LAS ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO INTENSIVO Y SU INFLUENCIA EN EL INCREMENTO DE LAS VENTAS DE LA...

8/17/2019 LAS ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO INTENSIVO Y SU INFLUENCIA EN EL INCREMENTO DE LAS VENTAS DE LA EMPR…

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

LAS ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO INTENSIVO Y SUINFLUENCIA EN EL INCREMENTO DE LAS VENTAS DE LA

EMPRESA DECORACIONES MENDO S.A.C. EN EL DISTRITO DEPUENTE PIEDRA DEL AÑO 2015

TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE: Li!"i#$# !" A$%i"i&'(#i)"

AUTORALESLYE VALERIA MENDO MORALES

ASESOR D(. SEVERINO ANTONIO DÍA* SAUCEDO

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

Marketing

LIMA + PER,

A- 2015


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PÁGINA DEL JURADO

1

Dr. Dávila ArenazaVíctor

PRESIDENTE

Dr. Díaz Sace!o Antonio

SE"RETARIO

#$. Torre% &eve!o 'illa(

VO"AL


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2

Dedicatoria

A mis padres, Ernesto y María por ser mi motivación más

grande para lograr mis

objetivos, por inculcarme

valores que han hecho de mí

una buena persona, por

brindarme su confianza, apoyo

y amor incondicional en todo

momento y a mi pequeo

sobrino Amel que es parte

fundamental en mi vida!


4/56

Agradecimiento

Agradezco a "ios por darme la

oportunidad de vivir y acompaarme en

cada paso que doy, a la vez por darme

los conocimientos para llevar a cabo la

elaboración de esta tesis, a mis asesores

por su constante apoyo en base a su

conocimiento y e#periencia y a mis

padres por apoyar mi formación

acad$mica% por creer en mi capacidad y

habilidades!

3


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DE"LARA"ION DE AUTENTI"IDAD

Yo LESLYE VALERIA MENDO MORALES con DNI Nº 48650329, a efecto de

c!"#$% con #a& d$&"o&$c$one& '$(ente& con&$de%ada& en e# Re(#a!ento de

)%ado& * +t#o& de #a -n$'e%&$dad ./&a% Va##eo, 1ac#tad de .$enc$a&

E!"%e&a%$a#e&, E&ce#a de Ad!$n$&t%ac$n, dec#a%o ao %a!ento e toda

#a doc!entac$n e aco!"ao e& 'e%a * at/nt$ca7

A& !$&!o, dec#a%o ta!$/n ao %a!ento e todo& #o& dato& e

$nfo%!ac$n e &e "%e&enta en #a "%e&ente te&$& &on at/nt$co& * 'e%ace&7

En ta# &ent$do a&!o #a %e&"on&a$#$dad e co%%e&"onda ante ca#$e%

fa#&edad, oc#ta!$ento o!$&$n tanto de #o& doc!ento& co!o de $nfo%!ac$n

a"o%tada "o% #o ca# !e &o!eto a #o d$&"e&to en #a& no%!a& acad/!$ca& de #a

-n$'e%&$dad ./&a% Va##eo7

Le%l)e Valeria #en!o #orale%

L$!a ,5 Oct%e de# 205

4


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Pre%entaci*n

Seo%e& !$e!%o&de# %ado:

En c!"#$!$ento de# Re(#a!ento de )%ado& * +t#o& de #a -n$'e%&$dad ./&a%

Va##eo "%e&ento ante &tede& #a +e&$& t$t#ada; La& E&t%ate($a& de c%ec$!$ento

$nten&$'o * & $nf#enc$a en e# $nc%e!ento de #a& 'enta& de #a e!"%e&a

deco%ac$one& !endo S7A7. en e# d$&t%$to de


7/56

INDICE"APITULO I........................................................................................................ IX

77 REALIDAD +I.A.....................................................................172 +RA=AOS


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37


9/56

La "%e&ente te&$& t'o co!o oet$'o (ene%a# Dete%!$na% #a $nf#enc$a de #a&

e&t%ate($a& de c%ec$!$ento $nten&$'a& en e# $nc%e!ento de #a& 'enta& en #a

e!"%e&a Deco%ac$one& Mendo en e# d$&t%$to de


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"APITULO IINTRODU""ION

9


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+.+. REALIDAD PRO2LE#ÁTI"A

Da a da 'a!o& e"e%$!entando ca!$o& a n$'e# (#oa#, e&to& e

$n'o#c%an de&de $nd$'$do& co!o &ted o co!o *o, "eea&, !ed$ana& *($(ante&ca& o%(an$ac$one& en e# !ndo ente%o7 Ante e##o #a& e!"%e&a&

&can !/todo& "a%a !antene%&e en e# t$e!"o, "o% #o e !cHa& ##e'an a

cao n "#an de !eo%a!$ento cont$no t$#$ando d$'e%&a& e&t%ate($a& e

#e& fac$#$ten e# #o(%o de && oet$'o&7

.o!o todo en e# !ndo, #a& e!"%e&a& de ne&t%o "a& no &on aena& a #o&

ca!$o&, * a #a nece&$dad de $nno'ac$n en ca#$e%a de #o& %%o& e &eencent%en7

S$ $en e& c$e%to, e# %$t!o de 'enta& de na e!"%e&a no e& e# detonante de#

/$to de e&ta, &$n e!a%(o e& n facto% $!"o%tante "a%a dete%!$na% d$&t$nto&

$nd$cado%e& dent%o de na e!"%e&a co!o "o% ee!"#o #a %otac$n de#

"%odcto, #a ace"tac$n de# "%odcto en e# !e%cado * en !cHo& ca&o& #a

%enta$#$dad de #a o%(an$ac$n, ent%e ot%a&7

+a# e& e# ca&o de #a e!"%e&a DE.ORA.IONES MENDO S7A7.7; e &e

c%e Hace @ ao& co!o n "%o*ecto fa!$#$a% en e# d$&t%$to de "ente


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+.0 TRA2AJOS PREVIOS

727 A n$'e# nac$ona#

2la% 708+,9: !eclara;

En & te&$& t$t#ada:


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#a& ca#e& &on t$#$ada& acta#!ente "o% .on&o%c$o 1e%%ete%o =%e*a#

S7A7.7 e a*dan a# $nc%e!ento de #a& 'enta& co!o #o !an$fe&t e#

)e%ente )ene%a# de #a e!"%e&a en na ent%e'$&ta %ea#$ada, en e##a

!enc$ona e en e# ao 200 a# &e% "%o'eedo%e& de# e&tado tenan e

a"#$ca% e&t%ate($a& de "%odcto * "%ec$o "a%a "ode% accede% otene% #a

ena "%o de n "%oce&o de &e#ecc$n de$do a #a cant$dad de "o&to%e& e

&e "%e&entaa a #a !$&!a, ta!$/n !enc$ona e de&de a(o&to de# 202

.on&o%c$o 1e%%ete%o =%e*a# S7A7.7 e!"e a ad$%$% "%odcto&

d$%ecta!ente de d$&t%$$do%e& co!o


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conta% con na c#a%a '$&$n de# ft%o de# ne(oc$o, e& dec$% n &e%'$c$o e

&at$&fa(a #a& nece&$dade& * e"ectat$'a& de #o& c#$ente&, n anG#$&$& &o%e

#a &$tac$n acta# de# !$&!o, $nfo%!ac$n &o%e #o& "%$nc$"a#e&

co!"et$do%e& en #a %e($n, na &e%$e de e&t%ate($a& d$&eada& aco%de a #a&

nece&$dade& de #a o%(an$ac$n, e& "o% e##o e con&$de%o e #a a"#$cac$n

de e&t%ate($a& de c%ec$!$ento $nten&$'o Q"enet%ac$n de !e%cado *

de&a%%o##o de "%odcto7

I


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"e%!$te $nc%e!enta% #a t$#$dad de #a e!"%e&a a t%a'/& de #a& 'enta& de#

"%odcto o e# &e%'$c$o e "%e&ta, co!o a & 'e, a!enta de !ane%a

d$%ecta #a "%odcc$n7 E# HecHo de "ode% ana#$a% #o& efecto& e oca&$ona

#a "%o!oc$n en #a& 'enta& cont%$*e a e&ta#ece% #a& a&e& $nfo%!at$'a&

"a%a ne'o& e&td$o&7

O=E+IVO )ENERAL:

Inc%e!enta% #a& 'enta& de #o& &a#one& de# ote# VENE+-R M/%$da a t%a'/&

de #a $!"#e!entac$n de e&t%ate($a& "%o!oc$n7

O=E+IVOS ES


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#e!ina 708+,9: !eclara;

En & te&$& t$#ada IN1L-EN.IA DE LAS ES+RA+E)IAS DE MARE+IN)

EN EL .OM


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• .onoce% #a $nf#enc$a de #a 'a%$a#e "%odcto en e# co!"o%ta!$ento de

co!"%a * con&!o de co!$da& %G"$da& en ado#e&cente& de 5 a 9 ao&

de n$'e# &oc$o econ!$co 3 * 4 de #a co!na @ de #a c$dad de Sant$a(o

de .a#$7

• .onoce% #a $nf#enc$a de #a 'a%$a#e "#aa en e# co!"o%ta!$ento de



de .a#$7

• .onoce% #a $nf#enc$a de #a 'a%$a#e "%ec$o en e# co!"o%ta!$ento de



de .a#$7

• .onoce% #a $nf#enc$a de #a 'a%$a#e "%o!oc$n en e# co!"o%ta!$ento de



de .a#$7

E&ta te&$& cent%a & $nte%/& en e# e&td$o de #a& ca%acte%&t$ca& de#

con&!$do% * & co!"o%ta!$ento de co!"%a, "e& e&to dete%!$na #a "a%a

#a& e!"%e&a&, ca# e& e# n$'e# de 'enta& e #e& e&"e%a7 S$n dda na

o%(an$ac$n dee %$nda% n "%odcto e %ena #a& ca%acte%&t$ca&

nece&a%$a& "a%a &at$&face% #a& nece&$dade& de# "#$co e&td$ado, a& e&te

"%odcto &e%G con&!$do "o% e# "#$co oet$'o7 Ade!G& con e# e&td$o de#

co!"o%ta!$ento de# con&!$do% &e "eden ##e'a% a cao c$e%ta& e&t%ate($a&

e #o(%en a#cana% an !G& e# $nte%/& de co!"%a, /&ta& e&t%ate($a& &e(n

#a ato%a de #a te&$& deen e&ta% "#a&!ada& en todo& #o& co!"onente& de#

!a%et$n( !$ co!o &on "%odcto, "%ec$o, "#aa * "%o!oc$n7

+., TEORIAS RELA"IONADAS AL TE#A

7


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737 +eo%a de #a 'a%$a#e $nde"end$ente

+.,.+.+ o-cione% !e creci(iento %e$n /otler


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E%trate$ia !e -enetraci*n !e (erca!o

La e!"%e&a con&$de%a #a "o&$$#$dad de c%ece% e $nc%e!enta% && 'enta&con #o& "%odcto& e acta#!ente "o&ee * en #o& !e%cado& en #o& e

*a e&tG t%aaando7


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Jo>n Neville 5e)ne% "%o"&o d$&t$n($% ent%e Economía positiva y

normativa! La Econo!a "o&$t$'a e& #a e t%ata &$!"#e!ente de

conoce% * de&c%$$% #a %ea#$dad ta# co!o e&7 La Econo!a no%!at$'a, en

ca!$o, "%o"one #a d$%ecc$n en e dee !od$f$ca%&e #a %ea#$dad * #o&

!ed$o& "a%a $nte%'en$% &o%e e##a7


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Dee!o& conte&ta%no& #a& "%e(nta&:

Ue 'ende!o& a $ene& 'ende!o&, c!o 'ende!o&, cando

'ende!o&, $ene& deen 'ende% * canto dee!o& 'ende%7

A# %e&"onde% /&ta& "%e(nta& tend%e!o& n !a"a de# te%%$to%$o

co!e%c$a# e de&ea!o& con$&ta%, %ece%de e e# !a"a no e& e#

te%%$to%$o, "e%o no& def$ne con !G& eact$td ne&t%o !e%cado "otenc$a#7


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e!"%e&a.

"o(-ra

La !$&$n (ene%a# de# a"%o'$&$ona!$ento con&$&t$%a en otene% de#

ete%$o% a #a e!"%e&a, #o& !ate%$a#e&, "%odcto& *Wo &e%'$c$o& e

nece&$te "a%a & fnc$ona!$ento, en #a& cant$dade& * "#ao&

e&ta#ec$do&, con #o& n$'e#e& de ca#$dad nece&a%$o& * a# !eno% "%ec$o

e "e%!$ta e# !e%cado7

E&to& oet$'o& &e%$an 'G#$do& "a%a ca#$e% t$"o de e!"%e&a *a &ea de

t$"o $nd&t%$an o co!e%c$a#, en fnc$n de #a e&t%ate($a co!"et$t$'a de

cada e!"%e&a &e "ond%G e# acento en #o& a&"ecto& ca#$tat$'o& o

cant$tat$'o&7


23/56

En e&te &ent$do, no& d$ce ta!$/n


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de #a e!"%e&a Deco%ac$one& Mendo S7A7. en e# d$&t%$to de


25/56

La& e&t%ate($a& de "enet%ac$n de !e%cado $nf#*en

&$(n$f$cat$'a!ente en e# $nc%e!ento de 'enta& de #a e!"%e&a

Deco%ac$one& Mendo S7A7.7 en e# d$&t%$to de


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"APITULO II#ETODO

Nivel !e Inve%ti$aci*n

De&c%$"t$'o C E"#$cat$'o "o%e &e de&c%$e #a& 'a%$a#e& de !ane%a

$nde"end$ente "a%a ##e(a% a conoce% #a& &$tac$one& * act$tde&

"%edo!$nante&7

Ti-o !e inve%ti$aci*n

E# t$"o de #a $n'e&t$(ac$n de #a "%e&ente te&$& e& a"#$cada "o%e &e ##e'a a

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cao en a&e a conoc$!$ento& "%e'$o&7

0.+ DISEO DE INVESTIGA"ION

E# t$"o de d$&eo a %ea#$a% e& no e"e%$!enta#, "o%e no &e !an$"#a%on#a& 'a%$a#e&7 En canto & te!"o%a#$dad, e& t%an&'e%&a# o t%an&acc$ona#

de&c%$"t$'o "o%e e# e&td$o e& a%ato * de %G"$da %ea#$ac$n, * ta!$/n

"o%e &e %eco#ecto #o& dato& en n &o#o !o!ento Q1e%nGnde, 204,

"7447

0.0 VARIA2LES: OPERA"IONALI1A"ION

Va%$a#e $nde"end$ente : #a& e&t%ate($a& de c%ec$!$ento $nten&$'o

Va%$a#e de"end$ente *: $nc%e!ento de 'enta&

0.0.+ #ATRI1 DE OPERA"IONALI1A"ION DE LAS VARIA2LES

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18

IPFTESIS VARIA2LESDE@INI"IFN

"ON"EPTUALDI#ENSIONESINDI"ADORES

ITE!


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0., PO2LA"ION #UESTRA

La $n'e&t$(ac$n &e %ea#$ en #a e!"%e&a Deco%ac$one& Mendo S7A7.7 de#

&ecto% co!e%c$o de# d$&t%$to de


30/56

TMcnica !e recolecci*n

En e# "%e&ente e&td$o &e Ha &ado #a +/cn$ca de #a Ence&ta7

In%tr(ento !e recolecci*n

E# $n&t%!ento de %eco#ecc$n de dato& t$#$ado Ha &$do e# .e&t$ona%$o

e &e a"#$c a #o& c#$ente& de #a e!"%e&a7


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0720 a 0740 =aa o #$(e%a0740 a 0760 Re(#a% 0760 a 0780 Ace"ta#e0780 a 700 E#e'ada

Va%$a#e $nde"end$ente: La& e&t%ate($a& de c%ec$!$ento $nten&$'o

E%ta!í%tico% !e 4ia3ili!a!

A#fa de

.%onacH

N de e#e!ento&

,@6@ 8

Inte%"%etac$n: La 'a%$a#e $nde"end$ente e&t%ate($a& de c%ec$!$ento

$nten&$'o "o&ee na conf$a$#$dad de 07@6@ #a e e& !a*o% a 07@5, "o% #o

tanto &e con&$de%a co!o ace"ta#e7

Va%$a#e de"end$ente: Inc%e!ento de 'enta&

E%ta!í%tico% !e 4ia3ili!a!

A#fa de .%onacH N de e#e!ento&

,@@8 8

Inte%"%etac$n: La 'a%$a#e de"end$ente Inc%e!ento de #a& 'enta&; "o&ee

na conf$a$#$dad de 07@@8 #a e e& !a*o% a 07@5, "o% #o tanto &e con&$de%a

co!o ace"ta#e7

0. #ETODOS DE ANALISIS DE DATOS

Lo& dato& oten$do& Han &$do ana#$ado& con e# &o"o%te t/cn$co de# S


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• A#fa de conacH "a%a da% "%ea a #a conf$a$#$dad7

•


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"APITULO IIIRESULTADOS

,.+ PRUE2A DE NOR#ALIDAD

VARIA=LE : ES+RA+E)IA DE .RE.IMIEN+O IN+ENSIVOPre3a !e 5ol(o$orovS(irnov -ara na (e%tra


34/56

D$fe%enc$a& !G& et%e!a&

A&o#ta ,20 ,239 ,226 ,23 ,226 ,22@ ,23 ,98


35/56

IN+ER


36/56

LLO[DE[


37/56

de"end$ente con %e&"ecto a #a 'a%$a#e $nde"end$ente * &e ace"ta #a H$"te&$&

a#te%nat$'a H 1 7

,.,. Ta3la% ) $rá4ico% -ara la varia3le !e-en!iente e in!e-en!iente

3737 Va%$a#e $nde"end$ente: E&t%ate($a& de .%ec$!$ento Inten&$'o

DI#ENSION +: De&a%%o##o de "%odcto

Ta3la N +; D$&t%$c$n de f%ecenc$a& &e(n De&a%%o##o de "%odcto7

Grá4ico% N +; )%Gf$co de a%%a& de #a d$&t%$c$n de f%ecenc$a& &e(n

De&a%%o##o de "%odcto7

27


38/56

Inte%"%etac$n: &e "ede o&e%'a% e #a& %e&"e&ta& de #o& ence&tado& "a%a #a&

"%e(nta& e confo%!an #a d$!en&$n &e concent%a%on en n 4578P de# 00P en #a

a#te%nat$'a e ca#$f$ca co!o a 'ece&;J e# 4794P #a& ca#$f$c co!o nnca;, dando a

entende% a& e e$&te n "eeo "o%centae de #a "o#ac$n e con&$de%a ao e#

n$'e# de "a%t$c$"ac$n de !e%cado de #a e!"%e&a, a& co!o e# "o&$c$ona!$ento, #a %otac$ncon&tante de "%odcto& o #a &at$&facc$n de & nece&$dad G&$ca a# ad$%$% "%odcto& o

&e%'$c$o de #a e!"%e&a7

DI#ENSION 0;


39/56

Grá4ico% N 0; )%Gf$co de a%%a& de #a d$&t%$c$n de f%ecenc$a& &e(n


40/56

Grá4ico% N ,: )%Gf$co de a%%a& de #a d$&t%$c$n de f%ecenc$a& &e(n

$dent$f$cac$n de ne'a& nece&$dade& en e# con&!$do%7

Inte%"%etac$n: De ace%do a #o& %e&#tado& "ode!o& o&e%'a% e de# tota# de #o&

ence&tado& e# 407@4P ca#$f$can & %e&"e&ta co!o a 'ece&; "a%a #a& "%e(nta&

co!"%end$da& en #a d$!en&$n anG#$&$& $nte%no * ete%no, a& !$&!o n 2@P &e $nc#$n a

%e&"onde% co!o ca&$ &$e!"%e; a #a& "%e(nta& %ea#$ada& en e&ta d$!en&$n, !$ent%a&

e e# 24,69P #o con&$de%o co!o ca&$ &$e!"%e; #o e $nd$ca e #o& c#$ente& no e&tGn

de# todo confo%!e& con #o& $nd$cado%e& e &e "#a&!a%on en e&ta& ]"%e(nta& co!o &on

cont%o# de 'enta& "o% co!"%oante& de "a(o, n!e%o de 'endedo%e&, $cac$n

(eo(%Gf$ca * ta!ao de #a de!anda7

37372 Va%$a#e de"end$ente

DI#ENSION =; .o!"%a * 'enta

Ta3la =; D$&t%$c$n de f%ecenc$a "o% .o!"%a * 'enta7

30


41/56

Grá4ico% N =; )%Gf$co de a%%a& de #a d$&t%$c$n de f%ecenc$a& &e(n .o!"%a

* 'enta

Inte%"%etac$n: &e o&e%'a e de# tota# de #o& ence&tado& e$&te n 30786P e

con&$de%o & %e&"e&ta, a #a& "%e(nta& concent%ada& en #a d$!en&$n co!"%a * 'enta;

co!o ca&$ nnca;, e&to !e&t%a e #a e!"%e&a dee $!"#e!enta% e&t%ate($a& e

"e%!$tan e# ca!$o de o"$n$n de# "#$co f%ente a $nd$cado%e& de $!"o%tanc$a co!o &on

&o de cana#e& de d$&t%$c$n, ad$&$c$n de $n&!o&, e&ta$#$dad de !e%cado e

$n(%e&o& econ!$co& de# &ecto%7 +a!$/n &e 'e e e# (%"o e ca#$f$ca a e&te $nd$cado%

co!o "o&$t$'o o &$e!"%e; e& %edc$do, !o&t%ando &o#o n 274@ P de #a ace"tac$n7

31


42/56

32


43/56

"APITULO IV

DIS"USION

=.+POR O2JETIVOS

4777La "%e&ente te&$& t'o co!o oet$'o (ene%a#: Dete%!$na% #a $nf#enc$a

de #a& e&t%ate($a& de c%ec$!$ento $nten&$'o en e# $nc%e!ento de #a& 'enta&

en #a e!"%e&a Deco%ac$one& Mendo S7A7.7 en e# d$&t%$to de


44/56

47727De# !$&!o !odo #a "%e&ente $n'e&t$(ac$n t$ene %e#ac$n con e#

oet$'o (ene%a# "#anteado en #a te&$& +I+-LADA IN1L-EN.IA DE LAS

ES+RA+E)IAS DE MARE+IN) EN EL .OM


45/56

EM


46/56

de# ote# VENE+-R M/%$da, no e&tGn (ene%ado #a& fnc$one& e &e

"e%&$(en7 E& "o% e##o, e &%($ #a nece&$dad de %ea#$a% na

$n'e&t$(ac$n doc!enta# * de ca!"o, #a ca# no& "e%!$t$ conoce% #a&

de$#$dade& de# de"a%ta!ento * "o&te%$o%!ente dete%!$na% e# "#an de

e&td$o e &e ##e'a%a a cao, "a%a d$a(no&t$ca% e $!"#e!enta% #a&

!ed$da& co%%ect$'a& "a%a &o#'enta% #a "%o#e!Gt$ca e$&tente7

"APITULO V

"ON"LUSIONES

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47/56

577 Se dete%!$n %e&"ecto a# oet$'o (ene%a#, #a $nf#enc$a "o&$t$'a de #a&

e&t%ate($a& de c%ec$!$ento $nten&$'o en e# $nc%e!ento de 'enta& de #a e!"%e&a

Deco%ac$one& Mendo S7A7.7

5777 Se dete%!$n %e&"ecto a# oet$'o e&"ecf$co , #a $nf#enc$a "o&$t$'a

de #a& e&t%ate($a& de "enet%ac$n de !e%cado en e# $nc%e!ento de #a&

'enta& de #a e!"%e&a Deco%ac$one& Mendo S7A7.7

57727 Se dete%!$n %e&"ecto a# oet$'o e&"ecf$co 2, #a $nf#enc$a "o&$t$'a

de #a& e&t%ate($a& de de&a%%o##o de "%odcto en e# $nc%e!ento de #a& 'enta&

de #a e!"%e&a Deco%ac$one& Mendo S7A7.7

5727 Re&"ecto a #a H$"te&$& (ene%a# * e&"ecf$ca deo conc#$% e #a& e&t%ate($a&

de c%ec$!$ento $nten&$'o $nf#*en &$(n$f$cat$'a!ente en e# $nc%e!ento de #a& 'enta&

de #a e!"%e&a Deco%ac$one& Mendo S7A7.7

57277 Re&"ecto a #a H$"te&$& e&"ecf$ca &e conc#* en e e$&te $nf#enc$a

&$(n$f$cat$'a de #a& e&t%ate($a& de de&a%%o##o de "%odcto en e# $nc%e!ento de

'enta&7

572727 Re&"ecto #a H$"te&$& e&"ecf$ca 2 &e ##e( a #a conc#&$n e e$&te

37


48/56

$nf#enc$a &$(n$f$cat$'a de #a& e&t%ate($a& de "enet%ac$n de !e%cado en e#

$nc%e!ento de 'enta&7

5737 La "%e&ente te&$& centa con $nfo%!ac$n !etodo#($ca e "e%!$t$%G #ae#ao%ac$n de ft%a& $n'e&t$(ac$one& af$ne& a #a "%e&ente, a& co!o de n

$n&t%!ento e t$ene f$a$#$dad * 'a#$de "a%a ft%a& $n'e&t$(ac$one&7

"APITULO VI

RE"O#ENDA"IONES

38


49/56

67La& e!"%e&a& deen de&a%%o##a% acc$one& e&"ecf$ca& e "e%!$tan

$nc%e!enta% #a de!anda de# "%odcto, at%ae% c#$ente& de #a co!"etenc$a at%ae%

c#$ente& "otenc$a#e&J #o& !$&!o& e 'an a "e%!$t$% e# $nc%e!ento de #a&

'enta&7

6777 La e!"%e&a Deco%ac$one& Mendo dee ##e'a% acao e&t%ate($a& de"enet%ac$n de !e%cado, e&to #e "e%!$t$%G $nc%e!enta% e# con&!o, at%ae%

c#$ente& de #a co!"etenc$a * at%ae% a #o& no &a%$o&7

67727 De# !$&!o !odo #a e!"%e&a dee ##e'a% a cao e&t%ate($a& de

de&a%%o##o de !e%cado e #e "e%!$t$%G co!o o%(an$ac$n e"and$%&e

te%%$to%$a#!ente * conoce% ne'o& cana#e& de d$&t%$c$n7

672&e %eco!$enda a #a e!"%e&a donde &e H$o e# e&td$o to!a% en centa #o e

"#antea!o& co!o H$"te&$& en ne&t%o e&td$o "a%a e &e to!e co!o

&o#c$n a #o& "%o#e!a& e$&tente& a& co!o en ot%a& e!"%e&a& de & %%o7

673Se %eco!$enda to!a% a# $n&t%!ento e#ao%ado * 'a#o%ado co!o $n&t%!ento

"a%a e &$%'a co!o %efe%enc$a "a%a e#ao%a% ot%o& $n&t%!ento& de ft%a&

$n'e&t$(ac$one&7

39


50/56

RE@EREN"IAS 2I2LIOGRA@I"AS

•

=#a&, L7 Q203. Estrategias de mar&eting y su influencia en las ventas de laempresa onsorcio ferretero -reyalu .!A!!, en la ciudad de /rujillo, ao

0123! Qte&$& de "%e(%ado7-n$'e%&$dad .e&a% Va##eo7 +%$##o7

Rod%(e, 17 Q2047 Estrategias de crecimiento intensivo para mejorar el

nivel de posicionamiento y ventas de la empresa hotel '.an camilo( de

/rujillo! Qte&$& "%e(%ado 7-


51/56

• e%nGnde, R7, 1e%nGnde, .7 * =a"t$&ta,


52/56

ANEKOS

42


53/56

CUESTIONARIO! E!TTEGI! DE CECIIENT INTEN!I: ; ! IN 2015.IN!TCCINE!? arcar c%& -&a @X” a r+"-+#a, +%% '/r ' arcar -&a ' a+

%"c$%&+.

S$e!"%e 5.a&$ &$e!"%e 4 A 'ece& 3.a&$ Nnca 2Nnca

I7 DA+OS )ENERALES:

)/ne%o: Ma&c#$no Q fe!en$no Q PREGUNTAS 1 2 3 4 51 U.on&$de%a d7e #a e!"%e&a e& %econoc$da en e# d$&t%$to dent%o de & %%o

2 U.%ee d7 e #o& "%odcto& de #a e!"%e&a &on !eo%e& e #o& de #a co!"etenc$a

3 URene'a con&tante!ente #a deco%ac$n en & Ho(a%

4 U.on&$de%a d7e #o& "%odcto& of%ec$do& &at$&facen && nece&$dade&

5 U.on&$de%a d7 e Ha ad$%$do "%odcto& !G& c%eat$'o& e #o& of%ec$do& "o% #a e!"%e&a

6 U.on&$de%a e &e deen $nco%"o%a% ne'o& "%odcto& "a%a #a deco%ac$n de# Ho(a%

7 U.o!"%a%a -d7


54/56

P/#"'!#%i!"'$!/ (/!%# i)'!&i& O3!'i4&6 V#(i#/!&6 I"

PROBLEMA GENERAL

¿C% $&F-& a++#ra#$a+ ' crc$$%$&+$% & $&cr%' a+ ' a "r+a

@Dc%rac$%&+ &'% !..C.& '$+#r$#% ' =-=$'ra ' aH% 2015

PROBLEMAS ESPECÍFICOS

AC% $&F-& a++#ra#$a+ ' '+arr%% '

"r%'-c#% & $&cr%' a+ ' a "r+a

@Dc%rac$%&+ &'% !..C.& '$+#r$#% ' =-=$'ra ' aH% 2015

¿C% $&F- a+ +#ra#$a+' "&#rac$& ' rca'%& $&cr% ' a+' a "r+a Dc%rac$%&+&'% !..C. & '$+#r$#%' =- =$'ra ' aH%

2015

IPÓTESIS GENERAL

a+ +#ra#$a+ 'crc$$% $&+$%

$&F-&+$&$ca#$a & $&cr% ' a+ 'a "r+a Dc%rac$%&+

&'% !..C. & '$+#r$#% ' =- =$'ra

' aH% 2015.

IPÓTESIS ESPECÍFICAS

a+ +#ra#$a+ '

'+arr%% ' "r%'-c#%$&F-&+$&$ca#$a & $&cr% ' a+ 'a "r+a Dc%rac$%&+

&'% !..C. & '$+#r$#% ' =- =$'ra

' aH% 2015.

a+ +#ra#$a+ '"&#rac$& '

rca'% $&F-&+$&$ca#$a &

$&cr% 'a+ ' a "r+aDc%rac$%&+ &'%

!..C. & '$+#r$#% '=- =$'ra ' aH%

2015.

OB7ETIVO GENERAL

D#r$&ar a $&F-&c$a 'a+ +#ra#$a+ '

crc$$% $&+$% & $&cr% ' a+ a+ '

a "r+a Dc%rac$%&+&'% !..C. & '$+#r$#% '=- =$'ra ' aH% 2015.

OB7ETIVOS ESPECÍFICOS

D#r$&ar a $&F-&c$a 'a+ +#ra#$a+ ' '+arr%%

' "r%'-c#% & $&cr%' a+ a+ ' a "r+aDc%rac$%&+ &'% !..C.

& '$+#r$#% ' =-=$'ra ' aH% 2015.

D#r$&ar a $&F-&c$a 'a+ +#ra#$a+ '

"&#rac$& ' "r%'-c#% & $&cr% ' a a+

' a "r+a Dc%rac$%&+&'% !..C. & '$+#r$#% '

=- =$'ra ' aH% 2015.

E+#ra#$a+ '

crc$$&#%

$&+$%

*D'

*"'

I&cr% '

a+

*$

*c

TIPO8 NIVEL Y DISEÑO POBLACIÓN

44

MATRIZ DE CONSISTENCIA


55/56

TIPOEsta investigación es de tipo aplicada.

NIVEL ALCANCEDescriptivo.explicativo

DISEÑOEl diseño de estudio usado en la presente investigación se ubica entre losestudios No Experimentales de Corte Transversal. Tales estudios sólo estudianel fenómeno de interés sin manipular las variables involucradas en el estudiolos estudian en su forma ! entorno natural" ! para este tipo de estudios serecolectan la información en un momento determinado en el tiempo.. Elsiguiente es#uema corresponde a este tipo de diseño:

O_

M %

Donde:

• $%& es la muestra donde se reali'a el estudio"

• (os sub)ndices $x!& en cada $*& nos indican las observaciones obtenidas encada una de las variables +x!,"

$r& -ace mención a la posible relación existente entre las variables bao estudio.

POBLACION ENESTUDIO:

(a población est/

constituida por 012clientes de la empresa

T9"

(a téencureali

empr

I"&'(

El inel Cuaplic

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LAS ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO INTENSIVO Y SU INFLUENCIA EN EL INCREMENTO DE LAS VENTAS DE LA...

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