Las Habilidades Gerenciales

Las habilidades gerenciales son un conjunto de capacidades y conocimientos que el emprendedor debe poseer o desarrollar para realizar las actividades de administracin y liderazgo en el rol de gerente o director de una organizacin.

Entre estas habilidades se encuentran:

Manejo y administracin de recursos humanosGestin de tiempoCapacidad de anlisisCapacidad de negociacinGestin de proyectosToma de decisionesTrabajo en equipo

Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven ms o menos importante tres grandes grupos de habilidades gerenciales que debe dominar un gerente para ser exitoso:

Habilidades tcnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especfica que ocupa.

Habilidades Humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con las personas. Un gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

Habilidades Conceptuales: Se trata de la formulacin de ideas, entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.

Qu es el Control de Recursos Humanos?

Es la evaluacin de la efectividad en la implantacin y ejecucin de todos los programas de personal, y del cumplimiento de los objetivos de ste departamento.

Cmo se logra el Control de Recursos Humanos?

El control de Recursos Humanos se logra a travs de las siguientes actividades:

Auditoria de recursos humanos.- Mediante la auditoria de recursos humanos se evalan y analizan las deficiencias en el departamento. Tambin en ste punto se realiza el inventario de recursos humanos, del que obtenemos la cuantificacin y registro de habilidades, experiencias, caractersticas y conocimientos de cada uno de los integrantes de la empresa.

Evaluacin de la actuacin.- Mediante sta, evaluaremos la efectividad de los trabajadores de la organizacin, se lleva a cabo mediante estndares de evaluacin en los que intervienen factores como rotacin, ausentismo, prdidas por desperdicio, quejas de consumidores, reclamacin de los clientes, entre otros.Evaluacin de reclutamiento y seleccin.- Se concentra en evaluar lo efectivo que son los programas y procedimientos concernientes al rea de personal, analizando ciertos aspectos como efectividad en el proceso de seleccin, eficiencia del personal contratado, as como su rpida integracin a los objetivos de la empresa, las causas que provocan las renuncias y despidos de los trabajadores.

Evaluacin de capacitacin y desarrollo.- Para llevar a cabo dicha evaluacin es conveniente apoyarnos del estudio de ciertos ndices como productividad y desarrollo del personal.

Evaluacin de la motivacin.- Es uno de los aspectos ms difciles de evaluar, porque como ya sabemos, la motivacin no podemos medirla, sin embrago, existen algunas tcnicas para obtener resultados de los cuales podemos analizar la conducta del trabajador en la empresa:Encuestas de actitud.Estudios sobre ausentismo, retardos.Frecuencia de conflictos.Buzn de quejas y sugerencias.Productividad.

Evaluacin de sueldos y salarios.- Esta, es una situacin un tanto delicada y riesgosa, debido a que el personal de la empresa siempre estar inconforme con su pago. Algunas medidas que se adoptan para efectuar ste tipo de control son las siguientes:Investigacin de salarios con empresas de la regin que tengan caractersticas similares.Estudios de incentivos en relacin con la productividad.Presupuestos de salarios.Evaluacin de puestos.

Evaluacin sobre higiene y seguridad, y servicios y prestaciones.- Para medir la efectividad de stos programas, se lleva a cabo a travs de anlisis y registros.