BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA

DE PUEBLA

Las Herramientas De La Calidad

Facultad De Ingenierías 

DHTIC

 

Ensayo: Las Herramientas De La Calidad

 

Profesor: Juan Carlos Carmona Rendon

 

Alumno: Edrey Abisai Cortés Analco 201215028

ENSAYO

Este ensayo consiste en analizar y profundizar en la importancia que tiene la calidad en cualquier aspecto, ya sea en una empresa, trabajo o proyecto, y del papel que juega siendo la responsable de que ese trabajo o proyecto, pueda alcanzar un nivel más alto de eficacia y de poder ir al paso de los más grandes y los principales.

INTRODUCCIÓN

 

 

¿Qué es la calidad?

La base del éxito del proceso de mejoramiento es el establecimiento adecuado de una buena política de calidad, que pueda definir con precisión lo esperado por los empleados; así como también de los productos o servicios que sean brindados a los clientes. Dicha política requiere del compromiso de todos los componentes de la organización.

Es necesario establecer claramente los estándares de calidad, y así poder cubrir todos los aspectos relacionados al sistema de calidad.

La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está orientado hacia el cliente.

CUERPO

 

01. La competitividad y la estrategia empresarial

La estimulación necesaria para que una empresa o trabajo sea más competitivo, son resultado de una política fomentada por el estado que produzcan las condiciones para proveer la estabilidad necesaria para crecer y se requiere de la construcción de un Estado Civil fuerte, capaz de generar comunidad, cooperación y responsabilidad.

Ventajas Del Mejoramiento Continuo

Ventajas

Se concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos competitivos.

Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles.

Si existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los costos, como resultado de un consumo menor de materias primas o sea los productos son de mejor calidad.

Incrementa la productividad y dirige a la organización hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones.

Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos.

Permite eliminar procesos repetitivos de poco rendimiento evitando así gastos innecesarios.

Desventajas Del Mejoramiento Continuo

Desventajas

Cuando el mejoramiento se concentra en un área específica de la organización, se pierde la perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los miembros de la empresa.

Requiere de un cambio en toda la organización, ya que para obtener el éxito es necesaria la participación de todos los integrantes de la organización y a todo nivel.

En vista de que los gerentes en la pequeña y mediana empresa son muy conservadores, el Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo.

Hay que hacer inversiones importantes.

02. Círculos De Calidad

Definición.

Es un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la dirección, y, si ésta lo aprueba, llevar a cabo su implantación.

Los círculos de control de calidad son grupos que se reúnen voluntariamente de modo regular, con el fin de identificar y resolver los problemas relacionados con el trabajo y llevar a la práctica las soluciones oportunas, con el debido consentimiento de la dirección.

03. Las Siete Herramientas De Ishikawa  

Las herramientas de Ishikawa deben su nombre a Kaoru Ishikawa, quien las recopiló para dotar a los operarios japoneses de armas apropiadas para luchar contra los problemas que afectaban a la calidad de las empresas. Estas herramientas son siete técnicas simples (estadísticas) muy utilizadas en gestión de calidad. Estas herramientas son las siguientes:

 

Diagrama de flujo

Diagrama de causa-efecto, diagrama de pez o Diagrama de Ishikawa

(Check List) o lista de verificación

Histogramas

Diagrama de Pareto

Diagrama de dispersión

Gráficos de control

CONCLUSIÓN

Es que clara la importancia de la calidad en todo tipo de trabajo que se realice, la buena estrategia de aplicar las herramientas que los expertos proponen, mejorará en gran manera el valor del trabajo y esto llevará a una mayor satisfacción, tanto personal como en conjunto.

Finalmente se puede decir con tanto acierto que: la calidad es muy necesaria y juega un papel muy importante en cualquier trabajo o empresa y sin calidad se aspira a muy poco y solo se puede caer en un estado de conformismo del cual es difícil salir y la estadía es muy amarga.

En mi opinión personal pienso que la calidad es indispensable para cualquier tipo de trabajo y sin ella es muy difícil lograr llegar a algo más que solo el recuperar lo invertido.

REFERENCIAS

Clery, A. (2009). La calidad total como una estrategia competitiva aplicada a una empresa de servicios de instalaciones eléctricas y telecomunicaciones. Recuperado el 18 de Febrero del 2014, de http://www.monografias.com/trabajos6/lacali/lacali.shtml

 

 

Ruiz-Falcó Rojas, A. (2009). HERRAMIENTAS DE CALIDAD. Recuperado el 22 de Febrero del 2014, de http://web.cortland.edu/matresearch/herracalidad.pdf

 

 

Vilar Barrio, J. (1997). Las 7 Nuevas Herramientas Para La Mejora De La Calidad. Madrid: FUNDACIÓN CONFEMETAL