MARKETING TURÍSTICO

COMPARATIVO

Las cuatro Ps

MarketingMix

Producto

Precio Promoción

Distribución

• El enfoque de producción. Este enfoque se basa en que los consumidores optan por productos disponibles asequibles, por lo que se recomienda mejorar la eficiencia de producción y distribución. No se piensa en el cliente ni en el futuro solamente en satisfacer la demanda rápido y con grandes beneficios.

PRODUCCIÓN

El enfoque de producto, en que las decisiones se basan en la producción creando mejores productos. Según este enfoque, se buscan los productos que ofrezcan una mayor calidad, características más innovadoras o mejores resultados.

Empiezan a tener nuevos competidoresSe pero se sigue sin contar con el cliente

PRODUCTO

Se crean nuevos alicientes y la calidad aumenta Ya que empiezan a tener competidores pero siguen sin contar con el cliente

El enfoque de ventas, en que lo importante es la venta. Si no se anima a los potenciales clientes o clientes a hacer más compras no se conseguirán tantas ventas como se podrían conseguir. El marketing está pensando para vender más cosas a más gente y conseguir mayores beneficios con ello. La finalidad de un enfoque de ventas es conseguir cada una de las ventas posibles y no preocuparse por la satisfacción después de la venta o la distribución de ésta a la rentabilidad de la empresa.

- Buscan objetivos a corto plazo, no a largo.• Ofertas de última hora en un hotel sin haberlo realizado antes

con los TTOO la lanzan dos días antes ante las pocas ventas.

VENTAS

• .Revalorizar los recursos de la empresaCentralizarse en la satisfacción de las necesidades de los consumidores.Ofrecer ofertas competitivas a los consumidoresDefinición de ofertas importantes en donde se desataque el aseguramiento de su entrega y lograr mantener la fidelidad del cliente.Interactuar al mercado con las demás áreas de la empresa.Fidelizar al clienteOfrecer una experiencia única para que sea inolvidable su estancia

ORIENTACION AL CLIENTE

• dd

LOS DETALLES MARCAN LA DIFERENCIA

El éxito de la empresa radica en que sabe satisfacer a sus CLIENTES: les experiencias y estancias maravillosas. Ser una empresa responsable y comprometida con lo que hace.Su fin es estar comprometido con el clienteBusca el bienestar a largo plazo

MARKETING SOCIAL

El incremento de la competencia ha forzado a las empresas a centrarse en la satisfacción del cliente.“[El marketing] abarca la totalidad del negocio. Es el conjunto del negocio desde el punto de vista de su resultado final, es decir, desde el punto de vista del cliente”.

• Peter Drucker

El marketing se ha convertido en el trabajo de todos.Las compañías deben tener en cuenta tanto a los clientes (marketing externo) como a los empleados (marketing interno).Las nuevas tecnologías se convierten en un factor crítico para servir a los clientes y comercialziar los productos turísticos. Permiten ahorrar costes, personalización, información y promoción.

LA ORIENTACIÓN AL SERVICIO DEBE SER LA BASE PARA QUE OCURRA UNA ADECUADA ORIENTACIÓN AL

CLIENTE.

EL FUTURO DEL MARKETING

LA ORIENTACIÓN AL SERVICIO DEBE SER LA BASE PARA QUE OCURRA UNA

ADECUADA ORIENTACIÓN AL CLIENTE.