Lectura propuesta para la asignatura de teoría de la información. Aidé Trujillo
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Lectura
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
Las grandes tendencias que marcan la gestión de empresas u organizaciones llevan
implícito un aspecto fundamental, que en muchas ocasiones no se considera o se deja de
lado, como lo es la información, sus sistemas y proceso de gestión
Desde que surge la teoría de la organización, el papel de la información y de la
comunicación se ha acentuado. La información empieza a considerarse como una reserva
de conocimientos disponibles sin limitaciones en su uso, gracias al aporte de las nuevas
tecnologías que hacen que cada día sea más accesible al usuario. Contrastándolo con la
actualidad, la información empieza a considerarse además, como un recurso económico y
esto, porque, una vez procesada y utilizada racionalmente, adquiere valor. Extraer el valor
de la información es un gran reto que empiezan a adoptar las organizaciones que buscan la
competitividad y el liderazgo en su campo.
Ahora bien, qué entendemos por el término organización? Una organización es un sistema
conformado por: personas, recursos materiales e información, siendo el último, un aspecto
fundamental que permite la supervivencia de los mismos, entre ellas, las empresas,
universidades, organizaciones públicas, bibliotecas, y en éstas, se desarrollan las
actividades de información, que tradicionalmente se han ejecutado en departamentos o
secciones destinados a ejercer sus funciones específicas, o sea, en el interior de las
organizaciones, en ámbitos especializados llamados unidades de información, que efectúan
procesos de recopilación, procesamiento y servicios de información. Esta forma de realizar
el trabajo dentro de las organizaciones obedece a un paradigma que en la actualidad se está
superando.
Una de las manifestaciones más evidentes de los cambios que se están experimentando y
denominados cambios globales ha sido, el surgimiento de un nuevo paradigma
organizacional, que busca nuevas formas de organización en donde ya no se encuentra el
mismo espacio físico donde ejercer las funciones, sino que se abre el espacio de interacción
con especialistas de otras profesiones y dedicados a otras funciones.
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Consecuentemente, el entorno organizacional en el que los profesionales de información
ejercían sus funciones está cambiando.
Las organizaciones están experimentando cambios profundos y desplegando esfuerzos
notables por adoptar nuevas formas de organización de sus estructuras. La visión
administrativa que concebía una sección, un departamento, una biblioteca, una unidad, etc.,
con objetivos y procedimientos diferentes, hoy en día no tiene la misma vigencia.
El surgimiento del nuevo paradigma de los sistemas de información se compone de dos
elementos básicos: el primero sitúa al usuario como eje fundamental de los sistemas de
información, condicionando de este modo, las acciones de diseño y operación de los
mismos; y el segundo señala que, en este nuevo paradigma, se visualiza a los procesos
productivos informacionales, como procesos de agregación de valor a la información.
Esta nueva tendencia implica el desarrollo de un proceso de modernización del área de la
información que no sólo requiere de la introducción de nuevas tecnologías de punta y la
adecuación de los profesionales de la información a las mismas, sino de una vinculación de
los mismos a otros procesos globales y prioritarios de carácter económico y político.
Para lograrlo, es preciso que los encargados de las unidades de información dispongan de
nuevas visiones y perspectivas conjuntamente con capacidades renovadas para el ejercicio
de un liderazgo adecuado a la realidad.
Es necesario iniciar en los directivos de las diversas instituciones, un proceso que provea
los elementos necesarios para que las unidades definan nuevas políticas de inserción y
articulación en un mercado cada vez más denso y competitivo de productos y servicios de
información.
Gestión de la Información
Desde esta perspectiva la gestión de información surge como un nuevo concepto dentro del
campo de la ciencia de la información, orientado al manejo de la inteligencia corporativa de
una organización, que permite la estructuración interna a las organizaciones y les permite
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reaccionar ante los cambios de su entorno apoyándose en el uso de la información y de los
recursos de información disponibles.
Esta situación nos lleva a las concepciones más recientes defendidas por la Gestión de la
Información (GI), en el sentido de que las organizaciones deben ser consideradas
fundamentalmente como sistemas de información.
Algunos autores coinciden en que la Gestión de Información, plantea que "gerencia es todo
lo que se refiere a la obtención de la información adecuada, para la persona adecuada, a su
precio adecuado, en el tiempo y lugar adecuado, para tomar la decisión adecuada".
Su objetivo es el de incrementar los niveles de eficiencia y efectividad dentro de una
organización. Este proceso se conduce a través de la integración adecuada de los recursos
humanos, las políticas, las actividades y procedimientos, el hardware, el software y los
datos.
Owen (1989), denomina la Gestión de la Información como una triple hélice. En primer
lugar lo importante de la información es su contenido y no tanto su soporte, en segundo
lugar considera que los gastos para sistemas y tecnologías de la información son un gasto
para recursos y no deben ser considerados como gastos generales de funcionamiento, y la
tercera parte de la filosofía de la Gestión de la Información es la exacta coordinación del
recurso dentro de la propia organización, ya que en la actualidad este recurso está muy
disperso en diversas empresas.
Modificado por Aide Trujillo Naranjo, estudiante 4 semestre Cidba, 2017
Tomado de
http://www.revistas.una.ac.cr/index.php/bibliotecas/article/view/513/452
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