LEL y Escenarios Lic. Mario G. Oloriz Agosto 2004.

LEL y Escenarios

Lic. Mario G. Oloriz

Agosto 2004

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Temario

• Léxico extendido del lenguaje• Escenarios• Conclusión general

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Temario

• Léxico Extendido del Lenguaje– Concepto– Ejemplos– Proceso

• Escenarios– Concepto– Ejemplos– Proceso– Conclusiones

• Conclusión general

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Léxico Extendido del Lenguaje• Propósito

– Entender el lenguaje de la aplicación• Componentes

– Símbolos– Nociones– Impactos

• Filosofía– Principio de circularidad– Principio de vocabulario mínimo

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Símbolos

• Incluye– palabras o frases de mayor uso– las de mayor relevancia

• Adquisición:– entrevistas– observación directa– documentos

• Recolección: se procura entender el significado

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Template de entrada del LEL• Nombre: identifica la entrada del LEL• Noción: se describe qué es el símbolo• Impacto: se describe cómo repercute en el sistema

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Temario




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SímboloPasaporteNoción:• documento emitido por la Policía Federal • se requiere para salir del país.• tiene impreso un número de control. • tiene un período de vigencia, a partir de la fecha de

emisión o de la reválida del pasaporte.Impacto:• lo firma y sella un funcionario de la División Documentos

y Certificados.• se le imprime el pulgar derecho del solicitante, su

fotografía y su firma en la Cabina de Recepción• ...

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SímboloSolicitante/interesadoNoción:• persona que inicia un trámite relativo al pasaporte.• debe ser ciudadano argentino, hijo de funcionario argentino nacido en

el exterior, extranjero casado con ciudadano argentino, habitante argentino carente de nacionalidad o habitante argentino extranjero...

Impacto:• completa un formulario solicitud.• presenta la documentación.• paga el trámite.• le sacan fotografías.• le toman la impresión de huellas digitales.• ...

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Tipos de entradas

Sistema Nacional de Pasaportes• Sector: Cabina de control de documentos• Acción: Control de huellas digitales• Persona: Menor emancipado• Formulario: Formulario Solicitud• Indice: Número de control• Depósitos: Archivo de huellas digitales

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Sector: Cabina de control de documentosNoción:• sector de la División Documentos y Certificados• se encarga del primer control del formulario de

solicitud, de la documentación y del pasaporteImpacto:• verifican que la documentación presentada

corresponda con el formulario de solicitud.• registran en el formulario el tipo de trámite.

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Acción: Control de huellas digitalesNoción:• acción que ejecuta la División Dactiloscopia para comprobar

que el solicitante es quien dice ser.Impacto:• se verifican las huellas digitales del formulario contra las del

Archivo de Huellas Digitales en el caso de pasaporte original.• se almacena la ficha dactiloscópica en el archivo de

dactiloscopia, en el caso de pasaporte original,• se verifica la impresión del pulgar derecho del formulario

contra la ficha dactiloscópica, en caso de reválida de pasaporte.

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Persona: Menor emancipadoNoción:• legalmente reconocido como mayor de edadImpacto:• debe presentar el oficio en el que conste su

emancipación como parte de la documentación

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Formulario: Formulario SolicitudNoción:• es un papel preimpreso obligatorio para realizar el trámite de pasaporte• se registran todos los datos personales del solicitante • se escriben las verificaciones que realiza la policía federalImpacto:• lo llena el solicitante• lo sellan en la Cabina de Fotografía al abonar la fotografía• lo sellan en la Caja al abonar la fotografía• lo llenan, firman y sellan en el reverso en el casillero “Índice General , en

la División Índice General• lo llenan, firman y sellan en el reverso en el casillero “Dactiloscopia”, en la

División Dactiloscopia• lo archivan en el legajo• le cortan el talón para que el solicitante retire el pasaporte

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Indice: Número de controlNoción:• número preimpreso único que tiene todo

documento emitido por la Policía Federal.• se utiliza para evitar la falsificación de

documentosImpacto:• se anota en el formulario solicitud al revalidar el

pasaporte.

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Depósitos: Archivo de huellas digitalesNoción:• conjunto de fichas dactiloscópicas que se

encuentran en la División Dactiloscopia• se archivan las fichas dactiloscópicasImpacto:• es utilizado para el control de las huellas digitales

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Proceso de construcción

1. Entrevistar usuario2. Generar lista de símbolos3. Clasificar lista4. Describir símbolos5. Validar el LEL6. Controlar el LEL

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EntrevistarUsuario

Generarlista

Palabras y frases repetidas o enfatizadas

Lista

Clasificarlista

Describirsímbolos

SímbolosClasificados

Símbolos que no se ubican en la Clasificación

ControlarLEL

Descripción de todos los símbolos validados

Errores en las descripciones

ValidarLEL

LEL

Símbolosdefinitivos

Lista Candidata

Entradas candidatas

Clasificación

Descripciones validadas

Descripciones

Dudas

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1. Entrevistar usuario

• Permite conocer el vocabulario que usa el cliente • La cantidad de entrevistas depende de:

– la complejidad de la aplicación – la experiencia en construir un LEL– idoneidad del entrevistado y del entrevistador

• Las primeras entrevistas son desestructuradas• En las siguientes entrevistas generar preguntas

orientativas – para profundizar en los temas– optimizar el tiempo

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2. Generar lista de símbolos• Conjunto de símbolos obtenidos en las entrevistas• Lista de símbolos candidatos:

– lista inicial obtenida de las primeras entrevistas, se registran las palabras o frases que el cliente repite o enfatiza.

– se modifica con más frecuencia después de las primeras validaciones, se eliminan símbolos erróneos y se precisan los conceptos confusos.

• Lista definitiva: deriva de la lista candidata• Punto de vista del LEL: se determina durante la

generación de la lista candidata

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3. Clasificar lista

• Asegura la completitud y homogeneidad de las descripciones.

• Se parte de dividir las entradas en Sujeto, Verbo, Objeto y Estado

• Se la adapta al Universo de Discurso de la aplicación en estudio y surge así una clasificación propia para cada aplicación.

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4. Describir símbolos

• Consiste en determinar su noción y su impacto. • Percepción inicial del significado y primera

descripción• Luego de la validación y la clasificación se

describen los restantes símbolos.

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5. Validar el LEL

• Se hace con el cliente/usuario• Rectificar o ratificar el conocimiento obtenido

durante las entrevistas. • Las primeras validaciones chequean la Lista

candidata y conocer el significado de los símbolos.

• Las siguientes validaciones, chequean corrección y completitud

• El LEL se modifica y se amplia

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6. Controlar el LEL

• Consiste en controlar que:– todos los símbolos cumplan con la formulación de la

clasificación a la que pertenecen, – no existan sinónimos como símbolos diferentes – la sintaxis empleada sea la misma.

• Control de consistencia y homogeneidad. • Comienza con las primeras descripciones de los

símbolos • Participación de varios entrevistadores.

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Esquema de proceso

El proceso se describe en términos de:• propósito del proceso• el input del proceso y sus orígenes• las actividades que tienen lugar durante la

ejecución del proceso y las técnicas usadas• los entregables final e intermedios• la interacción con otros procesos de la RE

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Construcción del LEL

• propósito: producir el LEL• input: interacción con el usuario y todo el

conocimiento de la aplicación que se pueda obtener• actividades: las 6 enunciadas• entregables: lista provisoria y definitiva de entradas• interacción con los escenarios: son un pieza clave

en la construcción de los escenarios, parte de estos se deriva del LEL

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Temario




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Escenarios

• Descripción parcial del comportamiento del sistema• Formas de representación:

– narrativa textual, – storyboards, – vídeo mock-ups, – prototipos escritos o situaciones físicas. – No son formales

• El nivel de detalle depende de:– importancia de los hechos específicos– fase en la que se encuentra el proceso de desarrollo.

• Se relacionan semánticamente entre sí• Evolucionan durante el ciclo de vida del software.

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Objetivos

• Capturar Requerimientos• Proveer un medio de comunicación• Contar con un instrumento de traceability

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Capturar Requerimientos

Consecuencias:• Evitar abstracciones orientadas a una solución• Brindar una visión más amplia del

comportamiento del macro sistema.

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Proveer un medio de comunicaciónConsecuencias:• (Derivan de la utilización del lenguaje de la aplicación)• Asegurar la comunicación entre el usuario y el ingeniero

de software o de Conocimiento• Garantizar la comunicación entre los miembros del equipo

de desarrollo• Facilitar la validación de los requerimientos con el usuario• Comprometer al usuario en el desarrollo• Validar el LEL

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Contar con un instrumento de traceabilityConsecuencias:• Documentar los requerimientos• Capacitar a nuevos miembros del equipo para

comprender la aplicación• Promover la evolución de los escenarios a medida

que avanza el proceso de desarrollo• Generar casos de prueba

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Template de escenarios/1Nombre: identifica al escenario.Objetivo: establece la finalidad del escenario.Contexto: acciones previas necesarias para iniciar el escenario.Recursos: objetos pasivos con los cuales los actores trabajan.Actores: entidades que se involucran activamente en el

escenario.Episodio: una acción realizada por actores con uso de recursos,

se incluyen las restricciones del escenario o de cada episodio.

Casos alternativos: casos de excepción, que pueden corresponder a otros escenarios.

Dudas: puntos pendientes a clarificar con el usuario.

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Template de escenarios/2

Nombre: título del escenario. En el caso de un sub-escenario, el título es el mismo que la sentencia episodio, sin las restricciones y/o excepciones.

Sintaxis:Frase | ([Actor | Recurso] + Verbo + Predicado)

Objetivo: finalidad a ser alcanzada en el contexto del problema. El escenario describe el logro del objetivo.

Sintaxis: [Sujeto] + Verbo + Predicado

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Contexto: ubicación geográfica y temporal del escenario, y/o estado inicial del mismo.

Sintaxis:Ubicación + Estadodonde Ubicación es:

Nombredonde Estado es:

[Actor | Recurso] + Verbo + Predicado + {Restricciones}

Recursos: medios de soporte, dispositivos u otros elementos pasivos necesarios para estar disponibles en el escenario.

Sintaxis:Nombre + {Restricciones}

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Actores: personas o estructuras organizacionales que tienen un rol en el escenario.

Sintaxis:Nombre

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Episodios: conjunto de acciones que detallan al escenario y proveen su comportamiento.

Sintaxis:<episodios> ::= <series><series> ::= <sentencia> | <series><sentencia> ::= <sentencia secuencial> | < sentencia no secuencial> | <sentencia

condicional> | <sentencia optativa><sentencia secuencial> ::= <sentencia episodio><sentencia condicional> ::= Si <condición> entonces <sentencia episodio><sentencia no secuencial> ::= # <series> #<sentencia optativa> ::= [ <series> ]

donde <sentencia episodio> se describe:[Actor | Recurso] + Verbo + Predicado + {Restricciones} + {Excepciones}

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Nombre: COBRAR TRAMITEObjetivo: Cobrar el trámite al solicitante.Contexto: El solicitante debió completar el formulario y pasar

por el control de documentación.Recursos: formulario

máquina timbradoraActores: Solicitante

CajeroSet de Episodios:• El solicitante se presenta con el formulario en la Caja.• El cajero informa el importe del trámite según el tipo de trámite que

figura en el formulario.• El solicitante paga el trámite.• El cajero timbra el formulario con el importe.• El cajero entrega el formulario al solicitante.

Restricciones: el formulario debe tener los datos del solicitante y la marca del tipo de trámite.

Casos Alternativos: Máquina timbradora falla.

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Nombre: SACAR FOTOGRAFIA

Objetivo: Obtener la fotografía del solicitante

Contexto:Se efectúa en la Cabina de Fotografía.El solicitante debe tener el formulario de solicitud con sus datos.

Recursos:Formulario de solicitudSello Cámara fotográfica

Actores: SolicitanteEmpleado de cajaFotógrafo

sigue

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Set de Episodios:Cobrar Fotografía:• el solicitante llega con su formulario de solicitud lleno a la cabina de

fotografía • El solicitante entrega el formulario al empleado de caja.• el empleado de caja informa el importe• el solicitante paga• el empleado de caja sella el formulario con un número de fotografía

policial y lo devuelve al solicitante• Restricciones: el formulario de solicitud debe estar lleno con los datos

personales del solicitanteSacar Fotografía:• el solicitante pasa a un sector donde hay sillas con un display sobre

ellas que indican el número de fotografía policial que tiene el formulario. Se sienta en la que le corresponde.

• el fotógrafo saca 4 copias y entrega al solicitante 3. La cuarta la guarda en una caja.

• Restricciones: tener asignado un número de fotografía policial en el formulario de solicitud

Casos alternativos :La cámara fotográfica no funciona

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Nombre: TRAMITE DE PASAPORTE ORIGINALObjetivo: Dar un pasaporte al interesado por primera vez.Contexto: El solicitante nunca obtuvo un pasaporte.Recursos:

formulario de solicitud formulario de donación de órganos documentación pasaporte vacío fotografías ficha dactiloscópica

Actores:SolicitanteDivisión Documentos y Certificados División Indice General División Dactiloscopia División Legajos y Antecedentes

sigue

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Nombre: TRAMITE DE PASAPORTE ORIGINAL (cont)Set de Episodios:• ENTREGA Y LLENADO DE FORMULARIOS VACIOS• CONTROL DE DOCUMENTACION• SACAR FOTOGRAFIA• COBRAR TRAMITE• Si el solicitante tiene número de identificación, se hace OBTENCION

DE HUELLAS DIGITALES PARA CONTROL. Caso contrario, se hace OBTENCION DE HUELLAS DIGITALES PARA LEGAJO.

• DERIVACION A CABINA DE RECEPCION• RECEPCION Y ARMADO DE PASAPORTE ORIGINAL• Traslado de la carpeta a la División Indice General.

sigue

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Nombre: TRAMITE DE PASAPORTE ORIGINAL (cont)Set de Episodios (cont):CONTROL DE PRONTUARIO• CONTROL DACTILOSCOPICO• Se asigna un número de identificación al solicitante, si éste no lo

posee.• Perforación del pasaporte con el número de identificación en la parte

superior del mismo y en todas las páginas.• ENTREGA DE PASAPORTE• Derivación de papeles al Archivo de Legajos.• Carga de información al Sistema.

Restricciones: solicitante no posee pasaporte.

Casos Alternativos:• ENVIO A INCINERACION• DERIVACION DE PASAPORTES OBSERVADOS

sigue

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Modelo de Escenarios Diagrama de Entidad-Relación

Escenario

Contexto

Episodio

ActorRecursoObjetivo

Restricción

Restricción

Restricción Excepción

es limitado por (1,1) (0,1)

(1,1) tiene(1,1)(1,1)

(1,N)(1,1)

explicado comodispara(1,1) (1,1)

- (1,1)

involucrasatisface tiene(1,N)

(1,N)(1,1)

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Temario




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Construcción de escenarios• Se basa exclusivamente en el LEL• Posteriormente se realizan nuevas entrevistas• La derivación de escenarios es el comienzo de la

descripción de los escenarios, • Luego se retorna al Universo de Discurso para

concluir• Se utiliza el template presentado• Se emplea el punto de vista de la aplicación

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Proceso de construcción1. Identificación de los actores de la aplicación.2. Generación de la lista de escenarios candidatos.3. Descripción de los escenarios candidatos.4. Ampliación de la lista de escenarios candidatos.5. Descripción de los escenarios candidatos.6. Revisión de los escenarios.7. Validación de escenarios.

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1. Identificación actores de la aplicación• A partir del LEL• Se identifican los símbolos que representan a los

actores del Universo de Discurso (pertenecen a la clasificación Sujeto)

• Se identifican los actores principales y los actores secundarios

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2. Generación de la lista de escenarios candidatos • A partir de los actores principales.• Del símbolo del LEL correspondiente a cada actor

principal, se obtienen sus impactos. • Impacto = escenario potencial. • Nombre del escenario = la acción contenida en el

impacto en infinitivo.• Eliminar escenarios repetidos (= distintos actores

ejecuten la misma acción).

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3. Descripción de los Escenarios candidatos/1El impacto contiene un símbolo de la clasificación verbo:Objetivo: nombre del escenario, punto de vista de la aplicación y la noción del

símboloActores y recursos: surgen del símbolo y pertenecen a la clasificación Sujeto y a

la clasificación Objeto respectivamente.Episodios: a partir de cada impacto del símbolo.Contexto: si el impacto que originó el escenario tenía alguna secuencia con

respecto a los otros impactos, se describe en el contexto como precondición la ejecución previa de dichos impactos que corresponden a escenarios candidatos. También se define en el contexto la ubicación física o temporal en la realización del escenario.

Dudas: se completa con toda aquella información que parezca confusa o ausente.Excepciones: surgen a medida que se completan los escenarios.

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3. Descripción de los Escenarios candidatos/2El impacto no contiene un símbolo de la clasificación verbo:Se identifican símbolos dentro del impacto.Se buscan dichos símbolos en el LEL para obtener mayor información sobre el

posible escenario.Objetivo: nombre del escenario y el punto de vista de la aplicación.Actores y recursos: se identifican potenciales actores y recursos del escenario, a

través de los símbolos asociados, pertenecientes a la clasificación Sujeto y Objeto respectivamente.

Episodios: no se describen partiendo del LEL. Se deja su definición para un paso posterior.

Contexto: igual que antesDudas: igual que antes

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4. Ampliación de la lista de Escenarios candidatos• Partir de los actores secundarios.• Aplicarles el procedimiento descripto en el punto

2, para obtener otros escenarios candidatos e incorporarlos a la lista.

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5. Descripción de los Escenarios candidatos• Provienen de los actores secundarios• A los nuevos escenarios incorporados a la lista en

el punto anterior se aplica el procedimiento descripto en el punto 3

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6. Revisión de los Escenarios• Detección de escenarios candidatos como episodios

simples dentro de otros escenarios• Detección de escenarios candidatos como un conjunto de

episodios dentro de otros escenarios. • Unificación de escenarios. Dos o más escenarios con

episodios comunes o el mismo objetivo y contexto, se agrupan en uno sólo.

• Definición de restricciones. Provienen del contexto del problema y del contexto del escenario

• Detección de escenarios que corresponden a excepciones.

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7. Validación de Escenarios• Se valida con los clientes la lista definitiva, en

especial el ítem dudas. • Se realizan correcciones. En caso de ampliar

información de un episodio, se puede:– abrirlo en varios dentro del mismo escenario, o– reemplazarlo por un nuevo escenario que involucre el

conjunto de acciones detectado y se lo incorpora a la lista.• Se realiza una revisión del contexto, los actores y

los recursos de cada escenario, en función de las correcciones anteriores.

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Construcción de Escenarios• propósito: producir el modelo de escenarios• input: el LEL y todo el conocimiento de la

aplicación que se pueda obtener• actividades: las 7 enunciadas• entregables: descripción de los escenarios• interacción: son la pieza central del esquema

propuesto, de ellos se derivan objetos y se semántica remite al LEL

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CONVOCANTENoción:- persona que invita a los convocados a una reunión.- puede ser un participante.Impacto:- determina el objetivo de la reunión, los temas a tratar, los convocados, el material para repartir y el material a presentar.- registra el objetivo y los convocados en el esquema de base.- realiza el diseño de la agenda de reuniones.- organiza la reunión.- registra en la agenda al reemplazante.- determina la anulación de la reunión....

Lista de ActoresPrincipales:- Convocante- SecretariaSecundarios:- Convocado- Participante- Reemplazante

- agenda/agenda de reuniones- ámbito para la reunión- anulación de reunión- aviso de concurrencia- aviso de no concurrencia- cambios en los requerimientos- convocado/gente convocada- convocante- convocatoria/cita- ...

ClasificaciónSujeto

Lista de Escenarios Candidatos- Determinar el objetivo, temas, convocados,

material para repartir y material a presentar.- Registrar el objetivo y convocados en el

esquema de base.- Diseñar la agenda de reuniones.- Organizar la reunión.- Registrar en la agenda al reemplazante.- Anular la reunión.- ....

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Lista de Escenarios Candidatos- Determinar el objetivo, temas, convocados,

material para repartir y material a presentar.- Registrar el objetivo y convocados en el

esquema de base.- Diseñar la agenda de reuniones.- Organizar la reunión.- Registrar en la agenda al reemplazante.- Anular la reunión.- ....

DISEÑO DE LA AGENDA DE REUNIONESNoción:- Actividad que realiza el convocante para determinar la fecha, la hora y el lugar de las

reuniones, basándose en los horarios disponibles de los convocados, la disponibilidad de espacio y otras reuniones ya registradas en la agenda.

- tiene la finalidad de organizar los tiempos y evitar superposiciones y omisiones de reuniones.

Impacto:- se registra en la agenda: el objetivo, la fecha, la hora y el lugar establecido para llevar

a cabo la reunión.- se confecciona el listado para convocatoria.- se confecciona el temario.- se registra en el cronograma de reuniones.- se reserva el espacio físico.- se reserva el material físico

Clasificación verbo

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DISEÑO DE LA AGENDA DE REUNIONESNoción:- Actividad que realiza el convocante para determinar la fecha, la hora y el lugar de las

reuniones, basándose en los horarios disponibles de los convocados, la disponibilidad de espacio y otras reuniones ya registradas en la agenda.

- tiene la finalidad de organizar los tiempos y evitar superposiciones y omisiones de reuniones.

Impacto:- se registra en la agenda: el objetivo, la fecha, la hora y el lugar establecido para llevar

a cabo la reunión.- se confecciona el listado para convocatoria.- se confecciona el temario.- se registra en el cronograma de reuniones.- se reserva el espacio físico.- se reserva el material físico

NOMBRE: Diseñar La Agenda De ReunionesOBJETIVO: Determinar la fecha, la hora y el lugar de las reuniones.CONTEXTO: Debe definirse el objetivo de la reunión, los convocados, ...ACTORES:

convocanteconvocados

RECURSOS:agendacronograma de reunioneslistado para convocatoriahorarios disponibles...

EPISODIOS:El convocante registra en la agenda: el objetivo, la fecha, la hora y el lugar establecido para llevar a

cabo la reunión.El convocante confecciona el listado para convocatoria.El convocante confecciona el temario.El convocante registra en el cronograma de reuniones.....

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Temario




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Problemas• ¿Qué tratamiento dar a los escenarios que representan distintas

situaciones, pero su descripción difiere solo en uno o dos episodios?

• ¿Cómo representar episodios sujetos a ciertas condiciones?• ¿Cómo describir los actores y los recursos en los escenarios

generales?• ¿Desde que punto de vista describir los escenarios?• ¿Cómo mantener el vocabulario del dominio de la aplicación en

los escenarios?• ¿Cómo identificar un episodio que es un escenario?• ¿Cómo identificar los escenarios que están “cerrados” para esta

fase? • ¿En qué momento explicitar los casos alternativos?

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Observaciones

• El tiempo de recolección de información se reduce • Los escenarios facilitan la detección de:

– omisión en la información– información incorrecta– información confusa

• Dificultad en obtener escenarios homogéneos al trabajar en grupo

• El tiempo de descripción de escenarios es extenso.• La representación narrativa :

– facilita la comprensión de situaciones concretas– dificulta la visión general de la aplicación

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Temario




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Comentarios

• La sintaxis facilita la obtención de escenarios homogéneos• Ventajas de la derivación de escenarios del LEL• Peligro de omisión de la descripción de algún escenario

por carecer de la información necesaria en el LEL• Naturalidad de la jerarquía de escenarios• Se podría acompañar la descripción narrativa de escenarios

con descripciones gráficas• Con las heurísticas aplicadas no surgieron escenarios que

relacionen toda la aplicación.

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