Lic. Néstor Ollais Rivera MOTIVACIÓN Proceso Psicológico que: Origina, Mantiene, y Guia La...
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Lic. Néstor Ollais Rivera
MOTIVACIÓNMOTIVACIÓN
Proceso Psicológico que:
• Origina,• Mantiene, y• Guia La conducta
hasta alcanzar un objetivo.
TIPOS DE MOTIVOSTIPOS DE MOTIVOS
MOTIVOS PRIMARIOS (necesidades MOTIVOS PRIMARIOS (necesidades biológicas)biológicas)
MOTIVOS SECUNDARIOS MOTIVOS SECUNDARIOS (necesidades sociales)(necesidades sociales)
TIPOS DE MOTIVOSTIPOS DE MOTIVOSMOTIVOS PRIMARIOS MOTIVOS
SECUNDARIOS
Necesidades fisiológicas
Necesidades sociales
Trabajo Seguridad Estatus Afecto Moda Lujos
Recreación MatrimonioDeporte Afiliación
HambreSedSexoSueñoEliminación de deshechos orgánicosEvitación del dolorSalud
Homeostasis fisiológica
Homeostasis psicológica
Proceso de la Motivación
Necesidad Tensión Impulso
ConductaMotivadaSaciedadReducción de
la Tensión
Teoría de la Motivación de
Maslow
Necesidades Biológicas
Nec. de Seguridad y Protección
Necesidad de Pertenencia
Necesidad de
Autoestima
Nec. AUTORREALIZACIÓN
LA PIRÀMIDE DE LAS NECESIDADES
-NECESIDADES DE ORDEN SUPERIOR
NECESIDADES DE PRIMER ORDEN
Se satisfacen con elementos emocionales y personales.
Se satisfacen con elementos materiales y económicos.
Necesidades fisiológicas
1. JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW:
1. JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW:
Seguridad
Sociales
Autoestima
Auto-rrealización
•Trabajo creativo y desafiante•Diversidad y autonomía•Participación en las decisiones
• Responsabilidad x resultados• Orgullo y reconocimiento• Ascensos
•Amistad de los colegas•Interacción con clientes•Gerente amigable
• Condic. seguras trabajo• Remuneración y beneficios• Estabilidad en el empleo
• Períodos de descanso
• Comodidad física• Horario trab. Razon.
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Teoría de los dos Factores de Herzberg
Teoría de los dos Factores de Herzberg
Factores Higiénicos• Condiciones de trabajo y
comodidad.
• Políticas de la empresa.
• Relaciones con el supervisor.
• Competencia técnica del supervisor.
• Salarios.
• Beneficios sociales y laborales.
• Ambiente y clima laboral.
• Estabilidad en el cargo.
Factores Motivacionales• Delegación de la responsabilidad.
• Libertad de decidir como realizar un trabajo.
• Posibilidad de ascensos.
• Desarrollo personal.
• Desarrollo académico.
• Utilización plena de las habilidades
personales. • Formulación de objetivos y evaluación
relacionada con estos.
• Simplificación del cargo (por quien lo desempeña).
TEORIA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERGTEORIA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG
Contenido del cargo
(Cómo se siente el individuo en relación
con su CARGO)
Contexto del cargo
(Cómo se siente el individuo en relación
con su EMPRESA)
1. Trabajo en sí
2. Realización
3. Reconocimiento
4. Progreso profesional
5. Responsabilidad
1. Las condiciones de trabajo
2. Administración de la empresa
3. Salario
4. Relaciones con el supervisor
5. Beneficios y servicios sociales
Factores motivacionales(De satisfacción)
Factores higiénicos(De Insatisfacción)
Cuadro de los factores de insatisfacción y satisfacción y la pirámide motivacional de Maslow
Factores de insatisfacción Factores de satisfacción
Las frustraciones pueden provenir de: Las satisfacciones pueden provenir de:
Fracaso en la profesión
Insatisfacción en el trabajo
Necesidad de Autorrealización
Éxito en la profesiónPlacer en el trabajo
Estatus bajoBajo SalarioSensación de
desigualdad
Necesidad de Estima y autoestima
Interacción facilitada por la distribución física
Prestigio en la profesión
Escasa interacción y relación con colegas y subordinados
Necesidad de pertenenciaElevada interacción con colegas,
jefes y subordinados.
Tipo de trabajo y ambiente de trabajo mal estructurado.
Políticas imprevisibles de la empresa.
Necesidad de seguridad y protección
Tipo de trabajo y ambiente de trabajo bien estructurados.
Políticas estables y previsibles en la empresa.
Confinamiento de lugar de trabajo.
Remuneración inadecuada
Necesidades fisiológicasRemuneración adecuada para la
satisfacción de las necesidades básicas.
TEORÍA DE LA REDUCCIÓN DEL IMPULSO
• Clark L. Hull
• El impulso es la tendencia a la actividad, generada por una necesidad.
• Este desequilibrio provoca en el organismo una exigencia de reequilibración que no cesa hasta que la carencia, o se ha eliminado.
• Y el organismo torna a equilibrio.
TEORÍA DE LA EXPECTATIVA
• Víctor Vroon
• Según este modelo la motivación es un proceso que regula la selección de comportamientos ya que cada comportamiento es el resultado que represente medios y fines.
Modelo de Expectativas (Vroom)
La motivación es producto de 3 factores:
1) Valencia (que tanto se desea una recompensa).
2) Expectativa (la estimación de la probabilidad de que el esfuerzo produzca un desempeño exitoso).
3) Instrumentalidad (Medios y Herramientas) (la estimación de que el desempeño llevara a recibir la recompensa).
TEORÍA DE LA EXPECTATIVA
EXPECTATIVA RESULTADO RESULTADOS FINALES
Comportamiento del Individuo
Productividad elevada
Aceptación del grupo
Ascensos
Apoyo del supervisor
Beneficios sociales
Dinero
TEORÍA DE LA EQUIDAD
• Stacy Adams sustentador de esta teoría, sostiene que a los empleados además de interesarles la obtención de recompensas por su desempeño, también desean que éstas sean equitativas, para que tengan mayor fuerza motivacional.
• Es decir comparan los esfuerzos y las recompensas de las personas. Si el esfuerzo y recompensas de las personas son equitativos, entonces no habrá tensiones en los trabajadores.
Modelo de Equidad
Rendimiento Aportaciones
Sueldo y beneficiosRecompensas socialesRecompensas psicológicas
Esfuerzo en el trabajoEducaciónAntigüedadDesempeñoDificultad del trabajoOtros
TEORIA DE LA EQUIDAD O INEQUIDAD: TEORIA DE LA EQUIDAD O INEQUIDAD:
=
Debe haber equilibrio entre la relación resultados/insumos de una persona y la de otra.
Resultados de una persona Resultados de otra persona
Insumos de una Persona Insumos de otra persona
Equilibrio o desequilibrio de recompensas
Recompensa Equitativa
Recompensa más que equitativa
Recompensa Inequitativa
Insatisfacción:Menor producciónAbandono de Organización
Conservación:
El mismo nivel de producción
Trabajo más intenso
Desestimación de la recompensa
TEORIA DE LA EQUIDAD E INEQUIDAD
De las comparaciones sociales pueden derivarse 3 combinaciones:- Equidad- Excesiva recompensa- Poca recompensa
Si la persona percibe que hay desigualdad tratara de restaurar el balance perdido.
Las reacciones a la desigualdad pueden ser físicas o psicológicas, así como también internas o externas.
Tipo de reacción Recompensa Excesiva Poca Recompensa
Externa / Física Trabajar más intensamente
Trabajar menos
Externa / Psicológica Subestimar la recompensa
Sobreestimar la recompensa
Interna / Física Alentar a la persona de referencia a obtener mas
Negociar para obtener mas; renunciar probablemente
Interna / Psicológica Cambio de persona de referencia
Cambio de persona de referencia
Cuando los empleados perciben una desigualdad, tienden a actuar de una de las siguientes formas de conducta:
• Reducen su esfuerzo laboral, calculando que su esfuerzo corresponde al refuerzo.
• Los trabajadores pueden producir en términos de cantidad, pero no en términos de calidad.
• Pueden distorsionar la percepción sobre sí mismos, comenzaran a sentir que trabajan demasiado o por lo menos mas que otros trabajadores.
• Distorsionan su percepción sobre el trabajo de los demás trabajadores, creen que los demás no trabajan nada.
• Se identifican poco o nada con la organización.• Pueden renunciar al puesto de trabajo.
Teoría del Incentivo
• Desarrollada por los psicólogos conductistas norteamericanos, los mismos que entienden que el comportamiento productivo se desprende de las consecuencias que las conductas tengan. Están basados en la teoría del refuerzo de B . F. Skinner.
Según esta teoría la conducta es controlada por sus consecuencias.
Reforzador
Ed R Ec Castigador
Tipos de motivación laboral
1º- La mejora de las condiciones laborales
2º- El enriquecimiento del trabajo
3º- La adecuación persona /puesto de trabajo
4º- La participación y delegación
5º- El reconocimiento del trabajo efectuado
6º- Evaluación del rendimiento laboral
7º- El establecimiento de objetivos
LIDERAZGOLIDERAZGO
Proceso en virtud del cual se influye sobre las actividades de un grupo con respecto a la consecución de metas.
Estilos de Liderazgo
GRUPO
GRUPO
GRUPO
LIDER
LIDER
LIDER
Liderazgo Autocrático Liderazgo
Democrático
Liderazgo Liberal
El liderazgo en la docencia
• El docente-líder, debe conocer las motivaciones, necesidades y otras características de sus alumnos, que le permita mimetizarse como uno de ellos.
• De esta manera el docente-líder, adopta la conducta de sus alumnos, sin caer en extremos y sin perder la objetividad de su labor como docente.
Características del Docente-líder
Empatía Criterio Decisión Energía Iniciativa Integridad Porte Sensibilidad Sentido del humor Sencillez
Grupo de trabajo y Grupo de trabajo y Equipo de TrabajoEquipo de Trabajo
Grupo de Trabajo• Son independientes• No identidad grupal• No Afinidad• Responsabilidad
individual
Equipo de Trabajo• Son interdependientes• Identidad Grupal• Son afines• Responsabilidad
Individual y Colectiva.• Es sinérgico
Los Círculos de Calidad
Son grupos de personas que se reúnen voluntaria y periódicamente, de modo regular, con el fin de identificar, discutir y plantear solución a problemas
Organización y Metodología de los Círculos de Calidad
El equipo se reúne cada dos o tres semanas dependiendo
de la necesidad
Cada sesión dura entre 45 y 90 minutos
Identifican problemas
Seleccionan los problemas de mayor importancia
Investigan y determinan las causas de los problemas
Encontrar soluciones y proponer las medidas de solución
Reconocimiento a los aportes de los equipos de trabajo
* En la reuniones de los círculos de calidad se utilizan
técnicas de dinámica de grupo
CARACTERÍSTICAS Y RESPONSABILIDADES
DEL LÍDER EN EL CÍRCULO DE CALIDAD • El líder debe ser empàtico y debe contar con el respeto y la
admiración del grupo.• Debe tener manejo de las técnicas de dinámica de grupo.• Debe procurar un clima de participación plena, evitando al
mismo tiempo discusiones frívolas y/o improductivas.• Procura la participación de las personas de todo nivel de
jerarquía.• Debe proponer los problemas a • solucionar y permitir otras propuestas.• Finalmente el líder debe promocionar el liderazgo entre los integrantes del equipo.
GRACIASGRACIAS