Lider conectado interaccion y manejo de conflicto en redes sociales
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Rodolfo SalazarDigital Strategy & Reputation
Ideaworks
Conversaciones y actitudes del
LIDER CONECTADOInteracciones, resolución de conflicto usando Aikido verbal
La perspectiva construye la
realidad percibida
Arrogancia Ontológica
Mi experiencia subjetiva
es la relaidad
Ej. “Esta es la forma
incorrecta de hacerlo”
Humildad Ontológica
Mi experiencia subjetiva
es mi propia opinión…
no la verdad
Ej. “No estoy de acuerdo
con esta forma de hacerlo”
Espacio
Intersubjetivo
* Taken from “Conscious business” Book by Fred Kaufman
“A PC in every desktop” “Built to order PCs at the
best avalible price”
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La cultura cambia cuando los mensajes cambian consistentemente en el tiempo
La cultura describe los comportamientos normados que se han establecido por medio de mensajes recibidos de “Como hacemos las cosas aquí”
Canal Mensaje enviado por
Comportamientos Lideres e influenciadores
Nexo entre “Ser” y “Decir”
Que se ejemplifica haciendo
Símbolos Como se asigna presupuesto
Como se invierte el tiempo
Oficinas, títulos, reconocimientos, promociones
Rituales e historias
Sistemas Planificación
Revisiones de desempeño
Medición y reportes
Estructura
Es lo que se escoge hacer en una situación determinada. Deja que
nos enfoquemos en los aspectos y situaciones que se pueden
controlar o influenciar, la respuesta no esta sujeta a
circunstancias externas. Puede ser que la situación dependa de factores
externos o internos que no están a nuestro alcance, sin embargo
tenemos la opción de escoger como reaccionar
Que evitar:
• Culpar
• No ser parte de la solución
• Sentirse culpable
• Dar excusas
• Ser una victima
Que hacer:
• Ser parte de la solución
• Ser positivo
• Afrontar la situación
• Ser objetivo
• Ser proactivo
<>Éxito
Fracaso
Foco de un
Jugador
Foco de
una
Victima
RESULTADOHabilidad para
responderDesafios
externos=
Respons -
Habilidad
* Taken from “Conscious business” Book by Fred Kaufman
Salí Tarde – no planifiqueTarde
(+) Inocencia
No es responsable por…
(-) Impotencia
Resignación - resentimiento
(+) Poder, Respons - Habilidad
Responde de cara a...
(-) 200% responsable -
Accountability
Ansiedad…
Enfocado en el Ambiente
Situación fuera de mi control
Foco en la situacion
Control (propio) e inluencia (otros)
VICTIMA
Por que llegaste tarde?
JUGADOR
Trafico
* Taken from “Conscious business” Book by Fred Kaufman
LA VICTIMA vs. EL JUGADOR
• Que deben hacer otros?
• Que hicieron otros?
• Impotencia, culpa
• Resentimiento
• Resignación
• No hay control
• Miedo
• Envidia
• No hay energía
• Destructividad
• Auto desprecio
• Que puedo hacer?
• Que hubiese podido hacer?
• Poder, Responsabilidad
• Paz
• Optimismo
• Control
• Confianza
• Orgullo
• Energía
• Creatividad
• Autoestima
VICTIMA JUGADOR
* Taken from “Conscious business” Book by Fred Kaufman
Comfort
Estirar
Panic
o
Comfort
Estirar
Panic
o
Ya Sabe Aprende
* Taken from “Conscious business” Book by Fred Kaufman
Se ve a si mismo como un
proceso
Se ve a si mismo como un
producto
Es curiosoJuzga
Humilde - AbiertoArrogante - Defensivo
“Auto”-Estima“Otros”-Estima
Deseo de ser efectivo y
aprender
Deseo de estar en lo correcto y
verse bien
Basado en confianzaBasa en temor
APRENDEYA SABE
El Aprender requiere de probar cosas nuevas, sentirse raro y torpe, verse menos que bien y fallar repetidas veces antes de ser competente al mínimo.
Esto es lo que hace que los niños sean “maquinitas de aprendizaje”
En que me afecta la situación?
Por que es esto un problema para mi?
Que cosas de valor están en riesgo?
Que es lo que me preocupa?
Como me hace sentir esta situación?
Una oportunidad e aprendizaje mutuo
Proveer o pedir detalles específicos al dar o recibir retroalimentación
Hablar en primera persona siempre
Enfocarse en tener un resultado mas que en encontrar un culpable
Dar ejemplos e ilustrar los puntos tocados – Buscar clarificación
Humildad ontológica
No tomar posición de victima
Busco entender y no excusarme
“El conocimiento es el único recurso que entre mas se
comparte mas se multiplica”