LOGO Profa. Oly Mata. Concepto de Datos: Un dato puede considerarse como un elemento no tratado;...

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Profa. Oly Mata

Concepto de Datos:

Un dato puede considerarse como un elemento no tratado; como una señal emitida.

25% es es un dato

Son los elementos que sirven de base para resolver problemas o para la formación del juicio. Un dato es solo un índice, una manifestación objetiva posible de ser analizada subjetivamente, es decir exige la interpretación del individuo para poder ser manejada. En sí mismo, cada dato tiene poco valor. Los datos permiten obtener información cuando están clasificados, almacenados y relacionados entre

sí.

Procesamiento de Datos

Es la actividad que consiste en acumular, agrupar y cruzar datos para transformarlos en información, o para tener otra información (las mismas informaciones) bajo otra forma, para alcanzar alguna finalidad u objetivo.”

"La información es, conocimientos basados en los datos a los cuales, mediante un procesamiento, se les ha dado significado,

propósito y utilidad" "

Información, concepto

"La utilidad neta aumentó un 25% con respecto al año anterior".

Características de la Información

Accesibilidad Comprensibilidad Precisión

Propiedad

Facilidad y rapidez con que

se puede obtener la información

resultante

Integridad del contenido de la información.

Ningún error en la información

El contenido de la información debe ser

apropiado para el asunto al cual esta enfocado, tiene una

estrecha relación con lo solicitado por el

usuario

Oportunidad

Se relaciona con una menor duración del ciclo

del proceso: entrada, procesamiento y entrega al

usuario. Para que la información sea oportuna,

es preciso reducir la duración de este ciclo

Verificabilidad

Imparcialidad

Desde el punto de vista de los negocios, es

una solución organizacional y administrativa,

basada en tecnología de la información a un

reto que se presenta en el entorno

Conjunto de componentes

interrelacionados que recopilan,

procesan, almacenan y distribuyen

información para soportar la toma de

decisiones y el control en la

organización

Sistemas de Información Gerencial

“Combinación organizada de personas, hardware, software, redes de comunicación y

recursos de información que almacene, recupere, transforme y disemine información

en una organización”

O’Brien J. y Marakas G. (2006)

“Conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan,

almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una

organización”

Laudon K. y Laudon J. (2008)

¿Qué hace un Sistema de Información?

¿Qué hace un Sistema de Información?

Recibe datos de fuentes internas o externas de la empresa como elementos de entrada.

Actúa sobre los datos para producir información

La evaluación de la información obtenida, permite la retroalimentación del sistema


Importancia para las Importancia para las organizacionesorganizaciones

Sistemas de Sistemas de InformaciónInformación

Tecnologías de

Información

• Tienen una función vital y creciente en las organizaciones.

• Contribuyen a mejorar la eficiencia y la eficacia de los procesos.

• Son esenciales para ayudar a los organizaciones a operar en el entorno de una economía global.

• Son fundamentales considerando la tendencia actual hacia las empresas digitales.


Importancia para las Importancia para las organizacionesorganizaciones


Tecnologías de

Información

• En general constituyen una herramienta que las organizaciones de hoy utilizan para:

• Alcanzar la excelencia operativa

• Desarrollar nuevos productos, servicios y/o modelos de negocios

• Desarrollar buenas relaciones con clientes y proveedores

• Tomar decisiones acertadas

• Identificar y desarrollar ventajas competitivas


Dimensiones de los SIGDimensiones de los SIG


• Hardware de computo

• Software

• Tecnología de Administración de Datos

• Tecnología de Conectividad de redes

• Internet

• Jerarquía

• Especialidades Funcionales

• Procesos de Negocio

• Cultura

• Liderazgo

• Estrategia y Toma de decisiones

• Comportamiento Administrativo

Enfoque Técnico

•Ciencias Computación

•Ciencias Administración

Enfoques

Enfoque Conductual

• Sociología

• Economía

• Psicología


Enfoques de los SIGEnfoques de los SIG


RequerimientosRequerimientosEstructura Organizativ

a

Actividad a la que se dedica

Comunicación

Tipo

Empresa

Liderazgo, Trabajo en

Equipo

Iniciativa y Creatividad

Objetivos de la

Organización

Fines de la Organizació

n

Tamaño de la Organización

Cultura Organizacion

al


Activos Activos ComplementariosComplementarios

RequerimientosRequerimientos

Tipos de SIG

Manufactura y

producción

Financieros y

Contables

Procesamiento de

Transacciones

Información Gerencial y de Apoyo a la Toma de

Decisiones

Ventas y Marketing

Recursos Humanos

Apoyo a Ejecutivo

s

Tipos de SIG

VENTAS Y MARKETING. Vigilan las tendencias de los nuevos productos y el desempeño de la competencia.

MANUFACTURA Y PRODUCCIÓN. Analizan y vigilan los costos y recursos de manufactura y producción.

FINANCIEROS Y CONTABLES. Sirven para vigilar y controlar los recursos financieros de la empresa.

RECURSOS HUMANOS. Sirven para identificar los requerimientos de recursos humanos para cumplir los

planes a largo plazo.

Tipos de SIG

PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES. Se utilizan para registrar las transacciones cotidianas de la empresa

requeridas.

DE APOYO A EJECUTIVOS. Auxilian en las decisiones no rutinarias que requieren juicio, evaluación y

comprensión.

INFORMACIÓN GERENCIAL Y APOYO A LA TOMA DE DECISIONES. Resumen la información aportada por los

TPS para generar informes. Ayudan a la gerencia intermedia a tomar decisiones poco habituales.

Funciones de los SIG

Apoyo en la ventaja competitiva

Apoyo a los procesos de negocios

Apoyo a la toma de decisiones

Caso: KIA MOTOR

1994 12.163

2004 270.000

2010 500.000

AÑO VENTAS

1997 1.1

2002

2.75

AÑO DEFECTOS

1.3 2.12

10 años o 10.000 millas

1 año o 20.000 kilómetros

2 años o 40.000 kilómetros

Solución inicial

Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras

de Estados Unidos

1 de diciembre de 2003

GARANTIA

REPUESTOS LEGAL

RECLAMOS

Caso: KIA MOTOR

Componentes del Sistema

Componentes de los SIG

Dirección

Sistema de Información

Recursos: personas maquinas

información

Proceso de negocio: mercado producir entrega

Proceso de negocio: mercado producir entrega

Pagos servicios productos

información

Componentes de lo SIG

Recursos de los Sistemas de Información

Recursos de PersonasEspecialistas: analistas de sistemas, desarrolladores de software, operadores de sistema.Usuarios finales: cualquier otro que use los sistemas de información (clientes, oficinistas, vendedores, contadores, gerentes).

Recursos de HardwareMaquinas: computadoras, monitores de video, unidades de disco magnético, impresoras, escáners.Medios: disco flexible, cintas magnéticas, discos ópticos, tarjetas de plástico, formularios en papel.

Recursos de SoftwareProgramas: programas de sistemas operativos, programas de hoja de cálculo, de procesamiento de palabras, de nomina.Procedimientos: procedimiento de entrada de datos, de corrección de errores, de distribució cheques de pago de nomina.

Recursos de DatosDescripción de productos, registro de clientes, archivos de empleados, bases de datos de inventari

Recursos de RedesMedios de comunicación, procesadores de comunicaciones, software de acceso y control de redes. Internet, intranets y extranets

Recursos de InformaciónReportes directivos y documentos de negocios que utilizan presentaciones de textos y gráficas, respuestas en audio y formularios en papel.

Componentes de los SIG Actividades de los Sistemas de Información

Entrada. Captura y preparación de datos. Registro y edición. Ejemplo. Introducción de datos de los empleados de la compañía, para la nomina.Procesamiento. Cálculo, comparación, ordenamiento, clasificación y resumen para organizar, analizar y manipular los datos. Ejemplo. Cálculo del pago de los empleados, impuestos y otras deducciones de nomina.

Salida. Diversas formas de transmitir y disponer la información a los usuarios. Reportes, formularios, mensajes e imágenes. Ejemplo. El reporte de nomina.

Almacenamiento. Datos e información retenida para uso posterior. Ejemplo. Mantenimiento del registro de trabajadores.

Control. Control del desempeño del sistema.

Componentes de lo SIG

Sistema de Información de Recursos Humanos

Chiavenato I. (2007)


Video CasoVideo Caso

Identificar:Identificar:

• Importancia de los SIG

• Dimensiones

• Enfoque

• Requerimientos

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