CICLO 2013-I Módulo: IUnidad: III Semana: 7

LOGISTICA

Mg. Luis Alberto Tamayo Valencia

1) ESTRUCUTURA Y PROCESOS DE LA GESTIÓN LOGISTICA

2) LA LOGISTICA INVERSA

ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

• Es el trabajo de la toma de decisiones dentro del ámbito de la función de operaciones y la administración de los sistemas que se utilizan para la transformación de insumos en bienes y servicios.

• También es añadir valor agregado al proceso administrativo en sus etapas como planificación organización dirección y control

INSUMOS

Factor Humano Material Físico Economía y finanzas Tecnológico Información

PROCESO

Operaciones de Manufactura

Operaciones de servicio

PRODUCTO

• BIENES

• SERVICIOS

OPERACIONES

• Los administradores de operaciones son los responsables de las funciones orientadas a producir bienes o servicios, tomando decisiones concernientes a la función de operaciones

CALIDAD

• Debe incorporarse en todas las operaciones los gerentes propondrán objetivos de calidad y mejora de calidad de los productos.

• El gerente define la capacidad del sistema • Localización de nuevas instalaciones.• Organizara la distribución física de las instalaciones.

SISTEMA LOGISTICO

• El objetivo del sistema logístico es lograr un mejor servicio.

• Pues se trata de involucrar todas las actividades de manera coordinada y secuencial.

• Las actividades son: almacenamiento, despacho, compras, economía, transporte distribución, atención de pedidos, reciclaje de residuos, planificación, control de calidad, finanzas, mercadeo, ventas, protección del medio ambiente

LOGISTICA INVERSA

• Se refiere al flujo de vuelta de artículos y elementos de embalaje, incluido servicio al cliente y retirada de artículos devueltos.

• La logística inversa incluye retirada de desechos, productos reciclables, productos perecederos.

GRACIAS