8/3/2019 Los ABUSOS de Miguel Leal (Cowboy) Serán Investigados EN SU PROPIO PAÍS por PROFECO-Procuraduría Federal del Consumidor-México- Respuesta PR…

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P r o f e c o3 a ñ o s c o n t i g o

O f i c i o n ú m . S P J / D G A A I / 0 5 0 / 2 0 1 1

S u b p r o c u r a d u r í a J u r í d i c aD i r e c c i ó n G e n e r a l A d j u n t a d A s u n t o s I n t e r n a c i o n a l e s

" 2 0 1 1 , A ñ d e T u r i s m o e M é x i c o "

D r P a t r i c i o B e n a l c á z a r A l a r c ó nD i r e c t o r N a c i o n a l d P r o t e c c i ó n d e D e r e c h o s H u m a n o sD l N a t u r a l e z aD e f e n s o r í a d e P u e b l oQ u i t o , E c u a d o r

M é x i c o , D F 2 0 d e j u l i o d 2 0 1 1

H a g o r e f e r e n c i a s o f i c i o 0 0 1 6 4 4 d e p a s a d o 3 d m a y o d 2 0 1 1 r e l a t i v o a c a s o d e c i u d a d a n oe c u a t o r i a n o F r a n c i s c o J a v i e r G u e v a r a P u e n t e , q u i e n a r g u m e n t a q u s e h a n v i o l a d o s u s d e r e c h o s c o m oc o n s u m i d o r p o p a r t e d e c i u d a d a n o m e x i c a n o r e p r e s e n t a n t e d l e m p r e s a " R a n d o m S o c i a l m e d i a " .

T r a s u n r e v i s i ó n d e t a l l a d a d l i n f o r m a c i ó n e n v i a d a p o e s D e f e n s o r í a d e P u e b l o a s c a r g o , l D i r e c c i ó n G e n e r a l d Q u e j a s d e s t a P r o c u r a d u r í a F e d e r a l d e C o n s u m i d o r ( P r o f e c o ) . e s t i m a q u e p r o c e d e n t e l q u e j a d e s e ñ o r F r a n c i s c o J a v i e r G u e v a r a P u e n t e , t o d a v e q u a d q u i r i ó u s e r v i c i oc o n s i s t e n t e e u c u r s o d c a p a c i t a c i ó n v í a e l e c t r ó n i c a , q u a p a r e c e r , n l f u p r o p o r c i o n a d o e t i e m p o

f o r m a , p o l q u s a c t u a l i z a u p o s i b l e i n c u m p l i m i e n t o d e p r o v e e d o r , d c o n f o r m i d a d c o n e a r t í c u l o 7 , 4 2 d e l L e F e d e r a l d P r o t e c c i ó n a C o n s u m i d o r ( L F P C ) v i g e n t e e M é x i c o .

N o b s t a n t e , c o l f i n a l i d a d d f o r m a l i z a r d e b i d a m e n t e s r e c l a m a c i ó n , m e d i a n t e c o r r e o e l e c t r ó n i c o d f e c h a 2 4 d e j u n i o d 2 0 1 1 ( v e r a n e x o ) , s s o l i c i t ó a c o n s u m i d o r l a c r e d i t a c i ó n d s p e r s o n a l i d a d , d a t o sg e n e r a l e s d o c u m e n t a c i ó n c o m p l e m e n t a r i a . P o r l q u u n a v e z r e c i b i d a d i c h a i n f o r m a c i ó n , s e p r o c e d e r á

l r a d i c a c i ó n d l q u e j a i n i c i a r á f o r m a l m e n t e e p r o c e d i m i e n t o . A s í , s e s t á l e s p e r a d l r e s p u e s t a d e p r o p i o q u e j o s o .

E e s s e n t i d o , c u m p l o c o i n f o r m a r l e q u e s t a I n s t i t u c i ó n e s t á e l m e j o r d i s p o n i b i l i d a d d a y u d a r a s e ñ o r G u e v a r a P u e n t e e n c o n t r a r u n s o l u c i ó n s a t i s f a c t o r i a p a r a s u r e c l a m o .

S i o t r o p a r t i c u l a r , a p r o v e c h o l o c a s i ó n p a r a e n v i a r l e u s a l u d o c o r d i a l .

A t e n t a m e n t e ,

P a t r i c i a R u i z V e l a s c o H e r n á n d e zD i r e c t o r a G e n e r a l A d j u n t a d A s u n t o s I n t e r n a c i o n a l e s

P R V / A R PJ o s é V a s c o n c e l o s 2 0 8 , C o l . C o n d e s a , D e l . C u a u h t é m o c , M é x i c o . D 0 6 1 4 0

t + 5 ( 5 5 ) 5 6 2 5 6 7 0 0 w w w . p r o f e c o . g o b . n n x