Los eventos como herramientas de marketing / Celia Domínguez

Ponente: Celia Domínguez Consultora de comunicación

Autora del libro: “Mo(vate y Emprende”

@CeliadominguezR

#caféideas @CeliaDominguezR

Estudio de mercado Eventoplus -‐ 2013 Un 15% de las empresas afirma que los eventos como herramienta de comunicación y de marke?ng suponen más del 50% de presupuesto de comunicación Las empresas dedican el 22,5% de sus presupuestos de marke?ng a eventos #caféideas @CeliaDominguezR

¿Quién gesNona los eventos en

la empresa?



Tendencias en los EVENTOS : 2013 – Grupo Eventoplus “Del show al Business”

Ø  Menor presupuesto para eventos

Ø  Menos ?empo para organizar eventos Ø  Se acabó con la fidelidad entre las empresas hacia ‘sus’ agencias y

proveedores

Ø  El mundo se vuelve 2.0

Ø  Protagonismo de los audiovisuales: impacto e innovación (eje: mapping) Ø  Tablets y streaming. permiten la interacNvidad, y con ella una mejor

comunicación. Aplicaciones y juegos para uNlizar en eventos. Ø  Sorprender, impactar con ac?vidades y experiencias únicas.


Los EVENTOS COMUNICAN en VIVO


Ø  El show da paso al business se busca claramente un impacto en el negocio Ø  El interés por el decorado y por la gastronomía pierde fuelle Ø  Necesitamos vernos, eventos que faciliten la comunicación entre personas. Por

ello, los eventos virtuales o los híbridos no acaban de funcionar.

El asistente se convierte en la

del evento Se cuida su salud, su confort, la lucha contra su estrés...

Estudio de mercado Eventoplus 2014 #caféideas @CeliaDominguezR

¿Que importancia le das a los eventos en tu estrategia de

markeNng?


“Un evento es una oportunidad única para generar una experiencia memorable”

Geovanna Nassar, gerente y planner de Keypeople #caféideas @CeliaDominguezR


¿Cómo podemos CONQUISTAR a través de los eventos?

1. Definir obje?vos e involucrar al equipo 2. Crear experiencias únicas 3. Apostar por la personalización 4. Generar sen?miento de permanencia 5. Despertar mecanismos emocionales


5 CLAVES PARA EL ÉXITO


1.   DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

¿Qué ?po de evento quieres realizar? Grande, pequeño, local, nacional…

¿Qué quieres conseguir con tu evento? Fidelización, nuevos clientes, potenciar tu

imagen…

¿A quién va dirigido? Clientes, proveedores, staff de la empresa

Las decisiones que tomes hoy harán que tu evento sea de una u

otra manera mañana

¿Cómo quiero que sea recordado mi evento?



¿Conoces el ALMA de tu marca?


AUTOCONOCIMIENTO EMPRESARIAL Para transmi?r una buena imagen con un EVENTO

primero debes conocer cómo es tu empresa

Descubre las fortalezas y las áreas de mejora

¿Qué es lo que nos mueve? ¿Cuáles son nuestros valores?

PLANIFICACIÓN Establece un buen…

¿Cuánto va a durar el evento?

¿En qué lugar queremos celebrarlo?

¿De cuanto presupuesto dispongo?


Involucra a tu equipo de trabajo

Todos deben conocer los objeNvos del EVENTO y trabajar conjuntamente en la misma dirección


CONFIANZA



4 voluntarios

Un buen EQUIPO puede crear una bonita melodía


Un buen EVENTO siempre… fortalece nuestra IMAGEN DE

MARCA


#TIP1


v Evento de Responsabilidad Social CorporaNva: Danone Aviá 2012

Obje?vo: una acNvidad de RSC para 550 direcNvos y staff de Danone, en el que se implicaran para reformar varios lugares del municipio, un pueblo de 2.300 habitantes (20% de ellos personas mayores). Había que fomentar el trabajo en equipo Agencia: Unit Elements Desarrollo: Se realizó un vídeo moNvacional para el staff de Danone 38 equipos de trabajo para realizar actuaciones en: la escuela, biblioteca, taller para discapacitados… recuperar espacios naturales, acNvidades lúdico-‐educaNvas con los niños


55o direcNvos y staff de Danone 100 voluntarios del pueblo 20 profesionales industriales de la comarca 80 staff de Unit Elements

300 niños Premio: Mejor Evento Responsable – premios Eventoplus 2013

2. CREA EXPERIENCIAS ÚNICAS

Tu EVENTO debe transmiNr:

CREDIBILIDAD

COHERENCIA

TRANSPARENCIA


Tu evento debe aportar valor HUMANO



Tu evento debe ser CREÍBLE

UNliza la CREATIVIDAD con los recursos que dispones para crear espacios únicos



Tú público se Nene que senNr como en casa…


Pop up store-‐ homenaje al 50 aniversario de las zapaNllas del ex-‐tenista Stan Smith.

Un buen EVENTO siempre ofrece una VIVENCIA ÚNICA


#Tip2


v Evento experiencial: El caso UNILEVER Obje?vo: Unilever realiza una Feria de Innovación para dar a conocer las novedades de sus productos a sus clientes. Importante unir la presentación de sus nuevas campañas y productos con una acNvidad distendida. Agencia: la 5ª ExcellenNa – se une al “Teatro de los SenNdos”, y diseñan el ´Hogar Unilever´, en el que se pretendía que los asistentes volviesen a apreciar el placer de las pequeñas cosas, apelando así a sus recuerdos. Desarrollo: cada uno de los invitados tuvo que recorrer en solitario, descalzo y en la semioscuridad, un laberinto de senNdos, en el que cada sala se dedicaba a un producto y a las sensaciones agradables que transmite.


“Small things make the big difference”

De la seducción de Magnum al olor de una cama recién hecha


¿Qué marcas parNcipan en el EVENTO?

¿Qué sensaciones transmiten?


El olor a Skip de una cama recién hecha El sabor y los olores del caldo Knorr El senNr nuestra piel tratada con Pond’s como reflejo de nuestra alma La seducción que se desprende de los helados Magnum El relax que infunde beber un Lipton caliente


Resultados: Ø  Apelación a los recuerdos Ø  Creación de vínculos emocionales entre las marcas y el cliente Ø  El cliente se siente parNcipe del evento, lo experimenta

¿Qué más detectas?

La agencia “5º” obNene gracias a éste evento el premio al mejor lanzamiento de producto en los VII Premios Eventoplus.

“Las marcas con futuro se construyen más por lo que hacen que por lo que dicen”

Álex Pallete Planificador estratégico



ACTÚA con el…

La intención sin ACCIÓN es una ilusión

3. APUESTA POR LA PERSONALIZACIÓN


Los detalles SÍ importan

¿Qué nivel de personalización pones a la hora de comunicar tu evento?


El éxito de un EVENTO dependerá de la suma de todos los DETALLES


UNliza el markeNng sensorial


Video mapping interacNvo olfaNvo -‐ Agencia sensorial Mediante un ipad, o descargándote la aplicación en un iphone, los asistentes a Innoweek 2012 podían interactuar en Nempo real con las imágenes con audio sincronizado y controlar los aromas que se esparcían en el espacio.


Evento: presentación de Mirror´s Edge, un videojuego de acción en primera persona que se desarrolla en las azoteas de los edificios. Obje?vo: hacer una espectacular presentación del videojuego a la prensa especializada. Como el videojuego trata de transmiNr con gran veracidad la sensación de vérNgo en primera persona, se invita a los medios a probar el videojuego a 25 metros de altura. Agencia: la Despensa

Crea un evento en el que el asistente se sienta parNcipe…


Juega con el vérNgo


Un buen EVENTO da

notoriedad y visibilidad a la marca

#Tip3

4. GENERAR SENTIMIENTO DE PERMANECIA



La clave para que el cliente se comprometa con la marca es que se sienta

involucrado

El asistente es la ESTRELLA



Un buen EVENTO crea suscriptores de la marca

#Tip4


CONECTA


5. DESPERTAR MECANISMOS EMOCIONALES


¿Cómo?

Comunicando desde el CORAZÓN

Las emociones se contagian


UNliza verbos emocionales posiNvos

Ilusionar

Amar

Apetecer

Excitar

Gustar Al comunicar desde los senNmientos CONECTARÁS más con el público y te percibirán como una persona/marca más honesta,

abierta y muy humana


“Tus senNmientos dan senNdo a nuestro esfuerzo”

www.micuna.com


Las personas ya no compran productos o servicios, compran sensaciones, experiencias y por supuesto emociones. La gente le presta atención a lo que puede sen?r


Genera confianza

La gente te tiene que “querer”

Capta emociones Transmite sensaciones

Conecta con tu público Haz que te recuerden

IMPACTA


Transmite emociones posiNvas


un EVENTO NACE un EVENTO SE VIVE

un EVENTO SE EXPERIMENTA un EVENTO TE EMOCIONA

un EVENTO TE TRANSFORMA un BUEN EVENTO jamás se OLVIDA

E-‐moción V-‐ivencia E-‐xperiencia N-‐acimiento T-‐ransformación O-‐lvido


v Eventos con ALMA: Ideas en Femenino Obje?vo: Ofrecer un espacio donde mujeres extraordinarias y heroínas invisibles compartan sus experiencias personales y profesionales desde el punto de vista de la superación con la finalidad de moNvar el cambio. Contagiar posiNvismo. Organiza: Studio Ideas


Desarrollo: el evento es bimensual, se realiza en la Biblioteca del Hotel Posadas del PaNo (Málaga) para un número reducido y exclusivo de personas (30-‐40). Dos ponentes: una de Málaga y otra invitada de cualquier punto de España. Más “Idea joven”: expone su proyecto en 15 minutos Patrocinadores: empresas privadas e insNtuciones públicas Medio Oficial: La Opinión de Málaga Premio: a la mejor acción de RSC por el Club de MarkeNng de Málaga en 2013

Un buen EVENTO inspira y MOTIVA


#Tip5

Porque lo que de verdad importa en un EVENTO son

las PERSONAS



Los 5 TIPS sobre los EVENTOS

1. Un buen EVENTO siempre fortalece nuestra IMAGEN DE MARCA 2. Un buen EVENTO siempre ofrece una VIVENCIA ÚNICA 3. Un buen EVENTO da notoriedad y visibilidad a la marca 4. Un buen EVENTO crea suscriptores de la MARCA 5. Un buen EVENTO inspira y MOTIVA

¡Muchas Gracias ! Celia Domínguez Consultora de comunicación Autora del libro [email protected] @CeliaDominguezR www.celiadominguez.es

Los eventos como herramientas de marketing / Celia Domínguez

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