los gerentes

ADMINISTRACION DE EMPRESAS AUTOMOTRICES

ESCUELA DE INGENIERA

AUTOMOTRIZ

UNIDAD I

TEMA :

LOS GERENTES


GENERALIDADES

QUINES SON LOS GERENTES?

Un gerente es alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organizacin.

El trabajo de un gerente no tiene que ver con logros personales, sino con ayudar a otros a realizar su trabajo.

TIPOS DE GERENTES

No todos los puestos gerenciales son iguales. Las exigencias y requisitos planteados para el COE de Ecuacermica, son totalmente distintas para un Gerente de un local de comida KFC.


TIPOS DE GERENTES

GERENTES de nivel superior Son ejecutivos responsables de la direccin general de la organizacin GERENTES De nivel mediano Son responsables de establecer objetivos consistentes con la meta de la gerencia de nivel superior as como de planear e implementar estrategias para subunidades, con el fin de lograr estos objetivos


TIPOS DE GERENTES

GERENTES De primera lnea Capacitan y supervisan el desempeo de los empleados que no tienen nivel gerencial , quienes son directamente responsables de producir los servicios o produccin de la empresa Lderes de equipo Son responsables de facilitar las actividades del equipo para cumplir las metas.


TIPOS DE GERENTES


Describir lo que hacen los gerentes no es fcil. As como no hay dos organizaciones iguales, no hay dos trabajos gerenciales iguales.

A pesar de esto, investigadores en administracin han desarrollado tres enfoques para describir lo que hacen los gerentes:

Funciones,

Roles , y

Habilidades.

QU HACEN LOS GERENTES?


Aunque los cuatro tipos de gerentes realizan actividades de planeacin, organizacin, liderazgo y control, el profesor Henry Mintzberg , concluyo que los gerentes cumplen tres funciones principales mientras desempean su trabajo.

Interpersonales,

Informativas, y

De toma de decisiones.

FUNCIONES


INTERPERSONALES

Son aquellas que involucran personas (subordinados y personas ajenas a la organizacin) y otros deberes que son de naturaleza ceremonial y simblica. Cumplen tres subfunciones o roles:

Representante,

Lder, y

Enlace.

FUNCIONES


INFORMATIVAS

Involucran reunir, recibir y transmitir informacin. Los tres roles informativos son:

Monitor,

Difusor, y

Vocero

FUNCIONES


TOMA DE DECISIONES

Conllevan la toma de decisiones o elecciones. Los cuatro roles decisorios son:

Empresario,

Manejador de conflictos,

Asignador de recursos, y

Negociador..

FUNCIONES


Tcnicas,

Humanas,

Conceptuales, y

Motivacin para administrar.

HABILIDADES

Cuando las empresas buscan empleados que puedan ser buenos gerentes, buscan individuos con habilidades:


Otra forma de entender lo que se necesita para ser un gerente es analizar los errores que cometen los gerentes. 1. Desconsiderados con otros: estilo desagradable, intimidante

y abusivo

2. Frio, distante, arrogante

3. Traicin de la confianza

4. Demasiado ambicioso: pensando en el siguiente puesto, jugando a la poltica

5. Problemas especficos de desempeo con el negocio

6. Manejo excesivo: incapacidad para delegar o crear equipo

7. Incapacidad para hacerse de personal de manera efectiva

8. Incapacidad para pensar estratgicamente

9. Incapacidad para adaptarse a un jefe con estilo diferente

10. Demasiado dependiente de un defensor o mentor

ERRORES


CASO SYMANTEC


CASO SYMANTEC

Preguntas de anlisis 1. Mantener a los profesionales entusiasmados con el trabajo que es rutinario, estandarizado y catico es un reto importante para Vincent Weafer.Cmo podra utilizar las habilidades tcnicas, humanas y conceptuales para mantener un entorno que impulse la innovacin y el profesionalismo entre los cazadores de virus?

2. Qu roles gerenciales desempeara Vincent al (a) atender reuniones informativas de seguridad semanales va llamadas en conferencia con compaeros de trabajo de todo el mundo, (b) evaluar la factibilidad de agregar un nuevo servicio de consultora de seguridad de redes, y (c) mantener a los empleados enfocados en los compromisos de la compaa con los clientes?


CASO SYMANTEC

TAREA

1. Vaya al sitio Web de Symantec, www.symantec.com, y busque informacin sobre la empresa. a) Qu puede decir sobre su nfasis en el servicio al cliente

y a la innovacin? b) De qu forma la organizacin apoya a sus empleados

para que den servicio al cliente y para que sean innovadores?

2. Qu podran aprender otros gerentes de Vincent Weafer y del enfoque de Symantec?

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