SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES GRUPALES (SSDG)LOS SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISIONES GRUPALES (SSDG) Un SSDG es un sistema interactivo basado en computadora para facilitar la solucin de los problemas no estructurados por un conjunto de personas que toma la decisin conjuntamente y no de manera individual como en un SSD. Un SSDG puede ser definido de diferentes maneras: Un SSDG consiste en un juego de softwares, hardwares, componentes lingsticos y procedimientos que ayudan un grupo de gente comprometidos en tomar una decisin. Un sistema interactivo basado en computadora que facilita la solucin de problemas no estructurados por un grupo de tomadores de decisin.OBJETIVOS Y NIVELES TECNOLGICOS: Es mejorar la productividad y la efectividad de la toma de decisiones en grupo, ya sea acelerando el proceso mismo o mejorando la calidad de los resultados de las decisiones. Un SSDG busca incrementar los beneficios del trabajo en grupo y disminuir las disfunciones del mismo. OBJETIVO GENERAL:

Conocer los SSDG como herramientas informaticas que ayudan a mejorar la productividad y la efectividad de la toma de decisiones en un entorno organizacional.

OBJETIVO ESPECIFICOS:

Conocer el concepto de SSDG. Indentificar las principales caracteristicas de los SSDG. Identificar las ventajas y desventajas del SSDG.

CARACTERSTICAS DE UN SSDG Es un sistema de informacin especialmente diseado y no solamente una configuracin de componentes del sistema ya existentes Es diseado con el objetivo de ayudar a la toma de decisiones grupales en el trabajo. Por ello el SSDG debe mejorar el proceso de toma de decisin o el resultado del grupo. Es fcil de aprender a usar, ya que deber ser utilizado por personas con diferentes niveles de conocimientos. Est diseado para un tipo de problema o para una variedad de decisiones organizacionales a diferentes niveles. Est diseado para fomentar actividades como generacin de ideas resolucin de conflictos y libertad de expresin. Contiene mecanismos ya construidos que desalientan el desarrollo de comportamientos grupales negativos como conflictos destructivos, mala comunicacin y pensamientos de grupo.

SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES GRUPALES (SSDG)

Ventajas de un SSDG. Las principales ventajas que se derivan del uso de esta tecnologa son:

Motiva a los miembros del grupo a trabajar juntos, ya que se pueden aportar varias ideas al mismo tiempo, lo cual elimina la situacin de que pocos miembros dominen el desarrollo de junta. Mejora la etapa de preparacin de la reunin de trabajo, pues debe existir una mejor planeacin de las seciones de trabajo para adecuarla a la tecnologa. Incrementa la cratividad en la toma de decisiones, ya que permite que todos los miembros del grupo, no slo el jefe, aporten ideas.

Desventajas de un SSDG Entre algunas desventajas de los SSDG tenemos:

Es necesario dar cursos de induccin o capacitar a los miembros de un grupo para que utilicen de manera adecuada un SSDG. Resistencia al cambio por parte de los administradores. La responsabilidad al tomar una decisin puede diluirse, ya que las aportaciones son annimas y la decisin representa el consenso del grupo.

ALGUNAS APLICACIONES DEL SISTEMA DE APOYO PARA LAS DECISIONES DE GRUPO: Programas de mejoramiento de calidad con base en la participacin de varios de sus equipos de calidad. El sistema de apoyo para las decisiones de grupo es til en la identificacin de problemas, la generacin y evaluacin de ideas y en el desarrollo y puesta en prctica de soluciones. Tecnologas integradas: La integracin de varias tecnologas puede ahorrar tiempo y dinero a los usuarios. Lotus notes: Es un software que acta como un entorno de comunicaciones de grupo para permitir a los usuarios acceder y crear informacin compartida. Las funciones de Lotus notes son de seguimiento, discusin en equipo, transmisin, referencias. Bases de datos de Notes: Lotus notes utiliza bases de datos distribuidas de documentos que permiten a los usuarios almacenar, distribuir y organizar informacin de manera que puedan recuperarla.

SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES GRUPALES (SSDG)COMPONENTES DE UN SSDG Hardware.-Se refiere a la instalacin donde se llevar a cabo la reunin, incluyendo la sala, las mesas y las sillas. Tambin debe incluir el hardware electrnico, como pizarrones de pantalla electrnicos, as como equipo audiovisual y de cmputo. Software.-Herramientas para organizar informacin, clasificar y establecer prioridades y otros aspectos de trabajo de colaboracin. Personas.-Personal que da apoyo al hardware y al software Procedimientos. Permiten la fcil operacin y el uso efectivo de la tecnologa por parte de los miembros del grupo. Todos estos componentes estn arreglados de tal manera para ayudar en el proceso para llegar a una decisin. Es til segn sea el contexto (locaciones, actividades y tareas), el cual vara enormememnte de una decisin a otra. Es prctico pensar en un SSDG en trminos de actividades grupales comunes que potencialmente pueden ser ayudadas por sistemas computacionales. En stos existe la informacin recuperada que incluye una seleccin de datos de una base ya existente como recuperacin de datos de otros miembros del grupo. La informacin compartida, que es desplegada a todo el grupo por medio de una pantalla o es enviada a un grupo seleccionado de estaciones de trabajo. Y el uso de la informacin que implica la aplicacin de tecnologa de softwares (como paquetes de modelacin o programas de aplicacin especfica), procedimientos, tcnicas de solucin de problemas en grupo para alcanzar una decisin grupal. HERRAMIENTAS DE SOFTWARE DEL SSDG Cuestionarios electrnicos: ayudan a los organizadores en la planeacin previa a la reunin al identificar las cuestiones de importancia y a la informacin clave para que la planeacin no se soslaye. Herramientas electrnicas de tormenta de ideas: permiten que las personas, simultneamente y de manera annima, contribuyan con ideas a los temas de la reunin. Los organizadores de ideas: facilitan la integracin organizada la sntesis de las ideas generadas durante la toma de ideas. Los cuestionarios: apoyan a los facilitadores y a lderes de grupos a medida que recopilan informacin antes y durante el proceso de establecimiento de prioridades. Herramientas para votar: ponen a disponibilidad una amplia gama de mtodos que van desde la votacin sencilla y la clasificacin en orden, hasta una gama de tcnicas ponderadas para establecer prioridades a votar.

SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES GRUPALES (SSDG)LAS TECNOLOGAS SSDG SE PUEDEN DIVIDIR EN TRES NIVELES:

LOS TRES PROBLEMAS SUBYACENTES EN LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO QUE DIERON ORIGEN A LOS SSDG:

La explosin de las reuniones de quienes toman las decisiones. El alargamiento de las reuniones. El nmero creciente de asistentes.Solucin al Problema: Por un lado se va a "incrementar la participacin", usando el software de los SSGD el tamao de la reunin puede crecer con un incremento de productividad. Una razn es que los asistentes contribuyen de manera simultnea en vez de una a la vez y se puede hacer mucho ms eficiente el uso del tiempo de la reunin. Todo ello indica que la participacin es ms alta que en las juntas tradicionales.

SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES GRUPALES (SSDG)CONCLUSIN Las mltiples ventajas de los SSDG se centran en el desempeo, la efectividad en grupos grandes y la mejora de la participacin individual. Estas ventajas representan ganancias en el resultado del proceso al reducir las prdidas en el proceso y permiten obtener un resultado mejor mediante el empleo de tecnologa de soporte de decisiones en grupo. Estos hallazgos iniciales indican que la efectividad del proceso actual se incrementa cuando los mtodos tradicionales son ayudados por la tecnologa.