MercadeoMaestría en

Reg. Cal. MEN 91272Resolución n.º 3222 del 25 de abril de 2011

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Beneficios y valores agregados

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MercadeoMaestría en

Juan Carlos Henao PérezRector

Martha HinestrosaSecretaria General

Alejandro Beltrán DuqueDecano Facultad de Administración de Empresas

• Enfoque prospectivo del mercadeo.

• Horarios mensuales intensivos, adecuados a las exigencias laborales y familiares.

• Profesores con formación internacional en maestría, doctorado y amplia experiencia empresarial.

• Ambiente adecuado en infraestructura para el desarrollo del aprendizaje.

• El currículo contempla el ejercicio de la consultoría como práctica de los conocimientos aprendidos con clientes

reales (Plan Padrinos de mercadeo).

• Por medio de seminarios y viajes académicos al exterior se garantiza interdisciplinariedad e internacionalización

del programa.

• Los ejercicios de investigación son apoyados por investigadores de tiempo completo.

• El plan de estudios permite flexibilidad en el contenido de las materias.

• El centro de mercadeo cuenta con 15 años de experiencia formando profesionales en el área de mercadeo y una

red de más de 800 egresados.

• Se realiza la construcción permanente de convenios, acreditaciones, redes investigativas.

• La Universidad promueve espacios de educación continuada, complementaria al plan de estudios, por medio de

diplomados gratuitos para los estudiantes y sus familias en temas como creación de empresas, creatividad e

innovación de la empresa familiar.

• Se fomenta la independencia en el estudio, análisis crítico y el conocimiento a profundidad.

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Reg. Cal. MEN 91272

Resolución n.º 3222 del 25 de abril de 2011

En particular, los egresados desarrollarán la capacidad para:

• Fortalecer la habilidad de trabajo autónomo como consultor e investigador de mercados a través de la apropiación de metodologías de análisis de información cualitativa y cuantitativa.

• Conocer a profundidad los conceptos fundamentales de mercadeo; modelos o conjunto de conceptos que ayudan a entender un fenómeno o solucionar un problema específico, y principios estratégicos o normas condicionales según un contexto determinado.

• Formular planes estrategicos con el fin de abordar mercados futuros y actuales de gran oportunidad para el desarrollo nacional e internacional de la empresa. Para ello, se propone identificar los recursos internos y externos, desde la perspectiva relacional y de servicios necesarios para el desarrollo de competencias centrales que permitan definir posicionamientos de vanguardia.

El Centro de Mercadeo de la Universidad Externado de

Colombia asume que la formación en mercadeo, no

solo debe enfocarse en el desarrollo de competencias

técnicas sino también en pensamiento crítico. Por

lo tanto, el futuro profesional debe ser educado en

análisis de la práctica y las teorías existentes con mayor

profundidad, con el propósito de hacer un análisis

corporativo, estratégico y táctico. Lo anterior implica

el fortalecimiento de las competencias analíticas de

los estudiantes en el uso de metodologías cualitativas

y cuantitativas relevantes para explicar los fenómenos

mercadológicos.

En fin, se espera que los estudiantes sean capaces de

construir un modelo de mercadeo que implique mayor

flexibilidad e integración con la cultura de consumo,

la estrategia de posicionamiento y los objetivos

financieros de la empresa. Esto significa permitirle al

consumidor que defina el contenido de la propuesta de

valor, controlar la entrega de valor, darle continuidad

al valor, reconocer su historia y cultura para definir el

valor en uso y de transacción.

Justificación del programa Objetivos

MercadeoMaestría en

Profesionales con mínimo tres años de experiencia laboral en cargos de responsabilidad en áreas de mercadeo de la empresa.

A quién está dirigido

Metodologías• Intervención empresarial a través de prácticas de consultoría• Talleres• Estudio de caso• Debates y discusiones grupales• Conferencistas Internacionales

TítuloMAGÍSTER EN MERCADEODuración696 horas presencialesHorarioUna vez al mes, jueves y viernes de 7: 00 a.m.

a 5:00 p.m.; sábado de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.

(en materias de 36 horas se extiende

de 2:00 a 5:00 p.m. los sábados)

Créditos58

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Módulo 1: Fundamental

MATERIA HORAS CRÉDITOSLiderazgo 24 2Pensamiento estratégico 24 2Entorno y competitividad 24 2Desarrollo sostenible 24 2Fundamentos de mercadeo 24 2Subtotal 120 10

Módulo 2: Metodológico MATERIA HORAS CRÉDITOSEstadística 24 2Estudio del consumidor 24 2Investigación cualitativa 24 2Investigación de mercados 24 2Análisis prospectivo 24 2Seminario trabajo de grado 1 24 2Subtotal 144 12

El módulo introduce el concepto de desarrollo sostenible y destaca su importancia como fundamento para la

responsabilidad social y ambiental de las organizaciones. Así mismo, se promueve el desarrollo y estudio del

liderazgo para movilizar la inteligencia y la voluntad de los grupos humanos que conforman la organización en torno

a su misión y visión. Igualmente, se reflexiona sobre la epistemología, los principios y fundamentos mercadológicos

en cuanto a conceptos de mercadeo, modelos de mercadeo, escuelas, además de abordar las responsabilidades

del mercadeo desde tres ángulos: como disciplina científica, profesional y gerencial. Por otra parte, enfatiza en la

integración del mercadeo a las áreas funcionales de la empresa o una visión sistémica del mercadeo.

El módulo metodológico articula modelos cualitativos y cuantitativos para el control en el diseño y los resultados

de investigación. En este módulo se espera comenzar el desarrollo del proyecto de investigación en el seminario

de trabajo de grado 1, en el cual el estudiante comenzará a definir su contexto de investigación.

Áreas de formación

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Módulo 4: Electivas Este módulo se compone de seis materias, de las cuales cuatro son electivas, organizadas en unidades temáticas.

ELECTIVAS Y TRABAJO DE GRADO HORAS CRÉDITOSSeminario trabajo de grado 2 36 3Electiva 1 24 2Electiva 2 24 2Electiva 3 24 2Electiva 4 24 2Plan Padrinos 24 2Subtotal 156 13

Módulo 3: Estratégico

MATERIA HORAS CRÉDITOSGerencia de comunicaciones 36 3Análisis de asignación de precios 36 3Construcción de redes y canal 36 3Gerencia de la innovación y desarrollo de producto y servicio.

36 3

Mercadeo estratégico 36 3Gerencia estratégica de marca 36 3Gerencia comercial 36 3Subtotal 252 21

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El módulo estratégico tiene el propósito de formar en la planeación y control de los recursos internos y

externos para la formulación de estrategias de comunicación, precios, redes e innovación con enfoque

holístico. Se formará con profundidad en la capacidad de concebir de manera sistémica la empresa en

función de las capacidades de mercadeo y la identificación de oportunidades de mercado para construir

portafolios de marcas que fortalezcan y den apoyo a la estrategia comercial de la empresa.

Áreas de formación

Este módulo se compone de seis materias, de las cuales cuatro son de profundización. Las materias de profundización estarán sujetas a las necesidades de los estudiantes y tendencias en la práctica del mercadeo, las posibilidades son:

1. Mercadeo de servicios y relacional (medición de calidad de servicio y mercadeo Business to Business): esta materias buscan desarrollar metodologías de medición de satisfacción y dar mayor profundidad en el desarrollo de estrategias y tácticas para la venta de intangibles para el consumidor final e industrial.

2. Marketing global (creación de marcas internacionales, herramientas de exportación, y logística internacional): en esta sección se revisarán casos de estudio para la construcción de marcas con un enfoque internacional así como los requisitos logísticos y de mercadeo para la exportación de bienes y servicios.

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• Los estudiantes actúan como consultores junior y realizan un diagnostico con base en la investigación de mercados.

• Los profesores, quienes tienen una amplia trayectoria como empresarios y consultores, cumplen el rol de consultores sénior apoyando en el proceso a los estudiantes.

• Los empresarios actúan como agentes de cambio en la empresa y se comprometen con la implementación de los cambios en el corto y largo plazo, apoyándose en sus respectivos padrinos (estudiantes y profesores).

Estos actores cumplen en el programa los siguientes roles

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3. Innovación y marketing (desarrollo de negocios sistema servicio-producto y gestión de proyectos): se examinarán las técnicas holísticas de innovación de procesos, bienes y servicios, así como la planeación y control de la innovación como proyectos de desarrollo de negocios de la empresa.

4. Nuevas tecnologías de la información aplicadas al mercadeo (nuevas tecnologías de comunicación y mercadeo electrónico): Se busca desarrollar arquitecturas integradas de sistemas de información, además se revisarán diferentes aproximaciones al consumidor a través de nuevos medios de interacción social desde un punto de vista estratégico.

En el seminario trabajo de grado 2 el estudiante presentará los avances del trabajo de campo de su investigación en las líneas temáticas que el centro desarrolla.

En el Programa Plan Padrinos interactúan los actores tradicionales de un programa académico que son los estudiantes y profesores con un nuevo actor: el empresario. Aquí el estudiante pone en práctica como consultor su capacidad de diagnóstico y formulación de soluciones viables.

SEMINARIOS INTERNACIONALES HORAS CRÉDITOSSeminario internacional 1 12 1

Seminario internacional 2 12 1

Subtotal 24 2

Con el objetivo de proporcionar una perspectiva holística de los

fenómenos empresariales, se ofrecerá la participación en dos

de los seminarios internacionales de 10 que ofrece la Facultad

de Administración de Empresas a todos sus estudiantes de

posgrado en el mes de julio. Estos seminarios son un espacio

en donde docentes provenientes de diferentes universidades de

todo el mundo aportan su experiencia internacional, en el ámbito

académico o empresarial, en temáticas relevantes, a estudiantes

de administración. A La oferta convencional de seminarios

dictados en la Universidad se adicionaron alternativas tales como

un viaje académico a China, cursos de verano en ESAN (Perú) o

en INCAE (Costa Rica) y viajes a China y Argentina.

SEMINARIOSINTERNACIONALES

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Profesores de tiempo

completo del programa

PROFESORES TITULARES FORMACIÓN

Iliana Páez Doctorando en Administrador de Empresas, Universidad de los Andes.

Bibiana Pulido Doctorando en Contabilidad y Organización de Empresas, Universidad Autónoma de Madrid.

Fernando HerreraDoctorando en Estudios Políticos de la Universidad Externado de Colombia; Maestría en Economía, Universidad Nacional de Colombia; Especialización en Desarrollo Sustentable, Universidad Nacional de Lanús; economista, Universidad Nacional.

Alejandro BoadaDoctorado en Administración de Negocios, Newcastle University (Inglaterra). Maestría en Administración de Empresas - MBA, Ecole Superieure de Gestion (Francia). MSc. Environmental Management and policy, Lund University, IIEE (Suecia). Ingeniero Agrónomo, Universidad Nacional de Colombia.

Germán Contreras

Doctorando en Management de la Universidad Carlos III; Magíster en Mercadeo, Monash University; Administrador de Empresas, Universidad Externado de Colombia.

Mauricio LosadaDoctorando en Administración de Empresas, Universidad de los Andes; magíster en Ciencias de la Organización, Universidad del Valle; Administrador de Empresas, Universidad Surcolombia.

Geli PauttDoctorando en Ciencias de la Empresa, Universidad Antonio de Nebrija; Maestría en Administración de Empresas, Universidad Externado de Colombia; psicóloga, Universidad del Norte.

Francisco José Mojica

Doctorado y posdoctorado en Prospectiva y Estrategia en el Laboratoire d’Investigation Prospective et Stratégique Organisationnel.

Carlos RestrepoDoctorando en Administrador de Empresas, Universidad de los Andes; Maestría en Economía, Universidad de los Andes; Especialización en Gestión y Evaluación Curricular, Universidad Externado de Colombia; economista, Universidad de los Andes.

Gustavo Yepes Doctorando en Ciencias de la Empresa, Universidad Antonio de Nebrija.

César Ortiz Maestría en Mercadeo, Universidad Autónoma de Madrid; Administrador de Empresas, Universidad Externado de Colombia.

Convenios, Acreditaciones y Membresías

CONVENIOS Alberta University (Canadá) American University (EE. UU.) Audencia Nantes, Ecole de Management (Francia) Calgary University (Canadá) Columbia University (EE. UU.) Eastern Washington University (EE.UU.) Ecole Supérieure de Commerce (Rouen, Francia) FH Joanneum (Austria) FH Worms (Alemania) INCAE (Costa Rica) Instituto Tecnológico Autónomo de México (México) Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey - ITESM (México) La Trobe University (Australia) Programa SIGUEME Universidad Autónoma de Madrid (España) Universidad de Sao Paulo (Brasil) Universidad Nacional de Quilmes (Argentina) Wollongong University (Australia).

ASOCIACIONES Y GREMIOS • European Foundation for Management Development (EFMD) • Principles for Responsible Management Education (PRME) • The Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB) • American Chamber of Commerce • Asociación Colombiana de Facultades de Administración (ASCOLFA) • Asociación Colombiana de Universidades (ASCUN) Institucional • Asociación de Universidades de Asia Pacífico (Pan Pacific) • Business Association for Latin American Studies (BALAS) • Cámara de Comercio Colombo-Japonesa • Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración (CLADEA) • Federación Colombiana de Lonjas de Propiedad Raíz (FEDELONJAS) • The Real Estate International Association (FIABCI) • World Cases Research Association (WACRA) • World Future Society

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Estamos dentro de las 65 mejores escuelas del mundoTOP en Educación Ejecutiva en el MundoModalidad abierta - FINANCIAL TIMES 2011

Programa de MBA dentro de los 28 mejores de Latinoamérica

La UniversidadLa Universidad Externado de Colombia, en sus 125 años, ha permitido el estudio y examen libre de las ideas, acogiendo alumnos de todas las regiones del país, practicando el respeto por todos los credos religiosos e ideologías políticas y ha promovido la tolerancia como fórmula para alcanzar la convivencia pacífica dentro de la heterogeneidad. Externado implica apertura, libertad de estudio y enseñanza. Las facultades de Administración de Empresas y de Finanzas, Gobierno y Relaciones Internacionales trabajan en un circuito a través del cual la investigación, la docencia y la extensión se retroalimentan de manera permanente.

¿Como aseguramos la calidad del programa?• Guiamos nuestro trabajo con lineamientos institucionales, gubernamentales

y de instancias de acreditación internacional.• Contamos con seis grupos de investigación reconocidos por Colciencias.• Recibimos la orientación de asesores externos que provienen de la academia

y la empresa. • Realizamos referenciación competitiva permanente.• Mantenemos una cultura de autoevaluación.

¿Qué caracteriza a las Facultades?• Calidad de los docentes.• Fuerte relación con egresados.• Proyección internacional.• Vinculación con la comunidad empresarial.• Programa de creación de empresas.• Enfoque en responsabilidad social.• Investigación aplicada.• Formamos profesionales líderes, críticos, reflexivos, rigurosos, creativos y

propositivos.

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Calle 12 n.º 1-17 este. pbx 342 0288 / 342 5264 / 282 6066 / 341 9900

Facultad de Administración de EmpresasMaestría en Mercadeo

Extensiones 1277, 1230 y 1232

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