1. Centro de Investigaciones Fronteras de la CienciaCONFERENCIA 4 MANEJO DE CONFLICTOS Men Temario Que Tipos de Perfiles de Personas Existen Caractersticas de los Distintos Perfiles Dimensiones de Emocionalidad y Energa Las Fortalezas y Debilidades de los Perfiles Elaborando Estrategias para una Relacin Interpersonal Productiva Motivando a las Personas de Acuerdo a su Perfil Entendiendo los Cambios de Conducta por Observacin de Actitudes

2. Que Tipos de Perfiles de PersonasExistenConducta: qu dice y hace usted(verbal y no verbal)Conducta interpersonal: queusted dice y hace cuandointeracta con otras personasSOCIAL STYLEEs un patrn de acciones queotros pueden observar yconsensuar para describir laconducta de una personaPersonalidad:conjuntodeideas, valores,sueos,aptitudes, habilidadesyconductas que otros puedenobservar Contina 3. Que Tipos de Perfiles de Personas Existen AUTORITARIO AMABLE ANALITICO EXTROVERTIDOndice 4. Caractersticas de los Distintos PerfilesEstilo AnalticoEstilo Conductor ControlSerio IndependienteExactoFormalIndecisoPrcticoLgicoDominantePreguntarDecirEstilo AmableEstilo ExpresivoDependienteAnimadoColaborador Emotes EnrgicoFlexible TercoAbiertoImpulsivo ndice 5. Dimensiones de EnergaPreguntar ydecir en ocasiones Ms decirPreguntaro Decirpedir DCBA Ms Decir y preguntaspreguntar en ocasiones La asertividad es una medida de: cmo a nosotros nos gustainfluenciar a otros por medio de preguntas o hablar La asertividad es neutral: ni buena ni mala La asertividad no es: un barmetro de efectividad en influenciar aotrosLa asertividad no es: calidad positiva de tomar una firme posicin y expresar usted mismo su punto de vista sin ofender a otros Contina 6. Dimensiones de Emocionalidad Control Ms controlado 1 ControlandoLa sensibilidad es: una dimensin de laconducta que mide el grado de cmo con alguna emocin 2 otras personas perciben como una controla o maneja sus emociones ysentimientos cuando interacta.Emocin con algn control 3 Ms emocin 4 Emociones ndice 7. Las Fortalezas y Debilidades de losPerfilesESTILOCONDUCTOR EXPRESIVO AMABLE ANALITICOOBSERVADOAnticipe estaImpersonal MotivadorClido Froconducta:ReservadoNo estructuradoAgradableDistante Organizado Entusiasta CooperativoFormal Exigente Outgoing CuidadosoConservador Objetivo Personal TranquiloLgicoEsta persona Controlado Reconocido Seguro Correctoquiere ser:Para fortalecerConclusiones y Sueos e intuicin Sentimientos y Principios yesta relacinaccionesrelacionarse pensamientosenfatizar en :Use tiempo para: Ser eficienteSer motivadorSer agradableSer seguroAccionar facilita: Opciones con Testimonio con Garanta con Evidencia con probabilidades incentivoseguro servicio(soporte)ndice 8. Elaborando Estrategias para unaRelacin Interpersonal Productiva OBSERVAR COMPORTAMIENTO DE LA PERSONA 1 DETERMINAR FORTALEZAS Y DEBILIDADES 2 DETERMINAR LOS PUNTOS QUE LA MOTIVA 3 DESARROLLAR SPEECH RELACIONADO CON LOS 4 PUNTOS DE MOTIVACION DEMOSTRAR COMRPOMISO DE ACUERO AL 5 GUSTO DE LA PERSONAndice 9. Motivando a las Personas de Acuerdo a su Perfil FILIACIN --------------------------AMABLEOrgullo de pertenecer COMPETENCIA -------------------ANALITICOSe motiva por demostrar lo que sabe LOGRO ----------- ------------------EXTROVERTIDOSe motiva por alcanzar lo que quiere PODER ----------------------------- AUTORITARIOSe motiva por mandar o aparentar ndice 10. Entendiendo los Cambios de Conductapor Observacin de ActitudesESCUCHEMOS QUE DICE COVEYndice