Mantenimiento Correctivo

Mantenimiento correctivo 1. QU ES EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO?Mantenimiento Correctivo: Aquel que est orientado al diagnostico y reparacin del equipo cuando se presenta un problema tcnico.EXISTEN DOS TIPOS DE MANTENIMIETO CORRECTIVO:PLANIFICADO:se refiere a las actividades que se desarrollan en los equipos o maquinas que estn proporcionando un servicio trivial y este, aunque necesario, no es indispensable para dar una buena calidad de servicio, por lo que es mejor programar su atencin, por cuestiones econmicas; de esta forma, se puede compaginarse si estos trabajos con los programas de mantenimiento o preservacin.- Confiabilidad, los equipos operan en mejores condiciones de seguridad, ya que se conoce su estado, y sus condiciones de funcionamiento.- Disminucin del tiempo muerto, tiempo de parada de equipos/mquinas. - Mayor duracin, de los equipos e instalaciones. - Disminucin de existencias en Almacn y, por lo tanto sus costos, puesto que se ajustan los repuestos de mayor y menor consumo. - Uniformidad en la carga de trabajo para el personal de Mantenimiento debido a una programacin de actividades. - Menor costo de las reparaciones. NO PLANIFICADO:Se refiere a las actividades que se realizan en forma inmediata, debido a que algn equipo proporciona servicio vital ha dejado de hacerlo, por cualquier causa, y tenemos que actuar en forma emergente y, en el mejor de los casos, bajo un plan contingente. Las labores que en este caso deben realizarse, tienen por objeto la recuperacin inmediata de la calidad de servicio; es decir, que esta se coloque dentro de los limites esperados por medio de arreglos provisionales, as, el personal de conservacin debe efectuar solamente trabajos indispensables, evitando arreglar otros elementos de la maquina o hacer otro trabajo adicional, que quite tiempo para volverla a poner en funcionamiento con una adecuada fiabilidad que permite la atencin complementaria cuando el mencionado servicio ya no se requiera o la importancia de este sea menor y, por lo tanto, al ejecutar estos trabajos se reduzcan las perdidas.Verificacin peridica:Es la revisin de componentes o partes de la computadora, mediante la ejecucin de programas de prueba: Placas Madre, Teclados, Puertos de Comunicacin (Serial, USB), Puerto de Impresin (Paralelo), Memoria Ram, Unidades de disco duro, Mouse.2. FALLAS COMUNES EN COMPUTADORAS PC FALLA: EL EQUIPO NO DA VIDEO. Verifique el cable de alimentacin de Corriente Alterna y que el monitor este encendido. Trate de ubicar un cable para monitor que usted sepa que esta bueno. Si con el primer cable el monitor no enciende y con el segundo si, entonces el primer cable probablemente est abierto por dentro, en este caso asegrese con un multmetro y reemplaza el cable.

Cheque que el cable RGB est conectado al conector de la tarjeta de video. Algunos cables RGB cuando estn daados o unos de sus cables internos estn abiertos (a excepcin del negro o tierras), las imgenes se mostraran con otros colores. En este caso, se deber reemplazar el cable RGB completo se deber ubicar la parte que est daada y repararla.

Verifique la Pila del BIOS: Algunas tarjetas madre integradas o no integradas, no envan video cuando la pila del BIOS esta descargada, desinstale la pila, prubela con un multmetro y si esta descargada, reemplcela por una nueva. OJO: Nunca intente adaptar pilas alcalinas al BIOS, porque no son a base de Litium, se explotan al cabo de cierto tiempo y sulfatan la tarjeta madre, causando dao irreversible.

Destape la CPU, ubique el jumper del BIOS del equipo y resetelo, luego encienda el equipo. Lo que sucede aqu es que muchos usuarios no saben configurar el BIOS de su equipo y ajustan mal la velocidad y los buses del procesador por lo que la BIOS muestra una informacin errnea o no enva video por medida de seguridad para no daar el subsistema de video. Esto es una caracterstica incorporada de algunas tarjetas madre como la M-766.

Con la CPU abierta verifique las memorias, limpie los pines y el banco, y vuelva a conectarlas. Esto sucede cuando la CPU est muy sucia por dentro y las tarjetas y memorias tienen tanto tiempo que se forma una capa de sulfato de hierro o cobre en los pines de cada dispositivo, cortando la comunicacin de dicho dispositivo con la tarjeta madre. En este caso, retire las memorias de sus bancos con mucho cuidado, limpie el banco con SQ

Antiesttico y proceda a limpiar cada uno de los pines de las memorias. Luego instlelas y encienda la computadora.

Pruebe su CPU con otras memorias que usted sepa que funcionan bien. Instale unas memorias que estn bien y pruebe su CPU, si enva video, pruebe cada una de las memorias antiguas con otro equipo, si no enva video el otro equipo, reemplace la (s) memoria(s) antiguas por una(s) nueva(s).

Verifique la tarjeta de video, limpie los pines y la ranura de expansin. Esto se hace con otra tarjeta madre, si la tarjeta madre piloto no enva video con la tarjeta de video sospechosa, reemplace la tarjeta de video.

Si su tarjeta madre tiene tarjeta de video integrada como el caso de las M-748, M-755, M-766, etc., intente probar instalando otra tarjeta de video PCI. Si con otra tarjeta de video funciona, lo mas probable es que el chip de video de la tarjeta madre este daado. Se deber reemplazar la tarjeta madre completa o en su defecto instalar una tarjeta de video permanentemente en el equipo.

Intente probar su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible. Instale su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible y prubelos, si encienden, tenga seguro que la tarjeta madre antigua esta defectuosa o tiene problemas el BIOS. FALLA: LAS IMGENES DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES. Verifique que los controladores de video del adaptador de video estn bien instalados. Esto se hace viendo las propiedades del Sistema desde Windows en la opcin Administrador de Dispositivos de la categora Sistema del Panel de Control. Si tiene un signo de exclamacin, significa que a) Los controladores del Dispositivo no estn instalados correctamente, b) El dispositivo tiene un conflicto de recursos (IRQ) direcciones de memorias, c) la configuracin del adaptador de video no esta bien y se corrige en las propiedades de la pantalla en la opcin Configuracin, asignando los colores a 16.000.000 o ms colores. Si el equipo se inicia en Modo a Prueba de Fallos, nunca mostrara todos los colores. En este caso se deber revisar el porqu esta iniciando en Modo A Prueba de Fallos. Esto esta casi siempre relacionado con errores lgicos o fsicos del disco duro. Verifique el cable RGB del monitor, ya que algunos cables se abren por dentro, no se ven todos los colores porque faltara un color primario. Los cables RGB funcionan con tres colores primarios Rojo, amarillo y azul, si alguno de ellos fallara, las imgenes se vern amarillentas, azuladas o muy rojizas.

FALLA: INSERT DISK BOOT AND RESTART, NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO U OPERATING SYSTEM NOT FOUND. ROM HALTED, ETC.

Verifique que el BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su PC. Esto se hace viendo presionado la tecla DEL o SUPR del teclado al momento en que el equipo efectu la lectura de la RAM y muestre el mensaje "PRESS DEL TO ENTER SET UP". Luego entrar en la Primera opcin "STNDAR CMOS SET UP", ubicarse en la opcin "PRIMARY DISK" y presionar "ENTER" o "INTRO". si aparece un mensaje indicando las caractersticas del Disco Duros, entonces de deber guardar los cambios efectuado en la CMOS, reiniciar el equipo y proceder a evaluar porque no ingresa al sistema.

Verifique el Jumper del HDD: Asegrese que el Jumper este seleccionado en MASTER para discos primarios o SLAVE para discos esclavos. Si el disco esta en MASTER y aun as no lo detecta, lo mas probable es que la tarjeta controladora del HDD y el controlados del HDD en la tarjeta madre este daada o el BIOS de la tarjeta madre este daado. En ese caso deber ubicar un disco usado, cambiar la tarjeta controlado del HDD con otra de iguales caractersticas y reemplazarla, actualizar la BIOS del equipo, instalar una tarjeta controlador de HDD ISA Instalar u nuevo disco duro.

Verifique los archivos de arranque del disco duro. Con un disco de Inicio de Windows 95 o 98 usted puede explorar el disco duros de su equipo, y asegrese de que no existan errores lgicos o fsicos en el mismo con un SCANDISK y de que los archivos del sistema se encuentre el sus directorios. Si faltase algn archivos del sistema como MSDOS.SYS; IOS.SYS, COMMAND:COM, WIN.COM, entre otros, deber reinstalar de nuevo el sistema operativo para reponer los archivos faltantes

Verifique las fajas del o los HDDs y CD-ROMs Drivers. En ocasiones, cuando los equipos se destapan mucho y se mueven constantemente las fajas de forma brusca, de abren por dentro alguno de sus hilos y no permite la comunicacin de la tarjeta madre con el o los discos. En este caso, se deber reemplazar las fajas por unas nuevas. FALLA: EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE Verifique que el cable del Mouse este correctamente instalado en sus puerto. Revise los controladores del Mouse en el administrador de dispositivos. Asegrese que el puerto COMM1 este habilitado en el BIOS del PC. Cheque que la faja de interfaz del puerto COMM1 este conectada correctamente en la tarjeta madre y que este funcionando. Destape el Mouse y revise que los lectores pticos este derechos y el cable no este abierto por dentro con un multmetro. Cercirese que el Mouse no este utilizando el mismo recurso de otros dispositivos.

FALLA: TECLADO NO RESPONDE

Reinicie el equipo. Posiblemente Windows que colg y el teclado no responda.

Presione la tecla DEL para verificar si el teclado responde en modo MS-DOS. Debera entrar en la CMOS o BIOS del equipo.

Verifique el no exista un administrador de polticas del sistema o Virus que deshabilite el teclado al cargar Windows. Muchos administradores de Sistemas deshabilitan el teclado en el archivo MS-DOS.SYS.

Verifique el cable del teclado con un multmetro Si esta abierto uno de sus cable internos, debera reemplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar la parte daada pero con esttica. OJO. Nunca coloque otro cable diferente porque podra quemar el teclado y su puerto en la tarjeta madre cuando lo conecte.

Pruebe su teclado con otro equipo. Si no responde, reemplcelo por otro nuevo.

FALLA: LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CDS. Revise que la unidad este funcionado y correctamente instalada en la computadora. Verifique el controlador de la Unidad de CD-ROM en la Opcin Sistema de las Propiedades del Icono MI PC de Windows. Verifique que el CD que esta introduciendo no sea una copia de otro CD, este rayado o con manchas dactilares fuertes. Las unidades que leen a menos de 8X por lo general tienen problemas para leer copias de otros CDs, especialmente si estn rayados o muy deteriorados. Revise que el BIOS del PC reconozca la Unidad de CD-ROM. Para esto proceda como si se tratase de un Discos Duro. Destape la CPU y verifique que la Unidad de CD-ROM esta configurada como Master o Slave segn su posicin en la faja de Discos. Pruebe su Unidad de CD-ROM con otra faja de Discos Duros y reemplace la daada. Destape la Unidad de CD-ROM y verifique que todas las piezas mecnicas estn en su lugar especialmente el lector ptico. .Algunas unidades Hbridas producen muchas vibraciones cuando leen un CD y esto causa que el lector ptico se desajuste. En este caso de deber ajusta el regulador del Lector ptico con un destornillador de precisin, hasta que ya no tenga problemas para leer los CDs. Si se trata de una Quemadora SCSI, revise la integrada de la tarjeta controladora y proceda como si fuese una unidad de CD-ROM convencional.

FALLA: LA COMPUTADORA NO ENCIENDE. Revise que el regulador de voltaje este encendido y enviando energa a la fuente de la CPU. Esto ltimo se hace con la ayuda de un Multmetro. Cheque la fuente de poder de la CPU desconectada de la Tarjeta madre. Esto se hace con la ayuda de un Multmetro Pruebe su tarjeta madre con otra fuente de poder AT o ATX dependiendo del equipo. En la mayora de los equipos ATX, lo que ms se suele daar es la fuente de poder.

3. MAQUINA VIRTUALEs un software que emula a una Computadora y puede ejecutar programas como si fuese una Computadora real. Una caracterstica esencial de las mquinas virtuales es que los procesos que ejecutan estn limitados por los recursos y abstracciones proporcionados por ellas. Estos procesos no pueden escaparse de este "Computadora virtual".Uno de los usos domsticos ms extendidos de las mquinas virtuales es ejecutar sistemas operativos para "probarlos". De esta forma podemos ejecutar un sistema operativo que queramos probar desde nuestro sistema operativo habitual sin necesidad de instalarlo directamente en nuestro Computadora y sin miedo a que se desconfigure el sistema operativo primario.La maquina virtual hace una particin en el disco duro, reservando una parte exclusivamente al nuevo sistema operativo; instalar un sistema operativo en una mquina virtual es distinto, porque no hace una particin del disco duro, sino que crea un archivo con todo el sistema operativo que se abre como una ventana ms dentro del SO original, compartiendo recursos y posibilitando trabajar entre ambos simultneamente.Por este motivo, antes de comenzar a crear la mquina virtual ten en cuenta la memoria RAM de tu Computadora (al menos 1GB), para poder trabajar desahogadamente con ambos sistemas operativos. Cuando comience el proceso tendrs que dar un nombre a la mquina virtual y escoger el sistema operativo que vayas a instalar. Dependiendo del Sistema Operativo que elijas, el asistente te recomendar una u otra RAM para la mquina virtual. Si tu Computadora tiene 1 GB y quieres instalar Windows XP o Linux, establece al menos 256 MB para la mquina. Si quieres instalar Vista es recomendable que tu Computadora tenga al menos 2 GB de RAM y fijes unos 512 MB para la nueva mquina Cuando hayas creado la mquina virtual (el Computadora virtual sobre el que instalars el nuevo sistema operativo), tendrs que introducir el CD de instalacin del Sistema Operativo que quieras instalar. Habr que configurar el modo de arranque para que inicie desde la unidad de CD de esta manera la mquina virtual detectar el CD y comenzar la instalacin como si fuera un equipo normal. Sigue los pasos del asistente y no te preocupes si te advierte que formatear el disco duro o que se reiniciar, ya que esto suceder sobre la mquina virtual, no en el equipo. Cuando est instalndose el sistema operativo veremos en una nueva ventana como se desarrolla el proceso. Cuando hagamos clic sobre ella, el ratn se quedar atrapado dentro de esta nueva ventana. Para poder sacarlo pulsa la tecla de Aplicacin que hayas fijado cuando creabas la mquina virtual (puedes modificarla pulsando sobre Configuracin). Si liberas el ratn podrs seguir trabajando en tu equipo mientras se instala el sistema operativo.

4. SISTEMAS OPERATIVOS:

El sistema operativo es el programa (o software) ms importante de una Computadora. Para que funcionen los otros programas, cada Computadora de uso general debe tener un sistema operativo. Los sistemas operativos realizan tareas bsicas, tales como reconocimiento de la conexin del teclado, enviar la informacin a la pantalla, no perder de vista archivos y directorios en el disco, y controlar los dispositivos perifricos tales como impresoras, escner, etc.

Ejemplos de Sistema OperativoA continuacin detallamos algunos ejemplos de sistemas operativos:Familia Windows Windows 95 Windows 98 Windows ME Windows NT Windows 2000 Windows 2000 server Windows XP Windows Server 2003 Windows CE Windows Mobile Windows XP 64 bits Windows Vista (Longhorn)

Familia Macintosh Mac OS 7 Mac OS 8 Mac OS 9 Mac OS X Familia UNIX AIX AMIX GNU/Linux GNU / Hurd HP-UX Irix Minix System V Solaris UnixWare5. REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA WINDOWS XP Procesador de 300MHz Intel Pentium o equivalente 128MB de RAM 300MB en espacio de disco duro Estas son caractersticas para instalar Windows 6. FORMATEO E INSTALACIN DEL WINDOWS XP

Lo primero que tendremos que hacer ser modificar el arranque del equipo y poner que sea desde la unidad lectora de CD. Hay dos maneras de hacerlo, para ello deberemos saber cual es la tecla que nos hace entrar en la BIOS:

Teclas para ingresar al BIOS:

Del o Supr: La ms clsica. Casi todas las mquinas usan esta tecla.F2: Es la usada actualmente en muchas mquinas.Ctrl+Shift+F2: Marcas especiales de motherboard usan combinaciones especiales, que generalmente te indican cul es apenas inicias la computadora.F10: Utilizada en mquinas COMPAQ y HP.F12: Otra muy utilizada en computadoras de marca.Fxx: Probar con todas las teclas de funcin.Ctrl+Fxx: Probar con Control mas todas las teclas de funcin.

A travs de la BIOS, al entrar en la BIOS debers ir a la opcin de ADVANCED BIOS FEATURES, donde Podrs encontrar la opcin BOOT SEQUENCE, que es la que nos interesa, ya que al seleccionarla nos pedir que le indiquemos con que unidad queremos iniciar el equipo.En otras BIOS se puede encontrar que esta opcin se llama BIOS FEATURES SETUP, donde la opcin para modificar el arranque es al igual que la anterior BOOT SEQUENCE. La segunda forma es algo mas rpida, pero al igual que con la primera debamos averiguar la tecla para entrar en la BIOS, en esta deberemos averiguar cual es la tecla del BOOT.Bueno ya hemos conseguido arrancar nuestro equipo desde la unidad lectora, pues bien, ahora vamos a proceder a realizar el formateo y la reinstalacin de nuestro sistema operativo Windows XP.Nada mas iniciar el arranque desde el CD nos dir que presionemos cualquier tecla para iniciar desde el CD, para ello yo aconsejo presionar la tecla INTRO.Bueno vamos a ir pantalla por pantalla diciendo lo que va saliendo y lo q tenemos que ir haciendo. Primero dejaremos que se carguen los ficheros que nos harn falta para todo esto, hasta que nos aparezca en pantalla Programa de instalacin, en la cual nos da las opciones: Para instalar Windows Xp presionar ENTRAR ( Intro ). Para recuperar una instalacin de Windows XP, presionar la tecla R. Para Salir presionar la tecla F3.

Pues bien nosotros presionaremos la tecla Intro.Acto seguido nos aparecer una pantalla en la que nos viene hablando del contrato de licencia por la adquisicin de este producto, y esto no tiene mas explicacin, solo deciros que presionis la tecla F8 para avanzar.

Ahora nos saldrn otra ventanita en la que las opciones son las siguientes: Para reparar una instalacin de Windows Xp presionar la tecla R. Para Continuar con la instalacin de una copia nueva del Xp sin reparar otra instalacin, presionar la tecla Escape (Esc).

Presionaremos la tecla Escape (Esc). Con lo que nos volver a aparecer otro men de opciones: Para instalar Windows XP en la particin seleccionada, presionar Intro. Para crear una particin presionar la tecla C. Para eliminar una particin presionar la tecla D. Y nosotros presionaremos la tecla Intro, para que nos salgan las opciones siguientes: Para continuar la instalacin presionar C. Para seleccionar otra particin, en el caso en el que se tenga mas de una particin, presionar Escape (Esc).

Presionaremos la tecla C, y con esto ya nos sale el men en el que nos va a decir el tipo de formateo que vamos a realizar:

Formatear la particin utilizando el sistema de archivos NTFS (rpido). Formatear la particin utilizando el sistema de archivos FAT (rpido). Formatear la particin utilizando el sistema de archivos NTFS. Formatear la particin utilizando el sistema de archivos FAT. Dejar intacto el sistema de archivos actual (sin cambios).

Aqu la opcin aconsejable es Formatear la particin utilizando el sistema de archivos NTFS. Y acto seguido presionamos la tecla Intro, para as poder entrar en la siguiente pantalla F para que nos formatee.

Comenzara el formateo del disco duro y cuando termine comenzara la copia de ficheros que se utilizaran para la instalacin del sistema operativo Una vez que termine la copia de estos ficheros se reiniciara el equipo y continuara la instalacin en modo grfico, y aqu, nosotros no tendremos que interactuar con la instalacin, hasta que aparezca la ventanita de configuracin de las Opciones Regionales.

Aqu tendremos que entrar en Personalizar para modificar el lenguaje, para ello una vez presionado ese botn se abre una nueva ventana donde tendremos que ir a la pestaa Ordenar, donde pondremos como lenguaje Espaol-Mexico (Alfabetizacin tradicional). Aceptaremos y volveremos a la pantalla anterior para presionar en Siguiente.

En esta otra ventana de configuracin nos pedir un nombre para el equipo con lo que cada uno podr darle el nombre que desee.

Al aceptar en esta ventana nos pedir el CD-KEY del Sistema Operativo. Le introducimos el Key y presionamos Siguiente.

Nos sale una ventana en la que arriba nos aparecer el nombre que le dimos al equipo anteriormente y nos pedir contrasea de administrador, para que se la introduzcamos y la repitamos, pero aqu lo aconsejable es ir directamente a Siguiente.

Ahora vienen los valores de Fecha y Hora, y a no ser que haya algo raro deber salir en hora y en fecha actuales, seleccionaremos la zona horaria (GMT-06:00) Guadalajara, Ciudad de Mxico, Monterrey, presionaremos en Siguiente.

En la siguiente ventana nos aparece la configuracin de la red, pero esta opcin la veo para usuarios avanzados, ya que una vez que el sistema operativo este instalado del todo esto se podr modificar, con lo que presionaremos Siguiente.

El grupo de trabajo es lo que ahora nos saldr y para esto al igual que con la ventana anterior presionaremos directamente Siguiente.

Despus de darle a siguiente, se continuar instalando el sistema operativo, despus de acabar la instalacin el PC se reiniciar y aparecera la siguiente pantalla.

Le damos a aceptar y luego nos dir si queremos la resolucin de pantalla que Windows ha ajustado.

A continuacin aparecer una pantalla como esta que permitir continuar la configuracin del equipo.

A continuacin se va a comprobar su conexin de internet, en ste paso le daremos a omitir.

Nos pregunta si queremos registrarnos con Microsoft , en ste caso escogemos no y se activara la opcin siguiente.

Solicitara que configuremos el nombre de los usuarios que accesaran al sistema.

En la siguiente pantalla seleccionamos la segunda opcin que aparece no en este momento.

Y listo. Windows xp ha quedado instalado en nuestra computadora.

SISTEMAS DE ARCHIVO.

FAT: Lo que actualmente conocemos por FAT es realmente FAT16. Es el sistema de archivos introducido por Microsoft en 1.987 para dar soporte a los archivos de 16bits, no soportados por versiones anteriores de FAT (FAT12).

Este sistema de archivos tiene una serie muy importante de limitaciones, entre las que destacan el lmite mximo de la particin en 2Gb (pero es capaz de gestionar archivos de hasta 4Gb ), el utilizar cluster de 32Kb o de 64Kb (con el enorme desperdicio de espacio que esto supone) y el no admitir nombres largos de archivos, estando estos limitados al formato 8+3 (ocho dgitos de nombre + tres de extensin).

FAT32: En 1.996, junto con la salida al mercado del Windows 95 OSR2, se introduce el sistema de archivos FAT32, para solucionar en buena parte las deficiencias que presentaba FAT16, pero manteniendo la compatibilidad en modo real con MS-DOS.

Entre estas se encuentra la de superar el lmite de 2Gb en las particiones, si bien se mantiene el tamao mximo de archivo, que es de 4Gb.

Para solucionar este problema, FAT32 utiliza un direccionamiento de cluster de 32bits, lo que en teora podra permitir manejar particiones cercanas a los 2 Tib (Terabytes), pero en la prctica Microsoft limit estas en un primer momento a unos 124Gb, fijando posteriormente el tamao mximo de una particin en FAT32 en 32Gb. Esto se debe ms que nada al una serie de limitaciones del Scandisk de Microsoft, ya que FAT32 puede manejar particiones mayores creadas con programas de otros fabricantes. Un claro ejemplo de esto lo tenemos en los discos externos multimedia, que estn formateados en FAT32 a pesar de ser particiones de bastante tamao (en muchos casos ms de 300Gb).

Estos dos formatos, a pesar de sus inconvenientes, tienen una gran ventaja, y es que son accesibles (cuando menos para lectura) por una gran cantidad de sistemas operativos, entre los que destacan Unix, Linux, Mac OS... Esta compatibilidad es aun mayor en FAT16 que en FAT32.

NTFS: El sistema de archivos NTFS, o New Technology File System fue introducido a mediados de 1.993 en Windows NT 3.1, y utilizado por Microsoft solo en sus sistemas profesionales hasta la salida de Windows XP, que fue el primer sistema operativo de uso domstico que lo incorpor. Este sistema de archivos tiene una gran serie de ventajas, incluida la de soportar compresin nativa de ficheros y cifrado (a partir de Windows 2000). Tambin permite por fin gestionar archivos de ms de 4Gb, fijndose el tamao mximo de estos en unos 16 Terabytes. En cuanto a las particiones, permite un tamao de hasta 256 Terabytes.Esto permite un aprovechamiento del disco mucho mayor que en FAT16 o en FAT32. Las particiones formateadas en NTFS no son accesibles desde MS-DOS, Windows 95, Windows 98 ni por otros sistemas operativos instalados en discos bajo sistemas FAT16 o FAT32. Linux tiene soporte parcial de escritura y total de lectura para particiones NTFS.

En realidad, lo que muchos llaman MS-DOS en Windows XP es tan solo un editor de comandos, con un emulador de MS-DOS para poder ejecutar algunos programas basados en DOS (no todos), eso si, de 16bits, ya que NTFS no tiene soporte para programas de 8bits.

Tenemos que tener presente que Mi Pc en versiones anteriores de Windows, incluido XP (o Equipo en Windows Vista) no va a reconocer un disco duro mientras este no tenga alguna particin.

Hay que dejar bien claro un tema: NO es posible pasar de un formato de nivel superior a uno de nivel inferior sin eliminar la particin y volver a crearla.

Podemos pasar mediante software de FAT16 a FAT32 y de este a NTFS sin prdida de informacin ni de nada (teniendo en cuenta siempre los riesgos que un cambio de formato de particin implican), pero no a la inversa.

7. QUE SON LOS DRIVERS O CONTROLADORES

Que es un DRIVER o CONTROLADOR. Un driver tcnicamente es un software o programa que sirve de intermediario entre un dispositivo de hardware y el sistema operativo. Su finalidad es la de permitir extraer el mximo de las funcionalidades del dispositivo para el cual ha sido diseado.Dada la existencia de una infinidad de dispositivos hardware con su consecuente innovacin, el driver se crea adems para que funcione con un sistema operativo especifico - para decirlo en palabras simples: los controladores se instalan segn el Windows que utiliza tu PC -. Esto significa que si cambias de Sistema operativo en tu computadora, tendrs que verificar si necesitas tambin actualizar los drivers, para obtener el mximo rendimiento. Por otra parte, el driver apunta a un modelo especfico del dispositivo.

a). Necesitas instalar drivers cuando instalas el Sistema operativo Windows. Dado que este sistema coloca drivers por default, algunos dispositivos necesitan ser reinstalados. Los reconoces porque el mismo sistema los marca con un signo de interrogacin, con color amarillo:Inicio, Configuracin, Panel de control, Administrador de dispositivos. Para colocar los drivers correctos se necesita eliminarlos y hacer click en el botn 'Actualizar'. Pero hay que hacerlo solo si tenemos a la mano los drivers correctos, pues podramos empeorar la situacin haciendo que los dispositivos dejen de funcionar.

b). Necesitamos instalar drivers cuando cambiamos de hardware. O sea cuando por ejemplo cambiamos la placa MODEM fax, la impresora, la placa de video. En estos casos el vendedor debe entregar los drivers.c). Cuando, bien informado (a) te enteras que el fabricante ha creado nuevos drivers compatibles con tu modelo de dispositivo y con tu sistema operativo, para mejorar el rendimiento. Entonces el driver se baja del sitio Web del fabricante. Esto se llama actualizacin o mejora del controlador.

Donde y como conseguir los DRIVERS. Inicialmente, los drivers se obtienen de las casas fabricantes de hardware. Lo primero que hay que hacer es identificar la MARCA del dispositivo para el que se busca el driver. Una forma es entrando al 'Administrador de dispositivos' de Windows.

La siguiente fase es la de obtener el controlador. La primera opcin debera ser con el vendedor. La segunda podra ser con el soporte tcnico de confianza y la tercera es utilizar Internet. Si la opcin de buscar el controlador por Internet es la ms conveniente, la primera opcin debera ser buscar en el Sitio Web de los fabricantes. La segunda, en los sitios que ofrecen controladores gratuitos, la tercera en los foros pblicos gratuitos y la cuarta en un servicio pago de suministro de controladores.

Los controladores no se deben 'actualizar' solo porque s. Igual que como sucede con el software de aplicacin, no toda versin actualizada de un driver funcionara con el dispositivo en cuestin. Hay que tener en cuenta que el cdigo de un Driver, se crea en concordancia con la electrnica de los circuitos y una mala correspondencia puede 'enloquecer' al PC. Tambin es importante tener en cuenta que el driver a utilizarse debe haber sido creado para trabajar con el sistema operativo del PC.

8. PROCESO DE INSTALACION DE UN DRIVER1. Insertar el CD con drivers de la placa base, en la unidad de CD. De estar configurada como suele ser, para que la lectora de CD auto ejecute segn sea su contenido, veremos la ventana para instalarlo. De no ser as, tendr que instalar los drivers desde el Explorador de Windows.A continuacin tendr que ir instalando cada uno de los drivers, primero har un clic en el para que comience a instalarse este. Cuando termina la instalacin, algo muy sencillo y automtico, podr reiniciar la PC para continuar con el siguiente elemento.As tendr que hacer sucesivamente hasta instalar el ltimo driver. Va a ir instalando los drivers indicados en esta ventana o seleccionndolos desde el Explorador de Windows, segn corresponda al SO.2. Instalacin de un driver manualmente: La instalacin de un driver manualmente es la forma ms difcil de instalacin y en reglas generales no hace falta cuando se instala un componente nuevo, en los cuales la instalacin suele ser como lo indica el apartado anterior. No obstante en componentes antiguos puede ocurrir que la nica forma de instalarlos sea manualmente por ese motivo a continuacin se explica paso a paso como se realiza esto. Estando el componente instalado en la PC, ir a Mi PC, Panel de control, Agregar hardware, en Windows XP se mostrar la Siguiente Ventana, hay que pulsar en el Botn Siguiente para continuar.

Luego de que Windows realiza una bsqueda, si no encuentra un componente nuevo o uno con algn conflicto se mostrar la ventana indicado en la, se presiona en Si, ya he conectado el hardware si obviamente hizo esto, y luego se pulsa en Siguiente.

Se mostrar una lista con distintos componentes, de esta, en este caso seleccione Agregar un nuevo dispositivo de hardware. Esto se selecciona si el hardware no aparece en la lista mostrada por esta ventana, luego deber pulsar en Siguiente.

A continuacin se mostrar una ventana preguntando si se quiere Buscar el hardware automticamente o manualmente, selecciono manualmente y pulso en siguiente

Seleccione un componente Presione en siguiente. Y Continuar la instalacin segn el asistente, este lo guiara durante el resto del proceso hasta finalizar.

9. QUE ES UN VIRUS?Los virus informticos son programas diseados expresamente para interferir en el funcionamiento de una computadora, registrar, daar o eliminar datos, o bien para propagarse a otras computadoras y por Internet, a menudo con el propsito de hacer ms lentas las operaciones y provocar otros problemas en los procesos.

MALWARE: Malware (del ingls malicious software, tambin llamado badware, software malicioso o software malintencionado) es un software que tiene como objetivo infiltrarse en el sistema y daar la computadora sin el conocimiento de su dueo, con finalidades muy diversas, ya que en esta categora encontramos desde un troyano a un spyware.SPYWARE: Un programa espa, es un software, dentro de la categora malware, que se instala furtivamente en una computadora para recopilar informacin sobre las actividades realizadas en ella. La funcin ms comn que tienen estos programas es la de recopilar informacin sobre el usuario y distribuirlo a empresas publicitarias u otras organizaciones interesadas, pero tambin se han empleado en organismos oficiales para recopilar informacin contra sospechosos de delitos, como en el caso de la piratera de software. Adems pueden servir para enviar a los usuarios a sitios de internet que tienen la imagen corporativa de otros, con el objetivo de obtener informacin importante. Dado que el spyware usa normalmente la conexin de una computadora a Internet para transmitir informacin, consume ancho de banda, con lo cual, puede verse afectada la velocidad de transferencia de datos entre dicha computadora y otra(s) conectada(s) a Internet.

Cmo actan los virus?

Para su propagacin, los virus bsicos suelen requerir que los usuarios desprevenidos los compartan o los enven inadvertidamente. Algunos virus ms sofisticados, como los gusanos, pueden reproducirse y enviarse automticamente a otras computadoras cuando consiguen controlar determinados programas, como algunas aplicaciones de correo electrnico compartido. Ciertos virus, denominados troyanos (en referencia al legendario caballo de Troya), pueden presentarse como programas aparentemente beneficiosos para que los usuarios los descarguen. Existen incluso algunos troyanos que pueden ofrecer los resultados esperados y, al mismo tiempo, daar discretamente el sistema local o el de otras computadoras conectadas a la red

Clasificacin De Virus

Todos los virus tienen en comn una caracterstica, y es que crean efectos perjudiciales. A continuacin te presentamos la clasificacin de los virus informticos, basada en el dao que causan y efectos que provocan.

Caballo de Troya:Es un programa daino que se oculta en otro programa legtimo, y que produce sus efectos perniciosos al ejecutarse este ltimo. En este caso, no es capaz de infectar otros archivos o soportes, y slo se ejecuta una vez, aunque es suficiente, en la mayora de las ocasiones, para causar su efecto destructivo.

Gusano o Worm:Es un programa cuya nica finalidad es la de ir consumiendo la memoria del sistema, se copia a s mismo sucesivamente, hasta que desborda la RAM, siendo sta su nica accin maligna.

Virus de Macros:Un macro es una secuencia de rdenes de teclado y Mouse asignadas a una sola tecla, smbolo o comando. Son muy tiles cuando este grupo de instrucciones se necesitan repetidamente. Los virus de macros afectan a archivos y plantillas que los contienen, hacindose pasar por una macro y actuaran hasta que el archivo se abra o utilice.

Virus de sobre Escritura:Sobrescriben en el interior de los archivos atacados, haciendo que se pierda el contenido de los mismos.

Virus de Programa:Comnmente infectan archivos con extensiones .EXE, .COM, .OVL, .DRV, .BIN, .DLL, y .SYS., los dos primeros son atacados ms frecuentemente por que se utilizan mas.

Virus de Boot:Son virus que infectan sectores de inicio y booteo (Boot Record) de los diskettes y el sector de arranque maestro (Master Boot Record) de los discos duros; tambin pueden infectar las tablas de particiones de los discos.

Virus Residentes:Se colocan automticamente en la memoria de la computadora y desde ella esperan la ejecucin de algn programa o la utilizacin de algn archivo.

Virus de Enlace o Directorio:Modifican las direcciones que permiten, a nivel interno, acceder a cada uno de los archivos existentes, y como consecuencia no es posible localizarlos y trabajar con ellos.

Virus Mutantes o Polimrficos:Son virus que mutan, es decir cambian ciertas partes de su cdigo fuente haciendo uso de procesos de encriptacin y de la misma tecnologa que utilizan los antivirus. Debido a estas mutaciones, cada generacin de virus es diferente a la versin anterior, dificultando as su deteccin y eliminacin.

Virus Falso o Hoax:Los denominados virus falsos en realidad no son virus, sino cadenas de mensajes distribuidas a travs del correo electrnico y las redes. Estos mensajes normalmente informan acerca de peligros de infeccin de virus, los cuales mayormente son falsos y cuyo nico objetivo es sobrecargar el flujo de informacin a travs de las redes y el correo electrnico de todo el mundo.

Virus Mltiples:Son virus que infectan archivos ejecutables y sectores de booteo simultneamente, combinando en ellos la accin de los virus de programa y de los virus de sector de arranque.Daos ocasionados por los virusEl dao es una accin de la computadora, no deseada por el usuario:Dao Implcito: es el conjunto de todas las acciones dainas para el sistema que el virus realiza para asegurar su accionar y propagacin. Aqu se debe considerar el entorno en el que se desenvuelve el virus ya que el consumo de ciclos de reloj en un medio delicado (como un aparato biomdico) puede causar un gran dao. Dao Explcito: es el que produce la rutina de dao del virus. Daos triviales: daos que no ocasionan ninguna prdida grave de funcionalidad del sistema y que originan una pequea molestia al usuario. Deshacerse del virus implica, generalmente, muy poco tiempo. Daos menores: daos que ocasionan una prdida de la funcionalidad de las aplicaciones que poseemos. En el peor de los casos se tendr que reinstalar las aplicaciones afectadas. Daos moderados: los daos que el virus provoca son formatear el disco rgido o sobrescribir parte del mismo. Para solucionar esto se deber utilizar la ltima copia de seguridad que se ha hecho y reinstalar el sistema operativo. Daos mayores: algunos virus pueden, dada su alta velocidad de infeccin y su alta capacidad de pasar desapercibidos, lograr que el da que se detecta su presencia tener las copias de seguridad tambin infectadas. Puede que se llegue a encontrar una copia de seguridad no infectada, pero ser tan antigua que se haya perdido una gran cantidad de archivos que fueron creados con posterioridad. Daos severos: los daos severos son hechos cuando un virus realiza cambios mnimos, graduales y progresivos. No se sabe cuando los datos son correctos o han cambiado, pues no hay unos indicios claros de cuando se ha infectado el sistema. Daos ilimitados: el virus "abre puertas" del sistema a personas no autorizadas. El dao no lo ocasiona el virus, sino esa tercera persona que, gracias a l, puede entrar en el sistema. Qu es un antivirus?

Es un programa creado para prevenir o evitar la activacin de los virus, as como su propagacin y contagio. Cuenta adems con rutinas de detencin, eliminacin y reconstruccin de los archivos y las reas infectadas del sistema.

Un antivirus tiene tres principales funciones y componentes: VACUNA es un programa que instalado residente en la memoria, acta como "filtro" de los programas que son ejecutados, abiertos para ser ledos o copiados, en tiempo real. DETECTOR, que es el programa que examina todos los archivos existentes en el disco o a los que se les indique en una determinada ruta o PATH. Tiene instrucciones de control y reconocimiento exacto de los cdigos virales que permiten capturar sus pares, debidamente registrados y en forma sumamente rpida desarman su estructura. ELIMINADOR es el programa que una vez desactivada la estructura del virus procede a eliminarlo e inmediatamente despus a reparar o reconstruir los archivos y reas afectadas. Es importante aclarar que todo antivirus es un programa y que, como todo programa, slo funcionar correctamente si es adecuado y est bien configurado. Adems, un antivirus es una herramienta para el usuario y no slo no ser eficaz para el 100% de los casos, sino que nunca ser una proteccin total ni definitiva.

La funcin de un programa antivirus es detectar, de alguna manera, la presencia o el accionar de un virus informtico en una computadora. Este es el aspecto ms importante de un antivirus, independientemente de las prestaciones adicionales que pueda ofrecer, puesto que el hecho de detectar la posible presencia de un virus informtico, detener el trabajo y tomar las medidas necesarias, es suficiente para acotar un buen porcentaje de los daos posibles. Adicionalmente, un antivirus puede dar la opcin de erradicar un virus informtico de una entidad infectada.

10. INSTALACION DE ANTIVIRUS.

1. Verifique que el equipo cuente con los requerimientos mnimos necesarios de sistemaa. Procesador.b. Memoria RAM.c. Espacio disponible en disco duro.2. Desinstale cualquier otro programa antivirus que actualmente este instalado, por medio de la funcin agregar y quitar programas del panel de control.3. Cierre todos los programas que estn abiertos en su equipo.4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones,5. Si usted va a realizar la instalacin desde un CD de instalacin, 6. inserte el CD en la unidad de CD-ROM.

7. Si usted descarg su copia del antivirus, haga dos veces clic sobre el archivo descargado.8. En la ventana principal haga clic en instalar9. Lea el acuerdo de licencia y de clic en aceptar (de no aceptar el acuerdo de licencia no podr continuar.)10. Escriba la clave del producto de clic en siguiente.11. En la ventana de opciones de instalacin, verifique las opciones, despus haga clic en Siguiente.a. Estndar: Instala los elementos bsicos y necesarios para que el sistema funcione de manera ptima, esta opcin es recomendable para usuarios no especializados.b. Personalizada: Permite adecuar la instalacin del programa a las necesidades del usuario, agregando o quitando elementos que se consideren necesarios. Esta opcin es recomendable para usuarios especializados.12. En la ventana de confirmacin de la instalacin de clic en Siguiente.13. Una vez terminada la instalacin de clic en Finalizar

Nota: es importante mantener el programa antivirus actualizado y realizar un anlisis peridico al equipo.

11. IMPORTANCIA DE MANTENER ACTUALIZADO EL ANTIVIRUSPara poder entender la importancia de actualizar regularmente nuestra proteccin Antivirus es necesario que entendamos un poco el funcionamiento de los programas Antivirus. Un programa antivirus consta de tres partes bien diferenciadas: a) Interfaz de usuario b) Motor Antivirus c) Patrn de definiciones.

El Interfaz de Usuario es la parte que nos permite configurar el programa; de esta forma podemos definir la proteccin en tiempo real, los archivos a escanear, qu hacer cuando se encuentra un virus (reparar, borrar, aislar), qu archivos debemos excluir del escaneo, cundo debemos realizar escaneos peridicos, cundo se deben actualizar los patrones de firmas. Y adems nos debe permitir ver lo que ha sucedido en nuestro sistema, cuando se escane por ultima vez, cul fue el ultimo virus encontrado etc.

El Motor del Antivirus es la porcin del programa destinada a encontrar archivos que supuestamente son virus, de forma que el antivirus debe de ser capaz de detectar comportamientos extraos de los diferentes archivos y procesos que estn corriendo en nuestra mquina. El Motor del Antivirus slo es capaz de detectar aquellos procesos o archivos que supuestamente podran ser virus o cdigos malignos, pero no es capaz de saber que hacer con ellos si no dispone de las definiciones de virus adecuadas.

El Patrn de Definiciones de virus contiene la informacin de qu se debe de hacer con cada virus, si se debe reparar el archivo y cmo se debe de hacer, qu archivos asociados se deben de eliminar y cul es la cadena que se debe de borrar de los archivos infectados para que estos vuelvan a su estado original.

Conocidos los diferentes componentes de un antivirus se puede entender que: Nuestra proteccin slo es tan buena como la ltima actualizacin del Patrn de Definiciones que tengamos

Si tenemos un antivirus instalado pero no lo hemos actualizado, seguramente ser capaz de encontrar los virus que intenten entrar en nuestros sistemas pero no ser capaz de hacer nada con ellos, dado que esta informacin est contenida en las definiciones de virus. La actualizacin del Patrn de Definiciones de virus es vital y debe de hacerse como mnimo una vez a la semana.

Otra de las piezas esenciales del Antivirus, el motor, tambin debe de actualizarse regularmente dado que los nuevos virus requieren en muchos casos nuevos motores de escaneo para poder detectarlos, por lo que la actualizacin del motor tambin es tarea obligada.

12. COMPARACION ENTRE LOS ANTIVIRUS CONSIDERADOS COMO LOS MS EFICIENTES EN SU VERSION COMERCIAL1. G DATA Antivirus 19.1.0.0 99.8%2. AVIRA AntiVir Premium 8.2.0.374 99.7%3. McAfee VirusScan Plus 13.3.117 99.1%4. Symantec Norton Anti-virus 16.2.0.7 98.7%5. Avast Professional Edition 4.8.1335 98.2%6. BitDefender Anti-Virus 12.0.11.4 98.0%7. eScan Anti-Virus 10.0.946.341 98.0%8. Eset Nod32 Antivirus 3.0.684.0 97.6%9. Kaspersky Anti-Virus 8.0.0.506a 97.1%10. TrutsPort Antivirus 2.8.0.3011 97.1%11. F-Secure Anti-Virus 9.00.149 93.4%12. AVG Anti-Virus 8.0.234 93.0%13. Sophos Anti-Virus 7.6.4 89.6%14. Command Anti-Malware 5.0.8 88.9%15. Norman Antivirus & Anti-Spyware 7.10.02 87.8%16. Microsoft Live OneCare 2.5.2900.20 87.1%17. Kingsoft Antivirus 2008.11.6.63 84.9%

13. INSTALAR OFFICE 2007Paso 1: Inserte el disco de Microsoft Office 2007. Si el asistente de instalacin no comienza automticamente, \ continuacin, haga clic en Inicio> Ejecutar> D: setup.exe

Paso 2: Introduzca la clave de producto de la parte posterior de la chaqueta de CD. Nota: Este es un cdigo nico. Por favor, tenga en un lugar seguro!

Haga clic en Continuar.

Paso 3: Marque la casilla "Acepto los trminos de este acuerdo" y haga clic en el botn Continuar.

Haga clic en Instalar ahora.

Paso 5: Instalacin comenzar. Puede tomar de 15-30 minutos para terminar. Paso 6: Haga clic en Cerrar para completar la instalacin.

14. CONOCIENDO LAS CARACTERISTICAS DEL EQUIPO DE CMPUTOEs importante conocer las caractersticas con las que cuenta nuestro equipo de cmputo, de esta manera obtendremos caractersticas como: Sistema operativo con el que se cuenta, capacidad de memoria RAM, caractersticas del procesador. Existen diferentes maneras de localizar estas caractersticas dos de las ms importantes se describen a continuacin:

PROPIEDADES DEL SISTEMAEs una herramienta de Instrumental de administracin de Windows (WMI, Windows Management Instrumentacin) a la que puede tener acceso a travs de Administracin de equipos. Mediante Propiedades del sistema puede ver y cambiar las propiedades del sistema.

Para accesar a las propiedades realice cualquiera de las siguientes instrucciones:

1.- inicio> clic derecho sobre Mi PC> Propiedades.2.- inicio> Panel de control> Sistema.3.- Combinacin de teclas: Windows + Pausa.

SISTEMA OPERATIVO INSTALADOCARACTERISTICAS DEL PROCESADORCAPACIDAD DE MEMORIA RAM

INFORME DXDIAGUn informe de DXDIAG puede ser generado por Windows para proveer informacin general del sistema.

Siga estos pasos para ejecutar un informe DXDIAG: 1. Haga clic en el botn de Inicio 2. Seleccione Ejecutar... 3. Escriba "dxdiag" y haga clic en Aceptar 4. Una vez generado el reporte, haga clic en Guardar la informacin para guardar una copia del informe.

15. DISPOSITIVOS

Para poder reconocer cuales son los dispositivos instalados en el equipo de computo ser necesario accesar al Administrador de Dispositivos.

1. Entrar a la ventana de propiedades del sistema.2. Seleccionar la pestaa hardware.3. Seleccionar la opcin Administrador de Dispositivos.

NOTA: cuando un dispositivo esta marcado con un smbolo de interrogacin en color amarillo significa que el dispositivo no tiene instalado el controlador necesario para funcionar correctamente, si el smbolo es de admiracin significa que el controlador no es compatible o no est bien instalado para que el dispositivo funcione correctamente.

CUESTIONARIO

1. - Que es el Mantenimiento Correctivo? Para qu nos sirve?

2.- Menciona que debemos hacer en caso de presentarse las siguientes fallas:El equipo no da video:

Las imgenes del monitor no tienen todos los colores:

Insert disk boot and restart, no se encuentra el Sistema Operativo u operating system not found. Rom halted, etc:

El puntero del Mouse no se mueve:

El teclado no responde:

La unidad de CD-ROM, CD-WRITER o DVD-ROM no lee los cds:

La unidad de floppy no lee los disquetes:

La computadora no enciende:

3.- Qu es un Sistema Operativo y qu funcin tiene en el Computadora?

4.-Menciona algunos ejemplos de sistemas operativos:

5.- Cules son los requisitos mnimos de sistema para poder instalar Windows XP?

6.- Qu es lo primero que tenemos que hacer cuando vamos a formatear una PC?

7.- Qu tipo de sistema de archivos utilizaremos para dar formato a un disco duro ya utilizado y que tipo a uno nuevo? 8.- Menciona los pasos que se deben seguir despus de haber formateado el disco duro:

9.- Qu son los controladores y de que otra manera los podemos llamar?

10.- Qu es una actualizacin de controlador?

11.- Qu es un Virus Informtico y como acta?

12.- Qu efectos maliciosos provocan los siguientes virus:Caballo de TroyaVirus Boot:Gusano o WormVirus Falso o Hoax

13.- Qu es un antivirus y cul es su utilidad al tenerlo instalado en nuestro Computadora?

14.- Por qu es conveniente tener actualizado nuestro antivirus?OBSERVACIONES:

41ECIAP