Manual Banca Segura

7/22/2019 Manual Banca Segura

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CONTENIDO

BIENVENIDA ......................................................................................................................... 3PICHINCHA BANCA SEGURA ................................................................................................. 4

COMPONENTES DE PROTECCIN.............................................................................. 4CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL ......................................................... 5CDIGO DE ACTIVACIN .......................................................................................... 5REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE.............................................................. 6

INSTALACIN DE PICHINCHA BANCA SEGURA ..................................................................... 7ACTIVACIN DE PLUGINS ................................................................................................... 14

Mozilla Firefox .......................................................................................................... 14Google Chrome ........................................................................................................ 16Internet Explorer ..................................................................................................... 19

DESINSTALACIN DE PICHINCHA BANCA SEGURA............................................................ 23


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BIENVENIDA

Estimado usuario:

Gracias por elegir Pichincha Banca Segura. Esperamos que este manual d respuesta asus inquietudes sobre la instalacin y funcionamiento de este servicio implementado porBanco Pichincha para incrementar an ms los niveles de seguridad en sustransacciones en lnea.

Este documento y sus imgenes solo pueden utilizarse con fines informativos y

personales; en ningn caso, comerciales.

Banco Pichincha, Grupo Microsistemas GMS y Kaspersky Lab no asume ningunaresponsabilidad por el uso o manipulacin de terceros de este manual ni por ningndao potencial asociado a la misma.

Marzo 2014


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PICHINCHA BANCA SEGURA

Pichincha Banca Segura es una solucin de proteccin de seguridad que previene lavulneracin de datos confidenciales y evita cualquier intento de fraude mientras efectatransacciones en Banca Electrnica. De su implementacin se ha encargado BancoPichincha, Kaspersky Lab y Grupo Microsistemas GMS.

Al ingresar informacin personal en su Banca Electrnica, Pichincha Banca Seguraejecuta las siguientes acciones:

Previene cualquier acceso a pginas falsas, mediante el chequeo del certificado de latransaccin con la ayuda de una conexin cifrada.

Chequea el sistema operativo instalado en busca de vulnerabilidades crticas que puedanafectar a las transacciones bancarias en lnea.

Al realizar transacciones financieras a travs de Banca Electrnica activa un modoseguro que permite que las contraseas usadas no puedan ser interceptadas.

COMPONENTES DE PROTECCION

SITIOS SEGUROSAntes de que se cargue el sitio, se comprueba la URL de manera automtica con labase de datos de direcciones de confianza que alberga Kaspersky Lab. Si se encuentrauna coincidencia, el navegador pasa a modo seguro, lo que proporciona una proteccinespecial para transacciones en lnea.

CONEXIN SEGURAEl servicio de verificacin de certificado digital de Kaspersky Lab. permite establecer siun sitio es autntico. Si no lo fuere, se bloquea su acceso.

AMBIENTE SEGUROIncluye un anlisis de las vulnerabilidades del sistema operativo que puedencomprometer la seguridad de la banca en lnea.


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CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL

Es importante leer detenidamente este apartado antes de empezar a usar PichinchaBanca Segura.

El Contrato de Licencia de Usuario Final es un acuerdo obligatorio entre Kaspersky Lab.y usted que estipula los trminos segn los cuales puede utilizar la aplicacin. El clienteacepta los trminos de este Contrato cuando al instalar Pichincha Banca Segura indicaque est de acuerdo con ellos. En caso de no aceptarlos, debe anular la instalacin orenunciar a su uso.

El perodo de vigencia del Contrato de Licencia empieza a partir de la fecha en la que seactiva la aplicacin.

En caso de que tenga problemas con la instalacin del producto puede comunicarse conun asesor en Banca Telefnica al (02) 2999999 1700-800-800, opcin 0.

CDIGO DE ACTIVACIN

El cdigo de activacin es una secuencia nica de 6 dgitos y letras del alfabeto latino

que recibir en su telfono celular y/o correo electrnico registrados en BancaElectrnica una vez que realice la instalacin de Pichincha Banca Segura.


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REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE

Para garantizar un funcionamiento adecuado de Pichincha Banca Segura su equipo debecumplir con los siguientes requisitos:

65 MB de espacio libre en el disco duro

Acceso a Internet

Requisitos para Microsoft Windows

XP Windows Vista Windows7

Home Edition(Service Pack 2 osuperior)Professional(Service Pack 2 osuperior)

Home Basic

Home Premium

Business

Enterprise

Ultimate

Starter

Basic

Home Premium

Professional

Ultimate

* Pichincha Banca Segura es compatible con la mayora de antivirus delmercado. En caso de tener instalados productos de Kaspersky Lab. en suequipo, NO es necesario el uso de nuestra aplicacin ya que Kaspersky brindaproteccin robusta contra fraudes informticos a travs de todas sussoluciones.


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INSTALACIN DE PICHINCHA BANCA SEGURA

Ingrese a la pgina web http://www.pichincha.com

Haga clic en Banca Electrnica y seleccione Banca Personas

Ingrese sus datos de usuario y clave biomtricos.

Despus, escriba el cdigo de seguridad de acceso.


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Se despliega una ventana con informacin de Pichincha Banca Segura, seguida de unapartado con Trminos y Condiciones. Hay que marcar el cuadro "He ledo y

entiendo los trminos y condiciones"y posteriormente dar clic en "Aceptar".


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En la siguiente ventana, d clic en Run (Ejecutar).

Se muestra una pantalla de bienvenida al instalador de Pichincha Banca Segura. Aquaparece la Carpeta de destino donde se guardar la herramienta. En caso de que sedesee alojar en otra carpeta, hay que hacer clic en el botn examinar y seleccionar lacarpeta de destino. Despus, se debe dar clic en Instalar.


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Usted recibir un cdigo de verificacin a su correo electrnico y/o celularregistrados en Banca Electrnica que deber ingresar en el cuadro dedilogo. Despus, hay que hacer clic en el botnAceptar.

En este momento inicia el proceso de descarga de Pichincha BancaSegura. Una vez terminado, se desplegar la pantalla con elasistente de instalacin.


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Haga clic en el botn Instalar.


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Espere mientras avanza el proceso de instalacin.

Haga clic en Finalizar.


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A continuacin, una vez que d clic en el botn OK se reiniciar su equipo para elcorrecto funcionamiento de Pichincha Banca Segura.


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ACTIVACIN DE PLUGINS

MOZILLA FIREFOX

Haga clic en Herramientasy luego en Complementos.

Escoja el cono Extensiones, despus haga clic en el botnActivar de las opcionesFiltrado de contenidos, Pago seguro y Teclado virtual.

Una vez quereiniciesu navegador, puede empezar a realizar sus transacciones conmayores niveles de seguridad.

Al ingresar a la pgina de Banca Electrnica de Banco Pichincha, un mensaje le indicaque el navegador est protegido y se activa de manera automtica un marco verdealrededor de la pantalla.


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GOOGLE CHROME

Haga clic en el cono Personaliza y controla Google Chrome que se encuentra en la

parte superior derecha de la pantalla.

En las opciones que se despliegan, debe seleccionar Herramientasy, despus,Extensiones.


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Haga clic en el botn Habilitar de Content Blocker, Pago seguro y Tecladovirtual. (Los componentes se marcan con un visto y cambia el color de los iconos).

Una vez quereiniciesu navegador, puede empezar a realizar sus transacciones conmayores niveles de seguridad.


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Al abrir la pgina de Banca Electrnica se desplegar una ventana conun mensaje de navegacin segura.

Adicionalmente, un marco verde rodear la pantalla.


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INTERNET EXPLORER

Para este navegador, los complementos (plugins) se habilitan

automticamente. Para comprobarlo, debe seguir los siguientes pasos:Seleccione la opcin Tools (Herramientas) y despus haga clicen Manage add-ons (Administrar Complementos).


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En la lista de complementos (plugins) hay un apartado de Kaspersky Lab, aqu podrverificar que estn habilitados (Enabled).

En caso de no estar habilitados le aparecer la palabra Disabled.

En caso de ser as, debe seguir con el siguiente procedimiento:

Haga clic con el botn derecho del mouse en cualquier complemento de Kaspersky Laby en las opciones que se desplieguen seleccione Enable(Habilitar).


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Debe marcar las dos opciones que aparecen (Virtual Keyboard Plugin ySafe Money Plugin)y posteriormente hacer clic enEnable (Habilitar).

Una vez completado este proceso, los componentes (plugins) se habilitan.

Al ingresar a Banca Electrnica de Banco Pichincha, se desplegaruna ventana con un mensaje de navegacin segura.


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Adicionalmente, un marco verde rodear la pantalla.


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DESINSTALACIN PICHINCHA BANCA SEGURA

Para desinstalar esta aplicacin debe dirigirse a Control Panel (Panel de control) ydespus dar clic enUninstall a program(Desinstalar un programa).


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Otra opcin es hacer clic en Programs and Features (Programas y Caractersticas).

Busque el programa Pichincha Banca Segura powered by Kaspersky y con el botn derechodel mouse, haga clilc en el cuadro de Uninstall/Change (Desinstalar/Cambiar).


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Se despliega una venta de asistente de desinstalacin. Debe dar clic en Siguiente.

Y, luego, en Eliminar.


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Guarde la informacin si estaba trabajando en otros programas para proceder con el reiniciodel equipo haciendo clic en la opcinS.


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