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__________________________________________________________________ Manual de Bienvenida 0 SSN SERVICIOS DE SALUD DE NAYARIT UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE DE SU ELABORACIÓN: HOSPITAL CIVIL DR. ANTONIO GONZALEZ GUEVARA. FECHA DE ELABORACIÓN: 08 Abril 2015 M M A A N N U U A A L L D D E E B B I I E E N N V V E E N N I I D D A A D D E E L L Á Á R R E E A A D D E E S S U U P P E E R R V V I I S S I I O O N N D D E E E E N N F F E E R R M M E E R R I I A A SERVICIOS DE SALUD DE NAYARIT

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SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLEDE SU ELABORACIÓN:

HOSPITAL CIVIL DR. ANTONIO GONZALEZGUEVARA.

FECHA DE ELABORACIÓN:

08 Abril 2015

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EENNFFEERRMMEERRIIAA

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CONTENIDO PAG.

I. JUSTIFICACION………………………………………………………………...............3II. OBJETIVO DEL MANUAL………………………………………………………………4III. BIENVENIDA……………………………………………………………………………..5IV. ANTECEDENTES HISTORICOS…………………………………………………. …..6V. ORGANIZACIÓN………………………………………………………………….... …..8

MISION, VISION Y OBJETIVO DEL SERVICIO DE SUPERVISION….…. ... 11POLITICAS DE LA INSTITUCION………………………………………….........12POLITICAS DEL AREA DE SUPERVISION……………………………...……. 13FILOSOFIA DEL SERVICIO DE SUPERVISION…………………………….... 14ESTRUCTURA ORGANICA……………………………………………………… 16ORGANIGRAMA GENERAL……………………………………………………... 17ORGANIGRAMA DE ENFERMERIA………………………………………….. 18DISTRIBUCION DE LOS SERVICIOS TURNO MATUTINO………….……... 19TURNO VESPERTINO…………………………………………………………… 20TURNO NOCTURNO A………………………………………………………… . 21TURNO NOCTURNO B………………………………………………………… . 22SABADOS, DOMINGOS Y DIAS FESTIVOS DIURNO……………………….. 23SABADOS, DOMINGOS Y DIAS FESTIVOS NOCTURNO………………….. 24PROGRAMAS PRIORITARIOS……………………………………………… ..25FUNCIONES EN EL ÁREA DE ENFERMERIA………………………………... 26PUESTO DE ENFERMERA JEFE DE SERVICIO…………………………...... 28ENFERMERA ESPECIALISTA “C”…………………………………………….... 30ENFERMERA ESPECIALISTA “B”……………………………………………….32PUESTO DE ENFERMERA ESPECIALISTA “A”……………………………….33PUESTO DE ENFERMERA GENERAL TITULADA “C”………………………. 35ENFERMERA TITULADA “B”……………………………………………………...37PUESTO DE ENFERMERA GENERAL TITULADA “A”………………………. 39AUXILIAR DE ENFERMERIA “A”………………………………………………... 41AUXILIAR DE ENFERMERIA “B”………………………………………………... 43DIAGRAMA FUNCIONAL DE LA ESTRUCTURA DIRECTIVA Y OPERATIVADE ENFERMERIA…………………………………………………………………. 45RECURSOS HUMANOS…………………………………………………………..46TURNOS Y HORARIOS DE TRABAJO……………………….………………... 47

VI. REGLAMENTO……………………………………………………………………........48NORMAS PARA EL ACCESO Y PERMANENCIA DEL PERSONAL DEENFERMERIA……………………..………………………………………………..48PORTACIÓN DEL UNIFORME……………………………………………………49PORTACION DEL UNIFORME QUIRURGICO………………………………… 49USO DE GAFETT………………………………………………………………… 49CONTROL DE ASISTENCIA………………………………………………………50DIAS DE DESCANSO………………………………………………………………50DIAS FESTIVOS…………………………………………………………………….50PERIODOS VACACIONALES……………………………………………………..50LICENCIAS YPERMISOS………………………………………………………….51

INCAPACIDADES MÉDICAS………………………………………………….…...51DERECHO DE LOS TRABAJADORES…………………………………………...52OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES…………………………………….55

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VII.EXHORTO OPTIMIZAR LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN………………………….58

VIII. ETICA Y VALORES………………………………………………………………...59CODIGO DE CONDUCTA………………………………………………………….62CODIGO DE ETICA PARA LAS ENFERMERAS MEXICANAS………………..63

IX. RETOS Y COMPROMISOS………………………………….…………………………64GLOSARIO DE TERMINOS………………………………………………………..65FIRMAS DE APROBACIÓN………………………………………………………..66

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I. JUSTIFICACIÓN

El Manual de Bienvenidadel área de Enfermería del Área de Supervisiónconstituye un instrumento formal para introducir al puesto al nuevo personal deenfermería que prestará servicios a los usuarios de esta institución.

El área de supervisión día a día señala las necesidades de ir a la vanguardia,buscando las estrategias para lograr una atención exitosa de calidad adecuada,mejorando y optimizando la atención al paciente; por ello es importante conocer laorganización y funcionamiento del área de enfermería; basadas en la misión,visión, y los objetivos, paralograr una mejor atención integral, humanista, ética yprofesional.

El manual de bienvenida del área de supervisión, es un instrumento de apoyoadministrativo dirigido al personal de enfermería de nuevo ingreso a los serviciosde Salud de Nayarit, dándoles a conocer anticipadamente la organización delosservicios de enfermería, sus funciones, derechos y obligaciones para así facilitarsu desarrollo como prestador de servicios.

El manual se presenta con un contenido y nueve apartados desarrollados deacuerdo a la normativa de la Dirección de Enfermería y con aportaciones delDepartamento de Desarrollo Organizacional e Infraestructura.Su consulta permiteevitar la duplicidad de funciones; promover la adecuada integración del personal yproporcionar los elementos para alcanzar la excelencia en el desarrollo de susactividades.

Por ser un documento de consulta frecuente, el manual deberá permaneceractualizado, lo que hace necesario que el personal de enfermería aporten lainformación necesaria para este propósito, manteniendo actualizados los cambiosen las funciones y organización que se generen, y las modificaciones que tenga lanormatividad aplicable en materia de salud, siendo la Dirección de Eenfermería yla Dirección de Planeación las áreas responsables de llevarlas a cabo.

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II. OBJETIVO DEL MANUAL

OBJETIVO GENERAL

Dar a conocer al personal de enfermería de nuevo ingreso la misión, visiónobjetivos, políticas, lineamientos, y funciones de enfermería, facilitando eldesarrollo de los procesos y evitando duplicidad en las acciones.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Proporcionar herramientas para el óptimo ejercicio de programasoperativos.

Describir de manera clara y concisa las actividades contenidas.

Acercar los servicios administrativos y de apoyo al personal operativo.

Participar en el desarrollo del recurso humano de nuevo ingreso.

Contribuir a la mejora en la calidad de los servicios.

Autosuficiencia en el desempeño de sus actividades.

Facilitar la integración al equipo de trabajo y fortalecer entornos favorablespara la práctica en enfermería.

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III. BIENVENIDA

Bienvenidas, bienvenidos a los Servicios de Enfermeria del Hospital Civil Dr.Antonio González Guevara, de los Servicios de Salud de Nayarit, nos complace elinterés mostrado por integrarte a nuestra institución como parte del equipo detrabajo.

El área de supervisión de enfermería, es consciente de que su desempeño laboraly profesional desarrollará acciones de salud continuadas fundamentadas en elconocimiento para ofrecer servicios de enfermería de calidad, con humanismo ytrato digno al usuario.

El personal de Enfermería desempeña un papel fundamental en la atención que leproporciona al enfermo, ya que permanece mas tiempo al lado del paciente; esconsciente de que su desempeño laboral y profesional producirá acciones desalud continuadas, fundamentadas en la calidad percibida y técnica para ofrecerservicios de alta calidad, con humanismo y apoyado en tecnología de punta, conello contribuye a coadyuvar la calidad de atención al bienestar y de vida de lospacientes y sus familias.

Para el cumplimiento de las funciones de enfermería, se debe aprovechar almáximo los recursos humanos, materiales y financieros de la organización en ellogro de sus objetivos, con la menor inversión de esfuerzo y tiempo por parte delpersonal que interviene en las labores, el ser eficaz es sinónimo de utilidad y serefiere al grado de cumplimiento obtenido al producir un resultado comoconsecuencia de la ejecución de una acción, todo esto se realiza con la suma deesfuerzo de todo un equipo de trabajo, que en forma ordenada y organizadacumple con sus funciones asignadas y coadyuva en el logro de los objetivos de losservicio de enfermería.

El área de enfermería encausa la organización de su trabajo con perspectivaestratégica con un alto nivel de responsabilidad, ética y con un fuerte compromisosocial compartido interprofesionalmente para el cumplimiento de los planes deAtención de Enfermeria.

Nos complace tu presencia, nuestro trabajo es transparente, incluyente yperfectible, con agrado y disponibilidad de mejorar, sus apreciaciones ypropuestas son bienvenidas.

Gracias

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IV. ANTECEDENTES HISTÓRICOS

El hospital civil de Tepic su historia data desde1719, cuando por acuerdo de lajunta superior y cumpliendo a una orden real del rey de España se estableció unhospital de ocho camas, por Don José Antonio García, quien encabeza el grupode vecinos de la ciudad para reunir los fondos que servirán para su construcción,comenzando según las crónicas en una sola sala, se le impuso el nombre deHospital de San José, se encontraba situado a un costado del Santuario deNuestra Señora de Guadalupe, la benemérita institución deja de existir en 1954,cuando La Secretaría de Salud y Asistencia termina la construcción del HospitalGeneral adonde cambiaron los enfermos.

En el período de 1960 – 1973, el Hospital General de Tepic, estaba estructuradocon: dirección, administración y cuatro servicios hospitalarios, maternidad yenfermedades de la mujer, cirugía, pediatría y urgencias; se atendía consultaexterna, pero no estaba considerado este servicio en la estructura y un área deenseñanza en la que se capacitaban a los médicos internos.

A partir de 1988 se autoriza una nueva organización en la que aparece gineco –obstetricia en lugar de maternidad y enfermedades de la mujer, cirugía, pediatría,medicina interna, medicina preventiva, enseñanza, servicios auxiliares dediagnóstico y paramédicos, dependiendo de esta área el laboratorio clínico, rayosX, anestesiología, enfermería, registros hospitalarios, trabajo social ydietética;administración con las áreas de recursos humanos, financieros yservicios generales e ingeniería y mantenimiento.

En la remodelación del Hospital General de Tepic, partir de 1993, se fueampliando y creando servicios demandados por los usuario y fue hasta julio de1998, cuando autorizan las nuevas estructuras de la organización de los serviciosde salud, la junta de Gobierno y del Hospital de Tepic, quedando los siguientes

Niveles demando, Director, asistente de dirección, consejo técnico y comité comoapoyo a la dirección, subdirección médica, con los servicios médicos de consultaexterna, medicina preventiva, pediatría, medicina interna, gineco-obstetricia.Cirugía general, y el nuevo servicio de neonatología inaugurado el 28de abril de 1999 por C. Lic. Ernesto Zedillo Ponce de León presidente de LaRepública Mexicana, así como el área de tratamiento oncológico, auxiliares dediagnóstico y tratamiento con laboratorio clínico, imagenologia, anatomíapatológica, anestesiología y clínica del dolor, enfermería, servicios paramédicos ,con registros hospitalarios, trabajo social, la administración se elevo al rango desubdirección administrativa que agrupa recursos humanos, recursos financieros,recursos materiales, servicios generales, ingeniería y mantenimiento, farmacia ydietética.

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Al igual que el Hospital el departamento de enfermería ha presentado una seriede cambios en su estructura y organización, al inicio las actividades de enfermeríasegún antecedentes eran realizadas por personal voluntario y religiosas nopreparadas para ello, siendo el personal médico quien las adiestraba para realizardichas actividades.

Con el transcurso de los años al crearse la escuela de enfermería se fueronincorporando a esta institución personal capacitado. En la década de los 40existían las categorías de jefes de enfermeras y jefes de salas, y se observabaorganización al realizar roles para cuidar a los enfermos las 24 horas del día, lasenfermeras tenían una amplia gama de actividades, algunas como anestesiólogasy primeras ayudantes en intervenciones quirúrgicas.

En 1950, fungía como jefe de enfermeras la señorita Angelita Aguilar siendo ellala que inicia en tal puesto .En 1954, el Hospital General comienza a funcionar endonde actualmente tiene su ubicación. El Servicio de enfermería dada lasexigencias de la época, creció en número y cambio su estructura organizativa connuevas normas, reglamentos y políticas acordes a las necesidades.

La jefatura del departamento de enfermería, después de la enfermera AngelitaAguilar, fue ocupada por Socorro Gutiérrez, Ignacia García Serrano, ConsueloRincón, Rosario Pérez, Micaela Avalos entre otras distinguidas enfermeras.Apartir de 1983 se han suscitado cambios frecuentes en la jefatura de enfermeríasiendo ocupado este puesto por diversas enfermeras. Actualmente lo ocupa la

Licenciada en Enfermeria Ma. Catalina Guardado Gamboa.

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DISTRIBUCION DE LOS SERVICIOS

Haciendo un recorrido por las instalaciones del Hospital Civil “Dr. AntonioGonzález Guevara” iniciando por la entrada principal encontramos la siguientedistribución:El cubículo de nómina y pago, el Seguro Popular donde se puedenafiliar las personas que lo soliciten y adquirir los beneficios de la institución y otroen donde se autorizan los servicios que ofrecen;A la derecha en el primer nivel; lasoficinas de Recursos Humanos, control de citas, cajas y cubículo de Información.Y en el segundo nivel las oficinas de gobierno: la dirección, subdirección médica,la sala de juntas, administración, el voluntariado y la jefatura de enfermería.

En ala izquierda del edificio está ubicada Consulta Externa de Especialidades.Estructuralmente cuenta con 3 niveles de consultorios, brindando atención a lapoblación que demande algún servicio con horario de turno matutino de 7:00 a14:00 horas. Y el vespertino de 14:00 a 20:00 horas.Primer nivel: En el turnomatutino se encuentran las especialidades de traumatología, cardiología, medicinainterna, reumatología, Infectologia, neumología, endocrinología, neurología,oftalmología, psiquiatría, estomatología, y clínica de herida.

Segundo nivel: cirugía general, pediatría, cirugía pediátrica, hidratación oral,gastroenterología pediátrica, medicina tradicional,epidemiologia, medicinapreventiva.Tercer nivel: atención prenatal, clínica de displasias, dermatología,cirugía reconstructiva, ginecología, control prenatal, otorrinolaringología, clínica deldolor, APEO (anticoncepción post evento obstétrico) y psicología, clínica del dolor.El primer y segundo piso cuenta con una estación para el personal de enfermeríaen donde se controlan los registros de pacientes citados a consulta médica, asícomo su expediente clínico, toma de signos vitales, somatometría y notas oregistros de enfermería; estas actividades también se realizan en algunosconsultorios por necesidades del servicio.

Continuado en el primer nivel por la entrada de la calzada de la cruz conacceso:Se encuentra el servicio de Triage Adultos, cuenta con 15 camillas, 1Aislado y 3 sillones reposet, el cual brinda atención a todo paciente que requierede atención de urgencia las 24 hrs del día los 365 días del año.Andando por elpasillo está el checador; área donde se registra entrada y salida de todos lostrabajadores, continuando con el recorrido, está la cocina y el comedor área dondese preparan los alimentos para paciente y trabajadores del hospital; la lavanderíaárea donde se le da limpieza a la ropa de cama, quirúrgica, toallas entre otros parasurtir los requerimiento de los servicio.

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A la izquierda se encuentra al laboratorio de patología, le sigue el almacén, elconsultorio de psicología, la farmacia, y el área de trabajo social;En el segundonivel al lado de los consultorios, están ubicados los servicios de diagnóstico; comolaboratorio clínico y patología, banco de sangre y la recepción de Imagenologia,ultrasonido y mamografías, y cubículo de hidratación oral, admisión hospitalaria yuna pequeña sala de espera.Seguimos al área hospitalaria por especialidades;transitando por el pasillo central está la entrada a rayos x, le seguimos el cubículode admisión hospitalaria;Iniciando el recorrido a la derecha se encuentra elServicio de Urgencias Adultos que brinda atención a todo paciente que requiere deatención de urgencia las 24 hrs del día los 365 días del año, cuenta con 20 camas,4 cheslones, 11 camillas para observación, 2 aislados, 1 área de shock, 1 farmacia(almacén) y 2 consultorios. En seguida se encuentra el servicio UrgenciasPediátricas servicio que brinda atención a pacientes pediátricos con diversasespecialidades para dar solución a su necesidad de salud, este servicio cuentacon 5 camas, 2 cunas, 2 incubadoras, 4 cheslones, 1 aislado y 1 área de shock.Enla parte norte de la institución está el Servicio de Pediatría conformado por dossecciones lactantes; esta área atiende a niños de 30 días de edad hasta 5 años yescolares; a niños de 5 a 16 años de edad, continuamos con la Unidad deCuidados Intensivos; servicio que recibe pacientes de todas las edades querequieran de una atención especializada y cuidados para estados de saludcríticos,que cuenta con seis camas.A un lado se encuentra Medicina Interna el serviciocuenta con dos salas con seis camas cada una, dos cuartos de aislados dondese reciben pacientes de 16 años en adelante, de la diversas especialidades comocardiología, neumología, oncología, reumatología y neurología entre otros;También se cuenta con el área de Diálisis Peritoneal con seis camas; a esta áreaacuden los pacientes cada mes para realizarse sus diálisis peritoneales o ingresanpara que se les sea colocado el catéter por primera vez, en seguida por el mismopasillo se encuentra el Servicio de Cirugía General está ubicado al poniente delhospital; cuenta con cinco salas con seis camas cada una un cuarto de aislado.Este servicio presta atención a todo paciente que requiera atención integrada yespecializada como traumatología, angiología, cirugía general entre otros, lospacientes ingresas por urgencias y de admisión cuando es cirugía programada.

Servicio de Neonatología ubicado en la parte norte del hospital colindando con lasoficinas de SIAPA y con Los Servicios se Salud de Nayarit. Cuenta con tresáreas; Terapia intensiva, Terapia intermedia y Crecimiento y Desarrollo, se atiendea neonatos en las áreas según requiera su gravedad; Ginecología se encuentraubicado en el área sur de hospital; cuenta con seis salas con seis camas cadauna. Al servicio ingresan paciente de post-parto, post-cesárea, o con algúnproblema ginecológico.Atrás de dicho servicio se encuentran las residencias demédicas.Ahí mismo en el área de Ginecología se encuentra el cuarto 204 elservicio de Tamiz Auditivo.

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Servicio de Toco-Cirugía está ubicado en el área oriente del hospital entre elservicio de Quirófano y CEYE. ; proporciona atención a mujeres con trastornosy/o alteraciones ginecológicas, en estado gestacional y en periodo perinatal.Cuenta con un área de labor con 7 camas, área de expulsión con quirófano, áreade observación y 6 camillas de recuperación y sala de atención al recién nacidos.

Quirófano servicio que se encuentra ubicado en la parte oriente. Cuenta concuatro salas quirúrgicas y una sala de recuperación con 7 camas y dos camillas detraslado, se realizan cirugías programadas y de urgencias en los turnos matutinos,vespertinos, y en los nocturnos la urgencia que se presente.

Enfrente del pasillo del quirófano se encuentra la unidad de diálisis, en esteservicio se proporciona consulta externa a pacientes con complicación renal, asímismo se capacita a familiares responsables de los pacientes para que se llevenlos conocimientos y se dialicen en casa. Cuenta con consulta de nefrología,nutrición, psicología clínica y un consultorio destinado para la clínica de catéteres.

A un costado se encuentra el área de modulo mater, donde se da consulta amujeres con embarazo de alto riesgo.

El servicio de CEYE se encuentra ubicado en la parte oriente del hospital, secomunica con las áreas de quirófano y de toco-cirugía, así como con el pasillocentral para abastecer de material y equipo necesario, cuenta con tres autoclavesdos son manuales y uno automático, en el servicio se procesa y esteriliza elmaterial e instrumental para brindar atención médica y de enfermería.Existe unasubdivisión de este servicio la CEDME (Central de Distribución de Material yEquipos) el cual está destinado para almacenar y abastecer de materiales einsumos a todos los servicios del Hospital.

A un costado se encuentra el área de inhaloterapia donde se resguarda losventiladores mecánicos y aditamentos del mismo y poder proporcionarlo al servicioque lo requiera.

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V. ORGANIZACIÓN

MISION

Somos profesionales de enfermería que a través de la supervisión, coordina lasactividades de promoción, prevención, curación y rehabilitación que realiza elpersonal de enfermería en los diferentes servicios del hospital; promoviendo yasegurando el trato digno, humanista, la atención individualizada y de calidad quese otorga para lograr la satisfacción del usuario y del prestador de servicio.

VISION

Ser personal profesional de enfermería líder en la gestión del cuidado deenfermería, para contribuir en la atención integral del usuario y el compromiso delprestador de servicio de la disciplina.

OBJETIVO

Desarrollar en el departamento de supervisión las acciones tendientes decoordinación e integración de los recursos humanos mediante el procesoadministrativo, que faciliten la organización sistematizada, las intervenciones delprofesional de enfermería para lograr la satisfacción del usuario y del prestador deservicio

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POLITICAS INSTITUCIONALES.

Lograr una cobertura de los servicios de salud.

Mejorar el nivel de salud de la población.

Contribuir a un crecimiento demográfico equilibrado.

Promover la protección a una población de escasos recursos.

Organizar servicios a población abierta.

Impulsar las investigaciones de los problemas fundamentales de salud.

Fortalecer la coordinación entre instituciones educativas y de salud.

Actualizar el cuadro básico de medicaciones y equipo.

Fortalecer la prevención y control de enfermedades.

La detección temprana y el tratamiento oportuno de las enfermedades.

Proporcionar a la población, la información que le permita conocer los

daños y riesgos a que está expuesta.

Prestar servicio de planificación familiar y maternidad responsable.

Dar orientación nutricional a la población en general.

Invertir sus fondos de acuerdo a las disposiciones del nivel central.

Realizar toda clase de actos jurídicos necesarios para el cumplimiento de

su finalidad como son: convenios y resoluciones.

Organizar su dependencia.

Expedir sus reglamentos externos.

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POLITICAS DEL DEPARTAMENTO DE SUPERVISION.

Que se proporcione atención de enfermería con efectividad las 24 horas del

día.

Optimizar los recursos humanos de enfermería.

Aprovechar al máximo los recursos físicos y materiales, lograr un buen

funcionamiento de la unidad.

Que se proporcione al paciente una atención de enfermería de calidad y

calidez asumiendo las actividades correspondientes a su categoría y puesto

que desempeña dentro de la institución.

Fomentar la investigación en el área de enfermería.

Impulsar la educación continua del personal de enfermería.

Impulsar el constante desarrollo de los conocimientos, habilidades y

destrezas del personal de los servicios de enfermería, mediante la

planeación de los servicios de enfermería, y el desarrollo de programas de

educación en servicio, al interior y al exterior del hospital, en concordancia a

los lineamientos de la jefatura de enseñanza.

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FILOSOFIA DE ENFERMERIA.

La Dirección de Enfermeria de los Servicios de Salud de Nayarit, a través de lasupervisión de enfermería del Hospital Civil “Dr. Antonio González Guevara”,desarrolla innovadoramente distintas formas de gerenciar el cuidado de altacalidad y humanismo. Produce acciones de salud continuadas fundamentadas enla calidad percibida y técnica que coadyuvan al bienestar y la condición de vida delos nayaritas.

La práctica de enfermería es social y traduce necesidades de salud, individuales ycolectivas en propuestas concretas que si bien se traducen a intervencionesdependientes o interdependientes, son las independientes las que sustentancientíficamente la disciplina. De aquí que se concibe el proceso de enfermeríacomo eje metodológico del cuidado, tendiente a prevenir, promover, curar,readaptar al individuo, familia y comunidad.

Considera al individuo como persona única, por tanto la atención de enfermería esholística, empática, respetuosa y con dignidad en el entorno cultural y deinteractuación familiar social y ambiental.

Encausa la organización del trabajo con perspectiva estratégicas con un alto denivel de responsabilidad y ética, con un amplio liderazgo y con un fuertecompromiso social compartido con enfermeras y enfermeros consientes del futuroy sus valores, que conforman equipos eficaces y que ejercen control de suprofesión. Enfermería comparte interprofesionalmente responsabilidad ycompromisos para el cumplimiento de la visión y misión de los servicios de saluden Nayarit.

Concibe la investigación como herramienta imprescindible del quehacer deenfermería y premisa fundamental para la transformación de su práctica y surealidad social.

El aprendizaje continuado es concebido como el único medio de crecimientoprofesional con impacto benéfico en la salud de los nayaritas. De aquí que suautonomía e identidad profesional se centre en modelos, teorías y procesos demejoras dirigidos a optimizar resultados.

Coadyuva para que los espacios de práctica y servicio social de los recursoshumanos en formación sean verdaderas plataformas de aprendizaje.

Con disposición, apertura, respeto y confianza para asesorar, reconocer y motivar;escuchar, orientar, colaborar e integrarse, apoyar ideas, proyectos y procesos quemejoren la práctica de enfermería en entornos favorables y dinámicos que

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solucionen necesidades de salud de los usuarios y que ofrezcan satisfacciónlaboral de las enfermeras y enfermeros de los Servicios de Salud de Nayarit.

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ESTRUCTURA ORGANICA

2BSSN0300 Dirección de Atención Hospitalaria.

2BSSN0300/30 Hospital Civil Tepic.

2BSSN0300/30/3 Subdirección médica

2BSSN0300/30/3/7 Jefatura de enfermería.

2BSSN0300/30/3/7/1 Sub-jefatura de enfermería.

2BSSN0300/30/3/7/2 Supervisión de enfermería.

2BSSN0300/30/3/7/3 Jefes de Servicios.

2BSSN0300/30/3/7/4 Coordinadora de enseñanza

2BSSN0300/30/3/7/5 Enfermera Especialista “C”

2BSSN0300/30/3/7/6 Enfermera Especialista “B”

2BSSN0300/30/3/7/7 Enfermera Especialista “A”

2BSSN0300/30/3/7/8 Enfermera General “C”

2BSSNO300/30/3/7/9 Enfermera General “B”

2BSSN0300/30/3/7/10 Enfermera General “A”

SBSSN0300/30/3/7/10/1 Auxiliar de Enfermería “B”

2BSSN0300/30/3/7/10/2 Auxiliar de Enfermería “A”

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DE NAYARIT

ORGANIGRAMA GENERAL

CLAVESIGNIFICADO

D.H.S.D.A.

DIRECCIÓN DE HOSPITALSERVICIODEPARTAMENTOÁREA

DIRECCIÓN

CONSEJOTÉCNICO

ASISTENTES DEDIRECCION

COMITES

ENSEÑANZA EINVESTIGACION

ENFERMERIA

UNIDAD DEADMISIÓN

HOSPITALARIA

UNIDAD DEARCHIVOCLINICO

SUBDIRECCIÓNMÉDICA

BIOESTADISTICAY EVALUACION

MÉDICA

REGISTROSHOSPITALARIOS

TRABAJOSOCIAL

NEONATOLOGIA

AUXILIARES DEDIAGNOSTICO YTRATAMIENTO

GINECO-OBSTETRICIA

CIRUGIA GENERAL

PEDIATRIA

MEDICINAINTERNA

PSICOLOGÍACLÍNICA

CONSULTAEXTERNA

ESTOMATOLOGIA

CEYE

MEDICINA PREVENTIVA YEPIDEIMIOLOGIA

DIETETICA

GASTOSCATASTRÓFI

INNOVACIÓNY CALIDAD

URGENCIAS

SUBDIRECCIONADMINISTRATIVA

INGENIERIA YMANTENIMIENTO

RECURSOSHUMANOS

RECURSOSFINANCIEROS

SERVICIOSGENERALES

RECURSOSMATERIALES

ADQUISICIONES

INFORMATICA

ANATOMIAPATOLOGICA

ANESTESIOLOGIA

CLINICA DELDOLOR

TRANSFUSIONSANGUINEA

LABORATORIO DEANALISIS CLINICOS

IMAGENOLOGIA

QUIROFANO

FARMACIA

VOLUNTARIADO

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 18

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

ORGANIGRAMA DE ENFERMERIA

Jefe de Enfermeras

Sub.-Jefa de Enfermeras

Jefa de enseñanza

Enfermera jefe de piso

Especialista “C”Especialista “B”Especialista “A”

Enfra. General “C”Enfra. General “B”Enfra. General “A”

Enfra. Auxiliar “B”Enfra. Auxiliar “A’’

Supervisora

Pasantes deEnfermeria

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 19

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

DISTRIBUCION DE LOS SERVICIOS.

Turno matutino.SERVICIO Jefe

serv.Enf.Esp.

CEnf.Esp

BEnf.Esp

AEnf.Gral

CEnf.Gral

BEnf.Gral.

AAux.

BAuxA

Total

Neonatología 11 1 1 12

Pediatría 2 1 1 4Cirugía 2 1 1 1 5

Medicinainterna

1 2 1 4

Terapiaintermedia

1 1 2

Ginecología 1 1 1 1 2 1 7Tamiz

auditivo1 1

Quirófano 7 1 1 9Diálisis 1 1

Toco-cirugía 1 2 2 2 2 9Modulo mater 1 1

CEYE 1 1 3 5Urgencias

adultos1 2 1 1 5

Urgenciaspediátricas

2 2

Triage 1 1 1 3Consultaexterna.

4 1 2 5 9 1 17

Admisión 1 1Cuidados

Paleativos.1 1

Clínica deheridas

1 1

Clínicas decatéteres.

1 1

Coordinaciónde enseñanza

1 1

Supervisora 1 1Jefa y subjefede enfermera

2

Total. 3 35 4 9 11 15 2 12 85

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 20

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

Turno Vespertino

SERVICIO Jefeserv.

Enf.Esp.C

Enf.EspB

Enf.EspA

Enf.GralC

Enf.GralB

Enf.Gral.A

Aux.B

AuxA

Total

Neonatología 1 4 2 2 2 11

Pediatría 1 1 1 1 1 5Cirugía 1 1 2 2 6

Medicinainterna

1 1 1 1 4

Terapiaintermedia

1 1 2

Ginecología 1 1 1 1 2 5Quirófano 6 1 2 10

Toco-cirugía 1 2 1 2 6Modulo mater 1 1

CEYE 1 1 1 1 4Urgencias

adultos1 2 1 1 5

Urgenciaspediátricas

1 1 2

Triage 1 1 1 2 4Consultaexterna.

1 1 2 2 3 8

Admisión 1 1Supervisora 1

Total. 4 17 1 11 6 12 1 22 74

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 21

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

Turno Nocturno

Turno Nocturno B

SERVICIO Jefeserv.

Enf.Esp.C

Enf.EspB

Enf.EspA

Enf.GralC

Enf.GralB

Enf.Gral.A

Aux.B

AuxA

Total

Neonatología 3 1 3 3 10

Pediatría 1 1 1 1 4Cirugía 3 2 5

Medicinainterna

3 1 4

Terapiaintermedia

1 1 2

Ginecología 3 2 5Quirófano 2 2 2 2 8

Toco-cirugía 1 1 1 2 5CEYE 2 1 2 5

Urgenciasadultos

1 1 3 1 6

Urgenciaspediátricas

2 2

Triage 1 2 1 4Supervisora 1

Total. 8 7 3 22 17 60

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 22

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

Turno Sábados, Domingos y Días Festivos Diurno

SERVICIO Jefeserv.

Enf.Esp.C

Enf.EspB

Enf.EspA

Enf.GralC

Enf.GralB

Enf.Gral.A

Aux.B

AuxA

Total

Neonatología 6 1 1 2 10

Pediatría 1 1 1 1 4Cirugía 1 1 1 3 6

Medicinainterna

2 1 1 4

Terapiaintermedia

2 2

Ginecología 1 1 2 4 6Quirófano 2 3 1 2 1 6

Toco-cirugía 1 2 2 1 5CEYE 2 2 1 6

Urgenciasadultos

1 3 2 1 2

Urgenciaspediátricas

1 1 9

Triage 1 1 3 5Supervisora 1 1

Total. 12 3 17 3 17 16 64

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 23

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

Turno Sábados, Domingos y Días Festivos Nocturno

SERVICIO Jefeserv.

Enf.Esp.C

Enf.EspB

Enf.EspA

Enf.GralC

Enf.GralB

Enf.Gral.A

Aux.B

AuxA

Total

Neonatología 6 2 2 10

Pediatría 2 2 4Cirugía 1 1 1 1 1 5

Medicinainterna

1 2 1 1 4

Terapiaintermedia

2 2

Ginecología 2 2 1 5Quirófano 1 3 3 1 8

Toco-cirugía 1 2 1 1 1 5Modulo mater 1 1

CEYE 1 1 1 1 3Urgencias

adultos1 1 1 1 1 5

Urgenciaspediátricas

1 1 2

Triage 1 1 1 3Consultaexterna.

1 1 2 1 1 1

Admisión 1 6Supervisora 1

Total. 7 13 8 3 8 15 7 64

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 24

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

SERVICIO Jefeserv.

Enf.Esp.C

Enf.EspB

Enf.EspA

Enf.GralC

Enf.GralB

Enf.Gral.A

Aux.B

AuxA

Total

Neonatología 3 2 5

Pediatría 1 1 2Cirugía 1 1 1 3

Medicinainterna

1 1 2

Terapiaintermedia

1 1

Ginecología 1 1 2Quirófano 2 1 3

Toco-cirugía 1 1 2 1 5CEYE 1 1

Urgenciasadultos

2 1 3

Urgenciaspediátricas

1 1

Triage 1 2Supervisora 1

Total. 6 4 5 2 1 8 3 30

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 25

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

Programas Prioritarios.

Medicina preventiva.

R.P.B.I.

Lactancia Materna.

Alojamiento Conjunto.

Salud Reproductiva.

APEO (Anticoncepción post evento obstétrico) Manejo de Hemorragias Obstétricas. Manejo de Eclampsia y Preclampsia.

SI Calidad. Infecciones Nosocomiales. Lavado de Manos. Cirugía Segura. Manejo de Expediente clínico. Indicadores de Enfermeria. Prevención de Caídas en Pacientes Hospitalizados. Prevención de Ulceras por Presión. Trato Digno. Ministración de Medicamento vía Oral. Vigilancia y control de Venoclisis Instalada. Prevención de infecciones de vías urinarias en pacientes con

sonda vesical instalada. Cuidados paliativos. Clínica de catéteres. Clínica de heridas.

Tamiz Neonatal Metabólico. Tamiz Auditivo Clínica de Displasia. Clínica del Dolor.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 26

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

SUPERVISION DE ENFERMERIA.

OBJETIVO:

Colaborar con la jefatura de Enfermeria en la planeación, organización dirección,controles y evaluación las actividades que realiza el personal de Enfermeria,mediante el proceso administrativo para lograr la satisfacción del usuario y delprestador del servicio.

FUNCIONES:

1. Establecer un diagnóstico situacional de supervisión

2. Elaborar plan de supervisión

3. Analizar y valorar la cantidad y categoría del personal de enfermería que se

requiere en el área de trabajo asignada.

4. Tomar parte en la planeación y ejecución de los programas de enseñanza en

el servicio.

5. Determinar el sistema de trabajo idóneo para los servicios.

6. Participar en las técnicas de integración personal

7. Solucionar los problemas que le sean comunicados o que detecte, en caso

contrario, turnarlos al nivel jerárquico correspondiente.

8. Elaborar la distribución de: horario, vacaciones, descansos y otros del

personal de enfermería.

9. Calcular los requerimientos del personal según categorías.

10. Mantener la disciplina y el interés por el trabajo

11. Promover esfuerzos cooperativos en el equipo de salud.

12. Seleccionar personal para incentivos y sanciones dirigidos al personal de

enfermería.

13. Establecer medios para atender a los sistemas de comunicación ascendente,

descendente, horizontal y general.

14. Realizar entrevistas al personal cuando sea necesario yaplicar encuestas para

conocer las habilidades del personal para evaluar al personal directa o

indirectamente en su área.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 27

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

15. Promoverla enseñanza circunstancial o planeada para la orientación y

atención a pacientes y familiares.

16. Tomar parte en sesiones clínicas promoviendo la participación del personal.

17. Manejar y elaborar formas de supervisión y evaluación del personal.

18. Supervisar la atención que proporciona enfermería al paciente.

19. Planear con otros profesionales del equipo de salud las acciones

correspondientes a la atención del paciente para procurar que el paciente

tenga un ambiente de confianza y bienestar

20. Fomentar la creatividad e innovación con el fin de mejorar la atención de

enfermería.

21. Vigilar la conservación y uso adecuado dela capacidad instalada del servicio.

22. Orientar al personal sobre el manejo de equipo especial cuando así se

requiera.

23. Evaluar las necesidades de equipo y material de los servicios.

24. Colaborar en la elaboración de instrumentos técnico-administrativos del

departamento.

25. Contribuir en la elaboración y actualización de formas que maneja el personal

de enfermería.

26. Vigilar la adecuada y oportuna dotación de material y equipo en los servicios.

27. Rinde informes a la jefatura de enfermería del avance de las actividades asícomo de las demás que le solicite en el ámbito de su competencia.

28. Las demás que de manera expresa le confiera el Superior Jerárquico.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 28

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

JEFE DE SERVICIO

OBJETIVO:

Coadyuvar con el equipo interdisciplinario en la atención médica y de enfermeríaen el servicio asignado, mediante la administración eficiente del personal deEnfermeria, los recursos materiales disponibles para otorgar atención deEnfermeria con calidad, oportunidad, cortesía, y alto sentido humanitario

FUNCIONES:

1. Recibe y orienta a pacientes verificando su identificación en sus respectivosexpedientes clínicos.

2. Atiende y entrega pacientes con información de sus tratamientos y evolucióny procedimientos aplicados.

3. Elabora plan de trabajo y distribuir actividades en base a las necesidades delservicio participar, orientar y verificar su cumplimiento, así como organizar ycoordinar equipos de trabajos efectivos.

4. Coordina y supervisa las intervenciones relacionadas con el cuidado dirigidoal paciente, así como evaluar la atención y el cumplimiento del plan decuidados de los pacientes asignados.

5. Participa en tratamientos médicos- quirúrgicos y atender a pacientes encasos específicos.

6. Solicita manejar y administrar medicamentos bajo prescripción medica.

7. Recibe cumple y transmite indicaciones médicas supervisando y vigilando suobservancia y reportando a las autoridades superiores de la unidad medicahospitalaria las anomalías detectadas durante su jornada de labores.

8. Requerir, distribuir y controlar dotaciones de materiales de consumo,medicamentos, ropa e instrumental de acuerdo a las necesidades de losdiferentes servicios del hospital.

9. Capacitar y adiestrar en servicio al personal.

10. Asignar en coordinación con el jefe de enfermeras, descanso, vacaciones,licencias, etc.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 29

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

11. Realiza, orienta y enseña hábitos higiénico-dietéticos a pacientes afamiliares.

12. Rinde informes a la jefatura de enfermería del avance de las actividades asícomo de las demás que le solicite en el ámbito de su competencia.

13. Las demás que de manera expresa le confiera el Superior Jerárquico.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 30

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

ENFERMERA ESPECIALISTA ¨C¨

OBJETIVO:

Proporcionar atención integral al paciente aplicando el proceso de Enfermeriafundamentado en las teorías de la disciplina, ejerciendo liderazgo en la toma dedecisiones de la propia especialidad, en coordinación con el equipo

interdisciplinario.

FUNCIONES:

1. Valorar el estado de salud del individuo.

2. Formular diagnósticos de enfermería del individuo.

3. Jerarquizar y priorizar las intervenciones de enfermería especializadas deacuerdo con las necesidades de atención.

4. Elaborar plan de cuidados especializados relacionados con los diagnósticosde enfermería del individuo.

5. Realizar intervenciones para el cuidado especializados a los individuos.

6. Utilizar tecnología avanzada de acuerdo con la complejidad del cuidado.

7. Definir los cuidados especializados de enfermería para la conformación deprotocolos de atención de enfermería.

8. Administrar fármacos especializados según el plan terapéutico o protocolosestablecidos.

9. Aplicar modelos de atención hospitalaria para la provisión del cuidadoespecializado.

10. Identificar datos significativos que permitan la orientación del plan terapéuticopara elaborar informes y registros correspondientes al cuidado proporcionado.

11. Evaluar las intervenciones de la enfermería especializada y el cumplimiento elplan terapéutico.

12. Elaborar informes y registros correspondientes a las intervenciones realizadas.

13. Colaborar en el desarrollo de programas de mejora continua.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 31

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

14. Colaborar en la optimización de los recursos técnicos y materiales.

15. Colaborar en la integración y actualización de instrumentos técnicos,administrativos.

16. Evaluar la productividad y efectividad de los programas comunitarios con basea los indicadores de calidad de atención a la salvaguardar el cuidadoespecializado proporcionado con base en la evolución del estado de salud delindividuo.

17. Evaluar las intervenciones realizadas en relación con el proceso educativo yadministrativo.

18. Asesorar al y supervisa al personal de enfermería en procesos de formación.

19. Colaborar en la elaboración del diagnóstico estratégico del servicio.

20. Planear y desarrolla programas de educación para la salud de los individuos.

21. Participar en los programas de educación continua y capacitación del personalde enfermería.

22. Identificar problemas relacionados con la práctica que requieran investigación.

23. Participar en el diseño y desarrollo de investigación clínica o epidemiológica.

24. Participar y realiza estudios de casos de su especialidad del ámbitohospitalario.

25. Aplicar hallazgos y principios de la metodología de la investigación de lapráctica de la enfermería.

26. Realizar con efectividad todas las actividades relacionadas con las funcionesestablecidas y las que se le demanden según programas prioritarios.

27. Rendir informes a la enfermera Jefa del Servicio de Neonatología del avancede los programas así como de las demás que le solicite, en el ámbito de sucompetencia.

28. Las demás que de manera expresa le confiera el Superior Jerárquico.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 32

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

ENFERMERA ESPECIALISTA “B”

OBJETIVO:

Proporcionar atención integral al paciente aplicando el proceso de Enfermeriafundamentado en las teorías de la disciplina, ejerciendo liderazgo en la toma dedecisiones de la propia especialidad, en coordinación con el equipointerdisciplinario.

FUNCIONES:

1. Realizar la asistencia al personal médico en la aplicación de las normas

técnicasespecializadas de enfermería, así como, colaborar en el desarrollo de

los planes de docencia en los programas de educación en servicio.

2. Recibir y entregar pacientes con información de sus tratamientos, evolución y

procedimientos efectuados.

3. Participar en tratamientos médicos quirúrgicos y en la visita médica y formular

diagnósticos de enfermería a pacientes asignados.

4. Proveer y coordinar las intervenciones a los pacientes según procedimientos

de enfermería establecidos, de acuerdo a indicaciones médicas.

5. Utilizar la tecnología avanzada de acuerdo con la complejidad del cuidado del

paciente.

6. Solicitar y manejar ropa.

7. Solicitar, recibir, entregar y manejar de acuerdo a las necesidades de la

especialidad, equipo médico, instrumental y material de consumo.

8. Realizar procedimientos especiales, orientar y verificar el cumplimiento de los

mismos en las especialidades de: pediatría, salud pública (en servicios de

medicina preventiva, en hospitales y clínicas) terapia intensiva, instrumentista.

9. Participar en programas específicos del centro de trabajo.

10. Impartir enseñanza.

11. Orientar e indicar al personal de enfermería sobre las técnicas y

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 33

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

procedimientos, vigilando su cumplimiento.

12. Realizar con efectividad todas las actividades relacionadas con las funciones

establecidas y las que se le demanden según programas prioritarios.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 34

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

ENFERMERA ESPECIALISTA ¨A¨

OBJETIVO:

Proporcionar atención integral al paciente aplicando el proceso de Enfermeriafundamentado en las teorías de la disciplinas ejerciendo liderazgo en las tomas dedecisiones propias de la especialidad en coordinación con el equipointerdisciplinario.

FUNCIONES:

1. Realizar la asistencia al personal médico en la aplicación de las normastécnicas especializadas de enfermería.

2. Recibir y entrega pacientes con información de sus tratamientos evolución yprocedimiento efectuados.

3. Participar en tratamientos médicos quirúrgicos y formular diagnósticos deenfermería a pacientes asignados.

4. Proveer cuidados técnicos especializados a los pacientes segúnprocedimientos de enfermería establecidos, de acuerdos a indicacionesmédicas.

5. Solicitar recibe entrega y maneja de acuerdos a las necesidades de laespecialidad, equipo médico instrumental material de consumo.

6. Realizar procedimientos especiales, orientar y verificar el cumplimiento de losmismos en las especialidades de su competencia.

7. Participar en programas específicos del centro de trabajo.

8. Impartir enseñanza a los padres de los neonatos y el programa de educacióncontinua.

9. Orienta e indica al personal de enfermería sobre las técnicas y procedimientosvigilando su cumplimiento.

10. Aplica indicadores de cuidados y realizar investigaciones.

11. Realizar con efectividad todas las actividades relacionadas con las funcionesestablecidas y las que se le demanden según programas prioritarios.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 35

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

12. Rendir informes a la enfermera Jefa del Servicio de Neonatología del avancede los programas así como de las demás que le solicite, en el ámbito de sucompetencia.

13. Las demás que de manera expresa le confiera el Superior Jerárquico.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 36

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

ENFERMERA GENERAL“C”

OBJETIVO:

Aplicar procesos de Enfermeria de acuerdo a las patologías propias de cadapaciente, brindando una atención de calidad personalizada para lograr lasatisfacción de las necesidades del usuario y su familia.

FUNCIONES:

1. Valorar el estado de salud en forma integral de los individuos con base en lastécnicas de enfermería establecidas.

2. Planear intervenciones generales a individuos con problemas y/onecesidades de salud.

3. Ejecutar y evalúa las intervenciones realizadas para el diagnóstico y/otratamiento indicados.

4. Propiciar el cumplimiento y la integración del paciente al plan terapéutico deenfermería.

5. Evaluar el cuidado proporcionado.

6. Identificar necesidades de aprendizaje y educación en individuos.

7. Implementar planes de educación para la salud.

8. Utiliza la tecnología aplicada al cuidado general del paciente.

9. Referir y contra refiere a los usuarios para la atención por otros profesionalesde la salud.

10. Intervenir en casos de urgencia clínica o desastre.

11. Registrar en los instrumentos técnico-administrativos las intervenciones y losresultados de la atención proporcionada.

12. Participar en la valoración de la suficiencia y efectividad de los recursoshumanos, técnicos y materiales.

13. Participar en la coordinación de actividades al personal técnico y auxiliar deenfermería y a otros trabajadores técnicos de la salud.

14. Participa en los enlaces de turno.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 37

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

15. Colaborar en la elaboración de diagnósticos situacionales e instrumentostécnico-administrativos para la organización y funcionamiento del servicio.

16. Colaborar en la integración y actualización de indicadores de calidad.

17. Participar en el seguimiento a los procesos de mejora continua.

18. Colaborar en la detección de necesidades de aprendizaje e implementaciónde programas de educación continua y enseñanza clínica.

19. Participar en la implementación de programas de tutoría clínica.

20. Coordinar y realiza actividades dirigidas a la educación para la salud de losindividuos.

21. Participar en actividades de consultoríaclínica de enfermería.

22. Evaluar las actividades realizadas por el personal en proceso de formación.

23. Colaborar en la realización de estudios de casos.

24. Participar en la aplicación de hallazgos en la práctica de enfermería.

25. Realizar con efectividad todas las actividades relacionadas con las funcionesestablecidas y las que se le demanden según programas prioritarios.

26. Rendir informes a la enfermera Jefa del Servicio de Neonatología del avancede los programas así como de las demás que le solicite, en el ámbito de sucompetencia.

27. Las demás que de manera expresa le confiera el Superior Jerárquico.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 38

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

PUESTO ENFERMERA TITULADA ‘B’

OBJETIVO:

Aplicar proceso de Enfermeria de acuerdo a las patologías propias de cadapaciente, brindando una atención eficiente y de calidad personalizada para lograrla satisfacción de las necesidades del usuario y su familia.

FUNCIONES:

1. Realizar las técnicas de enfermería establecidas en el cuidado integral delpaciente.

2. Proveer cuidado directo al individuo, recibir atender y entregar pacientes coninformación de sus tratamientos, evolución y procedimientos efectuados,evaluando el cuidado proporcionado.

3. Participar en tratamientos médicos-quirúrgicos y efectuar tratamientosespecíficos.

4. Cumplir con las indicaciones médicas y verificar su cumplimiento.

5. Colaborar en las visitas médicas a los pacientes.

6. Solicitar, administrar y manejar medicamentos conforme a indicacionesmédicas.

7. Participar en la terapia ocupacional, rehabilitaría y recreativa del pacienteutilizando racionalmente la tecnología en la atención.

8. Realizar procedimientos higiénicos-dietéticos y colaborar en la enseñanza delos mismos a pacientes y a los familiares de ellos.

9. Vigila el traslado de pacientes a los servicios a que sean derivados.

10. Tomar y registrar signos vitales y de Somatometria, verificar datos deidentificación del paciente y de su expediente clínico.

11. Orientar e indicar al personal de enfermería sobre las técnicas yprocedimientos vigilando su cumplimiento.

12. Recopila y registra datos en papelería específica, solicitar y manejar ropa.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 39

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

13. Solicitar, recibir, entregar y manejar de acuerdo a las necesidades del servicio,equipo medico, instrumentar y material de curación, determinando suesterilización y efectuándolo en su caso.

14. Realizar con efectividad, todas las actividades relacionadas con las funcionesestablecidas y las que se le demanden según programas prioritarios.

15. Rendir informes a la enfermera Jefa del Servicio del avance de los programasasí como de las demás que le solicite, en el ámbito de su competencia.

16. Las demás que de manera expresa le confiera el Superior Jerárquico.

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SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

ENFERMERA GENERAL ¨A¨

OBJETIVO:

Aplicar procesos de Enfermeria de acuerdo a las patologías propias de cadapaciente brindando una atención de calidad personalizada para lograr lasatisfacción de las necesidades del usuario y su familia.

FUNCIONES:

1. Realizar las técnicas de enfermería establecidas en el cuidado integral delpaciente.

2. Proveer cuidado directo al individuo, recibir atender y entregar pacientes coninformación de sus tratamientos, evolución y procedimientos efectuadosevaluando el cuidado proporcionado.

3. Participar en tratamientos médicos quirúrgicos y efectuar tratamientosespecíficos.

4. Cumplir con las indicaciones médicas y verifica su cumplimiento.

5. Colabora en las visitas médicas a los pacientes.

6. Solicita, administra y maneja medicamentos conforme indicaciones médicas.

7. Participa en la terapia ocupacional, rehabilitaría recreativa del pacienteutilizando racionalmente la tecnología en la atención.

8. Realiza procedimientos higiénicos dietéticas y colaborar en la enseñanza delos mismos a pacientes y a los familiares de ellos.

9. Vigila el traslado de pacientes a los servicios que sean derivados.

10. Toma y registra signos vitales y de Somatometria, verificar datos deidentificación del paciente y su expediente clínico.

11. Orienta e indica al personal de enfermería sobre las técnicas yprocedimientos vigilando su cumplimiento.

12. Recopila y registra datos en papelería específica, solicitar y manejar ropa.

13. Solicita, recibe, entrega y maneja de acuerdo a las necesidades del servicioequipo médico, instrumental y material de curación, determinandoesterilización y efectuándolo en su caso.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 41

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

14. Realiza con efectividad todas las actividades relacionadas con las funcionesestablecidas y las que se le demanden según programas prioritarios.

15. Rinde informes a la enfermera Jefa del Servicio del avance de los programasasí como de las demás que le solicite, en el ámbito de su competencia.

16. Las demás que de manera expresa le confiera el Superior Jerárquico.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 42

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

AUXILIAR DE ENFERMERA ‘A’

OBJETIVO:

Proporcionar atención de Enfermeria en forma integral al paciente.

FUNCIONES:

1. Colabora en la provisión de cuidados generales al paciente, intervenir en larecepción, atención, exploración y entrega de pacientes con información sobresu estado de salud.

2. Toma y valora signos vitales y Somatometria, llevando el registro en lasformas establecidas.

3. Orienta, vigila y acompaña en caso necesario al paciente durante su estanciaen el servicio o traslado a los diferentes departamentos de diagnóstico ytratamiento con expediente o solicitud de estudios.

4. Colabora con el médico y con el profesional de enfermería en la consultaexterna, general o de especialidades, así como en procedimientos dediagnósticos y terapéuticos.

5. Participa en la preparación física del paciente programado paraprocedimientos de diagnóstico o terapéuticos.

6. Colabora y auxilia al médico y al profesional de enfermería en el tratamientomédico-quirúrgico del paciente, como ya curaciones, inyecciones, vigilancia devenoclisis, ministración de medicamentos, etc.

7. Proporciona cuidados generales al paciente como ya cambio de ropa decama, baño, auxilio en la ingesta de alimentos, etc., y enseñar procedimientoshigiénicos dietéticos favorables para el paciente, así como a los familiares delos mismos.

8. Corrobora que el personal de intendencia mantenga limpia la unidad delpaciente.

9. Cuantifica excretas digestivas y urinarias y en su caso recolectar muestras delpaciente.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 43

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

10. Solicita, recibe y entrega medicamentos, equipo, material de curación einstrumental, participar en el manejo y control de ropa, preparar, asear lavary/o esterilizar equipos e instrumental, registrar datos específicos en papelería.

11. Interviene en amortajamientos en caso de fallecimiento.

12. Registrar actividades realizadas en formatos técnico-administrativos.

13. Participar en el enlace de turno de su área.

14. Realizar con efectividad, todas las actividades relacionadas con las funcionesestablecidas y la que se le demanden según programas y necesidadesprioritarias.

15. Rendir informes a la enfermera Jefa del Servicio del avance de los programasasí como de las demás que le solicite, en el ámbito de su competencia.

16. Las demás que de manera expresa le confiera el Superior Jerárquico.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 44

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

AUXILIAR DE ENFERMERIA “B”

OBJETIVO:

Proporcionar atención de Enfermeria en forma integral al paciente

FUNCIONES:

1. Colaborar en la provisión de cuidados generales al paciente e intervenir en larecepción, atención, exploración y entrega de pacientes con información sobre suestado de salud.

2. Tomar y valorar signos vitales y Somatometría, llevando el registro en las formasestablecidas.

3. Orientar, vigilar y acompañar en caso necesario al paciente durante su estancia enel servicio o traslado a los diferentes departamentos de diagnóstico y tratamientocon expediente o solicitud de estudio.

4. Colaborar con el médico y con el profesional de enfermería en la consulta externa,general o de especialidades, así como en procedimientos de diagnósticos yterapéuticos.

5. Participar en la preparación física del paciente programado para procedimientos dediagnóstico o terapéuticos.

6. Colaborar y auxiliar al médico y al profesional de enfermería en el tratamientomédico-quirúrgico del paciente, como son: curaciones, inyecciones, vigilancia devenoclisis, ministración de medicamentos etc.

7. Proporcionar cuidados generales al paciente como son: cambio de ropa de cama,baño, auxilio en la ingesta de alimentos, etc., y enseña procedimientos higiénicodietéticos favorables para el paciente, así como a los familiares de los mismos.

8. Participar en la visita médica.

9. Corroborar que el personal de intendencia mantenga limpia la unidad del paciente.

10. Solicitar, recibir y entregar medicamentos, equipo, material de curación einstrumental, solicitar y manejar ropa, preparar, asear, lavar y/o esterilizar equipos einstrumental, registrar datos específicos en papelería.

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SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

11. Intervenir en amortajamientos.

12. Cuantificar excretas digestivas y urinarias y en su caso recolectar muestras delaboratorio.

13. Registrar actividades realizadas en formatos técnico – administrativos.

14. Participar en el enlace de turno de sus áreas.

15. Realizar con efectividad, todas las actividades relacionadas con las funcionesestablecidas y las que se le demanden según programas y necesidades prioritarias.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 46

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

DIAGRAMA FUNCIONAL DE LA ESTRUCTURA DIRECTIVA Y OPERATIVADE ENFERMERIA

Coordinar la función docente, gerencial y de

asistencia.

Directora de Estatal de Enfermería

Supervisar las funciones jurisdiccionales

normadas.

Coordinadora estatal de enfermería:

1º nivel

2º nivel

De educación e investigación.

Planea, organiza, dirige y controla, el recurso

humano de enfermería, material y equipos; y

programas prioritarios.

Jefe de Enfermeras

Planea, organiza y supervisa directamente la

rama de enfermería y controla las actividades. Subjefe de Enfermeras

Planea, organiza, supervisa y evalúa las

actividades de enfermería

Enfermera supervisora

Administra el recurso de enfermería, recurso

técnico y material del servicio a cargo.

Jefe de servicio

Aplicación de normas establecidas, atención

directa a paciente.Enfermera especialista

Enfermera general

Auxiliar de enfermería.

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SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

RECURSOS HUMANOS.

TURNOBASE

FEDERALBASE

ESTATALHOMOLOGADAS CONTRATO TOTAL.

MATUTINO.77 1 1 6 85

VESPERTINO.36 8 13 17 74

NOCTURNOA

39 4 3 14 60

NOCTURNOB

38 3 10 14 65

SABADO,DOMINGO Y

DIASFESTIVOSDIURNO.

58 0 0 6 64

SABADODOMINGO Y

DIASFESTIVOS

NOCTURNO.

26 1 1 2 30

TOTAL.274 17 28 59 378

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 48

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

TURNOS Y HORARIOS DE TRABAJO

El turno matutino labora de 7:00 p.m. a 14:30 pm.

El turno vespertino labora de 13:30 20:30 pm.

El turno nocturno labora de 20:00 p.m. a 7:30 p.m.

El turno de sábados y domingos, días festivos diurno de7.00 a.m.- 19:00 p.m. y de8.30 p.m. -20.30 p.m.

El turno de sábados y domingos nocturno 20.00 p.m. a 7:30 p.m.

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SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

VI. REGLAMENTO

NORMAS PARA EL ACCESO Y PERMANENCIA DEL PERSONALDE ENFERMERIA DE LAS AREAS DE NEONATOLOGIA,QUIROFANO Y TOCO-CIRUGIA.

1. La entrada al servicio es restringida, solo el personal adscrito al área tendráacceso.

2. Se prohíbe introducir alimentos al servicio.

3. Se prohíbe exhibir y/o vender cualquier artículo o mercancía,

4. El personal de enfermería portar uniforme clínico y/oquirúrgico completo.

5. No usar alhajas en manos y cuello.

6. Para salir del servicio, se deberá cambiar totalmente el uniforme quirúrgicopor el clínico cuando sea necesario.

7. Todo el personal que ingrese al servicio debe de realizar lavado de manos deun tiempo y cada vez que sea necesario.

8. Solo se podrá introducir al servicio bolsos pequeños en donde porte materialnecesario para trabajar.

9. No se recibirán visitas para el personal.

10. Se evitara en lo posible el movimiento de ingreso del personal de enfermeríadel turno.

11. La persona que presente síntomas de un proceso infeccioso como:conjuntivitis, gripe, gastroenteritis, etc., se restringiera el acceso al área.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 50

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

PORTACION DEL UNIFORME

1. Bata o conjunto de pantalón blanco, dotado por la institución Al portar otro

modelo, este debe ser discreto, confeccionado con tela blanca, no muy

gruesa y no muy delgada, filipina no entallada, con largo moderado, sin

adornos; pantalón de corte recto, holgado y sin valenciana. Si es vestido, la

falda será a media rodilla o por debajo de esta; de corte discreto y no

entallado.

2. Suéter y chaleco azul marino con escudo de SSN.

3. Cofia con cinta azul marino o turbante.

4. Zapatos blancos con agujeta.

5. Uniforme quirúrgico

2. Maquillaje discreto.

3. Sin alhajas y pelo recogido.

4. La cofia significa el “Símbolo del Servicio al Favor de la Humanidad”. Lascintas indican las diferentes jerarquías que existen dentro de lasinstituciones; en la secretaria debe usarse la cinta dimo color negro.

Portación del Uniforme Quirúrgico.

Prohibido deambular con el uniforme quirúrgico fuera del área de asignación, sihay necesidad de salir del área de asignación, se deberá cambiar el uniformequirúrgico. La portación del uniforme quirúrgico se hará exclusivamente en lasáreas de asignación. El cambio del uniforme quirúrgico será diario o cuantas vecessea necesario durante el turno. Prohibido el uso de alhajas con el uniformequirúrgico.

USO DE GAFETE

Este gafete distingue como empleados de la úneme de los Servicios de Salud dNayarit, deberá portarse durante la jornada de trabajo.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 51

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

CONTROL DE ASISTENCIA

Se llevara a cabo por parte del departamento de recursos humanos y con laparticipación de la supervisión de Jefe de Enfermería.

DIAS DE DESCANSO

Para los que laboran de lunes a viernes, los días de descanso serán sábados,domingos y días festivos.

Para los que laboran fin de semana y días festivos, los días de descanso serán delunes a viernes.

DIAS FESTIVOS

DIA MES MOTIVO

1 Enero “Día Festivo”5

21

15

10

1620

25

Febrero

Marzo

MayoMayo

Mayo

SeptiembreNoviembre

Diciembre

“Aniversario dela Constitución de 1917 (feriado alprimer lunes del mes de febrero.“Aniversario natalicio de Benito Juárez” (feriado altercer lunes del mes de marzo)“Día del Trabajo”“Aniversario de la Batalla d puebla de 1862”(feriadoal primer lunes del mes de mayo)“Día de las Madres” (Arreglo interno) solo a madrestrabajadoras.“Aniversario de la Independencia de 1910”“Aniversario de la Revolución de 1910”(feriado altercer lunes de mes de Noviembre“Día Festivo”

PERIODOS VACACIONALES.

El personal de Base de la Unidad cuenta con dos periodos vacacionalesordinarios y vacaciones extraordinarias de (mediano riesgo), los cuales sondiseñados estratégicamente por la supervisiónde enfermería.

El personal de Contrato de la Unidad cuenta con dos periodos vacacionalesordinarios únicamente.

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SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

El personal Suplente no cuenta con descansos establecidos, son de acuerdo a lasnecesidades del servicio.

LICENCIAS Y PERMISOS (TRAMITE)

Se llevaran acabó en el departamento de recursos humanos, previamenteautorizado por su jefe inmediato.

INCAPACIDADES MÉDICAS

El personal de Base deberá presentar la papelería correspondiente con formatooficial expedido por el ISSSTE.

El personal de contrato deberá presentar su formato correspondiente expedido porel Hospital Civil Tepic.

La papelería será debidamente revisada por el Departamento de RecursosHumanos, entregando original y cuatro copias. (Copia a Jefatura de Enfermería).

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 53

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

DERECHOS DE LOS TRABAJADORES

ART.128Además de los derechos que consagran las leyes, los trabajadorestendrán los siguientes:

I. Percibir los salarios que les correspondan por el desempeño de sus laboresdentro de la jornada ordinaria y en tiempo extraordinario.

II. Percibir las indemnizaciones y demás prestaciones que les correspondan,derivadas de su riesgo de trabajo.

III. Obtener los documentos necesarios para el goce de las prestaciones yservicios sociales que otorga la ley y el ISSSTE.

IV. Recibir apoyo para realizar los trámites ante otras entidades obligadaslegalmente a otorgar prestaciones económicas y asistenciales.

V. No ser suspendidos o separados de su empleo, si no por las causas previstasen los artículos 45 y 46 de la ley de estas Condiciones, con la intervenciónsindical que se establece en este instrumento.

VI. Permanecer en su lugar de adscripción, jornada y horario de trabajo, salvo loscasos señalados en el artículo 16 de la Ley y el artículo 175 de estasCondiciones, con la intervención del sindicato que se determina en estedocumento.

VII. Disfrutar los alimentos en las Unidades Administrativas cuyos Manualesinternos así lo establezcan.

VIII. Ser tratados en forma atenta y respetuosa por sus superiores, iguales osubalternos.

IX. Recibir los premios, estímulos y recompensas conforme a las disposicioneslegales respectivas y a estas Condiciones.

X. Participar en los movimientos escalafonarios y ser promovidos conforme elReglamento Escalafón de la Secretaria.

XI. Disfrutar de los descansos y vacaciones que fijan la ley y estas Condiciones.

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SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

Los trabajadores que laboren en Programas Especiales de Salud y que perciban lacompensación por laborar en comunidades de bajo desarrollo, disfrutaran de susvacaciones al término de su período laboral y atendiendo a la particularidad de lasnecesidades del servicio.

XII. Obtener licencias con o sin goce de sueldo y días económicos, deconformidad con lo establecido en le Ley en estas Condiciones.

Los días económicos y las licencias con o sin goce de sueldo para losTrabajadores que laboren en Programas Especiales de Salud, seránotorgados al final de su período laboral, de acuerdo con la particularidad de lasnecesidades del servicio.

XIII. Cambiar de adscripción por permuta, por razones de salud o de carácterfamiliar, en los términos de esta Condiciones.

XIV. Ocupar el puesto que desempeña en su mismo turno y horario, alreintegrarse al servicio después de su ausencia por enfermedad, maternidado licencia otorgada en términos de la Ley.

XV. Continuar ocupando el empleo, cargo o comisión al obtener libertadcondicional, siempre y cuando no se trate de procesos por delitos oficiales.

XVI. Obtener el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones sindicales enelecciones, consejos, congresos, reuniones y actividades deportivas, previasolicitud y acuerdo del sindicato con la autoridad correspondiente, en el casode asambleas y reuniones, se preverá que no se afecte la continuidad delservicio, sin menoscabo de los derechos que deriven de los estímulos que,en su caso, correspondan.

XVII. Ocupar, en caso de incapacidad parcial permanente que les impidadesarrollar sus labores habituales, un puesto distinto que puedandesempeñar y acorde a sus facultades físicas y mentales.

XVIII. Recibir cursos de capacitación parcial permanente que les impida desarrollarsus labores habituales, un puesto distinto que puedan desempeñar y acordea sus facultades físicas y mentales.

XIX. Tener integrados en sus expedientes las buenas notas y mencioneshonoríficas a que se hayan hecho acreedores.

XX. Recibir vestuario y equipo, conforme a lo estipulado en el artículo 126,fracción VII de estas Condiciones.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 55

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

XXI. Participar en las actividades culturales, deportivas y recreativas que organicenla Secretaria y el Sindicato, previendo la prestación continua del servicio.

XXII. Ser oídos por si o por conducto de la Representación Sindical, en asuntosrelativo al servicio.

XXIII. Recibir el personal de Grupo Afín Administrativo una ayuda de $80.00(ochenta pesos 00/100 M.N.) mensuales por concepto de pasajes, deconformidad con lo establecido por la Secretaria de Hacienda y CréditoPúblico.

XXIV. Los Médicos Generales y Especialistas, los Cirujanos dentistas yEspecialistas, así como el personal de Enfermería contarán con un Seguro deResponsabilidad Profesional cuyo costo será pagado en un 50% por laSecretaría y el 50% restante por el Trabajador.

XXV. Renunciar a su empleo cuando así convenga a sus intereses, sin máslimitación que la establecida en la fracción XI del artículo siguiente.

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SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES.

ART. 129. Con obligaciones de los Trabajadores, además de las que les imponela Ley, las siguientes:

I. Cumplir con las disposiciones que se dicten para comprobar su asistencia ypermanencia en el servicio.

II. Presentarse a sus labores aseados y vestidos decorosamente con el vestuarioy equipo que en su caso proporcione la Secretaria.

III. Coadyuvar con toda eficacia dentro de sus atribuciones o funciones, a larealización de los programas de Gobierno y guardar en todos sus actoscompleta lealtad a éste.

IV. Ser respetuosos y atentos con sus superiores, iguales y subalternos.

V. Abstenecer de dar malos tratos a sus jefes o compañeros, dentro o fuera delas horas de servicio.

VI. Desempeñar las actividades inherentes al puesto en lugar que le sea señaladodentro de su adscripción.

VII. Permanecer a disposición de sus jefes, aun después de su jornada normal,para colaborar en caso de urgencia o siniestros que pusieran en peligro la vidade sus compañeros o de las personas que se encuentren en elestablecimiento o cualquier bien de la Secretaria.

VIII. Obedecer las órdenes e instrucciones que reciban de sus superiores enasuntos propios del servicio y de acuerdo a las funciones de su puesto.

En ningún caso estarán obligados a acatarlas, cuando de su ejecución pudieradesprenderse la comisión de algún delito.

IX. Asistir a escuelas y cursos de capacitación para mejorar su preparación,eficiencia, productividad y calidad en el servicio.

X. Tratar con cortesía y diligencia al usuario del servicio.

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SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

XI. Permanecer en el servicio hasta hacer entrega de los expedientes,documentos, fondos, valores o bienes cuya administración o guarda estén asu cuidado, de acuerdo con las disposiciones aplicables y con sujeción, en

Caso, a los términos en que sea resuelta la remoción, separación o aceptaciónde su renuncia.

XII. Presentarse a sus labores en los términos del Artículo 147 de estasCondiciones, al concluir la licencia que por cualquier causa se les hubiereconcedido, en la inteligencia que de no hacerlo, desde esa fecha comenzarána computarse las faltas de asistencia para los efectos a que hubiere lugar.

XIII. Presentarse en lugar de nueva adscripción que le señale la Secretaria unplazo no mayor de seis días hábiles contados a partir de la fecha en quehubiere concluido la entrega de los asuntos a su cargo, salvo que al juicio dela Secretaria deba ampliarse ese plazo, para lo que se tomarán en cuenta lasdificultades o la urgencia del traslado.

XIV. Procurar la mejor armonía posible entre las Unidades Administrativas de laSecretaria y entre éstas y las demás Dependencias y Entidades, en losasuntos oficiales.

XV. Notificar por escrito a la Unidad Administrativa o al área de RecursosHumanos de su adscripción, los cambios de domicilio.

XVI. Responder del manejo apropiado de documentos, correspondencia, valores yefectos que se le confié con motivo del desempeño de sus funciones.

XVII. Tratar con cuidado y conservar en buen estado los muebles, maquinaria yútiles que se le proporcionen para el desempeño de sus funciones.

XVIII. Reportar a sus superiores inmediatos los desperfectos que sufran los artículosque formen su equipo de trabajo y que se encuentren bajo su resguardo, asícomo cualquier irregularidad que observen en el servicio.

XIX. Reintegrar dentro del término de treinta días hábiles, en una o dosexhibiciones, los pagos que se le hayan hecho indebidamente.

XX. Emplear con la mayor economía los materiales que les fueren proporcionadospara el desempeño de sus funciones, tomando en cuenta la calidad de losmismos.

XXI. Avisar a sus superiores de los accidentes de trabajo que sufran suscompañeros.

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DE NAYARIT

XXII. Cumplir con las comisiones que por necesidades del servicio se lesencomienden en su lugar distinto a aquel en que se encuentrendesempeñando habitualmente sus labores.

XXIII. Residir en territorio nacional, excepto cuando las oficinas de su adscripción noestén ubicadas en el mismo.

XXIV. Dar a conocer a la Unidad Administrativa o al área de Recursos Humanos desu adscripción, o a requerimiento de éstas, cuando ocurra un cambio de susdatos personales indispensables para el cumplimiento de las disposicioneslegales y reglamentarias en materia de trabajo y previsión social.

XXV. Desempeñar las funciones propias de su puesto, salvo en los casos que pornecesidades especiales o por situaciones de emergencia se requiera sucolaboración en otra actividad.

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SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

VII. EXHORTO A OPTIMIZAR LA CALIDAD DELA ATENCIÓN

La Supervisión de enfermería invita a usted como nuevo integrante deeste servicio a optimizar la calidad de la atención de la siguientemanera:

Identificarse con los Servicios de Salud de Nayarit y con el Hospital Civil y losServicios de Enfermería.

Mantener el Prestigio Social de la Institución y de la disciplina.

Contribuir con las funciones y programa establecidos en los servicios deenfermería.

Fomentar las relaciones interdisciplinarias, interprofesionales y el trabajo enequipo para la mejora continua.

Proporcionar en sus intervenciones valor agregado.

Aplicar en su actuar el Proceso Atención de Enfermería.

Realizar investigación que fortalezca a la disciplina.

Otorgar en todo momento atención de calidad con humanismo y oportunidad.

Desarrollar el sentido de la cortesía.

Colaborar con las expectativas de la institución y del personal.

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 60

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

VIII. ÉTICA Y VALORES

Los valores son cualidades que les atribuimos a las cosas, a los hechos o a

diferentes aspectos de la vida que los hacen ser importantes, valiosos, necesarios

y permiten elevar el espíritu humano existen múltiples formas de enunciarlos, sin

embargo el concepto es el mismo. Elio Sgreccia considera que este concepto es

todo aquello que permite darle significado a la vida humana, lo que produce estima

o admiración. Stephen Robins lo define como la convicción básica de que un

modo especifico de conducta es preferible dentro de otras posibles formas de

comportamiento. Kast y Rosenzweig sintetizan al decir que son supuestos o

estándares normativos que influyen en las preferencias y acciones de los seres

humanos. Por otro lado la axiología es la disciplina que se encarga del estudio de

los valores, y la manera de clasificarlos es parte de su contenido. Se trata de una

ciencia nueva, que pertenece al campo de la filosofía y el núcleo de su reflexión se

centra en la siguiente cuestión.

¿Tienen las cosas valor porque las deseamos, o las deseamos porque tienen

valor?

ÉticaEs la ciencia del comportamiento humano con relación

a sus valores normas principios y normas morales.

Ética descriptivaSe encarga del estudio de las

costumbres y comportamientosrelacionados con los valores,

principios y normas morales de unapoblación determinada.

Ética normativaEs la disciplina que estudia losvalores, principios y normas decomportamiento en relación conlo que es licito o ilícito (bien /mal)y que busca sus fundamentos y

justificadores.

Ética generalSe ocupa de los fundamentos,valores, principios y normas.

Ética especialTrata de la aplicación de talesprincipios, moral y valores en

campos específicos

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__________________________________________________________________Manual de Bienvenida 61

SSNSERVICIOS DE SALUD

DE NAYARIT

La ética de enfermería estudia las razones de los comportamientos en la práctica

de la profesión, los principios que regulan dichas conductas, las motivaciones, los

valores del ejercicio profesional, los cambios y las transformaciones a través del

tiempo.

LA MORAL EN ENFERMERÍA

La enfermería como profesión, requiere una guía moral para cumplir con el fin

primordial de servir al bien común, mejorar la salud de nuestro pueblo y prolongar

la vida del hombre.

Normas morales para las enfermeras (os)

Las raíces de la moral de las enfermeras (os) han sido legadas por la sociedad.

Dichas normas se relacionan con:

La profesión

VOCACIÓN: la enfermera (o) debe tener capacidad de servicio en laatención de los individuos que necesitan de sus cuidados.

DISCIPLINA: la enfermera (o) debe cumplir y hacer cumplir las normasestablecidas por la profesión en el ejercicio profesional.

La atención al usuario

Proteger la individualidad del usuario: los diversos modelos teóricos para la

enfermería tienen como base fundamental el trato a la persona como un ser

humano integral, al cual debe atenderse en sus aspectos biológicos y

psicosocial.

Proteger al usuario de causas externas que puedan producir enfermedad:

en la prestación de los cuidados es deber de la enfermera (o) evitar

iatrogenias por ignorancia, omisión, descuido o negligencia.

Mantener las funciones fisiológicas de los usuarios en parámetros

normales: las funciones fisiológicas normales son: alimentación,

eliminación, hidratación, respiración, circulación, termorregulación, higiene,

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Movilización, descanso y sueño. La enfermedad imposibilita al individuo

para satisfacer sus necesidades básicas elementales, es allí donde la

enfermera (o) aplica técnicas de enfermería para colaborar en la

satisfacción de esas necesidades.

Colaborar en la rehabilitación del usuario y su incorporación a la

comunidad: es el comportamiento moral enseñar al individuo medidas de

auto cuidado en salud en el hogar y la comunidad. Es responsabilidad de la

enfermera (o) promover la reincorporación de los usuarios a una vida útil.

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CODIGO DE CONDUCTA.

Desde el primer día, usted empezará a relacionarse con sus jefes y compañeros,quienes estarán dispuestos a colaborar con usted, su esfuerzo en el desempeñode su trabajo contribuirá a lograr los objetivos de los Servicios de Enfermeria, sujefe es el encargado de instruirlo sobre las cuestiones relacionadas con laslabores, orientarlo y ayudarlo en su trabajo. Las buenas relaciones entre ustedesson indispensables para el buen funcionamiento de su área. Es por esto quedeberá considerar los siguientes principios de integridad del código de conducta:

Principios de Integridad del Código de Conducta.

Bienestar Completo: El servicio público tiene como fin el bienestar colectivo, selegitima y justifica cuando se procura por encima de los intereses de losparticulares.

Honradez: No utilizar el cargo que ocupa para obtener beneficios personales.

Vocación de Servicio: Tener el compromiso de orientar y atender con eficiencia,cortesía y espíritu de servicio a los ciudadanos en sus requerimientos y trámites.

Legalidad: Conocer, respetar y cumplir los mandatos de la constitución, leyes yreglamentos que regulan su trabajo; realizando sus acciones con estricto apego almarco jurídico.

Transparencia: Utilizar de manera responsable y clara los recursos públicos,eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su aplicación.

Respeto: Tratar con dignidad y respeto a sus compañeros de trabajo, pacientes yfamiliares, sin distinguir sexo, raza, religión y preferencia política.

Lealtad: Proporcionar atención de enfermería de excelencia holística, con lafilosofía de que el paciente es primero.

Imparcialidad: No conceder preferencias o privilegios indebidos a personaalguna.

Responsabilidad: Aceptar la responsabilidad profesional del propio ejerciciodentro del alcance de los servicios de enfermería.Integridad: Brindar Enfermeria de excelencia, innovación, compañerismo yliderazgo en un entorno culturalmente sensible.

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CODIGO DE ETICA PARA LAS ENFERMERAS MEXICANAS

1. Respetar y cuidar la vida y los derechos humanos, manteniendo unaconducta honesta y leal en el cuidado de personas.

2. Proteger la integridad de las personas ante cualquier afectación, otorgandocuidados de enfermería libres de riesgo.

3. Mantener una relación estrictamente profesional con las personas a quienesatiende, sin distinción de raza, clase social, creencias religiosas y políticas.

4. Asumir su responsabilidad como miembro del equipo de salud, enfocandosus cuidados hacia la conservación de la salud y la prevención del daño.

5. Guardar el secreto profesional observando los límites del mismo, anteriesgos y daño a la propia persona o a terceros.

6. Procurar que el entorno laboral sea seguro tanto para las personas sujeto dela atención de enfermería, como para quienes conforman el equipo de salud.

7. Evitar la competencia desleal y compartir con sus colegas experiencias yconocimientos en beneficio de las personas y de la comunidad deenfermería.

8. Asumir la responsabilidad de actualizar y aplicar los conocimientoscientíficos, técnicos y humanísticos de acuerdo a su competenciaprofesional.

9. Pugnar por el desarrollo de la profesión y dignificar su ejercicio.

10. Fomentar la participación y el espíritu de grupo para lograr los finesprofesionales.

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IX. RETOS Y COMPROMISOS

El reto del área de enfermería es lograr la proyección profesional mediante lacertificación para un nivel más alto de calidad en la atención al paciente. Para locual se gestiona la participación y cooperación del personal de enfermería paraformar un equipo de trabajo, en donde exista un buen desarrollo de las relacioneshumanas, desarrollo de la capacitación continua, desarrollo de planes y programasde trabajo e investigación, que contribuyan a elevar el espíritu de superación yservicio, en un ambiente de disciplina y libertad responsable.

Por lo anterior es nuestro compromiso cumplir con los objetivos fijados con lacolaboración del personal de nuevo ingreso y manteniendo las líneas decomunicación correspondientes entre autoridades, equipo multidisciplinarios desalud y el área de enfermería.

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GLOSARIO DE TERMINOS

Junta de Gobierno. Autoridad que participan y regulan en una dependencia uorganismo.

Reglamento Interno. Reglas o preceptos para ejecución de una Ley.

Organismo Público. Institución para servicio público.

Estructura Orgánica. Orden que se da por jerarquía en una corporación.

Decreto. Disposición de carácter legislativo.

Programas Prioritarios. Ya aquellos que sus acciones van directamente a incidirsobre la salud de la población.

Residencias Médicas. Estudios de post grado que cursan los médicosgenerales para una especialidad.

REPSS (Régimen Estatal de Protección Social a la Salud, SEGUROPOPULAR). Es un seguro para la atención de la salud de la población que nocuenta con seguridad social.

Unidades de Primer Nivel. Ya unidades de atención ambulatoria de medicinageneral y algunas urgencias menores.

Unidades de Segundo Nivel. Ya unidades de atención médica enhospitalización con las 4 especialidades básicas (medica interna, cirugía, pediatríay gineco-obstetricia), algunas sub-especialidades y urgencias médico-quirúrgicas.

Vigilancia Epidemiológica. Es el proceso de vigilar la incidencia de casosnuevos de enfermedades, principalmente contagiosas.

Plantilla Tipo. Determina clave presupuestal y código funcional del puesto.

POE. Personal Ocupacional Expuesto.

UCIN. Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales.

UCIREN. Unidad de terapia de recién nacido

CYD. Crecimiento y Desarrollo.

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