Manual de funciones sdip s.a.s.

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REGIONAL BOGOTA

CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO

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PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Página 1 de

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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

MANUAL DE FUNCIONES

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TABLA DE CONTENIDO

pág.

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 3

1. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................................. 4

2. JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................... 4

3. OBJETIVOS .................................................................................................................. 4

3.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................................. 4

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................................ 4

4. ALCANCE .................................................................................................................... 5

5. MARCO FILOSOFICO ................................................................................................ 5

6. MARCO CONCEPTUAL .............................................................................................. 8

7. PERFILES ................................................................................................................. 18

CONCLUSIONES Y PROPUESTA ................................................................................ 133

BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................. 135

ANEXOS ........................................................................................................................ 137

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INTRODUCCIÓN

La documentación de los procesos de gestión del talento humano es una herramienta

fundamental para el control y la toma de decisiones, por lo cual deben ser plasmados en

manuales prácticos que sirvan como mecanismo de consulta permanente para todos los

trabajadores de la empresa, permitiéndoles un mayor desarrollo y efectividad en el

cumplimiento de las funciones.

Teniendo en cuenta lo anterior, se propone una modificación al Manual de Funciones, en

el cual se agrupa las principales actividades y funciones de acuerdo a la información

recopilada en el diagnostico y de acuerdo a las necesidades en la empresa didáctica

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1. TITULO

Proponer manual de funciones y competencias laborales de acuerdo con metodologías

prescritas por la organización y la normatividad vigente.

2. JUSTIFICACIÓN

De acuerdo a la investigación realizada se detecta la necesidad de proponer un ajuste al

manual de funciones existentes que sea acorde a las funciones y objetivos de la

organización diseñando, una estructura de jerarquización necesaria y adecuada para

cumplir con las exigencias y características de la misma, conociendo de forma detallada y

precisa cuales son las responsabilidades y actividades que tiene cada cargo.

Con dicho manual se podrá garantizar el correcto suministro de información a los

empleados y que cumplan con la misión y los objetivos estipulados por la empresa

didáctica SDIP S.A.S.

3. OBJETIVOS

3.1 Objetivo General Identificar, y proponer cambios al manual de funciones versión No 002 de la empresa didáctica SDIP S.A.S., empleando los criterios de competencias laborales a través de un análisis funcional y una restructuración de cargos, con el fin de señalar funciones, habilidades y perfiles que aporten desde las distintas áreas al cumplimiento de la misión de la empresa, teniendo en cuenta necesidades organizacionales,

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3.2 Objetivos Específicos

Diseño y aplicación de instrumento diagnostico, a fin de levantar información concerniente a los cargos de acuerdo con las necesidades identificada al interior de la empresa. Revisar la estructura organizacional de la empresa a través de un análisis de cargos, en pro de estandarizar y definir propuestas de nuevos cargos en la empresa didáctica SDIP SAS.

Proponer la creación de los cargos y funciones mediante competencias laborales teniendo en cuenta las necesidades y las políticas de la organización.

4. ALCANCE.

El presente manual de funciones contiene la información propuesta de los cargos y

funciones sin incluir los cargos Staff y asesor de mejora continua de la empresa didáctica

SDIP SAS.

5. MARCO FILOSÓFICO

MISIÓN

Somos una fuente de solución efectiva en cuanto al manejo de las TIC´S en la

implementación de los procesos de gestión de talento humano basada por un modelo de

gestión por competencias para las PYMES de Bogotá D.C, contamos con sistemas de

información oportunos, automatizados, de excelente calidad y eficacia, para brindarles

siempre a nuestros clientes reserva y seguridad en su información.

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VISIÓN

En el año 2015 seremos la empresa líder en sistemas de información mediante la

aplicación de las más modernas herramientas tecnológicas garantizando la

implementación de gestión por competencias con una cobertura para las PYMES de

Bogotá D.C. con proyección a nivel nacional.

OBJETIVOS CORPORATIVOS

Diseñar estrategias que permitan mejorar el desarrollo de los sistemas de información. Apoyar con tecnología el sistema de información. POLÍTICA ORGANIZACIONAL

SERVICIO AL CLIENTE: SDIP S.A.S. ofrece a sus clientes un servicio eficiente y oportuno de las necesidades identificadas, presentando diferenciación competitiva respecto a la competencia, siendo coherentes entre lo que se ofrece y se practica.

GESTIÓN TECNOLÓGICA: En SDIP S.A.S ofrecemos soluciones tecnológicas en gestión de talento humano, buscando incrementar el uso de las herramientas tecnológicas en el desarrollo de los procesos formativos y laborales.

AMBIENTAL: En SDIP S.A.S. hemos establecido un compromiso social con el medio ambiente, manteniendo directrices claras del no uso de papel.

CALIDAD: SDIP S.A.S dedica el tiempo necesario a la gestión y el mejoramiento continuo del sistema de gestión de calidad.

Tenemos el compromiso con los CLIENTES de satisfacer plenamente sus requerimientos

y expectativas, para ello garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los

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principios de honestidad, liderazgo y desarrollo del recurso humano, solidaridad,

compromiso de mejora y seguridad en nuestras operaciones.

DESARROLLO INTEGRAL: La generación de espacios para el crecimiento laboral y personal de nuestros colaboradores, contribuyendo a la permanente motivación dentro del mejor ambiente de trabajo, Garantizando la competencia del personal.

VALORES CORPORATIVOS

TRABAJO EN EQUIPO: Cada miembro de nuestra organización, aporta de manera sustancial con sus labores, al logro de la excelencia empresarial.

RESPONSABILIDAD: Cumplimos con firmeza los compromisos que se adquieren y se llevan a feliz término las metas que se proponen.

TOLERANCIA: Nuestro ambiente es favorable para conocer mejor a los demás y aceptarlos como son, respetando su pensamiento e individualidad. CONFIDENCIALIDAD ORGANIZACIONAL: Defendemos y aplicamos la confidencialidad como valor esencial en el desarrollo de nuestra actividad profesional.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

MEJORAMIENTO CONTINUO: La mejora continúa y un excelente desempeño, aumenta la probabilidad de satisfacción al cliente y otras partes interesadas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL: Implementar trasparencia en cada decisión y actividad que impacten en la sociedad y el medio ambiente.

EFICACIA: Cumplimos nuestras funciones de servicio, buscando el resultado de la acción, la realización efectiva, real de los objetivos programados y deseados.

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EFICIENCIA: Poseemos la capacidad de utilizar de mejor forma cada recurso para llegar a nuestro objetivo empresarial.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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MARCO CONCEPTUAL

Actividad/Tarea: Términos sinónimos, aunque se acostumbra tratar a la tarea como

una acción componente de la actividad. En general son acciones humanas que

consumen tiempo y recursos, y conducen a lograr un resultado concreto en un plazo

determinado. Son finitas aunque pueden ser repetitivas.

Administración De Recursos Humanos: La Administración de Recursos Humanos tiene

como una de sus tareas proporcionar las capacidades humanas requeridas por una

organización y desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para ser lo más

satisfactorio a sí mismo y a la colectividad en que se desenvuelve.

Análisis funcional: es la primera fase del procedimiento para recoger la información

disponible sobre el proceso a realizar.

Análisis: Acción de dividir una cosa o problema en tantas partes como sea

posible, para reconocer la naturaleza de las partes, las relaciones entre éstas y obtener

conclusiones objetivas del todo.

Aptitud: Capacidad y buena disposición para ejercer o desempeñar una determinada

tarea, función, empleo, etc.

Cambio estructural: proceso estratégico que persigue proporcionar un conjunto de

transformaciones en la estructura económica y en la participación social, a través de cambios

de fondos que corrijan desequilibrios estructurales de la parte productiva y distributiva.

Capacitación: La capacitación es una herramienta fundamental para la Administración de

Recursos Humanos, es un proceso planificado, sistemático y organizado que busca

modificar, mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes del personal nuevo

o actual, como consecuencia de su natural proceso de cambio, crecimiento y adaptación a

nuevas circunstancias internas y externas.

Cargo: Se define como el conjunto de funciones, tareas y atribuciones previamente

determinadas en la estructura organizacional, en el organigrama.

http://www.monografias.com/trabajos35/categoria-accion/categoria-accion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtml

http://www.monografias.com/trabajos901/evolucion-historica-concepciones-tiempo/evolucion-historica-concepciones-tiempo.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/histoconcreto/histoconcreto.shtml

http://www.monografias.com/trabajos36/naturaleza/naturaleza.shtml

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Competencia comportamental: se define como habilidades, responsabilidades y valores

que desarrolle la persona en su cargo.

Competencia funcional: se define como las funciones asignadas dependiendo de su

cargo.

Competencia Laboral: "Es la capacidad de una persona para desempeñar funciones

productivas en contextos variables, con base en los estándares de calidad establecidos

por el sector productivo."

Competencia organizacional: se refiere a aquellas capacidades que debe mostrar cada

miembro de la organización.

Competencia: Conjunto de comportamientos directamente observables en realidad y que

permiten responder de forma eficaz y eficiente a las exigencias que plantea un

determinado puesto de trabajo en una organización.

Competencias Básicas: Es el conjunto de capacidades mínimas que debe tener una persona para desempeñarse en el mundo del trabajo. Compromiso: esfuerzo permanente hacia un objetivo, lo cual implica un alto grado de

integración de la discapacidad física, intelectual y emocional.

Control De Calidad: El control de calidad se ocupa de garantizar el logro de

los objetivos de calidad del trabajo respecto a la realización del nivel de calidad previsto

para la producción y sobre la reducción de los costos de la calidad.

Controlar: Acto de medir y registrar los resultados alcanzados por un agente

del sistema organizacional en un tiempo y espacio determinados.

Coordinar: Acto de intercambiar información entre las partes de un todo. Opera vertical y

horizontalmente para asegurar el rumbo armónico y sincronizado de todos los elementos

que participan en el trabajo.

Cultura organizacional: es lo que hacemos ver y relucir en nuestros hábitos, principios y

valores en la organización y que hace de esta su forma de comportamiento.

http://www.monografias.com/trabajos7/herba/herba.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos34/el-trabajo/el-trabajo.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtml

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Debilidades: Son las limitaciones o carencias de habilidades, conocimientos, información y tecnología que presenta el Gobierno Regional y que impiden el aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el entorno social. Departamentalización: Fase del análisis administrativo que se ocupa de analizar y

dividir el trabajo como un todo, estableciendo los niveles de especialización y complejidad

de todas las partes o componentes del trabajo y dando figura al organigrama.

Desarrollo Organizacional: Acción de mantenimiento y actualización permanente de los

cambios aplicados a una organización y respecto a su medio ambiente.

Descripción del cargo: es el proceso en el cual se determinan los deberes, tareas,

responsabilidades, condiciones de trabajo y el tipo de persona que necesita para el trabajo.

Desempeño: esfuerzo personal para la producción y comercialización de bienes y servicios

con un fin económico.

Diagnóstico: Identificación y explicación de las variables directas e indirectas inmersas

en un problema, más sus antecedentes, medición y los efectos que se producen en

su medio ambiente.

Direccionamiento estratégico: es una disciplina que integra varias estrategias, que

incorporan diversas tácticas.

Dirigir: Acto de conducir y motivar grupos humanos hacia el logro de objetivos y

resultados, con determinados recursos.

División Del Trabajo: Acto de segmentar el trabajo total de una organización, por

especializaciones y niveles de dificultad.

Eficacia: Indicador de mayor logro de objetivos o metas por unidad de tiempo, respecto a

lo planeado.

Eficiencia: Indicador de menor costo de un resultado, por unidad de factor empleado y

por unidad de tiempo. Se obtiene al relacionar el valor de los resultados respecto

al costo de producir esos resultados; El análisis de nuestras fortalezas nos lleva a

determinar objetivos de aprovechamiento de nuestras potencialidades.

http://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIT

http://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/organig/organig.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/mantenimiento-industrial/mantenimiento-industrial.shtml

http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtml#HIPOTES

http://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml#costo

http://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtml

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Enfoque de Competencias: Es aquel que estudia los comportamientos observables de

las personas y prácticas de los colectivos institucionales que realizan su trabajo con

eficacia y eficiencia. El enfoque de competencias al centrarse en los comportamientos

observables y no en rasgos subyacentes de la persona, facilita el empleo de conceptos

más objetivos, operativos y compartidos en la organización. En consecuencia, se hace

más factible establecer los perfiles de exigencias y definir objetivamente los

comportamientos observables y resultados requeridos.

Estrategia: En un proceso regulable; es el conjunto de las reglas que aseguran una

decisión óptima en cada momento. Una estrategia por lo general abarca los objetivos, las

metas, los fines, la política y la programación de acciones de un todo organizacional o

individual.

Estructura organizacional: es la forma como se asignan tareas, funciones y roles

jerárquicamente en una organización.

Estructuración: es la disposición y orden de las partes dentro de un todo.

Evaluar: Acto de comparar y enjuiciar los resultados alcanzados en un momento y

espacio dados, con los resultados esperados en ese mismo momento. Es buscar las

causas de su comportamiento, entenderlas e introducir medidas correctivas oportunas.

Finalidad: es el objetivo o el fin con el que se hace algo.

Fines: Son los efectos que se obtienen con el logro de los objetivos.

Flujograma: Gráfica que muestra el flujo y número de operaciones secuenciales de un

proceso o procedimiento para generar un bien o un servicio. Pertenece a la

ingeniería de sistemas y también se le conoce como algoritmo, lógica o diagrama de flujo.

La ingeniería industrial emplea otro diagrama conocido como de "proceso, recorrido

u hoja de ruta" con una simbología diferente a la de sistemas. Al igual que el primero, se

aplica al diseño de procesos y procedimientos.

http://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCE

http://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtml

http://www.monografias.com/Politica/index.shtml

http://www.monografias.com/Computacion/Programacion/

http://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/tebas/tebas.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/historiaingenieria/historiaingenieria.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/algoritmos/algoritmos.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/flujograma/flujograma.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/diseprod/diseprod.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCE

http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml

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Foda: Técnica de valoración de potencialidades y riesgos organizacionales y personales,

respecto a la toma de decisiones y al medio que afecta. Significa: Fortalezas,

Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Formulario: Documento impreso que contiene información estructurada "fija" sobre un

determinado aspecto, para ser complementada con información "variable" según cada

aplicación y para satisfacer un objetivo específico.

Función: Mandato formal permanente e impersonal de una organización o de un puesto

de trabajo.

Gerencia: Función mediante la cual las empresas y el Estado logran resultados para

satisfacer sus respectivas demandas.

Índice: Relación matemática de un valor respecto a otro valor. El resultado puede ser un

número absoluto o relativo.

Innovación: es la competencia que posee el e líder para concebir y realiza tareas. Logística: Explica el proceso de cómo se han de allegar los recursos necesarios en el

lugar, cantidad y tiempo adecuados.

Mantenimiento: Todas las acciones que tienen como objetivo mantener un artículo o

restaurarlo a un estado en el cual pueda llevar a cabo alguna función requerida. Estas

acciones incluyen la combinación de las acciones técnicas y administrativas

correspondientes.

Manual de funciones: Es un documento que establece las responsabilidades que tiene cada persona en los diferentes puestos de trabajo dentro de una organización. Manual: Documento que contiene información válida y clasificada sobre una

determinada materia de la organización. Es un compendio, una colección de textos

seleccionados y fácilmente localizables.

Manual de Organización: Documento que contiene información válida y clasificada sobre

la estructura, funciones y productos departamentales de una organización. Su contenido

son organigramas y descripción departamental, de funciones y de productos.

http://www.monografias.com/trabajos35/tipos-riesgos/tipos-riesgos.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/elorigest/elorigest.shtml

http://www.monografias.com/Matematicas/index.shtml

http://www.monografias.com/trabajos10/lamateri/lamateri.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTRO

http://www.monografias.com/trabajos13/organi/organi.shtml

http://monografias.com/trabajos10/anali/anali.shtml

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Manual de Procedimientos: Documento que contiene información válida y clasificada

sobre la estructura de producción, servicios y mantenimiento de una organización. Su

contenido son los procedimientos de trabajo, que conllevan especificación de su

naturaleza y alcances, la descripción de las operaciones secuenciales para lograr

el producto, las normas que le afectan y una gráfica de proceso (hoja de ruta, flujograma).

Manual de Puestos: Documento que contiene información válida y clasificada sobre la

naturaleza y funciones de cada puesto o cargo de trabajo, con sus respectivos requisitos

de ingreso y valoración, de una determinada organización. Su contenido son los puestos

de trabajo, que conllevan especificación de su naturaleza y alcances, valoración, la

descripción de sus funciones y el perfil de los productos de salida.

Meta: Es la cuantificación del objetivo específico. Indica la cantidad y unidad de medida

del resultado deseado y el tiempo y lugar para lograrlo. Se compone de Verbo + cantidad

+ unidad de medida + tiempo + localización.

Método: Sucesión lógica de pasos o etapas que conducen a lograr un objetivo

predeterminado.

Metodología: Es el conjunto de procedimientos en una investigación.

Microanálisis Administrativo: Estudio global de más de una institución, vistas como

unidades de un sistema total de administración general. Es el análisis del "sistema

del Estado" constituido por la totalidad de instituciones y órganos que lo forman.

Modelo: Conjunto de variables relacionadas entre sí e interactuantes, que en bloque

dinámico conducen a obtener un resultado predeterminado o a solucionar un problema.

Nivel de Responsabilidad: Es el grado de cumplimiento que tiene una persona de acuerdo las funciones que desempeña dentro de una organización. Nivel ocupacional: Es el grado o cargo que tiene un trabajador de acuerdo a la jerarquía de la organización. Nivel organizacional: Es la cantidad de subordinados que un gerente, director, administrador debe dirigir dentro de una empresa.

http://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml

http://www.monografias.com/trabajos36/administracion-y-gerencia/administracion-y-gerencia.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/elorigest/elorigest.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/trainsti/trainsti.shtml

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Normatividad: se refiere a lo establecido de reglas y leyes dentro de cualquier grupo u

organización.

Objetividad: es la cualidad de los que quieren obtener algo desde un objetivo propuesto.

Objetivo Específico: Es la especificación de una parte del objetivo general. El conjunto

de objetivos específicos logran el objetivo general.

Objetivo General: Se define como "un deseo a lograr".

Objetivos: Un objetivo se refiere a un resultado generalmente cualitativo que se desea o

necesita lograr dentro de un período de tiempo específico. Es un valor aspirado dentro

de una organización. Representa, un despliegue, una parte específica de un propósito

fundamental (en nuestro caso la visión) y define de forma concreta a éste o una parte del

mismo. Los objetivos son expresados en términos cualitativos. Los objetivos deben ser

claros, realistas, desafiantes, mensurables y congruentes entre sí.

Organigrama: es la representación grafica de la estructura de una empresa.

Organización: Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y

objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano y de otro

tipo.

Pensamiento estratégico: es la capacidad para determinar la posición competitiva de la

empresa

Plan Anual Operativo: Plan institucional de corto plazo pero vinculado al plan de

mediano y largo plazos. Es el conjunto armónico de políticas, estrategias, objetivos,

metas, actividades y el presupuesto institucionales, programadas en el tiempo y

conducentes a un objetivo común. Se ejecuta en un año (corto plazo) y con determinados

recursos.

Plan: Conjunto de programas y proyectos relacionados entre sí y conducentes a un

objetivo común. También conjunto armónico de actividades para lograr un resultado

concreto.

http://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/clapre/clapre.shtml

http://www.monografias.com/Computacion/Programacion/

http://www.monografias.com/trabajos12/pmbok/pmbok.shtml

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Planeación: es el proceso donde se determinan estrategias y objetivos para llegar a un fin

explicito que imponga la organización.

Planificación Socioeconómica: Proceso racional y continuo de previsión, organización y

uso de recursos escasos, para alcanzar objetivos y metas sociales y económicas en un

tiempo y espacio predeterminados.

Planificación: Proceso racional y sistémico de prever, organizar y utilizar los recursos

escasos para lograr objetivos y metas en un tiempo y espacio predeterminados.

Política: Conjunto de estrategias, normas y parámetros de una organización, que orientan

la actuación de los funcionarios para alcanzar sus objetivos y metas en un lugar y plazo

dados. Es un marco general de actuación.

Presupuesto Analítico de Personal: Documento de gestión que considera las plazas y

el presupuesto para los servicios específicos del personal permanente y eventual en

función de la disponibilidad presupuestal.

Presupuesto: Plan financiero de ingresos y egresos de corto plazo conformado por

programas, proyectos y actividades a realizar por una organización, presentándose en

determinadas clasificaciones.

Problema: Situación anormal respecto a las conductas o hechos considerados "normales"

en un momento histórico determinado y un lugar dado.

Procedimiento Administrativo: Conjunto de actos y diligencias tramitados en las

entidades, conducentes a la emisión de un acto administrativo que produzca efectos

jurídicos individuales o individualizables sobre intereses, obligaciones o derechos de los

administrados.

Procedimiento: Secuencia de acciones y actividades concatenadas entre sí, que

ordenadas en forma lógica permiten cumplir un fin u objetivo específico predeterminado.

El procedimiento tiene un inicio, desarrolla un conjunto de actividades, y tiene un término

o resultado. En un procedimiento cada acción o actividad se justifica en la medida que

aporta “valor agregado” en el servicio o producto final que se debe entregar a los clientes

o usuarios.

http://www.monografias.com/trabajos7/cofi/cofi.shtml

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Proceso: es el conjunto de acciones o actividades sistematizadas que se realizan o tiene

lugar con un fin.

Producto: Es el resultado parcial o total (bienes y servicios), tangible o intangible, a que

conduce una actividad realizada.

Prognosis: Juicio valorativo de costo/beneficio, respecto a la información aportada por

un diagnóstico o situación de problema concreto, para definir distintas alternativas futuras

de acción.

Programa: Conjunto armónico de objetivos, políticas, metas y actividades a realizar en un

tiempo y espacio dados, con determinados recursos. Sus resultados son "servicios".

Proyecto: Conjunto armónico de objetivos, políticas, metas y actividades a realizar en un

tiempo y espacio dados, con determinados recursos. Sus resultados son "bienes

de capital".

Puesto: Conjunto de deberes y responsabilidades a ejecutar por una persona que posee

determinados requisitos y a cambio de remuneración.

Recursos Humanos: Conocimientos, habilidades, capacidades, etc., de cualquier tipo

que tienen las personas pero que no deben confundirse con las personas mismas. Tales

capacidades, habilidades, etc. son consideradas como verdaderos recursos cuya

utilización o accesibilidad es objeto de relación e intercambio. Principal activo de las

empresas.

Recursos: Son los medios que se emplean para realizar las actividades. Por lo general

son seis: humanos, financieros, materiales, mobiliario y equipo, planta física y tiempo.

Reglamento de Organización y Funciones (ROF): Documento técnico normativo de gestión institucional que establece. Reingeniería: Trata de la reingeniería de procesos administrativos o de producción.

Implica ingeniar con apoyo de las ciencias y la tecnología. Aplicada a las organizaciones

significa rediseñar sus estructuras, procesos, métodos, formas, planta y equipos, para

hacerla más eficiente y eficaz y acorde con las exigencias futuras de los mercados. Su

primer principio es ignorar los modos actuales de hacer las cosas y empezar de nuevo,

http://www.monografias.com/trabajos16/configuraciones-productivas/configuraciones-productivas.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/diagn-estrategico/diagn-estrategico.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/capintel/capintel.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtml

http://www.monografias.com/trabajos2/mercambiario/mercambiario.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/propiedadmateriales/propiedadmateriales.shtml

http://www.monografias.com/Fisica/index.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/reingenieria/reingenieria.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/proadm/proadm.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/concient/concient.shtml

http://www.monografias.com/Tecnologia/index.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTRO

http://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml

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ingeniando nuevas alternativas. El segundo es lograr resultados con menos operaciones,

en menor tiempo, menor costo, mayor calidad y obtener mayor satisfacción del cliente.

Responsables: Son los funcionarios que reciben órdenes de sus superiores o las tienen

en virtud del puesto que ocupan, sobre actividades a su cargo. Pueden ser de dos clases:

unidades organizativas o funcionarios.

Sistema Abierto: Se caracteriza porque su estado original se modifica constantemente

por la acción retroalimentada del ambiente, desde su nacimiento hasta su extinción. Su

vida útil depende de su adaptabilidad a las exigencias del ambiente (homeostasis).

Sistema: Proceso cíclico que consiste en un conjunto de partes relacionadas entre sí,

capaces de transformar insumos en productos para satisfacer demandas de su ambiente.

Consta de insumos-proceso-productos-ambiente. Los hay abiertos y cerrados; Son las

capacidades con las que contamos, los recursos de los que disponemos. Son los aspectos

en los cuales somos fuertes. Las fortalezas son las capacidades humanas y materiales

con las que cuenta el gobierno regional para adaptarse y aprovechar al máximo las

ventajas que ofrece el entorno social y cumplir con sus objetivos.

Supervisar: Acto de vigilar que los hechos de un trabajo sucedan conforme a las normas

preestablecidas y en el tiempo y lugar determinados.

Tabulación: Proviene de la palabra tabular. (Del lat. tabulāre). tr. Expresar valores,

magnitudes u otros datos por medio de tablas. || 2. Accionar el tabulador de una máquina

de escribir. || 3. Inform. Introducir fichas perforadas en la tabuladora. || 4. Inform. En una

tabuladora, imprimir los totales parciales de los diferentes grupos de tarjetas, así como

sus indicadores respectivos.

Táctica: Sistema especial que se emplea para disimular y hábilmente para conseguir un

fin.

Tarea: Términos sinónimos, aunque se acostumbra tratar a la tarea como

una acción componente de la actividad. En general son acciones humanas que

consumen tiempo y recursos, y conducen a lograr un resultado concreto en un plazo

determinado. Son finitas aunque pueden ser repetitivas.

http://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtml

http://www.monografias.com/trabajos5/teorsist/teorsist.shtml#home

http://www.monografias.com/trabajos35/categoria-accion/categoria-accion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtml

http://www.monografias.com/trabajos901/evolucion-historica-concepciones-tiempo/evolucion-historica-concepciones-tiempo.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/histoconcreto/histoconcreto.shtml

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Tipos Control: Tipos: 1. control de calidad; 2. control de cantidad; 3. control de costos; 4.

control de tiempo. Es el acto de registrar la medición de resultados de

las actividades ejecutadas por personas y equipos en un tiempo y espacio determinado.

Se ejerce Ex-ante, Durante y Ex-post respecto a la ejecución de las actividades.

Trabajo en Equipo: Una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más

influye en los trabajadores de forma positiva en que aquella que permite que haya

compañerismo es el trabajo en equipo porque este puede dar muy buenos resultados; ya

que normalmente genera entusiasmo para que el resultado sea satisfactorio en las tareas

encomendadas.

Trabajo: Acción humana, individual o colectiva, que conduce a la obtención de un

producto o a la prestación de un servicio en un tiempo y espacio determinado y con el

apoyo de otros recursos.

Valores corporativos: son elementos de la cultura empresarial, propias de cada compañía

dadas, sus características competitivas, las condiciones de su entorno, su competencia y la

expectativa de clientes y propietarios.

http://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/la-estadistica/la-estadistica.shtml

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6. PERFILES

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo: Gerente General

Nivel Funcional: Directivo Dependencia: Gerencia

Cargo a quien reporta: N/A

Número de cargos: 1

Cargos que le reportan: Líderes de área y

directores de oficina.

PERFIL REQUERIDO

Estudios formales:

Abogado, Admón. de Empresas, Ingeniero

Industrial, Psicólogo.

Nivel: Profesional

Área: Administración, Humanidades

Experiencia Laboral:

En el cargo (Gerente)

Tiempo: ≥ 6 meses

Área: Gestión del Talento Humano

PROPÓSITO PRINCIPAL

Gestionar y dirigir los procesos administrativos, fijando objetivos y políticas

organizacionales, supeditado a los lineamientos fijados en el marco estratégico de la

empresa SDIP S.A.S.

DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Coordinar los procesos y programas

que desarrollen los distintos líderes de

áreas y directores de oficina que

X

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componen la Empresa didáctica SDIP

S.A.S. de conformidad con la

normatividad vigente, directriz, política y

reglamentación de la organización.

2. Administrar los recursos humanos,

físicos y técnicos asignados a la

empresa didáctica SDIP SAS, de tal

forma que se optimicen y se alcancen la

máxima utilidad y beneficio

organizacional de los mismos, sujetos a

la normatividad vigente, directrices,

política y reglamentación de la empresa.

X

3. Avalar y tramitar como represéntate legal de la Empresa didáctica SDIP S.A.S. los diferentes actos y contratos. acuerdo normatividad vigente, directrices y política calidad de la organización.

X

4. Supervisar constantemente los principales indicadores de la empresa con el fin de tomar decisiones adecuadas encaminadas a lograr un mejor desempeño de la organización, sujeto en todo momento a la normatividad vigente, directriz, política y reglamentación de la organización.

X

5. Establecer y evaluar los planes de acción según la demanda del mercado, teniendo en cuenta la normatividad vigente, directrices, políticas, reglamento y necesidades de la organización.

X

Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

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CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

1. Los procesos y programas que desarrollen los distintos líderes de áreas y directores de oficina que componen la Empresa didáctica SDIP S.A.S. se coordinan de conformidad con la normatividad vigente, directriz, política y reglamentación de la organización.

2. Los recursos humanos, físicos y técnicos asignados a la empresa didáctica SDIP S.A.S, se administran de tal forma que se optimicen y se alcancen la máxima utilidad y beneficio organizacional de los mismos, sujetos a la normatividad vigente, directrices, política y reglamentación de la empresa.

3. Los diferentes actos y contratos se avalan y tramitan de acuerdo normatividad vigente, directrices y política calidad de la organización.

4. Los principales indicadores de la empresa se supervisan constantemente con el fin de tomar decisiones adecuadas encaminadas a lograr un mejor desempeño de la organización, sujeto en todo momento a la normatividad vigente, directriz, política y reglamentación de la organización.

5. Los planes de acción se establecen y evalúan según la demanda del mercado, teniendo en cuenta la normatividad vigente, directrices, políticas, reglamento y necesidades de la organización.

COMPETENCIAS BÁSICAS

Competencia Definición Conductas Asociadas

Trabajo en equipo

Capacidad de trabajar y

desempeñarse

adecuadamente con un

equipo de trabajo para

mejorar la efectividad. .

1.Tener autocontrol.

2.Dar sus ideas a conocer

de manera correcta y

respetuosa.

3.Dirigirse a sus semejantes

y/o superiores de manera

adecuada.

Compromiso con la

organización

Alinear el propio

comportamiento a las

necesidades, prioridades y

metas organizacionales.

1. Tener buena cordura y

seriedad.

2. Priorizar las necesidades

de lo que se esté

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ejecutando.

3. Lograr metas tanto a

corto, como a mediano y

largo plazo

Responsabilidad

Ser legal o éticamente

capaz de rendir cuentas del

cuidado o bienestar de otro.

1. Realizar las actividades

con rectitud y asumiendo lo

que se hace.

2. Tener la capacidad de

asumir una tarea y

responder con ello.

3. Ser cuidadoso al

momento de manejar

información delicada.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES


Temple

Serenidad y dominio en

todas las circunstancias.

Implica otras competencias

como la prudencia y

fortaleza.es la capacidad

para justificar o explicar los

problemas surgidos, los

fracasos o los

acontecimientos negativos.

1. Comprometerse con las

necesidades de la empresa

en un acto positivo de

asentamiento.

2. Conocer y comprender

las metas finales de la

empresa.

3. Conocer cómo será

medido y con qué patrón.

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Liderazgo

Es la habilidad necesaria

para orientar la acción de

los grupos humanos en una

dirección determinada.

Inspirando valores de

acción y anticipando

escenarios de desarrollo de

la acción de ese grupo. La

habilidad para fijar

objetivos, el seguimiento de

dichos objetivos y la

capacidad de dar feedback,

integrando las opiniones de

otros.

1. Tener energía y

trasmitirlas a todos los

recursos humanos de la

organización.

2. Establecer objetivos,

prioridades y comunicarlas.

3. Dar adecuado

seguimiento y

retroalimentación,

integrando opiniones de

otros.

Habilidades mediáticas

Están asociadas a la

asimilación de los nuevos y

tradicionales medios de

comunicación y su

aplicación eficaz,

desenvoltura frente a los

medios, conferencias de

prensa, conferencia con sus

pares o en la comunidad.

1. Habilidad de comunicar lo

que desea con claridad y

sencillez.

2. Se comunica con claridad

y precisión en cualquier

circunstancia, aún en

situaciones difíciles.

3. La imagen de la empresa

está por encima de sus

intereses personales.

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COMPETENCIAS FUNCIONALES


Gerenciamiento de

proyectos

Identifica, selecciona y

dirige recursos para

alcanzar objetivos; para ello

se centra en las prioridades

y el desempeño del equipo.

1. Dirige e integra el trabajo

en las tareas complejas

brinda liderazgo y dirección

a las personas que manejan

distintas tareas.

2. Planifica y comunica el

alcance del proyecto, las

prioridades y

disponibilidades, manejando

y controlando los

resultados.

3. Definir objetivos de

inversión de acuerdo con

las políticas

organizacionales.

Implementar estrategias

para lograr el plan de

acción de la empresa

Asignar fondos para

implementar políticas y

programas de la empresa.

1. Establecer control

administrativo y financiero.

2. Formular y aprobar

planes de ascensos.

3. Liderar el talento humano

de la unidad de negocio

para lograr los resultados

propuestos.

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Documentar procesos y

procedimientos aplicando

métodos normalizados

adoptados por la

Organización.

Proceso mediante el cual se adopta un sistema de codificación obteniendo así un registro de actividades, esto con la finalidad de mantener controles internos que van a permitir una mejor gestión y desempeño por parte de la organización.

1. Identificar cambios en los procesos y procedimientos de la

organización, con

base en la observación y

documentación

de los mismos.

2. Describir procesos y procedimientos propios de su competencia

de acuerdo

con la metodología

establecida en la

Organización.

3. Elaborar instructivos y formatos de acuerdo con las normas

establecidas por

la organización.

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Nombre del cargo: Supervisor de oficina

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Gerencia general

Cargo a quien reporta: Gerencia general


Cargos que le reportan: N/A

PERFIL REQUERIDO

Estudios formales:

Aprendiz en proceso de formación del

programa de formación Tecnólogo en

Gestión del Talento Humano

Nivel: Bachiller.

Área: N/A


N/A

Tiempo: N/A

Área: N/A


Supervisar los procesos operativos y administrativos delegados e inherentes por la

gerencia y líderes de área, al igual que la gestión desarrollada por la oficina,

manteniendo la subordinación a los criterios establecidos en el lineamiento y las

políticas de calidad señalados en el marco filosófico de la empresa didáctica SDIP

S.A.S.

DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Rendir informe semanal de las actividades realizadas por la oficina de acuerdo a la efectividad, aspectos

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positivos y negativos contribuyendo al mejoramiento continuo.

X

2. Coordinar las actividades interdisciplinarias delegadas o asignadas a las diferentes áreas que componen la oficina, acuerdo política de calidad de la organización.

X

3. Supervisar y controlar el cumplimiento de las actividades delegadas o asignadas a las diferentes coordinaciones constatando que cumplan con normatividad vigente y la política de calidad de la organización.

X

4. Dar solución a las recomendaciones, inconformismo, quejas, reclamos y novedades generados en la oficina, de ser evaluadas como graves o gravísimas remitirla a la alta gerencia.

X

5. Supervisar constantemente los indicadores, con el fin de apoyar la toma de decisiones encaminadas a lograr el mejor nivel de efectividad y desempeño de nuestros productos y servicios.

X

6. Apoyar los diferentes líderes de áreas velando por el eficiente, completo y oportuno cumplimiento de los plazos delegados e inherentes al cargo.

X

7. Evaluar y dar trámite a las propuestas impulsada por la oficina verificando que estas estén sujetas a la política de calidad y reglamentarias de la organización remitiéndola a la alta gerencia,

X

Convenciones:

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1. El informe semanal de las actividades realizadas por la oficina se rinde de acuerdo a la efectividad, aspectos positivos y negativos contribuyendo al mejoramiento continuo.

2. Las actividades interdisciplinarias delegadas o asignadas a las diferentes áreas que componen la oficina, se coordinan de acuerdo política de calidad de la organización.

3. El cumplimiento de las actividades delegadas o asignadas a las diferentes coordinaciones se supervisan y controlan constatando que cumplan con normatividad vigente y la política de calidad de la organización.

4. Las recomendaciones, inconformismo, quejas, reclamos y novedades generados en la oficina, son solucionadas de ser evaluadas como graves o gravísimas remitirla a la alta gerencia.

5. Constantemente los indicadores se supervisan, con el fin de apoyar la toma de decisiones encaminadas a lograr el mejor nivel de efectividad y desempeño de nuestros productos y servicios.

6. Los diferentes líderes de áreas son apoyados velando por el eficiente, completo y oportuno cumplimiento de los plazos delegados e inherentes al cargo.

7. Las propuestas impulsada por la oficina son evaluadas y tramitadas verificando que estas estén sujetas a la política de calidad y reglamentarias de la organización remitiéndola a la alta gerencia,



Trabajo en equipo Capacidad de trabajar y

desempeñarse


1. Tener autocontrol 2. Dar sus ideas a conocer de manera correcta y respetuosa.

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mejorar la efectividad. .

3. Dirigirse a sus semejantes y/o superiores de manera adecuada.

Compromiso con la

organización

Alinear el propio





seriedad.


de lo que se esté

ejecutando.



largo plazo

Responsabilidad






que se hace.


asumir una tarea y

responder por ella.

3. Ser cuidadoso al

momento de manejar

información confidencial.



Temple

Serenidad y dominio en

todas las circunstancias.

Implica otras competencias

como la prudencia y

1. Comprometerse con las

necesidades de la empresa

en un acto positivo de

asentamiento.

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fortaleza.es la capacidad

para justificar o explicar los

problemas surgidos, los

fracasos o los

acontecimientos negativos.


las metas finales de la

empresa.

3. Conocer cómo será

medido y con qué patrón.

Liderazgo



los grupos humanos en una

dirección determinada.

Inspirando valores de

acción y anticipando

escenarios de desarrollo de

la acción de ese grupo. La

habilidad para fijar

objetivos, el seguimiento de

dichos objetivos y la

capacidad de dar feedback

(realimentación), integrando

las opiniones de otros.

1. Tener energía y



organización.


prioridades y comunicarlas.

3. Dar adecuado

seguimiento y

retroalimentación,


otros.





comunicación y su

aplicación eficaz,

desenvoltura frente a los

medios, conferencias de

prensa, conferencia con sus

pares o en la comunidad.

1. Habilidad de comunicar lo

que desea con claridad y

sencillez.

2. Se comunica con claridad

y precisión en cualquier

circunstancia, aún en

situaciones difíciles.

3. La imagen de la empresa

está por encima de sus

intereses personales.

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Aprendizaje Continuo

Adquirir y desarrollar

permanentemente

conocimientos, destrezas y

habilidades, con el fin de

mantener altos estándares

de eficacia organizacional.

1. Aprende de la experiencia de otros y de la propia. 2. Se adapta y aplica nuevas tecnologías que se implanten en la organización. 3. Aplica los conocimientos adquiridos a los desafíos que se presentan en el desarrollo del trabajo. 4. Investiga, indaga y profundiza en los temas de su entorno o área de desempeño.

Trabajo en Equipo y Colaboración

Trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa, integrando esfuerzos para la consecución de metas institucionales comunes.

1. Participa en distintas situaciones y comparte información. 2. Expresa expectativas positivas del equipo o de los miembros del mismo. 3. Establece dialogo directo con los miembros del equipo que permita compartir información e ideas en condiciones de respeto y cordialidad. 4. Respeta criterios dispares y distintas opiniones del equipo.

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Conocimiento del entorno

Estar al tanto de las circunstancias y las relaciones de poder que influyen en el entorno organizacional.

1. Es consciente de las condiciones específicas del entorno organizacional. 3. Conoce y hace seguimiento a las políticas gubernamentales, directrices y política de la empresa. 4. Identifica Elige alternativas de soluciones efectivas y suficientes para atender los asuntos encomendados. 5. Decide y establece prioridades para el trabajo del grupo. 6. Asume posiciones concretas para el manejo de temas o situaciones que demandan su atención.



Aspectos legales

Visión general de la Legislación laboral vigente, se abordan temas en la gestión laboral de las organizaciones, independiente de cual sea su rango y frecuencia

1. Aplica las normas legales vigentes en los procesos que le competen. 2. Rige su coordinación bajo el marco de la legalidad asegurando el cumplimiento

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de las políticas organizacionales.

Administración de recursos

Gestionar recursos en la organización y asegurar el apoyo administrativo a los procesos en desarrollo.

1. Propone y sustenta la gestión de recursos para el desarrollo sus funciones. 2. Administra con eficiencia los recursos que le sean asignados

Liderazgo

Habilidad necesaria para

orientar los grupos

humanos en una dirección

determinada

1. Dirige su equipo de

trabajo, obteniendo los

resultados esperados.

2. Acepta sugerencias de

las personas involucradas

en el mismo proyecto.

3. Permanece abierto a

posibles cambios en los

objetivos, comunicando a su

equipo dichas novedades.

4. Implementa las acciones

necesarias monitoreando el

curso de las tareas, a fin de

mantener el rumbo hacia el

cumplimiento de los

objetivos.

1. Recurre estratégicamente

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comunicación y su

aplicación eficaz

comunicando con claridad y

sencillez lo que desea.

Ideas en forma efectiva

a los a los diferentes

medios a fin de dar a

conocer las funciones

gerenciales de la empresa.

2. Comprende y expresa

con claridad temas

complejos.

3. Se expresa con precisión

y calma a un en situaciones

difíciles.

4. Asimila y maneja con

habilidad los nuevos y


comunicación

5. Comunica

estratégicamente y

eficazmente, es sólido en

sus argumentos claro y

convincente.

6. Posee un excelente

vocabulario.

Es la preocupación continua

por comprobar y controlar el

1. Toma tiempo para

explicar al equipo de trabajo

los pasos a seguir, a fin de

lograr acuerdos claros y

compromisos genuinos.

2. Lidera proyectos

importantes asignados por

ser considerado conocedor

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Preocupación por el orden y

la claridad

trabajo y la información,

implica también una

insistencia en qué las

responsabilidades y

funciones

de herramientas efectivas

qué hacen clara la tarea y

aseguran la calidad de los

resultados.

3. Identifica con rapidez las

debilidades de los proyectos

Conciencia organizacional

Es la capacidad de

identificar a las personas

que toman decisiones como

aquellas qué pueden influir

en ellas significa qué debe

prever la forma en que los

nuevos acontecimientos

afectan a la organización

1. Se preocupa por conocer

a profundidad la cultura de

la organización como

herramienta qué le permite

mantener alineadas las

decisiones que tome.

2. Posee influencias sobre

otros sectores

implementando cambios

importantes dentro de la

organización.

3. Actúa con eficiencia

dentro de la organización

obteniendo aportes para el

cumplimiento de las tareas.

4. Visualiza los valores

rápidamente qué motivan a

sus colaboradores

utilizando dicha información

en el beneficio de la

información.

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Nombre del cargo: Líder Desarrollo y Mantenimiento

Nivel Funcional: Técnico Dependencia: Gerente

General

Cargo a quien reporta: Gerente General


Cargos que le reportan:

Coordinadores de

Desarrollo y Mantenimiento.

PERFIL REQUERIDO

Estudios formales:

Tecnólogo en Formación en Gestión del Talento Humano.

Nivel: Tecnólogo.



1.Haber sido Coordinador de Desarrollo y Mantenimiento. 2.Tener aprobado o estar cursando las Competencias de: Inducción, Capacitación y Evaluación de Desempeño. Tiempo: 0 a 3 meses.

Área: Desarrollo y

Mantenimiento.


Crear, liderar, aplicar y supervisar la adecuada ejecución de los procesos de inducción,

capacitación y evaluación de desempeño acuerdo con la política gerencial.

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DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Planificar el diseño, formulación y ejecución de los procesos de inducción, capacitación y evaluación, acuerdo con las directrices gerenciales.

X

2. Dirigir y delegar las actividades de inducción, capacitación y evaluación de desempeño, velando por que se cumplan las especificaciones de acuerdo a las políticas de la organización, para que lo planeado se ejecute con efectividad

X

3. Verificar cada uno de los procesos de inducción, capacitación y evaluación de desempeño, implementados por la gerencia, contribuyan al mejoramiento continuo, teniendo en cuenta las políticas de calidad y de la organización.

X

Convenciones:



1. El diseño, formulación y ejecución de los procesos de inducción, capacitación y evaluación se planifican de acuerdo con las directrices gerenciales.

2. Las actividades de inducción, capacitación y evaluación de desempeño, son dirigidas y delegadas, velando por que se cumplan las especificaciones de acuerdo a las políticas de la organización, para que lo planeado se ejecute con efectividad

3. Cada uno de los procesos de inducción, capacitación y evaluación de desempeño, implementados por la gerencia que contribuyan al mejoramiento continuo son verificados teniendo en cuenta las políticas de calidad y de la organización.

FECHA: 21/01/2013

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Competencia Definición Conductas

Asociadas

Estrategia

Conjunto de

acciones

planificadas

sistemáticamente en

el tiempo que se

llevan a cabo para

lograr un

determinado

1. Tener Visión de los proyectos.

2. Dar sus ideas a conocer de manera correcta y respetuosa.

3. Buscar soluciones a las premisas obstáculos.

Compromiso con la organización

Alinear el propio

comportamiento a

las necesidades,

prioridades y metas

organizacionales.

1. Tener buena

cordura y

seriedad.

2. Priorizar las

necesidades de

lo que se esté

ejecutando.

3. Lograr metas

tanto a corto,

como a

mediano y

largo plazo.

Responsabilidad

Ser legal o

éticamente capaz de

rendir cuentas del

cuidado o bienestar

de otro.

1. Realizar las

actividades con

rectitud y

asumiendo lo

que se hace.

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2. Tener la

capacidad de

asumir una

tarea y

responder con

ello.

3. Ser cuidadoso

al momento de

manejar

información

delicada.

Competencias comportamentales


Asociadas

Iniciativa

Es la habilidad de

estar siempre

preparado a lo que

se viene y hacer las

cosas

proactivamente.

1. Realizar sus labores sin que nadie deba intervenir en la realización de estas

2. Estar siempre atento a las novedades que se puedan presentar.

Persuasión

Proceso de guiar a

la gente hacia la

adopción de una

idea, actitud, o la

acción mediante

significados

racionales y

1. Aportar a los demás su punto de vista usando la lógica.

2. Motivar a través de la persuasión más

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simbólicos (aunque

no siempre lógicos).

que por la intimidación.

3. Manejar nuestros pensamientos para que no interfieran en la realización de las labores.

Flexibilidad

Disposición a

adaptarse a

cualquier condición

de trabajo y siempre

estar atento a lo que

se va realizar.

1. Adaptación rápida a las reglas de juego.

2. Acatar siempre las distintas opiniones de compañeros y superiores con completo respeto.

Competencias funcionales


Asociadas

Toma de decisiones

Capacidad de

asegurar que la

administración y

control de los

procesos sean

efectivos facilitando

la mejora de

resultados.

1. Asesorar al

personal

2. Definir el

método de

trabajo en su

área

3. Diseñar

estrategias que

aporten mejora

en la

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organización.


Alinearse a las

necesidades de la

organización para

cumplir las metas.

1. Apoyar a la

organización

2.Promover el

cumplimiento

de las metas

3.Respetar

normas

Manejo de la información

Manejar con respeto

la información

personal que se le

dispone a la

organización.

1.

Confidencialida

d

2. Transmitir la

información

oportunamente.

3. Organizar y

guardar la

información.

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Nombre del cargo: Coordinador Desarrollo y Mantenimiento

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Líder de Desarrollo y

Mantenimiento.

Cargo a quien reporta: Líder Desarrollo y

Mantenimiento

Numero de cargos 1

Cargos que le reportan: Analista de

Inducción, Analista de Capacitación,

Analista de Evaluación y Analista de

Tabulación.

PERFIL REQUERIDO

Estudios formales: Tecnólogo en

Formación en Gestión del Talento Humano.

Nivel: Tecnólogo.



N/A

Tiempo: 0 a 3 Meses.

Área: N/A


Crear y aplicar los procesos de inducción, capacitación y evaluación de desempeño,

buscando un clima laboral acuerdo a la normatividad y necesidades de la organización.

DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Diseñar y ejecutar de los procesos de inducción, capacitación y evaluación de desempeño cumpliendo las directrices de la organización.

X

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2. Aportar ideas para contribuir a la toma de decisiones del el área, para que lo planeado se ejecute. Acuerdo a la necesidad de la organización.

X

3. Coordinar y las actividades planeadas de inducción, capacitación y evaluación de desempeño, con el personal a cargo, para el logro de las metas planteadas por el líder.

X

4. Verificar y controlar cada una de las actividades misionales demandadas por la gerencia y líder de área, teniendo en cuenta la calidad y la mejora continua.

X

Convenciones:



1. Los procesos de inducción, capacitación y evaluación de desempeño son diseñados y ejecutados cumpliendo las directrices de la organización.

2. Para contribuir a la toma de decisiones del el área, aporta ideas para que lo planeado se ejecute. Acuerdo a la necesidad de la organización.

3. Las actividades planeadas de inducción, capacitación y evaluación de desempeño, son Coordinadas con el personal a cargo, para el logro de las metas planteadas por el líder.

4. las actividades misionales demandadas por la gerencia y líder de área, son Verificadas y controladas cada una, teniendo en cuenta la calidad y la mejora continua.



Trabajo en Equipo


desempeñarse



1. Tener autocontrol

2. Dar sus ideas a conocer


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mejorar la efectividad. respetuosa.

3. Dirigirse a sus

semejantes y/o superiores

de manera adecuada.

Compromiso con la

organización

Alinear el propio





seriedad.

2. Priorizar las

necesidades de lo que se

esté ejecutando.

3 Lograr metas tanto corto,

como a mediano y largo

plazo

Responsabilidad


capaz de rendir cuentas

del cuidado o bienestar de

otro.


con rectitud y asumiendo

lo que se hace.


asumir una tarea y

responder con ello.

3. Ser cuidadoso al

momento de manejar




INICIATIVA Es la habilidad de estar

siempre preparado a lo que

se viene y hacer las cosas

1 Realizar sus labores sin

que nadie deba intervenir

en la realización de estas

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proactivamente. 2. Estar siempre atento a

las novedades que se

puedan presentar.

COMUNICACIÓN Y

RELACIONES

INTERPERSONALES

Capacidad para

intercambiar con

efectividad y empatía

conceptos, criterios e

ideas, a través de

diferentes estrategias y

recursos

1. Expresar argumentos

de forma clara y

respetuosa utilizando el

lenguaje verbal y no

verbal.

2. Demostrar habilidades

sociales en interacciones

profesionales y sociales.

ÉTICA

Se ocupa del estudio

racional de la moral,

la virtud, el deber,

la felicidad y el buen vivir.

1. Ser directo y veraz.

2. Honesto y sencillo

1. COMPETENCIAS FUNCIONALES


1. Inducción de personal.

Habilidades para trasmitir

la información sobre lo que

es la empresa y/o puestos

de trabajo; exponiendo el

maro estratégico de la

empresa.

1. Comunicación asertiva.

2. Transparencia.

3. Eficiencia en la

transmisión de

información.

2. Capacitación de personal.

Proporcionar a la

empresa recursos

humanos altamente

calificados en términos de

conocimiento, habilidades

1 Factibilidad del proceso

2. Programación del

proceso.

3. Uso de herramientas

http://es.wikipedia.org/wiki/Moral

http://es.wikipedia.org/wiki/Virtud

http://es.wikipedia.org/wiki/Obligaci%C3%B3n_moral

http://es.wikipedia.org/wiki/Felicidad

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y actitudes para un mejor

desempeño de su trabajo.

estratégicas.

3. Evaluación del

desempeño.

Estimular o juzgar la forma

de trabajo de los

empleados frente a si

cumplen o no con las

funciones otorgadas.

1. Proponer métodos de

mejoramiento.

2. La imparcialidad y el

profesionalismo.

4. Tabulación de la

Información

Digitalizar la información

recibida por evaluaciones,

capaciones e inducciones.

1. Establecer indicadores.

2. Crear herramientas

automatizadas.

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Nombre del cargo: Analista de Inducción

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Coordinador Desarrollo

y Mantenimiento

Cargo a quien reporta: Coordinador desarrollo

y mantenimiento



PERFIL REQUERIDO

Estudios formales:

Tecnólogo en Formación en Gestión del

Talento Humano.

Nivel: Tecnólogo.



N/A


Área: N/A


Establecer y ejecutar planes de inducción y Reinducción para el personal de

colaboradores acuerdo las políticas de capacitación de la organización.

DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Diseñar programas de inducción y Reinducción para el personal de colaboradores nuevos, de acuerdo con las directrices gerenciales.

X

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2. Ejecutar procesos de inducción y Reinducción por medio de blogs, páginas web con la supervisión del coordinador del área.

X

3. Verificar y controlar por medio de herramientas interactivas el proceso de inducción recibido. Acuerdo políticas de la organización.

X

Convenciones:



1. Programas de inducción para el personal de colaboradores nuevos Diseñados de acuerdo con las directrices gerenciales.

2. Procesos de inducción Ejecutados por medio de blogs, páginas web con la supervisión del coordinador del área.

3. herramientas interactivas con el fin de verificar y controlar el proceso de inducción recibido por parte de los nuevos colaboradores, de acuerdo con las políticas gerenciales.



Asociadas

COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN

Alinear el propio

comportamiento a

las necesidades,

prioridades y metas

1. Tener buena

cordura y

seriedad.

2. Priorizar las

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organizacionales. necesidades de lo

que se esté

ejecutando.

3 Lograr metas

tanto corto,

como a

mediano y

largo plazo

TRABAJO EN EQUIPO

Capacidad de

trabajar y

desempeñarse

adecuadamente con

un equipo de trabajo

para mejorar la

efectividad.




RESPONSABILIDAD

Ser legal o

éticamente capaz de

rendir cuentas del

cuidado o bienestar

de otro.

1. Realizar las

actividades con

rectitud y

asumiendo lo

que se hace.

2. Tener la

capacidad de

asumir una

tarea y

responder con

ello.

3. Ser cuidadoso

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REVISION: 00

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al momento de

manejar

información

delicada.



Asociadas

INICIATIVA

Capacidad para trabajar

proactivamente y con autonomía

frente a las responsabilidades,

así como de proponer y

emprender alternativas de

soluciones novedosas en

diferentes situaciones de la

institución

1. Realiza

acciones que le

facilitan el

aprendizaje

permanente y la

actualización.

2. Propone y

desarrolla ideas

novedosas.

TRANSPARENCIA

Hacer uso responsable de

información que lleve a la

empresa al éxito.

1. Proporcionar

información veraz.

2. Imparcialidad

en sus decisiones.

FLEXIBILIDAD

Disposición a adaptarse a

cualquier condición de trabajo y

siempre estar atento a lo que se

va realizar.

1. Adaptación

rápida a las reglas

de juego.

2. Acatar siempre

las distintas

opiniones de

compañeros y

superiores con

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completo respeto.



Asociadas

Análisis

Capacidad de concentración para

dar buenos resultados en las

actividades correspondientes a

su función

1 Efectividad

2.Orientacion al

logro

3. Gestionar su

tiempo de

manera eficaz.

Plan de contingencia

Analizar y evaluar un plan de

apoyo para el mejoramiento de la

organización.

1. Elaborar plan

alternativo

2. Apoyo a la

coordinación con

ideas nuevas.

3. Productividad

Pensamiento analítico

Administrar los procesos de una

crítica y analítica conduciendo

siempre los procesos a una

mejor continua...

1.Administrar los

procesos de

una crítica y

analítica

conduciendo

siempre los

procesos a una

mejor continua.

FECHA: 21/01/2013

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REVISION: 00

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Nombre del cargo: Analista de Capacitación

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Coordinador Desarrollo y

Mantenimiento

Cargo a quien reporta: Coordinador

Desarrollo y Mantenimiento



PERFIL REQUERIDO

Estudios formales:

Tecnólogo en formación Gestión del

Talento Humano.

Nivel: Tecnólogo


Experiencia Laboral: N/A


Área: N/A


Garantizar el correcto cumplimiento de tareas y actividades, utilizando herramientas de

office é interactivas para la complementar la enseña de los colaboradores, así mismo

desarrolla sistemáticamente y coloca en circunstancias de competencia a cualquier

persona.

FECHA: 21/01/2013

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REVISION: 00

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DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Promover el desarrollo integral del personal, teniendo en cuenta la necesidad de la organización.

X

2. Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico necesario para el mejor desempeño de las actividades laborales. Acuerdo directrices gerenciales.

X

3. Perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo. Por medio de capacitaciones dirigidas por el líder y coordinador del área de Desarrollo y Mantenimiento.

X

Convenciones:



1. Desarrollo integral del personal, promoviendo la necesidad de la organización.

2. El conocimiento técnico necesario, propiciando el fortalecimiento del personal para el mejor desempeño de las actividades laborales. Acuerdo directrices gerenciales.

3. Colaborador en su puesto de trabajo es perfeccionado por medio de capacitaciones de herramientas dirigidas por el líder y coordinador del área de Desarrollo y Mantenimiento.

FECHA: 21/01/2013

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REVISION: 00

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Asociadas

Trabajo en Equipo


desempeñarse adecuadamente

con un equipo de trabajo para

mejorar la efectividad.

1.Tener

autocontrol

2. Dar sus ideas

a conocer de

manera correcta

y respetuosa.

3.Dirigirse a sus

semejantes y/o

superiores de

manera

adecuada.


Alinear el propio comportamiento

a las necesidades, prioridades y


1. Tener buena

cordura y

seriedad.

2. Priorizar las

necesidades

de lo que se

esté

ejecutando.

3. Lograr metas

tanto a corto,

como a

mediano y

largo plazo.

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


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Responsabilidad

Ser legal o éticamente capaz de

rendir cuentas del cuidado o

bienestar de otro.

1. Realizar las

actividades

con rectitud y

asumiendo lo

que se hace.

2. Tener la

capacidad de

asumir una

tarea y

responder con

ello.

3. Ser cuidadoso

al momento de

manejar

información

delicada.

Competencias comportamentales


Asociadas

Iniciativa

Es la habilidad de estar siempre

preparado a lo que se viene y hacer las

cosas proactivamente.

1. Realizar sus labores sin que nadie deba intervenir en la realización de estas.

2. Estar siempre atento a las novedades

FECHA: 21/01/2013

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REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


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que se puedan presentar.

Autocontrol

Capacidad de llevar nuestras acciones

de manera controlada y saber manejar

las situaciones más difíciles.

1. Siempre estar

calmado.

2.Tomar

decisiones de

manera imparcial

y consiente.

3.Manejar

nuestros

pensamientos

para que no

interfieran en la

realización de las

labores.

Flexibilidad

Disposición a adaptarse a cualquier

condición de trabajo y siempre estar

atento a lo que se va realizar.

1. Adaptación

rápida a las

reglas de juego.

2.Acatar siempre

las distintas

opiniones de

compañeros y

superiores con

completo

respeto.

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


181




Asociadas

1. Análisis

Capacidad de concentración para dar

buenos resultados en las actividades

correspondientes a su función

1 Efectividad

2. Orientación al

logro

3. Gestionar su

tiempo de

manera eficaz.

2 Plan de contingencia

Analizar y evaluar un plan de apoyo

para el mejoramiento de la

organización.

1. Elaborar plan

alternativo

2. Apoyo a la

coordinación con

ideas nuevas.

3. Productividad

3. Pensamiento analítico

Administrar los procesos de una

crítica y analítica conduciendo

siempre los procesos a una mejor

continua.

1. Administrar los

procesos de una

crítica y analítica

conduciendo

siempre los

procesos a una

mejor continua.

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


181



Nombre del cargo: Analista de Evaluación

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Coordinador de Desarrollo y

Mantenimiento

Cargo a quien reporta: Coordinador de

Desarrollo y Mantenimiento



PERFIL REQUERIDO

Estudios formales:

Tecnología en formación Gestión del

Talento Humano.

Nivel: Tecnólogo.




Área: N/A


Expresar con claridad, oportunidad las ideas y conocimientos a través de la palabra

escrita adaptándolos a diferentes contextos para el mejoramiento de la empresa.

DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Diseñar evaluaciones de desempeño del personal, estableciendo las especificaciones de la organización para

X

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


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obtener información de los empleados.

2. Desarrollar pruebas de conocimiento individuales y técnicas, utilizando las TICS, acuerdo la necesidad de la organización.

X

3. Verificar en el desarrollo y diligenciamiento de planes y programas de capacitación. Acuerdo la directriz de la coordinación.

X

Convenciones:



1. Las evaluaciones de desempeño del personal serán diseñadas, estableciendo las

especificaciones de la organización para obtener información de los empleados.

2. Pruebas de conocimiento individuales y técnicas, Desarrolladas utilizando las

TICS, acuerdo la necesidad de la organización.

3. El desarrollo y diligenciamiento de planes y programas de capacitación será

Verificado acuerdo la directriz de la coordinación.



Trabajo en equipo La capacidad para

relacionarse con los

compañeros de manera

1.Manejo de personal 2.Expresarse de manera asertiva hacia los

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


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asertiva para mejorar la

efectividad.

compañeros y/o jefes. 3.Comunicar sus ideas de

manera respetuosa.

Pro actividad

Alinear el propio




1. Anticipación de situaciones 2. Mejora de los tiempos

Compromiso

Prepara y ejecuta su plan

de desarrollo individual.

1. Buen uso del tiempo 2. Utilización efectiva de

los recursos



Experticia profesional

Aplicar el conocimiento

profesional en la resolución

de problemas y transferirlo

a su entorno Laboral.

1. Orienta el desarrollo de proyectos especiales para el logro de resultados de la alta dirección

2. Aconseja y orienta la toma de decisiones en los temas que le han sido asignados.

Construcción de

relaciones

Establecer y mantener

relaciones cordiales y

recíprocas con redes o

Grupos de personas

internas y externas a la

organización que faciliten la

consecución de los

objetivos institucionales.

1. Utiliza sus contactos para conseguir objetivos

2. Comparte información para establecer lazos

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


181


Conocimiento del

entorno

Conocer e interpretar la

organización, su

funcionamiento y sus

relaciones políticas y

administrativas.

1. Comprende el entorno organizacional que enmarca las situaciones objeto de asesoría y lo toma como referente obligado para emitir juicios, conceptos o propuestas a desarrollar.

2. Se informa permanentemente sobre políticas gubernamentales, problemas y demandas del entorno.



Analizar

Capacidad de concentración para ilustrar ideas para dar resultados en las actividades correspondientes a su función.

1. Conocimiento 2. Efectividad 3. Orientación

Pensamiento Analítico

Especificar los requerimientos y funcionalidades de la solución

1. Procesos mentales 2. La trasformación de la

información

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


181



Nombre del cargo: Analista de Tabulación

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Coordinador de Desarrollo y

Mantenimiento


Desarrollo y Mantenimiento.

Cargos que le reportan: ninguno


PERFIL REQUERIDO

Estudios formales:

Tecnólogo en Formación Gestión del

Talento Humano.

Nivel: Tecnólogo.



Tiempo: 0 a 3 Meses

Área: Gestión del Talento Humano.


Analizar y evaluar toda la información que se origina de todos los departamentos de la

corporación como son encuestas, cuestionarios para arrojar resultados de los procesos

de la compañía.

DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Tabular toda la información de las evaluaciones, capacitaciones e inducciones realizadas por la empresa. Acuerdo a los formatos

X

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


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preestablecidos por la Gerencia.

2. Analizar las estadísticas de capacitación de los empleados. Por medio de encuestas en drive, para rendir informe a la gerencia.

X

3. Aportar ideas para la toma de decisiones del coordinador, para que haya un alto grado de productividad en el área de Desarrollo y Mantenimiento.

X

Convenciones:



1. La información de las evaluaciones será tabulada en todas capacitaciones e inducciones realizadas por la empresa. Acuerdo a los formatos preestablecidos por la Gerencia.

2. Las estadísticas de capacitación de los empleados será Analizada y presentada. Por medio de encuestas en drive, para rendir informe a la gerencia.

3. Ideas para la toma de decisiones del coordinador, Aportando herramientas para que haya un alto grado de productividad en la área de Desarrollo y Mantenimiento.



Trabajo en Equipo


desempeñarse

adecuadamente con un equipo

de trabajo para mejorar la

efectividad.




respetuosa.

3. Dirigirse a sus


de manera adecuada.

Compromiso con la Alinear el propio 1. Tener buena cordura y

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


181


organización comportamiento a las



seriedad.


de lo que se esté

ejecutando.

3. Lograr metas tanto


largo plazo

Responsabilidad

Ser legal o éticamente capaz

de rendir cuentas del cuidado o

bienestar de otro.



que se hace.


asumir una tarea y

responder con ello.

3. Ser cuidadoso al

momento de manejar

Información delicada.



INICIATIVA Es la habilidad de estar

siempre preparado a lo que

se viene y hacer las cosas

1 Realizar sus labores sin

que nadie deba intervenir

en la realización de estas

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


181


proactivamente. 2. Estar siempre atento a

las novedades que se

puedan presentar.

AUTOCONTROL.

Capacidad de llevar

nuestras acciones de

manera controlada y saber

manejar las situaciones más

difíciles.

1. Siempre estar calmado.

2. Tomar decisiones de

manera imparcial y

consiente.

3. Manejar nuestros

pensamientos para que no

interfieran en la realización

de las labores.

FLEXIBILIDAD.

Disposición a adaptarse a

cualquier condición de

trabajo y siempre estar

atento a lo que se va a

realizar.

1. Adaptación rápida a las

reglas de juego.

2. Acatar siempre las

distintas opiniones de

compañeros y superiores

con completo respeto.



1. Análisis.

Capacidad de

concentración para dar

buenos resultados en las

actividades

correspondientes a su

función

1. Efectividad

2. Orientación al logro

3. Gestionar su tiempo de

manera eficaz

2 Plan de contingencia Analizar y evaluar un plan

de apoyo para el 1. Elaborar plan alternativo

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


181


mejoramiento de la

organización.

2. Apoyo a la coordinación

con ideas nuevas.

3. Pensamiento analítico

Administrar los procesos de

una crítica y analítica

conduciendo siempre los

procesos a una mejor

continua.

1. Pensamiento crítico

constructivo.

2. Buen desempeño laboral

3. Planeación estratégica

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


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Nombre del cargo: Líder de Compensación.

Nivel Funcional: Administrativo Dependencia: Compensación

Cargo a quien reporta: Gerente

General

Cargos que le reportan: Coordinador de

Compensación

Número de cargos:1

PERFIL REQUERIDO

Estudios formales:

IV Trimestre Tecnología en Gestión del

Talento Humano.

Nivel: Haber aprobado las competencias

Estructuración Salarios

Nomina


Experiencia Laboral: Proceso de

formación Tecnólogo en Gestión del

Talento Humano.

Tiempo: 6 meses a 1 año

Área: Compensación y Nomina


Planificar las actividades que se desarrollan en las unidades de nómina, distribuyendo,

coordinando y supervisando la ejecución del trabajo realizado por el personal

responsable, a fin de fomentar el trabajo en equipo y optimizar los resultados acuerdo a

las políticas de SDIP.

DEFINICIÓN DE FRECUENCIA

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


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FUNCIONES O D S Q M

1. Liderar, y supervisar las actividades del personal responsable de las unidades de nómina en la organización de acuerdo a las políticas de SDIP.

X

2. Proponer a su superior inmediato las ideas adecuadas para el mejoramiento del sistema de nómina y organización del trabajo de las áreas.

X

3. Presentar informes técnicos, con observaciones y sugerencias sobre situaciones detectadas en los análisis de las nóminas.

X

4. Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral en la base de datos, establecidos por la organización.

X

5. Velar por el normal desenvolvimiento de los procesos de elaboración y análisis de la nómina de personal, realizados por el área de compensación.

X

6. Fomentar la participación de todos sus empleados en la toma de decisiones en los procesos de compensación y nómina, de acuerdo a las políticas establecidas por la Empresa Didáctica SDIP SAS.

x

7. Controlar el cumplimiento en los plazos de ejecución de los procesos de compensación y nómina conforme a la normatividad vigente de la

X

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


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Empresa Didáctica SDIP SAS.

8. Ejecutar la evaluación de desempeño del personal bajo su responsabilidad, a través de métodos y procedimientos de control interno que garanticen la calidad, eficiencia y eficacia en la gestión de la nómina.

X

Convenciones:



1. Las actividades del personal responsable se Lideraran, y supervisan para que las unidades de nómina en la organización de acuerdo a las políticas de SDIP.

2. Para un buen manejo de sistema de nómina y de trabajo en las áreas se plantea medidas o propuestas a los superiores de la organización.

3. Se presentan informes al gerente de la organización con observaciones y sugerencias sobre situaciones detectadas en el análisis de nómina.

4. En la base de datos de la organización se debe cumplir unas normas y procedimientos de seguridad para una mejor calidad de información.

5. En los procesos de elaboración y análisis de nómina del personal se debe tener un buen desenvolvimiento y dar un buen cumplimiento para la organización.

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


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6. Con la participación de los empleados en los procesos se fomentan las de decisiones, de acuerdo a las políticas establecidas por la Organización.

7. La verificación del cumplimiento de los plazos, en el lapso de tiempo establecido según la normatividad vigente de la organización, logrará un buen flujo de la información en la Organización.

8. Estará atento a las evaluaciones, la calidad, la eficiencia y la eficacia del personal según la normatividad vigente, en la Organización.



Trabajo en equipo


desempeñarse




1. Tener autocontrol 2. Dar sus ideas a conocer

de manera correcta y respetuosa.


Compromiso con la

organización

Alinear el propio





seriedad.

2. Priorizar las

necesidades de lo que

se esté ejecutando.


corto, como a mediano

y largo plazo

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


181


Responsabilidad





con rectitud y

asumiendo lo que se

hace.


asumir una tarea y

responder con ello.

3. Ser cuidadoso al

momento de manejar




Liderazgo

Capacidad de manejar el

personal a su cargo

influyendo entusiasmo en el

logro de sus metas y

objetivos.

1. Tener autoridad.

2.Iniciativa

3. Crítica constructiva.

Orientación al logro

Capacidad para actuar con

velocidad y sentido de

urgencia cuando son

necesarias las decisiones

importantes para cumplir

con las necesidades del

cliente y mejorar la

organización.

1. Administrar procesos

para que no

interfieran en el

objetivo.

2. motivación y

compromiso.

3. Identificar errores

previos.

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


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Pensamiento estratégico

Es la habilidad de

comprender rápidamente

los cambios ocasionados

por el entorno, y capacidad

de detectar nuevas

oportunidades de negocio,

que favorezcan el

mejoramiento continúo de la

organización.

1. Comprende los cambios del entorno y las oportunidades del mercado.

2. Detecta nuevas oportunidades de hacer negocios y de crear alianzas estratégicas.

3. Puede adecuarse a los cambios del entorno detectando nuevas oportunidades de negocios.



Dirigir equipos de trabajo

Dirigir y planear

una agenda, ofreciéndoles a

todos una oportunidad de

igualdad de participar,

y formular preguntas

apropiadas, en un

debate de la organización.

1.Comunicación asertiva.

2. cooperación.

3. tolerancia.

Planear sistematizada la

nomina

Planear la base de datos

del personal y realizar la

nómina sistematizada de

acuerdo a la estructura de

la organización.

1 Responsabilidad

2 Concentración

3 Agilidad mental

Evaluar Evaluar el personal que

está a cargo de él y verificar

que se esté realizando las

1. Tener autoridad.

2. Autonomía.

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


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actividades

correspondientes.

3. Crítica Constructiva.


Nombre del cargo: Coordinador de Compensación.

Nivel Funcional: Administrativo Dependencia: Compensación

Cargo a quien reporta: Líder de

Compensación


Compensación


PERFIL REQUERIDO

Estudios formales:

Tecnología en Gestión del Talento

Humano.

Nivel: Estar cursando tecnología en

gestión del talento humano N/A



formación Tecnólogo en Gestión del

Talento Humano.

Tiempo: 1 a 6 meses



Coordinar y organizar el proceso de la administración de la compensación, modelos de

pago y procedimientos establecidos en la organización, supervisando el trabajo realizado

por el personal responsable, fomentando el trabajo en equipo y optimizando los

resultados del área de acuerdo a las políticas de la organización y la normatividad legal

vigente.

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


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DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Coordinar las reuniones con los miembros de las unidades, con eficacia y eficiencia y así hacer ameno el trabajo en equipo y optimizar los resultados obtenidos en los procesos de acuerdo a las políticas de la organización y la normatividad legal vigente

X

2. Supervisar y controlar el personal a su cargo con el fin de establecer los resultados adecuados de acuerdo a las políticas de la organización y la normatividad legal vigente

X

3. Mantener sus bases de datos actualizadas y registros para obtener oportunamente la elaboración de la nómina de acuerdo con las políticas de la organización

X

4. Elaborar informes requeridos por los superiores de la organización sobre las

Actividades a su cargo y el análisis

financiero de acuerdo a las políticas de

la organización y la normatividad legal

vigente.

X

5. Cumplir con todas las órdenes establecidas por el líder de compensación. cumpliendo satisfactoriamente y entregando resultados deseados por la

X

FECHA: 21/01/2013

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organización.

6. Elaborar el listado de los compensatorios del personal destacado durante su jornada laboral, cumpliendo con las normas establecidas por la organización.

x

7. Supervisar la elaboración de las planillas de nómina, asegurando el pago correcto y oportuno de sueldos y salarios en las fechas establecidas.

x

8. Elaborar los reportes mensuales de novedades presentadas por los colaboradores dando cumplimiento a la normatividad de la organización.

x

9. Evaluar el desempeño del personal bajo su responsabilidad, a través de métodos y procedimientos de control interno que garanticen la calidad, eficiencia y eficacia en la gestión de la nómina.

x

Convenciones:



1. Las reuniones con los miembros de las unidades son coordinadas con eficacia y eficiencia y así hacer ameno el trabajo en equipo y optimizar los resultados obtenidos en el proceso de acuerdo a las políticas de la organización y la normatividad legal vigente

2. El personal a su cargo será supervisado y controlado con el fin de obtener resultados deseados con eficacia para beneficio de la organización de acuerdo a las políticas de la organización y la normatividad legal vigente

3. Las bases de datos son actualizadas manteniendo sus registros para así elaborar con efectividad la nómina establecida de acuerdo a las políticas de la organización y la normatividad legal vigente

4. Los informes son elaborados con prontitud para así entregar a los superiores los balances y actividades a su cargo de acuerdo con las políticas de la organización

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5. Las ordenes establecidas por el líder de compensación son cumplidas satisfactoriamente y entregando los resultados deseados por la organización

6. El listado de los compensatorios del personal destacado durante su jornada laboral, se elabora y se cumple con las normas establecidas por la organización.

7. La elaboración de las planillas de nómina, se supervisan, y se asegura el pago correcto y oportuno de sueldos y salarios en las fechas establecidas.

8. Los reportes mensuales de novedades presentadas por los colaboradores se elaboran y se da cumplimiento a la normatividad de la organización.

9. El desempeño del personal bajo la responsabilidad se evalúa, a través de métodos y procedimientos de control interno que garantizando la calidad, eficiencia y eficacia en la gestión de la nómina.



Trabajo en Equipo


desempeñarse



mejorar la efectividad




Compromiso con la

organización

Alinear el propio



metas organizacionales


seriedad.

2. Priorizar las





y largo plazo

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Responsabilidad





con rectitud y

asumiendo lo que se

hace.


asumir una tarea y

responder con ello.

3. Ser cuidadoso al

momento de manejar




Liderazgo


personal a su cargo



objetivos.

1. Tener autoridad. 2. Iniciativa 3. Crítica constructiva

Orientación al

logro



urgencia cuando son





organización.


para que no

interfieran en el

objetivo.

2. motivación y

compromiso.


previos.

Aprendizaje

Adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos, destrezas y

1. Aprende de la

experiencia de otros y de

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continuo habilidades, con el fin de mantener altos estándares de eficacia organizacional.

la propia. 2. Se adapta y aplica

nuevas tecnologías que se implanten en la organización.

3. Aplica los conocimientos adquiridos a los desafíos que se presentan en el desarrollo del trabajo.

4. Investiga, indaga y profundiza en los temas de su entorno o área de desempeño.



Comunicación Asertiva

habilidad para poder

transmitir

los mensajes de forma

clara y

oportuna, de igual modo se

requiere saber escuchar y

entender los mensajes

recibidos de otros

1. Manejo de un léxico

claro para sus

comunicados.

2. Poseer un lenguaje

corporal adecuado.

3. Seguridad al

expresarse.

Cuidado del material de

trabajo.

Planear y coordinar servicios para la oficina, como distribución de espacios, equipos, suministros, disposición de bienes, parqueaderos y servicios de mantenimiento

Generar propuestas de mejoramiento del ambiente organizacional de acuerdo con la función de la unidad administrativa. 2. Estructurar ideas concisas, claras y que estén de acuerdo con las normas

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y políticas de la de la organización.

Manejo de la información

Manejar con respeto la

información personal que se

le dispone a SDIP S.A.S.

1. No hacer pública la

información

2. Transmitir la información

oportunamente

3. Organizar y guardar la

información.


Nombre del cargo: Analista de Compensación.

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Compensación


Compensación



PERFIL REQUERIDO

Estudios formales:


Humano.

Nivel: Estar cursando tecnología en

gestión del talento humano N/A


formación en cargos administrativos en

compensaciones y nomina

Tiempo: 1 a 6 meses


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Ejecutar la liquidación de la nómina del personal que labora en la organización,

calculando y verificando los datos correspondientes para su elaboración, a fin de

asegurar el oportuno y correcto pago al personal, de acuerdo con las políticas de la

organización y la normatividad legal vigente.

DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Efectuar los cálculos correspondientes a la liquidación de nómina del personal de acuerdo con las políticas de la organización y la normatividad legal vigente.

X

2. Digitar la información correspondiente a las novedades, garantizando la correcta liquidación de la nómina de personal, de acuerdo con las políticas de la organización y la normatividad legal vigente.

X

3. Analizar los datos correspondientes a la liquidación de la nómina con los ajustes adecuados, de acuerdo con las políticas de la organización y la normatividad legal vigente.

X

4. Resguardar el eficiente cumplimiento de los compromisos de pago de la organización con los trabajadores de acuerdo a la legislación laboral vigente.

X

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5. Presentar ante su superior inmediato las observaciones pertinentes sobre los datos dudosos o errados, suministrados para la liquidación de nómina, de acuerdo con las políticas de la organización y la normatividad legal vigente.

X

6. Proponer un plan de actividades direccionadas a la capacitación del personal que labora en la liquidación de la nómina minimizando errores y novedades que puedan surgir en la liquidación de la nómina de SDIP SAS.

X

Convenciones:



1. Los cálculos correspondientes a la liquidación de nómina del personal son efectuados de acuerdo con las políticas de la organización y la normatividad legal vigente.

2. La información correspondiente a las novedades se digita garantizando la correcta liquidación de la nómina de personal, de acuerdo con las políticas de la organización y la normatividad legal vigente.

3. Los datos correspondientes a la liquidación de la nómina con los ajustes adecuados se analizan, de acuerdo con las políticas de la organización y la normatividad legal vigente.

4. El eficiente cumplimiento de los compromisos de pago de la organización con los trabajadores se resguarda, de acuerdo a la legislación laboral vigente.

5. Ante el supervisor inmediato se presentan las observaciones pertinentes sobre los datos dudosos o errados, suministrados para la liquidación de nómina para la organización, de acuerdo con las políticas de la organización y la normatividad legal vigente.

6. Los planes de las actividades se direccionaran con el fin de implementar las capacitaciones del personal que labora en la liquidación de la nómina minimizando

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errores y novedades que puedan surgir en la liquidación de la nómina de SDIP SAS.



Trabajo en Equipo


desempeñarse




1. Tener comunicación lingüística.

2. Competencia social y ciudadana.

3. Autonomía e iniciativa personal.

Compromiso con la

organización

Alinear el propio



metas organizacionales

1. Tener buena relación

con los compañeros

2 prioridades con las

necesidades

requeridas en el

cargo.



y largo plazo

Responsabilidad




1. responsabilidad en el

cumplimiento de las

metas.

2. compromiso en las

tareas asignadas.

3. tener la mayor

discreción con la

información manejada.

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Liderazgo


personal a su cargo



objetivos.

1. Vocación para la competencia.

2. motivación 3. disposición de atención

al cliente

Orientación al logro



urgencia cuando son





organización.


para que no

interfieran en el

objetivo.

2. liderazgo y compromiso.


preventivos.

Pensamiento Estratégico

Es la habilidad de

comprender rápidamente

los cambios ocasionados

por el entorno, y capacidad

de detectar nuevas

oportunidades de negocio,

que favorezcan el

mejoramiento continúo de la

organización.

1. Comprende los cambios del entorno y las oportunidades del mercado.

2. Detecta nuevas oportunidades de hacer negocios y de crear alianzas estratégicas.

3. Puede adecuarse a los cambios del entorno detectando nuevas oportunidades de negocios.



FECHA: 21/01/2013

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Comunicación asertiva

Capacidad para expresar

las ideas en forma eficaz en

situaciones individuales y

grupales complejas

1 Ajustar el lenguaje a la

terminología

2 Comunicar sus ideas de

forma clara, eficiente y

fluida

3 Informar e informarse de

forma fluida y asertiva

con los demás

Dinamismo-Energía

“Sinergia”

Habilidad para trabajar

activamente en situaciones

exigentes y cambiantes con

interlocutores muy diversos,

en cortos espacios de

tiempo, en jornadas

prolongadas, sin que se vea

afectado su nivel de

efectividad

1 Maneja el tiempo

productivamente y se

adapta a situaciones

cambiantes

2 Conserva un ritmo de

actividad persistente

3. Disposición ante

distintas tareas

Iniciativa- Autonomía

Predisposición a actuar

proactivamente y a pensar

no solo en lo que hay que

hacer en el futuro, implica

marcar el rumbo mediante

acciones concretas

1 Elaborar planes de

contingencia.

2Actúa preventivamente,

para crear

oportunidades o evitar

problemas

3 Creatividad en la

elaboración de sus

actividades.

FECHA: 21/01/2013

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Nombre del cargo: Líder de bienestar laboral y salud ocupacional

Nivel Funcional: Técnico Dependencia: Gerente general

Cargo a quien reporta: Gerente Cargos que le reportan: Coordinador de

bienestar laboral y salud ocupacional


PERFIL REQUERIDO

Estudios formales: Tener aprobado,

Bienestar Social Laboral Salud Ocupacional.

Nivel: Tecnólogo

Área: Talento Humano


Mínimo Coordinador

Tiempo: 2 a 3 meses

Área: bienestar social y salud ocupacional


Planear y direccionar los procesos de bienestar y salud ocupacional de la empresa SDIP

S.A.S, para brindar un mejor desempeño de todos los colaboradores de la misma,

contribuyendo con esta a un mayor rendimiento y el logro de los objetivos de la organización

acuerdo normatividad vigente de la empresa.

DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1.Planear y verificar que se ejecuten los programas de bienestar y salud ocupacional para garantizar que se satisfagan las necesidades de los miembros de la empresa, e informar constantemente al director de oficina.

x

FECHA: 21/01/2013

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REVISION: 00

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Planear y verificar el cumplimiento de campañas por parte del área de bienestar y salud ocupacional, que permita mitigar los riesgos de enfermedades profesionales y accidentes de trabajo de los colaboradores de la empresa

x

Verificar el buen uso de los recursos asignados para actividades de bienestar, y garantizar que los objetivos en cada actividad se cumplan con el fin de lograr una efectividad del 100%. e informar constantemente al director de oficina.

X

Verificar el desarrollo de los procesos de bienestar y salud ocupacional acuerdo programación del área de bienestar, e informar constantemente al director de oficina.

X

Presentar oportunamente ante la gerencia de la

empresa los respectivos informes de gestión y logros

alcanzados por parte del área de salud ocupacional y

bienestar laboral.

X

Convenciones:



1. los procesos de bienestar y salud ocupacional de la empresa SDIP S.A.S, se Planean y direccionan acuerdo normatividad vigente de la empresa, para brindar un mejor desempeño de todos los colaboradores de la misma.

FECHA: 21/01/2013

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2. El cumplimiento de campañas por parte del área de bienestar y salud ocupacional, que permita mitigar los riesgos de enfermedades profesionales y accidentes de trabajo

3. El buen uso de los recursos asignados para actividades de bienestar, y garantizar que los objetivos en cada actividad se cumplan con el fin de lograr una efectividad del 100%.

4. Al desarrollo de los procesos de bienestar y salud ocupacional acuerdo programación del área de bienestar.

5. Los respectivos informes de gestión y logros alcanzados por parte del área de salud ocupacional y bienestar laboral.



. Orientación a resultados

Realizar las funciones y cumplir los compromisos organizacionales con eficacia y calidad.

1. Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas. 2. Asume la responsabilidad por sus resultados. 3. Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las medidas necesarias para minimizar los riesgos.

Compromiso con la

organización

Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e intereses de los usuarios internos y externos, de conformidad con las responsabilidades públicas asignadas a la entidad.


seriedad.

2. Priorizar las necesidades de

lo que se esté ejecutando.



plazo

FECHA: 21/01/2013

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Responsabilidad


de rendir cuentas del cuidado

o bienestar de otro.

1. Realizar las actividades con

rectitud y asumiendo lo que se

hace.


asumir una tarea y responder

con ello.

3 Ser cuidadoso al momento

de manejar información

delicada.



1. Integridad.

Es la capacidad de actuar de

manera justa y correcta,

dando a conocer nuestros

puntos de vista de forma

educada y respetuosa y de la

misma manera aceptando el

de nuestro semejantes o

superiores.

1. Acatar órdenes.

2. Actuar diligentemente.

3. Respeto y comunicación

asertiva.

2. Adaptación al cambio

Habilidad de adaptarse a

diferentes situaciones, de

forma eficaz.

1. Adaptación al cambio.

2. Disposición.

3. Actitud positiva.

4. Flexibilidad

3. Ética.

Obrar de acuerdo con los

valores que hemos adquirido

con los años.

1. Coherencia.

FECHA: 21/01/2013

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REVISION: 00

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2. Respeto.

3. Bien común.



Aspectos legales

Visión general de la Legislación laboral vigente, se abordan temas en la gestión laboral de las organizaciones, independiente de cual sea su rango y frecuencia

1. Aplica las normas legales vigentes en los procesos que le competen. 2. Rige su coordinación bajo el marco de la legalidad asegurando el cumplimiento de las políticas organizacionales.

Administración de recursos

Gestionar recursos en la organización y asegurar el apoyo administrativo a los procesos en desarrollo.

1. Propone y sustenta la gestión de recursos para el desarrollo sus funciones. 2. Administra con eficiencia los recursos que le sean asignados

Administrar sistema de

capacitación y desarrollo.

Coordinar el efectivo desarrollo de las actividades pertinentes de los procesos del cargo.

1. Diseña planes de inducción, capacitación y evaluación de personal. 2. Diseñar estrategias de desarrollo de los empleados.

FECHA: 21/01/2013

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REVISION: 00

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Nombre del cargo: Coordinador de bienestar laboral y salud ocupacional

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Líder de bienestar y salud

ocupacional.

Cargo a quien reporta: Líder de bienestar y

salud ocupacional


bienestar laboral y Analista de salud

ocupacional


PERFIL REQUERIDO

Estudios formales: CURSANDO

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DEL TALENTO

HUMANO.

Nivel: Operativo



N/A

Tiempo: 0 a 3 meses.

Área: N/A


Gestionar los programas y proyectos de bienestar laboral y salud ocupacional dentro de la

empresa de acuerdo a la normatividad vigente de la misma.

DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. realizar campañas de socialización, y

Desarrollar las políticas de bienestar laboral y

salud ocupacional de acuerdo al marco

X

FECHA: 21/01/2013

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estratégico de la organización

2. Elaborar los programas de bienestar, de

acuerdo con el direccionamiento estratégico

de la organización satisfaciendo las

necesidades de la misma.

X

3. Direccionar los programas de bienestar del

personal, de acuerdo con políticas de la

empresa.

X

4. Planear, desarrollar y evaluar los

programas de Bienestar Social a través de la

elaboración del cronograma anual.

X X

1. Diseñar las actividades, a desarrollar Coordinar y controlar la ejecución de los eventos de bienestar tales como deportivos culturales e institucionales.

X

2. Administrar los recursos, programas y proyectos del área garantizando el mayor beneficio en su ejecución.

X

3. Coordinar el Comité de Bienestar y participar en los diferentes órganos de dirección.

X

4. Diseñar y promover estrategias para divulgar y difundir, en las diferentes dependencias, los programas y actividades del sistema.

X

5. Controlar las evidencias de todas las actividades desarrolladas de bienestar, de acuerdo a las normas de gestión documental vigentes.

X

Convenciones:

FECHA: 21/01/2013

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1. Realizar políticas de bienestar laboral y desarrollarlas con efectividad de acuerdo al marco

estratégico de la organización.

2 Contribuir a la organización de proyectos de salud ocupacional y bienestar laboral y diseñar

previamente para satisfacer las necesidades de la organización

3. Administrar los recursos con eficiencia para el mayor beneficio en la ejecución, de los

programas y proyectos del área.

4. Presentar los informes de salud ocupacional y bienestar laboral de forma oportuna para

su correcto análisis.

5. Promover Los programas de bienestar laboral y salud ocupacional con creatividad para

incrementar la comunicación dentro de la empresa.

6. Diseñar y promover estrategias para divulgar y difundir, en las diferentes dependencias,

los programas y actividades del sistema.

7. Coordinar el Comité de Bienestar y participar en los diferentes órganos de dirección.

8. Planear, desarrollar y evaluar los programas de Bienestar Social y salud ocupacional a

través de la elaboración del cronograma anual.

9. Controlar las evidencias de todas las actividades desarrolladas de bienestar, de acuerdo

a las normas de gestión documental vigentes.



Trabajo en Equipo Capacidad de trabajar y

desempeñarse




FECHA: 21/01/2013

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respetuosa.

3. Dirigirse a sus semejantes


adecuada.

Compromiso con la

organización

Alinear el propio





seriedad.


de lo que se esté

ejecutando.



plazo

Responsabilidad



cuidado o bienestar de

otro.



que se hace.


asumir una tarea y

responder con ello.

3. Ser cuidadoso al

momento de manejar




4. Integridad. Es la capacidad de actuar

de manera justa y correcta, 1. Acatar órdenes.

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


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dando a conocer nuestros

puntos de vista de forma

educada y respetuosa y de

la misma manera

aceptando el de nuestro

semejantes o superiores.

2. Actuar diligentemente.

3 Respeto y comunicación

asertiva.



diferentes situaciones, de

forma eficaz.


2. Disposición.


4. Flexibilidad

6. Ética.


valores que hemos

adquirido con los años.

1. Coherencia.

2. Respeto.

3. Bien común.



1. Programa de garantía y

calidad.

Aportar soluciones

efectivas en caso de

errores en los programas

de bienestar y salud

ocupacional y de igual

manera mantener la

calidad de estos.

1. Crear plan de

contingencia.

2. Flexibilidad.

3. Efectividad.

2. Analizar, verificar y evaluar

los programas implementados

Capacidad de controlar y

verificar los programas, 1. Gestionar el desempeño.

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

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en la empresa observando si estos

cumplen con los

requerimientos de la

empresa y los

trabajadores.

2. Crear criterios de

evaluación.

3. Cumplimiento en la

calidad

3 Actividades previstas para

establecer relaciones

organizacionales

Son actividades que están

previstas para dar a

conocer los programas que

se implementaran a la

empresa por medio de

reuniones.

1 Controla las actividades de

forma eficiente

2. Identifica cualquier

necesidad de los

trabajadores.

3. Identifica y accede

información de la

organización

FECHA: 21/01/2013

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Nombre del cargo: Analista de Salud Ocupacional.

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Coordinador de

salud ocupacional

Cargo a quien reporta: Coordinador de salud ocupacional Cargos que le reportan: No aplica


PERFIL REQUERIDO

Estudios formales: CURSANDO TECNOLOGIA

EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO.

Nivel: Operativo

Área: Salud ocupacional


N/A

Tiempo: 1 a 3 meses etapa formación.

Área: Talento Humano.


Ejecutar los proyectos y programas de seguridad y salud ocupacional dentro de la empresa, con el fin

de minimizar y mitigar los riesgos de enfermedades profesionales y accidentes de trabajo dentro de la

organización, basado en la normatividad vigente y las políticas de la organización.

DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Garantizar la efectividad de los proyectos y programas de salud ocupacional, realizados dentro de la organización.

X

FECHA: 21/01/2013

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2. Inspeccionar periódicamente la existencia de situaciones de riesgo a los que estén expuestos los trabajadores.

X

3. Investigar y analizar las causas de los accidentes e incidentes de trabajo con el objetivo de aplicar medidas preventivas.

X

4. Apoyar con propuestas y proyectos las políticas de Seguridad, salud ocupacional de acuerdo con el direccionamiento estratégico y la normatividad vigente.

X

5. Asistir a las reuniones programadas por el comité de salud ocupacional COPASO.

X

6. Implementar medidas de control, de acuerdo con el mapa de peligros y el panorama general de riesgos de La organización, acuerdo la normatividad vigente.

X

7. Dar a conocer a los colaboradores de la empresa, informes, comunicados y documentos sobre medidas preventivas de enfermedades profesionales, de acuerdo a políticas de la organización.

X

8. Incentivar y proponer a los trabajadores hábitos de trabajo seguro, de acuerdo con los lineamientos del programa de salud ocupacional de la empresa.

X

9. Manejar con responsabilidad y confiabilidad la información institucional con que dispone, de acuerdo a las políticas de la organización.

X

10. Gestionar implementos de seguridad, que permitan suplir las necesidades de la empresa, acuerdo las políticas de la organización.

X

Convenciones:



1. Los planes y programas de seguridad y salud ocupacional, sean apoyado con el direccionamiento estratégico de la organización.

2. La existencia de situaciones de riesgo son inspeccionadas previamente con determinación para

FECHA: 21/01/2013

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evitar enfermedades y accidentes profesionales.

3. Las causas de los accidentes e incidentes son mitigados con implementación de medidas de control, acuerdo el panorama de riesgos de la organización.

4. Las actividades realizadas a los colaboradores de la empresa en cuanto a seguridad y salud ocupacional, serán apoyados acuerdo los programas y normatividad vigente.

5. Las reuniones programadas por el comité de salud ocupacional COPASO son asistidas.

6. Las medidas de control son implementadas, de acuerdo con el mapa de peligros y el panorama general de riesgos de La organización, acuerdo la normatividad vigente.

7. Que los colaboradores de la empresa conozcan los informes, comunicados y documentos sobre medidas preventivas de enfermedades profesionales, de acuerdo a políticas de la organización.

8. Que los trabajadores adquieran hábitos de trabajo seguros, de acuerdo con los lineamientos del programa de salud ocupacional de la empresa.

9. Maneja con responsabilidad y confiabilidad la información institucional con que dispone, de acuerdo a las políticas de la organización

10. Las gestiones de implementos de seguridad, se realizan acuerdo las necesidades de la empresa y la autorización de la gerencia.



Trabajo en Equipo


desempeñarse adecuadamente

con un equipo de trabajo para





respetuosa.

3. Dirigirse a sus


de manera adecuada.

Orientación de resultados

Cumplir adecuadamente con las funciones propias y los compromisos de la organización de una forma eficaz y con calidad.

1. Cumplir oportunamente con las metas y funciones establecidas en la organización. 2. Responder por todos los resultados obtenidos.

FECHA: 21/01/2013

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REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01

PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Página 100

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3. Busca su tiempo y recursos para mejorar la parte productiva de la organización, buscando minimizar riesgos 4. Emplea la pro actividad para alcanzar objetivos, enfrentando todo tipo de problema.

Responsabilidad

Ser legal o éticamente capaz de

rendir cuentas del cuidado o

bienestar de otro.



que se hace.


asumir una tarea y

responder con ello.

3 Ser cuidadoso al

momento de

manejar información

delicada.



1. Integridad.

Es la capacidad de actuar de

manera justa y correcta, dando

a conocer nuestros puntos de

vista de forma educada y

respetuosa y de la misma

1. Acatar órdenes.

2.Actuar diligentemente.

3.Respeto y comunicación

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


de 181


manera aceptando el de nuestro

semejantes o superiores.

asertiva.



diferentes situaciones, de forma

eficaz.


2. Disposición.


4. Flexibilidad

3. Ética.


valores que hemos adquirido

con los años.

1. Coherencia.

2. Respeto.

3. Bien común.



1. Asistir.

Asistir en el desarrollo de los

programas y actividades que no

corresponden a su función

1. Disposición

2. Brinda a actividades

extras a sus funciones

específicas.

3. Clasifica y analiza

información para los planes

y programas.

2. Elaborar informes

Realizar informes de trabajo

para su respectivo jefe.

1. Redactar documentos.

2. Responsabilidad

3. Cumplimiento

FECHA: 21/01/2013

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REVISION: 00

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3. Innovación

Es la capacidad de idear soluciones nuevas y diferentes para problemas o situaciones qué se presenten.

1. Implementa estrategias y herramientas distintas para incrementar el potencial creativo de la empresa. 2. Consigue qué la empresa y sus accionistas aporten recursos para la implementación de cambios frecuentes. 3. Cuestiona con convicción y solidez el uso de soluciones tradicionales que fueron exitosas en la vieja economía. 4. Localiza fácilmente las nuevas fuentes de información y las utiliza para promover la creación de un nuevo valor organizacional

FECHA: 21/01/2013

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REVISION: 00

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de 181



Nombre del cargo: Analista de Salud Ocupacional.

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Coordinación


bienestar y salud ocupacional


No aplica


PERFIL REQUERIDO

Estudios formales: CURSANDO

TECNOLOGIA EN GESTIÓN DEL TALENTO

HUMANO.

Nivel: técnico.

Área: Salud ocupacional


Tiempo: 0 a 3 meses.

Área: N/A.


Ejecutar los proyectos y programas de seguridad y salud ocupacional dentro de la

empresa, con el fin de minimizar y mitigar los riesgos de enfermedades profesionales y

accidentes de trabajo dentro de la organización, basado en la normatividad vigente y las

políticas de la organización.

DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Garantizar la efectividad de los proyectos y

programas de salud ocupacional, realizados X

FECHA: 21/01/2013

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REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


de 181


a cada uno de los colaboradores acuerdo las


2. Inspeccionar periódicamente la existencia

de situaciones de riesgo a los que estén

expuestos los trabajadores.

X

3. Investigar y analizar las causas de los

accidentes e incidentes de trabajo con el

objetivo de aplicar medidas preventivas.

X

4. Apoyar con propuestas y proyectos las

políticas de Seguridad, salud ocupacional de

acuerdo con el direccionamiento estratégico

y la normatividad vigente.

X

5. Asistir a las reuniones programadas por el

comité de salud ocupacional COPASO. X

6. Implementar medidas de control, de

acuerdo con el mapa de peligros y el

panorama general de riesgos de La

organización, acuerdo la normatividad

vigente.

X

7. Dar a conocer a los colaboradores de la

empresa, informes, comunicados y

documentos sobre medidas preventivas de

enfermedades profesionales, de acuerdo a


X

8. Incentivar y proponer a los trabajadores

hábitos de trabajo seguro, de acuerdo con

los lineamientos del programa de salud

ocupacional de la empresa.

X

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9. Manejar con responsabilidad y

confiabilidad la información institucional con

que dispone, de acuerdo a las políticas de la

organización.

X

10. Gestionar implementos de seguridad, que

permitan suplir las necesidades de la

empresa, acuerdo las políticas de la

organización.

X

Convenciones:



11. Los planes y programas de seguridad y salud ocupacional, sean apoyados con el direccionamiento estratégico de la organización.

12. La existencia de situaciones de riesgo son inspeccionadas previamente con determinación para evitar enfermedades y accidentes profesionales.

13. Las causas de los accidentes e incidentes son mitigados con implementación de medidas de control, acuerdo el panorama de riesgos de la organización.

14. Las actividades informes emitidos presentados, serán revisados por los superiores acuerdo políticas de la organización.

15. Las actividades realizadas a los colaboradores de la empresa en cuanto a seguridad y salud ocupacional, serán apoyados acuerdo los programas y normatividad vigente.

16. Las gestiones de implementos de seguridad, se realizan acuerdo las necesidades de la empresa y la autorización de la gerencia.



Trabajo en Equipo Capacidad de trabajar y

desempeñarse



2. Dar sus ideas a

conocer de manera

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correcta y respetuosa.

3. Dirigirse a sus

semejantes y/o

superiores de manera

adecuada.

Orientación de resultados

Cumplir adecuadamente con las funciones propias y los compromisos de la organización de una forma eficaz y con calidad.

1. Cumplir oportunamente con las metas y funciones establecidas en la organización. 2. Responder por todos los resultados obtenidos. 3. Busca su tiempo y recursos para mejorar la parte productiva de la organización, buscando minimizar riesgos 4. Emplea la pro actividad para alcanzar objetivos, enfrentando todo tipo de problema.

Responsabilidad



del cuidado o bienestar

de otro.

1. Realizar las

actividades con rectitud

y asumiendo lo que se

hace.

2. Tener la capacidad

de asumir una tarea y

responder con ello.

3 Ser cuidadoso al

momento de manejar

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4. Integridad.

Es la capacidad de

actuar de manera justa

y correcta, dando a

conocer nuestros

puntos de vista de

forma educada y

respetuosa y de la

misma manera

aceptando el de nuestro

semejantes o

superiores.

1. Acatar órdenes.

2. Actuar

diligentemente.

3. Respeto y

comunicación asertiva.


Habilidad de adaptarse

a diferentes situaciones,

de forma eficaz.

1. Adaptación al

cambio.

2. Disposición.


4. Flexibilidad

6. Ética.

Obrar de acuerdo con

los valores que hemos

adquirido con los años.

1. Coherencia.

2. Respeto.

3. Bien común.



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4. Asistir.

Asistir en el desarrollo de

los programas y

actividades que no

corresponden a su función

1. Disposición

2. Brinda a actividades extras

a sus funciones específicas.

3. Clasifica y analiza

información para los planes y

programas.

5. Elaborar informes

Realizar informes de

trabajo para su respectivo

jefe.

1. Redactar documentos.

2. Responsabilidad

3. Cumplimiento

6. Innovación

Es la capacidad de idear soluciones nuevas y diferentes para problemas o situaciones qué se presenten.

1. Implementa estrategias y herramientas distintas para incrementar el potencial creativo de la empresa. 2. Consigue qué la empresa y sus accionistas aporten recursos para la implementación de cambios frecuentes. 3. Cuestiona con convicción y solidez el uso de soluciones tradicionales que fueron exitosas en la vieja economía. 4. Localiza fácilmente las nuevas fuentes de información y las utiliza para promover la creación de un nuevo valor organizacional

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Nombre del cargo: Analista de Bienestar

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Coordinación.


Bienestar y salud ocupacional


No aplica

Número de cargos 1

PERFIL REQUERIDO

Estudios formales: Cursando Tecnología

en Gestión del Talento Humo.

Nivel: N/A

Área: Administración, Humanidades


En el cargo Asistente Bienestar

Tiempo: 1 mes a 2 meses



Desarrollar los diferentes programas de bienestar, garantizando la participación y el

reconocimiento de cada uno de los colaboradores para lograr un mayor desempeño y

productividad de cada una de las áreas, apoyado en los procesos de mejora continua a

través de los estándares y políticas de calidad de la empresa SDIP S.A.S.

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DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Elaborar el cronograma de actividades para integrar al personal de la empresa SDIP S.A.S. de acuerdo a las directrices de la gerencia

X

2. Realizar las tareas asignadas por el coordinador del área de bienestar con el propósito de cumplir con los objetivos según los procedimientos y métodos exigidos por la organización de la organización

X

3. Informar oportunamente al coordinador por medio de un informe de las diferentes actividades que se desarrollaran durante el mes de la Empresa SDIP S.A.S bajo los estándares de calidad

X

4. Apoyar el bienestar de cada uno de los colaboradores y sus familias realizando actividades de integración y participación de todo el personal acuerdo disposición y reglamento de la empresa de la Empresa SDIP S.A.S

X

5. implementar estrategias con el propósito de mejorar la convivencia y familiarizar a los colaboradores con la Empresa SDIP S.A.S logrando un sentido de pertenecía

X

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Convenciones:



1. El cronograma de actividades se realiza para mantener un seguimiento y gestión, integrando al persona de acuerdo a las directrices del gerente general de la empresa SDIP S.A.S

2. Se Realizan las tareas asignadas por el coordinador del área de bienestar en beneficio de la empresa y de los colaboradores cumpliendo con los objetivos y el propósito de cumplir con los objetivos según los procedimientos y métodos exigidos por la organización de la organización

3. Se necesita Mantener informado al coordinador de las actividades propuestas y pendientes por realizar bajo los estándares de calidad de la Empresa SDIP S.A.S

4. El apoyo se hará en beneficio de los colaboradores y sus familias con el propósito de integrar y compartir un momento agradable en el desarrollo de la actividad acuerdo disposición y reglamento de la empresa de la Empresa SDIP S.A.S

5. Los procedimientos se desarrollaran y direccionaran teniendo en cuenta la demanda del mercado laboral teniendo en cuenta las características, necesidades y el cambio constante del entorno dentro de la empresa ejerciéndose un liderazgo dinámico.



Trabajo en equipo


desempeñarse



mejorar el bienestar de los

colaboradores.

1. Tener Iniciativa 2. Dar a conocer las

propuestas de bienestar para beneficio de los empleados

3. Respetar cada una de las sugerencias u opiniones de cada uno de los compañeros o superiores de manera

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adecuada.

Compromiso con la

organización

En la relación de afecto el

propio comportamiento

eficiencia y efectividad

dando cumplimiento a las


metas de la organización.

1 Tener sentido de

pertenecía responsabilidad

y disciplina en las labores

asignadas

2. Mantener el ambiente

de la empresa

organizado y limpio

para un buen

desempeño laboral

Responsabilidad





con rectitud y

asumiendo lo que se

hace.


asumir una tarea y

responder con ello.

3. Ser cuidadoso al

momento de manejar




Equidad

Ser equitativo en las

oportunidades y beneficios

logrando una mayor

aceptación e igualdad entre

los colaboradores de la

1 Distribución de los

recursos y las

oportunidades, así

como la construcción de

un ambiente laboral

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empresa. positivo para la

empresa.


las necesidades de los

colaboradores de la

empresa

Liderazgo



los colaboradores

Inspirando sus valores de

acción en la participación y

desarrollo de las actividades

cumpliendo con los

objetivos poniendo a

disposición las propuestas y

recomendaciones para

posibles cambios dentro de

la empresa.

1. Tener energía y



organización.


prioridades y

comunicarlas.

3. Dar adecuado

seguimiento y

retroalimentación,


otros.



Gerenciamiento de

proyectos

Identifica, selecciona y

dirige recursos para

alcanzar objetivos; para ello

se centra en las prioridades

y el desempeño del equipo.

1. Dirige e integra el

trabajo en las tareas

complejas brinda

liderazgo y dirección a

las personas que

manejan distintas

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tareas.

2. Planifica y comunica el

alcance del proyecto,

las prioridades y

disponibilidades,

manejando y

controlando los

resultados.

3. Definir objetivos de

inversión de acuerdo

con las políticas

organizacionales.

Autorizar y organizar

Autorizar y organizar el

funcionamiento de los

principales departamentos y

la categoría del personal.

1. Organizar el

funcionamiento del

personal.

2. Mantenerse informado

de las actividades del

personal.

3. Autorizar cualquier

cambio que se desee

implementar en la

empresa.

Implementar estrategias

para lograr el plan de

acción de la empresa

Asignar fondos para

implementar políticas y

programas de la empresa.

1. Establecer control

administrativo y

financiero.

2. Formular y aprobar

planes de ascensos.

3. Liderar el talento

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humano de la unidad de

negocio para lograr los

resultados propuestos.

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Nombre del cargo: Líder de Selección y Contratación

Nivel Funcional: Técnico

Dependencia: Selección y Contratación

Cargo a quien reporta: Gerente General


Selección y Contratación


PERFIL REQUERIDO

Estudios formales: III trimestre en la

Tecnología en Gestión de Talento Humano

y tener aprobado las competencias de:

Estructurar cargos

Elaborar manuales

Preselección de personal

Selección de personal

Vinculación de personal

Nivel: Técnico - Bachiller


Experiencia Laboral: III Trimestre en la

Tecnología de Gestión de Talento Humano.

Tiempo: III Trimestre

Área: N/A


Planear y liderar las actividades para la ejecución de los procesos de selección y

contratación de personal acorde al direccionamiento estratégico en la empresa SDIP

S.A.S.

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DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Diseñar e implementar políticas y procedimientos de los procesos de Selección y Contratación dentro de la empresa acuerdo a la normatividad vigente.

X

2. Asignar estratégicamente procesos de selección y contratación a sus coordinaciones aplicando mecanismos de control y seguimiento de acuerdo a las políticas de calidad de la organización.

X

3. Implementar los procesos de selección y contratación de personal de acuerdo a las necesidades de la organización.

X

4. Asesorar y mantener informada a la dirección de SDIP S.A.S sobre los procedimientos de selección y contratación acuerdo a la normatividad vigente.

X

X

Convenciones:



1. Las políticas y procedimientos de los procesos de Selección y Contratación se diseñan e implementan dentro de la empresa acuerdo a la normatividad vigente.

2. Los procesos de selección y contratación a sus coordinaciones se signan

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estratégicamente aplicando mecanismos de control y seguimiento de acuerdo a las políticas de calidad de la organización.

3. Los procesos de selección y contratación de personal se Implementan de acuerdo a las necesidades de la organización.

4. En los procedimientos de selección y contratación asesora y mantiene informada a la dirección de SDIP S.A.S, acuerdo a la normatividad vigente.

5. Los procesos realizados por los coordinadores se evalúan periódicamente para una mejora continua de los mismos y la empresa.



Trabajo en Equipo


desempeñarse







Compromiso con la

organización

Alinear el propio





seriedad.


de lo que se esté

ejecutando.



largo plazo

Responsabilidad






lo que se hace.


asumir una tarea y

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responder con ello.

3. Ser cuidadoso al

momento de manejar




Imparcialidad

Capacidad de llevar a cabo

los procesos destinados con

total transparencia y

dejando a un lado cualquier

inconveniente o gusto

propio.

1. Ser honesto. 2. Transparente. 3. Juzgar de manera

adecuada.

Confidencialidad

Capacidad del manejo

adecuado de la información

puesta en sus manos y dar

un buen usos de esta.

1. Ser reservados a la hora de hablar.

2. No compartir la información con personal no autorizado

Comunicación Directa

Capacidad de decir las

cosas como son, sin rodeos

y de forma educada.

1. Buena expresión corporal.

2. Excelente vocablo. 3. Autocontrol.



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Búsqueda de información

Es la inquietud y la

curiosidad de saber más

sobre cosas, temas o

personas. Implica el ir más

allá de realizar las

preguntas de rutina o

requeridas normalmente en

el trabajo.

Igualmente implica

profundizar o presionar para

conseguir la información

más exacta, resolver

discrepancias a través de

preguntas; acudir al entorno

en búsqueda de

oportunidades o información

que pueda ser útil en el

futuro.

1. Ser activo a la hora del

desarrollo de labores que

lo lleven a la solución

efectiva de problemas.

2. Estar siempre un paso

delante de lo que tiene

que hacer.

3. Usar los recursos que le

sean necesarios para el

cumplimiento de las metas

propuestas por el y la

organización.

Preocupación por el

Orden y la Calidad

Es actuar para reducir al

máximo la incertidumbre en

su entorno. Se refleja en la

continua comprobación y

control del trabajo,

información, o la instancia

para que los roles y las

funciones asignadas estén

claras. Establece y

mantiene sistemas de

información

1. Estar siempre pendiente

en su entorno y en las

fallas que pueden haber

en su sistema y su

subsistema.

2. Siempre procura que las

condiciones de su puesto

de trabajo y su área se las

óptimas para que esto no

interfiera en sus labores.

3. Siempre busca que todas

sus labores y demás

tareas asignadas sean

FECHA: 21/01/2013

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llevadas en orden y de

acuerdo a la planeación

que la organización ya ha

establecido.

Orientación hacia el

Cliente

Es el deseo de ayudar o

servir a los demás en

satisfacer sus necesidades.

Implica esforzarse para

conocer y resolver los

problemas del cliente

(cliente puede ser también

sus compañeros o cualquier

persona que intente

ayudar).

1. Siempre estar atento de

las necesidades que su

equipo de trabajo y área

estén solicitando.

2. Contribuir con la eficacia

y efectividad de las

labores de su área y

procurar siempre

sobresalir por su buen

trato.

3. Siempre procurar que

sus compañeros y equipo

de trabajo se sientan

cómodos con su

direccionamiento y

control.


Nombre del cargo: Coordinador de Selección y Contratación

Nivel Funcional: Técnico Dependencia: Selección y Contratación

Cargo a quien reporta: Coordinador de Cargos que le reportan: Analistas de

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Selección y Analistas de Contratación


PERFIL REQUERIDO

Estudios formales:

Estar Cursando la Tecnología en Gestión

del Talento Humano.

Nivel: Bachiller

Área:


N/A

Tiempo: N/A

Área: N/A


Coordinar los procesos de Selección y Contratación para su aplicación coherente y

eficaz acuerdo a las políticas, procedimientos y prácticas de SDIP S.A.S

DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Apoyar al líder del área en la emisión de documentos aplicados a procesos de selección y contratación de acuerdo a los parámetros establecidos por la organización.

X

2. Dirigir las operaciones y funciones los asistentes de selección y contratación de acuerdo al marco estratégico de la organización.

X

3. Participar como miembro del comité de selección en el proceso de contratación, y en la evaluación y

X

FECHA: 21/01/2013

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actualización de procesos en busca del mejoramiento continuo.

4. Identificar, revisar y asesorar las tareas relacionadas con las estrategias de proceso de contratación y empleo; satisfaciendo las necesidades de SDIP S.A.S de acuerdo a las normas establecidas por la organización.

X

5. Supervisar el procesamiento de nóminas, elaboración y aplicación de procedimientos del área de acuerdo a los parámetros establecidos por la organización.

X

Convenciones:



1. La emisión de cartas y contratos es apoyado de manera responsable y eficiente de acuerdo a los parámetros establecidos por la organización.

2. Las operaciones y funciones del personal son dirigidas con igualdad, responsabilidad y eficiencia de acuerdo al marco estratégico de la organización.

3. En el proceso de contratación, y en la preparación de informes Participa como miembro del comité de selección de forma veraz y ágil de acuerdo a las políticas establecidas en la organización.

4. Las tareas relacionadas con las estrategias del proceso de contratación y empleo son identificadas, revisadas y asesoradas de manera puntual y eficaz, satisfaciendo las necesidades de SDIP S.A.S de acuerdo a las normas establecidas por la organización.

5. El procesamiento de nóminas, elaboración y aplicación de procedimientos del área son supervisadas de forma audaz, honesta y transparente de acuerdo a los parámetros establecidos por la organización.



FECHA: 21/01/2013

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REVISION: 00

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Trabajo en equipo


desempeñarse







Compromiso con la

organización

Alinear el propio





seriedad.

2. Priorizar las





y largo plazo

Responsabilidad





con rectitud y

asumiendo lo que se

hace.


asumir una tarea y

responder con ello.

3. Ser cuidadoso al

momento de manejar




FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

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de 181


Imparcialidad

Capacidad de llevar a cabo





propio.


adecuada.

Confidencialidad






2. No compartir la información con personal no autorizado.

Comunicación directa



y de forma educada.





Registro y control

Realizar, archivar y llevar el

control de los documentos

del área. Registro contable.

1. Registro de información

al sistema.

2. Organizar documentos

de acuerdo a la

dependencia y al

proceso.

3. Archivo y control de

correspondencia.

Asistir

Asistir en el desarrollo de

los programas y actividades

de la unidad.

1 participa en el estudio y

análisis de nuevos

procedimientos y

FECHA: 21/01/2013

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métodos de trabajo

2 brinda apoyo logístico en

actividades extras a sus

funciones especificas

3 recopila, clasifica y

analiza información

para los planes

programas.

Utilización de software

Buen uso de las

herramientas que ofrece e

implementa SDIP.

1. Conocer el software que

utiliza SDIP.

2. Ejecutar estrategias

planeadas por la

gerencia para la

utilización de nuevas

TICS.

3. Conocer el marco

estratégico de SDIP

para conocer su razón

de ser.

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

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de 181



Nombre del cargo: Analista de Selección

Nivel Funcional: Operativo

Dependencia: Selección y Contratación

Cargo a quien reporta: Coordinador de Selección y Contratación.

Cargos que le reportan: Ninguno


PERFIL REQUERIDO

Estudios formales:

Estar Cursando la Tecnología en Gestión

del Talento Humano.

Nivel: Bachiller

Área:


N/A

Tiempo: N/A

Área: N/A


Ejecutar las actividades inherentes en el proceso de selección para suplir las necesidades

de personal en cada área de la empresa, conforme a las políticas organizacionales y

normas legales vigentes.

DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

5. Recibir e identificar los requerimientos de personal en cada una de las áreas y/o dependencias, acuerdo a las políticas y directrices de la organización.

x

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

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de 181


6. Elaborar los informes de requerimientos de personal al coordinador de selección y contratación, de acuerdo a las directrices establecidas en la organización.

x

7. Informar al área de relaciones corporativas los requerimientos de personal, con el fin que se publiquen las vacantes, acuerdo los perfiles establecidos por la organización.

x

8. Recibir y organizar las hojas de vida del personal que respondió al llamado de la convocatoria, de acuerdo a las directrices del coordinador de selección y Contratación.

x

9. Apoyar en la selección del personal que cumplen con los perfiles requeridos por la organización, acuerdo los criterios institucionales.

x

10. Elaborar el cronograma de actividades (Entrevistas, Pruebas de conocimiento, psicotécnicas, exámenes médicos, visitas domiciliarias, etc) para el personal preseleccionado, acuerdo las políticas de la organización y normas legales vigentes.

x

11. Apoyar en el seguimiento del proceso de selección de personal de acuerdo a las políticas organizacionales y normas legales vigentes

x

Convenciones:


FECHA: 21/01/2013

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1. Establezco las fechas y recibo los requerimientos de personal, así mismo verifico que cumplan con los parámetros y criterios exigidos por la organización.

2. Los informes de requerimiento de personal los realizo acuerdo los formatos establecidos por la organización, y los llevo al coordinador de selección y contratación para su revisión y gestión de la aprobación ante el gerente.

3. Informo de manera eficiente y eficaz a la coordinación de relaciones corporativas para que inicien el proceso de publicación de las vacantes, acuerdo los perfiles establecidos por la organización.

4. Recibo y organizo las hojas de vida de manera eficiente y eficaz acuerdo los perfiles requeridos por la organización e informar al coordinador de selección y contratación las cantidades de postulantes para cada vacante.

5. Apoyo en la selección del personal al coordinador de selección y contratación para garantizar candidatos altamente calificados acuerdo los criterios y perfiles establecidos por la organización.

6. elaboro del cronograma de actividades (Entrevistas, Pruebas de conocimiento, psicotécnicas, exámenes médicos, visitas domiciliarias, etc) para el personal preseleccionado, en el formato acuerdo las políticas de la organización y normas legales vigentes.

7. Apoyo en el seguimiento del proceso de selección de personal de acuerdo a las políticas organizacionales y normas legales vigentes.



Expresar e interpretar

conceptos, pensamientos,

hechos y opiniones a

manera oral y escrita,

dentro de actividades



3. Dirigirse a sus semejantes y/o

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

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de 181


Comunicación Y

Lingüística.

diarias del trabajo. superiores de manera adecuada.

Tratamiento de

Información y

Competencia Digital

Utilizar las tecnologías de la

información y la

comunicación

, proporcionando y

analizando información de

forma crítica para

organizarla, procesarla y

orientarla a tareas y

objetivos específicos de la

empresa.

1. Organizar y analizar la

información con el fin de

sintetizar.

2. Buscar, obtener y

comunicar la

información, pará

transformarla en

conocimiento.

3. Utilizar y soportar el

conocimiento de forma

oral, impresa, audiovisual

y digital.

Autonomía e Iniciativa

Personal.






lo que se hace.


asumir una tarea y

responder con ello.

3. Ser cuidadoso al

momento de manejar




Imparcialidad Capacidad de llevar a cabo



FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


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de 181





propio.

adecuada.

Confidencialidad






2. No compartir la información con personal no autorizado.




y de forma educada.





Calidad y mejora continua

Proponer acciones con el

propósito de optimizar

recursos disponibles.

1. Diseñar métodos de

trabajo para su área.

2. Brindar aportes

significativos que

signifiquen soluciones a

situaciones inusuales.

3. Modernizar u optimizar el

uso de los recursos de su

cargo.

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


de 181


Toma de decisiones

Aplicar selección de

opciones establecidas, a fin

de obtener el mejor

resultado, en función de

objetivos de la empresa.

1 Analizar diversas

variantes, considerando

circunstancias existentes.

2 Generar más de una

opción frente a cada

situación y ejecutarla con

procedimientos vigentes.

3 Realizar opciones

elegidas con calidad y

oportunidad.

Planificación y

Organización.

Determinar metas y

prioridades con las tareas

de su cargo y aplicar

mecanismos de control y

seguimiento.


utiliza SDIP.


planeadas por la

gerencia para la


TICS.

3. Conocer el marco

estratégico de SDIP para

conocer su razón de ser.

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


de 181



Nombre del cargo: Analista de contratación.

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Selección y Contratación.


Selección y Contratación.

Cargos que le reportan: N/A.


PERFIL REQUERIDO

Estudios formales: Cursando

Tecnología en Gestión de Talento

Humano.

Nivel: Operativo.

Área: Administración


Tiempo: N/A

Área: N/A


Desarrollar, ejecutar y administrar los procesos de contratación y vinculación de los

trabajadores de la empresa SDIP S.A.S acuerdo políticas establecidas por la

organización.

DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Gestionar los diversos procesos de contratación laboral, según los requerimientos y políticas de la empresa.

X

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

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de 181


2. Formular y modificar los planes de contratación laboral utilizados en la empresa según normatividad vigente.

X

3. Diseñar y proponer formatos para la contratación de personal interno y externo, cumpliendo con parámetros y políticas de la empresa.

X

4. Realizar contrataciones acuerdo la identificación de cargos y perfiles requeridos por la dirección y coordinaciones de la empresa.

X

5. Elaborar informes estadísticos que aporten al seguimiento y control de la contratación laboral, cumpliendo disposiciones y políticas de la empresa.

X

Convenciones:



1. Los diversos procesos de contratación laboral se Gestionaran según los requerimientos y políticas de la empresa.

2. Los planes de contratación laboral utilizados en la empresa se formularan y modificaran según normatividad vigente.

FECHA: 21/01/2013

REGIONAL BOGOTA


REVISION: 00

CODIGO:PRMF 1 - 01


de 181


3. Los formatos para la contratación de personal interno y externo serán Diseñados y propuestos cumpliendo con parámetros y políticas de la empresa.

4. Las contrataciones se realizaran acuerdo la identificación de cargos y perfiles requeridos por la dirección y coordinaciones de la empresa.

5. Los informes estadísticos que aporten al seguimiento y control de la contratación laboral se elaboraran cumpliendo disposiciones y políticas de la empresa.



Comunicación Y Lingüística.

Expresar e

interpretar

conceptos,

pensamientos,

hechos y

opiniones a

manera oral y

escrita, dentro de

actividades

diarias del

trabajo.

1. Aplicar el conocimiento

sobre el funcionamiento

del lenguaje y sus normas

de uso.

2.Seleccionar técnicas de

comunicación lingüística

que le ayuden a determinar

sus propósitos u objetivos.

3.Expresar

adecuadamente las ideas

propias que contribuyan al

mejoramiento y

funcionamiento de la

empresa.

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Tratamiento de Información y

Competencia Digital

.

Utilizar las

tecnologías de la

información y la

comunicación

, proporcionando

y analizando

información de

forma crítica para

organizarla,

procesarla y

orientarla a

tareas y objetivos

específicos de la

empresa.

.

1.Organizar y analizar la

información con el fin de

sintetizarla.

2.Buscar y comunicar la

información, pará

transformarla en

conocimiento.

3.Utilizar y soportar el

conocimiento de forma

oral, impresa, audiovisual

y digital.

Autonomía e Iniciativa Personal.

Adquirir

conciencia y

aplicación de

valores y

actitudes

personales

interrelacionadas,

para emprender

y evaluar

proyectos y

llevar adelante

1. Aplicar autocrítica en el control de situaciones y la capacidad de elegir y calcular riesgos para afrontar problemas.

2. Apoyar en el uso de una visión estratégica de los retos y oportunidades que ayuden a identificar y cumplir objetivos para lograr el éxito.

3. Tener actitud positiva hacia el cambio y la innovación, así como flexibilidad de

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las acciones

necesarias para

desarrollar las

opciones y

planes

personales o

colectivos de la

empresa.

planteamientos, entendiendo los cambios como oportunidades.



Imparcialidad

Capacidad de

llevar a cabo los

procesos

destinados con

total

transparencia y

dejando a un

lado cualquier

inconveniente o

gusto propio.

1.Ser honesto.

2.Transparente.

3.Juzgar de manera

adecuada.

Confidencialidad

Capacidad del

manejo adecuado

de la información

puesta en sus

manos y dar un

buen usos de

esta.

1.Ser reservados a la hora

de hablar.

2.No compartir la

información con personal

no autorizado.

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Capacidad de

decir las cosas

como son, sin

rodeos y de

forma educada.

1.Buena expresión

corporal.

2.Excelente vocablo.

3.Autocontrol.



Calidad y mejora continua

Proponer

acciones con el

propósito de

optimizar

recursos

disponibles.


trabajo para su área de

trabajo.

2. Brindar aportes

significativos que

permitan soluciones a

situaciones inusuales.

3. Modernizar u optimizar

el uso de los recursos

utilizados en su cargo.

Toma de decisiones

Aplicar opciones

establecidas, a

fin de obtener el

mejor resultado,

en función de

objetivos de la

empresa.

1. Analizar diversas

variantes, considerando

circunstancias

existentes.

2 Apoyar con más de una

opción frente a cada

situación y ejecutarla

con procedimientos

vigentes.

3. Realizar opciones

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elegidas con calidad y

oportunidad.

Planificación y Organización.

Determinar metas

y prioridades con

las tareas de su

cargo y aplicar

mecanismos de

control y

seguimiento.

1. Relacionar las acciones

y plazos y

requerimiento de

recurso para lograr los

objetivos fijados.


trabajo que permitan

determinar eficazmente

metas y prioridades de

su cargo.

3. Realizar e implementar

medidas correctivas que

sean necesarias en los

procesos de sus

funciones.

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Nombre del cargo: Auxiliar de Talento Humano

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Selección y Contratación




Número de cargos: Acuerdo a

necesidades de la empresa.

PERFIL REQUERIDO

Estudios formales:


Humano.

Nivel: Tecnología - Bachiller



N/A

Tiempo: N/A

Área: N/A


Apoyar a cada una de las áreas de la empresa con el fin de contribuir a las actividades las

coordinaciones para los procesos de talento humano de la organización.

DEFINICIÓN DE FRECUENCIA

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FUNCIONES O D S Q M

1. Digitar y revisar documentación en apoyo a las diferentes coordinaciones de acuerdo a las necesidades de SDIP S.A.S.

X

2. Recibir y organizar documentación de las diferentes coordinaciones para realizar los trámites de esta, acuerdo a las políticas de la empresa.

X

3. Llevar la gestión documental en apoyo a la dirección y coordinaciones acuerdo a los procesos que se desarrollan en la empresa.

X

4. Realizar informe de actividades diarias al Coordinador de Selección y Contratación para el control y registro de apoyo a las coordinaciones de la empresa.

X

Convenciones:



1. La elaboración de la documentación deben son realizados de forma eficaz y responsable cumpliendo con los parámetros exigidos por la organización.

2. El control de la documentación con los clientes debe ser de manera eficaz, honesta y transparente de acuerdo a la normatividad vigente en la organización.

3. Las actividades que desarrolla en la empresa debe ser dinámica y eficiente teniendo una actitud proactiva hacia el servicio al cliente.

4. Los informes de actividades diarias de la Coordinador de Selección y Contratación se realizan diariamente para el control y registro de apoyo a las coordinaciones de la empresa.



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Trabajo en Equipo

Capacidad de

trabajar y

desempeñarse

adecuadamente

con un equipo

de trabajo para

mejorar la

efectividad.

1.Tener autocontrol

2.Dar sus ideas a conocer


respetuosa.

3.Dirigirse a sus


de manera adecuada.


Alinear el propio

comportamiento

a las

necesidades,

prioridades y

metas

organizacionales

.


seriedad.

2. Priorizar las





largo plazo

Responsabilidad

Ser legal o

éticamente

capaz de rendir

cuentas del

cuidado o

bienestar de

otro.


con rectitud y

asumiendo lo que se

hace.


asumir una tarea y

responder con ello.

3. Ser cuidadoso al

momento de manejar



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Imparcialidad

Capacidad

de llevar a

cabo los

procesos

destinados

con total

transparenci

a y dejando

a un lado

cualquier

inconvenient

e o gusto

propio.

1.Ser honesto.

2.Transparente.

3.Juzgar de manera

adecuada.

Confidencialidad

Capacidad

del manejo

adecuado de

la

información

puesta en

sus manos y

dar un buen

usos de

esta.

1.Ser reservados a la hora

de hablar.

2.No compartir la

información con personal

no autorizado.


Capacidad

de decir las

cosas como

son, sin

rodeos y de

forma

educada.



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Registro y control

Realizar,

archivar y

llevar el

control de

los

documentos

del área.

Registro

contable.

1. Registro de información

al sistema.

2. Organizar documentos

de acuerdo a la

dependencia y al

proceso.

3. Archivo y control de

correspondencia.

Asistir

Asistir en el

desarrollo de

los

programas y

actividades

de la unidad.

1 participa en el estudio y

análisis de nuevos

procedimientos y

métodos de trabajo

2 brinda apoyo logístico en

actividades extras a sus

funciones especificas

3 recopila, clasifica y

analiza información para

los planes y programas

Utilización de software

Buen uso de

las

herramientas

que ofrece e

implementa

SDIP.


utiliza SDIP.


planeadas por la

gerencia para la


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TICS.

3. Conocer el marco

estratégico de SDIP

para conocer su razón

de ser.

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Nombre del cargo: Líder de relaciones corporativas

Nivel Funcional: Técnico Dependencia: Relaciones Corporativas

Cargo a quien reporta: Gerente

general


Relaciones corporativas


PERFIL REQUERIDO

Estudios formales:

IV Tecnología en Gestión del Talento

Humano.




si

Tiempo: 1 trimestre mínimo

Área: coordinador comunicaciones y

relaciones corporativas


Desarrollar las actividades relacionadas con la planeación, organización, dirección y

control de comunicación, imagen y publicidad dentro de la empresa, de acuerdo con

las atribuciones conferidas por la gerencia para posicionar a la empresa como líder en

el mercado de la sistematización de procesos de talento humano para pymes.

DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Asignar actividades de distintos medios de comunicación y

X

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servicios que respondan a las necesidades y expectativas de los clientes y a los objetivos de la empresa.

2. Ddirigir y controlar el desarrollo de las actividades del área que conlleven al logro de los objetivos establecidos disponiendo de las medidas correctivas que sean necesarias de acuerdo a las políticas de la organización.

X

3. Efectuar las acciones de control que permitan verificar el cumplimiento y exactitud de los plazos y actividades, a conformidad con criterio y razonabilidad de acuerdo a la tarea.

X

4. Manejar las diferentes herramientas de difusión de información de la empresa internos y externos

5. Establecer constante comunicación con los coordinadores del área para presentar políticas y novedades de la empresa.

X

6. Aprobar e interpretar las estrategias y propuestas más viables dadas por los cargos inferiores.

X

7. Presentar y rendir informes a la gerencia de los resultados, innovaciones y desempeño del área a la gerencia.

X

8. Estructurar la fuerza del área de relaciones corporativas con base

X

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en los objetivos y metas del área.

9. Evaluar acciones y resultados del área según los objetivos y metas de la empresa.

X

Convenciones:



1. Las actividades de distintos medios de comunicación y servicios que respondan a las necesidades y expectativas de los clientes son designadas de acuerdo a los objetivos de la empresa

2. El desarrollo de las actividades del área que conlleven al logro de los objetivos establecidos disponiendo de las medidas correctivas que sean necesarias se dirigen y controlan de acuerdo a las políticas de la organización.

3. Los diferentes eventos de comunicación se presentan y difunden por medio de los diferentes canales de difusión de información.

4. las diferentes herramientas de difusión de información de la empresa se manejan para los clientes internos y externos

5. constante comunicación con los coordinadores del área para Establecer y presentar políticas y novedades de la empresa.

6. las estrategias y propuestas más viables se Aprueban e interpretan para ser dadas a los cargos inferiores.

7. Rendir informes para presentarlos a la gerencia, de los resultados, innovaciones y desempeño del área a la gerencia.

8. la fuerza del área de relaciones corporativas se estructura con base en los objetivos y metas del área.

9. Las aacciones y resultados del área se evalúan según los objetivos y metas de la empresa.



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Trabajo en Equipo


desempeñarse


grupo de trabajo para



2. Dar sus ideas a conocer de

manera correcta y respetuosa.



adecuada.

Compromiso con la

organización

Alinear el propio


necesidades,

prioridades y metas

organizacionales.


seriedad.





plazo

Responsabilidad




de otro.



hace.



con ello.

3. Ser cuidadoso al momento


delicada.



Disciplina. Esencia de toda

persona que la 1. presentación personal

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caracteriza para cumplir

las normas establecidas

en el tiempo establecido

rigiéndose por las

normas de la

organización

2.Puntualidad

3. Respeto

4. Carisma

Buen manejo

de situaciones

adversas.

Mantener la cordura en

momentos de presión

para mantener la

armonía dentro de la

organización.

1. Paciencia. 2. Auto control 3. Saber expresar

Colaboración.

Atento y disponible para

realizar las tareas

asignadas.

1. Solidaridad.

2. Pro activo. 3. Sentido de pertenencia.



Servicio al cliente

Realizar asesoría y

seguimiento del proceso

de enseñanza y

aprendizaje que se

realiza dentro del área

de relaciones

corporativas.

1. Comunicación asertiva con

los clientes internos y externos

2. Soluciones a problemáticas

al instante.

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Liderazgo

Capacidad de llevar un

equipo de trabajo al

100% de su rendimiento

con estrategias

acertadas, lógicas y

acorde a las políticas de

la empresa

1. motivación.

2. Pro actividad

3. Convencimiento

4. credibilidad

Mando

Asignar funciones al

personal de su área,

evitando la duplicidad

de esfuerzo, reducir

costos, velar por la

disciplina del área,

mayor rendimiento

menor esfuerzo

1 .Justicia

2.Equidad

3. Diplomacia.

4.Responsabildad

5.trabajo en equipo

6 Visión.

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Nombre del cargo: Coordinador de relaciones corporativas

Nivel Funcional: Técnico Dependencia: Relaciones Corporativas

Cargo a quien reporta: Líder de

Relaciones Corporativas

Numero de cargos: 1

Cargos que le reportan: Analista

comunicación y eventos, Analista

propuestas y diseño, Analista

sistematización.

PERFIL REQUERIDO

Estudios formales:

IV Tecnología en Gestión del Talento

Humano.

Nivel: Tecnología bachiller

Área: Gestión de talento humano.


No Aplica

Tiempo: No aplica

Área: Aplica


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Diseñar estrategias innovadoras relacionadas con la publicidad e imagen de la empresa, utilizando herramientas tecnológicas. Para causar impacto en el mercado, vinculando nuevos clientes y ofreciendo los servicios de SDIP S.A.S de acuerdo a los estándares de calidad y políticas de la organización.

DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Crear nuevas modalidades de mercadeo, publicidad y propuestas de imagen para impulsar la organización hacia mercados más competitivos.

X

2. Estudio y análisis del proceso de todos los proyectos realizados

X

3. Realizar eventos de comunicación en el área, teniendo en cuenta las características y necesidades de los clientes.

X

4. Toma de decisiones acertadas relacionadas con el área que contribuyan al desarrollo de la empresa.

X

5. Delegar las actividades de acuerdo con las prioridades

X

6. Verificar las actividades delegadas al personal del área, de acuerdo con las normas de la organización

x

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7. Proyectar la oferta del servicio de la sistematización según las necesidades del mercado y de la organización

x

8. Garantizar que los plazos y trámites se cumplan con el fin de evitar congestiones en la documentación.

x

9. Crear estrategias de venta innovadoras que vallan de la mano con lo que requiere el mercado.

x

10. Brindar claros canales de comunicación asertivos tanto para los clientes internos y externos.

x

11. Dar soluciones de acuerdo con las necesidades de la empresa frente a diferentes problemáticas respecto al área.

x

Convenciones:



1. Las nuevas modalidades de mercadeo, publicidad y propuestas de imagen se crean para impulsar la organización hacia mercados más competitivos

2. Los procesos de todos los proyectos se estudian y analizan para ser realizados

3. Los eventos de comunicación en el área se realizan, teniendo en cuenta las características y necesidades de los clientes.

4. Las decisiones acertadas se toman relacionadas con el área que

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contribuyan al desarrollo de la empresa.

5. Las actividades se delegan de acuerdo con las prioridades

6. Las actividades delegadas al personal del área, se verifican de acuerdo con las normas de la organización

7. La oferta del servicio de la sistematización se proyecta según las necesidades del mercado y de la organización.

8. Los plazos y trámites se garantizan que se cumplan con el fin de evitar congestiones en la documentación.

9. Las estrategias de venta innovadoras se crean yendo de la mano con lo que requiere el mercado.

10. Los canales de comunicación asertivos se deben brindar claros tanto para los clientes internos y externos.

11. Las soluciones se dan de acuerdo con las necesidades de la empresa frente a diferentes problemáticas respecto al área.



Comunicación

Capacidad de la persona

para relacionarse con las

demás, para expresar

ideas y recibir

información.

1. Carisma



respetuosa.

3. Tacto, Tino, Tono.

Creatividad

Capacidad para generar

ideas innovadoras que

se acoplen al contexto

de cada situación.

1. Agilidad mental.

2. Innovación.

3. Mejora continua

Pro actividad

Capacidad de Buscar,

Generar, implementar

alternativas a diferentes

problemáticas.

1. Recursividad.

2. Capacidad de gestión.

3.Adaptacion al medio

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4. Generación de ideas

5. Motivación



Responsabilidad.

Llevar a feliz término

cualquier tarea asignada

poniendo empeño en

realizarla a la perfección.

1. Disciplina

2. coherencia

3. estrategia

4. Comunicación asertiva

Tolerancia



para mantener la


organización.

1. Paciencia 2. Profesionalismo 3. Justicia

Liderazgo.

Conducir un grupo de

personas en excelentes

trabajadores

comprometidos en su

labor

1.Confianza

2.Disposición

3.Sentido de pertenencia

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de 181




Servicio al cliente

Capacidad requerida

para entender y dar

soluciones oportunas a

los clientes, en

diferentes situaciones

1. Comprensión.

2. .Toma de decisiones

3. Carisma

4. Expresión corporal

asertiva

Análisis de la

situación

Entender las

necesidades dentro del

equipo de trabajo y

manejar con frialdad las

diferentes situaciones.

1. Estratega.

2. Control de la situación.

3.Anticipacion a los hechos

antes que estos ocurran

Toma de decisiones

Responsabilidad de la

persona para escoger

entre varias opciones la

más viable para la

organización. Siendo frio

y calmado

1 .Manejo responsable de

información

1.Seguridad

2. Efectivo.

3. Oportuno

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de 181


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CODIGO:PRMF 1 - 01


de 181



Nombre del cargo: Analista de Comunicación y Eventos

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Relaciones Corporativas



Numero de cargos 1


PERFIL REQUERIDO

Estudios formales:


Humano.




N/A

Tiempo: 3 meses a 1 año

Área: N/A


Apoyar los procesos implementados según el plan de fortalecimiento de la unidad de

servicios tecnológicos a través de los contactos y relaciones con los clientes tanto

internos como externos suministrando información de la empresa, para mejorar la

confianza de los clientes que les permite tomar decisiones acertadas de acuerdo a

sus necesidades.

FECHA: 21/01/2013

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de 181


DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Atender las necesidades de los clientes por los medios tecnológicos con que cuenta la empresa asesorando sobre los productos y servicios de las políticas de la organización.

X

2. Elaborar y difundir información de la empresa proyectando una imagen para contribuir a reconocimiento en el mercado laboral de acuerdo a los estándares de calidad.

X

3. Mantener comunicación con las empresas para coordinar el desarrollo de las actividades de relaciones corporativas de acuerdo a las políticas de la organización.

X

4. Apoyar objetivamente en la toma de decisiones al coordinador del área de relaciones corporativas para contribuir de forma constructiva a los objetivos de la organización.

X

5. Aplicar instrumentos de detección de necesidades para satisfacer los clientes internos y externos y así contribuir a los objetivos de la organización.

X

http://observatorio.sena.edu.co/mesas/03/260101047_2.pdf



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6. Elaborar informes técnicos de trabajos asignados para evidenciar procesos de calidad que se ajusten a las políticas de la organización.

X

7. Aporta información a los clientes y colaboradores teniendo en cuenta los valores y principios éticos y políticas de la organización.

X

Convenciones:



1. Utiliza los medios tecnológicos necesarios para atender las necesidades de los clientes en lo relacionado al área de relaciones corporativas con el fin de conseguir su satisfacción contribuyendo a los objetivos de la organización.

2. Muestra la eficiencia de la empresa aportando información necesaria a nuestros clientes y de esta manera contribuir positivamente a la imagen de la institucional, acuerdo políticas de la organización.

3. Con las empresas mantiene comunicación mediante la utilización de los medios tecnológicos coordinando el desarrollo de eventos y actividades que contribuyan a los propósitos de la organización.

4. De forma objetiva apoyar la toma de decisiones para que las medidas que se tomen sean las más acertadas y beneficiosas para la empresa.

5. Detecta necesidades aportando herramientas que permitan cumplir con los requisitos de los clientes internos y externos teniendo en cuenta los valores y principios éticos de la organización

6. Rinde informes técnicos de actividades a su superior inmediato sobre los procesos gestionados para contribuir a la calidad y de esta manera cumplir con las políticas y objetivos de la organización

7. Garantiza la confidencialidad de la empresa cuando aporte información a los clientes y colaboradores teniendo en cuenta los valores y principios éticos de la organización.

FECHA: 21/01/2013

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de 181




Trabajo en Equipo


desempeñarse







respetuosa.

3. Dirigirse a sus


de manera adecuada.

Compromiso con la

organización

Alinear comportamiento

a las necesidades,

prioridades y metas

organizacionales.


seriedad.

2. Priorizar las

necesidades de lo que se

esté ejecutando.

3. Lograr metas tanto


y largo plazo

Responsabilidad




de otro.


con rectitud y

responsabilidad.


asumir una tarea y

responder con ello.

3. Ser cuidadoso al

momento de manejar


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Corporativas.

Son los

comportamientos que

caracterizan a nuestra

gente y que van a

garantizar que logremos

el cumplimiento de los

objetivos de la

organización.

1. Trabajo en equipo

2. Pensamiento

sistemático

3. Orientación al usuario


Tolerancia a la

presión



para mantener la


organización.

1.Paciencia.

2.Auto control

3.Saber expresar

Colaboración.

Atento y disponible para

realizar las tareas

asignadas.

1.Solidaridad.

2.Pro activo.

3.Sentido de pertenencia.



Servicio al cliente

Atender cordialmente al

cliente solucionándole

efectivamente sus

interrogantes con el

1. Análisis de información.

2. Cordialidad.

3. Calidad en soluciones

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de 181


equipo asesor inconsistentes

Conocimiento de

avances

tecnológicos.

Capacidad de

implementar tecnologías

que faciliten el manejo el

manejo de la información

dentro de la

organización.


2. Investigación nuevas

tecnologías.


Prudencia

Obrar con sensatez y

moderación en todos los

actos


información

2. Confidencialidad con la

información

3. Efectividad al manejar

la información.

FECHA: 21/01/2013

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de 181



Nombre del cargo: Analista de diseño y proyectos

Nivel Funcional: operativo Dependencia: Relaciones Corporativas





PERFIL REQUERIDO

Estudios formales:

Estar desarrollando el programa

Tecnólogo en formación de Gestión del

Talento Humano.




N/A

Tiempo: N/A

Área: N/A


Identificar y diseñar propuestas de publicidad de mercadeo y ventas de acuerdo a las

necesidades del cliente y directrices de la coordinación

DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Registrar la información obtenida, según los procedimientos y métodos de la organización de acuerdo las necesidades del cliente.

X

FECHA: 21/01/2013

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2. Hacer seguimiento de las propuestas en gestión, con el fin de contribuir en la creación y ejecución de proyectos de acuerdo los estándares de calidad en la organización

X

3. Elaborar los documentos necesarios para informar a los miembros de la organización los avances y resultados de las propuestas en desarrollo de acuerdo las metas propuestas.

X

4. Solicitar el requerimiento de los materiales de oficina que sean necesarios para el desarrollo de las actividades de acuerdo a las políticas de la organización.

X

5. Diseñar estrategias publicitarias a través de las herramientas tecnológicas que permitan mejorar la imagen corporativa de acuerdo con las políticas de la organización

X

6. Cumplir con las demás funciones impartidas por el jefe inmediato de acuerdo las políticas de la organización.

X

7. Apoyar en la toma de decisiones al coordinador de forma constructiva teniendo en cuenta las directrices de la coordinación.

X

Convenciones:



1. La información obtenida se registra según los procedimientos y métodos de la organización de acuerdo las necesidades de los clientes.

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2. Constantemente se mantiene un seguimiento de la gestión de propuestas contribuyendo con esto a la creación y ejecución de proyectos acuerdo los estándares de calidad de la organización.

3. Los documentos necesarios se elaboran para dar a conocer a los miembros de la organización los avances resultados de las propuestas en desarrollos acuerdo las metas propuestas de la organización.

4. El requerimiento de los materiales es solicitado con el fin de ser distribuidos a la oficina para el desarrollo de las actividades, con el fin de mejorar los procesos dentro de la organización.

5. Las estrategias publicitarias se diseñan a través de la aplicación de las herramientas tecnológicas mejorando así la imagen corporativa de organización.

6. as demás funciones impartidas por el jefe inmediato | se cumplen de acuerdo con las políticas de la organización.

7. La toma de decisiones es apoyada de forma constructiva para que las decisiones que toma el coordinador sean las más acertadas y beneficiosas para la organización.



Trabajo en Equipo


desempeñarse









adecuada.

Compromiso con la

organización

Alinear el propio


necesidades, prioridades

y metas

organizacionales.


seriedad.





FECHA: 21/01/2013

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REVISION: 00

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de 181


plazo

Responsabilidad

Ser Autónomo al

momento de realiza sus

funciones y tareas con la

pertinencia requerida.



hace.



con ello.

3.Ser comprometido y eficaz en

su labor



Corporativas.

Son los

comportamientos que

caracterizan a nuestros

colaboradores y que van

a garantizar que

logremos el

cumplimiento de los

objetivos de la

organización.


2. Pensamiento sistemático



Tolerancia a la

presión


momentos de estrés

extremo para mantener

la armonía dentro de la

organización.

1.Paciencia.

2.Auto control

3.Saber expresar

Colaboración. Atento y disponible para

realizar las tareas

1.Solidaridad.

2.Pro activo.

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asignadas. 3.Sentido de pertenencia.



Recursividad

Es la capacidad de dar

soluciones a las

situaciones presentadas

siendo innovador y

buscando la forma más

adecuada para la

resolver conflictos

presentados en su labor.

1. Eficaz en la solución de

problemas

2. Innovador

3. Toma de decisiones

asertivas en la corrección de

fallas presentadas en la

organización

Conocimiento de

avances

tecnológicos.

Capacidad de

implementar tecnologías

que faciliten el manejo el


dentro de la

organización.


2. Investigación nuevas

tecnologías.


Prudencia



actos


información

2.Confidencial de la

información

3. Efectividad al manejar la

información.

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Nombre del cargo: Analista de sistemas

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Relaciones

Corporativas

Cargo a quien reporta: Coordinador de Relaciones

Corporativas


Ninguno

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PERFIL REQUERIDO

Estudios formales:

Estar formándose en la Tecnología Gestión del Talento

Humano.

Nivel: Bachiller

Área: Gestión del Talento Humano.


N/A

Tiempo: N/A

Área: N/A


Apoyar los procesos de servicios tecnológicos de la empresa SDIP, a través de las

diferentes herramientas tecnológicas, para solucionar las necesidades de los clientes

tanto internos como externos de la empresa, que les permita tomar decisiones acertadas

de acuerdo a sus necesidades.

DEFINICIÓN DE

FUNCIONES

FRECUENCIA

O D S Q M

1. Planear cronograma de visitas con base en las listas de empresas entregadas por el Coordinador de Relaciones Corporativas acuerdo las necesidades de la organización.

X

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2. Asistir en las reuniones mensuales y/o quincenales que programe el Coordinador de Relaciones Corporativas acuerdo políticas de la empresa.

X

3. Conocer y manejar las diferentes herramientas tecnológicas y sistemas de información, que tiene la empresa SDIP, para ofrecer a los empresarios, acuerdo sus necesidades requeridas.

X

4. Hacer seguimiento en la Red de la atención y Servicio al Cliente, para atender y solucionar sus necesidades acuerdo las directrices del Coordinador de Relaciones Corporativas y políticas de la organización.

X

5 Proponer diseños de diagramas, logotipos, formularios, e instructivos para mejorar la imagen de la empresa

X

6 Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía al coordinador de relaciones corporativas

X

Convenciones:



1. El cronograma de visitas es planeado de acuerdo a el listado de empresas recibido con base a las necesidades de la empresa SDIP por parte del coordinador de relaciones corporativas

2. se asiste Durante las reuniones programadas mensuales y/o quincenales por el coordinador de Relaciones

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Corporativas, que conlleven acuerdo al cumplimiento de las políticas de la empresa.

3. Las herramientas tecnológicas y sistema de información de la empresa SDIP para ofrecer a los empresarios acuerdo sus necesidades requeridas

4. El seguimiento en la atención y servicio al cliente es solucionado acuerdo las directrices del Coordinador de Relaciones Corporativas y políticas de la organización.

5. Los diseños de diagramas, logotipos, formularios, e instructivos son propuestos para mejorar la imagen de la empresa.

6. Los equipos y sitios de trabajo se mantienen en excelente estado reportando Al coordinador de relaciones corporativas cualquier anomalía que se presente relacionados a estos.



Trabajo en Equipo


desempeñarse









adecuada.

Compromiso con la

organización

Alinear el propio





seriedad.



3. Lograr metas tanto corto,


plazo

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Responsabilidad


de rendir cuentas del cuidado

o bienestar de otro.



hace.



con ello.

3. Ser cuidadoso al momento


delicada.



Corporativas.

Son los comportamientos

que caracterizan a nuestra

gente y que van a garantizar

que logremos el

cumplimiento de los objetivos

de la organización.


2 Pensamiento sistemático



Tolerancia a

la presión


momentos de presión para

mantener la armonía dentro

1.Paciencia.

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de la organización. 2.Auto control

3.Saber expresar

Colaboración. Atento y disponible para

realizar las tareas asignadas.

1.Solidaridad.

2.Pro activo.

3.Sentido de pertenencia.



Servicio al cliente

Atender cordialmente al

cliente solucionándole

efectivamente sus

inconsistencias con los

asesores


2. Cordialidad.

3. Calidad en soluciones

inconsistentes

.Conocimiento de

avances

tecnológicos.

Capacidad de implementar

tecnologías que faciliten el


dentro de la organización.


2. Investigación de nuevas

tecnologías.


Prudencia



actos


información

2 Confidencial de la

información

3. Efectividad al manejar la

información.

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CONCLUSIONES

1. A lo largo de esta investigación se llego a la conclusión de que los manuales de

funciones resultan indispensables para cualquier área de una organización, gracias a ello se logra una mayor eficiencia en los recursos, que facilitan la estandarización de los procesos.

2. Sin una estructura organizacional adecuada el personal difícilmente podrá contribuir al logro de la misión y de los objetivos de la organización.

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3. Este manual permite establecer las responsabilidades en cada cargo, para la toma de decisiones y ejecución de las mismas, permitiendo reducir conflictos de autoridad y de responsabilidad.

4. Mediante el análisis al manual se demostró que eran necesarios realizar ajustes de gran importancia para el desarrollo de las funciones en cada uno de los cargos en la empresa.

5. Es de resaltar los conocimientos adquiridos en los procesos de la empresa didáctica para continuar aportando a la mejora continua a través del acompañamiento total de los instructores durante todo el proceso ofreciendo un producto con criterios totalmente objetivos y oportunos para los diferentes procesos y programas desarrollados en SDIP S.A.S.

PROPUESTA

Teniendo en cuenta la restructuración de cargos presentada para la empresa didáctica SDIP S.A.S. se proponen la siguiente lista de cargos, las cuales se hayan descritas y totalmente conceptualizada de acuerdo a su perfil al interior del manual de funciones.

1. Supervisor de oficina

2. Analista de selección

3. Analista de Contratación

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4. Analista de inducción

5. Analista de capacitación

6. Analista de evaluación

7. Analista de tabulación

8. Analista de Bienestar

9. Analista de Salud ocupacional

10. Analista de Comunicación y eventos

11. Analista de Proyecto y diseño

12. Analista de sistematización

13. Auxiliar de Talento humano

BIBLIOGRAFÍA Asesoría tutorial:

Dra.: Blanca Natal Cantor Vanegas.

Dra: Alexandra Fajardo.

Docente: Eduardo Peña.

Docente: Jaqueline Martínez.

Docente: Gina Sánchez.

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Docente: Paul Andrés Cruz Pineda.

Decreto 770 Y 895 del 2005. Código Sustantivo del Trabajo. http://www.armada.mil.co/?idcategoria=221 NTMD-0283 Pulido José - 29/Abril/2006 , Gestión de inventarios y almacenes Roux, Michel. Manual de Logística para la Gestión de Almacenes. Gestión

2000.Com. 2003. JPGS Diseño de Sistemas Productivos y Logístico. almacenes. El Prisma.com.2003. Decreto 2539 de 2005, Artículo Departamento Administrativo de la

FUNCIÓN PÚBLICA República de Colombia Guía para establecer o ajustar el Manual Específico de Funciones y de Competencias Laborales

http://sdipsas.blogspot.com/ BLOG OFICIAL SDIP SAS propuestacompensaciónsdipsas.blogspot.com http://www.youtube.com/watch?v=NfhMDac3h0w HISTORIA SDIP SAS http://www.youtube.com/watch?v=Fwf6DYOOBto HIMNO SDIP SAS Departamento de compensación y nómina, e-mail:

compensació[email protected] http://www.ehowenespanol.com/obejtivos-financieros-empre http://www.unam.edu.pe/website/web_archivos/mof_final.pdf Código sustantivo del trabajo Rodriguez Elizabeth. Guía para establecer o ajustar el manual especifico de

funciones y de competencias laborales. Versión 2a. 2010. ALLES Martha. Diccionario de competencias. La trilogía Tomo I, Ed Granica.

Buenos Aires. 2009 ALLES Martha. Diccionario de comportamientos. La trilogia Tomo II, Ed Granica.

Buenos Aires. 2009 ALLES Martha. Selección por competencias. Ed Granica. Buenos Aires. 2009 COLARDYN Danielle. Gestion de competencias, Perspectiva internacional. Ed

Presses Universitaries. 1996. CHIAVENATO, Idalberto. Gestión del Talento Humano Ed. McGraw Hill. 2002. MONTES Jesús, GONZÁLEZ, Pablo. Selección de personal: La búsqueda del

candidato adecuado. Editorial ideas propias.

http://www.armada.mil.co/?idcategoria=221

http://sdipsas.blogspot.com/

http://www.youtube.com/watch?v=NfhMDac3h0w

http://www.youtube.com/watch?v=Fwf6DYOOBto

mailto:compensaci%C3%[email protected]

http://www.ehowenespanol.com/obejtivos-financieros-empre

http://www.unam.edu.pe/website/web_archivos/mof_final.pdf

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ANEXO

1. Formato encuesta relaciones funcionales de los cargos (instrumento Diagnostico)

- Para observar el formato haga clic en el siguiente link. https://docs.google.com/file/d/0B8b5dNd7W--_eXFIbG1RUmRSd1U/edit?usp=sharing 2. Tabulación encuesta ((instrumento Diagnostico))

https://docs.google.com/file/d/0B8b5dNd7W--_eXFIbG1RUmRSd1U/edit?usp=sharing

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- Para observar el documento haga clic en el siguiente link. https://docs.google.com/file/d/0B8b5dNd7W--_ZkVCRS1aYTY4OUk/edit?usp=sharing

3. Instructivo ajuste manual de funciones

- Para observar el documento haga clic en el siguiente link. https://docs.google.com/file/d/0B8b5dNd7W--_Sm9ZZ0tHUmhTUkU/edit?usp=sharing

4. Código sustantivo de trabajo.

- Para observar el documento haga clic en el siguiente link. https://docs.google.com/file/d/0B8b5dNd7W--_RzhqYXhjOUQtbDg/edit?usp=sharing

5. Propuesta normatividad y formato de contrato individual de trabajo para SDIP SAS.

- Para observar el documento haga clic en el siguiente link. https://drive.google.com/folderview?id=0B6Ar6pmTRhDKNjZ0NkNUOXNKcDA&usp=sh

aring

Elaboro: Reviso: Aprobó:

Oficina 69084 Instructora asesora

Gina Sanchez

Gerentes tutoras

Nathalie Cantor Vanegas

Alexandra Fajardo Colmenares

https://docs.google.com/file/d/0B8b5dNd7W--_ZkVCRS1aYTY4OUk/edit?usp=sharing

https://docs.google.com/file/d/0B8b5dNd7W--_Sm9ZZ0tHUmhTUkU/edit?usp=sharing

https://docs.google.com/file/d/0B8b5dNd7W--_RzhqYXhjOUQtbDg/edit?usp=sharing

https://drive.google.com/folderview?id=0B6Ar6pmTRhDKNjZ0NkNUOXNKcDA&usp=sharing

https://drive.google.com/folderview?id=0B6Ar6pmTRhDKNjZ0NkNUOXNKcDA&usp=sharing

Manual de funciones sdip s.a.s.

Education

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