MANUAL DE GESTIÓN DE MARCA PARA PYMES DEL SECTOR SEGURIDAD

ALIADAS A COMPENSAR

EDWIN YEPES GIRALDO

FAIBER FONTECHA PUENTES

COMPENSAR UNIPANAMERICANA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA

FACULTAD DE COMUNICACIÓN

DISEÑO VISUAL

BOGOTÁ D.C, COLOMBIA

MAYO DE 2014

MANUAL DE GESTIÓN DE MARCA PARA PYMES DEL SECTOR SEGURIDAD

ALIADAS A COMPENSAR

EDWIN YEPES GIRALDO

FAIBER FONTECHA PUENTES

PROYECTO DE TRABAJO DE GRADO PRESENTADO COMO REQUISITO PARA

OPTAR AL TÍTULO DE:

TECNOLOGO EN DISEÑO VISUAL

ASESOR:

CARLOS MARIO GÓMEZ

COMPENSAR UNIPANAMERICANA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA

FACULTAD DE COMUNICACIÓN

DISEÑO VISUAL

BOGOTÁ D.C, COLOMBIA

MAYO DE 2014

DEDICATORIA

Este trabajo de investigación lo dedicamos en especial a:

Nuestros familiares por brindarnos su apoyo de una forma u otra, ya que gracias a ellos

teníamos un motivo más por el cual terminar esta labor.

Al profesor Carlos Mario por su colaboración durante todo el proceso hasta en los detalles

más mínimos, con el fin de ayudarnos a culminar con éxito nuestro proyecto.

“La confianza en uno mismo es el resultado de un riesgo que superamos con éxito”.

Jack Gibb

AGRADECIMIENTOS

Este documento no se hubiese realizado sin la colaboración de familiares y amigos, pero

principalmente agradecer la asesoría del profesor Carlos Mario Gómez, por la paciencia y

la vocación que tiene para enseñar.

DECLARACIÓN

Los autores certifican que el presente trabajo es de su autoría, para su elaboración se han

respetado las normas de citación tipo APA, de fuentes textuales y de parafraseo de la

misma forma que las cita de citas y se declara que ninguna copia textual supera las 400

palabras. Por tanto, no se ha incurrido en ninguna forma de plagio, ni por similitud ni por

identidad. Los autores son responsables del contenido y de los juicios y opiniones emitidas.

Se autoriza a los interesados a consultar y reproducir parcialmente el contenido del trabajo

de investigación titulado Manual de Gestión de Marca para Pymes del sector seguridad

aliadas a Compensar, siempre que se haga la respectiva cita bibliográfica que dé crédito al

trabajo, sus autores y otros.

Investigadores:

Edwin Yepes Giraldo

__________________________

Faiber Fontecha Puentes

__________________________

RESUMEN

Después de dos estudios realizados anteriormente a las pymes aliadas a Compensar, se

realizó una investigación tomando como base diez empresas del sector de seguridad a nivel

nacional con el objetivo de elaborar un manual de gestión que sirva como guía y genere un

aporte significativo en el desarrollo de marca a las pymes del sector seguridad aliadas a

Compensar. Esto se logró tomando como primera medida una encuesta aplicada a personas

pertenecientes al campo del diseño, la cual tenía como base veinte identificadores de marca

del sector seguridad a nivel nacional, como resultado de dicha encuesta quedaron

seleccionados diez para que fueran la base del estudio de investigación. Posteriormente se

realizó un análisis a las empresas seleccionadas tomando como base diez variables

importantes para el diseño de una marca o identificador corporativo propuestas por los

investigadores pero basadas y fundamentadas en referentes importantes del diseño.

Finalmente se obtuvieron resultados que generarán aportes significativos basados en las

variables, los cuales se darán a conocer en el manual de gestión de marca elaborado. Se

espera que cada una de las pymes del sector seguridad aliadas a Compensar en un futuro

permita que se analice cada uno de sus identificadores de marca y se puedan generar nuevas

propuestas basados en este manual de gestión.

PALABRAS CLAVES: Compensar, Pymes, Marca, Imagen corporativa

ABSTRACT

After to several studies about pymes confederate Compensar we made a investigation

taking a base. Ten companies of security sector on country. All this with objective to make

a manual gestión. That has like function be leader and contributes in the develope of

security pymes brand that work with Compensar.

For reach this manual we taked a poll to designers, that poll had twenty brand signals of

security sector on country do we choosed only ten. Brands for our investigation.

After we made analysis to ten companies take a base ten important variables for brand

design o corporative mark that was pro poused for investigator but with argument about

design.

Finally we got the product to give significative contribution with base on variable. It

give to show the brand management manual.

We hope to each pyme to security sector. That work with Compensar in the future let

analize the principal mark of brand and can get new proposition with base on this gestion

manual.

Keywords: Compensar, Pymes, Brand, corporate image

TABLA DE CONTENIDO

DEDICATORIA…………………………………………………………………………...03

AGRADECIMIENTOS……………………………………………………………………04

DECLARACIÓN………………………………………………………………………….05

RESUMEN………………………………………………………………………………...06

PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN………….………………………………………… 12

JUSTIFICACIÓN………………………………………………………………………….13

OBJETIVO GENERAL…………………………………………………………………...15

OBJETIVOS ESPECÍFICOS…...…………………………………………………………15

1. METODOLOGÍA. ……………………………………………………………………...16

2. MARCO REFERENCIAL………………………………………………………….…..18

2.1 Compensar……………………………………………………………………………..18

2.1.1 Definición…………………….……………………..…………………….....18

2.1.2 Sectores en los que trabaja compensar…………….………………………...18

2.2 Pymes………………………………………………………………………………….21

2.2.1 Definición…………………………………………………………………...21

2.2.2 Clasificación…………………………………………………………………22

2.2.3 La antigüedad de las pymes en Colombia…………………………………...23

2.2.4 La importancia de la pyme en Colombia………………………………….....23

2.2.5 Canales de distribución………………………………………………………24

2.2.6 Innovación en un canal de distribución……………………………………...24

2.3 Marca……………………………………………………………….………………….25

2.3.1 Antecedentes históricos…………………………………………………….. 25

2.3.2 Definición…………………………………………………………….……..27

2.4 Imagen corporativa…………………………………………………………………….32

2.4.1 Signos identificadores básicos……………………………………………….32

2.4.2 Color…………………………………………………………………………38

3. ANÁLISIS………………………………………………………………………………40

3.1 Definición de las variables…………………………………………………………….41

3.2 Marcas analizadas……………………………………………………………………...47

4. RESULTADOS ………………………………………………………………………...52

5. CONCLUSIONES………………………………………………………………………62

6. RECOMENDACIONES………………………………………………………………..63

7. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS…………………………………………………...64

8. ANEXOS………………………………………………………………………………..67

INDICE DE GRAFICAS

Grafico 1. Según su clasificación….….….….….….….….….….….….….….….….….…52

Grafico 2. Según su nombre….….….….….….….….….….….….….….….….….………53

Grafico 3. Según su tipografía….….….….….….….….….….….….….….….….………..54

Grafico 4. Según su símbolo….….….….….….….….….….….….….….….….………….55

Grafico 5. Según su forma ….….….….…….….….….…….….….….…….….….….….. 56

Grafico 6. Según color por tono…….……….……….……….……….……….………… 57

Grafico 7. Según su tipografía / imagen…….……….……….……….……….……….… 58

Grafico 8. Según slogan…….……….……….……….……….……….……….………... 59

Grafico 9. Según acompañamiento oficio (Seguridad)…….……….……….……….…....60

Grafico 10. Según ubicación imagen / tipografía………………………………………… 61

INDICE DE IMÁGENES

Imagen 1. Coca Cola…….……….……….……….…….………….………….…….. …..30

Imagen 2. IBM…….………….………….………….………….………….………….…..30

Imagen 3. Canon…….………….………….………….………….………….…………....33

Imagen 4. Nvidia…….………….………….………….………….………….…………… 34

Imagen 5. Marval…….………….………….………….………….………….…………... 35

Imagen 6. Disney…….………….………….………….………….………….…………...36

Imagen 7. Stone sour …….………….………….………….………….………….……….36

Imagen 8. Tipografia con serif…….………….………….………….………….…………37

Imagen 9. Familias tipograficas…….………….………….………….………….……….. 37

Imagen 10. Circulo cromatico…….………….………….………….………….………… 39

PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

¿Cómo elaborar un Manual de Gestión de Marca, para las pymes del sector seguridad

aliadas a Compensar?

JUSTIFICACIÓN

El crecimiento de las pymes en Colombia es de vital importancia en la economía del

país. Según (Romano & Omar, 2013) las pymes representan el 90 por ciento de la

economía, son en la actualidad el motor que impulsa el crecimiento de la productividad, la

generación de empleo masivo, la capacidad de innovación, la integración de las cadenas

productivas y la reducción de la diversidad estructural, uno de los países que lidera el índice

de pymes en la región es Colombia.

Teniendo en cuenta este factor la mayoría de pymes se basan en la gestión comercial y

se despreocupan por el desarrollo de su imagen, sin tener en cuenta que los valores

corporativos brindan criterios claves para el desarrollo visual de su marca y así poder

transmitir visualmente su actividad comercial.

Las herramientas necesarias para que las pymes de seguridad logren comunicar

adecuadamente sus valores corporativos a través de su marca, las brindará el diseño visual.

En un mercado saturado de empresas que ofrecen los mismos productos y servicios, la

imagen corporativa constituye un elemento fundamental de diferenciación y

posicionamiento en la mente del cliente (Anonimo, 2000). Una un pyme es una pequeña o

media empresa que tiene que darse a conocer en su mercado y competir con empresas ya

posicionadas por lo tanto “las PYMES han de combatir esas grandes compañías

demostrando continuamente su diligencia y profesionalidad y en parte eso se consigue

construyendo una identidad corporativa sólida y coherente…” (roastbrief,2012).

Hasta el momento no se ha desarrollado un documento que sirva de soporte o guía para

construir adecuadamente los identificadores corporativos de las pymes del sector seguridad,

por lo tanto se elaborara un manual de gestión de marca. “Por marca comercial se entiende

todo signo utilizado para distinguir en el mercado, productos, servicios, establecimientos

industriales y comerciales” (INAPI,2014).

OBJETIVO GENERAL

Elaborar un manual de gestión de marca para las pymes del sector seguridad aliadas a

compensar.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Analizar los documentos elaborados en proyectos anteriores (marca para las

empresas) y (estrategia de análisis de las empresas aliadas a compensar desde el

diseño visual y el mercadeo).

Clasificar las empresas aliadas a Compensar estudiadas en investigaciones

anteriores de acuerdo a su función o actividad económica y seleccionar un sector.

Seleccionar 20 empresas del sector de seguridad a nivel nacional para aplicar

encuesta, las 10 con mayor puntaje serán analizadas mediante su identificador

corporativo.

Establecer las variables de diseño en la construcción de una marca que permitan

evaluar cada una de estas pymes.

Crear un instrumento para evaluar cada identificador, frente a las variables de

análisis y obtener resultados.

Diseñar el manual de gestión de marca con base a los resultados obtenidos y con

las recomendaciones para el sector seleccionado.

1. METODOLOGÍA

Se utiliza para este proyecto una metodología de tipo analítico, el cual trata de “Entender

las situaciones en términos de sus componentes. Intenta descubrir los elementos que

componen cada totalidad y las interconexiones que explican su integración” (Bunge, 1981)

y con un enfoque mixto, esto quiere decir que se emplearan métodos cualitativos que

“Tiene como objetivo la descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto

que pueda abarcar una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qué grado

una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado” (oportunidadesgob,

2006) y cuantitativos que “Requiere que entre los elementos del problema de investigación

exista una relación cuya Naturaleza sea lineal. Es decir, que haya claridad entre los

elementos del problema de investigación que conforman el problema” (oportunidadesgob,

2006) los cuales servirán para obtener resultados que permitan proponer criterios que

generen un aporte significativo en el desarrollo de su marca a las pymes del sector

seguridad aliadas a Compensar.

Como primera medida, la herramienta a usar será una encuesta que se aplicará a

personas pertenecientes al campo del Diseño Visual, esta encuesta tiene como base 20

identificadores corporativos de empresas del sector seguridad a nivel nacional, de los cuales

quedarán seleccionados diez como resultado de esta encuesta, esto se logrará por medio del

ejercicio de observación ya que los encuestados analizarán visualmente cada una de las

marcas y le darán una calificación de 1 a 10 según su criterio.

Posteriormente se realizará un análisis a las 10 empresas seleccionadas tomando como

base 10 variables fundamentadas en los siguientes autores: Blanca Nive Flórez Calderón,

Norberto Chaves, Joan Costa.

El resultado del análisis se obtendrá del estudio comparativo de cada identificador

corporativo frente a estas variables mediante el método de observación el cual va ser

fundamental y determinante para calificar sus propiedades de 10 a 100%.

Seguidamente estos porcentajes darán a conocer cuáles son los factores más relevantes y

fundamentales de cada una de las variables para el desarrollo de una marca, esto se

planteará elaborando un manual de gestión que explique por qué es importante tener en

cuenta cada uno de estos factores y que grado de compatibilidad tienen para la construcción

de los identificadores corporativos de las pymes del sector seguridad aliadas a Compensar.

2. MARCO REFERENCIAL

2.1 COMPENSAR

2.1.1 Definición

Compensar es una caja de compensación a nivel Bogotá y Cundinamarca. La

eficiencia en Compensar es un hecho. Sus colaboradores atienden a sus afiliados con

mística y respeto. La filosofía de Compensar consiste en el servicio a los afiliados, pues

finalmente ellos con sus aportes, son los dueños de la entidad.

Todos los colaboradores son conscientes de que Compensar maneja dineros de

utilidad pública, administran bienes que no les pertenecen, por lo tanto dan el mejor

servicio a los dueños de la caja.

Su crecimiento obedece a un desarrollo gradual hecho a propósito y que se explica en

palabras muy sencillas de sus directivas " queremos seguir siendo los mejores, no los más

grandes". (compensar, 2014).

2.1.2 Sectores en los que trabaja compensar

La información a continuación es tomada en forma resumida del sitio web de

Compensar.

La entidad se compone de diferentes sectores en los cuales trabajan como organización, los

cuales son: salud, recreación y cultura, educación, deportes, turismo, subsidio, finanzas,

vivienda, eventos.

2.1.3 Salud

El sector se basa generalmente en el POS (plan obligatorio de salud), plan

complementario de salud el cual presta servicios de medicina preparada adicional y con

más beneficios que normalmente no cubre un POS También tiene un subsector de salud

empresarial que se centra en salud ocupacional, evaluación integral, capacitaciones y

talleres.

Los afiliados pueden beneficiarse de programas de promoción y prevención especial

para niños, jóvenes, mujeres, adulta, gestante y familia en general.

2.1.4 Recreación y cultura

Cuenta con actividades recreativas con instalaciones adecuadas para juegos golfito,

carros locos, ludotecas, ludogym, entre otros. Además cuenta con actividades culturales y

asesorías, deportes de aventura y eco salidas, actividades para adultos mayores para

mantener una vida activa y vacaciones recreativas individuales y empresariales.

2.1.5 Educación

En el sector educativo compensar tiene escuelas de capacitación para la belleza integral,

cocina, confección, manualidades, formación artística y música. Posee jardines sociales

para la primera infancia y jornadas escolares complementarias para niños y jóvenes. Trata

temas de desarrollo personal y familiar basados en el desempeño escolar, escuelas de

familia, talleres de duelo y de parejas para sus afiliados.

A través de la Fundación Universitaria Panamericana encontró la posibilidad de

fomentar la educación superior ofreciendo diferentes programas educativos y convenios

con colegios distritales y el sector empresarial, por lo tanto esta institución cambio su

nombre a Unipanamericana (Compensar Unipanamericana Institución Universitaria).

2.1.6 Deportes

En la parte deportiva esta caja de compensación tiene como fuerte escuelas deportivas

como: buceo, baile, karate, natación, baloncesto, bolos, futbol, entre otros. Como

secundario se centran en el gimnasio, acondicionamiento físico y equilibrio con sedes

gimnasio calle 220 y calle 106.

Se destacan programas que tiene como objetivo principal el desarrollo de la motricidad

con formación en acuamotricidad, baile, destrezas, deporte especial, matrogimansia, yoga,

entre otros. La práctica libre de actividades como: bolos, natación, squash, tenis de campo,

alquiler de zonas deportivas y patinaje. Torneos y asesorías deportivas que se llevan a cabo

durante el transcurso del año y fundamentalmente los juegos deportivos compensar 2014.

2.1.7 Turismo

Posee dos centros vacacionales llamados lagomar y lagosol con diferentes planes

empresariales y familiares de fines de semana, entre semana y temporada de vacaciones.

Cuenta con agencias de viajes que ofrecen planes nacionales e internacionales de diferente

tipo, vuelos, hoteles y autos.

2.1.8 Subsidio, finanzas y vivienda

Genera cuatro tipos de subsidio: Aporte educativo para los hijos de los afiliados,

subsidio monetario que se consigna mensualmente para los empleados de las diferentes

empresas afiliadas a la caja de compensación, subsidio de vivienda y seguro de desempleo

que busca brindar una ayuda a las personas que son desempleadas y en su trabajo anterior

eran afiliadas a la caja de compensación.

Implementa un modelo de finanzas con diferentes tipos de créditos para beneficio de

sus afiliados, tales como: Libre inversión, educación, turismos, créditos rotativos, compra

de vivienda nueva y gestión de hipoteca. Ofrecen seguros de vida, automóviles, SOAT.

Tiene proyectos de vivienda con constructoras, dentro de estos los más importantes, en

los cuales centran todo su enfoque y con un gran aporte social son: Hogares en Soacha y

desarrollo social comunitario.

2.2 PYMES

2.2.1 Definición

Según (bancoldex, 2014) en Colombia el sector empresarial está clasificado en micro,

pequeñas, medianas y grandes empresas, esta clasificación está reglamentada en la Ley 590

de 2000 y sus modificaciones (Ley 905 de 2004), conocida como la Ley Mipymes.

El término Pyme hace referencia al grupo de empresas pequeñas y medianas con activos

totales superiores a 500 SMMLV y hasta 30.000 SMMLV1.

2.2.2 Clasificación

En Colombia las pymes ocupan un lugar importante y determinante en la economía

colombiana, y su clasificación se divide en tres sectores con diferencias que se mostraran a

continuación:

Tamaño

personal

activos

Microempresa

Personal no superior a 10

trabajadores

Totales inferior res a 501

SMMLV

P1equeña Empresa

Personal entre 11 y 50

trabajadores

Totales mayores a 501 y

menores a 5.001 SMMLV

Mediana

Personal entre 51 y 200

trabajadores

Totales entre 5.001 y 15.000

SMMLV

Fuente: Elaboración propia, información tomada de (businesscol, 1999).

1 SMMLV: Salario mínimo mensual legal vigente

2.2.3 La antigüedad de las pymes en Colombia

FUNDES2 realizó un estudio en el año 2003 el cual les permite mostrar de manera más

amplia y con datos verídicos la importancia de la antigüedad en el proceso del desarrollo de

una pymes para consolidarse de una manera estable en el mercado.

El 87 por ciento de las pequeñas y medianas empresas en Colombia tienen 6 o más años

de haber sido creadas. “Lo anterior se explica, pues desde el inicio de sus actividades, que

se hace en la mayoría de los casos como microempresa, requiere de procesos de

consolidación para ir aumentando su tamaño…” (fundes, 2014).

2.2.4 La importancia de la pyme en Colombia

Cabe mencionar que en Colombia las pymes tienen una gran influencia en el desarrollo

económico del país por su contribución a la generación de empleo, riqueza y bienestar.

Las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipyme) en Colombia equivalen al 90 por

ciento del parque empresarial nacional. Según estimativos de la ANIF3 generan empleo en

grandes porcentajes y participan ampliamente en la producción bruta de la industria el

comercio y los servicios (Genoveva, 2003).

Mientras tanto ASOPYMES informa que son la principal fuente de empleo pero cuentan

con algunas falencias ya que “…en los últimos años han evolucionado de una forma

significativa, destacándose en algunas de ellas un aumento en la producción, pero en la

2 Organización internacional privada que desarrolla proyectos para mejorar la eficiencia de miles de

MIPYMES en América Latina 3 Evento Evolución, retos y perspectivas de las Pymes en Colombia. Presentación de Fabio Villegas Ramírez, presidente

de la Asociación Nacional de Instituciones Financieras (ANIF), abril de 2003.

mayoría de estas se incrementó su nivel de endeudamiento principalmente con los

proveedores debido a un aumento en la demanda de materias primas e insumos”

(ASOPYMES, 2012).

2.2.5 Canales de distribución

Todas las pymes requieren de un canal de distribución para vender a sus clientes el

producto o servicio según su actividad comercial, por lo tanto es importante conocer de

manera breve que porcentaje de estas utilizan canales y las diferentes formas para

comercializar y llegar al cliente final.

En efecto (Rodríquez,2003) dice que el estrato Pyme en Colombia tiene la tendencia a

vender directamente a sus clientes. Menos de la tercera parte de las Pymes (sólo el 32 por

ciento) afirma utilizar canales de distribución, es decir de siete de cada diez atienden

directamente a sus clientes ya que poseen un punto de venta propio o le venden a otras

pymes.

El sector servicios es el menos afectado por los canales de distribución, pues asumen

directamente el contacto con el cliente final por naturaleza.

2.2.6 Innovación en un canal de distribución

El internet cada día se convierte en una herramienta indispensable y casi que nos obliga

a utilizarlo para diferentes situaciones de nuestro diario vivir, pues es muy importante y

más si hablamos de buscar oportunidades de negocio ya que permite conocer diferentes

áreas del mundo empresarial y generar nuevos contactos, la revista Dinero nos da a conocer

un artículo del cual se tomara lo más relevante para dar a conocer la importancia del

internet en las pymes como la oportunidad de tener acceso a clientes.

Según afirma (Dinero,2013) la directora general para Hispanoamérica de Google,

Adriana Noreña afirma que las pymes deben poner todo el esfuerzo para lograr estar

“online” ya que son muy pocas las que toman esta alternativa para tener acceso a clientes y

tecnología, opina que el gobierno en esto debe jugar un papel fundamental, pues sería

importante que sean educadas en este propósito con la participación de entidades privadas,

universitarias y del gobierno. “Hace tres años en el país había menos de 30% de

colombianos conectados a internet. Hoy el panorama es diferentísimo” afirma Noreña,

también indica que a Colombia le están faltando muchos elementos claves para que la

economía del internet se mueva.

2.3 MARCA

2.3.1 Antecedentes históricos

En la antigua Roma se conocieron más de seis mil marcas de alfareros (siglillas), las

cuales indicaban el nombre del alfarero y su ubicación, esto se hacía para evitar los robos.

En Suecia y noruega se conocieron marcas en contenedores de vino y aceite.

En la edad media se conoce como marca comercial las corporaciones utilizaban una

especie de estampilla del autor la cual garantizaba el producto con la respectiva exigencia

reglamentaria, esta estampilla la podemos comparar con los sellos o etiquetas que se

utilizan en la actualidad.

Para los artesanos textiles la marca era un sello de garantía y una señal de origen de

autor donde el cliente podía reclamar por defecto de la pieza, la tela llevaba 4 etiquetas: la

del tintorero, la del tejedor y la de las autoridades que controlaban en la fábrica y de aquí

viene la denominación marca de fábrica, si la tela era para exportar se añadía la marca del

mercader, que permitía reconocer los productos robados por los piratas.

En oficios antiguos los comerciantes ambulantes se reconocían por señales sonoras

(sonidos de flauta, timbres y campanas). Estas señales captaban la atención del público,

pero no se consideraron como marca ya que no tenían un objeto de registro o de protección

legal.

En las corporaciones y lugares de comercio se identificaban por imágenes

tridimensionales puestas en las fachadas, estas imágenes remplazaron las palabras, a veces

abstractas que llegaron a ser emblemáticas como los prostíbulos que utilizaban la luz roja,

aunque estas señales no eran precisamente marcas, personalizaban servicios.

La marca evolucionó gráfica y expresivamente a través de la historia, cuyo origen se

caracteriza por la falta de medios técnicos que permiten ver la falta de concepto y

composición formal donde no hay sentido de funcionalidad. (Costa,1994)

Las marcas más antiguas que se conocen son de antes de la época cristiana (siglo V).

Después de la edad media y el renacimiento la marca pasa a ser más ornamentada, en la

heráldica se influenció la concepción de la marca y distintivos comerciales.

Por otra parte la industrialización y la proliferación de comercio urbano, generaron una

función determinada a la marca, surgen emblemas y símbolos en los establecimientos y con

el uso de las marcas en carteles y panfletos, quedaron muy saturados de información para

querer persuadir y convencer al público. Después de la creación de la imprenta, surgen

legislaciones para el control de la marca, autores y distintivos. En Europa la escuela de la

Bauhaus impone una mayor rigurosidad en la creación gráfica, la cual llevó a una

geometrización evolutiva y a ser más simple a la creación de la marca. (Calderón, 2010)

Habría que decir según (Costa, 1994) “No hay aquí solamente razones estéticas, sino

una necesidad múltiple, cuyas claves se encuentran en las exigencias técnicas de los nuevos

medios de reproducción y difusión; la enorme versatilidad que se exige a las marcas para

adaptarse a toda clase de nuevos soportes”.

Desde otra perspectiva (Calderón, 2010) afirma que estas transformaciones del mundo

socioeconómico y estético configuraron la marca, dando un viraje que va de la ilustración

retórica al signo, de lo complejo a lo simple de lo realista a lo abstracto, y de lo

extremadamente cotidiano a lo excepcional.

Como para resumir, la sociedad tiene la necesidad de señalar y diferenciar, esto se

definió al uso de una forma clara, con contraste y pregnancia que se ve respaldada por los

mensajes vinculados al producto y su marca, esta diferencia es la que comunica y difunde la

personalidad de ella.

2.3.2 Definición

Según la RAE (Real Academia de la lengua Española), marca es: ¨señal hecha en una

persona, animal o cosa, para distinguirla de otra, o denotar calidad o pertenencia¨. (Real

Academia Española), según (Costa, 2010) ¨signo material fijado sobre un soporte duradero.

Marca es pues, el hecho y el resultado de sellar, incidir, estampar, acuñar o imprimir,

También es el resultado del marcado que se les hacen a los animales, a una hoja de papel, a

un producto industrial o a una pieza de barro es la señal”.

Por otro lado para: (Costa, 2010) “En su función comunicativa una marca es un doble

signo verbal/visual. Una unidad de naturaleza lingüística y gráfica. Y en su función

significante, una marca tiene una personalidad que la distingue, y genera, en la mente de

una sociedad”

La intención de la marca es identificar y distinguir un producto o servicio, ya sea un

nombre, término, logo, símbolo, logotipo o logo símbolo. una marca representa el vínculo

más poderoso entre la oferta y el consumidor¨ (Marazza, 2009).

Al respecto conviene decir que “las marcas representan imágenes e ideas en la mente.

En el momento en el que vemos un logo, se inicia la reproducción de una película interna”.

Esto quiere decir que la marca a través de su imagen nos evoca una experiencia o un estilo

de vida que nos lo está comunicando, en resumidas cuentas una marca provoca, como los

colores y las texturas que nos muestran en un comercial de gaseosas, incita a probar el

producto y a saber de él. (Marazza, 2009).

La marca permite obtener una información básica de una empresa o producto, e invita a

conocer, con herramientas sugestivas y evocadoras como la forma y color, esto para

generar una composición de manera instintiva y cultural, y si el diseño cumple con todos

estos factores será una marca que persuade al consumidor a conocerla.

Por otro lado, la marca tiene que ir acompañada de una buena elección de color, ya que

permite sugestión en el consumidor, por ejemplo el color rojo es utilizado en marcas de

alimentos y según la psicología del color este tono estimula el apetito y puede ser adoptado

por símbolos culturalmente conocidos como representar el corazón. Cada marca debe tratar

de tener igualdad en lo que representa, ser clara para que su composición visual invite a

descubrirla.

Otro componente es la tipografía, que cumple un papel importante en la creación visual

de una marca, la elección de esta permite que sus formas nos indique parte del oficio de la

marca, por ejemplo las empresas de helados tienden a utilizar tipografías redondas que se

asemejan a las bolas de helado en un cono, o las letras de vértices rectos que utilizan las

empresas de metalurgia.

Desde otra perspectiva, el diseño de marca es buscar representaciones gráficas

parecidas al objeto con figuras más simples, por ejemplo una navaja suiza para una empresa

de soluciones, esta sería una representación gráfica, pero no se debe evitar lo intangible que

es lo que permitirá evocar sensaciones al consumidor.

La marca como elemento de comunicación tiene su lenguaje que consta de los siguientes

elementos sensibles: el nombre (marca verbal), la tipografía y los símbolos (marca visual),

que generan el mensaje (objetivo comunicacional de la marca). El mensaje tiene dos capas

las cuales son:

Mensaje semántico lo que el nombre dice, es la marca verbal.

Mensaje estético ¿cómo la forma gráfica lo dice?, es la marca visual

Ejemplos: el mensaje estético del logo de Coca Cola connota la fluidez del líquido en su

fuente tipográfica, y vitalidad en el uso del color rojo.

Imagen 1

Otro ejemplo el mensaje estético del logo IBM, con su geometría y organización,

connota cálculo y precisión, el color corporativo que es el azul evoca la tecnología.

Imagen 2

Cuando se diseña una marca se debe tener en cuenta dos factores importantes, la

comunicación y la persuasión, ya que van a permitir que dicha marca ocupe un lugar en el

mercado y cause diferenciación frente a tanta competencia, o sea que si tenemos una marca

poco evocadora, dará la sensación de inestabilidad, y no causará ningún impacto, ni

recordación frente al consumidor visual, será una marca transitoria. Se debe llegar a una

síntesis y claridad, sin que falte lo esencial, buscando siempre legibilidad absoluta con

recursos gráficos que expresen un contenido específico.

Afirma (Calderón, 2010) que además de lo anteriormente citado, existen una serie de

variaciones que deben ser considerables en el momento de elaborar una composición

visual de una marca:

Simplicidad cuando hay menos intervención de trazos es mejor, hace que la imagen sea

más fácil de percibir. Por ejemplo la marca Nike se visualiza como una unidad a partir de

un signo sencillo.

Originalidad se debe tener en cuenta que no se puede parecer a otra marca, ya que es un

requisito esencial para su registro legal.

Universalidad este factor se debe tener en cuenta pensando en la marca, en el momento

de posicionarla en un ambiente local o universal, como por ejemplo una empresa de

transporte aéreo debe manejar una imagen universal, aunque se posicione localmente.

¨Cuando el valor local otorga valor identitario y comercial a la marca, éste debe prevalecer

en su posicionamiento. Ejemplo: café de Colombia, tequila de México¨.

Normatividad la composición y construcción visual de la marca, deben quedar

registradas en un manual de identidad corporativa, esta herramienta permite evitar

problemas futuros para conservar la unidad de la marca, en aspectos como la impresión de

las diferentes piezas gráficas y las presentaciones audiovisuales. Por otro lado cuando la

marca se expande a otros productos, se crea una multimarca y se debe aplicar el manual de

identidad corporativa como estrategia comunicacional, ya que las submarcas deben

conservar los atributos principales como: imágenes, íconos reconocidos, colores o

tipografías. (Calderón, 2010)

2.4 IMAGEN CORPORATIVA

Según Norberto Chaves existen 4 conceptos con los cuales la imagen corporativa se basa

para trabajar la identidad de marca y constituyen la semiosis institucional, el cual es un

proceso semiartificial, una semiosis técnicamente asistida. Los cuales son: identidad,

realidad, imagen, comunicación y son los que generan una identificación institucional.

2.4.1 Signos identificadores básicos

Los nombres

El concepto de identificación institucional puede desdoblarse en dos acepciones

claramente diferenciadas:

Identificación en sentido estricto, es decir, el proceso por el cual la institución va

asumiendo una serie de atributos que definen qué y cómo es, y

Denominación, o sea la codificación de la identidad anterior mediante su asociación con

unos nombres que permitan decir quién es esa institución.

Los nombres que adoptan las marcas se dividen en 5 grupos:

Descriptivos es la enunciación sintética de los atributos de identidad de la institución.

Simbólicos es la alusión a la institución mediante una imagen literaria.

Patronímicos es la alusión a la institución mediante el nombre propio de una

personalidad clave de la misma puede ser dueño, fundador, etc.

Toponímico es la alusión al lugar de origen o área de influencia de la institución.

Contracciones son las construcciones artificiales mediante iniciales, fragmentos de

palabras, etc. (Chaves, S.F)

Para (Calderón, 2010)los nombres para la creación de marca naming, es necesario

analizar el producto o empresa desde la estrategia creativa que haya sido aprobada por

quienes tienen la responsabilidad corporativa, todos estos datos son los que brindará el brief

(listado abreviado de requerimientos, condicionantes y objetivos que definen el objeto de

estudio).

Logotipo

Distintivo formado por letras, abreviaturas, etc., peculiar de una empresa,

conmemoración, marca o producto. (Real Academia Española)

Para Blanca Calderón el logotipo está constituido por tipografía cuyo diseño gráfico

particular refuerza el significado. El logotipo es el ¨discurso¨, versión gráfica y estable del

nombre de la marca. No es analógico por ser lingüístico, sino abstracto Ejemplo

Imagen 3

Logosímbolo o imagotipo

Afirma ¨ al nombre y su forma gráfica, suele sumarse un signo no verbal que posee la

función de mejorar las condiciones de identificación .Se trata de imágenes estables y muy

pregnantes que permiten una identificación que no requiere la lectura en el sentido

estrictamente verbal del término¨ la esencia de la marca la va mostrar el símbolo, resalta

características de la marca, es evocador y genera recordación. (Chaves, S.F)

Según la Real Academia De La Lengua Española símbolo es ¨ representación

sensorialmente perceptible de una realidad, en virtud de rasgos que se asocian con ésta por

una convención socialmente aceptada¨.

Ejemplos

Imagen 4

Dentro de este contexto, para la construcción de imagen marca es necesario aclarar que

hay factores que influyen directamente los cuales son; la tipografía y el color.

Cabe señalar que la tipografía según (home.arcor, S.F) ¨es el estudio y clasificación de

las diferentes familias o tipos de letras, así como el diseño de caracteres unificados por

propiedades visuales uniformes, mientras que la fuente es el juego completo de caracteres

en cualquier diseño, cuerpo o estilo.¨

Al respecto conviene decir que la tipografía como el arte o técnica de reproducir la

comunicación mediante la palabra impresa, transmitir con cierta habilidad, elegancia y

eficacia, las palabras. (fotonostra, S.F).

Además de lo anteriormente dicho la tipografía se clasifica en familias, las cuales se

dividen en:

Palo seco son las letras que no presentan ningún tipo de serif o remate, ni diferencia en

sus trazos, son letras que evocan fuerza, fortaleza, estabilidad, son ideales para la

construcción de imagen demarca para las empresas de industria metálicas, constructoras

etc. Ejemplo:

Imagen 5

Caligráficas son aquellas letras que expresan la gracia y la fuerza hecha a mano, son

letras dinámicas y fluidas sus trazos son desiguales, por ejemplo:

Imagen 6

Decorativas u ornamentadas son aquellas letras creadas con fines específicos y su

aspecto de legibilidad no es tan tenido en cuenta, esta tipografía es intervenida con

arabescos y decoraciones, suelen ser muy pesadas visualmente. Ejemplo

Imagen 7

Con serif son aquellas tipografías que su terminación es aguda y de base ancha, sus

trazos son variables, ascendentes finos y descendentes gruesos. Son utilizadas para bloques

de texto ya que el espaciado de las letras es esencialmente amplio y permiten que la lectura

no se vuelva pesada. Ejemplo

Imagen 8

Al respecto conviene decir que para la creación visual de marca, al escoger la tipografía

indicada permitirá posicionar y destacar la marca a comparación de las otras.

Imagen 9

2.4.2 Color

Habría que decir también que el color adecuado contribuye sustancialmente en la

construcción de marca como afirma (Costa, 2007) “el color no existe en estado puro, más

que en la industria química fabricante de pinturas, tintas, tinturas y colorantes. El color es

una propiedad de las cosas del mundo; un fenómeno luminoso, una sensación óptica”.

No cabe duda que (Blanca & Flórez Calderón, 2010) afirma que “Se explora el color a

utilizar, para acentuar la identidad Visual Y diferenciar la marca de otros productos y

servicios. Es indispensable diferenciar los conceptos del color luz y color pigmento, y

conocer lo que cada color trasmite”.

2.4.2.1 Modelos de color

Hay que definir que el color se representa en tres modelos, los cuales son:

Modelo RYB (Red, Yellow, Blue) colores primarios, amarillo, azul y rojo, son utilizados

de guía para la mezcla de pigmentos en el arte y la pintura. Pero en 2004 la ciencia informo

que este modelo de color es incorrecto, ya que se dijo que estos colores no representan con

precisión la mezcla que debe resultar de entre los tres colores primarios.

Modelo RGB (Red, Green, Blue) se basa en la mezcla de colores luz primarios: rojo,

verde y azul, por medio de esta mezcla de adición cuando ningún color luz está presente, el

ser humano percibe el negro. Es usualmente utilizado para la fotografía, el diseño web y

audiovisual y se percibe por medio de los monitores de los computadores, televisores o

pantallas de proyección.

Modelo CMY (Cyan, Magenta, Yellow) se basa en la mezcla de colores primarios

correspondientes a las tintas: cian, magenta y amarillo, lo cual es el sistema ideal para la

impresión. En este modelo el negro surge a raíz de la adición de todos los colores y el

blanco es la ausencia de todos los colores.

Llegado a este punto los colores se dividen en colores primarios, secundarios,

intermedios y complementarios como lo muestra la siguiente imagen:

Imagen 10

3. ANÁLISIS

Los siguientes análisis y resultados se obtienen a partir de una encuesta (anexo1) que se

realizó con 20 identificadores de marca de empresas del sector seguridad a nivel nacional

de las cuales quedaron seleccionadas 10 después de aplicar dicha encuesta, como se

muestra en el siguiente gráfico.

A continuación se dará a conocer la definición de las variables que se tomaron en cuenta

para el análisis de las marcas nacionales pertenecientes al sector de seguridad y los valores

corporativos de cada una de las empresas, seguidamente los resultados de dicho análisis

representados mediante tablas y gráficos que finalmente conllevarán a las conclusiones de

la investigación para ser aplicadas en el manual de gestión de marca.

3.1 Definición de las variables

3.1.1 Según su clasificación

Logotipo

Este término solo será apropiado cuando nos refiramos a formaciones de palabras. Por

tanto, no son logotipos todos aquellos identificativos formados por símbolos o iconos junto

al texto, sólo aquellos que se limiten a la tipografía.

Isotipo

Se habla de isotipo cuando reconocemos la marca sin necesidad de acompañarla de ningún

texto, sería únicamente un símbolo.

Imagotipo:

Un imagotipo es un conjunto icónico-textual en el que texto y símbolo se encuentran

claramente diferenciados e incluso pueden funcionar por separado.

3.1.2 Según su nombre

Patronímico

Alusión a la institución, mediante el nombre propio de una personalidad clave dentro de la

misma, dueño o fundador.

Ej.: HUGO BOSS

Toponímico

Hace alusión al lugar de origen o área de influencia de la institución o producto. Ej.: Banco

de Bogotá

Descriptivo

Enunciación sintética de los atributos de identidad relativos a la institución.

Ej: CBS (Columbia Broad Casting System)

Metafórico

Revela la naturaleza del negocio indirectamente.

Ej.: JAGUAR. Esta marca de una empresa de coches sugiere rapidez y elegancia.

Existente

Nombre existente o encontrado ( Found Name), es decir palabra o combinación de palabras

encontradas para designar la marca sin que tenga relación directa con ella. Ej.; SHELL

Artificial

Cuando se crea una palabra nueva buscando por lo general una sonoridad agradable.

Ej.: KODAK

Contraído

(Anagrama, alfanumerico, sigla, acronimo) Construcción artificial mediante iníciales o

fragmentos de palabras.

Ej.:

Sigla: GM General Motors

Acrónimo: ECOPETROL (Empresa colombiana de petróleos)

Anagrama: BIMBO

Alfanumérico: 2Ddo Desing

Onomatopéyico;

Es una palabra que representa un sonido.

EJ: Tic Tac y Bom Bom Bum (Floréz Calderón, 2010)

3.1.3 Según su tipografía

-

Palo seco

Las fuentes Palo Seco se caracterizan por reducir los caracteres a su esquema esencial. Las

mayúsculas se vuelven a las formas fenicias y griegas y las minúsculas están conformadas a

base de líneas rectas y círculos unidos.

Caligráficas

La familia caligráfica en la actualidad se utiliza en invitaciones a ceremonias o

determinados acontecimientos. Como ejemplos de este tipo podemos citar las fuentes

American Uncial, Comercial Script, Cancelleresca Script, Bible Seript Flourishes, Zapf

Chancery, Young Baroque..

Ornamentadas

Esta familia de letras está constituida por los alfabetos que aplican color, sombras, adornos

y grafismos especiales. Tienen diseños específicos, poseen fuerza grafica y refuerzan los

mensajes escritos.

Serifadas

Esta familia es de astas poco contrastadas tienen serif de forma aguda y poseen una base

ancha. (Floréz Calderón, 2010)

3.1.4 Según su símbolo

Figurativo

Representa un objeto de forma detallada cuando suele existir una semejanza perceptiva

entre la imagen y lo que esta representa.

Ej.; Michelin (El personaje de esta compañía está formado por llantas que es el producto

que fabrican)

Abstracto

Se establece una relación esencialmente convencional, entre el símbolo y la institución o

producto.

Ej.: ADIDAS

Caricaturesco

Personificación de animales u objetos y exageración de rasgos.

Ej.: Alpinito, Alquería.

Siginico

Imagen que por la naturaleza y convención representa o sustituye un significado.

Ej.: NIKE (El chulo de nike representa un ala de la diosa griega victoria)

Simbólico

Consiste en utilizar la asociación o asociación subliminales de los signos con el fin de

producir emociones conscientes.

Ej.: Mercedes Ven (Su isotipo no tiene relación con la industria de automóviles, pero si con

emociones asociadas al hecho de adquirir el auto deseado)

Geométrico

Esquematización geométrica del objeto a representar.

Ej.: Cine Colombia

Esquematizado

Representación de un objeto por medio de una imagen lograda con trazos mínimos.

Heráldico

Se clasifican a los imagotipos que son diseñados en forma de escudo. (Floréz Calderón,

2010)

3.1.5 Según su forma

En esta variable se busca ubicar el identificador corporativo y relacionarlo con alguna de

las formas básicas: Cuadrado, rectángulo, rombo, círculo y triángulo.

3.1.6 Según color por tono

Es la cualidad que tiene un color.

-Primarios; amarillo, azul y rojo

- Secundarios e intermediarios: Cuando se va a la izquierda o derecha de los colores

primarios en el círculo cromático y se produce un cambio de tono.

- Complementarios: Son aquellos tonos que se encuentran enfrentados el uno del otro en el

cículo cromático.

Ej.: Rojo y verde

3.1.7 Según tamaño tipografía e imagen

En esta variable se tendrá en cuenta la diferencia del tamaño de imagen con relación al

texto mediante en espacio que ocupan cada uno en el identificador.

3.1.8 Según ubicación logotipo y tipografía

Esta variable nos dará a conocer la ubicación del texto e imagen en la composición del

logosímbolo.

3.1.9 Según slogan

Esta variable identifica si el logosímbolo cuenta con slogan en su composición.

3.1.10 Según acompañamiento oficio (seguridad)

Este identificador denotará si la palabra seguridad está incluida en el logosímbolo.

3.2 Marcas analizadas

Servicol Ltda.

Empresa de seguridad que Brinda y gestiona

soluciones para promover entornos seguros y

tranquilos. Además tiene el compromiso de contribuir

al desarrollo económico, al tiempo que se mejora la

calidad de vida de los trabajadores, la comunidad y las

familias en general

Alarmas dissel

Empresa de seguridad que se encarga de la instalación

y monitoreo de sistemas de seguridad integral

manteniendo el liderazgo en la región y proyectando

nuestra presencia a nivel nacional dentro de un marco

de valores éticos, que buscan día a día el bienestar y

desarrollo de nuestros empleados y la comunidad en la

cual actuamos, con un criterio claro de rentabilidad

para los accionistas de la empresa. Actualmente es la

empresa de monitoreo más grande de la región y

cuenta con mayor tecnología y usuarios en el área de

la seguridad, así lo confirma ICONTEC nuestro ente

Certificador.

Segurtec

Empresa de seguridad que tiene sistema de vigilancia

electrónica complementando por una de las más

avanzadas centrales de monitoreo del país y operado

por personal altamente especializado. Al ser pioneros

en la instalación de tecnología de punta, podemos

garantizar soluciones ajustadas a requerimientos y

necesidades particulares. Utilizamos proveedores

nacionales y extranjeros debidamente inscritos en el

registro de la SIVSP.

El grupo humano está debidamente capacitado para

diseñar dispositivos de seguridad creados para

proteger vehículos y carga, respondemos a las

necesidades de seguridad adaptándonos a las

necesidades particulares de cada sector.

Custodiar Ltda.

Empresa de seguridad brindando un servicio de

Vigilancia y Seguridad Privada que genere en los

usuarios confianza y reconocimiento frente al bien

recibido. Todo esto será posible mediante el

aprovechamiento del talento humano y de los

recursos tecnológicos, financieros y físicos, unidos al

espíritu de mejoramiento continuo de la

organización. (Custodiar)

Grupo ATLAS

Empresa u organización de seguridad privada con

credibilidad en la Gestión Integral de Riesgos;

ofrecemos soluciones innovadoras, actuamos con

responsabilidad social y generamos valor para

nuestros clientes y socios.

Seguridad spica

Seguridad Spica LTDA, es una empresa proveedora

de servicios integrales de vigilancia y seguridad

privada, constituida con el objeto de suplir las

necesidades de nuestros clientes ofreciendo personal

altamente capacitado en la protección de vidas y

bienes.

Fortox

Empresa de seguridad cuya misión Es ofrecer un

servicio que permita generar confianza al cliente y

valor para los grupos de interés.

En FORTOX Security Group tenemos como visión

ser la mejor empresa en calidad de servicio.

(FORTOX)

Academia de seguridad colombo latina

Empresa de seguridad que se encarga de Capacitar en

seguridad privada, lograr la excelencia del personal

capacitado, para ubicarlos laboralmente en las mejores

empresas de seguridad, brindar a estas compañías, el

apoyo y la fortaleza requerida para su crecimiento

continuo. Somos la academia de seguridad más

grande, con mayor cobertura y lideres en calidad en

Colombia.

Seguridad alaska

Empresa de seguridad cuya misión es Somos una

Empresa de vigilancia y seguridad privada que

busca ofrecer las mejores alternativas de

seguridad, tanto de Vigilancia Física (Recurso

humano) con armas y sin armas como el

suministro de vigilancia electronica, monitoreo de

alarmas de instrucción, circuito cerrado de

televisión y monitoreo vía Internet, mediante un

sistema de cámaras IP, lo que garantiza una

seguridad de su propiedad, para tranquilidad suya

y de su empresa.

4. RESULTADOS

Los siguientes resultados que se darán a conocer por medio de gráficas fueron obtenidos

mediante el estudio de cada uno de los identificadores de empresas de seguridad a nivel

nacional frente a las varíales expuestas a continuación.

4.1 Según su clasificación

Esta variable busca definir a cuál de los siguientes tres tipos de identificadores pertenecen

cada uno de los analizados.

Grafico 1

Como resultado se puede definir claramente que el 90 % de los identificadores analizado

frente a esta variable son logo símbolos, esto quiere decir que su identificador se compone

de imagen y texto.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Logotipo Logosimbolo Isotipo

Según su clasificación

Según su clasificacion

4.2 Según su nombre

Existen unos subsectores pertenecientes a esta variable que definen diferentes conceptos

en cuanto al nombre que tiene cada empresa, por lo tanto se busca ubicar a cada una de

ellas dentro de uno de estos subsectores analizando su nombre.

Grafico 2

La gráfica da a conocer que el 30 % de los nombres de las empresas analizadas son

metafóricos siendo así el porcentaje más alto frente a los demás, los nombres metafóricos

revela la naturaleza del negocio indirectamente.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Según su nombre

Según su nombre

4.3 Según su tipografía

Se clasifican cuatro familias tipográficas, cada uno de los identificadores analizados

debe pertenecer a alguna de estas según especificaciones en la tipografía que utilizan para

el texto de su nombre, no aplica cuando el identificador es un isotipo, es decir que solo se

compone de imagen sin texto.

Grafico 3

Palo seco es la tipografía con un resultado alto, a la cual el 90% de los logotipos

pertenecen, por lo tanto se puede informar que estos identificadores en su composición

grafica utilizan textos que están conformados a base de líneas rectas y círculos unidos.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Según su tipografía

Según su tipografia

4.4 Según su símbolo

Cada identificador, si se clasifica dentro de logotipo o isotipo debe tener en su

composición una imagen, pero existen diferentes nombres para estas imágenes según unos

criterios de diseño ya establecidos, los cuales veremos a continuación en la tabla como

resultado de esta variable.

Grafico 4

El 40% de los identificadores son figurativos y es el porcentaje más alto en el resultado

de esta variable, por lo tanto podemos decir que los identificadores representa un objeto de

forma detallada cuando suele existir una semejanza perceptiva entre la imagen y lo que esta

representa.

4.5 Según su forma

Se clasificará los identificadores de marca de acuerdo a su composición y se ubicará de

acuerdo a la forma básica que pertenezca: cuadrado, rectángulo, rombo, círculo, triángulo.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Según su simbolo

Según su simbolo

Grafico 5

La forma que prevalece con un porcentaje de 40 % es el triangulo, esto quiere decir que

4 de los 10 logotipos analizados utilizan forma triangular en la composición de su logotipo.

4.6 Según color por tono

En esta variable se establecen la clasificación de los colores, por lo tanto se analiza cada

uno de los identificadores de las empresas y se ubican de acuerdo a los colores que utilizan

en la composición de su logotipo, isotipo o imagotipo/logosímbolo.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Cuadrado Rectangulo Rombo Circulo Triangulo

Según forma

Según forma

Grafico 6

Según la gráfica, los resultados obtenidos del análisis en esta variable informan que la

combinación de colores primarios con negro es la más reelevante con un porcentaje de 50%

frente a las demás.

4.7 Según su tipografía / imagen

Cada identificador en su composición de diseño cuenta con una tipografía y una imagen

en la mayoría de los casos, en esta variable se quiere analizar según estos dos factores para

definir cual ocupa un mayor tamaño en dicha composición.

0% 5%

10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Según color por tono

Según color por tono

Grafico 7

Como la gráfica informa, según el resultado, en el 40% de los identificadores gráficos de

las empresas, es más relevante el tamaño de la tipografía (texto) que el tamaño de la

imagen.

4.8 Según slogan

La variable a continuación quiere dar a conocer cuáles de los identificadores analizados

cuenta con su slogan dentro de la composición grafica definitiva.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

1,2 1,1 2,1 0,1 1

Según tipografía / imagen

Según tipografia / imagen

Grafico 8

De los identificadores analizados el 100% de estos no cuenta con su slogan dentro de la

composición de diseño establecida.

4.9 Según acompañamiento oficio (Seguridad)

La variable a continuación tiene como objetivo mostrar el porcentaje de las empresas

que dentro de su identificador cuentan con la palabra “seguridad” que hace alusión a su

actividad comercial.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

No Si

Según slogan

Según slogan

Grafico 9

Como resultado se puede identificar en la gráfica que el 90 % de las empresas analizadas

tiene la palabra seguridad o por lo menos una sigla que pretenda dar a conocer esta palabra,

mientras que el restante 10 % no busca darla a conocer.

4.10 Según ubicación imagen / tipografía

La gráfica da a conocer como resultado que los 40 % de los identificadores analizados

frente a esta variable, en su composición de diseño manejan el texto debajo o en la parte

inferior de donde está ubicada la imagen que utilicen.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Si No

Según acompañamiento oficio ( Seguridad)

Según acompañamiento oficio ( Seguridad)

Grafica 10

5. CONCLUSIONES

Las variables de diseño planteadas determinan, la composición visual idónea o

errada de un identificador corporativo.

La mayoría de las empresas del sector seguridad carecen de una guía para la

creación de su identificador corporativo.

El diseño visual se encarga de brindar las herramientas necesarias para

construcción del manual.

Los manuales de gestión de marca son importantes en el desarrollo visual de un

identificador corporativo.

Se espera a futuro que las pymes del sector seguridad aliadas a compensar permitan

una propuesta con base en este manual.

6. RECOMENDACIONES

Los valores corporativos de la empresa.

Es recomendable que el identificador corporativo sea un logosímbolo/imagotipo, ya

que se compone de imagen y texto, lo cual permite que el mensaje a transmitir sea

claro.

El área a construir visualmente para el isotipo, recomendablemente debe ser

triangular/pirámide, ya que esta forma evoca seguridad y firmeza, como segunda

opción se sugiere utilizar el círculo por qué da sensación de protección y permite

situar dentro y fuera de él elementos claves en la composición.

La tipografía a utilizar es palo seco porque brinda mayor legibilidad gracias a su

composición a base de líneas rectas.

La combinación de colores primarios con negro es ideal, pues el color negro

utilizado como contraste brinda fuerza y aumenta la visibilidad del identificador.

En la mayoría de los logosímbolos analizados frente a la variable del tamaño

predomina la tipografía sobre la imagen en la composición, pero se recomienda que

predomine el tamaño de la imagen y no el de la tipografía, ya que genera mayor

impacto y recordación.

7. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

Bibliografía

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http://www.seguridadspica.com/corporativo.html

8. ANEXOS

8.1 Encuesta

Encuesta realizada para personas pertenecientes al medio de la comunicación (estudiantes y

profesores) para la selección de marcas del sector seguridad.

teniendo en cuenta que 1 es el puntaje mas bajo y 10 el más al to , estas empresas pertenecen al sector

de seguridad. Esta encuesta se hace con el n de construir un manual de gestión de marca para pymes

de empresas Aliadas a Compensar, es de uso Academico.

1021 9876543 1021 9876543

1021 9876543 1021 9876543

1021 9876543 1021 9876543

1021 9876543 1021 9876543

1021 9876543 1021 9876543

1021 9876543 1021 9876543

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Nombre: Carrera:

8.1 Formato para estudio de variables

Formato para estudio de variables elaborado por los investigadores para el análisis de

los identificadores frente a las variables propuestas.