Manual de Organización de la Unidad Administrativa de...

1

Manual de

Organización de la

Unidad

Administrativa de

Comunicación Social

2014 - 2018

Área que generó la información: Comunicación Social

Funcionario encargado de generar la información: María del Pilar Pineda Gómez

Última actualización: 17 de Agosto de 2015.

2

Índice

Introducción……………………………………………………………..…..................... 3

Misión, Visión y Valores…………………………………………….……………....... 4

Funciones……………………………………………………….…………...................... 5

Responsabilidad……………………………………………………...……….………. 6

Organización ……………………………………………………..…………..……… 6

Objetivos de la Coordinación de Comunicación Social…………………... 7

Organigrama……………………………………………………………………………8

Marco Jurídico………………………………………………………..……….……….. 9

Estructura Organizacional………………………………………………….…...... 11

Atribuciones…….………..…………….…………………………..…………..…..... 11

Descripción de Puestos…………………………………………….………............ 12

3

Introducción

El presente Manual de Organización de la Coordinación de Comunicación

Social es de cumplimiento general, y tiene la función de servir como instrumento

de información y consulta para conocer tanto la estructura orgánica de la

dependencia como sus atribuciones, objetivos y responsabilidades.

Este documento podrá ser usado por los empleados del Ayuntamiento, así como

por las personas externas que necesiten conocer el trabajo interno de la

Coordinación.

Este Manual de Organización será revisado cada año.

4

Misión

Mejorar la calidad, eficiencia y eficacia de las actividades desarrolladas por

la unidad de Comunicación Social, para mantener informada a la sociedad y al

personal administrativo sobre los programas y actividades institucionales del H.

ayuntamiento de San Pedro Cholula, mediante la formalización, estandarización e

implementación de los métodos y procedimientos de trabajo.

Visión

Somos una Coordinación con alta responsabilidad integradora entre el

Municipio y la sociedad. Proporcionamos y recibimos información oportuna,

precisa y valiosa a través de los medios de comunicación, de los logros y avances

de la administración municipal, así como las demandas e inquietudes ciudadanas.

Valores

• Calidad

• Eficiencia

• Honradez

• Justicia Social

• Respeto

• Responsabilidad

• Sencillez

• Sensibilidad

5

Funciones

En concordancia a los ejes rectores de la actual administración esta oficina

se encarga de transmitir a la ciudadanía toda la información que se genera en el

Ayuntamiento, a través de una actividad de permanente contacto con los medios

de comunicación, que son el enlace fundamental para transmitir lo relacionado al

quehacer público.

De igual forma se refrenda el respeto absoluto a la crítica que se genera en sus

espacios de información. Se mantiene un vínculo y canal institucional con todos

los trabajadores de los distintos medios de comunicación y se proporciona todas

las facilidades necesarias para el ejercicio de su labor, en cumplimiento a la

indicación precisa del Presidente Municipal de transparentar y difundir a la

población todas las acciones emprendidas por la administración 2014-2018.

Se monitorean los medios de la localidad (impresos y electrónicos), se elaboran

comunicados de las actividades, obras y acciones de Presidencia y funcionarios

en caso de que se presente alguna actividad de fin de semana también se realiza

el respectivo documento informativo. Cada uno de quienes integran el personal

del área de comunicación cuenta con tareas específicas, llevadas a cabo con

dedicación y entrega teniendo todos como premisa fundamental el dar a conocer

a la sociedad en general el acontecer de las labores del Ayuntamiento y de quien lo preside.

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Responsabilidades

El titular de Control de Gestión y Seguimiento es el responsable de la elaboración y actualización del presente procedimiento.

El titular de Comunicación Social es el responsable de la supervisión del

cumplimiento del presente procedimiento, así como de su correcta aplicación.

Organización

1. Estructura organizacional

2. Organigrama

3. Marco Jurídico

5. Atribuciones

6. Objetivos y funciones de las unidades orgánicas

7. Descripciones de puestos

7

No. Unidad Orgánica Objetivo de la Unidad Orgánica

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Unidad de Comunicación Social

Objetivo y alcance del Procedimiento: Difundir las actividades

relevantes realizadas dentro del municipio con información cierta,

objetiva, completa, plural y clara sobre hechos y situaciones de

interés público sin importar el medio por el que se difunda o el

sistema tecnológico que utilice, promoviendo un diálogo social

amplio y plural, no excluyente, discriminatorio ni dogmático: al

efecto, la información que se transmita deberá ser oportuna, veraz

y objetiva, tendiente al Mejoramiento de las formas de convivencia

humana.

2

Soporte Técnico Gobierno Electrónico

Se alimentan y actualizan las Redes Sociales y portales en internet

del gobierno de San Pedro Cholula grabación y archivo de material

audiovisual de las actividades diarias del Ayuntamiento. Conocer

en coordinación con la Secretaría Particular y logística la Agenda

del Presidente.

3 Coordinación de Seguimiento y

Evaluación de información

Recaudar información, supervisar información y difundir a los

medios Monitoreo de medios de comunicación.

4

Coordinación de Procesos

La Unidad de C o m u n i c a c i ó n S o c i a l es responsable de la

supervisión del presente procedimiento, así como de su correcta

aplicación en el desarrollo de sus funciones.

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Organigrama

TITULAR DE COMUNICACIÓN

SOCIAL

SUBTITULAR DE COMUNICACIÓN

SOCIAL

JEFE DE FOTOGRAFÍA

EDITOR DE REDES SOCIALES

RESPONSABLE DE PERIFONEAR

JEFE DE COMUNICACIÓN

SOCIAL

JEFE DE ASESORIA DE

IMAGEN

RESPONSABLE DE IMAGEN

DISEÑADOR GRAFICO

AUXILIAR DE IMAGEN

SECRETARIA

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Marco Jurídico

Un factor importante para la determinación del pluralismo, independencia

y vitalidad de los medios de comunicación será el contexto legal dentro del cual

realizan sus actividades. Los periodistas a menudo tienen la visión de que todo irá

mejor, entre menos tengan que lidiar con la legislación. Ciertamente, lo ideal sería

que el marco legal en que se desenvuelvan los periodistas esté enfocado a crear

un ambiente en donde prevalezca el periodismo, más que preocuparse por regular cada uno de los aspectos que intervienen en su desempeño.

El marco legal dentro del cual operan los medios de comunicación deriva en

primera instancia de la legislación internacional. Tradicionalmente, la Declaración

Universal de los Derechos Humanos (UDHR) es la ley internacional que nos

permite conocer la forma en que se interpretan las demás leyes. En su art. 19, la

UDHR establece una garantía fundamental del derecho de libertad de expresión,

en la cual queda enmarcada la libertad de los medios. Ésta tiene repercusión e

influencia en el art. 19 del pacto internacional sobre derechos civiles y políticos

(ICCPR):

Cualquier persona deberá tener el derecho a la libertad de expresión; este derecho

debe incluir la libertad para investigar, recibir y compartir información e ideas de

cualquier naturaleza, sin considerar fronteras, ya sean orales, escritas o impresas,

a través del arte, o de cualquier otro medio de su preferencia. Este es un tratado,

el cual es cubierto por cualquier estado hasta que es ratificado.

Adicionalmente, hay tratados regionales en Europa, África y América, cada uno de

los cuales contiene garantías similares sobre libertad de expresión y libertad de

medios.

A nivel nacional, la libertad de expresión y de los medios se verá afectada por leyes a distintos niveles:

La Constitución - Ley suprema o básica del territorio.

●Estatutos, aprobados por la legislatura.

●Decretos, regulaciones o cualquier otro instrumento estatutario, el cual

regularmente tendrá menos

●Fuerza que la ley estatutaria.

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Por supuesto que en principio, todas estas áreas de la ley estarán ligadas a otras

de distinta manera. Si un país ha ratificado el ICCPR o algún tratado regional de

derechos humanos, en consecuencia su contenido se verá reflejado en la

constitución, la que a su tiempo determinará el contenido de la ley subsidiaria. No obstante, la vida rara vez es así de simple.

En un gran número de sistemas legales, la ratificación de tratados no encuentra automáticamente su camino dentro del cumplimiento de la legislación nacional.

Las constituciones quizá tuvieron que ser diseñadas con mucho tiempo de

anticipación, previo a su ratificación, o bien, las constituciones pueden reflejar los

progresivos desarrollos en la ley de libertad de expresión, no obstante que otros

estatutos no hayan sido reformados. En un principio, la ratificación de los tratados

puede sentar precedencia sobre la constitución y proporcionar los medios para

interpretarla, o pueden considerar ser del mismo estatus, o pueden esperar

formar parte de la legislación local, pero en un nivel inferior a la constitución. De

la misma forma, la constitución usualmente será soberana en relación a los

estatutos, los cuales serán considerados inefectivos si entre ambos entran en conflicto.

Todo lo anterior, a su turno, está en función del grado en que los gobiernos

respetan el estado de derecho en la práctica. Aún en democracias estables, esto

no es algo que pueda ser darse por hecho. Un gobierno, fácilmente se puede sentir

ofendido por lo que a su juicio es una prensa curiosa y entrometida y toma medidas

ilegales para frenar sus investigaciones -confiscar ilícitamente las notas de los

periodistas para organizar escuadrones de la muerte. En esta área, como en

muchas otras, es de suma importancia que la vigilancia del sistema judicial esté

preparado para confrontar al gobierno.

11

Fracción

Unidad

orgánica

Funciones

I. Establecer, encoordinaciónconel Presidente

Municipal, loslineamientosdecomunicación

socialdelaadministración pública municipal.

1

ApoyaralAyuntamientoenmateriade

comunicaciónsocial.

II. En su caso, vincular a lasdirecciones,

dependencias yentidades municipales con los

diversos medios de comunicación.

1

Mantener a éstos informados de manera oportuna,

verazyobjetivasobrelasactividadesque

desarrolla el gobiernoMunicipal

III. Coordinar y gestionar que la información recibida

por las unidades utilizando medios de

comunicación einformación alternas

disponibles contribuyan a mantener a la

ciudadanía al tanto del buen funcionamiento del

gobierno municipal.

1

Coordinar las acciones para mantener alimentadas y

actualizadas las Redes Sociales y portales en internet

del gobierno de San Pedro Cholula grabación y archivo

de material audiovisual de las actividades del

Ayuntamiento

IV. Llevar a cabo todas aquellas acciones del

municipio para transmitir una imagen clara y

transparenteatodoslosciudadanos deesta

demarcaciónmunicipal.

1

Dar a conocer y recopilar material fotográfico y

audiovisual así como programasylogrosobten i dos

en cadaáreade la administración parala

elaboración del informe los cien primeros días

degobierno, asícomo paracada informeanual.

V. Coordinarentrevistas, presentaciones y demás

actividades relacionadas con la comunicación

ydifusióndelasacciones del gobierno

municipal

1

Diseñar, difundiry elaborar comunicados,

promocionales yfolletosinformativos delas

actividadesrealizadaspor el gobierno municipal, en

su casolos diversos servicios de los mediosde

comunicaciónescritosyelectrónicos.

VI

Promoverlaarmoníaenlasrelacionesentre el

gobierno municipalylosdistintossectores

sociales, así como dependencias yentidades

federales, estatales ymunicipales que mantenga

relacionesconel ayuntamiento.

la estructurade la administración pública

municipal a través de la difusión de la

información oportuna que sea de interés de

las mismas.

1

Establecer los canales de comunicación verticales

horizontales y colaterales necesarios para hacer

eficientelasrelacionespúblicasinternas y externas.

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Nombre del puesto: Titular de Comunicación Social DCS-001

MISIÓN DEL PUESTO:

OPTIMIZAR LA CALIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR

LA UNIDAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL, PARA MANTENER INFORMADA A LA SOCIEDAD Y AL

PERSONAL ADMINISTRATIVO SOBRE LOS PROGRAMAS Y ACTIVIDADES INSTITUCIONALES DEL

H. AYUNTAMIENTO DE SAN PEDRO CHOLULA, MEDIANTE LA FORMALIZACIÓN,

ESTANDARIZACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO.

DEPENDENCIA: UNIDAD DE COMUNICACIÓN

TIPO DE PLAZA: ADMINISTRATIVOS

PUESTO AL QUE

REPORTA: PRESIDENTE MUNICIPAL CONSTITUCIONAL

PUESTOS QUE LE

REPORTAN:

JEFE DE COMUNICACIÓN SOCIAL, COORDINADORA , JEFE DE FOTOGRAFÍA, ASISTENTE DE

FOTOGRAFÍA, SECRETARIA

Funciones principales: 1

ESTABLECIMIENTO DE POLÍTICAS Y LINEAMIENTOS EN MATERIA DE

COMUNICACIÓN SOCIAL;

2 AUTORIZACIÓN DE REDACCIÓN DE INFORMACIÓN A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN;

3 COLABORACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DEL H. AYUNTAMIENTO;

4 ELABORACIÓN DE LA GACETA MUNICIPAL;

5

ELABORACIÓN Y SUPERVISIÓN DEL DISEÑO Y CONTENIDO DE LOS INSTRUMENTOS DE

COMUNICACIÓN INFORMATIVO Y DIFUSIÓN PARA TODO TIPO DE EVENTOS DEL H.

AYUNTAMIENTO (SPOTS, VIDEOS, TRÍPTICOS, ETC.);

6 SUPERVISIÓN DE LAS REDES SOCIALES DEL GOBIERNO MUNICIPAL.

7 ATENCIÓN DIRECTA A MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN MATERIA DE INFORMACIÓN Y

COMERCIAL

8 ELABORACIÓN DE UN RESUMEN Y MONITOREO, PARA EVALUAR LOS ALCANCES DE

LAS ACTIVIDADES REALIZADAS POR EL H. AYUNTAMIENTO;

9 ELABORACIÓN DE PUBLICIDAD.

10 CREACIÓN DE SPOTS PUBLICITARIOS;

11 REALIZACIÓN DE ARCHIVO FOTOGRÁFICO;

12 SOSTIENE REUNIONES PERIÓDICAS CON TITULARES DE LAS ÁREAS PARA MEJORAR LAS

ESTRATÉGIAS DE DIFUSIÓN E IMAGEN DEL AYUNTAMIENTO

13 ELABORACIÓN DE GRABACIONES Y REALIZACIÓN DE PERIFONEOS;

14 ELABORACIÓN DE DISEÑOS PARA APOYO EN LA IMAGEN VISUAL DE LA PÁGINA WEB

MUNICIPAL.

ACTIVIDADES ESPECIALES U

OCASIONALES:

Relaciones Internas Relaciones Externas

Titulares y personal de las dependencias

municipales

DEPENDENCIAS FEDERALES, ESTATALES, MUNICIPALES, DE LA

INICIATIVA PRIVADA, CIUDADANOS Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN

MASIVA

13

PERFIL DEL PUESTO

Genero Masculino ( ) Femenino ( ) Indistinto ( X )

Experiencia Previa 20 años en puesto similar Edad 30-55 años

Escolaridad Mínima Deseada

Licenciatura Licenciatura Ciencias de la Comunicación

Especialidad Optima Compatible

Actitudes y habilidades

Honestidad, responsabilidad, solvencia moral, ecuanimidad, trabajo bajo

presión, enfocado a resultados, análisis, solución de problemas, inteligencia

emocional, gestión de proyectos, manejo de grupos.

Conocimientos Básicos Requeridos Redacción, ortografía y paquetería Microsoft Office así como redes sociales

Manejo de Recursos Computadora, Multifuncional, Fax.

14

.

Nombre del puesto: Subtitular de Comunicación Social

DCS-002

Misión del puesto: COADYUVAR EN EL CUMPLIMIENTO DE LA POLÍTICAS DE LA

UNIDAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Dependencia: UNIDAD DE COMUNICACIÓN

Tipo de Plaza: ADMINISTRATIVA

Puesto al que reporta: TITULAR DEL ÁREA

Puestos que le reportan: JEFE DE FOTÓGRAFO, ASISTENTE, SECRETARIA

Funciones principales:

1

Dar a conocer la agenda pública y eventos de las áreas

municipales y del presidente municipal para realizar

boletines que se difunden en los medios de comunicación.

2

Asistir a los eventos del presidente municipal, recabar

información y realizar el comunicado para dar a conocer a

los medios y por ende a la sociedad del trabajo que realiza

el municipio de San Pedro Cholula.

3

Del material recabado distribuir material para uso en redes

sociales.

4 Atención directa con los medios de comunicación

Actividades especiales u ocasionales: MAESTRO DE CEREMONIAS

Relaciones Internas RELACIONES EXTERNAS

Titulares y personal de las dependencias

municipales

DEPENDENCIAS FEDERALES, ESTATALES, MUNICIPALES, DE LA

INICIATIVA PRIVADA, CIUDADANOS Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN

MASIVA

PERFIL DEL PUESTO

Genero MASCULINO ( ) FEMENINO ( ) INDISTINTO ( X )

Experiencia Previa 3 AÑOS EN PUESTO SIMILAR EDAD 23-55 AÑOS

Escolaridad

MÍNIMA DESEADA

LICENCIATURA

LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA

COMUNICACIÓN

Especialidad OPTIMA COMPATIBLE


HONESTIDAD, RESPONSABILIDAD, SOLVENCIA MORAL, ECUANIMIDAD,

TRABAJO BAJO PRESIÓN, ENFOCADO A RESULTADOS, ANÁLISIS, SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS

Conocimientos Básicos Requeridos REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA, PAQUETERÍA MICROSOFT OFFICE.

Manejo de Recursos COMPUTADORA, MULTIFUNCIONAL, FAX,

15

.

Nombre del puesto: Jefe de Comunicación Social

DCS-003

Misión del puesto: COADYUVAR EN EL CUMPLIMIENTO DE LA POLÍTICAS DE LA UNIDAD DE

COMUNICACIÓN SOCIAL



Puesto al que reporta: TITULAR DEL ÁREA

Puestos que le reportan: SECRETARIA


RECABAR Y SOLICITAR DISEÑOS INSTITUCIONALES PARA LAS

DIFERENTES DEPENDENCIAS DEL GOBIERNO MUNICIPAL

2

APOYO DIRECTO DEL TITULAR DE ÁREA CON ATENCIÓN

DIRECTA CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN MATERIA

DE INFORMACIÓN Y COMERCIAL

3

APOYAR EN LA INFORMACIÓN COMO COMUNICADOS Y

FOTOGRAFÍA QUE SE DIFUNDE EN LOS MEDIOS DE

COMUNICACIÓN, PREVIA AUTORIZACIÓN Y VISTO BUENO DE

LA TITULAR

4

RECIBIR LA INFORMACIÓN, QUE REALIZA CADA UNA DE LAS

ÁREAS DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL PARA LA DIFUSIÓN

EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

5

ENCARGADA DE DIFUNDIR BANNERS Y SPOTEO DEL

GOBIERNO MUNICIPAL EN DIFERENTES MEDIOS DE

COMUNICACIÓN

6 ENLACE ENTRE DEPENDENCIA Y COMUNICACIÓN SOCIAL

Actividades especiales u ocasionales: FOTOGRAFÍA, COBERTURA DE EVENTOS.


Titulares y personal de las

dependencias municipales

DEPENDENCIAS FEDERALES, ESTATALES, MUNICIPALES, DE LA INICIATIVA

PRIVADA, CIUDADANOS Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN MASIVA

PERFIL DEL PUESTO



Escolaridad

MÍNIMA DESEADA

LICENCIATURA


COMUNICACIÓN





PROBLEMAS



16

.

Nombre del puesto: Jefe de Fotografía

DCS-004

Misión del puesto:

FOTOGRAFIAR LAS ACTIVIDADES Y PROGRAMAS DEL AYUNTAMIENTO Y DEL

PRESIDENTE MUNICIPAL, ASÍ COMO GUARDAR EVIDENCIAS DE LAS

ACTIVIDADES REALIZADAS.


Tipo de Plaza: CONFIANZA

Puesto al que reporta: TITULAR DEL ÁREA Y COORDINACIÓN

Puestos que le reportan: ASISTENTE DE FOTOGRAFÍA


1

ENTREGAR AL DIRECTOR DE COMUNICACIÓN SOCIAL

INFORME DE FOTOGRAFÍAS QUE SE REALIZARON

2

APOYA A LAS ÁREAS DEL AYUNTAMIENTO CON TOMAS

FOTOGRÁFICAS PARA TESTIGOS

3

APOYA DIRECTAMENTE AL TITULAR CON FOTOGRAFÍAS QUE

REQUIEREN LAS DIFERENTES ÁREAS DEL AYUNTAMIENTO

4

ASISTIR A RECORRIDOS Y EVENTOS CON EL PRESIDENTE

MUNICIPAL

5 ALIMENTAR LA PÁGINA DE FLICKR CON LAS TOMAS

FOTOGRÁFICAS

Actividades especiales u ocasionales:






PERFIL DEL PUESTO



Escolaridad

MÍNIMA DESEADA

LICENCIATURA


COMUNICACIÓN / FOTOGRAFÍA





PROBLEMAS



17

.

Nombre del puesto: EDITOR DE REDES SOCIALES

DCS-005

Misión del puesto:

ADMINISTRAR Y DEFINIR LAS ESTRATEGIAS IDÓNEAS SOBRE EL CONTENIDO

INFORMATIVO EN LAS REDES SOCIALES OFICIALES DEL MUNICIPIO DE SAN

PEDRO CHOLULA.



Puesto al que reporta: TITULAR DEL ÁREA Y JEFE DE FOTÓGRAFO

Puestos que le reportan: NINGUNO


1

ESTABLECER LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

IDÓNEAS PARA RESALTAR LAS ACTIVIDADES DEL GOBIERNO

MUNICIPAL.

2

ELABORAR CONTENIDO PARA SU USO EN LAS REDES

SOCIALES OFICIALES DEL H. AYUNTAMIENTO, INCLUYENDO

LA ASISTENCIA PRESENCIAL A LOS EVENTOS OFICIALES.

3

ADMINISTRAR LA COMUNICACIÓN DIGITAL DE LA

PRESIDENCIA MUNICIPAL Y OTRAS CUENTAS OFICIALES DE

REDES SOCIALES.

4 SUPERVISAR EL IMPACTO Y TENDENCIAS SOBRE LOS

CONTENIDOS VERTIDOS.

Actividades especiales u ocasionales: COBERTURA DE EVENTOS / TOMA DE FOTOGRAFÍAS






PERFIL DEL PUESTO



Escolaridad

MÍNIMA DESEADA

LICENCIATURA







PROBLEMAS


Manejo de Recursos COMPUTADORA, MULTIFUNCIONAL, FAX, INTERNET.

18

.

Nombre del puesto: JEFE DE ASESORÍA DE IMAGEN

DCS-006

Misión del puesto:

ADMINISTRAR, DEFINIR Y ASESORAR EN LA COMUNICACIÓN INTEGRAL DEL

GOBIERNO



Puesto al que reporta: TITULAR DEL ÁREA, COORDINACIÓN Y JEFE DE FOTÓGRAFO



DESARROLLAR CONCEPTOS Y CAMPAÑAS DE

COMUNICACIÓN

2

DISEÑAR HERRAMIENTAS PARA COMUNICAR ACCIONES DE

GOBIERNO

3 DISEÑAR ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

4 DESARROLLAR HERRAMIENTAS GRÁFICAS PARA REDES Y

TIERRA

5 EVALUAR Y SELECCIONAR LOS MATERIALES FOTOGRÁFICOS

QUE SE REALIZAN EN EL DEPARTAMENTO.







PERFIL DEL PUESTO



Escolaridad

MÍNIMA DESEADA

LICENCIATURA







PROBLEMAS



19

.

Nombre del puesto: RESPONSABLE DE ASESORÍA DE IMAGEN

DCS-007

Misión del puesto: ASESORAR EN LA COMUNICACIÓN INTEGRAL DEL GOBIERNO



Puesto al que reporta: TITULAR DEL ÁREA, COORDINACIÓN.



DESARROLLAR CONCEPTOS Y CAMPAÑAS DE

COMUNICACIÓN

2

DISEÑAR HERRAMIENTAS PARA COMUNICAR ACCIONES DE

GOBIERNO

3 DISEÑAR ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

4 DESARROLLAR HERRAMIENTAS GRÁFICAS PARA REDES Y

TIERRA

5 EVALUAR Y SELECCIONAR LOS MATERIALES FOTOGRÁFICOS

QUE SE REALIZAN EN EL DEPARTAMENTO.







PERFIL DEL PUESTO



Escolaridad

MÍNIMA DESEADA

LICENCIATURA







PROBLEMAS



20

.

Nombre del puesto: AUXILIAR DE ASESORÍA DE IMAGEN

DCS-008

Misión del puesto:

COMPILAR, FILTRAR Y REDACTAR INFORMACION QUE SE COMUNICA A LA

POBLACION DE SAN PEDRO CHOLULA.



Puesto al que reporta: TITULAR DEL ÁREA.


Funciones principales: 1 CREAR CONTENIDOS PARA CAMPAÑAS

2

REDACTAR LAS NOTICIAS PARA NEWSLETTER Y BUENAS

NUEVAS

3 REDACTAR GUIÓN PARA PERIFONEO







PERFIL DEL PUESTO



Escolaridad

MÍNIMA DESEADA

LICENCIATURA







PROBLEMAS



21

.

Nombre del puesto: DISEÑADOR GRÁFICO

DCS-009

Misión del puesto:

DEFINIR LAS ESTRATEGIAS GRÁFICAS IDÓNEAS SOBRE EL CONTENIDO

INFORMATIVO EN HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN EN TIERRA Y EN LAS

REDES SOCIALES OFICIALES DEL MUNICIPIO DE SAN PEDRO CHOLULA.



Puesto al que reporta: TITULAR DEL ÁREA, JEFE DE ASESORÍA DE IMAGEN Y RESPONSABLE DE

ASESORÍA DE IMAGEN.



RECIBIR Y ORGANIZAR PETICIONES DE DISEÑO DE LAS

DIFERENTES DEPENDENCUIAS DEL GOBIERNO MUNICIPAL

2

ELABORAR EL DISEÑO DEL MATERIAL GRÁFICO PARA LOS

PROGRAMAS Y ESTRATEGIAS DE IMAGEN INSTITUCIONAL

COMO FOLLETOS, TRÍPTICOS, VOLANTES, POSTER, LONAS

ETC. PARA ILUSTRAR LOS COMUNICADOS EMITIDOS POR LA

COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL.

3

DISEÑAR GRÁFICAMENTE LA INFORMACION DESTINADA A

REDES SOCIALES OFICIALES DEL MUNICIPIO DE SAN PEDRO

CHOLULA, YA SEAN POSTALES, INFOGRAFIAS, O BANNERS

PARA MEDIOS WEB

4 EDICIÓN DE CONTENIDOS Y FOTOGRAFÍAS PARA LAS

ESTRATEGIAS GRÁFICAS







PERFIL DEL PUESTO



Escolaridad

MÍNIMA DESEADA

LICENCIATURA







PROBLEMAS



22

.

Nombre del puesto: RESPONSABLE DE PERIFONEO

DCS-0010

Misión del puesto: RECAUDAR Y PERIFONEAR MENSAJES DE LOS PROGRAMAS HA REALIZAR DEL

LAS UNIDAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL


Tipo de Plaza: CONFIANZA

Puesto al que reporta: TITULAR DEL ÁREA, COORDINADOR, JEFE DE FOTÓGRAFO Y ASISTENTES..


Funciones principales: 1 RECIBIR GUIONES DE PERIFONEO, GRABACIONES DE LOS

PROGRAMAS Y EVENTOS QUE REALIZA EL GOBIERNO

MUNICIPAL

2 REALIZAR RECORRIDOS DURANTE MAÑANA, TARDES Y

NOCHE DEPENDIENDO DE LAS NECESIDADES PERIFONEAR

EN JUNTAS AUXLIARES, BARRIOS Y CABECERA MUNICIPAL

3 ORDENAR POR FECHAS DE CADA EVENTO PARA REALIZAR EL

PERIFONEO




dependencias municipales DEPENDENCIAS FEDERALES, ESTATALES, MUNICIPALES.

PERFIL DEL PUESTO



Escolaridad MÍNIMA DESEADA





PROBLEMAS

Conocimientos Básicos Requeridos SONIDO

Manejo de Recursos UNIDAD VEHICULAR OFICIAL.

23

.

Nombre del puesto: SECRETARIA

DCS/S-009

Misión del puesto: COADYUVAR EN LAS ACTIVIDADES DE OFICINA DE LA UNIDAD DE

COMUNICACIÓN SOCIAL


Tipo de Plaza: BASE

Puesto al que reporta: TITULAR DEL ÁREA, COORDINADOR, JEFE DE FOTÓGRAFO Y ASISTENTES.



1

Recibir y registrar la correspondencia oficial dirigida al

titular de Comunicación Social con acuse de recibo

estampando, fecha y hora, registrando con el número

progresivo en un registro correspondientes y por

instrucciones del mismo. Estas funciones son enunciativas

más no limitativas.

2

Asistir al titular del área en todo evento relacionado al

departamento como titular, para la toma de decisiones,

seguimiento de los mismos y Ser puntual en todas las

actividades que se desempeña.

3

Transmitir las indicaciones y/o instrucciones giradas por el

titular, para el buen funcionamiento del área, así como a

los integrantes de la misma.

4

Recibir la correspondencia que se genera para trámite de

firma por el titular, estampando el sello oficial en cada uno

de los documentos.

5 Realizar oficios para dar respuesta y enviar la

correspondencia que se genera por la titular del área




dependencias municipales DEPENDENCIAS FEDERALES, ESTATALES, MUNICIPALES.

PERFIL DEL PUESTO



Escolaridad MÍNIMA DESEADA

SECRETARIA





PROBLEMAS



24

.

No. Trámites y/o Servicios al Ciudadano publicados en el portal oficial DCS

Información sobre publicación de eventos SE-UDCS-001

Información sobre arranque de obras SE-UDCS-002

información sobre eventos deportivos SE-UDCS-003

Información sobre eventos culturales SE-UDCS-004

Información sobre eventos de Salud SE-UDCS-005

Información sobre eventos Ecológicos SE-UDCS-006

No. Servicios internos

1 Apoyar, cubrir y difundir los eventos de las diferentes dependencias del H. ayuntamiento

2 Recaudación de información , verificarla canalizar a los medios

3 Se proporciona diseño de lonas para la realización de eventos

25

10. Modelo de procesos

11. Políticas generales de los procesos y procedimientos

12. Inventario general de los procesos y procedimientos

13. Descripciones narrativas

14. Formatos de procedimientos e instructivos

10. MODELO DE PROCESOS

El presente esquema representa el modelo de efectividad municipal empleado en la institución,

con el cual se contribuye a realizar una administración municipal con un mejor control, orden y

transparencia.

Necesidades

y/o

requerimient

os de los

ciudadanos o

usuarios

internos y/o

externos

Normatividad

Análisis

PROCESOS INTERNOS DEL ÁREA

Servicios públicos eficientes

Administración eficiente

Legitimidad de la administración

municipal

Control, orden y transparencia de

INSUMOS RESULTADOS

Ejecución

Planeación

Diagnóstico

Evaluación

26

PROCESO PROCEDIMIENTO CÓDIGO

Difusión de eventos y actividades

Esta dirección debe recibir la petición por escrito

de las distintas dependencias y/o funcionarios

del gobierno y se define el método de difusión

que puede ser medios de comunicación y/o redes

sociales o perifoneo.

PRO-DCS-001

Ruedas de Prensa

Se convocan ex profeso a petición de

funcionarios o dependencias que así lo soliciten

por escrito. El procedimiento incluye solicitar al

departamento de Eventos Especiales y Logística

el auxilio para la instalación de sonido, templete,

snack, bebidas y/o demás requerimientos según

el tipo de evento.

PRO-DCS-002

Publicidad

Se recibe la petición por escrito y se contrata ex

profeso en los distintos medios de comunicación

de acuerdo al evento del que se trate. La orden de

publicidad especifica duración y horarios de la

misma según el medio del que se trate.

PRO-DCS-003

Diseños de material Informativo

Se recibe la solicitud correspondiente por escrito

y se retransmite al área especializada. Las

peticiones deberán ser entregadas mínimo con 8

días de anticipación. PRO-DCS-004

27

.

Proceso: Difusión de eventos y actividades Hoja:

Procedimiento: Propagar la informacion referente a las actividades realizadas por

el H. Ayuntamiento

Código:PRO-DCS-001

Objetivo y alcance del Procedimiento: Difundir las actividades relevantes realizadas dentro del municipio con

información cierta, objetiva, completa, plural y clara sobre hechos y situaciones de interés público sin importar el

medio por el que se difunda o el sistema tecnológico que utilice, promoviendo un diálogo social amplio y plural, no

excluyente, discriminatorio ni dogmático: al efecto, la información que se transmita deberá ser oportuna, veraz y

objetiva, tendiente al Mejoramiento de las formas de convivencia humana.

Dependencia responsable del Procedimiento: Comunicación Social

Políticas del Procedimiento: Recaudar información,

supervisar información y difundir a los medios

Monitoreo de medios de comunicación. Se alimentan las

Redes Sociales y portales en internet del gobierno de San Pedro Cholula. Grabación y archivo de

material audiovisual de las actividades del Ayuntamiento Conocer en coordinación con la

secretaría particular y logística la Agenda del Presidente

Indicador(es) de Medición del Procedimiento: número de eventos o reuniones, numero de archivos grabados,

numero publicaciones

Boletines, convocatorias, comunicados de prensa, invitaciones a medios de comunicación, spots de radio y

televisión, publicaciones en periódicos y portales de internet, entrevistas, ruedas de prensa.

NO ACTIVIDAD PUESTO TIEMPO FORMATO

1 Integrar información 24 hrs No aplica-

2 Monitoreo de medios de comunicación 24hrs. No aplica

3 Se alimentan de Redes sociales y portales en

internet del gobierno de San pedro Cholula 24hrs. No aplica

4 Grabación y archivo de material audiovisual de las

actividades del Ayuntamiento Indistinta No aplica

5 Conocer en coordinación con la secretaría particular

y logística la Agenda del Presidente 12 Hrs. No aplica

Tiempo Total

28

.

Proceso: Difusión de eventos y actividad Hoja: 1

Procedimiento: Codigo:PRO-DCS-001

Insumo Etapas del Procedimiento

Producto

1.- INICIO

2.- RECOPILACION DE LA INFORMACION:

- SOLICITUDES

- NOTAS DE LOS MEDIOS

PASOS:

1.- ANALISIS DE INFORMACION

SEGUIMIENTO

CORRECCION DE LA INFORMACION

PUBLICACION EN

MEDIOS:

TV

RADIO

REVISTA

REDES SOCIALES

FIN

VALIDACION Y

VISTO BUENO

29

.

Proceso: Rueda de Prensa Hoja: 1



Producto

1.- INICIO

2.- Se recibe la petición por escrito :

- SOLICITUDES:

PASOS:

1.- Solicitud al departamento de Eventos Especiales y Logística

Auxilio de para colocación de sonido, templete, snack, y/o

demás requerimentos

Supervisar el evento

PUBLICACION EN

MEDIOS:

TV

RADIO

REVISTA

REDES SOCIALES

FIN

30

.

Proceso: Publicidad Hoja: 1



Producto

PASOS:

1.- en los distintos medios de comunicación de acuerdo al evento del que se trate

SEGUIMIENTO

CORRECCION DE LA INFORMACION

PUBLICACION EN

MEDIOS:

TV

RADIO

REVISTA

REDES SOCIALES

FIN

1.- INICIO

2.- Se recibe la petición por escrito :

- SOLICITUDES

VALIDACION Y

VISTO BUENO

31

.

Proceso: Diseño de Material informativo Hoja: 1



Producto

PASOS:

1.- se retrasmite al área especializada

SEGUIMIENTO

De las peticiónes

Entrega de Diseño

Dependencias:

Realizar evento

FIN

VALIDACION Y

VISTO BUENO

1.- INICIO

2.- Se recibe la :

- SOLICITUDES

- Petición

32

.

16. AUTORIZACIONES:

FIRMAS DE AUTORIZACIÓN

LAE. José Juan Espinosa Torres Lic. Ignacio Molina Huerta

Presidente Municipal Secretario General

Lic. Ángel Manuel Brito Sarmiento

Titular de la Coordinación Política y Gobernabilidad

ASESORÍA, SUPERVISIÓN Y ELABORACIÓN

C. María del Pilar Pineda Gómez

Titular de la Unidad de Comunicación Social

PARTICIPANTES

ELABORACIÓN

DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL MUNICIPIO DE SAN PEDRO CHOLULA

C. María del Pilar Pineda Gómez

Titular de la Unidad de Comunicación Social de Coordinación Política

Última actualización: 28 de Agosto de 2015.

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