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1 MANUAL DE ORGANIZACIÓN, OPERACIÓN, PROCEDIMIENTOS Y SERVICIOS DE LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS GNERALES

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN, OPERACIÓN, PROCEDIMIENTOS Y SERVICIOS DE LA DIRECCIÓN DE

SERVICIOS  GNERALES  

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INDICE  

SECCIÓN DESCRIPCIÓN PÁGINA

1 CONCEPTO DEL MANUAL 3

2 OBJETIVOS DE LA DIRECCION DE SERVICIOS PUBLICOS

4

3 ORGANIGRAMA 5

4 DESCRIPCION DE PUESTOS 6

SERVICIOS

5 SERVICIOS QUE OTORGA LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS PUBLICOS MUNICIPALES

21

FUNCIONES QUE LE CORRESPONDEN 22

OPERACIÓN

6 OPERACIONES DE LA DIRECCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS 25

PROCEDIMIENTOS

7 PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCION DE OBRAS PÚBLICAS

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8 AUTORIZACIONES Y FIRMAS 28

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS

CONCEPTO

El manual de procedimientos es un documento que contiene, de manera precisa y detallada, los Servicios Públicos, así como las tareas y actividades que tienen asignadas las unidades administrativas, incluyéndose además formatos a utilizarse y los medios básicos para su instrumentación y adecuado desarrollo. Constituye una guía de trabajo y además, es un instrumento que dará continuidad al quehacer público, independientemente de que cambien los responsables del mismo. 4

OBJETIVOS DE LA DIRECCION DE SEVICIOS PUBLICOS MUNICIPALES

GENERAL:

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• Brindar atención y servicio de calidad a la ciudadanía.

• Proyectar actividades a mediano y corto plazo la infraestructura para optimizar los servicios públicos a lo largo y ancho del municipio.

ESPECIFICOS

• Atender y dar un buen trato a la ciudadanía y coordinar todos los servicios oportunamente para satisfacer las necesidades de nuestro municipio.

• Gestionar los programas de gobierno al municipio ante las dependencias correspondientes para los servicios públicos.

METAS

• Cumplir al 100% la demanda de servicios, que la ciudadanía reporta.

• Gestionar los programas de apoyo que nos brinda tanto el gobierno federal como el estatal al municipio.

• Conservar los parques y jardines del municipio en buen estado.

• Cumplir con la recolección diaria de basura a cada una de las comunidades de nuestro municipio.

• Llevar a cabo la limpieza de maleza correspondiente a cada época del año en cada una de las entradas y salidas a nuestro municipio.

ORGANIGRAMA ESPECÍFICO

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FELIX    TOVAR  NAVARRO      DIRECTOR    DE  SERVICIOS  MUNICIPALES    

 JOSE    ESQUIVEL  GARCIA  CHAVEZ    

ENCARGADO    DE  RECOLECCION  DE  BASURA

   

RUBEN    RAMOS  HERNANDEZ  AYUDANTE    

JOSE  ROBLADA    PEREGRINA  AYUDANTE  

RODRIGO  MARTINEZ  RODRIGUEZ  

ENCARGADO  DE  ALUMBRADO  PUBLICO    

     

JUAN  FLORES  ROBLADA    AYUDANTE  

SEFERINA  CIPRIAN    GUERREO  

ENCARGADA  DE  LIMPIEZA  

MAGARITA  VERDUZCO    CURIEL  

AYUDANTE  

 JOSE    DE  JESUS    JIMENEZ  HERNANDEZ    

ENCARGADO  DE  RECOLECCION  DE  BASURA  DE  

LA  DELEGACION  DE    TEQUESQUITLAN  

JOSE    ALFRADO    JIMENEZ    VALENCIA  

AYUDANTE      

 FRANCISCO    GARCIA    RODRIIGUEZ    

ENCARGADO    DE    RECOLECCION  DE  BASURA    DE  LA  DELAGACION  DE  

CHACALA    

JOSE  GUADALUPE      HERNANDEZ    ZEPEDA  

AYUDANTE    

ISRAEL  HERNANDEZ  GARCIA      

ENCARGADO  DE  RECOLLECCION  DE  

BASURA  DELEGACION  DE  CUZALAPA      

LEOBARDO      REYES      ROSAS  AYUDANTE  

NOE  CHAVEZ      ARIAS    AYUDANTE  

 JUAN    JOSE      FLORES    REAL    ENCARGADO  DE    RASTRO    

OSCAR  VILLASEÑOR    BENAVIDEZ  AYUDANTE    

RAUL  VILLASEÑOR  BENAVIDEZ  AYUDANTE  

VICTOR  MANUEL    RODRIGUEZ  MENDOZA  AYUDANTE      

MACIEL      SANCHEZ    PEREZ  ENCARGADO    DE  PANTEONES    

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DESCRIPCION DE PUESTOS

NOMBRE DEL PUESTO:DIRECTOR DE SERVICIOS PUBLICOS

AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco.

FUNCION ESPECÍFICA:

Artículo 178 del Reglamento General de Organización del Municipio de Cuautitlán de García Barragán. La Dirección General de Servicios Públicos Municipales, es la encargada de planear, operar, ejecutar, supervisar y dirigir el buen funcionamiento y la eficiente prestación de los servicios públicos de alumbrado, conservación de empedrados, pavimentos, rastros, cementerios, así como el aseo público y el de parques y jardines y la administración de mercados. Para el ejercicio de sus atribuciones tendrá a su cargo el despacho de los siguientes asuntos:

• Estudiar y responder, así como dar seguimiento a las solicitudes y requerimientos en materia de los servicios municipales citados que la ciudadanía solicite a través de los diversos medios.

• Elaborar los informes y hacer el análisis estadístico que permitan medir la capacidad de respuesta de la Dependencia y generar los indicadores para evaluar su operación.

• Coadyuvar con las Dependencias que forman parte del sistema de radio comunicación municipal en la prestación de dicho servicio a fin de ampliar su capacidad de respuesta.

• Llevar a cabo labores de conservación preventiva y correctiva de: empedrados, adoquín, asfalto y pavimentos en la red vial municipal.

• Efectuar la revisión y aprobación de los planos de empedrado y pavimentos en los proyectos de fraccionamientos y unidades habitacionales que se pretendan construir en el municipio en coordinación con la Dirección General de Obras Públicas.

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• Revisar, evaluar y dar seguimiento al programa de obras de mantenimiento de empedrados y pavimentos en las vialidades del Municipio.

• Establecer y vigilar la ejecución de programas de prevención, para reducir al mínimo los trabajos urgentes de reparación y conservación de empedrados, asfaltos, adoquín y pavimentos en las vías públicas municipales.

• Llevar a cabo los estudios estimativos de los daños materiales provocados al patrimonio municipal por cualquier persona a causa de accidentes viales, naturales.

• Suministrar y colocar tomas e instalaciones eléctricas en los eventos de carácter político y social que organice y promueva el Ayuntamiento; y

• Las demás que le confieran de su competencia el Ayuntamiento, el Presidente Municipal y las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

RANGO DE EDAD: De 25 años en adelante.

ESTUDIOS REQUERIDOS: Preparatoria

NATURALEZA DEL PUESTO:

o DIRECTIVO o ANALITICO o PERMANENTE o SUPERVISION o OPERATIVO

• PERIODO CONSTITUCIONAL TIPO DE TRABAJO:

o OFICINA o CAMPO

• AMBOS HABILIDADES QUE REQUIERE EL PUESTO:

• Manejo de computadora e impresora. • Manejo de medios de comunicación y redes sociales.

APTITUDES PERSONALES QUE REQUIERE EL PUESTO:

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• Capacidad de planeación, organización y previsión.

• Trabajo en equipo. • Manejo de personal.

• Manejo de conflictos. • Relaciones interpersonales. • Delegar funciones.

• Trabajo bajo presión.

NOMBRE DEL PUESTO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO

AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco.

FUNCION ESPECÍFICA:

Sus funciones principales están relacionadas con el trabajo de oficina, como pueden ser:

• Recepción de documentos.

• Atender llamadas telefónicas.

• Atender visitas.

• Archivo de documentos.

• Cálculos elementales.

• Informar sobre todo lo referente al departamento del que depende.

• Estar al día de la tramitación de expedientes.

• Tener actualizada la agenda, tanto telefónica como de direcciones, y de reuniones.

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• Poseer conocimiento de los departamentos de las Administraciones Públicas con los que esté más relacionada la sección de que dependa.

RANGO DE EDAD: De 18 años en adelante.

ESTUDIOS REQUERIDOS: Preparatoria

NATURALEZA DEL PUESTO:

o DIRECTIVO o ANALITICO o PERMANENTE o SUPERVISION o OPERATIVO

• PERIODO CONSTITUCIONAL

TIPO DE TRABAJO:

• OFICINA o CAMPO o AMBOS

HABILIDADES QUE REQUIERE EL PUESTO:

• Manejo de computadora, impresora, copiadora, programas básicos e internet.

• Manejo de teléfono.

• Buena presentación y comunicación.

CARACTERISTICAS PERSONALES QUE REQUIERE EL PUESTO:

Capacidad de aprendizaje rápido y memoria.

Sentido común y juicio práctico.

Capacidad de abstracción, análisis, síntesis. Capacidad de observación a detalle y discernimiento.

Capacidad de atención y concentración.

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Relaciones interpersonales y trabajo en equipo.

Iniciativa, creatividad, disciplina y trabajo bajo presión.

Correcta comunicación escrita.

CEMENTERIO MUNICIPAL.

NOMBRE DEL PUESTO: JEFE ADMINISTRADOR DEL CEMENTERIO

AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco.

FUNCION ESPECIFICA

Artículo 43 del Reglamento General de Organización del Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco. La administración de panteones, es la encargada de prestar el servicio de cementerios en el Municipio, sus funciones principales son las siguientes:

• Dar mantenimiento a los cementerios municipales. • Vigilar y mantener el buen funcionamiento, limpieza y operación

de los panteones, denunciando a las autoridades correspondientes las irregularidades que conozca.

• Formular trimestralmente un informe por duplicado del estado que guardan los panteones para su presentación al Director General de Servicios Públicos Municipales.

• Elaborar y aplicar un plan de acción de cada uno de los panteones. • Ejercer estricta supervisión sobre las actividades que se llevan a

cabo en los espacios dedicados a la disposición de los restos humanos.

• Proporcionar a las autoridades y a los particulares interesados, la información que le soliciten respecto al funcionamiento de los panteones.

• Hacer del conocimiento de las autoridades correspondientes las irregularidades con que incurren los servidores públicos que

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tengan adscritos. • Llevar a cabo la inhumación de los cadáveres que ordene el

Departamento del Registro Civil. • Realizar las maniobras necesarias para la sepultura de los

cadáveres. • Realizar los trabajos manuales del traslado del material, mezclas,

armado, aserrado, colocación, amarres, remoción de material, pegado, y demás que se requiera para las reparaciones y mantenimiento del Cementerio Municipal.

• Realizar el reacomodo de los restos áridos, autorizados conforme al Reglamento de Cementerios Municipales y las demás funciones inherentes al puesto.

NOMBRE DEL PUESTO: ALBAÑIL

AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco.

FUNCION ESPECIFICA

Sus funciones principales son las siguientes: • Realizar los trabajos manuales del traslado del material, mezclas,

armado, aserrado, colocación, amarres, remoción de material, pegado, y demás que se requiera en el proceso de construcción, de conformidad con las instrucciones que le señale el técnico en construcción.

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RASTRO MUNICIPAL.

NOMBRE DEL PUESTO: ADMINISTRADOR DEL RASTRO AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco

FUNCION ESPECIFICA

Artículo 66 del Reglamento General de Organización del Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco. La administración del rastro, es la encargada de prestar el servicio de sacrificio de animales en el Municipio, sus funciones principales son las siguientes:

• Prestar el servicio de sacrificio de animales previa revisión de procedencia.

• Cumplir y hacer cumplir la reglamentación y prioridad específica aplicable del reglamento de los Rastros Municipales.

• Realizar las actividades de recepción, mareaje, cuidados e identificación de losanimales de sacrificio a fin de entregarlos a sus propietarios para su debidacomercialización.

• Atender las quejas y reclamaciones que presenten los usuarios respecto de losservicios de Rastro Municipal.

• Revisar y en su caso decomisar parcial o totalmente los animales quepresenten alteraciones, así como aquellos que, a juicio del médico veterinariopuedan ser perjudiciales para la salud pública.

• Supervisar el personal que labora en el rastro municipal. • Verifica el listado de animales para sacrificio de cada día. • Verifica que los propietarios de animales realicen el pago de

derechos por sacrifico a la Hacienda Municipal. • Verifica el cumplimiento de las disposiciones sanitarias para el

sacrificio de animales y el pago de los derechos correspondientes a la hacienda municipal, en las delegaciones del municipio, y rastros concesionados.

• Elabora informes de las actividades e incidencias en el rastro municipal para el Director de Agua Potable y Servicios Municipales.

• Realiza órdenes de sacrificio de los animales que se introducen al rastro, verifica que dichos animales tengan propietarios que no sean robados.

• Realiza el registro de los fierros de propiedad del ganado.

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NOMBRE DEL PUESTO: VETERINARIO

AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco.

FUNCION ESPECIFICA

Sus funciones principales son las siguientes: • Como Médico Veterinario verifica la matanza de los animales

para certificar que estos sean aptos para consumo humano. • Realizar la revisión de los animales antes del sacrificio para

certificar que estén en saludables. • Verificar el listado de animales para sacrificio de cada día. • Verificar la matanza de los animales para certificar que estos sean

aptos para consumo humano, y decomisar la carne de los animales enfermos.

• Revisar y en su caso decomisar parcial o totalmente los animales quepresenten alteraciones, así como aquellos que, a juicio del médico veterinariopuedan ser perjudiciales para la salud pública.

NOMBRE DEL PUESTO: INSPECTOR GANADERO AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco.

FUNCION ESPECIFICA

Artículo 50 del Reglamento General de Organización del Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco. La inspección ganadera, es la encargada de:

• Verifica el listado de animales para sacrificio de cada día. • Verificar en coordinación con el administrador del rastro la

legalidad de los animales que van hacer sacrificados. • Comprobar que se hayan cubierto los pagos correspondientes a los

derechospor los servicios del rastro: matanza, introducción, inspección sanitaria, acarreoy lavado de menudos.

.

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NOMBRE DEL PUESTO: CHOFER DE CAMION AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco.

FUNCION ESPECIFICA

Sus funciones principales son las siguientes: • Conducir el vehículo asignado y velar por su buen funcionamiento. • Cumplir con los itinerarios, horarios y servicios que le asignen. • Mantener en condiciones de buen uso, tanto higiénicas como

mecánicas los vehículos asignados al departamento, así como revisar y dar seguimiento a los diversos registros de verificación, servicios de mantenimiento, consumo de combustibles y lubricantes, así como la bitácora del kilometraje recorrido.

• Apoyar y acatar las instrucciones que el jefe inmediato le indique. • Elaborar solicitudes de órdenes de reparación y/o servicio. • Realizar labores de mensajería oficiales y personales que le sean

indicadas.

.

NOMBRE DEL PUESTO: LIMPIEZA. AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco.

FUNCION ESPECIFICA

Sus funciones principales son las siguientes:

• Mantener limpia las oficinas administrativas del rastro.

• Limpiar y desinfectar los baños.

• Mantener limpios los corrales de recepción de los animales.

• Mantener limpias las áreas de matanza de bovinos, porcinos y caprinos.

• Lavar pisos y paredes de las áreas de matanza.

• Limpieza de las maquinas utilizadas para la matanza.

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NOMBRE DEL PUESTO: VELADOR. AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco.

FUNCION ESPECIFICA

Sus funciones principales son las siguientes: • Realizar labores de vigilancia durante la noche. • Recorrer las zonas asignadas, vigilando que no haya irregularidades,

anotando su paso en el reloj checador cuando lo haya. • Cuidar el orden y seguridad de las áreas que se le asignen. • Auxiliar en casos de siniestros a la instalación. • Encender y apagar las luces del interior de las instalaciones. • Controlar el acceso de personas, vehículos, muebles y otros a las

instalaciones, después de las horas de trabajo normal. • Vigilar que ninguna persona sin autorización permanezca dentro de

las instalaciones, terminando el horario de labores. • Verificar que las ventanas, puertas y otros estén cerrados al finalizar

la jornada. • Reportar las anomalías que ocurran en los bienes muebles e

inmuebles o instalaciones de su área. • Rendir al final de la jornada un informe de los sucesos que

acontecieron durante su turno.

ALUMBRADO PUBLICO MUNICIPAL.

NOMBRE DEL PUESTO: ELECTRICISTA. AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco.

FUNCION ESPECIFICA

Sus funciones principales son las siguientes: • Proporcionar mantenimiento preventivo y correctivo a las

luminarias del alumbrado público. • Establecer estrategias de ahorro de energía eléctrica. • Llevar acabo la instalación de líneas eléctricas nuevas así como la

reparación y mantenimiento de las existentes. • Auxiliar al director de Servicios Públicos en la realización de

trabajos y mantenimiento de los arrancadores de las bombas de los pozos de agua potable y en todo lo referente al control eléctrico de dichas bombas.

• Coordinación de auxiliares técnicos.

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. NOMBRE DEL PUESTO: AUXILIAR TECNICO. AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco.

FUNCION ESPECIFICA

Sus funciones principales son las siguientes: • Llevar acabo la instalación de líneas eléctricas nuevas así como la

reparación y mantenimiento de las existentes. • Auxiliar al director de Servicios Públicos en la realización de

trabajos y mantenimiento de los arrancadores de las bombas de los pozos de agua potable y en todo lo referente al control eléctrico de dichas bombas.

ASEO PÚBLICO NOMBRE DEL PUESTO: JEFE DE ASEO PUBLICO

AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco

FUNCION ESPECIFICA

Sus funciones principales son las siguientes: • Coordinar el trabajo de las rutas de recolección de aseo público. • Coordinar el trabajo de los aseadores y destinarlos a las diferentes rutas

de aseo público. • Llevar el control de los vehículos que se encuentran en reparación.

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• Elaborar reportes de trabajo de las diferentes rutas de aseo público. • Llevar el control de asistencia de los trabajadores de aseo público. • Supervisar y evaluar la prestación del servicio de aseo público. • Realizar labores de supervisión en el relleno sanitario municipal

relacionadas con la actividad de bandeo y recubrimiento de la basura con capas de tierra y además las funciones inherentes al puesto.

NOMBRE DEL PUESTO: CHOFER DE CAMION DE ASEO PUBLICO

AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco.

FUNCION ESPECIFICA

Sus funciones principales son las siguientes: • Conducir el vehículo asignado y velar por su buen funcionamiento. • Cumplir con los itinerarios, horarios y servicios que le asignen. • Mantener en condiciones de buen uso, tanto higiénicas como

mecánicas los vehículos asignados al departamento, así como revisar y dar seguimiento a los diversos registros de verificación, servicios de mantenimiento, consumo de combustibles y lubricantes.

• Apoyar y acatar las instrucciones que el jefe inmediato le indique. • Elaborar solicitudes de órdenes de reparación y/o servicio.

. NOMBRE DEL PUESTO: ASEADOR DE DE BASURA.

AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco.

FUNCION ESPECIFICA

Sus funciones principales son las siguientes: • Ir tras el camión recolector de residuos salidos para ir recogiendo las

bolsas de basura que se encuentran en las puertas de cada ciudadano, también los botes que se encuentran en las plazas y áreas verdes abarcando los negocios y pequeñas empresas.

• Acompañar al chofer al vertedero para el vaciado de los residuos. • Cumplir con los itinerarios, horarios y servicios que le asignen. • Apoyar y acatar las instrucciones que el jefe inmediato le indique.

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PARQUES Y JARDINES NOMBRE DEL PUESTO: JEFE DE PARQUE Y JARDINES

AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco.

FUNCION ESPECIFICA

Sus funciones principales son las siguientes: • Coordina los trabajos de mantenimiento en parques y jardines del

municipio. • Coordina los trabajos de poda de pastos y arboles de las plazas

principales de las agencias y delegaciones. • Coordina los trabajos de talade arboles en el municipio. • Coordinar los trabajos de reforestación en el municipio. • Supervisar y evaluar la prestación del servicio de parques y jardines. • Analizar determinar la procedencia de solicitudes de poda o derribo

de arboles que presente la ciudadanía, encargándose de su ejecución cuando así lo determine o supervisando aquellas que autoricen a particulares.

NOMBRE DEL PUESTO: ENCARGADO DE PARQUES

AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco.

FUNCION ESPECIFICA

Sus funciones principales son las siguientes: • Realizar la poda de arboles y pasto de los parques. • Mantener limpias y en buen funcionamiento todas las áreas que

comprende el parque. • Reportar a la dirección de Servicios Públicos cualquier anomalía o

desperfecto en el parque. • Cumplir con el horario asignado para el servicio al público del

parque.

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NOMBRE DEL PUESTO: ENCARGADO DE UNIDAD DEPORTIVA

AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco.

FUNCION ESPECIFICA

Sus funciones principales son las siguientes: • Realizar la poda de arboles y pasto de la unidad deportiva. • Mantener limpias y en buen funcionamiento todas las áreas que

comprende la unidad deportiva. • Reportar a la dirección de Servicios Públicos cualquier anomalía o

desperfecto en la unidad deportiva. • Cumplir con el horario asignado para el servicio al público de la

unidad deportiva. NOMBRE DEL PUESTO: JARDINEROS

AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco.

FUNCION ESPECIFICA

Sus funciones principales son las siguientes: • Realizar la poda de arboles y pasto de los jardines y plazas

principales. • Realizar la tala de arboles. • Realizar actividades de reforestación • Realizar trabajos de limpieza de jardines y plazas principales. • Realizar la poda y limpieza de las áreas verdes de la cabecera

municipal y comunidades. NOMBRE DEL PUESTO: BARRENDERO

AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco. FUNCION Sus funciones principales son las siguientes:

• Realizar el barrido manual en las calles y avenidas de las diferentes

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ESPECIFICA rutas de aseo de la cabecera municipal. • Mantener limpio el centro histórico de la cabecera municipal. • Recibir indicaciones tanto del jefe inmediato como del director de

Servicios Públicos. NOMBRE DEL PUESTO: AUXILIAR DE INTENDENCIA

AREA: Municipio de Cuautitlán de García Barragán, Jalisco.

FUNCION ESPECIFICA

Sus funciones principales son las siguientes: • Mantener, cuidar y limpiar la respectiva área asignada. • Mantener el área de trabajo en buenas condiciones para su

funcionamiento. • Recibir indicaciones tanto del jefe inmediato como del director de

Servicios Públicos.

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SERVICIOS QUE OTORGA LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS PUBLICOS MUNICIPALES

1. Recibir los reportes de los ciudadanos tanto de aseo público, alumbrado público, panteones, rastros, mercados y servicios múltiples.

2. Programar las actividades reportadas con los jefes de área correspondientes.

3. Organizar el mantenimiento de las áreas recreativas (parques y jardines) con los encargados.

4. Coordinar la limpieza de las carreteras y caminos que comunican al municipio.

5. Apoyo a la salud pública municipal.

6. Se lleva a cabo todo lo relacionado con documentación interna del personal.

A la Dirección Servicios Públ icos Municipales le corresponden las funciones s iguientes:

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I. Estudiar y responder, así como dar seguimiento a las solicitudes y requerimientos en materia de los servicios municipales citados que la ciudadanía solicite a través de los diversos medios.

II. Elaborar los informes y hacer el análisis estadístico que permitan medir la capacidad de respuesta de la dependencia y generar los indicadores para evaluar su operación.

III. Dar mantenimiento preventivo y correctivo al servicio de alumbrado público municipal.

IV. Dar contestación a las solicitudes de los particulares en lo relativo a la elaboración de dictámenes técnicos de movimientos de la red de alumbrado público municipal.

V. Revisar y aprobar los planos de alumbrado público que se establecen en los proyectos de fraccionamientos y unidades habitacionales a construirse en el Municipio.

VI. Llevar a cabo concursos, contrataciones y supervisión en las obras relacionadas con el crecimiento y mejoras efectuadas a la red de alumbrado público en los cuales intervengan contratistas externos.

VII. Revisar la facturación que se elabore por concepto del cobro de energía eléctrica y formar un histórico por recibo a fin de efectuar los análisis estadísticos del costo de la red de alumbrado público que sean necesarios, detectar errores de cobro en los recibos de consumo de energía eléctrica, así como validar técnicamente la información sobre los recibos que sean expedidos de consumo de energía eléctrica.

VIII. Proponer la celebración de convenios y cambios de contratación ante la Comisión Federal de Electricidad por concepto de modificaciones efectuadas en la red de alumbrado público ya sea por el personal operativo o por contratistas externos que el Ayuntamiento haya empleado.

IX. Vigilar el cumplimiento de las normas técnicas referentes a la construcción e instalación de la red de alumbrado público municipal ejecutadas por organismos tanto particulares como gubernamentales.

X. Propiciar el aprovechamiento de la infraestructura de alumbrado público, reducción de contaminación visual y el ahorro de los recursos municipales.

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OPERACIONES

XI. Llevar a cabo labores de conservación preventivas y correctivas de las líneas de agua y drenaje.

XII. Programar visitas de inspección a cada uno de los cementerios ubicados en el Municipio con el objeto de realizar un estudio detallado de los mismos, a fin de determinar las necesidades de recursos humanos, materiales y financieros que se tienen.

XIII. Proporcionar a la comunidad el servicio de atención informativa en lo referente a ubicaciones, títulos de propiedad, fechas de inhumaciones, venta de terrenos y cesión de derechos en los panteones municipales.

XIV. Cuidar y mantener las áreas verdes y embellecimiento de los cementerios municipales.

XV. Llevar las gestiones correspondientes al departamento de alumbrado público y aseo público antes las dependencias de gobierno correspondientes.

XVI. Suministrar y colocar instalaciones eléctricas en los eventos de carácter político y social que organice y promueva el Ayuntamiento.

XVII. Verificar y estimar las condiciones de seguridad de los inmuebles municipales mediante la elaboración de estudios, dictámenes técnicos, censos y estadísticas.

XVIII. Atender las quejas y reclamaciones que presenten los usuarios respecto de los servicios Públicos Municipales.

XIX. Atender, en estrecha coordinación con las autoridades competentes en la materia, cuando las circunstancias del caso así lo ameriten, las situaciones de emergencia que se presenten en el Municipio durante la temporada de lluvias o en cualquier siniestro grave que ocurra.

XX. Las demás que le confieran de su competencia el Ayuntamiento, el Presidente Municipal y las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

XXI. Para el despacho de los asuntos de su competencia, el Director General de Servicios Públicos Municipales se auxiliará con las jefaturas de Alumbrado Público, Aseo Público, Parques, Jardines, Cementerios, mercados, rastros, pintores y servicios múltiples.

OPERACIONESDE  LA  DIRECCIÓN  DE  OBRAS  PÚBLICAS  

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• CUENTAS  CON    VEHICULOS      PARA  LA  RECOLECCION  DE  BASURA  EN    LA  CABECERA  MUNICIPAL    Y  EN  LAS  DELEGACIONES  ,  CHACALA,  CUZALAPA  Y  TEQUESQUITLAN    

• SE  CUENTA  CON  PERSONAL    EVENTUAL  PARA      DAR  UN  MEJOR    SERVICIO    EN  LA  CABERA  MUNICIPAL      Y  SUS  DELEGACIONES  

• RECOGER  LA    BASURA    DIARIAMENTE    EN  LA  CABECERA    MUNICIPAL  Y  SUS  DELEGACIONES    

• PODA  DE  ARBOLES  Y  LIMPIEZA  DE  CALLES      EN  LA  CABECERA  MUNICIPAL  Y    SUS  DELEGACIONES    

• SEDA  SERVICIO  EN  EL  RASTRO  EN  CABECERA  MUNICIPAL    EN  UN  10  %  DE  LA  POBLACION    

•  SELEDA    MANTENIMIENTO    A  LOS  JARDINES    DE  LA  CABECERA  MUNICIPAL  Y    SUS  DELEGACIONES  

• SECUENTA  CON  GÜIRO,  ESCOBAS,  PALAS  Y  TIJERAS  PARA    PODAR    ARBOLES.    

 

Page 25: manual de organizacion SERVICIOS PÚBLICOS IV...buen funcionamiento y la eficiente prestación de los servicios públicos de alumbrado, conservación de empedrados, pavimentos, rastros,

 

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PROCEDIMIENTOS

 PROCEDIMIENTOS  DE  LA  DIRECCION  DE  OBRAS  PÚBLICAS    LUNES:  SELEDA  MANTENIMIENTO  AL  JARDIN,    CAMELLONES  DE  LA  CABECERA  MUNICIPAL,  LIMPIEZA  DE    CALLES    EN  TODA  LA    CABECARA  MUNICIPAL    Y  RECOLECCION  DE  BASURA,  MATENIMIENTO    DE    ALUMBRADO  PUBLICO    EN  LA  CABECERA  MUNICIPAL.    MARTES:  SELEDA  MANTENIMIENTO    AL  JARDIN,  PODA  DE  ARBOLES    Y    LIMPIEZA  DE  CALLES  DE  LA  DELEGACION  DE  TELCRUZ    Y  RECOLECCION  DE  BASURA  DE  LA  DELEGACION  Y  CABECERA  MUNICIPAL,  MANTENIMIENTO    DE  ALUMBRADO  PUBLICO    LA  DELEGACION  DE  TELCRUZ  Y    SUS  RANCHERIAS.        MIERCOLES:  SELEDA    MANTENIMIENTO    AL  JARDIN,  PODA  DE  ARBOLES,  LIMPIEZA  DE  CALLES    RECOLECION    DE  BASURA  EN  LA  DELEGACION  DE    CHACALA    Y  EL  CHICO,  RECOLECCION  DE    BASURA  EN  LA      CABECERA  MUNICIPAL,  MATENIMIENTO  DE  ALUMBRADO  PUBLICO  EN    LA  DELEGACION  DE  CHACALA      Y  SUS  RANCHERIAS.    JUEVES:  SELEDA  MANTENIMIENTO  AL  JARDIN,  PODA  DE  ARBOLES,  LIMPIEZA  DE  CALLES  Y  RECOLECCION  DE  BASURA  EN  LA  DELEGACION  DE  AYOTITLAN  Y  CABERA  MUNICIPAL,  MANTENIMIENTO    DEL  ALUMBRADO  PUBLICO    A  LA  DELAGACION  DE    AYOTITLAN  Y  SUS  RANCHERIAS.    VIERNES:  SELE  DA    MANTENIMIENTO  AL  JARDIN,  PODA  DE  ARBOLES,  LIMPIEZA  DE  CALLES  Y  RECOLECCION  DE  BASURA  EN  LA  DELEGACION  DE    TEQUESQUITLAN,  RECOLECCION  DE    BASURA  EN  LA  CABECERA,  MANTENIMIENTO  DEL  ALUMBRADO    PUBLICO  ALA  DELEGACION  DE    TEQUESQUITLAN  Y  SUS  RANCHERIAS,      SABADO:  SELEDA  MANTENIMIENTO  AL  JARDIN,  PODA  DE  ARBOLES,  LIMPIEZA  DE  CALLES    A  LA  LOCALIDA  DE  LAGUNILLAS  DE  MACUACA  RECOLECCION  DE  BASURA      MARTES    Y  SABADO,    RECOLECCION  DE  BASURA  EN  LA  CABECERA  MANTENIMIENTO  DEL  ALUMBRADO  PUBLICO  EN  LAGUNILLAS  DE  MACUACA  Y    LA  CABECERA  MUNICIPAL.    

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 MANTENIMIENTO  AL    PANTEON  EN  LIMPIEZA  Y  PODA  DE  ARBOLES    TODA  LA  SEMANA        SERVICIO  A  LA  POBLACION  EN  EL  RASTRO  MUNICIPAL    TODA  LA  SEMANA    

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Autor izaciones y Firmas

Autorización

Dr. Pedro Orozco Sánchez

Presidente Municipal de Cuaut it lán de García Barragán, Jal isco.

Visto bueno y Elaboración

C. Fél ix Tovar Navarro Dirección de Servicios Públ icos