MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA COORDINACIÓN TÉCNICA DE...

OFICIALÍA MAYOR

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA COORDINACIÓN TÉCNICA DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN

SEPTIEMBRE, 2003

NOMBRE DEL DOCUMENTO

SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLOINTEGRAL DE LA FAMILIA

HOJA DE IDENTIFICACIÓN Y AUTORIZACIÓN

CON

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ESPECÍFICOS DE LA COORDINACIÓN TÉCNICA DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN

ÁMBITO DE APLICACIÓN

TIENE:

SÍNTESIS DEL DOCUMENTO

AUTORIZÓ:

LOS PROCEDIMIENTOS PARA QUE EL PERSONAL DE LA COORDINACIÓN TÉCNICA DEEDUCACION Y FORMACIÓN TRANSMITA Y ENSEÑE A LAS MENORES HÁBITOSHIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS, QUE LES PERMITAINTROYECTAR CONOCIMIENTOS DE BENEFICIO PERSONAL Y PARA SU VIDA ENCOMUNIDAD. ASÍ COMO EL PROCEDIMIENTO PARA QUE LAS SUPERVISORAS DE ESACOORDINACIÓN IDENTIFIQUEN EL AVANCE EN EL APRENDIZAJE DE LAS MENORES ENESE AMBITO.

COORDINACIÓN TÉCNICA DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN

NOMBRESUBDIRECTOR GENERAL

DR. CARLOS PÉREZ LÓPEZ SUBDIRECTOR GENERAL DE

NOMBREOFICIAL MAYOR

DR. N. SALVADOR ESCOBEDO ZOLETTO OFICIAL MAYOR

D ,O TO

N

ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL

NOMBREDIRECTOR DE ÁREA

LIC. MARÍA ANTONIA DURAN LOPEZ DIRECTORA DE REHABILITACIÓN Y

ASISTENCIA SOCIAL
I
NOMBRERECTOR DE PROGRAMACIÓRGANIZACIÓN Y PRESUPUES

L.A.E. CARLOS PONCE MARTÍNEZ DIRECTOR DE PROGRAMACIÓN, ORGANIZACIÓN Y PRESUPUESTO

ENERO DE 2003

FECHA DE EMISIÓN / ACTUALIZACIÓNSEPTIEMBRE 2003

SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL

DIRECCIÓN DE REHABILITACIÓN Y ASISTENCIA SOCIAL SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS ASISTENCIALES

CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN , INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR PARA NIÑAS “GRACIELA ZUBIRÀN VILLARREAL”

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

FECHA DE AUTORIZACIÓN

HOJA No. COORDINACIÓN TÉCNICA DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN

DÍA MES AÑO 1

ÍNDICE HOJA PRESENTACIÓN 4 I.- OBJETIVO DEL MANUAL 5 II.- MARCO JURÍDICO 6 III.- PROCEDIMIENTOS 1.- ENSEÑANZA Y FORMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, 7 VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS 2.- PROCEDIMIENTO DE SUPERVISIÓN DE LA FORMACIÓN 19 DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS IV.- GLOSARIO DE TÉRMINOS 28

SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA

SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL DIRECCIÓN DE REHABILITACIÓN Y ASISTENCIA SOCIAL

SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS ASISTENCIALES CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN , INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN

CASA HOGAR PARA NIÑAS “GRACIELA ZUBIRÀN VILLARREAL”


FECHA DE

AUTORIZACIÓN HOJA No.


DÍA MES AÑO 2

PRESENTACIÓN En el año de 1970 fue inaugurada la Casa Hogar para Niñas debido a que existía una preocupación por otorgar la Asistencia Social, por tal motivo el 7 de Octubre de 1970 se inauguro la Casa Hogar para Niñas y para el 7 de noviembre del 2002, se le da el nombre de Centro Nacional Modelo de Atención, Investigación y Capacitación, Casa Hogar para Niñas “Graciela Zubirán Villarreal”. Con el objeto de ofrecer una educación con calidad y calidez a menores del sexo femenino entre 6 y 19 años, el Centro Nacional Modelo de Atención, Investigación y Capacitación Casa Hogar para Niñas “Graciela Zubirán Villarreal”, crea una Coordinación Técnica de Educación y Formación, para enseñar a las menores albergadas hábitos, valores y disciplina, bajo la supervisión de las Encargadas de Hogar, así como de las Supervisoras de disciplina con el fin de brindarles oportunidades en su formación y desarrollo integral y propiciar su incorporación a una vida plena.





FECHA DE



DÍA MES AÑO 3

I.- OBJETIVO DEL MANUAL Sistematizar y unificar los criterios de atención así como determinar políticas de operación, a fin de establecer la secuencia operacional en la ejecución de las acciones sustantivas del que hacer cotidiano de la Coordinación Técnica de Educación y Formación, en beneficio del desarrollo integral de las menores asistidas en la Casa Hogar para Niñas.





FECHA DE

AUTORIZACIÓN HOJA

No. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA COORDINACIÓN TÉCNICA DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN

DÍA MES AÑO 4

II.- MARCO JURÍDICO Las instituciones Asistenciales deben funcionar en cumplimiento a las garantías que consagra nuestra Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. (Diario Oficial de la Federación del 5 de Febrero de 1917). La Asistencia Social, tiene su origen legal en el artículo 4º de la Constitución Política que en su 7º párrafo dice: “... Es deber de los padres preservar el derecho de los menores a la satisfacción de sus necesidades y a la salud física y mental. La ley determinará los apoyos a la protección de los menores, a cargo de las instituciones públicas; 8ª párrafo... Los niños y las niñas tienen derecho a su satisfacción de sus necesidades de alimentación, salud, educación y sano esparcimiento para su desarrollo,” Ley General de Salud. (Diario Oficial de la Federación del 7 de Febrero de 1984) En el artículo 3º único XVIII establece que es materia de salubridad general la Asistencia Social. Ley sobre el Sistema Nacional de Asistencia Social (Diario Oficial de la Federación 9 de Enero de 1986). En el artículo 1º señala que “...tiene por objetivo establecer las bases y procedimientos de un Sistema Nacional de Asistencia Social que establece la Ley General de Salud y coordine el acceso de los mismos, garantizando la concurrencia y colaboración de la federación, las entidades federativas y los sectores social y privado”. En su artículo 4º determina quienes son sujetos de atención entre los que se encuentran: Los menores en estado de abandono, desnutrición o sujetos de maltratos.





FECHA DE

AUTORIZACIÓN HOJA

No. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA COORDINACIÓN TÉCNICA DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN

DÍA MES AÑO 5

Norma Oficial Mexicana NOM-167-SSA-1997, para la prestación de Servicios de Asistencia Social para Menores y Adultos Mayores publicada en el Diario Oficial de la Federación del 17 de Noviembre de 1999. Mediante la cual se define en el inciso 4.6 “Casa Hogar, al establecimiento que atiende a menores de ambos sexos entre 6 y 18 años de edad, en Casas mixtas o por sexo según disponga en su Modelo de Atención y en casos especiales se podrá prolongar la estancia hasta los 20 años de edad”. Ley para la Protección de los Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes (Diario Oficial de la Federación 29-V-2000) Norma Oficial Mexicana NOM-008-SSA2-1993 para el Control de la Nutrición, Crecimiento y Desarrollo del Niño y del Adolescente. Decreto Promulgatorio de la Convención del Niño. (Diario Oficial de la Federación del 25 de enero de 1991).






FECHA DE

AUTORIZACIÓN HOJA

No. COORDINACIÓN TÉCNICA DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN DÍA MES AÑO 6

III.- PROCEDIMIENTOS

1.-PROCEDIMIENTO PARA LA ENSEÑANZA Y FORMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES

UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS CHN-EF-01 REVISIÓN 0





FECHA DE


PROCEDIMIENTO PARA LA ENSEÑANZA Y FORMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS

DÍA MES AÑO 7

OBJETIVO ESPECÍFICO Identificar y describir la secuencia de actividades en la enseñanza y formación de hábitos, valores y disciplina que con calidad y calidez se ofrece a las menores del Centro Nacional Modelo de Atención, Investigación y Capacitación Casa Hogar para Niñas “Graciela Zubirán Villarreal”, a efecto de unificar los criterios que rigen la operación cotidiana.





FECHA DE


PROCEDIMIENTO PARA LA ENSEÑANZA Y FORMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS

DÍA MES AÑO 8

POLÍTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIÓN

- La Coordinación de Educación y Formación será responsable de apoyar la

formación integral de las menores a través de favorecer la adquisición de hábitos higiénicos, valores universales y normas disciplinarias.

- La Coordinación Técnica de Educación y Formación será la responsable de

elaborar, implementar y actualizar el programa de Educación y Formación y dar atención a las necesidades materiales en la vida cotidiana de las menores.

- La educación y formación de las menores asistidas deberá estar basada en

educación valoral, en el marco de sus derechos y obligaciones.

- Toda decisión trascendente que se plantee en la vida de una menor deberá siempre ser “decisión” colegiada y tomada por la Junta Interdisciplinaria.

- La Encargada de hogar deberá promover con respeto, la adquisición de hábitos

higiénicos, valores universales y normas disciplinarias a través de la supervisión en las actividades de la vida diaria.





ÁREA RESPONSABLE: COORDINACIÓN TÉCNICA DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN


HOJA No.

PROCEDIMIENTO: ENSEÑANZA Y FORMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS CHN-EF-01

DÍA MES AÑO 9

UNIDAD QUE INTERVIENE ACT. No. DESCRIPCIÓN COORDINACIÓN TÉCNICA DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN ENCARGADA DE HOGAR MENOR NIÑERA ENCARGADA DE HOGAR EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Recibe información de conclusión del período de Inducción mediante formato CHN-AD-02-04 y CHN-AD- 02-05 e informa a la Encargada de Hogar del ingreso de la menor al Edificio. Recibe a la menor y le informa de la dinámica de la vida diaria. CHN-EF-01-02. Ubica a la menor en el nivel habitacional e informa a la población albergada en el Edificio. CHN-EF-01-04. Presenta a la menor con el Personal del edifico y Equipo multidisciplinario. Recibe en forma individual la orientación sobre los hábitos higiénicos, valores universales y normas disciplinarias. La menor adquiere hábitos higiénicos, valores universales y normas disciplinarias para aplicarlos en la vida diaria. La menor solicita apoyo a la niñera en el desarrollo de sus actividades de la vida diaria. Auxilia a la menor en la formación de hábitos higiénicos, valores universales y normas disciplinarias que aplica en la vida diaria e informa a la Encargada de Hogar de los avances de la menor. Evalúa el avance de la menor en la formación de hábitos higiénicos, valores universales y normas disciplinarias. Comunica al Equipo Multidisciplinario mediante libreta CHN-EF-01-01, las necesidades de la menor para que reciba los apoyos requeridos o se solicite la intervención de la Junta Interdisciplinaria. Informa a la Junta Interdisciplinaria cuando se requiere de un apoyo extraordinario para la toma de decisión de la intervención con la menor.







HOJA No.

PROCEDIMIENTO: ENSEÑANZA Y FORMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS CHN-EF-01

DÍA MES AÑO 10

UNIDAD QUE INTERVIENE ACT. No. DESCRIPCIÓN MENOR ENCARGADA DE HOGAR COORDINACIÓN TÉCNICA DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN

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15

16

Interviene conjuntamente con la Encargada de Hogar para que la menor reciba la atención extraordinaria y modifique hábitos higiénicos, valores universales y normas disciplinarias. Recibe orientación para mejorar hábitos higiénicos, valores universales y normas disciplinarias y recibe estímulo o instrucciones de la Encargada de Hogar. Brinda a la menor estímulos o le señala medidas disciplinarias. Evalúa en CHN-EF-01-03 avance de la menor e informa a la Coordinación Técnica de Educación y Formación. Toma conocimiento del Informe CHN-EF-01-03 para determinar estrategias de intervención. TERMINA PROCEDIMIENTO.







HOJA No.

PROCEDIMIENTO 01: ENSEÑANZA Y FORMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS CHN-EF-01

DÍA MES AÑO 11

COORDINACIÓN TÉCNICA DE

EDUCACIÓN Y FORMACION

ENCARGADA DE HOGAR

NIÑERA MENOR ALBERGADA

EQUIPO MULTIDISCIPLINARI

O

CHN-EF-01-04

CHN-EF-01-02

OFICIO

OFICIO

INICIO

RECIBE INFORMACIÓN DE CONCLUSIÓN DEL PERÍODO DE INDUCCIÓN E INFORMA A LA ENCARGADA DE HOGAR DEL INGRESO DE LA MENOR AL EDIFICIO.

RECIBE COMUNICADOY MENOR LE INFORMADE LA DINÁMICA DE LAVIDA DIARIA.

UBICA A LA MENOR ENEL NIVELHABITACIONAL Y LAPRESENTA A LAPOBLACIÓN ALBERGADA EN ELEDIFICIO.

PRESENTMENOR PERSONAEDIFICO MULTIDIS

1

2

OFICIO

3

4

A A LACON EL

L DELY EQUIPO

CIPLINARIO.








HOJA No.


DÍA MES AÑO 12



ENCARGADA DE HOGAR

NIÑERA MENOR ALBERGADA EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO

CHN-EF-01-03

CHN-EF-01-01

RECIBE EN FORMAINDIVIDUAL LAORIENTACIÓN SOBRELOS HÁBITOSHIGIÉNICOS, VALORESUNIVERSALES YNORMAS DISCIPLINARIAS.

LA INTROYEHIGIÉNICUNIVERSNORMASDISCIPLIAPLICARVIDA DIA

AUXILIA A LA MENOR EN LA FORMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS QUE APLICA EN LA VIDA DIARIA E INFORMA A LA ENCARGADA DE HOGAR DE LOS AVANCES DE LA MENOR.EVALUA EL AVANCE DE

LA MENOR EN LAFORMACIÓN DEHÁBITOS HIGIÉNICOS,VALORES UNIVERSALES YNORMAS DISCIPLINARIAS.

5

COMUNICA AL EQUIPOMULTIDISCIPLINARIO LASNECESIDADES DE LAMENOR PARA QUE RECIBALOS APOYOS REQUERIDOSO SE SOLICITE LAINTERVENCIÓN DE LAJUNTA INTERDISCIPLINARIA

8

9

10 LA MENAPOYO EN EL DE SUSDE LA VID

6

MENORCTA HÁBITOSOS, VALORESALES Y NARIAS PARALOS EN LARIA.

OA

7

R SOLICITA LA NIÑERA

DESARROLLOACTIVIDADESA DIARIA.








HOJA No.


DÍA MES AÑO 13



ENCARGADA DE HOGAR

NIÑERA MENOR ALBERGADA EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO

INFORMA A LA JUNTAINTERDISCIPLINARIA CUANDO SE REQUIERAPARA LA TOMA DEDECISIÓN DE LAINTERVENCIÓN CONLA MENOR.

INTERVIENE CONJUNTAMENTE CON LA ENCARGADA DE HOGAR PARA QUE LA MENOR MODIFIQUE HÁBITOS HIGIÉNICOS,

12

RECIBE ORIENTACIÓN PARA MEJORAR HÁBITOS

13

14

BRINDA ESTÍMULOS A LA MENOR O LE SEÑALA MEDIDAS DISCIPLINARIAS.

TOMA DEL DETERESTRAINTER

11

16
VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS
HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS Y RECIBE ESTÍMULO O INSTRUCCIONES DE LA ENCARGADA DE HOGAR

EVALÚA AVANCE DE LAMENOR E INFORMA ALA COORDINACIÓNTÉCNICA DEEDUCACIÓN YFORMACIÓN.

15

CHN-EF-01-03

CHN-EF-01-03

CONOCIMIENTO INFORME PARA MINAR TEGIAS DE

VENCIÓN.

CONECTA CON ELPROCEDIMIENTO DE SUPERVISIÓNCNH –EF-02






FECHA DE

AUTORIZACIÓN HOJA

No. INSTRUCTIVO PARA EL FORMATO JUNTA MULTIDISCIPLINARIA CHN-EF-01-01

DÍA MES AÑO 14

DICE DEBE ANOTARSE

1.- Fecha 2.- Edificio 3.- Nombre 4.- Firma 5.- Nombre de la menor 6.- Descripción de la situación de la menor 7.- Acuerdos

Día, mes y año en el que se lleva a cabo la junta. Nombre del edificio. Nombre y apellido de los asistentes. La firmar de asistencia de cada persona. Nombre y apellido completo de la menor. La descripción de la situación de la menor. La resolución tomada en la junta.



SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS ASISTENCIALES CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN , INVESTIGACIÓN Y

CAPACITACIÒN CASA HOGAR PARA NIÑAS “GRACIELA ZUBIRÀN VILLARREAL”

Junta Multidisciplinaria CHN-EF-01-01

(1) (2) Fecha:__________________ Edificio:______________________ Asistentes Nombre: (3) Firma: (4) ______________________________ ____________________________ ______________________________ ____________________________ ______________________________ ____________________________ ______________________________ ____________________________ ______________________________ ____________________________ (5) Nombre de la menor: ____________________________________________________ (6) Descripción de la Situación de la menor: _____________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ (7) Acuerdo: ______________________________________________________________

Nombre de la menor: ____________________________________________________ Descripción de la Situación de la menor: _____________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Acuerdo: ______________________________________________________________ Nombre de la menor: ____________________________________________________ Descripción de la Situación de la menor: _____________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Acuerdo: ______________________________________________________________ Nombre de la menor: ____________________________________________________ Descripción de la Situación de la menor: _____________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Acuerdo: ______________________________________________________________






FECHA DE

AUTORIZACIÓN HOJA

No. INSTRUCTIVO PARA EL FORMATO ROL DE ACTIVIDADES DE LA VIDA DIARIAS CHN-EF-01-02

DÍA MES AÑO 15

DICE DEBE ANOTARSE

1.- Mes 2.- Edificio 3.- Nivel 4.- Actividades 5.- Responsable 6.- Encargada de hogar

Anotar el mes correspondiente Nombre del Edificio. Número de nivel al que se refiere. Descripción de las tareas de aseo que debe realizar la menor Nombre de la menor que realizará la actividad Nombre de la persona responsable del edificio





ROL DE ACTIVIDADES DE LA VIDA DIARIA

CHN-EF-01-02

MES:________(1)___________ EDIFICIO:_____________(2)___________________ NIVEL:____(3)__

ACTIVIDADES RESPONSABLE

(4) (5)

____________________(6)____________________ ENCARGADA DE HOGAR





FECHA DE

AUTORIZACIÓN HOJA

No. INSTRUCTIVO PARA EL FORMATO EVALUACIÓN DE FORMACIÓN DE HÁBITOS DE HIGIENE, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS CHN-EF-01-03

DÍA MES AÑO 16

DICE DEBE ANOTARSE

1.- Mes 2.- Edificio 3.- Nombre de la menor 4.- Edad 5.- Encargada o Auxiliar del edificio 6.- Aseo y arreglo personal 7.- Sí 8.-No

Mes en que se esta realizando la evaluación. Nombre del Edificio en el que la menor es residente. Nombre completo de la menor iniciando por el apellido. Con número los años de la menor. El nombre completo de la persona que realiza la evaluación. Las actividades de la niña encaminadas a la limpieza de su cuerpo, ropa, etc. Una X sí se considera que cumple con este. Se valora cada rubro y se anota una X si se considera que no cumple con este.





FECHA DE

AUTORIZACIÓN HOJA

No. INSTRUCTIVO PARA EL FORMATO EVALUACIÓN DE FORMACIÓN DE HÁBITOS DE HIGIENE, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS CHN-EF-01-03

DÍA MES AÑO 17

DICE DEBE ANOTARSE

9.- Hábitos alimenticios 10.- Comportamiento 11.- Valores 12.-Relaciones Interpersonales

El consumo de alimentos en condiciones higiénicos y armónicos. La conducta observada ante determinada situación, forma de conducirse o actuar. Las cualidades tomadas que reflexionan, enriquecen el actuar de la persona y lo ayudan a conducirse en su medio. La comunicación con sus compañeras y adultos, la amistad, etc.


SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS ASISTENCIALES CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÓN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÓN

CASA HOGAR PARA NIÑAS “GRACIELA ZUBIRAN VILLARREAL” COORDINACIÓN TÉCNICA DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN

EVALUACIÓN DE FORMACIÓN DE HÁBITOS DE HIGIENE, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS

CHN-EF-01-03 (1) (2) Mes:_________________ Edificio:_________________________ (3) (4) Nombre de la Menor:_______________________________________Edad:____________ (5) Nombre de la Encargada de Hogar:____________________________________________

RESULTADO No. CONCEPTOS A EVALUAR Si No

1.- Aseo y Arreglo Personal: (6) (7) (8) Se baña diario Se lava los dientes 3 veces al día Se lava las manos antes de comer y después de ir al baño Lava su ropa diariamente Se peina por la mañana o antes de ir a la escuela Usa ropa limpia y presentable Lustra su calzado Mantiene ordenado su closet 2.- Hábitos Alimenticios: (9) Utiliza los cubiertos al ingerir sus alimentos Consume alimentos entre comidas Comportamiento aceptable al consumir alimentos Se levanta cuando concluye la ingesta de los mismos 3.- Comportamiento: (10) Cumple con las instrucciones que se le dan Asiste a la escuela Asiste a los diferentes servicios Utiliza vocabulario agresivo u ofensivo al dirigirse a sus compañeras y adultos Cuida y conserva su ropa Cuida y mantiene sus útiles escolares 4.- Valores: (11) Respeta a sus compañeras Respeta al adulto Cumple con las Normas Disciplinarias de la Casa Hogar Respeta las pertenencias ajenas Cuida y conserva sus objetos personales Actúa pensando en las consecuencias de sus actos Cumple con actividades de aseo en el Edificio Cuida el orden y conservación de las instalaciones de la Casa Hogar 5.- Relaciones Interpersonales: (12) Mantiene comunicación con sus compañeras Mantiene comunicación con el adulto Establece amistad con sus compañeras






FECHA DE

AUTORIZACIÓN HOJA

No. INSTRUCTIVO PARA EL FORMATO UBICACIÓN DE MENORES POR NIVELES CHN-EF-01-04

DÍA MES AÑO 18

DICE DEBE ANOTARSE

1.- Edificio 2.- Nivel 3.- Recámara A 4.- Recámara B 5.- Fecha 6.- Total 7.- Responsable

Nombre del Edificio. Número de nivel al que se refiere. Nombres completos de las menores que viven en la 1er. recámara al entrar al nivel. Nombres completos de las menores que viven en la segunda recámara al entrar al nivel. Fecha en que se llena el formato, día, mes y año. Total de menores que habitan el nivel. Firma y nombre de la persona Encargada de llenar el formato.





Ubicación de menores por Niveles

CHN-EF-01-04 Recámara “A” (3) _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ (5) Fecha: ___________________________

Recámara “B” (4) ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ (6) Total: _______________________________

Edificio:_________(1)______________ Nivel: ___________(2)______________

(7) Responsable:______________________________






FECHA DE


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA COORDINACIÓN TÉCNICA DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN

DÍA MES AÑO 19

2.-PROCEDIMIENTO DE SUPERVISIÓN DE LA FORMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS

DISCIPLINARIAS CHN-EF-02 REVISIÓN 0





FECHA DE


PROCEDIMIENTO DE SUPERVISIÓN DE LA FORMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS DÍA MES AÑO 20

OBJETIVO ESPECÍFICO Establecer la secuencia de acciones de supervisión en la formación de hábitos higiénicos, valores universales y normas disciplinarias durante las actividades de la vida diaria de las menores albergadas en el Centro Nacional Modelo de Atención, Investigación y Capacitación Casa Hogar para Niñas “Graciela Zubirán Villarreal”.





FECHA DE

AUTORIZACIÓN HOJA

No. PROCEDIMIENTO DE SUPERVISIÓN DE LA FORMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS DÍA MES AÑO 21

POLÍTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIÓN

- La Coordinadora Técnica de Educación y Formación será responsable de definir en

el programa de Educación y Formación las actividades de supervisión y apoyo en la formación de hábitos higiénicos, valores universales y normas disciplinarias de las menores albergadas en el Centro Nacional.

- Las Supervisoras son personal dependiente de la Coordinación Técnica de

Educación y Formación son responsables de realizar acciones de supervisión y apoyo en las actividades de la vida diaria de las menores albergadas en el Centro Nacional.

- La supervisión deberá apoyar el desarrollo de las funciones de la Encargada de

Hogar y fortalecer su actividad como orientadora en la formación de hábitos higiénicos, valores universales y normas disciplinarias de las menores albergadas en el Centro Nacional.

- La Supervisora deberá mantener permanentemente informada a la Coordinadora

Técnica de Educación y Formación de cualquier situación en el desarrollo de sus actividades y en la orientación de las menores albergadas en el Centro Nacional.

- Toda decisión trascendente que se plantee en la vida de la menor deberá siempre

ser una decisión colegiada y tomada por la Junta Interdisciplinaria.







HOJA No.

PROCEDIMIENTO: DE SUPERVISIÓN DE LA FORMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS CHN-EF-02

DÍA MES AÑO 22

UNIDAD QUE INTERVIENE ACT. No. DESCRIPCIÓN COORDINACIÓN TÉCNICA DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN SUPERVISORAS DE LA COORDINACIÓN TÉCNICA DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN ENCARGADA DE HOGAR SUPERVISORAS DE LA COORDINACIÓN TÉCNICA. DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN COORDINACIÓN TÉCNICA DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN

1

2

3

4

5

6

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8

9

10

Notifica verbalmente las actividades para la realización de la supervisón. Recibe información para iniciar la supervisión, verifica la asistencia del personal en todos los Edificios, apoya para el traslado de las menores a los centros escolares y realiza recorrido en los niveles habitacionales. Realiza la supervisón en el área del comedor para la ingesta de alimentos y elabora reporte de supervisión, CHN-EF-02-01 e informa a la Encargada de Hogar. Recibe información verbal y firma de enterado el reporte, CHN-EF-02-01, con respecto a las observaciones del recorrido de los niveles habitacionales. Informa verbalmente actitudes o problemas de las menores para su inmediata solución. Recibe reporte verbal y apoya a la Encargada de Hogar o Niñera en la solución de actitudes o problemas que la menor manifiesta. Habla con la menor y trata de que modifique sus actitudes o cumpla con sus actividades. Informa situaciones trascendentes y problemáticas que no hayan podido ser resueltas o abordadas por la supervisora y entrega reporte, CHN-EF-02-01 Recibe reporte, CHN-EF-02-01 por escrito de la supervisión de edificios y comentarios en relación con la problemática de las menores que no pudo ser resuelta. Platica y atiende situaciones con las menores, acordando suspensión de estímulos en los casos necesarios o convoca a la Junta Interdisciplinaria.







HOJA No.

PROCEDIMIENTO: DE SUPERVISIÓN DE LA FORMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS CHN-EF-02

DÍA MES AÑO 23

UNIDAD QUE INTERVIENE ACT. No. DESCRIPCIÓN Menor

11

La menor escucha señalamientos, corrige actitudes y esta enterada de la suspensión de estímulos en caso necesario. TERMINA PROCEDIMIENTO







HOJA No.

PROCEDIMIENTO 02: DE SUPERVISIÓN DE LA FORMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS CHN-EF-02

DÍA MES AÑO 24

COORDINACIÓN TÉCNICA DE EDUCACIÓN Y FORMACION

SUPERVISORA DE LA C.T. DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN.

ENCARGADA DE HOGAR O NIÑERA

MENOR ALBERGADA

CHN-EF-02-01

INICIO

NOTIFICA VERBALMENTELAS ACTIVIDADES PARALA REALIZACIÓN DE LASUPERVISÓN.

RECIBE REPORTEVERBAL Y APOYA A LAENCARGADA DE HOGARO NIÑERA EN LASOLUCIÓN DEACTITUDES OPROBLEMAS QUE LAMENOR MANIFIESTA.

RECIBE INFORMACIÓN PARAINICIAR LA SUPERVISIÓN,VERIFICA LA ASISTENCIA DELPERSONAL EN TODOS LOSEDIFICIOS, APOYA PARA ELTRASLADO DE LAS MENORESA LOS CENTROS ESCOLARESY REALIZA RECORRIDO ENLOS NIVELESHABITACIONALES.

REALIZA LASUPERVISÓN EN ELÁREA DEL COMEDORPARA LA INGESTA DEALIMENTOS Y ELABORAREPORTE DESUPERVISIÓN EINFORMA.

1

2

4

6

RECIBE INFORMACIÓNVERBAL Y FIRMA DEENTERADO EL REPORTECON RESPECTO A LASOBSERVACIONES DELRECORRIDO DE LOSNIVELES HABITACIONALES.

INFORMA VERBALMENTEACTITUDES OPROBLEMAS DE LASMENORES PARA SUINMEDIATA SOLUCIÓN.

5CHN-EF.02-01

3







HOJA No.

PROCEDIMIENTO 02: DE SUPERVISÓN DE LA FORMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS CHN-EF-02

DÍA MES AÑO 25

COORDINACIÓN TÉCNICA DE EDUCACIÓN Y FORMACION

SUPERVISORA DE LA C.T. DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN.

ENCARGADA DE HOGAR O NIÑERA

MENOR ALBERGADA

7

RECIBE REPORTE DE LASUPERVISIÓN DEEDIFICIOS YCOMENTARIOS ENRELACIÓN CON LAPROBLEMÁTICA DE LASMENORES QUE NO PUDOSER RESUELTA.

9

PLATICA Y ATIENDESITUACIONES CON LASMENORES, ACORDANDOSUSPENSIÓN DEESTÍMULOS EN LOSCASOS NECESARIOS OCONVOCAR A LA JUNTAINTERDISCIPLINARIA.

10

CHN-EF-02-01

HABLA CON LA MENOR YTRATA DE QUEMODIFIQUE SUSACTITUDES O CUMPLACON SUS ACTIVIDADES.

8

INFORMA SITUACIONESTRASCENDENTES YPROBLEMÁTICAS QUE NOHAYAN PODIDO SERRESUELTAS OABORDADAS POR LASUPERVISORA YENTREGA REPORTE.

CONPRO

ENFORM

CHN-EF-02-01

LA MENSEÑALAMCORRIGEESTA ENSUSPENESTÍMULNECESA

11

ECTA CON EL CEDIEMTO DE SEÑANZA Y ACIÓN CHN-EF-

01

OR ESCUCHAIENTOS, ACTITUDES YTERADA DE LA

SIÓN DEOS EN CASORIO.





FECHA DE

AUTORIZACIÓN HOJA

No. INSTRUCTIVO PARA EL FORMATO REPORTE DE SUPERVISIÓN DE INTERIORES DE EDIFICIO CHN-EF-02-01

DÍA MES AÑO 26

DICE DEBE ANOTARSE

1.- Fecha 2.- Hora 3.- Firma de Supervisor 4.- Revisó Coordinador Técnico de Educación y Formación 5.- Edificio 6.- Nivel 7.- Reporte 8.- Observaciones

La fecha completa en que se realiza la supervisión, día, mes y año. La hora en que re realiza la supervisión. Nombre de la persona que realiza la supervisión. La firma de enterado el C.T. de Educación y Formación. Se anotará el nombre del edificio que se esta supervisando. Se anotará el número del nivel que se esta supervisando. Se describirá en forma breve, como esta el arreglo del nivel. Se anotarán situaciones o hechos especiales en relación al estado de arreglo del nivel.





FECHA DE

AUTORIZACIÓN HOJA

No. INSTRUCTIVO PARA EL FORMATO REPORTE DE SUPERVISIÓN DE INTERIORES DE EDIFICIO CHN-EF-02-01

DÍA MES AÑO 27

DICE DEBE ANOTARSE

9.- Firma de Responsable

La firma de enterada la persona que se encuentre como responsable en el edificio durante la supervisión.





REPORTE DE SUPERVISIÓN DE INTERIORES DE EDIFICIO CHN-EF-02-01

Fecha: ___________(1)___________ Hora: __________(2)_________ (3) (4) (5) _______________________ _______________________________ _________________________ Firma de Supervisor Reviso C.T. de Educación y Formación Edificio

(6) NIVEL

(7) REPORTE

(8) OBSERVACIONES

(9) _________________________________ Firma de Responsable de Edificio





FECHA DE AUTORIZACIÓN HOJA

No. V.- GLOSARIO DE TERMINOS

DÍA MES AÑO 28

ACTIVIDADES DE LA VIDA DIARIA: SON LAS TAREAS QUE REALIZAN LAS MENORES ALBERGADAS PARA LA CONSERVACIÓN DE LA HABITACIÓN QUE OCUPAN, LOS UTENSILIOS Y ROPA QUE UTILIZAN, ASÍ COMO EL ACUDIR PUNTUALMENTE A LA ESCUELA, ACTIVIDADES DE APOYO PEDAGÓGICO Y RECREATIVO, SERVICIO MÉDICO, DE PSICOLOGÍA Y DE ALIMENTACIÓN ALBERGADA: MENOR O JOVEN QUE SE ENCUENTRA RECIBIENDO ATENCIÓN INTEGRAL EN EL CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÓN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÓN CASA HOGAR PARA NIÑAS “GRACIELA ZUBIRÁN VILLARREAL”, POR TENER DIAGNÓSTICO DE VULNERABILIDAD SOCIAL ATENCIÓN: SERVICIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN EN MATERIA DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS AVANCE: LOGROS OBTENIDOS CON LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN CALIDAD: CARACTERÍSTICA DE EXCELENCIA CON LA QUE SE DEBEN DE PRESTAR A LAS MENORES LOS SERVICIOS DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN CALIDEZ: PROPORCIONAR UNA ATENCIÓN CON AFECTO Y RESPETO HACIA LAS MENORES ALBERGADAS COMUNICA: INFORMA RESPECTO A UNA DETERMINADA SITUACIÓN QUE SE RELACIONA CON LA MENOR O CON LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO CONCLUSIÓN: FIN Y TÉRMINO DE UNA SITUACIÓN, ACCIÓN O PROCEDIMIENTO COORDINACIÓN: PROCESO DE INTEGRACIÓN DEL PERSONAL Y FUNCIONES PARA CONTRIBUIR AL MEJOR LOGRO DE LOS OBJETIVOS CUMPLIMIENTO: LLEVAR A CABO LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADS A LAS MENORES EN LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA VIDA DIARIA DECISIÓN: DETERMINACIÓN DE MANERA INDIVIDUAL O COLECTIVA PARA LA MEJORA DE LAS MENORES EN ASPECTOS DE LA VIDA DIARIA DERECHOS: ACCIÓN QUE NO SE PUEDE INFRINGIR Y QUE VA DE ACUERDO A LA LEY DE LOS DERECHOS DE LAS NIÑAS Y ADOLESCENTES DISCIPLINA: CUMPLIMIENTO DE LEYES O REGLAMENTOS A SEGUIR POR LAS MENORES Y QUE INDICA LA FORMA DE CONDUCIRSE PARA LA FORMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS EDIFICIO: INMUEBLE QUE OCUPAN LAS MENORES PARA SU ALBERGUE EDUACIÓN Y FORMACIÓN: COORDINACIÓN TÉCNICA DEL CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÓN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÓN CASA HOGAR PARA NIÑAS “GRACIELA ZUBIRÁN VILLARREAL” CUYO OBJETIVO ES: PROGRAMAR, COORDINAR, SUPERVISAR Y EVALUAR, CONFORME A LA NORMATIVIDAD VIGENTE LA EJECUCIÓN Y CUMPLIMIENTO DE LOS PROGRAMAS DE FORMACIÓN, HÁBITOS, DISCIPLINA Y EDUCACIÓN VALORAL, A TRAVÉS DE LA ORIENTACIÓN Y CUIDADO DE LAS MENORES DURANTE EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE LA VIDA DIARIA. ENCARGADA DE HOGAR: PERSONA RESPONSABLE DE UN GRUPO DE MENORES QUE HABITAN EN UN EDIFICIO QUE ASUME EL ROL DE MADRE SUSTITUTA PARA LA FROMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS EN LAS ALBERGADAS





FECHA DE AUTORIZACIÓN HOJA

No. IV.- GLOSARIO DE TERMINOS

DÍA MES AÑO 29

EQUIPO MULTIDISCIPLIANRIO: CONJUNTO DE RECURSOS HUMANOS COMPUESTO POR UNA TRABAJADORA SOCIAL, UNA PSICÓLOGA, UNA PEDAGOGA Y UNA ENCARGADA DE HOGAR, QUE ATIENDEN Y TOMAN DECISIONES CONSENSUADAS EN BENEFICIO DE LAS MENORES ALBERGADAS EN UN EDIFICIO. ESTIMULOS: MEDIDAS MOTIVANTES PARA QUE LAS MENORES CUMPLAN CON SUS RESPONSABILIDADES HÁBITOS HIGIÉNICOS: CONJUNTO DE REGLAS PARA PRESERVAR LA LIMPIEZA PERSONAL Y DEL ENTORNO EN EL QUE HABITA LAS MENORES ALBERGADAS INDUCCIÓN: PROCESO QUE SE UTILIZA PARA DAR A CONOCER A LAS MENORES, A SU INGRESO A LA INSTITUCIÓN, LAS NORMAS DISCIPLINARIAS, LOS SERVICIOS QUE VA A RECIBIR, UBICARLA EN ESPACIO Y QUE IDENTIFIQUE AL PERSONAL QUE LABORA EN EL CENTRO INGRESO: ACCIÓN DE RECIBIR A UNA MENRO EN EL CENTRO NACIONAL POR REQUERIR DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN INTEGRAL JUNTA INTERDISCIPLINARIA: DIRECTOR, COORDINADORES TÉCNICOS DE PSICOPEDAGOGÍA, MEDICO, TRABAJO SOCIAL, EDUCACIÓN Y FORMACIÓN Y JURÍDICO QUE TOMAN DECISIONES COLEGIADAS EN BENEFICIO DE LA MENOR ALBERGADA MENORES: NIÑAS Y JÓVENES ENTRE LOS 6 Y 19 AÑOS DE EDAD QUE SE ENCUENTRAN ALBERGADAS EN EL CENTRO NACIONAL NIÑERA: PERSONA ENCARGADA DEL CUIDADO DE LAS MENORES QUE INSTRUYE EN LA FORMACACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS NORMAS DISCIPLINARIAS: CONJUNTO DE REGLAS QUE RIGE LA CONVIVENCIA DE LAS MENORES OBJETIVO: EL PROPÓSITO QUE SE PRETENDE CUMPLIR A TRAVÉS DE UNA SERIE DE ACTIVIDADES OBLIGACIONES: ACTIVIDADES QUE SON RESPONSABILIDAD DE LA MENOR REALIZAR Y RESPETAR PERÍODO: LAPSO EN EL QUE SE PRETENDE REALIZAR UNA ACCIÓN POLÍTICA: CRITERIO DE ACCIÓN QUE ES ELEGIDO COMO GUÍA EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES AL PONER EN PRÁCTICA O EJECUTAR LAS ESTRATEGIAS, PROGRAMAS Y PROYECTOS ESPECÍFICOS RECIBE: ACCIÓN DE ACOGER A UNA MENOR UBICA: SITUAR A LA MENOR EN UN LUGAR, MOMENTO O SITUACIÓN VALORES UNIVERSALES: CONJUNTO DE PRECEPTOS QUE PROPICIAN LA ADECUADA CONVIVENCIA DE LAS MENORES ALBERGADAS Y QUE ADQUIEREN PARA FAVORECER SU INTERACCIÓN CON EL GRUPO SOCIAL AL QUE PERTENECERÁN AL MOMENTO DE SU EGRESO

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA COORDINACIÓN TÉCNICA DE...

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