MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCIÓN DE SEGURIDAD VIAL …

AUTORIZADO 30 DE OCTUBRE 2014

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DIRECCIÓN DE

SEGURIDAD VIAL Y TRÁNSITO

MUNICIPAL

Manual de Procedimientos: Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Código MZAC1418/MP/ DSV Página 2 de 36 Fecha de Emisión 30 de Octubre de 2014 Fecha de Actualización 21 de Agosto de 2017 Revisiones 3

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DIRECCIÓN DE SEGURIDAD VIAL Y TRÁNSITO MUNICIPAL

CLAVE: MZAC1418/MP/DSV AUTORIZA

LIC. MARCOS FLORES MORALES PRESIDENTE MUNICIPAL CONSTITUCIONAL

APRUEBA REVISO ELABORA

C. OSCAR TREJO MÁRQUEZ

CONTRALOR MUNICIPAL

L.D.U.A ROBERTO GARRIDO PÉREZ

DIRECTOR DE SEGURIDAD VIAL Y

TRÁNSITO MUNICIPAL

LIC. ERICKA BECERRA GUZMÁN AUXILIAR

ADMINISTRATIVO

Actualizado el 21 de Agosto del 2017 con fundamento en los artículos 169 fracciones VII y IX de la Ley Orgánica Municipal.


ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 4

2. PRESENTACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS .......................................................................... 5

3. PROCEDIMIENTOS .............................................................................................................................. 6

3.1. PROCEDIMIENTO 1: Atención a Instituciones Educativas ......................................................... 6

3.1.1. GENERALIDADES .......................................................................................................................... 6

3.1.2. DESCRIPCIÓN ................................................................................................................................ 7

3.1.3. DIAGRAMA ...................................................................................................................................... 9

3.2. PROCEDIMIENTO 2: Atención a Eventos Masivos .................................................................... 10

3.2.1. GENERALIDADES ........................................................................................................................ 10

3.2.2. DESCRIPCIÓN .............................................................................................................................. 11

3.2.3. DIAGRAMA .................................................................................................................................... 13

3.3. PROCEDIMIENTO 3: Apoyo a procesiones, cortejos, desfiles y eventos. ............................. 14

3.3.1. GENERALIDADES ........................................................................................................................ 14

3.3.2. DESCRIPCIÓN .............................................................................................................................. 15

3.3.3. DIAGRAMA .................................................................................................................................... 17

3.4. PROCEDIMIENTO 4: Atención a Hechos de Transito Terrestres. ........................................... 18

3.4.1. GENERALIDADES ........................................................................................................................ 18

3.4.2. DESCRIPCIÓN .............................................................................................................................. 19

3.4.3. DIAGRAMA .................................................................................................................................... 22

3.5. PROCEDIMIENTO 5: Liberación de Vehículos. .......................................................................... 24

3.5.1. GENERALIDADES ........................................................................................................................ 24

3.5.2. DESCRIPCIÓN .............................................................................................................................. 25

3.5.3. DIAGRAMA .................................................................................................................................... 27

3.6. PROCEDIMIENTO 6: Elaboración de Infracciones. .................................................................... 29

3.6.1. GENERALIDADES ........................................................................................................................ 29

3.6.2. DESCRIPCIÓN .............................................................................................................................. 30

3.6.3. DIAGRAMA .................................................................................................................................... 33

4. DIRECTORIO ....................................................................................................................................... 35

5. GLOSARIO ............................................................................................................................................ 36


1. INTRODUCCIÓN

La presente Administración Pública, ha emprendido la tarea de actualizar sus Procesos Administrativos, con el propósito de modernizar, innovar y tener vigentes los sistemas, métodos y técnicas administrativas que permitan el cumplimiento eficaz y eficiente de todas las atribuciones de las diferentes áreas de gobierno.

Es por ello que la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal, elabora el presente Manual de Procedimientos con el cual, se pretende satisfacer la necesidad fundamental de dar a conocer a la población el procedimiento de todas las actividades que se desarrollan dentro de la Dirección.

El presente Manual de Procedimientos busca presentar de forma ordenada y metódica las operaciones y la descripción de los procedimientos de cada una de las actividades que se realiza la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito, así mismo, tiene como finalidad servir como guía que responda a las necesidades que requiere la Dirección, por lo que se considera un instrumento de apoyo que promueve el buen ejercicio administrativo y operativo de la misma.

El manual estará sujeto a cambios en su contenido con el fin de mantenerlo actualizado cada vez que se presente modificaciones en la ejecución de los procedimientos y a su vez tener en una mejora continua lo cual de eficiencia y eficacia a cada una de las actividades que desempeña el Área.


2. PRESENTACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS

1 Atención a Instituciones Educativas. 2 Atención a Eventos Masivos. 3 Apoyo a procesiones, cortejos, desfiles y eventos. 4 Atención a Hechos de Transito Terrestres. 5 Liberación de Vehículos. 6 Elaboración de Infracciones


3. PROCEDIMIENTOS 3.1. PROCEDIMIENTO 1: Atención a Instituciones Educativas 3.1.1. GENERALIDADES

LEY O NORMATIVA ARTÍCULO EMISIÓN ULTIMA REFORMA

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

Artículos 16, 21 Párrafos 9 y 10) y articulo 115 Fracc. II y III inciso h).

Diario Oficial de la Federación,

5 de Febrero de

1917

Diario Oficial de la Federación 10 de Julio

de 2015

Ley de Vialidad para el Estado Libre y Soberano de Puebla

Artículos 1, 10, 20 Fracc. III y artículos 12, 47, y 48

Periódico Oficial del

Estado el 03 de

Diciembre de 2012

Periódico Oficial del Estado el

31 de Diciembre de 2015

Reglamento de Seguridad Vial y Tránsito del Municipio de Zacatlán Puebla

Artículos 1, 2, 3 y 6


Estado el 14 de

Noviembre de 2005


14 de Noviembre

de 2005

UNIDAD RESPONSABLE: Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal

OBJETIVO: Aplicar medidas de seguridad vial para evitar accidentes en las Instituciones Educativas


POLÍTICAS DE OPERACIÓN:

Los integrantes de la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal en todas las actividades que desempeñen deberán regirse siempre por los principios de legalidad, objetividad, eficiencia, profesionalismo, honradez y respeto a los derechos humanos reconocidos en esta Constitución. Todo el personal portara debidamente el uniforme y grados correspondientes, de manera pulcra, con buena imagen, conducta hacia la ciudadanía y dignifique la presencia del personal de vialidad. Proporcionar a la ciudadanía un servicio de calidad durante todas las actividades que se realicen y que solicite de nuestra Dirección.

3.1.2. DESCRIPCIÓN

PASO PUESTO O ÁREA DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDAD DOCUMENTO

1 Dirección de

Seguridad Vial y Tránsito Municipal

Se recibe la solicitud correspondiente Oficio

FUNCIÓN: Verificar que la entrada y salida a las instituciones sea fluida y no se presenten riesgos para los estudiantes y padres de familia ALCANCE: Durante el tiempo que tarde el ingreso y salida de los alumnos a las instituciones educativas.

TIEMPO DE GESTIÓN: Inmediato.


2

Director, Coordinador y/o

Responsables de turno

Se analiza y evalúa la factibilidad

NO ES FAVORABLE

3 Director y Auxiliar Administrativo

En caso de ser negativa debido a la atención de otras escuelas se informa para plantear alternativas o reagendar el apoyo

ES FAVORABLE

4 Director y Auxiliar Administrativo Se remite contestación Oficio

5 Coordinador y/o


Se agenda el apoyo correspondiente en la bitácora u orden del día

6 Director y

Coordinador operativo

Se le comunica al Responsable de Turno

7

Coordinador operativo y

Responsable de Turno

Se planea y se coordina por parte del Responsable de Turno la logística correspondiente.

8

Dirección de Seguridad Vial y

Tránsito Municipal Se brinda el apoyo a la Institución

9 Policías viales Se informa lo acontecido durante el evento


3.1.3. DIAGRAMA ATENCIÓN A ESCUELAS

DIRECCIÓN DE SEGURIDAD VIAL Y TRANSITO MUNICIPAL

3

7

5

2

1

INICIO

RECEPCIÓN DE LA SOLICITUD

OFICIO O-1

SE AGENDA EL APOYO

ES FAVORABLE

SE INFORMA Y REAGENDA APOYO

SE COORDINA Y PLANEA LA LOGISTICA

4

FIN

SE EMITE CONTESTACION

OFICIO O-1

NO SI

SE ANALIZA Y EVALÚA LA SOLICITUD

6

SE COMUNICA AL RT

8

SE BRINDA EL APOYO

9

SE INFORMA LO ACONTECIDO


3.2. PROCEDIMIENTO 2: Atención a Eventos Masivos 3.2.1. GENERALIDADES





5 de Febrero de

1917


de 2015




Estado el 03 de

Diciembre de 2012






Estado el 14 de

Noviembre de 2005


14 de Noviembre

de 2005


OBJETIVO: Aplicar medidas de seguridad vial y protección para reducir los peligros a los que puede estar expuesta la población.



Los integrantes de la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal en todas las actividades que desempeñen deberán regirse siempre por los principios de legalidad, objetividad, eficiencia, profesionalismo, honradez y respeto a los derechos humanos reconocidos en esta Constitución. Todo el personal portara debidamente el uniforme y grados correspondientes, de manera pulcra, con buena imagen, conducta hacia la ciudadanía y dignifique la presencia del personal de vialidad. Informar a su superior jerárquico todo lo relevante al servicio prestado.

3.2.2. DESCRIPCIÓN


1 Dirección de



FUNCIÓN: Coordinar y vigilar que los eventos se realice sin riesgos, salvaguardando la integridad física de la población en lo correspondiente a movilidad. ALCANCE: Durante el tiempo que tarde la realización del evento.

TIEMPO DE GESTIÓN: 15 Días previos a realizarse el Evento


2




NO ES FAVORABLE


En caso de ser negativa debido a otras actividades se informa para plantear alternativas

ES FAVORABLE


5




6 Director y



7




8


Tránsito Municipal Se brinda el apoyo

9 Policías viales Se informa lo acontecido durante el servicio


3.2.3. DIAGRAMA ATENCIÓN A EVENTOS MASIVOS


3

7

5

2

1

INICIO


OFICIO O-1

SE AGENDA EL APOYO

SE INFORMA Y PLANTEAN

ALTERNATIVAS

SE COORDINA Y PLANEA LA LOGÍSTICA

4

FIN

SE EMITE CONTESTACIÓN

OFICIO O

NO SI


6

SE COMUNICA AL RT

8

SE BRINDA EL APOYO

9


ES FAVORABLE


3.3. PROCEDIMIENTO 3: Apoyo a procesiones, cortejos, desfiles y eventos. 3.3.1. GENERALIDADES





5 de Febrero de

1917


de 2015




Estado el 03 de

Diciembre de 2012






Estado el 14 de

Noviembre de 2005


14 de Noviembre

de 2005


OBJETIVO: Resguardar la integridad física de los participantes y ciudadanos en la actividad o evento.



Los integrantes de la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal en todas las actividades que desempeñen deberán regirse siempre por los principios de legalidad, objetividad, eficiencia, profesionalismo, honradez y respeto a los derechos humanos reconocidos en esta Constitución. Todo el personal portara debidamente el uniforme y grados correspondientes, de manera pulcra, con buena imagen, conducta hacia la ciudadanía y dignifique la presencia del personal de vialidad. Informar a su superior jerárquico todo lo relevante al servicio prestado.

3.3.2. DESCRIPCIÓN


1 Dirección de



FUNCIÓN: Coordinar y vigilar que los eventos se realice sin riesgos, salvaguardando la integridad física de la población durante el recorrido. ALCANCE: Durante el tiempo que tarde la realización del evento.

TIEMPO DE GESTIÓN: 15 Días previos a realizarse el Evento


2




NO ES FAVORABLE


En caso de ser negativa debido a otras actividades se informa para plantear alternativas

ES FAVORABLE


5




6 Director y



7




8


Tránsito Municipal Se brinda el apoyo

9 Policías viales Se informa lo acontecido durante el evento


3.3.3. DIAGRAMA APOYO A PROCESIONES, CORTEJOS, DESFILES Y EVENTOS PROCESIONES, CORTEJOS, DESFILES Y EVENTOS


3

7

5

2

1

INICIO


OFICIO O-1

SE AGENDA EL APOYO

SE INFORMA Y PLANTEAN

ALTERNATIVAS

SE COORDINA Y PLANEA LA LOGÍSTICA

4

FIN

SE EMITE CONTESTACIÓN

OFICIO O-1

NO SI


6

SE COMUNICA AL RT

8

SE BRINDA EL APOYO

9


ES FAVORABLE


3.4. PROCEDIMIENTO 4: Atención a Hechos de Transito Terrestres. 3.4.1. GENERALIDADES





5 de Febrero de

1917


de 2015


Artículos 1, 10, 20 Fracc. III y artículos 12, 42, 43, 44 y 45


Estado el 03 de

Diciembre de 2012






Estado el 14 de

Noviembre de 2005


14 de Noviembre

de 2005

FUNCIÓN: Orientar de manera objetiva y oportuna a los involucrados en un hecho de tránsito terrestre para que se realice la reparación de los daños producto del siniestro. ALCANCE: Desde el momento de tomar conocimiento hasta la firma de convenio para la reparación de los daños o la puesta a disposición ante Ministerio Publico.


OBJETIVO: Atender y auxiliar a los involucrados en un hecho de tránsito terrestre, aplicando los protocolos correspondientes para salvaguardar la integridad física de las personas.



Los integrantes de la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal en todas las actividades que desempeñen deberán regirse siempre por los principios de legalidad, objetividad, eficiencia, profesionalismo, honradez y respeto a los derechos humanos reconocidos en esta Constitución. Todo el personal portara debidamente el uniforme y grados correspondientes, de manera pulcra, con buena imagen, conducta hacia la ciudadanía y dignifique la presencia del personal de vialidad. Aplicar en todo hecho de transito el protocolo nacional de primer respondiente.

3.4.2. DESCRIPCIÓN


1 Dirección de


Se recibe el reporte vía radio o teléfono sobre la existencia del Hecho de Transito, proporcionando la ubicación y datos necesarios

Oficio

2 Responsables de turno o policías

viales

Se acude al lugar del hecho de tránsito, para verificar la existencia o no del mismo.

NO ES VERDADERA

TIEMPO DE GESTIÓN: En el momento del suceso.



viales

Se informa al Centro Estratégico de Seguridad que se trata de una falsa alarma.


viales

Se retira del lugar y se procede a realizar el informe correspondiente y elaboración de documentos.

ES VERDADERA


viales

En caso de ser verídico el hecho de tránsito, se procede a identificar si existen o no personas lesionada y/o muerta, o únicamente son daños materiales.

DAÑOS


viales

Se procede a identificar el tipo de lesionados en el hecho de tránsito.


viales

Se aplican los protocolos correspondientes de actuación. ( Solicitud de servicios de médicos de urgencia, acordonamiento del lugar, fijación del lugar por medio de fotografías o videos, solicitud de documentos a los involucrados, datos de los vehículos y del lugar, referencias, entrevistas, etc)


viales

Verificando la existencia de lesionados o muertos se informa y se turna al Ministerio Publico los vehículos y/o detenidos.


viales

Se solicita el servicio de grúa para retirar los vehículos de la vía, llevarlos al corralón y ponerlos a disposición de Ministerio Publico


viales

Se procede a la realización de la documentación para remitirla a Ministerio Publico.

DAÑOS



viales

Se procede a identificar el tipo daños ocasionados en el hecho de tránsito.


viales

Se aplican los protocolos correspondientes de actuación. (acordonamiento del lugar, fijación del lugar por medio de fotografías o videos, solicitud de documentos a los involucrados, datos de los vehículos y del lugar, referencias, entrevistas, etc)


viales

En caso de que únicamente existan daños materiales, se procede a reubicar por sus propios medios o por medio de grúa los vehículos de la vía pública.

14

Responsables de turno o policías

viales

Se invita a los involucrados a que dialoguen y lleguen a un acuerdo para la reparación de los daños ocasionados.

FAVORABLE


viales

En caso de llegar a un acuerdo, se firma el convenio correspondiente y se procede a las infracciones conducentes si son acreedores.

Convenio

NO FAVORABLE


viales

En caso de no llegar a ningún convenio se turna a la Agencia del Ministerio Publico para que cada quien realice su querella.


viales

En ambos casos se informa de lo acontecido al Centro Estratégico de Seguridad y se retira del lugar


viales

Se realiza la documentación correspondiente para integrar el archivo.

Informe


3.4.3. DIAGRAMA ATENCIÓN A HECHOS DE TRANSITO


3

2

1

INICIO

SE RECIBE EL REPORTE

SE INFORMA DE FALSA ALARMA

5

VERIFICAR SI EXISTEN LESIONADOS Y/O MUERTOS

O DAÑOS MATERIALES

NO SI

SE ACUDE AL LUGAR PARA VERIFICAR

EXISTEN LESIONADOS

7

APLICAR PROTOCOLOS

SE RETIRAN DEL LUGAR Y SE PROCEDE A

ELABORAR DOCUMENTOS

SI NO

6

8

SE INFORMA Y SE TURNA AL M.P.

INFORME O DAÑOS

MATERIALES

12

APLICAR PROTOCOLOS

11

13

SE REUBICAN LOS VEHICULOS

9 14

4

DAÑOS

ES VERDADERA


SE PROCEDE FIRMA DE CONVENIO

17

FIN

SE INFORMA AL CENTRO

ESTRATÉGICO C-2

DOCUMENTACIÓN 1-O

14

SE INVITA A QUE DIALOGUEN LAS PARTES

PARA CONVENIR

SE REMITE DOCUMENTACIÓN A

M.P.

INFORME 1-2

8 13

ACUERDO SI NO

16

SE INFORMA Y SE TURNA AL M.P.

SE SOLICITA SERVICIO DE

GRÚAS

9

15

10

18

SE ELABORA DOCUMENTACIÓN

OFICIO 1-2


3.5. PROCEDIMIENTO 5: Liberación de Vehículos. 3.5.1. GENERALIDADES





5 de Febrero de

1917


de 2015




Estado el 03 de

Diciembre de 2012






Estado el 14 de

Noviembre de 2005


14 de Noviembre

de 2005


OBJETIVO: Realizar la devolución de los vehículos que se encuentran a resguardo dentro del corralón, por motivo de estar implicados en: hechos de tránsito, vehículos abandonados, puestos a disposición del ministerio público y vehículos retirados de la vía pública por infringir la reglamentación.



Si no se cuenta con alguno de los requisitos para la liberación no se podrá otorgar el servicio. Proporcionar a la ciudadanía un servicio de calidad durante todas las actividades que se realicen y que solicite de nuestra Dirección. El trámite deberá realizarse únicamente por el propietario o poseedor del vehículo.

3.5.2. DESCRIPCIÓN


1 Dirección de


Se recibe la solicitud para la liberación de vehículos. Oficio

2 Director Se analiza y verifica si la liberación del vehículo es procedente o no cuenta con alguna infracción.

NO PROCEDE

FUNCIÓN: Realizar la liberación de vehículos resguardados en el corralón y cuya situación legal se encuentre libre de procesos administrativos. ALCANCE: Desde que se hace la detención del vehículo dentro del corralón hasta que se emite la orden de liberación del mismo.

TIEMPO DE GESTIÓN: No aplica


3 Director y auxiliar administrativo

En caso de ser negativa se informa al ciudadano el motivo del porque no se puede realizar la liberación y se le invita a que cumpla con los requisitos correspondientes.

PROCEDE


En caso de ser favorable se le informa al ciudadano y se le solicita la siguiente documentación que acredite la propiedad del vehículo, como son: copia de factura a nombre o endosada al propietario, tarjeta de circulación, licencia de conducir del propietario, identificación oficial y comprobante de domicilio reciente.


En caso de contar con alguna infracción, se le informa, se califica y se turna a realizar el pago en la Tesorería Municipal.

POSITIVA

6 Persona Se realiza el pago en la Tesorería Municipal y se obtiene recibo de pago.

NEGATIVA

7 Director Se recibe la documentación solicitada y se procede al análisis y evaluación de la misma.


Si procede a realizar la documentación correspondiente que acredita la liberación del vehículo.


Se entrega la documentación al solicitante para que este pase al corralón a solicitar su vehículo

Liberación


3.5.3. DIAGRAMA LIBERACIÓN DE VEHÍCULOS


3

2

1

INICIO

SE RECIBE LA SOLICITUD

SE INFORMA EL MOTIVO

4

SE SOLICITA DOCUMENTACIÓN

NO SI

SE ANALIZA Y VERIFICA PROCEDENCIA

ACUDE A TESORERÍA A

REALIZAR EL PAGO

SE INVITA A QUE CUMPLA CON REQUISITOS

SI NO

6

SE RECIBE DOCUMENTACIÓN

8

SI CUENTA CON INFRACCIÓN SE CALIFICA

Y SE TURNA A PAGO

RECIBO O

5

7

PROCEDE

ESTADO


8

SE EMITE LA LIBERACIÓN

SE ENTREGA LIBERACIÓN AL SOLICITANTE

8

OFICIO O-1

DOCUMENTO O

FIN

9


3.6. PROCEDIMIENTO 6: Elaboración de Infracciones. 3.6.1. GENERALIDADES





5 de Febrero de

1917


de 2015




Estado el 03 de

Diciembre de 2012






Estado el 14 de

Noviembre de 2005


14 de Noviembre

de 2005

Reglamento de Parquímetros o Estacionometros del Municipio de Zacatlán, Puebla

Artículos 1, 2 y 18


Estado el 19 de Agosto de 2014


19 de Agosto de

2014


OBJETIVO: Que el ciudadano cree una conciencia y educación vial y se abstenga de infringir los reglamentos en materia de seguridad vial.



Proporcionar a la ciudadanía un servicio de calidad durante todas las actividades que se realicen y que solicite de nuestra Dirección. Para realizar una infracción el elemento deberá identificarse como policía vial o verificador de estacionometros. Todo el personal portara debidamente el uniforme y grados correspondientes, de manera pulcra, con buena imagen, conducta hacia la ciudadanía y dignifique la presencia del personal de vialidad.

3.6.2. DESCRIPCIÓN


1 Dirección de


Se recibe reporte y/o se observa en flagrancia la infracción a los ordenamientos viales.

2 Coordinador,

Responsables de turno y policías viales

En caso de reporte se acude al lugar para verificar si existe la violación al reglamento o únicamente se trata de una falsa alarma

FUNCIÓN: Aplicar las sanciones a los ciudadanos que infringen la reglamentación vial. ALCANCE: Desde que se le notifica al conductor la falta cometida hasta que se realiza el pago correspondiente de la misma.

TIEMPO DE GESTIÓN: No aplica


NO PROCEDE

3 Coordinador,


Si verifica la existencia de una falsa alarma

4 Coordinador,


Se informa al Centro Estratégico de Seguridad y se retira del lugar.

PROCEDE

5 Coordinador,


En caso de ser cierto el reporte se verifica si se encuentra presente el conductor o no, para notificarle la falta que está cometiendo al reglamento vial,

AUSENTE

6 Coordinador,


En caso de no encontrarse presente el conductor, se procede a verificar cual es la falta cometida, realizado la infracción por escrito y retirando una de las placas del vehículo, la cual se retiene como garantía de pago y se deja la infracción sobre el parabrisas del vehículo.

PRESENTE

7 Coordinador,


En caso de encontrarse presente el conductor, se procede a verificar cual es la falta cometida, notificándole de la misma e invitándolo a que se retire y evite la infracción.

8 Coordinador,


En caso de hacer caso omiso a la indicación del oficial, se procede a solicitarle sus documentos como tarjeta de circulación o licencia.

NO ACEPTA

9 Coordinador,


En caso de hacer caso omiso a la indicación del oficial, se procede realizar la infracción correspondiente y retirando una de las placas, misma que se retiene como garantía de pago, entregándole la infracción en sus propias manos.

Infracción


ACEPTA

10 Coordinador,


En caso de entregar sus documentos se procede a realizar la infracción por escrito y se retiene como garantía de pago alguno de sus documentos, y se le entrega la infracción en sus propias manos.

Infracción

11

Coordinador, Responsables de

turno y policías viales

En ambos casos se entrega la placa en la oficina de vialidad donde se captura en el sistema interno


Cuando el conductor o propietario del vehículo se presenta a solicitar su placa o documento se le informa el monto de la infracción, calificándola.


Se turna que vaya a realizar el pago a la tesorería Municipal Recibo de pago


Se hace entrega en la oficina de vialidad del recibo de tesorería por concepto de pago de infracción.


Se hace entrega del documento retenido o placa.


3.6.3. DIAGRAMA ELABORACIÓN DE INFRACCIONES


3

2

1

INICIO

SE RECIBE EL REPORTE

FALSA ALARMA

5

SE VERIFICA SI SE CUENTA EL

CONDUCTOR

NO SI

SE ACUDE AL LUGAR A VERIFICAR EL REPORTE

SE VERIFICA LA FALTA Y SE LE INVITA

QUE SE RETIRE

SE INFORMA AL CENTRO

ESTRATÉGICO DE SEGURIDAD

SE CUENTA SI NO

7

SE VERIFICA LA FALTA

8

INFRACCIÓN O-1

4

SE SOLICITAN DOCUMENTOS

6

8

PROCEDE


7

NO SI

SE RETIENE DOCUMENTO

10

SE RETIENE PLACA

INFRACCIÓN O-1

9

INFRACCIÓN O-1

SE ENTREGA PLACA Y/O

DOCUMENTOS

11

SE CALIFICA INFRACCIÓN

PAGO DE INFRACCIÓN

12

RECIBO O-1

SE ENTREGA COMPROBANTE DE

PAGO

14

13

SE ENTREGA DOCUMENTO Y/O

PLACA

INICIO

15

ACEPTA

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4. DIRECTORIO

UNIDAD ADMINISTRATIVA NOMBRE PUESTO TELÉFONO EMAIL DIRECCIÓN


Tránsito Municipal

Lic. Roberto Garrido Pérez Director (797)

9751194. vialidad@zacatlán.gob.mx

Palacio Municipal S/N Col. Centro


Tránsito Municipal

Lic. Ericka Becerra Guzmán

Policía (797) 9751194.

vialidad@zacatlán.gob.mx



Tránsito Municipal

José Antonio Vázquez Morales


(797) 9751194.




Tránsito Municipal

Francisco Carrasco Ortega


(797) 9751194.




Tránsito Municipal

Alfonso Domingo Hernández Hernández

Coordinador de Estacionometros

(797) 9751194.



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5. GLOSARIO

Eficaz: Que tiene la capacidad de alcanzar un objetivo o propósito y produce el efecto esperado. Es decir conseguir metas y objetivos propuestos, independientemente del uso que se le haya dado a los recursos.

Eficiente: La capacidad de alcanzar un objetivo fijado con anterioridad en el menor tiempo posible y con el mínimo uso posible de los recursos.

Misión: Término que hace referencia a la razón de ser por parte de una organización, una empresa o una institución. Se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que justifica lo que el grupo o el individuo está haciendo en un momento dado.

Visión: La situación futura que desea alcanzar la organización; tiene que ser una situación realmente alcanzable con el paso del tiempo y hay que luchar por conseguirla

Premisa: Es cada una de las proposiciones anteriores a la conclusión de argumento

Contexto: El término contexto es el conjunto de circunstancias (materiales o abstractas) que se producen alrededor de un hecho, o evento dado, que están fiablemente comprobadas

Movilidad: Se entiende el conjunto de desplazamientos, de personas y mercancías, que se producen en un entorno físico. Cuando hablamos de movilidad urbana nos referimos a la totalidad de desplazamientos que se realizan en la ciudad

Hecho de Transito: Es el que ocurre sobre la vía y es un suceso eventual o acción involuntaria que produce daño para las personas o las cosas por la acción de transitar en un vehículo.

También es aquel que se utiliza para hacer referencia a los hechos o siniestros que toman lugar en la vía pública y que tienen que ver con vehículos de distinto tipo.

Infracción Vial: Las acciones u omisiones, que pudiendo y debiendo ser previstas pero no queridas por el causante, se verifican por negligencia, imprudencia, impericia o por inobservancia de las leyes, reglamentos, resoluciones y demás regulaciones de tránsito

Responsable de Turno: Persona encargada de supervisar el cumplimiento de las funciones de los Oficiales o Policías Viales que tienen a su cargo.

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