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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL DEL

ESTADO LARA ANDRÉS ELOY BLANCO - UPTAEB

PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN

INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN

MISIÓN SUCRE

PROYECTO COMUNITARIO

Manual de Proyecto

Colectivo: Gestores INFOCOM

BARQUISIMETO - LARA 2010

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EQUIPO DE TRABAJO

COORDINACION ACADEMICA NACIONAL DEL

PNF EN INFORMACION Y DOCUMENTACION

Ing. Bertha Pulido León

MSc. Ing. Berkeley Nieto

Dra. Eloísa Quintero

Lcda. Gladys Arias

Ing. Oscar Suárez

Lcda. Pastora Perozo

Lcdo. José Arroyo

Soc. Alberto Machín

TSU Juan Leventis

COMISION ACADEMICA NACIONAL PROYECTO SOCIOINFORMACIONAL

Prof. Alberto Machín

MSc. Oscar José Suarez Sivira

Ing. Elisa Colmenares

Prof. Milagro Sequera

Lcdo. José Arroyo

Lcda. Pastora Perozo

Ing. Leaneth Márquez

Prof. Betty Camero

Ing. Yliana Contreras

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“Cuando soplan vientos de cambios….

….unos construyen refugios

….otros molinos de vientos !!!

…yo tan solo soy el formador de esos emprendedores

Constructores de molinos de vientos !!!”

Adaptación de Proverbio Popular

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INDICE

CONTENIDO

Pág.

Introducción……………………………………………………………………………………….

3

Objetivo del manual………………………………………………………………………………. 4

Recomendaciones generales………………………………………………………………………. 4

Estructura organizativa - funciones……………………………………………………………….. 6

Protocolo de campo……………………………………………………………………………...... 9

Programación de contenidos por períodos académicos…………………………………………… 17

Marco jurídico…………………………………………………………………………………….. 23

La investigación en el Programa Nacional de Información y Documentación…………………… 29

Acción del profesional de información y documentación en la comunidad……………………… 30

Guía para la elaboración de un proyecto comunitario…………………………………………….. 31

Estructura del informe de investigación del proyecto sociocomunitario del PNF en Información

y documentación…………………………………………………………………………………..

33

Estructura del informe social del proyecto sociocomunitario del PNF en Información y

Documentación…………………………………………………………………………………….

38

Líneas de investigación…………………………………………………………………………… 40

Difusión del proyecto…………………………………………………………………………….. 43

Socialización del proyecto………………………………………………………………………... 44

Consideraciones para la elaboración de los informe……………………………………………… 45

Característica de la presentación digital…………………………………………………………... 54

Los instrumentos de evaluación de los triunfadores y el proyecto……………………………….. 57

Glosario…………………………………………………………………………………………… 61

Referencias Documentales………………………………………………………………………... 65

Anexos para Informe de Investigación……………………………………………………………. 66

Anexos para informe de Gestión Socio informacional…………………………………………… 74

3

INTRODUCCION

El presente manual sistematiza la estructura, normativa, procesos a seguir por cada

una de las personas involucradas en la metodología de investigación y elaboración del

proyecto comunitario del Programa Nacional de Formación en Información (PNFID). Aquí,

se especifican los diferentes aspectos esenciales para visualizar de manera holística todas

las dimensiones funcionales y metodológicas en torno a proyecto, como eje fundamental e

integrador del sistema socioeducativo de la Misión Sucre.

La Unidad Curricular que conduce a la elaboración de “Proyectos Comunitarios” es

socio integradora tanto en la dimensión educativa como en su dimensión comunitaria. En la

primera, su papel es integrar en un eje curricular trasversal, administrado a lo largo de la

carrera, las competencias adquiridas y en proceso de aprendizaje provenientes de las otras

unidades curriculares registradas en la malla del Programa de formación. En el segundo

caso, integra a los estudiantes, profesores y comunidad en un proyecto transformador de

situaciones no deseadas en estadios de mayor desarrollo social y en consecuencia de

bienestar para las comunidades. Triunfadoras, triunfadores, comunidad y profesores

asesores, deben partir del hecho socio-educativo que proyecto comunitario tiene tres

dimensiones: Aprendizaje, transformación y socio político coadyuvante del cambio social.

Su esencia problemática o contradicción, debe partir de la propia comunidad, en una

espiral ascendente donde y en el transcurso de una dialéctica de aprendizaje, y, con la

participación de los tres actores (triunfadores, comunidad y profesor), se vayan resolviendo

las diversas contradicciones hasta llegar a la problemática a estudiar.

Una premisa fundamental es que el problema o contradicción a resolver debe partir de

una discusión reflexiva y constructiva desde la propia comunidad y debe ser objeto de un

proceso de investigación científico social antes de llegar a la propuesta o proyecto socio

informacional.

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OBJETIVO DEL MANUAL

Informar en lo concerniente al abordaje metodológico del proyecto sociocomunitario,

el cual permitirá al triunfador y triunfadora desarrollar un plan de acción adecuado para el

desarrollo efectivo del proyecto socio-informacional, requisito último para la obtención de

titulo de grado de Técnico Superior Universitario en Información y Documentación.

RECOMENDACIONES GENERALES

Antes del inicio de cada período académico, el profesor asesor debe elaborar su

planificación pedagógica, partiendo del protocolo de campo y los contenidos a

administrar en ese lapso.

Debe especificar también la cantidad de triunfadores y triunfadoras por cada

proyecto.

La escala de estudiantes por proyecto se aplica de acuerdo al número de

triunfadores y triunfadoras por sección y es la siguiente:

De 06 a 10 triunfadores por sección dos (02) proyecto.

De 11 a 16 triunfadores por sección tres (03) proyectos.

De 17 a 20 triunfadores por sección cuatro (04) proyectos.

Se recomienda a las Coordinaciones Regionales y/o Aldeas Universitarias en donde

se imparta el Programa Nacional de Información y Documentación en velar por la

escogencia del Profesor Asesor que impartirá la Unidad Curricular del eje Proyecto

Socio-informacional, dicho profesor debe poseer conocimiento comprobable en

metodología de investigación y estar a fin con las competencias que se señalan en lo

referente a Estructura Organizativa y Funciones.

La estructura funcional de esta Unidad Curricular, obliga a especialistas de la

información a unirse con docentes de proyectos para orientar el proceso

investigativo, desde el manejo de la línea de investigación, el objetivo de la

investigación y las diferentes fases de la misma, hasta llegar a la propuesta. El

objetivo de la investigación debe estar en concordancia con la contradicción o

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problema señalado por la comunidad. Es por ello que se le recomienda a los

Enlaces (Coordinadores de Programas) propiciar reuniones de mesas de trabajo al

inicio de cada trimestre para velar por el cumplimiento de esta estrategia, teniendo

que cada Unidad Curricular aporta un producto que debe estar vinculado al proyecto

y en la comunidad en estudio a escoger por los triunfadores.

Los triunfadores, triunfadoras, así como los profesores asesores, deben promover

este colectivo en la búsqueda de una mejor calidad del proceso de aprendizaje.

Un docente asesor no puede tener más de tres secciones de proyecto por periodo.

Un Profesor asesor que dicte la unidad de Proyecto y FSP simultáneamente no

podrá tener más de 2 secciones.

El docente asesor debe explicar a sus triunfadores y triunfadoras, antes de cada

período, lo correspondiente al trabajo de campo, su protocolo y su producto

académico esperado.

La Comisión Nacional Académica del PNFID, promoverá, antes de cada período,

lo conducente para que los profesores asesores, en general, quienes administrarán

Unidades Curriculares, reciban la inducción necesaria para el mejor

desenvolvimiento académico del lapso.

Los docentes asesores deben trabajar bajo los criterios planteados en la estructura

del Informe Académico y del Proyecto Socio Informacional, explicando a los

estudiantes, paso por paso, esta estructura.

La metodología de investigación científico social a seguir es la elaborada por el

colectivo de proyecto del PNFID, que a continuación será presentado.

Triunfador o triunfadora que no apruebe en un trimestre o la no aprobación del

proyecto su reglamentación será plasmado en el documento sobre criterio evaluativo

de avance de competencias del triunfador (a).

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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA - FUNCIONES

Cada Aldea debe promover una organización para administrar la Unidad Curricular

correspondiente al desarrollo de Proyectos Comunitarios, estructurada de esta manera:

Un Coordinador General de la U.C

Un Colectivo de profesores asesores (especialistas y de proyecto), en el cual

participen también asesores de líneas de investigación, coordinadores de aldea y

enlaces de Proyectos.

EL Triunfador – Investigador:

Los triunfadores(as), son capaces de aprender los sistemas de conocimientos y habilidades

de ciencias, para las necesidades de su propia vida y de su futura profesión, con base en el

interés y las maravillas de las ciencias, ellos y ellas pueden lograr un buen nivel de

desarrollo de sus capacidades investigativas y creativas y el crecimiento de su pensamiento

crítico y productivo, para lograr estos objetivos modernos , solo se necesita cumplir con las

reglas de trabajo independientes , con la ayuda del profesor .

Profesor Asesor de Proyecto (Tutor):

Propiciar un ambiente ameno, ser guía, facilitador, motivador para que se logre una

interacción estudiante-docente-herramienta de información, en un clima de

compañerismo inspirándolos a lograr trabajos de investigación que sea útil para mejorar

los procesos de enseñanza, innovación socio-informacional y desarrollo social de las

comunidades.

Alcanzar en el triunfador (a) competencias conceptuales, procedimentales y

actitudinales.

Brindar explicación clara, precisa y ordenada sobre los métodos y técnicas a utilizar, de

manera de acompañar a los triunfadores (as) en el proceso investigativo.

Crear círculos de disertación sobre tópicos de interés investigativo entre los triunfadores

y las comunidades en estudio.

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Fortalecer la cultura investigativa en los triunfadores, a través de temas de interés

colectivo en el área socio-informacional y tecnológico.

Contribuir a que reciban útil realimentación sobre los trabajos de investigación

realizados.

Incentivar la participación de los triunfadores a eventos científicos-tecnológicos a

efectuarse en su área de estudios

Con respecto a la capacitación docente:

o Inducción a todos los docentes de proyecto.

o Formar a los especialistas en el área en metodología para proyecto, elaborada

por el PNFID.

o Actualización constante de los docentes de proyectos, en materia metodológica

a través de los diferentes eventos organizados por el PNFID y la UPTAEB.

Coordinador de Proyecto

Planificar, programar y coordinar actividades de seguimiento y control de los proyectos

en ejecución

Desarrollar la base de datos de proyectos especificados por cada línea de investigación

Brindar conocimiento técnico y científico a los profesores de las demás unidades

Curriculares para que contribuyan al grupo de triunfadores – investigadores

Servir de enlace entre los investigadores y los diferentes componentes del sector

científico y tecnológico regional y nacional.

Apoyar los trabajos de investigación de los docentes y estudiantes.

Fomentar la creación de grupos interdisciplinarios de investigación

Velar por las líneas de Investigación

Convocar reuniones al Consejo Técnico (Profesores Asesores) cuando la ocasión lo

amerite.

Ejecutar y mantener políticas comunicacionales en conjunto con el Coordinador

General, difundiendo los logros obtenidos a través de los diferentes medios de

comunicación social tanto interno como externos.

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Desarrollar un trabajo conjunto con la Coordinación General en la elaboración de

instrumentos evaluativos de los trabajos investigativos.

Colectivo de Profesores Asesores de Proyecto

Trazar estrategias para el cumplimiento de las líneas de Investigación del PNFID.

Realizar, promover y fomentar la investigación, la docencia y la extensión de la

planificación integral en el área socio-informacional.

Contribuir al desarrollo de una conciencia y acción investigativa participativa.

Cooperar con el seguimiento y evaluación de los proyectos; en algunos casos se

formaran equipo de tutores de apoyo.

Cooperar con organismos públicos y privados realizando docencia y asesoría en áreas

que sean de mutuo interés.

Evaluar y difundir la actividad de investigación que se genere en la PNFID.

Construir los indicadores del logro sobre impacto en profesores incorporados, proyectos

elaborados y problemas solucionados.

Establecer enlaces con organismos en cargados de la propiedad intelectual de los

proyectos.

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PROTOCOLO DE CAMPO

El PROTOCOLO DE CAMPO es una guía para llevar a efecto el trabajo dentro de las

comunidades. No tiene carácter rígido y puede adaptarlo el profesor asesor a sus

necesidades académicas y de la investigación y proyecto en particular.

TRAYECTO I: TRIMESTRE 1

Equipamiento:

Zapatos o botas cómodos para caminar y dependiendo de la superficie del terreno.

Sombrero o gorra (no sombrilla) Opcional: protector solar.

Camisa, franela o uniforme completo que los identifique como triunfadores y

triunfadoras de la Misión Sucre.

Agua y alimentos elaborados (Sándwich, galletas, frutas, alimentos fríos, etc.)

Cuaderno de notas, lápices, borrador, sacapuntas, papel blanco, tabla para escribir,

(si es posible: grabador, cámara fotográfica, filmadora).

VINCULACIÓN CON LA COMUNIDAD

El profesor asesor debe considerar en su planificación pedagógica, un encuentro para

elaborar el plan de trabajo de campo, en cada lapso correspondiente.

Plan de trabajo para el primer abordaje a la comunidad

Se elegirán comisiones de trabajo: Comisión de enlace, comisión de promoción,

comisión de logística y finanzas.

Cada triunfador y triunfadora se propondrá para participar en la comisión donde se

sienta más motivado y competente:

Comisión de enlace. Funciones:

Ubicar varias comunidades como posibles objetivos del trabajo comunitario de su

sección.

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Establecer el primer contacto con los líderes o voceros de la comunidad

seleccionada (formales: Voceros del Consejo Comunal y otras organizaciones.

Otros representantes no formales reconocidos por la comunidad).

Identificar algunas necesidades inmediatas que necesiten el apoyo a través de

jornadas o intervenciones rápidas: por ejemplo, organizar actividades sociales, de

salud, alimentación, culturales, recreativas, ambientales, etc.

Gestionar lo necesario para estas actividades de entrada y de presentación de la

Misión en la comunidad.

Cualquier otra actividad de enlace entre su sección y organismos o personas, que sea

relevante y pertinente para el desarrollo del trabajo comunitario y que no esté

considerada aquí.

Comisión de promoción. Funciones:

Diseñar el plan promocional, apoyándose en las de enlace y promoción y finanzas,

tanto para la primera visita a la comunidad como para las actividades derivadas del

plan estratégico del trabajo comunitario para la investigación y el proyecto:

(reconocimiento de la comunidad, aplicación de instrumentos de recolección de

información, diagnóstico participativo, socialización de resultados, socialización de

la historia, actividades de vinculación y apoyo a la acción comunal)

Elaborar los materiales para promover cada actividad.

Intervenir activamente en el desarrollo de cada evento.

Nombrar sub comisiones de apoyo.

Cualquier otra actividad relevante y pertinente al desarrollo de la investigación y el

proyecto que no esté considerada aquí.

Comisión de logística y finanzas. Funciones: Desarrollar un plan de apoyo para cada

actividad programada, utilizando como insumos las informaciones de las otras comisiones.

Gestionar actividades que favorezcan la obtención de recursos materiales y financieros para

desarrollar las actividades. Gestionar los transportes, si es el caso. Garantizar la logística

alimentaria e hidratación en cada actividad, si así lo decidiera el grupo y previo acuerdo con

sus compañeros.

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RECONOCIMIENTO Y CARACTERIZACIÓN DE LA COMUNIDAD

Primer contacto. Planificar y realizar actividades que propicien un ambiente de confianza

y familiaridad entre triunfadores y triunfadoras y la comunidad. (Ver funciones de

comisiones).

Identificar y conversar con los informantes claves de la comunidad e intervenir

durante estas jornadas de entrada para explicar:

o Los objetivos que se proponen.

o La visión y misión de Misión Sucre.

o Cuál es el propósito del (los) programa (s) de formación participante (s) y como

se vincula (n) con la comunidad.

Identificar a Misión Sucre y el Programa de Formación mediante una pancarta o

pendón y colocarlo de manera visible en el espacio donde se lleve a cabo la jornada.

Repartir material informativo sobre el particular.

Participar en la jornada activamente compartiendo la información con cada contacto

cara a cara.

Familiarizarse e involucrarse con la comunidad en cualquier espacio posible.

Tareas a realizar en visitas o contactos posteriores.

Realizar recorrido de reconocimiento.

Aplicar instrumentos de recolección de información (cuantitativos o cualitativos)

que sean pertinentes para los fines del programa y propósito del pre diagnóstico o

diagnóstico empírico.

Levantar el croquis de la comunidad.

Reunirse con los informantes claves para reconstruir la historia.

Entrevistar a otros informantes externos.

Hacer el reconocimiento organizacional e institucional (Costumbres, Tradiciones,

religión, participación en organizaciones que mantienen actividad en la comunidad,

actividad económica, etc.).

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Levantar el censo acompañado de la comunidad. Si lo hubiere, tomar la data. En

ambos casos, se debe procesar la información organizando la actividad de manera

conjunta con la comunidad, a través de actos pedagógicos.

Estas actividades se realizarán en el próximo período académico.

Diagnóstico Comunitario Participativo (DCP) - Planificación.

En este trayecto académico debe planificarse y llevarse a cabo, conjuntamente con la

comunidad, el proceso de agrupamiento, presentación y análisis de la data proveniente de la

etapa anterior así como también, la socialización de la reconstrucción histórica ante la

comunidad. Esta actividad debe ser muy participativa para desde allí comenzar la difusión y

organización de las actividades del diagnóstico comunitario participativo.

En este momento debe definirse los objetivos del mismo; así como también, las tareas para

sensibilizar a las organizaciones de base y sus voceros y a otros actores comunitarios que

servirán de puente para alcanzar los objetivos en esta vinculación. La planificación debe

incluir acciones generadoras de confianza en la comunidad y vinculantes con la cultura

popular. Se debe establecer: qué se acometerá, cómo (procedimientos y técnicas), dónde

(fuentes de información), quiénes (responsables), con qué (recursos y equipos), cuándo

(fechas y plazos). Planificación participativa significa que cada acción o instrumento

que se desarrolle debe ser socializado y construido colectivamente. Estas acciones

comprenden todas las necesarias para obtener el diagnóstico, tal es el caso de las reuniones,

asambleas, logísticas, instrumentos cualitativos, actividades especiales de resolución de

situaciones graves, preparación y entrenamiento de las personas para las ejecuciones, entre

otros. En el caso de los instrumentos se pueden utilizar las guías de entrevistas, formatos

para sistematizar la planificación y la información. Técnicas para identificar, clasificar y

jerarquizar situaciones problemáticas y las relaciones entre ellas (marco lógico), Técnicas

de dinámicas de reconocimiento grupal y de trabajo en grupos.

Lo más importante es que la preparación previa al DCP conlleve a un proceso intenso

de información a la mayor cantidad de personas acerca de lo que es el fenómeno social del

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manejo de información, su gestión y la valoración que deben darle a estar o no informados.

Así también, lo referente al manejo y conservación de los documentos y su importancia

particular y colectiva.

Se debe problematizar a la gente en cuanto tanto se les haga aprender y comprender

que los fenómenos relacionados con la información y manejo de documentos tienen que ver

con su vida cotidiana y pueden convertirse en trabas o ayudas para su bienestar social y

calidad de vida, para el logro de objetivos particulares o comunales y para desarrollar sus

relaciones intra y extra comunidad. Se trata que las personas logren percibir el fenómeno de

estar o no informado, en relación con su calidad de vida personal y social. Sentir que la

cantidad y calidad del manejo de información es una situación social referente del

desarrollo socio económico y cultural de su comunidad. Al llegar a ese punto podrán, en

consecuencia, percibir las contradicciones relacionadas con los fenómenos de rescate,

selección, clasificación, organización y gestión de la información y el conocimiento así

como también por los procedimientos inadecuados en el manejo de documentos. Una vez

aseguradas estas conductas, se podrá garantizar una participación proactiva y valiosa para

los fines del DCP.

En conclusión, es un trabajo previo al DCP de sensibilización, enseñanza e

información a la comunidad para que luego ellos sean los proponentes de la problemática a

solucionar.

TRAYECTO I: TRIMESTRE 2

A manera de recordatorio y recomendación: indicar a todos los demás profesores que

imparten las demás curriculares que los productos finales deben ser aplicadas a la

comunidad a seleccionar en el diagnóstico comunitario (Si aplica).

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EJECUCIÓN DEL DIAGNOSTICO COMUNITARIO PARTICIPATIVO

Es aquí donde se procede conjuntamente con la comunidad a seleccionar las

prioridades que serán abordadas para gestionarle las respectivas soluciones. Se debe seguir

el plan establecido. En general se deben abordar los siguientes momentos y productos. El

profesor asesor y los triunfadores se convierten en motivadores y facilitadores del proceso y

las organizaciones de base y la comunidad en general toman las decisiones al final del

proceso de diagnóstico.

MOMENTO PRODUCTO

Un panorama de la realidad Un panorama de la realidad desde la perspectiva

de la gente. Aspectos resaltantes de la cuestión.

Sus signos exteriores más llamativos

Identificación de problemas Una lista de situaciones presentes en la comunidad

y que los participantes identifican como problemas

o cosas que les preocupan en los distintos ámbitos

de la vida comunitaria: económico productivo,

social, político organizativo, cultural, de

información, ambiental, etc.

Selección de problemas Un manejo de problemas considerados importantes

y factibles de enfrentar por la comunidad con

probabilidades de éxito

Jerarquización y priorización de problemas

Ubicación de los problemas seleccionados por

orden de prioridad

Análisis de los problemas seleccionados Un completo diagnóstico de los problemas priorizados que permita identificar las mejores vías

de solución

Sacando conclusiones y tomando decisiones

Orientaciones básicas sobre qué hacer de ahora en

adelante. Perfil de las acciones a emprender como

la mejor alternativa elegida. Claro y firme

compromiso de recorrer el camino elegido

Este período académico busca clasificar y sistematizar la problemática planteada por

la comunidad para llevar a cabo el análisis y la priorización de situaciones problemáticas y

sus respectivas soluciones. Se trata de procesar la información a través de una explicación

clara y precisa de cada una de las variables que dan origen a la problemática, para luego

jerarquizarlas objetivamente. Para evitar el desaliento de la comunidad por el largo tiempo

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que tarda desarrollar la investigación y el proyecto académico, se deben observar las

alternativas de acometer gestiones para solucionar, a corto plazo, problemáticas puntuales.

Puede desarrollarse acciones de vinculación comunitaria que permitan ejercitar el carácter

pedagógico de la vinculación. Como un logro cualitativo de esta etapa está el logro de

concienciación, reflexión y validación comunitaria crítica y participativa acerca de los

problemas, necesidades, capacidades y soluciones.

Los triunfadores deben procesar los datos obtenidos en el diagnóstico en actividades

pedagógicas con la comunidad.

El colectivo: profesor asesor, triunfador y triunfador y comunidad deben planificar la

socialización de los resultados del Diagnóstico Comunitario Participativo con el todo

comunitario. Esta actividad debe ser pedagógica, reflexiva y de compromiso mutuo para

llevar adelante la investigación y el proyecto.

Debe ser un acto donde la comunidad se apropie más del futuro proyecto.

TRAYECTO I: TRIMESTRE III - TRAYECTO II: TRIMESTRE 1

Estos períodos se desenvolverán, mayormente, en actividad de planificación y ejecución

investigativa.

Revisar las fuentes de información, realizar el diseño teórico y ejecutar las acciones

de investigación derivadas del diseño metodológico apropiado.

Recolectar más información, si es necesaria, procesarla e interpretarla hasta llegar a

las conclusiones.

diseñar la propuesta de transformación socio-informacional.

Sin embargo, debe mantenerse activa la vinculación con la comunidad a través del

desarrollo de soluciones a corto plazo y entregar posteriormente el Informe Académico

(Capitulo I, II, III, IV). En éste periodo se debe presentar la propuesta ante un colectivo

de profesionales en el área de las Ciencias de la Información, el cual aprobará,

realizando las correcciones necesarias antes de la presentación a la comunidad.

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TRAYECTO II: TRIMESTRE 2 – TRIMESTRE 3

Presentación de la propuesta a la comunidad. Diseñar la planificación o formulación del

Proyecto socio Informacional (organización de las actividades inherentes a la ejecución de

la propuesta) y su evaluación durante la ejecución (modelo de gestión o de seguimiento y

control) y de evaluación posterior (modelo de evaluación de logros e impacto social).

También debe elaborarse una estrategia, en acción colectiva con la comunidad, de cómo

gestionar los recursos necesarios para la ejecución.

TRAYECTO III: TRIMESTRE I

Poner en acción el modelo de gestión o gerencia (Plan de seguimiento y Control) diseñado

de acuerdo a las características particulares del proyecto social, donde los ejecutores son los

miembros de la comunidad y los triunfadores, triunfadoras y profesor asesor sus

acompañantes y asesores

TRAYECTO III: TRIMESTRE II

Continuar la ejecución y luego aplicar instrumentos de evaluación y medición de impacto

del proyecto. Entrega y presentación del proyecto.

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PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS POR PERÍODOS ACADÉMICOS

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TRAYECTO I – PERÍODO 1

CONTENIDOS

Plan Nacional Simón Bolívar y la Vinculación Socio comunitaria, Ley Orgánica de

Educación (Responsabilidad Social), fundamentación de la Misión Sucre y los Proyectos de

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Socio aprendizaje, Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior:

significado, concepto y propósito del proyecto comunitario. La comunidad: características,

sentido de comunidad: identidad, satisfacción conjunta de necesidades, inversión personal,

sistema de símbolos compartidos, organización, participación, sensibilización e inserción

comunitaria. Actividades de abordaje comunitario: sociales, políticas, recreativas,

deportivas, culturales, otras. Presencia de la Misión Sucre en las comunidades: Misión y

Visión. Los niveles del conocimiento: conocimiento empírico, conocimiento científico.

Diferenciación de la actividad cognitiva espontánea y cotidiana de la científica

investigativa. Definición de ciencia, investigación científica, el método científico:

características, componentes, etapas de la investigación. Exploración de la realidad,

planificación de la investigación, ejecución, evaluación de resultados, comunicación y/o

socialización de los resultados. Aplicación y transformaciones. Nuevas necesidades y

problemas paradigmas de investigación: La investigación cuantitativa: de campo,

descriptiva, explicativa y de diagnóstico. Documental: Instrumentos cuantitativos y

cualitativos de investigación social: censos, cuestionario, encuesta, entrevista estructurada,

observación estructurada no participante, test.

TRAYECTO I - PERÍODO II

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CONTENIDOS

Conceptos Básicos de Estadística Descriptiva: Variables. Escala de mediciones. Muestreo.

Recogida de datos. Tablas. Tipos de tablas. Construcción e interpretación de tablas.

Gráficos. Tipos de gráficos. Frecuencias e histogramas. Cálculo e interpretación de

resultados de la media aritmética, moda y mediana de una colección de datos. Dispersión y

su interpretación La investigación cualitativa de acuerdo al método: Hermenéutica-

dialéctica. Fenomenológica. Historia de vida. Etnográfica Instrumentos cualitativos de

investigación social: Entrevista no estructurada. Relatos anecdóticos. Historias de vida.

Observación participante. Observación guiada no participante Definición de proyectos.

Tipos. Proyectos sociales. Proyectos comunitarios. Etapas de un proyecto Comunitario.

Tipos de diagnósticos: Diagnóstico externo, Diagnóstico organizacional, Autodiagnóstico

comunitario, Indicadores para un diagnostico comunitario (Educación, Cultura, Deporte,

Religión, Organizaciones, Salud, Relieve, Aspectos socioeconómicos, Socio-

informacional), Diagnostico Comunitario Participativo. Metodología para procesar y

analizar el Diagnóstico Comunitario Participativo. Técnicas cualitativas. Marco Lógico.

Método INVIDECOR, Sistematización de los resultados. Medios para Socializar los

resultados.

TRAYECTO I: PERIODO III – TRAYECTO II: PERÍODO I

Contenidos:

Técnicas de

investigación

documental.

Planificación

de la

Investigación

Diseño

Teórico:

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Planteamiento del Problema, Justificación. Construcción del marco teórico, Antecedentes

Investigativo. Formulación de objetivo de la investigación. Bases legales que sustentan el

proyecto. Diseño metodológico: Población y muestra seleccionada. Estrategia investigativa:

Métodos, técnicas y procedimientos Tratamiento estadístico y cualitativo de los datos.

Formulación de la propuesta del proyecto de Gestión Socioinformacional. Estrategias para

el diseño de conclusiones y recomendaciones.

PRODUCTO: INFORME DE INVESTIGACION Y SU RESPECTIVA SOCIALIZACION

TRAYECTO II: PERIODO I – PERIODO II – PERIODO III

Contenidos:

Como se elabora un informe técnico, que es un impacto social.

Herramientas básicas de planificación - Diagrama de GANTT.

Personas beneficiadas.

Planificación de ejecución de un proyecto.

Elaboración de productos socio informacional.

Como vinculamos a la comunidad en la ejecución de un proyecto.

PRODUCTO: AVANCE INFORME SOCIOINFORMACIONAL

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TRAYECTO III: PERIODO I – PERIODO II

Contenidos:

Acompañamiento y asesoría pedagógica directa al colectivo: triunfadores y

triunfadoras y comunidad Trabajo asesorado en grupos.

Práctica de modelos gerenciales y roles para la gestión de proyectos.

La evaluación de proyectos comunitarios.

Diseños gerenciales para la ejecución de proyectos comunitarios.

Plan de seguimiento y control.

Instrumentos de seguimiento y de control.

Indicadores de logros o resultados.

Medios de verificación de los indicadores de logro.

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MARCO JURIDICO

LA PARTICIPACIÓN Y LA INVESTIGACION EN LA PRÁCTICA POPULAR.

La participación es una dinámica mediante la cual los ciudadanos se involucran en

forma consciente y voluntaria en todos los procesos que les afecta directa e indirectamente.

Se habla de participación cuando los ciudadanos:

1.- Asisten a reuniones.

2.- Cuando salen a la calle a protestar a favor o en contra de algo.

3.- Cuando de manera pacífica se niegan pública y notoriamente a comprar, hacer o decir

algo que la mayoría considera correcto.

4.- Cuando ejercen el voto en los procesos electorales y tienen la oportunidad de elegir.

5.- Cuando ejecutan determinadas tareas.

6.- Cuando hacen sentir su voz en una reunión.

Sin duda todas estas son formas de participación pero la más importante de todas es

la toma de decisiones que afecte o involucren a otros y que sean capaz de lograr la

transformación verdadera.

La participación es una herramienta para derrotar la exclusión política, al ejercer

plenamente su ciudadanía, el ciudadano recupera el verdadero sentido de democracia,

poder para el pueblo y del pueblo.

La participación abre espacios de encuentros entre los ciudadanos y sus gobiernos

permitiendo el desarrollo de políticas públicas altamente relacionadas con las expectativas

y necesidades de la colectividad. La participación no se decreta desde arriba, implica un

largo proceso de aprendizaje; una lenta transformación cultural, sus frutos no se cosechan

de inmediato. Es importante que los líderes comunitarios se esfuercen por ser prudentes al

esforzar las metas, se debe evitar crear falsas expectativas en las comunidades.

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La participación ciudadana es el proceso mediante el cual se integra a los ciudadanos

en la toma de decisiones, fiscalización, ejecución y control de las acciones de los asuntos

públicos y privados, para permitirle su pleno desarrollo como ser humano y el de la

comunidad en la cual se desenvuelve. Normalmente la participación ciudadana se refiere a

la intervención de la ciudadanía en actividades públicas, en tanto portadora de

determinados intereses sociales, implica que se esté tomando parte en alguna actividad

pública y en la que haya relación con el Estado. Este concepto incluye la participación

social que reúne ciudadanos y ciudadanas en organizaciones para la defensa de sus

intereses sociales y la participación comunitaria que supone una relación con el estado de

naturaleza meramente asistencial y en las que las acciones son ejecutadas por todos los

ciudadanos.

BASES CONSTITUCIONALES DE LA PARTICIPACIÓN:

La participación constituye el eje transversal y principio orientador de nuestra

Constitución. Tiene como fin construir una sociedad participativa y democrática.

A lo largo de nuestro texto constitucional encontramos varias referencias sobre la

participación entre estas:

ARTÍCULO 62: Derecho de participar.

ARTICULO 70: Medios de participación.

ARTICULO 132: Deber de Participar.

ARTICULO 184: Descentralización de la participación.

PERSPECTIVAS CONSTITUCIONALES EN TORNO A LA PARTICIPACION:

Para la progresiva concreción de una democracia participativa, es necesario que

exista una comunidad organizada e informada y un Estado que establezca las condiciones

para el efectivo ejercicio de la participación en todos los procesos de gestión pública, tal

como se refleja en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, la cual ha

adoptado las siguientes perspectivas:

Como: PRINCIPIO.

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Como: DERECHO.

Como: DEBER.

Como: ESPACIO E INSTANCIA.

Como: PROCESO SOCIO POLITICO.

LOS MEDIOS DE PARTICIPACIÓN:

Están definidos en el Artículo 261 de la Ley Orgánica del Poder Público Municipal,

en los siguientes términos: …. Son aquellos a través de los cuales los ciudadanos podrán en

forma individual o colectiva manifestar su aprobación, rechazo, observaciones, propuestas,

iniciativas, quejas, denuncias, y en general, para expresar su voluntad respecto a asuntos de

interés colectivo.

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela se refiere a los medios

de participación diferenciando, los medios políticos y los medios económicos- sociales. El

Artículo 70 CRBV, expresa: Son medios de participación y protagonismo del pueblo en

ejercicio de su soberanía, en lo político: la elección de cargos públicos, el referéndum, la

revocatoria de mandato, la iniciativa legislativa, constitucional y constituyente, el cabildo

abierto, y la asamblea de ciudadano y ciudadanas, cuyas decisiones serán de carácter

vinculante, entre otros; y en lo social y económico, las instancias de atención ciudadana ,

la autogestión y la cogestión, las cooperativas en todas sus formas, incluyendo las de

carácter financiero, las cajas de ahorro, la empresa comunitaria y demás formas

asociativas, guiadas por los valores de la mutua cooperación y la solidaridad. La

Constitución y las leyes establecen las condiciones para el efectivo funcionamiento de

los medios de participación previstos en estos artículos.

PLAN NACIONAL SIMON BOLIVAR (PROGRAMA DE GOBIERNO)

Este documento define el Proyecto Nacional Simón Bolívar en su Primer Plan

Socialista -PPS-del Desarrollo Económico y Social de la Nación para el período 2007 –

2013. A partir del 2 de febrero de 1999 se inició un proceso de cambios en Venezuela,

orientado hacia la construcción del Proyecto Nacional Simón Bolívar, el cual continúa en

esta nueva fase de gobierno para profundizar los logros alcanzados por las Líneas

26

Generales del Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación 2001 – 2007. En este

próximo período 2007–2013, se orienta Venezuela hacia la construcción del Socialismo del

Siglo XXI, a través de las siguientes directrices:

I. Nueva Ética Socialista.

Propone la refundación de la Nación Venezolana, la cual hunde sus raíces en la

fusión de los valores y principios más avanzados de las corrientes humanistas del

socialismo y de la herencia histórica del pensamiento de Simón Bolívar.

II. La Suprema Felicidad Social.

A partir de la construcción de una estructura social incluyente, un nuevo modelo

social, productivo, humanista y endógeno, se persigue que todos vivamos en

similares condiciones, rumbo a lo que decía El Libertador: “La Suprema Felicidad

Social”.

III. Democracia Protagónica Revolucionaria.

Para esta nueva fase de la Revolución Bolivariana se consolidará la organización

social, tal de transformar su debilidad individual en fuerza colectiva, reforzando la

independencia, la libertad y el poder originario del individuo.

IV. Modelo Productivo Socialista.

Con el fin de lograr trabajo con significado, se buscará la eliminación de su división

social, de su estructura jerárquica y de la disyuntiva entre la satisfacción de las

necesidades humanas y la producción de riqueza subordinada a la reproducción del

capital.

V. Nueva Geopolítica Nacional.

La modificación de la estructura socio-territorial de Venezuela persigue la

articulación interna del modelo productivo, a través de un desarrollo territorial

desconcentrado, definido por ejes integradores, regiones programa, un sistema de

ciudades interconectadas y un ambiente sustentable.

VI. Venezuela: Potencia Energética Mundial.

El acervo energético del país posibilita una estrategia que combina el uso soberano

del recurso con la integración regional y mundial. El petróleo continuará siendo

27

decisivo para la captación de recursos del exterior, la generación de inversiones

productivas internas, la satisfacción de las propias necesidades de energía y la

consolidación del Modelo Productivo Socialista.

VII. Nueva Geopolítica Internacional.

La construcción de un mundo multipolar implica la creación de nuevos polos de

poder que representen el quiebre de la hegemonía unipolar, en la búsqueda de la

justicia social, la solidaridad y las garantías de paz, bajo la profundización del

diálogo fraterno entre los pueblos, su autodeterminación y el respeto de las

libertades de pensamiento.

PLAN NACIONAL REVOLUCIONARIO DE LECTURA

Consiste en “democratizar el libro y la lectura, bajo una nueva concepción de esta última

como acto colectivo que permite construir otra visión de la cultura bajo los valores y

principios fundamentales del socialismo bolivariano”; y entendiendo que las motivaciones

del Plan, hasta hoy difundidas, son:

1- Fortalecer la identidad latinoamericana y antiimperialista.

2- Desarrollar una nueva ética hacia una educación y cultura socialista, que promuevan

valores humanísticos enmarcados en la concepción de la mujer y el hombre nuevo.

3- Contribuir a un nuevo enfoque esclarecedor y descubridor de la historia de nuestros

pueblos.

4- Reivindicar la lectura en colectivo a través de la formación de la Escuadra

Revolucionaria de Lectura.

5- Despertar en el individuo la curiosidad, la imaginación y la sensibilidad creadora,

que le permitan interpretar y expresar su entorno desde una nueva mirada.

6- Proveer de herramientas que permitan discernir entre la realidad y la tergiversación

impuesta desde los laboratorios de alienación cultural.

7- Incluir a toda la población venezolana desde niños, niñas y adolescentes hasta el

adulto mayor.

8- Poseer un amplio marco teórico que incluye temas que abarcan buena parte de lo

pluricultural y multiétnico plasmado en nuestra Constitución.

28

9- Ofrecer al pueblo un panorama universal de la literatura, haciendo especial énfasis

en nuestros autores y autoras venezolanos y latinoamericanos.

10- Permitir colocar a los venezolanos en la ofensiva de la “Batalla de las ideas”

tomando como eje fundamental los pensamientos de Bolívar, Simón Rodríguez,

Martí, Mariátegui, Ernesto Che Guevara…

LEY ORGANICA DE CIENCIA, TECNOLOGIA E INNOVACION

Es la materialización del mandato constitucional que se expresa en el artículo 110

de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela donde por primera vez

aparece el tema de la ciencia, la innovación, el conocimiento y la información de manera

explícita. Ante este mandato se trata de ampliar con la Ley Orgánica de Ciencia,

Tecnología e Innovación (LOCTI) que inicialmente en el 2001 a través de la Ley

Habilitante se hizo un decreto tocando este aspecto, luego la Asamblea Nacional lo

modificó, sancionó y aprobó. Estamos frente a un instrumento que consiste en una novedad

e invención venezolana donde se quiere desarrollar pautas de lo que es la ciencia y la

tecnología de acuerdo a las necesidades de la sociedad venezolana.

LEY DE SERVICIO COMUNITARIO UNIVERSITARIO

La presente Ley tiene como objeto normar la prestación del servicio comunitario del

estudiante de educación superior, que a nivel de pre grado aspire al ejercicio de cualquier

profesión.

A los efectos de esta Ley, se entiende por Servicio Comunitario, la actividad que deben

desarrollar en las comunidades los estudiantes de educación superior que cursen estudios de

formación profesional, aplicando los conocimientos científicos, técnicos, culturales,

deportivos y humanísticos adquiridos durante su formación académica, en beneficio de la

comunidad, para cooperar con su participación al cumplimiento de los fines del bienestar

social, de acuerdo con lo establecido en la Constitución de la República Bolivariana de

Venezuela y en esta Ley.

29

LEY DE LOS CONSEJOS COMUNALES

La presente ley tiene por objeto crear, desarrollar y regular la conformación,

integración, organización y funcionamiento de los consejos comunales; y su relación con

los órganos del Estado, para la formulación, ejecución, control y evaluación de las políticas

públicas.

LA INVESTIGACION EN EL PROGRAMA NACIONAL DE INFORMACION Y

DOCUMENTACION

La Gestión Socioinformacional: Es un conjunto de procedimientos para llevar a cabo

objetivos propuestos en la dimensión socio informacional y la gestión del conocimiento. Es

entonces, una asociación entre diferentes grupos, individuos e instituciones que comparten

el deseo de gestionar el conjunto de recursos informacionales, la Gestión

Socioinformacional funciona como un mecanismo de toma de decisiones para movilizar

recursos y atraer oportunidades para alcanzar propósitos comunes y promover una cultura

informacional.

La Gestión Socioinformacional implica la participación como concepto amplio y complejo,

como vía directa para el aprovechamiento del conocimiento; debe verse como una

responsabilidad compartida, como una acción conjunta entre las instituciones, las

organizaciones no gubernamentales, la empresa privada, las Empresas de Producción Social

y la comunidad para lograr objetivos de desarrollo sociocultural, económico y sostenible de

la sociedad.

La característica predominante del ámbito local comunitario es la variedad de perspectivas

y la pluralidad de intereses (género, clase social, étnica, contexto cultural, formas de vida)

que deben considerarse en todo proceso de gestión y participación.

30

ACCIÓN DEL PROFESIONAL DE INFORMACION Y DOCUMENTACION EN

LA COMUNIDAD

Visión social, cultural y educativa de la difusión y el acceso a la información.

Visión de toda la comunidad como usuarios de la información.

Estudio de los requerimientos de información de la comunidad.

Diseño e implantación de nuevos servicios y productos de información.

Políticas de información

Disminuir la brecha entre informados y no informados.

Promoción de la lectura

Organización y promoción de los servicios de información de la comunidad.

Romper las barreras educativas y tecnológicas que dificultan el acceso y la

comprensión de la información.

Educación para la vida, educación permanente.

Generación de una cultura informacional.

Desarrollo de la autoestima personal y de la comunidad.

Documento como acervo cultural e histórico

31

GUIA PARA LA ELABORACION DE UN PROYECTO COMUNITARIO

Los proyectos sociales tienen un grado de compromiso con el público beneficiario,

debe haber una necesaria transparencia garantizada por la comunicación efectiva e

identificación entre los participantes en cuanto a los objetivos y plazos de la innovación a

introducir.

El proyecto comunitario se define como un plan de acción participativo, elaborado

entre la comunidad y los triunfadores y/o triunfadoras para dar respuesta a necesidades que

la misma comunidad visualiza y procesa en dinámicas de su propio seno. Un proyecto

comunitario se realiza, desde la perspectiva académica, mediante un trabajo de aula y de

campo. Debe acompañar al quehacer de la comunidad, involucrando a las organizaciones y

a las personas. Debe producir cambios y transformaciones en el estado de cosas. Los

productos son la solución de los problemas institucionales en la comunidad donde se

ejecuta y los saldos de aprendizaje que esta adquiere. Los protagonistas principales son los

integrantes de la comunidad, por tal razón es fundamental establecer en todo momento la

comunicación entre los triunfadores y la comunidad donde se está realizando el proyecto.

En una primera fase es el diagnóstico el cual no implica el levantamiento

indiscriminado de la comunidad, sino más bien la interpretación de sus principales

problemas, necesidades y carencias así como también sus potencialidades y poder

abordarlas en un constante proceso de planeación permanente. Abordar los colectivos

comunitarios permite establecer climas de confianza y aceptación, la identificación de los

problemas, la localización y dimensión de los mismos; nos permite además la toma de

decisiones, prever los riesgos, aspectos todos de vital importancia en la realización de un

diagnóstico integral comunitario…lo llamamos también Diagnóstico Comunitario

Participativo (DCP)

32

El Diagnóstico permite:

Conocer objetivamente el lugar donde vivimos.

Construir un “nosotros” territorial.

Abrir espacios para la participación ciudadana.

La toma de conciencia en la problemática comunitaria.

Proporciona espacios concretos para la organización del trabajo en equipo.

Proporciona una base para la elaboración del Proyecto Comunitario dirigido a la

solución de problemas de la comunidad.

Recolección de información que permita una base para el seguimiento, control y

evaluación.

Contribuir al desarrollo del poder popular

Mejorar la calidad de vida y el mejoramiento continuo de las comunidades y por

ende el desarrollo del País.

Posteriormente se debe focalizar y delimitar una problemática (que puede ser de

producción, social o infraestructura) localizada de una realidad concreta existente en una

comunidad específica, la cual no es invento o fantasías de la persona o grupo que está

investigando, en este paso debemos orientar en la ubicación del contexto (sitio o lugar)

donde se realizará la investigación. Para la escogencia del tema del proyecto se crearán

mecanismos que incentiven a la comunidad a participar en el planteamiento, llevándoles ya

una descripción de los problemas más evidentes en la zona y someterlos a la elección del

conglomerado, explicándoles que el gobierno asignará los recursos necesarios a las

comunidades organizadas dependiendo de los servicios que gestionen, previa demostración

de su capacidad para adminístralos y eso se debe plasmar en la selección del proyecto,

tomando en cuenta el espacio y dimensión que abarcará.

El proyecto se constituye en una estrategia formativa, ya que no sólo se buscan

soluciones materiales sino que debe partir de un ideal de futuro de transformación y cambio

concretándolo en la realidad actual mediante acciones de integración y trabajo

mancomunado para ello, se vincula con las comunidades por medio de prácticas

académicas apropiadas y necesarias para la formación de una sociedad pluralista, con

33

espacios de encuentros e intercambios para el dialogo de saberes, aprendizaje cooperativo y

participativo, donde se fomente y promuevan unidades de producción social, estimulando el

desarrollo comunal, local, regional y nacional en concordancia con los lineamientos del

Plan Nacional Simón Bolívar 2007-2013 que conlleve a la ejecución de un proyecto de

gestión socioinformacional de acuerdo al perfil del Programa Nacional de Formación en

Información y Documentación (PNFID)

ESTRUCTURA DEL INFORME DE INVESTIGACION DEL PROYECTO

SOCIOCOMUNITARIO DEL PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION DE

INFORMACION Y DOCUMENTACION

DEDICATORIA (opcional)

AGRADECIMIENTO (opcional)

ÍNDICE GENERAL

RESUMEN

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I. DIAGNÓSTICO COMUNITARIO

1. Diagnóstico Comunitario Participativo (DCP)

Se inicia con una parte introductoria teórica sobre la definición de un DCP apoyado en

autores y explicar la importancia del mismo para su abordaje.

1.1 Objetivo del diagnóstico

Es el enunciado claro, amplio y preciso de las metas que se persiguen con el

diagnóstico participativo. Su redacción debe comenzar con un verbo en

infinitivo que indique la acción que se realice o los logros que se producirán.

1.2 Reconocimiento de la comunidad

1.2.1 Comunidad seleccionada

Estado, Municipio, Parroquia, sector o sectores

1.2.2 Criterios para la Selección de la Comunidad

34

Señalar los criterios o los aspectos que determinaron la selección de la

comunidad por parte del grupo, tomando principalmente los siguientes

criterios básicos:

a) Cercanía de la Comunidad con el Centro de Estudio.

b) Triunfadores que vivan en la comunidad

c) Comunidad excluida o menos organizada (consejos comunales, misiones,

entre otros).

Para ampliar los criterios consulte la guía didáctica sobre los criterios de

selección características de la comunidad.

1.2.3 Descripción de la Comunidad

Reconstrucción crítica de la historia de la comunidad (Reseña Histórica).

Características socio demográficas.

Descripción de las condiciones ambientales y de los servicios públicos.

Dimensión Económica: describir la instalación industrial y tecnológica,

actividad e instalaciones comerciales. Actividad económica fundamental de la

población (privada, pública).

Dimensión Socio Cultural: organizaciones económicas, culturales, políticas,

educacionales, deportivas, médico-asistenciales, religiosas, comunitarias

formales (consejo comunal, cooperativa, bibliotecas comunitarias, otras) y

voluntarias (mesas técnicas y comités), que hacen vida activa en la

comunidad. Tradiciones y costumbres ligadas a la vida de la comunidad.

Fuentes de Información, en los servicios de la comunidad.

Descripción de los documentos identificados en el ámbito de la

comunidad en estudio.

1.3 Ubicación geográfica de la comunidad

Croquis, o mapa satelital de la comunidad en estudio

1.4 Metodología utilizada en el Diagnostico Comunitario Participativo

Se refiere a los métodos y técnicas de investigación que se siguen para alcanzar los

Objetivos en una investigación.

35

1.4.1 Métodos utilizados: cualitativo, cuantitativo o mixtos, apoyados en la

Investigación Acción Participación (IAP) (sustentar dichos métodos con teoría en el

informe).

1.4.2 Técnicas de recolección de información.

Las técnicas utilizadas para la recolección de la información son: observación

acción participante, (directa o indirecta), la entrevista, (a profundidad, abierta,

cerrada), grupos focales, encuestas, diario de campo, mesas de trabajo, entre otras

(explicar aquí qué recursos utilizó para dicho método de recolección: video,

grabadoras, paleógrafos, entre otros).

1.4.3 Análisis de los resultados del diagnóstico comunitario

Para el análisis de los resultados se hace una síntesis e integración de la

información (interpretación minuciosa, bajo un enfoque holístico), utilizando para

ello la triangulación de fuentes aportadas por: las entrevistas, censo, observación,

diario de campo, entre otras, para jerarquización de problemas de su percepción.

1.5 Consulta y jerarquización de las problemáticas ante la comunidad

Se debe especificar la metodología realizada para la consulta y jerarquización de la

problemáticas a la comunidad (se recomienda el método Anhalon, Redes Sociales o

INVIDECOR) y los acuerdos a los que se llegaron, se debe tomar en cuenta que los grupos

investigadores deben indicar a la audiencia que ellos como investigadores abordaran la

problemática seleccionada desde el punto de vista del perfil profesional académico. En

síntesis se plasmará al final:

a) Potencialidades, necesidades y problemáticas

b) La visión de futuro de la comunidad.

c) Propuestas y líneas de acción para la resolución de las problemáticas.

36

CAPÍTULO II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1. Planteamiento del problema

Problemática a estudiar: a partir de la identificación y selección de problemas, por

parte de la comunidad, se describe la problemática seleccionada, es decir, se sitúa y

precisa (contextual y temporalmente ubicación y delimitación de la comunidad) la

necesidad, percibida como una contradicción entre lo esperado o situación ideal y la

realidad actual, la cual no está funcionando de acuerdo a lo esperado. Esta

contradicción dice el por qué la situación planteada es problemática para la

comunidad. El planteamiento del problema debe partir de comparar lo que está

sucediendo con lo que debería suceder y así descubrir las necesidades de investigación.

Hace una explicación de la problemática, desde lo más general, que expresa lo ideal

desde el punto de vista de la satisfacción social o bienestar social como lo más

deseado por el grupo social o sociedad en general, hasta llegar a lo particular ya sea

desde el punto de vista territorial, temático o teórico social, que sea representativo

de la realidad presente en la comunidad seleccionada.

Para finalizar el planteamiento del problema se debe generar preguntas que den

respuestas a los objetivos de la investigación y deben escribirse de manera

interrogativa (¿?).

2.2. Objetivos

Cuáles son los fines a alcanzar. Se redactan en infinitivo utilizando verbos tales como

identificar, plantear, describir, analizar, demostrar, redactar. Un objetivo bien

redactado (con un verbo en infinitivo) es un párrafo único que debe ser capaz de

responder a preguntas tales como:

- ¿Qué se pretende?

- ¿Dónde o con qué alcance?

- ¿Cómo se quiere alcanzar lo que se pretende?

- ¿Para qué?

2.3. Justificación

La justificación se refiere a indicar las circunstancias o motivaciones que llevan al

investigador a considerar importante realizar el estudio que se propone. Y a la vez

37

colocarle la pertinencia y relevancia social, además de indicar los beneficiarios del

proyecto.

2.4 Antecedentes investigativos

Son las investigaciones realizadas sobre el tema o problemática, desarrolladas desde la

perspectiva de la Investigación-Acción a nivel internacional, nacional y regional.

Tomar en cuenta las investigaciones o estudios realizados en las diferentes unidades

curriculares del Programa.

2.5 Bases Teóricas

Para el desarrollo del diseño teórico se deben plantear teorías y autores con

relevancia social que apoyan y sustentan la investigación.

2.6 Bases Legales

Marco legal que lo sustenta: fundamentado en leyes, reglamentos, decretos, entre

otros.

CAPÍTULO III. DISEÑO METODOLÓGICO

Son los procedimientos que se utilizan en la realización del trabajo, los cuales permiten

alcanzar los objetivos de la investigación.

3.1. Área de Investigación-línea de investigación: se identifica la línea de investigación del

PNFID a la que se suscribe el proyecto.

3.2. Tipo de investigación y el diseño

3.2.1. Población y muestra

3.3. Técnicas e Instrumentos de recolección de la información

3.4. Análisis de los resultados

CAPÍTULO IV. PROPUESTA

Es la presentación del proyecto tomando en consideración los resultados arrojados en la

fase anterior, Es la definición y sus diferentes etapas de desarrollo (sustentada con

38

autores). Esta etapa incluye todos los subproductos elaborados de los demás básicos

curriculares. Solamente se presenta un esbozo de lo que se ejecutara en la fase del proyecto

socioinformacional.

CAPÍTULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

REFERENCIAS DOCUMENTALES

ANEXOS

ESTRUCTURA DEL INFORME SOCIAL DEL PROYECTO

SOCIOCOMUNITARIO DEL PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION DE

INFORMACION Y DOCUMENTACION

1. Nombre del Proyecto

Se indica el nombre completo del proyecto de gestión socio informacional

2. Línea de Investigación

Se debe especificar la línea de investigación en donde el proyecto se circunscribe

3. Resumen del Proyecto

Se realiza una descripción del proyecto, el motivo por el cual surgió, la metodología

desarrollada en la ejecución y los productos o metas cumplidas.

4. Objetivos del proyecto

Se describe los objetivos planteados para la ejecución del proyecto, en ella se especifica los

pasos a desarrollar en la ejecución de una manera ordenada y sistematizada.

5. Impacto social esperado

Se expresa que cambios se percibe lograr antes del momento de ejecutar la propuesta.

39

6. Disponibilidad técnica financiera

Se expresa la inversión realizada en el desarrollo de la ejecución del proyecto y se clasifica

en:

Recursos financieros: se refiere a gastos de papelería, articulo, todo objeto tangible

cuantificable (Ver Anexo 1-IS)

Recursos no financieros: se refiere a todo apoyo o colaboración de personas que

aportaron asesoría o asistencia técnica en el proyecto, se debe especificar en qué

consistió su colaboración.

7. Cronograma de actividades

Se especifica de manera organizada el conjunto de actividades a realizar de una manera

cronológica, para ello se hace uso de la herramienta Diagrama de GANTT (Ver Anexo 2-

IS)

8. Descripción de Actividades

En ella se esboza el nombre de la actividad, tiempo de ejecución, y finalidad de la misma

dentro de la propuesta de ejecución, debe estar respaldado por una base teórica (Ver Anexo

3- IS)

9. Impacto social obtenido

Impacto obtenido al culminar la ejecución del proyecto, ¿se consiguió un cambio?, ¿hubo

una transformación positiva en la comunidad?

Conclusiones y Recomendaciones

Se indica las conclusiones y recomendaciones en lo referente al trabajo realizado y los

aportes que se pueden dar tanto al Programa de Formación como a la comunidad en donde

se ejecuto el proyecto

Anexos

Se anexarán fotografía de los productos obtenido, fotografía de la defensa del proyecto,

reseña fotografía del avance de ejecución del proyecto, anexo de actas de reuniones, charlas

u otros que el equipo crea necesario.

40

LINEAS DE INVESTIGACION

Línea 1:

AREA: CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN

CAMPO: SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

LÍNEA: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

La gestión de la información y del conocimiento necesita ser objeto de estudio y de

investigación, con el fin de desarrollar teorías sobre su estructura, procesos de generación y

transferencia. En particular, se vuelve imprescindible la necesidad de fundamentar el

análisis de la información, que nos informa del avance de los conocimientos, la

automatización y las situaciones nuevas, derivadas del auge de estos procesos y de la

sistematización de las experiencias socioeducativas.

TEMATICAS:

Epistemología de las ciencias de la información.

Gestión de Información, comunicación y aprendizaje organizacional.

Sociedad de la información y sociedad del conocimiento.

Gestión de servicios de información (bibliotecas, museos, archivos, centros de

información especializada, otros)

Sistemas y servicios digitales de información o conocimiento.

Aplicación de las TIC en el proceso documental: creación de bases de datos, portales

especializados y otros recursos de información.

Estrategias socioeducativas del PNFID.

41

Línea 2:

ÁREA: PROMOCION DE LA INFORMACION Y LA DOCUMENTACION

CAMPO: TRANSFORMACION SOCIO INFORMACIONAL

LINEA: DISEÑO Y PROMOCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE

INFORMACIÓN DE LA COMUNIDAD

El empoderamiento de la información por parte de la comunidad permitirá la creación,

sustentación y posicionamiento de productos y servicios de información de acuerdo a las

realidades de la comunidad; que sirvan para mantener al colectivo informado en todo su

ámbito social, humanístico, científico y tecnológico; que le permitan afianzar su identidad

con espíritu conservacionista tanto del acervo cultural como del ambiente, reforzar sus

valores, exaltar su diversidad étnica y cultural y por ende su autoestima.

TEMATICAS:

Difusión y promoción de los servicios de información en la comunidad. Bibliotecas

archivos, museos, centros de información comunitaria, servicios de información en

casas de la cultura, ateneos, servicios de información especializada, otros.)

Difusión y promoción de productos y servicios de información (innovaciones de

acuerdo al perfil local).

Desarrollo de la autoestima personal y de la comunidad.

Fortalecimiento de la Identidad Cultural en la sociedad de la información.

Documentos como acervo cultural e histórico.

Conservación, restauración y difusión del patrimonio documental.

Derecho de autor y la información documental.

Valoración de Cronistas locales.

Generación y promoción de micro y medianas empresas de información

Mercadeo de servicios y productos de información

Edición en servicios de información

42

Línea 3:

AREA: GESTIÓN SOCIAL DE LA INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACIÓN

CAMPO: ORGANIZACIÓN DE LA COMUNIDAD INFORMACIONAL

LÍNEA: LA COMUNIDAD COMO USUARIO DE LA INFORMACIÓN.

Conforma estudios cuya principal orientación es conocer y develar el perfil de la

comunidad como usuaria de la información como un todo interactuante y participativa; con

múltiples intereses, que requiere y utiliza información orientada a gestar situaciones en el

ámbito social, económico y cultural, para lo cual debe desarrollar habilidades que le den

eficacia en la búsqueda y acceso a la misma; que le brinden independencia en las

decisiones, logros individuales y colectivos; aplicando procesos de socialización.

Desarrolla su competencia comunicativa oral y escrita ajustándola a la diversidad de los

otros actores que comparten el contexto social comunitario.

TEMÁTICAS:

Perfil de la comunidad

Visión Social, Cultural y Educativa de la difusión y acceso a la información

Demanda y necesidades de información

Lecto-escritura (Niveles de lectura)

Liderazgo

Estudio de usuarios

Cultura informacional

Promoción de la lectura

Desarrollo de la autoestima personal y de la comunidad.

Información, comunicación y sociedad

Gestión de Información y Documentación en la formación de Emprendedores y líderes

Alfabetización Informacional (digital o tecnológica)

Desarrollo de habilidades de información

Desarrollo de políticas de información

43

DIFUSION DEL PROYECTO

1. Desarrollo de una página web, catálogos en donde se coloque la base de datos de

proyectos desarrollados y en ejecución.

2. Desarrollo de campañas divulgativas, jornadas y congresos en donde se expongan

los avances de los proyectos del PNFID.

3. Visita a los medios comunitarios para la presentación de los trabajos.

4. Publicación de carteles y pendones en las sedes de los consejos comunales

5. Donación de los trabajos investigativos en diferentes centros de servicio de

información y documentación.

44

SOCIALIZACION

1. Estructura del Informe Académico Final.

2. Estructura del proyecto de Gestión Socioinformacional

3. Presentación de la socialización.

4. Presentación del informe de investigación al profesor y colectivo de especialista:

informe evaluado bajo la modalidad de borrador para efectos de hacer las correcciones

pertinentes, tomando como patrón el instrumento correspondiente.

5. Presentación del informe de investigación a la comunidad: se realizará en power point,

poster, rotafolios; de acuerdo a las características de la aldea.

6. La evaluación la hará un jurado previamente asignado, donde estará un docente de

proyecto u un docente de la especialidad mediante un instrumento de evaluación

correspondiente. (Anexo F002)

7. La selección del o los triunfadores quienes van a exponer se realizará el mismo día de la

socialización en forma aleatoria.

8. Proyecto de gestión socioinformacional: la modalidad de presentación es a través de

diapositivas en power point, la presentación es pública con la asistencia de la

comunidad. La evaluación la hará un jurado previamente asignado mediante un

instrumento de evaluación correspondiente (Anexo F003).

9. Ambas presentaciones deben hacerse en modalidad de conversatorio para motivar la

máxima participación.

45

CONSIDERACIONES PARA LA ELABORACION DE LOS INFORME

La elaboración del informe debe ser una labor de conjunto entre el profesor

asesor y el triunfador o triunfadora o los triunfadores y triunfadoras. El primero debe guiar

la elaboración del mismo, pues ha sido producto del trabajo teórico práctico de varios

trimestres y los segundos deben desarrollar un documento creativo que exprese de manera

técnica y comprensiva las tareas académicas ejecutadas en esos períodos de

aprendizaje. Debe evidenciar los logros académicos alcanzados en el dominio teórico-

metodológico, la vinculación con la comunidad, la creatividad y factibilidad de la

propuesta. Asimismo, en la presente guía se presentan un conjunto de anexos, que

permitirá orientar en la estructura del mismo.

DE LAS CONSIDERACIONES GENERALES Y DEFINICIONES

Consideraciones generales

1. El Informe Académico Final, es requisito fundamental para optar, en sus diferentes

etapas, a las certificaciones de cada uno de los tres trayectos, asimismo como al título de

TSU en Información y Documentación.

2. El Proyecto Socioinformacional, debe surgir del abordaje que los triunfadores (as)

realicen en la comunidad.

3. El Informe Académico Final, debe ser de autoría individual y/o grupal, realizados

en una comunidad, para la comunidad y con la comunidad.

4. La elaboración del Informe Académico Final, debe estar orientado por el profesor

asesor del eje Proyecto Socioinformacional, así como los especialistas del área de

formación.

5. El proyecto Socioinformacional, debe ser presentado a la comunidad en conjunto con la

parte académica (jurado), en espacios comunitarios.

6. Se debe crear equipos multidisciplinarios, para lograr desarrollar los proyectos

socioinformacionales, es decir, los colectivos de profesores asesores de diferentes

46

especialidades que logren conjugar objetivos y actividades en común para lograr el

objetivo.

7. La presentación del Informe Académico Final debe regirse por las normas que se

establezcan en este trabajo. Existen numerosas sugerencias para la presentación de

informes, en tal sentido, se recomienda las normas APA (American Psychological

Asociation), el cual presenta los sistemas y criterios de mayor uso en el campo de las

Ciencias Sociales para la elaboración de publicaciones.

DEL INFORME FINAL

El informe final estará estructurado de la siguiente manera: páginas preliminares, texto,

material de referencia y anexos.

Preliminares: Las páginas preliminares corresponden a la carátula, hoja de respeto o

guarda, página de portada, página de título, dedicatoria, agradecimiento, índice general

y resumen.

Carátula: Es la parte exterior o cubierta del informe que sirve de protección y está

compuesta por material resistente.

Hoja de Guarda: Páginas en blanco para proteger el documento que se presenta.

Página de Portada: Con los logos del Ministerio del Poder Popular para la Educación

Superior, Misión Sucre e IUETAEB; colocar: República Bolivariana de Venezuela,

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior, Instituto Universitario de

Tecnología Andrés Eloy Blanco y Misión Sucre. En el centro de la página el Título del

Proyecto, escrito en mayúsculas, el cual debe expresar el propósito de la investigación. En

la parte inferior derecha se identifica (n) el (los) autor (es) colocando el lugar y fecha en

la parte central inferior de la página (Ver Anexo A).

47

Página título: Esta página sólo indicará el nombre del proyecto en el centro de la misma y

en letras mayúsculas. Debajo debe señalarse: .Para optar al título de Técnico Superior

Universitario en el Programa Nacional de Formación en Información y

Documentación., colocando el lugar y fecha en la parte central inferior de la página (Ver

Anexo B).

Dedicatoria: Es opcional y debe realizarse en página aparte.

Agradecimiento: Es opcional y debe realizarse en página aparte.

Índice General: Debe relacionar las partes que integran el informe (capítulos, secciones y

sub secciones) indicando el número de la página en que se inicia. Cada capítulo debe

iniciarse en una página. (Ver Anexo C)

Índice de Ilustraciones: Corresponde al Índice de figuras, tablas y cuadros, debe

ubicarse en página aparte por cada uno de ellos (figuras, tablas y cuadros) después del

Índice general. (Ver Anexo D)

Resumen: Se explica a manera general el contenido del trabajo especificando las

problemáticas de estudio y su objetivo: se debe identificar la comunidad seleccionada

(estado, municipio, parroquia, sector). Se plantea la metodología utilizada para su

abordaje (método de investigación, diseño, método de recolección). Problemática

detectada (surgida de la jerarquización de los problemas haciendo uso de las técnicas de

participación ciudadana). Conclusión del diagnóstico. El resumen debe estar escrito a

espacio sencillo con un máximo de 300 palabras. El resumen deberá surgir una vez

finalizado el Informe Final. (Ver Anexo E).

Introducción: La introducción representa una orientación acerca de la naturaleza del

informe. La realidad y/o estudio de la comunidad. La introducción debe responder a las

siguientes interrogantes: ¿qué se va a hacer?, ¿cómo se va a hacer?, ¿para qué se va a

48

hacer? el objetivo del informe, la metodología abordada y la estructura del contenido del

informe por capitulo.

Texto o Desarrollo del Informe

El cuerpo o desarrollo del informe debe presentarse a través de capítulos:

CAPÍTULO I

DIAGNÓSTICO COMUNITARIO

El capítulo I, se desarrolla a partir del Abordaje que los triunfadores (as) han

realizado a la comunidad, en el mismo se debe describir: la comunidad seleccionada,

Criterios para la selección de la comunidad, objetivos del diagnóstico, descripción de la

comunidad, metodología utilizada en el diagnóstico (métodos utilizados, tipo de diseño

utilizado, técnicas de recolección de información), análisis de los resultados, ejecución del

diagnóstico, resultados del diagnóstico participativo.

CAPÍTULO II

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

A partir de la identificación y selección de problemas, por parte de la comunidad, se

describe la problemática seleccionada, es decir, se sitúa y precisa (contextual y

temporalmente ubicación y delimitación de la comunidad) la necesidad, percibida

como una contradicción entre lo esperado o situación ideal y la realidad actual, la cual

no está funcionando de acuerdo a lo esperado. Esta contradicción dice el por qué la

situación planteada es problemática para la comunidad. El planteamiento del

problema debe partir de comparar lo que está sucediendo con lo que debería suceder y así

descubrir las necesidades de investigación. Se debe especificar los objetivos y la

justificación.

Posteriormente se deben plantear teorías y autores con relevancia social que apoyan y

sustentan la investigación. Investigaciones realizadas sobre el tema y el marco legal que lo

sustenta.

49

CAPÍTULO III

DISEÑO METODOLÓGICO

El Capítulo III se refiere a la descripción de cómo se va a realizar la investigación; es una

relación clara y concisa de cada una de las etapas de la investigación. En este capítulo se

debe especificar el área de investigación, técnicas e instrumentos de recolección de la

información, análisis de los resultados, así como las conclusiones y recomendaciones

basadas en los objetivos específicos.

CAPÍTULO IV

PROPUESTA

Es la presentación del proyecto, su definición y sus diferentes etapas de desarrollo

(sustentada con autores). Esta etapa incluye todos los subproductos elaborados de los

demás básicos curriculares. Se debe identificar: definición del proyecto, disponibilidad

técnica y financiera, seguimiento y evaluación de resultados.

CAPÍTULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones: Las conclusiones del proyecto son el reflejo de los resultados obtenidos en

el diagnóstico realizado, así como las observaciones, y actividades desarrolladas en la

comunidad, las mismas deben ser objetivas.

Recomendaciones: Son las sugerencia que debe hacer los triunfadores y triunfadoras,

sobre los problemas que detectó o detectaron y que no fueron solucionados, pero el o

los mismos consideran la importancia de que la comunidad estén al corriente, para la

búsqueda de alternativas de solución. Las mismas deben surgir en base de las conclusiones

finales.

REFERENCIAS DOCUMENTALES

Incluyen los datos completos que se refieren a documentos consultados para el trabajo de

proyecto. Dentro del material de referencia se incluyen las obras y la documentación que

han sido citadas o comentadas en el desarrollo del texto. Debe ir en orden alfabético, por

apellido de los autores y presentarse de manera ordenada.

50

Ejemplo:

ABBATE, A. (2004). Diseño de Indicadores de Gestión para una Empresa Fabricante

de Tubos de Concreto. Trabajo de Grado presentado para optar al título de Magíster

Scientiarum en Ingeniería Industrial en la Universidad Nacional Experimental

Politécnica .Antonio José de Sucre., Barquisimeto.

BLATTBERG, R. y DEIGHTON, J. (1996). Manage Marketing by the Consumer Equity

Test; Harvard Business Review, Julio-Agosto, pp. 136-144. USA

De GOYENECHE, A. .Economía y Administración.. Universidad de Chile.

www.marketingnet.cl

ASPECTOS FORMALES

De la impresión y presentación

Presentación

Físico:

El tipo de papel a utilizar será tipo bond blanco, base veinte (20), tamaño carta, de peso,

color y textura uniforme.

Digital: Se entregará en CD no regrabable, en formato PDF.

Observación: La Comisión Académica Nacional del PNF en Información y

Documentación, exige la entrega de un (01 )ejemplar del Informe Impreso dos (02) en

formato Digital (2 CD-ROM), además de un original del Formulario para la evaluación

del informe de investigación (anexo F002) y Formato de evaluación de proyecto de

gestión socioinformacional (anexo F003)

51

Transcripción, tipo y tamaño de letras: El texto debe ser transcrito en computador,

utilizando letra tipo Arial o .Time New Roman. normal, tamaño 12 puntos, Para los títulos

de contenidos, leyendas de cuadros, gráficos, tablas, anexos se utilizará el mismo tipo

de letra con el mismo tamaño, pero si se desea se podrá resaltar en negrita para su realce.

Sangrías: Se dejará una sangría de cinco (5) espacios en el margen izquierdo de la primera

línea de cada párrafo.

Márgenes: Los márgenes a utilizarse será de cuatro (4) centímetros del lado izquierdo y

de tres (3) centímetros para los lados derechos, superior e inferior de la página. El

margen superior al comienzo de cada capítulo será de cinco (5) centímetros.

El texto y los títulos: El texto y los títulos de varias líneas se transcribirán con interlineado

de espacio y medio. Se utilizará espacio sencillo entre líneas para el mecanografiado

de las citas textuales de cuarenta (40) palabras o más, las notas al pie de página o final de

capítulo, las referencias, el resumen y opcionalmente en los anexos, no se dejará

espaciado adicional entre los párrafos del texto. El espaciado triple se utilizará

después de los títulos de capítulos, antes y después de los encabezamientos de

secciones antes y después de los cuadros, gráficos, títulos o que se presentan entre

párrafos de texto.

Los títulos, serán escritos en mayúsculas y negritas. También podrán resaltarse en negritas

palabras o frases que sean significativas en el texto.

Cuando se requiera enumerar varios elementos dentro de un párrafo, se utilizará letras

minúsculas y entre paréntesis (a) (b) (c).

Los capítulos, las listas de referencias y los anexos deben comenzar en una página nueva.

En la primera página de cada capítulo, arriba y al centro, se presentará la

identificación del mismo con la palabra CAPITULO y el número romano que indica el

orden (I II III). Debajo centrado de cada capítulo se escribirá el título en letras mayúscula,

no se utiliza numeración de los encabezamientos o subtítulos.

52

Sub títulos: cuando se inicia un aparte (p.e. ÍNDICE, INTRODUCCIÓN,

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES) deben dejarse cinco (5) cms. en el margen

superior para colocar el nombre que corresponde centrado y en mayúsculas.

Las citas: Las citas dentro del texto deben referenciar el apellido del autor, acompañado

del año de publicación entre paréntesis. Las citas textuales: a) menores de 40 palabras,

deben referenciar además de lo anterior, la mención de página o páginas, entre

comillas. b) Cuando exceden de cuarenta (40) palabras se dejará cinco (5) espacios en el

margen derecho de la primera línea de cada párrafo y en ambos márgenes en cada línea

de las citas textuales y a un espacio entre líneas, sin comillas y se culmina con el número de

página entre paréntesis.

Ejemplo de cita: Mayores o iguales a 40 palabras.

Miele (1993) encontró lo siguiente:

El "efecto placebo" que había sido verificado en estudio previo, desapareció cuando las

nuevas conductas fueron estudiadas de esta forma. Las conductas nunca fueron exhibidas

de nuevo aún cuando se administran drogas verdaderas.

Estudios anteriores fueron claramente prematuros en atribuir los resultados al efecto

placebo. (p.276)

Ejemplo de cita: Menores a 40 palabras.

"En estudios psicométricos realizados por la Universidad de Connecticut, se ha

encontrado que los niños tienen menos habilidades que las niñas" (Ferrer, 1986, p.

454).

Numeración de páginas preliminares: Las páginas preliminares se numerarán utilizando

cifras romanas, en minúscula en forma consecutiva, comenzando con la página del título

(i, ii, iii, iv, v). No se colocará en la página, pero se hará referencia en el Índice General.

Las páginas preliminares constan de: título del trabajo, dedicatoria, agradecimiento, índice

general, índice de gráficos, tablas y cuadros y resumen.

53

Numeración de páginas: Todas las páginas del texto se enumerarán con cifras en arábigos,

comenzando con la página de la introducción y continuando hasta incluir los anexos. Los

números de todas las páginas se colocarán centradas en el parte inferior, incluyendo la

primera de cada capítulo y las que contienen gráficos, cuadros y tablas.

Cuadros, tablas y gráficos: Las notas de los cuadros, tablas y gráficos (identificación) se

colocan en la parte inferior de cada uno de ellos.

Los cuadros, tablas y gráficos deben ser incorporados en el lugar apropiado del texto y no

al final de capítulos o como anexos.

Los cuadros, tablas y gráficos deberán tener un número de identificación y un título

descriptivo. (Ver Anexo F).

54

CARACTERISTICA DE LA PRESENTACION DIGITAL

El Informe Académico y el informe del Proyecto Socio Informacional, y las diapositivas

empleadas en la defensa del proyecto ante la comunidad, un registro videográfico

(microvideo) debe ser entregado en formato digital, según lo expresado anteriormente.

PORTADA DE LA CARATULA

- La cartulina debe ser de color blanco, letras de color Negro, Tipo de Fuente: Arial.

- El encabezado deberá identificar a la Institución.

- El logo del Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior debe ir del lado

superior izquierdo

- El Logo del Instituto Universitario Experimental de Tecnología .Andrés Eloy Blanco

debe ir en el extremo superior del lado derecho.

- El Logo de la Misión Sucre, se colocará centrado, tipo Marca de Agua.

- El nombre del proyecto será ubicado en el centro.

- Se debe identificar los siguientes datos: Municipio, Parroquia, Sección, Cohorte, Profesor

Asesor.

- En la parte inferior la ciudad, mes y el año.

55

INTEGRANTES

RESUMEN

56

NOTA: Cartulina en blanco, doblada, cuyo contenido está especificado en la imagen

superior y se debe ubicar en la carátula que protege al CD.

IDENTIFICACION DEL CD

57

LOS INSTRUMENTOS DE EVALUACION DE LOS TRIUNFADORES

Y EL PROYECTO

La evaluación, puede ser utilizada como un instrumento de control social que fija

parámetros y legitima niveles de acreditación. Sin embargo, una mirada reflexiva sobre las

prácticas pedagógicas, implica concebirlos como herramientas que permiten identificar el

modo en que el triunfador (a) construye su conocimiento en el desarrollo de su proyecto

comunitario.

Los instrumentos de evaluación implementada para la evaluación de avance cumplen los

criterios de validez, confiabilidad, practicidad y utilidad el cual nos permitirá tener una

evaluación cualitativa del avance del proyecto.

FORMULARIO PARA LA AUTOEVALUACIÓN / COEVALUACION DEL

EQUIPO INVESTIGADOR

T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8

Asistencia a la comunidad

Comunicación entre los miembros

del equipo

Cumplimiento con las actividades

del equipo

Integración con el equipo

Integración con la comunidad

PROMEDIO TOTAL

Instrucciones: Evalúe en una escala del 1 al 5 (1=deficiente, 2=regular, 3=bueno,

4=muy bueno, 5=Excelente) los aspectos listados a continuación

Nombre de los triunfadores

F001

58

FORMULARIO PARA LA EVALUACIÓN DEL INFORME DE INVESTIGACIÓN

(Para optar por el título de Técnico Superior en Información y Documentación)

INSTRUMENTO 1 - EVALUACIÓN DE INFORME ESCRITO

CONTENIDO DEL INFORME 1.-DEDICATORIA (Opcional)

2.-AGRADECIMIENTO (Opcional)

3.-INDICE GENERAL

4.-RESUMEN

5.-INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I - DIAGNÓSTICO COMUNITARIO 6.- Objetivo del diagnóstico

7.- Reconocimiento de la comunidad

8.- Comunidad seleccionada

9.- Criterios para la Selección de la Comunidad

10.- Descripción de la Comunidad

11.- Ubicación geográfica de la comunidad

12.- Metodología utilizada en el Diagnostico Comunitario Participativo

13.- Métodos utilizados

14.- Técnicas de recolección de información

15.- Análisis de los resultados del diagnostico Comunitario

16.- Consulta y jerarquización de las problemáticas ante la comunidad

CAPÍTULO II - PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 17.- Problemática a estudiar

18.- Objetivos

19.- Justificación

20.- Antecedentes investigativos

21.- Bases Teóricas

22.- Bases Legales

CAPÍTULO III - DISEÑO METODOLÓGICO 23.- Área de Investigación-Línea de Investigación

24.-Tipo de investigación y el diseño

25.-Población y muestra

26.- Técnicas e Instrumentos de recolección de la información

27.- Análisis de los resultados

CAPÍTULO IV PROPUESTA

28.- Nombre del proyecto

29.- Descripción del Proyecto

30.- Objetivos del Proyecto

31.- Impacto social esperado

CAPÍTULO V - CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

F002

59

EVALUADOR (PROFESOR COLABORADOR)

Nombres y Apellidos:

Firma: Lugar y Fecha:

Observaciones:

INSTRUCTIVO INSTRUMENTO 1 - EVALUACIÓN DE INFORME ESCRITO

Objetivo

El presente instrumento tiene como objetivo evaluar el informe de investigación del

Programa de Información y Documentación.

Chequear cada uno de los ítems señalados

Cada ítem se contará para la aprobación o no del informe, comenzando el conteo

desde el Ítem número 3 (Índice General); reflejando 31 ítems que conforman la

evaluación y los cuales serán tomados en cuenta para el veredicto final.

En las Observaciones se colocará si el grupo está aprobado o no.

(*) Los informes considerados en Observación, serán devueltos a los triunfadores

para su revisión y nueva entrega en un lapso no mayor a una semana, contada a

partir del día que se le regrese con las observaciones realizadas por el profesor

asesor respectivo.

INFORME ESCRITO

Mas 17 Ítems Evidenciados Aprobado

Entre 13 y 16 Ítems Evidenciados En Observación (*)

Menos de 6 Evidenciados No Aprobado

60

FORMATO DE EVALUACION DE PROYECTO DE GESTION

SOCIOINFORMACIONAL

Fecha Evaluación: ____/___/____

Nombre del Proyecto:

Línea de Investigación:

Profesor Asesor:

Integrantes del equipo:

Aldea: Parroquia: Estado:

ASPECTOS EVALUADOS SI NO

¿El proyecto guarda relación con las problemáticas encontradas en la

comunidad?

¿El proyecto se relaciona con el perfil de la carrera?

¿Se lograron el (los) impacto(s) social esperado?

¿Se identifica la participación de la comunidad en la ejecución del

proyecto?

¿Logró la comunidad beneficios con el proyecto realizado?

¿Especifique cuáles logros o transformaciones se han alcanzado en relación con el

impacto social esperado?

¿Participó la comunidad, organizaciones o personas en los gastos que

generó el proyecto?

¿El proyecto se vinculó con otras misiones sociales u otras organizaciones

públicas o privadas?

¿Cuáles?

Observaciones:

F003

Firma Integrante del

Equipo

Firma y sello del

Consejo Comunal

Firma del Profesor

61

GLOSARIO

Al hablar de Proyecto Comunitario debemos partir de las bases filosóficas educativas

de la Misión Sucre. Esta Unidad Curricular es un eje integrador de las otras Unidades

Curriculares del programa de formación y a su vez integrador de triunfadoras-triunfadores,

profesores asesores y comunidad en una acción transformadora de esa unidad social

concreta.

Este marco conceptual presenta lo básico que deben manejar los triunfadores y

triunfadoras y su profesor asesor para abordar el trabajo académico. Sobre esta base deben

profundizar investigando en la bibliografía y otros recursos para la enseñanza.

Definiciones pertinentes.

1. Proyecto: es la anticipación de una situación, de un escenario o de algo futuro que se

quiere lograr, con base en por qué, para qué, haciendo qué, con qué y cómo lograrlo.

(Lo que se define mediante un objetivo concreto) y de las acciones, los recursos

necesarios para lograrlo y el plan de acción.

• Un proyecto es un modelo de emprendimiento a ser realizado con las precisiones de

recursos, de tiempo de ejecución y de resultados esperados.

• Un proyecto es una propuesta ordenada de acciones que pretenden la solución o

reducción de la magnitud de un problema que afecta a un individuo o grupo de individuos y

en la cual se plantea la magnitud, características, tipos y periodos de los recursos requeridos

para completar la solución propuesta dentro de las limitaciones técnicas, sociales,

económicas y políticas en las cuales el proyecto se desenvolverá.

2. Comunidad: Es el conglomerado social de familias , ciudadanos y ciudadanas que

habitan en una misma área geográfica determinada, comparten una historia e intereses

comunes, se conocen y relacionan entre sí, usan los mismos servicios públicos y

comparten necesidades y potencialidades similares: económicas, sociales, urbanísticas

y de otra índole.

62

3. Población o área geográfica de la comunidad: Se establece como una cuantía

poblacional de 200 a 400 familias en espacios urbanos y a partir de 20 familias en el

área rural. El ámbito de la comunidad será el que ocupen las viviendas, el urbanismo y

los espacios poseídos y aprovechados por el grupo poblacional, un espacio comunal

puede estar subdividido en varios espacios vecinales.

4. Consejo comunal: Es el órgano de participación y protagonismo del pueblo, de

articulación e integración entre las diversas organizaciones comunitarias, grupos

sociales y los ciudadanos y ciudadanas que conforman y hacen vida en una comunidad.

Una vez constituido y registrado tendrá personalidad jurídica propia.

Es la nueva estructura Social, que funcionara como el ente planificador de proyecto de

necesidad y de proyectos de producción que desarrollen nuevas fuentes de trabajos que

impulsen el desarrollo social y económico de la comunidad un mecanismo de la

participación ciudadana, En el sector Rural será conformado al partir de 20 familias su

estructura Estará conformada por un mínimo 9 voceros definido de la siguiente manera,

en el sector rural uno será electo como vocero o vocera delegado principal, el segundo

como secretario o secretaria, los siete (7) restantes serán voceros principales de las

comisiones de trabajo que son Contraloría social, salud, (deporte, cultura), (economía

popular y producción), infraestructura, seguridad y defensa, (Educación y

comunicación)

En el sector Urbano será conformado de acuerdo al artículo 113 de la ley del poder

público Municipal, que establece que en cada una de las comunidades se conformara un

consejo comunal.

5. Poder popular: Es un proceso que se construye a partir de cada logro colectivo que se

alcanza. Cada uno de los logros debe referir serios avances en la inclusión de los otros.

El poder popular, debe expresar la confluencia y el mayor consenso para la acción por

parte de las comunidades, las instituciones, los partidos políticos y las voces disidentes

de las minorías. Se apoya en las fuerzas del colectivo y en las experiencias vividas por

las comunidades, es importante destacar que el poder popular logra elevar la

Autoestima colectiva de la comunidad. La participación de las comunidades en las

63

decisiones y en la gestión pública exige que este se cualifique, aprendiendo a conocer

su realidad. Planificar, ejecutar y controlar las acciones que lleva el Estado requiere el

desarrollo de las capacidades del saber en las comunidades, profundizando en los

conocimientos propios que le permitirán tomar las decisiones, evitar la manipulación y

no reproducir esquemas de dominación del pasado.

6. Características de la comunidad: Conjunto de especificaciones que distingue una

comunidad de otra. Por ejemplo: Cultura, religión, formas de agruparse, viviendas y

otras

7. Sentido de Comunidad: Son pequeños grupos de familias que por cercanías tienen

relaciones y vínculos más profundos y poseen valores comunes.

8. Identidad: Conjunto de valores que definen el sentido de pertenencia de un área, lugar

o región; donde se defiende su idiosincrasia.

9. Satisfacción Conjunta de necesidades: Agrupan a un conjunto de ciudadanos y

ciudadanas que se unen en torno a objetivos e intereses comunes.

10. Inversión Personal: Donde la Comunidad decide formar su hogar, asegurar un marco

social (su trabajo y cobijo).

11. Sistema de Símbolos Compartidos: Es la memoria colectiva que identifica cada

comunidad en cuanto a cultura, religión, patrimonio, espacios, etc.

12. Información: Es el proceso de interiorización de datos de la realidad para organizarlos

significativamente como guías de acción, participación o intervención o como base

para la toma de decisiones. En la sociedad o en los grupos sociales en que vivimos, la

información es un proceso social cotidiano que se realiza a través de dos fases:

informarse e informar. Primero, alguien realiza la interiorización y organización

significativa de datos, estructurándolos como guías o base en la toma de decisiones (se

informa). Después, ese alguien dispone esos datos (los publica: informa) para que

otros, a su vez, los consideren en sus procesos de acción, intervención, participación o

toma de decisiones.

13. Servicios de Información: Es una gama de actividades que permiten agregar

información a la información, para ser transformada por el usuario en conocimiento, y

de esta manera satisfacer las necesidades del mismo.

64

14. Cultura Informacional: Es el conjunto de competencias y actitudes que los

beneficiarios actuales y potenciales del servicio de información exhiben como factores

que facilitan u obstaculizan la misión de una organización, los fines de la gestión y el

aprovechamiento de los recursos comprometidos.

15. Alfabetización Informacional: Trata de un conjunto de aptitudes referidas al uso y

dominio de la información en cualquiera de las formas en que se presente, así como de

las tecnologías que ofrecen acceso a esta información: capacidades, conocimientos y

actitudes, relacionadas con la identificación de las necesidades de información, el

conocimiento de las fuentes de información, la elaboración de estrategias de búsqueda y

localización de la información, la evaluación de la información encontrada, su

explotación, reformulación y comunicación.

16. Alfabetización Tecnológica: Es el desarrollo de los conocimientos y habilidades, tanto

instrumentales como de identificación, en relación con la información, la cual esta

vehiculada con las nuevas tecnologías, con el fin de poder manejar el software, buscar

información, enviar y recibir correos electrónicos, utilizar los distintos servicios de la

red; además permite plantear y desarrollar valores, actitudes de naturaleza social y

política con relación a las tecnologías.

17. Manejo de la Información: es un proceso que exige informarse e informar. Es decir,

exige construir, primero, una representación de una determinada realidad con los datos

que adquirimos de ella para poder darla a conocer, disponiendo esa representación al

alcance de los demás o comunicarla. A partir de los datos que logramos interiorizar de

la realidad y con la organización o estructura que demos a esos datos, de acuerdo con

nuestra propia perspectiva y valoración realizamos lo siguiente:

Primero, realizamos una visualización personal de la realidad; después la comunicamos,

nos expresamos sobre ella o tratamos de convencer a otros sobre nuestra visión:

Comunicamos esa representación realizada (damos a conocer esos datos organizados

significativamente)

Nos expresamos en torno a la representación realizada (a favor, en contra, en apoyo,

promoviéndola, valorándola, enjuiciándola)

Argumentamos para tratar de convencer a otros sobre la representación realizada en

algún sentido.

65

REFERENCIAS DOCUMENTALES

Benítez, Mendoza y Vásquez (2007) “Algunos lineamientos académicos institucionales en

Proyecto. Programas de formación de la Misión Sucre en el Estado Lara”.

Martínez M (2001). Las Etapas de la Investigación, Universidad de la Habana - Cuba

Hurtado I y Toro J (1997). Paradigmas y métodos investigativos. Episteme consultores

asociados c.a. Caracas.

Enríquez P (2002). Investigación educativa. Editorial Saldivia. Ciudad de México

Suarez O (2007) “La Investigación Sociocritica en el Marco de la Educación Bolivariana”,

Gabinete de Investigación de las Escuelas Técnicas del Estado Lara – Ministerio del Poder

Popular para la Educación.

ANDER EGG, Ezequiel (2000): La animación sociocultural. Ed. Morata.

CHAVES, Patricio (1993): Metodología para la formulación y evaluación de Proyectos,

Cinterplan, Caracas.

ELLIOT, J. (1993): "El cambio educativo desde la investigación acción", Ed. Morata.

SABINO, Carlos (1995): "Metodología de la investigación" (operacionalización).

Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2000) Manual de Trabajo de Grado

de especialización y maestría y Tesis doctorales. Caracas

Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (2002) Manual para la presentación del

trabajo conducente al Grado académico de Especialización, Maestría, Doctorado.

Barquisimeto

66

ANEXOS PARA EL INFORME DE INVESTIGACIÓN

67

ANEXO A

TÍTULO DEL TRABAJO

Autor: Nombre y Apellido

Tutor: Nombre y Apellido

Ciudad Mes y Año

68

ANEXO B (Título)

TÍTULO DEL TRABAJO

Para optar al título de Técnico Superior Universitario del Programa Nacional de

Formación en Información y Documentación

Autor: Nombre y Apellido

Tutor: Nombre y Apellido

Ciudad Mes y Año

69

ANEXO C (Índice General)

ÍNDICE GENERAL

Pág.

DEDICATORIA…..........................................................................................................v

AGRADECIMIENTO…............................................................................................... vi

ÍNDICE GENERAL…................................................................................................ vii

LISTA DE GRAFICOS…........................................................................................... xi

LISTA DE TABLAS….............................................................................................. xiii

LISTA DE CUADROS…........................................................................................... xiv

RESUMEN…............................................................................................................... xv

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I DIAGNOSTICO COMUNITARIO

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx….............................................................................. 4

xxxxxxxxxxxxxxxx…...................................................................................................... 9

CAPITULO II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx…........................................................................................ 11

CAPITULO III DISEÑO METODOLOGICO

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx………………………………………........... 67

CAPITULO IV PROPUESTA

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx…………………………………............ 77

CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones................................................................................................................. 180

Recomendaciones…..................................................................................................... 181

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…...……………………………………… 182

70

ANEXO D: Índice de Cuadros

INDICE DE CUADROS

CUADRO PAG.

1 Estimados de Participación de Mercado por Ingresos….......................... 22

2 Ejemplo de una Expectativa y su Indicador correspondiente……............72

3 Relación entre los distintos tipos de indicadores….................................. 84

4 Distribución de la Población……............................................................. 97

5 Distribución de la Muestra…................................................................... 98

6 Valores Absolutos….......................................................................... 126

71

ANEXO E: Resumen

SISTEMA DE INDICADORES PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE VENTAS

DE UNA EMPRESA DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN

AÑO 2007

RESUMEN

La presente investigación de carácter descriptivo con trabajo de campo, tiene como

objetivo general Diseñar un sistema de indicadores para mejorar la gestión de ventas de la

empresa de la construcción Piovesan, C. A., región Centro Occidental, aplicando la

metodología Gestión sobre la Relación con los Clientes, (CRM), para su mejor

comprensión básicamente se refiere a una estrategia de negocios centrada en el cliente. La

información y los datos necesarios para diagnosticar la situación actual en la empresa, se

desarrolló mediante la utilización de una serie de técnicas y herramientas como:

observación directa, cuestionario, tormentas de ideas, entre otros. En este trabajo de

investigación se detectaron los indicadores a ser sujetos a cambio como lo son la

Evolución, Market Share, Crecimiento, tomando en cuenta las nuevas plataformas

tecnológicas que están disponibles en el mercado. Caso particular es la herramienta

SIEBEL, la cual permite una relación efectiva con los clientes mediante la administración

de nuevos indicadores de desempeño. Este trabajo fue realizado en la empresa Piovesan C.

A, la cual se dedica a la distribución, comercialización y venta de Materiales para la

Industria y la construcción en Venezuela y el mundo. Las conclusiones expresaron que la

adquisición e implementación de una herramienta tecnológica orientada a la

administración de las relaciones con los clientes, permite mejorar la lealtad de los

clientes y por ende incrementar las ventas y el crecimiento de la empresa en el mercado de

la construcción en el país.

NOTA: El resumen presentado es sólo a modo de ejemplo, el resumen del

PNFID será basado bajo proyecto factible.

72

ANEXO F: Ejemplo de Figura

Figura 1.

Análisis Preliminar y Fases de Implantación para un Concepto CRM

Fuente: Antonio Conde Galdó, Ana Mª Trabado y Juan Manuel de la Torre .

Master en Comercio Electrónico y Marketing Directo ICEMD .

http://www.icemd.com/

73

Anexo G: Ejemplo de Criterios de selección de la comunidad

74

ANEXOS PARA EL INFORME

SOCIOINFORMACIONAL

75

ANEXO 1-IS: Formato de disponibilidad técnica financiera del proyecto

DISPONIBILIDAD TECNICA Y FINANCIERA

Recursos financieros

DESCRIPCIÓN UNIDAD PRESUP TOTAL

Estante

1

100 Bf.

100 BSF

Restauración de estante 1 300Bsf 300Bsf

Traslado estante 2 flete 25 50 bsf

Material de Papelería: Carpetas, cartulina doble fax ganchos, pega, bolígrafos, pintura al frio, papel Contact libreta.

Varias

150 Bsf

150 Bsf.

Optimizar espacios del estante: cortinas, tubos, tornillos, cortinero, costura

1

90 Bsf

90 Bsf

Transcripción de fichas para el

catálogo. Encuadernación de catálogo

280 fichas

1

2,5 bsf c/p

15Bsf

70 Bsf

15Bsf

76

ANEXO 2-IS: Cronograma de Actividades

77

ANEXO 3-IS: Descripción de las actividades