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Sistema de Citas Tag

Manual de Usuarios

Ciudadano

Julio, 2015

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Tabla de contenidos

El contenido del presente manual ha sido dividido en los siguientes captulos:

Tabla de contenidos ............................................................................................................................................. 2

ACCESO AL SISTEMA........................................................................................................................................ 3

Pasos para el acceso al sistema .......................................................................................................................... 4

Registro de usuario .............................................................................................................................................. 7

Edicin de Perfil de Usuario Registrado .................................................................................................................... 11

Reiniciar Contrasea .......................................................................................................................................... 13

CITAS ................................................................................................................................................................. 15

Requisitos .................................................................................................................................................................. 16

Listado de Citas Registradas ..................................................................................................................................... 16

Buscar Cita ................................................................................................................................................................. 16

Solicitar Cita ............................................................................................................................................................... 17

Consultar Cita ............................................................................................................................................................ 19

Replanificar Cita ......................................................................................................................................................... 20

Cancelar Cita ............................................................................................................................................................. 20

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Acceso al Sistema

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Pasos para el acceso al sistema

Paso1: Iniciar la aplicacin

Inicie un navegador Mozilla Firefox, seguidamente escriba la direccin http://citastag.pdvsa.com sobre el campo de direcciones y presione la tecla Enter.

Se mostrar la siguiente pantalla de acceso al sistema:

Paso 2: Ingrese credenciales

Cuando se ingresa por primera vez a la aplicacin se presentar un certificado para identificarse.

Se debe seleccionar el tem Entiendo los riesgos y solicitar aadir una excepcin para agregar el certificado en su navegador:

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Al seleccionar el botn Aadir excepcin aparece un recuadro que permite confirmar y guardar el certificado.

Para finalizar se presiona el botn de Confirmar excepcin de seguridad.

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Paso 3: Acceso al sistema

Una vez mostrada la pantalla de acceso debe introducir los siguientes datos:

Correo electrnico

Contrasea

Cdigo de validacin

Seguidamente presione el botn Iniciar Sesin

Importante

Para tener acceso al sistema debe estar registrado como usuario del mismo.

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Registro de usuario

En caso de no poseer contrasea debe hacer clic en el botn Regstrese y a continuacin se presentar la siguiente pantalla:

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Completar datos: Nacionalidad: Introduzca su nacionalidad.

Cdula: Introduzca su cdula de identidad.

Nombre: Introduzca su(s) nombre(s).

Apellido: Introduzca su(s) apellido(s).

Correo: Introduzca su correo electrnico.

Telfono Celular: Introduzca su telfono celular.

Telfono Local: Introduzca su telfono local.

Telfono Oficina: Introduzca su telfono oficina.

Contrasea: Introduzca una clave de acceso. La longitud mnima es de 8 caracteres, debe incluir al menos 1 mayscula, 1 minscula y al menos 1 nmero.

Confirme la contrasea: Introduzca su clave de acceso de nuevo e idntica a la introducida en el campo anterior.

Cdigo de Visualizacin: A partir del cdigo mostrado en la imagen, introdzcalo en el recuadro blanco que indica: Introduzca el texto.

Importante

Todos los datos requeridos para el registro de usuario son de carcter obligatorio.

Una vez completado el formulario con los datos requeridos, haga clic en el botn Registrarse.

El sistema le enviar automticamente un correo electrnico, con un enlace para activar su cuenta de usuario recin creada.

Para activar su cuenta debe hacer clic en el enlace y ser direccionado a la pantalla de acceso de la aplicacin. Si no recibe el correo, por favor, verifique en las carpetas "Spam" o "Correo no deseado

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Completar datos Correo: Introduzca su correo electrnico.

Contrasea: Introduzca una clave de acceso. La longitud mnima es de 8 caracteres, debe incluir al menos 1 mayscula, 1 minscula y al menos 1 nmero

Cdigo de Visualizacin: A partir del cdigo mostrado en la imagen, introdzcalo en el recuadro blanco que indica: Introduzca el texto.

Una vez completado el formulario con los datos requeridos, haga clic en el botn Iniciar Sesin.

Tambin se puede cambiar la contrasea a partir de la ltima opcin del men principal, tal como se visualiza a continuacin:

Al hacer clic en la opcin Contrasea se presenta el siguiente formulario:

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Completar datos Contrasea actual: Introduzca la clave actual.

Contrasea nueva: Introduzca la clave nueva. La longitud mnima es de 8 caracteres, debe incluir al menos 1 mayscula, 1 minscula y al menos 1 nmero.

Confirme la contrasea: Introduzca su clave de acceso de nuevo e idntica a la introducida en el campo anterior.

Una vez completado el formulario con los datos requeridos, haga clic en el botn Cambie la contrasea.

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Edicin de Perfil de Usuario Registrado

Para modificar los datos de un usuario registrado, una vez que este accede al sistema, a partir del partir de la ltima opcin del men principal, hacer clic en la opcin Perfil, tal como se visualiza a continuacin:

Se desplegar una pantalla de edicin de datos de registro, como por ejemplo:

Modificar Datos Nacionalidad: Si lo requiere, modifique su nacionalidad.

Cdula: Si lo requiere, modifique su cdula de identidad.

Nombre: Si lo requiere, modifique su(s) nombre(s).

Apellidos: Si lo requiere, modifique su(s) apellido(s).

Correo: Si lo requiere, modifique su correo electrnico.

Telfono Celular: Si lo requiere, modifique su telfono celular.

Telfono Local: Si lo requiere, modifique Introduzca su telfono local.

Telfono Oficina: Si lo requiere, modifique su telfono oficina.

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Una vez completado el formulario con los datos requeridos, haga clic en el botn Aplicar cambios.

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Reiniciar Contrasea

A partir del botn , ubicado en la pantalla de inicio de sesin, se puede reinicializar la contrasea:

Completar Datos Correo: Introduzca su correo electrnico.

Cdigo de Visualizacin: A partir del cdigo mostrado en la imagen, introdzcalo en el recuadro blanco que indica: Introduzca el texto.

Una vez completado el formulario con los datos requeridos, haga clic en el botn Solicitar reinicio de contrasea.

Tambin se puede cambiar la contrasea a partir de la ltima opcin del men principal, tal como se visualiza a continuacin:

Al hacer clic en la opcin Contrasea se presenta el siguiente formulario:

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Completar datos Contrasea actual: Introduzca la clave actual.

Contrasea nueva: Introduzca la clave nueva . La longitud mnima es de 8 caracteres, debe incluir al menos 1 mayscula, 1 minscula y al menos 1 nmero.

Confirme la contrasea: Introduzca su clave de acceso de nuevo e idntica a la introducida en el campo anterior.

Una vez completado el formulario con los datos requeridos, haga clic en el botn Cambie la contrasea.

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Citas

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Requisitos

En el men principal de todas las pantallas de la aplicacin, incluso antes de iniciar sesin, est

presente el enlace a la consulta de los , al hacer clic sobre l, se muestra una pantalla como la siguiente:

Listado de Citas Registradas

Una vez iniciada sesin en el sistema, por defecto se muestra el listado de citas registradas para el usuario, presentados por Fecha de la Cita, Hora de la Cita, Tipo de Cita, Centro Operativo y Estatus Cita, adems del conjunto de acciones que se pueden efectuar sobre las mismas y que a continuar se describen.

Buscar Cita

El listado de Citas registradas incluye un buscador por argumento sencillo, a ser introducido en el

recuadro de texto disponible y hacer clic en el botn . En caso de requerir una nueva bsqueda,

hacer clic en el botn .

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Solicitar Cita

Para solicitar una cita haga clic en el botn . Se desplegar una pantalla como la que sigue:

Completar datos Placa: Introduzca los caracteres correspondientes a la placa del vehculo.

Tipo de Cita: Seleccione el tipo de cita de la lista despegable.

Centro Operativo: Dependiendo del tipo de cita seleccionado se desplegarn los centros operativos disponibles.

Fecha de la cita: Una vez seleccionado el centro operativo se desplegar un calendario para la seleccin de la fecha de la cita, haciendo clic con el cursor en el da a seleccionar.

Hora de atencin matutina, Hora de atencin vespertina: una vez seleccionada la fecha de la cita se despliegan las horas de atencin disponibles tanto en el horario matutino como en el vespertino para su seleccin.

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Una vez completados los datos requeridos, haga clic en el botn Guardar.

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Consultar Cita

Para consultar una cita haga clic en el botn . Se desplegar el comprobante de solicitud de la cita, en formato pdf, tal como se muestra en el ejemplo siguiente:

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Replanificar Cita

A partir del listado de citas, al hacer clic sobre el botn se presentar la informacin de la cita junto con un calendario para modificar la fecha de la misma, como se aprecia en la siguiente pantalla:

Completar datos Fecha de la cita: haga clic con el cursor en el da a seleccionar.

Hora de atencin matutina, Hora de atencin vespertina: una vez seleccionada la fecha de la cita se despliegan las horas de atencin disponibles tanto en el horario matutino como en el vespertino para su seleccin.

Una vez completados los datos requeridos, haga clic en el botn Guardar.

Cancelar Cita

Para cancelar una cita haga clic en el botn . Se desplegar una ventana con un mensaje de confirmacin para cancelar la cita indicada.