AUDITORÍAAVIS Versión 6.6.0 - Octubre 2021

MANUAL DE USUARIO

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CONTENIDO

Contenido ................................................................................................................................................................................. 2

Introducción. ........................................................................................................................................................................... 3

Ingreso al Sistema. ................................................................................................................................................................ 3

Ingreso al Módulo Auditoría. ........................................................................................................................................... 5

Inicio. ........................................................................................................................................................................................ 10

Paciente. ........................................................................................................................................................................... 10 Registro Toma de Hora. ....................................................................................................................................... 11 Registro de Anulación/Cancelación de Cita. ............................................................................................. 12 Registro de Ingresos a MiHC. ........................................................................................................................... 13

Profesionales. ................................................................................................................................................................. 14 Registro Logueo de Usuarios. ........................................................................................................................... 14 Listado de Logueos Incorrectos. ...................................................................................................................... 15 Modificaciones de Perfil. ..................................................................................................................................... 16

Activación/Inactivación de Usuarios. ................................................................................................................. 17

Reporte Usuarios del Sistema. ............................................................................................................................... 18

Ayuda. ................................................................................................................................................................................ 20

Soporte. ............................................................................................................................................................................. 21

Salir. ..................................................................................................................................................................................... 22

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INTRODUCCIÓN.

El módulo AUDITORÍA permite emitir diferentes reportes basados en la información

registrada en AVIS, puede visualizarlos en pantalla, imprimirlos y exportarlos a distintos

formatos (Excel y PDF).

INGRESO AL SISTEMA.

Una vez verificada la conexión a Internet, frente a su PC digite en la barra la dirección

asignada a su centro, la cual es indicada por el (la) consultor(a) que le asiste en el proceso de

capacitación “Sistema AVIS”.

Una vez escrita la dirección URL se muestra la página principal del sistema:

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En la esquina superior derecha de la página de inicio, encuentra tres opciones de ingreso:

AVIS AMBULATORIO, para Centros de Atención de Salud Públicos.

AVIS URGENCIAS, para el acceso al módulo de Urgencias (SAPU).

AVIS HIS, para Hospitales de Baja Complejidad.

Luego de presionar AMBULATORIO, se visualiza un cuadro donde debe ingresar su usuario

y contraseña para posteriormente presionar el botón Iniciar Sesión.

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INGRESO AL MÓDULO AUDITORÍA.

Una vez ingresado al sistema Ambulatorio, se visualiza la pantalla donde se selecciona el

modulo al cual se quiere ingresar.

Esta pantalla contiene en su parte superior las opciones:

INICIO: permite volver a la página principal de ingreso al sistema.

CAPACITACIONES: en donde puede dirigirse a nuestro centro de entrenamiento

formacion.avislatam.com.

CONTACTO: pulsando esta opción puede llenar un formulario e iniciar la comunicación con

la empresa AvisLatam.

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En la parte central de la pantalla se observa los distintos módulos del sistema, cada usuario

solo ve los módulos a los cuales tiene acceso y permisos.

En la parte inferior izquierda de la pantalla está el icono de soporte, al presionarlo se abre

una pantalla que le permite comunicarse mediante un chat con los ejecutivos de soporte de

AVIS.

Para ingresar al módulo de Auditoría debe seleccionar el ícono correspondiente a este

módulo. Luego, debe escoger la bodega del centro al cual quiere ingresar y finalmente

presionar el botón Aceptar.

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Una vez dentro del módulo Auditoría, se carga la página principal dentro de la cual, se

encuentra un mensaje identificando al usuario y algunos complementos, como cumpleaños

y efemérides.

También se encuentra con una Barra de Herramientas en el sector inferior de la pantalla, y

por supuesto el menú de Iconos que nos permiten realizar diferentes procesos directamente

relacionados con la Auditoría, los cuales se ubican en el sector izquierdo de la pantalla.

Menú lateral izquierdo: este menú le muestra la hora y la fecha actual, junto con los íconos

funcionales que detallaremos más adelante.

Al pulsar la opción Perfil, se despliega una ventana con varias pestañas funcionales las cuales

puede visualizar de acuerdo al nivel de acceso y perfil con el que cuenten en sistema.

En este caso, nos centraremos en las dos primeras pestañas, relacionadas con los datos

personales del usuario.

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La primera pestaña se llama Perfil Profesional donde se puede actualizar datos personales

del usuario en dos secciones.

Una vez ingresados los datos se debe presionar el botón Actualizar para guardar, antes de

cambiar de sección. Para cambiar de sección se deben seleccionar los botones que se

resaltan en la siguiente imagen.

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En la segunda sección se puede ingresar datos del profesional relacionados a su ubicación

laboral y particular, siendo importante el registro del teléfono y correo electrónico (e-mail

trabajo) dado que en caso de que el sistema programe envíos de reportes o información para

el usuario, lo hace a la casilla señalada en el campo. Esto influye principalmente en los casos

cuando se quiera obtener alguna información del módulo Gestión.

La siguiente pestaña de la opción Perfil se llama Opciones, permite cambiar la clave de

ingreso al sistema. En caso de querer cambiar la clave se debe ingresar la actual, luego la

clave nueva y posteriormente reingresarla, finalmente presionar el botón Actualizar para

guardar el cambio.

El resto de las configuraciones que se observan en esta pestaña son de configuración del

Administrador de Sistema, al igual que las opciones que entregan las pestañas Configuración

de Agenda, Bloquear, Centros y Feriado.

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Como se menciona anteriormente en la página principal del módulo Auditoría, tenemos un

menú con una serie de opciones al lado izquierdo de la pantalla. A continuación, se analiza en

detalle cada una de estas opciones, con el fin de entregarle a través de esta guía, todos los

conocimientos que necesita para trabajar con el sistema.

INICIO.

Este botón permite volver a la página principal del módulo Auditoría.

Paciente. Permite auditar los datos relacionados a toda la gestión del paciente, desde la toma de hora hasta la atención por el profesional.

Los reportes existentes son:

• Registro de toma de hora. • Registro de anulación/cancelación de cita. • Registro de ingresos a MI HC. • Cambio de sector de paciente.

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Registro Toma de Hora.

El registro toma de hora permite que se listen el registro de las horas agendadas para los

pacientes de un centro de salud. El reporte generado incluye las columnas:

• Documento. • Nombre Profesional. • Fecha Toma de Hora. • Hora Toma de Hora. • Doc. Paciente. • Nombre Paciente. • Evento. • IP.

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Registro de Anulación/Cancelación de Cita.

El Registro de Anulación/Cancelación de Cita muestra el registro de las citas anuladas en un

centro, en un determinado período de tiempo. El reporte generado incluye las columnas:

• Documento. • Nombre Profesional. • Fecha Anulación. • Hora Anulación. • Doc. Paciente. • Nombre Paciente. • Evento. • IP.

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Registro de Ingresos a MiHC.

El Registro de Ingresos a MiHC muestra la cantidad de ingresos a MIHC en un determinado

tiempo. El reporte generado incluye las columnas:

• Documento. • Nombre Paciente. • Fecha Ingreso. • Hora Ingreso. • Ingresó desde Tótem. • Origen Ingreso.

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Profesionales.

En esta sección es posible visualizar los reportes relacionados con las acciones y uso del

sistema por los distintos profesionales.

Cuenta con los siguientes reportes: • Reporte logueo de usuarios. • Listado de logueos incorrectos. • Modificaciones de perfil. • Activación/inactivación de usuarios. • Reporte Usuarios del Sistema.

Registro Logueo de Usuarios.

El Registro Logueo de Usuarios, listan los ingresos realizados por cada uno de los usuarios

del sistema, en un determinado periodo de tiempo, por centro y estamento. El rango de fecha

considera la fecha y hora de logueo del usuario al sistema. El reporte generado incluye las

columnas:

• Documentos. • Nombre Profesional. • Fecha Logueo. • Hora Logueo. • IP.

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Listado de Logueos Incorrectos.

El Listado de Logueos Incorrectos los lista según un determinado periodo. El reporte

generado incluye las columnas:

• Fecha Logueo. • Hora Logueo. • Evento. • IP.

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Modificaciones de Perfil.

Las Modificaciones de Perfil donde listan los cambios de perfil, por cada uno de los usuarios

del sistema, en un determinado tiempo, por centro y estamento. El reporte generado incluye

las columnas:

• Documento. • Nombre Profesional. • Fecha Modificación. • Hora Modificación. • Evento. • IP.

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Activación/Inactivación de Usuarios.

La Activación/Inactivación de Usuarios de lista por un periodo, centro y estamento. Se puede

seleccionar la acción. El reporte generado incluye las columnas:

• Documento. • Nombre Profesional. • Fecha Activación/Inactivación. • Hora Activación/Inactivación. • Evento. • IP.

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Reporte Usuarios del Sistema.

Al pulsar el botón aceptar, se abre una ventana indicando que es posible guardar o abrir el

reporte en formato Excel. Esto permite que la extracción del reporte sea de manera rápida,

ya que este informe posee una gran cantidad de datos.

• Nombre. • Apellido Paterno. • Apellido Materno. • Tipo Documento. • Documento. • Establecimiento. • Estamento. • Perfil. • Pasivo. • Fecha Pasivo. • Caducidad. • Fecha Caducidad.

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Ayuda.

Esta funcionalidad le permite ingresar a la página de Academia de Avislatam donde puede

encontrar videos de las actualizaciones de Avis, manuales de todos los módulos de Avis, en

este caso el manual de Auditoria y videos de relatorías.

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Soporte.

Presionando el ícono, se abre una nueva ventana, en la cual debe ingresar su nombre, su mail

y su pregunta. Luego debe presionar el botón Iniciar Chat.

El horario de atención en línea es de 08:00 horas. a 17:00 horas. de lunes a viernes, donde

lo puede atender un ejecutivo de soporte mediante chat.

Si el ejecutivo está ocupado o su pregunta es realizada fuera del horario de atención, puede

enviar un mail el cual es contestado al día siguiente hábil.

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Salir.

Presionando el botón se abrirá una

ventana para terminar la sesión y salir

del módulo. En la ventana se debe

confirmar la salida del sistema y puede

calificar el servicio como Bueno,

Regular o Malo, y agregar alguna

observación.

Si califica al sistema como Regular o Malo, tiene que seleccionar alguna de las alternativas

que ofrece el sistema.