MANUAL DE USUARIO MÓDULO REFERENCIA Y CONTRA … Manuales 2016/GESTION_DE_UR… · REFERENCIA Y...

SUBDIRECCIÓN CENTRO REGULADOR DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN CONTROL DOCUMENTAL

MÓDULO EN EL SIDCRUE DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA

Código: SDS-UED-MN-030 V.1

Elaborado por: Jaime Vásquez Revisado por: Milton Esguerra Aprobado por: Diana Rodríguez Posso

Sistema de Información SIDCRUE – Manual Módulo SIRC 1


2016







INTRODUCCIÓN

La Dirección de Urgencias y Emergencias en Salud desde el año 2010 cuenta con una herramienta tecnológica para apoyar la gestión con énfasis en las actividades del Centro Operativo, denominado Sistema de Información de la Dirección Urgencias y Emergencias SIDCRUE, con el fin de administrar y centralizar la información recepcionada a través de la línea de emergencia 123 y que se traduce en la respuesta del Programa de Atención Prehospitalaria y demás áreas funcionales de la Dirección. Dicho Sistema de Información está integrado por diferentes módulos, entre los cuales se encuentra el Módulo de REFERENCIA Y CONTRA REFERENCIA, el cual está diseñado para el registro y control permanente por parte del personal autorizado del Centro operativo, de las diferentes emergencias que se presenten, especificando la vía de notificación de dicha emergencia y alertando la red de hospitales para ofrecer una excelente atención. El Grupo Funcional de Sistemas de la Dirección de Urgencias y Emergencias en Salud en aras de velar por la calidad, integralidad, veracidad y oportunidad del diligenciamiento del módulo anteriormente mencionado elabora un manual para los usuarios del Módulo REFERENCIA Y CONTRA REFERENCIA, cuya finalidad es mostrar de forma fácil, amable y didáctica el manejo de cada una de las secciones que componen dicho módulo, ilustrando al usuario acerca de los componentes de funcionamiento, estructura y acciones que se deben seguir dentro del aplicativo para lograr su correcto funcionamiento y así obtener los resultados esperados. Teniendo en cuenta que este módulo permite generar estadísticas tales como: los pacientes ubicados, las camillas retenidas, anexar observaciones, los pacientes pendientes, entre otras características que serán explicadas detalladamente en el desarrollo del presente manual. 1. ACCESO AL SISTEMA DE INFORMACIÓN SIDCRUE Para acceder al Sistema de Información de la Dirección Centro Regulador de Urgencias y Emergencias tenga en cuenta la siguiente ruta: a) Abra el navegador que le suministre los servicios de Internet, se recomienda

utilizar el Internet Explorer ya que es compatible con el Sistema de Información de la Dirección Centro Regulador de Urgencias y Emergencias.

b) Ingrese de manera completa la dirección descrita a continuación: http://fappd.saludcapital.gov.co/crue/







c) Teclee (Enter) y visualizará la página de inicio de sesión al Sistema de

Información SIDCRUE.

d) Ingrese el usuario y la contraseña de acceso y haga clic en el botón iniciar sesión como se muestra en la gráfica. (Ver Gráfico N°1).

Gráfico N° 1. Inicio de sesión

Si al momento de dar clic en el botón iniciar sesión, Ud. visualiza un mensaje de error que le indica que el usuario o la contraseña no son correctos (Ver Gráfico N°







2); deberá volver a ingresar de forma adecuada dichos datos. Si el problema persiste es probable que no posea cuenta de acceso, por lo tanto se recomienda comunicarse con el Área Funcional de Sistemas de la Dirección Centro Regulador de Urgencias y Emergencias.

Gráfico N° 2. Error de acceso

e) Luego de ingresar al Sistema, observará la pantalla de inicio (Ver Gráfico N° 3) en la cual encontrara en el lateral izquierdo el menú de navegación, que contiene las siguientes opciones: Inicio, cerrar sesión, Urgencias, Central Operativa, Emergencias, Administrativo, Sistemas, Estadística y Simulacros.







Gráfico N° 3. Pantalla de inicio

2. ACCESO AL MÓDULO REFERENCIA Y CONTRA REFERENCIA.

a) Seleccione el signo + al lado izquierdo del botón que tiene el nombre: “Urgencias” y de clic en el botón “Referencia y Contra referencia”. (Ver Gráfico N° 4).







Gráfico N°4. Ingreso al Módulo Referencia y Contra referencia

b) A continuación se encontrara con la siguiente ventana que le permitirán introducir la información necesaria, empezando por los datos de la institución que remite al paciente.

INSTITUCION QUE REMITE EL PACIENTE







Gráfico N°5. Institución que remite

El sistema automáticamente genera la fecha y hora en esta sección del formulario. A continuación deberá escogerse de la lista desplegable, el nombre de la institución que remite, el tipo de institución, el nivel y el teléfono de la misma y en caso que la institución que se desee agregar no aparezca en la lista desplegable, el sistema permite colocar en el campo CUAL, un nombre adicional.

DATOS PERSONALES DEL PACIENTE

Gráfico N° 6. Institución que remite







Esta sección del formulario está dedicada única y exclusivamente al paciente, donde se recopila la información personal como nombre y apellidos completos, tipo de documento y número del mismo, genero, edad, la unidad de la edad, régimen asegurador, pagador, diagnostico, otros diagnósticos, servicio requerido, medico solicitante, campo abierto para ingresar las observaciones necesarias por parte del usuario y se deja como alternativa necesaria, el campo CUAL, con el fin de permitir al usuario ingresar otro pagador, en caso de no encontrarse en la lista desplegable.

CLASIFICACION DE URGENCIA

Gráfico N°7. Institución que remite

Sección que permite al usuario identificar y clasificar la especialidad (medicina interna, gastroenterología, etc.), clasificación del evento (si es contributivo, subsidiado, etc.), si es nivel de urgencia 1, 2 o 3 y el médico responsable del caso. Una vez se ingresa la totalidad de la información damos click en el botón

GUARDAR. (Ver Gráfico N° 6.1)







Gráfico No. 7.1 Conformación del registro de la Información

Luego encontraremos secciones importantes del módulo, que permiten el poder realizar un seguimiento a los pacientes y para ello se han habilitado los vínculos Pacientes pendientes, pacientes ubicados, seguimiento pacientes, Anexar observaciones, cerrar bitácoras, Ubicados Excel, Listado total, solicitud de ambulancias, novedades instituciones y ver archivos adjuntos. PACIENTES PENDIENTES Aparecerá la lista consolidada de los pacientes que aún están a la espera del proceso de ubicación con la información ingresada en el formulario general al inicio del módulo.

Gráfico N°8. Pacientes pendientes

PACIENTES UBICADOS Permite seleccionar de una lista de incidentes, un (1) registro al que se desee hacer un seguimiento. Para ello se debe dar clic sobre el círculo redondo ubicado al lado izquierdo de cada registro y luego hacer clic sobre el botón Ver Seguimiento. A continuación se adjunta imagen en la siguiente hoja.







Gráfico N°9. Pacientes ubicados.

Aquí se desglosará la información del paciente, como la fecha de ingreso, nombre completo, documento, tipo de documento, diagnostico, servicio, seguridad social, pagador, observaciones, hospital y el estado (ubicado).

SEGUIMIENTO AL PACIENTE

Permite observar todos los datos necesarios para hacer seguimiento a los pacientes, dentro de ellos esta: la fecha que es generada automáticamente por el sistema, el medico regulador que está a cargo, el técnico de regulación medica que es asignado por el sistema, una lista desplegable que permite escoger si el paciente fue o no ubicado, de igual manera datos relacionados a las móviles solo en caso que se requiera enviar, un espacio abierto de texto para ingresar comentarios,







nombre de la institución que ubica al paciente y la que reporta y finalmente el nombre del médico que acepta.

Gráfico N°10. Seguimiento a pacientes.

Una vez diligenciado el formulario, el usuario podrá guardar la información o si requiere también adjuntar archivos necesarios, deberá dirigirse al vínculo ADJUNTAR ARCHIVOS, que inmediatamente re direccionara a la siguiente ventana, donde solo se deberá ingresar un titulo del archivo que se desea adjuntar, unos breves comentarios y buscar el archivo en el computador, presionando clic sobre el botón EXAMINAR.







Gráfico N°11. Adjuntar archivos.

ANEXAR OBSERVACIONES

Este vínculo me permite seleccionar de la lista general de pacientes e incidentes, el registro al cual se quiere o necesita modificar un dato. Para ello seleccionamos la fila de acuerdo al ID del incidente y luego presionamos clic sobre el botón INGRESA NUEVA OBSERVACION.







Gráfico N°12. Anexar observaciones Una vez ingresamos, aparecerá la siguiente ventana, que es un campo abierto para digitar el texto necesario e inmediatamente GUARDAR.







Gráfico N° 13. Agregar observaciones

UBICADOS EXCEL







Este es un espacio creado simplemente para que el usuario pueda exportar a formato Excel la información consolidada de los pacientes ubicados.

Gráfico N°14. Ubicados en Excel. Para realizar dicha exportación, se debe presionar clic sobre el ícono de EXCEL ubicado en la parte superior izquierda de la ventana, Luego se ejecutará una pequeña ventana en la parte inferior donde consulta si desea guardar o abrir el archivo. Usted podrá escoger el que desee.







GESTIÓN EPS: Por medio de este link le permitirá al usuario abrir el módulo de Reporte de Ambulancias EPS.

CERRAR BITACORA: Link que permitirá al usuario cerrar bitácora. NOVEDADES INSTITUCIONES: Link que permitirá al usuario ingresar la novedades en los servicios reportadas por las instituciones hospitalarias, importante para la toma de decisiones por parte del médico regulador en el Centro Operativo. VER ACHIVOS ADJUNTADOS: Este link permitirá al usuario visualizar y/o descargar el o los archivos adjuntados al caso el seguimiento que se realizó al mismo.

http://fappd.saludcapital.gov.co/crue/Gestion_EPS.php

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