Pontificia Universidad Católica de Valparaíso Facultad de Ingeniería

Escuela de Ingeniería de Transporte

Manual para Informes de Proyectos de la Escuela de Ingeniería de Transporte

por

Jefe de Investigación Edición Jefe de Docencia

Manual de Referencia para la escritura de informes de Proyectos

Profesora Lorena Bearzotti

Marzo, 2016

Pontificia Universidad Católica de Valparaíso Facultad de Ingeniería

Escuela de Ingeniería de Transporte

Título de Proyecto, Memoria o Tesis

Proyecto presentado como requisito parcial para la obtención del Título de Ingeniero de Transporte

Alumno: Nombre y apellidos de alumno Profesor Guía: Nombre y Apellidos de profesor guía Profesor Co Guía: (en caso que corresponda)

Valparaíso, Marzo 2016

i

Índice

/*en esta sección se detallan todos los capítulos que son desarrollados en el texto, deben tener interlineado simple como se muestra a continuación*/

Índice ...................................................................................................................................... i Índice de Figuras .................................................................................................................... ii Índice de Tablas .................................................................................................................... iii Glosario ................................................................................................................................ iv Lista de Abreviaturas y Siglas .................................................................................................v Lista de Símbolos .................................................................................................................. vi Resumen .............................................................................................................................. vii 1 Introducción .........................................................................................................................1

1.1 El capítulo de la Introducción ....................................................................................1 1.2 Aspectos de Edición del documento ..........................................................................3

1.2.1 Formato del papel ...................................................................................................3 1.2.2 Márgenes de las hojas .............................................................................................4 1.2.3 Texto y formato de los párrafos ...............................................................................4 1.2.4 Otras consideraciones importantes ..........................................................................5 1.2.4.1. Títulos .................................................................................................................5 1.2.4.2 Número de Página ................................................................................................5 1.2.4.3 Número de volúmenes ..........................................................................................5 1.2.4.4 Notas al pie de página ..........................................................................................5 1.2.4.5 Citaciones ............................................................................................................6 1.2.4.6 Incorporando Figuras y Tablas en el texto ............................................................6 1.2.4.7 Ecuaciones y Fórmulas .........................................................................................8 1.3 Portada ......................................................................................................................9

1.4 Dedicatoria ....................................................................................................................9 1.5 Descripción de la Estructura de Contenidos ...................................................................9

1.5.2 Anexos y Apéndices.............................................................................................. 10 1.5.3 Referencias ........................................................................................................... 11 1.5.3.1 Especificando las referencias .............................................................................. 11 1.5.3.2 Referencias en el texto ....................................................................................... 12

2. Trabajos Relacionados ....................................................................................................... 14 3. Un problema o una oportunidad ......................................................................................... 15 4. Desarrollando la solución .................................................................................................. 16 5. Conclusiones y Futuros Trabajos ....................................................................................... 17

ii

Índice de Figuras

/*en esta sección se detallan todas las figuras que son expuestas en el texto, deben tener interlineado simple como se muestra a continuación */

Figura 1.1: Imagen del logo de la Universidad .........................................................................7

iii

Índice de Tablas

/*Listado de todas las tablas que son presentadas en el texto, deben tener interlineado simple como se muestra a continuación */

Tabla 2.1: Ejemplo simple de Tabla ............................................................................................. 8

iv

Glosario

/*se entiende como la especificación de los conceptos claves del trabajo que deben ser detallados para la facilitación de la comprensión del texto. Esta sección solo es útil cuando se están trabajando con conceptos pocos conocidos y no muy divulgados, deben tener espaciado de 6 puntos entre cada uno de los conceptos e interlineado simple como se muestra a continuación */

Concepto Explicación breve y detallada del concepto

accesibilidad La condición de ser accesible. Por ejemplo, una carretera transitable todo el año proporciona mejor accesibilidad que una vía transitable en tiempo seco.

aceleración Incremento de la velocidad en la unidad de tiempo.

divergencia Proceso de desdoblamiento de una corriente vehicular en dos corrientes independientes.

v

Lista de Abreviaturas y Siglas

/*El uso de abreviaturas y siglas es muy común en la disciplina por lo que todas aquellas abreviaturas y siglas que serán usadas en el texto deben ser detalladas en esta sección especificando su significado, deben tener espaciado de 6 puntos entre cada uno de las siglas e interlineado simple como se muestra a continuación.*/

Sigla/Abreviatura Significado

INE Instituto Nacional de Estadística

BM Banco Mundial

BRT Bus Rapid Transyt

vi

Lista de Símbolos

/*en esta sección se detallan los símbolos utilizados en el texto con su explicación. Solo es requerido si se utilizan símbolos, deben tener espaciado de 6 puntos entre cada uno de los símbolos e interlineado simple como se muestra a continuación.*/

Símbolo Significado

H0 Hipótesis nula bajo prueba

Q Capacidad vial (veh/h)

r2 Correlación producto-momento de Pearson al cuadrado. También representa al coeficiente de determinación

vii

Resumen

Escribir un informe de proyecto, memoria (como producto final del proceso educativo de

pregrado) o una tesis (como el resultado de un trabajo de investigación en el contexto de

postgrado) es una proceso que evidencia el cómo el estudiante ha logrado el desarrollado de

las competencias especificadas en su perfil de egreso.

El objetivo de este manual es ser una guía y una referencia para el proceso de escribir la

memoria dirigido tanto a los alumnos como a los profesores que realizan la función de guía de

este proceso. Este documento puede ser tomado como una base para documentar el trabajo y

orientar el contenido y la forma del mismo.

Esta sección de un informe de proyecto, memoria (y de tesis) es el resumen, comprendido

como la parte del informe donde se plantea el problema, siendo su objetivo contextualizar al

lector de una manera clara y precisa sobre los aspectos más relevantes del trabajo que se está

presentando, entregando una idea general del documento. El resumen es el primer contacto

del lector con su trabajo por lo que éste debe ser de calidad.

El contenido debe ser una secuencia de párrafos interrelacionados con oraciones lógicamente

relacionados (no es una enumeración). El primer párrafo debe describir el contexto en el cual

el problema se desarrolla. El segundo párrafo se orienta a una descripción y planteamiento del

problema. El tercer párrafo presenta la solución desarrollada mientras que en el cuarto párrafo

se analizan los resultados obtenidos. Por último las conclusiones obtenidas por el trabajo.

En un resumen no deben aparecer ni figuras, tablas o fórmulas matemáticas. A continuación

del texto se detallan las palabras claves teniendo un máximo de 5 palabras reservadas.

Recordar que el tamaño máximo del Resumen es el de una página.

El informe continúa con el capítulo de la Introducción, luego los capítulos que comprenden el

desarrollo del problema así como de la solución y se finaliza con las conclusiones y futuros

viii

trabajos. El informe además debe contener una sección de Bibliografía y eventualmente los

anexos en caso de ser necesario.

Palabras claves: formato, memoria, trabajos, Escuela de Transporte.

1

1 Introducción

La introducción de un trabajo es una de las partes fundamentales de cualquier informe que

realice. En la misma se detallan los principales aspectos del trabajo y se cierra con una

descripción de las siguientes secciones.

Es importante prestar atención a la forma en la que se escribe y se presenta un documento.

Debido a esto la Escuela de Ingeniería de Transporte ha decido crear un documento base para

la realización de todos los informes de la Escuela con especial atención a los trabajos de título

y a las tesis de Magíster.

La finalidad de este documento es la estandarizar los principales aspectos relacionados con los

informes dentro de la Escuela, buscando un criterio común y transversal a todos los cursos de

la misma que faciliten el proceso de enseñanza-aprendizaje favoreciendo el desarrollo de las

competencia de lecto-escritura para la comunicación de trabajos de ingeniería.

En los siguientes capítulos se describen los conceptos relacionados con las principales áreas

temáticas y una organización sugerida del informe. En el capítulo 2 se analiza el proceso de

definición del estado de arte o trabajos relacionados, mientras que la descripción de la

especificación del problema y sus características es realizada en el capítulo 3 mientras que en

el capítulo 4 se realiza una la descripción de la propuesta de solución. El presente informe

finaliza con las conclusiones. Por otro lado considerar las normas APA para la realización de

las referencias bibliográficas.

En las siguientes secciones se realizará un detalle de las instrucciones para la estructura y el

contenido de los documentos, detallando los aspectos de portada, índices, listados varios.

Numeración de los capítulos y de las subsecciones.

1.1 El capítulo de la Introducción

El capítulo de la Introducción tiene como objetivo brindar una visión general del trabajo. La

sugerencia es escribir la Introducción al principio del proceso para ser tomada como un mapa

2

de ruta, una guía del contenido que se va a desarrollar, sin embargo la versión final de la

Introducción se tiene que escribir al culminar el proceso. Usualmente la introducción tiene

entre 3 a 8 páginas y debe incluir las siguientes secciones:

Antecedentes y planteamiento del problema: la finalidad de esta sección es realizar una

breve descripción de los antecedentes relacionados con el problema que se aborda

detallando el contexto y el problema en sí mismo; la pregunta guía es ¿Cuál es el

problema?

Justificación del problema a abordar (cuál es el impacto hoy del problema así como

también el impacto a futuro). La pregunta guía es: ¿Por qué es importante resolver este

problema?

Objetivos: determina lo que se quiere lograr con el trabajo, un objetivo tiene la

siguiente estructura: Verbo en infinitivo, Qué, Para qué, Cómo. El objetivo general está

directamente con el problema a resolver, mientras que los objetivos específicos (que

tiene la misma estructura) es una descomposición del objetivo general. Cuando se

escriban los objetivos específicos es necesario pensar que la combinación de estos

permiten alcanzar el objetivo general. Un problema recurrente es la tendencia a

confundir objetivos específicos con tareas, cómo me doy cuenta si estoy escribiendo

una tarea en lugar de un objetivo específico? Si estás en presencia de una sentencia

atomizada esa es una tarea, no un objetivo específico.

Alcances y Límites: el alcance te determina el nivel de desarrollo de la solución (hasta

dónde voy a llegar? Análisis? Diseño de la solución? Evaluación de la solución?

Implementación de la solución?), mientras que el límite te establece la frontera de tu

problema, cuáles son los aspectos del problema global que vas a considerar.

Metodología: se determina el conjunto de procedimientos a seguir para abordar el

problema. Una sugerencia es tomar cada objetivo específico y determinar la estrategia

para resolverlo.

Plan de Trabajo: es la planificación y la logística requerida para que logres avanzar en

tu memoria/tesis. Se determinan cada una de las etapas, las actividades que serán

3

necesarias y los diferentes hitos y entregables a lograr. El plan de trabajo se visualiza

con la Carta Gantt y se elabora combinando la metodología con los objetivos

específicos. Recuerda la secuencia: Objetivo General -> Objetivos Específicos ->

Tareas.

Estructura del informe: el objetivo de esta sección en la introducción describe y

presenta al lector los siguientes apartados del informe indicando qué se hará en cada

capítulo.

Es posible que haya otras secciones, recuerda que esta es una guía, una referencia, no un

formato y especificación de contenido que no cambia, por ejemplo podría aparecer el marco

teórico, como la descripción del sistema conceptual, del sistema de conocimiento que ayuda a

la investigación, son los conceptos fundamentales en los que se sustenta el trabajo.

En las siguientes secciones del capítulo 1 se describen los aspectos de edición del documento

(formato, márgenes, estilo de edición, etc.), descripción de las características de la portada

(puedes tomar como base la portada de este documento), la dedicatoria y una breve

descripción de la estructura de contenido.

1.2 Aspectos de Edición del documento

1.2.1 Formato del papel

El formato oficial de papel para todos los informes y documentos de la Escuela de Transporte

es el papel carta (21.59cm x 27.94 cm) y de color blanco.

Las páginas tendrán una orientación vertical excepto en aquellas situaciones donde la

presentación en formato vertical dificulte su comprensión y lectura en cuyo caso se puede

utilizar en formato horizontal.

4

1.2.2 Márgenes de las hojas

Se debe configurar las hojas del Word (o procesador de texto similar) con los siguientes

parámetros (las viñetas deben tener espaciado de 6 puntos entre cada una como se muestra a

continuación):

Superior: 2.5 cm

Inferior: 2.5 cm

Izquierdo: 3.5 cm

Derecho: 2.0 cm

1.2.3 Texto y formato de los párrafos

El texto es la parte del documento donde se detallan los contenidos a ser presentados. El texto

debe ser redacto de manera impersonal y en un tiempo verbal neutro. En cuanto a la letra del

documento es Times New Roman tamaño 12 o equivalente, el interlineado es de 1,5. Además

se deben parametrizar el párrafo con los siguientes valores:

Alineación: Justificada.

Espaciado:

o Anterior: 12 pto

o Posterior: 12 pto

o Interlineado: 1,5

Viñetas y significado de variables y parámetros de fórmulas: Espaciado

o Anterior: 6 pto

o Posterior: 6 pto

Otras consideraciones que facilitan la edición de un documento de calidad:

Cada capítulo debe comenzar en una nueva página.

5

El fin de una sección y el encabezado de la próxima no deben ser separados por

espacios adicionales.

Cuándo una sección comienza al final de la página, ésta debe ser trasladada a la página

siguiente si el primer párrafo de la sección no alcanza a tener dos líneas de texto.

1.2.4 Otras consideraciones importantes

1.2.4.1. Títulos

Los títulos son los encargados de organizar el texto para facilitar la comprensión del texto y su

orden. A continuación una descripción de los tipos de títulos y sus características:

Título 1 (Sección primaria o Capítulo): Times New Roman Negrita tamaño 14

Titulo 2 (sección secundaria o Sub-capítulo): Times New Roman Negrita tamaño 13.

Título 3 (sección terciaria): Times New Roman Negrita tamaño 12

1.2.4.2 Número de Página

Todas las páginas deben estar numeradas excepto la portada. Las páginas previas al capítulo

de introducción deben ser numeradas en números romanos (i, ii, iii, iv, v,…) en minúsculas,

mientras que a partir de la introducción debe ser arábiga (1,2,3…).

1.2.4.3 Número de volúmenes

En aquellos casos que el trabajo supere las 300 páginas deberá ser presentado en dos o más

volúmenes, los cuales deberán estar debidamente identificados y además la numeración de las

páginas del segundo volumen deben continuar la numeración correspondiente del primer

volumen.

1.2.4.4 Notas al pie de página

Las notas al pie de página tienen por finalidad brindar una información extra o aclarar un

concepto dentro del cuerpo principal. Son una herramienta útil para agregar contenido que

6

para un lector lego puede ser de utilidad para interpretar o entender lo que se está presentando.

Las notas al pie de página deberán ser referenciadas utilizando un superíndice y la nota al pie

de página deberán tener un tamaño de letra entre 10 a 8. Utilizar la funcionalidad pie de página

para esta parte del texto.

1.2.4.5 Citaciones

Las citaciones son referencias a textos realizados por otras personas, las podemos clasificar en

tres grandes grupos:

Formales: donde se transcriben literalmente textos. Es imprescindible que éstas sean

colocadas entre comillas e indicar su fuente.

Conceptuales: en este caso se reproduce el concepto utilizando palabras propias, es una

síntesis personal de una idea basándose en otra idea.

Mixtas. En este caso el concepto es una conceptual donde se les agregan palabras o

conceptos.

Las citas se pueden referencias utilizando diferentes normas, en particular en la escuela se va a

adoptar la norma:

En el caso de un autor: (Apellido, año de publicación).

En el caso de dos autores: (Apellido 1 y Apellido 2, año de publicación).

En el caso de tres autores: (Apellido 1 et al, año de publicación). Apellido 1

corresponde a autor principal

1.2.4.6 Incorporando Figuras y Tablas en el texto

Se engloban bajo el nombre de figura a diferentes conceptos tales como: gráficos, diagramas,

láminas, fotografías, esquemas, dibujos, planos, organigramas, flujogramas, etc.

Si la figura tiene un tamaño mayor a de la hoja tamaño carta, se debe incorporar el contenido

en una hoja correspondiente y luego proceder a un doblado adecuado. Pueden ser a color o en

7

tonos grises, cuidado con el uso de colores si se imprime en grises porque se pierde calidad de

comprensión.

En la siguiente figura se muestra como indicarla, la cual debe estar citada como por ejemplo

ver Figura 2.1. Debe mencionarse que todo figura debe estar identificada y además aparecer en

el índice correspondiente. Las figuras se identifican indicando primero el capítulo y luego la

numeración de la figura en el documento. La letra es Time New Roman de tamaño 11. La

figura debe estar centralizada respecto al texto. Se debe dejar un espacio entre la figura y el

siguiente párrafo.

El título de la figura y su fuente debe tener interlineado sencillo y se deben ubicar bajo la

figura.

Figura 1.1: Imagen del logo de la Universidad Fuente: Recuperado de http// www.pucv.cl

En el caso de las tablas se sigue un criterio similar a las figuras sin embargo la identificación

de la tabla precede a la incorporación de la misma. En el mismo sentido la tabla debe ser

identificada adecuadamente y debe estar mencionada en el texto. Si no ha sido elaborada por

el autor se debe indicar las fuentes de la misma. En caso de que la tabla ocupe más de una

página se deberá repetir el encabezado en la siguiente página. Se sugiere usar un formato

simple de tabla, como el que a continuación se muestra en la Tabla 2.1 con tamaño de letra 11

para la leyenda y el contenido. Se debe dejar un espacio entre la tabla y el siguiente párrafo y

el título de la tabla debe estar centrado, ubicado en la parte superior y su fuente debe tener

8

interlineado sencillo, la referencia de la tabla se debe ubicar bajo la ésta y al igual que el titulo

debe tener letra con tamaño 11 e interlineado sencillo.

Tabla 2.1: Ejemplo simple de Tabla

Ejemplo1

Fuente: The Nielsen Company. (2011). Sales of vitamins/minerals & herbal supplements in New Zealand, 11 Septiembre 2010 – 11 Septiembre 2011[Tabla]. Recuperado de: ACNielsen Market Information Digest New Zealand

1.2.4.7 Ecuaciones y Fórmulas

Las ecuaciones deben estar centradas y fórmulas se deben numerar (a la derecha de la fórmula

entre paréntesis indicando nro capítulo.nro de ecuación, para poder ser referenciadas. Se

sugiere utilizar el Editor de Fórmulas y una tabla sin bordes para facilitar la numeración. El

tamaño de letra Time New Roman de 10. Por ejemplo:

( )ik ik ik ikd l h (1.1)

( )ik ik ik ikd l h (1.1)

donde:

ikd : Demora de buses en intersección k (s)

ik : Demora por vehículo detenido en la intersección k (veh-s/veh) ó (s)

ikl : Tiempo medio perdido por aceleración y frenado en intersección k (s)

ikh : Número medio de detenciones por bus en la intersección k (det/veh)

9

1.3 Portada

La portada es la carta de presentación del trabajo. Por este motivo debe contener la siguiente

información. Tomar como referencia la portada de este trabajo para realizar su portada.

Nombre de la institución, Facultad, Escuela (letra Times New Roman tamaño 14),

interlineado sencillo

Título del trabajo (letra Times New Roman Negrita tamaño 16), interlineado sencillo.

Nombre completo de los autores (letra Times New Roman tamaño 13), interlineado

sencillo.

Fecha centrada (letra Times New Roman tamaño 12)

En caso de ser trabajo de Proyecto incluir el nombre del profesor guía y del co-

referente.

En caso de ser trabajo de título debe incluir el título pretendido y el nombre de su

profesor guía.

En caso de ser tesis de grado debe incluir el grado pretendido.

En caso de ser trabajos de otras asignaturas debe incluir el nombre de estas.

Fecha y año de la entrega

1.4 Dedicatoria

Esta parte del informe solo es válida para los trabajos de título o los de grado. Se localiza

inmediatamente después de la portada y en una página separada, se sugiere que sea breve y de

carácter formal. No se debe incluir en el índice.

1.5 Descripción de la Estructura de Contenidos

En esta sección se presentan los bloques estructurales principales del trabajo. Es importante

mencionar que no todos los bloques estructurales deben estar presentes, sino que solo aquellos

10

que sean necesarios para la lectura del mismo y que faciliten este proceso. El orden en que

aparece en el listado a continuación es el orden sugerido para el documento, tal como se

presenta en este documento:

Portada

Índice

Índice de Figuras

Índice de Tablas

Glosario de Términos

Lista de Abreviaturas y Siglas

Lista de Símbolos

Resumen

Introducción

Desarrollo (este bloque puede contener varios capítulos)

Conclusiones

Referencias

Anexos

El capítulo de introducción ha sido descrito en este capítulo mientras que el Desarrollo y las

Conclusiones serán abordados en capítulos dedicados. Los últimos puntos serán analizados a

continuación, detallando qué se debe detallar en cada uno de ellos y de qué forma.

1.5.2 Anexos y Apéndices

Es un material suplementario que facilita una ampliación de lo que se ha presentando en el

texto principal. En general son documentos elaborados por el autor del trabajo. Por otra parte,

los apéndices son copias textuales de otros autores. Cada Anexo y Apéndice debe ser

identificado con la palabra “Anexo” o “Apéndice” según corresponda con el número asociado

11

y un título del Anexo, por ejemplo: “Anexo 1: Entrevistas Realizadas” El formato de los

anexos y apéndices es el mismo que en todo el documento.

Considerar que si los Anexos son demasiado voluminosos se sugiere presentarlos en formato

digital (CD) y colocarlo en un sobre al final del informe. Tanto el sobre como el disco deben

estar correctamente identificados.

1.5.3 Referencias

Las referencias bibliográficas constituyen una parte importante del texto donde se detallan

todas las fuentes consultadas en el trabajo que se está presentando. Es importante detallarlo

adecuadamente para que posteriormente otros lectores puedan realizar búsquedas de esas

referencias.

Las referencias deberán ser ordenadas considerando el apellido del primer autor, en caso de

que el autor tenga más de un artículo o trabajo referenciado en el informe se debe ordenar por

el año de publicación. Para mayor información sobre la forma de referenciar se les sugiere que

revisen las normas APA.

1.5.3.1 Especificando las referencias

Considere los siguientes ejemplos que se detallan a continuación para realizar las referencias.

El autor debe dejar un espacio entre una y otra referencia:

Referencias de libros:

Apellido autor, Iniciales nombre autor, (Año), Título en cursiva, Ciudad y país, Editorial.

Hacyan, S., (2004), Física y metafísica en el espacio y el tiempo. La filosofía en el

laboratorio, México DF, México: Fondo nacional de cultura económica.

Referencia de páginas web:

Apellido, A. A. (Fecha). Título de la página. Lugar de publicación: Casa publicadora.

Dirección de donde se extrajo el documento (URL).

12

Argosy Medical Animation. (2007-2009). Visible body: Discover human anatomy. New York,

EU.: Argosy Publishing. Recuperado de http://www.visiblebody.com.

Nombre del artículo, (s. f). En xxxxx. Recuperado el X de MES de AÑO de

http://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxx/xxx.

Referencia revistas científicas:

Apellido autor1, Iniciales nombre autor1., Apellido autor2, Iniciales nombre autor2., …y

Apellido autorN, Iniciales nombre autor. (Año). Nombre del trabajo, revista, volumen(número

del volumen), paginas.

Coruminas, M., Ronecro, C., Bruguca, E., y Casas, M. (2007). Sistema dopaminérgico y

adicciones, Rev Mukuel, 44(1), 23-31.

Arshinder, K., Kanda, A., y Deshmukh, S. G. (2011). A Review on Supply Chain

Coordination: Coordination Mechanisms, Managing Uncertainty and Research Directions. In

T.-M. Choi & T. C. E. Cheng (Eds.), Supply Chain Coordination under Uncertainty SE - 3

(pp. 39–82). Springer Berlin Heidelberg. doi:10.1007/978-3-642-19257-9_3.

Referencias congresos y seminarios:

Autor, A., & Autor, A. (año). Título de la ponencia, Título del simposio o congreso. Simposio

o conferencia llevado a cabo en el congreso Nombre de la organización, Lugar.

Rojas, C., y Vera, N. (2013). ABMS Automatic BLAST for Massive Sequencing), 2°

Congreso Colombiano de Biologia Computacional y Bioinformática CCBCOL. Congreso

llevado a cabo en Manizales, Colombia.

1.5.3.2 Referencias en el texto

Cómo se ha indicado previamente el texto a ser referenciado es indicado utilizando el apellido

del primer autor y el año de publicación, considerando el trabajo previo presentando en la

13

sección anterior la citación sería (Arshinder et al, 2011), el “et al” significa que hay otros

autores además del que se menciona.

14

2. Trabajos Relacionados

La finalidad de este capítulo es realizar un análisis de lo que se ha desarrollado en el área de

estudio, la palabra clave es “análisis”, el capítulo no tiene que ser un listado de trabajos de

investigación o antecedentes de trabajos, sino que es necesario hacer un análisis de los

mismos. Estos trabajos porqué están relacionados con el tuyo? Cuál ha sido la evolución de los

trabajos en el tiempo? Es una disciplina que aún está en crecimiento (y por lo cual el cuerpo de

conocimiento aún se encuentra en construcción y la obsolescencia de los conceptos tiene una

tasa alta)? O por el contrario es un campo de estudio con una amplia trayectoria?

Es importante dedicar un tiempo considerable en esta tarea ya que determina la base en la cual

vas a continuar el trabajo, es el piso sobre el que vas a construir tu contribución a la disciplina.

Otro aspecto importante a considerar es que la construcción del estado del arte no es una

actividad que solo se realiza al principio del proyecto sino que es algo que periódicamente

deberás ir desarrollando, ya que, dependiendo de la disciplina, el cuerpo de conocimiento

puede tener una gran variación, o bien es un área con gran dinamismo y que surgen nuevas

ideas y publicaciones. Entonces es un trabajo permanente.

Al construir el estado del arte estás buscando determinar los datos relevantes acerca de los

enfoques teóricos y disciplinarios, así como identificar posibles vacíos o necesidades en el

área. De esta manera el estado del arte permite determinar el grado de avance y asumir una

posición al respecto.

Te sugiero que para mayor información en esta área realices búsquedas en youtube, existen

buenos tutoriales que facilitarán esta desafiante tarea.

15

3. Un problema o una oportunidad

Quizás la tarea más difícil en este proceso de escribir tu memoria sea la definición del

problema, o mejor dicho encontrar ese problema con el que sientas una afinidad o tengas

conocimientos previos que te permitan transitar este proceso de una forma sana y con el estrés

necesario. El tema de trabajo es un ámbito en el cual te tienes que sentir atraído, y en la

descripción del problema deberás ser lo más preciso y delimitado posible.

Pero no siempre con lo que trabajarás será un problema, en algunas ocasiones también es

posible identificar una oportunidad. Independientemente de si se está trabajando con un

problema o una oportunidad (se llama de forma genérica en el resto del texto problema) es

importante considerar las siguientes secciones que se describen a continuación.

Hay que determinar los antecedentes al problema, determinar el contexto en el que se

encuentra y de ser necesaria su evolución en la historia, cuáles fueron las razones de su

surgimiento y las implicancias que ha tenido, que tiene actualmente y fundamentalmente las

que tendrá en un futuro cercano y no tanto. También es necesario analizar cuáles son las

soluciones que se han intentado y los resultados obtenidos.

En la descripción del problema es necesario dejar bien en claro cuál es la importancia de

resolverlo, y las consecuencias de su resolución. Dependiendo del contexto con el que trabajes

puede ser necesario tener que realizar una descripción de los procesos de negocios y los

principales involucrados.

Otro aspecto a realizar es una descripción de la situación actual (dónde está el problema hoy?)

para posteriormente efectuar un análisis de la misma que permita determinar la dirección de

cambio o posibles cursos de acción.

Eventualmente puede ser parte de esta parte del informe (como parte de la descripción del

problema o como otro capítulo) el caso de estudio donde se validarán las propuestas de

solución.

16

4. Desarrollando la solución

Una vez que ha se ha logrado un avance en entender el problema es importante avanzar en la

búsqueda de la solución, para esto puedes comenzar con las direcciones de cambio que has

planteado al momento de estudiar y comprender el problema. Otro aspecto importante a

considerar es que se necesita plantear diferentes opciones de solución, la resolución de un

problema tiene múltiples aristas y aspectos a considerar, por lo que no existe una única

solución.

Relacionado con la solución es necesario realizar una buena descripción de la misma,

detallando sus características, actores involucrados, procesos, con el mayor formalismo

posible y detalles que permitan su interpretación. Además deberás realizar una evaluación de

su factibilidad tanto desde una perspectiva técnica como económica que te permitan justificar

la elección de un curso de acción. Un aspecto importante a considerar es la validación de tu

propuesta de solución, no existe una única forma de hacer esta etapa ya que depende del tipo

de problema, del tipo de solución y de tu estrategia planteada. Puedes combinar diferentes

técnicas. Recuerda que cuánto más cercanos a la realidad sean los datos que utilices más

representativos serán los resultados que obtengas.

En algunos casos la solución será aplicada en un caso de estudio para validar la propuesta de

solución. Además de este punto, al finalizar el proceso de desarrollo y validación de la

solución es necesario llevar a cabo un análisis de los resultados (qué significan los datos

obtenidos) y una discusión acerca de lo que significan los resultados obtenidos y su relación

con los avances en el área, así como dónde pueden ser aplicados.

17

5. Conclusiones y Futuros Trabajos

Así como la Introducción es un capítulo de gran importancia al presentar el trabajo que se

realiza en el informe, el capítulo de Conclusiones es el capítulo de síntesis y cierre de su

trabajo, es dónde las contribuciones son presentadas. Al escribir las conclusiones es

importante responder el cómo se hizo, teniendo en cuenta que está en una fuerte interrelación

con la Introducción (en la que se responde la pregunta de qué hay que hacer), en este sentido

se sugiere leer previamente la Introducción antes de escribir las Conclusiones.

Dentro de las conclusiones un aspecto que puede estar presente es el de los Futuros Trabajos,

es decir aquellos trabajos que se pueden derivar del trabajo que has realizado, por ejemplo

puedes sugerir una vía para profundizar el tema en estudio, maneras en las que se puede

perfeccionar o las implicaciones prácticas de la propuesta de solución.

El capítulo de Conclusiones se debe escribir cuándo el trabajo efectivamente ha terminado,

reescribes la Introducción y luego las Conclusiones. Una sugerencia práctica, terminada la

escritura de las Conclusiones que un tercero no involucrado directamente lea el escrito para

poder recibir su retroalimentación, acerca de la forma y fondo del capítulo.