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MANUAL DE USUARIO

El manual de usuario tiene como objetivo instruir al usuario en el uso del sistema y la solución de los problemas que puedan suceder en la operación.

MANUAL DE USUARIO

Debe contener:• Introducción• Objetivos del sistema• Guía de uso• Sección de solución de

problemas.• E-mail o teléfonos de

soporte técnico.

MANUAL DE USUARIO

Introducción:Debe contener una pequeña descripción del Sistema. Como funciona, para que es, quien lo puede utilizar, etc.

MANUAL DE USUARIO

Objetivos del Sistema:Trata de enumerar cuales son los propósitos generales del Sistema, para que fue creado, que es lo que se intenta solucionar con el.

MANUAL DE USUARIO

Guía de Uso:Mediante capturas de pantallas, se le hace conocer al usuario el funcionamiento total del Sistema, para que es que sirve cada elemento del Sistema, y todo lo que involucre su manejo.

MANUAL DE USUARIO

Sección de Solución de Problemas:Es una pequeña sección en la que incluimos de la manera mas explícita qué problemas o dudas con las mas comunes que el usuario se puede encontrar y como es que se solucionan.

MANUAL DE USUARIO

E-mail o teléfonos de soporte técnico:

Aquí solamente ponemos los datos de contacto de la persona encargada de proveer el soporte técnico al sistema, ya sea por correo electrónico o por teléfono.

MANUAL TECNICO

El manual técnico va dirigido a la dirección de IT, al administrador del sistema y a otros desarrolladores de software para que puedan darle mantenimiento en caso que se requiera. También puede ser utilizado por el departamento de auditoría de sistemas.

MANUAL TÉCNICO

Debe contener: 

• Objetivo y alcances del sistema• Manual de Normas, políticas y

procedimientos de la organización en las que se basa el sistema para su implementación.

• Descripción de bases de datos y diagramas de relación

• Diseño de reportes y pantallas.

MANUAL TÉCNICO

Objetivo y alcances del sistema:Que es lo que intentamos

solucionar con la aplicación del Sistema, y que es lo que en realidad solucionamos, ya que existen ocasiones en las que no se logra por completo solucionar todo lo que habíamos requerido.

MANUAL TÉCNICO

• Manual de Normas, políticas y procedimientos de la organización en las que se basa el sistema para su implementación.

• Consiste en un listado del reglamento de la organización en la que se va a implementar el sistema.

MANUAL TÉCNICO

• Descripción de bases de datos y diagramas de relación

• Se muestran las tablas de las bases de datos, con la descripción de cada uno de sus campos, además del diagrama de relación entre las tablas

MANUAL TÉCNICO

• Diseño de Reportes y Pantallas

• Esta parte consiste únicamente en detallar de la mejor manera posible, como es que están diseñados los reportes y pantallas, que partes las constituyen, etc.