UNIVERSIDAD DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

Manual de Usuario SISTRAT: mbito de unidad de negocio Javier Osorio

2 Manual de usuario

NDICE

Bienvenido ........................................................................................................... 3

Acerca de SISTRAT ............................................................................................ 3

Organizacin de este manual .................................................................................................... 3

Requerimientos ........................................................................................................................... 3

Respecto al software de base de SISTRAT ................................................................. 4

Instalacin de la aplicacin ................................................................................ 4

Entrada y salida de la aplicacin ....................................................................... 5

Aprendizaje en el uso de la aplicacin .............................................................. 5

Conceptos y caractersticas de la aplicacin ................................................... 5

Elementos para la navegacin dentro de la aplicacin ........................................................... 6

Formas que adopta el cursor en la aplicacin .......................................................................... 6

Mens de pantalla .................................................................................................... 7

3 Javier Osorio

1 Bienvenido

Bienvenido a la aplicacin SISTRAT (Sistema de Informacin de Apoyo

a la Formulacin de Estrategias). Hemos pretendido que, al margen de

consideraciones tericas, en ocasiones de cierta complejidad, la aplicacin

desarrollada sea un instrumento de fcil utilizacin. Con este objetivo se ha

intentado desarrollar un programa en el que la interaccin usuario-ordenador

sea amigable, basada fundamentalmente en el uso del ratn digital, con

procedimientos de navegacin y utilizacin de las herramientas de planificacin

lo ms sencillos posible.

Desde aqu animamos a todos los usuarios de SISTRAT a que realicen

cualquier sugerencia relacionada con una mejora de la aplicacin, teniendo a

buen seguro que sta ser bien recibida y nos haremos eco de ella.

2 Acerca de SISTRAT

2.1 Organizacin de este manual

La estructura seguida en la elaboracin de esta parte comienza por una

breve explicacin de cmo instalar la aplicacin para, posteriormente, proceder

a explicar cuestiones de mbito general relacionadas con el uso del programa.

Posteriormente se ofrecen unas figuras que son rplicas de las pantallas que

aparecen en la aplicacin. Sobre stas se han incorporado aquellos

comentarios ms relevantes para comprender el modo de funcionamiento de

cada una de las herramientas que se incluyen dentro de la aplicacin

SISTRAT.

2.2 Requerimientos

Se asume que el usuario est familiarizado con el entorno Windows,

especialmente en lo que respecta al interfaz de usuario, utilizacin del ratn,

acceso a mens y seleccin de alternativas. Si necesita ampliar detalles acerca

del funcionamiento sobre el entorno Windows, sugerimos que se haga uso de

la Gua de Usuario de Microsoft Windows.

En cuanto al equipamiento informtico, se necesita:

Un ordenador compatible Windows con conexin a Internet.

4 Manual de usuario

Al menos 15 MB de espacio disponible en disco, dependiendo de la

cantidad de ficheros que se pretenda generar al utilizar la aplicacin.

Al menos 4Mb de memoria de acceso aleatorio (RAM).

Tarjeta grfica configurada, como mnimo, con una resolucin de 800 x

600 pixels a 16 colores.

2.3 Respecto al software de base de SISTRAT

La aplicacin SISTRAT ha sido desarrollada utilizando como software de

desarrollo el programa informtico Toolbook II Instructor 6.5 de Asymetrix. Se

trata de un entorno grfico de desarrollo orientado a objetos que ofrece

herramientas de dibujo y de programacin (OpenScript). Esta aplicacin se

ejecuta sobre el entorno Windows.

3 Instalacin de la aplicacin

Para instalar la aplicacin SISTRAT y los ficheros asociados es conveniente seguir las instrucciones recogidas en la direccin www.sistrat.net. La instalacin y uso del programa SISTRAT por primera vez se efecta en dos pasos. Una vez instalado slo es preciso efectuar el segundo paso:

1.- Descargar e instalar (slo la primera vez) el Setup Launcher o runtime, que es la aplicacin que permite la ejecucin de los ficheros SISTRAT. Dicha runtime, denominada Neuron105 ha sido desarrollada por la empresa SumTotal Systems, Inc. Se trata de un fichero de descarga gratuita que se puede bajar desde la pgina web del fabricante o desde el enlace que se muestra a continuacin.

Descargar Neuron105

Para la instalacin de la runtime, una vez descargado el fichero Neuron 105 ejecutar el mismo (pulsar dos veces sobre el icono) y seguir los pasos que se muestran en la pantalla

2.- Una vez instalada la runtime se puede ejecutar el fichero SISTRAT. Puede abrirse directamente sobre el navegador (recomendado utilizar Mozilla Firefox o Chrome) o tras su descarga a cualquier carpeta del disco duro. En el caso de descargar el fichero sobre el ordenador basta con ejecutarlo pulsando dos veces sobre el icono del fichero SISTRAT.

5 Javier Osorio

4 Entrada y salida de la aplicacin

Una vez instalada la runtime se puede ejecutar el fichero SISTRAT.

Puede abrirse directamente sobre el navegador (recomendado utilizar Mozilla

Firefox o Chrome) o tras su descarga a cualquier carpeta del disco duro. En el

caso de descargar el fichero sobre el ordenador basta con ejecutarlo pulsando

dos veces sobre el icono del fichero SISTRAT.

Para salir de la aplicacin es suficiente con pulsar sobre la opcin Salir

que se encuentra en el men Archivo en todas las pantallas de la aplicacin.

Tambin se puede hacer uso de la tecla Esc.

5 Aprendizaje en el uso de la aplicacin

La aplicacin SISTRAT incluye documentacin tanto impresa como en lnea

durante la ejecucin del programa. Estas partes se han diseado para trabajar

conjuntamente, tanto durante el aprendizaje del modo de funcionamiento de la

aplicacin como en su posterior utilizacin.

Este manual pretende introducir al usuario en aspectos relacionados con el

funcionamiento operativo de la aplicacin sobre el ordenador. Por otra parte, se ofrece

una ayuda interactiva que permite, desde cada pantalla de la aplicacin, abrir un

fichero de ayuda que explica el significado de los componentes de las distintas

pantallas de la aplicacin y cmo responde sta ante las acciones realizadas por el

usuario. Estas ayudas se activan desde la barra de men de los programas de la

aplicacin o bien pulsando la tecla F1.

Se ofrecen tambin breves aclaraciones respecto del uso de las herramientas

de anlisis en botones distribuidos por las pantallas con un signo de interrogacin en

los mismos.

6 Conceptos y caractersticas de la aplicacin

En este apartado se proceder a describir algunos aspectos del programa,

cuyo conocimiento puede facilitar el entendimiento del modo de operar la aplicacin y,

por tanto, de acelerar el proceso de aprendizaje.

6.1 Elementos para la navegacin dentro de la aplicacin

En la tabla 1 se muestra una serie de iconos que funcionan como botones de

navegacin. Pulsando con el ratn sobre ellos se ejecutar una operacin idntica

para todas las pantallas en que aparecen.

6 Manual de usuario

Tabla 1: Iconos-botn para la navegacin por la aplicacin

Icono-Botn para retroceder a la pgina anterior

o, en su defecto, a la herramienta anterior a la

que est siendo visualizada en ese momento en

la pantalla.

Icono-Botn para avanzar a la siguiente pgina

o herramienta a la que se muestra actualmente

en la pantalla.

Icono-Botn que representa la posibilidad de

imprimir en papel o volcar a un fichero el

contenido de los campos de texto existentes en

la pantalla actual. Esta opcin difiere de la

contenida en el men Archivo de la aplicacin

en que esta ltima procede a imprimir la pantalla

tal cual est y no el contenido de los campos de

textos nicamente.

6.2 Formas que adopta el cursor en la aplicacin

Dentro del programa, y de un modo sensible al contexto, el cursor puede

adoptar distintas formas en funcin de la operacin que se est realizando. Se ha

intentado que stas sean lo ms similares posible a los cursores habituales de

cualquier aplicacin Windows. En la tabla 2 se muestran las distintas formas que

pueden adoptar y el significado de cada una:

Tabla 2. Diferentes formas que puede adoptar el cursor en la aplicacin

El cursor en forma de flecha corresponde a la imagen por

defecto de ste y no tiene significado especial asociado.

El cursor adopta esta forma para indicar que la zona donde se

encuentra en este momento responde con una accin ante una

pulsacin del ratn.

Esta forma del cursor indica que se est situado sobre un campo

en el que se puede introducir texto. Una vez se haya pulsado se

puede proceder a escribir directamente.

El cursor con forma de reloj de arena indica que el programa

est realizando alguna actividad que se puede demorar en el

tiempo. Hasta que el cursor no regrese a la forma por defecto no

puede realizarse ninguna otra operacin.

7 Javier Osorio

6.3 Mens de pantalla

Como complemento a las operaciones realizadas mediante los botones y los

iconos-botn de navegacin, se ha incluido en la aplicacin una serie de mens con

objetivos diversos. El programa responde con una accin ante una pulsacin sobre

cualquiera de las opciones que presenta la barra de men. La barra de men

permanece siempre invariable salvo la opcin ndice, cuyos contenidos dependern

del mbito de estudio en que se encuentre el usuario en ese momento.

a) Barra de men: Se ofrecen las seis opciones que se muestran a

continuacin:

Archivo Edicin Ver Formato ndice Ayuda

a.1) Opcin Archivo: Incluye todas las opciones relacionadas con las

operaciones bsicas de archivo.

Archivo Edicin Ver Formato ndice Ayuda

Abrir archivo

Guardar

Guardar como

Imprimir pantalla

Salir

Abrir archivo: permite recuperar un fichero con el que se ha estado trabajando

con anterioridad.

Guardar: almacena el fichero con toda la informacin contenida en ste.

Guardar como: permite almacenar el fichero con otro nombre o en una

ubicacin alternativa.

Salir: abandona la aplicacin. Si se han hecho modificaciones al fichero, se

pregunta al usuario si quiere almacenar los cambios realizados, pudiendo

guardarse estos o, por el contrario, dejar el fichero sin modificaciones.

a.2) Opcin Edicin: Incluye todas las opciones relacionadas con las

operaciones bsicas de Edicin.

8 Manual de usuario

Archivo Edicin Ver Formato ndice Ayuda

Deshacer: recupera la situacin en la que se encontraba la aplicacin antes

del ltimo cambio efectuado.

Cortar: pasa un texto al portapapeles de Windows eliminndolo

simultneamente de su ubicacin original.

Copiar: pasa un texto al portapapeles de Windows mantenindolo

simultneamente en su ubicacin original.

Pegar: pasa un texto del portapapeles de Windows al campo de destino.

a.3) Opcin Ver: Contiene opciones para visualizar herramientas o cambiar el

tamao de los objetos.

Archivo Edicin Ver ndice Formato Ayuda

Paleta de

herramientas

Zoom

Paleta de herramientas: visualiza una ventana conteniendo iconos para

ejecutar las acciones ms comunes.

Zoom: permite cambiar el tamao con el que se visualizan las distintas partes

de la pantalla.

a.4) Opcin Formato: Contiene todas las opciones necesarias para configurar

el aspecto del texto que el usuario puede escribir en los campos de texto

distribuidos por toda la aplicacin. Dichas opciones incluyen el tamao,

tipo de letra, atributos de la letra, as como la apariencia de los prrafos de

texto.

Archivo Edicin Ver Formato ndice Ayuda

Deshacer

Cortar

Copiar

Pegar

9 Javier Osorio

a.5) Opcin Ayuda: Contiene las rdenes para obtener ayuda interactiva

durante el uso de la aplicacin.

Archivo Edicin Ver Formato ndice Ayuda

Ayuda para la pantalla actual: abre una ventana con una explicacin de ayuda

correspondiente a la herramienta que se est utilizando en ese mismo

momento en la aplicacin.

Mapa de la aplicacin: muestra una representacin grfica de la metodologa

adoptada para la aplicacin informtica y de las diversas etapas que la

componen.

7 Funcionamiento de la aplicacin

Para mostrar de forma sencilla el modo de funcionamiento de la

aplicacin, se ha optado por incluir en el presente Manual de Usuario la mayor

parte de las pantallas que se incorporan en la aplicacin, correspondientes al

mbito de unidad de negocio para el diagnstico organizativo y la formulacin

de estrategias. Cada pantalla se muestra en una figura con su correspondiente

ttulo y una serie de anotaciones que indican las diversas posibilidades que

ofrecen.

Ayuda para la

pantalla actual

Mapa de la

aplicacin

10 Manual de usuario

Pantalla de entrada a la parte de la aplicacin SISTRAT que se centra en el anlisis del

mbito de unidad de negocio.

Campo en el que se puede indicar el nombre de la unidad de negocio a ser analizada.

Campo introductorio para realizar una breve descripcin de la unidad de negocio que va a ser analizada. No es obligatoria

su cumplimentacin.

Pantalla correspondiente a una herramienta en la que se puede definir directamente la misin de la unidad de negocio

analizada.

Campo en el que se puede escribir el contenido de la misin de la unidad de negocio. La extensin del texto no est

limitada debido a que se trata de un campo tipo scroll en el que pulsando

sobre la barra que aparece a la derecha se puede desplazar el texto a semejanza de otros procesadores en el entorno Windows .

Botones mediante los cuales se puede definir el mbito temporal al cual hace referencia la definicin de la misin que se realice. Se ofrecen dos horizontes que dan lugar a sendas ventanas en las que se puede reflejar la misin.

11 Javier Osorio

Pantalla que, a modo de ndice, permite acceder a herramientas de anlisis del entorno de la empresa.

Botn para acceder a la herramienta de anlisis del entorno especfico basada en el estudio de las cinco fuerzas competitivas establecidas por Porter (1980).

Botn que conduce a una herramienta de segmentacin de los competidores ms importantes para identificar grupos significativos y facilitar el conocimiento de sus

intenciones.

Botn de acceso a una herramienta para identificar las seales competitivas procedentes del entorno, que pueden suponer tanto oportunidades como amenazas para la empresa.

Botn para acceder a la herramienta de anlisis del entorno general.

Pantalla correspondiente a una herramienta para definir las oportunidades y amenazas que, para la unidad de negocio estudiada, supone el macroentorno general.

Campos donde el usuario puede proceder a reflejar las oportunidades y amenazas identificadas que proceden del macroentorno general.

Variables genricas correspondientes a la dimensin estudiada, que pueden ser de utilidad para analizar el entorno general.

12 Manual de usuario

Herramienta para facilitar el anlisis del entorno especfico mediante la identificacin de los grupos estratgicos de competidores.

Campos para recoger el nombre de todos los competidores susceptibles de ser agrupados. Se puede especificar hasta un mximo de treinta competidores o entidades.

Campos destinados a recoger la puntuacin que para cada una de las variables de segmentacin puede alcanzar la entidad o competidor correspondiente. El rango de valores numricos vlido abarca desde uno a cinco (valores enteros), representando el valor uno que el competidor destaca muy poco con respecto a esa variable y, por el contrario, un

valor de cinco que el competidor es sobresaliente respecto a la variable considerada.

Botn que da paso a la ejecucin del algoritmo cluster de identificacin de grupos estratgicos una vez han sido introducidos los nombres de los competidores, las variables de segmentacin y los valores numricos de stas.

Campos para indicar el nombre de las variables de clasificacin utilizadas en el algoritmo cluster. Se pueden utilizar

hasta tres variables de clasificacin.

Esta sucesin de valores representa distancias entre entidades.

Las entidades estn representadas por el nmero de fila que ocupan en la pantalla anterior. En este ejemplo, la primera lnea indica que las entidades ms parecidas son la 8 y la 4, con una distancia entre ambas de 1. La segunda lnea indica que las entidades 6 y 2 ocupan la siguiente posicin en similitud, con una distancia de 1.41. La tercera lnea indica que, a continuacin, la siguiente agrupacin ms similar es la que forman las entidades 8, 4 y 5, con una distancia promedio de 1.82. Las siguientes lneas muestran las dems asociaciones de entidades similares con sus distancias promedios, o grado de similitud relativa.

Pgina correspondiente a una herramienta para analizar el entorno de negocio. En esta pantalla se muestra los resultados del anlisis cluster por medio de un listado de las

entidades clasificadas y las distancias relativas entre stas.

Distancias promedios para cada una de las agrupaciones de entidades mostradas en la parte izquierda de la pantalla.

Botn que permite visualizar una ventana donde se recoge un dendograma en el que se muestra grficamente las distancias promedio entre entidades y las agrupaciones ms similares.

La ltima lnea representa la distancia promedio entre todas las entidades consideradas en el anlisis cluster, como corresponde a un algoritmo jerrquico ascendente como el utilizado en esta herramienta.

13 Javier Osorio

Pantalla de ayuda para facilitar la identificacin grfica de grupos de entidades ms similares segn el anlisis cluster realizado.

Este dendograma refleja grficamente las distancias entre entidades mostradas en la pantalla anterior. As, las barras correspondientes a las entidades 8 y 4 indican que son las dos entidades

ms parecidas, debido a que coinciden en el grfico.

La barra correspondiente a la entidad 5 se une al conjunto formado por las entidades 8 y 4, configurando la tercera agrupacin con distancia promedio ms pequea.

En lneas generales, el dendograma muestra de izquierda a derecha cmo se van formando las agrupaciones ms similares para, a la derecha del grfico, coincidir finalmente todas las entidades en un nico grupo.

Pgina correspondiente a una pantalla destinada a facilitar el anlisis de las seales competitivas emitidas por los competidores.

Campo para indicar el nombre del competidor cuyas seales se van a analizar.

Campo para recoger las seales emitidas por el competidor. Se pueden incluir tantas seales como se desee.

Botn que muestra una pantalla con todas las seales analizadas. stas aparecen clasificadas segn se

consideren como oportunidades o como amenazas.

Campo que recoge la suma de los valores asociados a la interpretacin de la seal. sta puede

oscilar entre 7 y 35.

Campo que recoge el valor numrico del impacto de la seal estudiada. Su valor puede variar desde uno a cinco.

Barra de valores que representa una escala de 1 a 5 en la que, pulsando sobre ella, se identificar el impacto de la seal como una amenaza o una oportunidad. El valor tres corresponde a una seal neutra.

Barra de valores que representa una escala de 1 a 5 en la que, pulsando sobre ella, se interpretar la seal segn las caractersticas del emisor, de la propia seal y del receptor.

14 Manual de usuario

Pantalla correspondiente a la herramienta para el anlisis de las seales competitivas. Se trata de una pgina donde se recogen, una vez han sido

analizadas, clasificadas y ordenadas, las seales ms relevantes para la empresa.

La parte superior de la pantalla recoge los datos

asociados a las seales que se han considerado como fuente potencial de oportunidades.

La parte inferior de la pantalla recoge los datos asociados a las seales que se han considerado como fuente potencial de amenazas.

Botn que borra el contenido de todos los campos incluidos en la pantalla actual.

Botn que abre una ventana para clasificar las seales por orden de importancia en funcin de los valores

numricos asociados a la interpretacin de la seal.

Campos que recogen automticamente, una vez han sido analizadas las seales, los nombres de los competidores, el impacto de la seal, la descripcin de sta y el valor asociado a su interpretacin.

Pgina correspondiente a una herramienta para definir las oportunidades y amenazas procedentes del entorno

especfico, as como el grado de atractivo del sector. Este anlisis se fundamenta en el esquema de las cinco fuerzas de Porter (1980).

Ventana que muestra el esquema de las cinco fuerzas competitivas de un sector. Pulsando sobre ellas se pasa a otra pantalla para evaluar el atractivo de cada dimensin.

15 Javier Osorio

Pantalla para facilitar el anlisis de las cinco fuerzas mediante un estudio de variables relacionadas con cada una de las fuerzas

competitivas.

Campos para recoger las variables ms significativas en el estudio de cada una de

las fuerzas competitivas.

Campo en el que, al final del anlisis de la presente dimensin competitiva, se pueden

reflejar las oportunidades detectadas.

Campo en el que, al final del anlisis de la presente dimensin competitiva, se pueden

reflejar las amenazas detectadas.

Campo que refleja la suma total de las importancias relativas asociadas a cada variable.

El valor total debe ser exactamente 100.

Campo que muestra el resultado de sumar los valores de atractivo de cada variable. El rango de valores oscilar entre

100 y 500.

Campos que recogen el resultado de multiplicar el

valor numrico del perfil de atractivo por la importancia relativa de cada variable.

Campos para especificar la importancia relativa que se asocia a cada variable.

Barra de valores en una escala de 1 a 5 en la que pulsando sobre el correspondiente recuadro

se refleja el perfil de atractivo de cada variable.

Pantalla que rene los resultados del anlisis de las cinco fuerzas para cada una de las dimensiones competitivas y permite obtener un valor global agregado del atractivo del sector.

Filas de datos correspondientes a cada una de las dimensiones del anlisis competitivo.

Campos que recogen los resultados del atractivo total asociado a cada dimensin competitiva.

Campos donde se ha de especificar la importancia relativa de cada una de las distintas dimensiones

del anlisis competitivo.

Campo que muestra el resultado de multiplicar el atractivo asociado a cada dimensin por la importancia relativa de sta.

Campo donde se suman los distintos valores de potenciales asociados a cada dimensin.

Campo que refleja la suma de las importancias relativas asociadas a las distintas dimensiones del anlisis. El valor total debe ser 100.

16 Manual de usuario

Pgina que, a modo de ndice, compendia las herramientas para proceder al anlisis interno del negocio y a la especificacin de la posicin competitiva de la empresa con respecto al

competidor principal.

Botn que permite acceder a la pantalla de anlisis de la cadena de valor de la unidad

de negocio.

Botn que conduce a la primera pgina correspondiente a la herramienta de anlisis de los recursos internos de la

unidad de negocio.

Botn para acceder a la pantalla de anlisis de las capacidades internas de la unidad de negocio.

Botn que conduce a una herramienta para identificar y describir al principal

competidor de la empresa que est siendo analizada.

Botn que conduce a una herramienta de anlisis de los recursos internos de la unidad de

negocio por reas funcionales.

Esta pgina ofrece una herramienta para el anlisis interno de la unidad de negocio con la posibilidad de definir fortalezas y debilidades frente a los competidores.

Campo destinado a recoger y describir todo aquello que pueda suponer un punto fuerte de la unidad de negocio estudiada frente al principal competidor. La extensin de este campo no est limitada.

Campo destinado a recoger y describir todo aquello que pueda suponer un punto dbil de

la unidad de negocio estudiada frente al principal competidor. La extensin de este campo no est limitada.

Variables correspondientes al rea funcional que se est analizando y que pueden ayudar a identificar

fortalezas y debilidades.

17 Javier Osorio

Pulsando sobre los distintos centros de actividades se dar paso a otra pantalla en la que se puede analizar el potencial competitivo asociado a dicho centro de actividad.

Esta pgina corresponde a una herramienta para el anlisis interno como es la cadena de valor (Porter, 1985). El objetivo es obtener tanto fortalezas y debilidades de la unidad de negocio como un ndice del potencial competitivo.

Campo que muestra el resultado de sumar los valores de la posicin competitiva de cada variable. El rango de valores oscilar entre

100 y 500.

Campo que refleja la suma total de las importancias relativas asociadas a cada

variable. El valor total debe ser

exactamente 100.

Campos para especificar la importancia relativa

que se asocia a cada

variable.

Campos que recogen el resultado de multiplicar el valor numrico del perfil competitivo por la importancia relativa de cada variable.

Pantalla para facilitar el anlisis de la cadena de valor mediante un estudio de variables relacionadas con cada una de los centros de actividad.

Campos para recoger las variables ms

significativas en el estudio de cada una de las reas de

actividad.

Campo en el que se pueden reflejar las fortalezas detectadas. Campo en el que se pueden

reflejar las debilidades detectadas.

Barra de valores en una escala de 1 a 5 en la que, pulsando sobre el correspondiente recuadro, se refleja el perfil competitivo de cada variable.

18 Manual de usuario

Pgina que rene los resultados del anlisis de la cadena de valor para cada una de las reas de actividad y permite obtener un valor global agregado de la posicin

competitiva.

Filas de datos correspondientes a cada una de las reas de actividad de

la cadena de valor.

Campos que recogen los resultados de la posicin competitiva asociada a cada rea de actividad de la cadena de valor.

Campos donde se ha de especificar la importancia relativa de cada una de las distintas reas de actividad de la cadena

de valor para el negocio.

Campos que muestran el resultado de multiplicar la posicin competitiva de cada rea de actividad por la importancia relativa

de sta.

Campo donde se suman los distintos valores de la posicin competitiva ponderada asociada a cada rea de actividad. El rango de valores abarca desde 10.000 a 50.000.

Campo que refleja la suma de las importancias relativas asociadas a las distintas reas de actividad El valor total debe ser 100.

Ventana que refleja diversas tipologas de recursos. Pulsando sobre los distintos tipos de recursos se dar paso a otra pantalla en la que se puede analizar el potencial competitivo asociado a cada uno.

Esta pgina corresponde a una herramienta para el anlisis interno consistente en el estudio de los recursos internos de la unidad de negocio. El objetivo es obtener tanto fortalezas y debilidades como un ndice del potencial

competitivo del negocio.

19 Javier Osorio

Campos que recogen el resultado de multiplicar el valor numrico del perfil competitivo por la importancia relativa de cada recurso.

Campos para especificar la importancia relativa que se asocia a cada recurso.

Campo que muestra el resultado de sumar los

valores de la posicin competitiva de cada tipo de recurso. El rango de valores oscilar entre 100 y 500.

Campo que refleja la suma total de las importancias relativas asociadas a cada recurso. El valor total debe ser exactamente 100.

Pantalla para facilitar el

anlisis de los recursos internos mediante un estudio de variables relacionadas con cada una de las clases de recursos de la empresa.

Campos para recoger los recursos ms

significativos en el estudio de cada uno de los tipos de recursos.

Campo en el que, al final del anlisis de la presente clase de recurso, se pueden reflejar las fortalezas detectadas.

Campo en el que, al final del anlisis del presente tipo de recurso, se pueden reflejar las debilidades detectadas.

Barra de valores en una escala de uno a cinco en la que, pulsando sobre el

correspondiente recuadro, se refleja el perfil competitivo de cada recurso.

Esta columna recoge los atributos principales de los recursos definidos.

Pgina que rene los resultados del anlisis de los recursos internos para cada una de las principales clases de stos y permite obtener un valor global agregado de la posicin competitiva de la unidad de negocio.

Filas de datos correspondientes a cada una de las clases de recursos de la empresa.

Campos que recogen los resultados de la posicin competitiva asociada a cada tipo de recursos de la empresa.

Campos donde se ha de especificar la importancia relativa de cada una de las distintas clases de recursos con que cuenta la empresa.

Campos que muestran el resultado de multiplicar la posicin competitiva de

cada tipo de recurso por la importancia relativa de ste.

Campo donde se suman los distintos valores de la posicin competitiva ponderada asociada a cada clase de recurso. El rango de valores abarca desde 10.000 a 50.000.

Campo que refleja la suma de las

importancias relativas asociadas a las distintas clases de recursos. El valor total debe ser 100.

20 Manual de usuario

Esta pgina corresponde a una herramienta para el anlisis interno como es el estudio de las capacidades de la empresa. El objetivo es obtener tanto fortalezas y debilidades de la unidad de negocio, como un ndice del potencial competitivo de

sta.

Ventana que refleja capacidades desarrolladas por la empresa en diversos mbitos funcionales. Pulsando sobre los mismos se da paso a una pantalla en la que se puede analizar el potencial competitivo asociado a dichas capacidades

Campos que recogen el resultado de multiplicar el valor numrico del perfil competitivo por la importancia relativa de cada capacidad.

Campos para especificar la importancia relativa que se asocia a cada capacidad.

Campo que muestra el resultado de sumar los

valores de la posicin competitiva de cada tipo de capacidad. El rango de valores oscilar entre 100 y 500.

Campo que refleja la suma total de las importancias relativas asociadas a cada capacidad. El valor total debe ser

exactamente 100.

Pantalla para facilitar el anlisis de las capacidades mediante un estudio de variables relacionadas con las capacidades propias.

Campos para recoger las capacidades ms significativas.

Campo en el que, al final del anlisis de las capacidades, se pueden reflejar las

fortalezas detectadas.

Campo en el que, al final del anlisis de las capacidades, se pueden reflejar las debilidades detectadas.

Barra de valores en una escala de 1 a 5 en la que, pulsando sobre el correspondiente recuadro, se refleja el perfil competitivo de cada capacidad.

Esta columna recoge los atributos principales de las capacidades definidas.

21 Javier Osorio

Pgina que rene los resultados del anlisis de las capacidades y permite obtener un valor global agregado de la posicin competitiva.

Filas de datos

correspondientes a los tipos de capacidades estudiadas.

Campos que recogen los resultados de la posicin competitiva asociada a las diferentes capacidades de la

empresa.

Campos donde se ha de especificar la importancia relativa de las distintas

clases de capacidades.

Campo que muestra el resultado de multiplicar la posicin competitiva de las capacidades por la importancia relativa de stas.

Campo donde se suman los distintos valores de la posicin competitiva ponderada asociada a las clases de capacidades. El rango de valores abarca desde 10.000 a 50.000.

Campo que refleja la suma de las importancias relativas asociadas a los tipos de capacidades. El valor total debe ser 100.

Pgina que, a modo de ndice, compendia las herramientas para proceder al posicionamiento estratgico del negocio mediante la utilizacin de diversas matrices de cartera.

Botn que permite acceder a la pantalla que muestra la matriz DAFO y permite establecer estrategias genricas en funcin de los datos

obtenidos durante la utilizacin de esta aplicacin.

Botn que conduce a la pgina correspondiente a la matriz de dimensiones agregadas basada en el

esquema de GE-McKinsey.

Botn para acceder a la pantalla que

contiene la matriz del ciclo de vida del producto segn la estructura definida por Arthur D. Little.

Botn que conduce a la pgina que contiene la matriz Crecimiento-Participacin segn fue definida por el Boston Consulting Group.

Botn para pasar a la pantalla con la matriz modificada del Boston Consulting Group.

22 Manual de usuario

Esta pantalla presenta una matriz DAFO para facilitar, a la vista del anlisis que se ha realizado a lo largo de la aplicacin, definir las estrategias de la unidad de negocio siguiendo unas directrices genricas

recomendadas.

En estos campos se pueden recoger aquellas oportunidades y amenazas que se consideran ms

relevantes para el negocio, o bien recuperar las que se han definido en otras herramientas de la aplicacin.

En estos campos se pueden recoger aquellas fortalezas y debilidades que se consideran ms relevantes para el negocio, o bien recuperar las que se han definido en otras herramientas de la aplicacin.

Estos cuatro campos pueden recoger las estrategias a seguir como resultado de cruzar las dimensiones de la matriz. Cada

cuadrante corresponde a una estrategia

genrica.

Botn que permite recuperar las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades ya identificadas en otras

herramientas de la aplicacin y proyectarlas sobre los respectivos

campos situados en la pantalla.

Botn que permite visualizar modelos genricos de estrategias a seguir que pueden

ser incorporadas a los campos de estrategias arrastrando el

texto con el cursor.

Pantalla correspondiente a la matriz Crecimiento-Participacin del Boston Consulting Group en la que se incluyen, adems, cuadrantes de crecimiento del mercado negativo.

Ventana que contiene una direccin estratgica genrica recomendada en funcin de la posicin ocupada por la unidad de negocio estudiada en la matriz.

Botn que da paso a la pantalla donde se introducen los datos necesarios para obtener la posicin de la

unidad de negocio en la matriz.

Crculo que representa la posicin ocupada por la unidad

de negocio analizada en la matriz de cartera.

23 Javier Osorio

Pantalla correspondiente a la matriz alternativa del Boston Consulting Group basada en un esquema de cuatro cuadrantes dependientes del nmero de formas para alcanzar la ventaja competitiva y la importancia de sta.

Ventana que contiene una direccin estratgica genrica recomendada en funcin de la posicin ocupada por la unidad de negocio estudiada en la

matriz.

Botn que da paso a la pantalla donde se introducen los datos necesarios para obtener la posicin de la unidad de negocio en la matriz.

Crculo que representa el cuadrante al que corresponde la posicin ocupada por la

unidad de negocio analizada.

Pantalla correspondiente a la matriz de dimensiones agregadas fundamentada en el esquema de General Electric-McKinsey. Los valores de atractivo del mercado se obtienen del anlisis de la estructura del sector (cinco fuerzas de Porter), mientras que el valor de la posicin competitiva de la empresa se puede obtener del

anlisis de la cadena de valor, del anlisis de los recursos internos de la empresa o, finalmente, del anlisis de las capacidades de la empresa.

Ventana que contiene una direccin

estratgica genrica recomendada en funcin de la posicin ocupada por la unidad de negocio estudiada en la matriz.

Botn que da paso a la pantalla donde se introducen los datos necesarios para obtener la posicin de la unidad de negocio en la matriz, si bien esta forma corresponde a un

dimensionamiento discreto en funcin de los cuadrantes de la matriz y no a los valores continuos obtenidos tras la utilizacin de las diversas herramientas de anlisis.

Crculo que representa la posicin ocupada por la unidad de negocio

analizada.

24 Manual de usuario

Pantalla correspondiente a la matriz del ciclo de vida del producto originaria de

Arthur D. Litte. En ella se combina la madurez del sector con la posicin competitiva de la unidad de negocio estudiada.

Ventana que contiene una direccin estratgica genrica en funcin de la posicin ocupada por la unidad de negocio. La estrategia recomendada tiene tres vertientes, por una parte una orientacin sobre cul ha de ser el tipo de participacin en el mercado; por otra parte, sugerencias sobre los requerimientos de inversin, y finalmente, recomendaciones

sobre la rentabilidad y el cash-flow.

Botn que da paso a la pantalla donde se introducen los datos necesarios para obtener la posicin

de la unidad de negocio en la matriz.

Crculo que representa la posicin discreta ocupada por la unidad de negocio analizada.

Pantalla de ayuda para identificar el grado de madurez del sector con el objetivo de poder posicionar correctamente la unidad de negocio dentro de la matriz del ciclo de vida.

Botn para indicar, mediante su pulsacin, el grado de madurez del sector. Posteriormente, este valor ser pasado automticamente a la matriz.

Enunciados que facilitan la identificacin de la madurez del sector donde realiza sus operaciones la unidad de negocio.

Botn para visualizar una ventana anloga a la que se muestra, pero esta vez con el objetivo de fijar la posicin competitiva de la empresa.

Botn que permite visualizar la ventana para fijar la madurez del sector (en este momento mostrada en la pantalla).

25 Javier Osorio

Pgina correspondiente a una herramienta para facilitar el establecimiento de objetivos cuantitativos mediante una tabla de

doble entrada donde se establecen los valores numricos de los objetivos por aos del

horizonte planificado.

Botn que da lugar a la aparicin de la ventana de dimensiones de los objetivos en cualquier momento durante la utilizacin de

la presente herramienta.

Ventana en la que se recogen diez grandes grupos de objetivos

y en la que, pulsando sobre cada uno, da lugar a la aparicin de otra ventana en la parte derecha en la que se incluyen objetivos genricos clasificados en ese grupo.

Ventana donde se recoge una serie de objetivos genricos asociados a una

determinada dimensin que, al ser seleccionados por el usuario, se reflejan en los campos de la tabla de objetivos. Si se desea especificar un objetivo que no se encuentra en la lista es suficiente con pulsar sobre una parte en blanco de la ventana y, al aparecer el correspondiente campo

en la tabla, se escribe directamente el nombre del objetivo que se desea incluir en el anlisis.

Campo donde el usuario indica durante cuntos aos se van a especificar objetivos futuros. El valor de este campo no puede

exceder de cinco aos.

Campo en el que el usuario puede indicar el nmero de aos de los que se dispone de datos sobre la evolucin histrica de los objetivos para ser utilizado como referente de cara a los objetivos futuros. Su valor no puede exceder de tres aos.

Botn para crear otra pgina de fines y objetivos cuando as lo requieran los planes de la empresa. Se puede definir el nmero de fines y objetivos

que se estime necesario, permitiendo la aplicacin que se inserten tantas

pginas nuevas como se desee.

Pgina correspondiente a una herramienta para definir los fines y objetivos de la unidad de negocio en un horizonte temporal definido. Los objetivos, de carcter

marcadamente cuantitativo, van asociados a los fines, que tienen un corte ms cualitativo.

Campo para definir un fin de la unidad de negocio. La extensin del texto no est limitada debido a que se

trata de un campo scroll.

Campos para definir los objetivos de la unidad de negocio asociados a un determinado fin.

Botn para eliminar pginas de fines y objetivos si se considera que se han creado ms pginas de las necesarias para definir stos. Este comando no tiene

efecto sobre la primera pgina de fines y objetivos.

26 Manual de usuario

Pgina correspondiente a una herramienta para facilitar el establecimiento de objetivos cuantitativos mediante una tabla

de doble entrada donde se establecen los valores numricos de los objetivos por aos del horizonte planificado.

Campos donde se recogen los distintos tipos de objetivos segn el usuario vaya pulsando sobre la lista que se le ofrece en la ventana de dimensiones de los

objetivos.

Botn que da lugar a la aparicin de la ventana de dimensiones de los objetivos en cualquier momento durante la utilizacin de la presente herramienta.

Campo en el que el usuario puede indicar el ao actual. Automticamente se actualizarn

los aos correspondientes al horizonte histrico y al horizonte planificado.

Celdas en las que se pueden reflejar los valores cuantitativos

de los objetivos en los aos considerados (histricos o planificados).

Esta pantalla muestra una herramienta orientada a facilitar la definicin de programas genricos de accin y de los correspondientes programas especficos asociados conforme a la estrategia fijada

por la unidad de negocio.

Campo para especificar el plan genrico de accin encaminado a cubrir los objetivos estratgicos fijados para un

horizonte temporal determinado.

Campos para incluir informacin complementaria asociada a cada plan especfico de accin, como puede ser los factores crticos para el xito, plazo de realizacin, coste y beneficios de la accin, prioridad, as como la

persona responsable de la marcha de la accin.

Campos de texto en los que se puede reflejar el contenido de los planes especficos de accin asociados a un determinado plan

genrico de accin.

Botn para aadir nuevas pginas que contengan planes de accin en los que se

recogen las lneas estratgicas

definidas por la unidad de negocio para el horizonte de planificacin. Se pueden aadir tantas pginas como se desee.

Botn para eliminar una pgina de planes de accin si se considera que sta no es necesaria. Este

comando no tiene validez si se trata de la primera

pgina de planes de accin.