PLANEAMIENTO Y ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO

SUSTENTABLE

ENTREGA FINAL

PLAN DE PROYECTO CON SENTIDO ESTRATEGICO

LILIANA AGUILAR MARTÍNEZ Y

VENTURA SÁNCHEZ CÓRDOVA

TUTOR: SONIA YAJQUELINE MATEUS RIVEROS

JULIO, 2016

CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN 1

CUADRO DE MANDO INTEGRAL 2

Misión 2

Visión 2

MAPA ESTRATÉGICO 3

DESCRIPCIÓN DEL MAPA

ESTRATÉGICO

4-5

ANÁLISIS SITUACIONAL

(Ambiente externo)

6

ANÁLISIS SITUACIONAL

(Ambiente interno)

6

MATRIZ DOFA 7

FORMULACIÓN DE LA

ESTRATEGIA

8

IMPLANTACIÓN DE LA

ESTRATEGIA

9

CONCLUSIÓN 10

FUENTES BIBLIOGRÁFICAS 11

INTRODUCCIÓN

El motivo de este trabajo es presentar un proyecto en su mayor parte

con sentido estratégico, con la finalidad de hacer una narración de hechos

tomados en parte por ciertas vivencias personales en el campo laboral,

respaldando el mismo en la creación de una metodología que permita

acercar el trabajo y al ejecutante del mismo a través de un estudio teórico.

El porque de este proyecto tiene su base en una respuesta personal a

lo que se experimentan en la empresa donde laboramos, y que han influido

de forma que dan o motivan temas que se pueden expresar por medio de lo

que hemos aprendido en el módulo de Planeamiento y análisis estratégico de

la empresa, de la Maestría en Administración de Proyectos.

Una empresa verdaderamente exitosa no es aquella que es rentable.

Es la que percibe utilidades, pero también entrega valor a los consumidores

con productos o servicios útiles para su vida, se preocupa por el desarrollo

de su gente y aporta beneficios a la sociedad. Y es lo que hemos preparado

en el siguiente trabajo, las estrategias que debemos llevar a cabo para hacer

que la empresa tenga éxito.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Misión

Somos una empresa farmacéutica comprometida con mejorar la salud de

nuestros clientes a través del desarrollo, fabricación y comercialización de

medicamentos biotecnológicos de alta calidad, seguridad y eficacia.

Visión

Ser reconocida como una empresa farmacéutica comprometida socialmente

en el área de la salud, con liderazgo en tecnología, investigación, fabricación y

comercialización de medicamentos biotecnológicos de alta calidad, eficaz y

seguros, para lograr la satisfacción de nuestros clientes.

MAPA ESTRATÉGICO

Capacitación adecuada

y continua del personal

de la compañía

Capacitación a los médicos prescriptores

Gestión adecuada de

la mercadotecnia

Cubrir los tratamientos

de los pacientes

Garantizar 30% en

ganancias para

investigación

Inversión en otras áreas

terapéuticas

Satisfacción al

paciente

Captación de nuevos

pacientes. Satisfacción del médico

Aumento de la rentabilidad

Perspectiva financiera

Perspectiva del cliente

Perspectiva de procesos

internos

Perspectiva de

aprendizaje y desarrollo

DESCRIPCIÓN DEL MAPA ESTRATÉGICO

Perspectiva

financiera

Aumento de la rentabilidad al mantener a los pacientes

satisfechos y aumentar el número de pacientes que compran

los medicamentos de la empresa.

Perspectiva

del cliente

Satisfacción del paciente en relación a la calidad,

seguridad y eficacia del medicamento que se le entrega, así

como mantener los precios de los medicamentos.

Captación de nuevos pacientes.

Satisfacción del médico en relación a la investigación de

nuevos medicamentos biotecnológicos que se proporciona a

sus pacientes para alcanzar los resultados terapéuticos

deseados.

Perspectiva de

procesos

internos

Gestión adecuada de la mercadotecnia para el

conocimiento de las marcas de los medicamentos que se

comercializan y son necesarios para cubrir los tratamientos de

los pacientes.

Garantizar que el 30% de las ganancias de la compañía se

destinan a investigación y desarrollo de nuevas moléculas.

Proceso de inversión en otras áreas terapéuticas.

Perspectiva de

aprendizaje y

desarrollo

Capacitación apropiada y continua a todos los

colaboradores en la compañía:

- Servicio de vocación, pensamiento crítico y capacidad de

aprendizaje que incluye químicos orgánicos, biólogos

moleculares, toxicólogos, médicos, farmacólogos, bioquímicos

y científicos de la computación.

- Marco regulatorio para el registro y autorización de

comercialización de los medicamentos.

-Desarrollo de competencias en el área de mercadotecnia

y ventas de los medicamentos.

-Consolidar la empresa como Centro de Investigación.

Informar a los médicos prescriptores en relación al uso

correcto del medicamento.

ANÁLISIS SITUACIONAL (Ambiente externo)

Oportunidades Ponderación

Calificación Calificación ponderada

1.- Los medicamentos de la empresa pueden contribuir significativamente a mejorar la calidad de

0.3 4 1.2

vida de los pacientes.2.- Existen diferentes áreas de investigación para poner en venta nuevos medicamentos en corto plazo.

0.2 3 0.6

3.- El mercado de medicamentos biotecnológicos está en crecimiento.

0.1 4 0.4

Amenazas1.- Situación económica del país puede afectar la compra de los medicamentos en los hospitales privados y públicos.

0.2 2 0.4

2.- Los competidores pueden manejar nuevos medicamentos con precios iguales o más bajos.

0.1 1 0.1

3.- Marco regulatorio puede complicar el registro y autorización de comercialización de los medicamentos biotecnológicos.

0.1 1 0.1

Total 1 2.8

ANÁLISIS SITUACIONAL (Ambiente interno)

Fortalezas Ponderación

Calificación Calificación ponderada

1.- El 30% de las ganancias de la compañía se destinan a investigación y desarrollo.

0.1 3 0.3

2.- La empresa se encuentra económicamente estable y sólida.

0.2 4 0.8

3.- Los clientes actuales de la compañía se encuentras satisfechos.

0.2 4 0.8

Debilidades1.- Las marcas de los medicamentos comercializados por la empresa no están bien reconocidas en el mercado.

0.3 1 0.3

2.- Falta de inversión en otras áreas terapéuticas. 0.1 1 0.13.- Costo de nuestros productos es relativamente elevado.

0.1 1 0.1

Total 1 2.4

MATRIZ DOFA

OPORTUNIDADES1.- Los medicamentos de la

AMENAZAS1.- Situación económica del país puede

empresa pueden contribuir significativamente a mejorar la calidad de vida de los pacientes.2.- Existen diferentes áreas de investigación para poner en venta nuevos medicamentos en corto plazo.3.- El mercado de medicamentos biotecnológicos está en crecimiento.

afectar la compra de los medicamentos en los hospitales privados y públicos.2.- Los competidores pueden manejar nuevos medicamentos con precios iguales o más bajos.3.- Marco regulatorio puede complicar el registro y autorización de comercialización de los medicamentos biotecnológicos.

FORTALEZAS1.- El 30% de las ganancias de la compañía se destinan a investigación y desarrollo.2.- La empresa se encuentra económicamente estable y sólida.3.- Los clientes actuales de la compañía se encuentran satisfechos.

1.- Ampliar el área de investigación para poner nuevos medicamentos en el mercado y continuar mejorando la calidad de vida de nuestros pacientes. 2.- Dar a conocer las marcas de la empresa en cuanto a calidad e impacto en la salud de los pacientes.

1.- Superar las expectativas de satisfacción del cliente para disminuir el impacto de la competencia. 2.- Considerando las buenas finanzas de la compañía, disminuir los costos de los medicamentos para asegurar que los hospitales públicos y privados continúen comprando nuestros productos.

DEBILIDADES1.- Las marcas de los medicamentos comercializados por la empresa no están bien reconocidas en el mercado.2.- Falta de inversión en otras áreas terapéuticas.3.- Costo de nuestros productos es relativamente elevado.

1.- Ampliar las áreas de investigación de la compañía para crear nuevos medicamentos que permitan obtener reconocimiento por la variedad y calidad de los productos. 2.- Disminuir o al menos mantener los precios de nuestros medicamentos en el mercado de biotecnológicos.

1.- Mantener la alta calidad de los medicamentos buscando una reducción de precios para garantizar que los pacientes y hospitales sigan comprando nuestros productos. 2.- Invertir en el desarrollo de productos que nos permitan participar en otras áreas terapéuticas, siempre vigilando el cumplimiento de las regulaciones aplicables.

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA

Con base en los resultados del análisis situacional, sabemos que en el

ambiente externo la empresa compite en un ramo atractivo pero afronta algunas

amenazas, también, en lo que compete al ambiente interno la empresa afronta

importantes debilidades.

Asimismo, la empresa cuenta con oportunidades que podemos aprovechar,

sin embargo, carecemos de la preparación adecuada, por lo que debemos

establecer acciones específicas y reorientar nuestras estrategias, es decir,

necesitamos formular una estrategia de reorientación.

Además, la empresa se encuentra en una posición comprometida, dado que

se enfrenta a amenazas externas sin las fortalezas internas necesarias para luchar

contra la competencia, es decir, adicionalmente necesitamos formular una

estrategia de sobrevivencia.

- Estrategia de reorientación:

1.- Ampliar las áreas de investigación de la compañía para crear nuevos

medicamentos que permitan obtener reconocimiento por la variedad y calidad de

los productos.

2.- Disminuir o al menos mantener los precios de nuestros medicamentos en

el mercado de biotecnológicos.

- Estrategia de sobrevivencia:

1.- Mantener la alta calidad de los medicamentos buscando una reducción de

precios para garantizar que los pacientes y hospitales sigan comprando nuestros

productos.

2.- Invertir en el desarrollo de productos que nos permitan participar en otras

áreas terapéuticas, siempre vigilando el cumplimiento de las regulaciones

aplicables.

IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

Análisis del cambio estratégico: Para ampliar las áreas de investigación de la

empresa, mantener los precios y calidad de nuestros medicamentos y para invertir

en el desarrollo de nuevos medicamentos, no es necesario modificar la misión de

la empresa. La ampliación de las áreas de investigación y la inversión para

desarrollar nuevos medicamentos requieren de recursos humanos y económicos

adicionales. Para mantener la calidad y precio de los medicamentos no se

requieren recursos adicionales.

Análisis estructural: Es necesario crear un departamento (el cual requiere

recursos humanos y económicos) para incursionar en nuevos mercados y así

ampliar las áreas de investigación para desarrollar nuevos medicamentos dirigidos

a satisfacer las necesidades de los pacientes de dichos mercados.

Análisis cultural y propuesta de implantación: Establecer los objetivos de la

empresa y comunicarlos a todo el personal de manera que se aumente el

compromiso de todo el personal para alcanzar su cumplimiento. Poner a

disposición del personal cursos de capacitación y actualización para el desarrollo

de nuevos medicamentos, dar reconocimientos por su colaboración y participación

en los procesos de investigación y desarrollo de nuevos medicamentos,

proporcionar remuneraciones económicas que los motive para alcanzar los nuevos

objetivos de la empresa.

Implantación y evaluación: Implantar la estrategia y verificar periódicamente

(al menos 1 vez por semana) los avances, comparando los resultados buscados

versus los resultados obtenidos, esto favorecerá la identificación oportuna de

posibles desviaciones e intervenir para aplicar las medidas correctivas que

permitan garantizar el cumplimiento de los objetivos planteados.

CONCLUSIÓN

La revisión de los ambientes interno y externo nos permite establecer las

amenazas y oportunidades, así como las fortalezas y debilidades para nuestra

empresa. Esto a su vez permite realizar un análisis DOFA, el cual favorece la

identificación de las estrategias más adecuadas y propicia el replanteamiento de

los objetivos de la organización con el propósito de satisfacer las necesidades de

nuestros clientes. La correcta formulación y seguimiento riguroso de la

implantación de la estrategia en nuestra empresa resultará clave para realmente

alcanzar los objetivos planteados y garantizar nuestra permanencia en el mercado

a través de la satisfacción y preferencia de nuestros clientes.

FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

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molécula al fármaco (Vol. 129, núm. 1). Revista Médica Santiago de Chile.

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Ingeniero Industrial, Universidad Politécnica Salesiana, Sede Guayaquil,

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http://www.dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/2701/17/UPS-

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Barreiro J., (2012). Cinco grandes empresas que no supieron adaptarse a su

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Recuperado el 05 de julio de 2016 de:

https://www.academia.edu/8495955/Como_implementar_un_proceso_de_Direcci%C3%B3n_estrategica

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