TSU. LUZ M RODRIGUEZTUTOR: PROF. MILAGROS PEREZMATERIA: DESARROLLO ORG

MAPA CONCEPTUALELEMENTOS ESENCIALES EN EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL

LA COMUNICACION

A El mensaje que se desea

comunicar llega a la persona o

grupos considerados

apropiados para recibirlos.

ES EFECTIVA CUANDO

B) La consecuencia de la comunicación

es el cambio de conducta esperado

en el receptor.

C) Cuando existe coherencia entre el lenguaje verbal y el

corporal.

D) Cuando se ha escogido el

momento, las palabras y la actitud

apropiada.

CUANDO REUNE

LAS SIG

UIENTES

CARA

CTER

ISTI

CAS

LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

SE DEFINE COMO:

Aquella que instauran las instituciones y forman parte de su cultura o de sus normas. En las empresas existe la comunicación formal e informal

SE DIVIDE EN

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

FORMAL

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

INFORMAL

SE CLASIFICAN EN:

Este estilo de relaciones está basado en la espontaneidad, no en la

jerarquía, surge de la interacción social entre los miembros y del

desarrollo del afecto o amistad entre las personas, la comunicación informal puede beneficiar o

perjudicar a la empresa, según como se emplee

La establece la propia empresa, es

estructurada en función del tipo de

organización y de sus metas. Es controlada y

sujeta a reglas.

SE DIVIDEN EN:

Comunicación descendente

Comunicación ascendente

Comunicación horizontal

Comunicación diagonal

LA AUTORIDAD

Se define como el derecho propio de un

puesto a ejercer discrecionalidad en la

toma de decisiones que afectan a otras

personas.

AUTORIDAD DE LINEA

ESTA S SE DEFINEN COMO:

Es la que tiene un administrador para dirigir el trabajo de un subordinado. Es la

relación de autoridad superior - subordinado que se extiende de la cima de la organización al escalón mas bajo siguiendo la llamada cadena de mano. Algunas veces él termino línea se usa

para diferenciar a los administradores de línea con los de personal

EN LA ORGANIZACIÓN

AUTORIDAD PERSONAL

TIPOS DE AUTORIDAD

Conforme las organizaciones se hacen más grandes y complejas, los

administradores de línea encuentran que no tienen el tiempo con la experiencia ni lo recursos para realizar bien su trabajo.

En respuesta crean funciones de autoridad para apoyar, aconsejar y en general reducir algunas de las cargas

informales que tienen

PODERSE DEFINE COMO:

La capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las

opiniones o acciones de otras personas o grupos

LAS FUENTES DE PODER SON:

PODER DE EXPERTOEs aquella influencia

que uno obtiene como resultado de su

experiencia, habilidad especial o

conocimiento.

PODER REFERENTE O DE REFERENCIA

Se basa en la identificación con una persona que tiene los recursos o rasgos que

uno cree son deseables, surge de la admiración de otro y del deseo de ser como esa persona

PODER DE RECOMPENSA:El poder también

puede ser producto de la capacidad de una persona para

otorgar recompensa

PODER COERCITIVO

Es el de castigar, ya sea despidiendo a su

subordinado o negando el

reconocimiento de sus méritos

PODER LEGÍTIMO O DEL PUESTOEs idéntico a la

autoridad, representa el poder que uno

recibe como resultado de su posición en una jerarquía formal

LIDERAZGO

-EL LÍDER PARTICIPATIVO: Cuando un líder adopta el

estilo participativo, utiliza la consulta, para practicar el

liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices

específicas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas

decisiones que les incumben

SE DEFINE COMO: EL LIDERAZGO ES IMORTANTE POR:

Ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir, una organización

puede tener una planeación adecuada, control y

procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un

líder apropiado,

El liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o

equipo, ESTILOS DE LIDERAZGO

TENDENCIAS DEL LIDERAZGOA medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de liderazgo. Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a

lograr sus metas

EL LÍDER AUTÓCRATA: Un líder autócrata asume toda la responsabilidad de la toma

de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La

decisión y la gula se centralizan en el líder. Puede considerar

que solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes, puede sentir que sus subalternos son

incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras

razones para asumir una sólida posición de fuerza y control

-EL LÍDER QUE ADOPTA EL

SISTEMA DE RIENDA SUELTA O LÍDER LIBERAL:

Mediante este estilo de liderazgo, el líder delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones Puede decir a sus seguidores "aquí hay un trabajo que hacer. No me importa cómo lo hagan

con tal de que se haga bien". Este líder espera que los subalternos asuman la

responsabilidad por su propia motivación, guía y control.

DIRECCION

SE DEFINE COMO:

El planeamiento, organización, dirección y control de las

operaciones de la Organizaciones, a fin de lograr

los objetivos que esta persigue y así mismo, los pueda alcanzar.,

PRINCIPIOS O PAUTAS MAS IMPORTANTES

1. Principio de armonía de objetivos: Cuidar metas

individuales con las de la entidad.

2. Principio de motivación: Implantar una estructura de recompensas

3. Principio de liderazgo: Hay que encontrar la guía motivacional de los

subordinados y saber como operan

4. Principio de claridad de comunicación: Debe de ser clara

cuando se expresa en un lenguaje y se transmite en forma tal que el receptor la comprenda

6. Principio de uso complementario de la

organización informal: Es una forma de comunicación rápida

y debe de ser aprovechada para corregir desinformación.

5. Principio de integridad de la comunicación: Coherencia en mensajes escritos y orales.

TOMA DE DECISIONES

ES IMPORTANTE PORQUE:El proceso mediante el cual se realiza una elección entre las

alternativas o formas para resolver diferentes situaciones

de la vida, estas se pueden presentar en diferentes

contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental,

empresarial, etc., es decir, en todo momento se toman

decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a

ellas.

Mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de

Decisiones nos indica que un problema o situación es valorado y considerado

profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y

operaciones

Identificación de alternativas

Elaboración de premisas

Evaluación de alternativas en términos de la meta deseada.

Elección de una alternativa, es

decir, tomar una decisión.

La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeación cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el núcleo

de la planeación es realmente el proceso de decisión, por lo tanto dentro de este contexto el

proceso que conduce a tomar una decisión

SE DEFINE COMO:

SE PODRIA VER ASI: