p a r a e l N e g o c i oTecnológias Móviles

GUÍA TECNOLÓGICA

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Desde aquí queremos darle la bienvenida a las GuíasTecnológicas Enpresa Digitala. Estas Guías no pretenden serun manual técnico sobre un programa o aplicación informáticaespecifica, por ello no encontrará en ellas el detalle de lospasos a seguir para realizar tal o cual acción, tan sólo pretendendifundir y concienciar sobre conceptos genéricos y aspectosa considerar.

El documento que tiene en sus manos forma parte de unacolección pensada específicamente para cumplir una doblefunción:

• Difundir entre las pequeñas y medianas empresas, asícomo entre autónomos y particulares, algunos de losconceptos que por su importancia y complejidad son focode preocupación para quien desee asumir un sistema deinformación en su empresa o negocio.

• Concienciar al lector de la necesidad de observar ciertasconductas que le permitan minimizar los riesgos y en sucaso aprovechar las oportunidades que el uso correcto ysistemático de las herramientas informáticas puede aportar.

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Prólogo

Índice

Tecnologías móviles para el negocio

1. Introducción____________________________________8

Tecnologías existentes __________________________11

2. Tecnologías ___________________________________122.1.GPS _____________________________________122.2.GPRS ____________________________________152.3.UMTS ___________________________________172.4.Bluetooth ________________________________202.5.Wi-Fi ____________________________________26

Dispositivos más utilizados ______________________33

3. Dispositivos ___________________________________343.1.PDAs ____________________________________35

3.1.1.Palm _______________________________353.1.2.Pocket Pc ___________________________373.1.3.Palm vs PocketPc _____________________38

3.2.Handheld Pc ______________________________393.3.Tablet PC_________________________________403.4.SmartPhone ______________________________423.5.Blackberry________________________________44

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Tecnologías Móviles para el Negocio

4. Seguridad_____________________________________46

4.1. Seguridad en los dispositivos móviles ________464.2. Seguridad en redes inalámbricas ____________48

Conclusión __________________________________50Preguntas Frecuentes _________________________51Glosario ____________________________________53Anexo: Ejemplos de una red inalámbricaen una empresa______________________________64Bibliografía __________________________________67Direcciones de Interés _________________________68

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IntroducciónCAPÍTULO 1

Durante los últimos años los procesos organizativos y denegocio están sufriendo grandes alteraciones. La orientaciónal cliente, la rapidez y flexibilidad a la hora de implantarcambios, así como un mayor alcance geográfico de las empresasy organismos, demandan nuevas funcionalidades tecnológicas.

La movilidad dentro de las empresas aumenta continuamente,por lo que las visitas remotas, las llamadas y los viajes soncada vez más importantes en las operaciones diarias de lasempresas.

Los nuevos dispositivos móviles16 tienen la capacidad de darrespuesta a estas demandas, ya que pueden ofrecer muchasoportunidades de negocio a las empresas, así como eliminarlas trabas con las que actualmente se encuentran, derivadosdel empleo de múltiples sistemas informáticos, que en lamayoría de los casos no están interconectados.

La combinación entre los dispositivos móviles16, Internet yla conectividad inalámbrica favorecerá:

• El incremento de la satisfacción de los clientes.

• El aumento de la productividad de la empresa.

• La reducción de los costes.

Las nuevas tecnologías nos permiten conectar con mayor facilidaddispositivos fijos y móviles, con la consecuente eliminación decables y conectores entre dispositivos. También posibilitan lacreación de pequeñas redes inalámbricas y facilitan la sincronizaciónde datos entre equipos informáticos. Las limitaciones de espacioy tiempo desaparecen, lo que significa que se puede montar unaoficina en prácticamente cualquier lugar.

1Tecnologías Móviles para el Negocio

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Introducción

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Los dispositivos de bolsillo15 se están convirtiendo enplataformas sólidas de aplicaciones para uso empresarial, yaque cuentan con procesadores70 cada vez más potentes ycon una mayor capacidad de almacenamiento.

Las ventajas derivadas de las tecnologías inalámbricas y delos dispositivos móviles son principalmente:

1. Permite mejorar su negocio y aumentar su productividad,ya que es posible conectarse a la oficina remotamente yen cualquier momento.

2. Recoger y actualizar información.

3. Mejorar el servicio al cliente al reducir los tiempos deentrega de productos y de procesamiento de lainformación.

4. Incrementar la eficacia y coordinación en los distintosdepartamentos de la empresa; almacén, producción,ventas...

5. Reducir los costos administrativos al descentralizar lasoperaciones.

6. Mayor comodidad al prescindir de cables.

Cabe destacar que estos dispositivos podrán aumentar laproductividad de la empresa de manera drástica si se integrancon los procesos, operaciones y aplicaciones de la organización.Por otro lado, uno de los aspectos que mayor recelo puededespertar es el de la seguridad. Pero a este respecto hay queseñalar que el control de acceso y la autentificación de lasredes inalámbricas son tan seguros como los de cualquierinstalación fija. Las medidas de seguridad aplicadas tambiénincluyen las propias de los dispositivos móviles.

En la presente guía se hará un repaso a las principalestecnologías y dispositivos existentes en el mercado, y seintentará dar a la empresa una visión de las oportunidadesde negocio que nos brindan los dispositivos móviles.

Tecnologíasexistentes

CAPÍTULO 2

Tecnologías

1. El GPS

El sistema GPS28 (Global Positioning System o Sistema dePosicionamiento Global) es un sistema de navegación porsatélite que permite, mediante un dispositivo adecuado(Móvil GPS, PDA...), determinar nuestra posición en cualquierlugar del planeta, de día o de noche y bajo cualquiercondición meteorológica.

La gran ventaja es que las señales GPS28 pueden ser utilizadaspor el público en general, no hay cuotas, licencias orestricciones para su empleo. Está tecnología puede integrarseen distintas aplicaciones de teléfonos móviles, PDAs61, PCs59,automóviles, etc.

GPS28 se ha convertido en un estándar internacional paranavegación y posicionamiento, por sus resultados precisos ysu disponibilidad en cualquier lugar y momento. El sistemafue desarrollado e implementado por el Departamento deDefensa de los Estados Unidos.

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Tecnologías Móviles para el Negocio

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1.1. Aplicaciones de GPS

El sistema GPS28 tiene aplicaciones en distintos entornos;

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Mar

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a Su implantación ha sido muy rápida. Se piensa que enpoco tiempo toda la navegación marítima se basaráen GPS28.

El coste del sistema GPS28 es bajo y lo puede utilizarcualquier tipo de embarcación.

AutomovilesIntegran el GPS28 y sistemas gráficos avanzados paraproporcionar un sistema de guiado desde un punto dela carretera/ciudad a otro.

De manera profesional se utilizan por la policía,ambulancias, redes de autobuses, transportes etc…

Receptores personales:Principalmente se usan como sistema de navegaciónpersonal para desplazamientos en la ciudad, paraguiarse en montaña y para controlar pruebas deportivas.

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Aér

ea Debido a su mayor complejidad técnica su proceso deinstalación ha sido más lento. Se están desarrollandosistemas más avanzados que pretenden mejorar losactuales sistemas de gestión de vuelos.

Se están instalando en áreas de bajo tráfico, ya que suuso no está justificado si tenemos en cuenta que yaexiste el Radar.

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Utilizado en Topografía y Geodesia.

Se pueden construir mapas geográficos mucho másprecisos, mejorando los que había hasta ahora.

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El desarrollo del GPS en este campo ha sido más rápidoque en las aplicaciones civiles.

Se emplea en la navegación militar (aeronaves, vehículosterrestres, barcos...).

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nes En la Defensa civil, resulta muy útil para la localización

y delimitación de zonas afectadas por grandescatástrofes y guiado de vehículos de auxilio.

En agricultura, para evaluar la variabilidad del campo.

Tecnologías Móviles para el Negocio