Quéjese aquí de social

media.

@paulaguevara

un reciente estudio con humanos

conocidos confirma esta teoría.

10 quejas

10 propuestas

1. yo me quejo de las marcas que no conocen

a su comunidad.

nombre correo

edad género

ubicación

en un amigo invisible

¿qué le doy?

líderes, creadores, amplificadores, trolls,

defensores, etc.

Casa

idea

observación conversación

cocreación

2. yo me quejo del real time

marketing.

No siempre es tan real.

más opciones de comida rápida

no solucionaN un problema.

si es martes 14 0 29,

bajamos precios

pues no te han pagado.

idea

3. yo me quejo de las marcas que no son

sensibles al contexto.

no todos los momentos / eventos tienen que ver con

nuestra marca.

4.

4. oldemarsh se queja de las marcas que no son reales.

5. yo me quejo de las promociones

complicadas.

me gusta

comparto

taggeo 1o

comento

subo foto

golosos.

entre más trabas operativas, menos

conexiones emocionales.

KISS keep it significant

and shareable.

el mejor vendedor es un cliente satisfecho.

offers 4am: para la gente que madruga

para hacer ejercicio.

idea

6. yo me quejo de las

marcas yo-yo.

social media es un canal para

conversaciones no para monólogos

- metralleta+ francotirador

7.

7. los paleteros se quejan de las

marcas que no son honestas.

8. yo me quejo de las marcas que:

#usanhashtagsquenadieusa

corto, emocional, legible, memorable,

en contexto.

consejo:

#shareacoke #TCMSCR

#notevayaslio

9.

9. la tocola se queja de las marcas

que no hacen su propio contenido.

superemos los videos de tasty

recetas con una mano para una marca de mamás que cocinan con bebé en brazos.

idea

10. yo me quejo de las marcas que creen que uno compra productos solo porque los

anuncian famosos.

influenciador líder comunidad

VS

en resumen:

todos esperamos que

las marcas:

sean auténticas.

solucionen problemas.

sean transparentes.

se unan a causas.

nos hagan reír

Quéjese aquí de esta charla:

@paulaguevara