"Distribución de contenidos móviles"

Twitter: @mzorz

Mario Zorz

"Distribución de contenidos móviles"

!  Distribución → (canales) !  Contenidos → (mensaje) !  Movilidad → (contexto)

"Distribución de contenidos móviles"

!  Distribución → (canales) !  Contenidos → (mensaje) !  Movilidad → (contexto)

!  Destinatario → (del mensaje) !  Feedback → (métricas)

"Distribución de contenidos móviles"

!  tenemos algo que comunicar

!  decidimos a quién queremos hablarle

!  esencialmente lo que se quiere transmitir es un mensaje

!  el contenido es el mensaje !  la dificultad está en cómo hacer llegar

ese mensaje

"Distribución de contenidos móviles"

!  50% Técnica

!  50% Arte

¿Cómo hacer llegar el mensaje?

"Distribución de contenidos móviles"

!  50% técnica? toda la tecnología que efectivamente hace que un contenido esté disponible para su consumo en un móvil determinado

¿Cómo hacer llegar el mensaje?

"Cómo hacer llegar el mensaje"

!  +50% arte? todo aquel aspecto de creatividad que permite que el mensaje que queremos transmitir sea percibido lo más parecido a la idea original a través de los filtros impuestos por: !  a) tecnología (velocidad de red, capacidad del

dispositivo, cobertura de red en el momento oportuno, etc.)

!  b) aspectos culturales que conectan el mensaje con el yo ("persona") de quien lo recibe

"Cómo hacer llegar el mensaje"

“que el mensaje que queremos transmitir sea percibido lo más parecido a la idea original (*)”

(*EXPERIENCIA) --> la forma en que el mensaje es percibido por el usuario a través de sus sentidos en el dispositivo que tiene en sus manos

"Distribución de contenidos móviles"

a) cuando el usuario está requiriendo el contenido (búsqueda y descubrimiento)

¿Cuándo hacer llegar el mensaje? (momento oportuno)

"Distribución de contenidos móviles"

b) cuando la información en sí misma es oportuna (es decir, fresca, reciente, de máximo nivel de consistencia con el entorno

del usuario) y se conoce un perfil de usuario con cierta probabilidad de interés en tal información (URGENCIA, push, coincidente)

¿Cuándo hacer llegar el mensaje? (momento oportuno)

"Distribución de contenidos móviles"

¿Cómo hacemos entonces para que...?:

!  El contenido llegue a las personas adecuadas

!  El mensaje se transmita tal fue su intención

!  En el momento oportuno

"Distribución de contenidos móviles"

#1 Definir el target

!  ¿A quién va dirigido mi mensaje? → ¿Qué dispositivo móvil tiene esa

persona en su mano?

"Distribución de contenidos móviles"

#2 Definir la tecnología

!  SMS / MMS !  WAP

!  Mobile internet !  Apps

!  email

"Distribución de contenidos móviles"

¿Dijo SMS? !  SMS es el único servicio junto con voz,

que es prácticamente 100% ubicuo, fácil de usar y de entender por todas las personas

#2 Definir la tecnología

"Distribución de contenidos móviles"

#2 Definir la tecnología

SMS

"Distribución de contenidos móviles"

¿Dijo WAP?

!  WAP está en declive dado que los smartphones ya no requieren de gateways de la operadora que “compilen” las páginas en bytecode, pero no ha dejado de existir aún

#2 Definir la tecnología

"Distribución de contenidos móviles"

#2 Definir la tecnología

!  Apps nativas / híbridas !  iOS !  Android !  BB10 !  BB Java !  Windows Phone !  Otros

!  Mobile internet (HTML4, HTML5, CSS, JavaScript)

"Distribución de contenidos móviles"

Conociendo la UI sobre la cual el mensaje será desplegado, en los ultimos años ha cobrado relevancia el diseño de la experiencia (UX) a los fines de utilizar a fondo la tecnología disponible para la transmisión de ese mensaje

#3 Diseño de la Experiencia

"Distribución de contenidos móviles"

#3 Diseño de la Experiencia ¿Qué formato de contenido logrará llevar

mejor mi mensaje?

!  texto

!  audio

!  imagen

!  video

"Distribución de contenidos móviles"

#3 Diseño de la Experiencia

!  Form factors

!  Pantallas con mayor resolución

!  Touch screen

!  Tactile feedback

"Distribución de contenidos móviles"

#3 Diseño de la Experiencia

¿Se trata de contenidos aislados?

¿...o están relacionados de alguna manera? → ¿Puedo contar una historia a través del

contenido?

"Distribución de contenidos móviles"

#3 Diseño de la Experiencia

"Distribución de contenidos móviles"

#3 Diseño de la Experiencia

Trends en (mobile) web:

!  Responsive design !  Flat design !  Skeuomorphism !  Mobile first !  Tablet-centric design !  otros

"Distribución de contenidos móviles"

#3 Diseño de la Experiencia

Aparecen las Apps como nuevo formato de consumo de contenido

!  Estrategias / patrones de diseño de

experiencia RIA / mobile / tablet !  Ejemplo: patrón Master / Detail

"Distribución de contenidos móviles"

"Distribución de contenidos móviles"

#4 Desarrollar …pero antes de eso!

!  Generar wireframes !  Independiente de la tecnología !  Chequear consistencia de flow de

navegación !  Presentar el diseño !  Testear el diseño mostrando la imagen

en el dispositivo

"Distribución de contenidos móviles"

#4 Desarrollar (wireframes!) Algunas herramientas:

!  Balsamiq !  Mockflow !  Mockingbird !  proto.io !  concept.ly !  Templates de PSD !  (Buscar en google “wireframe tools”)

"Distribución de contenidos móviles"

"Distribución de contenidos móviles"

"Distribución de contenidos móviles"

#4 Desarrollar

!  Acordar puntos de chequeo de avance !  Comunicación eficiente y disponible

con el cliente

"Distribución de contenidos móviles"

#5 TEST

Siempre: !  Antes de cada release !  Para cada form factor !  Para cada dispositivo representativo

"Distribución de contenidos móviles"

#6 MÉTRICAS

…depende ¿Qué nos interesa medir?

!  Descargas?

!  Usuarios concurrentes?

!  Usuarios activos?

!  Zonas “hot” de la aplicación?

"Distribución de contenidos móviles"

#6 MÉTRICAS

…depende ¿Qué nos interesa medir?

!  Relación entre contenido y permanencia en la aplicación?

!  CTR? !  ARPU?

"Distribución de contenidos móviles"

#6 MÉTRICAS

Herramientas

!  Google Analytics

!  Flurry

!  Otros

"Distribución de contenidos móviles"

MOBILE CONTENT SUITE

"Distribución de contenidos móviles"

MOBILE CONTENT SUITE

"Distribución de contenidos móviles"

¡Gracias!

Mario Zorz / @mzorz