MARKETING DIGITAL DE SERVICIOS

Alfredo Gama

YO SOY…

• Experiencia– Pacomarca Mejoramiento genético, Producción – Inti Raymi Servicios empresariales– Inca Tops Industrial (Exporta hilado, madejas, tops)– Inti Raymi (El Ekeko, Incalpaca, Colca Lodge, Kero,

Agroinca, Kuna)– Alpaca Collections (Tienda Online)– Virtual Labs / Magia Digital

Alfredo Gama

DECISIONES

TecnologíaLas 5 reglas de oro del emprendedor en

internet

1. Consume información (Flipboard, Redes Sociales)

2. Aprende Rápido (mueve rápido).3. Usa la nube.4. Domina idiomas (mínimo el ingles).5. Haz tu StartUp

Flipboard

Duolingo

La nube

StartUps

NECESIDADES BÁSICAS HUMANAS

LA IMPORTANCIA DEL INTERNET

Activo digital.No es una moda.

Ocupas un espacio en el universo digital.

LA REPUTACIÓN ONLINE

• Tener el control de nuestros activos online.• Usar las principales redes sociales y acorde a tu negocio.• Actualizar tu web constantemente.• Liderar el sector, que sepan que tu sabes del negocio.• Monitorear a la competencia.

Es importante…

Presupuestos de Publicidad

2012 1% a 3%2013 7% 8%2014 15-25%

Sectores que más invierten: Hoteles, Viajes, Moda, Seguros/Bancos, Electrónica.

LOS 8 MANDAMIENTOS DIGITALES PARA HOTELES / RESTAURANTES

1. Directo a la web2. Video Marketing3. El móvil es el canal del futuro4. Aprovechar las OTAs5. Estrategia de Marketing Personalizada6. Mejorar la experiencia de reserva7. Usa redes sociales8. Analizar todas las acciones de marketing

Fuente: http://escuelamarketingastronomico.net

Reservas

Reservas

Video marketing

Video marketing

El móvil es el canal del futuro

Aprovechar las OTAsOnline travel agencies

Estrategia de Marketing Personalizada

Usa redes sociales

Analizar todas las acciones de marketing

¿Cómo puedo empezar ha hacer marketing online?

• Crea tu página web• Activa tus redes sociales• Monitorea tu entorno• Mira tu competencia• Crea contenido en tus activos digitales• Usa analítica web.• Crea el plan de fidelización • Piensa en móvil

Ejemplo

Redes Sociales

TripAdvisor

Recursos

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(hoteles)• TripAdvisor• Twitter• Facebook• http://alfredogama.com

¡Gracias!www.alfredogama.com