Marketing es estrategia by Ferando Zerboni
Transcript of Marketing es estrategia by Ferando Zerboni
Marketing es Estrategia
Fernando Zerboni
Nunca tuvimos mas herramientas Nunca supimos tanto
Todos hacen “Marketing”
Marketing Hoy
Pero: ¿Qué piensa la gente del marketing?
¿Que dicen de los que trabajamos en marketing?
Marketing Hoy
Interrupción Spam
Sobre promesas y engaño Productos señuelo
Letra chica y legales Falta de servicio
Marketing Hoy
¿Quienes estan en la mesa estratégica? ¿Que lugar ocupa marketing?
Marketing Hoy
Muchas veces no estamos ¿Aporte a la estrategia?
Falta de credibilidad Lejos del “negocio”
Marketing Hoy
La silla vacia
Transformación Digital
La#Muerte#es#OPCIONAL#
http://theemergingfuture.com/speed-technological-advancement.htm
Transformación Marketing
Conceptos que hemos incorporado
Otros Conceptos
Otros Conceptos
Nuevas formas de Segmentar
Otros Conceptos Social Networking & Mobile Ten “Strategic Revenue Drivers”
Initial Customer “Engagement”
Customer Education & Entertainment
2 3
EQ Pulse™ – Web 2.0 Patent Pending Methodology
Word of Mouth & Viral
Active Customer “Participation”
Cross Consumer “Interaction”
7 Personalization &
Customization
Mobility & Mobile Accessibility
8
10 Relationship Building & Customer Retention
Brand Building & Branded “Advocacy”
Inbound To Customer (Brand Push) =
= Outbound From Customer (Consumer Push)
1 4
5
6
“Call to Action” & Revenue Maximization
9
Tipo Principal Internet Dispositivos Formatos Clave
Portales PC Texto Acceso/Contenido
Redes PC Texto/Foto/Video Comunidad
Apps SPhone Múltiples Responsive
Etapas Digitales
Interactive Todo Múltiples Datos
Evolución de las campañas
Solo IDA Generación de Contenido
Comunidades Participación Viralidad
Responsive Real time
Evolución de la interacción entre empresas y entorno
Transformación Modelos
Otros modelos
Nuevos Modelos en la Industria Automotriz
Transformación Empresas
Cambió la Situación
¿Cambiamos en las empresas?
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Guerra de Trincheras
Millones de Muertos por la incapacidad de los Generales de
adaptar la estrategia militar al avance de la tecnología de las armas.
Error repetido por los franceses en la Segunda Guerra Mundial en donde no consideraron la
velocidad de los tanques y aviones
Repetido por los americanos en Vietnam donde no entendieron que la guerra de baja intensidad
se peleaba en los medios
¿Y la guerra contra el terrorismo, Mr Trump?
Empresa y Organización
El uso de la tecnología para mejorar, en forma radical, el desempeño y alcance de la empresa.
MIND
Transformación Digital
La Evolución Tecnológica a la Inteligencia
Estrategia Implementación
Implementación Estrategia
Decisiones Objetivos Actores
Estructura Procesos Sistemas
Valores Habilidades
Estilos
Cultura
Observable Profundo
Estrategia
Decisiones Objetivos Actores
Estrategias y TD
Exploración
Desarrollo
Explotación
Estructura Procesos Sistemas
Valores Habilidades
Estilos
Cultura
Observable Profundo
Temas TD
Inteligencia Ecosistema
Propósito Sentido
Proceso de Aprendizaje
Dirección y Sentido
COMPLICADO
Sentir – Analizar – Responder
Varias Perspectivas
Buenas Prácticas
SIMPLE - OBVIO
Sentir – Categorizar – Responder
Problema Técnico
Mejores Prácticas
COMPLEJO
Probar – Sentir – Responder
Experimentar
Práctica Emergente
CAOTICO
Actuar – Sentir – Responder
Resolver
Práctica Nueva
Entorno Ordenado
Entorno Desordenado
Desorden
Recuperando la silla
El futuro
Encontrar y procesar flujos de datos Entender las situaciones de consumo
Hacer llegar propuestas de valor personalizadas Respetando la privacidad y la decisión
Desarrollando nuevas formas de conversar
Conocer más el negocio Entender los cambios que trae la tecnología
Liderar el cambio
Oportunidad Marketing (org)
Manejo de Información Verdadero experto en consumidores
Y colaboradores Desarrollo de relaciones
Basadas en valor Y en Co-Creación
Oportunidad Marketing (org)
Tenemos que ser más profesionales Menos “magos”
Más “sistemicos” Mejores “medidores”
Más “jugadores de red” Menos “marketineros”
Oportunidad Marketing (Ejec)
¿Ocupamos la silla?
El tiempo corre…