PLANEACION ESTRATÉGICA Y MARKETING

¿Qué es una estrategia?

De acuerdo a Michael Porter, una estrategia es un conjunto de actividades distintas que se combinan para generar un valor único, que nos diferencia de nuestros competidores, se genera con la intención de lograr un objetivo.

¿Qué es una ventaja competitiva?

Es crear un significado único que ofrece al consumidor un valor superior en relación con nuestra competencia, son ventajas que permiten sobresalir el un sector específico.

¿Qué tipos de estrategias conoces?

*De Bajo Costo (Walmart, Interjet)

*De Diferenciación (Apple)

*De Relación con el Consumidor (IXE)

*Estrategia en Línea (Mercado Libre)

¿Qué es el análisis FODA?

Es un análisis que se realiza a la empresa, estudiando sus características internas que se representan sus Fortalezas y Debilidades, así como sus características externas representadas por sus Oportunidades y Amenazas.

¿Qué es marketing?

Según Kotler, es un proceso social, una disciplina administrativa mediante el cual, grupos (marcas) e indivíduos (consumidores) obtienen lo que necesitan creando, ofreciendo e intercambiando productos de valor con otros.

¿Qué es la segmentación del mercado?

Es el proceso mediante el cual se divide el mercado existente en grupos más pequeños, se realiza con la intención de conocer más las características de un posible consumidor y saber en que parte del mercado será mejor colocar un producto.

¿Qué es una marca?

Es un nombre, símbolo, término , diseño, o combinación de estos desarrollado para identificar algún bien o servicio, con la intención de diferenciarlos de sus competidores.

¿Cuáles son los elementos de una marca?

Una marca se compone de : logotipos, slogans, caracteres especiales, dominios en Internet, representantes, música (jingles)

¿Cuáles son las ventajas de desarrollar una marca?

*Desarrollar una marca permite simplificar el manejo de diferentes productos.

*Protege características y cualidades únicas de los productos

*Genera lealtad por parte del consumidor

¿Cómo se desarrolla un marketing mix?

Una vez que se tiene el mercado objetivo, el marketing mix se desarrolla por medio de 4 variables que con el tiempo han evolucionado de ser 4 P´s a ser 4C´s

*Producto Consumidor

*PrecioCosto

*PlazaConveniencia

*PromociónComunicación

¿Qué es la investigación de mercado?

Es un estudio profundo que se realiza al entorno, incluyendo a los consumidores, a los competidores, proveedores y distribuidores, que se realiza con la intención de obtener información específica que ayude a la toma de decisiones para la creación o desarrollo de algún producto.

¿Cuál es el ciclo de vida de un producto?

Comienza con la introducción, seguido por el crecimiento, llegando a su punto máximo con la madurez y terminando con el declive.

Para la promoción de un producto, explica el significado del término AIDA

AIDA son las iniciales de las 4 actividades que se busca crear en el consumidor al promocionar un producto, estas son:

*Atención

*Interés

*Deseo

*Acción

¿Qué tipo de decisiones enfrente un consumidor cuando pretende realizar alguna compra?

Son 3 los tipos de decisiones a los cuales se puede enfrentar un consumidor:

*Decisiones de investigación extendida : Requieren un elevado esfuerzo, riesgo, tiempo de búsqueda y costo como lo es comprar un auto o una casa

*Decisiones de investigación limitada: El consumidor realiza una comparación pero los bienes son fácilmente sustituidos, por ejemplo una cámara, un celular

*Decisiones habituales o de rutina: Compras que el consumidor realiza día a día, difícilmente influenciables, como son leche o pan de alguna marca en particular

¿Qué es la responsabilidad social de las empresas?

Son las acciones específicas que desarrollan las empresas para enfatizar los beneficios que la sociedad y el planeta obtiene de parte de ellas como son actividades verdes (reforestaciones, empaques especiales) o como son cambiar los materiales con los que fabrican sus productos que son dañinos al ambiente.