Marketing y Comunicación Digital para Pymes y autónomos

27 Febrero 2014

“Mkt y Comunicación Digital para PYMES y Autónomos”

Mkt y Comunicación Digital para PYMES y Autónomos!@ggarre

• GONZALO GARRE RODAS!!

o Miembro del departamento de Mkt de la EdN NCG o Social Media Manager en Escuela de Negocios NCG!o Community Manager en !

o Foro Vigo Innovación, !o Vigneron 2.0, !o Ranking Vinos < 10€

[email protected]!!@ggarre!!http://es.linkedin.com/in/gonzalogarre

PRESENTACIÓN

!  Licenciado en Dcho. y MBA (EdN Caixanova) !  Curso de especialización CM (AERCO)

!  Social Media Manager y CM (EdN, Yacaram, Ranking vinos<10, Feria de productores viñeròn 2.0, María Fechoría (bos viños)…)

Y vosotros???


ESTAMOS PREPARADOS PARA ESTE ENTORNO?!?!

!• Smartphone • Facebook • Twitter • Linkedin • Blog • Google Calendar – Documents • Dropbox-Google Drive-Box.net • SlideShare • Compra online • Pay Pal • Pinterest • About.me


CONTENIDOS

1. What´s next? De la web 1.0 a la web 2.0, … a la web 3.0, … a la 4.0

!2. ¿Tiene que estar mi PYME en Facebook? Social Media Marketing para PYMES

– Los 3 pilares en las redes sociales – Social Media Planning – Casos y ejemplos: Donde la #conversación tiene lugar : Facebook,

Twitter, Blog,… !

3. ¿Y yo? ¿Cómo aprovecho las RRSS? Social Personal Branding

– Todos somos marca – Linkedin

!

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What´s Next? De la web 1.0 a la web 2.0, …

a la web 3.0, … a la web 4.0


¿TIENE QUE ESTAR MI PYME EN FACEBOOK?


HAY SITIO PARA TODOS!


http://www.mariafechoria.com/club/ventajas.html


























































¿Cómo evitamos el síndrome de!

“el banco vacío”?

Nicolas Raymond


EFECTO DISCOTECA

Nicolas Raymond


Los 3 pilares básicos de las redes sociales


http://bit.ly/lacomunidad


EL CONTENIDO ES EL REY


AUDIENCIAS ANIDADAS - Comunidad

CONVERSACIÓN - ContenidoRELACIÓN - Personas


AUDIENCIAS ANIDADAS Media seguidores/amigos/fans

!Portugal 236 UK 173 Italia 152 Alemania 113 España 100 Francia 95

!(fte. inSites Consulting 2010)

!“TUS CONSUMIDORES SON EL MEJOR CANAL PARA LLEGAR A NUEVOS CLIENTES”


SOCIAL MEDIA PLANA

NÁ

LISI

S PR

EVIO

Interno Externo

PÚB

LIC

O

Quién? Cómo son? Dónde están? Cómo usan el medio?

OB

JETI

VOS Para qué?

Metas Métricas

AC

CC

ION

ES

Qué hacer? Plan de infección Participación

HER

RA

MIE

NTA

S Cómo hacerlo? Blog-RRSS-web Planning

CO

NTR

OL

Y PM

F En base a las métricas Revisión temporal Mejora continua


!  Análisis interno: !!  Informe de escucha pasiva!!  Qué dicen de mi/mi empresa?– googleizate!!  Qué dicen de la gente relacionada conmigo/ con mi

empresa? (“competidores”) – googleizalos!

!  Análisis externo: Benchmarking!!  Qué hacen mis competidores?!

!“Cual es tu filosofía para liderar,!

Cómo lograr que las personas sean mejores de lo que ellos creen que pueden ser… !La inspiración es la clave!

!Pero… cómo nos inspiramos?!

A veces yo creo que a través del trabajo de otros”!

80

CAPTAR FIDELIZAR CONVERTIR

INFRAESTRUCTURAS

ESTRATEGIA

CAMPAÑAS

Públicos

Benchmarking

Recursos int.

Objetivos

Conversación

• Tu marca• Tus productos• Tus competidores• Sus productos

• Los problemas que solucionan tus productos

• Otras preocupaciones de tus públicos

Benchmarking

CAPTAR FIDELIZAR CONVERTIR

INFRAESTRUCTURAS

ESTRATEGIA

CAMPAÑAS

“Cual es tu filosofía para liderar como lograr que las personas sean mejores

de lo que ellos creen que pueden ser. La inspiración es la clave.

Pero como nos inspiramos? Como hacemos que los demás también se inspiren.

A veces, yo creo, que a través del trabajo de otros”

Públicos

Benchmarking

Recursos int.

Objetivos

Conversación

Benchmarking

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SIS

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