Módulo 3: Marketing con anuncios de Facebook...dirección de correo electrónico) a partir de...

Módulo 3: Marketing con anuncios de Facebook

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Marketing en medios sociales Objetivos didácticos

Los alumnos aprenderán a crear anuncios de Facebook con el administrador de anuncios.

Conocer el proceso básico que hay que seguir paracrear un anuncio.

Aprender a elegir el objetivo de una campaña publicitaria.

Aprender a utilizar el administrador de anuncios para dirigir anunciosa públicos concretos.

Aprender a establecer el presupuesto y la programaciónde una campaña publicitaria.

Aprender a utilizar el administrador de anuncios para crear diversos tipos de anuncios (con imágenes, vídeos, presentación, por secuencia, etcétera).

Aprender a utilizar el administrador de anuncios para seguir y medir el rendimiento de una campaña publicitaria.

Competencias adquiridas

Elección del objetivo publicitario adecuado de acuerdo con los objetivos de un negocio.

Uso de herramientas para dirigir una campaña publicitaria a públicos concretos.

Elección del presupuesto yla programación de unacampaña publicitaria.

Creación de anuncios de diferentes tipos (con imágenes, vídeos, presentación, por secuencia, etcétera).

Uso de herramientas para supervisar, medir y editar campañas publicitarias con elfin de alcanzar sus objetivos.

6-8 horasde duración dela clase

3 sesiones

más trabajo extraescolar

Reto

Crea una campaña publicitaria sencilla para tu organización de acuerdo con sus objetivos empresariales (por ejemplo, darse a conocer a través de un evento, captar a miembros potenciales, vender un producto o servicio, o fidelizar a los miembros de la organización).

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Marketing en medios sociales El auge de los medios

sociales ha cambiado de forma radical el modo en que las personas se comunican con amigos y la forma de difundir las noticias; sin embargo, es probable que el sector que más cambios haya experimentado sea el mundo de la publicidad.

¿Te acuerdas de las calificaciones de Nielsen? Estos estudios recogen datos sobre los hábitos televisivos de uno o dos millones de personas con el fin de calcular el coste de los anuncios de televisión. Solían ser la mejor manera de predecir el comportamiento de un público. Sin embargo, hoy en día, esos datos son mucho más exhaustivos y concretos.

Cuanto mejor sepas apelar a determinados grupos demográficos y medir la eficacia de tus anuncios, en mejor disposición estarás de ser anunciante en medios sociales. Aunque tu organización no tenga ánimo de lucro, la publicidad es una excelente herramienta de alcance.

En este módulo, trabajarás con tu organización para crear y poner en circulación al menos dos campañas publicitarias. Debido a que el proceso puede resultar algo complicado, te guiaremos paso a paso en las seis lecciones siguientes:

¿Por qué usar anuncios? Comparación de los anuncios orgánicos y los pagados.

Aspectos básicosProceso general.

Elige tu público Dirígete a públicos concretos.

Ubicación de anuncios Cuándo y dónde se muestrantus anuncios.

Presupuesto y programación Elige el presupuesto adecuado.

Crea tu anuncioCrea anuncios atractivos que llamen la atención.

Administra y mide tus anuncios Rendimiento de los anuncios.

Recuerda: ¡esta es la parte divertida! Es tu oportunidad de ponerte en plan creativo y aprender a crear anuncios atractivos que ayuden a tu organización a captar miembros, vender productos o servicios, organizar un evento de éxito o alcanzar cualquier otro objetivo empresarial.

Módulo 3: lección 1

¿Por qué usar anuncios?

Módulo 3, lección 1: ¿Por qué usar anuncios? 6

Marketing en medios sociales ¿Por qué debería comprar anuncios

de Facebook?

Anunciarse en Facebook resulta relativamente económico en comparación con otros canales.

Este gráfico, extraído de un artículo de Moz de Brian Carter, habla por sí solo. En términos de coste de llegar a mil personas, Facebook resulta mucho menos caro que todos los demás canales (en internet y fuera de internet):

Coste de llegar a 1000 personas

Periódico

Revista

Radio

TV por cable

Google AdWords

Anuncios de LinkedIn

Anuncios de Facebook

1

32,00 $

20,00 $

8,00 $

7,00 $

2,75 $

0,75 $

0,25 $

Recursos

https://moz.com/blog/1-dollar-per-day-on-facebook-ads


Marketing en medios sociales

Facebook cuenta con magníficas herramientas para dirigirse a públicos concretos.

Además de montones de anuncios de diferentes tipos, como anuncios con vídeo, el nivel de detalle que puedes obtener con las funciones de segmentación de Facebook es enorme (por datos demográficos, conexiones, intervalos de edad, idiomas o lugares).

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¿Por qué debería comprar anuncios de Facebook?


Marketing en medios sociales ¿Por qué debería comprar anuncios

de Facebook?

Facebook cuenta con magníficas herramientas de medición y creación de informes.

Con la publicidad de Facebook, puedes ver claramente lo que has gastado y qué resultados has obtenido. Puedes crear informes sobre varios resultados de rendimiento: el número de veces que se ha mostrado tu anuncio,el número de clics que ha recibido o el coste por clic.

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Marketing en medios sociales ¿Qué prácticas se recomiendan a la

hora de anunciarse en Facebook?

Si estás planteándote anunciarteen Facebook, debes tener presentes tres aspectos clave:

Define tus objetivos empresariales antes de empezar.Antes de fijar un presupuesto, ten claro qué quieres conseguir con tu anuncio de Facebook,ya sea aumentar el reconocimiento de tu marca, las conversiones, las reproducciones de vídeos, etcétera. Cada acción querealiza tu público en tu anuncio de Facebook tiene un coste,por lo que asegúrate de tenerclaros tus objetivos antes de gastarte el dinero.

Dirígete a un público concreto. Dedica tiempo a acotar la segmentación del públicopara cerciorarte de que el anuncio se muestre allídonde estén las personasque quieres que lo vean.

Alterna los anuncios con frecuencia.Para evitar que se saturen,alterna los anuncios de Facebook con frecuencia. Los anuncios se saturan cuando las personas los ven demasiadas veces, se cansan de ellos y dejan de hacer clic. Además, si las personas dejan de hacer clic en un anuncio, puede resultar caro mostrarlo.

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Aspectos básicos

Módulo 3, lección 2: Aspectos básicos 11

Marketing en medios sociales ¿Qué necesito para empezar a

crear un anuncio?

Vas a crear tus anuncios con el administrador de anuncios, una herramienta fácil de utilizar. Antesde ponerte a crear el anuncio,debes decidir cinco cosas:

El objetivo del anuncioEl público objetivoDónde quieres que se ubique el anuncioEl presupuesto del anuncio y cuándo te gustaría que se mostraraEl contenido del anuncio

Recursos

https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-basics


Marketing en medios sociales ¿Cómo elijo el objetivo de

mi anuncio?

Hemos hablado antes de los objetivos de tu organización decara a anunciarse en Facebook (darse a conocer, despertar interéso conseguir clientes). ¿En qué medida contribuye este anuncioa alcanzar dichos objetivos?

Es importante que elijas el objetivo adecuado, ya que la selección que realices en el administrador de anuncios determinará todas las demás opciones del proceso.

Recursos

https://www.facebook.com/


Marketing en medios sociales ¿Cómo elijo el objetivo de

mi anuncio?Estas son las opciones entre lasque podrás elegir:

Reconocimiento de marca: aumenta el reconocimiento de tu marca llegando a las personas con más probabilidades de estar interesadas en ella.Alcance: muestra tu anuncioal mayor número posiblede personas.Tráfico: consigue que más personas visiten una páginade destino dentro o fuerade Facebook.

Interacción: consigue que más personas vean tu página o publicación e interactúen con ellas (realizando comentarios, compartiendo contenido, indicando que les gusta algo, respondiendo a un evento o solicitando una oferta). Puedes elegir entre respuestas a publicaciones, páginas o eventos.Descargas de la aplicación:logra que más personasinstalen tu aplicación.Reproducciones de vídeo: consigue que más personasvean tu contenido de vídeo.

Mensajes: consigue que más personas hablen con tu negociopor Messenger con el fin de cerrar compras, responder a preguntas u ofrecer ayuda.Generación de clientes potenciales: recopila información de clientes potenciales (por ejemplo, la dirección de correo electrónico) a partir de personas interesadas entu marca o negocio.Conversiones: fomenta acciones valiosas en tu sitio web o aplicación.Ventas del catálogo: crea anuncios que muestren automáticamente productos de tu catálogo en función del público objetivo.Visitas en el negocio: consigueque más personas que se encuentran cerca de tu establecimiento físico lo visiten.

Recursos

https://www.facebook.com/business/


Marketing en medios sociales ¿Qué necesito saber sobre mi público?

¿Cómo me dirijo a grupos concretos?

Facebook pone a tu disposición excelentes herramientas para que puedas dirigir tus anuncios a las personas con mayores probabilidades de verlos y realizar acciones relacionadas. El objetivo que hayas elegido para tus anuncios determinará las opciones disponibles para segmentarlos.

No obstante, antes de empezar, merece la pena que pienses en algunas cosas de antemano:

Edad: ¿hay algún intervalo deedad al que quieras dirigirte?Sexo: ¿tienes interés en dirigirtea hombres, mujeres o ambos?Lugar: ¿quieres llegar a gente detu comunidad o de otras partes de la ciudad, la provincia o el país?Datos demográficos: ¿vas a dirigirte a personas en función de su nivel de formación, sus ingresos u otra información?

Obtendrás más información al respecto en lecciones posteriores.


Marketing en medios sociales ¿Qué clase de presupuesto necesito?

Te recomendamos que piensesde qué presupuesto disponetu organización para anunciarseen Facebook.

Si es la primera vez que utilizas anuncios de Facebook, es aconsejable que fijes un presupuesto bajo y consideres la posibilidad de probar diferentes cosas. La buena noticia es que puedes hacerlo conun presupuesto bastante reducido (en ocasiones de solo 15 euros).

Cuando fijes un presupuesto, es importante que recuerdes queesta cifra representa el importe máximo que quieres gastar.También puedes elegir entre un presupuesto diario o uno total:

Diario: un presupuesto total indica la media que gastarás al día.Toda la campaña: un presupuesto total es el máximo que gastarás mientras dure la campaña publicitaria.

Obtendrás más información al respecto en lecciones posteriores.


Marketing en medios sociales ¿Qué formatos de anuncio hay disponibles?

Antes de ponerte a crear el anuncio, también tendrás que pensar qué aspecto tendrá. Tienes a tu disposición varios formatos:

Con imagenTransmite tu mensaje mediante imágenes atractivas.

Con vídeoEmplea imágenes, sonido y movimiento para contar tu historia.

Por secuenciaMuestra varios vídeos o imágenes en un solo anuncio.

Con presentaciónCrea anuncios con vídeoligeros para conectar conpersonas con diferentes velocidades de conexión.

De colecciónCuenta una historia con un solo anuncio en el que se muestrelo que ofreces.

De CanvasCrea anuncios para móviles personalizados y que se carguen rápidamente para contar tuhistoria de forma atractiva.


Marketing en medios sociales ¿Cómo administro y mido mis anuncios?

Administrar y medir tus anuncios es una parte importante del proceso, y Facebook cuenta con magníficas herramientas para ayudarte.

Obtendrás más información sobre el administrador de anuncios y la aplicación del administrador más adelante en esta misma lección.

El administrador de anuncios y Business Manager son herramientas bastante avanzadas y no se abordan en este taller.

Administrador de anuncios de Facebook

Crea, edita y administra rápidamente anuncios de Facebook desde

un solo lugar. Esta es la herramienta por la que se decanta la mayoría.

Obtendrás más información sobre ella un poco más adelante.

Aplicación del administrador de anuncios de Facebook

Controla y sigue tus anuncios con tu smartphone o tableta estés donde

estés. También te ofreceremos una introducción a esta herramienta un

poco más adelante.

Facebook Business Manager

Permite a los negocios compartir sus cuentas publicitarias, páginas y

otros recursos de forma segura, y controlar el acceso a estos. Se trata de

una herramienta avanzada que no abordaremos en este módulo.


Marketing en medios sociales Actividad: Objetivos de la campaña

El objetivo del anuncio determina toda tu campaña en Facebook. Por este motivo, es importante que pienses en los objetivos empresariales de tu organización.Analicemos varios ejemplos.

Otras preguntas: ¿Qué te indica el botón “Más información” sobre este anuncioy el objetivo empresarial?¿Qué elementos del anuncio resultan atractivos y hacen que quieras obtener más información?¿Cómo podrías utilizar unbotón “Más información” contu organización?

Pregunta para debatir:¿Cuál crees que era el objetivode este anuncio?

ConversionesVisitas en el negocioReconocimiento de marcaTráfico

Respuesta: el objetivo del anuncio era “Reconocimiento de marca”. La idea era dar a conocer entreel gran público esta organizacióny lo que hace.

Ejemplo 1: Anuncio de Teach for America

Recursos

https://www.facebook.com/business/success/teach-for-america



Otras preguntas: ¿Qué elementos del anuncio con vídeo resultan atractivos?¿Por qué resulta adecuado este anuncio para aumentar el reconocimiento de la marca? ¿Qué te enseña el anuncio?¿Qué función desempeña enel anuncio el eslogan “We live for one, another”?¿Cómo podrías utilizar algunos de estos elementos en tus anuncios?

Otras preguntas: ¿Cómo contribuye la foto de 360 grados a contar una historia sobre la crianza de los hijos?¿Cómo contribuye la pregunta planteada en el anuncio a atraera personas?¿De qué modo contribuye este anuncio a aumentar el reconocimiento de la marca?¿Cómo podrías utilizar historias para aumentar el reconocimiento de la marca de tu organización?

Pregunta para debatir:¿Cuál crees que era el objetivode este anuncio?

ConversionesVisitas en el negocioReconocimiento de marcaTráfico

Respuesta: el objetivo del anuncio era “Reconocimiento de marca”. La idea era que la misión de la empresa sirviera de inspiracióna otras personas.

Pregunta para debatir:¿Qué objetivo publicitario creesque se eligió para este ejemplo?

ConversionesAlcanceReconocimiento de marcaTráfico

Respuesta: el objetivo del anuncio era “Reconocimiento de marca”. Con el objetivo de dar a conocer su campaña #StopCOMPAREnting, Quaker creó anuncios con vídeo que atrajeran a padres a la campaña.

Ejemplo 2: Anuncio de Toms Shoes

Ejemplo 3: Anuncio de Quaker Canada

Recursos

https://www.facebook.com/business/success/toms

https://www.facebook.com/business/success/quaker-canada



Preguntas para debatir:¿Qué objetivo publicitario creesque se eligió para este ejemplo?

ConversionesAlcanceReconocimiento de marcaTráfico

Respuesta: El objetivo del anuncio era “Alcance”. El deseo era llegara tantas personas como fuera posible para compartir la pruebade dos minutos.

Otras preguntas: ¿De qué modo una prueba de detección del riesgo de desarrollar diabetes contribuyó a llegar a muchas personas y captar su atención? ¿Te harías tú la prueba? ¿Por qué?¿De qué modo puede un poco de información captar la atenciónde las personas?¿Se te ocurre alguna manera de informar a las personas acerca de tu organización?

Ejemplo 4: Anuncio de la Asociación Canadiense de DiabetesRecursos

https://www.facebook.com/business/success/canadian-diabetes-association



Tal y como hemos mencionadoal inicio de esta lección, es fundamental elegir el objetivo adecuado. Lo primero que se te pedirá cuando crees un anuncioes que elijas un objetivo.

Por lo tanto, en este minirreto, tendrás que decidir cuál será el objetivo de tu primer anuncio.

Minirreto: Decide el objetivo de tu anuncio

Vuelve a leer la descripción de cada objetivo. Analiza cada uno de ellos, habla con otros miembros de tu organización y decide cuál será el objetivo de tu primer anuncio.

Anótalo. Lo necesitarás más adelante cuando empieces a crear el anuncio.

Preguntas para debatir¿Qué significa “conversión” en lo que respecta a las necesidadesde mi organización?

¿Cuál es la acción fundamental que queremos que realicen las personas?

¿Quién conoce ya la “marca”de mi organización?

¿A quién beneficiaría saber algo más de mi organización?

¿Conocen las personas mi organización? ¿Saben a quése dedica?

¿Cómo puedo crear un anuncio que contribuya a aumentar ese reconocimiento?

¿Puedo aumentar el tráfico de un lugar concreto, como el sitio webo la página de un evento?


Elige tu público

Módulo 3, lección 3: Elige tu público 23

Marketing en medios sociales ¿Cuál es mi público y cómo

lo encuentro?

¡Tu gente está aquí! Más de 1000millones de personas usan Facebook, Instagram y Audience Network a diario. Mediante eficaces herramientas de selección de públicos, puedes dirigirte a las personas relevantes para tu negocio.

Aprovecha lo que sabes sobre tus clientes (como datos demográficos, intereses y comportamientos) para conectar con personas parecidas a ellos. Tienes tres opciones paraelegir tu público en Facebook:

Públicos principales

Selecciona tu público manualmente

en función de características como

la edad y el lugar.

Públicos personalizados

Sube tu lista de clientes para

conectar con ellos en Facebook.

Públicos similares

Utiliza la información sobre tus

clientes para encontrar a personas

similares en Facebook.


Marketing en medios sociales ¿Cómo llego a miembros de

mi público principal?Tanto si tienes una floristería y quieres llegar a más clientes de la zona como si te dedicas a la venta al por menor de productos de electrónica a través de internet y estás buscando a personas interesadas en tus productos, puedes dirigirte a personas en función de los

datos demográficos, los intereses,el comportamiento y el lugar en el que se encuentran.

El administrador de anuncios de Facebook te permite hacerlo de formas concretas.

LugarLlega a personas que se encuentran en las zonas en las que te interese ofrecer tus servicios o productos. Si solo quieres dirigirte a personas de la comunidad local, puedes hacerlo. Si quieres ofrecer tus servicios a personas de toda la región o de todo el país, también puedes hacerlo. Incluso puedes establecer un radio en torno a tu establecimiento para lograr que más personas lo visiten.


Marketing en medios sociales ¿Cómo creo un público

principal?

Edad y sexoTen en cuenta el intervalo de edad de las personas entre las que vas a anunciarte. ¿Vas a dirigirte a hombres mayores que necesiten servicios de reparación de automóviles? ¿Vas a centrarte en mujeres de entre 40 y 50 años que estarían interesadas en unirsea tu grupo? Piensa en el intervalo de edad y el sexo de las personas con más probabilidades de interactuar contigo y elige dicho grupo.

Idioma¿Quieres dirigirte a los hablantes de chino en nombre de tu organización? ¡También puedes hacerlo!


Marketing en medios sociales ¿Cómo creo un público

principal?

Segmentación detalladaUna función realmente interesante de Facebook es la posibilidad de segmentar grupos por, entre otros aspectos, datos demográficos (formación, situación sentimental, etcétera), intereses o comportamientos. Es aquí donde puedes aprovechar todo el potencial de la segmentación. Si quieres dar a conocer tu servicio de guardería infantil entre padres, puedes dirigirte solo a este grupo. Si quieres que personas aficionadas al ciclismo vean anuncios de tu tienda de reparación de bicicletas, ¡también puedes hacerlo! Dedica tiempo a examinar esta función, que te seráde gran ayuda para dirigirte a un público concreto.

ConexionesCon las conexiones, podrás elegir a personas que han indicado que les gustan tus páginas y publicaciones, utilizado tu aplicación o asistido a tu evento. Esta función es una buena forma de volver a conectar con personas con las que ya has interactuado.


Marketing en medios sociales ¿Qué es un público personalizado?

Con los públicos personalizados, podrás dirigirte a tus contactos y clientes actuales en Facebook. Conectar en Facebook con personas que ya conocen tu negocio puede ayudarte a fortalecer las relacionese impulsar las ventas.

Mediante el administrador de anuncios, puedes crear listas de personas que ya han visitado tu sitio web, usado tu aplicación o interactuado con tus publicaciones.

Si tu organización dispone de listas de correo electrónico u otros datos de miembros, estos pueden ser de utilidad para llegar a dichas personas directamente. No obstante, en general, esta función debe utilizarse una vez que cuentes con una comunidad en internet.


Marketing en medios sociales ¿Qué es un público similar?

Una vez que tu página lleve un tiempo activa, puede que sea recomendable que crees unpúblico compuesto por personasque se parezcan a tus clientes.

Con los públicos similares, puedes buscar en Facebook a personas quese parezcan a tus clientes o contactos. Se trata de una herramienta eficaz que utiliza las estadísticas que has obtenido de tus iniciativas de marketing en Facebook y con la que puedes aumentar las probabilidades de llegar a personas que puedan estar interesadas en tu empresa.


Marketing en medios sociales Actividad:

Dirígete a públicos

Para sacar el máximo partido a las opciones de segmentación de Facebook, te recomendamos dedicar tiempo a pensar en losdatos demográficos, interesesy comportamientos de tupúblico potencial.

A continuación figuran ejemplosde cuatro organizaciones.

Otras preguntas: ¿Qué elementos del anuncio se han adaptado al público objetivo?¿Por qué el idioma tiene importancia en este caso? ¿Qué sabe la MLS de su público estadounidense?¿Qué otros datos demográficos, intereses o comportamientos podrías añadir?

Pregunta para debatir:¿Qué puedes decir de los datos demográficos, el lugar, los intereses y los comportamientos que se tuvieron en cuenta al crear este anuncio?

Respuesta: Objetivo: aumentar el reconocimiento de la marcaSexo: hombres y mujeresIdioma: hablantes de inglésy españolIntereses: fútbol, aficionadosde equipos de la MLSDatos demográficos: padresde niños que jueguen a fútbol

Ejemplo 1: Anuncio de la Major League Soccer

Recursos

https://www.facebook.com/business/success/major-league-soccer



Dirígete a públicos

Otras preguntas: ¿Qué papel ha desempeñado el lugar en este anuncio? ¿Por qué decantarse por personas que residan cerca del concesionario?¿Por qué crees que han optado por dirigirse a veteranos deguerra y mujeres?¿Crees que dirigirse a personas con probabilidades de adquirir un coche es demasiado restrictivoo una buena idea?¿Hay algún parecido entre este público objetivo y el tuyo?


Respuesta: Objetivo: aumentar las ventas de servicios y coches mediante promociones concretasSexo: hombres y mujeres (anuncio 1) y solo mujeres (anuncio 2)Edad: mayores de 30 años enel caso de ambos anunciosLugar: personas que residancerca del concesionarioIntereses: grupos relacionados con veteranos de guerra, como veteranos de guerra de EE. UU., (anuncio 1) y vehículos, Ford en concreto, (anuncio 2)Datos demográficos: veteranosde guerra (anuncio 1) y propietarios de coches (anuncio 2)Comportamientos: con probabilidades de adquirir un coche nuevo o de segunda mano

Ejemplo 2: Anuncio de Sarasota FordRecursos

https://www.facebook.com/business/success/sarasota-ford#u_0_h



Dirígete a públicosRecursos

https://www.facebook.com/business/success/sheetz

Otras preguntas: ¿Cómo se ajusta el público objetivo de Sheetz a sus objetivos?¿Por qué otros intereses lo podría haber segmentado?¿Qué importancia tiene el lugary por qué?¿Hay algún elemento de estos anuncios que te sea de ayudapara tu organización?


Respuesta: Objetivos: aumentar las visitasen el negocio y las ventas de comida y bebidaSexo: hombres y mujeresEdad: 25-44Lugar: personas que residancerca de los establecimientosIntereses: comida rápida y restaurantes informalesPúblico personalizado: personas que habían indicado que les gustaba su página

Ejemplo 3: Anuncio de Sheetz



Otras preguntas: ¿Por qué un público personalizado puede ser una opción adecuada para este anuncio?¿Qué elementos de este anuncio lo hacen atractivo para el público objetivo de CMRF?¿Hay alguna idea en esteanuncio que puedas aplicar atu organización?


Respuesta: Objetivo: recaudación de fondosSexo: 83 % de mujeresEdad: 25-45Público personalizado: madres que hayan recibido tratamiento con éxito en Crumlin

Ejemplo 4: Anuncio de CMRF

Actividad: Dirígete a públicos

Recursos

https://nonprofits.fb.com/story/cmrf-crumlin/



A partir del objetivo publicitario que has elegido antes, utiliza este formulario para pensar en cada una de las formas en que puedes dirigirte a tu público.

No te preocupes si no eres demasiado específico en un primer momento; puedes cambiar y mejorar los ajustes mientras el anuncio esté en circulación.

Conserva el formulario para más adelante. Tendrás que remitirte a él cuando vayas a crear el anuncio.

Minirreto: Piensa en tu público objetivo

Lugar:

Edad:

Sexo:

Idioma:

Datos demográficos:

Intereses:

Comportamientos:

Preguntas para debatir: ¿Qué has observado acerca dela edad y el sexo de la mayoríade las personas que forman parte de tu organización?¿Qué tipo de persona es muy poco probable que se una a tu organización?Aunque tu organización esté abierta a todo tipo de personas, ¿qué tipo de persona está más interesada?¿Qué alabaría una personajoven de tu organización? ¿Qué alabaría una persona mayor? ¿Son cosas diferentes?


Ubicación de anuncios

Módulo 3, lección 4: Ubicación de anuncios 35

Marketing en medios sociales ¿Cómo obtengo el alcance más

amplio con mi anuncio?

Con tan solo unos clics, puedes mostrar anuncios en Facebook, Instagram y Audience Network. Con las opciones de ubicación de anuncios, es decir, los espacios donde se pueden mostrar anuncios, puedes aumentar el alcance de forma precisa.

En más lugaresPodrás llegar a las personas a través de sus aplicaciones y sitios web preferidos mediante anuncios en Facebook, Instagram y Audience Network.

En diferentes dispositivosPuedes mostrar tus anuncios en cualquier dispositivo que tu público esté utilizando gracias a opciones de ubicación de anuncios para móviles y ordenadores.

Mostrar anuncios en diferentes plataformas y dispositivos es sencillo. Solo tendrás que crear tu anuncio una vez y seleccionar Facebook, Instagram y Audience Network en “Ubicaciones”, sin necesidad de modificar el tamaño ni el formato del anuncio.


Marketing en medios sociales ¿Cómo funcionan las ubicaciones

de los anuncios?

Mediante el administrador de anuncios, puedes optar por mostrar tus anuncios en toda la familia de aplicaciones y servicios de Facebook. De este modo, el sistema

dispondrá de mayor flexibilidad para proporcionarte más y mejores resultados. Los diferentes lugaresen los que se muestran los anuncios se denominan “ubicaciones”.

Estas son las ubicaciones disponibles:

FacebookSecciones de noticiasArtículos instantáneosVídeos in-streamColumna derechaVídeos sugeridosMarketplace

InstagramNoticiasStories

Audience NetworkAnuncios nativos, banners y anuncios intersticialesVídeos in-streamVídeos con premio

MessengerInicioMensajes publicitarios

Hay dos opciones de uso de las ubicaciones: automáticas y manuales. La mayoría de las personas se decantan por laopción automática, que permitea Facebook optimizar las ubicaciones de todo el sistema.


Marketing en medios sociales ¿Debo utilizar las ubicaciones automáticas

o elegirlas manualmente yo mismo?

Facebook recomienda utilizar la opción de ubicaciones automáticas, que en esencia insta a nuestro sistema a buscar las personas más relevantes y los resultados más rentables disponibles en todasestas ubicaciones.

Nuestro sistema de entrega está diseñado para ofrecerte el mayor número de resultados posible al menor coste medio general, no el menor coste medio para cada ubicación. Así, analizará las ubicaciones de Facebook, Instagram, Audience Network y Messenger, y elegirá las específicas de cada plataforma que sean más relevantes para tus objetivos publicitarios, los públicos que hayas seleccionadoy otros ajustes.

Recursos

https://www.facebook.com/business/help/965529646866485

https://charlielawrance.com/the-ultimate-guide-to-facebook-ad-placement/

La mejor opción para hacer un uso óptimo de tu presupuesto es aprovechar todas las ubicaciones.

También puedes elegir las ubicaciones manualmente,mediante la opción “Editar ubicaciones”. No obstante, en general, esta opción implicaconocer muy bien a tu públicoy sus comportamientos, así como una serie de competencias más avanzadas de las que se abordanen este taller.


Presupuesto y programación

Módulo 3, lección 5: Presupuesto y programación 39

Marketing en medios sociales ¿Cómo funciona el sistema de subastas?

Facebook basa la entrega de anuncios en un sistema de subastas. Este sistema puede parecer complejo, pero es importante tener una idea general de su funcionamiento antes de crear un anuncio y fijar un presupuesto.

En general, cuando muestra anuncios, Facebook trata de mantener un equilibrioentredos objetivos:

Ayudar a los anunciantes a llegar a su público potencial.

Asegurarse de que los usuarios de Facebook disfrutan de una experiencia positiva.

Para ello, organiza una subasta que tiene en cuenta ambos objetivos.Así, los anunciantes llegan a las personas receptivas a sus anunciosy los usuarios ven algo que les interesa. Nuestro objetivo es que coincida el anuncio adecuado con la persona correcta en el momento idóneo. Es algo distinto a una subasta tradicional, ya que el ganador no es el anuncio que obtenga la puja monetaria más alta, sino el que genere el mayor valor total.

El anuncio con el mayor valor total es el que gana la subasta y acaba mostrándose. El valor total no es el importe que está dispuesto a pagar el anunciante por mostrar su anuncio, sino que es la combinación de tres factores clave: la puja del anunciante, el número de clics o compras (u otra acción) que estima el sistema que generará el anuncio, y la calidad y relevancia que tiene el anuncio para la persona que lo verá.

Se realiza una subasta cada vez que un usuario de Facebook cumplelos requisitos para ver un anuncio. Los “participantes” en una subasta son los anuncios dirigidos a un público en el que se incluye la persona que cumple los requisitos. Cada día tienen lugar miles de millones de estas subastas.

Para obtener más información sobreel funcionamiento de las subastas,consulta “Recursos”.

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Recursos

https://www.facebook.com/business/help/430291176997542


Marketing en medios sociales ¿Debería utilizar un presupuesto

diario o un presupuesto total?

Cuando compras anuncios en Facebook, puedes elegir entre dos tipos de presupuestos:

Presupuesto diarioTu anuncio estará en circulación hasta que se alcance el presupuesto máximo de cada día, durante un número de días especificado previamente.

Presupuesto totalTu anuncio estará en circulación de manera ininterrumpida hasta que se alcance un importe máximo o la fecha de finalización de la campaña.

Con un presupuesto diario, disfrutarás de más control, ya que sabrás exactamente cuánto gastas cada día. Con un presupuesto total, tu gasto variará de un día a otro. Ambas modalidades pueden ajustarse o interrumpirse en cualquier momento, así que, siempre y cuando lo vigiles de cerca, no tendrás que preocuparte de cargos imprevistos.


Marketing en medios sociales ¿Cómo fijo mi puja?

Una vez que hayas decidido cuánto quieres gastar, el siguiente paso será fijar una puja. La puja es el importe que estás dispuesto a pagar por la puesta en circulación de tu anuncio.

Facebook sugerirá automáticamente una puja basada en tu sector y público. Este importe suele ser una estimación fiable, por lo que, si no te apetece andar jugando con las pujas, puedes dejarlo tal cual.


Marketing en medios sociales ¿Qué sucede si subo o bajo la puja?

Es importante que tengas presente que el importe de tu puja afectará al rendimiento del anuncio. No olvides que estás compitiendo con otros anunciantes por llegar al mismo público. Cuanta más competencia haya por el anuncio, más elevada será la puja sugerida.

Si aumentas la puja, tendrás más posibilidades de que se muestre tu anuncio. Tenlo en cuenta si tu anuncio no se muestra con la frecuencia necesaria para alcanzar tu presupuesto diario.

Si disminuyes la puja, tendrás menos posibilidades de que se muestre tu anuncio Y pagarás menos por clic. Esta podría ser una opción inteligente si alcanzas a menudo tu presupuesto diario y quieres estirar más tu dinero. Pero ten cuidado: si pujas un importe demasiado bajo,las visualizaciones de tu anuncio podrían descender.


Marketing en medios sociales ¿Puedo controlar la programación y

entrega de mi anuncio?

Si te planteas programar un anuncio, debes prestar atención a dos aspectos:

ProgramaciónPuedes optar por que tu anuncio esté en circulación de manera ininterrumpida. El anuncio se podrá poner en circulación en cuanto lo hayamos revisado y aprobado. El proceso de revisión suele durar hasta 24 horas, pero en algunos casos puede ser más largo. Si has programado tu campaña para que se inicie de inmediato, se pondrá en circulación en cuanto se revise. También puedes programar tu anuncio para una fecha y hora

determinadas durante un período de tiempo concreto. EntregaHay dos posibilidades con respecto a la frecuencia de entrega de anuncios: menor coste y coste objetivo. La opción se denomina “Estrategia de puja” y se selecciona en la sección “Presupuesto y programación” del nivel del conjunto de anuncios al crear una campaña de Facebook. Menor coste: esta opción indica a Facebook que debe pujar con el objetivo de obtener el menor coste posible por evento de optimización. Además, debe haberse gastado todo el presupuesto cuando finalice el

día o el período de circulación del conjunto de anuncios o la campaña (en función del tipo de presupuesto: diario o total). También puedes establecer un “límite de puja” para indicarnos el importe máximo que podemos pujar en una subasta.

Coste objetivo: esta opción indica a Facebook que debe pujar con el objetivo de obtener un coste medio por evento de optimización que se aproxime lo máximo posible a tu coste objetivo. Esta estrategia solo está disponible con los siguientes objetivos: “Generación de clientes potenciales”, “Descargas de la aplicación”, “Conversiones” y“Ventas del catálogo”.



Es hora de decidir cuál será el presupuesto de este primer anuncio.

Tendrás que discutir un importe con tus contactos en la organización. Plantéate empezar con una cantidad relativamente baja—por ejemplo, 15 euros. Asimismo, piensa si quieres fijar un presupuesto total o uno diario.

Minirreto: Presupuesto y programación

Por último, tendrás que pensar en la programación. De cara a este taller, la mejor opción es poner el anuncio de inmediato en circulación.

Anota el importe del presupuesto para especificarlo más adelante cuando empieces a crear el anuncio.

Presupuesto:


Crea tu anuncio

Módulo 3, lección 6: Crea tu anuncio 46

Marketing en medios sociales ¿Cómo creo anuncios con una sola imagen?

Independientemente de cuáles sean tus objetivos empresariales, mostrar anuncios con una sola imagen en Facebook o Instagram es una excelente forma de dar a conocertu negocio y su actividad.

Este tipo de anuncios te proporcionan un formato sencillo que puedes usar con elementos visuales atractivos y texto interesante.

Este formato básico es el más popular, especialmente entre las organizaciones que acaban de empezar a usar Facebook y están todavía en proceso de descubrirqué funciona y qué no.

Crear un anuncio con imagen es similar a crear una publicación de página sencilla con una foto. Conel administrador de anuncios, podrás subir una foto atractiva y añadirtexto interesante.


Marketing en medios sociales ¿Cómo creo anuncios con vídeo?

Cada día se consumen más de 100 millones de horas de vídeo en Facebook (es decir, más vídeos de los que podrías ver en 11 000 años). Las opciones de publicidad con vídeo de Facebook, Instagram y

Audience Network están diseñadas para reflejar la manera en que las personas consumen vídeos (desde vídeos breves que ven en cualquier lugar, hasta vídeos de mayor duración que ven desde el sofá).

Te recomendamos usar los vídeos para establecer con tus espectadores una conexión humana que perdure en el tiempo. Utiliza este formato para contar historias, mostrar cómo utilizan las personas tus productos o servicios, mostrar el impacto de tu trabajo y ayudar a las personas a conocer tu organización. De este modo, podrás establecer conexiones con tu público y ganarte su confianza.


Marketing en medios sociales ¿Cómo creo anuncios con vídeo?

Crear un vídeo es similar a publicarlo en tu página de Facebook. Con el administrador de anuncios, puedes subir un vídeo y añadir texto interesante. También puedes crear un anuncio con vídeo desde la página de Facebook simplemente realizando y promocionando una publicación que incluya una imagen.

Para obtener más información sobre la mejor calidad de vídeo, los formatos admitidos y las relaciones de aspecto, consulta “Recursos”.

Recursos

https://www.facebook.com/business/


Marketing en medios sociales ¿Cómo creo anuncios por secuencia?

El formato por secuencia permite mostrar hasta diez imágenes o vídeos en un mismo anuncio, cada uno con su propio enlace. Al disponer de más espacio creativo en el anuncio, podrás destacar diferentes productos, mostrar datos sobre un producto, un servicio o una promoción en concreto, o bien contar una historia sobre tu marca que se vaya desarrollando en cada una de las imágenes de la secuencia.

Todas las empresas pueden usar el formato por secuencia para alcanzar diversos objetivos publicitarios.¿Cuándo deberías utilizar anuncios por secuencia? Los anuncios por secuencia son un excelente punto de partida para utilizar formatos de anuncio más complejos. Si vendes productos, puedes utilizar estos anuncios para mostrar varios productos a la vez o diferentes perspectivas del mismo producto.

Si vas a promocionar un evento, puedes mostrar varias fotos de la edición del año anterior. Puedes contar la historia de tu empresa o explicar de forma visual un caso enel que aportaste algo diferente aun cliente. La principal ventaja de este formato es que puedes incluir una llamada a la acción en cada imagen de la secuencia. Por lo tanto, puedes obtener varios clics a partir de un solo anuncio.


Marketing en medios sociales ¿Cómo creo anuncios por secuencia?

A continuación detallamosvarias formas de usar el formatopor secuencia:

Mostrar varios productosProporciona a los clientes más opciones y anímales a realizar compras mostrándoles diferentes productos en cada imagen de la secuencia, con enlaces a distintas páginas de destino.

Destacar varias características de un mismo productoUsa cada imagen de la secuencia para mostrar distintas perspectivas o detalles del producto e informar mejor a los clientes.

Contar una historiaOpta por imágenes o vídeos en sucesión para ilustrar unanarrativa atractiva.

Explicar un procesoExplica paso a paso a las personas cómo funciona tu negocio.

Crear un anuncio por secuencia es sencillo. Selecciona hasta diez imágenes o vídeos, añádeles texto y publícalos como un conjunto.


Marketing en medios sociales ¿Cómo creo anuncios con presentación?

Los anuncios con presentación te proporcionan la eficacia del vídeo sin invertir tanto tiempo ni dinero.

Los anuncios con presentación de Facebook son como anuncios con vídeo en los que se utiliza movimiento, sonido y texto para contar una historia de forma atractiva en varios dispositivos, sea cual sea

la velocidad de conexión. Puedes crear un anuncio con presentación en cuestión de minutos y emplearlo para contar una historia que se desarrolle a lo largo del tiempo. Incluso puedes crear uno a partir de imágenes estándar disponibles enel administrador de anuncios o utilizar un vídeo existente.


Marketing en medios sociales ¿Cómo creo anuncios con presentación?

Puedes plantearte utilizar anuncios con presentación en lugar de con vídeo si todavía no tienes ningún vídeo. También puedes plantearte

utilizarlos en lugar de anuncios por secuencia si dispones de una serie de imágenes unidas por un hilo conductor.

Crear un anuncio con presentación es sencillo. Selecciona hasta diez imágenes o un vídeo, y la presentación se creará automáticamente. También puedes añadir texto, transiciones y música.


Marketing en medios sociales ¿Cómo creo anuncios de colección?

La colección es un formato de anuncio que permite descubrir, explorar y comprar productos y servicios desde dispositivos móviles de una forma visual y envolvente. Con el formato de colección, las personas que toquen tu anuncio podrán explorar más artículos u obtener información adicionalsobre las características de un producto específico medianteuna experiencia de carga rápidaa pantalla completa, sin tenerque abandonar la aplicaciónde Facebook.

Un anuncio de colección tiene un vídeo o una imagen “principales”, seguidos de cuatro imágenes de productos en la parte inferior. Si alguien toca el anuncio, se abrirá un catálogo más amplio con hasta 50 productos diferentes. Si esa persona toca un producto en particular, accederá al sitio webo a la aplicación del anunciantepara realizar la compra.



Es posible crear anuncios de colección mediante el administrador de anuncios. Solo tienes que seleccionar las fotos que quieras utilizar y añadir las URL de tu sitio web a las que quieras que dirija cada foto.

¿Cómo creo anuncios de colección?


Marketing en medios sociales ¿Qué son los espacios de Canvas y

cómo los utilizo para crear anuncios?

Los espacios de Canvas son una herramienta muy eficaz que te permite crear anuncios personalizados con distintos fines. A los efectos de este taller, describiremos su funcionamientoy cuándo utilizarlos. Un análisismás detallado se escapa dealcance de este taller.

Los espacios de Canvas son una experiencia a pantalla completa para dispositivos móviles que puedes usar con todos los formatos de anuncio de Facebook: por secuencia, imagen única, vídeo único, con presentación o de colección.

La forma más rápida y sencilla de crear espacios de Canvas es usar las plantillas disponibles en el administrador de anuncios o Power Editor. Las plantillas de espacios de Canvas son la opción idónea si es la primera vez que utilizas estos espacios o si no dispones de mucho tiempo para crear tus anuncios.

Dispones de tres sencillas plantillas entre las que elegir, cada una de ellas optimizada para ayudarte a alcanzar un objetivo empresarial:

Vender productos Muestra las características y ventajas de tus productos o servicios para fomentar compras en el móvil desde tu catálogo en internet.

Dar a conocer tu empresa Aumenta el reconocimiento detu marca e informa a las personassobre esta contando tu historiaen un espacio de Canvas, unaforma muy eficaz de captar la atención del público.

Conseguir clientes nuevos Sustituye tu página de destino porun espacio de Canvas y destacalas características y ventajas.


Marketing en medios sociales ¿Qué debo tener presente a la hora de

diseñar y crear mis anuncios?

Empieza por un objetivo Empieza eligiendo un objetivo para tus anuncios. Después, personaliza su estilo y formato en función de lo que esperas conseguir. Por ejemplo, mediante el uso de elementos multimedia que cuenten una historia sobre las personas que están detrás de tus productos, podrás aumentar el reconocimiento de tu marca. A continuación te mostramos el anuncio de Tío Gazpacho, en el que se cuenta la historia de cómo nació el negocio.

Muestra a personas usando tu producto Los anuncios de Facebook se suelen mostrar en la sección de noticias o en las noticias de Instagram, junto a las publicaciones de amigos y familiares. Para crear anuncios que capten la atención y se asemejen a situaciones conocidas del tejido social de las personas, muestra imágenes de gente disfrutando de tus productos, no simplemente los productos por sí solos.


Marketing en medios sociales ¿Qué debo tener presente a la hora de

diseñar y crear mis anuncios?Menos (texto) es más Si utilizas demasiado texto, distraerás a los espectadores y puedes hacer que tu anuncio se muestre a menos personas. Las imágenes poco recargadas de texto tienen un mayor impacto.

Céntrate en el mensaje Recorta con cuidado la imagen para mostrar solo la parte importante. Si quieres incluir demasiada información en un único elemento multimedia, plantéate usar el formato por secuencia, con el que podrás mostrar varias imágenes en un único anuncio.Si has puesto en circulación diversos conjuntos de anuncios en una única campaña, asegúrate de que las imágenes guarden coherencia entre sí.

Utiliza imágenes de alta resolución No hace falta que seas un profesional de la fotografía para crear anuncios atractivos. Solo tienes que fijarte en el tamaño y la calidad de los archivos multimedia con los que trabajas. Consulta las recomendaciones de tamaño específicas de tu objetivo publicitario en la Guía de anuncios de Facebook.

Experimenta Asegúrate de probar diferentes imágenes y formatos antes de decantarte por un anuncio, así como de obtener siempre una vista previa para ver el aspecto real que tendrá antes de ponerlo en circulación. Todas estas acciones las puedes realizar en el centro de contenido. Si quieres, también puedes crear modelos, recibir comentarios sobre tu contenido e inspirarte con otros anunciantes.


Marketing en medios sociales ¿Qué estrategias puedo aplicar para crear

buenos anuncios?

¿Qué necesita un buen anuncio? Un anuncio bueno es aquel que logra que las personas interactúen con él. Ten presentes estos cuatro elementos cuando vayas a creartus anuncios:

Haz que resulte atractivo visualmenteCuanto más atractivo resulte visualmente un anuncio, mejor. Es más probable que capte la atención de las personas, se comparta y se recuerde. Los algoritmos de Facebook también priorizan el contenido visual, que ofrecerá mejores resultados cuando el sistema elija qué anuncios “ganan” la subasta para mostrarse a los usuarios. Independientemente del tipo de anuncio que crees, tu imagen debe resultar atractiva visualmente.

Haz que resulte relevanteBusca el modo de garantizar que tu contenido y tus anuncios se ajusten a los intereses de tu público. Recuerda que te cobraremos cada vez que alguien vea tu anuncio o haga clic en él (en función de los ajustes que apliques). Si muestras anuncios que no son relevantes para tu público objetivo, estarás desperdiciando tiempo y dinero,y es probable que no obtengas los resultados esperados con ningún tipo de anuncio.

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Marketing en medios sociales ¿Qué estrategias puedo aplicar para crear

buenos anuncios?

Ofrece una propuesta de valorUna propuesta de valor es lo que lleva a un usuario a hacer clic en tu anuncio para obtener más información sobre tu producto. ¿En qué se diferencia tu producto o servicio del resto? ¿Por qué debería el usuario hacer clic en tu anuncio?

Tu propuesta de valor debe resultar verosímil. Por ejemplo, afirmar que das los mejores masajes de la ciudad no hará que las personas entren en la página de tu negocio, pero puede que ofrecer un descuento del 20 % sí: “La gente de Nashville sabe lo que es un buen masaje. Acércate hoy a probar los nuestros y disfruta de un 20 % de descuento en tu pedido con este cupón”.

Proporciona una llamada a la acción claraUn anuncio bonito y relevante está muy bien, pero, sin una llamada a la acción, puede que la persona que lo vea no sepa qué hacer a continuación. Añade una llamada a la acción del tipo “Compra ahora y ahorra un X %” o “Esta oferta caduca en breve” e insta al usuario a actuar con celeridad. Tu llamada a la acción debe animar a hacer clic de inmediato en tu anuncio.

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Crear anuncios eficaces

Te ofrecemos diferentes ejemplos de anuncios para que saques el creativo que llevas dentro. Analiza

Otras preguntas: ¿Qué elementos de este anuncio te parecen eficaces?¿Qué cambiarías para mejorarlo?¿Puedes aplicar alguna de estas estrategias a tus anuncios?

qué estrategias se aplican en cada uno de ellos para lograr anuncios creativos.

Pregunta para debatir:¿Qué estrategias crees que hacen que este anuncio sea creativo y eficaz?

Respuesta: Es visual: utiliza una secuencia de fotos bonitas en las que se muestra una experiencia que a muchos nos resulta familiar. Es relevante: está dirigido ausuarios de iPhone, muchos delos cuales han padecido problemas de almacenamiento y espacio ensu teléfono.Es valioso: genera un valor elevado. Mediante frases como “Nunca volverás a ver este mensaje” y “Libera espacio ya mismo”, los usuarios pueden hacerse una idea de por qué esta aplicación puede serles de ayuda.Tiene una llamada a la acción clara: se invita a los usuarios a descargar la aplicación gratuitamente y se les insta a usarla en cada foto dela secuencia.

Ejemplo 1: Anuncio de Ever y Caso de Éxito

Recursos

https://www.facebook.com/business/success/ever






Respuesta: Es visual: utiliza preciosos primeros planos de sus “cupcakes” para que tengan un aspecto delicioso. Es relevante: está dirigido a personas que residan en un radio de cinco kilómetros en torno al establecimiento, con el fin de que puedan llegar hasta él fácilmente. Cuando los anuncios llevaban un tiempo en circulación, los propietarios descubrieron que mostrarlos a última hora de la tarde fomentaba que las personas se pasaran por su establecimiento al volver a casa del trabajo para disfrutar de un delicioso postre.Es valioso: genera un valor elevado. El mensaje “Los mejores cupcakes de Berkeley” y las imágenes dejan claro qué ofrece el establecimiento: ¡unos “cupcakes” buenísimos!Tiene una llamada a la acción clara: se anima a los usuarios a “venir a probar” los “cupcakes” y, dado que se quieren fomentar las visitas en el negocio, incluye también un botón “Cómo llegar”.

Ejemplo 2: Anuncio de Cupcakin’ Bake Shop y Caso de ÉxitoRecursos

https://www.facebook.com/business/success/cupcakin-bake-shop






Respuesta: Es visual: se utiliza un divertido anuncio con vídeo en el que aparecen la legendaria mascota de Cheetos, Chester Cheetah, y un equipo de estrellas del fútbol de estilo libre llamado Los Cheetahs. Chester y Los Cheetahs visitan numerosos lugares cotidianos, como una lavandería o una panadería, en los que entretienen a los clientes con una actuación tan inesperada como divertida. Es relevante: está dirigido a padres y a jóvenes aficionados al fútbola los que también les gustenlos aperitivos.Es valioso: el valor de este anuncio reside en la “mentalidad divertida” que promociona y con la que Cheetos se identifica.Tiene una llamada a la acción clara: se invita a los usuarios a unirse al Cheetos Football Club.

Ejemplo 3: Anuncio de Cheetos y Caso de ÉxitoRecursos

https://www.facebook.com/business/success/cheetos






Respuesta: Es visual: se utilizan magníficos anuncios con imágenes de deliciosas galletas de Nilla Wafers empleadas en diferentes recetas, como una tarta de fresas oun pudin de plátano. Es relevante: está dirigido a madres de entre 35 y 50 años a las que les gustan los aperitivos y elaboran pan. El objetivo de la campaña era recordar a su público objetivo que las galletas de Nilla Wafers son una forma fácil y divertida de elaborar deliciosos apetitivos. Es valioso: los anuncios ofrecen magníficas sugerencias de recetas fáciles y divertidas para elaborary compartir.Tiene una llamada a la acción clara: debido a que se trata de una campaña de reconocimiento de marca, se invita a los usuarios a que indiquen que les gusta la página de Nilla Wafers para obtener más recetas divertidas.

Ejemplo 4: Anuncio de Nilla Wafers y Caso de ÉxitoRecursos

https://www.facebook.com/business/success/nilla-wafers



Este minirreto consta de dos partes.

Parte 1Elabora el contenido del anuncio. Es recomendable que elabores dos o tres anuncios para mostrarlos en esta primera campaña. Experimenta con diferentes formatos de anuncio en la medida de lo posible.

Reúne las fotos o los vídeos (o haz unos cuantos si es necesario)que quieras utilizar.

Escribe el texto que vas a utilizar. Haz que sea lo más breve e interesante posible, al igual que harías con cualquier publicación.

Decide qué llamada a la acción quieres utilizar. Cerciórate de pedir al público que HAGA algo en respuesta a tu anuncio—indicar que le gusta tu página, acceder a tu sitio web, registrarse en un evento, comprar algo, etcétera—.

Minirreto: Crea tu anuncio

Parte 2Utiliza el administrador de anuncios para crear tu primera campaña publicitaria.

Vas a utilizar todo lo que has preparado en este módulo para crear tu primer anuncio real y ponerlo en circulación. Asegúrate de tener claro lo siguiente antes de empezar:

El objetivo del anuncio

La información que usarás para segmentar el público (datos demográficos, edad, lugar intereses o comportamientos)

La cantidad de dinero que quieres gastar en la campaña

El contenido (fotos, vídeos o texto) del anuncio

¿Listo? ¡Empecemos!



Antes de poner en circulación tu anuncio, es importante que fijes una serie de objetivos. De este modo, podrás medir los resultados que estás obteniendo. Piensa en las acciones que quieres que realicen las personas con relación al anuncio; si quieres que accedan a tu sitio web, indiquen que les gusta tu página, compren algo, se registren en un evento, etcétera. Piensa en el número de personas que te gustaría que realizaran dicha acción. ¿Qué hay de las personas a las que quieres llegar?

Es recomendable que fijes unos objetivos conservadores hasta que sepas lo que funciona con tu público y lo que no.

Minirreto: Fija los objetivos de tu anuncio

Mis objetivos:

Acción que quiero que realicen las personas:

Número de acciones de este tipo:

Público objetivo:

Cantidad de dinero que quiero gastar:

Sexo:

Lugar:

Edad:

A continuación, mantén una discusión y escribe un breve párrafo que explique por qué crees que las personas interactúan con unos anuncios y no con otros. Sí, la respuesta más obvia es que a determinadas personas les resultan más interesantes algunos anuncios, pero muchos anuncios pasan desapercibidos porque hay demasiados. ¿Qué tipo de emoción o actitud lleva a una persona a hacer clic en un anuncio de Facebook?


Administra y mide tus anuncios

Módulo 3, lección 7: Administra y sigue tu anuncio 67

Marketing en medios sociales ¿Qué herramientas puedo utilizar para

administrar y medir mis anuncios?

Crear anuncios atractivos en Facebook no es más que el principio. También debes medir su eficacia, alcance y calidad. Facebook te ofrece varias herramientas para administrar los anuncios que tengas en circulación en función del número y el tipo. Averigua qué funciona y qué no, y prueba diferentes imágenes y títulos para descubrir lo que reporta mejores resultados. También puedes crear y administrar anuncios desde tu teléfono, estés donde estés.

Para administrar tu anuncio, utilizarás las mismas herramientas que para crearlo: el administrador de anuncios de Facebook y la aplicación del administrador.



Administrador de anunciosSaca partido a las eficaces funciones del administrador de anuncios para analizar resultados y llevar a cabo modificaciones estudiadas en tus anuncios y campañas.

Con el administrador deanuncios, puedes:

Duplicar tus anuncios, conjuntos de anuncios y campañas publicitarias rápidamente.

Editar todos los ajustes, como la segmentación y el presupuesto, desde un mismo lugar.

Consultar todos los resultados relevantes para ti con una presentación unificada.

Personalizar gráficos y tablas para ver los resultados más relevantes.

¿Qué herramientas puedo utilizar para administrar y medir mis anuncios?


Marketing en medios sociales ¿Qué herramientas puedo utilizar para

administrar y medir mis anuncios?

Aplicación del administradorde anunciosCon la aplicación del administrador de anuncios de Facebook para iOS y Android podrás realizar un seguimiento de los anuncios activoso crear otros, estés donde estés.

Descarga la aplicación de forma gratuita en el App Store o enGoogle Play y podrás:

Crear anuncios

Editar anuncios ya existentes

Medir el rendimiento de tus anuncios

Recibir notificaciones de inserción


Marketing en medios sociales ¿Cómo utilizo el administrador de anuncios

para medir el rendimiento de los anuncios?El administrador de anuncios muestra en qué medida tu publicidad te ayuda a alcanzar tus objetivos empresariales en Facebook, Instagram y Audience Network. Puedes analizar los resultados de las campañas y obtener más información sobre el público, las ventas de productos, el alcance de las campañas y muchos datos más. Con esta información,

podrás tomar decisiones más fundamentadas a la hora de crear las campañas y, en última instancia, obtener mejores resultados. En la pestaña “Información general de la cuenta”, puedes ver un resumen detallado de toda tu actividad publicitaria, consultar el rendimiento de tus campañas y acceder a estadísticas útiles para futuras campañas.

En primer lugar, puedes usar los gráficos para conocer el rendimiento de tus campañas a lo largo del tiempo y analizar las tendencias. Pasa el cursor sobre los gráficos para obtener más información sobre tus campañas.



para medir el rendimiento de los anuncios?

Puedes personalizar los resultados que quieres ver. Existen cuatro secciones con resultados que puedes ajustar, como el alcance, las impresiones, el importe gastado y los clics en el enlace. Si quieres cambiar el resultado que aparece en una sección, haz clic en el icono que encontrarás junto a su nombre y elige uno nuevo de la lista.

Puedes comparar los resultados de dos períodos para averiguar si los anuncios funcionan mejor en uno en concreto. Haz clic en el menú desplegable del intervalo de fechas. Haz clic en “Comparar” y elige las fechas que quieras contrastar.




Si quieres consultar qué grupo de personas interactúa con los anuncios por edad y sexo, selecciona “Edad y sexo”, “Edad” o “Sexo”.

Para consultar la ubicación de las personas que ven los anuncios, selecciona “País”, “Región” o “DMA”.




También tienes la opción de conocer la hora del día a la que se ven los anuncios y el gasto publicitario correspondiente.


Marketing en medios sociales ¿En qué datos debo fijarme para conocer

el rendimiento de mis anuncios?

Casi siempre, los datos en los que debes fijarte dependen de tu objetivo, pero existe un modo de analizar este aspecto de forma global.

En la mayoría de los casos, resulta útil fijarse en estos cuatro aspectos:

AccionesCoste por acciónGastoFrecuencia

AccionesCuando pones en marcha una campaña, sabes qué acciónquieres que realice tu público, por ejemplo, una compra en tu sitioweb (conversión).

Asegúrate de tener clara esta acción y utiliza los informes de Facebook para supervisarla.

La lista de acciones que puedes supervisar es muy larga. De hecho, los informes de anuncios de Facebook ofrecen multitud de opciones entre las que elegir. Elige las más pertinentes para tu anuncio.

Coste por acciónEs posible que el número de acciones por sí solo no ofrezca suficiente información sobre el rendimiento de tus anuncios. ¿Tiene más éxito un anuncio que genera 20 acciones que otro que genera15? No si te cuesta más dinero obtener esas 20 acciones.

En el administrador de anuncios puedes controlar el coste de la mayoría de las acciones.


Marketing en medios sociales ¿En qué datos debo fijarme para conocer

el rendimiento de mis anuncios?

GastoSuele ser una buena idea combinar el resultado de coste por acción con el gasto. El gasto te indicará si debes cambiar el presupuesto de un anuncio o una campaña a otros, o bien si debes aumentar el gasto de un anuncio que ofrece los resultados esperados o reducir el de otro que no lo hace.

FrecuenciaLa frecuencia es la media de veces que tu público ve tu anuncio.Guarda relación con el alcance ycon el número de impresiones que ha tenido tu anuncio. Puede que pienses que, cuantasmás veces se vea tu anuncio, mejor, pero, en realidad, debes tratar de encontrar un equilibrio. No es recomendable que las personasvean tu anuncio tantas veces que acaben por ignorarlo o, aún peor, se enfaden de verlo tanto. En general, trata de alcanzar una puntuación de frecuencia de 5,0; si la puntuación es mucho más elevada, el anuncio podría acabar saturándose.


Marketing en medios sociales ¿Qué diferencia hay entre el coste por

clic y el coste por 1000 impresiones?

En Facebook (y en el mundo del marketing digital en general), hay dos formas de calcular los costes:

El coste por clic (CPC) es el coste de un clic en tu anuncio.

El coste por 1000 impresiones (CPM) es el coste de 1000 impresiones/visualizaciones de tu anuncio.

Si tu objetivo es conseguir que las personas realicen una acción determinada, por ejemplo, hacer clic en tu sitio web, selecciona el CPC. El motivo es que Facebook mostrará tu anuncio a las personas con más probabilidades de realizar la acción en cuestión. Si quieres que tu anuncio lo vean muchas personas, elige el CPM; no obstante, ten presente que tu anuncio puede mostrarse a más personas en general, lo cual no quiere decir que todas vayan a seguir tu enlace o indicar que les gusta tu página.


Marketing en medios sociales ¿Cómo superviso lo que estoy pagando

realmente por mi anuncio?

Cuando quieras consultar cuánto llevas gastado en tus anuncios, puedes acceder al administrador de anuncios para conocer el límite de gasto diario estimado. En la sección “Facturación” del administrador de anuncios encontrarás todos los cargos finales, que incluyen los anuncios concretos y el objetivo por los que has pagado, por ejemplo, un anuncio para dar a conocer tu empresa o conseguir clics.


Marketing en medios sociales ¿Cómo establezco un límite de

gasto en mi cuenta?

Puedes establecer un límite de gasto de la cuenta para asegurarte de que tu cuenta publicitaria no gaste más del importe que deseas. Si estableces un límite, tus anuncios se desactivarán cuando lo alcances.Un límite de gasto de la cuenta es un límite global sobre el dinero que puede gastar tu cuenta publicitaria durante todo el tiempo que

permanezca activa. Este límite no se restablece automáticamente tras un período de tiempo determinado, por ejemplo, a final de mes. Para continuar anunciándote después de alcanzar el límite, puedes poner a cero el importe gastado.Puedes crear, cambiar, restablecer o eliminar un límite de gasto en tu cuenta en cualquier momento.



Esta semana, vas a utilizar el administrador de anuncios o la aplicación del administrador para medir el rendimiento de los anuncios que tienes en circulación.

En función de tu objetivo, deberás fijarte en varios aspectos:

¿Ha generado tu anuncio el número de clics en el enlace a tu sitio web o de registros en tu evento que esperabas?¿Cuál ha sido el coste por clic, registro, etcétera?¿Qué llevas gastado hasta la fecha en tu campaña publicitaria?¿Con qué frecuencia se está mostrando tu anuncio?¿Qué otros datos puedes obtener sobre el rendimiento de tu anuncio con tu público?

Minirreto: Mide el rendimiento de tus anuncios

Medita y analiza los resultados. Puedes hacerlo con un compañero o en una discusión con toda la clase si quieres. ¿Qué te ha sorprendido? ¿Qué ha salido bien? ¿Qué no está saliendo tan bien? ¿Qué retoques o cambios pueden resultar útiles?

No te preocupes si las cosas no salen tan bien como esperabas. Se trata de tu primer intento. Incluso los expertos en marketing digital más experimentados tienen que probar, fracasar y volver a probar para saber qué funciona y qué no. No tengas miedo de experimentary probar cosas nuevas.

Anota esta reflexión. La necesitarás para obtener la microcredencial.



Esta es tu oportunidad de tomar lo que has aprendido al crear y poner en circulación tu primer anuncio, y de aplicarlo para hacer algo diferente con el segundo. A la hora de crear este segundo anuncio, aprovecha el contenido—imágenes, vídeos, etcétera—que has creado paraotros anuncios en la lección 6.

Necesitarás tener listo lomismo que antes:

El objetivo de la campañaLa información que usarás para segmentar el público (datos demográficos, edad, lugar intereses o comportamientos)La cantidad de dinero que quieres gastar en la campañaEl contenido (fotos, vídeos o texto) del anuncio

Minirreto: Pon en circulación un segundo anuncio y mide los resultados

Asimismo, tendrás que supervisar periódicamente el anuncio parasaber su rendimiento.

Sé creativo. Prueba algo diferente. ¡Quién sabe lo que puedes aprender explorando y probando cosas nuevas!

Al final, vuelve a analizar (con un compañero o con toda la clase)el rendimiento de este segundoanuncio y anota tus reflexiones. También te servirán para obtenerla microcredencial.

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Marketing en medios sociales Obtén la microcredencial

¡Enhorabuena! Has completado este módulo, tras:

Elegir el objetivo de tu anuncio.

Elegir el público objetivo de tu anuncio.

Fijar el presupuesto y la programación de tu anuncio.

Crear dos o tres anuncios de diferentes tipos (con imágenes o vídeos, por secuencia, etcétera).

Medir y supervisar el rendimiento de tu anuncio para saber qué funciona y qué no.

Cuando lo consideres oportuno, puedes enviar tu trabajo a revisión para obtener la microcredencial “Marketing con anuncios de Facebook”. Tu profesor sabrácómo proceder.

Con esta microcredencial, podrás acreditar ante responsables de empresas y otras personas que cuentas con las competencias básicas necesarias para poner en marcha una campaña publicitaria básica con Facebook.

Te invitamos a seguir desarrollando tus competencias con el siguiente módulo: “Marketing con Instagram”.

Módulo 3: Marketing con anuncios de Facebook...dirección de correo electrónico) a partir de...

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