MEDICION DE RESULTADOS EN EL

COACHING ORGANIZACIONAL

ALICIA M. AGUERO

OBJETIVOS

• Vivenciar la importancia que tienen el Coaching Organizacional, la fijación de resultados y la medición de los mismos a partir de estándares.

 • Reconocer el aporte de la fijación y medición de

resultados en el desarrollo de la profesión del coaching.

Medición de resultados en el Coaching Organizacional

PARA QUÉ NOS CONTRATAN LAS ORGANIZACIONES

PARA OBTENER RESULTADOS

• Económicos• Comunicacionales

• De aprendizaje• De integración de equipo

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• ¿qué resultados quiero?

• ¿como sé que llegué al resultado?

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EN EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL

ACORDAR:

LOS RESULTADOS A OBTENER – Fase 1

LOS INSTRUMENTOS PARA MEDIRLOS – Fase 2

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Fase 1

¿QUÉ RESULTADOS?

. Orientados al sentido de vida

. Que se hagan cargo del tipo de existencia que

queremos

. Que produzcan satisfacción

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PREGUNTAS CLAVE PARA CONOCER LOS RESULTADOS A LOGRAR

FASE 1:

- ¿Cuál es mi sueño?- ¿Cómo me veo en un tiempo (dentro de x años)?

- ¿Cuáles son mis objetivos en la vida?

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• ¿Qué es lo que hay que hacer?• ¿Cuándo lo tiene que hacer?

• ¿Cómo tiene que hacerlo?• ¿Quién tiene que hacer qué?

• ¿Quién se compromete a qué?

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Y además

- ¿qué tengo que aprender para estar ahí?- ¿qué quiero aprender?- ¿qué necesito saber?

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PREGUNTAS PARA QUE LOS COACHES REALICEN

• ¿en razón de qué me hago estas preguntas?

• ¿eso que quiero, es lo que quiero?• las consecuencias ¿las quiero?

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LO QUE YO QUIERO ES ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

 

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Fase 2

LOS RESULTADOS “RESULTAN” DE LA ACCION Y

SE MUESTRAN A PARTIR DE LA MEDICIÓN

 

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MEDIR O NO MEDIR RESULTADOS, ESA ES LA CUESTIÓN

¿Cómo medirlos?

Propuesta:

Comenzar a trabajar bajo estándares

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ESTÁNDARES

¿Qué son?

Son descripciones del nivel de referencia (o punto de comparación) esperado para una situación o

hecho determinado

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DÓNDE ENCONTRAMOS ESTÁNDARES

• En Contratos escritos o en Acuerdos verbales• En el ejercicio de la Profesión• En el ámbito laboral• En el ámbito familiar, entre otros

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ESTÁNDARES

¿Cómo se fijan?

- A partir de:• Datos comprobables o afirmaciones • Aseveraciones o juicios o estimaciones explícitas

para juzgar el desempeño de los individuos.

 • En el presente (momento A) para medir en el futuro

(momento B) una capacidad de acción efectiva.

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ESTÁNDARES

¿Cómo se fijan?

Por un acto de coordinación, por acuerdo y son:• Construidos• Modificables

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CONSTRUYAMOS ESTÁNDARES

Respecto a la Toma de decisiones en el dominio laboral:

• 1- Oportunidad • 2- Riesgo

• 3- Información• 4- Autoconfianza• 5- Emocionalidad

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UTILIDAD DE LOS ESTÁNDARES

– Seriedad profesional– Respeto por la profesión– Claridad contractual– Evaluar el cumplimiento de acuerdos y

resultados alcanzados– Fundamenta juicios, logros

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El coaching es la constatación de la presencia

humana

(Humberto Maturana)

Que el coaching sea la constatación de la

satisfacción humana

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GRACIAS!!!

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