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Megatendencias 2020 en Logística

Maria F. Rey, CLP

Global Logistics Research Scholar

CIBER/Georgia Institute of Technology

Academic Director

Latin American Logistics Center

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El Estado de la Logística

Solo 30% de los proyectos de reingeniería de logística tienen éxito.

No hay una definición aceptada sobre qué es logística.

No hay indicadores estándares de eficiencia en logística.

No hay un modelo contable de costos de logística.

No hay un modelo formal de solución de problemas en logística.

La automatización en logística no es totalmente confiable.

Una caja de cereal toma 104 días para llegar al consumidor.

Menos del 50% de todos los pedidos son perfectos.

El mercado de proveedores de soluciones de logística es tan fragmentado que confunde a los usuarios.

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Fuerzas que Afectan Logística

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Fuerzas en Negocios

Valor al Accionista y EVA

Competencias Criticas

Muerte de la Reingenieria

Conciencia de Alta Gerencia sobre el papel de la Logística

Globalizacion, Bloques Comerciales & Integracion Economica

Corporaciones Conectadas

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Fuerzas del Comercio

Comercio fuera del almacen 15% Hoy; 55% en 2000

Home Shopping (compras desde el hogar) » - $60B hoy; $230B en 2010

» e-commerce

Proliferacion e Indefinicion de Formatos

Micro-Mercadeo & FSPs

Polarizacion de Formatos Super Centers (por precio) y

Home Shopping Personalizado (por conveniencia)

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Fuerzas Demograficas

Anidamiento (Nesting/Cocooning)

Cultura de la Gratificación Inmediata

Reduccion de la Fuerza de Trabajo en Logística

Movilidad Urbana

Polarizacion de Cargas de Trabajo

Consumidores En-linea

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Fuerzas Tecnológicas

Poder Computacional más Económico y mas Extensivo

Mezcla de Tecnologías de Información & Entretenimiento: PCTV

Adopción de Internet

Capacidad de Análisis por Lógica Difusa

Motores & Controles para Alta Velocidad

Pagos y Medios Electrónicos

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Fuerzas Regulatorias

Legislación Verde

Legislación Amigable al Trabajador

Legislación de Tráfico & Transporte

Legislación en Derechos Humanos

Legislación Impositiva

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I. Megatendencias en Indicadores

Finanzas & Valor Logístico

Gerencia de Dilemas

Calidad Total en Logistica

Analisis de Gap en Rendimiento de Logística

10

Finanzas & Valor Logístico

11

2. Gerencia de Dilemas

99.95 99.5 95 90

Dia Siguiente

2 Dias

0

10

20

30

99.95 99.5 95 90 Mismo Dia

2 Dias

Nivel de Servicio del Inventario

$

C

o

s

t

o

s

Tiempo de

Respuesta

Costos = Manejo Inventario + Tiempo Respuesta + Ventas Perdidas

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3. Calidad Total en Logística Tiene la cantidad correcta de los

productos correctos

está libre de daños

llega a tiempo

llega al destino correcto

se llena completamente al primer requerimiento

se toma correctamente

se comunica al cliente por el medio especificado

no tiene errores en la facturación/cobranza

PEDIDOS PERFECTOS :

97%

98%

93%

96%

72%

94%

89%

93%

48%

13

4. Análisis de Gaps de Desempeño en Logística

0

1

2

3

4

5

Pedidos por HH

Ventas Perdidas

Rotacion Inventarios

Items por Analista

O de C por TC

Utilizacion Vehiculos

Densidad Almacenaje

Exactitud Despachos

Pedidos por HH en CD

Ciclo Total del Pedido

Excelencia

Organizacion XYZ

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II. Megatendencias en Procesos

Clientelizacion Masiva

Pronósticos Inteligentes

Integración Vertical Virtual

Logística Global

Logística en Reversa

Centros Logísticos

Prácticas de Logística Generalmente Aceptadas (GALP)

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6. Pronósticos Inteligentes

De Arriba-Abajo & De Abajo-Arriba

Calendario de Eventos

Indicadores Macroeconómicos e Industriales

Responsabilidad Individual por la precisión del pronóstico de ventas

Estacionalidad y Suavizamiento de Series

Modelos de Mejor Ajuste

Mediciones de Precisión del Pronóstico por referencias y canales

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9. Logística en Reversa

Reciclaje

Contenedores Retornables

Devoluciones

Desperdicios

Contenedores & Empaques

Third-Party Providers

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11. Practicas de Logística Generalmente Aceptadas (GALP)

Reporte Específicos por Industrias

Reporte “CompetitiveLogistics” y World-Class Practices Benchmarking ”

Definición de Prácticas Regionales de Logística de Excelencia

Estandares EDI/Internet/VCI/e-commerce

Estandarización de Contenedores

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III. Megatendencias en Infraestructura

Gerencia de Logística Ayudada por Computador

Comercio Electrónico

Renacimiento de Sistemas Automaticos de Manejo de Materiales

Despachos de Alta Velocidad y Rastreos En-Linea

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12. Gerencia de Logística Ayudada por Computador

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13. Logística Sin-Papel

www.shipnet.com

Soluciones Logísticas Especificas por Industria

Comercio Electrónico

Value Chain Initiative (Microsoft)

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IV. Megatendencias en Organizaciones de Logística

Vice Presidente de Logística (CLO)

Staff de Planeacion de Logística

Socios Estrategicos para Logística

Logística Amigable

Operadores & Gerentes de Logística Certificados

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16. Vice Presidente de Logística

Logistics Planning Group

Logistics Performance Measures

Tracking

Director

Customer Service

(CS Costs)

Director

Order Processing

(OP Costs)

(OEA, OSC, OET, OPT)

Vice President

Customer Response

(CS&OP Costs)

(OPT)

Director

Inventory Planning & Management

(ICC)

(turns, fill rate)

Director

Procurement

(TPC)

(poct, poa)

Vice President

Supply

(TSC)

(turns, fill rate, poct)

Director

Transportation

(TFC, yield)

(damage%, ITT)

Director

DC Operations

(TWC, sd)

(damage%, SA, IA, woct)

Vice President

Distribution

(TDC,

(OTD%, SA, IA, doct)

Chief

Logistics Officer

(total logistics cost, turns)

(perfect order %, csi)

La organización de logística debe incorporar cada uno de los

principales elementos de logística y se debe alinear a través y via

procesos continuados de planeación y de medición de

desempeño de la organización.

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17. Staff de Planeación de Logística

Equipos Crosfuncionales Servicio al Cliente & Marketing

Gerencia & Planeacion de Inventarios

Compras & Suministros

Transporte & Distribución

Operaciones de Almacenamiento

Tecnologias de Información

Finanzas

Recursos Humanos

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18. Socios Estratégicos

Corporaciones Conectadas

Alianzas de Mercado

Operadores Logísticos (3PL)

Transportadores

Universidades

Consultores

Proveedores de Software

Agentes de Carga y Aduanas

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19. Logística Amigable

3?’s

Sucia

Sombria

Riesgosa

3S’s

Simple

Segura

Satisfactoria

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20. Gerente y Operadores de Logística Certificados

Muy poca gente trabajando en logística tienen un entrenamiento formal en la industria.

La necesidad de entrenamiento y educación profesional nunca ha sido mayor.

Hay una gran brecha entre demanda y oferta por profesionales en logística.