MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE DESARROLLO DE …

MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE DESARROLLO DE SOFTWARE EN LA

EMPRESA SIE SOFTWARE MEDIANTE EL MODELO CMMIreg

YANETH FLOacuteREZ MORANTES

OMAR FERNANDO OTAVO GARCIacuteA

EDUARDO SANTANA ORTIacuteZ

UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES

ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE PROYECTOS

BOGOTAacute DC 2016






Asesor Ingeniero EacuteDGAR VELASCO ROJAS




BOGOTAacute DC 2016

DEDICATORIA

Dedicamos este trabajo de grado a nuestros padres y familias

que con su gran apoyo contribuyeron para continuar creciendo

como personas y profesionalmente

AGRADECIMIENTOS

Los autores expresan sus agradecimientos al Ingeniero Eacutedgar Velasco Rojas quien

con su apoyo colaboracioacuten y paciencia dirigioacute esta investigacioacuten para llevarla a buen

teacutermino que con sus valiosos aportes y conocimientos hizo posible la realizacioacuten de

este trabajo para que en el futuro le sea uacutetil a la institucioacuten

Expresamos nuestros agradecimientos a los docentes quienes con sus aportes

consejos y guiacutea ayudaron a dar una orientacioacuten a este trabajo

Asimismo a la empresa SIE Software por haber brindado la oportunidad de efectuar

el proyecto de grado con la ayuda de sus empleados y distintos colaboradores que en

el transcurso de este permitioacute adquirir diversos conocimientos

Nota de Aceptacioacuten

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Presidente del Jurado

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Jurado

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Jurado

Bogotaacute DC 20 de Septiembre de 2016

CONTENIDO

Paacuteg

RESUMEN 14

INTRODUCCIOacuteN 15

OBJETIVOS DEL TRABAJO DE GRADO 16

1 FORMULACIOacuteN 17

11 DESCRIPCIOacuteN ORGANIZACIOacuteN FUENTE DEL PROBLEMA O NECESIDAD 17

12 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 17

121 Formulacioacuten del Problema 17

122 Antecedentes del Problema 17

123 Descripcioacuten Problema Principal a Resolver 18

124 Aacuterbol de Problemas 18

125 Aacuterbol de Objetivos 19

13 ALTERNATIVAS DE SOLUCIOacuteN 19

14 OBJETIVOS DEL PROYECTO CASO 21

141 Objetivos Generales 21

142 Objetivos Especiacuteficos 22

15 MARCO MEDOTOLOacuteGICO 22

151 Fuentes de Informacioacuten 22

152 Tipos y Meacutetodo de Investigacioacuten 24

153 Supuestos y Restricciones 24

154 Entregables del Trabajo de Grado 26

1541 Descripcioacuten Proyecto Caso 26

2 ESTUDIOS Y EVALUACIONES 29

21 ESTUDIO TEacuteCNICO 29

211 Descripcioacuten General de la Organizacioacuten 29

212 Direccionamiento Estrateacutegico 29

2121 Objetivos de la Compantildeiacutea 31

2122 Mapa de Procesos 31

2123 Mapa Estrateacutegico 31

2124 Cadena de Abastecimiento 32

2125 Estructura Organizacional 33

213 Anaacutelisis y Descripcioacuten del Proceso 33

214 Estado del Arte 34

215 Aplicacioacuten del Estado del Arte 36

22 SOSTENIBILIDAD 38

221 Involucrados 39

2211 Matriz de Involucrados 39

2212 Matriz Dependencia ndash Influencia 40

2213 Matriz de Temas y Respuestas 42

223 Estructura de Desglose de Riesgos RiBS 42

2231 Matriz de Registro del Riesgo 43

2232 Anaacutelisis Cualitativo y Cuantitativo 44

224 Sostenibilidad 47

2241 Social 47

2242 Ambiental 48

2243 Econoacutemica 50

2244 Matriz Resumen Sostenibilidad 50

225 Ciclo de Vida y Ecoindicadores 50

2251 Anaacutelisis Ciclo de Vida del Producto 50

2252 Definicioacuten y Caacutelculo de Eco Indicadores 51

23 ESTUDIO ECONOacuteMICO Y FINANCIERO 63

231 EDTWBS del Proyecto 63

232 Definicioacuten Nivel EDTWBS 63

233 Estructura Detallada de los Recursos ndash ReBS- 70

234 Presupuestos 70

2341 Presupuesto del Caso del Negocio 70

2342 Presupuesto del Proyecto 72

235 Fuentes y Usos de Fondos 75

236 Flujo de Caja 75

237 Evaluacioacuten Financiera 76

238 Anaacutelisis de Sensibilidad 76

3 PLANIFICACIOacuteN DEL PROYECTO 79

31 PROGRAMACIOacuteN 79

311 Liacutenea Base de Alcance con EDTWBS 79

312 Liacutenea Base Tiempo 79

3121 Red 81

3122 Cronograma 82

3123 Nivelacioacuten de Recursos 84

3124 Uso de Recursos 84

313 Liacutenea Base Costo 85

314 Indicadores 86

3141 Curva S Avance 86

3142 Curva S Presupuesto 86

315 Riesgos Principales con Impacto Probabilidad de Ocurrencia y Acciones 88

316 Organizacioacuten 89

3161 Estructura Organizacional -OBS- 89

3162 Matriz Responsabilidad -RACI- 89

32 PLANES DEL PROYECTO 92

CONCLUSIONES 95

BIBIOGRAFIacuteA 96

ANEXOS 97

LISTA DE FIGURAS

Paacuteg

Figura 1 Aacuterbol de Problemas 18

Figura 2 Aacuterbol de Objetivos 19

Figura 3 Estructura Desagregacioacuten del Producto (EDP) 28

Figura 4 Mapa de Procesos 31

Figura 5 Mapa Estrateacutegico 32

Figura 6 Estructura Organizacional 34

Figura 7 Modelo IDEAL 37

Figura 8 Niveles de Madurez CMMIreg 38

Figura 9 Localizacioacuten Geograacutefica SIE SOFTWARE 39

Figura 10 Matriz de temas y respuestas 42

Figura 11 Estructura desagregacioacuten de Riesgos 43

Figura 12 Representacioacuten Graacutefica Ciclo de Vida 51

Figura 13 Flujo de Entradas y Salidas Operacioacuten Diaria 57

Figura 14 Entradas y Salidas Operacioacuten Proyecto 58

Figura 15 EDTWBS 64

Figura 16 EDT Paquete Gerencia de Proyectos 65

Figura 17 EDT Paquete Contrato y Adquisiciones 66

Figura 18 EDT Paquete de Anaacutelisis 66

Figura 19 EDT Paquete de Disentildeo 67

Figura 20 EDT Paquete de Ejecucioacuten 68

Figura 21 EDT Paquete de Soporte 69

Figura 22 Estructura de Desagregacioacuten de Recursos 70

Figura 23 Presupuesto del Proyecto 72

Figura 24 Flujo de Caja 75

Figura 25 Ganancias Proyectadas 77

Figura 26 Diagrama de Red 81

Figura 27 Cronograma 83

Figura 28 Uso de recursos 84

Figura 29 Liacutenea Base de Costo 85

Figura 30 Curva S Avance 86

Figura 31 Curva S Presupuesto 87

Figura 32 Estructura Organizacional -OBS- 89

LISTA DE CUADROS

Paacuteg

Cuadro 1 Relacioacuten Supuestos 25

Cuadro 2 Relacioacuten de Restricciones 26

Cuadro 3 Cadena de Abastecimiento 32

Cuadro 4 Matriz de Involucrados 39

Cuadro 5 Matriz Dependencia ndash Influencia 41

Cuadro 6 Cuadro de temas a Evaluar 42

Cuadro 7 Matriz de Riesgos 43

Cuadro 8 Descripcioacuten Factores Ambientales 49

Cuadro 9 Matriz valoracioacuten impactos ambientales y sociales 59

Cuadro 10 Monitoreo y Seguimiento 61

Cuadro 11 Matriz Pestle 62

Cuadro 12 Matriz RACI 90

Cuadro 13 Cuadro Matriz de comunicaciones 132

Cuadro 14 Cuadro Registro de Interesados 147

Cuadro 15 Matriz Trazabilidad de Requisitos 157

LISTA DE TABLAS

Paacuteg

Tabla 1 Criterios Definidos 20

Tabla 2 Escala de Puntos 20

Tabla 3 Calificacioacuten Obtenida 21

Tabla 4 Relacioacuten de Influencia 41

Tabla 5 Definicioacuten de Probabilidad 45

Tabla 6 Definicioacuten de Impacto 45

Tabla 7 Porcentaje y criterios de Probabilidad e Impacto 45

Tabla 8 Matriz Probabilidad e Impacto 46

Tabla 9 Tabla Anaacutelisis Cualitativo y Cuantitativo 46

Tabla 10 Entrada y salida de recursos por Fase del Ciclo 52

Tabla 11 Huella de Carbono 52

Tabla 12 Matriz Resumen Sostenibilidad 53

Tabla 13 Factores de Emisioacuten 59

Tabla 14 Presupuesto Caso de Negocio 71

Tabla 15 Recursos de Personal 73

Tabla 16 Recursos de Materia Prima 73

Tabla 17 Presupuesto Proyecto 74

Tabla 18 Recursos e Inversioacuten Total 76

Tabla 19 Relacioacuten valor proyectos Actuales 78

Tabla 20 Liacutenea Base de Tiempo 80

Tabla 21 Matriz de Riesgo Principales 88

LISTA DE ANEXOS

Paacuteg

Anexo 1 Acta de Constitucioacuten 97

Anexo 2 Declaracioacuten de Alcance del Proyecto 104

Anexo 3 Declaracioacuten Alcance del Producto 107

Anexo 4 Plan Gestioacuten del Alcance 109

Anexo 5 Plan Gestioacuten del Proyecto 111

Anexo 6 Plan Gestioacuten de Tiempos 116

Anexo 7 Plan Gestioacuten de Costos 119

Anexo 8 Plan de Gestioacuten de la Calidad 121

Anexo 9 Plan de Gestioacuten de Recursos Humanos 127

Anexo 10 Plan Gestioacuten de las Comunicaciones 130

Anexo 11 Plan Gestioacuten de los Riesgos 134

Anexo 12 Plan Gestioacuten de las Adquisiciones 139

Anexo 13 Plan Gestioacuten de los Interesados 144

Anexo 14 Plan Gestioacuten de Cambios 148

Anexo 15 Plan Gestioacuten De La Configuracioacuten 152

Anexo 16 Plan Gestioacuten De Requerimientos 155

Anexo 17 Plan Mejora del Proceso 158

Anexo 18 Requerimientos del resultado a obtener 163

Anexo 19 Anaacutelisis Jeraacuterquico AHP 165

Anexo 20 Diagrama de Espinas de Pescado 172

Anexo 21 Formato Informe de Avance 174

Anexo 22 Formato Solicitud de Cambios 176

Anexo 23 Matriz Control de Cambios 178

Anexo 24 Formato Registro Avance Requerimiento 179

Anexo 25 Formato Acta de Reunioacuten 180

Anexo 26 Formato Cuestionario 182

Anexo 27 Formato Encuesta 184

Anexo 28 Formato Entrevista 185

Anexo 29 Diccionario WBS 187

14

RESUMEN

El presente trabajo de grado se realizaraacute un anaacutelisis de la manera en la que

actualmente se desarrollan cada una de las actividades que conforman los procesos

de operacioacuten buscando mejorarlos y optimizaacutendolos tomando como marco de

referencia el modelo CMMIreg para asiacute obtener una mejora en el rendimiento y costos

de cada uno de los procesos ejecutados

En el desarrollo de la propuesta anteriormente mencionada se plantea el anaacutelisis de la

situacioacuten actual de los procesos que se llevan a cabo en el diacutea a diacutea de la operacioacuten

que cumplen con los requerimientos solicitados por los clientes Se realizaraacuten

entrevistas al grupo de desarrolladores para obtener informacioacuten sobre los cuellos de

botella y en queacute parte del proceso se presentan proponiendo asiacute la definicioacuten de la

mejora a implementarse

Con ayuda de la guiacutea de PMBOKreg se obtendraacuten conocimientos de mejoras praacutecticas

en gerencia de proyectos que seraacuten vitales para el desarrollo de futuros proyectos que

la empresa adquiera permitiendo asiacute cumplir con los objetivos y alcancen planeados

15

INTRODUCCIOacuteN

Actualmente las pequentildeas y medianas empresas se enfrentan a una competencia

globalizada cada vez mayor y luchan para competir de una forma eficaz A una pyme

que lucha para conseguir estos retos el diacutea a diacutea la puede llevar a una situacioacuten en

que acabe teniendo una compleja mezcla de soluciones para satisfacer a sus clientes

y hacer crecer a la empresa en el mercado

De esta manera surge la necesidad para SIE Software una empresa dedicada al

desarrollo de soluciones a la medida y mejora de sistemas ya existentes la cual

pretende resolver los problemas en las praacutecticas que llevan a cabo los ingenieros en

los procesos que realizan para el cumplimiento de los objetivos y requerimientos de los

clientes

La empresa quiere tener una optimizacioacuten en los procesos alineaacutendose al marco de

madurez definido por CMMIreg de esta manera tener procesos con una mejor

estructura y mayor eficiencia en la ejecucioacuten de estos reduciendo tiempos y costos

con un aumento en la calidad y futuras adecuaciones o cambios sobre los desarrollos

Para la realizacioacuten del presente trabajo se utilizaraacuten herramientas y teacutecnicas de

recoleccioacuten de informacioacuten a traveacutes de lluvia de ideas entrevistas y cuestionarios Se

dividiraacute en tres partes donde se daraacute a conocer la formulacioacuten y estudio de la situacioacuten

actual de la empresa que permitiraacute evidenciar los problemas necesidades y

requerimientos para realizar de acuerdo a esta informacioacuten obtenida planteamiento de

una solucioacuten Posteriormente se haraacuten estudios donde se determina alcance tiempo y

costo entre otros para que el proyecto se desarrolle con los lineamientos

especificados por la guiacutea PMBOKreg cuyo documento describe las diez aacutereas de

conocimiento que contiene las teacutecnicas para poder realizar proyectos

16

OBJETIVOS DEL TRABAJO DE GRADO

A traveacutes del desarrollo del trabajo y de la especializacioacuten se tienen como objetivos del

trabajo de grado los siguientes

Por medio de un caso de estudio real durante el ciclo de estudio se pondraacute en

praacutectica los conceptos de gerencia adquiridos durante el desarrollo de las

diferentes asignaturas

Conocer aprender y aplicar la metodologiacutea del PMI para realizar la

planeacioacuten desarrollo control y cierre de un proyecto para mejorar los

procesos de desarrollo en una empresa de tecnologiacuteas de la informacioacuten

Adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar habilidades

interpersonales como liacuteder de un grupo de personas

17

1 FORMULACIOacuteN

Actualmente las pequentildeas empresas de tecnologiacutea que se dedican al desarrollo de

sistemas de informacioacuten a la medida se ven enfrentadas a varias problemaacuteticas al no

tener proceso y metodologiacuteas establecidos que garanticen la calidad en los proyectos

que desarrollan perdiendo tiempo dinero negocios y reconocimiento en el mercado

Debido a lo anteriormente mencionado a continuacioacuten se describe la problemaacutetica que

afronta la empresa SIE Software en sus procesos de desarrollo proponiendo una

alternativa de solucioacuten y el camino para llega a ella

11 DESCRIPCIOacuteN ORGANIZACIOacuteN FUENTE DEL PROBLEMA O NECESIDAD

SIE Software es una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones informaacuteticas a la

medida de acuerdo a las necesidades y requerimientos de sus clientes

12 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

SIE Software en la actualidad no cuenta con procesos de desarrollo definidos

correctamente establecidos y bien estructurados ocasionando demoras en las

entregas y otros problemas que se describiraacuten a los siguientes puntos

121 Formulacioacuten del Problema iquestCoacutemo hacer que los procesos de Desarrollo de

Software en la empresa SIE Software sean maacutes eficientes

122 Antecedentes del Problema En la actualidad y debido al empuje dado por el

Gobierno Nacional a la modernizacioacuten y tecnificacioacuten de las empresas ha surgido un

creciente mercado de proveedores de soluciones de software a la medida quienes

debido al auge de competencia se ven abocados a mejorar y tecnificar sus procesos

adaptaacutendose a nuevas metodologiacuteas tanto en arquitectura desarrollo testing y gestioacuten

de los proyectos para cumplir de esta manera con las demandas del mercado

Muchas de estas nuevas compantildeiacuteas nacen ante una posibilidad concreta de negocio

pero al no contar con metodologiacuteas claras en su razoacuten de ser no pueden evolucionar

18

en el mercado terminando limitadas a la necesidad de un uacutenico cliente o llegando a

un pronto final por no contar con una participacioacuten maacutes alta en el mercado

123 Descripcioacuten Problema Principal a Resolver La empresa SIE Software no

tiene una adecuada gestioacuten en los procesos de las fases de desarrollo de software

para la entrega final de un sistema de informacioacuten Como consecuencia se generaraacute

un software de baja calidad ocasionando incidencias en produccioacuten por la cantidad de

errores encontrados deteriorando la imagen de la compantildeiacutea y asiacute generando que

muchas veces el cliente pierda la confianza en la organizacioacuten y se vaya para la

competencia Mediante la observacioacuten directa se detecta el desorden en los procesos

y retrasos en las entregas establecidas por lo tanto esto provoca que se reasignen

recursos a una misma actividad consumiendo horas sin avances

124 Aacuterbol de Problemas De acuerdo a la problemaacutetica plantea a continuacioacuten se

muestra el aacuterbol de problemas en la Figura1

Figura 1 Aacuterbol de Problemas

Fuente Autores

19

125 Aacuterbol de Objetivos De acuerdo a la descripcioacuten del aacuterbol de problemas a

continuacioacuten se muestra en la Figura 2 el aacuterbol de objetivos

Figura 2 Aacuterbol de Objetivos

Fuente Autores

13 ALTERNATIVAS DE SOLUCIOacuteN

Las alternativas establecidas para la solucioacuten del problema son las siguientes

Alternativa 1 Modelo (CMMIreg) Integracioacuten de modelos de madurez de

capacidades versioacuten 13 para la mejora de procesos de desarrollo de productos

y servicios de software

Alternativa 2 Modelo de evaluacioacuten y mejora de procesos de software ISO

15504

Alternativa 3 Modelo para los procesos de ciclo de vida del software ISO IEC

12207-1

20

Para identificar la alternativa de solucioacuten se utilizoacute el meacutetodo Multicriterio Scoring

mediante el empleo de una escala de 5 puntos para la ponderacioacuten de cada criterio

1 = Muy poco importante

2 = Poco importante

3 = Importancia media

4 = Algo importante

5 = Muy importante

Los criterios definidos con su respectiva ponderacioacuten se encuentran en la Tabla 1 que

aparece a continuacioacuten

Tabla 1 Criterios Definidos

Criterios Ponderacioacuten

Curva de aprendizaje del modelo 4

Disponibilidad de soporte 4

Documentacioacuten y herramientas 4

Adaptabilidad 5

Fuente Autores

Se empleoacute una escala de 9 puntos para la calificacioacuten de cada alternativa dando una

ponderacioacuten que permite tomar la decisioacuten que maacutes se adapte a las necesidades esta

se encuentra relacionada en la Tabla 2

1 = Extra bajo 2 = Muy bajo 3 = Bajo 4 = Poco bajo 5 = Medio 6 = Poco Alto 7 =

Alto 8 = Muy alto 9 = Extra alto

Tabla 2 Escala de Puntos

Criterios Alternativa 1 Alternativa 2 Alternativa 3

Curva de aprendizaje del modelo

8 6 4

Disponibilidad de soporte

8 7 4

Documentacioacuten y herramientas

9 6 5

Adaptabilidad 7 5 4

Fuente Autores

21

Una vez obtenida la calificacioacuten se procede a realizar la ponderacioacuten para cada

alternativa como se muestra en la Tabla 3

Tabla 3 Calificacioacuten Obtenida


w(i)

Alternativa

1

Alternativa

2

Alternativa

3

Curva de

aprendizaje del

modelo

4 8 6 4

Disponibilidad de

soporte

4 8 7 4

Documentacioacuten y

herramientas

4 9 6 5

Adaptabilidad 5 7 5 4

SCORE S(j) 135 101 72

Fuente Autores

El modelo (CMMIreg) Integracioacuten de modelos de madurez de capacidades versioacuten 13

para la mejora de procesos de desarrollo de productos y servicios de software obtiene

la ponderacioacuten maacutes alta de S(j) = 135 y por lo tanto representa la mejor alternativa a

recomendar

14 OBJETIVOS DEL PROYECTO CASO

De acuerdo a la informacioacuten anteriormente obtenida se definen los objetivos generales

y los especiacuteficos referentes al proyecto

141 Objetivos Generales Mejora en los procesos de desarrollo de software en la

empresa SIE SOFTWARE

22

142 Objetivos Especiacuteficos

Mejorar los procesos de desarrollo y calidad de la compantildeiacutea

Aumentar el nivel de satisfaccioacuten en los clientes actuales mejorando los

procesos de desarrollo

Disminuir los costos generados en cada una de la fase de construccioacuten de un

desarrollo de Software

Mejorar las fases de mantenimiento posteriores al despliegue de una solucioacuten o

desarrollo

Aumentar la confianza del usuario final en el desarrollo entregado

15 MARCO MEDOTOLOacuteGICO

A continuacioacuten se presenta la metodologiacutea utilizada para llevar a cabo los entregables

de la primera fase como fuentes de informacioacuten meacutetodos tipos de investigacioacuten y

herramientas (Rojas 2015)

El desarrollo de este proyecto se recopiloacute informacioacuten necesaria que llevaron a los

autores ampliar sus conocimientos sobre coacutemo abordar la problemaacutetica planteada

Para realizar esta investigacioacuten se recopiloacute documentacioacuten relacionada con ingenieriacutea

de software reingenieriacutea de procesos gerencia de proyectos y escritos impartidos por

CMMIreg Para este fin se consultaron documentos escritos de fuentes de informacioacuten

primarias y secundarias se utilizoacute el meacutetodo inductivo-deductivo meacutetodos particulares

y especiacuteficos como la observacioacuten directa y observacioacuten por entrevistas

151 Fuentes de Informacioacuten Para la realizacioacuten del presente trabajo se utilizaron

las siguientes fuentes de informacioacuten

Fuentes de informacioacuten primaria Para la recoleccioacuten de datos sobre la necesidad y

problemaacutetica existente actualmente en el proceso de desarrollo se realizaron

entrevistas con los expertos donde se obtuvo informacioacuten de vital importancia del

proceso actual que utilizan los ingenieros para codificar en el lenguaje de

programacioacuten especiacutefico de acuerdo al cliente a las especificaciones y requerimientos

tambieacuten se pudo observar la necesidad de realizar capacitaciones sobre el modelo a

23

implementar para los diferentes colaboradores e interesados asimismo se pudo

determinar las inconformidades por parte de los clientes en cuanto al resultado

entregado y las fallas de software que se presentan en produccioacuten

De igual forma se realizaron consultas de diferente literatura para apoyo de coacutemo

abordar el tema de reingenieriacutea de procesos ingenieriacutea de software y todo lo

relacionado con el modelo CMMI y mejores praacutecticas para la gerencia de proyectos

Las personas que intervinieron en las entrevistas fueron

Entrevistas con Expertos

Gerentes de proyectos

Ingenieros de sistemas

Gerentes Comerciales

Gerente SIE Software

PMBOKreg Guide 2013

Libros relacionados con Ingenieriacutea de Software

CMMIreg para desarrollo

Fuentes de informacioacuten secundarias Se consultoacute literatura relacionada con

obtencioacuten de conocimientos para la realizacioacuten de la presente investigacioacuten y trabajo

escrito como

Manual Metodologiacutea del Marco Loacutegico para la planificacioacuten el seguimiento y la

evaluacioacuten de proyectos y programas

Manual formulacioacuten evaluacioacuten y monitoreo de proyectos sociales

Reportes e informes del ministerios de telecomunicaciones sobre modelo y

certificacioacuten del Modelo de Madurez de la Capacidad Integral (CMMIreg)

Norma Teacutecnicas Colombiana NTC 1486

Normas APA

24

152 Tipos y Meacutetodo de Investigacioacuten Para el estudio del mejoramiento de los

procesos de desarrollo de software en la empresa SIE Software mediante el modelo

CMMIreg se utilizoacute la metodologiacutea del Marco Loacutegico

Al iniciar un proyecto en muchas ocasiones se tienen problemas en la planificacioacuten y

definicioacuten de objetivos que hacen que estos presenten dificultades a lo largo de su

ciclo de vida por lo anterior muchas organizaciones se interesaron por tener

conocimientos y llevar a la praacutectica la metodologiacutea del marco loacutegico que apoyen a la

gerencia y gestioacuten de proyectos

Metodologiacutea de Marco Loacutegico

ldquoLa Metodologiacutea de Marco Loacutegico es una herramienta para facilitar el proceso de

conceptualizacioacuten disentildeo ejecucioacuten y evaluacioacuten de proyectos Su eacutenfasis estaacute

centrado en la orientacioacuten por objetivos la orientacioacuten hacia grupos beneficiarios y el

facilitar la participacioacuten y la comunicacioacuten entre las partes interesadasrdquo (Ortegoacuten E

PachecoJ y PrietoA 2005)

Las herramientas que se utilizaron fueron

Entrevistas con los desarrolladores y gerente SIE Software

Anaacutelisis de la situacioacuten actual del proceso de desarrollo

Encuestas

Observacioacuten

Juicio de Expertos

153 Supuestos y Restricciones En la fase de anaacutelisis que se viene realizando en el

proyecto ha sido posible identificar preliminarmente los siguientes supuestos que

seraacuten tomados como base para un posterior refinamiento y punto de partida para

evidenciar posibles riesgos o factores que puedan afectar el desarrollo del Proyecto

Los supuestos y las restricciones se catalogan de acuerdo a su importancia de la

siguiente manera

ALTO se debe monitorear constantemente

MEDIO se debe monitorear perioacutedicamente y bajo una estrategia determinada

25

BAJO se pueden crear estrategias que garanticen su cumplimiento y hagan menos

necesario su monitoreo

En el siguiente Cuadro 1 se enumeran los supuestos

Cuadro 1 Relacioacuten Supuestos

SUPUESTO IMPACTO

Colaboracioacuten constante del personal que labora en la empresa MEDIO

Desembolso en las fechas estipuladas en el cronograma del capital por

parte del aacuterea administrativa

ALTO

Adecuacioacuten de las instalaciones de la empresa para los nuevos puestos

de trabajo en las fechas estipuladas

ALTO

Entrega puntual de los insumos por parte de los proveedores MEDIO

Cumplimiento de las fechas estipuladas en el cronograma por parte del

equipo de proyecto

ALTO

Contratacioacuten oportuna del personal necesario para la ejecucioacuten del

proyecto

ALTO

Oportuna instalacioacuten del software necesario en los equipos BAJO

Ejecucioacuten de los planes de capacitacioacuten teacutecnica y funcional de cada uno

de los miembros del equipo

BAJO

Iniciacioacuten del proyecto en la fecha establecida en el cronograma MEDIO

Socializacioacuten del proyecto y sus objetivos con cada uno de los

interesados

MEDIO

Fuente Autores

A continuacioacuten en el Cuadro 2 se relacionan cada una de las restricciones que pueden

limitar la solucioacuten que se plantea desde el inicio del proyecto

26

Cuadro 2 Relacioacuten de Restricciones

RESTICCIONES IMPACTO

Falta de conocimiento de la metodologiacutea a implementar por parte del

personal que pueda llegar a contratarse

ALTO

Costo del material oficial donde se definen los paraacutemetros establecidos

por CMMI

BAJO

Asignacioacuten de tiempos para el levantamiento de requerimientos el

personal operativo de la empresa debe disponer de espacios de tiempo

para ser entrevistados por los analistas de requerimientos

MEDIO

Alta rotacioacuten del personal operativo que se encuentra asignado a los

proyectos de la operacioacuten

BAJO

Falta de documentacioacuten de los procesos que actualmente se siguen en la

empresa

MEDIO

Socializacioacuten del proyecto a todos los interesados BAJA

Fuente Autores

154 Entregables del Trabajo de Grado Se realizaraacute entrega del documento escrito

con todas las normas y requerimientos exigidos por la institucioacuten y de acuerdo a

lineamientos y metodologiacutea sugerida por el asesor del proyecto donde se contemplaraacute

la planeacioacuten para la implementacioacuten del modelo CMMIreg

Estaacute planeacioacuten se llevaraacute a cabo de acuerdo a los conocimientos adquiridos durante

todo el ciclo de estudio que se fundamentan en las aacutereas de conocimiento

herramientas y teacutecnicas que propone el PMBOKreg donde se estableceraacute el alcance

tiempo estimulado y el costo enmarcando de tal forma la liacutenea de accioacuten para lograr

los objetivos propuestos

1541 Descripcioacuten Proyecto Caso Los entregables a realizar se nombran a

continuacioacuten

27

Acta de Constitucioacuten del Proyecto

Declaracioacuten de Alcance del Proyecto

Declaracioacuten de Alcance del Producto

Liacutenea Base de Alcance

Liacutenea Base de Costos

Liacutenea Base de Tiempo

EDT

EDP

Diccionario de la EDT

Cronograma

Planes de Gestioacuten

En la Estructura de Desglose de Trabajo se puede observar con mayor detalle los

entregables y las actividades relacionadas ver Figura 15 EDTWBS

1542 Descripcioacuten Producto Caso Por medio del anaacutelisis y reingenieriacutea de

procesos se implementaraacute en la empresa SIE Software un mejoramiento en los

procesos de desarrollo mediante la metodologiacutea CMMIreg que permitan obtener el nivel

dos de madurez Adicionalmente la implantacioacuten de este modelo en cada uno de los

procesos ejecutados en la operacioacuten facilitaraacute en la induccioacuten identificacioacuten de roles y

responsabilidades que a un mediano plazo permitan a la empresa ser maacutes competitiva

y con mayor participacioacuten en el mercado

Para tener mayor descripcioacuten del producto se puede observar la Figura 3

28

Figura 3 Estructura Desagregacioacuten del Producto (EDP)

Fuente Autores Para mayor informacioacuten remitirse al archivo WBS Chart Pro

29

2 ESTUDIOS Y EVALUACIONES

A continuacioacuten se describiraacuten los estudios correspondientes realizados para

determinar la viabilidad del proyecto entre ellos estaacuten los estudios teacutecnicos donde se

describiraacute la organizacioacuten el proceso estudio del arte y su aplicacioacuten la sostenibilidad

y aspectos financieros con el fin de lograr los objetivos del proyecto

21 ESTUDIO TEacuteCNICO

A continuacioacuten se describiraacute el contexto actual de la empresa y el proceso de

desarrollo que se lleva a cabo en los diferentes proyectos y sistemas requeridos por

los clientes

211 Descripcioacuten General de la Organizacioacuten SIE Software es una empresa

colombiana dedicada al desarrollo de aplicaciones informaacuteticas a la medida de

acuerdo a las necesidades y requerimiento de los clientes Lleva en el mercado 4

antildeos trabaja con diferentes lenguajes de programacioacuten entre ellos Java base de

datos MySQL y servidor Apache Tomcat

Con los desarrollos que se han realizado se ha encontrado varias problemaacuteticas que

se han trasladado de un proyecto a otro sin que se tomen medidas al respecto

teniendo problemas de calidad que generan errores en produccioacuten

212 Direccionamiento Estrateacutegico A continuacioacuten se describiraacute la misioacuten y visioacuten

de la empresa

Misioacuten Proveer soluciones informaacuteticas de vanguardia supliendo completamente

los requerimientos planteados para mejorar las herramientas tecnoloacutegicas de

nuestros clientes y asiacute colaborar en su competitividad minimizando su inversioacuten en

este campo y maximizando sus beneficios (SIE 2015)

Visioacuten La visioacuten de nuestra compantildeiacutea en el mediano plazo (antildeo 2018) se enfoca

en los siguientes puntos

30

Posicionamiento SIE software seraacute como compantildeiacutea y como marca reconocida

a nivel nacional por sus avances en innovacioacuten y desempentildeo

Innovacioacuten SIE Software tendraacute productos y procedimientos innovadores

siendo reconocida en alguna publicacioacuten nacional por ello

Infraestructura SIE Software poseeraacute inmueble propio con zonas de trabajo y

zonas para pausas activas para nuestro personal

Incubacioacuten SIE Software contaraacute con un programa especializado en capacitar

acompantildear y emplear tecnoacutelogos y estudiantes para asiacute formar excelentes

desarrolladores y de este modo contribuir con la provisioacuten adecuada ante la

creciente demanda en el paiacutes

Casos de eacutexito SIE Software contaraacute con suficientes casos de eacutexito que la

haraacuten una empresa cuya reputacioacuten seraacute reconocida por el alto nivel de

satisfaccioacuten de todos nuestros clientes (SIE 2015)

Poliacuteticas

Para el desarrollo de las soluciones se emplearaacuten procedimientos normas y

herramientas actualizadas con el fin de obtener software de alta calidad que se

encuentre a la vanguardia

Mejora continua en la formacioacuten humana y tecnoloacutegica de cada uno de las

personas que colaboran en la organizacioacuten (SIE 2015)

CARACTERIacuteSTICAS DE LA ORGANIZACIOacuteN

La empresa SIE Software fue constituida en el antildeo 2011 en la ciudad de Bogotaacute En la

actualidad cuenta con personal calificado para llevar a cabo sus proyectos sin

embargo posee las siguientes caracteriacutesticas de una organizacioacuten inmadura

Procesos de software normalmente improvisados que no son seguidos

rigurosamente

Planes y presupuestos que son excedidos sistemaacuteticamente al no estar

basados en estimaciones realistas

Organizacioacuten que se preocupa por resolver crisis inmediatamente sin seguir

lineamientos y patrones especiacuteficos

31

2121 Objetivos de la Compantildeiacutea El objetivo de SIE SOFTWARE es crear

desarrollos de sistemas de informacioacuten con calidad satisfaciendo las necesidades de

los clientes posicionaacutendose de esta forma en el mercado y ganando reconocimiento

2122 Mapa de Procesos El estaacutendar ISOIEC 12207 para los procesos de ciclo de

vida del software de la organizacioacuten es el utilizado por la empresa SIE Software el

cual indica una serie de procesos desde la recopilacioacuten de requisitos hasta la

culminacioacuten y entrega del software Los procesos se encuentran clasificados en tres

tipos procesos organizativos procesos principales y procesos de soporte En Figura 4

se muestra el mapa de procesos de la empresa

Figura 4 Mapa de Procesos

Fuente Autores

2123 Mapa Estrateacutegico A continuacioacuten en la Figura 5 se muestra la imagen del

mapa estrateacutegico que la compantildeiacutea tiene como guiacutea de ruta para cumplir con sus

objetivos

32

Figura 5 Mapa Estrateacutegico

Fuente Autores

2124 Cadena de Abastecimiento A continuacioacuten en el Cuadro 3 se observa la

cadena de abastecimiento de la empresa SIE Software para producir un producto o

servicio de software en el cuadro 4

Cuadro 3 Cadena de Abastecimiento

Contratacioacuten

Es la actividad donde se ejecutan los procesos asociados

a captar nuevos clientes y proyectos Se realiza

negociacioacuten con el cliente alcance precio tiempos etc

Dependiendo de esta negociacioacuten el producto final puede

o no colmar las expectativas del cliente

Gestioacuten

Una vez que es conseguido el proyecto este debe iniciar

con las tareas de planificacioacuten cuya actividad se realiza

durante toda la etapa del proyecto para la consecucioacuten de

los objetivos

Anaacutelisis

En esta etapa se deben afinar todos los requisitos del

cliente y ser trasladados a un idioma que se entendidos

por los desarrolladores El analista tendraacute la capacidad de

extraer la informacioacuten de la funcionalidad del sistema y

comportamiento deseado por el cliente

33

Desarrollo

En esta actividad es realizada por un equipo de

programadores analistas Senior analistas de bases de

datos y disentildeadores graacuteficos Esta actividad se empieza a

dar forma al sistema solicitado por el cliente

Calidad

En esta actividad se encarga de detectar posibles fallos en

el desarrollo antes de ser entregado al cliente Se realizan

diferentes tipos de pruebas funcionales carga seguridad

integracioacuten aceptacioacuten etc

Implantacioacuten

En esta actividad se lleva a cabo el despliegue del

software en las instalaciones del cliente se hacen

capacitaciones y se entregan los manuales de las

aplicaciones

Mantenimiento

Una vez que es implantado el software pasa por un ciclo

de bugs donde se corrigen bugs (errores o incidencias)

que son encontradas en produccioacuten y se realizan las

respectivas modificaciones

Fuente Autores

2125 Estructura Organizacional La estructura Organizacional de la empresa SIE

Software se encuentra desglosada en el organigrama este se presenta en la Figura 6

donde es posible identificar los diferentes roles que son necesarios para la ejecucioacuten

de la operacioacuten diaria de la compantildeiacutea

213 Anaacutelisis y Descripcioacuten del Proceso Actualmente la empresa SIE Software se

encuentra en el nivel de madurez 1 donde no existen procesos son caoacuteticos e

improvisados y no se ejecutan de forma recurrente y disciplinada el eacutexito de los

objetivos de la organizacioacuten recae muchas veces de actos heroicos realizados

propiamente por el mismo gerente Al lograr alcanzar un nivel de madurez 2 la

organizacioacuten presentaraacute un cambio en las poliacuteticas procedimientos valores culturales

y el equipo del proyecto podraacute administrar los requerimientos funcionales los procesos

productivos seraacuten estimados planeados entrenados realizados medidos controlados

y mejorados continuamente

La disciplina de los procesos ya establecida por el nivel 2 ayudaraacute asegurar que las

praacutecticas existentes sean retenidas durante periodos de alta carga o de crisis El

34

aprendizaje de cada una de las praacutecticas se daraacute tanto a nivel conceptual como

operacional garantizando que los proyectos sean realizados y gestionados de acuerdo

a los planes documentados A continuacioacuten se presenta los 7 procesos que

componen el nivel 2

1 Gestioacuten de requerimientos

2 Planeacioacuten del proyecto

3 Monitoreo y control del proyecto

4 Gestioacuten de la configuracioacuten

5 Gestioacuten de acuerdos con proveedores

6 Medicioacuten y anaacutelisis

7 Aseguramiento de la calidad del proceso y de los productos

Figura 6 Estructura Organizacional

Fuente Autores

214 Estado del Arte Los constantes cambios que ocurren en los proceso de trabajo

a nivel organizacional ocasiona que las compantildeiacuteas de todo tipo y nivel se vean

comprometidas con el desarrollo de nuevas formas de trabajo maacutes eficientes y con

estaacutendares internacionales de calidad

Gerente General

Departamento de Ventas

Asesor Comercial

Departamento de Desarrollo

Desarrolladores de Software

Analistas de Pruebas

Departamento de Contabilidad

Asesor Contable

Departamento de Recursos Humanos

Psicoacuteloga

Auxiliar Administrativa

35

La necesidad de cumplir con responsabilidades y obligaciones contractuales las

organizaciones deben tener procesos actualizados y acorde con las exigencias de tipo

internacional Es asiacute como la empresa SIE Software es consciente de realizar una

mejora continua de la calidad en sus procesos el cual consiste en aplicar de forma

consistente aquellas praacutecticas que causan los problemas

Para aplicar la mejora de los procesos de anaacutelisis desarrollo calidad implantacioacuten y

mantenimiento de software es necesario tener claro tres aspectos fundamentales

1 Seleccioacuten del modelo de mejora del proceso a utilizar Este modelo puede

resumirse en cuatro fases compromiso para la mejora evaluacioacuten de la

situacioacuten actual de la empresa plan de mejora e implementacioacuten de dicho plan

2 Seleccioacuten del modelo de proceso a utilizar como referencia principalmente en

la etapa de evaluacioacuten con objeto de evaluarse frente a un referente o

estaacutendar

3 Seleccioacuten del meacutetodo a utilizar en la etapa de evaluacioacuten

Por intermedio del gerente y propietario se logroacute llegar al acuerdo de realizar un

trabajo de asesoriacutea para la implementacioacuten del modelo CMMIreg - DEV (Integracioacuten de

modelos de madurez de capacidades o Capacibility Maturity) modelo de mejora y

evaluacioacuten de procesos para el desarrollo mantenimiento y operacioacuten de software El

modelo CMMIreg especifica las mejores praacutecticas para desarrollar y mantener el

software cubriendo el ciclo de vida de un producto de software desde su idea hasta

su entrega al cliente y posterior soporte y mantenimiento Este modelo CMMIreg se

encuentra clasificado en 5 niveles de madurez de la siguiente manera

Nivel 1 Inicial Se caracteriza por la aproximacioacuten intuitiva al proceso de

desarrollo de software La mayoriacutea de las veces depende de un esfuerzo

individual ademaacutes no se han definido procesos metodoloacutegicos

Nivel 2 Administrado Hay un proceso de Gerencia baacutesica del proyecto la

madurez metodoloacutegica de la organizacioacuten permite realizar estimaciones

fiablemente al tamantildeo funcional o fiacutesico del sistema incluso como recursos

esfuerzo calendario y costos Hay una base para repetir exitosamente

proyectos con aplicaciones similares

36

Nivel 3 Estandarizacioacuten del proceso Se conoce la forma de construccioacuten del

sistema y el proceso de software de las actividades de gestioacuten e ingenieriacutea se

documenta y estandariza a su vez las actividades se encuentran bien

definidas y por tanto se pueden examinar y medir Asiacute mismo es posible

detectar de forma temprana posibles problemas y aplicar una adecuada gestioacuten

del riesgo

Nivel 4 Se antildeade la gestioacuten a un proceso definido Hay una realimentacioacuten de

las premisas en las actividades del proyecto para seleccionar prioridades en las

actividades actuales y conocer coacutemo se emplean los recursos Se recopilan

medidas con mayor detalle del proceso de software y de la calidad del

producto

Nivel 5 Existe una mejora continua de los procesos las medidas de las

actividades son utilizadas para mejorar el proceso eliminando y antildeadiendo

actividades y reorganizando su estructura como respuesta a los resultados de

las medidas

Mediante el modelo IDEAL desarrollado por el Software Engineering Institute (SEI)1 el

cual sirve de mapa para iniciar diagnosticar planear e implantar acciones de mejora

Se realizaraacute un anaacutelisis interno en toda la organizacioacuten a traveacutes de las 5 fases del

modelo IDEAL iniciacioacuten diagnoacutestico establecimiento accioacuten y aprendizaje A

continuacioacuten se presenta una descripcioacuten de las fases mencionadas en la Figura 7

(Diez 2004)

215 Aplicacioacuten del Estado del Arte De acuerdo a las actividades que se

desarrollaraacuten para la mejora del proceso de software se considera necesario realizar

un seguimiento a los proyectos de la empresa SIE Software y la manera en que

realizan las diferentes actividades de desarrollo de sistemas de informacioacuten por lo

cual se elaboraraacute una evaluacioacuten comparando los lineamientos del CMMIreg

Determinando asiacute los errores a mejorar y documentando las recomendaciones

previamente evaluadas y analizadas con respecto a los errores cometidos en la

ejecucioacuten actual Lo ideal por la compantildeiacutea es alcanzar un nivel 2 de madurez como

primera opcioacuten en donde existe una administracioacuten gestionada en los proyectos que

realiza la compantildeiacutea actualmente se encuentra en el nivel 1 Los siguientes son los

aspectos clave a utilizar en un modelo CMMIreg

1 Instituto federal de los Estados Unidos de investigacioacuten y desarrollo de software

37

Figura 7 Modelo IDEAL

Fuente Autores

Establecer poliacuteticas organizativas

Documentar seguir los planes del proyecto y descripciones de los procesos

Mantener en constante capacitacioacuten al personal de la compantildeiacutea

Establecer una infraestructura adecuada para las labores diarias

Asignar responsabilidades y autoridades a lo largo de la vida del proyecto

Seguir una disciplina constante ayudando a mantener las praacutecticas existentes

en tiempos de estreacutes

La direccioacuten de la compantildeiacutea tendraacute una visibilidad clara sobre el estado de las

actividades y los productos definidos

Mantener informado perioacutedicamente mediante informes de avance del proyecto

en toda la organizacioacuten

Establecer una libreriacutea de procesos de faacutecil consulta para toda la organizacioacuten

A partir de lo anterior la direccioacuten de la compantildeiacutea tendraacute una visibilidad clara sobre

el estado de las actividades y los productos definidos A continuacioacuten en la Figura

8 se observa los niveles de madurez del CMMIreg los cuales serviraacuten como base

para definir la manera en la cual se deben adaptar los procesos actuales

Iniciacioacuten

Aprender sobre mejoramiento de

procesos comprometer los recursos inciales y

construir la infraestructura de

mejoramiento

Diagnoacutestico

Establecer los niveles actuales de

madurez documentar los

hallazgos desarrollar

recomendaciones y completar el plan de

accioacuten

Establecimiento

Definir prioridades y estrategia de

mejoramiento establecer los

grupos de trabajo definir planes de accioacuten taacutecticos y

meacutetricas para monitorear el

progreso

Accioacuten

Desarrollar soluciones (poliacuteticas

procesos procedimientos

formatos herramientas entre otros) a problemas

de procesos expandir

mejoramientos exitosos a toda la organizacioacuten

Aprendizaje

Analizar y prepararse para el siguiente ciclo de mejora aplicar las

lecciones aprendidas para

refinar el mejoramiento

38

Figura 8 Niveles de Madurez CMMIreg

Fuente Autores

22 SOSTENIBILIDAD

Entendiendo por sostenibilidad como la capacidad para mantenerse en el tiempo

invirtiendo en su entorno sin comprometer a generaciones futuras por lo anteriormente

mencionado se crea una estrategia para mantener unas condiciones sociales

ambientales poliacuteticas y econoacutemicas que describiraacuten coacutemo el proyecto afecta estos

factores en su desarrollo y coacutemo podemos minimizar los impactos negativos que se

generen sobre el medio ambiente permitiendo que el proyecto sea sostenible

SIE SOFTWARE es una empresa novata en pleno crecimiento contribuye en la

generacioacuten de empleo tanto para profesionales con experiencia como profesionales

recieacuten egresados de la academia que desean adquirir experiencia y capacitarse en el

desarrollo y aplicacioacuten de sistemas de informacioacuten Aportando de esta forma con uno

de los Objetivos del Milenio propuestos por la ONU que es erradicar la pobreza

extrema y el hambre

SIE SOFTWARE se encuentra ubicada en la localidad de Kennedy en el barrio

Castilla Carrera 73 nuacutemero 7C ndash 43 en la ciudad de Bogotaacute Colombia

39

En la siguiente Figura 9 se muestra la localizacioacuten geograacutefica de la empresa

Viacuteas de Acceso Como se puede observar en el mapa la empresa tiene como viacutea

principal de acceso la Avenida Boyacaacute la Calle 9 calle 12 y Carrera 79ordf

Cuenta con zonas verdes y parques en cuanto a su seguridad cuenta con permanente

vigilancia del cuadrante 37 de la Policiacutea Nacional

Figura 9 Localizacioacuten Geograacutefica SIE SOFTWARE

Fuente Google Maps (Google Maps sf)

221 Involucrados A continuacioacuten se describiraacuten los involucrados que se pueden ver

afectados por el desarrollo y ejecucioacuten del proyecto

2211 Matriz de Involucrados Para la situacioacuten del problema planteado los

involucrados se muestran en el Cuadro 4

Cuadro 4 Matriz de Involucrados

Interesados Tipo Intereses Expectativas Nivel de

IntereacutesInfluencia

Directivos Interno

Al realizar la respectiva

implementacioacuten del modelo en la empresa se

mejoraraacuten los tiempos y calidad en los desarrollos

Que se cumpla con los tiempos y

el presupuesto proyectado

ALTO

40



Equipo de Proyecto

Interno

Cumplir con todas las actividades

generadas para el desarrollo del

proyecto

Generar documentacioacuten de acuerdo al diagnoacutestico y

solucioacuten a implementar

ALTO

Empleados Interno Mejora calidad de

vida y capacidad de trabajo



BAJO

Clientes Externo

Satisfaccioacuten por el cumplimiento de los

requerimientos especificados a

nivel de calidad y funcionalidad

Mejorar los tiempos y calidad

en los desarrollos

ALTO

Directivos CMMI Externo

Consultoriacutea en la metodologiacutea

capacitaciones al equipo de proyecto

Soportar al equipo de

proyecto en la implementacioacuten

de modelo

ALTO

Ministerio de las TIC

Externo Incremento de empresas que

aplican el modelo

Se realice el diagnoacutestico

adecuado y se llegue a la

implementacioacuten en produccioacuten

BAJO

Fuente Autores

2212 Matriz Dependencia ndash Influencia La matriz dependencia influencia muestra la

variacioacuten en cuanto al nivel de influencia correspondiente con los stakeholders y su

concepto de dependencia debido a que hace referencia de la capacidad que poseen

los interesados para tomar y controlar sus decisiones con respecto al proyecto asiacute

como se muestra en el Cuadro 5 matriz influencia y dependencia de los stakeholders

Facilitando la identificacioacuten de afectacioacuten positiva o negativamente la ejecucioacuten del

proyecto ya que una alta dependencia del proyecto tendriacutea un alto grado de intereacutes

A continuacioacuten se listan en la Tabla 4 los problemas que son considerados importantes

a traveacutes de un juicio de expertos La escala utilizada para identificar cuaacutel es la mayor

relacioacuten de los problemas es la siguiente 0 = sin relacioacuten 1=Influencia Baja

2=Influencia Media 3= Alta Influencia

41

Tabla 4 Relacioacuten de Influencia

Fuente Autores

Cuadro 5 Matriz Dependencia ndash Influencia

Nivel de influencia de los stakeholders en la organizacioacuten

Bajo Alto

Gra

do

de d

ep

en

den

cia

de

lo

s s

takeh

old

ers

Alto

Satisfaccioacuten De acuerdo a las poliacuteticas

de la organizacioacuten se deben definir los

compromisos de los stakeholders

teniendo en cuenta la normatividad y

reglamentos en la industria del software

con el fin de mantener una liacutenea de

satisfaccioacuten dentro del liacutemite de los

interesados del proyecto con relacioacuten a los

beneficios y costos

Amenaza u oportunidad

estrateacutegica ndash

Identificar aquellas deficiencias en

los procesos para dar solucioacuten a las

inquietudes y asiacute tener un grado de

satisfaccioacuten de las necesidades de

los interesados por parte de la

empresa

Bajo

Miacutenimo esfuerzo Tener acceso

permanente a los canales de informacioacuten

para complementar y facilitar la

comunicacioacuten entre los interesados para el

logro de los objetivos Teniendo en cuenta

conceptos fundamentales que transfieran

su poder a la toma de decisiones

Mantener la participacioacuten e

informacioacuten ndash Asegurar un

equilibrio constante entre los

stakeholders mediante espacios que

generen participacioacuten y a su vez

resolver inquietudes de acuerdo al

nivel de influencia teniendo en

cuenta las personas afectadas por

la toma de decisiones

Fuente Autores

Problema

No se

generan

informes

Tiempos tardios en la

organizacioacuten de la

informacioacuten

Atraso en la entrega de

productos

Postergacioacuten en la

puesta de produccioacuten

del sistema de

informacioacuten

Personal que maneja un

proceso desordenado 1 1 2 1 5 385

Informacioacuten que no se

encuentra clasificada 1 1 0 0 2 154

Escasa colaboracioacuten

mediante equipos de

trabajo 1 0 1 1 3 231

Aglomeracioacuten de trabajo

en las instalaciones 0 0 1 2 3 231

Dependencia Absoluta 3 2 4 4 13

231 154 308 308 100

Motricidad

42

2213 Matriz de Temas y Respuestas Se compararaacute la madurez con la que la

empresa trata un tema en el siguiente Cuadro 6 se especifica los temas que se

tuvieron en cuenta para la matriz que se observa en la Figura 10

Cuadro 6 Cuadro de temas a Evaluar

Fuente Autores

Figura 10 Matriz de temas y respuestas

Fuente Autores

223 Estructura de Desglose de Riesgos RiBS La estructura de desagregacioacuten de

riesgos es elaborada mediante el juicio de experto como se visualiza en la Figura 11

bullEstrategia y planes del negocio evaluacioacuten de riesgos accidentes y sancionesmultas aacutereas de gastos de lobby

A Impacto Financiero

bullPoliacuteticas corporativas y compromisos existentes con los stakeholders

B Poliacuteticas y Compromisos

bullAtencioacuten a las solicitudes de los stakeholders

C comportamiento e inquietudes de los

interesados

Exploratoria

En Desarrollo

Integrada

Estrateacutegica

Latente Emergente En Consolidacioacuten Institucionalizado

A

B

C

43

Figura 11 Estructura desagregacioacuten de Riesgos

Fuente Autores

2231 Matriz de Registro del Riesgo En la siguiente Cuadro 7 se observan los

riesgos que se identificaron para el desarrollo del proyecto

Cuadro 7 Matriz de Riesgos

Riesgo Causa TIPO

Resistencia al cambio organizacional al implementar el modelo CMMIreg

Falta de compromiso por parte de los empleados

AMENAZA

Retrasos en el proceso de capacitacioacuten al personal de la compantildeiacutea

Recursos inadecuados por parte de la empresa para manejar la base de conocimiento

AMENAZA

Altos costos en la consecucioacuten de documentos o textos de CMMIreg

Aumento en el costo del USD

AMENAZA

Documentacioacuten de procesos inexistentes o deficientes

Pocas fuentes de informacioacuten sobre los procesos actuales

DEBILIDAD

Dificultades en el desembolso de recursos por parte de la entidad financiera

Demora en el proceso de la aprobacioacuten del creacutedito financiero AMENAZA

44

Riesgo Causa TIPO

Rotacioacuten de recursos (Personal) en la operacioacuten de la empresa

Tipos de contrato por obra o labor dentro de la operacioacuten - Renuncia o asignacioacuten a otros proyectos

DEBILIDAD

Cronogramas apretados en la operacioacuten

Poco tiempo para realizar el levantamiento de informacioacuten con los encargados de la operacioacuten

AMENAZA

Problema en la socializacioacuten de la informacioacuten disponible y almacenada por parte de la empresa


AMENAZA

Aplazar la realizacioacuten de la prueba piloto en CMMIreg

Escaso personal por acumulacioacuten de trabajo en otros proyectos

AMENAZA

Dificulta en la estandarizacioacuten de procesos de desarrollo de software

Manejo de muacuteltiples plataformas de desarrollo frameword o lenguajes

AMENAZA

Reduccioacuten de costos al aprovechar tasas de intereacutes maacutes bajas o que ofrezcan mayor comodidad para el pago

Entrada de capital seguacuten demanda de gastos OPORTUNIDAD

Apoyo y financiacioacuten de entidades gubernamentales al proyecto CMMIreg

Cumplir con los requisitos miacutenimos de financiacioacuten OPORTUNIDAD

Terminacioacuten temprana de la fase de anaacutelisis

Agilidad en la recoleccioacuten de los procesos actuales TEacuteCNICO

Reconocimiento en el sector

Sistemas de informacioacuten de calidad

OPORTUNIDAD

Mejora en los indicadores en el desarrollo del software

Procesos definidos con una metodologiacutea eficaz OPORTUNIDAD

Fuente Autores

2232 Anaacutelisis Cualitativo y Cuantitativo Este anaacutelisis se realiza para determinar

de queacute manera los riesgos pueden impactar el proyecto ya sea de forma positiva o

negativa se define a traveacutes del Juicio de Expertos que permitiraacute priorizarlos y tomar

las acciones correspondientes para su tratamiento

A continuacioacuten se muestra en la Tabla 5 Tabla 6 y Tabla 7 probabilidad e impacto

definida por la organizacioacuten con sus porcentajes

45

Tabla 5 Definicioacuten de Probabilidad

Muy Alta Son todos aquellos riesgos cuya probabilidad de ocurrencia se encuentra entre el 81 y 90

Alta Son todos aquellos riesgos cuya probabilidad de ocurrencia se encuentra entre el 61 y el 80

Media Son todos aquellos riesgos cuya probabilidad de ocurrencia se encuentra entre el 41 y el 60

Baja Son todos aquellos riesgos cuya probabilidad de ocurrencia se encuentra entre el 21 y el 40

Muy Baja Son todos aquellos riesgos cuya probabilidad de ocurrencia se encuentra entre el 10 y el 20

Fuente Autores

Tabla 6 Definicioacuten de Impacto

Muy Alto Son todos aquellos riesgos cuya impacto se encuentra entre el 81 y 90

Alto Son todos aquellos riesgos cuyo impacto se encuentra entre el 61 y el 80

Medio Son todos aquellos riesgos cuyo impacto se encuentra entre el 41 y el 60

Bajo Son todos aquellos riesgos cuyo impacto se encuentra entre el 21 y el 40

Muy Bajo Son todos aquellos riesgos cuyo impacto se encuentra entre el 10 y el 20

Fuente Autores

Tabla 7 Porcentaje y criterios de Probabilidad e Impacto

Probabilidad Impacto

Muy Alta 81 - 90 Muy Alto 81 - 90

Alta 61 - 80 Alto 61 - 80

Media 41-60 Medio 41-60

Baja 21 - 40 Bajo 21 - 40

Muy Baja 10 - 20 Muy Bajo 10 - 20

Fuente Autores

Para cada uno de los riesgos identificados se realizoacute la matriz de probabilidad e

impacto el aacuterea gris claro representan los riegos muy bajos el aacuterea verde claro

representan los riesgos bajos el aacuterea amarilla representa los riesgos medios el aacuterea

46

naranja representa los riesgos altos y el aacuterea en rojo representan los riesgos muy

altos con mayor porcentaje de probabilidad-impacto que se muestran en la Tabla 8

Tabla 8 Matriz Probabilidad e Impacto

Fuente Autores

En la siguiente Tabla 9 se listan los riesgos con el anaacutelisis cualitativo realizado

Tabla 9 Tabla Anaacutelisis Cualitativo y Cuantitativo

ID Riesgo Probabilidad Impacto


Probabilidad - Impacto

Cualitativo

1

Resistencia al cambio organizacional al implementar el modelo

CMMIreg

MEDIO MEDIO 036

BAJO

2 Retrasos en el proceso de capacitacioacuten al personal de la compantildeiacutea

BAJO MEDIO 024 BAJO

3

Altos costos en la consecucioacuten de documentos

o textos de CMMIreg MUY ALTA MEDIO 054

MEDIO

4 Documentacioacuten de procesos inexistentes o deficientes

MUY ALTA ALTO 072 ALTO

5


MUY BAJO ALTO 016

MUY BAJO

6 Rotacioacuten de recursos (Personal) en la operacioacuten de la empresa

MEDIO BAJO 024 BAJO

7 Cronogramas apretados en la operacioacuten

ALTO MEDIO 048 MEDIO

8


MUY BAJO MUY BAJO 004

MUY BAJO

Muy Alta 09 018 036 054 072 081 081 072 054 036 018

Alta 08 016 032 048 064 072 072 064 048 032 016

Media 06 012 024 036 048 054 054 048 036 024 012

Baja 04 008 016 024 032 036 036 032 024 016 008

Muy Baja 02 004 008 012 016 018 018 016 012 008 004

Muy Bajo Bajo Medio Alto Muy Alto Muy Alto Alto Medio Bajo Muy Bajo

Oportunidades

IMPACTO

PROBABILIDAD Amenazas

47




Cualitativo

9 Aplazar la realizacioacuten de la

prueba piloto en CMMIreg MUY BAJO MUY BAJO 008

MUY BAJO

11


BAJO MEDIO 012

MUY BAJO

12

Apoyo y financiacioacuten de entidades gubernamentales

al proyecto CMMIreg MEDIO MUY ALTO 054

MEDIO

13 Terminacioacuten temprana de la fase de anaacutelisis

ALTO ALTO 064 ALTO

14 Reconocimiento en el sector BAJO ALTO 032 BAJO

15 Mejora en los indicadores en el desarrollo del Software


Fuente Autores

224 Sostenibilidad A continuacioacuten se presenta el anaacutelisis de sostenibilidad

realizado con base en la teoriacutea de la triple liacutenea base y el estaacutendar matriz P5

herramientas que ayuda a los proyectos a medir iquestqueacute y iquestcoacutemo de los impactos

relacionados con la sostenibilidad (PRISM Projects Integrating Sustainable Methods

2013)

Estas herramientas nos habla de la sostenibilidad en los proyecto en cuando a

Social

Ambiental

Econoacutemico

2241 Social De acuerdo a la matriz P5 se tuvieron en cuenta los siguientes

factores

Praacutecticas laborales y trabajo decente

Derechos humanos

Sociedad y consumidores

Comportamiento eacutetico

48

Como resultado de este anaacutelisis se tiene un impacto positivo sobre el proyecto ya que

se estaacute contribuyendo con la generacioacuten de empleo capacitacioacuten para los interesados

en temas nuevos que ayudan al desarrollo de sus actividades diaria con calidad y un

buen desempentildeo tambieacuten se estaacute resaltando a los diferentes niveles de profesionales

las buenas praacutecticas tanto en conocimientos especiacuteficos y teacutecnicos como en

comportamientos personales de valores eacutetica y confiabilidad de la informacioacuten que

manipulan de los clientes para los que prestan sus servicios los diferentes iacutetem de la

matriz P5 traen un resultado favorable en los social tanto para el proyecto como para

el producto

2242 Ambiental Para el desarrollo del proyecto se identificaron los siguientes

factores que intervienen en las diferentes fases y el diacutea a diacutea de la operacioacuten que se

observaraacuten en el siguiente Cuadro 8 apoyados en la matriz P5

49

Cuadro 8 Descripcioacuten Factores Ambientales

Fuente Autores

Nombre de la

Estrategiacutea

Principales

ActividadesObjetivos Meta

Indicador (Foacutermula

de Caacutelculo)

Tipo de

Indicador

Consumo de Agua Difundir programas

con reglamentos para

el adecuado uso del

agua

Trabajar en la organizacioacuten

internamente en el cuidado y

mejor uso del agua

Reducir en un 30 el agua

innecesaria

Consumo de agua

(Litros de aguaLitros

de bebida)

Efecto

Optimizar el consumo

de agua en la

organizacioacuten

Difundir programas


el adecuado uso de la

energiacutea

Optimizar el consumo de

energiacutea y las emisiones del

medio ambiente mejorando el

costo energeacutetico

Reducir en un 25 el

consumo de energiacutea

innecesaria en la compantildeiacutea

Uso de energiacutea

KW30 diacuteas

Efecto

Realizar actividades

de reciclaje

apropiadas en la

compantildeiacutea

Realizar la

clasificacioacuten de los

residuos a traveacutes

recipientes

identificados para

cada tipo de residuo

Generar una integracioacuten maacutes

apropiada en el reciclaje

Incrementar en un 50 los

niveles de reciclaje

apropiados en la compantildeiacutea

Porcentaje de

reciclado(desechos

reciclados desechos

producidos)

Efecto

Madurez en la

ejecucioacuten de las

pruebas de software

Implementar planes

de calidad para

garantizar el

aseguramiento de

calidad

Optimizar los procesos bajo

el modelo de madurez CMMIreg

Aumentar en un 80 la

satisfaccioacuten de la calidad

del software desarrollado

Nuacutemero de casos de

prueba con resultado

exitoso Nuacutemero de

casos de prueba que

cubren el total de los

requisitos)

Gestioacuten

Lograr una cobertura

total en las

capacitaciones en el

personal de la

compantildeiacutea

Difundir las

capacitaciones

oportunamente

Realizar capacitaciones de

formacioacuten continua que

permita tener un personal

actualizado y lleno de

conocimiento

Mejorar en un 80 el

rendimiento del personal

bajo capacitaciones

continuas

Personal capacitado

durante el mes Total

de personas

capacitadas 100

Gestioacuten

Efectividad en el

proceso productivo de

desarrollo de software

Realizar reuniones

perioacutedicas para

determinar la eficacia

y efectividad del

desarrollo del

software

Generar sistemas con un alto

nivel de satisfaccioacuten hacia el

cliente

Incrementar en un 70 la

satisfaccioacuten del cliente

sobre los productos del

software

Nuacutemero de productos

de software

defectuosos Nuacutemero

total de productos de

software producidos)

Producto

50

Como resultado del anaacutelisis de la matriz P5 se obtiene un impacto negativo medio ya

que en el desarrollo del proyecto es necesario utilizacioacuten de recursos como el agua

energiacutea y generacioacuten de vertimientos

2243 Econoacutemica De acuerdo a la matriz P5 se tuvieron en cuenta los siguientes

factores

Retorno de la Inversioacuten

Agilidad del Negocio

Estimulacioacuten Econoacutemica

Como resultado del anaacutelisis de la matriz P5 se obtiene un impacto positivo medio ya

que el proyecto es de inversioacuten las ganancias se proyectan a futuro con el

reconocimiento y posicionamiento de la empresa en el mercado como una empresa

con un modelo para el desarrollo de software a la medida establecido y de calidad

2244 Matriz Resumen Sostenibilidad A continuacioacuten se muestra en la Tabla 12

resumen de sostenibilidad

225 Ciclo de Vida y Ecoindicadores A continuacioacuten se muestra el anaacutelisis del ciclo

de vida y el caacutelculo de los ecoindicadores que se detectaron para el proyecto

2251 Anaacutelisis Ciclo de Vida del Producto A partir del anaacutelisis del proyecto se

determinoacute el siguiente mapa de entradas y salidas para cada una de las etapas del

proyecto en la Figura 12 se observa la representacioacuten graacutefica del ciclo de vida en la

Figura 13 y Figura 14 se presenta el flujo de entradas y salidas

Cada una de las fases presentadas contienen las tareas a realizar para la consecucioacuten

de los objetivos planteados y lograr de esta manera la implantacioacuten de del modelo

dentro de los procesos de desarrollo ejecutados por la organizacioacuten

Cabe resaltar la importancia que esta definicioacuten tiene para la elaboracioacuten de los

cronogramas y la obtencioacuten de los costos que se generan durante la ejecucioacuten del

proyecto permitiendo a la organizacioacuten dimensionar la inversioacuten y realizar la

51

planeacioacuten econoacutemica que permita la obtencioacuten de recursos y su adecuada inversioacuten

seguacuten lo definido en el plan de costos

El desglose de las actividades relacionadas se presentaraacute con un detalle mayor en el

cuerpo del presente documento

2252 Definicioacuten y Caacutelculo de Eco Indicadores Luego de determinar las entradas

de materia prima y las salidas de residuos que produce el proyecto en cada una de

sus fases se determinoacute el impacto de la huella de carbono producida por el proyecto

Las emisiones que generaraacute el proyecto en cada una de sus fases variacutean de acuerdo a

la cantidad de consumo en cada una de las mismas sin embargo es preciso indicar

que estas emisiones seraacuten generadas en mayor porcentaje por el consumo de energiacutea

aguas residuales papel y la tinta impresora

Teniendo en consideracioacuten que el impacto que se espera generar esta dado en la

operacioacuten diaria a continuacioacuten en la Tabla 10 se observa la huella de carbono

generada por uno de los proyectos que actualmente se encuentra en operacioacuten este

proyecto tiene una duracioacuten estimada de un antildeo donde participan 8 personas

haciendo uso de igual nuacutemero de equipos de coacutemputo 1 impresora que usa en

promedio cinco cartuchos de tinta y 10 resmas de papel

Figura 12 Representacioacuten Graacutefica Ciclo de Vida

Fuente Autores

INICIO

PLANEACIOacuteN

DISENtildeOEJECUCIOacuteN

PUESTA EN

MARCHA

52

Eco Indicadores A continuacioacuten se haraacuten los respectivos caacutelculos de la huella de

carbono para los recursos identificados en las fases del ciclo de vida que se observan

en la Tabla 11

Tabla 10 Huella de Carbono

MATERIA PRIMA Cantidad de CO2

generado

Unidad

Energiacutea 11rsquo553538 kg CO2 kWh

Agua 44676 kg CO2 m3

Papel 734 kg CO2 kg de papel

Tinta 120 kg CO2 cartucho

Total 11rsquo558133 kg CO2

Fuente Autores

Tabla 11 Entrada y salida de recursos por Fase del Ciclo

Fuente Autores

53

Tabla 12 Matriz Resumen Sostenibilidad

Proyecto

Fecha de

elaboracioacuten15082015

Elaborado por

Versioacuten 10

IndicadoresCategoriacuteas de

sostenibilidadSub Categoriacuteas Elementos Inicio Justificacioacuten Puesta en Marcha Justificacioacuten Total

Producto Objetivos y metas

Vida uacutetil del producto

Servicio posventa del

producto

Beneficios financieros directos 0

En esta fase no se generan

ingresos-2

La compantildeiacutea obtendraacute

beneficios una vez empiece

la puesta en marcha del

proyecto

-2

Proceso Impactos

Madurez del proceso

Eficiencia y estabilidad del

proceso

Valor presente neto 0


ingresos-2

Una vez esteacute en marcha en

produccioacuten el proyecto

permitiraacute una buena

rentabilidad

-2

FlexibilidadOpcioacuten en el proyecto -1

La metodologiacutea

seleccionada para solucioacuten

del problema permite un

enfoque sobre los procesos

actuales para el desarrollo

de aplicaciones

-3


produccioacuten el proyecto se

seguiraacute el modelo

correspondiente en el nivel 2

para desarrollo de los

sistemas de informacioacuten

-4

Flexibilidad creciente del negocio -1

Se tendraacute intereacutes de las

demaacutes organizaciones por

el proceso que adelanta la

empresa en mejorar las

praacutecticas de desarrollo

-3

Crecimiento oportuno de

negociacioacuten

-4

Impacto local econoacutemico 0No aplica

-2No aplica

-2

Beneficios indirectos 0No aplica

-1Reconocimiento frente a la

competencia-1

MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE SOFTWARE

MEDIANTE EL MODELO CMMI

Yaneth Floacuterez Omar Otavo Eduardo Santana

Integradores del P5

Sostenibilidad econoacutemica

Retorno de la inversioacuten

Agilidad del negocio

Estimulacioacuten econoacutemica

54


sostenibilidadSub Categoriacuteas Elementos INICIO

Justificacioacuten PUESTA EN

MARCHA

JustificacioacutenTotal

Proveedores locales 1

Los desplazamientos hacia

los proveedores locales

ocurren durante 2 veces al

mes en un promedio de 35

km

2

El desplazamiento que

generan los vehiacuteculos por la

carreteras de la ciudad

generan contaminacioacuten para

la misma

2

Comunicacioacuten digital 2

El enviacuteo de correos la

actualizacioacuten de la

planeacioacuten y seguimientos -2

EL 90 de la comunicacioacuten

entre los interesados del

proyecto se haraacute por medio

digital a traveacutes de correos

electroacutenicos

-2

Viajes 0No aplica

0No aplica

0

Transporte 2

Durante los 10 meses el

desplazamiento promedio

seraacute de 2 trayectos diarios

de 25 km por persona2


generan los vehiacuteculos por las



la misma

2

Energia usada 2

Es necesario el consumo de

energiacutea constante para el

desarrollo de las actividades

2

El consumo de energiacutea en la

oficina principal seraacute durante

los 5 diacuteas haacutebiles de la

semana durante 8 horas diacuteas

por persona lo que conlleva

un gran consumo de energiacutea

2

Emisiones CO2 por la energiacutea usada 2

Debido al gran consumo de

energiacutea el consumo de CO2

es considerablemente alta2

Se evidencia gran consumos

por parte de las personas

que trabajan a diario en la

oficina se estableceraacute un

plan para el ahorro de energiacutea

2

Retorno de energiacutea limpia 3

No hay reutilizacioacuten de

energiacutea 3


energiacutea 3

Reciclaje 2

La reutilizacioacuten del papel por

ambas caras

-2

Se haraacute reutilizacioacuten del

papel por ambas caras y se

reciclaraacute los demaacutes

elementos utilizados por el

personal como cartoacuten

plaacutestico y cartuchos de

impresioacuten

-2

Disposicioacuten final 2

Los desechos pueden ser

clasificados pero la

disposcioacuten final es externo a

la organizacioacuten 2







impresioacuten

2

Reusabilidad -2

En la actividad comercial de

la empresa implica que la

mayoriacutea de recursos sean

reutilizables

-2

Se reutilizaraacute los recursos en

lo posible si son de papel

cartoacuten plaacutestico equipos de

coacutemputo y estaciones de

trabajo

-2

Energiacutea incorporada 0No aplica

0No aplica

0

Residuos 3

Generados solo en la oficina

principal

3

Generados en la oficina

principal y en las

instalaciones de los clientes

donde se encuentran los

desarrolladores

3

Calidad del agua 0No aplica

0No aplica

0

Consumo del agua 2

Se haraacute consumo de agua a

diario por parte de las

personas que trabajan en la

oficina2

El consumo de agua seraacute a



oficina y en la instalaciones

del cliente

2

Integradores del P5

Sostenibilidad Ambiental

Transporte

Energia

Residuos

Agua

55




MARCHA


Empleo -1

Contratacioacuten de personal de

acuerdo a las necesidades y

conocimientos requeridos

para el proyecto-1

Mejora el nivel de vida a

traveacutes de una estabilidad

inicial evitando el excesivo

uso de trabajadores de forma

temporal

-1

Relaciones laborales -2

La generacioacuten de un clima

organizacional implica la

realizacioacuten de un buen

proyecto

-2

El gerente velara por que

exista un buen clima

organizacional entre todos

los interesados

-2

Salud y seguridad -2

La empresa brinda a los

empleados de acuerdo a la

ley todos los beneficios

requeridos

-2




requeridos

-2

Educacioacuten y capacitacioacuten -3

Se realizaraacuten

capacitaciones a los

involucrados con respecto a

la metodologiacutea a

implementar

-3

Se realizaraacuten capacitaciones

de acuerdo al requerimiento

del proyecto -3

Aprendizaje organizacional -2

Se haraacute durante todo el

proceso de planificacioacuten y

desarrollo del proyecto con

el levantamiento de

informacioacuten de los procesos

actuales y la reingenieriacutea de

los mismos

-2

Se contaraacute con una base de

conocimiento y lecciones

aprendidas para uso de los

desarrolladores para nuevos

proyectos-2

Diversidad e igualdad de oportunidades -2

La empresa realiza sus

contrataciones de personal

y proveedores teniendo en

cuenta capacidades de

acuerdo a los

requerimientos de

escolaridad y experiencia

en igualdad de condiciones

para mujeres y hombres de

diferentes culturas

-2

Por parte de la organizacioacuten

no se presta para

favorecimientos sin meacuteritos

-2

No discriminacioacuten -2

En la organizacioacuten no existe

discriminacioacuten ya sea por

raza sexo religioacuten

discapacidad psiacutequica o

fiacutesica u origen social

-2

No se presenta

discriminacioacuten por poliacuteticas

organizacionales -2

Libre asociacioacuten 0No aplica

0No aplica

0

Trabajo infantil 0No aplica

0No aplica

0

Trabajo forzoso y obligatorio 0No aplica

0No aplica

0

Apoyo de la comunidad -1

Apoyo de entidades

gubernamentales del sector

de las TIC-1

Apoyo de entidades


de las TIC-1

Poliacuteticas puacuteblicas cumplimiento 0No aplica

0No aplica

0

Salud y seguridad del consumidor 0No aplica

0No aplica

0

Etiquetas de productos y servicios 0No aplica

0No aplica

0

Mercadeo y publicidad 0No aplica

0No aplica

0

Privacidad del consumidor 0No aplica

0No aplica

0

Praacutecticas de inversioacuten y abastecimiento -2

El proyecto se financiaraacute

con recursos propios y por

medio de preacutestamos

bancarios

-2

Se haraacute continuo seguimiento

de los entregables de

acuerdo al cronograma -2

Soborno y corrupcioacuten 1

Se contrataraacute personal

profesional con un alto

grado de eacutetica y valores1

Se mantendraacute comunicacioacuten

continua con el equipo

recordando que el violar

acuerdos de confiabilidad son

causal de despido

1

Comportamiento anti eacutetico 1

El personal debe cumplir

con las normas

establecidas por la empresa

en cuanto al

comportamiento eacutetico y

moral

1

El no cumplimiento de estas

normas son causal de

despido1

TOTAL 200 -1600 -1800



Integradores del P5

Sostenibilidad social

Praacutecticas laborales y trabajo

decente

Derechos humanos

56

Fuente Autores Formato suministrado por la Ingeniera Karen Soacha

+3 Impacto negativo alto

+2 Impacto negativo medio

+1 Impacto negativo bajo

0 No aplica o Neutral

-3 Impacto positivo alto

-2 Impacto positivo medio

-1 Impacto positivo bajo

Valoracioacuten

Esta matriz estaacute basada en el The GPM Global P5 Standard for Sustainability in Project

Management ISBN9781631738586 Green Project Management GPMreg is a Licensed and

Registered Trademark of GPM Global Administered in the United States P5 is a registered 1048576 This work is licensed under the Creative Commons Attribution 40 International License

To view a copy of this license visit

57

Figura 13 Flujo de Entradas y Salidas Operacioacuten Diaria

Fuente Autores

58

Figura 14 Entradas y Salidas Operacioacuten Proyecto

Fuente Autores

59

El reto principal para la medicioacuten de la huella de carbono estaacute en la disponibilidad de la

informacioacuten para realizar los caacutelculos pertinentes los cuales se pueden ver en la Tabla

13

Tabla 13 Factores de Emisioacuten

MATERIA PRIMA FACTOR () UNIDAD

Energiacutea 02849 kg CO2 kWh

Agua 009 kg CO2 m3



Fuente Autores

Anaacutelisis de impactos ambientales El impacto ambiental del proyecto seraacute evaluado

con las actividades diarias relacionadas con los proyectos de la operacioacuten

encontrando que la materia prima seraacute papel electricidad tinta y agua usado para el

en el diacutea a diacutea de la compantildeiacutea

En la siguiente Cuadro 9 se describe las actividades que se plantean para minimizar

los impactos ambientales que se ocasionan con el desarrollo del proyecto

Cuadro 9 Matriz valoracioacuten impactos ambientales y sociales

IMPACTO ESTRATEGIA OBJETIVO META ACTIVIDADES

Consumo de

energiacutea

asociado a la

disminucioacuten

del recurso

Uso eficiente

de la energiacutea

Optimizar y

minimizar el

consumo de

energiacutea

Disminucioacuten

del consumo

de energiacutea en

un 15

comparado

con el mes

anterior

Sensibilizacioacuten

del ahorro del

recurso

apagando los

equipos

cuando no

esteacuten en uso y

despueacutes al

terminar la

jornada laboral

60

Consumo de

papel

asociado a la

deforestacioacuten

Utilizacioacuten de

medios

digitales

Minimizar el

consumo de

papel

Reduccioacuten del

consumo de

papel en un

40 en 4

meses

Utilizacioacuten de

medios

digitales como

(memorias

USB Tabletas

y correo

electroacutenico)

Consumo de

tintas

asociados a la

contaminacioacuten

que producen

los residuos

quiacutemicos

Utilizacioacuten de

medios

digitales

Reducir el

consumo de

tintas

quiacutemicas

Reduccioacuten del

consumo de

tinta en un

30 en 4

meses

Utilizacioacuten de

medios

digitales como

(memorias

USB Tabletas

y correo

electroacutenico)

Consumo de

agua

asociada a la

disminucioacuten

del recurso

hiacutedrico

Uso eficiente

del agua

Optimizar el

consumo de

agua

Reducir el

consumo de

agua en un

15 en 4

meses

Colocar

difusores y

demaacutes

mecanismos

de ahorro de

los grifos y

tanques de las

cisternas para

disminuir el

consumo de

agua

Generacioacuten de

residuos

soacutelidos

asociados a la

contaminacioacuten

del medio

ambiente

Implementacioacuten

de un sistema

de reciclaje

Reducir la

contaminacioacuten

del medio

ambiente

Aumentar la

cantidad de

material

reciclable en

un 20 en 4

meses

Capacitacioacuten

para la

separacioacuten de

residuos

Fuente Autores

61

En la siguiente Cuadro 10 se especificaraacute el monitoreo y seguimiento a las medidas

anteriormente mencionadas

Cuadro 10 Monitoreo y Seguimiento

IMPACTO Mecanismos de Seguimiento Indicador

Consumo de energiacutea

asociado a la disminucioacuten

del recurso

iquestCoacutemo Comparando el

consumo histoacuterico con el actual

verificando que se realicen las

actividades sugeridas para el

ahorro de energiacutea iquestCuaacutendo

Cada dos meses

Consumo total de energiacutea

Comportamiento

medioambiental

Foacutermula en kWh

Consumo de papel

asociado a la

deforestacioacuten



verificando que las personas

utilicen los medios que

reemplazar la utilizacioacuten de papel

iquestCuaacutendo Cada dos meses

Consumo total de papel

Comportamiento

medioambiental

Foacutermula Utilizacioacuten de

resmas

Consumo de tintas

asociados a la

contaminacioacuten que

producen los residuos

quiacutemicos







Consumo total de tintas

Comportamiento

medioambiental

Foacutermula Costo de tintas

Consumo de agua

asociada a la disminucioacuten

del recurso hiacutedrico



verificando que se instalaron los

mecanismos de ahorro de agua


Consumo de agua

Comportamiento medio

ambiental

Foacutermula en msup3

Generacioacuten de residuos

soacutelidos asociados a la

contaminacioacuten del medio

ambiente

iquestCoacutemo Verificando que se

realice la separacioacuten de residuos

soacutelidos


Residuos para reciclaje


ambiental

Foacutermula Residuos en kg

Fuente Autores

62

226 Entorno Matriz Pestle En el Cuadro 11 se observa la matriz donde se identifican los factores del entorno que pueden afectar el proyecto si se llegase a implementar en la empresa SIE Software

Cuadro 11 Matriz Pestle

Fuente Autores Formato suministrado por la ingeniera Karen Soacha

I P D E PM Mn N I P Mp

Expectativas de

la comunidad

El apoyo del Ministerio de las TIC en cuanto a

capacitacioacuten y acompantildeamiento en la implementacioacuten

del modelo CMMI en las pequentildeas y medianas

empresas de desarrollo de software

x x x

Puede mejorar y facilitar la implementacioacuten del Modelo CMMIregen la

organizacioacuten

Niveles de

ProductividadAumento en la cantidad de contratos en los que la

empresa estaacute participando x x

Rentabilidad y prestigio en el sector de las TIC

Gestioacuten del

personalRotacioacuten de puestos de trabajo

x x xAumento en los costos de capacitacioacuten

Condiciones de

mercadoConfianza del cliente y de los inversionistas

x xEs importante que la empresa cree un alto nivel de confianza a sus

clientes para incitar su preferencia y fidelidad

InfraestructuraAumento en los gastos de electricidad

x x x x x xAfecta considerablemente el incremento del costo de la electricidad

en los gastos de la empresaCondiciones de

mercadoAumento de nuevos servicios y productos frente a la

competenciax x x x

Es necesario estar a la vanguardia de estar pendiente de los

competidores para ofrecer servicios y productos con valor agregado

Niveles de

ProductividadAumento de innovacioacuten

x xPermite abrir nuevos mercados

Cultura

OrganizacionalEl conocimiento es diseperso e incompleto y se

encuentra en constante cambiox x x

Es importante generar reuniones constantes de capacitacioacuten con

retroalimentacioacuten en el aprendizaje de cada uno de los proyectos

Canales de

comunicacioacuten

establecidos

El proceso implica un aprendizaje social

x x x x x

Es indispensable que el personal contribuya al proceso de

comunicacioacuten interpersonal puesto que el compromiso es un proceso

fundamental para el crecimiento de la compantildeiacutea

Infraestructura

La compantildeiacutea posee una infraestructura limitada para el

crecimiento

Considerar dentro de la planificacioacuten que la empresa puede incluir

maacutes personal y que necesita una infraestructura con mayor

capacidad

GeologiacuteaEl entorno de la organizacioacuten se encuentra en un sector

de alto riesgo siacutesmicox x x x x x

Generar un grupo de brigadistas que se encuentre altamente

capacitado para atender cualquier evento

Calidad visual

La infraestructura cuenta con una calidad visual

excelente permitiendo cumplir con las actividades de

manera correcta

x x x x x xSe recomienda contar con una fuente alterna de energiacutea que prevenga

cualquier corte de energiacutea y permita seguir con las actividades

Fase

I Inicio

P Planeacioacuten

D Disentildeo

E Ejecucioacuten

PM Puesta en Marcha

iquestDescriba coacutemo incide en el proyecto iquestAlguna recomendacioacuten inicial

Nivel de incidencia

Mn Muy negativo

N Negativo

I Indiferente

P Positivo

Mp Muy positivo

Fase Nivel de IncidenciaFACTOR Descripcioacuten del factor en el entorno del proyecto

63

23 ESTUDIO ECONOacuteMICO Y FINANCIERO

En los siguientes puntos se describiraacuten los estudios a nivel econoacutemico y financiero del

proyecto para su realizacioacuten

231 EDTWBS del Proyecto En la Figura 15 se puede observar la ETD del proyecto

232 Definicioacuten Nivel EDTWBS Dentro de la planeacioacuten realizada para el proyecto

se han determinado las cuentas de control y actividades a ejecutar estaacutes han sido

relacionadas en la estructura de desglose de tareas En el tercer nivel se encuentran

las cuentas de control las cuales consolidan los tiempos costos y avance de

actividades En el quinto nivel se encuentran el nivel de planeacioacuten donde se pueden

estimar tiempos y recursos necesarios

A continuacioacuten se describe los niveles de la estructura de desglose de trabajo

Primer nivel Referencia el nombre del proyecto determinado por el problema

que genero el anaacutelisis que llevo a identificar sus causas y efectos

Segundo nivel Contiene los paquetes de trabajo los cuales determinan las

fases a ejecutar dentro del desarrollo del proyecto entre ellas se encuentra la

gerencia del proyecto

Tercer nivel Permite evidenciar proceso a ejecutar y que dependen de la

realizacioacuten de actividades que se encuentran en niveles inferiores

Cuarto nivel En este nivel es posible encontrar actividades o entregables que

conllevan el cumplimiento de hitos definidos dentro del proyecto

Quinto nivel Estaacute conformado por actividades que no es posible desglosar o

que no tienen ninguna dependencia y su ejecucioacuten tiene como resultado un

elemento tangible que permite dar continuidad a otras actividades entregables

o hitos

64

Figura 15 EDTWBS Para su mejor visualizacioacuten en las figuras Figura 16 Figura 17 Figura 18 Figura 19 Figura 20 y Figura 21 se presenta la ETD por partes para para mayor informacioacuten remitirse al archivo WBS Chart Pro


65

A continuacioacuten en las figuras Figura 16 Figura 17 Figura 18 Figura 19 Figura 20 y Figura 21 se presenta la ETD por partes para su mejor visualizacioacuten para mayor informacioacuten

remitirse al archivo WBS Chart Pro

Figura 16 EDT Paquete Gerencia de Proyectos


66

Figura 17 EDT Paquete Contrato y Adquisiciones


Figura 18 EDT Paquete de Anaacutelisis


67

Figura 19 EDT Paquete de Disentildeo


68

Figura 20 EDT Paquete de Ejecucioacuten


69

Figura 21 EDT Paquete de Soporte


70

233 Estructura Detallada de los Recursos ndash ReBS- A continuacioacuten se muestra en

la Figura 22 la estructura de desagregacioacuten de recursos

Figura 22 Estructura de Desagregacioacuten de Recursos

Fuente Autores

234 Presupuestos A continuacioacuten se relacionan los presupuestos del proyecto

2341 Presupuesto del Caso del Negocio A continuacioacuten en la Tabla 14 se

relaciona el presupuesto general del caso de negocio el cual difiere del presupuesto

del proyecto ya que dentro de los pagos a personal se consideran periodos mensuales

y no por jornadas laborales como se realiza en el software adicionalmente se estaacuten

referenciando elementos propios del proceso de adquisiciones y costos fijos

71

Tabla 14 Presupuesto Caso de Negocio

Fuente Autores

MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12 MES 13 MES 14 MES 15

GASTOS DE PERSONAL

Sueldos del Personal $ 11400000 $ 11400000 $ 11400000 $ 11400000 $ 11400000 $ 11400000 $ 11400000 $ 11400000 $ 11400000 $ 11400000 $ 11400000 $ 11400000 $ 11400000 $ 11400000 $ 11400000

Papeleriacutea y uacutetiles de Oficina $ 70500 $ 70500 $ 70500 $ 70500

Total Gastos Personal $ 11470500 $ 11400000 $ 11400000 $ 11470500 $ 11400000 $ 11400000 $ 11400000 $ 11470500 $ 11400000 $ 11400000 $ 11400000 $ 11470500 $ 11400000 $ 11400000 $ 11400000

GASTOS FIJOS


Alquiler Equipos de Coacutemputo $ 250000 $ 250000 $ 250000 $ 250000 $ 250000 $ 250000 $ 250000 $ 250000 $ 250000 $ 250000 $ 250000 $ 250000 $ 250000 $ 250000 $ 250000

Luz $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000

Teleacutefono e Internet $ 25000 $ 25000 $ 25000 $ 25000 $ 25000 $ 25000 $ 25000 $ 25000 $ 25000 $ 25000 $ 25000 $ 25000 $ 25000 $ 25000 $ 25000

Agua $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000

Arriendo Oficina $ 90000 $ 90000 $ 90000 $ 90000 $ 90000 $ 90000 $ 90000 $ 90000 $ 90000 $ 90000 $ 90000 $ 90000 $ 90000 $ 90000 $ 90000

Total Gastos Fijos $ 412000 $ 412000 $ 412000 $ 412000 $ 412000 $ 412000 $ 412000 $ 412000 $ 412000 $ 412000 $ 412000 $ 412000 $ 412000 $ 412000 $ 412000

Total Gastos $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000

Total Gasto General $ 177462000

72

2342 Presupuesto del Proyecto Este presupuesto es tomado del caacutelculo generado

por el consumo de jornadas laborales requeridas por cada actividad y los recursos

asignados a estas como se puede observar en la Figura 23 y en la Tabla 17

Figura 23 Presupuesto del Proyecto

Fuente Autores tomada del Microsoft Project

Recursos de Personal El personal asignado para el proyecto tendraacute un contrato

por duracioacuten de la obra o labor de 10(meses) con aportes a la seguridad social

Para la realizacioacuten del proyecto los recursos de personal se encuentran desglosados

en el siguiente Tabla 15

Recurso de Materia Prima Durante el transcurso del proyecto se tendraacute en

cuenta la siguiente materia prima como muestra en la Tabla 16

73

Tabla 15 Recursos de Personal

Cantidad Cargo Funciones Salario

2 Documentadores que

estaraacuten 100 en el

proyecto

Acompantildeamiento en

reuniones relacionadas con la

implementacioacuten del proyecto

de sistemas para obtener

informacioacuten documentar y

realizar flujogramas

$ 1700000

2 Analista de Sistemas que

estaraacute 100 en el

proyecto

Planificar actividades del

trabajo del anaacutelisis y disentildeo

de sistemas

Organizar todos los

elementos del proyecto

Seleccionar los meacutetodos y

teacutecnicas a utilizar para la

elaboracioacuten de los planes de

CMMI

$ 2200000

1 Gerente de Proyectos

que estaraacute 50 en el

proyecto

Dirigir el proyecto llevando el

control y organizacioacuten durante

todas las fases del proyecto

$ 6000000

Fuente Autores

Tabla 16 Recursos de Materia Prima

Cantidad Productos Precio

5 Portaacutetiles alquilados Samsung RC420 Intel

Core I3

$ 50000

1 Resma de Papel Bond A4 Carta $ 8500

1 Cartuchos de Tinta Original Epson $ 46000

Fuente Autores

Los computadores alquilados vendriacutean con el paquete de Office licenciado por lo tanto

no habriacutea la necesidad de pagar un costo adicional Las resmas de papel y los

cartuchos son considerados para el desarrollo documental

74

Tabla 17 Presupuesto Proyecto

Fuente Autores

Nombre de tarea Costo total

Mejoramiento de los procesos de desarrollo de software

en la empresa SIE SOFTWARE$ 7704354700

INICIO PROYECTO $ 000

GERENCIA DE PROYECTO $ 3143454626

Inicio Gerencia $ 000

Inicio $ 516607699

Planeacioacuten $ 1091954333

Ejecucioacuten $ 867628130

Monitoreo y Control $ 207368100

Cierre $ 459896364

Fin de Gerencia $ 000

CONTRATOS Y ADQUISICIONES $ 90934752

Inicio Contratos y Adquisiciones $ 000

Recursos Humanos $ 28017734

Recursos Fiacutesicos $ 62917018

Fin Contratos y Adquisiciones $ 000

ANAacuteLISIS $ 441033547

Inicio Anaacutelisis $ 000

Diagnoacutestico $ 194956735

Tabulacioacuten de Datos $ 88108402

Elaboracioacuten de Informes de Diagnoacutestico $ 157968410

Fin Anaacutelisis $ 000

DISENtildeO $ 466562864

Inicio Disentildeo $ 000

Definicioacuten del alcance $ 61104467

Generacioacuten objetivos generales y especiacuteficos $ 31335624

Elaboracioacuten planes de disentildeo CMMI $ 270100790

Elaboracioacuten de planes de mejora sobre los procesos $ 104021983

Fin Disentildeo $ 000

EJECUCIOacuteN $ 2274536206

Inicio Ejecucioacuten $ 000

Adaptacioacuten de los procesos CMMI $ 105988140

Validacioacuten de los Procesos Existentes $ 32810242

Validacioacuten de los Procesos Nuevos $ 73055014

Revisioacuten por parte de los interesados $ 68815488

Documentacioacuten de los procesos de acuerdo CMMI $ 205586270

Elaboracioacuten de los entregables $ 75205498

Socializacioacuten de los procesos $ 46819109

Presentacioacuten de procesos a ejecutores $ 155142060

Capacitaciones $ 303156802

Ejecucioacuten de Procesos de Mejora $ 1207957584

Fin Ejecucioacuten $ 000

SOPORTE $ 1287832704

Inicio Soporte $ 000

Ajuste a los procesos de acuerdo a incidencias $ 326873568

Ajuste de la documentacioacuten $ 248227296

Generacioacuten de versiones de acuerdo a los cambios $ 130257888

Versioacuten Final $ 356365920

Cierre Soporte Proyecto $ 226108032

Fin Soporte $ 000

FIN PROYECTO $ 000

Reserva Contingencia (10) $ 781992002

Presupuesto Total del Proyecto $ 8486346702

75

235 Fuentes y Usos de Fondos Para financiar el presente proyecto se solicita un

preacutestamo a una entidad bancaria el preacutestamo inicial $ 83000000 a una tasa de

intereacutes real del 12 que deberaacute ser pagada en cuotas anuales iguales durante 3 antildeos

Por lo tanto lo primero que debe hacerse es calcular el monto de la deuda y

descomponerla para cada momento el intereacutes y amortizacioacuten correspondiente

La empresa de recursos propios financiara un valor de $ 1000000 que provienen de

fondos de reserva con los que cuenta la empresa para mejoramiento de los proyectos

y procesos

Estos valores seraacuten destinados al proyecto para el proceso de contratacioacuten del equipo

humano adquisicioacuten y compra de equipos de oficina y coacutemputo

236 Flujo de Caja A continuacioacuten en la Figura 24 se muestra el flujo de caja del

inversionista

Figura 24 Flujo de Caja

Fuente Autores Tomada de Microsoft Project

76

237 Evaluacioacuten Financiera Anaacutelisis financiero (indicadores financieros de liquidez

de operacioacuten de rentabilidad y de endeudamiento) Eva Ebidta costo de la deuda y

costo del inversionista (ROE ROI)

Ya que la liquidez del proyecto esta soportada por la inversioacuten de la empresa en el

proyecto la cual estaacute dada por la informacioacuten de la siguiente Tabla 18

Tabla 18 Recursos e Inversioacuten Total

Recursos propios de

la empresa

Recursos obtenidos

de la banca

Inversioacuten total

100000000 COP 83000000 COP 177462000 COP

Fuente Autores

Proyeccioacuten de ventas y ganancias

Otros factores como el EVA EBIDTA ROE y TIR no son tomados como paraacutemetros

decisivos para la determinacioacuten sobre la viabilidad del proyecto ya que al no tener un

producto tangible y unas ventas mensuales los valores obtenidos son negativos

debido a que el proyecto en el tiempo estimado para su desarrollo tan solo genera

egresos y flujos de capital negativos desde el punto de vista financiero no es viable

238 Anaacutelisis de Sensibilidad Ya que no es posible analizar un flujo de ingresos y

egresos sobre el proyecto no es posible determinar escenarios pesimistas probables u

optimistas sobre la forma en la cual se veraacute reflejado el flujo el producto o servicio

Como riesgos puntuales es posible determinar los siguientes

Problemas en la estabilidad econoacutemica de la empresa que generen

estancamientos o cancelaciones de las actividades del proyecto o de

este

Cambios en los estaacutendares que se pretenden aplicar en los procesos

de la empresa

77

TIR

Al calcular la TIR se evidencian cambios en el resultado obteniendo debido a que

cada uno de los flujos planteados son negativos en la funcioacuten que calcula el indicador

no calcula datos vaacutelidos

COSTO BENEFICIO

En la actualidad la empresa genera ganancias en cada uno de los proyectos que se

encuentran en las diversas fases en el anaacutelisis realizado cada uno de estos genera

una ganancia del (19) por ciento sobre el total del valor de la contratacioacuten al

proyectar una cantidad similar de proyectos posterior a la implementacioacuten de las

mejoras que se generen como resultado del proyecto se espera reducir los gastos y

costos en un (10) por ciento de disminucioacuten sobre los tiempos de ejecucioacuten de los

proyectos financieramente se espera un aumento en el porcentaje de ganancias

obteniendo un (30) por ciento en cada uno de ellos ver Figura 25

Figura 25 Ganancias Proyectadas


78

En la Figura 25 es posible apreciar como de acuerdo al valor del proyecto y las

especificaciones del posible aumento en la tasa de ganancias estas aumentan

considerablemente

A continuacioacuten en la Tabla 19 se relaciona el valor actual de cada uno de los

proyectos y el valor esperado en cuanto a los aumentos porcentuales de cada uno de

los aspectos presentados anteriormente

Tabla 19 Relacioacuten valor proyectos Actuales

Proyecto Costo Ganancia

Tiempo

en

Meses

Ganancia

Posteriacuteos a la

Implementacioacuten

SIRCW (Sistema de

Informacioacuten de Registros

Civiles Web) $40000000 $7600000 7 $12000000

Consejo Superior de la

Judicatura $32000000 $6080000 4 $9600000

Dyalogo CRM WEB $25000000 $4750000 6 $7500000

Integra Ministerio del

Trabajo $204693960 $38891852 8 $61408188

Total $301693960 $57321852 10 $90508188

Fuente Autores

los tiempos posteriores a la implementacioacuten no son relacionados ya que estos son propios de cada proyecto y definidos seguacuten su magnitud

79

3 PLANIFICACIOacuteN DEL PROYECTO

En este capiacutetulo se escriben el proceso realizado para llevar el proyecto realizar

seguimiento y control para que se cumplan los objetivos exitosamente

31 PROGRAMACIOacuteN

A continuacioacuten se muestran los aspectos de la programacioacuten del proyecto

311 Liacutenea Base de Alcance con EDTWBS Estaacute conformada por el enunciado

alcance del proyecto la EDT asociada junto con el diccionario de la ETD

El enunciado del alcance de proyecto se encuentra en el Anexo 2

La EDT que se puede observar en la Figura 15

El diccionario de datos que se encentra en el Anexo 29

312 Liacutenea Base Tiempo Dentro de los elementos que permiten dar una nocioacuten del

momento en el que se van a ejecutar determinadas tareas o grupo de ellas se

encuentra la liacutenea base de tiempo que se observa en la siguiente Tabla 20

80

Tabla 20 Liacutenea Base de Tiempo


Nombre de tareaDuracioacuten

programada

Duracioacuten de liacutenea

base estimadaDuracioacuten real

Duracioacuten

restante

Mejoramiento de los Procesos de Desarrollo de Software en la

Empresa SIE SOFTWARE468 diacuteas 468 diacuteas 24609 diacuteas 22191 diacuteas

INICIO PROYECTO 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas

GERENCIA DE PROYECTO 468 diacuteas 468 diacuteas 28346 diacuteas 18454 diacuteas

Inicio Gerencia 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas

Inicio 29 diacuteas 29 diacuteas 29 diacuteas 0 diacuteas

Planeacioacuten 50 diacuteas 50 diacuteas 4487 diacuteas 513 diacuteas

Ejecucioacuten 85 diacuteas 85 diacuteas 2253 diacuteas 6247 diacuteas

Monitoreo y Control 23 diacuteas 23 diacuteas 1688 diacuteas 612 diacuteas

Cierre 23 diacuteas 23 diacuteas 0 diacuteas 23 diacuteas

Fin de Gerencia 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas

CONTRATOS Y ADQUISICIONES 423 diacuteas 423 diacuteas 423 diacuteas 0 diacuteas

Inicio Contratos y Adquisiciones 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas

Recursos Humanos 9 diacuteas 9 diacuteas 9 diacuteas 0 diacuteas

Recursos Fiacutesicos 22 diacuteas 22 diacuteas 22 diacuteas 0 diacuteas

Fin Contratos y Adquisiciones 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas

ANAacuteLISIS 74 diacuteas 74 diacuteas 6975 diacuteas 425 diacuteas

Inicio Anaacutelisis 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas

Diagnoacutestico 38 diacuteas 38 diacuteas 3711 diacuteas 089 diacuteas

Tabulacioacuten de Datos 12 diacuteas 12 diacuteas 102 diacuteas 18 diacuteas

Elaboracioacuten de Informes de Diagnoacutestico 29 diacuteas 29 diacuteas 2666 diacuteas 234 diacuteas

Fin Anaacutelisis 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas

DISENtildeO 43 diacuteas 43 diacuteas 3722 diacuteas 578 diacuteas

Inicio Disentildeo 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas

Definicioacuten del Alcance 7 diacuteas 7 diacuteas 7 diacuteas 0 diacuteas

Generacioacuten Objetivos Generales y Especiacuteficos 8 diacuteas 8 diacuteas 8 diacuteas 0 diacuteas

Elaboracioacuten Planes de Disentildeo CMMI 29 diacuteas 29 diacuteas 2368 diacuteas 532 diacuteas

Elaboracioacuten de Planes de Mejora Sobre los Procesos 16 diacuteas 16 diacuteas 142 diacuteas 18 diacuteas

Fin Disentildeo 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas

EJECUCIOacuteN 180 diacuteas 180 diacuteas 2162 diacuteas 15838 diacuteas

Inicio Ejecucioacuten 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas

Adaptacioacuten de los Procesos CMMI 31 diacuteas 31 diacuteas 2635 diacuteas 465 diacuteas

Validacioacuten de los Procesos Existentes 9 diacuteas 9 diacuteas 0 diacuteas 9 diacuteas

Validacioacuten de los Procesos Nuevos 16 diacuteas 16 diacuteas 0 diacuteas 16 diacuteas

Revisioacuten por parte de los Interesados 8 diacuteas 8 diacuteas 0 diacuteas 8 diacuteas

Documentacioacuten de los Procesos de Acuerdo CMMI 21 diacuteas 21 diacuteas 0 diacuteas 21 diacuteas

Elaboracioacuten de los Entregables 16 diacuteas 16 diacuteas 0 diacuteas 16 diacuteas

Socializacioacuten de los Procesos 3 diacuteas 3 diacuteas 0 diacuteas 3 diacuteas

Presentacioacuten de Procesos a Ejecutores 10 diacuteas 10 diacuteas 0 diacuteas 10 diacuteas

Capacitaciones 36 diacuteas 36 diacuteas 0 diacuteas 36 diacuteas

Ejecucioacuten de Procesos de Mejora 76 diacuteas 76 diacuteas 0 diacuteas 76 diacuteas

Fin Ejecucioacuten 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas

SOPORTE 72 diacuteas 72 diacuteas 0 diacuteas 72 diacuteas

Inicio Soporte 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas

Ajuste a los Procesos de Acuerdo a Incidencias 26 diacuteas 26 diacuteas 0 diacuteas 26 diacuteas

Ajuste de la Documentacioacuten 22 diacuteas 22 diacuteas 0 diacuteas 22 diacuteas

Generacioacuten de Versiones de Acuerdo a los Cambios 11 diacuteas 11 diacuteas 0 diacuteas 11 diacuteas

Versioacuten Final 11 diacuteas 11 diacuteas 0 diacuteas 11 diacuteas

Cierre Soporte Proyecto 9 diacuteas 9 diacuteas 0 diacuteas 9 diacuteas

Fin Soporte 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas

FIN PROYECTO 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas 0 diacuteas

81

3121 Red En la Figura 26 permite ver tareas dependencias y la ruta criacutetica del

proyecto Los cuadros (o nodos) representan tareas y las permiten evidenciar sus

dependencias se muestran como liacuteneas que conectan dichos cuadros

Figura 26 Diagrama de Red


82


3122 Cronograma Para la consecucioacuten de los objetivos planteados y dar solucioacuten a

la necesidad que geacutenero el proyecto y tomando como base las actividades definidas

en la EDT se ha genera el siguiente cronograma que se puede observar en la Figura

27

83

Figura 27 Cronograma


84

3123 Nivelacioacuten de Recursos Para la nivelacioacuten de recurso del proyecto ha sido

necesario mover algunas actividades las cuales han reducido los periodos de holgura

que fueron planteados inicialmente al realizar la nivelacioacuten de recursos el proyecto ha

tenido un aumento de 30 diacuteas lo cual ha generado que el tiempo total requerido para la

ejecucioacuten del proyecto en todas sus fases sea de 40707 diacuteas con cuatro recursos

entre los que se encuentran el gerente de proyectos un analista y dos

documentadores

3124 Uso de Recursos Los recursos empleados en el proyecto para la ejecucioacuten

de cada una de las actividades son presentados a continuacioacuten en la Figura 28

De acuerdo a la Figura 28 es posible evidenciar las horas hombre empleadas para la

consecucioacuten de cada una de las actividades pertenecientes a los paquetes de trabajo

definidos para la consecucioacuten de los objetivos planteados y dar respuesta a la

necesidad generadora del presente proyecto

Figura 28 Uso de recursos


85

313 Liacutenea Base Costo A continuacioacuten en la Figura 29 se muestra la linea base del costo del proyecto de acuerdo al trabajo realizado

Figura 29 Liacutenea Base de Costo


86

314 Indicadores A continuacioacuten se presentan los indicadores con los que se puede

realizar el seguimiento y control del proyecto

3141 Curva S Avance A continuacioacuten en la Figura 30 se puede observar el avance

del proyecto realizado del trabajo realizado vs trabajo previsto

Figura 30 Curva S Avance


3142 Curva S Presupuesto A continuacioacuten en la Figura 31 se relaciona el valor

acumulado del costo durante la ejecucioacuten del proyecto donde se evidencia que en los

meses intermedios se relaciona la mayor cantidad de inversiones y al final del mes

tiende a disminuir

87

Figura 31 Curva S Presupuesto


88

315 Riesgos Principales con Impacto Probabilidad de Ocurrencia y Acciones A continuacioacuten en la Tabla 21 se muestra la matriz con el registro de los riesgos identificados

Tabla 21 Matriz de Riesgo Principales

Fuente Autores

ID Riesgo Riesgo Causa TIPO fecha o etapa CategoriaProbabilidad

ImpactoProbabilidad Impacto Respuesta al Riesgo Justificacioacuten Respuesta al Riesgo Responsable Impacto Valor

1Resistencia al cambio organizacional al implementar el

modelo CMMIFalta de compromiso por parte de los empleados AMENAZA EJECUCIOacuteN ORGANIZACIOacuteN 36 MEDIO MEDIO ACEPTAR

Es un factor que no puede ser transferido y aunque se

apliquen estrategias de mitigacioacuten no desapareceraacute del

todo por lo tanto se debe aceptar su aparicioacuten al

momento de implantar la metodologiacutea

GERENCIA DE LA EMPRESA -$ 400000000 -$ 144000000

2Retrasos en el proceso de capacitacioacuten al personal de

la compantildeiacutea

Recursos inadecuados por parte de la empresa

para manejar la base de conocimientoAMENAZA CIERRE ORGANIZACIOacuteN 24 BAJO MEDIO MITIGAR

Este proceso se puede mitigar al definir periacuteodos de

tiempo para las capacitaciones de acuerdo a la

disponibilidad de los empleados que participan en la

operacioacuten


3Altos costos en la consecucioacuten de documentos o

textos de CMMIAumento en el costo del USD AMENAZA PROYECTO EXTERNOS 54 MUY ALTA MEDIO MITIGAR

Dado que de acuerdo a las proyecciones econoacutemicas es

posible deducir un aumento en el valor de la tasa de

cambio del mercado para esta divisa por tanto es

conveniente buscar estrategias de mitigacioacuten para

reducir costos

GERENTE DE PROYECTO -$ 600000000 -$ 324000000

4 Documentacioacuten de procesos inexistentes o deficientesPocas fuentes de informacioacuten sobre los procesos

actualesDEBILIDAD INICIACION ORGANIZACIOacuteN 72 MUY ALTA ALTO TRANSFERIR

La organizacioacuten debe ser la responsable de suministrar

la informacioacuten requerida para la ejecucioacuten de los

procesos de anaacutelisis que son soportados por esta

informacioacuten


5Dificultades en el desembolso de recursos por parte de

la entidad financiera

Demora en el proceso de la aprobacioacuten del creacutedito

financieroAMENAZA EJECUCIOacuteN EXTERNOS 16 MUY BAJO ALTO TRANSFERIR

Se transfiere al aacuterea financiera de la organizacioacuten dado

que ellos poseen un mayor conocimiento de los

procesos de las entidades y pueden realizar gestiones

maacutes efectivas

PERSONAL ADMINSITRATIVO -$ 300000000 -$ 48000000

6Rotacioacuten de recursos (Personal) en la operacioacuten de la

empresa

Tipos de contrato por obra o labor dentro de la

operacioacuten

- Renuncia o asignacioacuten a otros proyectos

DEBILIDAD INICIACION CIERRE ORGANIZACIOacuteN 24 MEDIO BAJO TRANSFERIR

La organizacioacuten es responsable para dar las

capacitaciones y dar espacio a sus empleados para

atender las necesidades del proyecto sin que esto

afecte de forma considerable sus actividades dentro de

la operacioacuten adicionalmente la organizacioacuten debe contar

con tipificaciones de funciones y responsabilidades para

cada uno de los cargos


7 Cronogramas apretados en la operacioacutenPoco tiempo para la realizacioacuten del levantamiento

de informacioacuten con los encargados de la operacioacutenAMENAZA INICIACION CIERRE ORGANIZACIOacuteN 48 ALTO MEDIO ACEPTAR

Dado que la prioridad es la operacioacuten el proyecto debe

concertar los espacios que tiene la operacioacuten para

colaborar con el proyecto se deben disentildear encuestas

entrevistas u otro medio de recaudo de informacioacuten que

permita optimizar el tiempo que la operacioacuten otorga al

proyecto


8Problema en la socializacioacuten de la informacioacuten

disponible y almacenada por parte de la empresa


para manejar la base de conocimientoAMENAZA CIERRE PROYECTO 4 MUY BAJO MUY BAJO MITIGAR

Estrategias de mitigacioacuten que permitan al proyecto dar

las socializaciones requeridasEQUIPO DE PROYECTO -$ 300000000 -$ 12000000

9 Aplazar la realizacioacuten de la prueba piloto en CMMIEscaso personal por acumulacioacuten de trabajo en

otros proyectosAMENAZA EJECUCIOacuteN PROYECTO 8 MUY BAJO MUY BAJO EVITAR

Se debe evitar ya que puede llegar a generar costos

adicionales al retrasar actividadesGERENTE DE PROYECTO $ 260000000 $ 20800000

10Dificultad en la estandarizacioacuten de procesos de


Manejo de muacuteltiples plataformas de desarrollo

frameword o lenguajesAMENAZA EJECUCIOacuteN ORGANIZACIOacuteN 48 MEDIO ALTO MITIGAR

Se deben desarrollar estrategias de estandarizacioacuten de

los procesos de Software que puedan ser utilizadas por

la empresa


11

Reduccion de costos al aprovechar tasas de interes

mas bajas o que ofrescan mayor comodidad para el

pago

Entrada de capital seguacuten demanda de gastos OPORTUNIDAD EJECUCIOacuteN ORGANIZACIOacuteN 12 BAJO MEDIO ACEPTAR

Analizar las diferentes opciones que ofrece el mercado

para seleccionar la mejor que le convenga al proyecto y

organizacioacuten

GERENCIA DE LA EMPRESA $ 500000000 $ 60000000

12Apoyo y financiacioacuten de entidades gubernamentales al

proyecto CMMICumplir con los requisitos miacutenimos de financiacioacuten OPORTUNIDAD INICIACIOacuteN EXTERNOS 54 MEDIO MUY ALTO EXPLOTAR

Al identificarse poliacuteticas u oportunidades dadas por el

estado o el MINTIC debe buscarse la forma de

aprovecharlas y buscar la forma de que estas reduzcan

tiempos y costos del proyecto o hagan maacutes faacutecil la

consecucioacuten de los objetivos

GERENTE DE PROYECTO $ 1600000000 $ 864000000

13 Terminacioacuten temprana de la fase de anaacutelisisAgilidad en el recoleccioacuten de los procesos

actualesTEacuteCNICO INICIACIOacuteN PROYECTO 64 ALTO ALTO MEJORAR

Crear estrategia que permitan reducir los tiempos en el

levantamiento de la informacioacuten para ganar tiempoGERENTE DE PROYECTO $ 600000000 $ 384000000

14 Reconocimiento en el sector Sistemas de informacioacuten de calidad OPORTUNIDAD PROYECTO ORGANIZACIOacuteN 32 BAJO ALTO ACEPTAR

Debido a la mejora en los procesos se obtendraacuten

desarrollos de alta calidad que generan reconocimiento

en el mercado


15 Mejora en los indicadores en el desarrollo del software Procesos definidos con una metodologiacutea eficaz OPORTUNIDAD PROYECTO PROYECTO 48 ALTO MEDIO ACEPTAR

Dado a que el modelo CMMI se implementa para mejorar

el proceso de desarrollo se obtendraacuten mejores

resultados en calidad y tiempos de desarrollo


89

316 Organizacioacuten A continuacioacuten se describa la estructura la estructura

organizacional de proyecto junto con la matriz RACI

3161 Estructura Organizacional -OBS- Para la ejecucioacuten del presente proyecto se

definioacute la siguiente estructura organizacional para la ejecucioacuten del mismo que se

observa en la Figura 32

Figura 32 Estructura Organizacional -OBS-

Fuente Autores

3162 Matriz Responsabilidad -RACI- A continuacioacuten se relaciona los recursos que

ejecutaraacuten el proyecto con las actividades que se han planeado a traveacutes de la matriz

de responsabilidad Cuadro 12 se utilizaraacuten las siguientes siglas para la asignacioacuten de

roles y responsabilidades del proyecto

R Responsable ejecuta una actividad o tarea

A Autoriza se cerciora que la actividad o tarea se cumpla

C Coordina debe ser consultado para la realizacioacuten de una actividad o tarea

I Informado debe ser informado de la realizacioacuten de una actividad o tarea

90

Cuadro 12 Matriz RACI

Fuente Autores

ActividadesGerente de

Proyecto

Analista de

SistemasDocumentador 1 Documentador 2

Acta de Constitucioacuten del Proyecto R

Identificacioacuten de los interesados R

Plan de Gestioacuten del Proyecto R

Plan de Gestioacuten de Alcance R

Plan de Gestioacuten de Tiempo R

Plan de Gestioacuten de Costos R

Plan de Gestioacuten de Calidad R

Poliacutetica de Calidad R

Plan de Gestioacuten de Recursos Humanos R

Plan de Gestioacuten de Interesados R

Plan de Gestioacuten de Riesgos R

Plan de Gestioacuten de Adquisiciones R

Plan de Gestioacuten de Cambios R

Disentildeo del Anaacutelisis R

Ejecucioacuten del Anaacutelisis R

Entrevistas con los Interesados I R

Elaboracioacuten de Encuestas y Cuestionarios R

Aplicacioacuten de Encuestas y Cuestionarios R

Tabulacioacuten de Datos R

Anaacutelisis de la Informacioacuten C R

Documentar los Procesos Existentes C R

Conocer los Procesos Actuales I R I

Disentildear los Procesos Actuales R

Generacioacuten de Informe de Estado R

Adquisiciones R

Definicioacuten de Adquisiciones R

Contratacioacuten R

Negociacioacuten R

Elaboracioacuten de Contratos R

Firma de Contratos R

Cierre de Contratos R

Validacioacuten de Entregas R

Cierre de Pagos R

Finalizacioacuten Legal de Contratos R

Definicioacuten del Alcance R

Elaboracioacuten de Documentos del Alcance C I R

Elaboracioacuten de Planes de Disentildeo C I R

Plan de Disentildeo del Proceso R

Elaboracion del Documento A R

Plan de Disentildeo de Adecuacion a Procesos

Existentes A R

Elaboracioacuten del Documento A R

Plan de Implementacion de CMMIreg I R

Elaboracioacuten del Documento I R

Plan de Seguimiento I R


Plan de Mejora Continua I R


Elaboracioacuten de Planes de Mejora Sobre los

Procesos Actuales I R

Elaboracioacuten de BPM I R

Elaboracion de BPM de los Procesos Actuales I R

Ajustes I R

Aprobacioacuten R

Elaboracioacuten de BPM de los Procesos Nuevos R

MATRIZ DE ROLES Y RESPONSABILIDADES

GERENCIA DE PROYECTO

ANAacuteLISIS

DISENtildeO

91

Fuente Autores


Proyecto

Analista de


Adaptacioacuten de los Procesos a CMMIreg I A R

Revisioacuten de Procesos Vs CMMIreg R

Validacioacuten de los Procesos Existentes R

Generacioacuten de Informe de Cambios I A

Ajustes a la Documentacioacuten R

Ajustes a los BPM R

Validacioacuten de los Procesos Nuevos R

Generacioacuten de Informe de Cambios I R


Ajustes a los BPM R

Revisioacuten por Parte de los Interesados R

Presentacioacuten del Proceso R

Recepcioacuten de Comentarios R

Documentacioacuten de los Procesos de Acuerdo a

CMMIreg I A R

Generacioacuten de Documentacion de Acuerdo a

CMMIreg A R

Aplicacioacuten de las Normas de CMMIreg I A R

Elaboracioacuten de los Entregables I A R

Elaboracioacuten de Documentos I A R

Elaboracioacuten de Planes I A R

Elaboracioacuten de Manuales I A

Elaboracioacuten de Documentos de Gestioacuten de Cierre

del Proyecto I A R

Socializacioacuten de Procesos I A R

Presentacioacuten de Procesos a Directivos I A R

Socializacioacuten de las Reuniones I A R

Presentacioacuten de los Procesos de Seguimiento I A R

Presentacioacuten de los Planes de Mejora Continua I A R

Presentacioacuten de los Procesos a Ejecutores I A

Socializacioacuten de las Reuniones R

Presentacioacuten de los Procesos de Seguimiento R

Presentacioacuten de los Planes de Mejora Continua R

Capacitaciones R

Determinar las Necesidades de las

Capacitaciones R

Utilizacioacuten de Herramientas de Software R

Manejo de Documentacioacuten para las

Capacitaciones R

Construccioacuten de Programas de Capacitacioacuten R

Realizacioacuten de las Presentaciones para las

Capacitaciones R

Ejecucioacuten de Programas de Capacitacioacuten R

Evaluacioacuten del Personal Capacitado R

Disentildeo de Formatos de Evaluacioacuten R

Evaluacioacuten de los Procesos CMMIreg R

Ejecucioacuten de los Procesos de Mejora R

SOPORTE

Ajuste de los Procesos de Acuerdo a las

Incidencias Encontradas I A R

Recoleccioacuten de Incidencias I A R

Validacioacuten de Incidencias I A R

Ajuste de la Documentacioacuten I A R

Generacioacuten de Especificaciones de Cambio R R

Modificacioacuten de los Documentos I R

Generacioacuten de la Nueva Versioacuten del Documento I A R

Generacioacuten de Versiones de Acuerdo a los

Cambios I A R

Publicacioacuten de la Versioacuten I A R

Socializacioacuten de Cambios I A R

Versioacuten Final I A R

Publicacioacuten de la Versioacuten Final I A R

EJECUCIOacuteN


92

32 PLANES DEL PROYECTO

Los planes del proyecto requeridos para el desarrollo del presente trabajo se detallan a

continuacioacuten de acuerdo a los conceptos de la guiacutea BMBOKreg

Plan Gestioacuten del Alcance ldquoEs un componente del plan para la direccioacuten del

proyecto o programa que describe coacutemo seraacute definido desarrollado

monitoreado controlado y verificado el alcancerdquo (Project Management Institute

2013) este documento se puede observar en el Anexo 4

Plan Gestioacuten del Proyecto ldquoEn este documento se define la forma como

preparar y coordinar todos los planes secundarios e incorporarlos en un plan

integral para la direccioacuten del proyectordquo (Project Management Institute 2013)

este documento se puede observar en el Anexo 5

Plan Gestioacuten del Tiempo ldquoProceso por medio del cual se establecen las

poliacuteticas los procedimientos y la documentacioacuten para planificar desarrollar

gestionar ejecutar y controlar el cronograma del proyectordquo (Project

Management Institute 2013) este documento se puede observar en el Anexo

6

Plan Gestioacuten de Costos ldquoProceso que establece las poliacuteticas los

procedimientos y la documentacioacuten necesarios para planificar gestionar

ejecutar el gasto y controlar los costos del proyectordquo (Project Management

Institute 2013) este documento se puede observar en el Anexo 7

Plan Gestioacuten de la Calidad ldquoProceso de identificar los requisitos yo

estaacutendares de calidad para el proyecto y sus entregables asiacute como de

documentar la manera en que el proyecto probaraacute el cumplimiento con los

requisitos de calidadrdquo (Project Management Institute 2013) este documento se

puede observar Anexo 8

Plan Gestioacuten de los Recursos Humanos ldquoProceso de identificar y

documentar los roles dentro de un proyecto las responsabilidades las

93

habilidades requeridasrdquo (Project Management Institute 2013) este documento

se puede observar Anexo 9

Plan Gestioacuten de las Comunicaciones ldquoProceso de desarrollar un enfoque y

un plan adecuados para las comunicaciones del proyecto sobre la base de las

necesidades y requisitos de informacioacuten de los interesados y de los activos de

la organizacioacuten disponiblesrdquo (Project Management Institute 2013) este

documento se puede observar Anexo 10

Plan Gestioacuten de los Riesgos ldquoProceso de definir coacutemo realizar las

actividades de gestioacuten de riesgos de un proyectordquo (Project Management

Institute 2013) este documento se puede observar Anexo 11

Plan Gestioacuten de las Adquisiciones ldquoProceso de documentar las decisiones

de adquisiciones del proyecto especificar el enfoque e identificar a los

proveedores potenciales este documento se puede observanrdquo (Project

Management Institute 2013) este documento se puede observar Anexo 12

Plan Gestioacuten de los Interesados ldquoProceso de desarrollar estrategias de

gestioacuten adecuadas para lograr la participacioacuten eficaz de los interesados a lo

largo del ciclo de vida del proyecto con base en el anaacutelisis de sus

necesidades intereses y el posible impacto en el eacutexito del proyectordquo (Project


Plan Gestioacuten de Cambios ldquoProceso por el medio del cual se identifican

documentan aprueba o rechazan las modificaciones de documentos

entregables o liacuteneas bases del proyectordquo (Project Management Institute 2013)

este documento se puede observar Anexo14

Plan Gestioacuten de la Configuracioacuten Recopilacioacuten y distribucioacuten de la

informacioacuten o las interfaces web a otros sistemas automaacuteticos en liacutenea (Project


Plan Gestioacuten de Requerimientos Documento en el que se describe los

requerimientos indicados por los clientes de forma escrita hablados a

94

especificaciones precisas no ambiguas consistentes y completas de lo que

requiere el cliente para el desarrollo y cumplimiento del alcance y objetivos del

proyecto este documento se puede observar Anexo 16

Plan Mejora del Proceso En este plan se describe el proceso se delimitaraacute

se determina los interesados las meacutetricas del proceso actual y objetivos de

mejora (Project Management Institute 2013) este documento se puede

observar Anexo 17

95

CONCLUSIONES

La elaboracioacuten de este trabajo de grado contribuyoacute a una vista y conocimientos

concretos sobre lo que conlleva la iniciacioacuten planeacioacuten ejecucioacuten e implantacioacuten del

modelo CMMIreg y aquellos beneficios que ofrece para toda la organizacioacuten

Comenzando con una etapa de anaacutelisis de requerimientos alcance inicial del proyecto

firma de contrato y estrategia del proyecto La etapa del modelo de anaacutelisis de la

situacioacuten actual de la organizacioacuten y finalmente con la configuracioacuten e implementacioacuten

del modelo y la realizacioacuten de las diferentes pruebas Terminando asiacute con la puesta

en marcha de la mejora del proceso de desarrollo

El eacutexito para implementar el modelo requiere de una cultura organizacional con

aptitud positiva hacia el cambio un alto grado de compromiso participacioacuten y

concientizacioacuten de los miembros de la organizacioacuten Permitiendo la apropiacioacuten del

proceso y que la empresa sea menos vulnerable a resistirse a la introduccioacuten de dicha

cambio en el desarrollo de las actividades diarias

Por lo cual una regla importante para incorporar el modelo CMMIreg es la de organizar

los procesos ya que un proyecto sin su redisentildeo supondriacutea problemas futuros

conllevando a empezar de nuevo Por ello esta herramienta ayuda a crear un nuevo

ambiente para la empresa e impactando en los clientes la competencia y en el cambio

cultural de la organizacioacuten

Por uacuteltimo el aseguramiento de la calidad de software es una fase importante de la

ingenieriacutea de software que permite obtener productos excelentes y con un alto grado

de satisfaccioacuten por parte del cliente Debido a que se centran en una serie de

acciones que se dirigen a la planeacioacuten supervisioacuten pruebas registro anaacutelisis y

reportes de calidad Asimismo es necesario seguir un conjunto de factores de calidad

que puedan medirse de forma directa e indirectamente

96

BIBIOGRAFIacuteA

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Ingenieriacutea del Software e Ingenieriacutea del Conocimiento

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sus requerimientos httpwwwsiesoftwarecomco

Universidad Piloto de Colombia (2010) Guiacutea Presentacioacuten de Trabajos Escritos

Basados en Normas APA Bogotaacute

97

ANEXOS

Anexo 1 Acta de Constitucioacuten

ACTA DE CONSTITUCIOacuteN

Titulo Proyecto Mejoramiento de los procesos de desarrollo de software en la

empresa SIE SOFTWARE mediante el modelo CMMIreg_________________________

Patrocinador Proyecto Gerencia general de SIE Software_____________________

Fecha Preparacioacuten Mayo 2015 Director Proyecto Omar Otavo Garciacutea__________

Cliente Proyecto SIE Software___________________________________________

Propoacutesito y Justificacioacuten del Proyecto

Mejorar los procesos de desarrollo de software de la organizacioacuten con el fin de

entregar desarrollos dentro de los cronogramas acordados con la miacutenima

funcionalidad requerida sistemas estables y de bajo costo de mantenimiento

Descripcioacuten del Proyecto

Se realizaraacute en la fase de anaacutelisis un levantamiento de informacioacuten para conocer las

necesidades de la organizacioacuten posteriormente se realizaraacute levantamiento de

informacioacuten del proceso actual de desarrollo

Se realizaraacute disentildeo del plan de adecuacioacuten de los procesos existentes plan de

implementacioacuten CMMIreg plan de seguimiento plan de mejora continua y elaboracioacuten

de plan de mejora de los procesos

En la fase de ejecucioacuten se haraacute la adaptacioacuten de los procesos actuales al modelo

CMMIreg Inicialmente se realizaraacute un anaacutelisis de aquellos procesos que llevan a cabo

en su diacutea a diacutea la organizacioacuten SIE Software a su vez se realizaraacute la mejora de

aquellos procesos y los nuevos a implementar De manera que se proceda a

documentarlos y puedan ser consultados en un repositorio de acceso para toda la

compantildeiacutea luego se realizaraacuten las capacitaciones a los interesados sobre el modelo

CMMIreg y su estructura

Finalmente se haraacute una prueba piloto donde se realizaraacuten ajustes de acuerdo a las

98

incidencias que sean reportadas por los usuarios No obstante el gerente de

proyecto y el equipo son los encargados de informar el estado del proyecto generar

estrategias de mejora en los entregables

Requerimientos de Alto Nivel

Requerimientos de la Organizacioacuten

No superar el total del presupuesto destinado

Informacioacuten actualizada del estado del proyecto

Cumplir con los tiempos establecidos para el desarrollo del proyecto

Con la implementacioacuten del modelo y mejora de los procesos de desarrollo se

espera disminuir tiempos y errores en los desarrollos que se esteacuten realizando

Generar credibilidad y confianza con los clientes

Adquirir conocimientos especiacuteficos sobre el modelo

Requerimientos del Proyecto

Personal competente

Disposicioacuten del equipo de trabajo para suministrar informacioacuten

Diagnoacutestico de la situacioacuten actual

Presupuesto para la ejecucioacuten del proyecto que se mantendraacute dentro del

rango especificado

Disposicioacuten del espacio fiacutesico y equipos tecnoloacutegicos para dar inicio al

proyecto

Responder a las necesidades del cliente

Requerimientos del Producto

Levantamiento de informacioacuten del proceso acertado

Disentildeos de implementacioacuten de procesos actuales y modelo CMMIreg

Ejecucioacuten de prueba piloto

Contar con profesionales idoacuteneos para el levantamiento de informacioacuten y

requerimientos

Contar con apoyo de personal certificado y con experiencia en

implementacioacuten del modelo CMMIreg

99

Riesgos de Alto Nivel

Poca documentacioacuten de los procesos actuales

Resistencia al cambio por parte del equipo de trabajo que se encuentra en la

operacioacuten

Poca disponibilidad del personal para el levantamiento de la informacioacuten

Retrasos en el desembolso de los recursos econoacutemicos provenientes de la

empresa

Poco conocimiento de la metodologiacutea CMMIreg por parte del personal a

contratar

Socializacioacuten de nuevos procesos

Retroalimentacioacuten por parte del equipo de la operacioacuten

Ajuste a los procesos

Entrega de la documentacioacuten

Poca documentacioacuten de libre acceso sobre la mejora de procesos con base

en CMMIreg

Objetivos

Objetivos del Proyecto Criterios de Eacutexito Persona que Aprueba

Alcance

Levantamiento de

informacioacuten de los

procesos actuales para el

desarrollo de los sistemas

de informacioacuten

Elaboracioacuten de planes de

mejora sobre los procesos

actuales adaptacioacuten de los

proceso al modelo CMMIreg

Implementacioacuten de Piloto

en uno de los proyecto

capacitacioacuten de los

Abordar en un (100 ) los

procesos actuales que

llevan los desarrolladores

Se entregaraacute el plan de

mejoramiento de acuerdo a

modelo CMMIreg que

mejorar los tiempos de

codificacioacuten de la

soluciones y calidad de las

mismas

Se realizaraacuten


Patrocinador Gerente de

Proyectos

100

desarrolladores e

involucrados en el proceso

desarrollados y los

involucrados sobre el

modelo CMMIreg se

realizaraacute soporte y

seguimiento a esta

implementacioacuten

Tiempo

Desarrollar el proyecto en

el tiempo estipulado

Se estaraacute realizando

constante seguimiento y

control de las actividades

se espera no superar

alterar la liacutenea base de

tiempo de los contrario se

permitiraacute una variacioacuten del

10


Proyectos

Costo

Desarrollar el proyecto con

el presupuesto estipulado

Ejecucioacuten efectiva del

presupuesto destinado

para el proyecto se espera

no superar alterar la liacutenea

base de costos de los

contrario se permitiraacute una

variacioacuten del 10


Proyectos

101

Resumen de Hitos

A continuacioacuten se describen el informe de hitos tomados de la herramienta de gestioacuten

Microsoft Project

Presupuesto Estimado

A continuacioacuten se relaciona el presupuesto del proyecto tomado de la herramienta

Microsoft Project

102

Partes Interesadas Rol

Gerencia de la empresa Encargado de dirigir el personal en las

operaciones diarias es importante su

participacioacuten en la asignacioacuten de tiempos

de los recursos y en la implementacioacuten de

los procesos de mejora

Gerente de Proyecto Encargado de liderar al equipo de todas

las definiciones del proyecto y

seguimiento del mismo

Equipo de Proyecto Dar a conocer al gerente de proyecto

avance de las actividades realizadas y

requerimientos necesarios para

adelantarlas

Empleados Comunicacioacuten de las actividades realizada

al gerente general

Directivos CMMIreg Prestaraacuten personal de apoya para brindar

capacitaciones al equipo de trabajo y

desarrolladores

Ministerio de las TIC Apoyar al proyecto con el suministro de

informacioacuten requerida

Nivel de Autoridad del Gerente de Proyecto

Decisioacuten de Personal

El gerente seraacute el encargado de elegir el personal del equipo las actividades que se

le asignaraacuten asiacute como las responsabilidades

Gestioacuten del Presupuesto y Varianza

El Gerente deberaacute escalar con la gerencia general de la empresa cualquier posible

cambio o varianza en el presupuesto original

103

Decisiones Teacutecnicas

El Gerente tiene toda la autoridad para tomar decisiones teacutecnicas que no afecten el

alcance tiempo y costo

Resolucioacuten de conflictos

El Gerente tiene toda la autoridad y autonomiacutea para el manejo del personal creando

un excelente ambiente laboral en caso de presentarse inconvenientes los resolveraacute

directamente con la persona o personas implicadas reservadamente

Aprobaciones

_______________________________ ____________________________

Firma del Gerente de Proyectos Firma del Patrocinador

_______________________________ ____________________________

Nombre Gerente de Proyectos Nombre Patrocinador

104

Anexo 2 Declaracioacuten de Alcance del Proyecto

DECLARACIOacuteN DE ALCANCE DEL PROYECTO

Tiacutetulo del Proyecto Mejoramiento de los procesos de desarrollo en la empresa SIE

Software mediante el modelo CMMIreg Fecha 14 Abril 2015____________

Descripcioacuten Alcance del Producto

Mejoramiento de los procesos de desarrollo en la empresa SIE Software mediante el

modelo CMMIreg para desarrollo versioacuten 13 que especifica las mejores praacutecticas

para desarrollar y mantener el software cubriendo el ciclo de vida de un producto de

software desde su idea hasta su entrega al cliente y posterior soporte y

mantenimiento Determinando que tan bien se encuentran los procesos en la

organizacioacuten y asiacute realizar una comparacioacuten con las mejores praacutecticas CMMIreg y

determinar queacute mejoras se puedan realizar Con el fin de alcanzar el nivel 2

(Gestionado) de madurez en la compantildeiacutea

Entregables del Proyecto







EDT

EDP


Cronograma




105

Criterios de Aceptacioacuten

El criterio de aceptacioacuten por parte de SIE SOFTWARE consistiraacute en que el

modelo deberaacute aportar el apoyo suficiente para obtener la certificacioacuten de

CMMIreg nivel 2

Informe del diagnoacutestico actual en los procesos de desarrollo

Cumplir con el cronograma y presupuesto estipulados

Puesta en marcha del plan piloto con uno de los clientes actuales

Exclusiones del Proyecto

Para el presente proyecto no se incluiraacute lo siguiente

Prueba piloto solo se realizaraacute con uno de los clientes que tenga la empresa

cuando se esteacute implementando la solucioacuten

Se implementaraacute el modelo CMMIreg solo al nivel 2 otros niveles no seraacuten

implementados analizados ni estudiados

Restricciones del Proyecto

A continuacioacuten se lista las restricciones del proyecto

El proyecto se debe culminar en el tiempo estipulado

Se debe cumplir el presupuesto estimado

Se contrataraacute solo el personal para el desarrollo del proyecto que se estimoacute

desde la planeacioacuten

Incumplimiento de los proveedores para entrega de inmuebles y equipos de

coacutemputo

Supuestos del Proyecto

Colaboracioacuten constante del personal que labora en la empresa

Desembolso en las fechas estipuladas en el cronograma del capital por parte

del aacuterea administrativa

Adecuacioacuten de las instalaciones de la empresa para los nuevos puestos de

trabajo en las fechas estipuladas

Entrega puntual de los insumos por parte de los proveedores

Contratacioacuten oportuna del personal necesario para la ejecucioacuten del proyecto

Oportuna instalacioacuten del software necesario en los equipos

106

Ejecucioacuten de los planes de capacitacioacuten teacutecnica y funcional de cada uno de los

miembros del equipo

Socializacioacuten del proyecto y sus objetivos con cada uno de los interesados

107

Anexo 3 Declaracioacuten Alcance del Producto

DECLARACIOacuteN ALCANCE DEL PRODUCTO

Tiacutetulo del proyecto MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE DESARROLLO DE

SOFTWARE EN LA EMPRESA SIE SOFTWARE MEDIANTE EL MODELO CMMIreg

Fecha Preparacioacuten 25022015


Mejoramiento de los procesos de desarrollo en la empresa SIE Software mediante el modelo

CMMIreg para desarrollo versioacuten 13 que especifica las mejores praacutecticas para desarrollar y

mantener el software cubriendo el ciclo de vida de un producto de software desde su idea

hasta su entrega al cliente y posterior soporte y mantenimiento Determinando que tan bien

se encuentran los procesos en la organizacioacuten y asiacute realizar una comparacioacuten con las

mejores praacutecticas CMMIreg y determinar queacute mejoras se puedan realizar Con el fin de

alcanzar el nivel 2 (Gestionado) de madurez en la compantildeiacutea

Entregables del Producto

Dentro de los entregables del Proyecto se encuentran

Disentildeo de los procesos existentes en la organizacioacuten

Disentildeo de los procesos de mejora mediante el modelo CMMIreg

Plan de mejoramiento de los procesos

Pruebas de funcionamiento de la mejora de procesos

Soporte de mantenimiento a la ejecucioacuten de los procesos

Ajuste de los procesos de acuerdo a las incidencias presentadas en las pruebas

Implementacioacuten Prueba piloto

Criterios de Aceptacioacuten del Producto

Los criterios de aceptacioacuten del producto se basa en los siguientes puntos

1 Poseer la informacioacuten centralizada de la mejora de los procesos en un repositorio

alterno de la organizacioacuten

2 Tener la capacidad organizacional de llevar a cabo sus procesos con el nivel 2 de

madurez de acuerdo con el modelo CMMIreg

108


3 La solucioacuten debe cumplir con las expectativas del cliente en cuanto a

mejoramiento de tiempo en la codificacioacuten disminucioacuten de incidencias reportadas

por los analistas de pruebas y en produccioacuten igualmente garantizar que se

entregan desarrollos con calidad

Exclusiones del Producto

1 No se haraacuten contratacioacuten de personal adicional para definiciones anaacutelisis e

implementacioacuten

2 Implementacioacuten de la solucioacuten serviraacute de ayuda para obtener la certificacioacuten maacutes

no se certificaraacute con la culminacioacuten del proyecto

3 Capacitaciones al grupo de desarrollo extras a las definidas del modelo

Restricciones del Producto

1 Participacioacuten y compromiso por parte de la gerencia en un 100 y los demaacutes

involucrados de la organizacioacuten

2 Disponibilidad de cubrir las pruebas de mejora de procesos en un ambiente oacuteptimo

de principio a fin cubriendo la etapa completa de desarrollo de software

3 Falta de documentacioacuten sobre el proceso de desarrollo que actualmente se lleva

4 Falta de intereacutes del equipo de desarrollo en la implementacioacuten de la solucioacuten

109

Anexo 4 Plan Gestioacuten del Alcance PLAN GESTIOacuteN DEL ALCANCE

Desarrollar Declaracioacuten del Alcance

Se evidencia la necesidad de mejorar el proceso actual que llevan a cabo en el diacutea a

diacutea los desarrolladores no existe un estaacutendar en escritura del coacutedigo que generan

peacuterdida de tiempo y credibilidad con los clientes

Por medio de reuniones realizadas entre las directivas y liacuteder de desarrollo por medio

de la teacutecnica de lluvia de ideas se establecen las siguientes tres alternativas


capacidades versioacuten 13 para la mejora de procesos de desarrollo de

productos y servicios de software

Alternativa 2 Modelo de Evaluacioacuten y mejora de procesos de software ISO

15504


12207-1

Realizando un estudio a las anteriores tres alternativas en el mercado y factores de

eacutexito en su implementacioacuten se seleccionan la alternativa 1

Se plantea la realizacioacuten de un anaacutelisis de la manera en la que actualmente se

desarrollan cada una de las actividades que conforman los procesos de operacioacuten

buscando mejorarlos y optimizaacutendolos tomando como marco de referencia el modelo

CMMIreg para asiacute obtener una mejora en el rendimiento y costos de cada uno de los

procesos ejecutados

Estructura WBS

La WBS se realiza por medio de la identificacioacuten de los entregables para cumplir con

los objetivos del proyecto estos entregables actuacutean como fases Para mayor detalle

se pueden referir a la Figura 15 del presente trabajo

110

Diccionario WBS

Para mayor detalle del diccionario de datos se puede referir al Anexo 29

Control Liacutenea Base de Alcance

Por medio de las solicitudes realizadas y del control integral de cambios se llevaraacute el

respectivo control sobre la liacutenea base de alcance que seraacuten discutidas con la

gerencia y patrocinadores para su aprobacioacuten

Cambios al Alcance

Los cambios que sean necesarios en el alcance deberaacuten ser gestionados por medio

de solicitudes escritas a traveacutes del control integral de cambios estas seraacuten revisadas

y discutidas por el comiteacute de cambios

Entregables de aceptacioacuten

El gerente del proyecto seraacute el encargado de dar aprobacioacuten a los respectivos

entregables por medio de anaacutelisis de la informacioacuten consignada en los informes de

gestioacuten y avances estas aprobaciones seraacuten consignadas en actas

Aplicacioacuten de los requisitos de integracioacuten

La integracioacuten de los requisitos seraacute relacionada con los siguientes entregables

Anaacutelisis de la situacioacuten actual disentildeo de la documentacioacuten ejecucioacuten de las

soluciones presentadas soporte a los procesos de acuerdo a incidencias ajustes a la

documentacioacuten generacioacuten de versiones de acuerdo a los cambios realizados por

medio de los planes de gestioacuten de proyectos y procesos de ejecucioacuten monitoreo

control y cierre del proyecto

Adicionalmente se desarrollaraacute la gestioacuten de integracioacuten y acta de constitucioacuten del

proyecto

111

Anexo 5 Plan Gestioacuten del Proyecto

PLAN GESTIOacuteN DEL PROYECTO

Tiacutetulo del proyecto Mejoramiento de los Procesos de Desarrollo de Software en la

Empresa SIE Software Mediante El Modelo CMMIreg


Ciclo de Vida del Proyecto

Fase Principales Productos

Inicio La identificacioacuten de las necesidades a

desarrollar son

Acta de constitucioacuten del proyecto

Definir Interesados del proyecto

Definicioacuten de alcance y objetivos

del proyecto

Definir presupuesto estimado del

proyecto

Planeacioacuten Las actividades a desarrollar son

Plan Gestioacuten del Proyecto

Entrega de Estructura de Desglose

de Trabajo (EDT)

Definicioacuten del Alcance del Proyecto

y Producto

Planificacioacuten y definicioacuten de las

liacuteneas bases

Entrega de Planes de Gestioacuten

Disentildeo Elaboracioacuten de

Levantamiento de informacioacuten

procesos actuales de desarrollo

Disentildeo de planes procesos

actuales

112

Disentildeo de planes de seguimiento y

mejora continuacutea

Ejecucioacuten Se desarrolla

Desarrollo de Planes de Gestioacuten

Adquisicioacuten de recursos y compra

de elementos de oficina y coacutemputo

Implementacioacuten

Monitoreo y Control Se controlaraacuten lo siguiente

Control del cronograma y costo del

proyecto

Controlar el trabajo y la calidad del

proyecto

Seguimiento y control de los

riesgos

Cierre Se haraacuten las siguientes actividades

Cerrar las adquisiciones y

contratos

Presentacioacuten final del proyecto

Procesos de Direccioacuten de Proyectos y Decisiones de Adaptacioacuten

Aacutereas del Conocimiento Procesos Aacutereas del

Conocimiento

Toma de Decisiones

Integracioacuten Desarrollar

Project Chaacuterter

Plan Gestioacuten de

Proyectos

Se haraacuten basadas en las

reuniones e informes

presentados estas

decisiones seraacuten tomadas

en conjunto con el grupo

involucrado de no llegar a

un consenso la decisioacuten

la tomaraacute el gerente

general

Alcance Se crearaacute

Definir el Alcance

EDT

Se determinaraacuten los

entregables por medio de

reuniones con el equipo

113

Diccionario de la

EDT

de proyecto

Tiempo Se estimaraacuten

actividades duraciones

y recursos a utilizar




de proyecto

Costo Se estimaraacuten costos y el

presupuesto

Por medio de reuniones al

inicio se determinaraacute el

costo y si es necesario

cambios en el

presupuesto

Calidad Se definiraacute la

planificacioacuten de la

calidad

Por medio de reuniones

se determinaraacuten los

lineamientos a seguir para

asegurar la calidad y

lograr los objetivos

Recursos Humanos Se definiraacute la

planificacioacuten de los

recursos humanos

Se determinaraacute por medio

de reuniones los

recursos roles y

responsabilidades

Comunicaciones Se definiraacute el plan de

gestioacuten para las

comunicaciones


se determinaraacute la forma

que se gestionaraacute el

proceso durante la

duracioacuten del proyecto

Riesgos Se identificaraacuten los

riesgos

Anaacutelisis cualitativo y

cuantitativo

Plan de respuesta


se identificaraacuten los

riesgos su impacto y

respuesta

Adquisiciones Se definiraacute plan de

adquisiciones

Se definiraacute por medio de

informe escrito por parte

de la gerencia

Interesados Se definiraacute plan para la En el inicio se determinaraacute

114

gestioacuten de interesados por parte de la gerencia

los interesados durante el

proyecto

Herramientas Procesos y Teacutecnicas

Aacutereas del Conocimiento Herramientas y Teacutecnicas

Integracioacuten Juicio de Expertos Reuniones entre el

gerente y el patrocinador del proyecto

Alcance Juicio de Expertos ndash Marco

Metodoloacutegico

Tiempo Diagrama de Gantt Microsoft Project

Costo Juicio de expertos anaacutelisis para

reserva de contingencia costeo total

Calidad Juicio de expertos norma 9001

Recursos Humanos Matriz RACI organigrama descripcioacuten

de cargos

Comunicaciones Escritas verbales con interaccioacuten con

medios tecnoloacutegicos

Riesgos Juicio de expertos y reuniones

registro de riesgos evaluacioacuten

probabilidad e impacto

Adquisiciones Evaluacioacuten de propuestas

Interesados Anaacutelisis de involucrados juicio de

expertos

Gestioacuten de Variaciones y Liacutenea Base

Variacioacuten Alcance Se determinaraacute por

medio de posibles varianzas en el costo y

cronograma del proyecto

Gestioacuten Liacutenea Base de Alcance Se

efectuaraacuten reuniones para hacer

seguimiento y control del alcance

tiempo y costo

Variacioacuten de Programacioacuten Seguimiento

perioacutedico para que no se presenten desfases

Gestioacuten Liacutenea Base de

Programacioacuten Control del avance

por medio de la teacutecnica del valor

ganado

115

Variacioacuten de Costo Se realizaraacuten informes y

anaacutelisis perioacutedicos por medio del caacutelculo de la

desviacioacuten de costo

Gestioacuten Liacutenea Base de Costos

Control del avance por medio de la

teacutecnica del valor ganado

Revisiones del proyecto

El gerente de proyecto realizaraacute monitoreo y control del avance y estado del proyecto

por medio de reuniones perioacutedicas donde se analizaraacute avances del cronograma

alcance costo y cumplimiento de las actividades propuestas y asignadas al equipo del

proyecto

116

Anexo 6 Plan Gestioacuten de Tiempos

PLAN GESTIOacuteN DE TIEMPOS


Software mediante el modelo CMMIreg

Fecha 14 Abril 2015______________

Metodologiacutea de Programacioacuten

Se utilizaron los siguientes procesos para determinar el cronograma del proyecto

Definir EDT a quinto nivel

Identificar paquetes de trabajo y actividades

Secuenciar las actividades entre ellas

Estimar recursos para cada una de las actividades

Estimar duracioacuten de cada una de las actividades

Definir ruta criacutetica

Generar Cronograma de proyecto

Para la programacioacuten se utilizaraacute el camino o ruta criacutetica con las siguientes

precedencias Final a Inicio (FS) Final a Final (FF) Inicio a Inicio(SS) en cuanto a la

estimacioacuten de duraciones se utilizoacute la distribucioacuten PERT (Tres valores)

Herramientas de Programacioacuten

Para la programacioacuten se utilizaraacute

Juicio de expertos Con ayuda de la experiencia del Gerente General y el

Gerente de Proyectos que se ha apoyado en informacioacuten de proyectos

similares en los que han participado se ha utilizado estimaciones de tres

valores posibles que son Optimista Esperado y Pesimista que seraacuten

aplicadas en las actividades identificadas para determinar la duracioacuten del

proyecto se utilizoacute la teacutecnica PERT

Microsoft Excel y Project Con esta herramienta de programacioacuten se realizoacute

todo el proceso de asignacioacuten de tiempos recursos y duraciones a las

actividades alineadas con la EDTWBS

117

Nivel de Precisioacuten Unidades de Media Umbrales de Varianza

El tiempo de las

actividades se estableceraacute

en diacuteas para el caacutelculo de

los indicadores se

estableceraacute hasta dos

decimales

Horas

Diacuteas

Se establecioacute un

porcentaje promedio de

(+ o -) 10

Informe y Formatos de Cronograma

El Gerente de proyectos quincenalmente deberaacute presentar informes de desempentildeo de

cronograma del proyecto donde se podraacute ver informacioacuten sobre el comportamiento de

las actividades en funcioacuten del tiempo tambieacuten se tendraacute informacioacuten de las

desviaciones en cuanto al programa y los costos La anterior informacioacuten mencionada

seraacute tomada de la programacioacuten realizada del Microsoft Project apoyada de la

metodologiacutea del valor ganado En el Anexo 21 se puede observar el formato que

seguiraacute la empresa para la presentacioacuten de informes de desempentildeo

Gestioacuten de Procesos

Identificacioacuten de las Actividades Las actividades se listaraacuten de acuerdo a la EDT

Secuencia de Actividades

Se relacionaraacuten de manera loacutegica para obtener

maacutexima eficiencia del proyecto Con apoyo de la

herramienta Meacutetodo de Diagramacioacuten por

precedencias indicadas en la seccioacuten de

metodologiacutea de programacioacuten

Estimacioacuten de Recursos De acuerdo a las actividades y el calendario por

medio de la herramienta de Juicio de Experto se

estimaraacute los recursos necesarios para cada

actividad

Estimacioacuten de Esfuerzos y

duracioacuten

Mediante el juicio de expertos del gerente general

y el gerente de proyectos que con sus

conocimientos y experiencias de proyectos

similares calcularaacuten esfuerzos y duraciones

mediante la herramienta de los tres puntos los

esfuerzos seraacuten calculados de acuerdo a

horaanalista y el porcentaje de asignacioacuten que

118

tiene el recurso para la actividad se tiene la

siguiente ecuacioacuten para el caacutelculo

Duracioacuten = TO + 4TE + TP6 donde

TO = Tiempo Optimista

TE = Tiempo Esperado

TP = Tiempo Pesimista

Actualizacioacuten Seguimiento y

Control

Para realizar seguimiento y control el gerente de

proyectos deberaacute mantener actualizado el

cronograma y programacioacuten por medio de

Microsoft Project presentaraacute informes

quincenales de desempentildeo y avance del

proyecto En estos informes se presentaran el

resultado del anaacutelisis del valor ganado de los

indicadores y estimaciones correspondientes que

permitiraacuten conocer de manera precisa y oportuna

el estado del proyecto para asiacute tomar decisiones

en cuanto a recursos y asignacioacuten de actividades

119

Anexo 7 Plan Gestioacuten de Costos

PLAN GESTIOacuteN DE COSTOS



Fecha 14 Abril 2015______________

Nivel de Precisioacuten Unidad de Medida Umbral de Control

Se utilizaraacuten en las

estimaciones dos

decimales de precisioacuten

sobre los valores

monetarios

La unidad de medida seraacute

en pesos colombianos por

el costo de la hora y los

diacuteas

Se ha determinado el

proyecto tenga un maacuteximo

de desviacioacuten (de + o -)

10 del presupuesto total

estimado del proyecto

Reglas para la Medicioacuten de Desempentildeo

Para la medicioacuten del desempentildeo de los costos se haraacute por medio de los siguientes

puntos

Se haraacute uso de la teacutecnica del valor ganado teniendo en cuenta el porcentaje

completo de las actividades esta informacioacuten seraacute obtenida de Microsoft

Project

De lo anterior se obtiene Anaacutelisis de variacioacuten anaacutelisis de tendencias y anaacutelisis

de desempentildeo del valor ganado

Se realizaraacute seguimiento y control para determinar la variacioacuten entre el

presupuesto ejecutado y el planeado

Informes y Formatos de Costos

El Gerente de proyectos cada 15 diacuteas deberaacute presentar informes de desempentildeo de






seguiraacute la empresa para la presentacioacuten de informes

120


Gestioacuten de Costos Mediante el juicio de expertos del gerente general y el

gerente de proyectos que con sus conocimientos y

experiencias de proyectos similares calcularaacuten la

cantidad de trabajo requerido en horas y del costo

monetario asociaacutendolo a los recursos necesarios para

cada actividad

Desarrollar el

Presupuesto

Una vez sean establecidas las actividades y los

paquetes del trabajo acumulado de estos costos en los

niveles superiores y la asignacioacuten de recursos

proporcionaraacuten el total del presupuesto del proyecto

teniendo estricta relacioacuten con la EDT ya desarrollada

Tambieacuten con el registro de riesgos se haraacute un anaacutelisis

cuantitativo para tener el dato de las reservas de

contingencia que seraacuten sumadas al presupuesto

Actualizacioacuten

Seguimiento y Control


proyectos deberaacute mantener actualizado el cronograma y

programacioacuten por medio de Microsoft Project

presentaraacute informes quincenales de desempentildeo y

avance del proyecto En estos informes se presentaran

el resultado del anaacutelisis del valor ganado de los


permitiraacuten conocer de manera precisa y oportuna el

estado del proyecto para asiacute tomar decisiones en

cuanto a recursos asignacioacuten de actividades y costos

121

Anexo 8 Plan de Gestioacuten de la Calidad

PLAN DE GESTIOacuteN DE LA CALIDAD

Nombre del Proyecto MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE DESARROLLO

DE SOFTWARE EN LA EMPRESA SIE SOFTWARE MEDIANTE EL MODELO

CMMIreg

Fecha Preparacioacuten 21 de Septiembre 2015

Roles y Responsabilidades de Calidad

Rol Responsabilidad

Gerencia de la empresa - Patrocinador Encargado de dirigir el personal en las


participacioacuten en la asignacioacuten de

tiempos de los recursos y en la

implementacioacuten de los procesos de

mejora

Define los objetivos estrateacutegicos para

ser llevados al proyecto

Revisa y aprueba las solicitudes de

cambio

Gerente de Proyecto Encargado de liderar al equipo de

todas las definiciones del proyecto y


Realiza control de calidad a los

entregables del producto y del

proyecto

Realizar evaluaciones de desempentildeo

del equipo de proyectos

Revisar aprobar y tomar acciones

preventivas y correctivas para la

implementacioacuten de la calidad

Garantizar la capacitacioacuten del equipo

para el aseguramiento de la calidad y

122

del modelo CMMIreg

Encargado del mejoramiento continuacuteo

del plan de calidad

Hacer seguimiento a los indicadores

de calidad definidos para el proyecto

Equipo de Proyecto Se encarga de cumplir cada una de

las actividades programadas para la

ejecucioacuten del proyecto bajo los

estaacutendares de calidad

Detectar e informar cualquier

desviacioacuten en el comportamiento de

las actividades y procesos del

proyecto

Ejecutar las acciones correctivas y

preventivas necesarias para

garantizar el cumplimiento de las

poliacuteticas de calidad definidas para el

proyecto

Personal administrativo Encargado del personal interno o externo

Clientes Permiten evidenciar las necesidades del

mercado

Directivos CMMIreg Organizacioacuten que brinda informacioacuten del

modelo facilita personal para

capacitaciones y servicio de consultoriacutea

Ministerio de la TIC Organizacioacuten que brinda soporte de

informacioacuten documental y empresas que

han implementado el modelo casos de

eacutexito

Enfoque de Planificacioacuten de la Calidad

Actualmente la SIE Software no cuenta con ninguna certificacioacuten de calidad para los

procesos que ejecutan a diario para el desarrollo de la calidad del proyecto se basaraacute

en el cumplimiento de las siguientes normas

ISO 9001

123

ISO 9000-3

ISO 9126

El levantamiento de informacioacuten para documentar el proceso de desarrollo de

aplicaciones informaacuteticas se utilizaraacute la reingenieriacutea de procesos e ingenieriacutea de

Software con las herramientas de casos de uso diagramas de flujo y espinas de

pescado

Enfoque de Aseguramiento de la Calidad

El seguimiento de las actividades estaacute a cargo de la gerencia del proyecto quien

debe velar por la ejecucioacuten de las actividades en el momento y con las duraciones

definidas en la Estructura de Desagregacioacuten de Trabajo Las auditorias sobre estas

actividades se realizaraacuten cada dos meses de acuerdo a sus resultados si son

positivos se mantiene la periodicidad si son negativos se haraacuten cada mes

A continuacioacuten se describen las actividades para el aseguramiento de la calidad

Realizar seguimiento del cronograma costos riesgos y evaluaciones de

desempentildeo del equipo de trabajo

Revisar el cumplimiento de los requerimientos para cada uno de los

entregables

Verificar que el seguimiento del proyecto quede consignado en actas

Revisar la calidad de los informes de seguimiento y desempentildeo del proyecto

Revisar las solicitudes de cambio

Realizar seguimiento al programa de capacitaciones

Actividades Aseguramiento de la Calidad

ProcesoFase del

Proyecto

Actividades Procedimientos

Levantamiento de

Informacioacuten

Verificar las necesidades de

la organizacioacuten

Verificar los interesados

para realizar entrevistas

Verificar entrevistas

realizadas cumplan con los

requerimientos

Se realizaraacute el disentildeo de

las entrevistas con

cuestionarios y encuestas

124

Elaboracioacuten del

Diagnoacutestico

Revisar estrategias de la

organizacioacuten

Revisar procesos actuales y

metodologiacutea utilizada

Se generaraacute informe

sobre las estrategias

organizacionales

Se elaboraraacute informe

sobre el proceso que actuacutea

para el desarrollo de las

aplicaciones

Disentildeo Verificar que los

requerimientos y necesidades

queden plasmados en el

disentildeo

Revisioacuten del Alcance

Revisioacuten de Objetivos

Verificacioacuten del plan de

disentildeo

Verificacioacuten de los planes de

mejoramiento de procesos

Realizar las mejoras de

acuerdo a los comentarios

de la revisioacuten de los

disentildeos y documentos

sometidos a revisioacuten

Socializar con el equipo

documentacioacuten aprobada

Ejecucioacuten Verificar que las

capacitaciones al equipo de

trabajo se realicen

Revisar que los entregables

cumplan con las condiciones

de calidad en los tiempos y

con el presupuesto estimado

Revisioacuten de implementacioacuten

de plan piloto

Las capacitaciones seraacuten

soportadas y consignadas

en actas donde quedara el

registro de los participantes

y los temas a tratar

Se haraacuten informes cada

15 diacuteas para revisar el

avance del proyecto donde

se socializaran en

reuniones

Se desarrollaraacute el plan

piloto teniendo como

resultado un documento de

anaacutelisis de los resultados

de las pruebas y

refinamiento de la mejora

del proceso de desarrollo

125


Cierre

Verificar que todos los

entregables se hallan

realizado

Verificar que el cierre de las

adquisiciones se haya

realizado

Verificar las lecciones

aprendidas esteacuten

documentadas

Gerente de proyectos

realizaraacute la respectiva

revisioacuten y aprobacioacuten del

acta de cierre

Enfoque para el Control de la Calidad

Con el monitoreo y control que se realice al proyecto se haraacute el respectivo control de

calidad con el resultado del registro de la ejecucioacuten de las actividades de calidad

para evaluar el desempentildeo detectar defectos o incidentes y generar los cambios

que sean necesarios A continuacioacuten se listan las actividades que permitiraacuten

identificar las no conformidades en el proyecto

Actividades Control de Calidad

Actividad Periodicidad Responsable

Reuniones para validar

avance del proyecto

posibles retrasos y

cambios

Cada 15 diacuteas Gerente de Proyecto

Equipo de trabajo

Informes de entregables Cada 15 diacuteas Analista responsable de

la actividad

Socializacioacuten de los

indicadores de

desempentildeo de las

actividades

Cada 15 Diacuteas Gerente de Proyecto

Plantear procesos y

actividades de

mejoramiento

Mensual Gerente de Proyecto

Reuniones de avance y

desempentildeo del proyecto


Realizacioacuten de encuestas Mensual Equipo de trabajo

126

de satisfaccioacuten a los

interesados

Realizacioacuten de auditoriacuteas

internas

Cada 2 meses Gerente de Proyecto

Gerente General

Enfoque Mejora de la Calidad

Con el fin de mantener el nivel maacutes alto de calidad en el servicio que ofrece la

empresa SIE Software se establece los siguientes iacutetems principales del desarrollo del

mejoramiento de calidad

Cumplimiento del cronograma se permitiraacute una desviacioacuten del 10 para

controlar este iacutetem se haraacute nivelacioacuten de recursos

Cumplimiento del presupuesto se permitiraacute una desviacioacuten del 10

Seguimiento a los procesos y los planes de mejora propuestos

Se haraacute seguimiento al desempentildeo del equipo el gerente de proyectos

generaraacute planes para el mejoramiento para las variables que no se cumplieron

o estaacuten por debajo de la calificacioacuten

Seguimiento al programa de fortalecimiento del talento humano de la

organizacioacuten mediante programas de formacioacuten y capacitacioacuten continua

Determinando por medio de listas de chequeo la efectividad de las misma

El seguimiento de los entregables se espera no superar el total de 5

entregables devueltos se realizaraacuten correcciones y ajustes

Implementar el sistema de gestioacuten de calidad para el departamento de

Gerencia de Proyectos de la empresa de SIE Software contribuyendo al

apoyo de la mejora continua de la empresa

Disminuir en un 90 los defectos cuyo riesgo afectan en un alto nivel el

sistema de informacioacuten luego de la post-entrega al cliente

Cumplir en un 100 los plazos acordados con el cliente para la entrega final

de un sistema de informacioacuten

Reducir en un 50 los tiempos de las revisiones de los defectos presentados

en la puesta de produccioacuten del sistema de informacioacuten

Cumplir a cabalidad en toda la organizacioacuten la normatividad vigente

127

Anexo 9 Plan de Gestioacuten de Recursos Humanos

PLAN DE GESTIOacuteN DE RECURSOS HUMANOS



Fecha 14 Septiembre 2015______________

Roles Responsabilidades y Autoridad

Rol Responsabilidad Autoridad

Gerente de Proyecto Encargado de dirigir el

personal en las operaciones

diarias es importante su

participacioacuten en la

asignacioacuten de tiempos de

los recursos y en la

implementacioacuten de los

procesos de mejora

Dirigir el proyecto

Recibir y aprobar

entregables

Coordinar actividades del

equipo de proyecto

Coordinar el equipo de

proyecto

Planear las actividades

Revisa la calidad de los

entregables

Citar a las reuniones de

seguimiento y avance del

proyecto

Tramitar gestionar las

solicitudes de cambios

que afecten alcance

tiempo y costos

Documentadores Realizar el levantamiento

de informacioacuten anaacutelisis

disentildeo


reuniones de seguimiento

para obtener informacioacuten a

documentar

Entrevistar a los

involucrados para obtener


procesos y realizar los

128

flujogramas

Realizar informes de

avance de las actividades

asignadas que deben

entregar al gerente de

proyectos

Analistas de Sistemas Planificar actividades de

trabajo del anaacutelisis y

disentildeo de sistemas

Organizar todos los


Seleccionar los meacutetodos

y teacutecnicas a utilizar para la

elaboracioacuten de los planes

de CMMIreg

Gestionar solicitudes

cambio



asignadas que deben


proyectos

Mantener comunicacioacuten

directa con el equipo de

desarrollo

Encargado de programar

capacitaciones de acuerdo

a las necesidades del

proyecto

Estructura Organizacional del Proyecto

A continuacioacuten se presenta la estructura organizacional del proyecto

129

Plan Gestioacuten de Personal

Adquisicioacuten de Personal Liberacioacuten de Personal

El personal seraacute contratado directamente

por la empresa con un tipo de contrato

por obra o labor

El personal seraacute liberado una vez se

terminen las tareas y cada una de las

fases en forma exitosa

Calendario de Recursos

El horario de trabajo de los recursos seraacute del lunes a viernes de 800 am ndash 600 pm

con una hora de almuerzo y dos descansos de 15 minutos uno en la mantildeana y otro

en la tarde no se trabajaran los diacuteas domingos ni festivos

Requisitos de Formacioacuten

Se realizaraacuten capacitaciones a todo el equipo del proyecto Gerente de proyectos

Documentadores Analistas a los interesados como Desarrolladores y Gerente

General en la implementacioacuten y puesta en marcha del modelo CMMIreg

Recompensas y Reconocimiento

El gerente de proyectos informaraacute a las directivas de la empresa SIE Software si se

ha logrado entregar en los tiempo establecidos e incluso si ha entregado antes de los

estimado para entrega de una bonificacioacuten monetaria con un porcentaje de 10 del

salario mensual

Reglamentos Normas y Conformidad Poliacutetica

Normas Las contrataciones se realizaraacuten bajo el coacutedigo laboral

Reglamentos Cumplir con los horarios establecidos desarrollo de las funciones del

cargo para el cual seraacute contratado cumplir con el reglamento y normas de seguridad

de la empresa

Poliacuteticas Cumplir con las poliacuteticas y confiabilidad en el manejo de la informacioacuten

Seguridad

El equipo de proyecto estaraacute amparado en cuanto a seguridad y salud

ocupacional de acuerdo a normatividad legal y a la modalidad de contrato

El equipo de proyecto estaraacute cubierto por el sistema de seguridad social y

riesgos laborales

130

Anexo 10 Plan Gestioacuten de las Comunicaciones

PLAN GESTIOacuteN DE LAS COMUNICACIONES

Tiacutetulo del Proyecto Mejoramiento de los procesos de desarrollo en la empresa SIE Software mediante el modelo CMMIreg

Fecha 19 Noviembre 2015______________

Interesados Informacioacuten Medio Tiempo y Frecuencia Remitente

Gerente General Informes de proyecto

aprobaciones estados

Escrita Correos

electroacutenicos actas de

reuniones actas de

entrega e informes de

seguimiento


Gerente de Proyectos Informes de estado del

proyecto seguimiento del

cronograma y el

presupuesto

Escrita Correos


reuniones Anexo 25 actas

de entrega e informes de

seguimiento


Equipo del Proyecto Informe de actividades

entregables

Escrita Correos

electroacutenicos e informes de

seguimiento

Cada 15 diacuteas Analista de Sistemas

Empleados Reuniones para definir

planes de trabajo

Escrita Correos

electroacutenicos e informes

Cada 15 diacuteas Secretaria Gerencia

Clientes Reuniones de seguimiento

y avances

Escrita Correos

electroacutenicos de

notificaciones con

desarrollo de la operacioacuten

informes y

telefoacutenicamente


Directivos CMMIreg Solicitud de informacioacuten Correo electroacutenico Seguacuten necesidad Gerente de Proyecto

Ministerio de las TIC Solicitud de informacioacuten Correo electroacutenico Seguacuten necesidad Gerente de Proyecto

131

Supuesto y Limitaciones

Supuestos Limitaciones

Acceso al repositorio de

la documentacioacuten

El acceso al repositorio donde se encuentra la informacioacuten

actualizada se encuentra protegida y es necesario una

autenticacioacuten previa

Difundir la informacioacuten La informacioacuten consultada puede llegar a no ser la uacuteltima

versioacuten o la que se encuentre aprobada por parte del

patrocinador del proyecto

Reuniones

programadas o cuando

sea requeridas

Falta de intereacutes por parte del patrocinador e

interrupciones que se presentan por llamadas

telefoacutenicas respuestas a correos o chats en el

Smartphone

Escaso tiempo para asistir a las reuniones por parte de

los interesados

Envioacute de correos

electroacutenicos

Fallas en el sistema de coacutemputo provocando que el

correo no llegue oportunamente al interesado

No se realiza confirmacioacuten del recibido del correo

electroacutenico

Conflicto de intereses

entre los interesados

No permite que el proyecto avance de manera efectiva

por los diferentes ideales que surgen para las diferentes

partes interesadas

Glosario de Teacuterminos

CMMIreg Integracioacuten de modelos de madurez de capacidades

Actas Certificado o testimonio de un hecho

Informes es un texto que se da cuenta del estado actual o de los resultados

de un estudio o investigacioacuten sobre un asunto especiacutefico

En una reunioacuten dos o maacutes personas se reuacutenen para discutir uno o varios

temas a menudo en un ambiente formal

132

Cuadro 13 Cuadro Matriz de comunicaciones

Comunicacioacuten Objetivo Contenido Formato Medio Frecuencia Plazo para confirmar recepcioacuten

Responsable Aprobador Audiencia Receptores

Acta de reunioacuten Mantener informados a los interesados

Informar sobre avances estado

compromisos y decisiones del

proyecto

PDF E-mail Quincenal NA Secretario de la reunioacuten

Organizador de la reunioacuten

Asistentes de la reunioacuten

Sensibilizar a los empleados

modelo CMMI

Evitar la resistencia al

cambio

Solicitudes de cambio en los

procesos

PDF E-mail Quincenal Inmediato Analista de Sistemas

Gerente del Proyecto

Empleados Digital Videos Quincenal Inmediato

Validacioacuten de los entregables

Informar de finalizacioacuten del

entregable

Reporte PDF E-mail Una vez por la validacioacuten de

cada entregable

1 diacutea Analista de Sistemas


Miembros del equipo

Informe estado del proyecto

Comunicar el avance del estado del proyecto

Actas PDF Escrito Digital Quincenal Inmediato Gerente del Proyecto

Patrocinador Junta Directiva

Aprobacioacuten de las fases del

proyecto

Generar aprobaciones

para avanzar en las fases del

proyecto

Estado del avance de la

fase del proyecto

Cronogramas e indicadores

Digital Al finalizar la fase del proyecto

Inmediato Gerente del Proyecto


Comiteacutes teacutecnicos QA

Definir aspectos a mejorar

Reportes de la prueba piloto

Informes de Calidad

Digital Mensual 1 diacutea Liacuteder de Calidad

Gerente de Proyecto

Empleados

133



Acceso de la informacioacuten

Mantener actualizado a los miembros del equipo y empleados

Informar sobre el acceso a los

documentos

Texto E-mail Cuando se realice un cambio

NA Analista de Sistemas

Documentador

Gerente de Proyecto

Miembros del equipo

empleados

Nuevo miembro al equipo del

proyecto

Comunicar cambios

internos en el proyecto

Informar el nuevo miembro

al equipo del proyecto

Texto E-mail Cuando se requiera

NA Recursos Humanos

Gerente de Proyecto

Empleados

Actualizacioacuten de la informacioacuten

Generar reporte de acceso al repositorio




Gerente de Proyecto

Empleados

Prueba piloto del modelo CMMI

Informar de la prueba piloto en

el proyecto

Acta de despliegue la prueba piloto

PDF E-mail Cuando se requiera

Inmediato Gerente de Proyecto

Patrocinador Miembros del equipo

Empleados

Resultado de la prueba piloto modelo CMMI

Generar resultados de la

prueba piloto

Reportes PDF E-mail Finalizada la prueba piloto



Empleados

Capacitaciones Mantener informados y

actualizados a los miembros del equipo del modelo CMMI

Reuniones paraacutemetros poliacuteticas y

normatividad

Asistencia evaluacioacuten de capacitacioacuten

E-mail Cuando se requiera

Inmediato Analista de Sistemas

Gerente de Proyecto

Miembros del equipo

Empleados

Fuente Autores

134

Anexo 11 Plan Gestioacuten de los Riesgos

PLAN GESTIOacuteN DE RIESGOS



Fecha 19 Noviembre 2015______________

Metodologiacutea

Para la realizacioacuten del presente plan de riesgos se utilizaraacuten herramientas y teacutecnicas

de recoleccioacuten de informacioacuten a traveacutes de lluvia de ideas entrevistas y cuestionarios

para obtener asiacute una lista de riesgos del proyecto Luego se realizaraacute un anaacutelisis de

causa raiacutez por medio de la teacutecnica de diagramacioacuten de causa y efecto o tambieacuten

conocido como diagrama de espina de pescado que se pueden observar en el Anexo

20

A continuacioacuten se realizaraacute el anaacutelisis cualitativo de los riesgos para priorizarlos para

el anaacutelisis posterior evaluando la probabilidad e impacto para asiacute reducir el nivel de

incertidumbre y concentrarse en los riesgos de alta prioridad Posteriormente se

analizaraacuten numeacutericamente el efecto de los riesgos identificados sobre los objetivos

generales del proyecto con la ayuda de la herramienta del anaacutelisis del valor monetario

esperado

Despueacutes mediante un plan de respuestas se utilizaraacuten estrategias para riesgos

negativos o amenazas sobre los objetivos del proyecto en caso de materializarse son

evitar transferir mitigar y aceptar el riesgo Para los positivos u oportunidades se

utilizaraacuten las estrategias de explotar compartir mejorar o aceptar el riesgo

Finalmente se realizaraacute un monitoreo y control de aquellos riesgos para medir el

desempentildeo teacutecnico

Cada uno de los riesgos identificados se categorizaraacute de manera cualitativa y

cuantitativa estimando el impacto econoacutemico que puedan llegar a tener para de esta

manera cuantificar las reservas de gestioacuten y contingencia necesarias para cada uno

de los riesgos y fases del proyecto

135

Roles y responsabilidades

Rol Responsabilidad

Gerente General Apoyar la gestioacuten de riesgos cuando se

materialice una amenaza

Gerente de Proyectos Liderar la gestioacuten de riesgos y llevar el

monitoreo y control

Empleados del proyecto Suministrar informacioacuten cuando un riesgo

estaacute a punto de materializarse

Equipo del proyecto Apoyar al Gerente de Proyectos en la gestioacuten

de los riesgos y su monitoreo y control

Categoriacutea de Riesgos

Seguacuten la particularidad del proyecto y los aspectos identificados se han definido los

siguientes paquetes y actividades que conforman la estructura de desagregacioacuten de

riesgos

Gestioacuten de Financiacioacuten de los Riesgos

Los riesgos identificados como criacuteticos y los valores que haraacuten parte de las reservas

monetarias requeridas para realizar la gestioacuten en caso tal que el riesgo se materialice

o sea necesario asumir su materializacioacuten Este valor se calculoacute del valor del

porcentaje de probabilidad e impacto por el valor monetario del impacto que se

puede observan con maacutes detalle en la matriz de riesgos Tabla 17

136

Protocolos de contingencia

Se establecioacute a cada uno de los riesgos identificados un porcentaje sobre el impacto

del mismo esta asignacioacuten de porcentaje se realizoacute por medio de la herramienta de

juicio de expertos

Tolerancia al riesgo

En el siguiente cuadro se puede observar la tolerancia que tiene cada uno de los

riesgos

Partes Interesadas Tolerancia

Gerencia de la empresa Media

Personal operativo Alto

Personal administrativo Bajo

Gerente de Proyecto Medio

Equipo de proyecto Medio

Clientes Muy Bajo

Seguimiento y auditoria

El seguimiento de los riesgos se realizaraacute con una reunioacuten general al inicio de cada

una de las fases donde la gerencia definiraacute los responsables de dar seguimiento a

cada uno de los riesgos que han sido identificados El responsable deberaacute informar

semanalmente al equipo de trabajo sobre el estado en el cual se encuentra el riesgo

presentando tambieacuten los formatos de seguimiento con la informacioacuten relacionada a

las estrategias implementadas para dar tratamiento a cada uno de los riesgos

De notar que un riesgo se va a materializar la gerencia debe informar a los

interesados sobre el impacto que este ha tenido o los inconvenientes que la

materializacioacuten del mismo ha causado sobre el cronograma y plan de costos de no

materializarse un riesgo el gerente del proyecto deberaacute plantear al patrocinador la

manera en la cual se realizaraacute el retorno de las reservas econoacutemicas para gestioacuten o

contingencias

137

Definicioacuten de Probabilidad

Muy Alta Son todos aquellos riesgos cuya probabilidad de ocurrencia se

encuentra entre el 81 y 90

Alta Son todos aquellos riesgos cuya probabilidad de ocurrencia se

encuentra entre el 61 y el 80

Media Son todos aquellos riesgos cuya probabilidad de ocurrencia se


Baja Son todos aquellos riesgos cuya probabilidad de ocurrencia se


Muy Baja Son todos aquellos riesgos cuya probabilidad de ocurrencia se


Definicioacuten de Impacto

Muy Alto Son todos aquellos riesgos cuya impacto se encuentra entre el

81 y 90

Alto Son todos aquellos riesgos cuyo impacto se encuentra entre el

61 y el 80

Medio Son todos aquellos riesgos cuyo impacto se encuentra entre el

41 y el 60

Bajo Son todos aquellos riesgos cuyo impacto se encuentra entre el

21 y el 40

Muy Bajo Son todos aquellos riesgos cuyo impacto se encuentra entre el

10 y el 20

138

Matriz de Probabilidad e Impacto



representan los riesgos bajos el aacuterea amarillo representa los riesgos medios el aacuterea


altos con mayor porcentaje de probabilidad-impacto

Muy Alta 09 018 036 054 072 081 081 072 054 036 018

Alta 08 016 032 048 064 072 072 064 048 032 016

Media 06 012 024 036 048 054 054 048 036 024 012

Baja 04 008 016 024 032 036 036 032 024 016 008

Muy Baja 02 004 008 012 016 018 018 016 012 008 004


Oportunidades

IMPACTO


139

Anexo 12 Plan Gestioacuten de las Adquisiciones

PLAN GESTIOacuteN DE LAS ADQUISICIONES



CMMIreg

Fecha Preparacioacuten 27 de febrero 2016

Autoridad de contratacioacuten

Las contrataciones para el proyecto propuesto se llevaraacuten a cabo de acuerdo con las

poliacuteticas ya establecidas por la organizacioacuten y tomando como base el presupuesto que

ha sido destinado para cada una de las actividades que requieren contratacioacuten de

terceros o adquisicioacuten de alguacuten bien material

Tambieacuten se presentaraacuten las condiciones sobre las cuales se iniciaraacute el proceso de

contratacioacuten requisitos de cada proveedor tiempos para la toma de decisiones que al

final se reflejaraacuten en el cronograma del proyecto y la manera en la que se evaluaraacuten

las diferentes propuestas que sean presentadas por los proveedores


Gerente de Proyectos Departamento de Adquisiciones

Realizar y aprobar el plan para las

adquisiciones y compras del proyecto

Participa en reuniones con el gerente

general para estar enterados de los

recursos necesarios tanto de personal

como inmuebles

Realizar seguimiento y aprobar los

procesos de contratacioacuten

Recibir y tramitar las requisiciones de

compra generadas observando las

poliacuteticas normas y aspectos legales

vigentes

Realizar seguimiento a los proveedores y

personal en el cumplimiento de las

responsabilidades asignadas

Brindar informacioacuten necesaria al gerente

general de los proveedores

140

Documento de Compras Estaacutendar

Para la empresa SIE Software es de suma importancia llevar el control de las

adquisiciones a traveacutes de la mejora de los procesos por lo tanto entre la

documentacioacuten de la contratacioacuten se encuentra aquella que la organizacioacuten emplea y

otras que a continuacioacuten se mencionan

Lecciones Aprendidas

Lista de chequeo de formularios de evaluacioacuten y aceptacioacuten de productos yo

servicios

Formatos de propuestas y medios

Criterios de seleccioacuten de proveedores

Solicitud de Cotizacioacuten (RFQ)

Tipos de Contrato

Los tipos de contrato se regiraacuten a traveacutes de la legislacioacuten colombiana y sus directrices

permitiendo mayor comunicacioacuten entre el vendedor y el comprador entre los contratos

que se emplearaacuten se encuentran

Contratos de Precio Fijo Cerrado

Contratos de Leasing de los equipos a utilizar

Contratos por prestacioacuten de servicios

Requisitos de Fianzas y Seguros

Los proveedores a contratar deberaacuten tener todos los documentos legales

como registro en la Caacutemara de Comercio

Los proveedores a contratar no deben tener ninguacuten pendiente con la justicia

penal y ordinaria

Para la contratacioacuten del proveedor para los equipos de coacutemputo se debe

contactar por lo menos con 10 diacuteas de anticipacioacuten para no interferir

negativamente en el cronograma del proyecto

141

Criterios de Seleccioacuten

Para la seleccioacuten de los proveedores que seraacuten contratados se tendraacuten en cuenta la

calificacioacuten de acuerdo a la siguiente tabla

Peso Porcentaje Criterio

Experiencia 20 Revisar los documentos entregados por

parte de los candidatos que sean reales

y verificables

Calidad 20 Los productos que se adquieran sean

los solicitados y se preste servicios de

mantenimiento y soporte de ser

requeridos

Precios 20 Los productos que sean adquiridos esteacuten

dentro del margen comercial y del

presupuesto

Pago 10 Se haraacuten pagos parciales al momento de

la contratacioacuten y a la entrega en cuanto

a los equipos de tecnologiacutea se haraacuten por

medio de un arrendamiento mensual

Entrega 15 La entrega se debe hacer dentro de los

tiempos inicialmente pactados

Servicio Posventa 15 Proveedor debe contar con prestacioacuten

del servicio inmediato al momento de

solicitud de garantiacuteas

Limitaciones y supuestos de Adquisiciones

Tiempo Se debe cumplir con las fechas estimadas y estipuladas en el contrato

para la entrega de los bienes muebles y aprovisionamiento de los equipos de

coacutemputo

Normas de calidad Los proveedores seleccionados deben cumplir con un

miacutenimo de calidad en los productos o servicios ofrecidos

El proveedor debe cumplir con los requisitos establecidos para su contratacioacuten

142

Requisitos de Integracioacuten

WBS La WBS se puede observar en la Figura 15 del presente

trabajo donde se puede observar el paquete de trabajo de

Adquisiciones

Horario Las personas encargadas de las adquisiciones y compras

tendraacuten un horario de 800 am ndash 530 pm

Documentacioacuten Los documentos que se utilizaraacuten son


Lista de chequeo de formularios de evaluacioacuten y

aceptacioacuten de productos yo servicios




Riesgos A continuacioacuten se nombrar los riesgos de adquisiciones

identificados

Altos costos en la consecucioacuten de documentos o

textos de CMMIreg

Dificultades en el desembolso de recursos por

parte de la entidad financiera

Rotacioacuten de recursos (Personal) en la operacioacuten de

la empresa

Variacioacuten en la cotizacioacuten suministrada por el

proveedor

Incumplimiento por parte de los proveedores

Informe de Seguimiento Se haraacute un informe una vez se haya culminado el proceso

de entrega de los bienes de los proveedores este informe

seraacute elaborado por el gerente de proyectos

143

Meacutetricas de rendimiento

Dominio Medida Meacutetrica

Proveedores Se realizaraacute evaluacioacuten a los

proveedores una vez entregados los

productos solicitados para verificar la

satisfaccioacuten obtenida con la prestacioacuten del

servicio

Recursos de Personal Se realizaraacute evaluaciones para medir el

desempentildeo cualidades y capacidades

144

Anexo 13 Plan Gestioacuten de los Interesados

PLAN GESTIOacuteN DE LOS INTERESADOS



CMMIreg


Interesados Desconocedor Resistente Neutral Partidario Liacuteder

Gerente

General

C D

Equipo de

Proyecto

C D

Empleados C D

Directivos

CMMIreg

C D

Ministerio de

las TIC

C

Interesado Necesidad de

Comunicacioacuten

MeacutetodoMedio TiempoFrecuencia

Gerente General Suministra

informacioacuten de la

empresa y los

proyectos

realizados

Correos

electroacutenicos y

reuniones con el

gerente de

proyectos

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas

Equipo de

Proyecto

Dar a conocer al

gerente de

proyecto avance

de las actividades

realizadas y

requerimientos

necesarios para

adelantarlas

Correos

electroacutenicos

entregables y

reuniones

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas

145

Empleados Comunicacioacuten de

las actividades

realizadas al

gerente general

Correos

electroacutenicos y

reuniones con el

gerente de

proyectos

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas

Directivos CMMIreg Solicitar

informacioacuten sobre

el modelo

Correo electroacutenico Durante el proyecto

Ministerio de las

TIC

Solicitar

informacioacuten de

empresas que han

utilizado el modelo

y han sido casos

de eacutexito


Cambios pendientes de los interesados

Para solicitudes de cambios estos deben ser solicitados por medio escrito y

direccionar al gerente de proyectos para ser tratados con el gerente general y el

comiteacute de cambios por medio de una reunioacuten

Relaciones de las personas interesadas

Se busca la mayor participacioacuten entre el equipo de proyectos la gerencia general y los

empleados de la empresa se espera tener una buena participacioacuten entre las personas

encargadas de dar soporte e informacioacuten de la organizacioacuten CMMIreg y el Ministerio de

las TIC

Enfoque de los grupos de intereacutes

Interesado Enfoque

Gerente General Patrocinador Estar pendiente de las actividades

desarrolladas durante el proyecto y los

avances del mismo

Equipo de Proyecto Gestionar cambios realizar seguimiento y

control sobre el cronograma y alcance

igualmente es el mediador ante el equipo

de proyecto ante los demaacutes grupos de

146

interesados

Empleados Apoyo para la gerencia general y el equipo

de proyectos ante cualquier solicitud en

aspectos administrativos y de bienestar

laboral

Directivos CMMIreg Apoyo al grupo de proyectos en la

adquisicioacuten de conocimiento en el modelo

por medio de capacitaciones

Ministerio de las TIC Apoyar a la empresa en suministro de

informacioacuten y personal que tenga los

conocimientos del modelo CMMIreg

147

Cuadro 14 Cuadro Registro de Interesados

Fuente Autores

Nombre PuestoOrganizacioacuten

EmpresaUbicacioacuten Rol en el proyecto Requisitos principales Expectativas principales

Grado de

influencia

Grado de

intereacutesFase de mayor intereacutes

Interno

Externo

Partidario Neutral

Reticente

Sergio Andres Martinez Gerente General SIE Software Bogotaacute Patrocinador Reportes de estado

Reporte detallado con

resultados claro y

concisos

ALTO ALTO INICIO Interno Partidario

Omar Fernando Otavo Gerente del Proyecto SIE Software Bogotaacute Lider de Proyecto Informes de avance

Implementacioacuten de

proyectos en los

tiempos y presupuestos

establecidos

ALTO MEDIO

INICIO-PLANEACION-

EJECUCIOacuteN-CIERRE-

MONITOREO Y

CONTROL

Interno Partidario

Julio Armando Medina Analista de Sistemas SIE Software Bogotaacute Analista de SistemasRequerimientos del

Proyecto

Requerimientos claros y

bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio

MEDIO MEDIO PLANEACION Interno Neutral

Diego Espitia Analista de Sistemas SIE Software Bogotaacute Analista de SistemasRequerimientos del

Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio


Sandra Viviana Gonzalez Documentador SIE Software BogotaacuteAnalista de

Requerimientos

Requerimientos del

Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio

MEDIO MEDIO INICIO-PLANEACIOacuteN Interno Neutral

Pedro Antonio Lopez Documentador SIE Software BogotaacuteAnalista de

Requerimientos

Requerimientos del

Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio


Yaneth Floacuterez Morantes Empleado SIE Software BogotaacuteIngeniera de

Requerimientos

Requerimientos del

cliente


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio


Lina Maria Gutierrez Empleado SIE Software Bogotaacute Ingeniera de DesarrolloSolicitudes de cambio

del proceso

Actualizaciones al

procesoBAJO MEDIO INICIO-PLANEACIOacuteN Interno Neutral

Carlos Mauricio Perea Directivo CMMIreg CMMIreg Institute Bogotaacute ConsultorReportes de pruebas

piloto

Determinar una

evaluacioacuten del modelo

a implementar

BAJO MEDIO CIERRE Externo Neutral

Marcel Viviana Sarmiento Cliente Registraduriacutea Civil Bogotaacute ClienteReportes esado del

proyecto

Generar mayor

confianza en la

compantildeiacutea

BAJO MEDIO CIERRE Externo Reticente

Informacioacuten de evaluacioacuten Clasificacioacuten de los interesadosInformacioacuten de identificacioacuten

148

Anexo 14 Plan Gestioacuten de Cambios

PLAN GESTIOacuteN DE CAMBIOS



CMMIreg


Enfoque Gestioacuten de Cambios

Se estableceraacute el proceso para realizar la solicitud gestioacuten y aprobacioacuten de los

cambios que surjan durante el desarrollo del proyecto para garantizar que las

solicitudes de cambio se realicen bajo el procedimiento establecido de forma ordenada

y controlada garantizando la correcta ejecucioacuten y calidad En el Anexo 22 y Anexo 23

se puede observar formato solicitud de cambios y matriz control de cambios

Se implementaraacute un comiteacute de cambios para dar gestioacuten a los cambios que se

presenten el comiteacute estaacute conformado de la siguiente forma

Patrocinador (Gerente General)

Gerente de Proyecto

Analista de Sistemas

Liacuteder Funcional

Liacuteder Desarrollo

El anterior comiteacute es el uacutenico que aprueba los cambios dado el caso sea de suma

urgencia el cambio y no sea posible reunir el comiteacute el Gerente de Proyectos junto

con el Patrocinador toman la decisioacuten

Las principales funciones del comiteacute son

Revisar y analizar las solicitudes de cambio

Revisar y analizar las acciones preventivas que se presenten

Rechazar las solicitudes que consideren no estaacuten alineadas con los objetivos

del proyecto

Determinar los posibles impactos que cause el cambio sobre las liacuteneas bases

149

Definiciones de Cambio

Cambios en el Cronograma De acuerdo a los informes de avance y del uso del

indicador del desempentildeo del cronograma SPI se podraacute determinar si el proyecto estaacute

atrasado e impacta las fechas de finalizacioacuten y requiere realizar modificaciones

Cambios de Presupuesto De acuerdo a los informes de avance y del uso del

indicador de desempentildeo del costo CPI se podraacute determinar si es posible realizar

entregas de las actividades asignadas a los recursos en los tiempos estipulados

Cambios en el Alcance De presentarse cambios en costos o cronograma que pueda

afectar el alcance definido se citaraacute reunioacuten de comiteacute para determinar la afectacioacuten

si es criacutetica o no si es aprobado deberaacute actualizase la liacutenea base de alcance y el plan

Cambio en los Documentos del Proyecto De ser aprobados los cambios

solicitados el gerente de proyecto es el encargado de realizar los cambios en los

documentos involucrados

Concejo control de Cambios

Nombre Rol Responsabilidad Autoridad

Sergio Martiacutenez Patrocinador

Gerente General

Evaluacutea los cambios

que sean

solicitados

Aprobar o rechazar

los cambios

solicitados

Omar Otavo Gerente de

Proyecto

Recibir solicitudes

de cambio

Analizar las

solicitudes

Mantener al

equipo informado

de las solicitudes

gestionadas en los

comiteacutes y sus

resultados

Aprobar o rechazar

los cambios

solicitados si la

solitud de cambio

es muy urgente y

no es posible reunir

al comiteacute ni al

patrocinador

Julio Medina

Diego Espitia

Analista de

Sistemas

Entregar las

solicitudes de

cambio al gerente

asistir a los

comiteacutes

Informar motivos de

la solicitud del

cambio emitir un

concepto de

aprobacioacuten o

Rechazo

150

Yaneth Floacuterez

Morantes

Liacuteder

Requerimientos

Identificar posibles

cambios en

ejecucioacuten e

informar al gerente

de proyectos

Asistir a los

comiteacutes de

cambios

Revisar y Analizar

los posibles

cambios

Emitir un concepto

de aprobacioacuten o

Rechazo

Lina Gutieacuterrez Liacuteder de

Desarrollo

Revisar y Analizar

los posibles

cambios

Asistir a los

comiteacutes de

cambios

Emitir un concepto


Rechazo

Procesos de Control de Cambios

Presentacioacuten Solicitud de Cambios Una vez identificado el cambio con ayuda

de los liacutederes se realiza la respectiva

documentacioacuten se diligencia el formato

que seraacute entregado al analista de

sistemas quien lo revisaraacute y entregaraacute al


Seguimiento Solicitud de Cambios El Gerente de Proyectos realiza la

revisioacuten inicial de los motivos y que los

cambios esteacuten consignados con claridad

en el formato procederaacute a realizar el

registro en la planilla de cambios

Revisioacuten de Solicitud de Cambio El Gerente de proyectos estudia analiza

y evaluacutea los impactos que se puedan

presentar en cuanto a tiempo costo y

alcance llegando a una conclusioacuten inicial

151

para soportar en el comiteacute de cambios

Distribucioacuten de la Solicitud de Cambio La decisioacuten del cambio solicitado estaraacute a

cargo del patrocinador con ayuda del

anaacutelisis que se realice por los demaacutes

participantes el resultado de la

evaluacioacuten realizada quedaraacute registrada

en el formato de solicitud de cambios

Se actualizaraacute las liacuteneas base y los

documentos implicados se coordinaraacute

con el equipo de proyecto la

implementacioacuten del cambio se informaraacute

a los interesados del cambio que se va a

realizar

El Gerente de Proyecto junto con el

analista de sistemas haraacute seguimiento a

la implementacioacuten presentando en el

comiteacute de cambios el resultado del

seguimiento a la implementacioacuten

152

Anexo 15 Plan Gestioacuten De La Configuracioacuten

PLAN GESTIOacuteN DE LA CONFIGURACIOacuteN

Tiacutetulo del proyecto Mejoramiento de los Procesos de Desarrollo de Software en la Empresa SIE Software Mediante El Modelo CMMIreg


Roles Gestioacuten de la Configuracioacuten

Nombre del Rol Responsabilidades

Gerente de Proyectos Supervisa la gestioacuten de la configuracioacuten

Gestor de Configuracioacuten (Analista de Sistemas II) Responsable de realizar todas las tareas

relevantes con la gestioacuten de la configuracioacuten

Miembros del Equipo Consultan y estaacuten informados sobre la gestioacuten de

la configuracioacuten

153

Gestioacuten de Documentacioacuten

Siglas Columna Formato E = Electroacutenico F = Fiacutesico

Documento Formato Acceso Raacutepido Necesario

Disponibilidad Amplia

necesaria

Seguridad de Acceso

Recuperacioacuten de Informacioacuten

Retencioacuten de Informacioacuten

Acta de

Constitucioacuten

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida

Copia Fiacutesica archivada

almacenamiento digital

secundario

Durante todo el

Proyecto

Plan Gestioacuten del

Proyecto

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Planes

Secundarios

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Informes de

Avance

E Disponible On-

line

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida


secundario

Durante todo el

Proyecto

Solicitudes de

Cambio

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Actas Formatos

de seguimiento

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten



Durante todo el

Proyecto

154

restringida secundario

Documentacioacuten

de las Encuestas

Entrevistas y

Cuestionarios

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Gestioacuten del Cambio

Ver Anexo 14 Plan Gestioacuten de Cambios

Contabilidad de Estado y Meacutetricas de Configuracioacuten

Se tendraacute un servidor donde se guardaraacute la documentacioacuten del proyecto

En el servidor se crearaacute una carpeta para guardar toda la documentacioacuten que estaraacute organizada de acuerdo a los iacutetems del

diccionario de datos

Se otorgaraacute permisos a los interesados de soacutelo lectura soacutelo el gerente de proyectos y el equipo de proyectos tendraacute permisos

para realizar modificaciones

Los documentos originales que esteacuten aprobados y firmados seraacuten escaneados y alojados en el servidor

Se tendraacute un archivador para guardar los documentos fiacutesicos del proyecto

En el servidor se tendraacute control de actualizacioacuten de los documentos y sus versionamiento

155

Anexo 16 Plan Gestioacuten De Requerimientos

PLAN GESTIOacuteN DE REQUERIMIENTOS



Fecha 07072016

Actividades de Requisitos

Los requerimientos son sugeridos por el gerente de la empresa con ayuda de los

ingenieros de desarrollo

Estos requerimientos seraacuten descritos en la Matriz de Trazabilidad de Requisitos

Cuadro 15

Proceso de Priorizacioacuten de Requisitos

La priorizacioacuten de los requisitos se realizaraacute en base a la Matriz de Trazabilidad de

Requisitos de acuerdo al nivel de estabilidad y el grado de complejidad de cada

requisito documentado

Este proceso seraacute realizado por el equipo de gestioacuten del proyecto durante la

planificacioacuten del proyecto y seraacute aprobado por el patrocinador

Meacutetricas del Producto

Para dar un aval sobre los criterios de aceptacioacuten de los requerimientos se establece

un puntaje de 4 puntos sobre 5 puntos de no ser asiacute se realizaraacute seguimientos a las

actividades relacionadas con los requisitos y se tomaraacuten acciones correctivas

Estructura de trazabilidad

A continuacioacuten se muestra el cuadro que vincula aquellos requisitos del servicio desde

su origen hasta los entregables que los satisfacen de acuerdo a la EDT que contiene

la siguiente informacioacuten

Coacutedigo del Proyecto

Nombre del Proyecto

Tabla de Nivel de ComplejidadPrioridad

156

Identificacioacuten Requerimiento

Nombre Requerimiento

Descripcioacuten del Requerimiento

Versioacuten

Estado Actual

Ultima Fecha Estado Registrado


Nivel de Complejidad

Objetivo del Proyecto

Entregables EDT

Disentildeo del Producto

Interesado duentildeo del requisito

Nivel de Prioridad

Seguimiento e Informes

En las reuniones de seguimiento de avance del proyecto tambieacuten se trataraacute el avance

del registro de requerimientos vea Anexo 21 Anexo24

Validaciones

Se haraacute seguimientos de los requerimientos en los entregables que quedaraacuten

registrados en un formato de registro de requerimientos

Se realizaraacute revisioacuten de la documentacioacuten generada de los procesos

optimizados para evidenciar que el entregable cumple con las caracteriacutesticas

solicitadas inicialmente

157

Cuadro 15 Matriz Trazabilidad de Requisitos

Fuente Autores

Matriz de Trazabilidad de RequisitosCoacutedigo de proyecto [CMMI001] Estado Abreviatura

Proyecto [Mejoramiento de los Procesos de Desarrollo de Software mediante el modelo CMMI en la Empresa SIE Software] Alto A

Mediano M

Bajo B

Identificacioacuten NombreDescripcioacuten del Requerimiento

Versioacuten Estado actualUacuteltima fecha estado

registradoCriterios de aceptacioacuten Nivel de complejidad Objetivo del proyecto Entregables (EDT) Disentildeo del producto Desarrollo del producto

Interesado (Stakeholder) duentildeo

del requisitoNivel de prioridad

1

Identificacioacuten de

procesos existentes

Identificacioacuten de cada uno de los

procesos ejecutados actualmente

en cada una de las fases del

desarrollo y fase se estabilizacioacuten

del producto final

10

Aprobado 07052016

Aprobacioacuten por parte

del Patrocinador

mediante acta

ALTA Comiteacutes semanales con los

directivos de la

organizacioacuten para analizar

los procesos existentes

Diagnoacutestico

Se deberaacute tener un alto grado

de participacioacuten por toda la

organizacioacuten desde el inicio

del proyecto

Se deberaacuten disentildear encuestas y

cuestionarios apropiados para

recolectar la informacioacuten

pertinente

Directivos ALTA

2

Evaluacioacuten de los

procesos existentes

Cada uno de los procesos

identificados es clasificado y se

determina su eficiencia dentro

de la ejecucioacuten de las actividades

de la operacioacuten para su

optimizacioacuten mejoramiento o

eliminacioacuten 10

Solicitado 07052016


del Gerente de

Proyectos mediante

acta

MEDIA

Informes de avances diarios

para el Patrocinador y

Gerente del proyecto de

acuerdo a las evaluaciones

realizadas

Elaboracioacuten de

Informes de

Diagnoacutestico

La clasificacioacuten deberaacute ser

acorde y a los paraacutemetros

establecidos en primer orden

por la organizacioacuten

La evaluacioacuten permitiraacute observar el

fallo de la organizacioacuten y su nivel

de inmadurez

Gerente del Proyecto MEDIA

3

Identificacioacuten de los

roles y

responsabilidades

Evidenciar los roles sus

responsabilidades he

intervencioacuten en cada una de las

fases del proceso de desarrollo

10

Solicitado 07052016


del Gerente de

Proyectos mediante

acta

BAJA

Determinar en el transcurso

de la identificacioacuten ajustes

a los roles mediante

entrevistas personalizadas

y cuestionarios

Definicioacuten de Roles y

Responsabilidades

Se acordaraacute reuniones

programadas para identificar

si el rol y responsabilidad

cumple con la expectativa de


Cada rol identificado permitiraacute

retroalimentar a los empleados y

sus actividades a realizar

Gerente del Proyecto BAJA

4

Disentildeo de planes de

mejora para los

procesos actuales

que cumplen con la

especificacioacuten de

CMMI

Creacioacuten de los planes de mejora

de cada uno de los procesos que

cumplen con la metodologiacutea y

que pueden brindar calidad al

producto final

10

Solicitado 07052016

Debe cumplir entre un

80 y 100 de

efectividad

ALTA

Definir Planes de Mejora

que se almacenaraacuten en un

repositorio de informacioacuten

Elaboracioacuten de Planes

de Disentildeo

Cada Plan deberaacute estar

argumentado y acompantildeado

de una poliacutetica organizacional

Asegurar la transparencia en el

proceso del Desarrollo de Software

cumpliendo con el estaacutendar

solicitado

Gerente del Proyecto - Equipo

del ProyectoALTA

5

Creacioacuten de planes

complementarios


suplementarios que suplan las

necesidades evidenciadas en los

procesos descartados o

eliminados

10

Solicitado 07052016

Verificacioacuten y

evaluacioacuten por parte

del Patrocinador

ALTA

Definir Planes

Complementarios acorde al

modelo de negocio y

problemaacutetica que se

almacenaraacuten en un



de Disentildeo

Se evidenciaraacute cada iacutetem si es

acorde o no a lo solicitado por

los directivos y si es necesario

incluirlo

Integar los planes

complementarios a lo solicitado en

el CMMI

Gerente del Proyecto ALTA

6


nuevos procesos

Presentacioacuten a cada uno de los

integrantes de la organizacioacuten los

procesos sus funciones y

manera en la cual participan en

cada una de las fases del

desarrollo de la solucioacuten

10

Solicitado 07052016

Nivel de Satisfaccioacuten

de la socializacioacuten

entre 80 y 100

MEDIA

Establecer la socializacioacuten

mediante talleres praacutecticos

y foros ilustrativos

Elaborar Planes de

Capacitacioacuten

Se buscaraacute que los miembros

sientan un alto grado de

sensibilizacioacuten del cambio

para bien de ellos y la

compantildeiacutea

Buscar el cambio a la resistencia de

hacer nuevas cosas para mejorar en


Directivos


Empleados

MEDIA

7

Puesta en marcha de

los nuevos procesos

Puesta en marcha de los nuevos

procesos disentildeando un

cronograma para la

implementacioacuten paulatina en

cada una de las aacutereas (Anaacutelisis

desarrollo y pruebas)

10

Solicitado 07052016Satisfaccioacuten del

Cliente del 90ALTA

Ejecutar la prueba piloto

para un proyecto realProyecto Piloto

Los proyectos empezaraacuten

paulatinamente la puesta en

marcha para cada proyecto

que no este en un grado

criacutetico

Incrementar la eficiencia y eficacia

al desarrollar software y a su vez

generar un mayor de grado de

calidad


8

Retroalimentacioacuten

por parte del equipo

de la operacioacuten

Evaluacioacuten conjunta con el

equipo de trabajo de las mejoras

o aspectos que se considera

pueden llegar a mejorar para

esto se deben realizar entrevistas

a cada uno de los integrantes y

generacioacuten de documentos

donde se relacione esta

informacioacuten

10

Solicitado 07052016

Suplir la necesidad de

la retroalimentacioacuten

en un 50 de las

lecciones aprendidas

MEDIA

Definir la retroalimentacioacuten

a todos los involucrados con

las lecciones aprendidas

recogidas

Documentacioacuten de


Las lecciones aprendidas

serviraacuten para no generar

reprocesos durante fases

criacuteticas y asi ahorrar tiempo y

costos

Cada leccioacuten aprendida permitiraacute

generar un gestor de conocimiento

que tendraacute que ser socializado

oportunamente

Empleados MEDIA

9

Ajustes a los

procesos

Ajustes a los procesos y

documentacioacuten relacionada de

acuerdo a las incidencias o

retroalimentacioacuten dada por los

integrantes de los diferentes

proyectos 10

Solicitado 07052016


del Gerente de

ProyectosMEDIA

El ajuste al proceso deberaacute

manejarse dentro de los

liacutemites del proyecto

Ajuste a los Procesos

de Acuerdo a las

Necesidades

Cada proceso que se realice

el ajuste respectivo

ocasionaraacute un nivel de

madurez maacutes alto

Una nueva necesidad permitiraacute

generar un mayor grado de

independencia para poder ajustar

el proceso internamente con

pequentildeos cambios


EmpleadosMEDIA

10

Entrega de

documentacioacuten

Entrega de los documentos que

sirvan como liacutenea base para las

capacitaciones he inducciones de

las personas que ingresan a la

organizacioacuten o necesitan conocer

la manera en la cual se debe

ejecutar alguna fase del proceso

de desarrollo o entrega hacia el

cliente

10

Solicitado 07052016Cumplir los Acuerdos

del ContratoBAJA

La documentacioacuten debe ser

accesible mediante tipo de

intereacutes del involucrado

mediante un repositorio

almacenado a nivel global

de la organizacioacuten

Publicacioacuten de la

Versioacuten Final

Los documentos estableceraacuten

una oportuna manera de

llevar a cabo cada actividad

de manera fluida y

organizada

La documentacioacuten seraacute actualizada

y a la mano de cada miembro de la

organizacioacuten

Directivos


EmpleadosBAJA

Nivel de Complejidad Prioridad

158

Anexo 17 Plan Mejora del Proceso

PLAN MEJORA DEL PROCESO




Descripcioacuten del Proceso

El proceso que actualmente lleva la empresa para el desarrollo de sistemas de

informacioacuten es el siguiente

Gerente General realiza las negociaciones con los clientes

Se establece reuniones con el cliente y el usuario para hacer levantamiento de

requerimientos

Se realiza documentacioacuten de los casos de uso que son entregados al equipo

de ingenieros de desarrollo

Ingenieros de desarrollo inician actividades de codificacioacuten no hay

actualmente un estaacutendar que el equipo deba seguir cada desarrollador realiza

sus actividades de acuerdo a sus conocimientos y experiencia no hay una

metodologiacutea para la entrega de documentacioacuten procedimientos y poliacuteticas

escritas

Desarrollo realiza pruebas de calidad a los moacutedulos o entregables en pruebas

unitarias

Correccioacuten de los incidentes y errores que se presenten

Cuando eacutel ingeniero de desarrollo estime que el producto estaacute listo Se procede

a realizar la entrega al cliente del producto para realizar pruebas de

aceptacioacuten


Se realiza actividades de soporte y mantenimiento durante acompantildeamiento

directo por un periodo de un mes El soporte que se brinda es informal

En este proceso no hay una metodologiacutea para realizar una correcta estimacioacuten

de tiempos y recursos necesarios para cada entregable generalmente se

alinean al cronograma exigido por el cliente

159

La mayoriacutea de los procesos que ha tenido y tiene actualmente la empresa no

cuenta con documentacioacuten adecuada

No existe un repositorio central donde se aloje la informacioacuten

No existe un proceso de lecciones aprendidas de los meacutetodos clases

desarrolladas que puedan ser reutilizados en otros procesos o moacutedulos

Delimitacioacuten del Proceso

Inicio del Proceso

El proceso inicia cuando se realiza firma

de contrato con el cliente

Fin de Proceso

Se realiza entrega del producto ya

terminado de acuerdo al criterio de

calidad del ingeniero de desarrollo

Entradas

Levantamiento de informacioacuten y

documentacioacuten de casos de uso

Salidas

Puesta en marcha del producto en

produccioacuten soporte y mantenimiento

Interesados

Gerente General Persona encargada de realizar negociaciones con los

clientes

Ingeniero de Requerimientos Persona que realiza todo el proceso de

levantamiento de informacioacuten e investigacioacuten de las necesidades del cliente

Ingenieros de Desarrollo Personas encargadas de realizar la codificacioacuten de

los productos a desarrollar

Clientes Personas yo empresas que solicitan los servicios de desarrollo de

soluciones informaacuteticas

Meacutetricas del Proceso Actual

METRICA CONTROL

1 Negociacioacuten del Contrato El gerente general es el encargado de

realizar negociaciones no hay un liacutemite

de tiempo para estas negociaciones

generalmente toma un periodo de tiempo

de un mes

2 Levantamiento de Informacioacuten y

requerimientos

El ingeniero de requerimientos es el

encargado de realizar todo el

160

levantamiento de informacioacuten se reuacutene

con el cliente para establecer y

comprender las necesidades para

entregar la documentacioacuten tiene de 15 a

20 diacuteas haacutebiles

3 Codificacioacuten de Programas Los ingenieros de desarrollo son los

encargados de realizar codificacioacuten de los

productos de acuerdo a la complejidad y

envergadura del producto se establece

tiempos

4 Pruebas Unitarias El desarrollador es el encargado de hacer

pruebas de calidad a los moacutedulos que

entrega generalmente tiene un periodo

de pruebas de 5 diacuteas

5 Correccioacuten de Incidentes y Errores El desarrollador es el encargado de

realizar las correcciones de los incidentes

errores que se presente sobre el moacutedulo

tiene 5 diacuteas haacutebiles como maacuteximo para

realizar correcciones

6 Pruebas de Aceptacioacuten El usuario final seraacute el encargado de

realizar pruebas del producto que se

entregue tiene un periodo de 10 a 15

diacuteas haacutebiles

7 Correccioacuten de Incidente y Errores El desarrollador es el encargado de


errores que se presente sobre el modulo



8 Soporte y Mantenimiento El equipo de desarrollo es el encargado

de realizar soporte sobre los productos

entregados a los diferentes clientes este

proceso se haraacute durante el primer mes

despueacutes de la entrega y puesta en

produccioacuten del producto

161

Objetivo de la Mejora

Se plantea el mejoramiento del proceso de desarrollo alineaacutendose con la metodologiacutea

para desarrollo de software CMMIreg en el nivel 2

Enfoque Mejora del Proceso

La mejora del proceso se enfoca en realizar el levantamiento de informacioacuten del

proceso se realizaraacute un diagnoacutestico de la situacioacuten actual con los siguientes iacutetems

Anaacutelisis

Diagnoacutestico

- Identificar problema

Conocer las necesidades de la organizacioacuten

Evaluacioacuten de los procesos actuales

Evaluacioacuten de las definiciones de roles y responsabilidades

actuales

- Validacioacuten de la cultura empresarial

- Evaluacioacuten del Entorno

Tabulacioacuten de Datos

Elaboracioacuten de Informes de diagnostico

Disentildeo

Definicioacuten de Alcance

Generacioacuten de objetivos generales y especiacuteficos

Elaboracioacuten de planes de disentildeo

Elaboracioacuten de planes de mejora sobre los procesos

Ejecucioacuten

Adaptacioacuten de los procesos CMMIreg

Validacioacuten de los procesos existentes

Validacioacuten de los procesos nuevos

Revisioacuten por parte de los interesados

Documentacioacuten de los procesos de acuerdo al CMMIreg

Elaboracioacuten de los entregables

Socializacioacuten de los procesos

Presentacioacuten de procesos a ejecutores

162

Capacitaciones

Ejecucioacuten de procesos de mejora

Soporte

Ajuste de los procesos de acuerdo a incidencias

Ajuste de documentacioacuten

Generacioacuten de versioacuten de acuerdo a los cambios

Versioacuten Final

163

Anexo 18 Requerimientos del resultado a obtener

Requerimientos del resultado a obtener

EL proyecto plantea los siguientes requerimientos y objetivos a cumplir una vez se

finalice su ejecucioacuten como se observa en el cuadro 1

Cuadro 1 Requerimientos

Coacutedigo Nombre del requerimiento

01 Identificacioacuten de procesos existentes

Descripcioacuten

Identificacioacuten de cada uno de los procesos ejecutados actualmente en cada

una de las fases del desarrollo y fase se estabilizacioacuten del producto final

02 Evaluacioacuten de los procesos existentes

Descripcioacuten

Cada uno de los procesos identificados es clasificado y se determina su

eficiencia dentro de la ejecucioacuten de las actividades de la operacioacuten para su

optimizacioacuten mejoramiento o eliminacioacuten

03 Identificacioacuten de los roles y responsabilidades

Descripcioacuten

Evidenciar los roles sus responsabilidades he intervencioacuten en cada una de

las fases del proceso de desarrollo

04 Disentildeo de planes de mejora para los procesos actuales que cumplen con la

especificacioacuten de CMMI

Descripcioacuten

Creacioacuten de los planes de mejora de cada uno de los procesos que cumplen

con la metodologiacutea y que pueden brindar calidad al producto final

05 Creacioacuten de planes complementarios

Descripcioacuten

Creacioacuten de planes suplementarios que suplan las necesidades

evidenciadas en los procesos descartados o eliminados

06 Socializacioacuten de los nuevos procesos

Descripcioacuten

Presentacioacuten a cada uno de los integrantes de la organizacioacuten los proceso

sus funciones y manera en la cual participan en cada una de las fases del

164


07 Puesta en marcha de los nuevos procesos

Descripcioacuten

Puesta en marcha de los nuevos procesos disentildeando un cronograma para

la implementacioacuten paulatina en cada una de las aacutereas (Anaacutelisis desarrollo y

pruebas)

08 Retroalimentacioacuten por parte del equipo de la operacioacuten

Descripcioacuten

Evaluacioacuten conjunta con el equipo de trabajo de las mejoras o aspectos que

se considera pueden llegar a mejorar para esto se deben realizar

entrevistas a cada uno de los integrantes y generacioacuten de documentos

donde se relacione esta informacioacuten

09 Ajustes a los proceso

Descripcioacuten

Ajustes a los procesos y documentacioacuten relacionada de acuerdo a las

incidencias o retroalimentacioacuten dada por los integrantes de los diferentes

proyectos

10 Entrega de documentacioacuten

Descripcioacuten

Entrega de los documentos que sirvan como liacutenea base para las

capacitaciones he inducciones de las personas que ingresan a la

organizacioacuten o necesitan conocer la manera en la cual se debe ejecutar

alguna fase del proceso de desarrollo o delivery hacia el cliente

165

Anexo 19 Anaacutelisis Jeraacuterquico AHP

Anaacutelisis Jeraacuterquico AHP

1 Representacioacuten del Problema

Se requiere realizar el trabajo de grado para la Especializacioacuten de Gerencia de

Proyectos sin embargo existen cuatro alternativas a elegir que son las siguientes

Crear una empresa de Aseguramiento de Calidad de Software

Disentildear un aplicativo de comercio electroacutenico para dispositivos moacuteviles del

sector del calzado para las pymes del barrio Restrepo

Mejorar los procesos de fabricacioacuten de productos de la empresa Metaacutelicas

Hemeca SAS

Mejorar los procesos de desarrollo de software en la empresa SIE Software

Por otra parte se necesita estudiar cual es la opcioacuten maacutes interesante para seleccionar

la idea de trabajo de grado y asiacute tomar una decisioacuten que dependeraacute de la

documentacioacuten aprendizaje experiencia e intereacutes particular En la Figura 1

Figura 1 Representacioacuten del Problema

SELECCIONAR LA IDEA

PARA EL TRABAJO DE

GRADO

Documentacioacuten Aprendizaje Experiencia Intereacutes Particular

CRITERIOS

Crear Empresa de

Aseguramiento de

Calidad

Disentildeo del Aplicativo de

Comercio Electroacutenico

Mejorar Procesos de

fabricacioacuten empresa

Metaacutelicas Hemeca SAS

Mejorar Procesos de

Desarrollo de Software


ALTERNATIVAS

Fuente Autores

166

2 Evaluar los criterios de valoracioacuten (ETAPA II)

Se realiza la evaluacioacuten y comparacioacuten de cada uno de los criterios que se muestran

en el Cuadro 1

Cuadro 1 Matriz A

COMPARACIOacuteN DE CRITERIOS


Documentacioacuten 1 3 5 9

Aprendizaje 13 1 3 7

Experiencia 15 13 1 4

Intereacutes Particular 19 17 14 1

TOTAL 164 448 925 2100

1TOTAL 061 022 011 005

Fuente Autores

De esta manera se obtiene la matriz normalizada que se evidencia en el Cuadro 2

Cuadro 2 Matriz Normalizada







Fuente Autores

Una vez obtenida la matriz normalizada luego se realiza la estimacioacuten de los pesos

relativos como se muestra en el Cuadro 3

Cuadro 3 Estimar los pesos relativos de la Matriz Normalizada W



TOTAL Pesos Relativos

(W)

Documentacioacuten 061 067 054 043 225 056

Aprendizaje 020 022 032 033 107 027

Experiencia 012 007 011 019 049 012

Intereacutes Particular 007 003 003 005 018 005

167

Se procede a realizar la multiplicacioacuten de los datos correspondiente del Cuadro 3 de

la matriz W) con respecto a los datos del (Cuadro 1 de la Matriz A)

Cuadro 4 Matriz A







Fuente Autores

Cuadro 5 Matriz W

Fuente Autores

120582119898119886119909 119889119890 119882 = [

1 3 5 913 1 3 715 13 1 412 17 14 1

] lowast |

056027012005

|

120582119898119886119909 119889119890 119882 = [

242117058 018

]

120582119898119886119909 = 120582119898119886119909 119882 119875119903119894119900119903119894119889119886119889 119889119890 119888119886119889119886 119888119903119894119905119890119903119894119900

120582119898119886119909 =

242056117027052012018005

= [

432432435362

]

Pesos Relativos (W)

056

027

012

005

168

120582 119898119886119909 =1661

4

120582 119898119886119909 = 415

Luego se sustituyen los valores para calcular el Iacutendice de Consistencia como aparece

a continuacioacuten

119868119862 = 120582119898119886119909 minus 119899119899 minus 1

119868119862 = 415 minus 44 minus 1

119868119862 = 0051

119877119868 =119868119862

119862119860

119877119868 =0051

061

119877119868 = 0083

C Evaluar las alternativas Etapa (III)

Construir cuatro matrices es decir una para cada criterio Para temas de espacio las

alternativas se nombraron como aparecen a continuacioacuten en el cuadro 6

Cuadro 6 Alternativas de Proyecto

ALTERNATIVA 1 Crear una empresa de Aseguramiento de Calidad de Software

ALTERNATIVA 2 Disentildear un aplicativo de comercio electroacutenico para dispositivos moacuteviles del sector del calzado para las pymes del barrio Restrepo

ALTERNATIVA 3 Mejorar los procesos de fabricacioacuten de productos de la empresa Metaacutelicas Hemeca SAS

ALTERNATIVA 4 Mejorar los procesos de desarrollo de software en la empresa SIE Software

1 Se realiza el proceso de evaluacioacuten de las alternativas con el criterio de

evaluacioacuten de la documentacioacuten como se evidencia en el cuadro 6

169


Documentacioacuten Alternativa 1 Alternativa 2 Alternativa 3 Alternativa 4

Alternativa 1 1 14 4 16




TOTAL 1125 55 14 162

1TOTAL 0089 0182 0071 0619

Cuadro 8

Documentacioacuten Alternativa

1 Alternativa

2 Alternativa

3 Alternativa

4 TOTAL PESOS

Alternativa 1 0089 138 56 027 5773 1443

Alternativa 2 0356 550 56 040 6226 1556

Alternativa 3 0022 138 14 032 1572 393

Alternativa 4 0533 2200 70 162 9415 2354


evaluacioacuten de aprendizaje como se evidencia en el cuadro 9

Cuadro 9

Aprendizaje Alternativa 1 Alternativa 2 Alternativa 3 Alternativa 4





TOTAL 27 383 13 425

1TOTAL 0370 0261 0077 0235

Cuadro 10

Aprendizaje

Alternativa 1

Alternativa 2

Alternativa 3

Alternativa 4

TOTAL PESOS

Alternativa 1 037 052 038 024 151 038

Alternativa 2 019 026 023 047 115 029

Alternativa 3 007 009 008 006 030 007

Alternativa 4 037 013 031 024 104 026

170


evaluacioacuten de experiencia como se evidencia en el cuadro 11

Cuadro 11

Experiencia Alternativa 1 Alternativa 2 Alternativa 3 Alternativa 4





TOTAL 16 933 168 453

1TOTAL 0063 011 060 022

Cuadro 12

Experiencia Alternativa

1 Alternativa

2 Alternativa

3 Alternativa

4 TOTAL PESOS

Alternativa 1 006 004 009 004 023 006

Alternativa 2 019 011 012 007 049 012

Alternativa 3 044 054 060 066 223 056

Alternativa 4 031 032 020 022 105 026


evaluacioacuten de intereacutes particular como se evidencia en el cuadro 13

Cuadro 13

Intereacutes Particular Alternativa 1 Alternativa 2 Alternativa 3 Alternativa 4





TOTAL 11 433 225 433

1TOTAL 009 023 044 023

Cuadro 14

Intereacutes Particular

Alternativa 1

Alternativa 2

Alternativa 3

Alternativa 4

TOTAL PESOS

Alternativa 1 009 008 011 008 036 009

Alternativa 2 027 023 022 023 096 024

Alternativa 3 036 046 044 046 173 043

Alternativa 4 027 023 022 023 096 024

171

D Jerarquizar las Alternativas

056 lowast [

14431556393

2354

] + 027 [

038029007026

] + 012 [

006012056026

] + 005 [

0090024043024

] = [

820882231

1331

]

119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 1119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 2119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 3119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 4

CONCLUSIONES

La mejor idea de trabajo de grado es la Alternativa 4 mejorar los procesos de

desarrollo de software en la empresa SIE Software por tener la mayor ponderacioacuten

172

Anexo 20 Diagrama de Espinas de Pescado

DIAGRAMAS DE ESPINAS DE PESCADO

A continuacioacuten se muestran los diagramas de espina de pescado de los riesgos de

Muy Alto Impacto y Alto impacto

Cronogramas Apretados en la Operacioacuten


173

Altos costos en la consecucioacuten de documentos o textos de CMMI

Dificultad en la estandarizacioacuten de procesos de desarrollo de software

174

Anexo 21 Formato Informe de Avance

Fuente Autores

Fecha Incio Proyecto BIEN

Fecha Final Proyecto BIEN

BIEN

BIEN

Costo Total Presupuestado BAC

Valor

Estimacioacuten de costo para completar ETC (2)

Iacutendice de rendimiento de los costos del proyecto CP

Alcance

Comentarios Obesevaciones

Varianza al completar VAC (1)


Indice de desempentildeo hasta la conclusioacuten (TCPI)

Iacutendice de rendimiento del cronograma del proyecto SPI

Iacutendice de desempentildeo PI

Estimacioacuten de costo al completar EAC (1)

(Sin acciones correctivas)


(Con acciones correctivas)


Valor Ganado

Estado del Proyecto

ALCANCE

INDICES DE DESEMPENtildeO


Fecha Informe

Tiempos

Costo


INFORME DE DESEMPENtildeO

40

42

44

46

48

50

52

54

56

Estimado Optimista Pesimista

55

50

46

Porcentaje de Avance del Proyecto

0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12

PV

AC

EV

175

Fuente Autores

OBSERVACIONES Y COMENTARIOS

Curva S Desempentildeo

Curva S Presupuesto

0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

176

Anexo 22 Formato Solicitud de Cambios

Nro Solicitud _______________

Nombre Fecha Solicitud

Cargo

Proyecto

Caterogoria del Cambio

Alcance Costos Procedimiento

Teimpo Calidad Recursos

Cronomgrama Documentacioacuten Otros

Causa Origen del Cambio

Solicitu del Cliente Accioacuten Preventiva Otro

Accioacuten Correctiva Actualizacioacuten Documentacioacuten

Descripcioacuten del Cambio

Justificacioacuten del Cambio

Observaciones Iniciales Gerente de Proyecto

Impacto en la Linea Base

Alcance

Cronograma

SOLICITUD DE CAMBIOS

177

Fuente Autores

Impacto en Linea Base

Costo

Calidad

Riesgos

Comentarios Coacutemite

Comentarios AprobacioacutenRechazo

Firmas del Comiteacute

Nombre RolCargo Firma


178

Anexo 23 Matriz Control de Cambios

Fuente Autores

Nro Solicitud Categoria Causa Origen Impacto Linea Base Estado Solicitud Seguimiento Cambio

MATRIZ CONTROL DE CAMBIOS

179

Anexo 24 Formato Registro Avance Requerimiento

Fuente Autores

Nro Solicitud Nro Req Impacto Aplicacioacuten

Avance

Anterios

( )

Avance

Actual

( )

Fecha Inicio Fecha EntregaNombre Requerimiento Observaciones

REGISTRO AVANCE REQUERIMIENTOS

180

Anexo 25 Formato Acta de Reunioacuten

Acta Nro _______________

PARTICIPANTES

PUNTOS DE DISCUSIOacuteN

DESARROLLO DE LA REUNIOacuteN

Cargo TeleacutefonoNro Nombre

Fecha

Hora de Inicio

Hora Fin

Lugar

Comiteacute o Grupo

Citada por

Cordinador

Secretario

Nro PUNTO

ACTA DE REUNIOacuteN

181

Fuente Autores

OBSERVACIONES

CONCLUSIONES

Nro Tarea Responsable Periacuteodo de Cumplimiento Observaciones


182

Anexo 26 Formato Cuestionario

Nombre

Cargo

Proyecto

1 iquestCoacutemo comienza su procedimiento

2 iquestQueacute documentos solicita o le entregan para iniciar su procedimiento

3 iquestRecibe informacioacuten de otros departamentos

4 iquestCoacutemo se comunican con los otros sistemas servicios o clientes

5 iquestCoacutemo termina el procedimiento

6 iquestA quieacuten le enviacutea los resultados del proceso cuando termina su parte

7 iquestCuaacuteles son las cosas que encuentran maacutes difiacuteciles en el proceso actual y que cosa piensa que puede ser cambiada para mejorar

8 iquestExiste alguacuten requerimiento que se necesita implementar

CUESTIONARIO IMPLEMENTACIOacuteN MODELO CMMIreg

183

Fuente Autores

9 iquestQueacute recomienda que se debe mejorar en el proceso

10 Describa el proceso que realiza actualmente si dedea puede realizar un diagrama

11 iquestQuacutee normas o estaacutendar debe cumplir

12 iquestQuieacuten establece el tiempo que se demora determinado desarrollo

13 iquestCoacutemo determinan la duracioacuten y el costo de los desarrollos


184

Anexo 27 Formato Encuesta

Fuente Autores

1 iquestCMMIreg se ha implementado en la empresa

SI

NO

Actualmente

Se esta estudiando la posibilidad

2 iquestActualmente cuaacutentos trabajadores tiene la empresa

1-8 Empleados

8-35 Empleados

Mas de 35 Empleados

3 iquestEn queacute nivel de madurez considera que se encuentra la empresa

1

2

3

4

5

4 iquestQueacute cargo desempentildea en la empresa

5 De acuerdo a su criterio conteste los siguientes opciones

Item Muy Bajo Baja Media Alta Muy Alta

Los empleados que estan implicados

al implementar el modelo entienden

su importancia y estaacuten

comprometidos

Al realizar entrega del producto se

percibe satisfaccioacuten en el cliente

iquestEn la empresa existe buacutesqueda de

la mejora continua queacute lleve a

implementar el modelo CMMIreg

6 De acuerdo a su criterio conteste las siguientes opciones de evaluacioacuten del modelo

ItemTotalmente en

Desacuerdo

Parcialmente

en DesacuerdoDesacuerdo Acuerdo

Parcialmente

de Acuerdo

Totalmente de

Acuerdo

El modelo a implementar mejora la

calidad de los productos de

desarrollo

Con la implementacioacuten del modelo

existiriacutea una mayor fluidez de

informacioacuten entre las distintas areas

de la empresa

Al implementar el modelo los

procesos de desarrollo seriacutean mas

costosos

7 iquestSe utilizan en la empresa metodologiacuteas agiles

SI

NO

Si

8 iquestActualmente existe algun modelo o norma para el proceso de desarrollo de sofware y calidad

SI

NO

Si iquestCuaacuteles

ENCUESTAIMPLEMENTACIOacuteN MODELO CMMIreg

185

Anexo 28 Formato Entrevista

Nombre

Cargo

1 iquestCoacutemo estaacute compuesta su emrpesa

2 iquestCoacutemo maneja la informacioacuten

3 iquestQueacute tipo de informacioacuten maneja y quieacuten tiene acceso a ella

4 iquestCoacutemo almacena la informacioacuten

5 iquestActualmente la empresa se rige por alguna norma o estaacutendar para el aseguramiento de la calidad de los desarrollos de software

6 iquestQueacute problemaacutetica desea solucionar con la implementacioacuten del modelo CMMIreg

8 iquestTiene un diagrama del proceso que actualmente llevan los desarrolladores

7 iquestQueacute espera con la implementacioacuten del modelo CMMIreg nivel 2

ENTREVISTA IMPLEMENTACIOacuteN MODELO CMMIreg

186

Fuente Autores

9 iquestCon queacute documento inicia el proceso

10 iquestCuaacutentas personas intervienen en el proceso

11 iquestDependen de otras aacuterea o terceros

12 iquestTieacutene estipulado o enmarcado los tiempos y costos de los desarrollos

13 iquestQuacutee documentos indican que el proceso ha finalizado


187

Anexo 29 Diccionario WBS

Nombre de tarea Duracioacuten Comienzo Fin Costo

Mejoramiento de los procesos de desarrollo de software en la empresa

SIE SOFTWARE468 diacuteas mar 020216 mieacute 111017 $ 7704354700

INICIO PROYECTO 0 diacuteas mar 020216 mar 020216 $ 000

GERENCIA DE PROYECTO 468 diacuteas mar 020216 mieacute 111017 $ 3143454626

Inicio Gerencia 0 diacuteas mar 020216 mar 020216 $ 000

Inicio 29 diacuteas mar 020216 mar 080316 $ 516607699

Definicioacuten de alcance 8 diacuteas mar 020216 jue 110216 $ 201531072

Definicioacuten aacuterbol de problema 8 diacuteas jue 110216 lun 220216 $ 135664819

Definicioacuten aacuterbol de objetivos 5 diacuteas lun 220216 vie 260216 $ 62671248

Acta de Constitucioacuten del Proyecto 5 diacuteas vie 260216 vie 040316 $ 101072748

Identificacioacuten de los interesados 3 diacuteas vie 040316 mar 080316 $ 15667812

Planeacioacuten 50 diacuteas vie 040316 mieacute 110516 $ 1091954333

Definicioacuten de planes 3 diacuteas vie 040316 mar 080316 $ 110596320

Planes de Gestioacuten 38 diacuteas mar 080316 jue 280416 $ 945414209

Plan de Gestioacuten del Proyecto 6 diacuteas mar 080316 mieacute 160316 $ 121655952

Definicioacuten de alcance del plan 2 diacuteas mar 080316 jue 100316 $ 73730880

Definicioacuten de objetivos del plan 2 diacuteas jue 100316 lun 140316 $ 27034656

Elaboracioacuten y evaluacioacuten 2 diacuteas lun 140316 mieacute 160316 $ 20890416

Plan de Gestioacuten de Alcance 12 diacuteas lun 140316 jue 310316 $ 306904788

Recopilacioacuten de Requerimientos 2 diacuteas lun 140316 mieacute 160316 $ 27034656

Definicioacuten de Alcance 2 diacuteas mieacute 160316 jue 170316 $ 73730880

Creacioacuten EDT 5 diacuteas jue 170316 mar 290316 $ 144389640

Diccionario EDT 3 diacuteas mar 290316 jue 310316 $ 61749612

Plan de Gestioacuten del Tiempo 22 diacuteas vie 010416 jue 280416 $ 121287298

Definicioacuten de Actividades 4 diacuteas vie 010416 mieacute 060416 $ 13517328

Secuencia de Actividades 4 diacuteas mieacute 060416 mar 120416 $ 12534250

Estimar Recursos y Duracioacuten Actividades 5 diacuteas mar 120416 lun 180416 $ 31950048

Desarrollar Cronograma 5 diacuteas lun 180416 vie 220416 $ 33793320

Crear Diagrama de Red 4 diacuteas lun 250416 jue 280416 $ 29492352

Plan de Gestioacuten de Costos 11 diacuteas vie 010416 jue 140416 $ 66603562

Identificacioacuten de necesidades econoacutemicas 4 diacuteas vie 010416 mieacute 060416 $ 39077366

Estimacioacuten de Costos 4 diacuteas mieacute 060416 mar 120416 $ 5406931

Determinacioacuten del Presupuesto 3 diacuteas mar 120416 jue 140416 $ 11059632

Creacioacuten del presupuesto 3 diacuteas mar 120416 jue 140416 $ 11059632

Plan de Gestioacuten de Calidad 6 diacuteas vie 010416 vie 080416 $ 30905527

Poliacutetica de Calidad 3 diacuteas vie 010416 mar 050416 $ 6082798

Socializacioacuten de Poliacuteticas de Calidad 1 diacutea mar 050416 mieacute 060416 $ 2703466

Definicioacuten de Meacutetricas para Evaluacioacuten de Calidad 3 diacuteas mar 050416 vie 080416 $ 22119264

Plan de Gestioacuten de Recursos Humanos 12 diacuteas mar 290316 mar 120416 $ 56527008

Identificacioacuten de perfiles 3 diacuteas mar 290316 jue 310316 $ 31335624

Definicioacuten Roles y Responsabilidades 4 diacuteas vie 010416 mieacute 060416 $ 14746176

Capacitaciones 5 diacuteas mieacute 060416 mar 120416 $ 10445208

Plan de Gestioacuten de Comunicaciones 7 diacuteas mieacute 060416 jue 140416 $ 20951858

Definicioacuten de canales de comunicacioacuten 2 diacuteas mieacute 060416 vie 080416 $ 4792507

Definicioacuten de periodicidad de la comunicacioacuten 1 diacutea vie 080416 lun 110416 $ 3379332

Elaboracioacuten del Plan 2 diacuteas lun 110416 mar 120416 $ 7373088

Publicacioacuten y socializacioacuten del Plan 2 diacuteas mieacute 130416 jue 140416 $ 5406931

Plan de Gestioacuten de Interesados 7 diacuteas mar 290316 mieacute 060416 $ 33670435

Identificacioacuten de Involucrados 2 diacuteas mar 290316 jue 310316 $ 18432720

Evaluacion de Interesados 2 diacuteas jue 310316 vie 010416 $ 4178083

Matriz de Involucrados 3 diacuteas vie 010416 mieacute 060416 $ 11059632

Plan de Gestioacuten de Riesgos 11 diacuteas mar 290316 mar 120416 $ 52410367

Identificacioacuten de Riesgos 5 diacuteas mar 290316 lun 040416 $ 31950048

Anaacutelisis Cualitativo de Riesgos 3 diacuteas lun 040416 jue 070416 $ 8110397

Anaacutelisis Cuantitativo de Riesgos 3 diacuteas lun 040416 jue 070416 $ 6082798

Respuesta del Plan de Riesgos 3 diacuteas jue 070416 mar 120416 $ 6267125

188

Plan de Gestioacuten de Adquisiciones 19 diacuteas mar 290316 jue 210416 $ 22487918

Definicioacuten de Contrataciones 2 diacuteas mar 290316 jue 310316 $ 4055198

Definicioacuten de Roles y Responsabilidades 5 diacuteas vie 080416 jue 140416 $ 6758664

Definicioacuten de Documentacioacuten Estaacutendar 3 diacuteas jue 140416 mar 190416 $ 6267125

Definicioacuten de Criterios de Seleccioacuten de Proveedores 2 diacuteas mar 190416 jue 210416 $ 5406931

Plan de Gestioacuten de Cambios 13 diacuteas mar 290316 mieacute 130416 $ 31950048

Definicioacuten de Tipo de Cambios 3 diacuteas mar 290316 jue 310316 $ 11059632

Generacioacuten Matriz de Impacto 8 diacuteas vie 010416 mar 120416 $ 16712333

Solicitud de Cambios 2 diacuteas mar 120416 mieacute 130416 $ 4178083

Plan de Gestioacuten de Requerimientos 7 diacuteas mar 290316 mieacute 060416 $ 17019545

Priorizacioacuten de Requisitos 1 diacutea mar 290316 mieacute 300316 $ 2027599

Metricas de Producto 2 diacuteas mieacute 300316 jue 310316 $ 5406931

Estructura de Trazabilidad 2 diacuteas vie 010416 lun 040416 $ 5406931

Matriz de Trazabilidad 2 diacuteas lun 040416 mieacute 060416 $ 4178083

Plan de Mejora de Proceso 6 diacuteas mar 290316 mar 050416 $ 41780832

Descripcioacuten del Proceso 1 diacutea mar 290316 mieacute 300316 $ 6758664

Delimitacioacuten del Proceso 2 diacuteas mar 290316 jue 310316 $ 16220794

Metricas del Proceso Actual 2 diacuteas jue 310316 vie 010416 $ 6267125

Objetivo de la Mejora 2 diacuteas vie 010416 mar 050416 $ 12534250

Plan de Gestioacuten de la Configuracioacuten 6 diacuteas mieacute 130416 jue 210416 $ 21259070

Definicioacuten de Roles Gestioacuten de la Configuracioacuten 1 diacutea mieacute 130416 jue 140416 $ 3686544

Gestioacuten de la Documentacioacuten 3 diacuteas jue 140416 mar 190416 $ 12165595

Meacutetricas de la Configuracioacuten 2 diacuteas mar 190416 jue 210416 $ 5406931

Publicacioacuten de planes 9 diacuteas jue 280416 mieacute 110516 $ 35943804

Socializacioacuten de Planes al equipo de proyecto 3 diacuteas jue 280416 mar 030516 $ 6082798

Presentacioacuten de planes al patrocinador 3 diacuteas mar 030516 jue 050516 $ 11059632

Versionamiento y almacenamiento de los planes 3 diacuteas jue 050516 mieacute 110516 $ 18801374

Ejecucioacuten 85 diacuteas mieacute 110516 jue 010916 $ 867628130

Efectuar Adquisiciones 12 diacuteas mieacute 110516 jue 260516 $ 44238528

Capacitaciones 2 diacuteas mieacute 110516 vie 130516 $ 10813862

Disentildeo del Modelo 3 diacuteas mieacute 110516 lun 160516 $ 16220794

Implementacioacuten del Modelo 64 diacuteas lun 160516 mar 090816 $ 566560370

Implementacioacuten de Procesos CMMI 5 diacuteas jue 260516 jue 020616 $ 75574152

Definicioacuten de metricas de evaluacioacuten 5 diacuteas lun 160516 vie 200516 $ 67586640

Proyecto Piloto 43 diacuteas jue 020616 vie 290716 $ 309116714

Evaluacioacuten de resultados proyecto piloto 3 diacuteas vie 290716 mieacute 030816 $ 40551984

Generacioacuten de informe de resultados 4 diacuteas mieacute 030816 mar 090816 $ 73730880

Documentacioacuten 4 diacuteas mar 090816 vie 120816 $ 110596320

Documentacioacuten de Procesos 4 diacuteas mar 090816 vie 120816 $ 41780832

Documentacioacuten Procesos de Analisis y desarrollo 4 diacuteas mar 090816 vie 120816 $ 41780832

Documentacioacuten Procesos de QA 2 diacuteas mar 090816 mieacute 100816 $ 27034656

Cierre y evaluacion de la ejecucioacuten 14 diacuteas vie 120816 jue 010916 $ 105680928

Cierre de Actividades 5 diacuteas vie 120816 lun 220816 $ 18432720

Entrega Producto Final 4 diacuteas lun 220816 jue 250816 $ 73730880

Evaluacioacuten de Meacutetricas 5 diacuteas jue 250816 jue 010916 $ 13517328

Aseguramiento de Calidad 5 diacuteas jue 250816 jue 010916 $ 13517328

Monitoreo y Control 23 diacuteas jue 010916 jue 290916 $ 207368100

Control de Cronograma 22 diacuteas jue 010916 mieacute 280916 $ 79137811

Planificar Reunioacuten de Seguimiento 2 diacuteas jue 010916 vie 020916 $ 5406931

Desarrollar Reunioacuten de Seguimiento 10 diacuteas vie 020916 jue 150916 $ 36865440

Realizar Acciones Correctivas y Preventivas 10 diacuteas jue 150916 mieacute 280916 $ 36865440

Control del Costo 22 diacuteas jue 010916 mieacute 280916 $ 53086234




Control de Riesgos 22 diacuteas jue 010916 mieacute 280916 $ 69307027




189

Evaluaciones de Desempentildeo 1 diacutea mieacute 280916 jue 290916 $ 5837028

Proveedores 1 diacutea mieacute 280916 jue 290916 $ 2089042

Direccioacuten de proyecto 1 diacutea mieacute 280916 jue 290916 $ 1044521

Equipo del Proyecto 1 diacutea mieacute 280916 jue 290916 $ 2703466

Cierre 23 diacuteas mieacute 130917 mieacute 111017 $ 459896364

Reuniones de Cierre 12 diacuteas mieacute 130917 jue 280917 $ 280300229

Preparacioacuten de informacioacuten a presentar 5 diacuteas mieacute 130917 mar 190917 $ 20275992

Ejecucioacuten de reuniones 5 diacuteas mieacute 200917 mar 260917 $ 251913840

Entrega de actas de reuniones 2 diacuteas mar 260917 jue 280917 $ 8110397

Validacioacuten de entregables 9 diacuteas mieacute 130917 lun 250917 $ 21259070

Verificacioacuten Lista de entregables 2 diacuteas mieacute 130917 vie 150917 $ 5406931

Creacioacuten de copias de seguridad 2 diacuteas vie 150917 mar 190917 $ 5406931

Entrega y referenciacioacuten de copias del proyecto 5 diacuteas mar 190917 lun 250917 $ 10445208

Documentacioacuten de Cierre 15 diacuteas mieacute 130917 lun 021017 $ 50689980

Firmas de Actas de Cierre 4 diacuteas mieacute 130917 mar 190917 $ 14746176

Generacioacuten de lecciones Aprendidas 3 diacuteas jue 280917 lun 021017 $ 35943804

Cierre de proyecto 8 diacuteas jue 280917 lun 091017 $ 55298160

Entrega documentacioacuten de proyecto 3 diacuteas jue 280917 lun 021017 $ 20275992

Entrega documentacioacuten de procesos 3 diacuteas lun 021017 jue 051017 $ 20275992

Firma documentos de cierre 2 diacuteas jue 051017 lun 091017 $ 14746176

Presentacioacuten Final del Proyecto 2 diacuteas jue 051017 lun 091017 $ 19170029

Presentacioacuten al equipo de proyecto 2 diacuteas jue 051017 lun 091017 $ 7373088

Presentacioacuten al patrocinador 2 diacuteas jue 051017 lun 091017 $ 8110397

Firma de documentos de aceptacioacuten 1 diacutea jue 051017 vie 061017 $ 3686544

Adquisiciones 5 diacuteas jue 051017 mieacute 111017 $ 33178896

Cerrar Contratos 5 diacuteas jue 051017 mieacute 111017 $ 18432720

Cerrar Adquisiciones 4 diacuteas jue 051017 mieacute 111017 $ 14746176

Fin de Gerencia 0 diacuteas mieacute 111017 mieacute 111017 $ 000

CONTRATOS Y ADQUISICIONES 423 diacuteas jue 310316 mieacute 111017 $ 90934752

Inicio Contratos y Adquisiciones 0 diacuteas jue 310316 jue 310316 $ 000

Recursos Humanos 9 diacuteas vie 010416 mar 120416 $ 28017734

Negociacioacuten 3 diacuteas vie 010416 mar 050416 $ 11059632

Contratacioacuten 2 diacuteas mar 050416 jue 070416 $ 5406931

Elaboracioacuten de Contratos 2 diacuteas jue 070416 lun 110416 $ 4178083

Firma de Contratos 2 diacuteas lun 110416 mar 120416 $ 7373088

Recursos Fiacutesicos 22 diacuteas vie 010416 jue 280416 $ 62917018

Estudio de Proveedores 5 diacuteas vie 010416 jue 070416 $ 000

Buacutesqueda de Proveedores 3 diacuteas vie 010416 mar 050416 $ 000

Internet 2 diacuteas vie 010416 lun 040416 $ 000

Referidos 1 diacutea lun 040416 mar 050416 $ 000

Contacto 2 diacuteas mar 050416 jue 070416 $ 000

Teleacutefonico 1 diacutea mar 050416 mieacute 060416 $ 000

Correo Electroacutenico 1 diacutea mieacute 060416 jue 070416 $ 000

Procesos de Compra 11 diacuteas jue 070416 jue 210416 $ 52103155

Enviacuteo de Condiciones a Proveedores 1 diacutea jue 070416 vie 080416 $ 2703466

Recepcioacuten de Propuestas 1 diacutea vie 080416 lun 110416 $ 2703466

Seleccioacuten de Proveedor 3 diacuteas lun 110416 mieacute 130416 $ 11059632

Negociacioacuten 3 diacuteas mieacute 130416 lun 180416 $ 11059632

Elaboracioacuten de Contratos 2 diacuteas lun 180416 mieacute 200416 $ 20890416

Firma de Contratos 1 diacutea mieacute 200416 jue 210416 $ 3686544

Recepcioacuten de Insumos 6 diacuteas jue 210416 jue 280416 $ 10813862

Equipos 2 diacuteas jue 210416 vie 220416 $ 2703466

Elementos Locativos 2 diacuteas lun 250416 mar 260416 $ 2703466

Elementos de Consulta y Papeleriacutea 2 diacuteas mar 260416 jue 280416 $ 5406931

Fin Contratos y Adquisiciones 0 diacuteas mieacute 111017 mieacute 111017 $ 000

ANAacuteLISIS 74 diacuteas mieacute 110516 jue 180816 $ 441033547

Inicio Anaacutelisis 0 diacuteas mieacute 110516 mieacute 110516 $ 000

Diagnoacutestico 38 diacuteas mieacute 110516 jue 300616 $ 194956735

Identificar Problema 38 diacuteas mieacute 110516 jue 300616 $ 178735942

Conocer la Necesidad de la Organizacioacuten 16 diacuteas mieacute 110516 mieacute 010616 $ 112931131

Entrevistas 10 diacuteas mieacute 110516 mar 240516 $ 44238528

Definir entrevistados 5 diacuteas mieacute 110516 mar 170516 $ 20275992

Definicioacuten de temas a tratar y agenda 5 diacuteas mieacute 110516 mar 170516 $ 13517328

Ejecucioacuten de entrevistas 5 diacuteas mieacute 180516 mar 240516 $ 10445208

190

Encuestas 5 diacuteas mieacute 180516 mar 240516 $ 7311646

Elaboracioacuten de Encuestas 4 diacuteas mieacute 180516 lun 230516 $ 4178083

Definicioacuten meacutetodos de aplicacion y tabulacioacuten 2 diacuteas mieacute 180516 jue 190516 $ 2089042

Aplicacioacuten de Encuestas 1 diacutea lun 230516 mar 240516 $ 1044521

Cuestionarios 11 diacuteas mieacute 180516 mieacute 010616 $ 61380958

Elaboracioacuten de Cuestionarios 4 diacuteas mieacute 180516 lun 230516 $ 4178083

Definicioacuten de meacutetodos de tabulacioacuten 3 diacuteas lun 230516 jue 260516 $ 3133562

Aplicacioacuten de Cuestionarios 4 diacuteas jue 260516 mieacute 010616 $ 54069312

Evaluacioacuten de los procesos actuales 12 diacuteas mieacute 010616 vie 170616 $ 23409554

Identificacioacuten de Actores 3 diacuteas mieacute 010616 mar 070616 $ 7188761

Identificacioacuten de Tareas Realizadas 4 diacuteas mieacute 010616 mieacute 080616 $ 5406931

Medicioacuten de Tiempos y Resultados 8 diacuteas mieacute 080616 vie 170616 $ 10813862


actuales10 diacuteas vie 170616 jue 300616 $ 42395256

Identificacioacuten de roles y dependencias 5 diacuteas vie 170616 jue 230616 $ 18432720

Identificacioacuten de responsabilidades 5 diacuteas vie 170616 jue 230616 $ 13517328

Evaluacioacuten de la estructura identificada 5 diacuteas jue 230616 jue 300616 $ 10445208

Validacioacuten de la cultura empresarial 6 diacuteas mieacute 110516 mieacute 180516 $ 12165595

Evaluacioacuten de la misioacuten y visioacuten 3 diacuteas mieacute 110516 lun 160516 $ 4055198

Evaluacioacuten de las instalaciones y entorno fiacutesico de la empresa 3 diacuteas mieacute 110516 lun 160516 $ 4055198

Generacioacuten de informe del estado organizacional 3 diacuteas lun 160516 mieacute 180516 $ 4055198

Evaluacioacuten del entorno 2 diacuteas mieacute 110516 vie 130516 $ 4055198

Presencia en el mercado 1 diacutea mieacute 110516 jue 120516 $ 1351733

evaluacioacuten del iacutendice de ganancias 1 diacutea mieacute 110516 jue 120516 $ 1351733

Generacioacuten de informe de estado del entorno 1 diacutea jue 120516 vie 130516 $ 1351733

Tabulacioacuten de Datos 12 diacuteas jue 300616 vie 150716 $ 88108402

Recolectar Datos 2 diacuteas jue 300616 mar 050716 $ 2089042

Aplicacioacuten de meacutetodos de tabulacioacuten definidos 5 diacuteas mar 050716 lun 110716 $ 67586640

Anaacutelisis de la Informacioacuten 5 diacuteas lun 110716 vie 150716 $ 18432720

Elaboracioacuten de Informes de Diagnoacutestico 29 diacuteas lun 110716 jue 180816 $ 157968410

Revisar Estrategia Organizacional 3 diacuteas lun 180716 jue 210716 $ 10813862

Misioacuten 1 diacutea lun 180716 lun 180716 $ 1351733

Visioacuten 1 diacutea lun 180716 lun 180716 $ 1351733

Objetivos 3 diacuteas lun 180716 jue 210716 $ 4055198

Poliacuteticas 3 diacuteas lun 180716 jue 210716 $ 4055198

Analizar Estrategia Organizacional 14 diacuteas lun 110716 jue 280716 $ 11243959

Observaciones 3 diacuteas lun 110716 jue 140716 $ 4055198

Evaluacioacuten de documentos 3 diacuteas jue 210716 mar 260716 $ 3133562

Generacioacuten de informe de estrategias organizacionales 3 diacuteas mar 260716 jue 280716 $ 4055198

Revisar Procesos Actuales 29 diacuteas lun 110716 jue 180816 $ 135910589

Recoleccioacuten de informacioacuten de procesos anaacutelisis 4 diacuteas lun 110716 vie 150716 $ 20890416

Recoleccioacuten de informacioacuten de procesos de desarrollo 4 diacuteas lun 110716 vie 150716 $ 4178083

Recoleccioacuten de informacioacuten de procesos de QA 25 diacuteas lun 110716 jue 110816 $ 67586640

Analizar Procesos Actuales 4 diacuteas jue 110816 jue 180816 $ 43255450

Metodologiacutea 4 diacuteas jue 110816 jue 180816 $ 8110397

Formatos 4 diacuteas jue 110816 jue 180816 $ 8110397

Guiacuteas 4 diacuteas jue 110816 jue 180816 $ 27034656

Fin Anaacutelisis 0 diacuteas jue 180816 jue 180816 $ 000

DISENtildeO 43 diacuteas jue 180816 mar 111016 $ 466562864

Inicio Disentildeo 0 diacuteas jue 180816 jue 180816 $ 000

Definicioacuten del alcance 7 diacuteas jue 180816 vie 260816 $ 61104467

Especificacioacuten de objetivos a cumplir 3 diacuteas jue 180816 lun 220816 $ 13732376

Definicioacuten de responsabilidades del equipo 4 diacuteas jue 180816 mar 230816 $ 10813862

Instruccioacuten y capacitacioacuten del equipo de proyecto 7 diacuteas jue 180816 vie 260816 $ 36558228

Generacioacuten objetivos generales y especiacuteficos 8 diacuteas mar 230816 jue 010916 $ 31335624

Identificacioacuten de objetivo general 2 diacuteas mar 230816 mieacute 240816 $ 5406931

Identificacioacuten de objetivos especificos 2 diacuteas mieacute 240816 vie 260816 $ 8110397

Elaboracioacuten documentos de alcance 4 diacuteas vie 260816 jue 010916 $ 17818296

191



























































192

Elaboracioacuten planes de disentildeo CMMI 29 diacuteas jue 010916 jue 061016 $ 270100790

Plan de disentildeo de proceso 15 diacuteas jue 010916 mar 200916 $ 64391635

Definicioacuten de elementos del plan 8 diacuteas jue 010916 lun 120916 $ 32441587

Elaboracioacuten de documento 4 diacuteas lun 120916 jue 150916 $ 20890416

Evaluacioacuten y aprobacioacuten del documento 3 diacuteas jue 150916 mar 200916 $ 11059632

Plan de adecuacioacuten a los procesos existentes 14 diacuteas jue 010916 lun 190916 $ 38954482


Elaboracioacuten de documento 3 diacuteas lun 120916 mieacute 140916 $ 6267125

Evaluacioacuten y aprobacioacuten del documento 3 diacuteas mieacute 140916 lun 190916 $ 11059632

Plan de implementacioacuten CMMI 14 diacuteas mar 200916 jue 061016 $ 74836843

Definicioacuten de elementos del plan 8 diacuteas mar 200916 jue 290916 $ 32441587

Elaboracioacuten de documento 3 diacuteas jue 290916 mar 041016 $ 31335624

Evaluacioacuten y aprobacioacuten del documento 3 diacuteas mar 041016 jue 061016 $ 11059632

Plan de seguimiento 16 diacuteas jue 010916 mieacute 210916 $ 37725634


Elaboracioacuten de documento 5 diacuteas lun 120916 vie 160916 $ 10445208

Evaluacioacuten y aprobacioacuten del documento 3 diacuteas vie 160916 mieacute 210916 $ 11059632

Plan de Mejora Continua 16 diacuteas jue 010916 mieacute 210916 $ 54192197




Elaboracioacuten de planes de mejora sobre los procesos 16 diacuteas mieacute 210916 mar 111016 $ 104021983

Definicioacuten de procesos a mejorar 6 diacuteas mieacute 210916 mieacute 280916 $ 16220794

Definicioacuten de procesos a implementar 6 diacuteas mieacute 210916 mieacute 280916 $ 33178896

Elaboracioacuten de BPM 10 diacuteas mieacute 280916 mar 111016 $ 54622294

Elaboracioacuten de BPM Procesos Actuales 9 diacuteas mieacute 280916 lun 101016 $ 20337434

Validacioacuten con los Interesados 5 diacuteas mieacute 280916 mieacute 051016 $ 13517328

Ajustes 3 diacuteas mieacute 051016 vie 071016 $ 3133562

Aprobacioacuten 1 diacutea vie 071016 lun 101016 $ 3686544

Elaboracioacuten BPM Procesos Nuevos 9 diacuteas mieacute 280916 lun 101016 $ 30229661




Publicacioacuten de BPM 2 diacuteas vie 071016 mar 111016 $ 4055198

Fin Disentildeo 0 diacuteas mar 111016 mar 111016 $ 000

EJECUCIOacuteN 180 diacuteas mar 111016 mar 060617 $ 2274536206

Inicio Ejecucioacuten 0 diacuteas mar 111016 mar 111016 $ 000

Adaptacioacuten de los procesos CMMI 31 diacuteas mar 111016 mieacute 231116 $ 105988140

Revisioacuten de los procesos vs CMMI 10 diacuteas mar 111016 mar 251016 $ 47310648

Establecimiento de Prioridades de la Implementacioacuten 5 diacuteas mar 251016 lun 311016 $ 16896660

Afinamiento de las Estrategias de Mejora 8 diacuteas lun 311016 jue 101116 $ 25068499

Caracteristicas de la Metodologiacutea de Desarrollo 8 diacuteas lun 311016 jue 101116 $ 8356166

Definicioacuten de la Metodologiacutea de Desarrollo 8 diacuteas vie 111116 mieacute 231116 $ 8356166

Validacioacuten de los Procesos Existentes 9 diacuteas mieacute 231116 lun 051216 $ 32810242

Generacioacuten de Informe de Cambios 5 diacuteas mieacute 231116 mar 291116 $ 20275992

Ajuste a la Documentacioacuten 2 diacuteas mar 291116 jue 011216 $ 6267125

Ajuste a los BPM 2 diacuteas jue 011216 lun 051216 $ 6267125

Validacioacuten de los Procesos Nuevos 16 diacuteas mieacute 231116 mieacute 141216 $ 73055014

Generacioacuten de informe de cambios 9 diacuteas mieacute 231116 lun 051216 $ 36496786

Ajuste a la documentacioacuten 5 diacuteas lun 051216 lun 121216 $ 26113020

Ajuste a los BPM 2 diacuteas lun 121216 mieacute 141216 $ 10445208

Revisioacuten por parte de los interesados 8 diacuteas mieacute 141216 vie 231216 $ 68815488

Presentacioacuten del Proceso 4 diacuteas mieacute 141216 lun 191216 $ 27034656

Recepcioacuten de Comentarios 2 diacuteas lun 191216 mieacute 211216 $ 20890416

Ajustes Seguacuten Comentarios y Presentacioacuten 2 diacuteas mieacute 211216 vie 231216 $ 20890416

Documentacioacuten de los procesos de acuerdo CMMI 21 diacuteas mieacute 141216 mar 100117 $ 205586270

Evaluacioacuten de documentacioacuten CMMI 3 diacuteas mieacute 141216 vie 161216 $ 31335624

Generacioacuten de documentacioacuten de acuerdo a CMMI 10 diacuteas lun 191216 jue 291216 $ 104452080

Aplicacioacuten de las normas CMMI 8 diacuteas jue 291216 mar 100117 $ 69798566

Elaboracioacuten de los entregables 16 diacuteas mieacute 110117 mar 310117 $ 75205498

Elaboracioacuten de documentos 5 diacuteas mieacute 110117 mar 170117 $ 10445208

Elaboracioacuten de planes 8 diacuteas mieacute 110117 vie 200117 $ 16712333

Elaboracioacuten de documentos de gestioacuten de cierre de proyecto 8 diacuteas vie 200117 mar 310117 $ 16712333

Elaboracioacuten de manuales 10 diacuteas mieacute 110117 lun 230117 $ 31335624

193

Socializacioacuten de los procesos 3 diacuteas mieacute 110117 vie 130117 $ 46819109

Presentacioacuten de los procesos a directivos 3 diacuteas mieacute 110117 vie 130117 $ 11059632

Socializacioacuten en reunioacuten 3 diacuteas mieacute 110117 vie 130117 $ 6082798

Presentacioacuten de procesos de seguimiento 3 diacuteas mieacute 110117 vie 130117 $ 9400687

Presentacioacuten de planes de mejora continua 3 diacuteas mieacute 110117 vie 130117 $ 20275992

Presentacioacuten de procesos a ejecutores 10 diacuteas mieacute 110117 lun 230117 $ 155142060

Socializacioacuten en reunioacuten 6 diacuteas mieacute 110117 mieacute 180117 $ 81103968

Presentacioacuten de procesos de seguimiento 10 diacuteas mieacute 110117 lun 230117 $ 42702468

Presentacioacuten de planes de mejora continua 10 diacuteas mieacute 110117 lun 230117 $ 31335624

Capacitaciones 36 diacuteas mieacute 110117 jue 230217 $ 303156802

Determinar las Necesidades de la Capacitacioacuten 24 diacuteas mieacute 110117 jue 090217 $ 135419050

Determinacioacuten de herramientas a usar 8 diacuteas mieacute 110117 vie 200117 $ 41780832

Utilizacioacuten de Herramientas de Software 8 diacuteas vie 200117 mar 310117 $ 43501219

Manejo de Documentacioacuten para Capacitacioacuten 8 diacuteas mar 310117 jue 090217 $ 50136998

Clasificar Necesidades 5 diacuteas jue 090217 mieacute 150217 $ 52226040

Definir Objetivos de Capacitacioacuten 4 diacuteas mieacute 150217 mar 210217 $ 54069312

Elaborar el Programa de Capacitacioacuten 2 diacuteas mieacute 150217 vie 170217 $ 27034656

Ejecutar Programa de Capacitacioacuten 1 diacutea mar 210217 mieacute 220217 $ 13517328

Evaluar Resultados de Capacitacioacuten 2 diacuteas mieacute 220217 jue 230217 $ 20890416

Ejecucioacuten de Procesos de Mejora 76 diacuteas vie 240217 mar 060617 $ 1207957584

Proyecto Piloto 61 diacuteas vie 240217 mieacute 170517 $ 807967560

Desarrollo 43 diacuteas vie 240217 lun 240417 $ 581245104

Evaluacioacuten 7 diacuteas lun 240417 mieacute 030517 $ 93392448

Pruebas 5 diacuteas mieacute 030517 mar 090517 $ 52226040

Anaacutelisis de la Prueba Piloto 6 diacuteas mar 090517 mieacute 170517 $ 81103968

Documentacioacuten de Lecciones Aprendidas 6 diacuteas mieacute 170517 mieacute 240517 $ 62671248

Refinamiento de Mejora de Procesos 9 diacuteas mieacute 240517 mar 060617 $ 337318776

Fin Ejecucioacuten 0 diacuteas mar 060617 mar 060617 $ 000

SOPORTE 72 diacuteas mar 060617 mieacute 130917 $ 1287832704

Inicio Soporte 0 diacuteas mar 060617 mar 060617 $ 000

Ajuste a los procesos de acuerdo a incidencias 26 diacuteas mar 060617 jue 130717 $ 326873568

Recoleccioacuten de Incidencias 12 diacuteas mar 060617 jue 220617 $ 162207936

Evaluacioacuten de incidentes 6 diacuteas jue 220617 vie 300617 $ 81103968

Ajustes seguacuten validacioacuten de incidencias 8 diacuteas vie 300617 jue 130717 $ 83561664

Ajuste de la documentacioacuten 22 diacuteas jue 130717 lun 140817 $ 248227296

Generacioacuten de especificaciones de cambio 6 diacuteas jue 130717 vie 210717 $ 81103968

Modificacioacuten a los documentos 10 diacuteas lun 240717 jue 030817 $ 104452080

Generacioacuten de nueva versioacuten 6 diacuteas jue 030817 lun 140817 $ 62671248

Generacioacuten de versiones de acuerdo a los cambios 11 diacuteas jue 030817 vie 180817 $ 130257888

Cierre del documento 4 diacuteas jue 030817 jue 100817 $ 41780832

Publicacioacuten de versioacuten 2 diacuteas jue 100817 lun 140817 $ 20890416

Socializacioacuten de cambios 5 diacuteas lun 140817 vie 180817 $ 67586640

Versioacuten Final 11 diacuteas vie 180817 lun 040917 $ 356365920

Validacioacuten por parte del equipo de proyecto 5 diacuteas vie 180817 lun 280817 $ 67586640

Validacioacuten por parte del patrocinador 5 diacuteas lun 280817 vie 010917 $ 251913840

Publicacioacuten de la versioacuten final 1 diacutea vie 010917 lun 040917 $ 36865440

Cierre Soporte Proyecto 9 diacuteas vie 010917 mieacute 130917 $ 226108032

Inicio del cierre 1 diacutea vie 010917 lun 040917 $ 10445208

Lecciones aprendidas 3 diacuteas lun 040917 jue 070917 $ 31335624

Creacioacuten de acta de cierre 2 diacuteas jue 070917 vie 080917 $ 73730880

Firma de acta de cierre por los interesados 3 diacuteas vie 080917 mieacute 130917 $ 110596320

Fin Soporte 0 diacuteas mieacute 130917 mieacute 130917 $ 000

FIN PROYECTO 0 diacuteas mieacute 111017 mieacute 111017 $ 000






Asesor Ingeniero EacuteDGAR VELASCO ROJAS




BOGOTAacute DC 2016

DEDICATORIA




AGRADECIMIENTOS











__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

________________________________


________________________________

Jurado

________________________________

Jurado


CONTENIDO

Paacuteg

RESUMEN 14


































221 Involucrados 39








2241 Social 47

2242 Ambiental 48










234 Presupuestos 70











3121 Red 81

3122 Cronograma 82




314 Indicadores 86








CONCLUSIONES 95

BIBIOGRAFIacuteA 96

ANEXOS 97

LISTA DE FIGURAS

Paacuteg















Figura 15 EDTWBS 64


















LISTA DE CUADROS

Paacuteg
















LISTA DE TABLAS

Paacuteg






















LISTA DE ANEXOS

Paacuteg






























14

RESUMEN















15

INTRODUCCIOacuteN










clientes














16












17

1 FORMULACIOacuteN

























18















Fuente Autores

19




Fuente Autores







15504


12207-1

20




2 = Poco importante


4 = Algo importante

5 = Muy importante








Adaptabilidad 5

Fuente Autores









8 6 4


8 7 4


9 6 5

Adaptabilidad 7 5 4

Fuente Autores

21





w(i)

Alternativa

1

Alternativa

2

Alternativa

3

Curva de

aprendizaje del

modelo

4 8 6 4

Disponibilidad de

soporte

4 8 7 4


herramientas

4 9 6 5


SCORE S(j) 135 101 72

Fuente Autores




recomendar






22








desarrollo





















23













PMBOKreg Guide 2013





escrito como







Normas APA

24


















Encuestas

Observacioacuten

Juicio de Expertos






siguiente manera



25





SUPUESTO IMPACTO




ALTO



ALTO



equipo de proyecto

ALTO


proyecto

ALTO




BAJO



interesados

MEDIO

Fuente Autores



26





ALTO


por CMMI

BAJO




MEDIO



BAJO


empresa

MEDIO


Fuente Autores











continuacioacuten

27







EDT

EDP


Cronograma












28



29









los clientes










de la empresa







30














Poliacuteticas











rigurosamente





31











Fuente Autores



objetivos

32


Fuente Autores





Contratacioacuten






Gestioacuten




los objetivos

Anaacutelisis






33

Desarrollo





Calidad





Implantacioacuten




aplicaciones

Mantenimiento





Fuente Autores
















34




componen el nivel 2









Fuente Autores





Gerente General


Asesor Comercial





Asesor Contable


Psicoacuteloga


35













estaacutendar


















36






del riesgo





producto




las medidas






(Diez 2004)













37


Fuente Autores

















Iniciacioacuten




mejoramiento

Diagnoacutestico





accioacuten

Establecimiento





progreso

Accioacuten






Aprendizaje




38


Fuente Autores

22 SOSTENIBILIDAD












extrema y el hambre



39















Directivos Interno






ALTO

40



Equipo de Proyecto

Interno



proyecto



ALTO





BAJO

Clientes Externo





en los desarrollos

ALTO






de modelo

ALTO



aplican el modelo




BAJO

Fuente Autores












41


Fuente Autores



Bajo Alto

Gra

do

de d

ep

en

den

cia

de

lo

s s

takeh

old

ers

Alto









beneficios y costos








empresa

Bajo

















Fuente Autores

Problema

No se

generan

informes



informacioacuten


productos



del sistema de

informacioacuten






mediante equipos de

trabajo 1 0 1 1 3 231




231 154 308 308 100

Motricidad

42





Fuente Autores


Fuente Autores









interesados

Exploratoria

En Desarrollo

Integrada

Estrateacutegica


A

B

C

43


Fuente Autores




Riesgo Causa TIPO



AMENAZA



AMENAZA



AMENAZA



DEBILIDAD



44

Riesgo Causa TIPO



DEBILIDAD



AMENAZA



AMENAZA



AMENAZA



AMENAZA









OPORTUNIDAD



Fuente Autores







45







Fuente Autores







Fuente Autores




Alta 61 - 80 Alto 61 - 80


Baja 21 - 40 Bajo 21 - 40


Fuente Autores




46




Fuente Autores






Cualitativo

1


CMMIreg

MEDIO MEDIO 036

BAJO


BAJO MEDIO 024 BAJO

3



MEDIO



5


MUY BAJO ALTO 016

MUY BAJO


MEDIO BAJO 024 BAJO



8



MUY BAJO

Muy Alta 09 018 036 054 072 081 081 072 054 036 018

Alta 08 016 032 048 064 072 072 064 048 032 016

Media 06 012 024 036 048 054 054 048 036 024 012

Baja 04 008 016 024 032 036 036 032 024 016 008

Muy Baja 02 004 008 012 016 018 018 016 012 008 004


Oportunidades

IMPACTO


47




Cualitativo



MUY BAJO

11


BAJO MEDIO 012

MUY BAJO

12



MEDIO


ALTO ALTO 064 ALTO




Fuente Autores





2013)


Social

Ambiental

Econoacutemico


factores


Derechos humanos



48









el producto




49


Fuente Autores

Nombre de la

Estrategiacutea

Principales



de Caacutelculo)

Tipo de

Indicador



el adecuado uso del

agua



mejor uso del agua


innecesaria

Consumo de agua


de bebida)

Efecto


de agua en la

organizacioacuten

Difundir programas



energiacutea





Reducir en un 25 el



Uso de energiacutea

KW30 diacuteas

Efecto


de reciclaje

apropiadas en la

compantildeiacutea

Realizar la



recipientes

identificados para







Porcentaje de

reciclado(desechos

reciclados desechos

producidos)

Efecto

Madurez en la


pruebas de software

Implementar planes

de calidad para

garantizar el

aseguramiento de

calidad









casos de prueba que


requisitos)

Gestioacuten


total en las


personal de la

compantildeiacutea

Difundir las

capacitaciones

oportunamente





conocimiento

Mejorar en un 80 el


bajo capacitaciones

continuas

Personal capacitado


de personas

capacitadas 100

Gestioacuten

Efectividad en el



Realizar reuniones



y efectividad del

desarrollo del

software



cliente




software


de software




Producto

50





factores






















51



















Fuente Autores

INICIO

PLANEACIOacuteN


PUESTA EN

MARCHA

52



en la Tabla 11



generado

Unidad






Fuente Autores


Fuente Autores

53


Proyecto

Fecha de


Elaborado por

Versioacuten 10






producto



ingresos-2




proyecto

-2

Proceso Impactos

Madurez del proceso


proceso



ingresos-2




rentabilidad

-2


La metodologiacutea





de aplicaciones

-3







-4







-3


negociacioacuten

-4


-2No aplica

-2



competencia-1




Integradores del P5





54




MARCHA







km

2





la misma

2









electroacutenicos

-2

Viajes 0No aplica

0No aplica

0

Transporte 2









la misma

2

Energia usada 2




2







2










2



energiacutea 3


energiacutea 3

Reciclaje 2


ambas caras

-2







impresioacuten

-2












impresioacuten

2

Reusabilidad -2




reutilizables

-2





trabajo

-2


0No aplica

0

Residuos 3


principal

3


principal y en las



desarrolladores

3


0No aplica

0

Consumo del agua 2




oficina2





del cliente

2

Integradores del P5


Transporte

Energia

Residuos

Agua

55




MARCHA


Empleo -1




para el proyecto-1





temporal

-1





proyecto

-2




los interesados

-2





requeridos

-2




requeridos

-2


Se realizaraacuten




implementar

-3



del proyecto -3





el levantamiento de



los mismos

-2





proyectos-2






acuerdo a los

requerimientos de




diferentes culturas

-2


no se presta para


-2







-2

No se presenta


organizacionales -2


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0


Apoyo de entidades


de las TIC-1

Apoyo de entidades


de las TIC-1


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0





bancarios

-2












causal de despido

1



con las normas


en cuanto al


moral

1



despido1

TOTAL 200 -1600 -1800



Integradores del P5



decente

Derechos humanos

56









Valoracioacuten





57


Fuente Autores

58


Fuente Autores

59



13




Agua 009 kg CO2 m3



Fuente Autores









Consumo de

energiacutea

asociado a la

disminucioacuten

del recurso

Uso eficiente

de la energiacutea

Optimizar y

minimizar el

consumo de

energiacutea

Disminucioacuten

del consumo

de energiacutea en

un 15

comparado

con el mes

anterior


del ahorro del

recurso

apagando los

equipos

cuando no

esteacuten en uso y

despueacutes al

terminar la

jornada laboral

60

Consumo de

papel

asociado a la

deforestacioacuten

Utilizacioacuten de

medios

digitales

Minimizar el

consumo de

papel

Reduccioacuten del

consumo de

papel en un

40 en 4

meses

Utilizacioacuten de

medios

digitales como

(memorias

USB Tabletas

y correo

electroacutenico)

Consumo de

tintas

asociados a la

contaminacioacuten

que producen

los residuos

quiacutemicos

Utilizacioacuten de

medios

digitales

Reducir el

consumo de

tintas

quiacutemicas

Reduccioacuten del

consumo de

tinta en un

30 en 4

meses

Utilizacioacuten de

medios

digitales como

(memorias

USB Tabletas

y correo

electroacutenico)

Consumo de

agua

asociada a la

disminucioacuten

del recurso

hiacutedrico

Uso eficiente

del agua

Optimizar el

consumo de

agua

Reducir el

consumo de

agua en un

15 en 4

meses

Colocar

difusores y

demaacutes

mecanismos

de ahorro de

los grifos y

tanques de las

cisternas para

disminuir el

consumo de

agua

Generacioacuten de

residuos

soacutelidos

asociados a la

contaminacioacuten

del medio

ambiente

Implementacioacuten

de un sistema

de reciclaje

Reducir la

contaminacioacuten

del medio

ambiente

Aumentar la

cantidad de

material

reciclable en

un 20 en 4

meses

Capacitacioacuten

para la

separacioacuten de

residuos

Fuente Autores

61







del recurso






Cada dos meses


Comportamiento

medioambiental

Foacutermula en kWh

Consumo de papel

asociado a la

deforestacioacuten








Comportamiento

medioambiental


resmas

Consumo de tintas

asociados a la



quiacutemicos








Comportamiento

medioambiental


Consumo de agua








Consumo de agua


ambiental





ambiente



soacutelidos




ambiental


Fuente Autores

62





Expectativas de

la comunidad





x x x


organizacioacuten

Niveles de




Gestioacuten del



Condiciones de








competenciax x x x



Niveles de



Cultura





Canales de

comunicacioacuten

establecidos


x x x x x




Infraestructura


crecimiento



capacidad





Calidad visual



manera correcta



Fase

I Inicio

P Planeacioacuten

D Disentildeo

E Ejecucioacuten

PM Puesta en Marcha


Nivel de incidencia

Mn Muy negativo

N Negativo

I Indiferente

P Positivo

Mp Muy positivo


63
























o hitos

64



65





66





67



68



69



70




Fuente Autores







71


Fuente Autores


GASTOS DE PERSONAL




GASTOS FIJOS



Luz $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000


Agua $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000



Total Gastos $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000


72












73





proyecto







$ 1700000



proyecto



de sistemas

Organizar todos los





CMMI

$ 2200000



proyecto




$ 6000000

Fuente Autores




Core I3

$ 50000



Fuente Autores




74


Fuente Autores







Inicio $ 516607699




Cierre $ 459896364

































SOPORTE $ 1287832704







Fin Soporte $ 000

FIN PROYECTO $ 000



75








y procesos




inversionista



76







Recursos propios de

la empresa

Recursos obtenidos

de la banca


100000000 COP 83000000 COP 177462000 COP

Fuente Autores













este


de la empresa

77

TIR




COSTO BENEFICIO











78



considerablemente






Tiempo

en

Meses

Ganancia

Posteriacuteos a la

Implementacioacuten

SIRCW (Sistema de


Civiles Web) $40000000 $7600000 7 $12000000


Judicatura $32000000 $6080000 4 $9600000

Dyalogo CRM WEB $25000000 $4750000 6 $7500000


Trabajo $204693960 $38891852 8 $61408188

Total $301693960 $57321852 10 $90508188

Fuente Autores


79














80




programada



Duracioacuten

restante




















































81






82





27

83



84







documentadores









85




86










tiende a disminuir

87



88



Fuente Autores

















operacioacuten








reducir costos







informacioacuten









maacutes efectivas



empresa


operacioacuten


















proyecto


















la empresa


11



pago




organizacioacuten

















en el mercado







89







Fuente Autores









90


Fuente Autores


Proyecto

Analista de


























Adquisiciones R


Contratacioacuten R

Negociacioacuten R





Cierre de Pagos R








Existentes A R












Ajustes I R

Aprobacioacuten R




ANAacuteLISIS

DISENtildeO

91

Fuente Autores


Proyecto

Analista de







Ajustes a los BPM R




Ajustes a los BPM R





CMMIreg I A R


CMMIreg A R







del Proyecto I A R










Capacitaciones R


Capacitaciones R



Capacitaciones R



Capacitaciones R






SOPORTE










Cambios I A R





EJECUCIOacuteN


92
















6












93





























94







observar Anexo 17

95

CONCLUSIONES

























96

BIBIOGRAFIacuteA























97

ANEXOS



























98














Personal competente




rango especificado


proyecto







requerimientos



99




operacioacuten



empresa


contratar






en CMMIreg

Objetivos


Alcance

Levantamiento de




de informacioacuten













modelo CMMIreg que




mismas

Se realizaraacuten



Proyectos

100

desarrolladores e


desarrollados y los


modelo CMMIreg se


seguimiento a esta

implementacioacuten

Tiempo










10


Proyectos

Costo











Proyectos

101

Resumen de Hitos


Microsoft Project



Microsoft Project

102













adelantarlas


al gerente general



desarrolladores










103








Aprobaciones

_______________________________ ____________________________


_______________________________ ____________________________


104





















EDT

EDP


Cronograma




105




CMMIreg nivel 2

















coacutemputo










106


miembros del equipo


107





























108








implementacioacuten











109












15504


12207-1







procesos ejecutados

Estructura WBS




110

Diccionario WBS






Cambios al Alcance
















proyecto

111









desarrollar son




del proyecto


proyecto




de Trabajo (EDT)


y Producto


liacuteneas bases






actuales

112







Implementacioacuten



proyecto


proyecto


riesgos



contratos




Conocimiento

Toma de Decisiones




Proyectos



presentados estas






general


Definir el Alcance

EDT




113

Diccionario de la

EDT

de proyecto







de proyecto


presupuesto




cambios en el

presupuesto



calidad








recursos humanos


de reuniones los

recursos roles y

responsabilidades



comunicaciones




proceso durante la



riesgos


cuantitativo

Plan de respuesta




respuesta


adquisiciones



de la gerencia


114



proyecto






Metodoloacutegico






de cargos








expertos








tiempo y costo






ganado

115











proyecto

116





Fecha 14 Abril 2015______________
























117


El tiempo de las



los indicadores se


decimales

Horas

Diacuteas



(+ o -) 10




















actividad


duracioacuten








118








Control












119





Fecha 14 Abril 2015______________



estimaciones dos


sobre los valores

monetarios




diacuteas








puntos



Project













120







cada actividad

Desarrollar el

Presupuesto









Actualizacioacuten












121





CMMIreg



Rol Responsabilidad






mejora




cambio






proyecto








122

del modelo CMMIreg


del plan de calidad










proyecto





proyecto



mercado







eacutexito





ISO 9001

123

ISO 9000-3

ISO 9126




pescado











entregables






ProcesoFase del

Proyecto


Levantamiento de

Informacioacuten







requerimientos


las entrevistas con


124


Diagnoacutestico


organizacioacuten





organizacionales




aplicaciones




disentildeo




disentildeo












trabajo se realicen






de plan piloto









se socializaran en

reuniones





de las pruebas y



125


Cierre



realizado



realizado



documentadas




acta de cierre










avance del proyecto

posibles retrasos y

cambios


Equipo de trabajo


la actividad


indicadores de


actividades


Plantear procesos y

actividades de

mejoramiento






126


interesados


internas


Gerente General



























127















procesos de mejora

Dirigir el proyecto

Recibir y aprobar

entregables


equipo de proyecto


proyecto



entregables



proyecto



que afecten alcance

tiempo y costos



disentildeo




documentar

Entrevistar a los




128

flujogramas



asignadas que deben


proyectos




Organizar todos los





de CMMIreg


cambio



asignadas que deben


proyectos



desarrollo




proyecto



129





por obra o labor
















salario mensual





de la empresa


Seguridad




riesgos laborales

130




Fecha 19 Noviembre 2015______________




Escrita Correos


reuniones actas de


seguimiento




cronograma y el

presupuesto

Escrita Correos




seguimiento



entregables

Escrita Correos


seguimiento



planes de trabajo

Escrita Correos




y avances

Escrita Correos


notificaciones con


informes y





131











Reuniones


sea requeridas




Smartphone


los interesados


electroacutenicos




electroacutenico





partes interesadas








132







proyecto





modelo CMMI


cambio


procesos






entregable


cada entregable



Miembros del equipo






proyecto



proyecto


fase del proyecto








Informes de Calidad


Gerente de Proyecto

Empleados

133






documentos



Documentador

Gerente de Proyecto

Miembros del equipo

empleados


proyecto

Comunicar cambios





NA Recursos Humanos

Gerente de Proyecto

Empleados






Gerente de Proyecto

Empleados



el proyecto





Empleados



prueba piloto




Empleados




normatividad




Gerente de Proyecto

Miembros del equipo

Empleados

Fuente Autores

134





Fecha 19 Noviembre 2015______________

Metodologiacutea






20






esperado











135


Rol Responsabilidad




monitoreo y control








riesgos







136




juicio de expertos



riesgos







Clientes Muy Bajo













contingencias

137














81 y 90


61 y el 80


41 y el 60


21 y el 40


10 y el 20

138







Muy Alta 09 018 036 054 072 081 081 072 054 036 018

Alta 08 016 032 048 064 072 072 064 048 032 016

Media 06 012 024 036 048 054 054 048 036 024 012

Baja 04 008 016 024 032 036 036 032 024 016 008

Muy Baja 02 004 008 012 016 018 018 016 012 008 004


Oportunidades

IMPACTO


139





CMMIreg


















como inmuebles






vigentes






140








servicios




Tipos de Contrato











penal y ordinaria




141







y verificables




requeridos



presupuesto













coacutemputo




142




Adquisiciones











identificados


textos de CMMIreg




la empresa


proveedor





143







servicio



144





CMMIreg



Gerente

General

C D

Equipo de

Proyecto

C D

Empleados C D

Directivos

CMMIreg

C D

Ministerio de

las TIC

C


Comunicacioacuten




empresa y los

proyectos

realizados

Correos

electroacutenicos y

reuniones con el

gerente de

proyectos

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas

Equipo de

Proyecto

Dar a conocer al

gerente de

proyecto avance

de las actividades

realizadas y

requerimientos

necesarios para

adelantarlas

Correos

electroacutenicos

entregables y

reuniones

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas

145


las actividades

realizadas al

gerente general

Correos

electroacutenicos y

reuniones con el

gerente de

proyectos

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas



el modelo


Ministerio de las

TIC

Solicitar

informacioacuten de

empresas que han

utilizado el modelo

y han sido casos

de eacutexito










las TIC


Interesado Enfoque



avances del mismo





146

interesados




laboral







147


Fuente Autores



Grado de

influencia

Grado de


Interno

Externo

Partidario Neutral

Reticente



resultados claro y

concisos




proyectos en los


establecidos

ALTO MEDIO

INICIO-PLANEACION-


MONITOREO Y

CONTROL

Interno Partidario


Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Requerimientos

Requerimientos del

Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Requerimientos

Requerimientos del

Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Requerimientos

Requerimientos del

cliente


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



del proceso

Actualizaciones al



piloto

Determinar una


a implementar



proyecto

Generar mayor

confianza en la

compantildeiacutea



148





CMMIreg











Gerente de Proyecto











del proyecto


149

















Gerente General


que sean

solicitados

Aprobar o rechazar

los cambios

solicitados


Proyecto

Recibir solicitudes

de cambio

Analizar las

solicitudes

Mantener al

equipo informado

de las solicitudes

gestionadas en los

comiteacutes y sus

resultados

Aprobar o rechazar

los cambios

solicitados si la

solitud de cambio

es muy urgente y



patrocinador

Julio Medina

Diego Espitia

Analista de

Sistemas

Entregar las

solicitudes de

cambio al gerente

asistir a los

comiteacutes

Informar motivos de

la solicitud del

cambio emitir un

concepto de

aprobacioacuten o

Rechazo

150

Yaneth Floacuterez

Morantes

Liacuteder

Requerimientos


cambios en

ejecucioacuten e

informar al gerente

de proyectos

Asistir a los

comiteacutes de

cambios

Revisar y Analizar

los posibles

cambios

Emitir un concepto


Rechazo


Desarrollo

Revisar y Analizar

los posibles

cambios

Asistir a los

comiteacutes de

cambios

Emitir un concepto


Rechazo

















151













realizar






152












153





necesaria

Seguridad de Acceso



Acta de

Constitucioacuten

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto


Proyecto

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Planes

Secundarios

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Informes de

Avance

E Disponible On-

line

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida


secundario

Durante todo el

Proyecto

Solicitudes de

Cambio

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Actas Formatos

de seguimiento

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten



Durante todo el

Proyecto

154


Documentacioacuten

de las Encuestas

Entrevistas y

Cuestionarios

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto












155





Fecha 07072016





Cuadro 15
















Nombre del Proyecto


156




Versioacuten

Estado Actual





Entregables EDT



Nivel de Prioridad




Validaciones






157


Fuente Autores



Mediano M

Bajo B






1


procesos existentes





del producto final

10

Aprobado 07052016


del Patrocinador

mediante acta


directivos de la



Diagnoacutestico




del proyecto




pertinente

Directivos ALTA

2


procesos existentes







eliminacioacuten 10

Solicitado 07052016


del Gerente de

Proyectos mediante

acta

MEDIA





realizadas

Elaboracioacuten de

Informes de

Diagnoacutestico







de inmadurez


3


roles y

responsabilidades





10

Solicitado 07052016


del Gerente de

Proyectos mediante

acta

BAJA





y cuestionarios


Responsabilidades










4


mejora para los

procesos actuales

que cumplen con la


CMMI





producto final

10

Solicitado 07052016


80 y 100 de

efectividad

ALTA





de Disentildeo







solicitado


del ProyectoALTA

5


complementarios





eliminados

10

Solicitado 07052016

Verificacioacuten y


del Patrocinador

ALTA

Definir Planes


modelo de negocio y





de Disentildeo




incluirlo

Integar los planes


el CMMI


6


nuevos procesos







10

Solicitado 07052016



entre 80 y 100

MEDIA




Elaborar Planes de

Capacitacioacuten





compantildeiacutea




Directivos


Empleados

MEDIA

7

Puesta en marcha de

los nuevos procesos



cronograma para la




10


Cliente del 90ALTA







criacutetico




calidad


8












informacioacuten

10

Solicitado 07052016



en un 50 de las


MEDIA




recogidas







costos




oportunamente

Empleados MEDIA

9

Ajustes a los

procesos






proyectos 10

Solicitado 07052016


del Gerente de

ProyectosMEDIA





de Acuerdo a las

Necesidades











EmpleadosMEDIA

10

Entrega de

documentacioacuten









cliente

10


del ContratoBAJA








Versioacuten Final




de manera fluida y

organizada



organizacioacuten

Directivos


EmpleadosBAJA


158











requerimientos







escritas


unitarias




aceptacioacuten







159







Inicio del Proceso



Fin de Proceso




Entradas



Salidas



Interesados


clientes








METRICA CONTROL





de un mes


requerimientos



160










tiempos

























161







Anaacutelisis

Diagnoacutestico





actuales





Disentildeo





Ejecucioacuten









162

Capacitaciones


Soporte




Versioacuten Final

163








Descripcioacuten




Descripcioacuten





Descripcioacuten





Descripcioacuten




Descripcioacuten




Descripcioacuten



164



Descripcioacuten



pruebas)


Descripcioacuten






Descripcioacuten



proyectos


Descripcioacuten





165










Hemeca SAS






SELECCIONAR LA IDEA

PARA EL TRABAJO DE

GRADO


CRITERIOS

Crear Empresa de

Aseguramiento de

Calidad



Mejorar Procesos de



Mejorar Procesos de



ALTERNATIVAS

Fuente Autores

166



en el Cuadro 1

Cuadro 1 Matriz A







TOTAL 164 448 925 2100

1TOTAL 061 022 011 005

Fuente Autores









Fuente Autores







(W)


Aprendizaje 020 022 032 033 107 027

Experiencia 012 007 011 019 049 012


167



Cuadro 4 Matriz A







Fuente Autores

Cuadro 5 Matriz W

Fuente Autores

120582119898119886119909 119889119890 119882 = [

1 3 5 913 1 3 715 13 1 412 17 14 1

] lowast |

056027012005

|

120582119898119886119909 119889119890 119882 = [

242117058 018

]

120582119898119886119909 = 120582119898119886119909 119882 119875119903119894119900119903119894119889119886119889 119889119890 119888119886119889119886 119888119903119894119905119890119903119894119900

120582119898119886119909 =

242056117027052012018005

= [

432432435362

]

Pesos Relativos (W)

056

027

012

005

168

120582 119898119886119909 =1661

4

120582 119898119886119909 = 415


a continuacioacuten

119868119862 = 120582119898119886119909 minus 119899119899 minus 1

119868119862 = 415 minus 44 minus 1

119868119862 = 0051

119877119868 =119868119862

119862119860

119877119868 =0051

061

119877119868 = 0083











169







TOTAL 1125 55 14 162

1TOTAL 0089 0182 0071 0619

Cuadro 8


1 Alternativa

2 Alternativa

3 Alternativa

4 TOTAL PESOS

Alternativa 1 0089 138 56 027 5773 1443

Alternativa 2 0356 550 56 040 6226 1556

Alternativa 3 0022 138 14 032 1572 393

Alternativa 4 0533 2200 70 162 9415 2354



Cuadro 9






TOTAL 27 383 13 425

1TOTAL 0370 0261 0077 0235

Cuadro 10

Aprendizaje

Alternativa 1

Alternativa 2

Alternativa 3

Alternativa 4

TOTAL PESOS

Alternativa 1 037 052 038 024 151 038

Alternativa 2 019 026 023 047 115 029

Alternativa 3 007 009 008 006 030 007

Alternativa 4 037 013 031 024 104 026

170



Cuadro 11






TOTAL 16 933 168 453

1TOTAL 0063 011 060 022

Cuadro 12


1 Alternativa

2 Alternativa

3 Alternativa

4 TOTAL PESOS

Alternativa 1 006 004 009 004 023 006

Alternativa 2 019 011 012 007 049 012

Alternativa 3 044 054 060 066 223 056

Alternativa 4 031 032 020 022 105 026



Cuadro 13






TOTAL 11 433 225 433

1TOTAL 009 023 044 023

Cuadro 14


Alternativa 1

Alternativa 2

Alternativa 3

Alternativa 4

TOTAL PESOS

Alternativa 1 009 008 011 008 036 009

Alternativa 2 027 023 022 023 096 024

Alternativa 3 036 046 044 046 173 043

Alternativa 4 027 023 022 023 096 024

171


056 lowast [

14431556393

2354

] + 027 [

038029007026

] + 012 [

006012056026

] + 005 [

0090024043024

] = [

820882231

1331

]

119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 1119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 2119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 3119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 4

CONCLUSIONES



172







173



174


Fuente Autores



BIEN

BIEN


Valor



Alcance












Valor Ganado

Estado del Proyecto

ALCANCE



Fecha Informe

Tiempos

Costo



40

42

44

46

48

50

52

54

56


55

50

46


0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

175

Fuente Autores



Curva S Presupuesto

0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

176




Cargo

Proyecto












Alcance

Cronograma


177

Fuente Autores


Costo

Calidad

Riesgos






178


Fuente Autores



179


Fuente Autores


Avance

Anterios

( )

Avance

Actual

( )



180


Acta Nro _______________

PARTICIPANTES




Fecha

Hora de Inicio

Hora Fin

Lugar

Comiteacute o Grupo

Citada por

Cordinador

Secretario

Nro PUNTO


181

Fuente Autores

OBSERVACIONES

CONCLUSIONES



182


Nombre

Cargo

Proyecto










183

Fuente Autores







184


Fuente Autores


SI

NO

Actualmente



1-8 Empleados

8-35 Empleados

Mas de 35 Empleados


1

2

3

4

5







comprometidos







ItemTotalmente en

Desacuerdo

Parcialmente


Parcialmente

de Acuerdo

Totalmente de

Acuerdo



desarrollo




de la empresa



costosos


SI

NO

Si


SI

NO



185


Nombre

Cargo










186

Fuente Autores







187



























































188




























































189

































































190



























































191



























































192

































































193






















































DEDICATORIA




AGRADECIMIENTOS











__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

________________________________


________________________________

Jurado

________________________________

Jurado


CONTENIDO

Paacuteg

RESUMEN 14


































221 Involucrados 39








2241 Social 47

2242 Ambiental 48










234 Presupuestos 70











3121 Red 81

3122 Cronograma 82




314 Indicadores 86








CONCLUSIONES 95

BIBIOGRAFIacuteA 96

ANEXOS 97

LISTA DE FIGURAS

Paacuteg















Figura 15 EDTWBS 64


















LISTA DE CUADROS

Paacuteg
















LISTA DE TABLAS

Paacuteg






















LISTA DE ANEXOS

Paacuteg






























14

RESUMEN















15

INTRODUCCIOacuteN










clientes














16












17

1 FORMULACIOacuteN

























18















Fuente Autores

19




Fuente Autores







15504


12207-1

20




2 = Poco importante


4 = Algo importante

5 = Muy importante








Adaptabilidad 5

Fuente Autores









8 6 4


8 7 4


9 6 5

Adaptabilidad 7 5 4

Fuente Autores

21





w(i)

Alternativa

1

Alternativa

2

Alternativa

3

Curva de

aprendizaje del

modelo

4 8 6 4

Disponibilidad de

soporte

4 8 7 4


herramientas

4 9 6 5


SCORE S(j) 135 101 72

Fuente Autores




recomendar






22








desarrollo





















23













PMBOKreg Guide 2013





escrito como







Normas APA

24


















Encuestas

Observacioacuten

Juicio de Expertos






siguiente manera



25





SUPUESTO IMPACTO




ALTO



ALTO



equipo de proyecto

ALTO


proyecto

ALTO




BAJO



interesados

MEDIO

Fuente Autores



26





ALTO


por CMMI

BAJO




MEDIO



BAJO


empresa

MEDIO


Fuente Autores











continuacioacuten

27







EDT

EDP


Cronograma












28



29









los clientes










de la empresa







30














Poliacuteticas











rigurosamente





31











Fuente Autores



objetivos

32


Fuente Autores





Contratacioacuten






Gestioacuten




los objetivos

Anaacutelisis






33

Desarrollo





Calidad





Implantacioacuten




aplicaciones

Mantenimiento





Fuente Autores
















34




componen el nivel 2









Fuente Autores





Gerente General


Asesor Comercial





Asesor Contable


Psicoacuteloga


35













estaacutendar


















36






del riesgo





producto




las medidas






(Diez 2004)













37


Fuente Autores

















Iniciacioacuten




mejoramiento

Diagnoacutestico





accioacuten

Establecimiento





progreso

Accioacuten






Aprendizaje




38


Fuente Autores

22 SOSTENIBILIDAD












extrema y el hambre



39















Directivos Interno






ALTO

40



Equipo de Proyecto

Interno



proyecto



ALTO





BAJO

Clientes Externo





en los desarrollos

ALTO






de modelo

ALTO



aplican el modelo




BAJO

Fuente Autores












41


Fuente Autores



Bajo Alto

Gra

do

de d

ep

en

den

cia

de

lo

s s

takeh

old

ers

Alto









beneficios y costos








empresa

Bajo

















Fuente Autores

Problema

No se

generan

informes



informacioacuten


productos



del sistema de

informacioacuten






mediante equipos de

trabajo 1 0 1 1 3 231




231 154 308 308 100

Motricidad

42





Fuente Autores


Fuente Autores









interesados

Exploratoria

En Desarrollo

Integrada

Estrateacutegica


A

B

C

43


Fuente Autores




Riesgo Causa TIPO



AMENAZA



AMENAZA



AMENAZA



DEBILIDAD



44

Riesgo Causa TIPO



DEBILIDAD



AMENAZA



AMENAZA



AMENAZA



AMENAZA









OPORTUNIDAD



Fuente Autores







45







Fuente Autores







Fuente Autores




Alta 61 - 80 Alto 61 - 80


Baja 21 - 40 Bajo 21 - 40


Fuente Autores




46




Fuente Autores






Cualitativo

1


CMMIreg

MEDIO MEDIO 036

BAJO


BAJO MEDIO 024 BAJO

3



MEDIO



5


MUY BAJO ALTO 016

MUY BAJO


MEDIO BAJO 024 BAJO



8



MUY BAJO

Muy Alta 09 018 036 054 072 081 081 072 054 036 018

Alta 08 016 032 048 064 072 072 064 048 032 016

Media 06 012 024 036 048 054 054 048 036 024 012

Baja 04 008 016 024 032 036 036 032 024 016 008

Muy Baja 02 004 008 012 016 018 018 016 012 008 004


Oportunidades

IMPACTO


47




Cualitativo



MUY BAJO

11


BAJO MEDIO 012

MUY BAJO

12



MEDIO


ALTO ALTO 064 ALTO




Fuente Autores





2013)


Social

Ambiental

Econoacutemico


factores


Derechos humanos



48









el producto




49


Fuente Autores

Nombre de la

Estrategiacutea

Principales



de Caacutelculo)

Tipo de

Indicador



el adecuado uso del

agua



mejor uso del agua


innecesaria

Consumo de agua


de bebida)

Efecto


de agua en la

organizacioacuten

Difundir programas



energiacutea





Reducir en un 25 el



Uso de energiacutea

KW30 diacuteas

Efecto


de reciclaje

apropiadas en la

compantildeiacutea

Realizar la



recipientes

identificados para







Porcentaje de

reciclado(desechos

reciclados desechos

producidos)

Efecto

Madurez en la


pruebas de software

Implementar planes

de calidad para

garantizar el

aseguramiento de

calidad









casos de prueba que


requisitos)

Gestioacuten


total en las


personal de la

compantildeiacutea

Difundir las

capacitaciones

oportunamente





conocimiento

Mejorar en un 80 el


bajo capacitaciones

continuas

Personal capacitado


de personas

capacitadas 100

Gestioacuten

Efectividad en el



Realizar reuniones



y efectividad del

desarrollo del

software



cliente




software


de software




Producto

50





factores






















51



















Fuente Autores

INICIO

PLANEACIOacuteN


PUESTA EN

MARCHA

52



en la Tabla 11



generado

Unidad






Fuente Autores


Fuente Autores

53


Proyecto

Fecha de


Elaborado por

Versioacuten 10






producto



ingresos-2




proyecto

-2

Proceso Impactos

Madurez del proceso


proceso



ingresos-2




rentabilidad

-2


La metodologiacutea





de aplicaciones

-3







-4







-3


negociacioacuten

-4


-2No aplica

-2



competencia-1




Integradores del P5





54




MARCHA







km

2





la misma

2









electroacutenicos

-2

Viajes 0No aplica

0No aplica

0

Transporte 2









la misma

2

Energia usada 2




2







2










2



energiacutea 3


energiacutea 3

Reciclaje 2


ambas caras

-2







impresioacuten

-2












impresioacuten

2

Reusabilidad -2




reutilizables

-2





trabajo

-2


0No aplica

0

Residuos 3


principal

3


principal y en las



desarrolladores

3


0No aplica

0

Consumo del agua 2




oficina2





del cliente

2

Integradores del P5


Transporte

Energia

Residuos

Agua

55




MARCHA


Empleo -1




para el proyecto-1





temporal

-1





proyecto

-2




los interesados

-2





requeridos

-2




requeridos

-2


Se realizaraacuten




implementar

-3



del proyecto -3





el levantamiento de



los mismos

-2





proyectos-2






acuerdo a los

requerimientos de




diferentes culturas

-2


no se presta para


-2







-2

No se presenta


organizacionales -2


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0


Apoyo de entidades


de las TIC-1

Apoyo de entidades


de las TIC-1


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0





bancarios

-2












causal de despido

1



con las normas


en cuanto al


moral

1



despido1

TOTAL 200 -1600 -1800



Integradores del P5



decente

Derechos humanos

56









Valoracioacuten





57


Fuente Autores

58


Fuente Autores

59



13




Agua 009 kg CO2 m3



Fuente Autores









Consumo de

energiacutea

asociado a la

disminucioacuten

del recurso

Uso eficiente

de la energiacutea

Optimizar y

minimizar el

consumo de

energiacutea

Disminucioacuten

del consumo

de energiacutea en

un 15

comparado

con el mes

anterior


del ahorro del

recurso

apagando los

equipos

cuando no

esteacuten en uso y

despueacutes al

terminar la

jornada laboral

60

Consumo de

papel

asociado a la

deforestacioacuten

Utilizacioacuten de

medios

digitales

Minimizar el

consumo de

papel

Reduccioacuten del

consumo de

papel en un

40 en 4

meses

Utilizacioacuten de

medios

digitales como

(memorias

USB Tabletas

y correo

electroacutenico)

Consumo de

tintas

asociados a la

contaminacioacuten

que producen

los residuos

quiacutemicos

Utilizacioacuten de

medios

digitales

Reducir el

consumo de

tintas

quiacutemicas

Reduccioacuten del

consumo de

tinta en un

30 en 4

meses

Utilizacioacuten de

medios

digitales como

(memorias

USB Tabletas

y correo

electroacutenico)

Consumo de

agua

asociada a la

disminucioacuten

del recurso

hiacutedrico

Uso eficiente

del agua

Optimizar el

consumo de

agua

Reducir el

consumo de

agua en un

15 en 4

meses

Colocar

difusores y

demaacutes

mecanismos

de ahorro de

los grifos y

tanques de las

cisternas para

disminuir el

consumo de

agua

Generacioacuten de

residuos

soacutelidos

asociados a la

contaminacioacuten

del medio

ambiente

Implementacioacuten

de un sistema

de reciclaje

Reducir la

contaminacioacuten

del medio

ambiente

Aumentar la

cantidad de

material

reciclable en

un 20 en 4

meses

Capacitacioacuten

para la

separacioacuten de

residuos

Fuente Autores

61







del recurso






Cada dos meses


Comportamiento

medioambiental

Foacutermula en kWh

Consumo de papel

asociado a la

deforestacioacuten








Comportamiento

medioambiental


resmas

Consumo de tintas

asociados a la



quiacutemicos








Comportamiento

medioambiental


Consumo de agua








Consumo de agua


ambiental





ambiente



soacutelidos




ambiental


Fuente Autores

62





Expectativas de

la comunidad





x x x


organizacioacuten

Niveles de




Gestioacuten del



Condiciones de








competenciax x x x



Niveles de



Cultura





Canales de

comunicacioacuten

establecidos


x x x x x




Infraestructura


crecimiento



capacidad





Calidad visual



manera correcta



Fase

I Inicio

P Planeacioacuten

D Disentildeo

E Ejecucioacuten

PM Puesta en Marcha


Nivel de incidencia

Mn Muy negativo

N Negativo

I Indiferente

P Positivo

Mp Muy positivo


63
























o hitos

64



65





66





67



68



69



70




Fuente Autores







71


Fuente Autores


GASTOS DE PERSONAL




GASTOS FIJOS



Luz $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000


Agua $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000



Total Gastos $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000


72












73





proyecto







$ 1700000



proyecto



de sistemas

Organizar todos los





CMMI

$ 2200000



proyecto




$ 6000000

Fuente Autores




Core I3

$ 50000



Fuente Autores




74


Fuente Autores







Inicio $ 516607699




Cierre $ 459896364

































SOPORTE $ 1287832704







Fin Soporte $ 000

FIN PROYECTO $ 000



75








y procesos




inversionista



76







Recursos propios de

la empresa

Recursos obtenidos

de la banca


100000000 COP 83000000 COP 177462000 COP

Fuente Autores













este


de la empresa

77

TIR




COSTO BENEFICIO











78



considerablemente






Tiempo

en

Meses

Ganancia

Posteriacuteos a la

Implementacioacuten

SIRCW (Sistema de


Civiles Web) $40000000 $7600000 7 $12000000


Judicatura $32000000 $6080000 4 $9600000

Dyalogo CRM WEB $25000000 $4750000 6 $7500000


Trabajo $204693960 $38891852 8 $61408188

Total $301693960 $57321852 10 $90508188

Fuente Autores


79














80




programada



Duracioacuten

restante




















































81






82





27

83



84







documentadores









85




86










tiende a disminuir

87



88



Fuente Autores

















operacioacuten








reducir costos







informacioacuten









maacutes efectivas



empresa


operacioacuten


















proyecto


















la empresa


11



pago




organizacioacuten

















en el mercado







89







Fuente Autores









90


Fuente Autores


Proyecto

Analista de


























Adquisiciones R


Contratacioacuten R

Negociacioacuten R





Cierre de Pagos R








Existentes A R












Ajustes I R

Aprobacioacuten R




ANAacuteLISIS

DISENtildeO

91

Fuente Autores


Proyecto

Analista de







Ajustes a los BPM R




Ajustes a los BPM R





CMMIreg I A R


CMMIreg A R







del Proyecto I A R










Capacitaciones R


Capacitaciones R



Capacitaciones R



Capacitaciones R






SOPORTE










Cambios I A R





EJECUCIOacuteN


92
















6












93





























94







observar Anexo 17

95

CONCLUSIONES

























96

BIBIOGRAFIacuteA























97

ANEXOS



























98














Personal competente




rango especificado


proyecto







requerimientos



99




operacioacuten



empresa


contratar






en CMMIreg

Objetivos


Alcance

Levantamiento de




de informacioacuten













modelo CMMIreg que




mismas

Se realizaraacuten



Proyectos

100

desarrolladores e


desarrollados y los


modelo CMMIreg se


seguimiento a esta

implementacioacuten

Tiempo










10


Proyectos

Costo











Proyectos

101

Resumen de Hitos


Microsoft Project



Microsoft Project

102













adelantarlas


al gerente general



desarrolladores










103








Aprobaciones

_______________________________ ____________________________


_______________________________ ____________________________


104





















EDT

EDP


Cronograma




105




CMMIreg nivel 2

















coacutemputo










106


miembros del equipo


107





























108








implementacioacuten











109












15504


12207-1







procesos ejecutados

Estructura WBS




110

Diccionario WBS






Cambios al Alcance
















proyecto

111









desarrollar son




del proyecto


proyecto




de Trabajo (EDT)


y Producto


liacuteneas bases






actuales

112







Implementacioacuten



proyecto


proyecto


riesgos



contratos




Conocimiento

Toma de Decisiones




Proyectos



presentados estas






general


Definir el Alcance

EDT




113

Diccionario de la

EDT

de proyecto







de proyecto


presupuesto




cambios en el

presupuesto



calidad








recursos humanos


de reuniones los

recursos roles y

responsabilidades



comunicaciones




proceso durante la



riesgos


cuantitativo

Plan de respuesta




respuesta


adquisiciones



de la gerencia


114



proyecto






Metodoloacutegico






de cargos








expertos








tiempo y costo






ganado

115











proyecto

116





Fecha 14 Abril 2015______________
























117


El tiempo de las



los indicadores se


decimales

Horas

Diacuteas



(+ o -) 10




















actividad


duracioacuten








118








Control












119





Fecha 14 Abril 2015______________



estimaciones dos


sobre los valores

monetarios




diacuteas








puntos



Project













120







cada actividad

Desarrollar el

Presupuesto









Actualizacioacuten












121





CMMIreg



Rol Responsabilidad






mejora




cambio






proyecto








122

del modelo CMMIreg


del plan de calidad










proyecto





proyecto



mercado







eacutexito





ISO 9001

123

ISO 9000-3

ISO 9126




pescado











entregables






ProcesoFase del

Proyecto


Levantamiento de

Informacioacuten







requerimientos


las entrevistas con


124


Diagnoacutestico


organizacioacuten





organizacionales




aplicaciones




disentildeo




disentildeo












trabajo se realicen






de plan piloto









se socializaran en

reuniones





de las pruebas y



125


Cierre



realizado



realizado



documentadas




acta de cierre










avance del proyecto

posibles retrasos y

cambios


Equipo de trabajo


la actividad


indicadores de


actividades


Plantear procesos y

actividades de

mejoramiento






126


interesados


internas


Gerente General



























127















procesos de mejora

Dirigir el proyecto

Recibir y aprobar

entregables


equipo de proyecto


proyecto



entregables



proyecto



que afecten alcance

tiempo y costos



disentildeo




documentar

Entrevistar a los




128

flujogramas



asignadas que deben


proyectos




Organizar todos los





de CMMIreg


cambio



asignadas que deben


proyectos



desarrollo




proyecto



129





por obra o labor
















salario mensual





de la empresa


Seguridad




riesgos laborales

130




Fecha 19 Noviembre 2015______________




Escrita Correos


reuniones actas de


seguimiento




cronograma y el

presupuesto

Escrita Correos




seguimiento



entregables

Escrita Correos


seguimiento



planes de trabajo

Escrita Correos




y avances

Escrita Correos


notificaciones con


informes y





131











Reuniones


sea requeridas




Smartphone


los interesados


electroacutenicos




electroacutenico





partes interesadas








132







proyecto





modelo CMMI


cambio


procesos






entregable


cada entregable



Miembros del equipo






proyecto



proyecto


fase del proyecto








Informes de Calidad


Gerente de Proyecto

Empleados

133






documentos



Documentador

Gerente de Proyecto

Miembros del equipo

empleados


proyecto

Comunicar cambios





NA Recursos Humanos

Gerente de Proyecto

Empleados






Gerente de Proyecto

Empleados



el proyecto





Empleados



prueba piloto




Empleados




normatividad




Gerente de Proyecto

Miembros del equipo

Empleados

Fuente Autores

134





Fecha 19 Noviembre 2015______________

Metodologiacutea






20






esperado











135


Rol Responsabilidad




monitoreo y control








riesgos







136




juicio de expertos



riesgos







Clientes Muy Bajo













contingencias

137














81 y 90


61 y el 80


41 y el 60


21 y el 40


10 y el 20

138







Muy Alta 09 018 036 054 072 081 081 072 054 036 018

Alta 08 016 032 048 064 072 072 064 048 032 016

Media 06 012 024 036 048 054 054 048 036 024 012

Baja 04 008 016 024 032 036 036 032 024 016 008

Muy Baja 02 004 008 012 016 018 018 016 012 008 004


Oportunidades

IMPACTO


139





CMMIreg


















como inmuebles






vigentes






140








servicios




Tipos de Contrato











penal y ordinaria




141







y verificables




requeridos



presupuesto













coacutemputo




142




Adquisiciones











identificados


textos de CMMIreg




la empresa


proveedor





143







servicio



144





CMMIreg



Gerente

General

C D

Equipo de

Proyecto

C D

Empleados C D

Directivos

CMMIreg

C D

Ministerio de

las TIC

C


Comunicacioacuten




empresa y los

proyectos

realizados

Correos

electroacutenicos y

reuniones con el

gerente de

proyectos

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas

Equipo de

Proyecto

Dar a conocer al

gerente de

proyecto avance

de las actividades

realizadas y

requerimientos

necesarios para

adelantarlas

Correos

electroacutenicos

entregables y

reuniones

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas

145


las actividades

realizadas al

gerente general

Correos

electroacutenicos y

reuniones con el

gerente de

proyectos

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas



el modelo


Ministerio de las

TIC

Solicitar

informacioacuten de

empresas que han

utilizado el modelo

y han sido casos

de eacutexito










las TIC


Interesado Enfoque



avances del mismo





146

interesados




laboral







147


Fuente Autores



Grado de

influencia

Grado de


Interno

Externo

Partidario Neutral

Reticente



resultados claro y

concisos




proyectos en los


establecidos

ALTO MEDIO

INICIO-PLANEACION-


MONITOREO Y

CONTROL

Interno Partidario


Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Requerimientos

Requerimientos del

Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Requerimientos

Requerimientos del

Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Requerimientos

Requerimientos del

cliente


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



del proceso

Actualizaciones al



piloto

Determinar una


a implementar



proyecto

Generar mayor

confianza en la

compantildeiacutea



148





CMMIreg











Gerente de Proyecto











del proyecto


149

















Gerente General


que sean

solicitados

Aprobar o rechazar

los cambios

solicitados


Proyecto

Recibir solicitudes

de cambio

Analizar las

solicitudes

Mantener al

equipo informado

de las solicitudes

gestionadas en los

comiteacutes y sus

resultados

Aprobar o rechazar

los cambios

solicitados si la

solitud de cambio

es muy urgente y



patrocinador

Julio Medina

Diego Espitia

Analista de

Sistemas

Entregar las

solicitudes de

cambio al gerente

asistir a los

comiteacutes

Informar motivos de

la solicitud del

cambio emitir un

concepto de

aprobacioacuten o

Rechazo

150

Yaneth Floacuterez

Morantes

Liacuteder

Requerimientos


cambios en

ejecucioacuten e

informar al gerente

de proyectos

Asistir a los

comiteacutes de

cambios

Revisar y Analizar

los posibles

cambios

Emitir un concepto


Rechazo


Desarrollo

Revisar y Analizar

los posibles

cambios

Asistir a los

comiteacutes de

cambios

Emitir un concepto


Rechazo

















151













realizar






152












153





necesaria

Seguridad de Acceso



Acta de

Constitucioacuten

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto


Proyecto

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Planes

Secundarios

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Informes de

Avance

E Disponible On-

line

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida


secundario

Durante todo el

Proyecto

Solicitudes de

Cambio

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Actas Formatos

de seguimiento

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten



Durante todo el

Proyecto

154


Documentacioacuten

de las Encuestas

Entrevistas y

Cuestionarios

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto












155





Fecha 07072016





Cuadro 15
















Nombre del Proyecto


156




Versioacuten

Estado Actual





Entregables EDT



Nivel de Prioridad




Validaciones






157


Fuente Autores



Mediano M

Bajo B






1


procesos existentes





del producto final

10

Aprobado 07052016


del Patrocinador

mediante acta


directivos de la



Diagnoacutestico




del proyecto




pertinente

Directivos ALTA

2


procesos existentes







eliminacioacuten 10

Solicitado 07052016


del Gerente de

Proyectos mediante

acta

MEDIA





realizadas

Elaboracioacuten de

Informes de

Diagnoacutestico







de inmadurez


3


roles y

responsabilidades





10

Solicitado 07052016


del Gerente de

Proyectos mediante

acta

BAJA





y cuestionarios


Responsabilidades










4


mejora para los

procesos actuales

que cumplen con la


CMMI





producto final

10

Solicitado 07052016


80 y 100 de

efectividad

ALTA





de Disentildeo







solicitado


del ProyectoALTA

5


complementarios





eliminados

10

Solicitado 07052016

Verificacioacuten y


del Patrocinador

ALTA

Definir Planes


modelo de negocio y





de Disentildeo




incluirlo

Integar los planes


el CMMI


6


nuevos procesos







10

Solicitado 07052016



entre 80 y 100

MEDIA




Elaborar Planes de

Capacitacioacuten





compantildeiacutea




Directivos


Empleados

MEDIA

7

Puesta en marcha de

los nuevos procesos



cronograma para la




10


Cliente del 90ALTA







criacutetico




calidad


8












informacioacuten

10

Solicitado 07052016



en un 50 de las


MEDIA




recogidas







costos




oportunamente

Empleados MEDIA

9

Ajustes a los

procesos






proyectos 10

Solicitado 07052016


del Gerente de

ProyectosMEDIA





de Acuerdo a las

Necesidades











EmpleadosMEDIA

10

Entrega de

documentacioacuten









cliente

10


del ContratoBAJA








Versioacuten Final




de manera fluida y

organizada



organizacioacuten

Directivos


EmpleadosBAJA


158











requerimientos







escritas


unitarias




aceptacioacuten







159







Inicio del Proceso



Fin de Proceso




Entradas



Salidas



Interesados


clientes








METRICA CONTROL





de un mes


requerimientos



160










tiempos

























161







Anaacutelisis

Diagnoacutestico





actuales





Disentildeo





Ejecucioacuten









162

Capacitaciones


Soporte




Versioacuten Final

163








Descripcioacuten




Descripcioacuten





Descripcioacuten





Descripcioacuten




Descripcioacuten




Descripcioacuten



164



Descripcioacuten



pruebas)


Descripcioacuten






Descripcioacuten



proyectos


Descripcioacuten





165










Hemeca SAS






SELECCIONAR LA IDEA

PARA EL TRABAJO DE

GRADO


CRITERIOS

Crear Empresa de

Aseguramiento de

Calidad



Mejorar Procesos de



Mejorar Procesos de



ALTERNATIVAS

Fuente Autores

166



en el Cuadro 1

Cuadro 1 Matriz A







TOTAL 164 448 925 2100

1TOTAL 061 022 011 005

Fuente Autores









Fuente Autores







(W)


Aprendizaje 020 022 032 033 107 027

Experiencia 012 007 011 019 049 012


167



Cuadro 4 Matriz A







Fuente Autores

Cuadro 5 Matriz W

Fuente Autores

120582119898119886119909 119889119890 119882 = [

1 3 5 913 1 3 715 13 1 412 17 14 1

] lowast |

056027012005

|

120582119898119886119909 119889119890 119882 = [

242117058 018

]

120582119898119886119909 = 120582119898119886119909 119882 119875119903119894119900119903119894119889119886119889 119889119890 119888119886119889119886 119888119903119894119905119890119903119894119900

120582119898119886119909 =

242056117027052012018005

= [

432432435362

]

Pesos Relativos (W)

056

027

012

005

168

120582 119898119886119909 =1661

4

120582 119898119886119909 = 415


a continuacioacuten

119868119862 = 120582119898119886119909 minus 119899119899 minus 1

119868119862 = 415 minus 44 minus 1

119868119862 = 0051

119877119868 =119868119862

119862119860

119877119868 =0051

061

119877119868 = 0083











169







TOTAL 1125 55 14 162

1TOTAL 0089 0182 0071 0619

Cuadro 8


1 Alternativa

2 Alternativa

3 Alternativa

4 TOTAL PESOS

Alternativa 1 0089 138 56 027 5773 1443

Alternativa 2 0356 550 56 040 6226 1556

Alternativa 3 0022 138 14 032 1572 393

Alternativa 4 0533 2200 70 162 9415 2354



Cuadro 9






TOTAL 27 383 13 425

1TOTAL 0370 0261 0077 0235

Cuadro 10

Aprendizaje

Alternativa 1

Alternativa 2

Alternativa 3

Alternativa 4

TOTAL PESOS

Alternativa 1 037 052 038 024 151 038

Alternativa 2 019 026 023 047 115 029

Alternativa 3 007 009 008 006 030 007

Alternativa 4 037 013 031 024 104 026

170



Cuadro 11






TOTAL 16 933 168 453

1TOTAL 0063 011 060 022

Cuadro 12


1 Alternativa

2 Alternativa

3 Alternativa

4 TOTAL PESOS

Alternativa 1 006 004 009 004 023 006

Alternativa 2 019 011 012 007 049 012

Alternativa 3 044 054 060 066 223 056

Alternativa 4 031 032 020 022 105 026



Cuadro 13






TOTAL 11 433 225 433

1TOTAL 009 023 044 023

Cuadro 14


Alternativa 1

Alternativa 2

Alternativa 3

Alternativa 4

TOTAL PESOS

Alternativa 1 009 008 011 008 036 009

Alternativa 2 027 023 022 023 096 024

Alternativa 3 036 046 044 046 173 043

Alternativa 4 027 023 022 023 096 024

171


056 lowast [

14431556393

2354

] + 027 [

038029007026

] + 012 [

006012056026

] + 005 [

0090024043024

] = [

820882231

1331

]

119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 1119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 2119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 3119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 4

CONCLUSIONES



172







173



174


Fuente Autores



BIEN

BIEN


Valor



Alcance












Valor Ganado

Estado del Proyecto

ALCANCE



Fecha Informe

Tiempos

Costo



40

42

44

46

48

50

52

54

56


55

50

46


0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

175

Fuente Autores



Curva S Presupuesto

0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

176




Cargo

Proyecto












Alcance

Cronograma


177

Fuente Autores


Costo

Calidad

Riesgos






178


Fuente Autores



179


Fuente Autores


Avance

Anterios

( )

Avance

Actual

( )



180


Acta Nro _______________

PARTICIPANTES




Fecha

Hora de Inicio

Hora Fin

Lugar

Comiteacute o Grupo

Citada por

Cordinador

Secretario

Nro PUNTO


181

Fuente Autores

OBSERVACIONES

CONCLUSIONES



182


Nombre

Cargo

Proyecto










183

Fuente Autores







184


Fuente Autores


SI

NO

Actualmente



1-8 Empleados

8-35 Empleados

Mas de 35 Empleados


1

2

3

4

5







comprometidos







ItemTotalmente en

Desacuerdo

Parcialmente


Parcialmente

de Acuerdo

Totalmente de

Acuerdo



desarrollo




de la empresa



costosos


SI

NO

Si


SI

NO



185


Nombre

Cargo










186

Fuente Autores







187



























































188




























































189

































































190



























































191



























































192

































































193






















































AGRADECIMIENTOS











__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

________________________________


________________________________

Jurado

________________________________

Jurado


CONTENIDO

Paacuteg

RESUMEN 14


































221 Involucrados 39








2241 Social 47

2242 Ambiental 48










234 Presupuestos 70











3121 Red 81

3122 Cronograma 82




314 Indicadores 86








CONCLUSIONES 95

BIBIOGRAFIacuteA 96

ANEXOS 97

LISTA DE FIGURAS

Paacuteg















Figura 15 EDTWBS 64


















LISTA DE CUADROS

Paacuteg
















LISTA DE TABLAS

Paacuteg






















LISTA DE ANEXOS

Paacuteg






























14

RESUMEN















15

INTRODUCCIOacuteN










clientes














16












17

1 FORMULACIOacuteN

























18















Fuente Autores

19




Fuente Autores







15504


12207-1

20




2 = Poco importante


4 = Algo importante

5 = Muy importante








Adaptabilidad 5

Fuente Autores









8 6 4


8 7 4


9 6 5

Adaptabilidad 7 5 4

Fuente Autores

21





w(i)

Alternativa

1

Alternativa

2

Alternativa

3

Curva de

aprendizaje del

modelo

4 8 6 4

Disponibilidad de

soporte

4 8 7 4


herramientas

4 9 6 5


SCORE S(j) 135 101 72

Fuente Autores




recomendar






22








desarrollo





















23













PMBOKreg Guide 2013





escrito como







Normas APA

24


















Encuestas

Observacioacuten

Juicio de Expertos






siguiente manera



25





SUPUESTO IMPACTO




ALTO



ALTO



equipo de proyecto

ALTO


proyecto

ALTO




BAJO



interesados

MEDIO

Fuente Autores



26





ALTO


por CMMI

BAJO




MEDIO



BAJO


empresa

MEDIO


Fuente Autores











continuacioacuten

27







EDT

EDP


Cronograma












28



29









los clientes










de la empresa







30














Poliacuteticas











rigurosamente





31











Fuente Autores



objetivos

32


Fuente Autores





Contratacioacuten






Gestioacuten




los objetivos

Anaacutelisis






33

Desarrollo





Calidad





Implantacioacuten




aplicaciones

Mantenimiento





Fuente Autores
















34




componen el nivel 2









Fuente Autores





Gerente General


Asesor Comercial





Asesor Contable


Psicoacuteloga


35













estaacutendar


















36






del riesgo





producto




las medidas






(Diez 2004)













37


Fuente Autores

















Iniciacioacuten




mejoramiento

Diagnoacutestico





accioacuten

Establecimiento





progreso

Accioacuten






Aprendizaje




38


Fuente Autores

22 SOSTENIBILIDAD












extrema y el hambre



39















Directivos Interno






ALTO

40



Equipo de Proyecto

Interno



proyecto



ALTO





BAJO

Clientes Externo





en los desarrollos

ALTO






de modelo

ALTO



aplican el modelo




BAJO

Fuente Autores












41


Fuente Autores



Bajo Alto

Gra

do

de d

ep

en

den

cia

de

lo

s s

takeh

old

ers

Alto









beneficios y costos








empresa

Bajo

















Fuente Autores

Problema

No se

generan

informes



informacioacuten


productos



del sistema de

informacioacuten






mediante equipos de

trabajo 1 0 1 1 3 231




231 154 308 308 100

Motricidad

42





Fuente Autores


Fuente Autores









interesados

Exploratoria

En Desarrollo

Integrada

Estrateacutegica


A

B

C

43


Fuente Autores




Riesgo Causa TIPO



AMENAZA



AMENAZA



AMENAZA



DEBILIDAD



44

Riesgo Causa TIPO



DEBILIDAD



AMENAZA



AMENAZA



AMENAZA



AMENAZA









OPORTUNIDAD



Fuente Autores







45







Fuente Autores







Fuente Autores




Alta 61 - 80 Alto 61 - 80


Baja 21 - 40 Bajo 21 - 40


Fuente Autores




46




Fuente Autores






Cualitativo

1


CMMIreg

MEDIO MEDIO 036

BAJO


BAJO MEDIO 024 BAJO

3



MEDIO



5


MUY BAJO ALTO 016

MUY BAJO


MEDIO BAJO 024 BAJO



8



MUY BAJO

Muy Alta 09 018 036 054 072 081 081 072 054 036 018

Alta 08 016 032 048 064 072 072 064 048 032 016

Media 06 012 024 036 048 054 054 048 036 024 012

Baja 04 008 016 024 032 036 036 032 024 016 008

Muy Baja 02 004 008 012 016 018 018 016 012 008 004


Oportunidades

IMPACTO


47




Cualitativo



MUY BAJO

11


BAJO MEDIO 012

MUY BAJO

12



MEDIO


ALTO ALTO 064 ALTO




Fuente Autores





2013)


Social

Ambiental

Econoacutemico


factores


Derechos humanos



48









el producto




49


Fuente Autores

Nombre de la

Estrategiacutea

Principales



de Caacutelculo)

Tipo de

Indicador



el adecuado uso del

agua



mejor uso del agua


innecesaria

Consumo de agua


de bebida)

Efecto


de agua en la

organizacioacuten

Difundir programas



energiacutea





Reducir en un 25 el



Uso de energiacutea

KW30 diacuteas

Efecto


de reciclaje

apropiadas en la

compantildeiacutea

Realizar la



recipientes

identificados para







Porcentaje de

reciclado(desechos

reciclados desechos

producidos)

Efecto

Madurez en la


pruebas de software

Implementar planes

de calidad para

garantizar el

aseguramiento de

calidad









casos de prueba que


requisitos)

Gestioacuten


total en las


personal de la

compantildeiacutea

Difundir las

capacitaciones

oportunamente





conocimiento

Mejorar en un 80 el


bajo capacitaciones

continuas

Personal capacitado


de personas

capacitadas 100

Gestioacuten

Efectividad en el



Realizar reuniones



y efectividad del

desarrollo del

software



cliente




software


de software




Producto

50





factores






















51



















Fuente Autores

INICIO

PLANEACIOacuteN


PUESTA EN

MARCHA

52



en la Tabla 11



generado

Unidad






Fuente Autores


Fuente Autores

53


Proyecto

Fecha de


Elaborado por

Versioacuten 10






producto



ingresos-2




proyecto

-2

Proceso Impactos

Madurez del proceso


proceso



ingresos-2




rentabilidad

-2


La metodologiacutea





de aplicaciones

-3







-4







-3


negociacioacuten

-4


-2No aplica

-2



competencia-1




Integradores del P5





54




MARCHA







km

2





la misma

2









electroacutenicos

-2

Viajes 0No aplica

0No aplica

0

Transporte 2









la misma

2

Energia usada 2




2







2










2



energiacutea 3


energiacutea 3

Reciclaje 2


ambas caras

-2







impresioacuten

-2












impresioacuten

2

Reusabilidad -2




reutilizables

-2





trabajo

-2


0No aplica

0

Residuos 3


principal

3


principal y en las



desarrolladores

3


0No aplica

0

Consumo del agua 2




oficina2





del cliente

2

Integradores del P5


Transporte

Energia

Residuos

Agua

55




MARCHA


Empleo -1




para el proyecto-1





temporal

-1





proyecto

-2




los interesados

-2





requeridos

-2




requeridos

-2


Se realizaraacuten




implementar

-3



del proyecto -3





el levantamiento de



los mismos

-2





proyectos-2






acuerdo a los

requerimientos de




diferentes culturas

-2


no se presta para


-2







-2

No se presenta


organizacionales -2


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0


Apoyo de entidades


de las TIC-1

Apoyo de entidades


de las TIC-1


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0





bancarios

-2












causal de despido

1



con las normas


en cuanto al


moral

1



despido1

TOTAL 200 -1600 -1800



Integradores del P5



decente

Derechos humanos

56









Valoracioacuten





57


Fuente Autores

58


Fuente Autores

59



13




Agua 009 kg CO2 m3



Fuente Autores









Consumo de

energiacutea

asociado a la

disminucioacuten

del recurso

Uso eficiente

de la energiacutea

Optimizar y

minimizar el

consumo de

energiacutea

Disminucioacuten

del consumo

de energiacutea en

un 15

comparado

con el mes

anterior


del ahorro del

recurso

apagando los

equipos

cuando no

esteacuten en uso y

despueacutes al

terminar la

jornada laboral

60

Consumo de

papel

asociado a la

deforestacioacuten

Utilizacioacuten de

medios

digitales

Minimizar el

consumo de

papel

Reduccioacuten del

consumo de

papel en un

40 en 4

meses

Utilizacioacuten de

medios

digitales como

(memorias

USB Tabletas

y correo

electroacutenico)

Consumo de

tintas

asociados a la

contaminacioacuten

que producen

los residuos

quiacutemicos

Utilizacioacuten de

medios

digitales

Reducir el

consumo de

tintas

quiacutemicas

Reduccioacuten del

consumo de

tinta en un

30 en 4

meses

Utilizacioacuten de

medios

digitales como

(memorias

USB Tabletas

y correo

electroacutenico)

Consumo de

agua

asociada a la

disminucioacuten

del recurso

hiacutedrico

Uso eficiente

del agua

Optimizar el

consumo de

agua

Reducir el

consumo de

agua en un

15 en 4

meses

Colocar

difusores y

demaacutes

mecanismos

de ahorro de

los grifos y

tanques de las

cisternas para

disminuir el

consumo de

agua

Generacioacuten de

residuos

soacutelidos

asociados a la

contaminacioacuten

del medio

ambiente

Implementacioacuten

de un sistema

de reciclaje

Reducir la

contaminacioacuten

del medio

ambiente

Aumentar la

cantidad de

material

reciclable en

un 20 en 4

meses

Capacitacioacuten

para la

separacioacuten de

residuos

Fuente Autores

61







del recurso






Cada dos meses


Comportamiento

medioambiental

Foacutermula en kWh

Consumo de papel

asociado a la

deforestacioacuten








Comportamiento

medioambiental


resmas

Consumo de tintas

asociados a la



quiacutemicos








Comportamiento

medioambiental


Consumo de agua








Consumo de agua


ambiental





ambiente



soacutelidos




ambiental


Fuente Autores

62





Expectativas de

la comunidad





x x x


organizacioacuten

Niveles de




Gestioacuten del



Condiciones de








competenciax x x x



Niveles de



Cultura





Canales de

comunicacioacuten

establecidos


x x x x x




Infraestructura


crecimiento



capacidad





Calidad visual



manera correcta



Fase

I Inicio

P Planeacioacuten

D Disentildeo

E Ejecucioacuten

PM Puesta en Marcha


Nivel de incidencia

Mn Muy negativo

N Negativo

I Indiferente

P Positivo

Mp Muy positivo


63
























o hitos

64



65





66





67



68



69



70




Fuente Autores







71


Fuente Autores


GASTOS DE PERSONAL




GASTOS FIJOS



Luz $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000


Agua $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000



Total Gastos $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000


72












73





proyecto







$ 1700000



proyecto



de sistemas

Organizar todos los





CMMI

$ 2200000



proyecto




$ 6000000

Fuente Autores




Core I3

$ 50000



Fuente Autores




74


Fuente Autores







Inicio $ 516607699




Cierre $ 459896364

































SOPORTE $ 1287832704







Fin Soporte $ 000

FIN PROYECTO $ 000



75








y procesos




inversionista



76







Recursos propios de

la empresa

Recursos obtenidos

de la banca


100000000 COP 83000000 COP 177462000 COP

Fuente Autores













este


de la empresa

77

TIR




COSTO BENEFICIO











78



considerablemente






Tiempo

en

Meses

Ganancia

Posteriacuteos a la

Implementacioacuten

SIRCW (Sistema de


Civiles Web) $40000000 $7600000 7 $12000000


Judicatura $32000000 $6080000 4 $9600000

Dyalogo CRM WEB $25000000 $4750000 6 $7500000


Trabajo $204693960 $38891852 8 $61408188

Total $301693960 $57321852 10 $90508188

Fuente Autores


79














80




programada



Duracioacuten

restante




















































81






82





27

83



84







documentadores









85




86










tiende a disminuir

87



88



Fuente Autores

















operacioacuten








reducir costos







informacioacuten









maacutes efectivas



empresa


operacioacuten


















proyecto


















la empresa


11



pago




organizacioacuten

















en el mercado







89







Fuente Autores









90


Fuente Autores


Proyecto

Analista de


























Adquisiciones R


Contratacioacuten R

Negociacioacuten R





Cierre de Pagos R








Existentes A R












Ajustes I R

Aprobacioacuten R




ANAacuteLISIS

DISENtildeO

91

Fuente Autores


Proyecto

Analista de







Ajustes a los BPM R




Ajustes a los BPM R





CMMIreg I A R


CMMIreg A R







del Proyecto I A R










Capacitaciones R


Capacitaciones R



Capacitaciones R



Capacitaciones R






SOPORTE










Cambios I A R





EJECUCIOacuteN


92
















6












93





























94







observar Anexo 17

95

CONCLUSIONES

























96

BIBIOGRAFIacuteA























97

ANEXOS



























98














Personal competente




rango especificado


proyecto







requerimientos



99




operacioacuten



empresa


contratar






en CMMIreg

Objetivos


Alcance

Levantamiento de




de informacioacuten













modelo CMMIreg que




mismas

Se realizaraacuten



Proyectos

100

desarrolladores e


desarrollados y los


modelo CMMIreg se


seguimiento a esta

implementacioacuten

Tiempo










10


Proyectos

Costo











Proyectos

101

Resumen de Hitos


Microsoft Project



Microsoft Project

102













adelantarlas


al gerente general



desarrolladores










103








Aprobaciones

_______________________________ ____________________________


_______________________________ ____________________________


104





















EDT

EDP


Cronograma




105




CMMIreg nivel 2

















coacutemputo










106


miembros del equipo


107





























108








implementacioacuten











109












15504


12207-1







procesos ejecutados

Estructura WBS




110

Diccionario WBS






Cambios al Alcance
















proyecto

111









desarrollar son




del proyecto


proyecto




de Trabajo (EDT)


y Producto


liacuteneas bases






actuales

112







Implementacioacuten



proyecto


proyecto


riesgos



contratos




Conocimiento

Toma de Decisiones




Proyectos



presentados estas






general


Definir el Alcance

EDT




113

Diccionario de la

EDT

de proyecto







de proyecto


presupuesto




cambios en el

presupuesto



calidad








recursos humanos


de reuniones los

recursos roles y

responsabilidades



comunicaciones




proceso durante la



riesgos


cuantitativo

Plan de respuesta




respuesta


adquisiciones



de la gerencia


114



proyecto






Metodoloacutegico






de cargos








expertos








tiempo y costo






ganado

115











proyecto

116





Fecha 14 Abril 2015______________
























117


El tiempo de las



los indicadores se


decimales

Horas

Diacuteas



(+ o -) 10




















actividad


duracioacuten








118








Control












119





Fecha 14 Abril 2015______________



estimaciones dos


sobre los valores

monetarios




diacuteas








puntos



Project













120







cada actividad

Desarrollar el

Presupuesto









Actualizacioacuten












121





CMMIreg



Rol Responsabilidad






mejora




cambio






proyecto








122

del modelo CMMIreg


del plan de calidad










proyecto





proyecto



mercado







eacutexito





ISO 9001

123

ISO 9000-3

ISO 9126




pescado











entregables






ProcesoFase del

Proyecto


Levantamiento de

Informacioacuten







requerimientos


las entrevistas con


124


Diagnoacutestico


organizacioacuten





organizacionales




aplicaciones




disentildeo




disentildeo












trabajo se realicen






de plan piloto









se socializaran en

reuniones





de las pruebas y



125


Cierre



realizado



realizado



documentadas




acta de cierre










avance del proyecto

posibles retrasos y

cambios


Equipo de trabajo


la actividad


indicadores de


actividades


Plantear procesos y

actividades de

mejoramiento






126


interesados


internas


Gerente General



























127















procesos de mejora

Dirigir el proyecto

Recibir y aprobar

entregables


equipo de proyecto


proyecto



entregables



proyecto



que afecten alcance

tiempo y costos



disentildeo




documentar

Entrevistar a los




128

flujogramas



asignadas que deben


proyectos




Organizar todos los





de CMMIreg


cambio



asignadas que deben


proyectos



desarrollo




proyecto



129





por obra o labor
















salario mensual





de la empresa


Seguridad




riesgos laborales

130




Fecha 19 Noviembre 2015______________




Escrita Correos


reuniones actas de


seguimiento




cronograma y el

presupuesto

Escrita Correos




seguimiento



entregables

Escrita Correos


seguimiento



planes de trabajo

Escrita Correos




y avances

Escrita Correos


notificaciones con


informes y





131











Reuniones


sea requeridas




Smartphone


los interesados


electroacutenicos




electroacutenico





partes interesadas








132







proyecto





modelo CMMI


cambio


procesos






entregable


cada entregable



Miembros del equipo






proyecto



proyecto


fase del proyecto








Informes de Calidad


Gerente de Proyecto

Empleados

133






documentos



Documentador

Gerente de Proyecto

Miembros del equipo

empleados


proyecto

Comunicar cambios





NA Recursos Humanos

Gerente de Proyecto

Empleados






Gerente de Proyecto

Empleados



el proyecto





Empleados



prueba piloto




Empleados




normatividad




Gerente de Proyecto

Miembros del equipo

Empleados

Fuente Autores

134





Fecha 19 Noviembre 2015______________

Metodologiacutea






20






esperado











135


Rol Responsabilidad




monitoreo y control








riesgos







136




juicio de expertos



riesgos







Clientes Muy Bajo













contingencias

137














81 y 90


61 y el 80


41 y el 60


21 y el 40


10 y el 20

138







Muy Alta 09 018 036 054 072 081 081 072 054 036 018

Alta 08 016 032 048 064 072 072 064 048 032 016

Media 06 012 024 036 048 054 054 048 036 024 012

Baja 04 008 016 024 032 036 036 032 024 016 008

Muy Baja 02 004 008 012 016 018 018 016 012 008 004


Oportunidades

IMPACTO


139





CMMIreg


















como inmuebles






vigentes






140








servicios




Tipos de Contrato











penal y ordinaria




141







y verificables




requeridos



presupuesto













coacutemputo




142




Adquisiciones











identificados


textos de CMMIreg




la empresa


proveedor





143







servicio



144





CMMIreg



Gerente

General

C D

Equipo de

Proyecto

C D

Empleados C D

Directivos

CMMIreg

C D

Ministerio de

las TIC

C


Comunicacioacuten




empresa y los

proyectos

realizados

Correos

electroacutenicos y

reuniones con el

gerente de

proyectos

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas

Equipo de

Proyecto

Dar a conocer al

gerente de

proyecto avance

de las actividades

realizadas y

requerimientos

necesarios para

adelantarlas

Correos

electroacutenicos

entregables y

reuniones

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas

145


las actividades

realizadas al

gerente general

Correos

electroacutenicos y

reuniones con el

gerente de

proyectos

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas



el modelo


Ministerio de las

TIC

Solicitar

informacioacuten de

empresas que han

utilizado el modelo

y han sido casos

de eacutexito










las TIC


Interesado Enfoque



avances del mismo





146

interesados




laboral







147


Fuente Autores



Grado de

influencia

Grado de


Interno

Externo

Partidario Neutral

Reticente



resultados claro y

concisos




proyectos en los


establecidos

ALTO MEDIO

INICIO-PLANEACION-


MONITOREO Y

CONTROL

Interno Partidario


Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Requerimientos

Requerimientos del

Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Requerimientos

Requerimientos del

Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Requerimientos

Requerimientos del

cliente


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



del proceso

Actualizaciones al



piloto

Determinar una


a implementar



proyecto

Generar mayor

confianza en la

compantildeiacutea



148





CMMIreg











Gerente de Proyecto











del proyecto


149

















Gerente General


que sean

solicitados

Aprobar o rechazar

los cambios

solicitados


Proyecto

Recibir solicitudes

de cambio

Analizar las

solicitudes

Mantener al

equipo informado

de las solicitudes

gestionadas en los

comiteacutes y sus

resultados

Aprobar o rechazar

los cambios

solicitados si la

solitud de cambio

es muy urgente y



patrocinador

Julio Medina

Diego Espitia

Analista de

Sistemas

Entregar las

solicitudes de

cambio al gerente

asistir a los

comiteacutes

Informar motivos de

la solicitud del

cambio emitir un

concepto de

aprobacioacuten o

Rechazo

150

Yaneth Floacuterez

Morantes

Liacuteder

Requerimientos


cambios en

ejecucioacuten e

informar al gerente

de proyectos

Asistir a los

comiteacutes de

cambios

Revisar y Analizar

los posibles

cambios

Emitir un concepto


Rechazo


Desarrollo

Revisar y Analizar

los posibles

cambios

Asistir a los

comiteacutes de

cambios

Emitir un concepto


Rechazo

















151













realizar






152












153





necesaria

Seguridad de Acceso



Acta de

Constitucioacuten

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto


Proyecto

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Planes

Secundarios

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Informes de

Avance

E Disponible On-

line

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida


secundario

Durante todo el

Proyecto

Solicitudes de

Cambio

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Actas Formatos

de seguimiento

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten



Durante todo el

Proyecto

154


Documentacioacuten

de las Encuestas

Entrevistas y

Cuestionarios

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto












155





Fecha 07072016





Cuadro 15
















Nombre del Proyecto


156




Versioacuten

Estado Actual





Entregables EDT



Nivel de Prioridad




Validaciones






157


Fuente Autores



Mediano M

Bajo B






1


procesos existentes





del producto final

10

Aprobado 07052016


del Patrocinador

mediante acta


directivos de la



Diagnoacutestico




del proyecto




pertinente

Directivos ALTA

2


procesos existentes







eliminacioacuten 10

Solicitado 07052016


del Gerente de

Proyectos mediante

acta

MEDIA





realizadas

Elaboracioacuten de

Informes de

Diagnoacutestico







de inmadurez


3


roles y

responsabilidades





10

Solicitado 07052016


del Gerente de

Proyectos mediante

acta

BAJA





y cuestionarios


Responsabilidades










4


mejora para los

procesos actuales

que cumplen con la


CMMI





producto final

10

Solicitado 07052016


80 y 100 de

efectividad

ALTA





de Disentildeo







solicitado


del ProyectoALTA

5


complementarios





eliminados

10

Solicitado 07052016

Verificacioacuten y


del Patrocinador

ALTA

Definir Planes


modelo de negocio y





de Disentildeo




incluirlo

Integar los planes


el CMMI


6


nuevos procesos







10

Solicitado 07052016



entre 80 y 100

MEDIA




Elaborar Planes de

Capacitacioacuten





compantildeiacutea




Directivos


Empleados

MEDIA

7

Puesta en marcha de

los nuevos procesos



cronograma para la




10


Cliente del 90ALTA







criacutetico




calidad


8












informacioacuten

10

Solicitado 07052016



en un 50 de las


MEDIA




recogidas







costos




oportunamente

Empleados MEDIA

9

Ajustes a los

procesos






proyectos 10

Solicitado 07052016


del Gerente de

ProyectosMEDIA





de Acuerdo a las

Necesidades











EmpleadosMEDIA

10

Entrega de

documentacioacuten









cliente

10


del ContratoBAJA








Versioacuten Final




de manera fluida y

organizada



organizacioacuten

Directivos


EmpleadosBAJA


158











requerimientos







escritas


unitarias




aceptacioacuten







159







Inicio del Proceso



Fin de Proceso




Entradas



Salidas



Interesados


clientes








METRICA CONTROL





de un mes


requerimientos



160










tiempos

























161







Anaacutelisis

Diagnoacutestico





actuales





Disentildeo





Ejecucioacuten









162

Capacitaciones


Soporte




Versioacuten Final

163








Descripcioacuten




Descripcioacuten





Descripcioacuten





Descripcioacuten




Descripcioacuten




Descripcioacuten



164



Descripcioacuten



pruebas)


Descripcioacuten






Descripcioacuten



proyectos


Descripcioacuten





165










Hemeca SAS






SELECCIONAR LA IDEA

PARA EL TRABAJO DE

GRADO


CRITERIOS

Crear Empresa de

Aseguramiento de

Calidad



Mejorar Procesos de



Mejorar Procesos de



ALTERNATIVAS

Fuente Autores

166



en el Cuadro 1

Cuadro 1 Matriz A







TOTAL 164 448 925 2100

1TOTAL 061 022 011 005

Fuente Autores









Fuente Autores







(W)


Aprendizaje 020 022 032 033 107 027

Experiencia 012 007 011 019 049 012


167



Cuadro 4 Matriz A







Fuente Autores

Cuadro 5 Matriz W

Fuente Autores

120582119898119886119909 119889119890 119882 = [

1 3 5 913 1 3 715 13 1 412 17 14 1

] lowast |

056027012005

|

120582119898119886119909 119889119890 119882 = [

242117058 018

]

120582119898119886119909 = 120582119898119886119909 119882 119875119903119894119900119903119894119889119886119889 119889119890 119888119886119889119886 119888119903119894119905119890119903119894119900

120582119898119886119909 =

242056117027052012018005

= [

432432435362

]

Pesos Relativos (W)

056

027

012

005

168

120582 119898119886119909 =1661

4

120582 119898119886119909 = 415


a continuacioacuten

119868119862 = 120582119898119886119909 minus 119899119899 minus 1

119868119862 = 415 minus 44 minus 1

119868119862 = 0051

119877119868 =119868119862

119862119860

119877119868 =0051

061

119877119868 = 0083











169







TOTAL 1125 55 14 162

1TOTAL 0089 0182 0071 0619

Cuadro 8


1 Alternativa

2 Alternativa

3 Alternativa

4 TOTAL PESOS

Alternativa 1 0089 138 56 027 5773 1443

Alternativa 2 0356 550 56 040 6226 1556

Alternativa 3 0022 138 14 032 1572 393

Alternativa 4 0533 2200 70 162 9415 2354



Cuadro 9






TOTAL 27 383 13 425

1TOTAL 0370 0261 0077 0235

Cuadro 10

Aprendizaje

Alternativa 1

Alternativa 2

Alternativa 3

Alternativa 4

TOTAL PESOS

Alternativa 1 037 052 038 024 151 038

Alternativa 2 019 026 023 047 115 029

Alternativa 3 007 009 008 006 030 007

Alternativa 4 037 013 031 024 104 026

170



Cuadro 11






TOTAL 16 933 168 453

1TOTAL 0063 011 060 022

Cuadro 12


1 Alternativa

2 Alternativa

3 Alternativa

4 TOTAL PESOS

Alternativa 1 006 004 009 004 023 006

Alternativa 2 019 011 012 007 049 012

Alternativa 3 044 054 060 066 223 056

Alternativa 4 031 032 020 022 105 026



Cuadro 13






TOTAL 11 433 225 433

1TOTAL 009 023 044 023

Cuadro 14


Alternativa 1

Alternativa 2

Alternativa 3

Alternativa 4

TOTAL PESOS

Alternativa 1 009 008 011 008 036 009

Alternativa 2 027 023 022 023 096 024

Alternativa 3 036 046 044 046 173 043

Alternativa 4 027 023 022 023 096 024

171


056 lowast [

14431556393

2354

] + 027 [

038029007026

] + 012 [

006012056026

] + 005 [

0090024043024

] = [

820882231

1331

]

119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 1119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 2119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 3119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 4

CONCLUSIONES



172







173



174


Fuente Autores



BIEN

BIEN


Valor



Alcance












Valor Ganado

Estado del Proyecto

ALCANCE



Fecha Informe

Tiempos

Costo



40

42

44

46

48

50

52

54

56


55

50

46


0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

175

Fuente Autores



Curva S Presupuesto

0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

176




Cargo

Proyecto












Alcance

Cronograma


177

Fuente Autores


Costo

Calidad

Riesgos






178


Fuente Autores



179


Fuente Autores


Avance

Anterios

( )

Avance

Actual

( )



180


Acta Nro _______________

PARTICIPANTES




Fecha

Hora de Inicio

Hora Fin

Lugar

Comiteacute o Grupo

Citada por

Cordinador

Secretario

Nro PUNTO


181

Fuente Autores

OBSERVACIONES

CONCLUSIONES



182


Nombre

Cargo

Proyecto










183

Fuente Autores







184


Fuente Autores


SI

NO

Actualmente



1-8 Empleados

8-35 Empleados

Mas de 35 Empleados


1

2

3

4

5







comprometidos







ItemTotalmente en

Desacuerdo

Parcialmente


Parcialmente

de Acuerdo

Totalmente de

Acuerdo



desarrollo




de la empresa



costosos


SI

NO

Si


SI

NO



185


Nombre

Cargo










186

Fuente Autores







187



























































188




























































189

































































190



























































191



























































192

































































193























































__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

________________________________


________________________________

Jurado

________________________________

Jurado


CONTENIDO

Paacuteg

RESUMEN 14


































221 Involucrados 39








2241 Social 47

2242 Ambiental 48










234 Presupuestos 70











3121 Red 81

3122 Cronograma 82




314 Indicadores 86








CONCLUSIONES 95

BIBIOGRAFIacuteA 96

ANEXOS 97

LISTA DE FIGURAS

Paacuteg















Figura 15 EDTWBS 64


















LISTA DE CUADROS

Paacuteg
















LISTA DE TABLAS

Paacuteg






















LISTA DE ANEXOS

Paacuteg






























14

RESUMEN















15

INTRODUCCIOacuteN










clientes














16












17

1 FORMULACIOacuteN

























18















Fuente Autores

19




Fuente Autores







15504


12207-1

20




2 = Poco importante


4 = Algo importante

5 = Muy importante








Adaptabilidad 5

Fuente Autores









8 6 4


8 7 4


9 6 5

Adaptabilidad 7 5 4

Fuente Autores

21





w(i)

Alternativa

1

Alternativa

2

Alternativa

3

Curva de

aprendizaje del

modelo

4 8 6 4

Disponibilidad de

soporte

4 8 7 4


herramientas

4 9 6 5


SCORE S(j) 135 101 72

Fuente Autores




recomendar






22








desarrollo





















23













PMBOKreg Guide 2013





escrito como







Normas APA

24


















Encuestas

Observacioacuten

Juicio de Expertos






siguiente manera



25





SUPUESTO IMPACTO




ALTO



ALTO



equipo de proyecto

ALTO


proyecto

ALTO




BAJO



interesados

MEDIO

Fuente Autores



26





ALTO


por CMMI

BAJO




MEDIO



BAJO


empresa

MEDIO


Fuente Autores











continuacioacuten

27







EDT

EDP


Cronograma












28



29









los clientes










de la empresa







30














Poliacuteticas











rigurosamente





31











Fuente Autores



objetivos

32


Fuente Autores





Contratacioacuten






Gestioacuten




los objetivos

Anaacutelisis






33

Desarrollo





Calidad





Implantacioacuten




aplicaciones

Mantenimiento





Fuente Autores
















34




componen el nivel 2









Fuente Autores





Gerente General


Asesor Comercial





Asesor Contable


Psicoacuteloga


35













estaacutendar


















36






del riesgo





producto




las medidas






(Diez 2004)













37


Fuente Autores

















Iniciacioacuten




mejoramiento

Diagnoacutestico





accioacuten

Establecimiento





progreso

Accioacuten






Aprendizaje




38


Fuente Autores

22 SOSTENIBILIDAD












extrema y el hambre



39















Directivos Interno






ALTO

40



Equipo de Proyecto

Interno



proyecto



ALTO





BAJO

Clientes Externo





en los desarrollos

ALTO






de modelo

ALTO



aplican el modelo




BAJO

Fuente Autores












41


Fuente Autores



Bajo Alto

Gra

do

de d

ep

en

den

cia

de

lo

s s

takeh

old

ers

Alto









beneficios y costos








empresa

Bajo

















Fuente Autores

Problema

No se

generan

informes



informacioacuten


productos



del sistema de

informacioacuten






mediante equipos de

trabajo 1 0 1 1 3 231




231 154 308 308 100

Motricidad

42





Fuente Autores


Fuente Autores









interesados

Exploratoria

En Desarrollo

Integrada

Estrateacutegica


A

B

C

43


Fuente Autores




Riesgo Causa TIPO



AMENAZA



AMENAZA



AMENAZA



DEBILIDAD



44

Riesgo Causa TIPO



DEBILIDAD



AMENAZA



AMENAZA



AMENAZA



AMENAZA









OPORTUNIDAD



Fuente Autores







45







Fuente Autores







Fuente Autores




Alta 61 - 80 Alto 61 - 80


Baja 21 - 40 Bajo 21 - 40


Fuente Autores




46




Fuente Autores






Cualitativo

1


CMMIreg

MEDIO MEDIO 036

BAJO


BAJO MEDIO 024 BAJO

3



MEDIO



5


MUY BAJO ALTO 016

MUY BAJO


MEDIO BAJO 024 BAJO



8



MUY BAJO

Muy Alta 09 018 036 054 072 081 081 072 054 036 018

Alta 08 016 032 048 064 072 072 064 048 032 016

Media 06 012 024 036 048 054 054 048 036 024 012

Baja 04 008 016 024 032 036 036 032 024 016 008

Muy Baja 02 004 008 012 016 018 018 016 012 008 004


Oportunidades

IMPACTO


47




Cualitativo



MUY BAJO

11


BAJO MEDIO 012

MUY BAJO

12



MEDIO


ALTO ALTO 064 ALTO




Fuente Autores





2013)


Social

Ambiental

Econoacutemico


factores


Derechos humanos



48









el producto




49


Fuente Autores

Nombre de la

Estrategiacutea

Principales



de Caacutelculo)

Tipo de

Indicador



el adecuado uso del

agua



mejor uso del agua


innecesaria

Consumo de agua


de bebida)

Efecto


de agua en la

organizacioacuten

Difundir programas



energiacutea





Reducir en un 25 el



Uso de energiacutea

KW30 diacuteas

Efecto


de reciclaje

apropiadas en la

compantildeiacutea

Realizar la



recipientes

identificados para







Porcentaje de

reciclado(desechos

reciclados desechos

producidos)

Efecto

Madurez en la


pruebas de software

Implementar planes

de calidad para

garantizar el

aseguramiento de

calidad









casos de prueba que


requisitos)

Gestioacuten


total en las


personal de la

compantildeiacutea

Difundir las

capacitaciones

oportunamente





conocimiento

Mejorar en un 80 el


bajo capacitaciones

continuas

Personal capacitado


de personas

capacitadas 100

Gestioacuten

Efectividad en el



Realizar reuniones



y efectividad del

desarrollo del

software



cliente




software


de software




Producto

50





factores






















51



















Fuente Autores

INICIO

PLANEACIOacuteN


PUESTA EN

MARCHA

52



en la Tabla 11



generado

Unidad






Fuente Autores


Fuente Autores

53


Proyecto

Fecha de


Elaborado por

Versioacuten 10






producto



ingresos-2




proyecto

-2

Proceso Impactos

Madurez del proceso


proceso



ingresos-2




rentabilidad

-2


La metodologiacutea





de aplicaciones

-3







-4







-3


negociacioacuten

-4


-2No aplica

-2



competencia-1




Integradores del P5





54




MARCHA







km

2





la misma

2









electroacutenicos

-2

Viajes 0No aplica

0No aplica

0

Transporte 2









la misma

2

Energia usada 2




2







2










2



energiacutea 3


energiacutea 3

Reciclaje 2


ambas caras

-2







impresioacuten

-2












impresioacuten

2

Reusabilidad -2




reutilizables

-2





trabajo

-2


0No aplica

0

Residuos 3


principal

3


principal y en las



desarrolladores

3


0No aplica

0

Consumo del agua 2




oficina2





del cliente

2

Integradores del P5


Transporte

Energia

Residuos

Agua

55




MARCHA


Empleo -1




para el proyecto-1





temporal

-1





proyecto

-2




los interesados

-2





requeridos

-2




requeridos

-2


Se realizaraacuten




implementar

-3



del proyecto -3





el levantamiento de



los mismos

-2





proyectos-2






acuerdo a los

requerimientos de




diferentes culturas

-2


no se presta para


-2







-2

No se presenta


organizacionales -2


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0


Apoyo de entidades


de las TIC-1

Apoyo de entidades


de las TIC-1


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0





bancarios

-2












causal de despido

1



con las normas


en cuanto al


moral

1



despido1

TOTAL 200 -1600 -1800



Integradores del P5



decente

Derechos humanos

56









Valoracioacuten





57


Fuente Autores

58


Fuente Autores

59



13




Agua 009 kg CO2 m3



Fuente Autores









Consumo de

energiacutea

asociado a la

disminucioacuten

del recurso

Uso eficiente

de la energiacutea

Optimizar y

minimizar el

consumo de

energiacutea

Disminucioacuten

del consumo

de energiacutea en

un 15

comparado

con el mes

anterior


del ahorro del

recurso

apagando los

equipos

cuando no

esteacuten en uso y

despueacutes al

terminar la

jornada laboral

60

Consumo de

papel

asociado a la

deforestacioacuten

Utilizacioacuten de

medios

digitales

Minimizar el

consumo de

papel

Reduccioacuten del

consumo de

papel en un

40 en 4

meses

Utilizacioacuten de

medios

digitales como

(memorias

USB Tabletas

y correo

electroacutenico)

Consumo de

tintas

asociados a la

contaminacioacuten

que producen

los residuos

quiacutemicos

Utilizacioacuten de

medios

digitales

Reducir el

consumo de

tintas

quiacutemicas

Reduccioacuten del

consumo de

tinta en un

30 en 4

meses

Utilizacioacuten de

medios

digitales como

(memorias

USB Tabletas

y correo

electroacutenico)

Consumo de

agua

asociada a la

disminucioacuten

del recurso

hiacutedrico

Uso eficiente

del agua

Optimizar el

consumo de

agua

Reducir el

consumo de

agua en un

15 en 4

meses

Colocar

difusores y

demaacutes

mecanismos

de ahorro de

los grifos y

tanques de las

cisternas para

disminuir el

consumo de

agua

Generacioacuten de

residuos

soacutelidos

asociados a la

contaminacioacuten

del medio

ambiente

Implementacioacuten

de un sistema

de reciclaje

Reducir la

contaminacioacuten

del medio

ambiente

Aumentar la

cantidad de

material

reciclable en

un 20 en 4

meses

Capacitacioacuten

para la

separacioacuten de

residuos

Fuente Autores

61







del recurso






Cada dos meses


Comportamiento

medioambiental

Foacutermula en kWh

Consumo de papel

asociado a la

deforestacioacuten








Comportamiento

medioambiental


resmas

Consumo de tintas

asociados a la



quiacutemicos








Comportamiento

medioambiental


Consumo de agua








Consumo de agua


ambiental





ambiente



soacutelidos




ambiental


Fuente Autores

62





Expectativas de

la comunidad





x x x


organizacioacuten

Niveles de




Gestioacuten del



Condiciones de








competenciax x x x



Niveles de



Cultura





Canales de

comunicacioacuten

establecidos


x x x x x




Infraestructura


crecimiento



capacidad





Calidad visual



manera correcta



Fase

I Inicio

P Planeacioacuten

D Disentildeo

E Ejecucioacuten

PM Puesta en Marcha


Nivel de incidencia

Mn Muy negativo

N Negativo

I Indiferente

P Positivo

Mp Muy positivo


63
























o hitos

64



65





66





67



68



69



70




Fuente Autores







71


Fuente Autores


GASTOS DE PERSONAL




GASTOS FIJOS



Luz $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000


Agua $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000



Total Gastos $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000


72












73





proyecto







$ 1700000



proyecto



de sistemas

Organizar todos los





CMMI

$ 2200000



proyecto




$ 6000000

Fuente Autores




Core I3

$ 50000



Fuente Autores




74


Fuente Autores







Inicio $ 516607699




Cierre $ 459896364

































SOPORTE $ 1287832704







Fin Soporte $ 000

FIN PROYECTO $ 000



75








y procesos




inversionista



76







Recursos propios de

la empresa

Recursos obtenidos

de la banca


100000000 COP 83000000 COP 177462000 COP

Fuente Autores













este


de la empresa

77

TIR




COSTO BENEFICIO











78



considerablemente






Tiempo

en

Meses

Ganancia

Posteriacuteos a la

Implementacioacuten

SIRCW (Sistema de


Civiles Web) $40000000 $7600000 7 $12000000


Judicatura $32000000 $6080000 4 $9600000

Dyalogo CRM WEB $25000000 $4750000 6 $7500000


Trabajo $204693960 $38891852 8 $61408188

Total $301693960 $57321852 10 $90508188

Fuente Autores


79














80




programada



Duracioacuten

restante




















































81






82





27

83



84







documentadores









85




86










tiende a disminuir

87



88



Fuente Autores

















operacioacuten








reducir costos







informacioacuten









maacutes efectivas



empresa


operacioacuten


















proyecto


















la empresa


11



pago




organizacioacuten

















en el mercado







89







Fuente Autores









90


Fuente Autores


Proyecto

Analista de


























Adquisiciones R


Contratacioacuten R

Negociacioacuten R





Cierre de Pagos R








Existentes A R












Ajustes I R

Aprobacioacuten R




ANAacuteLISIS

DISENtildeO

91

Fuente Autores


Proyecto

Analista de







Ajustes a los BPM R




Ajustes a los BPM R





CMMIreg I A R


CMMIreg A R







del Proyecto I A R










Capacitaciones R


Capacitaciones R



Capacitaciones R



Capacitaciones R






SOPORTE










Cambios I A R





EJECUCIOacuteN


92
















6












93





























94







observar Anexo 17

95

CONCLUSIONES

























96

BIBIOGRAFIacuteA























97

ANEXOS



























98














Personal competente




rango especificado


proyecto







requerimientos



99




operacioacuten



empresa


contratar






en CMMIreg

Objetivos


Alcance

Levantamiento de




de informacioacuten













modelo CMMIreg que




mismas

Se realizaraacuten



Proyectos

100

desarrolladores e


desarrollados y los


modelo CMMIreg se


seguimiento a esta

implementacioacuten

Tiempo










10


Proyectos

Costo











Proyectos

101

Resumen de Hitos


Microsoft Project



Microsoft Project

102













adelantarlas


al gerente general



desarrolladores










103








Aprobaciones

_______________________________ ____________________________


_______________________________ ____________________________


104





















EDT

EDP


Cronograma




105




CMMIreg nivel 2

















coacutemputo










106


miembros del equipo


107





























108








implementacioacuten











109












15504


12207-1







procesos ejecutados

Estructura WBS




110

Diccionario WBS






Cambios al Alcance
















proyecto

111









desarrollar son




del proyecto


proyecto




de Trabajo (EDT)


y Producto


liacuteneas bases






actuales

112







Implementacioacuten



proyecto


proyecto


riesgos



contratos




Conocimiento

Toma de Decisiones




Proyectos



presentados estas






general


Definir el Alcance

EDT




113

Diccionario de la

EDT

de proyecto







de proyecto


presupuesto




cambios en el

presupuesto



calidad








recursos humanos


de reuniones los

recursos roles y

responsabilidades



comunicaciones




proceso durante la



riesgos


cuantitativo

Plan de respuesta




respuesta


adquisiciones



de la gerencia


114



proyecto






Metodoloacutegico






de cargos








expertos








tiempo y costo






ganado

115











proyecto

116





Fecha 14 Abril 2015______________
























117


El tiempo de las



los indicadores se


decimales

Horas

Diacuteas



(+ o -) 10




















actividad


duracioacuten








118








Control












119





Fecha 14 Abril 2015______________



estimaciones dos


sobre los valores

monetarios




diacuteas








puntos



Project













120







cada actividad

Desarrollar el

Presupuesto









Actualizacioacuten












121





CMMIreg



Rol Responsabilidad






mejora




cambio






proyecto








122

del modelo CMMIreg


del plan de calidad










proyecto





proyecto



mercado







eacutexito





ISO 9001

123

ISO 9000-3

ISO 9126




pescado











entregables






ProcesoFase del

Proyecto


Levantamiento de

Informacioacuten







requerimientos


las entrevistas con


124


Diagnoacutestico


organizacioacuten





organizacionales




aplicaciones




disentildeo




disentildeo












trabajo se realicen






de plan piloto









se socializaran en

reuniones





de las pruebas y



125


Cierre



realizado



realizado



documentadas




acta de cierre










avance del proyecto

posibles retrasos y

cambios


Equipo de trabajo


la actividad


indicadores de


actividades


Plantear procesos y

actividades de

mejoramiento






126


interesados


internas


Gerente General



























127















procesos de mejora

Dirigir el proyecto

Recibir y aprobar

entregables


equipo de proyecto


proyecto



entregables



proyecto



que afecten alcance

tiempo y costos



disentildeo




documentar

Entrevistar a los




128

flujogramas



asignadas que deben


proyectos




Organizar todos los





de CMMIreg


cambio



asignadas que deben


proyectos



desarrollo




proyecto



129





por obra o labor
















salario mensual





de la empresa


Seguridad




riesgos laborales

130




Fecha 19 Noviembre 2015______________




Escrita Correos


reuniones actas de


seguimiento




cronograma y el

presupuesto

Escrita Correos




seguimiento



entregables

Escrita Correos


seguimiento



planes de trabajo

Escrita Correos




y avances

Escrita Correos


notificaciones con


informes y





131











Reuniones


sea requeridas




Smartphone


los interesados


electroacutenicos




electroacutenico





partes interesadas








132







proyecto





modelo CMMI


cambio


procesos






entregable


cada entregable



Miembros del equipo






proyecto



proyecto


fase del proyecto








Informes de Calidad


Gerente de Proyecto

Empleados

133






documentos



Documentador

Gerente de Proyecto

Miembros del equipo

empleados


proyecto

Comunicar cambios





NA Recursos Humanos

Gerente de Proyecto

Empleados






Gerente de Proyecto

Empleados



el proyecto





Empleados



prueba piloto




Empleados




normatividad




Gerente de Proyecto

Miembros del equipo

Empleados

Fuente Autores

134





Fecha 19 Noviembre 2015______________

Metodologiacutea






20






esperado











135


Rol Responsabilidad




monitoreo y control








riesgos







136




juicio de expertos



riesgos







Clientes Muy Bajo













contingencias

137














81 y 90


61 y el 80


41 y el 60


21 y el 40


10 y el 20

138







Muy Alta 09 018 036 054 072 081 081 072 054 036 018

Alta 08 016 032 048 064 072 072 064 048 032 016

Media 06 012 024 036 048 054 054 048 036 024 012

Baja 04 008 016 024 032 036 036 032 024 016 008

Muy Baja 02 004 008 012 016 018 018 016 012 008 004


Oportunidades

IMPACTO


139





CMMIreg


















como inmuebles






vigentes






140








servicios




Tipos de Contrato











penal y ordinaria




141







y verificables




requeridos



presupuesto













coacutemputo




142




Adquisiciones











identificados


textos de CMMIreg




la empresa


proveedor





143







servicio



144





CMMIreg



Gerente

General

C D

Equipo de

Proyecto

C D

Empleados C D

Directivos

CMMIreg

C D

Ministerio de

las TIC

C


Comunicacioacuten




empresa y los

proyectos

realizados

Correos

electroacutenicos y

reuniones con el

gerente de

proyectos

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas

Equipo de

Proyecto

Dar a conocer al

gerente de

proyecto avance

de las actividades

realizadas y

requerimientos

necesarios para

adelantarlas

Correos

electroacutenicos

entregables y

reuniones

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas

145


las actividades

realizadas al

gerente general

Correos

electroacutenicos y

reuniones con el

gerente de

proyectos

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas



el modelo


Ministerio de las

TIC

Solicitar

informacioacuten de

empresas que han

utilizado el modelo

y han sido casos

de eacutexito










las TIC


Interesado Enfoque



avances del mismo





146

interesados




laboral







147


Fuente Autores



Grado de

influencia

Grado de


Interno

Externo

Partidario Neutral

Reticente



resultados claro y

concisos




proyectos en los


establecidos

ALTO MEDIO

INICIO-PLANEACION-


MONITOREO Y

CONTROL

Interno Partidario


Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Requerimientos

Requerimientos del

Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Requerimientos

Requerimientos del

Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Requerimientos

Requerimientos del

cliente


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



del proceso

Actualizaciones al



piloto

Determinar una


a implementar



proyecto

Generar mayor

confianza en la

compantildeiacutea



148





CMMIreg











Gerente de Proyecto











del proyecto


149

















Gerente General


que sean

solicitados

Aprobar o rechazar

los cambios

solicitados


Proyecto

Recibir solicitudes

de cambio

Analizar las

solicitudes

Mantener al

equipo informado

de las solicitudes

gestionadas en los

comiteacutes y sus

resultados

Aprobar o rechazar

los cambios

solicitados si la

solitud de cambio

es muy urgente y



patrocinador

Julio Medina

Diego Espitia

Analista de

Sistemas

Entregar las

solicitudes de

cambio al gerente

asistir a los

comiteacutes

Informar motivos de

la solicitud del

cambio emitir un

concepto de

aprobacioacuten o

Rechazo

150

Yaneth Floacuterez

Morantes

Liacuteder

Requerimientos


cambios en

ejecucioacuten e

informar al gerente

de proyectos

Asistir a los

comiteacutes de

cambios

Revisar y Analizar

los posibles

cambios

Emitir un concepto


Rechazo


Desarrollo

Revisar y Analizar

los posibles

cambios

Asistir a los

comiteacutes de

cambios

Emitir un concepto


Rechazo

















151













realizar






152












153





necesaria

Seguridad de Acceso



Acta de

Constitucioacuten

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto


Proyecto

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Planes

Secundarios

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Informes de

Avance

E Disponible On-

line

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida


secundario

Durante todo el

Proyecto

Solicitudes de

Cambio

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Actas Formatos

de seguimiento

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten



Durante todo el

Proyecto

154


Documentacioacuten

de las Encuestas

Entrevistas y

Cuestionarios

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto












155





Fecha 07072016





Cuadro 15
















Nombre del Proyecto


156




Versioacuten

Estado Actual





Entregables EDT



Nivel de Prioridad




Validaciones






157


Fuente Autores



Mediano M

Bajo B






1


procesos existentes





del producto final

10

Aprobado 07052016


del Patrocinador

mediante acta


directivos de la



Diagnoacutestico




del proyecto




pertinente

Directivos ALTA

2


procesos existentes







eliminacioacuten 10

Solicitado 07052016


del Gerente de

Proyectos mediante

acta

MEDIA





realizadas

Elaboracioacuten de

Informes de

Diagnoacutestico







de inmadurez


3


roles y

responsabilidades





10

Solicitado 07052016


del Gerente de

Proyectos mediante

acta

BAJA





y cuestionarios


Responsabilidades










4


mejora para los

procesos actuales

que cumplen con la


CMMI





producto final

10

Solicitado 07052016


80 y 100 de

efectividad

ALTA





de Disentildeo







solicitado


del ProyectoALTA

5


complementarios





eliminados

10

Solicitado 07052016

Verificacioacuten y


del Patrocinador

ALTA

Definir Planes


modelo de negocio y





de Disentildeo




incluirlo

Integar los planes


el CMMI


6


nuevos procesos







10

Solicitado 07052016



entre 80 y 100

MEDIA




Elaborar Planes de

Capacitacioacuten





compantildeiacutea




Directivos


Empleados

MEDIA

7

Puesta en marcha de

los nuevos procesos



cronograma para la




10


Cliente del 90ALTA







criacutetico




calidad


8












informacioacuten

10

Solicitado 07052016



en un 50 de las


MEDIA




recogidas







costos




oportunamente

Empleados MEDIA

9

Ajustes a los

procesos






proyectos 10

Solicitado 07052016


del Gerente de

ProyectosMEDIA





de Acuerdo a las

Necesidades











EmpleadosMEDIA

10

Entrega de

documentacioacuten









cliente

10


del ContratoBAJA








Versioacuten Final




de manera fluida y

organizada



organizacioacuten

Directivos


EmpleadosBAJA


158











requerimientos







escritas


unitarias




aceptacioacuten







159







Inicio del Proceso



Fin de Proceso




Entradas



Salidas



Interesados


clientes








METRICA CONTROL





de un mes


requerimientos



160










tiempos

























161







Anaacutelisis

Diagnoacutestico





actuales





Disentildeo





Ejecucioacuten









162

Capacitaciones


Soporte




Versioacuten Final

163








Descripcioacuten




Descripcioacuten





Descripcioacuten





Descripcioacuten




Descripcioacuten




Descripcioacuten



164



Descripcioacuten



pruebas)


Descripcioacuten






Descripcioacuten



proyectos


Descripcioacuten





165










Hemeca SAS






SELECCIONAR LA IDEA

PARA EL TRABAJO DE

GRADO


CRITERIOS

Crear Empresa de

Aseguramiento de

Calidad



Mejorar Procesos de



Mejorar Procesos de



ALTERNATIVAS

Fuente Autores

166



en el Cuadro 1

Cuadro 1 Matriz A







TOTAL 164 448 925 2100

1TOTAL 061 022 011 005

Fuente Autores









Fuente Autores







(W)


Aprendizaje 020 022 032 033 107 027

Experiencia 012 007 011 019 049 012


167



Cuadro 4 Matriz A







Fuente Autores

Cuadro 5 Matriz W

Fuente Autores

120582119898119886119909 119889119890 119882 = [

1 3 5 913 1 3 715 13 1 412 17 14 1

] lowast |

056027012005

|

120582119898119886119909 119889119890 119882 = [

242117058 018

]

120582119898119886119909 = 120582119898119886119909 119882 119875119903119894119900119903119894119889119886119889 119889119890 119888119886119889119886 119888119903119894119905119890119903119894119900

120582119898119886119909 =

242056117027052012018005

= [

432432435362

]

Pesos Relativos (W)

056

027

012

005

168

120582 119898119886119909 =1661

4

120582 119898119886119909 = 415


a continuacioacuten

119868119862 = 120582119898119886119909 minus 119899119899 minus 1

119868119862 = 415 minus 44 minus 1

119868119862 = 0051

119877119868 =119868119862

119862119860

119877119868 =0051

061

119877119868 = 0083











169







TOTAL 1125 55 14 162

1TOTAL 0089 0182 0071 0619

Cuadro 8


1 Alternativa

2 Alternativa

3 Alternativa

4 TOTAL PESOS

Alternativa 1 0089 138 56 027 5773 1443

Alternativa 2 0356 550 56 040 6226 1556

Alternativa 3 0022 138 14 032 1572 393

Alternativa 4 0533 2200 70 162 9415 2354



Cuadro 9






TOTAL 27 383 13 425

1TOTAL 0370 0261 0077 0235

Cuadro 10

Aprendizaje

Alternativa 1

Alternativa 2

Alternativa 3

Alternativa 4

TOTAL PESOS

Alternativa 1 037 052 038 024 151 038

Alternativa 2 019 026 023 047 115 029

Alternativa 3 007 009 008 006 030 007

Alternativa 4 037 013 031 024 104 026

170



Cuadro 11






TOTAL 16 933 168 453

1TOTAL 0063 011 060 022

Cuadro 12


1 Alternativa

2 Alternativa

3 Alternativa

4 TOTAL PESOS

Alternativa 1 006 004 009 004 023 006

Alternativa 2 019 011 012 007 049 012

Alternativa 3 044 054 060 066 223 056

Alternativa 4 031 032 020 022 105 026



Cuadro 13






TOTAL 11 433 225 433

1TOTAL 009 023 044 023

Cuadro 14


Alternativa 1

Alternativa 2

Alternativa 3

Alternativa 4

TOTAL PESOS

Alternativa 1 009 008 011 008 036 009

Alternativa 2 027 023 022 023 096 024

Alternativa 3 036 046 044 046 173 043

Alternativa 4 027 023 022 023 096 024

171


056 lowast [

14431556393

2354

] + 027 [

038029007026

] + 012 [

006012056026

] + 005 [

0090024043024

] = [

820882231

1331

]

119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 1119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 2119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 3119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 4

CONCLUSIONES



172







173



174


Fuente Autores



BIEN

BIEN


Valor



Alcance












Valor Ganado

Estado del Proyecto

ALCANCE



Fecha Informe

Tiempos

Costo



40

42

44

46

48

50

52

54

56


55

50

46


0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

175

Fuente Autores



Curva S Presupuesto

0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

176




Cargo

Proyecto












Alcance

Cronograma


177

Fuente Autores


Costo

Calidad

Riesgos






178


Fuente Autores



179


Fuente Autores


Avance

Anterios

( )

Avance

Actual

( )



180


Acta Nro _______________

PARTICIPANTES




Fecha

Hora de Inicio

Hora Fin

Lugar

Comiteacute o Grupo

Citada por

Cordinador

Secretario

Nro PUNTO


181

Fuente Autores

OBSERVACIONES

CONCLUSIONES



182


Nombre

Cargo

Proyecto










183

Fuente Autores







184


Fuente Autores


SI

NO

Actualmente



1-8 Empleados

8-35 Empleados

Mas de 35 Empleados


1

2

3

4

5







comprometidos







ItemTotalmente en

Desacuerdo

Parcialmente


Parcialmente

de Acuerdo

Totalmente de

Acuerdo



desarrollo




de la empresa



costosos


SI

NO

Si


SI

NO



185


Nombre

Cargo










186

Fuente Autores







187



























































188




























































189

































































190



























































191



























































192

































































193






















































CONTENIDO

Paacuteg

RESUMEN 14


































221 Involucrados 39








2241 Social 47

2242 Ambiental 48










234 Presupuestos 70











3121 Red 81

3122 Cronograma 82




314 Indicadores 86








CONCLUSIONES 95

BIBIOGRAFIacuteA 96

ANEXOS 97

LISTA DE FIGURAS

Paacuteg















Figura 15 EDTWBS 64


















LISTA DE CUADROS

Paacuteg
















LISTA DE TABLAS

Paacuteg






















LISTA DE ANEXOS

Paacuteg






























14

RESUMEN















15

INTRODUCCIOacuteN










clientes














16












17

1 FORMULACIOacuteN

























18















Fuente Autores

19




Fuente Autores







15504


12207-1

20




2 = Poco importante


4 = Algo importante

5 = Muy importante








Adaptabilidad 5

Fuente Autores









8 6 4


8 7 4


9 6 5

Adaptabilidad 7 5 4

Fuente Autores

21





w(i)

Alternativa

1

Alternativa

2

Alternativa

3

Curva de

aprendizaje del

modelo

4 8 6 4

Disponibilidad de

soporte

4 8 7 4


herramientas

4 9 6 5


SCORE S(j) 135 101 72

Fuente Autores




recomendar






22








desarrollo





















23













PMBOKreg Guide 2013





escrito como







Normas APA

24


















Encuestas

Observacioacuten

Juicio de Expertos






siguiente manera



25





SUPUESTO IMPACTO




ALTO



ALTO



equipo de proyecto

ALTO


proyecto

ALTO




BAJO



interesados

MEDIO

Fuente Autores



26





ALTO


por CMMI

BAJO




MEDIO



BAJO


empresa

MEDIO


Fuente Autores











continuacioacuten

27







EDT

EDP


Cronograma












28



29









los clientes










de la empresa







30














Poliacuteticas











rigurosamente





31











Fuente Autores



objetivos

32


Fuente Autores





Contratacioacuten






Gestioacuten




los objetivos

Anaacutelisis






33

Desarrollo





Calidad





Implantacioacuten




aplicaciones

Mantenimiento





Fuente Autores
















34




componen el nivel 2









Fuente Autores





Gerente General


Asesor Comercial





Asesor Contable


Psicoacuteloga


35













estaacutendar


















36






del riesgo





producto




las medidas






(Diez 2004)













37


Fuente Autores

















Iniciacioacuten




mejoramiento

Diagnoacutestico





accioacuten

Establecimiento





progreso

Accioacuten






Aprendizaje




38


Fuente Autores

22 SOSTENIBILIDAD












extrema y el hambre



39















Directivos Interno






ALTO

40



Equipo de Proyecto

Interno



proyecto



ALTO





BAJO

Clientes Externo





en los desarrollos

ALTO






de modelo

ALTO



aplican el modelo




BAJO

Fuente Autores












41


Fuente Autores



Bajo Alto

Gra

do

de d

ep

en

den

cia

de

lo

s s

takeh

old

ers

Alto









beneficios y costos








empresa

Bajo

















Fuente Autores

Problema

No se

generan

informes



informacioacuten


productos



del sistema de

informacioacuten






mediante equipos de

trabajo 1 0 1 1 3 231




231 154 308 308 100

Motricidad

42





Fuente Autores


Fuente Autores









interesados

Exploratoria

En Desarrollo

Integrada

Estrateacutegica


A

B

C

43


Fuente Autores




Riesgo Causa TIPO



AMENAZA



AMENAZA



AMENAZA



DEBILIDAD



44

Riesgo Causa TIPO



DEBILIDAD



AMENAZA



AMENAZA



AMENAZA



AMENAZA









OPORTUNIDAD



Fuente Autores







45







Fuente Autores







Fuente Autores




Alta 61 - 80 Alto 61 - 80


Baja 21 - 40 Bajo 21 - 40


Fuente Autores




46




Fuente Autores






Cualitativo

1


CMMIreg

MEDIO MEDIO 036

BAJO


BAJO MEDIO 024 BAJO

3



MEDIO



5


MUY BAJO ALTO 016

MUY BAJO


MEDIO BAJO 024 BAJO



8



MUY BAJO

Muy Alta 09 018 036 054 072 081 081 072 054 036 018

Alta 08 016 032 048 064 072 072 064 048 032 016

Media 06 012 024 036 048 054 054 048 036 024 012

Baja 04 008 016 024 032 036 036 032 024 016 008

Muy Baja 02 004 008 012 016 018 018 016 012 008 004


Oportunidades

IMPACTO


47




Cualitativo



MUY BAJO

11


BAJO MEDIO 012

MUY BAJO

12



MEDIO


ALTO ALTO 064 ALTO




Fuente Autores





2013)


Social

Ambiental

Econoacutemico


factores


Derechos humanos



48









el producto




49


Fuente Autores

Nombre de la

Estrategiacutea

Principales



de Caacutelculo)

Tipo de

Indicador



el adecuado uso del

agua



mejor uso del agua


innecesaria

Consumo de agua


de bebida)

Efecto


de agua en la

organizacioacuten

Difundir programas



energiacutea





Reducir en un 25 el



Uso de energiacutea

KW30 diacuteas

Efecto


de reciclaje

apropiadas en la

compantildeiacutea

Realizar la



recipientes

identificados para







Porcentaje de

reciclado(desechos

reciclados desechos

producidos)

Efecto

Madurez en la


pruebas de software

Implementar planes

de calidad para

garantizar el

aseguramiento de

calidad









casos de prueba que


requisitos)

Gestioacuten


total en las


personal de la

compantildeiacutea

Difundir las

capacitaciones

oportunamente





conocimiento

Mejorar en un 80 el


bajo capacitaciones

continuas

Personal capacitado


de personas

capacitadas 100

Gestioacuten

Efectividad en el



Realizar reuniones



y efectividad del

desarrollo del

software



cliente




software


de software




Producto

50





factores






















51



















Fuente Autores

INICIO

PLANEACIOacuteN


PUESTA EN

MARCHA

52



en la Tabla 11



generado

Unidad






Fuente Autores


Fuente Autores

53


Proyecto

Fecha de


Elaborado por

Versioacuten 10






producto



ingresos-2




proyecto

-2

Proceso Impactos

Madurez del proceso


proceso



ingresos-2




rentabilidad

-2


La metodologiacutea





de aplicaciones

-3







-4







-3


negociacioacuten

-4


-2No aplica

-2



competencia-1




Integradores del P5





54




MARCHA







km

2





la misma

2









electroacutenicos

-2

Viajes 0No aplica

0No aplica

0

Transporte 2









la misma

2

Energia usada 2




2







2










2



energiacutea 3


energiacutea 3

Reciclaje 2


ambas caras

-2







impresioacuten

-2












impresioacuten

2

Reusabilidad -2




reutilizables

-2





trabajo

-2


0No aplica

0

Residuos 3


principal

3


principal y en las



desarrolladores

3


0No aplica

0

Consumo del agua 2




oficina2





del cliente

2

Integradores del P5


Transporte

Energia

Residuos

Agua

55




MARCHA


Empleo -1




para el proyecto-1





temporal

-1





proyecto

-2




los interesados

-2





requeridos

-2




requeridos

-2


Se realizaraacuten




implementar

-3



del proyecto -3





el levantamiento de



los mismos

-2





proyectos-2






acuerdo a los

requerimientos de




diferentes culturas

-2


no se presta para


-2







-2

No se presenta


organizacionales -2


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0


Apoyo de entidades


de las TIC-1

Apoyo de entidades


de las TIC-1


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0





bancarios

-2












causal de despido

1



con las normas


en cuanto al


moral

1



despido1

TOTAL 200 -1600 -1800



Integradores del P5



decente

Derechos humanos

56









Valoracioacuten





57


Fuente Autores

58


Fuente Autores

59



13




Agua 009 kg CO2 m3



Fuente Autores









Consumo de

energiacutea

asociado a la

disminucioacuten

del recurso

Uso eficiente

de la energiacutea

Optimizar y

minimizar el

consumo de

energiacutea

Disminucioacuten

del consumo

de energiacutea en

un 15

comparado

con el mes

anterior


del ahorro del

recurso

apagando los

equipos

cuando no

esteacuten en uso y

despueacutes al

terminar la

jornada laboral

60

Consumo de

papel

asociado a la

deforestacioacuten

Utilizacioacuten de

medios

digitales

Minimizar el

consumo de

papel

Reduccioacuten del

consumo de

papel en un

40 en 4

meses

Utilizacioacuten de

medios

digitales como

(memorias

USB Tabletas

y correo

electroacutenico)

Consumo de

tintas

asociados a la

contaminacioacuten

que producen

los residuos

quiacutemicos

Utilizacioacuten de

medios

digitales

Reducir el

consumo de

tintas

quiacutemicas

Reduccioacuten del

consumo de

tinta en un

30 en 4

meses

Utilizacioacuten de

medios

digitales como

(memorias

USB Tabletas

y correo

electroacutenico)

Consumo de

agua

asociada a la

disminucioacuten

del recurso

hiacutedrico

Uso eficiente

del agua

Optimizar el

consumo de

agua

Reducir el

consumo de

agua en un

15 en 4

meses

Colocar

difusores y

demaacutes

mecanismos

de ahorro de

los grifos y

tanques de las

cisternas para

disminuir el

consumo de

agua

Generacioacuten de

residuos

soacutelidos

asociados a la

contaminacioacuten

del medio

ambiente

Implementacioacuten

de un sistema

de reciclaje

Reducir la

contaminacioacuten

del medio

ambiente

Aumentar la

cantidad de

material

reciclable en

un 20 en 4

meses

Capacitacioacuten

para la

separacioacuten de

residuos

Fuente Autores

61







del recurso






Cada dos meses


Comportamiento

medioambiental

Foacutermula en kWh

Consumo de papel

asociado a la

deforestacioacuten








Comportamiento

medioambiental


resmas

Consumo de tintas

asociados a la



quiacutemicos








Comportamiento

medioambiental


Consumo de agua








Consumo de agua


ambiental





ambiente



soacutelidos




ambiental


Fuente Autores

62





Expectativas de

la comunidad





x x x


organizacioacuten

Niveles de




Gestioacuten del



Condiciones de








competenciax x x x



Niveles de



Cultura





Canales de

comunicacioacuten

establecidos


x x x x x




Infraestructura


crecimiento



capacidad





Calidad visual



manera correcta



Fase

I Inicio

P Planeacioacuten

D Disentildeo

E Ejecucioacuten

PM Puesta en Marcha


Nivel de incidencia

Mn Muy negativo

N Negativo

I Indiferente

P Positivo

Mp Muy positivo


63
























o hitos

64



65





66





67



68



69



70




Fuente Autores







71


Fuente Autores


GASTOS DE PERSONAL




GASTOS FIJOS



Luz $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000


Agua $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000



Total Gastos $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000


72












73





proyecto







$ 1700000



proyecto



de sistemas

Organizar todos los





CMMI

$ 2200000



proyecto




$ 6000000

Fuente Autores




Core I3

$ 50000



Fuente Autores




74


Fuente Autores







Inicio $ 516607699




Cierre $ 459896364

































SOPORTE $ 1287832704







Fin Soporte $ 000

FIN PROYECTO $ 000



75








y procesos




inversionista



76







Recursos propios de

la empresa

Recursos obtenidos

de la banca


100000000 COP 83000000 COP 177462000 COP

Fuente Autores













este


de la empresa

77

TIR




COSTO BENEFICIO











78



considerablemente






Tiempo

en

Meses

Ganancia

Posteriacuteos a la

Implementacioacuten

SIRCW (Sistema de


Civiles Web) $40000000 $7600000 7 $12000000


Judicatura $32000000 $6080000 4 $9600000

Dyalogo CRM WEB $25000000 $4750000 6 $7500000


Trabajo $204693960 $38891852 8 $61408188

Total $301693960 $57321852 10 $90508188

Fuente Autores


79














80




programada



Duracioacuten

restante




















































81






82





27

83



84







documentadores









85




86










tiende a disminuir

87



88



Fuente Autores

















operacioacuten








reducir costos







informacioacuten









maacutes efectivas



empresa


operacioacuten


















proyecto


















la empresa


11



pago




organizacioacuten

















en el mercado







89







Fuente Autores









90


Fuente Autores


Proyecto

Analista de


























Adquisiciones R


Contratacioacuten R

Negociacioacuten R





Cierre de Pagos R








Existentes A R












Ajustes I R

Aprobacioacuten R




ANAacuteLISIS

DISENtildeO

91

Fuente Autores


Proyecto

Analista de







Ajustes a los BPM R




Ajustes a los BPM R





CMMIreg I A R


CMMIreg A R







del Proyecto I A R










Capacitaciones R


Capacitaciones R



Capacitaciones R



Capacitaciones R






SOPORTE










Cambios I A R





EJECUCIOacuteN


92
















6












93





























94







observar Anexo 17

95

CONCLUSIONES

























96

BIBIOGRAFIacuteA























97

ANEXOS



























98














Personal competente




rango especificado


proyecto







requerimientos



99




operacioacuten



empresa


contratar






en CMMIreg

Objetivos


Alcance

Levantamiento de




de informacioacuten













modelo CMMIreg que




mismas

Se realizaraacuten



Proyectos

100

desarrolladores e


desarrollados y los


modelo CMMIreg se


seguimiento a esta

implementacioacuten

Tiempo










10


Proyectos

Costo











Proyectos

101

Resumen de Hitos


Microsoft Project



Microsoft Project

102













adelantarlas


al gerente general



desarrolladores










103








Aprobaciones

_______________________________ ____________________________


_______________________________ ____________________________


104





















EDT

EDP


Cronograma




105




CMMIreg nivel 2

















coacutemputo










106


miembros del equipo


107





























108








implementacioacuten











109












15504


12207-1







procesos ejecutados

Estructura WBS




110

Diccionario WBS






Cambios al Alcance
















proyecto

111









desarrollar son




del proyecto


proyecto




de Trabajo (EDT)


y Producto


liacuteneas bases






actuales

112







Implementacioacuten



proyecto


proyecto


riesgos



contratos




Conocimiento

Toma de Decisiones




Proyectos



presentados estas






general


Definir el Alcance

EDT




113

Diccionario de la

EDT

de proyecto







de proyecto


presupuesto




cambios en el

presupuesto



calidad








recursos humanos


de reuniones los

recursos roles y

responsabilidades



comunicaciones




proceso durante la



riesgos


cuantitativo

Plan de respuesta




respuesta


adquisiciones



de la gerencia


114



proyecto






Metodoloacutegico






de cargos








expertos








tiempo y costo






ganado

115











proyecto

116





Fecha 14 Abril 2015______________
























117


El tiempo de las



los indicadores se


decimales

Horas

Diacuteas



(+ o -) 10




















actividad


duracioacuten








118








Control












119





Fecha 14 Abril 2015______________



estimaciones dos


sobre los valores

monetarios




diacuteas








puntos



Project













120







cada actividad

Desarrollar el

Presupuesto









Actualizacioacuten












121





CMMIreg



Rol Responsabilidad






mejora




cambio






proyecto








122

del modelo CMMIreg


del plan de calidad










proyecto





proyecto



mercado







eacutexito





ISO 9001

123

ISO 9000-3

ISO 9126




pescado











entregables






ProcesoFase del

Proyecto


Levantamiento de

Informacioacuten







requerimientos


las entrevistas con


124


Diagnoacutestico


organizacioacuten





organizacionales




aplicaciones




disentildeo




disentildeo












trabajo se realicen






de plan piloto









se socializaran en

reuniones





de las pruebas y



125


Cierre



realizado



realizado



documentadas




acta de cierre










avance del proyecto

posibles retrasos y

cambios


Equipo de trabajo


la actividad


indicadores de


actividades


Plantear procesos y

actividades de

mejoramiento






126


interesados


internas


Gerente General



























127















procesos de mejora

Dirigir el proyecto

Recibir y aprobar

entregables


equipo de proyecto


proyecto



entregables



proyecto



que afecten alcance

tiempo y costos



disentildeo




documentar

Entrevistar a los




128

flujogramas



asignadas que deben


proyectos




Organizar todos los





de CMMIreg


cambio



asignadas que deben


proyectos



desarrollo




proyecto



129





por obra o labor
















salario mensual





de la empresa


Seguridad




riesgos laborales

130




Fecha 19 Noviembre 2015______________




Escrita Correos


reuniones actas de


seguimiento




cronograma y el

presupuesto

Escrita Correos




seguimiento



entregables

Escrita Correos


seguimiento



planes de trabajo

Escrita Correos




y avances

Escrita Correos


notificaciones con


informes y





131











Reuniones


sea requeridas




Smartphone


los interesados


electroacutenicos




electroacutenico





partes interesadas








132







proyecto





modelo CMMI


cambio


procesos






entregable


cada entregable



Miembros del equipo






proyecto



proyecto


fase del proyecto








Informes de Calidad


Gerente de Proyecto

Empleados

133






documentos



Documentador

Gerente de Proyecto

Miembros del equipo

empleados


proyecto

Comunicar cambios





NA Recursos Humanos

Gerente de Proyecto

Empleados






Gerente de Proyecto

Empleados



el proyecto





Empleados



prueba piloto




Empleados




normatividad




Gerente de Proyecto

Miembros del equipo

Empleados

Fuente Autores

134





Fecha 19 Noviembre 2015______________

Metodologiacutea






20






esperado











135


Rol Responsabilidad




monitoreo y control








riesgos







136




juicio de expertos



riesgos







Clientes Muy Bajo













contingencias

137














81 y 90


61 y el 80


41 y el 60


21 y el 40


10 y el 20

138







Muy Alta 09 018 036 054 072 081 081 072 054 036 018

Alta 08 016 032 048 064 072 072 064 048 032 016

Media 06 012 024 036 048 054 054 048 036 024 012

Baja 04 008 016 024 032 036 036 032 024 016 008

Muy Baja 02 004 008 012 016 018 018 016 012 008 004


Oportunidades

IMPACTO


139





CMMIreg


















como inmuebles






vigentes






140








servicios




Tipos de Contrato











penal y ordinaria




141







y verificables




requeridos



presupuesto













coacutemputo




142




Adquisiciones











identificados


textos de CMMIreg




la empresa


proveedor





143







servicio



144





CMMIreg



Gerente

General

C D

Equipo de

Proyecto

C D

Empleados C D

Directivos

CMMIreg

C D

Ministerio de

las TIC

C


Comunicacioacuten




empresa y los

proyectos

realizados

Correos

electroacutenicos y

reuniones con el

gerente de

proyectos

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas

Equipo de

Proyecto

Dar a conocer al

gerente de

proyecto avance

de las actividades

realizadas y

requerimientos

necesarios para

adelantarlas

Correos

electroacutenicos

entregables y

reuniones

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas

145


las actividades

realizadas al

gerente general

Correos

electroacutenicos y

reuniones con el

gerente de

proyectos

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas



el modelo


Ministerio de las

TIC

Solicitar

informacioacuten de

empresas que han

utilizado el modelo

y han sido casos

de eacutexito










las TIC


Interesado Enfoque



avances del mismo





146

interesados




laboral







147


Fuente Autores



Grado de

influencia

Grado de


Interno

Externo

Partidario Neutral

Reticente



resultados claro y

concisos




proyectos en los


establecidos

ALTO MEDIO

INICIO-PLANEACION-


MONITOREO Y

CONTROL

Interno Partidario


Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Requerimientos

Requerimientos del

Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Requerimientos

Requerimientos del

Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Requerimientos

Requerimientos del

cliente


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



del proceso

Actualizaciones al



piloto

Determinar una


a implementar



proyecto

Generar mayor

confianza en la

compantildeiacutea



148





CMMIreg











Gerente de Proyecto











del proyecto


149

















Gerente General


que sean

solicitados

Aprobar o rechazar

los cambios

solicitados


Proyecto

Recibir solicitudes

de cambio

Analizar las

solicitudes

Mantener al

equipo informado

de las solicitudes

gestionadas en los

comiteacutes y sus

resultados

Aprobar o rechazar

los cambios

solicitados si la

solitud de cambio

es muy urgente y



patrocinador

Julio Medina

Diego Espitia

Analista de

Sistemas

Entregar las

solicitudes de

cambio al gerente

asistir a los

comiteacutes

Informar motivos de

la solicitud del

cambio emitir un

concepto de

aprobacioacuten o

Rechazo

150

Yaneth Floacuterez

Morantes

Liacuteder

Requerimientos


cambios en

ejecucioacuten e

informar al gerente

de proyectos

Asistir a los

comiteacutes de

cambios

Revisar y Analizar

los posibles

cambios

Emitir un concepto


Rechazo


Desarrollo

Revisar y Analizar

los posibles

cambios

Asistir a los

comiteacutes de

cambios

Emitir un concepto


Rechazo

















151













realizar






152












153





necesaria

Seguridad de Acceso



Acta de

Constitucioacuten

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto


Proyecto

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Planes

Secundarios

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Informes de

Avance

E Disponible On-

line

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida


secundario

Durante todo el

Proyecto

Solicitudes de

Cambio

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Actas Formatos

de seguimiento

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten



Durante todo el

Proyecto

154


Documentacioacuten

de las Encuestas

Entrevistas y

Cuestionarios

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto












155





Fecha 07072016





Cuadro 15
















Nombre del Proyecto


156




Versioacuten

Estado Actual





Entregables EDT



Nivel de Prioridad




Validaciones






157


Fuente Autores



Mediano M

Bajo B






1


procesos existentes





del producto final

10

Aprobado 07052016


del Patrocinador

mediante acta


directivos de la



Diagnoacutestico




del proyecto




pertinente

Directivos ALTA

2


procesos existentes







eliminacioacuten 10

Solicitado 07052016


del Gerente de

Proyectos mediante

acta

MEDIA





realizadas

Elaboracioacuten de

Informes de

Diagnoacutestico







de inmadurez


3


roles y

responsabilidades





10

Solicitado 07052016


del Gerente de

Proyectos mediante

acta

BAJA





y cuestionarios


Responsabilidades










4


mejora para los

procesos actuales

que cumplen con la


CMMI





producto final

10

Solicitado 07052016


80 y 100 de

efectividad

ALTA





de Disentildeo







solicitado


del ProyectoALTA

5


complementarios





eliminados

10

Solicitado 07052016

Verificacioacuten y


del Patrocinador

ALTA

Definir Planes


modelo de negocio y





de Disentildeo




incluirlo

Integar los planes


el CMMI


6


nuevos procesos







10

Solicitado 07052016



entre 80 y 100

MEDIA




Elaborar Planes de

Capacitacioacuten





compantildeiacutea




Directivos


Empleados

MEDIA

7

Puesta en marcha de

los nuevos procesos



cronograma para la




10


Cliente del 90ALTA







criacutetico




calidad


8












informacioacuten

10

Solicitado 07052016



en un 50 de las


MEDIA




recogidas







costos




oportunamente

Empleados MEDIA

9

Ajustes a los

procesos






proyectos 10

Solicitado 07052016


del Gerente de

ProyectosMEDIA





de Acuerdo a las

Necesidades











EmpleadosMEDIA

10

Entrega de

documentacioacuten









cliente

10


del ContratoBAJA








Versioacuten Final




de manera fluida y

organizada



organizacioacuten

Directivos


EmpleadosBAJA


158











requerimientos







escritas


unitarias




aceptacioacuten







159







Inicio del Proceso



Fin de Proceso




Entradas



Salidas



Interesados


clientes








METRICA CONTROL





de un mes


requerimientos



160










tiempos

























161







Anaacutelisis

Diagnoacutestico





actuales





Disentildeo





Ejecucioacuten









162

Capacitaciones


Soporte




Versioacuten Final

163








Descripcioacuten




Descripcioacuten





Descripcioacuten





Descripcioacuten




Descripcioacuten




Descripcioacuten



164



Descripcioacuten



pruebas)


Descripcioacuten






Descripcioacuten



proyectos


Descripcioacuten





165










Hemeca SAS






SELECCIONAR LA IDEA

PARA EL TRABAJO DE

GRADO


CRITERIOS

Crear Empresa de

Aseguramiento de

Calidad



Mejorar Procesos de



Mejorar Procesos de



ALTERNATIVAS

Fuente Autores

166



en el Cuadro 1

Cuadro 1 Matriz A







TOTAL 164 448 925 2100

1TOTAL 061 022 011 005

Fuente Autores









Fuente Autores







(W)


Aprendizaje 020 022 032 033 107 027

Experiencia 012 007 011 019 049 012


167



Cuadro 4 Matriz A







Fuente Autores

Cuadro 5 Matriz W

Fuente Autores

120582119898119886119909 119889119890 119882 = [

1 3 5 913 1 3 715 13 1 412 17 14 1

] lowast |

056027012005

|

120582119898119886119909 119889119890 119882 = [

242117058 018

]

120582119898119886119909 = 120582119898119886119909 119882 119875119903119894119900119903119894119889119886119889 119889119890 119888119886119889119886 119888119903119894119905119890119903119894119900

120582119898119886119909 =

242056117027052012018005

= [

432432435362

]

Pesos Relativos (W)

056

027

012

005

168

120582 119898119886119909 =1661

4

120582 119898119886119909 = 415


a continuacioacuten

119868119862 = 120582119898119886119909 minus 119899119899 minus 1

119868119862 = 415 minus 44 minus 1

119868119862 = 0051

119877119868 =119868119862

119862119860

119877119868 =0051

061

119877119868 = 0083











169







TOTAL 1125 55 14 162

1TOTAL 0089 0182 0071 0619

Cuadro 8


1 Alternativa

2 Alternativa

3 Alternativa

4 TOTAL PESOS

Alternativa 1 0089 138 56 027 5773 1443

Alternativa 2 0356 550 56 040 6226 1556

Alternativa 3 0022 138 14 032 1572 393

Alternativa 4 0533 2200 70 162 9415 2354



Cuadro 9






TOTAL 27 383 13 425

1TOTAL 0370 0261 0077 0235

Cuadro 10

Aprendizaje

Alternativa 1

Alternativa 2

Alternativa 3

Alternativa 4

TOTAL PESOS

Alternativa 1 037 052 038 024 151 038

Alternativa 2 019 026 023 047 115 029

Alternativa 3 007 009 008 006 030 007

Alternativa 4 037 013 031 024 104 026

170



Cuadro 11






TOTAL 16 933 168 453

1TOTAL 0063 011 060 022

Cuadro 12


1 Alternativa

2 Alternativa

3 Alternativa

4 TOTAL PESOS

Alternativa 1 006 004 009 004 023 006

Alternativa 2 019 011 012 007 049 012

Alternativa 3 044 054 060 066 223 056

Alternativa 4 031 032 020 022 105 026



Cuadro 13






TOTAL 11 433 225 433

1TOTAL 009 023 044 023

Cuadro 14


Alternativa 1

Alternativa 2

Alternativa 3

Alternativa 4

TOTAL PESOS

Alternativa 1 009 008 011 008 036 009

Alternativa 2 027 023 022 023 096 024

Alternativa 3 036 046 044 046 173 043

Alternativa 4 027 023 022 023 096 024

171


056 lowast [

14431556393

2354

] + 027 [

038029007026

] + 012 [

006012056026

] + 005 [

0090024043024

] = [

820882231

1331

]

119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 1119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 2119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 3119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 4

CONCLUSIONES



172







173



174


Fuente Autores



BIEN

BIEN


Valor



Alcance












Valor Ganado

Estado del Proyecto

ALCANCE



Fecha Informe

Tiempos

Costo



40

42

44

46

48

50

52

54

56


55

50

46


0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

175

Fuente Autores



Curva S Presupuesto

0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

176




Cargo

Proyecto












Alcance

Cronograma


177

Fuente Autores


Costo

Calidad

Riesgos






178


Fuente Autores



179


Fuente Autores


Avance

Anterios

( )

Avance

Actual

( )



180


Acta Nro _______________

PARTICIPANTES




Fecha

Hora de Inicio

Hora Fin

Lugar

Comiteacute o Grupo

Citada por

Cordinador

Secretario

Nro PUNTO


181

Fuente Autores

OBSERVACIONES

CONCLUSIONES



182


Nombre

Cargo

Proyecto










183

Fuente Autores







184


Fuente Autores


SI

NO

Actualmente



1-8 Empleados

8-35 Empleados

Mas de 35 Empleados


1

2

3

4

5







comprometidos







ItemTotalmente en

Desacuerdo

Parcialmente


Parcialmente

de Acuerdo

Totalmente de

Acuerdo



desarrollo




de la empresa



costosos


SI

NO

Si


SI

NO



185


Nombre

Cargo










186

Fuente Autores







187



























































188




























































189

































































190



























































191



























































192

































































193





























































221 Involucrados 39








2241 Social 47

2242 Ambiental 48










234 Presupuestos 70











3121 Red 81

3122 Cronograma 82




314 Indicadores 86








CONCLUSIONES 95

BIBIOGRAFIacuteA 96

ANEXOS 97

LISTA DE FIGURAS

Paacuteg















Figura 15 EDTWBS 64


















LISTA DE CUADROS

Paacuteg
















LISTA DE TABLAS

Paacuteg






















LISTA DE ANEXOS

Paacuteg






























14

RESUMEN















15

INTRODUCCIOacuteN










clientes














16












17

1 FORMULACIOacuteN

























18















Fuente Autores

19




Fuente Autores







15504


12207-1

20




2 = Poco importante


4 = Algo importante

5 = Muy importante








Adaptabilidad 5

Fuente Autores









8 6 4


8 7 4


9 6 5

Adaptabilidad 7 5 4

Fuente Autores

21





w(i)

Alternativa

1

Alternativa

2

Alternativa

3

Curva de

aprendizaje del

modelo

4 8 6 4

Disponibilidad de

soporte

4 8 7 4


herramientas

4 9 6 5


SCORE S(j) 135 101 72

Fuente Autores




recomendar






22








desarrollo





















23













PMBOKreg Guide 2013





escrito como







Normas APA

24


















Encuestas

Observacioacuten

Juicio de Expertos






siguiente manera



25





SUPUESTO IMPACTO




ALTO



ALTO



equipo de proyecto

ALTO


proyecto

ALTO




BAJO



interesados

MEDIO

Fuente Autores



26





ALTO


por CMMI

BAJO




MEDIO



BAJO


empresa

MEDIO


Fuente Autores











continuacioacuten

27







EDT

EDP


Cronograma












28



29









los clientes










de la empresa







30














Poliacuteticas











rigurosamente





31











Fuente Autores



objetivos

32


Fuente Autores





Contratacioacuten






Gestioacuten




los objetivos

Anaacutelisis






33

Desarrollo





Calidad





Implantacioacuten




aplicaciones

Mantenimiento





Fuente Autores
















34




componen el nivel 2









Fuente Autores





Gerente General


Asesor Comercial





Asesor Contable


Psicoacuteloga


35













estaacutendar


















36






del riesgo





producto




las medidas






(Diez 2004)













37


Fuente Autores

















Iniciacioacuten




mejoramiento

Diagnoacutestico





accioacuten

Establecimiento





progreso

Accioacuten






Aprendizaje




38


Fuente Autores

22 SOSTENIBILIDAD












extrema y el hambre



39















Directivos Interno






ALTO

40



Equipo de Proyecto

Interno



proyecto



ALTO





BAJO

Clientes Externo





en los desarrollos

ALTO






de modelo

ALTO



aplican el modelo




BAJO

Fuente Autores












41


Fuente Autores



Bajo Alto

Gra

do

de d

ep

en

den

cia

de

lo

s s

takeh

old

ers

Alto









beneficios y costos








empresa

Bajo

















Fuente Autores

Problema

No se

generan

informes



informacioacuten


productos



del sistema de

informacioacuten






mediante equipos de

trabajo 1 0 1 1 3 231




231 154 308 308 100

Motricidad

42





Fuente Autores


Fuente Autores









interesados

Exploratoria

En Desarrollo

Integrada

Estrateacutegica


A

B

C

43


Fuente Autores




Riesgo Causa TIPO



AMENAZA



AMENAZA



AMENAZA



DEBILIDAD



44

Riesgo Causa TIPO



DEBILIDAD



AMENAZA



AMENAZA



AMENAZA



AMENAZA









OPORTUNIDAD



Fuente Autores







45







Fuente Autores







Fuente Autores




Alta 61 - 80 Alto 61 - 80


Baja 21 - 40 Bajo 21 - 40


Fuente Autores




46




Fuente Autores






Cualitativo

1


CMMIreg

MEDIO MEDIO 036

BAJO


BAJO MEDIO 024 BAJO

3



MEDIO



5


MUY BAJO ALTO 016

MUY BAJO


MEDIO BAJO 024 BAJO



8



MUY BAJO

Muy Alta 09 018 036 054 072 081 081 072 054 036 018

Alta 08 016 032 048 064 072 072 064 048 032 016

Media 06 012 024 036 048 054 054 048 036 024 012

Baja 04 008 016 024 032 036 036 032 024 016 008

Muy Baja 02 004 008 012 016 018 018 016 012 008 004


Oportunidades

IMPACTO


47




Cualitativo



MUY BAJO

11


BAJO MEDIO 012

MUY BAJO

12



MEDIO


ALTO ALTO 064 ALTO




Fuente Autores





2013)


Social

Ambiental

Econoacutemico


factores


Derechos humanos



48









el producto




49


Fuente Autores

Nombre de la

Estrategiacutea

Principales



de Caacutelculo)

Tipo de

Indicador



el adecuado uso del

agua



mejor uso del agua


innecesaria

Consumo de agua


de bebida)

Efecto


de agua en la

organizacioacuten

Difundir programas



energiacutea





Reducir en un 25 el



Uso de energiacutea

KW30 diacuteas

Efecto


de reciclaje

apropiadas en la

compantildeiacutea

Realizar la



recipientes

identificados para







Porcentaje de

reciclado(desechos

reciclados desechos

producidos)

Efecto

Madurez en la


pruebas de software

Implementar planes

de calidad para

garantizar el

aseguramiento de

calidad









casos de prueba que


requisitos)

Gestioacuten


total en las


personal de la

compantildeiacutea

Difundir las

capacitaciones

oportunamente





conocimiento

Mejorar en un 80 el


bajo capacitaciones

continuas

Personal capacitado


de personas

capacitadas 100

Gestioacuten

Efectividad en el



Realizar reuniones



y efectividad del

desarrollo del

software



cliente




software


de software




Producto

50





factores






















51



















Fuente Autores

INICIO

PLANEACIOacuteN


PUESTA EN

MARCHA

52



en la Tabla 11



generado

Unidad






Fuente Autores


Fuente Autores

53


Proyecto

Fecha de


Elaborado por

Versioacuten 10






producto



ingresos-2




proyecto

-2

Proceso Impactos

Madurez del proceso


proceso



ingresos-2




rentabilidad

-2


La metodologiacutea





de aplicaciones

-3







-4







-3


negociacioacuten

-4


-2No aplica

-2



competencia-1




Integradores del P5





54




MARCHA







km

2





la misma

2









electroacutenicos

-2

Viajes 0No aplica

0No aplica

0

Transporte 2









la misma

2

Energia usada 2




2







2










2



energiacutea 3


energiacutea 3

Reciclaje 2


ambas caras

-2







impresioacuten

-2












impresioacuten

2

Reusabilidad -2




reutilizables

-2





trabajo

-2


0No aplica

0

Residuos 3


principal

3


principal y en las



desarrolladores

3


0No aplica

0

Consumo del agua 2




oficina2





del cliente

2

Integradores del P5


Transporte

Energia

Residuos

Agua

55




MARCHA


Empleo -1




para el proyecto-1





temporal

-1





proyecto

-2




los interesados

-2





requeridos

-2




requeridos

-2


Se realizaraacuten




implementar

-3



del proyecto -3





el levantamiento de



los mismos

-2





proyectos-2






acuerdo a los

requerimientos de




diferentes culturas

-2


no se presta para


-2







-2

No se presenta


organizacionales -2


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0


Apoyo de entidades


de las TIC-1

Apoyo de entidades


de las TIC-1


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0


0No aplica

0





bancarios

-2












causal de despido

1



con las normas


en cuanto al


moral

1



despido1

TOTAL 200 -1600 -1800



Integradores del P5



decente

Derechos humanos

56









Valoracioacuten





57


Fuente Autores

58


Fuente Autores

59



13




Agua 009 kg CO2 m3



Fuente Autores









Consumo de

energiacutea

asociado a la

disminucioacuten

del recurso

Uso eficiente

de la energiacutea

Optimizar y

minimizar el

consumo de

energiacutea

Disminucioacuten

del consumo

de energiacutea en

un 15

comparado

con el mes

anterior


del ahorro del

recurso

apagando los

equipos

cuando no

esteacuten en uso y

despueacutes al

terminar la

jornada laboral

60

Consumo de

papel

asociado a la

deforestacioacuten

Utilizacioacuten de

medios

digitales

Minimizar el

consumo de

papel

Reduccioacuten del

consumo de

papel en un

40 en 4

meses

Utilizacioacuten de

medios

digitales como

(memorias

USB Tabletas

y correo

electroacutenico)

Consumo de

tintas

asociados a la

contaminacioacuten

que producen

los residuos

quiacutemicos

Utilizacioacuten de

medios

digitales

Reducir el

consumo de

tintas

quiacutemicas

Reduccioacuten del

consumo de

tinta en un

30 en 4

meses

Utilizacioacuten de

medios

digitales como

(memorias

USB Tabletas

y correo

electroacutenico)

Consumo de

agua

asociada a la

disminucioacuten

del recurso

hiacutedrico

Uso eficiente

del agua

Optimizar el

consumo de

agua

Reducir el

consumo de

agua en un

15 en 4

meses

Colocar

difusores y

demaacutes

mecanismos

de ahorro de

los grifos y

tanques de las

cisternas para

disminuir el

consumo de

agua

Generacioacuten de

residuos

soacutelidos

asociados a la

contaminacioacuten

del medio

ambiente

Implementacioacuten

de un sistema

de reciclaje

Reducir la

contaminacioacuten

del medio

ambiente

Aumentar la

cantidad de

material

reciclable en

un 20 en 4

meses

Capacitacioacuten

para la

separacioacuten de

residuos

Fuente Autores

61







del recurso






Cada dos meses


Comportamiento

medioambiental

Foacutermula en kWh

Consumo de papel

asociado a la

deforestacioacuten








Comportamiento

medioambiental


resmas

Consumo de tintas

asociados a la



quiacutemicos








Comportamiento

medioambiental


Consumo de agua








Consumo de agua


ambiental





ambiente



soacutelidos




ambiental


Fuente Autores

62





Expectativas de

la comunidad





x x x


organizacioacuten

Niveles de




Gestioacuten del



Condiciones de








competenciax x x x



Niveles de



Cultura





Canales de

comunicacioacuten

establecidos


x x x x x




Infraestructura


crecimiento



capacidad





Calidad visual



manera correcta



Fase

I Inicio

P Planeacioacuten

D Disentildeo

E Ejecucioacuten

PM Puesta en Marcha


Nivel de incidencia

Mn Muy negativo

N Negativo

I Indiferente

P Positivo

Mp Muy positivo


63
























o hitos

64



65





66





67



68



69



70




Fuente Autores







71


Fuente Autores


GASTOS DE PERSONAL




GASTOS FIJOS



Luz $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000 $ 24000


Agua $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000 $ 23000



Total Gastos $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000 $ 11882500 $ 11812000 $ 11812000 $ 11812000


72












73





proyecto







$ 1700000



proyecto



de sistemas

Organizar todos los





CMMI

$ 2200000



proyecto




$ 6000000

Fuente Autores




Core I3

$ 50000



Fuente Autores




74


Fuente Autores







Inicio $ 516607699




Cierre $ 459896364

































SOPORTE $ 1287832704







Fin Soporte $ 000

FIN PROYECTO $ 000



75








y procesos




inversionista



76







Recursos propios de

la empresa

Recursos obtenidos

de la banca


100000000 COP 83000000 COP 177462000 COP

Fuente Autores













este


de la empresa

77

TIR




COSTO BENEFICIO











78



considerablemente






Tiempo

en

Meses

Ganancia

Posteriacuteos a la

Implementacioacuten

SIRCW (Sistema de


Civiles Web) $40000000 $7600000 7 $12000000


Judicatura $32000000 $6080000 4 $9600000

Dyalogo CRM WEB $25000000 $4750000 6 $7500000


Trabajo $204693960 $38891852 8 $61408188

Total $301693960 $57321852 10 $90508188

Fuente Autores


79














80




programada



Duracioacuten

restante




















































81






82





27

83



84







documentadores









85




86










tiende a disminuir

87



88



Fuente Autores

















operacioacuten








reducir costos







informacioacuten









maacutes efectivas



empresa


operacioacuten


















proyecto


















la empresa


11



pago




organizacioacuten

















en el mercado







89







Fuente Autores









90


Fuente Autores


Proyecto

Analista de


























Adquisiciones R


Contratacioacuten R

Negociacioacuten R





Cierre de Pagos R








Existentes A R












Ajustes I R

Aprobacioacuten R




ANAacuteLISIS

DISENtildeO

91

Fuente Autores


Proyecto

Analista de







Ajustes a los BPM R




Ajustes a los BPM R





CMMIreg I A R


CMMIreg A R







del Proyecto I A R










Capacitaciones R


Capacitaciones R



Capacitaciones R



Capacitaciones R






SOPORTE










Cambios I A R





EJECUCIOacuteN


92
















6












93





























94







observar Anexo 17

95

CONCLUSIONES

























96

BIBIOGRAFIacuteA























97

ANEXOS



























98














Personal competente




rango especificado


proyecto







requerimientos



99




operacioacuten



empresa


contratar






en CMMIreg

Objetivos


Alcance

Levantamiento de




de informacioacuten













modelo CMMIreg que




mismas

Se realizaraacuten



Proyectos

100

desarrolladores e


desarrollados y los


modelo CMMIreg se


seguimiento a esta

implementacioacuten

Tiempo










10


Proyectos

Costo











Proyectos

101

Resumen de Hitos


Microsoft Project



Microsoft Project

102













adelantarlas


al gerente general



desarrolladores










103








Aprobaciones

_______________________________ ____________________________


_______________________________ ____________________________


104





















EDT

EDP


Cronograma




105




CMMIreg nivel 2

















coacutemputo










106


miembros del equipo


107





























108








implementacioacuten











109












15504


12207-1







procesos ejecutados

Estructura WBS




110

Diccionario WBS






Cambios al Alcance
















proyecto

111









desarrollar son




del proyecto


proyecto




de Trabajo (EDT)


y Producto


liacuteneas bases






actuales

112







Implementacioacuten



proyecto


proyecto


riesgos



contratos




Conocimiento

Toma de Decisiones




Proyectos



presentados estas






general


Definir el Alcance

EDT




113

Diccionario de la

EDT

de proyecto







de proyecto


presupuesto




cambios en el

presupuesto



calidad








recursos humanos


de reuniones los

recursos roles y

responsabilidades



comunicaciones




proceso durante la



riesgos


cuantitativo

Plan de respuesta




respuesta


adquisiciones



de la gerencia


114



proyecto






Metodoloacutegico






de cargos








expertos








tiempo y costo






ganado

115











proyecto

116





Fecha 14 Abril 2015______________
























117


El tiempo de las



los indicadores se


decimales

Horas

Diacuteas



(+ o -) 10




















actividad


duracioacuten








118








Control












119





Fecha 14 Abril 2015______________



estimaciones dos


sobre los valores

monetarios




diacuteas








puntos



Project













120







cada actividad

Desarrollar el

Presupuesto









Actualizacioacuten












121





CMMIreg



Rol Responsabilidad






mejora




cambio






proyecto








122

del modelo CMMIreg


del plan de calidad










proyecto





proyecto



mercado







eacutexito





ISO 9001

123

ISO 9000-3

ISO 9126




pescado











entregables






ProcesoFase del

Proyecto


Levantamiento de

Informacioacuten







requerimientos


las entrevistas con


124


Diagnoacutestico


organizacioacuten





organizacionales




aplicaciones




disentildeo




disentildeo












trabajo se realicen






de plan piloto









se socializaran en

reuniones





de las pruebas y



125


Cierre



realizado



realizado



documentadas




acta de cierre










avance del proyecto

posibles retrasos y

cambios


Equipo de trabajo


la actividad


indicadores de


actividades


Plantear procesos y

actividades de

mejoramiento






126


interesados


internas


Gerente General



























127















procesos de mejora

Dirigir el proyecto

Recibir y aprobar

entregables


equipo de proyecto


proyecto



entregables



proyecto



que afecten alcance

tiempo y costos



disentildeo




documentar

Entrevistar a los




128

flujogramas



asignadas que deben


proyectos




Organizar todos los





de CMMIreg


cambio



asignadas que deben


proyectos



desarrollo




proyecto



129





por obra o labor
















salario mensual





de la empresa


Seguridad




riesgos laborales

130




Fecha 19 Noviembre 2015______________




Escrita Correos


reuniones actas de


seguimiento




cronograma y el

presupuesto

Escrita Correos




seguimiento



entregables

Escrita Correos


seguimiento



planes de trabajo

Escrita Correos




y avances

Escrita Correos


notificaciones con


informes y





131











Reuniones


sea requeridas




Smartphone


los interesados


electroacutenicos




electroacutenico





partes interesadas








132







proyecto





modelo CMMI


cambio


procesos






entregable


cada entregable



Miembros del equipo






proyecto



proyecto


fase del proyecto








Informes de Calidad


Gerente de Proyecto

Empleados

133






documentos



Documentador

Gerente de Proyecto

Miembros del equipo

empleados


proyecto

Comunicar cambios





NA Recursos Humanos

Gerente de Proyecto

Empleados






Gerente de Proyecto

Empleados



el proyecto





Empleados



prueba piloto




Empleados




normatividad




Gerente de Proyecto

Miembros del equipo

Empleados

Fuente Autores

134





Fecha 19 Noviembre 2015______________

Metodologiacutea






20






esperado











135


Rol Responsabilidad




monitoreo y control








riesgos







136




juicio de expertos



riesgos







Clientes Muy Bajo













contingencias

137














81 y 90


61 y el 80


41 y el 60


21 y el 40


10 y el 20

138







Muy Alta 09 018 036 054 072 081 081 072 054 036 018

Alta 08 016 032 048 064 072 072 064 048 032 016

Media 06 012 024 036 048 054 054 048 036 024 012

Baja 04 008 016 024 032 036 036 032 024 016 008

Muy Baja 02 004 008 012 016 018 018 016 012 008 004


Oportunidades

IMPACTO


139





CMMIreg


















como inmuebles






vigentes






140








servicios




Tipos de Contrato











penal y ordinaria




141







y verificables




requeridos



presupuesto













coacutemputo




142




Adquisiciones











identificados


textos de CMMIreg




la empresa


proveedor





143







servicio



144





CMMIreg



Gerente

General

C D

Equipo de

Proyecto

C D

Empleados C D

Directivos

CMMIreg

C D

Ministerio de

las TIC

C


Comunicacioacuten




empresa y los

proyectos

realizados

Correos

electroacutenicos y

reuniones con el

gerente de

proyectos

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas

Equipo de

Proyecto

Dar a conocer al

gerente de

proyecto avance

de las actividades

realizadas y

requerimientos

necesarios para

adelantarlas

Correos

electroacutenicos

entregables y

reuniones

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas

145


las actividades

realizadas al

gerente general

Correos

electroacutenicos y

reuniones con el

gerente de

proyectos

Se realizaraacuten

reuniones cada 15

Diacuteas



el modelo


Ministerio de las

TIC

Solicitar

informacioacuten de

empresas que han

utilizado el modelo

y han sido casos

de eacutexito










las TIC


Interesado Enfoque



avances del mismo





146

interesados




laboral







147


Fuente Autores



Grado de

influencia

Grado de


Interno

Externo

Partidario Neutral

Reticente



resultados claro y

concisos




proyectos en los


establecidos

ALTO MEDIO

INICIO-PLANEACION-


MONITOREO Y

CONTROL

Interno Partidario


Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Requerimientos

Requerimientos del

Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Requerimientos

Requerimientos del

Proyecto


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



Requerimientos

Requerimientos del

cliente


bien definidos que

permitan ejercer un

mejor entendimiento

del caso de negocio



del proceso

Actualizaciones al



piloto

Determinar una


a implementar



proyecto

Generar mayor

confianza en la

compantildeiacutea



148





CMMIreg











Gerente de Proyecto











del proyecto


149

















Gerente General


que sean

solicitados

Aprobar o rechazar

los cambios

solicitados


Proyecto

Recibir solicitudes

de cambio

Analizar las

solicitudes

Mantener al

equipo informado

de las solicitudes

gestionadas en los

comiteacutes y sus

resultados

Aprobar o rechazar

los cambios

solicitados si la

solitud de cambio

es muy urgente y



patrocinador

Julio Medina

Diego Espitia

Analista de

Sistemas

Entregar las

solicitudes de

cambio al gerente

asistir a los

comiteacutes

Informar motivos de

la solicitud del

cambio emitir un

concepto de

aprobacioacuten o

Rechazo

150

Yaneth Floacuterez

Morantes

Liacuteder

Requerimientos


cambios en

ejecucioacuten e

informar al gerente

de proyectos

Asistir a los

comiteacutes de

cambios

Revisar y Analizar

los posibles

cambios

Emitir un concepto


Rechazo


Desarrollo

Revisar y Analizar

los posibles

cambios

Asistir a los

comiteacutes de

cambios

Emitir un concepto


Rechazo

















151













realizar






152












153





necesaria

Seguridad de Acceso



Acta de

Constitucioacuten

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto


Proyecto

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Planes

Secundarios

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Informes de

Avance

E Disponible On-

line

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida


secundario

Durante todo el

Proyecto

Solicitudes de

Cambio

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto

Actas Formatos

de seguimiento

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten



Durante todo el

Proyecto

154


Documentacioacuten

de las Encuestas

Entrevistas y

Cuestionarios

EF Disponible On-

line y Fiacutesico

Interesados Lectura

Modificacioacuten

restringida



secundario

Durante todo el

Proyecto












155





Fecha 07072016





Cuadro 15
















Nombre del Proyecto


156




Versioacuten

Estado Actual





Entregables EDT



Nivel de Prioridad




Validaciones






157


Fuente Autores



Mediano M

Bajo B






1


procesos existentes





del producto final

10

Aprobado 07052016


del Patrocinador

mediante acta


directivos de la



Diagnoacutestico




del proyecto




pertinente

Directivos ALTA

2


procesos existentes







eliminacioacuten 10

Solicitado 07052016


del Gerente de

Proyectos mediante

acta

MEDIA





realizadas

Elaboracioacuten de

Informes de

Diagnoacutestico







de inmadurez


3


roles y

responsabilidades





10

Solicitado 07052016


del Gerente de

Proyectos mediante

acta

BAJA





y cuestionarios


Responsabilidades










4


mejora para los

procesos actuales

que cumplen con la


CMMI





producto final

10

Solicitado 07052016


80 y 100 de

efectividad

ALTA





de Disentildeo







solicitado


del ProyectoALTA

5


complementarios





eliminados

10

Solicitado 07052016

Verificacioacuten y


del Patrocinador

ALTA

Definir Planes


modelo de negocio y





de Disentildeo




incluirlo

Integar los planes


el CMMI


6


nuevos procesos







10

Solicitado 07052016



entre 80 y 100

MEDIA




Elaborar Planes de

Capacitacioacuten





compantildeiacutea




Directivos


Empleados

MEDIA

7

Puesta en marcha de

los nuevos procesos



cronograma para la




10


Cliente del 90ALTA







criacutetico




calidad


8












informacioacuten

10

Solicitado 07052016



en un 50 de las


MEDIA




recogidas







costos




oportunamente

Empleados MEDIA

9

Ajustes a los

procesos






proyectos 10

Solicitado 07052016


del Gerente de

ProyectosMEDIA





de Acuerdo a las

Necesidades











EmpleadosMEDIA

10

Entrega de

documentacioacuten









cliente

10


del ContratoBAJA








Versioacuten Final




de manera fluida y

organizada



organizacioacuten

Directivos


EmpleadosBAJA


158











requerimientos







escritas


unitarias




aceptacioacuten







159







Inicio del Proceso



Fin de Proceso




Entradas



Salidas



Interesados


clientes








METRICA CONTROL





de un mes


requerimientos



160










tiempos

























161







Anaacutelisis

Diagnoacutestico





actuales





Disentildeo





Ejecucioacuten









162

Capacitaciones


Soporte




Versioacuten Final

163








Descripcioacuten




Descripcioacuten





Descripcioacuten





Descripcioacuten




Descripcioacuten




Descripcioacuten



164



Descripcioacuten



pruebas)


Descripcioacuten






Descripcioacuten



proyectos


Descripcioacuten





165










Hemeca SAS






SELECCIONAR LA IDEA

PARA EL TRABAJO DE

GRADO


CRITERIOS

Crear Empresa de

Aseguramiento de

Calidad



Mejorar Procesos de



Mejorar Procesos de



ALTERNATIVAS

Fuente Autores

166



en el Cuadro 1

Cuadro 1 Matriz A







TOTAL 164 448 925 2100

1TOTAL 061 022 011 005

Fuente Autores









Fuente Autores







(W)


Aprendizaje 020 022 032 033 107 027

Experiencia 012 007 011 019 049 012


167



Cuadro 4 Matriz A







Fuente Autores

Cuadro 5 Matriz W

Fuente Autores

120582119898119886119909 119889119890 119882 = [

1 3 5 913 1 3 715 13 1 412 17 14 1

] lowast |

056027012005

|

120582119898119886119909 119889119890 119882 = [

242117058 018

]

120582119898119886119909 = 120582119898119886119909 119882 119875119903119894119900119903119894119889119886119889 119889119890 119888119886119889119886 119888119903119894119905119890119903119894119900

120582119898119886119909 =

242056117027052012018005

= [

432432435362

]

Pesos Relativos (W)

056

027

012

005

168

120582 119898119886119909 =1661

4

120582 119898119886119909 = 415


a continuacioacuten

119868119862 = 120582119898119886119909 minus 119899119899 minus 1

119868119862 = 415 minus 44 minus 1

119868119862 = 0051

119877119868 =119868119862

119862119860

119877119868 =0051

061

119877119868 = 0083











169







TOTAL 1125 55 14 162

1TOTAL 0089 0182 0071 0619

Cuadro 8


1 Alternativa

2 Alternativa

3 Alternativa

4 TOTAL PESOS

Alternativa 1 0089 138 56 027 5773 1443

Alternativa 2 0356 550 56 040 6226 1556

Alternativa 3 0022 138 14 032 1572 393

Alternativa 4 0533 2200 70 162 9415 2354



Cuadro 9






TOTAL 27 383 13 425

1TOTAL 0370 0261 0077 0235

Cuadro 10

Aprendizaje

Alternativa 1

Alternativa 2

Alternativa 3

Alternativa 4

TOTAL PESOS

Alternativa 1 037 052 038 024 151 038

Alternativa 2 019 026 023 047 115 029

Alternativa 3 007 009 008 006 030 007

Alternativa 4 037 013 031 024 104 026

170



Cuadro 11






TOTAL 16 933 168 453

1TOTAL 0063 011 060 022

Cuadro 12


1 Alternativa

2 Alternativa

3 Alternativa

4 TOTAL PESOS

Alternativa 1 006 004 009 004 023 006

Alternativa 2 019 011 012 007 049 012

Alternativa 3 044 054 060 066 223 056

Alternativa 4 031 032 020 022 105 026



Cuadro 13






TOTAL 11 433 225 433

1TOTAL 009 023 044 023

Cuadro 14


Alternativa 1

Alternativa 2

Alternativa 3

Alternativa 4

TOTAL PESOS

Alternativa 1 009 008 011 008 036 009

Alternativa 2 027 023 022 023 096 024

Alternativa 3 036 046 044 046 173 043

Alternativa 4 027 023 022 023 096 024

171


056 lowast [

14431556393

2354

] + 027 [

038029007026

] + 012 [

006012056026

] + 005 [

0090024043024

] = [

820882231

1331

]

119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 1119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 2119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 3119860119897119905119890119903119899119886119905119894119907119886 4

CONCLUSIONES



172







173



174


Fuente Autores



BIEN

BIEN


Valor



Alcance












Valor Ganado

Estado del Proyecto

ALCANCE



Fecha Informe

Tiempos

Costo



40

42

44

46

48

50

52

54

56


55

50

46


0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

175

Fuente Autores



Curva S Presupuesto

0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

0

0

0

0

0

1

1

1

1

1

1


PV

AC

EV

176




Cargo

Proyecto












Alcance

Cronograma


177

Fuente Autores


Costo

Calidad

Riesgos






178


Fuente Autores



179


Fuente Autores


Avance

Anterios

( )

Avance

Actual

( )



180


Acta Nro _______________

PARTICIPANTES




Fecha

Hora de Inicio

Hora Fin

Lugar

Comiteacute o Grupo

Citada por

Cordinador

Secretario

Nro PUNTO


181

Fuente Autores

OBSERVACIONES

CONCLUSIONES



182


Nombre

Cargo

Proyecto










183

Fuente Autores







184


Fuente Autores


SI

NO

Actualmente



1-8 Empleados

8-35 Empleados

Mas de 35 Empleados


1

2

3

4

5







comprometidos







ItemTotalmente en

Desacuerdo

Parcialmente


Parcialmente

de Acuerdo

Totalmente de

Acuerdo



desarrollo




de la empresa



costosos


SI

NO

Si


SI

NO



185


Nombre

Cargo










186

Fuente Autores







187



























































188




























































189

































































190



























































191



























































192

































































193






















































MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE DESARROLLO DE …

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