MMEEMMÒÒRRIIAA 22001133

CCIIUUTTAADDAANNIIAA

2

3

COOPERACIÓ

4

DEPARTAMENT Nom del departament: Ciutadania- Cooperació Equip tècnic: Beth Mejan Equip administratiu: Marta Xicota.

El més destacable del 2013 es que finalment s’ha aconseguit engegar un projecte de cooperació directa d’ajuntament a ajuntament. Destacar també el treball transversal amb altres àmbits de l’ajutnament: S’ha treballat amb: - Cultura (Festa Major, Imago, biblioteca) - Joventut (Alternoteca) - Educació (PDE i APS) Dins de Ciutadania: - Oficina de voluntariat (formació ONGs) - Immigració (Festa Major, xerrada comunitat boliviana) PROGRAMES I ACCIONS 1- PROGRAMA Cooperació indirecta 2013

Accions: Convocatòria per a projectes de cooperació i per a projectes d’educació per al desenvolupament.

Descripció de l’acció: Convocatòria per a atorgar subvencions a projectes de d’educació per al desenvolupament i cooperació a països del sud. L’avaluació i seguiment de la convocatòria i els projectes s’ha fet conjuntament amb el Fons Català de Cooperació al Desenvolupament.

S’ha analitzat un total de 17 projectes, 1 més que l’any anterior. Dels projectes presentats:

• 0 desestimats tècnicament

• 13 projectes de cooperació atorgats

• 4 projectes de sensibilització atorgats

S’ha fet el seguiment també d’un projecte bianual 2012-13

Per tal de fer el seguiment i l’avaluació dels projectes s’ha signat un conveni amb el Fons Català, actualitzant els acords i les condicions.

S’ha treballat perquè les entitats comuniquessin als mitjans locals els seus avenços en el desenvolupament dels projectes, acostant així a al ciutadania a altres realitats i potenciant la transparència dels diners destinats a cooperació.

5

Avaluació: és una convocatòria consolidada, amb els processos de valoració, atorgament i justificació estructurats.

2- PROGRAMA Cooperació indirecta convocatòries anteriors

Accions: Seguiment de la convocatòria per a projectes de cooperació i per a projectes de 2010, 2011 i 2012

Descripció de l’acció: Les convocatòries estableixen un període de justificació màxim de 18 mesos i el compromís d’entregar informes de seguiment cada sis mesos pels projectes de cooperació, i un període de 3 mesos des de la data d’execució per als projectes d’educació pels desenvolupament. Cal comprovar i verificar tant la part narrativa com econòmica. Aquest procés de seguiment es fa conjuntament amb el Fons Català de Cooperació.

Avaluació: El grau d’incompliments ha baixat gairebé a zero, les entitats demanen pròrroga quan no poden executar la finalització del projecte en el termini estipulat i s’ha millorat també en el procés de justificació econòmica, les mancances en les justificacions han disminuït respecte anys anteriors. Les entitats han anat adquirint cultura d’avaluació i justificació.

3- PROGRAMA: Dinamització i consolidació de la Xarxa Solidària

Accions: s’han fet tasques de dinamització de les reunions mensuals, recollida i canalització de demandes, acollida de noves entitats, motivació per a la participació, difusió de la tasca de les entitats i ONGs.

Descripció de l’acció: Reunions mensuals en les que hi participen una mitjana de 15-18 entitats per tal d’intercanviar informacions, potenciar la participació i fer formació.

S’ha potenciat la implicació de les entitats al Consell de Serveis Socials i Ciutadania, però només s’hi ha adherit 5 entitats. S’han establert el reglament de la taula de cooperació, pau i drets humans.

S’han atès tres noves entitats que s’incorporen a la Xarxa Solidària.

S’ha fet una formació sobre captació de fons per a ONGs i fundacions.

Avaluació: Les ONGs estan patint forts canvis, amb importants canvis en els recursos econòmics i humans, això dificulta sovint la continuïtat i la implicació a la Xarxa, tot i que si que veuen que és un espai de trobada important i necessari. Cal seguint fent aquesta feina d’acompanyament per tal de donar-les a conèixer més a la ciutat, per poder també incorporar de manera puntual o permanent altres agents i potenciant el treballa transversal amb altres àrees de l’ajuntament.

6

4- PROGRAMA: Cooperació Directa

Accions: S’ha fet un canvi de format enfocant la cooperació directa cap a un treball de municipi a municipi. S’ha iniciat amb el suport del Fons Català i en el marc del programa ONU Hàbitat un projecte a la ciutat de Tarija, encaminat a la millora de la gestió de residus, sanejament i aigua. S’ha signat un conveni amb l’ajuntament de Tarija per al recolzament tècnic i s’ha treballat conjuntament amb altres administracions que també cooperen amb aquest municipi bolivià (ajuntaments de Palència i Azuqueca de Henares i Diputación de Jaén). El projecte s’està desenvolupant amb el suport de l’àmbit de Serveis Urbans.Tres tècnics d’aquest servei van estar una setmana a Tarija per fer un estudi sobre terreny i establir les accions a desenvolupar conjuntament amb el tècnics bolivians al llarg del 2014. Paral·lelament s’està recopilant el procés de cara a una avaluació final. Avaluació: ha estat una molt bona iniciativa que ha permès iniciar un model de cooperació descentralitzada municipal. La implicació d’altres àrees de l’ajuntament en aquest nou model de cooperació ha estat clau. El fet de coordinar-nos amb tants agents implicats (ONU-Hàbitat, ajutnaments, Diputación de Jaén...), ha dificultat en alguns moments la definició de tasques i rols però per altra banda permet compartir recursos i aprenentatges.

5- PROGRAMA: Pla Municipal de Dinamització Educativa

Accions: Recollida i canalització de propostes d’EpD (Educació per al Desenvolupament). Elaboració dels materials descriptius de cada una de les propostes que han de formar part del catàleg d’oferta educativa del Pla de Dinamització. Seguiment i valoració de les propostes.

Descripció de l’acció:

Les propostes educatives que s’han ofert a les escoles per al curs 2012-2013 han estat:

• Teixint Xarxes - Universitat Internacional de la Pau. 105 sessions ( cada classe fa entre 5 i 7 sessions) a 494 alumnes de 3r d’ESO: IES Pla Farreres, Angeleta Ferrer, Arnau Cadell, Leonardo da Vinci i Escola Avenç.

• Music Cross Road - Joventuts Musicals de Sant Cugat. 15 sessions a 397

alumnes: 3r primària Escola Gerbert d’Orlhac, 4t 5è i 6è primària Escola Gerbert d’Orlhac , 100 alumnes 1r d’ESO IES Arnau Cadell i 2n i 3r d’ESO IES CAR.

• La Nur i en Llorenç- Cercant un país en pau – QSL serveis, 8 sessions a 219

alumnes: 5è d’educació primària Escola Catalunya i La Floresta i 2n ESO IES Angeleta Ferrer

• Habitant el Món- QSL serveis, 4 sessions a 100 alumnes de 6è d’educació

primària Escola Joan Maragall i Collserola

7

Total sessions 132 Alumnat total 1210

Avaluació: L’oferta del PDE és la mateixa des de fa tres cursos, això fa que el professorat conegui les activitats i per tant en alguns casos treballar prèviament els continguts. La valoració dels tallers ha estat bona per part de les escoles.

6- PROGRAMA: conveni SCAPS

Accions: seguiment del conveni amb l’entitat Sant Cugat amb el Poble sahrauí per tal de prioritzar les actuacions l pis Dar el Amal i a la tarbia de l’Aargub. Coordinació amb educació i serveis socials per a l’atesa de les necessitats dels infants a la ciutat. S’ha treballat també amb el responsable del padró municipal per tal d’establir un circuit d’altes i baixes

Descripció de l’acció:

En el marc del conveni bianual amb l’entitat Sant Cugat amb el Poble Sahrauí s’han desenvolupat les següents accions:

- Manteniment del pis per a menors sahrauís malalts que no poden ser atesos als campaments i necessiten fer estades hospitalàries i rebre tractament aquí. Els infants estan seguint tractament en diferents hospitals, estan escolaritzats i participen activament a les activitats de la ciutat. Al llarg de l’any han passat pel pis 13 infants, alguns han rebut l’alta mèdica i han pogut retornar als campament. Els infants de llarga estada s’han escolaritzat al CEIPs l’Olivera i Gerbert d’Orlach, als IES Angeleta Ferrer i Pla Farreras.

- Suport a la tarbia de la daira de l’Aargub, barri agermanat amb Sant Cugat. Aquesta escola infantil compta des de fa anys amb el suport de l’ajuntament per tal de garantir un àpat diari als infants que hi assisteixen i material i recursos per poder desenvolupar la seva activitat pedagògica.

Avaluació: S’ha avançat substancialment amb el recolzament al poble sahrauí i amb l’agermanament. L’establiment del conveni ha permès marcar les línies prioritàries i alhora ha donat a conèixer la situació i les intervencions que s’estan fent.

8

7- PROGRAMA: Conveni Universitat Internacional de la Pau

Accions: renovar el conveni i fer seguiment de les accions que s’hi recullen.

Descripció de l’acció: En e l marc del conveni la UIP ha desenvolupat les següents accions: 8 Nits temàtiques, Diada de la no-violència, seminari d’hivern: Les dones i la pau, Memorial Joan XXIII: lliurament del guardó 2012 i atorgament guardó 2013, i el XXVIII Curs d’Estiu: la democràcia com a garantia de la dignitat humana.

Avaluació: El conveni i l’activitat de la Universitat està plenament consolidat, arriba a un ampli ventall de persones i entitats de la ciutat, ja sigui mitjançant les activitats que organitzen directament com mitjançant les col·laboracions que estableix amb altres entitats i ONGs. L’ajuntament forma part del patronat de la Universitat que es reuneix dues vegades l’any.Al llarg del 2013 ha augmentat la participació tant al curs d’hivern com al d’estiu i s’ha mantingut en les nits temàtiques, hi ha participat unes 400 persones.

La Universitat ha fet un esforça per donar-se conèixer a les xarxes socials, mitjançant faceebok i twiter i ha introduït l’streaming, possibilitat de seguir les ponències en directe via web. Aquesta darrera opció va aconseguir més de 400 visualitzacions.

El conveni és una peça clau per a garantir el treball al municipi a favor de la Cultura de Pau.

8- PROGRAMA: Participació al Fons Català de Cooperació al Desenvolupament

Accions: reunions de tècnics municipals de cooperació.

Descripció de l’acció: s’han realitzat diverses reunions al llarg de l’any per treballar diversos temes amb les comissions del Fons d’aigua i de pau.

Avaluació: és un bon espai per compartir accions i projectes amb altres municipis.

9- PROGRAMA: Emergències

Accions: enguany s’han recolzat tres emergències: crisi alimentària al Sàhara, refugiats per la guerra de Síria, víctimes del tifó a les Filipines.

Descripció de l’acció: la partida destinada a emergències es va incrementar en 10.00€ respecte el pressupost inicial per tal de poder donar resposta a tres ciris urgents esdevingudes el 2.013. L’ajuda alimentària pels campaments de refugiats sahrauís i l’ajuda per la població refugiada de la guerra de Síria es van vehicular mitjançant el Fons català de Cooperació. L’ajuda per als damnificats del tifó de les Filipines es va destinar a Unicef.

9

Avaluació: el Pla Director ha ajudat a superar el debat de si cal fer o no ajuda d’emergència, ha establert paràmetres i prioritats. El fet de destinar els diners a entitats o organismes presents a la zona d’emergència i/o membres del Comitè Català d’Emergències garanteix que aquests es destinaran tant a la primera fase de l’emergència com en les fases posteriors de reconstrucció.

10- PROGRAMA: Festa Major

Accions: recollint la proposta de l’any passat d’organitzar un espai específic en el marc de la Festa Major centrat en temàtiques d’immigració i cooperació per tal d’afavorir la reflexió sobre les desigualtats existents i donar a conèixer alternatives.

Descripció de l’acció: l’Espai d’Arreu es va crear al llarg de dos dies a la plaça Magí Bartralot, s’hi van fer activitats de tipus familiar: conta-contes, titelles, tallers... i tres racons d’activitats fixes (plafó d’iniciatives, mapa d’orígens i espai de lectura). En el marc d’aquestes activitats es van programar dues rues bolivianes i un concert a la plaça Barcelona.

Avaluació: L’activitat es va valorar molt positivament pel públic assistent i va comptar amb una afluència mitjana de 80 persones. Des de l’àmbit d’immigració i cooperació s’ha fet una valoració positiva de l’espai i les activitats.

11- PROGRAMA: exposicions

Accions: s’han realitzat dues exposicions en el marc d’activitats organitzades per altres àmbits de l’ajuntament i la ciutat.

Descripció de l’acció: l’exposició Esport per al Desenvolupament i la Pau es va poder veure tot el part dels mesos de juliol i agost al vestíbul de l’ajuntament coincidint amb la Copa Intercontinental de futbol 7 per a persones amb discapacitat intel·lectual. Aquesta exposició està comissionada per ANUE, l’Associació per a les Nacions Unides a Espanya. L’exposició del PEN Català, Veus silenciades, veus rescatades, es va mostrar a la Biblioteca Gabriel Ferreter del 4 al 18 de novembre. Va incloure una xerrada amb un escriptor refugiat, Salem Zeina, a la que hi van assistir una quarantena de persones.

Avaluació: es valora positivament poder incloure a la programació habitual de la ciutat exposicions vinculades a temàtiques de pau, cooperació i drets humans i relacionades amb les temàtiques dels altres àmbits.

10

12- PROGRAMA: Ciutats defensores de dreta humans

Accions: conjuntament amb 11 municipis de l’Àrea Metropolitana es va organitzar una estada de defensors i defensores de drets humans d’arreu del món a Catalunya, amb l’objectiu de difondre el seu testimoni, la feina que fan i les condicions d’amenaça en la que viuen alguns d’ells.

Descripció de l’acció: l’activista Idagja Lachgar , resident a la zona sahrauí sota domini del Marroc, va fer una estada a la ciutat per visitar el pis Dar el Amal, i fer una xerrada en que va explicar la situació de vulnerabilitat dels drets humans a la zona. Hi van assistir una seixantena de persones. Aprofitant la seva estada a la ciutat se li va fer una entrevista al Tot Sant Cugat per a l’espai Parlem-ne. La coordinació amb els altres ajuntaments va consistir en l’organització del programa general, la unificació de la difusió (cartells, tríptics, anuncis...), l’atesa a la premsa i l’elaboració d’un dossier explicatiu en el que s’explicava la feina dels defensors i la biografia de cada un dels assistents. Avaluació: es valora molt positivament el treball transversal amb altres ajuntaments, permet unificar esforços i repartir despeses. poder incloure a la programació habitual de la ciutat exposicions vinculades a temàtiques de pau, cooperació i drets humans i relacionades amb les temàtiques dels altres àmbits.

13- PROGRAMA: Sóc de Sant Cugat i m’implico

Accions: conveni amb Cugat.cat per a la difusió de les entitats de cooperació, pau i drets humans de la ciutat amb la finalitat de donar a conèixer la tasca que fan i motivar la ciutadania a implicar-s’hi.

Descripció de l’acció: es gravarà un clip de 3 minuts de cada entitat que es penjarà a la pàgina web de cugat.cat en un apartat específic. Cada 15 dies es promocionarà una entitat a la web, a la ràdio, als QIMS i a la televisió local. A cada un dels clips es definirà un concepte relacionat amb la cooperació, la pau i els drets humans i s’explicarà un projecte concret de l’entitat. S’ha creat una fitxa per a la recollida d’informació de les entitats i s’han revisant els continguts i el vídeo final conjuntament amb la persona responsable de cugat.cat.

Els vídeos resultants es posaran a disposició de les entitats per a que puguin difondre’ls. La imatge utilitzada és la de la guia de cooperació, per donar coherència i continuïtat a la campanya sóc de St Cugat i m’implico.

Avaluació: S’ha endarrerit una mica el procés perquè el procés de recollida de dades ha estat lent, resta pendent la presentació i el llançament dels vídeos que es farà el primer trimestre del 2014.

11

GENT GRAN

12

DEPARTAMENT: GENT GRAN Persona responsable: Raquel Coranti

PROGRAMA: Dinamització de la Gent Gran

Acció: Reunions de la Taula per a Gent Gran Descripció: Reunions adreçades a totes aquelles persones que treballen i/o formen part d’entitats que intervenen amb Gent Gran del municipi.

• Taula de Gent Gran: Té com a objectiu promoure que la persona gran participi en tots els àmbits ciutadans i desenvolupi els seus interessos. També és un espai de proposta, diàleg i reflexió sobre temes relacionats amb la gent gran i la formació, el lleure, la participació al municipi, etc..

• Taula de Casals: Els Casals, a més de participar en la Taula de Gent Gran, també assisteixen a aquesta Taula que té com a finalitat ser un espai que permeti treballar a casals i juntament conjuntament sobre les respectives línies d’actuació.

PROGRAMA: Fomentar activitats per a la gent gran de Sant Cugat

Acció: Concert de Nadal Descripció: L’Ajuntament, amb el lideratge de Polítiques Socials, organitza un concert de Nadal anual obert a tota la Gent Gran del municipi. L’any 2013 va tenir lloc el dia 22 de desembre i va comptar amb l’actuació del “The Georgia Mass Choir” Avaluació: Adreçat a tota la Gent Gran de St. Cugat. A l’edició de l’any 2013, van assistir 800 persones Acció: Formació per a juntes d’entitats de gent gran (amb la Diputació de Barcelona) Població a la que arriba: juntes d’entitats de gent gran

13

Descripció: Es va demanar una subvenció a la Diputació per fer formació a juntes d’entitats de gent gran , per tal de facilitar eines per a la gestió diària. Van participar totes les juntes d’entitats de la taula de gent gran excepte el casal de la Floresta. Es van realitzar 6 sessions de 2 hores al xalet Negre i es van tractar els següents temes:

• Funcions de les juntes • Cóm està organitzada la nostra associació? • Eines per impulsar la participació dins l’associació • Les reunions d’equip • Els objectius • Les activitats de l’associació

Acció: col·laboració i participació de la Taula en actes d’altres entitats La Taula ha participat en La Marató de Tv3 2013, i amb una obra de teatre pels actes del Dia de la Dona del 8 de març. Acció: Setmana de la Gent Gran (inclou el Dia Internacional de la Gent Gran) Població a la que arriba: Obert a tots els ciutadans i ciutadanes de St. Cugat Descripció: Les entitats i els casals de la gent gran conjuntament amb l’Ajuntament van organitzar la Setmana de la Gent Gran, de l’1 al 4 d’octubre, dedicada a l’Any Espriu. Per les condicions climatològiques, no es va poder realitzar els show de l’últim dia. Activitats realitzades: DIMARTS 1:

� A les 18h al Mira-Sol Teatre: espectacle musical “La Festa Major”, a càrrec

dels Marxosos, i berenar al Casal d’avis de Mira-Sol

DIMECRES 2:

� 18h a la Casa de Cultura: obra de teatre “Mama, marxo a treballar a

Barcelona?”, a càrrec de l’associació de veïns del Monestir.

14

DIJOUS 3:

� 17:30h, a la residencia pública St. Cugat: concert de corals. Van

participar : Coral del casal de la Gent Gran St. Cugat, Coral Germanor, Coral de la Llar d’Avis de la Parroquia.

DIVENDRES 4:

� A les 18 a Pl. Octavià: Cloenda de la Setmana de la Gent Gran: amb el show de la gent gran i berenar. No es va poder realitzar per la pluja

Acció: Sortida al circ Raluy el dia 17 d’abril Població a la que arriba: Total d’entrades: 300 persones, de les quals, 150 van ser destinades a Gent Gran.

Adreçat a: - gent gran: Casals, entitats gent gran, residència pública, gent gran serveis

socials. - persones amb discapacitat intel·lectual, física, auditiva i visual provinents

d’entitats i a títol particular. - persones amb mobilitat reduïda a títol particular. - persones amb malalties neurològiques i degeneratives provinents d’entitats i a

títol particular. - persones amb malaltia mental provinents d’entitats, centre de dia i a títol

particular. - persones ateses a serveis socials, a títol particular. - persones immigrades provinents d’entitats - infants i adolescents de Centres Oberts i Taller Natura

PROGRAMA: Suport i dinamització dels Casals i espais de la Gent Gran

Acció: Suport i dinamització del Casal de Mira-Sol, La Floresta i Les Planes Població a la que arriba: Usuaris del casal i ciutadans del municipi. Descripció: Aquest programa inclou el conjunt d’activitats que ofereix l’Administració Local per a promoure una vida saludable i activa a la gent gran de Sant Cugat. Els objectius específics són fomentar la formació permanent, potenciar la participació a activitats culturals i facilitar la pràctica d’activitats físiques saludables.

15

Al 2013, Ajuntament i Casals van signar un conveni per tal que la Junta de cada Casal programés les activitats i contractessin les persones que les realitzarien i des de l’Ajuntament s’ha fet el seguiment i l’assessorament. Casal de Mira-Sol LINIES DE TREBALL

ACTIVITAT ASSISTENTS

Taller de teatre 15 persones CULTURALS I FORMATIVES Taller de cant 20 persones

Gimnàstica 15 persones MILLORA I MANTENIMENT ESTAT FÍSIC Tai-txi 10 persones

MILLORA DE L’AUTONOMIA

Taller de memòria

10 persones

TIC Taller informàtica 8 persones ( 2 grups) Casal de Les Planes LINIES DE TREBALL

ACTIVITAT ASSISTENTS

Taller de manualitats 8 persones CULTURALS I FORMATIVES Taller de pintura 8 persones

Gimnàstica preventiva 12 persones MILLORA I MANTENIMENT ESTAT FÍSIC Tai-txi 8 persones

MILLORA DE L’AUTONOMIA

Taller de memòria 10 persones

TIC Punt Omnia 8 persones Casal de La Floresta LINIES DE TREBALL ACTIVITAT ASSISTENTS

Taller de manualitats 15 persones CULTURALS I FORMATIVES

Pintura 10 persones

Tai-txi 5 persones MILLORA I MANTENIMENT ESTAT FÍSIC Ioga 10 persones

MILLORA DE L’AUTONOMIA

Taller de memòria

persones

TIC Ciberaula 44 persones

16

Acció: Suport i dinamització del Casal de Gent Gran de Sant Cugat, Llar d’avis de la Parròquia i Casal de Valldoreix Població a la que arriba: Usuaris del casal i ciutadans del municipi. Descripció: Suport i atenció als casals i entitats en temes d’autogestió, programació i execució d’activitats i tallers.

17

IGUALTAT -- SERVEI D’ATENCIÓ A LA DONA

18

IGUALTAT - SERVEI MUNICIPAL D'ATENCIÓ A LA DONA PROGRAMES I ACCIONS 1. PROGRAMA ATENCIÓ A LA DONA 1.1 Acció: INFORMAR, ASSESSORAR I DONAR SUPORT A LES DONES Descripció de l’acció: Entrevistes individuals d'acollida i suport psicològic. Avaluació: S’han atès un total de 84 dones. En atenció psicòlogica 22 dones. El perfil de dones ateses és: majoritariament amb edat compresa entre 30 i 45 anys, espanyoles. El 52% tenen treball remunerat, gairebé un 10% estan a l’atur, i un 10 % reben prestacions, un 13% treballen tenint cura de la llar o de familiars sense percebre ingressos. El gruix de les consultes versen sobre dificultats de convivència amb la parella, amb la exparella, amb situacions de violència, i sobre la necessitat de rebre atenció psicològica. Les problemàtiques personals i socials, són cada cop més greus, amb pluriproblemàtiques: perdua de treball, separació, pocs ingressos, treball precari, i patiment psicològic per manca d’esperança de canvi de la situació. 1.2 Acció: ASSESSORAMENT JURÍDIC – SERVEI PADI Descripció de l’acció: entrevistes individuals per assessorar en temes jurídics Avaluació: S’han atès un total de 150 dones. El 50% de les atencions han consultat per temes civils relacionats amb el dret de familia. La resta de consultes han estat per temes de conflicte laboral: 20%. El 32% per temes de violència.I la resta per temes diversos entre contractes, incapacitats, i altres. Per nacionalitats, el perfil és 123 espanyoles, 23 hispanes, 1 marroquina, i la resta no consta. En quant a edats la majoria es troba situada entre els 30 i 50 anys. En relació a la ocupació: 114 dones treballen (31 en treball qualificat, 83 no qualificat), 21 dones es dediquen a la cura de la seva llar, 11 estan a l’atur, 4 jubilades. En relació al servei derivant: 34 visites venen derivades del servei de la dona, 28 per serveis socials, 32 per persones conegudes o familiars, 4 per ME, 48 visites repeteixen.

19

1.3 Acció: ATENCIÓ A DONES QUE HAN PATIT VIOLÈNCIA EN GRUP Descripció de l’acció: atenció en grup, 1dia a la setmana, activitat de 2hores de durada en horari de tarda. Metodologicament es treballa corporalment amb estrategies cognitives. Es treballa els efectes de la violència en les dones, i es donen eines per a la seva recuperació. El treball en grup ajuda en aquest procés i resulta més eficaç. Per altre banda fomenta la creació de xarxa entre les dones. L’activitat compta amb el suport d’un espai de cura als infants de les dones que assisteixen al grup. Les dones accedeixen a partir del servei de la dona o de serveis socials. Avaluació: S’han atès un total de 15 dones. El perfil de dones ateses és: dones majors d'edat entre 23 i 54 anys; 10 espanyoles i 5 estrangeres, 9 portaven els fills a l‘espai de joc, i els fills/es tenien entre 1 i 10 anys. La majoria de dones treballava. S'han realitzat 43 sessions de 2h de durada. Les dones que han participat valoren positivament l'experiència, enguany ho han fet públic en escrits a la premsa. I agraeixen la oportunitat d'haver-hi pogut participar. 1.4 Acció: ATENCIÓ A INFANTS QUE HAN PATIT VIOLÈNCIA – (FAR DE COLORS) Descripció de l’acció: Activitat terapèutica adreçada a infants que han viscut violència. El treball amb infants es planteja a partir del coneixement de què es necessari ajudar a superar els episodis de violència per evitar el patiment de les persones i reprendre nous models d'interacció amb els altres. Les sessions es realitzen individualment en horari de tarda, un dia a la setmana. Es realitza un treball individual amb cada infant, a partir del joc simbòlic i la representació gràfica de les pors de l'infant, i del patiment individual Avaluació: Els infants/joves atesos en aquest programa, són d'edats compreses entre els 5 i els 17 anys, han estat 20 infants. Dels quals 10 eren nous d'aquest any. Dels 20 infants/joves atesos, 18 han estat atesos amb una mitja de 7 sessions per infant/jove. De moment donada la diversitat d'infants i situacions personals, no s'ha realitzat activitat en grup. Tot el treball ha estat individual amb els infants, i amb entrevistes de seguiment i devolució amb un i altre figura parental. El programa ha permès atendre situacions molt dramàtiques amb molta rapidesa. .

20

2. II PLA D'IGUALTAT DE GÈNERE DE CIUTADANIA Descripció de l'acció: Elaboració i aprovació II Pla d'Igualtat de Ciutadania. Sessions de treball participatiu amb taules transversals de ciutadania en la fase de diàgnosi per tal d'elaborar les línies estràtegiques d'acció per els propers 4 anys. Presentació en el si de la Comissió Informativa, als grups municipals, i a la Junta de Govern de la proposta de II Pla d’Igualtat. Presentació i aprovació al Ple del 26 de maig 2013. Proposta de constitució de la Taula d’Igualtat Avaluació: En aquest Pla s'ha pretès reduïr el nombre d'accions i de línies de treball. Les línies de treball, són:

• apoderament i governança • Lluitar contra la violència de gènere • Ocupació i emprenedoria: talent i lideratge femení • Benestar i qualitat de vida

3. COMMEMORACIÓ DIADES : 8 DE MARÇ Acció: PROGRAMACIÓ DIA INTERNACIONAL DE LES DONES- 8 DE MARÇ Concert de la Silvia Perez Cruz al TA, obres de teatre al TA i a Casa Cultura, Cinemà d'autor. Sketch previ al concert al TA a càrrec de les Xandrines per divulgar la Guia de corresponsabilitat. Presentació i distribució Guia qui fa què? (Guia de Coresponsabilitat) Presentació curs Dones treballadores de les Planes Activitats als casals i als espais de joves Activitat familiar: Jocs per la Igualtat Edició d'un díptic amb informació de totes les activitats que es feian Concurs de cartells amb l'Escola d'Art per seleccionar la imatge del cartell dels actes del 8 de març. Exposició de la mostra de cartells a l’Escola d’Art i al Casal Torreblanca Exposició al Museu, selecció obres Dones artístes. Descripció: Aquest any la campanya 8 de març, ha volgut incidir en la coresponsabilitat. I en la implicació d'homes i dones per avençar cap el futur. S'ha distribuït la Guia de coresponsabilitat en tots els actes que s'han realitzat, i en les dependencies municipals. El concurs de cartells en col·laboració amb l'escola d'Art municipal, i el departament de comunicació de l'Ajuntament ha funcionat com en edicions anteriors. La convocatòria s'ha adreçat a l’alumnat de Cicle Formatiu de Grau Mitjà i Superior de les escoles d’Art i Disseny i de Batxillerat Artístic dels Instituts d’Ensenyament Secundari, tots ells del Vallès Occidental. El cartell guanyador ha estat la imatge institucional dels actes del 8 de març.

21

Avaluació: En el concurs de cartells d'aquesta edició es van presentar un total de 11 treballs. La imatge del cartell d'aquest any, s'ha utilitzat també per identificar les activitats del II Pla d'Igualtat. Concert Silvia Perez Cruz al TA: S'han projectat les imatges del servei d'atenció a la dona en les parets laterals del TA. Previ al concert s'ha representat un sketch a càrrec de les Xandrines, per convidar als i les assistents a ser més corresponsables a la llar i en la família. En acabar es van repartir 800 Guies. Cinema d'autor també va programar una pel·lícula. S'ha fet un tiratge de 400 cartells i 4000 díptics amb informació de totes les activitats que es feien. Activitats infantils: Qui fa què?, participació de 12 famílies. Obra de teatre: Diàleg de Minyones: 50 persones. 4. COMMEMORACIÓ DIADES: 25 DE NOVEMBRE Acció: PROGRAMACIÓ DIA INTERNACIONAL CONTRA LA VIOLÈNCIA DE GÈNERE – 25 NOVEMBRE Presentació Impacte, edició Guia Violència en castellà, edició d'un díptic amb totes les activitats, Concert al TA i film al cinemà d'autor, presentació d'un llibre sobre el dret de vot de les dones a Espanya, xerrada a càrrec de Yamuna i Amnistia Internacional. Taller de resolució de conflictes (obert a públic en general) i Taller de defensa personal (adreçat només a dones), taller a les esglesies evangèliques, xerrades a professionals i altres, Jornada de formació a professionals de la xarxa d'actuació en violència, i tallers als centres de secundària. Video realitzat en el propi TA de sensibilització previ als actes que formen part del programa. Descripció de l'acció: Enguany la campanya de sensibilització ha seguit amb el lema de la Guia de recursos en violencia: Implica't, que fa emfàsi en els aspectes psicològics. També la campanya ha incidit en diferents col·lectius, tals com joves i població immigrant. S’ha fet un nou tiratge de la Guia de Recursos en violència de gènere en castellà. S'han ofert tallers a les esglesies evangeliques, i a Càritas. Creu Roja ha ofert un taller de defensa personal, i el Servei de la dona ha ofert un taller de resolució de conflictes. S'ha distribuit la Guia entre els centres mèdics i psicològics de la ciutat, a banda de les dependencies municipals i en tot tipus d'acte dins la campanya. Avaluació: Les xerrades han tingut una molt baixa assistència de públic, excepte la de la Residència per a gent gran Amma. Per contra els dos tallers han tingut força assistència de públic, Taller joves esglesia Evangèlica:20 (15 hormes/5 dones). Taller adults esglesia Evangèlica: 9 (7 dones/2 homes) Taller a Càritas: 12 dones. Taller de resolució de conflictes: 25 dones/ 5 homes. Xerrada a la Residència per a gent gran Amma: 35 dones/15 homes. Xerrada Yamuna amb Amnistia Internacional: 7 dones/2 homes. Xerrada presentació Llibre “Ignorades però desitjades”: 6 persones Taller de defensa personal: 20 dones

22

S'han editat 500 cartells i 5000díptics divulgatius. Els diferents tallers, han tingut diferents formats i ponents, han estat ben acollits per les persones assistents, i ens sembla una bona oportunitat de donar una formació ample i no constreta a un únic perfil i format. 5. LÍNIA ESTRATÈGICA VIOLÈNCIA 5.1. COMISSIÓ DE LLUITA CONTRA LA VIOLÈNCIA El SIAD porta la coordinació de la Comissió. Aquesta comissió té per finalitat principal l'actualització d'informació, esta presidida per la Tinent d'alcalde. S’ha fet una única reunió a l’octubre on s’ha presentat la memòria anyal del grup de seguiment de protocol. I s’ha presentat el II Pla d’Igualtat. Reunions anuals: 1 5.2. GRUP SEGUIMENT DEL PROTOCOL El SIAD coordina el Grup de seguiment de protocol, que és la comissió tècnica del circuït d'actuació en les situacions de violència (circuit local) a Sant Cugat. Les reunions es fan mensualment a Casa Mònaco. Els temes tractats han estat :el treball del circuït, les eines d'intervenció (RVD _BCN), les millores en la intervenció, i l'anàlisi de casos. Reunions anuals: 12 5.3. PRESENTACIÓ IMPACTE DE LA VIOLÈNCIA CONTRA LES DONES A SANT CUGAT DEL VALLÈS En aquesta edició, s’ha presentat el tercer informe realitzat amb el canvi metodològic (recollides de dades semestrals) i, per tant, ja hem pogut elaborar una comparativa de dos anys naturals sencers (2011 i 2012) així com del primer semestre del 2013. Aquest és, per tant, el primer informe que estableix comparacions anuals i possibilita observar amb major claredat les diferents tendències respecte a la violència de gènere a la ciutat. Algunes dades que es desprenen del present informe:

• Denúncies: 49,1% • Edat mitjana de les dones que han patit violència: 41 anys

• Ocupació: 50,9% amb treball remunerat, 49,1% sense treball remunerat • Nacionalitat de l’agressor: 62,3% de nacionalitat espanyola, 37,7% de

nacionalitat estrangera. • Un increment de les dones sense treball remunerat • Un decreixement de la proporció de dones que interposen denúncia

23

5.4. JORNADA DE FORMACIÓ A LA XARXA Descripció: Jornada de formació i intercanvi entre els i les professionals de la xarxa de lluita contra la violència de Sant Cugat (circuït local). El tema d’aquest any ha estat: Interculturalitat i violència, i presentació Protocol per l'abordament de la violència en la població jove. La temàtica referent a Interculturalitat i violència ha estat preparada conjuntament amb Immigració. Ha participat Mª Eugènia Blandon, especialista en gènere i migració, amb visionat del video elaborat per l'ICD "Dones del Nord, Dones del Sud”, i altres materials visuals. També hem comptat amb la col·laboració d’Antigona de la UAB, Lorena Garrido, advocada, ens ha presentat ”Actualització lleis violència i estrangeria” La segona part ho hem fet en col·laboració amb el departament de la Generalitat de Catalunya, i hem presentat el Protocol per l'abordatge de la violència masclista en població Jove, a càrrec de Silvia Migueiz, Programa Gènere Igualtat de la Direcció General de Joventut de la Generalitat de Catalunya. Avaluació: Realització 1/12/2013 a Casa de Cultura. 5 hores Assistents: 29 dones i 5 homes Sectors: Sanitat, Educació, Joventut, Serveis socials, Immigració. Jornada molt ben valorada per les persones assistents. Les ponents van resultar properes, coneixedores de la temàtica. La participació de les assistents va ser més activa que en anteriors ocasions. La pausa café s’ha integrat dins la Jornada i s’ha fet a la pròpia Casa de Cultura, aspecte aquest que aporta millores en el funcionament horari, i possibilitat d’intercanvi entre les assistents. 5.5. SUPERVISIÓ Descripció activitat: sessions de supervisió de la psicòloga del SIAD amb la psicològa de serveis socials, per part de psicòloga especialitzada en temes de violència i formada en gènere. Espai de reflexió sobre la pròpia pràctica i intervenció. Avaluació: nombre sessions : 4 sessions de 2 hores de duració. 5.6. PLA ESTRATÈGIC NO VIOLÈNCIA Descripció activitat : s'ha iniciat les primeres trobades amb Diputació per emmarcar i analitzar l'objectiu que es preten amb el Pla estràtegic de Violència de gènere. S'han revisat materials, i documentació. S'ha fet una primera proposta de treball.

24

5.7. PROGRAMES NO VIOLÈNCIA TAM- (Teleassistència mòbil per a víctimes de violència de gènere) Ha canviat de nou el format de sol.licitud TAM. Aquest any hem tingut 2 trasllat d'expedient de localitat. Total Tams: 13 Certes dificultats amb Tam per les rigidesses en el protocol de funcionament en les sol·licituds d’alta o trasllats. Punt de Trobada. -. S'ha fet una reunió de comissió de seguiment arran de la reincorporació de la baixa maternal de la coordinadora del servei. S’han recollit algunes consideracions de mares en relació al funcionament del servei, que no volen tramitar-les com queixes. S’ha iniciat procés investigador i elaboració d’informe tècnic. Recurs d'urgències per a dones víctimes de violència de gènere Aquest any no ha estat necessari ingressar cap dona en el recurs d’urgència. Tenim pendent reunió amb la referent del recurs d’urgència de Rubí, per revisar els protocols d’ingrès. Ha estat impossible a causa de la baixa laboral de la referent de Rubí. 6. PROGRAMES PLA IGUALTAT 6.1. CORRESPONSABILITAT Acció: PRESENTACIÓ GUIA DE CORRESPONSABILITAT Material pedagògic i de formació que orienta sobre nous models de convivència en les parelles joves i en les no tant joves. Facilita nous models d’educació per la igualtat fent emfàsi en el paper cabdal de l’educació familiar. L’objectiu de la guia es sensibilitzar i promoure la reflexió de la infància i les seves famílies per aconseguir la igualtat a casa Activitat Qui fa què? adreçat a infants i famílies. Avaluació Acte específic de presentació proposta Comunicació: gag curt en clau d’humor que generi interès per llegir la guia – Xandrines dins de la campanya 8 març. Anunci al Tot per a recollir Guia Distribució (2000 exemplars): a més de les dependències municipals Activitat Qui fa què? – s’acompanya de la distribució de Guies de Coresponsabilitat.

25

6.2. COEDUCACIÓ . Descripció: Projecte d'acció-formació que s'ha realitzat al IES Arnau Cadell i s'inicia al ceip La Floresta. Es treballa amb els equips directius, amb professorat, famílies, i personal vinculat als centres educatius. S'han realitzat observacions en aules, patis i tallers al centre. S'han revisat materials: buidatge i anàlisi de llibres de text, de la pag.web, de les comunicacions del centre amb les famílies, de la informació de la biblioteca, llenguatge del centre, de la distribució de l'alumnat, etc..S'han fet sessions de formació al professorat al llarg del curs. Avaluació: Centres: 2 Noies: 185 Nois: 162 Bon treball d'anàlisi de la pràctica docent. La diagnosi en el centre de secundària ha permes revisar determinades conductes i actituds envers l'aprenentatge de l'alumnat. En aquest sentit la direcció ha agafa’t el compromís d'incorporar alguns aspectes en el PAT que s'elaborarà el curs proper. En relació al ceip La Floresta, s'ha iniciat el treball de diàgnosi aquest any, però queda per el proper concloure l'estat final de la questió. L'activitat formativa té el reconeixement dins del Pla de Formació de professorat de la Generalitat de Catalunya. El professorat de l'IES A.Cadell va valorar de forma positiva la formació rebuda. A l'escola de la Floresta, l'anàlisi va permetre elaborar una sèrie d'instruments per l'observació a la vegada que debatre sobre alguns primers indicadors. L'activitat també ha estat ben valorada per part de les persones assistents a les trobades realitzades. 6.3. EXPLICA'M TEIXINT Descripció: “Explica’m teixint” és un projecte que s'emmarca en les línies estratègiques que proposa el Pla d’Igualtat 2013-2016. Es tracta de realitzar trobades setmanals al voltant de la pràctica de teixir en teler. Activitat adreçada al col·lectiu de dones que han viscut processos de superació en violència de gènere. Es pretén recuperar l'art del tèxtil, divulgar el llegat que aquest ha deixat a través de l'exemple de l'Escola Catalana de Tapis. Es vol que el grup tingui una funció terapèutica i lúdica. El taller s'emmarca en un projecte més general de col·laboració amb el Museu, l'entitat de dones de Noestasola, i el Servei de la dona

26

Avaluació: s'ha elaborat el projecte per tal de realitzar un taller de teixit amb teler en la seu del Museu de Tapis de Sant Cugat. De moment s'ha planificat el taller, i s'ha consensuat amb l'entitat Noestasola i el professor d'Entretallers, horaris i consideracions. L’artista Mercè Diogène ha fet donació del teler. S’ha traslladat i restaurat. 6.4. PROJECTE PLA DE BARRIS Accions: Projecte de col·laboració amb el Pla de Barris Descripció de l'acció:. S'han realitzat 4 tallers adreçats a dones per a millorar la ocupabilitat. Els tallers han estat: "Treball personal", "Economia domèstica", "Mercat de treball", i "Negoci propi". També s'han fet un parell de sessions sobre emprenedoria femenina obertes a altres dones de la ciutat. Tallers realitzats entre març i octubre, una tarda setmanal de 17 a 20h. Activitat gratuïta. Avaluació: S'ha elaborat un material específic per a la divulgació. I s'ha col·laborat amb Som i Inem en la seva difusió. Les activitats dels 4 tallers han resultat molt interessants i han comptat amb la col·laboració de les entitats de dones del barri. Les dones que han assistit als diferents tallers han manifestat gran interès per les activitats i la dinàmica proposada en els diferents tallers. Han participat:25 dones 6.5. PLA DE DINAMITZACIÓ Accions:

• Tallers de prevenció de relacions abussives en la parella jove per a l’alumnat de 4rt d'ESO, Batxillerat i PQPI.

• Tallers de relacions igualitàries (“Quin ofici puc fer jo?” adreçat a l’alumnat de

3/4rt de primària; “Investigant els contes” adreçat a alumnat de 1r/2n de primària; “Com se suposa que jo haig de ser?”, adreçat a alumnat de 5é i 6é de primària)

• Activitat Qui fa què? Eina pedagògica que ajuda a reflexionar en la distribució de les tasques de la llar, als infants i llurs famílies.

Activitat complementària a la Guia de Corresponsabilitat. Descripció de l'acció: Els tallers s’imparteixen en els mateixos centres, tenen una durada de dos o una hora, segons l’edat de l’alumnat. Permeten reflexionar sobre la igualtat/desigualtat de gènere, l’estigmatització per raons de gènere, la igualtat d’oportunitats, els rols d’home i dona, les relacions de parella, així com la violència masclista. L’activitat Quí fa què?, té un guió i la dinamitza el propi professorat.

27

Avaluació Tallers de relacions abussives en la parella jove: 294 alumnes de secundària, i s’han realitzat un total de:12 tallers. PQPI: 51 alumnes Escola d’Art i Disseny municipal: 140 alumnes de cursos diversos Escola Pureza : 50 alumnes de 1r de Batxillerat Centre Europa: 58 alumnes de 4rt d’ESO Tallers de relacions igualitàries: 209 infants (99 nenes i 110 nens) al CEIP L’Olivera, s’han realitzat 9 tallers. L' escola de primària que ha gaudit dels tallers ha fet una valoració molt entusiasta dels tallers, del conductor dels tallers i de la conveniència i oportunitat per l'alumnat. Els infants han participat amb interès tot el taller. Previ al taller s'ha fet una presentació en el sí del claustre per tenir el professorat un coneixement més acurat de l'activitat. Activitat Qui fa què? No tenim dades quantificades, però l’activitat l’han fet en dos centres escolars. En el ceip Joan Maragall, l’han fet servir en tots els grups d’educació infantil: 6 classes. El CEIP Gerbert d’Orlach va demanar l’activitat per dinamitzar-la durant els mesos de novembre i desembre. 6.6. ENTITATS DE DONES Accions : Treball amb les entitats de dones. Descripció: coordinacions puntuals sobre temes concrets, trobades per coordinar actes 8 de març, 25 de novembre, accions de sensibilització, sol·licitud subvencions. Projecte Explica’m teixint amb el Museu. Avaluació: Entitat Noestasola, Mujeres Immigrantes, Dones de la Creu de’n Blau, Visibles.org, Hilo Rojo. TRANSVERSALITAT S’ha treballat amb:

• Cultura • Educació • Emprenedoria • Ocupació • Serveis socials • Pla de Barris • Serveis socials • Joventut • Comunicació • Ciutadania • Museus • Immigració

28

Amb la xarxa d'atenció en violència amb:

• Mossos d'esquadra • Policia local • EAP • Centres d'Atenció primaria sanitària • CSMA • CSMIJ • Càritas • Creu Roja

RECURSOS HUMANS 1 Tècnica psicòloga 1 Administrativa

29

MEDIACIÓ COMUNITÀRIA

30

MEMÒRIA DEL SERVEI DE MEDIACIÓ COMUNITÀRIA 2013

• INTRODUCCIÓ

Aquesta memòria correspon a la feina realitzada per el Servei de Mediació

Comunitària durant l’exercici 2013. El servei de Mediació forma part de l’àmbit de

Serveis a les Persones, concretament està ubicat dins del catàleg de Serveis a la

Ciutadania.

L’equip tècnic del Servei ha estat constituït per dos tècnics mediadors municipals amb

una dedicació complerta, entre els mesos de gener a març. Un dels mediadors, però,

ha estat de baixa durant el 1r trimestre. Finalment, aquest tècnic ha decidit deixar el

Servei al mes de març.

Des del mes de setembre el Servei té un suport extern ofert per l’empresa CEPS

projectes socials.

El Servei ha estat coordinat per una tècnica de Serveis a la Ciutadania fins el mes de

setembre, quan deixa de prestar servei per gaudir del permís per maternitat. Des

d’aquell moment, és la tècnica en mediació, la responsable del Servei.

El Servei continua ubicat a les dependències municipals de Casa Mònaco, a

l’Avinguda de Gràcia 50. L’horari d’atenció a la ciutadania és dilluns i dijous de 08:00h

a 19:00h i dimarts, dimecres i divendres de 08:00h a 15:00h.

La definició, tal i com està reflectida al Reglament, estableix que el Servei Municipal

de Mediació, posa a disposició de les persones usuàries els mitjans humans i

materials necessaris per a dur a terme un procediment no jurisdiccional de resolució

de conflictes, de caràcter voluntari i confidencial, adreçat a que les persones gestionin

per elles mateixes la solució dels conflictes mutus que els afecten, amb l’assistència

d’una o dues persones mediadores.

31

La mediació comunitària té per finalitat facilitar les relacions entre les persones evitant

els procediments de caràcter contenciós i fomentar, en conseqüència, la cohesió social

i l’augment de la qualitat de vida.

L’àmbit d’aplicació de la mediació està circumscrit al territori de Sant Cugat del

Vallès. El Servei podrà mitjançar en el conflicte entre dues o més persones (sempre

que una d’elles, com a mínim, sigui usuària del servei) quan la matèria objecte de

controvèrsia tingui relació amb les competències que la legislació de règim local

atribueix a l’Ajuntament i l’objecte concret de la mediació no sigui de dret necessari.

En tot cas, i per imperatiu legal, s’exclouen de l’àmbit de l’aplicació tant les mediacions

en matèria penal, d’Administració pública, laboral i de consum, com aquelles en que el

propi Ajuntament en sigui part.

El Servei ha establert els següents objectius:

a.- Mitjançar en els conflictes veïnals i comunitaris, en aquelles matèries de la seva

competència.

b.- Prevenir els conflictes mitjançant l’extensió en el municipi de la cultura de la

mediació.

Amb aquests objectius s’ha donat resposta a les dues línies estratègiques a partir de

les quals s’ha estructurat el servei: prevenció i intervenció.

De la mateixa manera que en edicions anteriors, sota la línia de la prevenció s’han

desenvolupat accions que han pretès proporcionar eines per a que la ciutadania

pogués gestionar, resoldre i transformar els conflictes socials, comunitaris, veïnals...

que s’han trobat al territori. Ha estat una eina de sensibilització i educació per a la

ciutadania a partir de la qual s’han promogut valors per a la convivència i la cohesió

social.

32

1.- PROGRAMA: PREVENCIÓ. GESTIÓ DE LA CONVIVÈNCIA.

Aquest programa ha estat estructurat a partir de les següents accions:

Acció Treball comunitari.

Descripció: situacions plantejades per diferents serveis i recursos municipals sobre conflictes latents i/o incipients esdevenen el punt inicial del treball comunitari. Aquest treball pren com a punt de partida una anàlisi de la realitat i un diagnòstic a partir del qual s’estableix un pla de treball. Avaluació:

• Se’ns ha derivat un cas de dificultat de convivència a una de les comunitats existents al municipi.

• S’ha contactat amb gairebé la totalitat dels integrants d’aquesta comunitat durant l’últim trimestre de l’any. Reunions amb 41 dels 47 pisos ocupats a desembre de 2013. Capacitat de la comunitat: 50 pisos.

• S’han establert les reunions i els contactes necessaris amb els agents implicats (gestoria, Promusa, presidents/es...)

• Realització d’un informe sobre la situació d’aquesta comunitat1. Presentació al gener de 2014.

• A 31 de desembre aquest treball encara no ha finalitzat.

Acció: Agents facilitadors de la convivència.

Descripció: persones claus que per les seves característiques personals son referents per a la ciutadania. Formen part de les entitats i grups presents al territori. S’estableixen contactes periòdics per detectar necessitats i prevenir situacions de conflicte. Avaluació:

• S’han mantingut 20 reunions amb els 28 agents facilitadors contactats des del servei.

• S’ha realitzat una reunió entre tots els agents facilitadors de les comunitats religioses presents al territori i la tinent de Serveis a la Ciutadania.

1 S’annexa l’informe sobre el diagnòstic de la comunitat.

33

Acció: Difusió. Incorporar el Servei de Mediació al territori. Descripció: exposició a serveis i recursos municipals l’abast de la mediació al territori. Treball en xarxa amb els recursos existents per tal d’establir el circuit de derivacions i alhora planificar accions conjuntes. Avaluació:

• S’ha realitzat un total de 19 presentacions als següents departaments i recursos municipals: OAC, PROMUSA (a tècnics i comandaments), Disciplina Urbanística (comandament i tècnica), Pla Educatiu d’Entorn, Educació, EAP, Salut Pública, Mossos d’Esquadra, SOJ, Participació, Pla de Barris, Informàtica, Medi Ambient (tècnics/es, directora d’àmbit i al polític de referència), Comerç, Jutjat de Pau, Serveis Socials (als comandaments, als informadors d’atenció primària i a la psicòloga) i al departament de Cultura.

• S’ha presentat a la Junta de Govern de 19/09/2013 i al Consell de Direcció de 17/09/2013.

• Finalment el 4/10/2013 s’ha fet una presentació a la Comissió de lluita contra la violència, on estan presents diferents serveis municipals: Dona, Serveis Socials, CAP’s, Mossos d’Esquadra, Policia Local i està presidida per la tinent de Serveis a la Ciutadania.

• S’ha començat a treballar amb comunicació i un consultor extern un seguit d’accions de comunicació per ajudar a difondre el servei.

Acció: Treball transversal Descripció: oportunitats per treballar conjuntament amb altres serveis amb l’objectiu de donar una resposta i/o atenció més complerta a la ciutadania. Avaluació:

• S’ha realitzat un treball intens i continuat amb immigració que ha donat resposta a les dificultats plantejades: actes de Festa Major, actes d’entitats en diferents moments de l’any, campionat de futbol no federat2. Les problemàtiques plantejades, en un primer moment, han estat centrades en les dificultats d’una part de la població sobre determinats usos i accessos de la població migrada als recursos. De la mateixa manera, aquest treball també ha estat realitzat de manera inversa, per les dificultats plantejades per part d’algunes entitats.

• Dona. S’ha acompanyat a uns dels agents facilitadors referent d’una entitat a participar dins dels actes del 25-N.

2 Veure Nota de premsa

34

• S’han realitzat coordinacions amb la tècnica de Gent Gran i la tècnica referent de les persones amb necessitats especials per iniciar treballs transversals l’any 2014.

Acció: Formació Descripció: conjunt d’activitats adreçades a la ciutadania i/o tècnics municipals que prenen com a punt de partida difondre la cultura de la mediació.

Avaluació:

• Durant l’últim trimestre de l’any s’han fet coordinacions amb tècnics/es de ciutadania (treball transversal) per valorar l’oportunitat d’incorporar formació sobre gestió alternativa de conflictes entre els col·lectius dels que són referents.

• S’ha fet una recerca de referents en temes de mediació i discapacitats i s’ha valorat que l’empresa ADIC sigui qui materialitzi aquesta formació a mida de les necessitats del col·lectiu present a Sant Cugat.

• En temes de conflictes en equipaments municipals i gent gran, s’ha valorat que sigui l’empresa GREC la que desenvolupi aquesta formació.

• El servei de mediació considera necessari començar a desenvolupar aquesta acció i atès la dimensió personal del servei (1 mediadora municipal i 1 mediadora 24 hores per setmana, suport extern) es valora la idoneïtat de buscar empreses referents que puguin oferir aquest suport.

• Les dues formacions a 31 de desembre estan aprovades i pendents de desenvolupar durant el primer semestre de 2014.

2.- PROGRAMA: INTERVENCIÓ. GESTIÓ ALTERNATIVA DE CONFLICTES.

Aquest programa s’ha basat en una única acció:

Acció: Casos de conflicte entre dues parts3.

Descripció: Tractament dels casos de confrontació entre dues parts o més parts que arriben al servei per iniciativa pròpia o bé derivats per altres serveis i recursos municipals. Avaluació:

• S’han adreçat al Servei un total de 44 sol·licituds de mediació. • El número total de casos tancats a 31 de desembre: 35 casos. • S’han realitzat coordinacions amb l’assessor jurídic de Polítiques Socials per

valorar cada cas. 3 Les dades reflectides són mínimes atès que aquesta informació ha estat proporcionada trimestralment mitjançant les fitxes.

35

3.- GESTIÓ DEL SERVEI

Acció: Reglament del Servei.

Descripció: estudi i redacció dels articles necessaris que disposen el funcionament del servei. Avaluació:

• Coordinacions mensuals amb l’assessor jurídic de Polítiques Socials per treballar el contingut.

• S’ha creat una comissió4 per a l’estudi del Reglament del Servei de Mediació. S’han celebrat dues reunions: el 16 de juliol i el 23 de setembre. A la primera reunió s’ha presentat l’esborrany inicial de l’avantprojecte del reglament i a la segona reunió aquest ha estat aprovat. Serveis assistents: Policia Local, Medi Ambient, Ciutadania i Serveis Jurídics.

• Aprovació inicial5 al Ple de 21 d’octubre. • No s’ha fet exposició pública desprès del Ple. Aquest fet ha endarrerit

l’aprovació definitiva que hagués donat, en condicions normals, a finals de l’últim trimestre de l’any.

Acció: Suport extern, contracte menor.

Descripció: recerca d’empreses que prestin un suport al Servei de Mediació, atès la baixa d’un mediador de l’equip, per tal de donar resposta a les demanes de la ciutadania i dels recursos municipals.

Avaluació:

• S’ha convidat a tres empreses a participar: CEPS, GEDI i Pere Tarrés. • S’ha realitzat una reunió amb CEPS i una reunió amb GEDI per aclarir i

concretar l’objecte del contracte. Pere Tarrés no va respondre. • Resolució i signatura del contracte menor amb CEPS. • S’ha iniciat el suport el 16 de setembre de 2013.

4 Veure annex: decret per a la constitució de la comissió. 5 Veure annex: Edicte.

36

Acció: Sol·licituds Descripció: creació d’una sol·licitud específica per atendre les demandes de la ciutadania. Avaluació:

• S’han realitzat reunions amb la tècnica de l’OAC que porta els tràmits i una tècnica d’organització i processos.

• Finalment la sol·licitud específica6 s’ha creat, així com una unitat de treball específica.

Acció: Comunicació del Servei Descripció: necessitat d’informar, presentar i posar en coneixement de tota la ciutadania i recursos l’existència del Servei. Posar-ho en valor sensibilitzant, amb uns missatges que tinguin connexió amb el dia a dia i mostrant els seus beneficis. Avaluació:

• S’han fet reunions amb el Cap de comunicació des del 2n trimestre i fins a finals d’any.

• S’ha contractat a un consultor expert en temes de comunicació per treballar els continguts indispensables que s’han de mostrar a les comunicacions que emeti el servei.

• S’ha començat el disseny del fulletó i el pòster. Acció: Cercles de comparació Descripció: instrument de suport a l’avaluació i millora de la prestació i gestió dels serveis públics municipals. Eina que impulsa i lidera la Diputació de Barcelona. Avaluació:

• Primer any que el Servei de Mediació s’ha incorporat a aquesta metodologia. • S’ha assistit a dues sessions: una informativa i una de treball amb tots els

serveis municipals de mediació. • Algunes dades no s’han pogut facilitar perquè no han estat contemplades ni

recollides per el Servei de Mediació.

6 Sol·licitud del servei de mediació.

37

Acció: Alumnat en pràctiques.

Descripció: oferir als i els estudiants que ho sol·licitin pràctiques formatives amb l’objectiu de completar la seva formació curricular. Avaluació:

• S’han atès dues demandes per realitzar pràctiques al Servei. • Una de les alumnes ha estat procedent de la Universitat Pere Tarrés (Màster

en Mediació) amb una estada total de 40 hores. • L’altra demanda ha estat per part del SOC-Pere Tarrés, del programa Certificat

de Professionalitat de Mediació Comunitària, amb una dedicació total de 80 hores.

• S’ha valorat positivament el fet de tenir alumnat en pràctiques i si es donen més demandes durant el 2014, aquestes seran ateses.

4.- PLANIFICACIÓ DEL SERVEI DE MEDIACIÓ PER 2014.

Des del Servei de Mediació s’ha planificat treballar l’any 2014: a.- Comunicació:

• Difusió de la campanya de comunicació (tot l’any)

o Interna: correu electrònic, butlletí, correspondència, reunions de presentació, treball transversal...

o Externa:ciutadania en general, associacions de veïns i veïnes, entitats

socials, Administradors de finques, etc. b.- Prevenció: Accions per millorar la convivència a la ciutat.

• Formació. Impulsar aquesta nova línia de treball.

o Persones amb discapacitat intel·lectual i professionals (1r i 2n

trimestre) o Gent gran (1r i 2n trimestre) o Policia Local (2n trimestre) o Persones amb trastorn mental (3r trimestre)

38

• Detecció i promoció d’agents facilitadors de la convivència. (Tot l’any)

• Detecció de situacions susceptibles de generar confrontació en els espais

públics (2n i 3r trimestre)

c.- Intervenció.

• Atenció a les sol·licituds que arribin al Servei. (Tot l’any).

39

PERSONES AMB NECESSITATS ESPECIALS

40

DEPARTAMENT: PERSONES AMB NECESSITATS D’ATENCIONS ESPECIALS Persona responsable: Anna Soler

PROGRAMA: Dinamització de les Taules de Participació

Accions: Reunions de la Taula per a Persones amb Discapacitat Reunions de la Taula per a Persones amb Mobilitat Reduïda Reunions de la Taula per a Persones amb Malalties Neurològiques Població a la que arriba: A totes les entitats socials relacionades amb cadascuna de les taules, a les persones afectades i als seus familiars i/o cuidadors. Descripció: Al llarg del 2013 s’han realitzat 11 reunions de cadascuna de les Taules de Participació. Aquestes reunions, tal com marca el reglament, tenen per objectiu:

- Informació i estudi dels grans temes de desenvolupament en cadascun dels camps.

- Coneixement dels problemes específics i estudi i posada en pràctica de les possibles solucions.

- Proposar, prioritzar i promoure activitats que sensibilitzin i qualifiquin els ciutadans i ciutadanes.

- Actuar com a organisme d’informació i estudi de les propostes que es plantegen des del consistori.

- Ajudar i afavorir el diàleg i la col·laboració entre el consistori i les entitats que treballen en cadascun dels diversos camps.

- Redactar un projecte global d’actuacions que abraci el conjunt d’entitats que treballen en els diversos camps d’actuació.

A través de les reunions de les taules s’han treballat i coordinat diversos projectes que es detallen al llarg d’aquesta memòria. PROGRAMA: Accions per afavorir la inclusió de les persones amb discapacitat

Acció: Monitors de suport per als casals d’estiu, Nadal i Setmana Santa Monitors de suport per a les activitats d’esport escolar Població a la que arriba: A tots els infants amb discapacitat física i/o intel·lectual i les seves famílies. Descripció: Aquest any 2013 s’ha mantingut l’oferta de places per a infants amb discapacitat als diversos casals d’estiu, de Nadal i de Setmana Santa. Les activitats s’han realitzat de manera integrada amb la resta de nens i nenes però amb el suport de monitors que els oferien el recolzament necessari en funció de l’activitat. Hi ha participat 12 infants. A més, també hi han participat altres infants amb discapacitat tot i que no ha estat necessària la contractació d’un monitor/a de suport.

41

També s’han contractat monitors de suport perquè 4 infants puguin participar de manera normalitzada a les activitats d’esport escolar i piscina que es realitzen de manera continuada durant tot el curs.

Acció: Consolidació dels equips esportius

Població a la que arriba: A totes les persones amb malalties neurològiques, a persones amb discapacitat física i/o intel·lectual i les seves famílies.

Descripció: Al llarg del 2013 s'estan duent a terme diverses activitats esportives per a persones amb discapacitat:

- Atletisme adaptat a la secció del Club Muntanyenc - Natació per a persones amb discapacitat intel·lectual – conjuntament amb

ASDI - Natació per a persones amb ceguesa – conjuntament amb ONCE - Boccia per a persones amb discapacitat intel·lectual – conjuntament amb ASDI

i Infinits Somriures - Futbol per a persones amb discapacitat intel·lectual – ASDI i Santcu - Hoquei per a persones amb discapacitat intel·lectual – Jeroni de Moragas i

Júnior - ASDI i la UESC, juntament amb l’Ajuntament, estan fent gestions per crear un

equip de bàsquet per a persones amb discapacitat intel.lectual - A més, s’ha integrat a diversos infants amb discapacitat a equips esportius

ordinaris. Per altra banda, per tal d’apropar els diversos esports a les persones amb discapacitat intel.lectual i promoure que s’hi vinculin, es va fer una sessió de Rugby adaptat a càrrec de Gustavo Pardo, del Club de Rugby Sant Cugat, al Pavelló de la Rambla Celler. Hi van assistir persones de tots els centres de persones amb discapacitat de Sant Cugat. Acció: Jocs StQLímpics Població a la que arriba: A totes les persones amb discapacitat intel·lectual que treballen als centres ocupacionals i als centres especials de treball de Sant Cugat, a les seves famílies i a la població en general. Descripció: Després d’una primera edició dels Jocs StQLímpics l’any 2012, durant el 2013 es va decidir, conjuntament amb totes les entitats participants, reconvertir la proposta i dedicar tot l’any a fer entrenaments d’un únic esport per tal que les persones amb discapacitat intel·lectual el coneguessin a fons. Tenint en compte la implicació del grup d’atletisme del Club Muntanyenc, es va decidir començar amb l’atletisme.

42

Durant l’any 2013, un entrenador del Club Muntanyenc ha anat a cadascun dels centres de persones amb discapacitat intel·lectual per fer els entrenaments amb les persones interessades:

- ASDI - Jeroni de Moragas - GURU - Residència Sant Medir - ASPASUR Valldoreix (antic ATAM)

Al 2014 està previst fer la final de les proves d’atletisme a la pista de la Guinardera juntament amb una gran festa.

Acció: Paradeta dels productes que es realitzen als centres ocupacionals, al mercat dels dijous

Població a la que arriba: A totes les persones amb discapacitat intel·lectual que treballen als centres ocupacionals i als centres especials de treball de Sant Cugat, a les seves famílies i a la població en general.

Descripció: Des de l’any 2009, s’organitza una paradeta al mercat setmanal dels dijous perquè els diversos centres de treball per a persones amb discapacitat del municipi puguin vendre els seus productes i al mateix temps, els seus treballadors i treballadores vegin el procés sencer que segueix el producte des de la seva creació fins el moment de la venta. Això els permet aprendre habilitats socials i de relació i, al mateix temps, suposa una acció de sensibilització cap a la ciutadania.

Acció: Subtitulació i interpretació en llengua de signes en actes institucionals

Població a la que arriba: A totes les persones amb sordesa o dificultats d’audició.

Descripció: Per tal de fer accessibles els actes institucionals a les persones amb sordesa o dificultats d’audició, es subtitulen en directe a través d’una pantalla i es realitza la interpretació simultània en llengua de signes. D’aquesta manera l’acte es accessible tant a les persones amb sordesa que coneixen la llengua de signes com a les que no.

Els actes que s’han subtitulat i interpretat en llengua de signes han estat els següents: - Premis Sant Cugat - Pregó de la Festa Major - Diada Nacional 11 de setembre

43

Acció: Apropa Cultura

Població a la que arriba: A totes les entitats socials del municipi

Descripció: Des de l’any 2011, el Teatre-Auditori Sant Cugat forma part de l’Apropa Cultura. Això permet que les entitats que treballen amb persones amb discapacitat o en risc d’exclusió social, en situació de desigualtat, discriminació o vulnerabilitat, poden assistir a la programació habitual del Teatre-Auditori Sant Cugat i d’altres equipaments al preu social de 3 euros o a un preu reduït.

Acció: Projectes d’inserció laboral per a persones amb discapacitat

Població a la que arriba: A totes les persones amb discapacitat o malaltia mental

Descripció: S'ha treballat conjuntament amb el Servei d'Ocupació Municipal i el Jeroni de Moragas la signatura del conveni amb el programa “Incorpora” de la Caixa.

La signatura del conveni està prevista per inicis de l’any 2014.

PROGRAMA: Lleure per a persones amb discapacitat intel·lectual

Acció: Discoteca per a persones amb discapacitat intel·lectual

Població a la que arriba: A totes les persones amb discapacitat intel·lectual i les seves famílies.

Descripció: Sessions de discoteca per a persones amb discapacitat intel·lectual.

Des de finals de l’any 2009 i a partir de la iniciativa de la discoteca BOCCA, Asdi, l’Obra Social de la Fundació “la Caixa” i l’Ajuntament es realitzen sessions de discoteca per a persones amb discapacitat intel·lectual, l’últim diumenge de cada mes, a les instal·lacions del BOCCA. ASDI coordina l’activitat a través d’un conveni amb l’Ajuntament i l’obra social de “la Caixa” ofereix els autocars i el transport adaptat perquè els nois i noies puguin anar a la discoteca de la manera més autònoma possible. Hi participen persones de tota la comarca I el projecte cada vegada té més èxit. Actualment hi assisteixen més de 250 persones de tot el Vallès i Barcelonès.

44

Acció: Teatre-expressió artística per a persones amb discapacitat intel·lectual

Població a la que arriba: A totes les persones amb discapacitat intel·lectual i les seves famílies.

Descripció: Des de l’any 2009, s’ha creat un grup de teatre per a persones adultes amb discapacitat intel·lectual, que es duu a terme als locals d'ASDI, els dimarts a la tarda. Aquest grup està obert a totes les persones que ho desitgin i s’està treballant per fer-ne major difusió. Actualment hi participa un grup de 6 persones amb discapacitat intel.lectual greu.

Acció: Fem un Museu!

Població a la que arriba: A totes les persones amb discapacitat intel·lectual i les seves famílies. Descripció: Conjuntament amb el Museu de Sant Cugat s’ha dut a terme la quarta edició del projecte “Fem un Museu” concebut perquè les persones amb discapacitat intel·lectual coneguin què és un museu, quines disciplines artístiques existeixen i les experimentin. D’aquesta manera es promou que aquestes persones gaudeixin del dret a l’educació cultural i patrimonial, a més de potenciar i estimular la creativitat mitjançant recursos que propicien el desenvolupament dels sentits. En aquesta ocasió la proposta ha estat diferent a la d’anys anteriors perquè s’ha comptat amb la col.laboració d’artistes joves de Sant Cugat que han fet parella artística amb persones amb discapacitat intel.lectual. Cada parella ha fet un quadre que s’ha exposat posteriorment al Claustró del Museu.

PROGRAMA: Programa de suport a les persones cuidadores

Acció: Cursos de formació per a les persones cuidadores no professionals

Població a la que arriba: A totes les persones que tenen cura d’una persona amb discapacitat, malaltia mental, malaltia neurològica o amb dependència.

Descripció: Des de la Taula per a persones amb malalties neurològiques i càncer es va crear un curs de formació per a persones cuidadores. Aquest curs està acreditat per la Generalitat de Catalunya, això vol dir que poden fer aquest curs totes les persones cuidadores que han de cobrar la prestació de la Llei de Dependència.

Durant l’any 2013 s’han fet totes les gestions per iniciar un nou curs el gener del 2014.

45

PROGRAMA: Sensibilització envers les persones que necessiten atencions especials

Acció: IV Jornada Tècnica

Població a la que arriba: Població general, però sobretot personal de l’àmbit mèdic i sanitari, social, responsables d’entitats, persones cuidadores i familiars

Descripció:

El 16 de maig al matí es va organitzar la Quarta Jornada Tècnica adreçada a personal de l’àmbit mèdic i sanitari, social, responsables d’entitats, persones cuidadores i familiars. Sota el títol “Protecció i cura de la persona: tutela, patrimoni i aspectes pràctics”, es va comptar amb dos ponents de reconegut prestigi en el seu àmbit, la Sra. Anna Rovira i el Sr. Ricard Lázaro. Va ser una bona oportunitat per aprofundir en temes que són importants en la pràctica diària però que sovint no hi ha temps per aturar-nos a pensar-hi. La valoració va ser molt positiva per part de totes les persones assistents

Acció: Activitats al Pla de Dinamització Escolar Població a la que arriba: A tots els infants en edat escolar.

Descripció: S’han realitzat diverses activitats des del Pla de Dinamització Escolar a les escoles i instituts:

- Activitat de sensibilització sobre la discapacitat visual o CEIP La Floresta: 6 grups classe o CEIP Catalunya: 2 grups classe o Santa Isabel: 2 grups classe

- Activitat de sensibilització sobre la discapacitat física:

o CEIP Joan Maragall: 4 grups classe o IES Angeleta Ferrer: 1 grup classe

- Activitat de sensibilització sobre la discapacitat intel·lectual a primària:

o CEIP Ciutat d’Alba: 2 grups classe o CEIP Joan Maragall: 2 grups classe

46

- Activitat de sensibilització sobre les malalties neurològiques: o IES Angeleta Ferrer:

� 1r ESO gimcana sobre les discapacitats que provoquen les malalties neurològiques

� 3r ESO: xerrada sobre el Parkinson � 3r ESO: xerrada sobre el càncer

o CEIP Collserola: 2 grups, gimcana sobre les discapacitats que provoquen les malalties neurològiques

Acció: Dies Internacionals i Festa de la Tardor

Població a la que arriba: Població general.

Descripció: S’han realitzat diverses celebracions de dies internacionals així com actes de sensibilització a Festa de la Tardor.

- Celebració dels dies internacionals: -

- Dia Internacional de l’Alzheimer - Taula informativa - Tòmbola benèfica - Conferències - Dia Internacional del Parkinson:

- Taules informatives - Corre pel Parkinson a la Rambla Celler, davant la Pl. de la Vila - Conferències - Concert benèfic

- Dia Internacional de la Fibromialgia: Taula informativa - Dia mundial del Càncer de mama - Dia Mundial de l’Ictus: concert a l’Aula Magna de l’Escola Municipal de Música.

- Carpa informativa a la Festa de la Tardor (taula discapacitat i taula malalties neurològiques)

47

PROGRAMA: Suport a les entitats socials

Acció: Assessorament i suport a les entitats socials

Població a la que arriba: A totes les entitats socials del municipi

Descripció: Es realitza un suport i un assessorament continuat i a demanda, a totes les entitats socials del municipi. S’ha donat suport en els següents aspectes:

o convocatòries de subvencions i signatura de convenis o acompanyament i assessorament individual o ajuts en la gestió i difusió d’actes i activitats organitzades

per les entitats

PROGRAMA: Pla d’Accessibilitat

Acció: Seguiment ordenança d’accessibilitat

Població a la que arriba: A tota la població

Descripció: Un dels aspectes més importants realitzats des de la taula per a persones amb mobilitat reduïda durant l’any 2011 va ser la redacció i aprovació de l’”Ordenança municipal d’accessibilitat als edificis i als espais urbans”.

El que es pretenia era, d’una banda, clarificar en cas de duplicitat o contraposició de la normativa, aplicant el criteri més accessible, i de l’altra, regular aspectes més concrets, com ara vestidors, itineraris accessibles (graons, pendents), etc.

Durant el 2013, des de la Taula de persones amb mobilitat reduïda s’ha fet un seguiment dels comerços que no compleixen aquesta ordenança junt amb el departament de llicències de l’Ajuntament.

Acció: Places aparcament amb reserva personalitzada per a persones amb mobilitat reduïda

Població a la que arriba: A totes les persones amb problemes de mobilitat que tenen una plaça d’aparcament reservat.

Descripció: Des d’inicis de l’any 2012, les persones amb mobilitat reduïda que disposin de la targeta d’aparcament expedida per la Generalitat i que necessitin una plaça reservada per ús privatiu, ja poden fer la sol·licitud a l’Oficina d’Atenció Ciutadana, de l’Ajuntament.

48

Aquesta demanda va sorgir de les persones amb mobilitat reduïda que disposen d’una plaça d’aparcament reservat davant de casa i que viuen al centre. Sovint es troben la plaça ocupada per un altre cotxe que també disposa de tarja d’aparcament i a partir d’ara, amb la possibilitat de fer la reserva personalitzada, ja no es trobaran la plaça ocupada per algun altre cotxe.

Es realitza un seguiment i un informe personalitzat de les persones titulars no-conductores que sol.liciten la reserva.

Acció: Sensibilització sobre conductes per millorar la mobilitat i l’accessibilitat

Població a la que arriba: A tota la població

Descripció:

Sovint hi ha situacions molt molestes per les persones amb mobilitat reduïda que les altres persones no ens adonem fins que algú ens ho fa saber. En concret parlem de:

- la vegetació de les cases particulars que envaeix la vorera - els aparcaments indeguts

En relació a la vegetació particular que envaeix la vorera s’ha fet difusió del flyer, creat per la Taula de Mobilitat Reduïda, per promoure que les comunitats de veïns o les cases unifamiliars tallin la vegetació que sobresurt i no molesti quan passin els vianants (sobretot persones amb ceguesa, amb problemes de mobilitat o famílies amb cotxets).

Quant als aparcaments indeguts, s’ha donat a conèixer el flyer per sensibilitzar a les persones conductores, sobretot en aquells casos on es deixa el cotxe mal aparcat “només un moment”. Aquest “moment” on el cotxe està aparcat sobre el pas de vianants, per exemple, pot provocar que una persona amb mobilitat reduïda no pugui creuar i s’hagi d’esperar fins que la persona propietària del cotxe torna o ha de fer una volta per buscar un altre pas de vianants on creuar.

A més, TV3 ha cobert la notícia al TN Migdia.

Acció: Comerç accessible

Població a la que arriba: A totes les persones amb problemes de mobilitat i a la població general.

49

Descripció: Des de la Taula de Mobilitat Reduïda s’ha treballat la proposta de crear un distintiu de “Comerç accessible”. A més de recopilar informació de París o del Puerto de Santa Maria, s’han marcat els criteris que haurien de complir els comerços per poder rebre el distintiu. Durant l’any 2013 s’ha iniciat el desenvolupament de la proposta amb el Departament de Comerç de l’Ajuntament.

Acció: Supervisió de les obres públiques en temes d’accessibilitat

Població a la que arriba: A totes les persones amb problemes de mobilitat o altres discapacitats, i a la població general.

Descripció: Quan es fa una millora a la via pública que té relació amb l’accessibilitat, els tècnics de l’Ajuntament es posen en contacte amb els membres de la Taula per a persones amb mobilitat reduïda perquè hi donin el seu vist-i-plau o proposin canvis per millorar l’accessibilitat. Sovint es fa una visita in situ per poder conèixer-ho amb detall i fer propostes concretes.

A més, des de la Taula de mobilitat reduïda es van treballant i resolent els “punts negres” en relació a l’accessibilitat conjuntament amb els departaments de l’ajuntament (per exemple, voreres en mal estat, pals de llum o telèfon que dificulten la mobilitat, passos de vianants no rebaixats, etc).

PROGRAMA: Banc del Temps

Població a la que arriba: A totes les persones que pertanyen al Banc de Temps (400) i a tota la ciutadania.

Descripció: Per tal de promoure el coneixement entre els socis i sòcies del banc del temps s’han realitzat diverses activitats. Aquestes faciliten els intercanvis de serveis posteriors perquè promouen que les persones sòcies es coneguin.

Paral·lelament també s’han realitzat intercanvis entre persones de Bancs dels Temps d’altres municipis així com s’han atès peticions d’informació i d’assessorament de poblacions interessades a posar en marxa el servei.

50

Dades Banc del Temps Sant Cugat – any 2013:

Any 2013: 417 persones sòcies (creixement 2013: 53 persones)

Aquest any 2013 ha estat un dels anys amb més creixement del Banc del Temps.

GÈNERE: 70% dones i 30% homes

EDAT: La mitjana d’edat de les persones sòcies és de 50 anys.

INTERCANVIS:

Grup temàtic Hores d’intercanvi

Conversa en anglès 111

Conversa en català 6

Conversa en francès 90

Conversa en italià 28

Cal·ligrafia en àrab 4

Lectura comentada 27

Eines pràctiques per millorar el Currículum 4

Tallers artesanals 5

Sessió de Yoga 8

TOTAL 283 hores

Secretaria Banc del Temps 250 hores

L’any 2013 s’han fet 161 intercanvis grupals que han suposat un total de 533 hores i molts dels intercanvis han estat d’una o dues hores.

Globalment, al llarg de l’any 2013 s’han produït 191 intercanvis que representen un total de 613 hores.

51

A més de les trobades de socis, des del Banc del Temps de Sant Cugat hem realitzat les següents activitats, durant l’any 2013:

- 3 de febrer. Festa 8è aniversari del Banc del Temps.

- 19 de febrer. Conferència "Les òperes de Mozart".

- 18 de març. Conferència "Pinzellades de Photoshop".

- 8 d’abril. Conferència "Exemples d’historietes de la música".

- 6 de juny. Taller "Eines pràctiques per millorar el currículum i afrontar la recerca de feina”.

- 29 de maig. Conferència "Com recuperar la salut mitjançant les plantes medicinals i l’alimentació“ – Banc del Temps de Cambrils.

- 17 de juny. Conferència "Teràpia en grup: una eina per créixer".

- 26 de juny. Conferència "Som responsables de la nostra salut? Eines per millorar"

- 24 i 25 d’octubre. Jornades anuals del Banc del Temps a Barcelona – Salut i Família.

- 19 de novembre. Taller de Meditació.

- 15 de desembre. Taller de Risoteràpia.

- Participació en activitats organitzades per Salut i Família.

A més, hem posat en funcionament una nova web del banc del temps on consultar el llistat de persones sòcies i els intercanvis: www.bancdeltemps.santcugatentitats.net

52

53

SALUT MENTAL

54

DEPARTAMENT: SALUT MENTAL Persona responsable: Raquel Coranti Referent serveis socials: Mercè Vidal Objectius de la taula de salut mental Descripció: És una espai de treball per donar a conèixer la situació de les persones afectades per un trastorn mental i les seves famílies, representar i defensar els seus drets i col·laborar en la millora i/o creació dels recursos sanitaris i socials necessaris. A més també pretén oferir un espai de reflexió, debat i intercanvi d’informació entre els recursos de la xarxa . Avaluació: S’han realitzat 7 reunions, amb assistència d’unes 13-15 persones. En la Taula de salut Mental, durant el 2013, la Taula va seguir amb els projectes que va iniciar al 2012, i va elaborar propostes de treball en col·laboració amb altres recursos.

Accions de la Taula: 1.- Espai de lleure per persones amb trastorn mental a l’Ateneu : Descripció del projecte : Seguiment del funcionament de l’espai de lleure social a l’Ateneu. Els usuaris que van utilitzar el recurs van ser derivats pels diferents serveis que componen la Taula de salut mental . El perfils dels usuaris que van participar del projecte van estar 19 persones amb malaltia mental severa amb nivell autonomia autònom o semi autònom i amb intensitat de suport intermitent i limitat . Durant el temps que ha durat el projecte s’ha realitzat diferents reunions de coordinació per valorar el funcionament del servei així com fer un seguiment de les incidències produïdes amb els respectius usuaris. El servei ha funcionat de febrer a desembre de 2012, amb una periodicitat setmanal. Durant aquest període s’han realitzar tres tallers: Taller de cuina , Taller de pintura ,Taller tai-txi, i també s’han realitzat sortides culturals per tal d’aproximar els recursos culturals de la ciutat als usuaris del programa. La valoració del servei per part dels usuaris i dels professionals de la taula de salut mental ha estat molt satisfactòria, assolint els objectius de relació socials dels participants .

55

Aquest recurs ha ofert un espai de lleure que ha permès treballar les competències socials, el desenvolupament personal i la inclusió social dins un recurs de la comunitat com es l’ateneu . Els aspectes més valorats pels propis usuaris han estat :

• Millora de la seva autoestima , disminució significativa del sentiment de incapacitat

• Millora de les seves capacitats de desenvolupar rols i habilitats socials • Disminució aïllament social • Qualitat del temps d’oci • Millora i recuperació d’habilitats cognitives i instrumentals • Increment de la qualitat de vida

2.- Accions de sensibilització : Descripció : el dia 10 d’octubre es el Dia Mundial de la salut Mental i la Taula de gent gran va realitzar accions en aquest motiu el dissabte 19 d’octubre. Pel matí, es va realitzar un taller de jardineria obert a tothom, on els organitzadors eren usuaris de l’espai de lleure i membre de l’associació Assdegam. Per la tarda, Assadegam va oferir unes actuacions musicals a la casa de cultura, obertes a tothom. Valoració El taller de jardineria va tenir poca assistència de persones no vinculades amb la Taula. Les actuacions musicals a la Casa de Cultura, van tenir molta participació i assistència. 3.- Col·laboracions amb altres recursos

• Unitat-fundacio TLP_hospital Gral de Catallunya • Entretallers

56

VOLUNTARIAT

57

MEMÒRIA OFICINA VOLUNTARIAT – ANY 2013 ANTECEDENTS L'Ajuntament de Sant Cugat va crear l'Oficina de Voluntariat Social l'any 2011. Aquesta Oficina va néixer arran de dues necessitats:

- Per una banda, de les necessitats de les entitats de trobar persones voluntàries per a tirar endavant els seus projectes

- Per l’altra, de les peticions de la ciutadania de participar en projectes de voluntariat, ja sigui de manera continuada o puntual, i no trobar la manera de vincular-s’hi

Per aquests motius, els objectius principals de l’Oficina del Voluntariat Social de Sant Cugat han estat:

• Promocionar i enfortir el teixit associatiu a través de l'assessorament, la formació i la captació de noves persones voluntàries

• Promocionar i informar dels projectes de voluntariat social de les entitats de la ciutat

• Assessorar a aquelles persones que volen fer voluntariat però no coneixen l’oferta i no saben a on dirigir-se

Durant aquest temps, l'Oficina s'ha consolidat entre les entitats locals i ha servit per reforçar el teixit associatiu nodrint-lo de persones voluntàries a més de posar al seu abast una oferta variada de formació adient a les seves necessitats. L’any 2013 es va iniciar un procés d’ampliació de l’Oficina de Voluntariat Social per donar resposta a les necessitats de voluntariat i de formació de totes les entitats del municipi independentment del seu àmbit d'actuació (cultural, esportiu, comunitari, ambiental, educatiu, etc). Per dur a terme aquesta ampliació es compta amb l'Ateneu Santcugatenc, a través d'un conveni de col·laboració. L'OFICINA DE VOLUNTARIAT L’Oficina de Voluntariat està ubicada a la Casa de Cultura ja , a part de ser un lloc referent i cèntric, vàries entitats socials hi tenen la seu. Actualment l’horari d’atenció a la ciutadania és:

- dimarts de 17h a 19.30h - divendres d’11h a 13h

58

Persones destinatàries de l’Oficina L’oficina té com a persones destinatàries: - tota la població major de 18 anys (en alguns casos les entitats accepten persones a partir de 16 anys) - les entitats de Sant Cugat que desenvolupen projectes de voluntariat S'està treballant perquè totes les persones que ja són voluntàries en alguna entitat santcugatenca es facin també membres de l'Oficina de Voluntariat perquè puguin gaudir de tots els serveis que aquesta ofereix. Tipologia de voluntariats Hem agafat de referència els documents del Servei Català del Voluntariat, el qual agrupa la diversitat de tasques i activitats del món del voluntariat en cinc grans grups:

� Social: associacions/entitats que tracten amb gent gran, amb persones que pateixen alguna discapacitat, amb persones en situació de pobresa o de risc d’exclusió social, amb malalts temporals o terminals i les seves famílies, amb persones immigrades, amb minories ètniques, ...

� Comunitari: Ateneus, casals, centres cívics, lleure educatiu, associacions de

veïns, clubs esportius, AMPAS o les entitats de sensibilització ciutadana.

� Cultural: entitats que es dediquen a la defensa i recuperació del patrimoni, les entitats de promoció de les cultures, les associacions artístiques, els casals i ateneus, etc.

� Ambiental: defensa del medi ambient i el desenvolupament de bones

pràctiques que possibilitin la seva sostenibilitat, mitjançant l’educació i sensibilització per a la promoció dels hàbits de consum responsable, la recuperació de l’entorn o el seguiment de la biodiversitat.

� Internacional: desenvolupament integral i l’educació per al desenvolupament a

favor dels països del Sud, així com intervencions d’acció humanitària i d’emergències.

� Altres: podem trobar altres actuacions de voluntariat que no estan incloses en

aquest cinc àmbits o que per la seva particular naturalesa són de difícil ubicació. Entre d’altres esmentem les accions per a la promoció d’hàbits saludables entre la població adolescent i jove, l’atenció a persones víctimes d’accident o de catàstrofes naturals, accions de resposta a les necessitats de persones afectades per una situació d’emergència i/o crisi.

59

MEMÒRIA OFICINA DE VOLUNTARIAT ANY 2013 Objectius Els objectius que ens vam marcar per l'any 2013 van ser:

• Consolidar l'actual Oficina de Voluntariat perquè doni cabuda a projectes d'interès ciutadà diversos creats per totes les entitats del municipi.

• Enfortir el teixit associatiu a través de l’assessorament, la formació i la captació de noves persones voluntàries adients a cada projecte.

• Organitzar accions formatives: curs d'iniciació al voluntariat i cursos específics tant per millorar l'acció voluntària com per gestionar les entitats.

• Assessorar de manera personalitzada a les entitats. • Difondre l'oficina de voluntariat a tota la ciutadania. • Ampliar el nombre de persones voluntàries que formen part de l'Oficina. • Potenciar i promoure el voluntariat com a element integrador pels col·lectius

menys afavorits. • Donar visibilitat i reconeixement a l'acció voluntària així com a les entitats. • Millorar la gestió de la borsa de voluntariat puntual per donar suport a actes

d'entitats i/o ciutadans. • Donar resposta a necessitats ciutadanes diverses. • Fomentar el treball en xarxa. • Convertir el projecte de l'Oficina de Voluntariat en un projecte transversal dins

l'Ajuntament. Dades de l’Oficina de Voluntariat - any 2013

- Nombre de persones ateses a l'Oficina al 2013:

- 64 persones - hem atès 190 persones més, que han col·laborat de manera voluntària a

l'organització de la Copa Intercontinental de Futbol 7 per a persones amb paràlisi cerebral

- Nombre total de persones voluntàries que formen part de l’Oficina de Voluntariat:

- 217 persones

- Nombre d'entitats que formen part de l'Oficina: - 95 entitats

60

Accions realitzades durant l'any 2013

� Donar a conèixer l'Oficina de Voluntariat a les entitats:

A través dels Consells Sectorials Municipals s’ha presentat l’Oficina de Voluntariat i els seus objectius. Alhora, ha servit per conèixer les entitats dels diferents àmbits. S'ha dut a terme una reunió individualitzada amb cada entitat, per tal d’informar amb detall del funcionament de l'Oficina, dels seus serveis i recursos i convidar a totes les entitats a formar-hi part.

� Entrevistes amb les entitats: Entrevistes amb totes entitats del municipi per conèixer els projectes que duen a terme i les seves necessitats per tal de crear la formació i els recursos necessaris que les ajudi a enfortir-se (assessorament personalitzat). Aquestes entrevistes també han permès conèixer els projectes de voluntariat que duen a terme, per tal de buscar les persones més adients per col·laborar-hi.

� Difusió de l'Oficina de Voluntariat: S'han dut a terme diverses accions de difusió de l'Oficina a tota la ciutadania perquè conegui els projectes amb els quals pot col·laborar (anuncis a la premsa, rodes de premsa, entrevistes als mitjans de comunicació, etc).

� Butlletí de l’Oficina de Voluntariat: Enviament mensual del butlletí electrònic de l’Oficina de Voluntariat. Aquest butlletí el reben més de 500 persones comptant persones voluntàries, entitats del municipi i persones i entitats d’altres poblacions.

� Formació bàsica del voluntariat: Curs de formació bàsica per a les noves persones que volen fer de voluntàries, per tal que coneguin què vol dir ser voluntari/a i siguin un reforç pel teixit associatiu.

� Entrevistes a les persones voluntàries, derivació i seguiment: Durant tot l'any, s'han dut a terme les entrevistes inicials a les persones que volen fer voluntariat, derivacions a les entitats i seguiment de les derivacions realitzades.

� Celebració del Dia Internacional del Voluntariat – acte de reconeixement

El dia 5 de desembre, a les 18:30 h, vam celebrar el Dia Internacional del Voluntariat a la Casa de Cultura de Sant Cugat. A més dels responsables tècnics i polítics, hi van assistir persones voluntàries d’entitats socials, esportives, juvenils, etc, voluntaris de protecció civil i personal directiu de les entitats.

61

L’acte el va presentar una persona voluntària, la qual, conjuntament amb una professora de l’Aula de So, van dinamitzar l’acte amb la lectura de poemes i diverses cançons. A més, dues persones en representació de totes les entitats i persones voluntàries van fer un parlament.

� Millora de la base de dades: Per millorar en la gestió de l’Oficina s’han fet canvis i actualitzacions a la base de dades existent. Això ha permès recollir i sistematitzar les dades de les persones voluntàries i de les entitats per oferir un millor servei.

� Avaluació contínua: Avaluació a través d'enquestes online de satisfacció i millora tant a les entitats com a les persones voluntàries (anualment), a més de reunions i trobades amb entitats i amb les persones voluntàries per avaluar en petits grups el projecte (trimestral).

� Copa Intercontinental de Futbol 7 per a persones amb paràlisi cerebral Durant el 2013 hem comptat amb un acte multitudinari a la ciutat que ha suposat una gran dedicació de persones voluntàries: la Copa Intercontinental de Futbol 7 per a persones amb paràlisi cerebral, que es va dur a terme a Sant Cugat del Vallès del 27 de juliol al 10 d’agost del 2013. Va ser un esdeveniment esportiu dirigit a persones amb paràlisi cerebral lleugera, afectats per hemiplègia o altres lesions d’equilibri, de coordinació o motrius. Durant els dies que va durar la competició, els 16 millors equips del món van competir per 8 places al campionat del món que se celebrarà el 2015. La tasca de l’Oficina del Voluntariat va ser organitzar i distribuir les 190 persones voluntàries inscrites en les diferents tasques a realitzar durant els dies que durava la competició i organitzar l’acte de cloenda. Va ser una gran oportunitat per fomentar els valors que aporta l’esport i afegir-hi els de la diversitat, l’esforç, la inclusió, el respecte pel rival i la interculturalitat. En la organització i durant els dies de la competició hi van participar més de 500 persones entre persones voluntàries, esportistes, tècnics i staff.

62

PROPOSTES DE FUTUR – ANY 2014

L’objectiu de l’Oficina de Voluntariat sempre ha estat i continua essent donar cada vegada una millor resposta a les inquietuds de les diferents persones voluntàries que arriben a l’Oficina amb ganes de col·laborar en un projecte de voluntariat, a més de promocionar i enfortir el teixit associatiu a través de l'assessorament, la formació. És per això que hem estat treballant durant el 2013, i seguirem treballant durant el 2014, en la conversió de l’Oficina de Voluntariat Social en una Oficina de Voluntariat en la que es doni cabuda a una àmplia diversitat de voluntariats: esportius, culturals, medi ambientals, cívics, etc. Per a poder complir aquests objectius, tenim previst continuar les entrevistes amb les entitats dels diferents àmbits per tal d’explicar el nou projecte de l’Oficina. Aquestes entrevistes, a més, ens ajudaran a definir conjuntament quines són les noves necessitats de formació i de suport a oferir des de l'Oficina. Per altra banda, estem desenvolupant un projecte de comunicació per difondre l'Oficina a tota la ciutadania i ampliar així el nombre de persones voluntàries.