MEMORIA DE ACTIVIDADES - FVMP

MEMÒRIA D’AVALUACIÓ FORMACIÓ CONTÍNUA

2O2O

Memòria d'avaluació FC2020

Pla de Formació Contínua 2020 Federació Valenciana de Municipis i Províncies Àrea de Formació

C/ Guillem de Castro 46 - 1r, 46001 - València; 963.913.902; [email protected]

2

Contingut Introducció ...................................................................................................... 3

Objectius generals ................................................................................................ 4

Propostes de millora ............................................................................................ 5

Gestió de la demanda ........................................................................................... 6

Avaluació de la satisfacció .............................................................................. 12

Resultats ........................................................................................................ 24

Participació ......................................................................................................... 28

Accions formatives presencials - streaming .......................................................................... 30

Accions formatives en línia - semipresencials ....................................................................... 34

Valoració ............................................................................................................. 43

Accions formatives presencials - streaming .......................................................................... 46

Accions formatives en línia - semipresencials ....................................................................... 60

Preferències i interessos .................................................................................... 75

Conclusions .................................................................................................... 86




3

Introducció

Durant els últims anys des de l’FVMP hem dut a terme un treball constant per a oferir als/a les treballadors/es de l'administració local una formació orientada a donar resposta a les necessitats que diàriament ens plantegen les veïnes i veïns dels nostres municipis.

Però enguany, a més, tot ha estat marcat i afectat pels efectes de la

pandèmia causada per la COVID-19, i ha sigut un repte per a l’FVMP adaptar-nos a les necessitats formatives dels/de les EEPP que estan en primera fila dels serveis a la ciutadania.

Aquesta crisi sanitària ens ha obligat a adaptar-nos a noves

situacions. De sobte han aparegut noves maneres de treballar, prendre decisions, dur a terme reunions a distància i, en definitiva, gestionar una cosa desconeguda d'una forma immediata i aportar confiança i serenitat als/a les nostres conciutadans/es.

Amb tot això hem augmentat el nombre de places disponibles dels

nostres cursos i hem fet que aquests tingueren un component destacable quant a novetats. Ens hem adaptat a les noves circumstàncies i estem molt satisfets dels resultats obtinguts: 110 accions formatives desenvolupades, 23.406 sol·licituds rebudes, 4.385 hores de formació, 4.761 EEPP formats/des (el 15% més que en 2019).

Tot l'anterior seria impossible sense un exhaustiu control de les

despeses, evitant costos superflus i reabocant-los en la millora de la qualitat de la docència i, per tant , de la qualitat de les accions formatives que imparteixen.




4

La nostra meta principal és sempre millorar les capacitats dels/de les treballadors/es de l'administració local, aprendre a reconéixer, acceptar i superar les pors i dubtes per a passar a l'acció, i oferir una visió global quant a l’elaboració, la gestió i l'execució en l'administració local.

Objectius generals

Recordem que són bàsics per a desenvolupar un pla de formació contínua de qualitat:

• Mantindre una escolta activa amb l'alumnat i la docència o Aconseguint una relació personalitzada amb els/les nostres

usuaris/àrie. o Reduint els temps d'espera després de les consultes realitzades. o Prestant especial atenció a les opinions i suggeriments que ens

fan arribar en els processos d'avaluació.

• Fomentar la diversificació de la formació entre tots els col·lectius de l'administració local.

o Programant reunions amb col·lectius específics i administracions. o Realitzant un estudi anterior sobre els canvis normatius que

pogueren produir-se amb l'objectiu de donar resposta a tots aqueixos col·lectius.

• Augmentar el nivell de participació dels/de les EEPP o Racionalitzant el cost de la formació. o Realitzant una gestió directa de l'oferta formativa per part de

l'àrea de formació de l’FVMP. o Millorant la qualitat de la docència i de les accions formatives

impartides. o Augmentant el nombre d'accions formatives programades i les

places disponibles per acció.

D'aquesta manera aconseguim oferir un pla de formació contínua pròxim a les necessitats reals dels/de les treballadors/es de l'administració local.




5

Encara que com veurem més endavant el pla FC2020 ha marcat una

fita dins dels registres de l’FVMP seria un error per part nostra relaxar-nos. La línia adquirida és bona, però procurarem continuar millorant any rere any a fi de ser sempre un referent dins de les opcions amb les quals compten els/les EEPP de l'administració local. Per a això és necessari prestar especial atenció als processos avaluadors que duem a terme:

• Estudi de l'impacte i la transferència de la formació al lloc de treball.

• Estudi de la resposta dels/de les EEPP a l'oferta publicada.

• Estudi dels qüestionaris d'avaluació. Ens enorgulleix poder dir que

• L'oferta formativa de l’FVMP és una oferta consolidada entre els/les EEPP de l'administració pública de la CV.

• El nivell de participació de l'alumnat augmenta any rere any.

• El nivell de satisfacció dels/de les participants augmenta any rere any.

Propostes de millora Hi ha determinats aspectes de la formació que per a millorar-los és

necessària la col·laboració de l'Institut Valencià d'Administració Pública.

• Publicant amb anterioritat la resolució per la qual es convoquen les ajudes destinades al finançament de plans de formació per al personal de l'administració local.

• En defecte d'això, modificant els terminis marcats en aquesta resolució permetent realitzar accions formatives subvencionades durant un període de temps major (recordem que, d'acord amb




6

aquesta, NO és possible realitzar accions formatives fins que no es publique la concessió d'ajudes definitiva

• Augmentant la quantia destinada a la formació dels/de les treballadors/es de les administracions públiques.

• Revisant els criteris valoració dels plans d'FC.

Gestió de la demanda És molt important que l'oferta formativa que oferim els diferents

promotors de plans FC siguen complementàries i no redundants. Resulta molt més enriquidor comptar amb plans de formació diversos i que els/les participants puguen triar entre un ampli ventall de possibilitats. Treballar de manera col·laborativa ens ha donat molt bons resultats, i és en part la raó de l'augment de sol·licituds i alumnes formats/des.

Les NNTT són una eina fonamental per a aconseguir els objectius que

ens marquem cada exercici tenint en compte els escassos recursos humans dels quals disposem. D'una altra forma seria impossible poder gestionar tanta informació. Durant la fase de disseny del pla FC se li dedica especial importància al temps necessari per a crear i depurar les eines informàtiques adequades. Això ens permet optimitzar al màxim el nombre de persones necessàries per a controlar tot el procés formatiu.

Per a analitzar el pla de formació contínua es tenen en compte:

• Nombre d'accions formatives diferents programades.

• Nombre d'accions formatives totals realitzades.

• Nombre d'accions formatives per àrees.

• Hores lectives per acció formativa.

• Nombre de sol·licituds rebudes (totals, per acció formativa), distingint la prioritat amb la qual se sol·liciten els cursos.

• Nombre de participants, totals i per acció formativa.




7

• Distribució de l'alumnat segons la seua àrea geogràfica, la seua relació amb l'entitat en la qual treballen, la seua titulació i el grup al qual pertanyen.

• Grau de satisfacció d'alumnat i docents.

• Nombre d'EEPP seleccionats/des i convocats/des per a cobrir l'oferta per cada acció formativa, amb càlcul de la ràtio seleccionats/places.

• Nombre d'EEPP que renuncien a la convocatòria.

• Nombre d'EEPP que accepten a la convocatòria.

• Nombre d'EEPP que accepten la convocatòria i renuncien poc abans del començament de l'acció formativa.

• Nombre d'EEPP que no contesten.

• Ràtio EEPP que accepten i no renuncien posteriorment a la convocatòria/nombre de places oferides.

• Nombre d'EEPP que acudeixen/realitzen el curs, amb càlcul de la ràtio participants/nombre de places oferides.

• Nombre d'EEPP que abandonen el curs.

• Nombre d'EEPP que finalitzen amb èxit el curs. Es van programar 74 accions formatives diferents de les quals el 65%

eren noves respecte a les publicades en el 2019, adaptant-se a la demanda per a realitzar un total de 110 cursos que oferien 4.820 places (continuem mantenint el ràtio sol·licituds rebudes/places disponibles per davall de 5).

Publiquem el pla el 21 de maig 2020, sent els/les EEPP registrats en

l'Àrea de Formació de l’FVMP els primers a conéixer la notícia, fent a continuació publicitat entre totes les entitats locals federades, donant un termini fins al 28 de juny de 2020 per a la recepció de sol·licituds.




8




9




10




11




12

Dades protegide

s per l’LOPD




13

Avaluació de la satisfacció Abans de parlar de les eines d'avaluació de la satisfacció en si ens

agradaria incidir en què l'optimització i dedicació en totes i cadascuna de les fases del pla és fonamental perquè la valoració de la satisfacció en els nostres plans de formació obtinga any rere any uns resultats excel·lents.

Començant per la fase de disseny, tenint en compte les propostes

que l'alumnat participant en el pla FC anterior ens fa arribar (encara que és impossible tindre en compte totes les propostes intentem arribar a la majoria), les de les EELL on presten els seus serveis, les de les OOSS participants, etc.

Continuant amb la fase de desenvolupament, donant el temps

suficient per a la recepció de sol·licituds i, una vegada tancat, realitzar una selecció equitativa entre tots els/les sol·licitants tenint en compte:

1. L'adequació dels continguts de l'acció formativa al perfil laboral

del/de la sol·licitant. 2. L'ordre en el qual sol·licita les accions formatives (la primera que

demana és la que més li interessa). 3. El grau de participació en anteriors convocatòries: tenen major

prioritat per a ser seleccionats/des…

3.1. Els qui havent sol·licitat accions formatives en exercicis anteriors no hagueren resultat seleccionats/des.

3.2. Els qui sol·liciten accions formatives per primera vegada.

3.3. Els qui hagen tingut una participació positiva en exercicis

anteriors.




14

3.4. Els qui havent sigut seleccionats/des en exercicis anteriors hagueren renunciat a la convocatòria.

3.5. Els qui havent sigut seleccionats/des en exercicis anteriors NO

contestaren a la convocatòria.

4. Realitzar una distribució equitativa en tot el territori intentant que, almenys, una persona per entitat local puga realitzar l'acció formativa sol·licitada, donant prioritat a EELL més xicotetes que els seus EEPP tinguen més complicat l'accés a la formació contínua. També en aquesta fase, donant resposta a qualsevol consulta que

l'alumnat faça arribar al departament, en un termini màxim d'unes poques hores.

I finalment durant la fase d'anàlisi, en la qual estudiem amb detall els

més de 4.500 qüestionaris d'avaluació que les persones participants en els diferents cursos han emplenat enguany, els quals són la principal eina per a mesurar la satisfacció dels/de les EEPP formats/des.

És fonamental per a obtindre el major nombre de respostes possible

que el nombre de preguntes no siguen «infinites». Al seu torn, si volem obtindre el major grau d'informació possible, el número preguntes no pot ser tampoc massa baix.

Trobar l'equilibri entre una cosa i una altra és difícil i sempre

subjectiu; cal animar a la gent a contestar no preguntant-los massa coses, però també preguntant-los les suficients per a fer-nos una idea correcta de com ha funcionat l'una o l'altra acció formativa.

A més, per a animar a l'alumnat a contestar-les se n’han de formular

de tal forma que la seua resposta siga simple; la redacció ja ha d'incloure el que volem esbrinar o avaluar.




15

Amb tot això, des del nostre punt de vista un qüestionari amb 19

preguntes són un número raonable per a saber com ha funcionat el pla FC en el seu conjunt i en particular en cadascuna de les accions formatives desenvolupades.

De les 19 preguntes, 18 són de tipus test (8 es contesten amb un SÍ o

un NO -en una d'elles es demana a més un breu raonament i en una altra es pregunta per futures accions formatives en les quals puguen ser de l'interés de l'alumnat-, 10 es contesten triant entre 4 o 5 opcions) i només una (la 19) és de lliure resposta.

La pregunta 16 és diferent si el curs és en línia/semipresencial o

presencial; en el primer cas se li pregunta a l'alumnat per la facilitat d'ús de la plataforma de formació, en el segon sobre les condicions dels locals on siga impartit l'acció formativa.

El qüestionari d'avaluació que emplenen els/les participants en les

nostres accions formatives és el següent:




16




17




18




19




20

Com a incís, i encara que quan parlem de Resultats entrarem detalladament, ens agradaria indicar que enguany ha succeït el que l'any passat indicàvem com una possibilitat: les persones que realitzen cursos presencials col·laboren en menor mesura si han d'emplenar i enviar els qüestionaris d'avaluació telemàticament.

A causa de la situació sanitària viscuda en els dos últims mesos del

2020, vam adaptar els continguts dels últims cursos presencials per a impartir-los en streaming (en lloc de reunir l'alumnat en una aula durant 5 hores, cada participant havia d'estar davant d'un ordinador durant aqueix mateix període de temps -a casa o en el treball, amb el corresponent permís- on rebia la classe per part de l'equip docent).

Entre la documentació que se'ls va enviar estaven els qüestionaris

d'avaluació. Si en els cursos presencials pràcticament el 100% de l'alumnat respon el qüestionari, en fer-lo telemàticament aqueix % va baixar significativament; a més, no sols es va donar la circumstància que molt poca gent aportava alguna observació o suggeriment sinó que a més el% de persones que contestaven per l'interés en futures accions formatives també va baixar radicalment.

No obstant això ja hem pres les mesures oportunes perquè això no

torne a ocórrer, indicant als equips docents que dediquen 15 minuts de l'última classe al fet que l'alumnat emplene i envie el qüestionari d'avaluació.

En el cas de les accions formatives en línia / semipresencials aquest

qüestionari és molt més atractiu per a induir a l'alumnat al seu emplenament, obrint-se automàticament durant les 2 últimes setmanes del curs (i també en la posterior, per si algú es va quedar sense contestar-lo) i, a més, la seua programació ens permet emmagatzemar directament les seues respostes en arxius d'Excel sense la intervenció del departament.




21

Els paràmetres avaluats en el qüestionari són els següents:

1. Objectius i continguts: a. Has tingut clars els objectius del curs? b. En quin grau creus haver-los aconseguit? c. La selecció dels temes i continguts ha sigut...

2. Metodologia:

a. Les activitats realitzades t'han semblat... b. El mètode seguit per a avaluar els coneixements t'ha

semblat…

3. Utilitat: a. Aquest curs és aplicable a la meua activitat professional b. En general aquest curs t'ha semblat... c. Recomanaries la realització d'aquest curs?

4. Docència:

a. Va motivar a l'alumnat per a crear un clima positiu i de participació?

b. Tenia uns coneixements adequats? c. La dinàmica ha sigut l'adequada? d. En general, la labor del/de la docent t'ha semblat...

5. Organització

• Cursos presencials: Les condicions dels locals han sigut les adequades?

• Cursos en línia/semi: La plataforma de formació en línia t'ha semblat fàcil d'utilitzar?

b. El nombre d'hores del curs ha sigut adequat? c. Ha sigut bona l'atenció prestada a l'alumnat per

l'organització? Hi ha altres 4 preguntes que no s'integren en cap de les 5 categories

anteriorment esmentades però ens serveixen per al disseny els futurs plans de formació contínua:




22

• Tens interés a realitzar altres cursos? En cas afirmatiu se li demana a l'alumnat que especifique en quines àrees, amb quin nivell d'especialització i, si ho desitgen, poden indicar fins a 3 cursos concrets.

• Quin tipus de formació s'adaptaria millor a les teues necessitats? Les possibles respostes són presencial, semipresencial o en línia.

• Quin horari consideres més adequat per a realitzar formació? Les possibles respostes són matins, vesprades, nits o caps de setmana.

• L'última és una pregunta de resposta lliure on l'alumnat es pot esplaiar sobre qualsevol tema relacionat amb el curs, per a aportar algun comentari sobre alguna cosa que al seu judici s'haja de millorar, encara que en moltes ocasions el que fan és mostrar el seu agraïment per la qualitat de l'acció formativa realitzada -la qual cosa valorem amb gratitud-.

En el cas de les accions formatives en línia o semipresencials el

percentatge % de l'alumnat que contesta aquests qüestionaris és molt significatiu, ja que entenen perfectament que l'escàs temps que dediquen a emplenar-los redundarà en un futur en la seua pròpia satisfacció tant personal com laboral.

Continuem trobant a faltar un major feedback en la resposta de lliure

elecció, on només la meitat de l'alumnat d'aquesta mena de cursos la responen.

Encara que com veurem més endavant tots els nostres cursos han rebut en general una valoració positiva o molt positiva, en el nos afany de buscar l'excel·lència en tots i cadascun dels apartats avaluats (això és, que més del 90% dels participants opinen així) obtindre més respostes en la




23

pregunta de lliure elecció ens serviria per a esbrinar què ha succeït exactament en el curs avaluat. En aquests casos no n'hi ha prou amb el seguiment realitzat des del departament.

Els resultats dels qüestionaris de satisfacció dels cursos presencials (i

els que impartim en streaming) es bolquen en una base de dades dissenyada a aquest efecte, per a posteriorment exportar-los mitjançant consultes a un full de càlcul en forma de taules.

Posteriorment els resultats individuals de cadascuna de les accions

formatives s'exporten a un únic full de càlcul (una per a les accions formatives en línia - semipresencials, i una altra per a les accions formatives presencials-streaming) des d'on podrem fàcilment extraure informació individualitzada de cada curs i del conjunt del pla mitjançant taules i gràfics. Finalment, tota aqueixa informació es reflecteix en aquesta memòria.

Posteriorment, mitjançant el qüestionari d'impacte i transferència

de la formació al lloc de treball que enviem passat un temps prudencial -aproximadament uns tres mesos després de la realització de l'activitat formativa-, tindrem de nou la possibilitat d'avaluar la qualitat de la formació impartida.




24

Resultats Dins d'aquest apartat parlarem tant de la participació en el pla

FC2020 com de la valoració en si de cadascun (i del total) dels cursos programats. Encara que cada vegada és més difícil (any rere any els resultats dels plans desenvolupats són molt bons) hem tornat a millorar les dades d'aquests dos apartats.

Encara que per a l’exercici 2020 la subvenció rebuda va baixar una

mica respecte a la rebuda en 2019 (300.367€ enfront dels 303.091,29€ del 2019) el nombre de persones formades ha continuat creixent exponencialment, formant al 14,89% més d'EEPP que en el 2019.

Si bé és cert que la tipologia de l'acció formativa té molt a veure amb

aconseguir aquestes dades, també ho és -i molt- el grau d'implicació i coordinació de tots els agents participants, començant per l'incansable treball que realitzem des de l'àrea de formació de l’FVMP i acabant per la col·laboració necessària dels nostres docents, als quals agraïm enormement el seu compromís. Coordinar a més de 5.000 participants, més de 150 docents, 110 accions formatives i desenvolupar i administrar les eines informàtiques necessàries per a poder controlar-ho tot entre dos persones no és tasca fàcil.

Només d'aquesta manera podem continuar mantenint la nostra

màxima per fer un ús eficient dels recursos econòmics disponibles, contenint el cost per EEPP format/da per davall de 80€: per a l'exercici 2020 hem tornat a baixar aquest cost; si en el 2019 el baixem fins als 73,14€ en el 2020 l'hem tornat a baixar fins als 63,09€. I això tenint en compte que hem actualitzat a l'alça tant els preus dels cursos en línia-semipresencials com la part de docència en els cursos presencials, els quals portaven congelats des de l'any 2012.




25

Com a mostra d'aqueixa optimització de la qual parlem, us

mostrarem a continuació unes taules amb l'evolució durant els últims cinc anys de

• La subvenció rebuda

• Sol·licituds rebudes

• Accions formatives realitzades

• EEPP formats/des

• Cost X EEPP format/da




26




27




28

Participació Com no podia ser d'una altra manera la clau per a aconseguir unes

cotes de participació molt altes és el seguiment que es fa respecte als/a les participants (recordatoris, substitucions immediates de les baixes, etc.).

En les 4.815 places oferides han participat (tenint en compte baixes i

altes) un total de 5.125 persones. Com sempre, la flexibilitat quant a la disponibilitat de places en els cursos en línia-semipresencials és clau per a aconseguir altes cotes de participació; la mitjana ha sigut d'unes 4 persones de més per curs.

Inicialment programem 74 accions formatives diferents, i per primera

vegada en la nostra història rebem suficients sol·licituds en totes i cadascuna d'elles com per a poder dur-les a terme amb suficients garanties d'èxit quant a la participació.

Aqueixes 74 accions formatives es van desdoblegar finalment en 110

cursos programant-se més edicions d'aquells que van rebre una major demanda, si bé és cert que la demanda rebuda haguera requerit realitzar moltes més accions formatives. Van resultar APTES 4.761 persones.

Encara que en el còmput general del pla s'han incrementat el nombre

de renúncies respecte a l'exercici anterior (13,61% enfront del 11,99% del 2019) aquestes es deuen fonamentalment als cursos presencials, com veurem amb més detall en el següent apartat; de fet, les renúncies en els cursos en línia s'han reduït respecte al 2019 (3,81% enfront del 4,15% del 2019).




29

La raó de ser d'aquest increment general es deu exclusivament a la pandèmia que patim en el 2020, i que continuem patint; però malgrat això és destacable que només s'incrementara el % en 1,5 punts.

Com a anècdota cal dir que la raó que esgrimien inicialment els/les

participants en els cursos presencials per a renunciar a la convocatòria era el temor a ajuntar-se amb més gent en un espai tancat encara que els mateixos complien amb totes les recomanacions esgrimides per les autoritats sanitàries. Però curiosament quan vam haver d'adaptar els cursos que quedaven per impartir al novembre i desembre per a desenvolupar-los en streaming la raó que van esgrimir les persones que renunciaven era que tenien permís per a realitzar-los presencialment però no així… en fi.

No obstant l'anterior, gràcies a les mesures correctores introduïdes

enguany a conseqüència de l'avaluació de l'anterior, hem aconseguit reduir les renúncies d'última hora (d'un 5% en el 2019 a un 1,47% en el 2020), això és, renúncies de persones que havent confirmat la seua assistència inicialment renuncien a la convocatòria poc abans de l'inici del curs, la qual cosa fa molt difícil (per no dir impossible) trobar una persona a la qual li donen permís en el seu lloc de treball per a realitzar el curs.

Insistim que una millor distribució dels cursos al llarg de l'any ajudaria

a millorar el nivell de participació dels/de les EEPP de l'administració local, ja que el fet que es troben en tan poc espai de temps amb tants cursos (no sols els de l’FVMP sinó també els de les diputacions i altres entitats locals promotores) els obliga a renunciar a molts d'ells, molt al seu pesar.

Com sempre analitzarem per separat per separat la participació en

les accions formatives presencials-streaming i les en línia-semipresencials, perquè els resultats siguen el més representatius possible




30

Accions formatives presencials - streaming Anticipant-nos una mica a la situació que més endavant viuríem en el

2020 vam decidir realitzar menys accions formatives presencials que en el 2019, passant de 37 a 22; cursos que per les seues característiques tècniques recomanaven utilitzar aquest tipus de metodologia.

Per a poder cobrir les places oferides vam haver d'augmentar el

nombre de persones seleccionades per curs, passant del 145% del 2019 (convocar a 29 persones per a intentar cobrir 20 places) a un 154% en el 2020 (convocar a 31 persones per a intentar cobrir 20 places. Aquest




31

increment podem considerar-lo com a circumstancial tenint en compte les restriccions per la Covid-19.

On es va notar més la influència de la pandèmia va ser en el nombre

de renúncies registrades, les quals es van incrementar 19,82% del 2019 al 23,4% en el 2020. Així i tot, i tenint en compte allò succeït amb altres entitats, estem dins de «la normalitat» per a aquesta mena de cursos.

El 97,11% de les places oferides són confirmades pels/per les

participants i no renuncien posteriorment a la convocatòria, ocupant-se finalment el 89,16% d'aqueixes places (són dades molt similars a les del 2019, malgrat tot). En aquest cas «desapareixen» quasi un 8% de les persones confirmades, amb excuses sense sentit la majoria de les vegades.

Quant a la assistència pròpiament dita, en 3 de les accions formatives

aquesta va ser inferior al 80%. Les 3 van ser cursos que es van realitzar íntegrament de manera presencial, sent -com ja vam dir anteriorment- la por a les reunions en espais tancats la raó d'aquest índex d'assistència. Finalment van assistir 370 persones, resultant APTES 358 (10 persones van abandonar el curs i 2 no el van aprovar.

Entrant detalladament en cadascuna de les accions formatives

mostrarem a continuació el nivell d'assistència registrat:

• Instruments per a l'avaluació del risc social en la infància (2 edicions) → 102%

• Llei de Contractació en el sector artístic → 100%

• Autodesk Revit. Part II → 100%

• Assumpció de serveis per l’administració. Remunicipalització → 100%




32

Cal destacar l'increment considerable que ha tingut aquest curs respecte a l'exercici anterior, en el qual es va quedar en el 65%.

• Curs pràctic sobre el Sistema d'Informació d'Usuaris de Serveis Socials (SIUSS veure.5.7.18) → 95%

• NOVA LOTUP: Règim del sòl no urbanitzable en la Comunitat Valenciana → 95%

• Disseny d'Itineraris d'Inclusió Social Laboral (2 edicions) → 95%

• Autodesk Revit. Part I (2 edicions) → 95%

• NOVA LOTUP: Gestió a la ciutat consolidada (sòl urbà). Regeneració urbana. Agent edificador / rehabilitador → 90%

• Serveis d'Autonomia Personal → 90%

• NOVA LOTUP: Novetats en matèria de planejament urbanístic i estàndards urbanístics → 85%

• NNTT i Community manager en l'àmbit local → 85%

• Estratègies per a la coeducació → 85%

• Mindfulness (2 edicions) → 83,33%

• La Llei de Contractes en el Sector Públic i la seua aplicació en les EELL. Aspectes pràctics → 80%




33

• Abordatge de la infància des de l’àmbit municipal (2 edicions) → 77,5% D'aquest curs vam fer una edició a Alacant (per a 15 persones donada la capacitat de l'aula) i una altra a València per a 20 persones. En el primer cas de les 15 persones confirmades es van presentar 12 i en el segon de les 19 confirmades es van presentar 15, i ens va ser impossible cobrir aqueixes vacants.

• Actes de Conciliació i Execució en Jutjats de pau → 75%. Per a aquesta acció formativa específica no vam tindre una demanda excessiva, donat el perfil dels destinataris. Malgrat això van confirmar l’assistència 18 persones per a 20 places oferides, encara que posteriorment en van acudir 15.

• Comunicació pública no sexista → 70% Encara que aquest curs estava cobert amb 20 persones confirmades van acudir finalment 14.

El nombre d'abandons es va quedar en el 2,7%, obtenint el

corresponent certificat d'aprofitament 358 persones, és a dir, el 96,76% dels/de les assistents.




34

Accions formatives en línia - semipresencials




35




36




37

En el cas d'aquesta mena de cursos sempre cal seleccionar (en % respecte a les places disponibles) a molta menys gent que en les accions formatives presencials, com sempre. Encara que igual que va succeir amb els cursos presencials enguany hem hagut de seleccionar a 5 persones més per curs per a cobrir les places oferides.

També va influir en això l'enorme nombre de sol·licituds rebudes

(23.406). Vam consultar amb l'equip docent la possibilitat d'augmentar una mica el nombre de persones admeses per curs sense que per això es vera un decrement en la qualitat en l'aprenentatge i la seua resposta va ser que era perfectament possible, sempre que aqueix nombre fora prudent.

On no es va notar els efectes de la pandèmia (com era d'esperar en

aquestes accions formatives) va ser en el nombre de renúncies a la convocatòria, movent-se en xifres similars al 2019 (3,81% enfront del 4,15% del 2019). Així, el nivell de participació va arribar a un 108,07%, la qual cosa vol dir que en un curs per a 50 places van acabar accedint 54 persones.

Quant al nombre d'abandons també ens movem en xifres similars a

l'exercici anterior: el 4,74% enfront del 4,08% del 2019. Finalment van resultar aptes 4.403 persones, la qual cosa suposa el 92,60% dels/de les EEPP que van accedir al curs.

La raó d'aquestes excel·lents dades cal buscar-la no sols en la facilitat

d'accés a aquesta mena de formació (poder realitzar-los en qualsevol moment del dia i des de qualsevol lloc, sense que siga necessari abandonar el seu lloc de treball) si no també en l’esforç que fem per millorar la qualitat de l'oferta formativa publicada, que es veu recompensat pels comentaris positius que hem rebut a través dels qüestionaris d'avaluació.

Per altra banda, aqueixa privacitat que ofereix l’Internet per a

connectar-se a qualsevol lloc és la responsable que el nombre d'abandons




38

siga superior al dels cursos presencials: com no li veu ningú, es pot anar quan vulga sense donar explicacions… En aquest cas és fonamental el seguiment que fan els/les docents de les persones que no entren al curs amb assiduïtat.

Com a novetat i experiència pilot enguany hem introduït la

possibilitat de realitzar sessions interactives de l'alumnat amb el professorat integrant l'eina Cisco WebEx en la nostra plataforma. Si bé en algun dels cursos l'experiència ha sigut molt bona quant a participació en la majoria la participació ha sigut escassa. Haurem de fomentar el seu ús entre l'alumnat, perquè es convertisca en una cosa habitual.

Cap de les 88 accions formatives en línia-semipresencials

programades ha tingut una participació inferior al 88%, assistint a aquestes 4.755 persones, i només 3 d'elles van obtindre un nivell d'aprovats inferior al 80%. Entrant en detalla:

• Transparència, accés a la informació pública i les normes de Bon Govern → 124%

• Protecció de Dades i Teletreball (2 edicions) → 120%

• Gestió Documental i e-Administració (2 edicions) → 119%

• Pautes d'intervenció policial davant persones amb patologies mentals (2 edicions) → 119%

• Gestió de la Factura Electrònica → 118%

• Subvencions locals i activitat de control intern (2 edicions) → 118%

• Manteniment d'instal·lacions i edificis públics (2 edicions) → 118%

• Llei 3/2019 de la Generalitat Valenciana, de Serveis Socials Inclusius (2 edicions) → 118%




39

• Espècies invasores, el paper de l'administració local → 118%

• Protecció de Dades i Teletreball (2 edicions) → 117%

• Creació de nòmines (2 edicions) → 117%

• Estudi especial de la contractació simplificada i menor (2 edicions) → 116%

• Procediment sancionador i expedient disciplinari → 116%

• Llei 26/2018 de la Generalitat Valenciana, de Drets i Garanties de la infància i l'adolescència (2 edicions) → 114%

• Gestió pressupostària d'ingressos i despeses (3 edicions) → 114%

• Noves competències en matèria de Tresoreria en xicotets municipis → 114%

• L'accessibilitat universal a les biblioteques públiques: Els clubs de lectura fàcil → 114%

• Introducció a la catalogació amb RDA i MARC 21 → 114%

• Eines per a camaleons: construeix el teu projecte cultural sostenible → 114% Aquest ha sigut el curs que menys % d'aprovats ha registrat, quedant-se en un 51%. La raó és que ha sigut un curs realment exigent, unit a la seua densitat. Els comentaris sobre el seu contingut han sigut molt bons, però caldria reduir continguts o bé augmentar el nombre d'hores d'aquest.

• Edificació i eficiència energètica → 114%

• El procediment administratiu i la suspensió i tramitació dels terminis (2 edicions) → 113%




40

• Màrqueting i turisme electrònic → 112%

• Transformació digital de l'administració enmig de la revolució digital (2 edicions) → 111%

• Gestió dels procediments electrònics de contractació a través de la Plataforma de Contractació del Sector Públic (3 edicions) → 110,67%

• Planificació i desenvolupament de projectes socioculturals en les EELL → 110%

• Eines en el núvol per a EEPP (2 edicions) → 110%

• Internet segura (2 edicions) → 110%

• Intervenció municipal en matèria d'Urbanisme, Medi Ambient, Activitats Recreatives i Establiments Públics → 110%

• Ludoteques: organització i atenció al menor → 108%

• Habilitats socials i emocionals en l'atenció a la ciutadania, tractament de queixes i reclamacions (2 edicions) → 108%

• Aplicació pràctica i adaptació de la Protecció de Dades en l'àmbit local (2 edicions) → 108%

• Nous models de planificació del trànsit urbà i de mobilitat sostenible (2 edicions) → 107%

• Dissenyant Plans d'Igualtat (2 edicions) → 107%

• Simplificació administrativa (2 edicions) → 106%

• Catalogació avançada amb RDA i MARC 21 → 106%

• Iniciació al llenguatge administratiu valencià → 106%




41

• La importància de planejar la comunicació: Net strategy → 106%

• Noves estratègies d'urbanisme local sostenible → 106%

• Solucions tecnològiques per al compliment de les lleis 39/2015 i 40/2015 per part de les AAPP (2 edicions) → 104%

• Formació per a personal que atén Punts Violeta → 104%

• El contracte de serveis en la Llei 9/2017 de Contractes del Sector Públic (2 edicions) → 102%

• Mediació i resolució de conflictes (3 edicions) → 100% La primera edició d'aquest curs va registrar un nombre d'abandons molt alt (el 31,6%). Analitzat amb detall les persones que van abandonar eren policies locals, que no estaven interessats a realitzar el curs si no estava homologat per l'IVASPE (aquest curs no era específic per a aquest col·lectiu). Prenem nota.

• TRAVESSIES: eines per a activar la cultura local → 100% Aquest va ser un altre curs amb un % d'aprovats inferior al 80% (74%), per ser l'elevat nivell d'exigència el motiu d'aqueix percentatge; en aquest cas els/les participants van optar per abandonar el curs en el seu equador en lloc d'arribar fins al final. Com en el cas del curs Eines per a camaleons… s'hauria de reduir continguts o augmentar la duració.

• Preparant el nivell C2 de valencià (2 edicions) → 100%

• Anàlisi de les modificacions de la Llei 9/2018 d'avaluació ambiental → 96%

• Nou Règim Jurídic dels Secretaris, Interventors i Tresorers de l'Administració Local després del RD 128/2018 → 100%

• Elaboració de plans locals d'adaptació al canvi climàtic →100%




42

• Resiliència i gestió del canvi (2 edicions) → 99%

• Perfeccionament del llenguatge administratiu valencià → 96%

• Introducció al finançament europeu i el seu accés per a ens locals → 95%

• Disseny i gestió de projectes europeus per a ens locals → 92%

• Preparant el nivell C1 de Valencià (3 edicions) → 91,33% Aquest va ser la tercera acció formativa amb un nivell d'aprovats inferior al 80% (71,15%), sent l'elevat nombre d'abandons la raó. Ens consta que la docent va fer un seguiment exhaustiu dels/de les participants, potser el fet que enguany no hagueren exàmens de la JQCV va ser el detonant d'aqueixa situació.

• Noves iniciatives de turisme sostenible com a motor de desenvolupament local → 90%

• Cap a un estàndard en les TU en l'administració local: escriptoris i aplicacions virtuals → 88%

• Economia Circular en la nova Estratègia Europea → 88%




43

Valoració Encara que mitjançant els qüestionaris d'impacte i transferència de la

formació podrem valorar també la utilitat de la formació impartida, són els qüestionaris d'avaluació anònims la nostra principal font d'informació per a conéixer no sols si el pla en el seu conjunt ha tingut un bon acolliment sinó també cadascuna de les accions formativa a títol individual.

Abans de mostrar la valoració de cadascun dels apartats avaluats ens

agradaria introduir l'escala de valors utilitzada per a determinar el grau de satisfacció de cada acció formativa, sent el nostre objectiu aqueixa valoració estiga per damunt del 90%:

• Excel·lent (més del 90% de les persones enquestades): aquesta valoració ens indica que el curs ha complit perfectament amb les expectatives de l'alumnat, havent-hi molt pocs aspectes a millorar.

• Bo (entre el 80 i el 90% de les persones enquestades): aquestes accions formatives han tingut una bona acceptació, però hi ha matisos que han de tindre's en compte.

• Acceptable (entre el 70 i el 80% de les persones enquestades): encara que el nivell d'acceptació ens indica que hi ha parts en el curs que s'han de revisar i corregir

• A millorar (menys del 70% de les persones enquestades): aquestes accions formatives han de revisar-se i ser corregides íntegrament, d'una altra forma no es tornaran a programar.

Com en anys anteriors en el conjunt del pla realitzat els resultats obtinguts són excel·lents, i encara que és difícil millorar quan ens movem en aquests estàndards de qualitat ens complau poder dir que 13 dels 16 paràmetres avaluats han augmentat la seua valoració respecte als resultats obtinguts en el 2019. Creiem que aquesta dada és important tenint en




44

compte les xifres en les quals ens movem (110 accions formatives, més de 5.000 participants). En concret cada ítem avaluat ha aconseguit la següent qualificació:

1. Objectius i continguts

a. Has tingut clars els objectius … _______________ 97,07% b. Has aconseguit els objectius … _______________ 93,93% c. Bona selecció de temes i continguts … __________ 96,22%

2. Metodologia a. Les activitats han sigut útils … ________________ 92,82% b. El mètode d'avaluació ha sigut útil … __________ 94,94%

3. Utilitat

a. És aplicable al meu treball … _________________ 96,01% b. És un bon curs … __________________________ 96,75% c. Ho recomanaries … _________________________ 95,33%

4. Docent

a. Motivació … ______________________________ 91,93% b. Coneixements … __________________________ 99,24% c. Dinamització … ____________________________ 96,71% d. Labor en general … _________________________ 97,16%

5. Organització

a. Atenció a l'alumnat … ______________________ 99,05% b. Plataforma fàcil d'usar (en línia) ______________ 98,29% c. Locals en bones condicions (presencials) ________ 95,82% d. Duració adequada del curs ___________________ 89,14%

Hem aconseguit que 15 (enfront de 13 en el 2019) dels 16 ítems

avaluats presenten uns resultats excel·lents (superiors al 90% de satisfacció, estant 10 d'ells per damunt del 95%) i l'últim s'ha quedat molt a prop fixant el seu valor en el 89,14 de les persones enquestades.




45

Ens agradaria destacar especialment la valoració d'alguns d'aqueixos paràmetres:

• Ens enorgulleix comptar amb un elenc de col·laboradors/es docents excel·lent, amb un nivell de coneixements quant a la matèria impartida que voreja la perfecció: un extraordinari 99,24%.

• A risc de semblar immodestos també ens agradaria destacar l'excel·lent resultat que ha rebut la dedicació amb la qual atenem l'alumnat des de l'Àrea de Formació de l’FVMP, que aconsegueix el 99,05% de satisfacció.

• Els esforços que continuem fent per millorar la nostra aula virtual també s'han vist recompensats amb el 98,29% de satisfacció quant al seu ús.

• Encara que no aconsegueix els valors anteriors també ens agradaria destacar la valoració de l'alumnat quant a la qualitat dels locals utilitzats per a la impartició de les accions formatives presencials, la qual ha sigut valorada amb un excel·lent 95,82%. Per a posar aquesta dada en valor cal tindre en compte que l'any passat va rebre un 87,44%, és a dir que hem aconseguit augmentar la valoració en més de 8 punts!

• Finalment, encara que en aquest cas la millora ha sigut xicoteta respecte al 2019 ens agradaria destacar també l'apartat que fa referència a la motivació per part dels/de les docents (el nostre cavall de batalla!), que ha millorat quasi 1 punt per a arribar fins al 91,93% de satisfacció entre els/les participants.

Com ja vam fer en l'apartat referit a l'estudi de la participació, i a fi

que l'anàlisi dels resultats obtinguts siga el més objectiu i fiable, detallarem per separat la valoració de les accions formatives presencials - streaming de les accions formatives en línia - semipresencials.




46

Accions formatives presencials - streaming




47




48




49

En el còmput general totes les accions formatives presencials – streaming han tingut una excel·lent valoració, millorant els resultats respecte al 2019 en 13 dels 15 paràmetres avaluats. Aquests són els resultats globals de les 22 accions formatives realitzades:




3. Utilitat


4. Docent

a. Motivació … ______________________________ 97,25% b. Coneixements … _________________________ 100,00% c. Dinamització … ____________________________ 97,55% d. Bo/na en general … _________________________ 97,74%

5. Organització

a. Atenció a l'alumnat … _____________________ 100,00% b. Locals en bones condicions ___________________ 95,82% c. Duració adequada del curs ___________________ 83,43%

Dels 15 ítems avaluats 14 han obtingut un resultat excel·lent (enfront

dels 12 del 2019), estant 13 per damunt del 95% de valoració i el 14a a prop (94,54%). I si no haguera sigut per una acció formativa (de la qual parlarem quan analitzem fil per randa) molts d'aqueixos valors hagueren arribat al 100% de satisfacció.




50

A destacar els següents punts:

• El nivell de coneixements del nostre equip docent ha sigut valorat amb un 100%.

• Com en el cas anterior, l'atenció a l'alumnat que prestem des de l'Àrea de Formació de l’FVMP també ha sigut valorada amb un 100% de satisfacció.

• Encara que ja ho havíem destacat en parlar de la valoració del pla en general, destacar la pujada en més de 8 punts en les condicions dels locals utilitzats. Com a informació addicional dir que utilitzem locals de l'ADEIT i de la Facultat de Ciències Socials de la UV (especialment grans per a respectar les mesures de seguretat necessàries per la situació sanitària) i de l'Ajuntament d'Alacant en aqueixa província.

• També ha pujat més de 8 punts respecte al 2019 el mètode d'avaluació, amb el que demostra que totes les mesures correctores que vam introduir a col·lació de la Memòria d'Avaluació del 2019 han fet efecte.

Només hi ha un paràmetre que s'ha quedat per davall del 90%, i és el

de la duració de les accions formatives (83,43%), encara que ha millorat la seua valoració en 4 punts respecte al 2019. En aquest cas es deu a la valoració de 3 cursos de 20 hores (els veurem una mica més endavant) que segons part de l'alumnat participant (no oblidem que només un 16,57%) haurien d'haver durat unes 40 hores.

Esment a part el de l'acció formativa PI06 Serveis d'Autonomia

Personal, la valoració de la qual (a causa d'una planificació massa bàsica) ha sigut la causant que la valoració general no haja sigut més alta. Ja hem pres les mesures necessàries per a canviar tots els continguts d'aquesta , en el cas que la demanda així ho requerisca.




51


Has tingut clars els objectius del curs?

En 20 accions formatives més del 93% dels/de les participants (destacar el 100% en 19 d'aqueixos cursos) han tingut clars els objectius del curs, en 1 el 88,89% i en la PI06 Serveis d'Autonomia Personal el 70%.

En quin grau creus haver aconseguit els objectius del curs?

En aquest cas en 19 accions formatives més del 91% de l'alumnat (en 18 el 100% creu que ha aconseguit els objectius, en 2 més el 88,89 i el 85,71% i en la PI06 només el 50%.

Com avançàvem en parlar de la valoració general, una planificació

massa bàsica ha sigut la raó per la qual aquesta acció formativa haja tingut




52

una valoració massa baixa en diversos apartats, valoració per a nosaltres inacceptable. Repetim que ja hem corregit les deficiències detectades per si es donara el cas de reprogramar-la.

La selecció de temes i continguts ha sigut…

Més del 93% dels/de les alumnes de 20 accions formatives pensen que ha sigut bona (en 19 d'elles el 100%). En una altra el 88,89 i en el PI06 només el 50%, per les raons ja abans esmentada.

2. Metodologia

Les activitats realitzades durant el curs t'han semblat…




53

Els resultats són excel·lents en 20 accions formatives (de nou destacar el 100% de 19 d'elles), bons en 1 (NT05.1 88,89%) i dolent en la PI06 (50%).

El mètode seguit per a avaluar els coneixements, t'ha semblat adequat?

Cal destacar que en aquest apartat tots els cursos han sigut ben valorats, incloent el PI06 (amb un 90%), la qual cosa ens indica l'objectivitat dels/de les EEPP participants en els nostres cursos. En concret 19 accions formatives han tingut una valoració superior al 90% i 3 més per damunt del 85,71%.

En aquest apartat podem comprovar el resultat de les mesures

correctores introduïdes a col·lació dels resultats del 2019 reflectits en la memòria d'avaluació corresponent. Traslladades aquestes mesures al nostre equip docent, van ser aplicades amb èxit.




54

3. Utilitat

El contingut del curs és aplicable a la meua activitat professional…

Totes les accions formatives han sigut d'utilitat per als llocs de treball dels/de les EEPP, valorant-se 19 d'elles com a excel·lents, 2 més (NT05 i UR01) com a bones i la PI06 (75%) com a acceptable.

En general aquest curs t'ha semblat…

Només un dels cursos (el PI06) ha tingut una valoració negativa (60%), l'alumnat de les altres 21 accions formatives s'ha mostrat satisfet i els ha semblat bo com a mínim el 88,89% (19 accions formatives amb considerades com a bones per TOTS els/les participants).




55

Recomanaries la realització d'aquest curs a altres persones?

En aquest cas 18 accions formatives serien recomanades pels seus alumnes/as, per a un total de 20 amb més d'un 92,86%). La NT05 seria recomanada pel 88,89 i la PI06 només pel 40%.

4. Docent

Va motivar l'alumnat per a crear un clima positiu i de participació?

Entrem en la valoració dels apartats millor valorats en els nostres cursos, el de l'equip docent.




56

Pel que fa a motivació per part dels/de les docents, en 21 cursos així ho creuen més del 91% de l'alumnat (arribant en 19 al 100%), i en el curs JP15 el creuen així el 33,33%. Esmentar que aquest ha sigut el curs on menys feedback hem rebut per part de l'alumnat, per la qual cosa no podem considerar cap raó vàlida. Com a curiositat en el curs PI06 el 100% dels/de les participants va considerar que el docent va motivar a l'alumnat satisfactòriament.

Els coneixements que tenia sobre els continguts, t'han semblat adequats?

Només cal indicar que en tots els cursos el 100% de l'alumnat opina això.

La dinàmica plantejada pel/per la docent, t'ha semblat adequada?




57

Només en el curs NT05 la dinàmica plantejada és considerada com a bona per més del 88,89%, en la resta no baixa del 90% (arribant al 100% en 17 accions formatives.

En general, la labor del/de la docent t'ha semblat...

Més del 90% de l'alumnat de 20 cursos opinen que ha sigut la correcta enfront del 87,5% de l'ES05 i el 88,89% del NT05.

5. Organització

Ha sigut bona l'atenció prestada a l'alumnat per l'organització?

En les 22 accions formatives el 100% opinen que excel·lent.




58

Les condicions dels locals han sigut adequades?

Si veiem amb detall el gràfic mostrat podem pensar que hi ha un error

en mostrar el nombre de cursos totals, però no és així: es mostren només els cursos que es van impartir presencialment íntegrament. Aquells que per la pandèmia van haver de passar a impartir-se en streaming no apareixen reflectits.

En aquest cas en 12 de les accions formatives més del 90% dels/de

les participants opinen que les instal·lacions van ser excel·lents, i en una més consideren que adequades (en aquest cas va ser el curs PS01 que es va impartir a Alacant, on la comoditat de les cadires va impedir que aqueixa puntuació fora millor.




59

El nombre d'hores del curs, ha sigut adequat?

La duració de les accions formatives és l'aspecte més controvertit des

del punt de vista de l'alumnat. Existeix un percentatge més o menys important que creu que haurien de tindre una major duració.

En 16 dels cursos consideren que la duració és l'adequada més del

90%, en altres 5 més del 86%, en l'UR01 el 71,43% i en la resta:

• UM04 Autodesk Revit. Part II ______________________ 69,23% Sense comentaris de l'alumnat sobre aquest tema.

• PS01 Mindfulness _______________________________ 68,18% Hauria de ser de 40 hores en lloc de 20.

• JP15 Llei de Contractes en el sector artístic ___________ 66,67% Poc feedback com per a fer una valoració correcta.

• ÉS05 Curs pràctic sobre el SIUSS veure.5.7.24 ________ 62,50% S'hauria d'augmentar la part pràctica i arribar a les 40 hores.

• PI03 Comunicació pública no sexista ________________ 46,15% A l'alumnat li va agradar tant aquest curs que es va quedar amb ganes de més.




60





61




62




63




64




65

En el cas de les accions formatives en línia-semipresencials ens

movem en uns valors molt semblants als de l'exercici 2019, on 14 dels 15 ítems avaluats obtenen un nivell de satisfacció superior al 90% i només la motivació a l'alumnat (encara que continuem insistint any rere any) es queda en el 86,61%, exactament el mateix resultat que en exercici anterior. En concret, les valoracions obtingudes han sigut les següents:




3. Utilitat


4. Docent

a. Motivació … ______________________________ 86,61% b. Coneixements … __________________________ 98,48% c. Dinamització … ____________________________ 95,86% d. Bo/na en general … _________________________ 96,59%

5. Organització

a. Atenció a l'alumnat … ______________________ 98,09% b. Facilitat d'ús de la plataforma _________________ 98,29% c. Duració adequada del curs ___________________ 94,86%

En cap de les accions formatives s'ha produït cap incidència

destacable, s'han desenvolupat amb total normalitat. No obstant això (com veurem més endavant en les valoracions individuals) algun dels paràmetres




66

avaluats d'algunes d'elles ens indica que hi ha determinats aspectes a millorar.

En tot cas, i com succeïa amb les accions formatives presencials,

podem destacar per a bé l'augment en la valoració -que ja de per si mateix era alta- en els paràmetres referits als coneixements de l'equip docent, l'ús de la plataforma de l’FVMP i l'atenció a l'alumnat que fem des de l’FVMP, els quals estan prop del 100% de valoració (la qual cosa no està res mal tenint en compte que estem parlant de l'opinió de més de 4.700 persones.

Vegem ara cadascun dels ítems avaluats amb major deteniment. 1. Objectius i continguts

Has tingut clars els objectius del curs?

De les 88 accions formatives avaluades en 86 d'elles més del 91%

dels/de les participants han tingut clars els objectius, en l'UM02 el 87,76% i en l'EP06 87,18%).




67

En quin grau creus haver aconseguit els objectius del curs?

En 75 accions formatives més del 90% de l'alumnat ha aconseguit els objectius, en altres 11 més del 80% i en les 2 restants (ES09 i ES10) més del 77%. Recordem que aquests 2 cursos versen sobre el RDA i MARC21, sent per la seua naturalesa cursos molt tècnics, que és la raó esgrimida pels/per les participants per a no donar-los més puntuació.

La selecció de temes i continguts ha sigut…

La valoració és excel·lent en 84 accions formatives, sent en les altres 4 considerada com a bona, per més d'un 85% dels/de les participants.




68

2. Metodologia

Les activitats realitzades durant el curs t'han semblat…

65 accions formatives han tingut una valoració superior al 90% en aquest apartat, 18 de més del 80% només en 5 aquesta valoració s'ha situat entre el 70 i el 80%

El mètode seguit per a avaluar els coneixements, t'ha semblat adequat?

En aquest cas hi ha 80 cursos la valoració dels quals és excel·lent, en altres 6 més del 80% opina que ha sigut adequat. En 2 accions formatives aquesta avaluació no ha sigut l'adequada:




69

• UE01 (68,29%) : Els qüestionaris presentaven alguns errors, i determinades preguntes requerien d'un esforç de concentració important.

• UM01 (68,29%): Alguns enunciats podien donar lloc a equívocs. Ja s'han pres les mesures correctores necessàries per a solucionar els problemes detectats.

3. Utilitat

El contingut del curs és aplicable a la meua activitat professional…

De les 88 accions formatives programades, en 83 d'elles més del 90%

dels/de les enquestats/des opinen que el curs és aplicable a la seua activitat professional (en 75 d'ells més del 95%). En les altres 5 més del 83% dels/de les participants opina així.




70

En general aquest curs t'ha semblat…

Els resultats són excel·lents (més del 90% dels/de les participants

opinen que l'acció formativa que han realitzat és bona) en 86 cursos i amb valors considerats com a bons (87,18% i 86) en les altres 2.

Recomanaries la realització d'aquest curs a altres persones?

83 dels cursos serien recomanats per més del 90% de l'alumnat, 4 per

més del 86,96% i l'EP06 pel 76,92%. Sent en general bons resultats continuarem posant l'accent per millorar-los en futures convocatòries.




71

4. Docent

Va motivar l'alumnat per a crear un clima positiu i de participació?

Millorar els resultats d'aquest apartat és sempre una de les nostres prioritats. Enguany s'ha mogut en uns termes idèntics al 2019, per la qual cosa hem de continuar fent un especial esforç per millorar-lo per al pròxim exercici.

Respecte al 2019 s'ha millorat el nombre de cursos amb una valoració

excel·lent o bona, disminuint elnombre de cursos amb valoracions inferiors, encara que hi ha hagut una sèrie de cursos amb una valoració molt baixa que han fet que baixe molt la mitjana:

• ES13 Màrqueting i turisme electrònic, 52,08%

• JP06 El procediment administratiu i la suspensió i tramitació dels terminis (ed.), 66,66%

• UE01 Introducció al finançament europeu i el seu accés per a ens locals, 51,22%

• UM01 Intervenció municipal en matèria d'Urbanisme, Medi Ambient, Activitats Recreatives i Establiments Públics, 61,22%

• UM02 Edificació i eficiència energètica, 65,30% Ja s'ha donat el corresponent toc d'atenció al professorat, i cap d'elles

tornarà a ser programada en el 2021. Els coneixements que tenia sobre els continguts, t'han semblat adequats?




72

No deixa de ser curiós que malgrat les valoracions aconseguides en alguns dels cursos en l'apartat anterior, els/les participants en totes les

accions formatives en línia–semipresencials opinen que els coneixements del professorat han sigut els adequats.

La dinàmica plantejada, t'ha semblat adequada?

La dinàmica plantejada pel professorat la podem considerar com a

excel·lent en 84 de les 88 accions formatives, i bona en altres 4.




73

En general, la labor del/de la docent t'ha semblat...

També la labor dels/de les docents ha obtingut uns resultats

excel·lents, valorada així en 82 dels cursos. En els altres 6 encara que no ha resultat excel·lent s'ha quedat a prop, ja que cap baixa del 87,18%.

5. Organització

Ha sigut bona l'atenció prestada a l'alumnat per l'organització?




74

Juntament amb els coneixements dels/de les docents és el paràmetre millor valorat arribant al 98,08% de mitjana. En 87 dels cursos més del 95% dels/de les participants així ho opinen i en el restant el 87,5%.

Facilitat d'ús de la plataforma…

L'aula virtual de l’FVMP és molt senzilla d'utilitzar, segons es desprén

de l'opinió de l'alumnat: en tots els cursos més del 9 4% de dels/de les participants lloen la seua facilitat d'ús, arribant la mitjana al 98,28%.

El nombre d'hores del curs, ha sigut adequat?

Finalment, la duració dels cursos la podem considerar com

l'adequada en 79 d'ells, en 8 més es considera com a bona i en l'ES15 (recordem que l'alumnat pensava que era un curs molt dens) així ho opina




75

el 72,22%. Aquest curs, cas de tornar a programar-se, estarà actiu durant un major període de temps.

Preferències i interessos En els qüestionaris d'avaluació hi ha 3 preguntes més el resultat de

les quals veurem en aquest punt, i són les referides a:

• Quin tipus de formació s'adapta més a les teues necessitats?

• Quin horari consideres més adequat per a realitzar formació?

• En quines àrees estàs més interessat a formar-te?

Per més interés i esforç que posem, només un percentatge molt

xicotet dels/de les participants en els cursos presencials contesten a aquesta última pregunta. Com a mesura correctora demanarem als/a les docents que passen aquestes preguntes al principi del curs i la resta al final. És possible que amb les «ganes d'acabar amb el curs» no contesten a les preguntes que veuen com més llargues.

És clar que les preferències dels/de les que participen en accions

presencials en línia són diferents respecte als/a les que participen en accions formatives presencials. Per aqueix motiu, i per a aconseguir que els resultats siguen el més fidedignes possible de les respostes oferides separarem la informació sobre la mena de formació preferida i l'horari per a formar-se per part de l'alumnat.

Abans ens agradaria avançar que s'han produït canvis interessants

quant a les preferències, tant en els cursos en línia com en els presencials, creiem que per la situació viscuda durant la pandèmia (en la pròxima memòria podrem comprovar si això és així). Entrarem amb més detall en elles quan parlem de cadascuna de les modalitats.




76

L'alumnat de les ACCIONS FORMATIVES PRESENCIALS - STREAMING (que sempre ha sigut majoritàriament partidari de cursos presencials) ha passat a preferir les accions formatives mixtes. També ha experimentat un augment important el % de persones que prefereixen realitzar cursos en línia. En el següent gràfic podrem apreciar millor l'evolució de la modalitat d'impartició:

Ha patit una variació important l'horari preferit per a formar-se: si

en el 2019 es preferia els matins però també les vesprades eren importants, i hi havia un grup que fins i tot veia com a adequats els caps de setmana i les nits, enguany quasi tothom prefereix formar-se als matins:




77

En el cas de les persones que realitzen les ACCIONS FORMATIVES EN LÍNIA I SEMIPRESENCIALS, com era d'esperar, la seua preferència no s'ha vist afectada per la pandèmia i continuen apostant per la mateixa modalitat d'impartició que preferien en el 2019:

Si que ha existit variació quant a l'horari preferit per a formar-se: si

en el 2019 els/les participants en aquesta mena de cursos preferien el matí (encara que seguida molt de prop a les vesprades), enguany prefereixen les vesprades per a formar-se, encara que seguides prop dels matins. També hi ha variacions -encara que lleus- en els caps de setmana (augmenten una mica respecte al 2019) i les nits (disminueixen):

Vegem ara en quines àrees tenen un major interés a formar-se :




78

Accions formatives presencials - streaming




79




80





81




82




83




84

Pel que fa a l’interés en altres cursos, bàsicament la informació disponible és de les persones que han fet formació en línia – semipresencial, ja que la informació obtinguda de l'alumnat dels cursos presencials – streaming és pràcticament menyspreable (malgrat que la immensa majoria ha mostrat interés a continuar formant-se). Això ha fet que baixen els percentatges en tots els cursos, encara que podem concloure que:

• Les Noves Tecnologies es converteixen en la temàtica preferida per a formar-se, per davant de l'administració electrònica (la més demandada en els últims anys) que enguany passa ocupar la segona opció.

• Els idiomes i l'interés per les lleis, normes i les seues actualitzacions continuen ocupant la tercera i quarta opció, respectivament.

• Les polítiques d'igualtat passen a ocupar la sisena opció quant a interés, passant els temes d'urbanisme, que enguany passen a ocupar la cinquena opció.

• Ídem amb la informació i atenció al públic (7a) respecte als recursos humans (8a).

• La prevenció i salut laboral passa a ocupar la 13a posició, quan l'any passat estava la 9a.

• La resta d'opcions segueixen la mateixa senda, intercanviant-se les posicions a dalt i a baix. Si bé l'any passat els temes d'Unió Europea ocupaven l'últim lloc quant a preferència enguany aqueix lloc l'ocupen els temes sobre Transparència i Bon Govern.




85

I mostrat tot l'anterior en forma de taula queda com segueix:

• Noves tecnologies _____________________________ 50,68%

• Administració electrònica _______________________ 45,68%

• Idiomes _____________________________________ 43,46%

• Juridicoprocedimental _________________________ 43,06%

• Urbanisme i medi ambient ______________________ 42,33%

• Polítiques d'igualtat ___________________________ 39,53%

• Informació i atenció al públic ____________________ 34,26%

• Recursos humans _____________________________ 33,47%

• Economicapressupostària _______________________ 32,74%

• Direcció i gerència pública ______________________ 31,93%

• Responsabilitat social i mediambiental ____________ 31,64%

• Utilització eficient de recursos públics _____________ 31,31%

• Prevenció riscos laborals ________________________ 31,18%

• Unió europea ________________________________ 30,93%

• Transparència i bon govern _____________________ 29,29%




86

Conclusions Quasi no fa falta dir que en el 2020 hem passat una situació molt

difícil amb la crisi creada per la COVID-19. Cenyint-nos al tema que ens ocupa (la formació contínua desenvolupada per l’FVMP per als/a les EEPP de l'administració local) vam estar preocupats durant bona part del temps pensant en com respondria la gent, si tindria temps per a dedicar a la seua formació.

També en la possible adaptació dels cursos presencials a una altra

modalitat d'impartició si la situació ho requeria sense que disminuïra una mica la qualitat d'aqueixa formació.

Però el gran esforç realitzat enguany per a avançar-nos a qualsevol

situació ha tingut la seua recompensa: el nivell de participació ha sigut superior al de qualsevol exercici anterior, la qual cosa és un motiu de satisfacció important.

Quant a la seua valoració, el pla FC2020 ha presentat uns resultats

molt satisfactoris d'acord amb l'opinió manifestada per els/les participants en ell. Per primera vegada en la nostra història TOTES les accions formatives han rebut les suficients sol·licituds com per a poder programar-les amb èxit.

Recordem que, tenint en compte el nombre de renúncies /

«desaparicions» dels EEPP convocats/des, aqueix número no ha de baixar de 1,5 alumnes per plaça si bé és cert que cada vegada hem de seleccionar a un menor nombre de persones per a cobrir l'oferta existent, mostra del bon cartell que ha adquirit els nostres cursos entre els/les EEPP de l'administració local (recordem també, 23.406 sol·licituds rebudes enguany).




87

Hem d'insistir a poder disposar de més temps per a realitzar la formació*, com succeeix amb altres federacions territorials. No permetre desenvolupar els cursos fins als últims (d'acord amb la Resolució anual) és contraproduent si es pretén tindre un control exhaustiu d'aquests, a fi d'augmentar i consolidar la qualitat. I més tenint en compte que en el nostre cas som molt poques persones per a controlar 110 accions formatives, més de 150 docents, més de 5.000 alumnes i enguany també les aules adequades.

No obstant això veiem molt complicat solucionar el tema de les

renúncies d'última hora en les accions formatives presencials atés que, en general, als/a les treballadors/es de l'administració local cal avisar-los amb el suficient marge de temps perquè els seus superiors els donen el corresponent permís.

No s'ha detectat cap anomalia greu que haja impedit el normal

funcionament de cap curs encara que algun dels paràmetres avaluats haja llançat valors no desitjats, que d'altra banda ja s'han corregit en haver pres les mesures necessàries.

Continuarem insistint per a millorar l'apartat de la motivació per part

de l'equip docent envers l'alumnat, disposar de més temps ens ajudaria a fer un seguiment més exhaustiu dels cursos en línia – semipresencials. I en el cas de les accions formatives presencials prendre les mesures necessàries per a obtindre més informació dels/de les participants, que al cap i a la fi servirà per a augmentar el seu nivell de satisfacció. També haurem de revisar la duració d'algun d'aqueixos cursos, en el cas que es tornen a programar.

*En el moment d'elaborar aquesta memòria ha eixit publicada la Resolució FC2021,

avançant-se quasi 3 mesos a la data habitual. Sembla que podrem comptar amb més temps per a desenvolupar la formació d’enguany.

MEMORIA DE ACTIVIDADES - FVMP

Documents

Transcript of MEMORIA DE ACTIVIDADES - FVMP