Memoria de sostenibilidad 2011
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Memoria de sostenibilidad 2011
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Memoria de sostenibilidad de las cooperativas Arç, servicios integrales de seguros y Arç, consumo responsable
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Memoriade sostenibilidad
2011
Memoriade sostenibilidad
2011Crecer para descubrir nuevos retos
1. El proyecto Arç
· Estructura
· Valores y misión
· El seguro ético y solidario
· Arç en el web y en las redes sociales
· Intercooperación
El grupo ECOS
Acuerdos con colectivos
Redes de intercooperación
· Participación comunitaria
2. Eje social
· Los socios y socias de trabajo
Estructura laboral y democracia
Igualdad
Igualdad de género
Banda salarial
Satisfacción laboral
Formación
Compra e inversión ética
Compra ético-social
Calidad profesional
· Los socios y socias de consumo
3. Eje económico
· Eje económico
· Arç, Servicios Integrales de Seguros
Cuenta de pérdidas y ganancias
Balance de situación
· Arç, Consumo Responsable
Cuenta de pérdidas y ganancias
Balance de situación
4. Eje ambiental
· Eje ambiental
· Consumo de energía y materias primas
· Residuos generados
· Reciclaje de tóneres y cartuchos de tinta
5. Nuestra responsabilidad
· Nuestra responsabilidad
Crecer para descubrir nuevos retos
En el proyecto Arç la economía no nos es ajena. Todas juntas la conformamos, tam-bién todas juntas la podemos transformar y hacer funcionar de manera diferente. Esta vocación, que ha guiado durante 28 años nuestro proyecto cooperativo, se mantiene intacta en la actualidad a pesar del contexto de crisis sistémica.
Aunque la recesión ha hecho más difícil el ejercicio y ha afectado a muchos de nues-tros clientes, desde Arç este 2011 hemos seguido dibujando una trayectoria de creci-miento y organización en red. Las cifras evi-dencian que hemos crecido en número de clientes, de socios de consumo y de pólizas gestionadas. Hemos trabajado para conti-nuar siendo referentes en la gestión de los seguros en el ámbito de la economía social y solidaria en Cataluña y en el conjunto del Estado.
Para nosotros, seguir consolidándonos en un contexto de crisis está siendo también un reto. Pensamos que el campo de la eco-nomía social y solidaria tiene una relevancia estratégica en un momento como el actual. Por eso, basamos la viabilidad socioem-presarial en la profundización de la realidad cooperativa.
Una fórmula que nos permite, por un lado, aplicar los valores cooperativos en todos los ámbitos con los que nos relacionamos (clien-tes, socios, trabajadores, proveedores, etc.), y por el otro favorecer el desarrollo económico del proyecto preservando aquello que le con-fiere sentido.
No podemos olvidar el papel clave que han jugado a lo largo de nuestra trayectoria, y también durante 2011, los acuerdos de cola-boración con colectivos, federaciones, con-federaciones y asociaciones. Hoy tenemos una treintena de alianzas con entidades de la economía social que permiten especializar nuestros servicios de seguros y hacer realidad el criterio de compra colectiva, ofreciendo pre-cios y servicios adaptados a las singularidades de estas entidades. De todos los acuerdos que hemos establecido, destaca la incorporación de Arç, Servicios Integrales de Seguros y de Arç, Consumo Responsable, al grupo coope-rativo ECOS, junto con ocho entidades más.
En definitiva, nuestra apuesta estratégica nos permite resistir estos años difíciles y encarar con ilusión los retos pendientes: seguir inter-cooperando tanto en Cataluña como fuera, afianzar nuestra presencia en las redes so-ciales y seguir construyendo mercado social.
El proyecto Arç
Estructura1. El proyecto Arç
Arç, Servicios Integrales de Seguros es una correduría de seguros especiali-zada en el sector de la economía social y solidaria y en el seguro de energías reno-vables. Gestiona programas integrales de seguros, y ofrece asesoramiento, estudio e investigación de productos específicos de seguros. También promueve la gestión de la compra de seguros con criterios colectivos.
Arç, Consumo Responsablees una cooperativa de trabajo y consumo que promueve el consumo responsable de servicios personales. Ofrece servicios provenientes de entidades del mercado social, como son los seguros, ahorro ético, coche compartido, energía renovable y bolsa de profesionales, entre otros.
* En esta memoria encontrarán los datos de las dos cooperativas.
Arç Cooperativa es un proyecto socioempresarial con casi treinta años de historia. Consta de dos cooperativas: Arç, Servicios Integrales de Seguros, y Arç, Consumo Responsable. “En Arç trabajamos
para ser referentes en la gestión de los seguros en el ámbito de la economía social y solidaria en Cataluña y en el Estado”
Valores y misión
“El proyecto Arç es dinámico y gravita
sobre los valores de la cultura cooperativa”
Arç Cooperativa es un proyecto dinámico, que tiene la misión de fortalecer la economía solidaria por medio de la gestión de productos de seguros éticos y la gestión de compra con criterios colectivos.
Las dos cooperativas que integran el proyecto gravitan sobre los valores de la cultura coopera-tiva, como son la democracia, la participación, la autonomía, la autogestión y la transversali-dad.
Democracia: el derecho a voz y voto igual de todas las personas socias.
Participación: la capacidad de las personas de implicarse en el desarrollo de la entidad, tan-to en la elaboración de proyectos como en la toma de decisiones.
Autonomía: las personas socias y los equipos de trabajo desarrollan las tareas de manera au-tónoma, apelando a la responsabilidad personal y de equipo.
Autogestión: el funcionamiento de la coope-rativa se basa en la participación de todas las personas. Las normas que rigen el día a día se acuerdan conjuntamente.
Transversalidad: las personas socias procuran ser polivalentes dentro de los equipos de traba-jo y tener una visión global del proyecto, tanto en el ámbito empresarial como en el coopera-tivo.
Nuestra organización tiene diferentes dimensio-nes que se plasman en un modelo esférico, en el que el núcleo es la persona, que se va in-sertando en nuevos espacios: la asamblea, las funciones y el entorno.
Arç, Servicios Integrales de Seguros damos servicio a más de 1.300 organizaciones: cooperativas y otras empresas, entidades de la economía social, ONG y asociaciones.
En conjunto, las cooperativas de Arç hemos asegurado a más de 45.000 personas.
Arç, Consumo Responsable, tiene 6.500 personas socias de consumo (junio de 2012).
45.000personas
1.300ONGasociaciones
cooperativas
6.500socios y socias
El seguro ético y solidario
Aunque la gestión de seguros parezca alejada de los principios de autogestión y democracia, Arç se ha dedicado durante 28 años a unir estos servicios de previsión de riesgos con el fomento de una sociedad más justa y de una economía solidaria.
Lo ha hecho con la convicción de que el segu-ro reporta unos beneficios sociales positivos, que hay que hacer aflorar: estimula la respon-sabilidad ante terceros, fomenta el espíritu de previsión entre las personas y permite el desa-rrollo económico, al proteger la producción y las infraestructuras, generar ahorro y financiar inversiones a largo plazo.
Este concepto de seguro se denomina ético y solidario y pretende devolver al mercado asegurador la práctica propia del mutualis-mo.
Arç Cooperativa es el primer mediador de seguros de Europa registrado con el sello Ethsi, Ethical and Solidarity-based Insurance,
para la gestión del seguro ético y solidario con el máximo nivel de registro, el RG2.
Se trata de un sello otorgado por el Observa-torio de las Finanzas Éticas de la asociación FETS, Finanzas Éticas y Solidarias, que quiere dar transparencia al mercado asegurador, esta-bleciendo criterios éticos y solidarios en relación con los productos de seguro, los gestores y las compañías aseguradoras.
Los criterios que evalúa el sello son:
· la responsabilidad social, · la inversión socialmente responsable, · el mutualismo, · la transparencia, · la vinculación a la economía sociall
la inversión socialmente responsable
el mutualismo
la transparencia
la responsabilidad social
la vinculación a la e
conom
ía soci
al
Arç en el web y en las redes sociales
En los últimos años desde el proyecto Arç he-mos ido introduciendo cambios en los cana-les de comunicación de las cooperativas para mejorar la relación con las personas socias de consumo y con las clientas, y durante el ejercicio de 2011 hemos trabajado para consolidar la transición hacia la comunicación 2.0.
Además de poner en marcha los dos nuevos webs corporativos www.arccoop.coop y www.arccoop.cat, hemos creado un perfil digital de las cooperativas en las redes sociales. Son ventanas para que tanto las personas socias, las clientas, como las personas interesadas en el proyecto participen en el día a día del proyecto enviando propuestas, ideas, iniciativas e inquietudes.
Además de hacer crecer la identidad digital del proyecto Arç, con estos nuevos canales las coo-perativas han dado un paso más hacia la cons-trucción de un mercado social, cada día más organizado en red también en internet.
Intercooperación
El grupo ECOS
Arç, Servicios Integrales de Seguros, y Arç, Consumo Responsable, forman parte del grupo cooperativo ECOS. Este grupo, na-cido en septiembre de 2011, está integra-do por diez entidades y tiene el objetivo de convertirse en un referente de la econo-mía social y solidaria en Cataluña en el ámbito de la prestación de servicios.
Junto con Barnaciber, Complementum, COS, ETCS, Exlibris, l’Apòstrof, Nusos y Trèvol, trabajamos para mejorar nuestra viabilidad socioempresarial y para crear mercado social, es decir, crear una red de intercambios entre empresas de la eco-nomía social y solidaria y consumidores y ahorradores responsables, para cubrir las necesidades de sus participantes.
+30acuerdos
Cos
ClubEMAS
Ecom
Teixidors
Altermercat
20116 nuevos acuerdos
SantFeliu Viu
Acuerdos con colectivos
Las dos cooperativas del proyecto Arç hemos establecido, en conjunto, más de una treintena de acuerdos de intercoo-peración y convenios de colaboración con entidades y colectivos de la economía social y solidaria.
Estos acuerdos responden a la estrate-gia de crear redes con entidades de la economía social y solidaria, y sirven para ofrecer ventajas en la contratación de seguros por medio de la compra colecti-va, así como servicios personalizados de consultoría. La oferta de productos asegu-radores certificados como seguros éticos y solidarios es un elemento clave en el desa-rrollo de estos acuerdos.
Durante el año 2011 hemos firmado 6 acuerdos, que muestran la continua ex-pansión del proyecto:
∙ Cos∙ Altermercat∙ ECOM∙ Sant Feliu Viu∙ Teixidors∙ Club EMAS
“El proyecto Arç ha establecido más de una treintena de acuerdos de intercooperación y convenios de colaboración con entidades y colectivos de la economía social y solidaria”
Mundo cooperativo Comunicación Energías renovables Finanzas éticas
Formación Cooperación social y asociacionismo
EncísCos
Trèvol
EcosEl Brot
Rocaguinarda
Abacus
Grup CladeUNI.CO
Projectae
Sepra
REASXES
Labora Sinapsis
APPA Club EMAS
ACELL
ALLEMACELLEC
Icària Col·lecció llibresAposta
IGOP - Postgrau Ec CooperativaFETS
Avalis
Triodos Bank
Fiare
Opcions
Cooperació Catalana
PuntCoop
EcohabitarLa Directa
Diagonal
Nexe
ADES
Jordi Capell
FCTC
La Virtual
Altermercat
Coop 70Som Energia
TeixidorsSant Feliu Viu
CJB
ECOM AAEECO
FEICAT
FCOng
BACCSEAE FCCUC
Xarxa de consum solidari
Coop57
Redes de intercooperación
Desde Arç entendemos la intercoopera-ción como una forma de trabajo en red con cooperativas y otras entidades de nuestro entorno, tanto para aspectos relacionados con nuestra dimensión cooperativa como para la promoción del mercado social y la economía social y solidaria, así como para el desarrollo de nuestra actividad económica.
El gráfico siguiente muestra la red de rela-ciones alrededor de las dos cooperativas que conforman el proyecto Arç.
“Las aportaciones económicas destinadas
a entidades y movimientos de la economía social y solidaria han sido
4.910€”
El proyecto Arç participa activamente en va-rios ámbitos del cooperativismo, las finan-zas éticas y la economía social y solidaria.
∙ Federación de Cooperativas de Trabajo de Cataluña
∙ Consejo Rector de la Federación de Coope-rativas de Consumidores y Usuarios de Cata-luña
∙ Xarxa d’Economia Solidària· Consejo Rector de Coop 57, servicios finan-cieros éticos y solidarios
· Socios de Aposta, Escuela de Cooperativis-mo
· FETS, Finanzas Éticas y Solidarias∙ FIARE
La estimación de tiempo voluntario que cada persona ha dedicado a estos ámbitos es, aproximadamente, el 1% de la jornada laboral.
Las aportaciones económicas destinadas a entidades y movimientos de la economía social y solidaria han sido, durante 2011, de 4.910 €, una cifra que ha incrementado el 72% respecto al año anterior.
2.854 €
4.910 €
2010 2011
Aportaciones económicas destinadasa entidades y movimientos de la economía
social y solidaria
Participación comunitaria
Eje social
Los socios y socias de trabajo2. Eje social
El proyecto Arç Cooperativa está formado por dos cooperativas con estructuras jurídicas separa-das que funcionan de manera integrada en una sola organización funcional, que se basa en áreas.
En conjunto, once personas socias y una traba-jadora se organizan en áreas integradas, que funcionan como grupos de trabajo indepen-dientes y autogestionados, y se coordinan a tra-vés del comité de dirección.
∙ El área de ventas incorpora la venda directa (comerciales que tienen un contacto presencial con los clientes) y la venda a distancia (aten-ción a la venta por vía telefónica y telemática), tanto para los productos de energías renova-bles, de economía social y solidaria, como los seguros personales para los socios y socias.
· El área de posventa atiende todas las ventas que se llevan a cabo, en gestión de siniestros, modificaciones de pólizas, documentación, asesoramiento, etc.
· El área de servicios generales es el área en-cargada de las tareas de administración, conta-bilidad, comunicación e informática.
“Las dos cooperativas de Arç tienen estructuras jurídicas separadas, pero funcionan de manera integrada en una sola organización”
Estructura laboral y democracia
A lo largo de este 2011, el 92% de las perso-nas trabajadoras son socias. Se mantiene, pues, un elevado grado de cooperativización, que permite a las trabajadoras establecer el vínculo societario con la cooperativa
Las once personas socias de Arç han podido disfrutar del funcionamiento democrático de las dos cooperativas y han participado en la estrategia de la organización: desde la elabo-ración del plan de gestión hasta la decisión de dónde se destinan los excedentes.
“El 92% de las personas trabajadoras son socias”
Igualdad de género
El proyecto Arç ha tenido una proporción del 75% de mujeres en plantilla durante el año 2011, y de estas, el 59% han tenido representación en los órganos de gobierno y en los cargos de dirección.
Banda salarial
La banda salarial es la relación entre el sueldo más alto y el más bajo. Esta relación no puede ser superior al 3 (el sueldo más elevado es tres veces el sueldo más bajo). Siguiendo la dinámica de los años anteriores, en 2011 esta relación se ha mantenido en el 1,95%.
Como cada año, las persones socias y trabajado-ras de Arç han valorado el grado de satisfacción laboral por medio de un cuestionario. Los resulta-dos han sido muy parecidos a los años anteriores si bien hay algunos aspectos interesantes a des-tacar.
En conjunto, la media de satisfacción laboral es de 7,91, unas décimas inferior a la de los años anteriores. Entre los aspectos más valorados des-taca la posibilidad de conciliar vida laboral y perso-nal, las posibilidades de participar en la organiza-ción, el grado de autonomía y el clima laboral.
El indicador que ha recibido la valoración más baja es la percepción del volumen de trabajo. Como se detectó en los años anteriores, la sensación gene-ral de que el volumen de trabajo es elevado está muy ligada al contexto de recesión, que provoca que sean necesarios muchos esfuerzos para incre-mentar el volumen de negocio de la cooperativa.
7,912011
75%mujeres en plantilla
59% en órganos y cargos de direcciónde las mujeres tienen representación
media de satisfacción
laborall
1,95% la diferencia máxima entre el sueldo
más alto respecto al sueldo más bajo
8,332009
82010
Igualdad Satisfacción laboral
La formación es una pieza clave para el pro-yecto Arç. Como cada año, promovemos ac-ciones de formación continua de las persones socias de trabajo de Arç.
Los recursos económicos destinados a la formación han disminuido ligeramente respecto a 2010, y han sido 2.300 €, que representan el 1,03% respecto a la masa salarial. Si lo tradu-cimos en horas, cada socia de trabajo ha desti-nado 13 horas de media a formarse.
Durante el ejercicio de 2011, todo el capital in-vertido por la cooperativa se ha destinado a fondos de finanzas éticas. Tenemos participa-ciones en:
∙ Triodos Banc∙ FIARE∙ Coop57∙ Tejado solar del mercado del Carmel∙ Aposta, Escuela de Cooperativismo∙ Avalis. Grupo ECOS
Con el objetivo de hacer crecer el mercado so-cial, desde Arç hemos seguido buscando pro-veedores de la economía social y solidaria. En 2011, la compra eticosocial supera el 95% en el caso de Arç, Consumo Responsable, y cre-ce del 50% hasta el 68% en el caso de Arç, Servicios Integrales de Seguros.
“Promovemos acciones de formación continua de las personas socias
de trabajo”
FormaciónCompra e inversión ética
Compra ético-social13
13 h.de mediana
El resultado de la encuesta de calidad pro-fesional, hecha a los socios de Arç, Con-sumo Responsable, que tienen un seguro contratado, revela una valoración notable-mente positiva del servicio ofrecido por la cooperativa.
Del mismo modo que en los ejercicios anteriores, uno de los parámetros mejor valorados es la calidad del servicio o producto, que recibe un 8,3 de media. La atención recibida, también valorada con un 8,3; la capacidad de respuesta ante ur-gencias, con un 7,7 de media, y la relación calidad precio, con un 7,6, son los otros aspectos destacados por los socios.
Esta respuesta nos anima a seguir ofre-ciendo un trato personalizado, y buscar las ofertas más económicas y ajustadas al perfil de los clientes.
A finales de 2011, la cooperativa Arç, Consumo Res-ponsable tenía 6.274 persones socias de consumo, un 4,6% más respecto al 2010.
El 59,14% de los socios provienen de acuerdos de colaboración con entidades.
A lo largo de 2011, el 24,7% de los socios y socias de la cooperativa de consumo contrataron servicios de seguros, un 0,7% más que en 2010.
Calidadprofesional
Los socios y socias de consumo
6.274 personassocias de consumo
+4,6%respecto a 2010
Eje económico
3. Eje económico
En 2011, Arç Consumo Responsable ha obtenido unos resultados positivos y Arç Correduría de Seguros ha cerrado con las pérdidas estimadas en los presupuestos. Los resultados son mejores que los del año anterior e indican la tendencia a remontar la situación de pérdidas que prevemos de cuatro años.
Esta situación de crisis ha supuesto para Arç un momento de busca de nuevas oportunidades, especialmente en cuanto a la diversificación de clientes de Arç Servicios Integrales de Seguros. En este sentido, apostamos claramente por el crecimiento en el ámbito de la economía social y solidaria, mediante los acuerdos con colectivos y el despliegue de herramientas comerciales vía internet.
En cuanto al sector de las energías renovables, este año hemos centrado la acción comercial en operadores medianos-pequeños, de todo tipo de fuentes de energías renovables: eólica, foto-voltaica, minihidráulica, biomasa y cogeneración.
Por otro lado, hemos trabajado para fortalecer la estructura societaria y la visión estratégica del proyecto desde todos los ámbitos de trabajo. Esta mayor concienciación contribuye a mejorar el de-sarrollo proyecto y a impulsar las dos cooperativas.
Arç Servicios Integrales de Seguros
“Esta situación de crisis ha supuesto
para Arç un momento de busca de nuevas
oportunidades, especialmente en cuanto a la
diversificación de clientes”
Cuenta de pérdidas y ganancias
Ejercicio 2011 Ejercicio 2010
OPERACIONES CONTINUADAS
Importe neto de la cifra de negocio 554.133,96 533.758,79
Variación exist. y trabajos en curso 2489,80 1.582,37
Trabajos realizados por el inmovilizado intangible 11.554,07 10.175,61
Otros ingresos de explotación 34.809,16 6.435,65
Gastos de personal -293.151,38 -294.836,00
Otros gastos de explotación -318.570,18 -275.231,25
Amortización del inmovilizado -22.535,94 -26.587,51
Otros resultados 810
A) RESULTADO DE EXPLOTACIÓN -30.460,51 -44.702,34
Ingresos financieros 967,31 4.172,47
Gastos financieros -1.934,51 -2.401,19
Diferencias de cambio
B) RESULTADO FINANCIERO -967,20 1.771,21
C) RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS -31.427,71 -42.931,06
Impuestos sobre beneficios 6.285,54 8.590,24
D) RESULTADO DEL EJERCICIO -25.142,17 -34.340,82
Dotación al Fondo de educación y formación 0,00
E) EXCEDENTE DE LA COOPERATIVA -25.142,17 -34.340,82
Balance de situación
Ejercicio 2011 Ejercicio 2010
PASIVO
A) PATRIMONIO NETO 256.850,42 169.346,22
B) PASIVO NO CORRIENTE 20.583,59 20.583,59
C) PASIVO CORRIENTE 387.247,57 351.273,21
TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO 541.203,02
ACTIVO
A) ACTIVO NO CORRIENTE 286.879,48 190.719,55
B) ACTIVO CORRIENTE 377.802,10 350.483,47
TOTAL ACTIVO 664.681,58 541.203,02
Cuenta de pérdidas y gananciasEjercicio 2011 Ejercicio 2010
OPERACIONES CONTINUADAS
Importe neto de la cifra de negocio 91.103,56 79.465,68
Importe neto de la cifra de negocio 10.065,94 8.684,79
Gastos de personal -69.576,73 -63.973,24
Otros gastos de explotación -26.091,07 -12.618,19
Amortización del inmovilizado -1.601,20 -2.190,00
Deterioro
A) RESULTADO DE EXPLOTACIÓN 3.900,50 9.369,04
Ingresos financieros 724,50 53,22
Gastos financieros -1.438,96 -5.181,51
B) RESULTADO FINANCIERO -714,46 -5.128,29
C) RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS 3.186,04 4.240,75
Impuestos sobre beneficios -332,65
D) RESULTADO DEL EJERCICIO 3.186,04 3.908,10
Dotación del Fondo de educación y promoción -385,15
E) EXCEDENTE DE LA COOPERATIVA 3.186,04 3.522,95
Arç Consumo Responsable
“Apostamos claramente por el crecimiento en el ámbito de la economía social y
solidaria, mediante los acuerdos
con colectivos y el despliegue
de herramientas comerciales vía
internet”
Balance de situación
Ejercicio 2011 Ejercicio 2010
PASIVO
A) PATRIMONIO NETO 257.783,83 252.041,79
B) PASIVO NO CORRIENTE 18.227,63 23.874,67
C) PASIVO CORRIENTE 4.295,16 4.837,88
TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO 280.306,62 280.754,34
ACTIVO
A) ACTIVO NO CORRIENTE 227.182,01 156.783,21
B) ACTIVO CORRIENTE 53.124,61 123.971,13
TOTAL ACTIVO 280.306,62 280.754,34
Eje ambiental
4. Eje ambiental
El análisis ambiental del ejercicio 2011 se centra, como cada año, en el seguimiento y la gestión de aspectos medioambientales relacionados con tres ámbitos: el consumo de recursos, la generación de residuos y la adhesión a iniciativas que tienen que ver con la protección del medio ambiente.
En cuanto a los dos primeros aspectos, hemos seguido implantando medidas para reducir el consumo de recursos, hemos reutilizado mate-riales y hemos seguido optando por el reciclaje y por el uso de materiales con menos impacto medioambiental.
En conjunto, la comparativa de los datos de los últimos años evidencia una mejora de los resultados año tras año.
A lo largo de 2011 detectamos dos factores. El primero, es el incremento de la eficiencia que se traduce en una bajada del consumo eléctrico, como consecuencia de compartir local con tres entidades más. El segundo factor es la disminu-ción de emisiones de CO2 relacionadas con el consumo eléctrico. Esto ha pasado porque bue-na parte de la energía suministrada a Arç proviene de la empresa Gesternova, que comercializa ener-gía 100% renovable.
Consumo eléctrico
Emisiones de CO2
El consumo de agua ha aumentado a lo largo de 2011 porque en este ejercicio ha habido más per-sonas consumiendo agua en el local. En conjunto, cada una de las 24 personas establecidas en la sede de Arç hemos consumido, de media, 8,29 m3 de agua.
Consumo de agua
“Buena parte de la energía suministrada
a Arç proviene de la empresa Gesternova,
que comercializa energía 100%
renovable”
Consumo de energía y materias primas
2009
16.246 kWh
2010
17.227 kWh
2011
14.940 kWh
2009
16.246 kWh
2011
14.940 kWh
2010
17.227 kWh
2009
87 m3
2010
83 m3
2011
199 m3
Promoción Propio Oficina
2009
439,26 299,34 464,37kg/papel kg/papel kg/papel
2010
325,65 219,10 395,53kg/papel kg/papel kg/papel
2011
280 130 560kg/papel kg/papel kg/papel
El consumo de papel en 2011, excep-tuando el papel de oficina, ha seguido disminuyendo. Eso ha sido posible por-que hemos reducido la impresión de los materiales de promoción de las cooperati-vas y hemos fomentado las versiones digi-tales. También hemos reducido los envíos de papel y los hemos empezado a sustituir por envíos digitales.
Como en los ejercicios anteriores, nuestros materiales se han basado en el papel reci-clado y no blanqueado con cloro, y con el principio de evitar, reducir, reutilizar y reci-clar el papel.
Consumo de papel
Durante 2011 hemos seguido haciendo recogida selectiva de papel, cartón y plástico. También he-mos recogido el vidrio correspondiente al espacio del comedor, y hemos seguido separando la ma-teria orgánica.
En conjunto, los indicadores de recogida de re-siduos son sustancialmente mejores que otros años, y destaca la reutilización de papel y el au-mento de materia orgánica seleccionada.
Residuos generados
Residuos generados
“Los indicadores de recogida de residuos son sustancialmente
mejores que otros años y destaca la
reutilización de papel y el aumento de materia
orgánica seleccionada”
2009
2010
2011
papel: 698 kg
cartrón: 39 kg
vidrio: 9 kg
plástico: 25 kg
La orgánica no se seleccionaba
papel: 873 kg
cartrón: 25,5 kg
vidrio: 16,5 kg
plástico: 19 kg
orgánica: 41 kg
papel: 477 kg
cartrón: 35 kg
vidrio: 30 kg
plástico: 25 kg
orgánica: 80 kg
Reciclaje de tóneres y cartuchos de tinta
Durante 2011 hemos hecho uso de cartuchos de tinta reutilizables y hemos seguido trabajando para garantizar que el circuito de gestión de este tipo de residuo sea adecuado.
Reciclaje de tóneres y cartuchos de tinta
reutilizados: 11recogida selectiva: 21
reutilizados: 10recogida selectiva: 6
reutilizados: 32recogida selectiva: 13
2009
2010
2011
Nuestra responsabilidad
5. Nuestraresponsabilidad
Cada año, en Arç medimos la responsabi-lidad social por medio de la memoria de sostenibilidad y del balance social (BS), una herramienta de la Xarxa d’Economia Solidària (XES), que describe y mide las aportaciones sociales, laborales, profesiona-les y ecológicas hechas por una organiza-ción a lo largo de un ejercicio.
El balance social de la XES evalúa 7 gran-des ámbitos a través de varios indicado-res, y deja abierta la posibilidad de medir otros, según la voluntad de cada organi-zación. Estos ámbitos son la democracia, la igualdad, la sostenibilidad, la participación comunitaria, la calidad laboral, la calidad pro-fesional, y la compra e inversión ecosocial.
Pueden consultar los últimos balances de Arç, Servicios Integrales de Seguros, y de Arç, Consumo Responsable, en los sitios web corporativos. A partir de octubre, estarán disponibles los balances de las dos cooperativas del ejercicio 2011.
Arç Cooperativa
Casp 43, entresuelo 1ª - 08010 Barcelona
Tel. 93 423 46 02 – Fax: 93 426 01 20
www.arccoop.coop
www.arccoop.cat
