EM CONSTRUEIXO JUGANT...

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

1

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DELTA COOPERATIVAMEMÒRIA RSE

2016

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

2

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

3

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

1. CARTA DE LA PRESIDENTA2. RSE A DELTA

2.1. La nostra memòria de sostenibilitat 2.2 . Missió, visió i valors

3. JUGO A CONSTRUIR, EM CONSTRUEIXO JUGANT 4. JUGO A CONSTRUIR...

4.1. Serveis amb valor4.2. Un medi ambient sostenible

5. EM CONSTRUEIXO JUGANT...5.1 A ser una empresa viva5.2 A cuidar a les “persones que cuiden”5.3 Amb els millors aliats

6. QUALIFICACIÓ DE LA MEMÒRIA7. TAULA DE CONTINGUTS

índexD

ELT

A C

OO

PE

RA

TIV

A

4

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

5

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

6

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6 1CARTA DE LA PRESIDENTAAmb aquesta memòria de Responsabilitat Social volem compartir la nostra manera de ser i fer les coses així com reafirmar el nostre compromís per la sostenibilitat.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

7

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

8

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

Per sisè any consecutiu DELTA SCCL presenta la seva Memòria de Responsabiltiat Empresarial i, per primer cop, participo com a Presidenta de la nostra Cooperativa. Per tant, aquesta carta em serveix com a pretext, per poder reflectir i expressar la força del nostre equip de professionals socis i treballadors, vers el nostre projecte empresarial. Projecte que sempre ha volgut donar resposta i empatitzar amb les necessitats dels infants , famílies i municipis de la nostra zona.

Amb l’elaboració d’aquesta memòria se’ns obre una possibilitat de poder mostrar la nostra empresa sostenible a través criteris ambientals, econòmics i socials que a la vegada vetllen per poder esdevenir una empresa transparent, activa, viva, de qualitat i accessible a tothom.

Durant aquest any 2016, DELTA ha pogut consolidar les declaracions en matèria de responsabilitat social i sostenibilitat del 2015 en compromisos sòlids per la nostra organització.

Us mostrem doncs una mirada global d’aquest any 2016 des de dins i fora de la nostra organització, amb els fets més destacables, els quals també van lligats amb la nostra visió, missió i valors de DELTA.

En aquest sentit, el fet de treballar per la millora contínua i l’excel·lència empresarial i professional ha generat que durant el 2016 haguem iniciat un procés d’anàlisi organitzacional que ens ha portat a la reflexió i la generació de noves propostes organitzatives i de gestió interna en el si de la cooperativa, per arribar a una estructura organitzativa més forta, on tot el col·lectiu de DELTA, tant socis com a treballadors, estem participant de manera oberta i proactiva, amb la creació de

comissions de treball i espais de participació. Procés que hem engegat amb il·lusió i voluntat per arribar a ser una empresa cada cop més innovadora, i referencial en el nostre sector d’ atenció a les persones.

Amb la mateixa il·lusió i força de treball que tenim per reforçar la nostra estructura interna com a organització, treballem per consolidar les diverses línies de treball de l’entitat (CDIAP, Formació i La Saleta) en projectes forts i serveis de qualitat.

Una qualitat que la treballem a través de diverses vessants:

• Creant una comissió de qualitat que treballi per implementar i garantir els sistemes de treball establerts.

• Cercant i mantenint segells que certifiquin a DELTA com a una organització de qualitat (ISO i SIO).

• Sent propers als nostres usuaris per tal d’escoltar les seves propostes i suggeriments i poder-los adherir a la nostra organització en la mesura del possible.

• Treballant partint de les directrius dels nostres clients.

• Generant un treball en xarxa i d’intercooperació empresarial que fomentin serveis d’atenció a les persones i vetllin per garantir el benestar de la població atesa.

• Elaborant les memòries tècniques i de responsabilitat social anualment com a estratègia per poder seguir potenciant un dels valors i actius més importants de la nostra organització: les persones.

Per altra banda, continuem treballant en el marc de la intercooperació que per la nostra Cooperativa és un factor

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

9

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

fonamental i té un valor molt important donat que ens permet abastar projectes d’ envergadura que sols no podríem imaginar.

Ja des del 2015 , iniciem la nostra cooperativa de segon grau AKANE SCCL, en associació amb la cooperativa EDUVIC SCCL per posar en marxa nous serveis, abordar el mercat privat i també per iniciar noves possibilitats en la gestió de nous serveis públics relacionats al nostre àmbit d’ atenció a les famílies i la infància. La realitat de l’ entorn socio-econòmic ha fet que seguíssim treballant en el projecte , amb l’ idea de poder començar a prestar serveis cap a finals del 2017, sent aquesta una nova proposta innovadora en el mercat de l’atenció a les persones.

Així mateix, també continuem treballant en el pla estratègic i la posada en marxa de l’ activitat de la FUNDACIÓ NAIA, constituïda en el 2015, amb les cooperatives DOBLE VIA SCCL, EDUVIC SCCL i MAD SYSTEMS SCCL, amb la intenció de reforçar la Innovació i la Recerca en l’àmbit social (R+D+i social), amb la voluntat de què en els propers anys esdevingui un referent en la creació i promoció de negocis socials.

Un plaer poder participar per primer cop com a Sòcia i Presidenta de la nostra Cooperativa DELTA, reflectint aquests valors d’ organització democràtica, on el lideratge de l’ organització es projecta en equip amb la corresponsabilització de totes les nostres sòcies.

Pepa López

Presidenta DELTA Col·lectiu de Professionals del Desenvolupament Infantil SCCL.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

10

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6 2 RSE A DELTA La present memòria de responsabilitat social, pretén reflectir l’apropament i la sensibilització de la nostra entitat en aquest àmbit. Un any més, i per setè any consecutiu, DELTA reflecteix les principals accions realitzades durant el període de l’1 de gener a 31 de desembre de 2016 a nivell social, ambiental i econòmic.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

11

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

12

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

L’elaboració d’aquesta memòria de Responsabilitat Social s’ha establert a partir de:

• Les directrius del GRI (Global Reporting Iniciative) en la Guia d’elaboració de Memòries de Sostenibilitat.

• Els indicadors propis dels principis de l’Economia Social establerts en el Manual per a l’Economia Social, cicle preparatori per a l’elaboració de memòries de sostenibilitat GRI: Manual per a organitzacions petites i mitjanes.

• El manual de Transparència i Qualitat de la Informació de les Entitats Sense Ànim de Lucre, elaborat pel Laboratori de Periodisme i Comunicació per la Ciutadania Plural de la Facultat de Ciències de la Comunicació de la Universitat Autònoma de Barcelona.

Tenint present les diferents directrius que han guiat l’elaboració de la present memòria, els resultats obtinguts ens permet qualificar-la com a essencial (segons la Guia d’elaboració de Memòries de Sostenibilitat versió G4), de nivell 1 (segons els criteris de l’Economia social) i de primer esglaó de transparència (segons els criteris de transparència). Enguany continuem amb la nostra política de no verificació externa de la memòria.

2.1LA NOSTRA MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

13

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

Aquesta versió es centra, tant durant el procés d’elaboració de la mateixa, com en la memòria fi nal, en aquells assumptes que resulten materials per la nostra acti vitat i els nostres grups d’interès. Prenent com a base les valoracions fetes pels grups d’interès durant l’anterior cicle de presentació de memòries, el Comitè de Responsabilitat Social de DELTA ha dut a terme una tasca de validació i d’identi fi cació de nous impactes produïts per DELTA en cadascun dels Aspectes, així com la cobertura, afectació i infl uència dels mateixos en els diferents grups d’interès.

La priorització feta sobre els Aspectes Rellevants per tots els grups d’interès ha facilitat la catalogació de la Materialitat en cadascun dels mateixos. Tanmateix, i donat que aquest és el segon exercici en què es consulta als grups d’interès, s’ha procedit a identi fi car el llindar per a la consideració de la materialitat en una valoració fi nal de 3,75 sobre 5 (75% de la puntuació total possible). Naturalment, la informació exhausti va es troba en l’informe d’anàlisi de la materialitat que des de DELTA hem elaborat de forma complementària a la present memòria.

Per tal de donar resposta als indicadors de la memòria, s’han uti litzat majoritàriament les dades de control internes ja existents i la informació provinent dels controls externs a la nostra cooperati va.

No existeixen limitacions de l’abast o cobertura de la memòria. Indiquem, així mateix, que la nostra empresa no ha pati t canvis signifi cati us durant el període cobert per l’actual memòria en dimensió, estructura i propietat.

La present memòria incorpora noves actuacions específi ques donant conti nuïtat al Pla de Millora ja existent.

La sensibilització a nivell de responsabilitat social empresarial de DELTA cada cop és més elevada i està integrada en el sí de l’Enti tat. En aquest senti t, a part de l’elaboració d’aquesta memòria, DELTA ha parti cipat també en iniciati ves com VALOR SOCIAL.COOP.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

14

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DELTA, SCCL. es consti tueix al gener de 1999 com a Cooperati va de Treball Associat d’Iniciati va Social sense afany de lucre. Som una empresa especialitzada en infància i família que té una trajectòria professional de quasi 20 anys d’experiència i gesti ona una diversitat de serveis acti us i d’altres projectats.

Els valors que fonamenten el cooperati visme, són els valors que regeixen a la nostra empresa: l’autoresponsabilitat, la democràcia, la igualtat, l’equitat, la solidaritat, l’honestedat, la transparència, la Responsabilitat i la vocació social. La integració i assumpció d’aquests valors indiquen, per davant de tot, un alt compromís amb les persones.

Des de DELTA es vol afavorir un canvi positi u en l’entorn més immediat amb la implicació i parti cipació acti va a nivell social, ambiental, empresarial i organitzacional. Per aquests moti us la nostra acti vitat està alineada amb la nostra políti ca de responsabilitat social, la qual queda condicionada pel nostre compromís de sostenibilitat i amb el nostre entorn.

2.2MISSIÓ, VISIÓ I VALORS

1

42

3

La gestió cooperativa i democràtica de

l’organització.

La gestió de la qualitat total.

El compromís amb el nostre entorn.

Les persones, l’actiu més important de i per la nostra organització.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

15

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

Valors que guien els principis d’actuació:

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

16

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6 3JUGO A CONSTRUIR, EM CONSTRUEIXO JUGANTÉs en aquest sentit que DELTA treballa amb i per les persones doncs, creiem que és a través de la relació amb l’altre, que podem crear un NOSALTRES.

A través del joc i la interacció amb l’altre permet construir una realitat amb sentit per a tots, doncs, jugant és quan aprenem. Aprenem de l’altre i aprenem amb l’altre, on jo aporto i ell m’aporta, fet que ens permet construir-nos com a persones i construir una societat amb valors i principis.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

17

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

Gener

2016

L’any 2016 de DELTA el podem identificar com:

Febrer Abril Juny

Març Maig

PUBLICACIÓ VÍDEO ARACOOP. Programa del Departament d’Empresa i Ocupació.

JORNADES PRESENCIALS POSTGRAU D’ATENCIÓ PRECOÇ D’ITINERE: “Conèixer i ajudar a crèixer al nen prematur”

Inici de l’anàlisi organitzacional de DELTA Cooperati va.

Parti cipació a l’Assamblea del Centre Materno Infanti l de Viladecans com a especialistes en desenvolupament infanti l.

Auditoria Externa ISO 9001PARTICIPACIÓ COM A REPERESENTANT DE LA FEDERACIÓ DE COOPERATIVES DE TREBALL DE CATALUNYA A LA TAULA DEL TERCER SECTOR A UNA TROBADA AMB EL PRESIDENT DE LA GENERALITAT.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

18

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

2017

Juliol

Octubre Desembre

Setembre Novembre

Ponència a BIZ BARCELONA: “Emprenedoria i tercer sector: una economia social al servei de les persones “

Publicació article al Diari ARA: “L’emprenedoria social al servei de la petita infància”

Assistència i participació a l’acte de presentació del Balanç Social 2015 Fundació Bancaria La Caixa.

Inici de la 6º Edició del Postrau: Atención Temprana, primera infància y família.

Participació de l’Assemblea de Cooperatives d’Iniciativa Social de Catalunya i renovació del càrrec a la Comissió de Gestió de la Sectorial d’Iniciativa Social.

Sessió de treball Dones Directives i Empresàries. Barcelona Activa. Ajuntament de Barcelona.

Participació activa en el nou Grup de Treball sobre Models de Col·laboració Público-Social en la provisió de serveis d’atenció a les persones constituït per La Confederació.

CULTURA EMPRENEDORA A L´ESCOLA Participació en l’acte d’apadrinament de la Cooperativa d’alumnes de l’Escola TEIDE de Viladecans.

Inici del curs 2017/2018 La Saleta

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

19

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

20

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6 4JUGO A CONSTRUIR...Jugant a construir, podem crear, imaginar, interpretar, ... però sobretot podem créixer. Des de DELTA volem créixer i ajudar a créixer, però sempre regint-nos pels valors i principis de la nostra cooperativa, per tal de generar projectes consolidats i forts que permetin construir: serveis amb valor, un medi ambient sostenible,... així com expliquem a continuació.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

21

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

22

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

4.1JUGO A CONSTRUIR SERVEIS AMB VALORDELTA SCCL treballa per garanti r una qualitat tècnica en els diversos serveis que gesti ona sempre tenint present els usuaris d’aquests i els clients pels quals treballa, intentant mantenir un alt grau de sati sfacció que s’iguali en els resultats tècnics esperats així com en l’efi ciència en la seva gesti ó.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

23

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

24

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

Serveis1.DELTA CDIAP: la Cooperativa aporta tots aquells recursos tècnics i administratius necessaris, així com totes les tasques derivades de la concertació econòmica amb l’Administració, per tal d’oferir un servei de desenvolupament infantil i atenció precoç de qualitat a tots els nivells.

2.DELTA FORMACIÓ: L’expertesa dels nostres professionals ha permès dissenyar i portar a terme tot un seguit d’activitats de formació i docència de diversos nivells destinades a professionals susceptibles de treballar en aquests àmbits, així com accions formatives orientades a les famílies.

3.LA SALETA DE DELTA: Des de fa anys, l’entitat treballa conjuntament amb diverses administracions públiques per gestionar una aula d’atenció especialitzada per a infants amb pluridiscapacitat i/o discapacitat greu (0 a 3) dins d’una escola bressol municipal de la població de Castelldefels.

SERVEIS AMB VALORLa nostra entitat té una àmplia experiència en gestionar serveis destinats a la petita infància i les seves famílies. Aquesta experiència s’ha pogut consolidar al llarg dels anys en tres línies de treball estratègiques les quals són:

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

25

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

Per poder dur a terme tots aquests serveis, DELTA compta amb diversos proveïdors amb els quals l’entitat disposa de procediments específics per valorar el seu servei i fer el seguiment dels productes proporcionats així com poder detectar possibles incidències per tal de poder-les resoldre el més aviat possible.

Els criteris per l’elecció d’aquests proveïdors es descriuen en el Pla de recursos de l’entitat, en el qual es valora positivament:

La proximitat. Empreses vinculades

al nostre territori d’actuació.

La forma jurídica de l’entitat. Prioritzant

doncs empreses que formin part de l’economia social.

La qualitat en l’atenció i gestió dels seus serveis,

així com el temps de resolució de les

incidències detectades.

El seguiment i avaluació dels proveïdors es realitza des de la Comissió de Qualitat, la qual, elabora un informe anual sobre aquests per tal de valorar la viabilitat, eficiència i eficàcia dels proveïdors en els serveis contractats.

Un aspecte important en referència a una gestió responsable i de qualitat, és poder aconseguir un elevat grau de satisfacció dels nostres clients en la prestació dels nostres serveis. Per aquesta raó, des del 2014 DELTA aposta per la implementació d’un sistema de qualitat certificat com és la ISO:9001.

Aquest fet, permet a DELTA esdevenir i estar certificada com a una empresa amb un bon sistema de gestió de qualitat, fet que condiciona a que es treballi per ser una organització forta, eficient i efectiva en la gestió dels diferents serveis.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

26

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

ClientsEl client principal del CDIAP que gestiona la nostra entitat, és la Direcció General de Protecció Social de la Generalitat de Catalunya, el qual és el principal client de l’entitat i per qui es treballa des del 1999. Els principals col·laboradors clau per gestionar els 3 Centres d’Atenció són: l’Ajuntament de Viladecans i l’Ajuntament de Castelldefels, amb qui tenim un conveni de cessió d’espais.

En la línia estratègica de la Formació, comptem amb IL3 com a client principal, identificant també a l’Escola Itinere de la Cooperativa EDUVIC com a un col·laborador clau per poder dur a terme el Postgrau en Atenció Precoç de manera online des del 2011.

Per últim, l’entitat també compta amb col·laboradors clau com són: l’Obra Social La Caixa i l’Ajuntament de Castelldefels per poder mantenir i gestionar el Projecte La Saleta. Un petit gran projecte que permet escolaritzar a l’escola bressol municipal Ca n’Aimeric a aquells infants que

presenten una pluridiscapacitat o greu discapacitat en el seu desenvolupament, millorant doncs la qualitat de vida d’aquests infants i la de les seves famílies.

La nostra entitat utilitza diverses fórmules per poder mesurar el nivell de satisfacció dels nostres clients així com dels col·laboradors clau com ara: la realització de reunions presencials i la passació d’enquestes de satisfacció.

SERVEIS AMB VALOR PER ALS NOSTRES CLIENTS

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

27

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

Clients

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

28

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

UsuarisSERVEIS AMB VALOR PER ALS USUARISCom ja s’ha dit anteriorment, un dels valors principals de DELTA són les persones, l’actiu més important de l’organització a nivell intern però també a nivell extern, doncs són els nostres usuaris els destinataris finals de la nostra activitat.

Per aquests motius, DELTA treballa constantment per oferir serveis de qualitat i per això, té molt present l’opinió dels usuaris i dels diversos grups d’interès en tot moment, ja siguin agraïments, reclamacions, queixes o suggeriments. Per poder constatar la seva opinió i les seves aportacions, es passa un qüestionari de satisfacció.

Durant el 2016 es pot quantificar que el CDIAP ha atès a 1214 infants i les seves famílies. El postgrau d’Atención Temprana: Primera infància y família ha tingut: 67 alumnes i la Saleta ha atès a 12 menors i les seves famílies (curs 2015/2016 i 2016/2017) .

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

29

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

El grau de satisfacció dels usuaris d’Itinere ha estat com a puntuació mitja

global de 5,03 sobre 6.

83,83% 93,37%

El grau de satisfacció explicitat per part dels usuaris del CDIAP durant

el 2016 és bona en:

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

30

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

4.2JUGO A CONSTRUIR UN MEDI AMBIENT SOSTENIBLEEl compromís en matèria ambiental de l’Entitat genera que s’adoptin un conjunt de mesures orientades a la reducció de l’impacte ambiental i generació de residus.

Emissions Totals (Tones C02eq) 3,90245

Mix Elèctric (g C02 /kwh) 300,00

Emissions per Persona 0,12588

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

31

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

ABAST 1 - Emissions directes

Tipus Unitat Factor d’emissió de C02

Combustibles Fòssils (GNL)

KWh 0,20 kg C02/unitat

Transport propi Km 134,5 g C02/km

Total ABAST 1

ABAST 2 - Emissions indirectes

Tipus Unitat Factor d’emissió de C02

Consum elèctric KWh 0,300 kg C02 / KWh

Total ABAST 2

ABAST 1 - Altres Emissions indirectes

Tipus Unitat Factor d’emissió de C02

Envasos Lleugers Kg 0,13 kg C02eq/unitat

Paper/Cartró Kg 0,06 kg C02eq/unitat

Fracció Resta Kg 1,03 kg C02eq/unitat

Total ABAST 3

2016

Consum Emissions de C02(Tn)

-

-

- -

2016

Consum Emissions de C02(Tn)

13.007,00 3,90210

13.007,00 3,90210

2016

Consum Emissions de C02(Tn)

- -

5,60 0,00035

- -

5,60 0,00035

Aquest càlcul ha estat realitzat utilitzant la calculadora de l’Oficina Catalana del Canvi Climàtic.

47000 litres

9 Tóners

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

32

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

EMISSIONS DIRECTES: ABAST 1DELTA no ha generat durant l’any 2016 emissions de substàncies destructores de la capa d’ozó o altres emissions significatives a l’aire al no exercir una activitat susceptible de recollir dades significatives en aquest aspecte (l’activitat no en genera de manera significant aquest tipus de substàncies). L’entitat no disposa de vehicle propi i, per tant, no és una dada computable.

EMISSIONS INDIRECTES PER CONSUM ELÈCTRIC: ABAST 2En aquests moments DELTA disposa de 3 equipaments, dels quals 2 estan sota un conveni de cessió d’espais per part dels ens municipals, en concret DELTA 1 VILADECANS (Masia Can Palmer), i DELTA 3 CASTELLDEFELS. Per aquesta raó, només s’ha tingut en compte aquells consums que poden ser directament mesurables i directament imputables a la nostra activitat i als espais que gestionem directament . Per tant, només podrem informar sobre la despesa generada en aigua i electricitat sobre DELTA 2 VILADECANS.

Per altra banda, tenint present el Certificat energètic del local de la Cooperativa, DELTA està implementant les mesures necessàries per millorar la seva eficiència energètica.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

33

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

ALTRES EMISSIONS INDIRECTES: ABAST 3Tenint present que uns dels principals residus que genera les nostres activitats és el paper, s’han implantat mesures per reduir-lo, sensibilitzant als treballadors de l’entitat per tal que:

• Utilitzin els contenidors de paper.

• Imprimeixin aquells documents que són imprescindibles.

• Utilitzin la fórmula d’imprimir a doble cara i en blanc i negre a ser possible.

• Es reciclin els tòners utilitzats.

• S’utilitzin piles recarregables.

• Es redueixi l’ús de gots de plàstic.

Per altra banda, s’està començant a reflexionar sobre l’ús de materials “nobles” en el material terapèutic que s’empra dins dels nostres serveis, valorant el fet de substituir doncs les joguines de plàstic per joguines de fusta o construïdes a través de material reciclat.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

34

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6 5EM CONSTRUEIXO JUGANT...Jugant és com/quan aprenem i creixem com a persones i com a Entitat ja que, nosaltres podem aportar però l’altre també ens aporta a nosaltres. És en aquesta interacció i espai de cooperació que ens permet redefinir-nos constantment i conèixer-nos i formar-nos millor com a persones, professionals i organització, consolidant així la nostra identitat i lluitar per arribar a ser allò que volem ser.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

35

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

ASSEMBLEES:

2016 2017

CAPITAL HUMÀ:

INVERSIÓ EN FORMACIÓ:TOTAL D’INGRESSOS:

HORES FORMACIÓ:

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

36

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

9

1.239.229,00 €

38,7h

961,29€

31PERSONESASSEMBLEES

INGRESSOS

FORMACIÓ / PERSONA

€ / PERSONA

Per poder créixer realitzant allò que ens agrada, la Cooperativa ha treballat per poder esdevenir forta a nivell tècnic però també empresarial. Per aquests motius, un dels fets destacables durant aquest 2016, ha estat l’aposta per l’elaboració d’un anàlisi sobre l’estructura, funcionament intern/extern i organigrama de l’empresa.

Arrel d’aquest anàlisi, l’organització ha invertit i està invertint tots aquells recursos i esforços necessaris per enfortir la part de gestió empresarial de la Cooperativa, dotant-la d’un equip de gestió i administració que permeti fixar i assolir dels objectius de l’Entitat en l’àmbit de la gestió i l’administració de persones i recursos així com la seva planificació per assolir-los de forma eficaç i eficient, tot garantint un funcionament amb criteris de qualitat i excel·lència tècnica.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

37

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

5.1EM CONSTRUEIXO JUGANT A SER UNA EMPRESA VIVA

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

38

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

SOCIS TREBALLADORS

97%

3%80% 31,73%

<30 ANYS: 230 - 50 ANYS: 25

4 ALTES

LABORALS

2 BAIXES

LABORALS

ROTACIÓ MITJANA DE PERSONAL:

6,67%> 50 ANYS: 4

68,27%DONES

HOMES

CONTRACTES CARÀCTER INDEFINIT

TREBALLADORS

DIMENSIÓ SOCIAL DE DELTA

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

39

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

GRAU DE RENOVACIÓ DE

CÀRRECS :

PARTICIPACIÓ DELS SOCIS A L’ASSAMBLEA

CÀRRECS DIRECTIUS

OCUPATS PER DONES

COMPOSICIÓ DE CR PER FRANGES D’EDAT:

COMPOSICIÓ DE ED PER FRANGES

D’EDAT: 30 - 50 ANYS: 3

> 50 ANYS: 1 30 - 50 ANYS: 3

> 50 ANYS: 1

DIMENSIÓ DE GOVERN DE DELTA

25%

100% 100%

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

40

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

ASSEMBLEA COOPERATIVA

CONSELL RECTOR

Pepa López

Susana Gabarrón

Roser Sánchez

Gemma García

DIRECCIÓ GENERALGemma García

Administració Equip de Gestió Equip Directiu Comissió de Comunicació

Comissió de Qualitat

Sonia Garrigós Gemma García Gemma García Anna Caralt Gemma García

Mariela Frankon Susana Gabarrón Cristina Coll Chari Jordán

Nuria Gómez Neus Raventós Neus Raventós

Chari Jordán

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

41

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

EQUIP DE PROFESSIONALS

Psicòlegs Psicòlegs Psicomotricistes

Psicòlegs Logopedes Psicòleg Logopeda Neuropsicòloga

Psicòleg Logopeda Neuropsicòloga Psicomotricista

Vanessa Muñoz

Susana Gabarrón

Núria Ollé

Núria Enrich

Sílvia Pastor

Àlex Escolà

Aina Llotje

Imma Giner

Gemma García

Magda Mataix

Laia Ferrer

Fina Fernández

Pepa López

Cristina Coll Laura Glez. de Rivera

Fisioterapeuta Psicomotricista

Fisioterapeuta Logopeda

Neuropediatres Treballadora social Educadora social

Treballadora social Terapeuta Familiar

Laia Martínez

Xenia Martinez

Roser Sánchez Cristina Iturriaga

Gabriela Ganc

Heidy Baide

Neus Raventós Berta Carrera

Logopedes Logopeda Pedagoga

Logopeda Psicomotricista

Logopeda Terapeuta familiar

Anna Caralt Carolina Cardona

Chari Jordan Eva Sepúlveda Núria Gómez

DELTA Cooperativa ens organitzem en funció del model empresarial cooperatiu i els nostres valors i principis. Els principals òrgans de govern són l’Assemblea i el Consell Rector –per aquest ordre-, on l’Assemblea delega les funcions de representació i govern al Consell Rector.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

42

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

43

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

El Consell Rector:És l’òrgan de govern i representació de la nostra empresa. Té les competències per a establir i executar els acords adoptats en l’Assemblea. Li correspon la gestió, supervisió i la

representació de la societat cooperativa.

Actualment es reuneix amb una periodicitat quinzenal. La seva composició és: Presidenta,

Secretària i 2 Vocals.

Tots aquests càrrecs són electes, executius i no retribuïts, produint-se la seva renovació cada tres anys, com està descrit en els nostres estatuts. Així mateix, volem deixar constància del fet que no existeixen limitacions ni requisits per accedir als màxims òrgans de gestió de la cooperativa, i de fet, qualsevol soci

o sòcia de la cooperativa pot esdevenir en el futur membre del Consell Rector.

Als membres del Consell Rector se’ls exigeix la capacitat i experiència necessària per poder

guiar l’estratègia de l’organització en els aspectes socials, ambientals i econòmics.

La nostra estructura institucional ens determina l’estructura operativa, així doncs, des de la direcció general (que delega el Consell Rector) gestionem les diverses línies de negoci.

L’Assemblea: És l’òrgan suprem d’expressió de la voluntat social. Està constituïda pels 17 sòcies de la nostra cooperativa degudament reunits. Durant l’any 2016, l’Assemblea s’ha reunit en 9 ocasions diferents.

Les convocatòries a les Assemblees es fan amb 15 dies d’antelació adjuntant l’ordre del dia i el document de delegació de vot.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

44

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DIMENSIÓ ECONÒMICA DE DELTA

AUDITORIES ECONÒMIQUES

ANUALS

CONTROL MENSUAL DELS COMPTES PER PART DEL CONSELL

RECTOR

PRESENTACIÓ I APROVACIÓ DELS COMPTES ANUALS A L’ASSEMBLEA DE

SOCIS

98% COMPRES PRODUÏDES

AL TERRITORI

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

45

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6La gestió econòmica de DELTA la determina el règim jurídic de l’entitat. Així doncs, la iniciativa social i el caràcter no lucratiu de la Cooperativa, juntament amb el principi de transparència fa que, des de sempre, es treballi per una gestió eficient dels recursos, reinvertint els excedents de la cooperativa en el propi projecte de l’entitat que permetin, a la vegada, seguir promovent els valors i principis que ens defineixen.

Durant el 2016 els resultats de l’exercici balanç comptable ha estat positiu i auditat econòmicament.

39% PASSIU

CORRESPONENT A FONS COL LECTIUS

100% DISTRIBUCIÓ

D’EXCEDENTS DESTINATS A FONS

COL LECTIUS

38.283,76RETINGUTS AL FINAL

DE PERÍODE

15dies PAGAMENT A PROVEÏDORS

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

46

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6 La gestió dels recursos humans a DELTA SCCL, és fonamental per tal de vetllar pels nostres professionals. Així doncs, l’Entitat disposa de diversos elements que permeten garantir una bona qualitat de vida a nivell laboral com ara:

5.2EM CONSTRUEIXO JUGANT A CUIDAR A LES “PERSONES QUE CUIDEN”

Un pla de formació

Conveni d’atenció precoç:

100%

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

47

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

Mesures de conciliació

entre la vida laboral i personal

Política de prevenció de

riscos laborals

Establiment de mesures

per fomentar la promoció

interna

Segell d’Igualtat d’Oportunitats

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

48

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

FORMACIÓLa formació professional i empresarial dels nostres treballadors és considerada un element essencial per la nostra organització, tenint present la responsabilitat social i l’alt compromís amb el capital humà que forma part de l’empresa així com la necessitat de tenir un equip professional qualificat per generar serveis de qualitat.

Per aquests motius, l’entitat disposa d’un Pla de Formació en el que s’avalua bianualment quines són les necessitats formatives a nivell tècnic i empresarial a la vegada que s’apliquen les mesures necessàries per poder portar-lo a terme, facilitant que els socis i treballadors de la cooperativa disposin d’un conjunt d’hores de formació dins la seva jornada laboral per poder assolir aquesta finalitat.

Un cop a l’any, es realitza una avaluació del Pla de Formació per tal de garantir que s’assoleixen els objectius establerts i implantar les mesures necessàries.

60%

8,1440%

Professionals que han realizat formaciò

durant 2016

TOTAL DE PROFESSIONALS

DELTA 2016

VALORACIÓ MITJA DE LA FORMACIÓ REBUDA

Professionals que no han realizat formaciò

durant 2016

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

49

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

83%

7%

55%

7%

12%

4%

10%

6%

4% 2%

10%

Millora continua

Cobrir necessitats estratègiques de L’organització

Ambdues

TIPUS DE ACCIONS

FORMATIVES

FORMACIÓ PER DISCIPLINES

55% PSICÒLEG

7% PSICÒLEG - LOGOPEDA

12% PSICÒLEG - PSICOMOTRICISTA

4% TREBALLADOR SOCIAL

10% DIRECTORA GENERAL

6% FISIOTERAPEUTA

4% LOGOPEDA

2% LOGOPEDA - PSICOMOTRICISTA

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

50

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

5 BAIXES PER MATERNITAT

45

BAIXES PER MALALTIA PER

CONTINGÈNCIES COMUNS

1 BAIXA PER

ACCIDENT DE TREBALL

PREVENCIÓ RISCOS LABORALS

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

51

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DELTA compta amb una Políti ca de Prevenció de Riscos laborals que, a través de l’externalització a un Servei de Prevenció Aliè (SPA) per la Cooperati va SEPRA, SCCL.. és aplicada a tota l’organització i es fonamenta en considerar d’especial importància la seguretat fí sica i emocional dels socis-treballadors, treballadors i usuaris dels nostres serveis.

Així doncs, cada lloc de treball és avaluat tenint en compte el professional que l’ocupa, no només per realitzar l’avaluació de riscos obligatòria si no per poder analitzar a cadascú, localitzar els possibles riscos de cada persona i poder actuar sobre aquests.

Per tal de vetllar pel bon estat fí sic del capital humà SEPRA (SPA) explica en reunions periòdiques les postures adequades per treballar, com fer un ús adequat de les instal·lacions i el material terapèuti c.

A més a més, bianualment es realitza una avaluació de riscos psicosocials, donat que són uns dels riscs més rellevants en empreses i professionals que es dediquen a l’atenció a persones.

El model fet servir és l’anomenat CoPsoQ – Istas 21, el realitza el SPA i s’elabora un informe detallat. D’aquest s’analitzaran els punts en els que hem de treballar, les propostes de millora i tot això ho aconseguim gràcies a mesures excepcionals de conciliació, políti ques de parti cipació, jornades per als professionals i reunions periòdiques per vetllar per la salut emocional.

Un altre dels serveis que es posen a disposició de socis i treballadors, és la vigilància de la salut, anualment es dóna

la possibilitat de realitzar un examen mèdic complert. També gaudeixen de totes les cobertures de la Mútua Universal.

Per altra banda, DELTA SCCL disposa de convenis de col·laboració amb la Cooperati va Assistència Sanitària i Adeslas (La Caixa) perquè els nostres professionals i les seves famílies puguin gaudir de mútues privades en condicions benefi cioses.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

52

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

Parti nt dels nostres principis que ens defi neixen com a empresa, des de DELTA creiem molt necessari poder estar presents en aquelles organitzacions o òrgans de govern tant a nivell tècnic i empresarial que ens puguin representar.

Unió Centres d’Atenció Precoç de Catalunya (UCCAP)

La Unió Catalana de Centres de Desenvolupament Infanti l i Atenció Precoç (UCCAP) és una enti tat federati va que agrupa als Centres de Desenvolupament Infanti l i Atenció Precoç (CDIAP) amb l’objecti u legiti mar un interlocutor representant del sector, davant de les Administracions públiques i Insti tucions en general.

Des de DELTA estem presents a la UCCAP parti cipant a la Junta Directi va de l’organització (ocupant la vicepresidència) i sent representants de la UCCAP a la Comissió Tècnica d’Atenció

Precoç de la Direcció General de Protecció Social.

Estem presents a totes les convocatòries de l’organització, així com als següents grups de treball:

• Representats de la UCCAP al Grup de Contractació i Concertació Pública de la Confederació.

• Membres assessors de la Comissió mixta composada per representants i Administració Pública que ha elaborat un sistema d’acreditació tècnica pel sector d’atenció precoç a Catalunya.

5.3EM CONSTRUEIXO JUGANT AMB ELS MILLORS ALIATS

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

53

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

Associació Catalana de Professionals d’Atenció Precoç (ACAP)

L’Associació Catalana d’Atenció Precoç és l’enti tat associati va que agrupa als professionals que treballen als Centres de Desenvolupament Infanti l i Atenció Precoç (CDIAP) de Catalunya. Dins d’aquest organisme, s’han creat diversos grups de treball en funció de les disciplines professionals. DELTA estem presents en cadascun d’ells, que són:

Federació de Cooperati ves de Treball Associat de Catalunya (FCTC)

La Federació de Cooperati ves de Treball de Catalunya és una organització empresarial íntegrament dedicada a la creació, el creixement i la promoció de les més de 3.000 empreses cooperati ves de treball que, dia a dia, enforteixen l’economia i la nostra societat en base a principis democràti cs i propis del cooperati visme. Des de 2010 i fi ns avui en dia, DELTA forma part del Consell Rector de la Federació.

També DELTA parti cipa acti vament en la Comissió de Gesti ó de les Cooperati ves d’Iniciati va Social. Aquest és l’òrgan executi u, de representació i de govern de la Sectorial de Cooperati ves d’Iniciati va Social. Aquesta parti cipació implica que DELTA formi part de la junta de la Taula del Tercer Sector Social de Catalunya.

Grup de treball Fisioterapeutes.

Grup de treball Treballadors Socials.

Grup de treball Psicomotricistes.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

54

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

Per altra banda, comptem amb els millors aliats per conti nuar construint camí i nous projectes d’intercooperació relacionats amb la missió i visió de la nostra enti tat. Per

aquests moti us, DELTA forma part de dues enti tats de segon grau que són:

NAIA FUNDACIÓ: DELTA és patrona de la Fundació juntament amb Doble Via, Eduvic i Mad Systems. Una fundació que neix amb la intenció de reforçar la Innovació i la Recerca en l’àmbit social (R+D+I social), amb la voluntat d’esdevenir, en un futur proper, un referent en la creació i promoció de negocis socials: una Social Business Factory.

AKANE, SCCL: Conjuntament amb Eduvic, forma part d’aquesta cooperati va de segon grau que integra l’expertesa d’ambdues cooperati ves en la gesti ó de serveis referencials d’atenció a la infància, l’adolescència i les famílies a nivell privat.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

55

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

56

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6 6QUALIFICACIÓ DE LA MEMÒRIALa present memòria de sostenibilitat ha estat elaborada d’acord a les directrius establertes pel GRI en la seva versió G4 de la guia per a la confecció de memòries de sostenibilitat per a una versió exhaustiva.

Seguint les pautes del suplement sectorial per a empreses de l’economia social, declarem que el nivell assolit en aquesta memòria és el Nivell 1.

Tanmateix, la memòria de Responsabilitat Social Empresarial de DELTA SCCL d’aquest any 2016 també ha estat elaborada seguint els indicadors de transparència establerts en el Manual i Guia d’autoavaluació de la Transparència i qualitat de la informació (TransparEnt) publicat per la UAB. El nivell d’autodeclaració en referència a aquests indicadors és de Primer Esglaó.

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

57

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

58

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

Prenent com a base les valoracions fetes pels grups d’interès durant l’anterior cicle de presentació de memòries, el Comitè de Responsabilitat Social de DELTA ha dut a terme una tasca de validació i d’identificació de nous impactes produïts per DELTA en cadascun dels Aspectes, així com la cobertura, afectació i influència dels mateixos en els diferents grups d’interès. La determinació de la cobertura de cada impacte s’ha dut a terme a partir de les següents valoracions:

a) Valoracions anteriors fetes pels grups d’interès

b) Nombre de grups d’interès afectats per l’impacte

c) Intensitat de l’impacte,

d) Distància de l’impacte,

La metodologia utilitzada per la Priorització dels Aspectes Rellevants (FASE 2) s’ha basat en assegurar la disponibilitat en tot moment de resultats quantificables a partir de les respostes obtingudes en les enquestes.

Per facilitar aquest tractament homogeni, es van prendre les següents mesures:

• Traducció de l’anàlisi prèvia feta pel Comitè de Responsabilitat Social de DELTA per identificar i quantificar els impactes generats per l’activitat de la cooperativa en cadascun dels Aspectes en un valor concret en una escala de l’1 al 5 (essent 1 la puntuació de menor rellevància, i 5 la de rellevància màxima).

• Inclusió en les diferents enquestes de les descripcions de les actuacions de DELTA en cadascun dels Aspectes en els que s’havia identificat un impacte cap al grup d’interès receptor de l’enquesta, i petició d’una valoració numèrica en una escala de l’1 al 5 (essent 1 la puntuació de menor rellevància, i 5 la de rellevància màxima)

La priorització feta sobre els Aspectes Rellevants per tots els grups d’interès ha facilitat la catalogació de la Materialitat en cadascun dels mateixos. Tanmateix, i donat que aquest és el segon exercici en què es consulta als grups d’interès, s’ha procedit a identificar el llindar per a la consideració de la materialitat en una valoració final de 3,75 sobre 5 (75% de la puntuació total possible).

QUALIFICACIÓ DE LA MEMÒRIA. ANÀLISIS DE LA MATERIALITAT.

GRI

CLIENTS USUARIS TREBALLADORSSÒCIES

TREBALLADORES PROVEÏDORS

INDICADORS DE ECONOMIA SOCIAL

NIVELL 1 PRIMER ESGLAÓESSENCIAL

NIVELL DE TRANSPARÈNCIA

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

59

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

60

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

61

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

67 TAULA DE CONTINGUTS

Indicador Apartat

G4-1Declaració del responsable principal de les decisions de l’organització sobre la rellevància de la sostenibilitat per l’organització i l’estratègia d’aquesta.

1.

G4-3 Nom de l’organizació. Portada

G4-4 Marques, productes i serveis més importants de l’organització. 4.1

G4-5 Lloc on es troba l’organització. Contraportada

G4-6Indiqui en quants països opera l’organització i anomeni aquells països on l’organització porta a terme operacions significatives o que tenen rellevància específica pels assumptes de sostenibilitat objecte de la memòria.

4.1

G4-7 Naturalesa del règim de propietat i la seva forma jurídica 2.2

G4-8 Indiqui a quins mercats es serveis (amb desglossament geogràfic, per sectors i tipus de clients i destinataris). 4.1

G4-9 Determine la escala de la organización 4.1

G4-10 Dimensió de l’organizació. 4.1

G4-11 Percentatge d’empleats coberts per convenis col·lectius. 5.2

G4-12 Descrigui la cadena de subministrament de l’organització. 4.1

G4-13Comuniqui tot canvi significatiu que hagi tingut lloc durant el període objecte d’anàlisi en el tamany, l’estructura, la propietat accionarial o la cadena de subministrament de l’organització.

2.1

G4-14 Indiqui com aborda l’organització, si procedeix, el principi de precaució. N/A

G4-15Elabori una llista de les cartes, els principis o altres iniciatives externes de caràcter econòmic, ambiental i social que l’organització subscriu o ha adoptat.

1.

G4-16Elabori una llista de les associacions (per exemple, les associacions industrials) i les organitzacions de promoció nacional o internacional a les que l’organització pertany.

5.3

G4-17a. Elabori una llista de les entitats que figuren en els estats financers consolidats de l’organització i altres documents equivalentsb. Senyali si alguna de les entitats que figuren en els estats financers consolidats de l’organització i i altres documents equivalents no figuren en la memòria.

5.1

Indicadors GRI (GLOBAL REPORTING INITIATIVE)

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

62

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

Indicador Apartat

G4-18a. Descrigui el procés que s’ha seguit per determinar el contingut de la memòria i la cobertura de cada Aspecte.b. Expliqui com ha aplicat l’organització els Principis d’elaboració de memòries per determinar el contingut de la memòria.

2.1 / Informe

G4-19 Elabori una llista dels Aspectes materials que s’han identificat durant el procés de definició del contingut de la memòria. Informe

G4-20 Indiqui la cobertura dins de l’organització de cada Aspecte material. Informe

G4-21 Indiqui al cobertura fora de l’organització de cada Aspecte material. Informe

G4-22 Descrigui les conseqüències de les reformulacions de la informació facilitada en memòries anteriors i les seves causes. Informe

G4-23 Senyali tot canvi significatiu en l’Abast i la Cobertura de cada Aspecte respecte a memòries anteriors. Informe

G4-24 Elabori una llista dels grups d’interès vinculats a l’organització. 4.

G4-25 Indiqui en què es basa l’elecció dels grups d’interès amb els quals es treballa. Informe

G4-26Descrigui l’enfóc de l’organització sobre la participació dels grups d’interès, inclosa la freqüència amb la que es col·labora amb els diferents tipus i grups de parts interessades, o senyali si la participació d’un grup es va realitzar específicament en el procés d’elaboració de la memòria.

Informe

G4-27Senyali quines qüestions i problemes clau han sorgit arrel de la participació dels grups d’interès i descrigui l’evaluació feta per l’organització, entre altres aspectes, mitjançant la memòria.

Informe

G4-28 Període objecte de la memòria. 2.1

G4-29 Data de l’última memòria. 2.1

G4-30 Cicle de presentació de memòries. Anual

G4-31 Faciliti un punt de contacte per solventar els dubtes que poden sorgí en relació amb el contingut de la memòria. Contraportada

G4-32a. Indiqui quina opinió «de conformitat» amb la Guia ha escollit l’organitzaciób. Faciliti l’Índex de GRI de l’opció escollidac. Faciliti la referència a l’informe de Verificació externa si la memòria s’ha sotmès a tal verificació

Essencial (sense verificació externa)

G4-33 Verificació externa de la memòria. 2.1

G4-34 Descrigui l’estructura de govern de l’organització, sense, oblidar els comitès de l’òrgan superior de govern. 5.1

G4-56 Descrigui els valors, principis, estàndards i normes de l’organització, tals com codis de conducta o codis ètics. 2.2

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

63

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

1er principi. Primacia de les persones i de l’objecte social per sobre del capital

Ec. Social Apartat

ES.1.1 Descripció d’una breu memòria que posi de manifest la primacia de les persones i de l’objecte social per sobre del capital 2.2

2on principi. Adhesió voluntària i oberta

Ec. Social Apartat

ES.2.1 Evolució de socis o membres, descrivint la variació d’altes i baixes 5.1

ES.2.2 Requisits per a l’adhesió de nous membres a l’organització. Estatus Cooperativa

ES.2.3 Requisits i condicions de sortida de l’organització. Estatuts Cooperativa

3er principi. Organització i cultura empresarial amb vocació de gestió participativa i democràtica

Ec. Social

ES.3.1Percentatge de persones o grups amb dret a vot en els òrgans màxims de decisió, respecte el total de persones de l’organització

5.1

ES.3.2 Grau de renovació en els òrgans de representació de l’organització, indicant la fórmula de renovació prevista 5.1

ES.3.3 Grups de treball o espais generats que afavoreixen la presa de decisions de l’organització 5.1

ES.3.4 Percentatge de persones de l’organització que participen en algun dels grups o espais generats 5.1

ES.3.5Procés d’informació pel que les persones de l’organització tenen accés a la informació de triple vessant (societària, empresarial i econòmica), amb la indicació dels canals, la freqüència i els destinataris

5.1 (assemblees)

ES.3.6Percentatge de membres de l’organització que han rebut o participen en activitats de formació específica en economia social durant l’últim any respecte al total de membres de l’organització

5.2

ES.3.7 Percentatge mig de participació real en els màxims òrgans de decisió 100%

ES.3.8 Descripció del procés preparatori del màxim òrgan de representació social 5.1

Indicadors de l’economia social

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

64

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

4at principi. Conjunció dels interessos dels membres usuaris i de l’interès general

Ec. Social Apartat

ES.4.1 Definició d’un mapa dels grups d’interès focalitzats a l’organització 4.2

ES.4.2 Fluxos relacionals existents entre l’organització i els seus grups d’interès 4.2

ES.4.3Existència d’un apartat envers els drets humans (rebuig al treball infantil i al treball forçós i obligatori, llibertat d’associació, prohibició d’acceptació de suborns, corrupció…) dintre de la política de responsabilitat social

Política de RSE

ES.4.4 Adaptació a la identitat cultural dels territoris on actua l’organització 5.1

ES.4.5 Existència d’una sistemàtica de valoració de la satisfacció dels grups d’interès 2.1

5è principi. Defensa i aplicació dels principis de solidaritat

Ec. Social Apartat

ES.5.1 Organització d’actes socials, culturals o solidaris i col·laboracions monetàries o de qualsevol altre tipus en els mateixos 3.

ES.5.2 Existència d’actuacions vinculades a inversions socialment responsables 5.1

ES.5.3Existència d’una declaració formal que demani als proveïdors i empreses contractades un compromís de gestió respectuosa amb el medi ambient i socialment responsable

Política Responsabilitat Social

ES.5.5 Nom i tipologia d’activitats de cooperació realitzades amb altres organitzacions 5.3

ES.5.6 Percentatge de compres produïdes al territori (matèries primeres, serveis i actius fixos)/total de compres 5.1

ES.5.7Existència de polítiques o procediments d’igualtat d’oportunitats en la selecció, promoció i desenvolupament de les persones de l’organització

5.2

ES.5.8 Coneixement i documentació dels impactes ambientals significatius que es derivin de l’activitat 4.2

ES.5.9 Definició i documentació d’objectius ambientals anuals en funció dels impactes ambientals significatius 4.2

ES.5.10Desglossament del personal per tipus de feina i per regió, amb inclusió dels llocs de treball ocupats per persones amb discapacitats sobre el total de l’organització

5.1

ES.5.11 Nombre total de personal desglossat per grups d’edat, gènere i regió, amb especificació del personal discapacitat 5.1

ES.5.12 Rotació mitjana del personal desglossat per grups d’edat, gènere,i regió especificant el personal discapacitat 5.1

ES.5.13Mesures adoptades per col·laborar en la preservació o restauració d’espècies o espais naturals pròxims, així com les riqueses naturals i culturals propietat de l’organització

N/A

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

65

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

6è principi. Autonomia de gestió i independència respecte als poders públics

Ec. Social Apartat

ES.6.1Descripció d’una breu memòria que detalli els requisits i limitacions de la sobirania de gestió dels màxims òrgans de decisió de l’organització

5.1

7è principi. Aplicació dels excedents o de la seva major part a la consecució dels objectius en favor de l’interès general, dels serveis a les persones membres

Ec. Social Apartat

ES.7.1 Percentatge sobre el Passiu que es correspon amb fons col·lectius o irrepartibles 39%

ES.7.2 Percentatge de distribució d’excedents destinats a fons col·lectius o irrepartibles 100%

ES.7.3Percentatge d’excedents assignats als membres de l’organització o a la incorporació de persones (excedents capitalitzats o monetaris)

0%

ES.7.4 Augment o disminució dels guanys retinguts al final del període 38.283,76€

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

66

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

Bloc 1. Enti tat

TransparEnt Apartat

1.1 Publicació del nom i signes disti nti us de l'enti tat Portada

1.2 Informació sobre la forma jurídica de l'enti tat 2.2

1.3 Publicació de missió, visió i valors i àmbit territorial d'actuació 2.2

1.4 Informació sobre persones o col·lecti us que poden ser membres, benefi ciaris o usuaris Estatuts

1.5 Informació sobre la creació i història de l'enti tat 2.2

1.6 Informació sobre les seus de l'enti tat i l'atenció al públic Contraportada

1.7 Publicació dels estatuts -

1.8 Informació sobre els aspectes més destacats dels estatuts -

1.9 Informació sobre les línies de treball de l'enti tat -

Bloc 2. Òrgans i persones que gesti onen i/o formen l’enti tat

TransparEnt Apartat

2.1 Informació sobre quins són els òrgans de govern 5.1

2.2 Informació sobre les funcions dels càrrecs que conformen els òrgans de govern 5.1

2.3 Informació sobre les persones que formen part dels òrgans de govern 5.1

2.4 Publicació d'un correu electrònic de contacte de cadascuna de les persones que formen part dels òrgans de govern 5.1

2.5 Informació sobre la trajectòria de les persones que formen part dels òrgans de govern -

2.6 Informació estadísti ca sobre socis, voluntaris i altres persones vinculades a l'enti tat -

2.7Informació sobre si les persones que formen part dels òrgans de govern reben retribucions per altres treballs prestats a l'enti tat

-

2.8 Informació sobre l'organigrama executi u o tècnic -

2.9 Informació sobre l'existència d'instàncies o persones assessores, qui són i si són retribuïdes -

Indicadors del Manual i Guia d’autoavaluació de la Transparència i qualitat de la informació (TransparEnt)

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

67

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

Bloc 3. Com es gestiona l’entitat

TransparEnt Apartat

3.1 Informació sobre si l'entitat és membre o col·labora amb altres organitzacions públiques o privades 5.3

3.2 Informació sobre la periodicitat que es reuneix l'òrgan de govern -

3.3 Informació sobre el marc legal que regula el funcionament de l'entitat -

3.4 Informació sobre altres documents interns que regulen el funcionament de l'entitat -

3.5 Publicació del pressupost anual -

3.6 Informació sobre l'origen dels ingressos -

3.7 Informació sobre la part del pressupost dedicada a l'execució de projectes i activitats relacionades amb la missió -

3.8 Informació sobre la planificació de l'any en curs -

3.9 Publicació de la liquidació del pressupost de l'any anterior i les auditories -

3.10 Informació sobre el compliment de les obligacions tributàries i amb la Seguretat Social -

3.11 Publicació de les convocatòries i l'ordre del dia de les assemblees amb suficient antelació -

3.12 Informació sobre els projectes, programes o accions que s'estan desenvolupant -

Bloc 5. Procediments de participació

TransparEnt Apartat

5.1 Informació sobre el procediment d'accés a soci Estatuts

5.2 Informació sobre el procediment per ser voluntari o col·laborador N/A

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

68

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

69

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

70

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

71

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

CRÈDITS:Direcció i supervisió: Gemma García (DELTA Sccl)

Comissió Comunicació: Neus Raventós (DELTA Sccl)

Assessorament RSE.COOP : Òscar Romero (Integral - Affectio Grup)

Disseny Gràfic: Andy Williams de las Casas (MAD Systems Sccl)

DE

LTA

CO

OP

ER

AT

IVA

72

ME

MÒ

RIA

RS

E 2

01

6

COL·LECTIU DE PROFESSIONALS DELDESENVOLUPAMENT INFANTIL, SCCL

TELÈFON: 936 373 322

deltacdiap@delta.coop

DELTA@DELTA.coop

linkedin.com/company/DELTA-sccl

facebook.com/public/DELTA-Sccl

08840. VILADECANS

AVINGUDA MIL·LENARI, 18 (MASIA CAN PALMER).