Mentoría para

EL ÉXITO

Mentoría para

EL ÉXITO

¡Hola, Mentora!

Estamos muy emocionados de poder asesorarte en tu nuevo rol como mentora. Una mentoría eficaz significa éxito para ti y para los demás.

¿Te acuerdas de cuando empezaste tu negocio Avon? Tener las respuestas adecuadas, la inspiración y la orientación fueron factores clave para motivarte y aprovechar la oportunidad lo que es perfecto para ti.

Ahora, tu experiencia y tus conocimientos pueden hacer lo mismo para otros que acaban de unirse a la experiencia Avon. Tú también serás elegible para tus propios incentivos y reconocimientos, solo por ser una buena Mentora y para ayudar a tus Representantes a que desarrollen su negocio Avon.

Porque sabemos que la motivación inicial es clave para comprometerse y obtener reconocimientos a largo plazo, queremos que nuestras nuevas Representantes vean el éxito en sus primeros 90 días. Es aquí cuando empezarán a creer en ellas mismas y se darán cuenta del increíble potencial de su negocio Avon.

Esta guía te ayudará a través de la experiencia de la mentoría. Como vendedora experta, seguramente lo harás de forma espontánea.

Pronto descubrirás que ser una líder proactiva y positiva será determinante para el éxito de tu equipo. Y este mismo éxito te llevará a un nuevo nivel de satisfacción, además de reconocimiento personal y profesional. ¿Suena emocionante, no? ¡Lo es!

Cordialmente,

Betty PalmPresident of Social Selling

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COMPARTE TUS CONOCIMIENTOS Comparte tus ideas y tu emoción sobre cómo promocionar nuevos negocios a través de las redes sociales y las reuniones con amigos.

Muestra cómo publicar historias de éxito y cuéntales todo sobre la oportunidad Avon en las redes sociales

Revisa las características de los productos y sus beneficios, cómo realizar una muestra y demostración para clientes.

Recuerda siempre compartir lo que sabes y lo que más te gusta de tu experiencia Avon. Los nuevos miembros del equipo se beneficiarán de escuchar tus historias de éxito personal y todas tus experiencias sobre los productos y la gente que alimenta tu pasión. Recuerda que mientras les das tu apoyo y las empoderas para esta nueva experiencia, también eres un modelo a seguir, ahora y más adelante, cuando se conviertan en Mentoras..

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TODO LO QUE SIEMPRE HAS QUERIDO SABER SOBRE SER MENTORA

Ser mentora significa que tendrás la oportunidad de asociarte con nuevas Representantes que buscarán en ti apoyo, inspiración y motivación mientras inician sus negocios.

Una mentora puede ser una Líder de Ventas, o una Representante, cualquiera que reclute una Nueva Representante.

Si una nueva Representante recluta una amiga, le corresponde a la Mentora de la nueva Representante interveniry demostrar cómo ser mentora.

La mentoría puede ser un intercambio de experiencias entre compañeras hasta un sistema de apoyo en equipo. Esta guía rápida está diseñada para enseñarte algunos de los consejos y técnicas para conseguir el éxito en la mentoría.

FORMAR RELACIONES

La clave para conseguir un equipo fuerte es formar relaciones sólidas con los miembros del equipo. Entender sus pasiones y sus motivaciones – sus POR QUÉ – para empezar un negocio Avon será la clave para apoyarlos y guiarlos al éxito.

SOLUCIONES

Cuando un miembro del equipo te pide ayuda, prepárate para intercambiar ideas y ayúdalo guiándolo con las herramientas de capacitación que la ayudarán a triunfar.

CELEBRA CADA ÉXITO

¡Los miembros de tu equipo estarán muy emocionados con sus primeras ventas! Asegúrate de felicitarlos y compartir su emoción. La motivación lo es todo.

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Ahora que ya conoces los conceptos básicos, aquí tienes las claves para una buena mentoría. Te dejamos aquí todos los detalles, así que esto será como contar hasta 3.

3 CLAVES PARA UNA BUENA MENTORÍA:

con tu nueva Representante

1 - Conéctate y Comprométete

1 - Conéctate y Comprométete

Para ayudarte con este primer contacto, Avon ha creado un plan que incluye los correos electrónicos que les enviamos a las nuevas Representantes e información adicional que deberías comunicarles. Puedes acceder al siguiente contenido de apoyo en el Centro para Nuevas Representantes:

2 - Enseña e Inspiraa otros a hacer lo que tú haces

3 - Entrenapara que sepan cómo hacer crecer su negocio

Todos los mensajes de la sede central de Avon a las nuevas Representantes

Sugerencias de lo que puedes decir como mentora, y cómo decirlo: Plantillas confeccionadas para textos de mensajes (SMS) y correos electrónicos Sugerencia de programación de los mensajes

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Te animamos a que la llames tan pronto como se haya inscrito (en un lapso de 24 horas) y que programes un Encuentro para revisar su folleto sobre Cómo Comenzar y su Kit Starter Avon. Algunas tareas que deberías llevar a cabo:

Hablar sobre su POR QUÉ

Crear su Lista de Contactos

Revisar su Programa Kickstart

Establecer Metas

Enseñarle a utilizar su Kit Starter

Reforzar sus capacidades de venta y su red de contactos

Las Nuevas Representantes pueden encontrar herramientas útiles para potenciar sus habilidades en cada uno de los siguientes temas. Durante su primer encuentro, conéctate y ayúdala a navegar por las herramientas de capacitación.

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2 - Enseña e inspira a otros a hacer lo que tú hacesLa gente que es buena entrenando a otros comparte algunas habilidades. Aquí te mostramos algunas de ellas:

Comunicar, Capacitar e Influenciar a tu Equipo

Reúnete en persona o por Skype/videoconferencia con tu nueva Representante

Crea una página para el Equipo en Facebook y publica:- Pensamientos positivos- Mensajes de felicitación para las Representantes con cifras de ventas altas y de reclutamiento- Reconocimientos por los triunfos logrados- Enlaces a entrenamiento

Organiza capacitaciones en grupo con tu miembro del equipo y su nueva Representante - Utiliza esta Guía para Ser Mentora y el seminario web disponible

en youravon.com

Envía un mensaje o un correo electrónico personalizado para motivarlas y felicitarlas

Intercambia ideas con tu Mentor para compartir reflexiones, herramientas y nuevas maneras de influenciar y reconocer el trabajo de tu Equipo- Utiliza tus informes para comprender, analizar y ayudar a planificar el éxito de los negocios de tu equipo.

Echando un vistazo a las cifras reales, podrás hacer un seguimiento de los logros reales rápidamente ysupervisar la actividad dando el mejor apoyo a los miembros del equipo.

Recuerda que los mentores son guías, no tienes que saber todas las respuestas, solo tener la voluntad de compartir lo que sabes e inspirar a otros con tus conocimientos y experiencia únicos. El entrenamiento debe crear un ambiente en el cual puedes guiar a los nuevos miembros de tu equipo a encontrar las respuestas, y más importante aún, a que la nueva Representante se convierta en una experta.

Tienes todo el apoyo que necesitas al alcance de tu mano. Para información sobre temas específicos y preguntas acerca de créditos, devoluciones, completar los 90 días de capacitación y más, visita youravon.com

Comunicar información de manera clara y accesible

Estimular a los demás con emoción, positividad y afecto

Construir una cultura de equipo dónde todos son importantes

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Estar dispuesto a aprender de tu equipo

Animar a todo el mundo a contribuir al equipo aportandoideas, dirigiendo reuniones y compartiendo experiencia en las llamadas de entrenamiento

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DIVERTIRSE ayudando alos demás 6

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3 - Entrenamiento para Hacer Crecer su Negocio

¿Por qué es tan importante el entrenamiento?- Se trata básicamente de construir relaciones a través de conexiones interpersonales

- Ayuda a mantener claros los objetivos y a que los miembros del equipo sean los responsables de lograrlos.

- Estás ahí para guiar, redirigir y animar, según sea necesario. Presta atención a las preguntas y a las inquietudes

¿Con qué frecuencia entreno?

Planifica una llamada de orientación una vez a la semana (las primeras 4 semanas y luego según sea necesario). Las llamadas pueden ser cortas, de unos 15 minutos y deben ser divertidas, que refuercen su relación. Antes de llamar:

Before your call:

Comprueba sus cifras de venta y reclutamiento – Accede a los resultados de campaña y Kickstarten youravon.com>AdministradorPlanifica las llamadas el mismo día y a la misma hora de la semana

Toma notas durante la llamada para que puedas consultarlas más adelante

Pide permiso antes de hacer comentarios al respecto. Empieza siempre con un halago o algo positivo

Entrenamiento para hacer tus llamadas: El siguiente esquema te ayudará a que tus llamadas sean fáciles y eficaces.

Repasa los resultados de los objetivos de la semana pasada, reconoce los logros (grandes o pequeños) y algo que ella haya aprendido sobre la experiencia

Habla sobre el objetivo de la semana que viene – ¿Tiene todos los recursos que necesita? ¿Le hace falta algún tipo de capacitación o asesoramiento específico?

¿Qué actividades de venta o de capacitación llevará a cabo para cumplir con su objetivo?- El programa de Incorporación está pensado para proporcionar capacitación en tiempo real a través de

segmentos breves para que se logre más fácilmente. Es mejor no agobiarla con todo el volumen deinformación al mismo tiempo

- Su objetivo es lograr el programa Kickstart. Tu objetivo es ayudarla a entender la necesidad de asegurar másclientes, conseguir recomendaciones, aumentar el número de clientes en cada una de las campañas yproporcionar un servicio de calidad a todos ellos

- Échale un vistazo al capítulo de capacitación sobre Actividades Generadoras de Ingresos en youravon.compara encontrar actividades sugeridas

¿Qué hacen los entrenadores?- Hacen preguntas abiertas

- Escuchan MUCHO. Siguen la regla 80/20 (escucha un 80% y habla

un 20%)

- Apoyan, animan e inspiran para lograr objetivos y crear nuevos

¡Confirma día y hora para la siguiente llamada y hazle saber que estás emocionada para saber más la semana que viene!

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“Todos necesitamos a alguien que nos inspire a hacerlo mejor de lo que sabemos.”

- Anónimo